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醫院后勤年終總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的醫院后勤年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院后勤年終總結1
尊敬的各位領(lǐng)導：
后勤保障是醫院公共作的一個(gè)十分重要環(huán)節，是項復雜的系統工程，隨著(zhù)衛生改革的不斷深入，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識，變醫院要我服務(wù)為我要為醫院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立“以病人為中心’’的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)石后與醫療同步發(fā)展。
在本年度里，在院辦的領(lǐng)導下，我科室職極主動(dòng)的`參加院里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和院外的各項活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習，提高自身思想認識服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。同時(shí)協(xié)助院部完成我院預防保健科改造、門(mén)診樓節水龍頭改造及伙食團的改造。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動(dòng)任務(wù)。在平時(shí)工作中不計個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在一些問(wèn)題，例如，還沒(méi)有完善社會(huì )文化服務(wù)、量化服務(wù)；人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細則。
以上是我科室今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足。比較明顯的是工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
三、實(shí)施節能減排細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科室全體同仁共同的努力，我科室將會(huì )在醫院的發(fā)展中展現自身的光彩。
醫院后勤年終總結2
20xx年醫務(wù)科工作人員在院委會(huì )的正確領(lǐng)導和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)要求強化科學(xué)管理，促進(jìn)十三項核心制度和崗位責任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強繼續醫學(xué)教育力度等措施，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，保證了醫務(wù)科各項工作的全面發(fā)展�，F將20xx上半年年醫務(wù)科工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量
1。各項工作指標完成情況：
開(kāi)放床位數420張
病床使用率：106.1%
全年門(mén)診總人次：49453人次
住院總人數：24405人
平均住院日：6.7天
全院實(shí)際占用床日數：162506
病歷甲級率：98.5%
處方合格率：98%
入出院診斷符合率：93.5%
手術(shù)前后診斷符合率：97%
ct檢查陽(yáng)性率：70%
急危重癥搶救成功率：88%
無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%
無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0
病理診斷準確率：98%
開(kāi)展成分輸血比例：99%
擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)
以上所完成指標均達到衛生部對二級醫院的質(zhì)控要求。
2。嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫師書(shū)寫(xiě)水平
病歷書(shū)寫(xiě)是醫療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫務(wù)科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別自下半年開(kāi)始由李院長(cháng)、牛院長(cháng)、宿院長(cháng)依次帶隊醫務(wù)科、護理部、感染科對臨床科室進(jìn)行的三個(gè)月強化監督管理以來(lái)，不斷強調病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，并對環(huán)節病歷進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評，給醫務(wù)科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務(wù)科轉變工作思路著(zhù)重從環(huán)節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點(diǎn)；現病史的內容務(wù)必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫師實(shí)際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對出現的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現病史相統一。
對在實(shí)際檢查過(guò)程中出現的主訴描述不到位、現病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細詢(xún)問(wèn)、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照進(jìn)行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節病歷2800余份，普遍存在的問(wèn)題有：診療計劃無(wú)上級醫師簽字；術(shù)前、輸血前必要檢查項目不全；現病史內容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項目?jì)热荽致�，�?wèn)診不細致；手術(shù)前麻醉訪(fǎng)視記錄的訪(fǎng)視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪(fǎng)視內容簡(jiǎn)單、流于形式；日常病程記錄不及時(shí)；患者出院時(shí)無(wú)上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織專(zhuān)項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。
為增強年輕醫師的工作責任心，提高年輕醫師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書(shū)寫(xiě)水平，醫務(wù)科要求所有輪轉醫師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實(shí)際問(wèn)診、臨床查體和治療觀(guān)察后書(shū)寫(xiě)住院病歷，完成后由科室主任進(jìn)行修改，補充完善后交至醫務(wù)科再次批閱點(diǎn)評，并將修改意見(jiàn)標注于原病歷中，截至11月底醫務(wù)科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進(jìn)行集中展評，展評結束后對出現的主要問(wèn)題醫務(wù)科計劃舉行三至五次院內講座進(jìn)行培訓。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以及為依據，對首頁(yè)、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進(jìn)行全面檢查和評析，截至11月底醫務(wù)科共抽查終末病歷370分，無(wú)乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時(shí)歸檔率達100%。
3、繼續加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設
20xx年醫務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十三項核心制度。參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時(shí)值班。另外根據各科上報大查房時(shí)間，定期參加科室三級查房，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫師實(shí)際操作能力和對相關(guān)疾病知識掌握情況、醫護質(zhì)量等。結束后醫務(wù)科將存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監督科室落實(shí)情況。繼續規范科室病例討論：重點(diǎn)加強疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室交班、查房過(guò)程中發(fā)現的有代表性的病例，醫務(wù)科也會(huì )建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫務(wù)科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務(wù)科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每周定期到icu進(jìn)行質(zhì)量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會(huì )診的患者及時(shí)組織院內或邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診，并詳細記錄會(huì )診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。
同時(shí)醫務(wù)科在院委會(huì )的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規范、細致的分類(lèi)，把所有制度分別裝訂為醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術(shù)管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學(xué)教育工作制度分冊、醫療文書(shū)、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發(fā)至各臨床、醫技科室存檔、學(xué)習，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學(xué)教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄，醫務(wù)科每季度到各科檢查各項活動(dòng)記錄，凡記錄不完善、不規范的科室一律按照考評細則進(jìn)行處罰。
4。圓滿(mǎn)完成上級各項醫療質(zhì)量檢查工作
截至6月底，醫務(wù)科依次迎接了“醫院管理年”活動(dòng)檢查、“全國百姓放心示范醫院”領(lǐng)導組檢查和“全市醫療文書(shū)檢查”，通過(guò)檢查醫務(wù)科不斷提高各項管理制度、管理規范和級各類(lèi)流程的建設，針對每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在5月底“全國百姓放心示范醫院”的檢查活動(dòng)中，醫務(wù)科同時(shí)承擔著(zhù)“全國執業(yè)醫師實(shí)踐技能考試”德州考點(diǎn)的任務(wù)，面對任務(wù)重、時(shí)間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進(jìn)一步強化各項預警機制，建立各類(lèi)患者管理流程，規范和整理各項活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求，執行力度超過(guò)90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領(lǐng)導小組和院領(lǐng)導的高度肯定。
二、醫療安全
1。認真做好醫療質(zhì)量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開(kāi)展管理工作。如強化危重癥患者的重點(diǎn)監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)，同時(shí)加強科內及全院會(huì )診工作的合理開(kāi)展，力爭將每次會(huì )診落到實(shí)處，并有效執行。09年共組織參加疑難、危重等會(huì )診16次，通過(guò)會(huì )診消除患者及其家屬疑慮，也有效的消除了安全隱患。
2。加強知情告知，重視醫患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務(wù)科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時(shí)，著(zhù)重從細節入手，加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內容詳細記錄在同意書(shū)上，對只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時(shí)責令其及時(shí)補充改正。
3。以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責任心，以監督環(huán)節病歷為手段督促醫務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細節發(fā)現診療過(guò)程中存在的不足，做到從細微環(huán)節杜絕安全隱患。
三、繼續醫學(xué)教育
醫院能夠長(cháng)期健康發(fā)展，人才培養是關(guān)鍵，特別是近幾年醫院規模不斷擴大，先后引進(jìn)了大批醫護人員，因此，必須創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發(fā)展的重要課題。零九年醫務(wù)科在院委會(huì )的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發(fā)展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫院發(fā)展儲備人才。
1、進(jìn)一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫務(wù)人員對醫院相關(guān)法律、法規，制度規范的了解，使其盡快適應角色轉變，自20xx年7月27日開(kāi)始，醫務(wù)科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個(gè)月的崗前強化培訓，宿長(cháng)軍副院長(cháng)在培訓伊始講話(huà)并對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、醫療安全、醫德醫風(fēng)、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個(gè)課時(shí)講解，培訓結束后進(jìn)行綜合考試，不合格者不得上崗，經(jīng)考核89名輪轉醫師合格率為100%，95%達到85分以上。
2、20xx年我院共派出12名主治醫師分別到xx醫院、xx醫院、x醫院、x醫院、x醫院、x醫院進(jìn)修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習班、研討會(huì )共130余人次，對進(jìn)修結束回院的`醫務(wù)人員醫務(wù)科及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫務(wù)人員，保證我院醫療技術(shù)水平得到整體的提高。
3、20xx年我院共接收來(lái)院學(xué)習人員共81人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫學(xué)院、杏林醫學(xué)院、現代職業(yè)學(xué)院等醫學(xué)院實(shí)習生43人，我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫師規范
化培訓制度，結合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習的質(zhì)量。另外我院還承擔了XX縣中醫院的18名進(jìn)修人員的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，XX縣中醫院對我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定。
4、零九年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共25次，培訓人員達4000余人次；組織全院理論知識考核四次，共考核800余人次，合格率99%。
5、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自20xx年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了“XX省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
6、為保證醫務(wù)人員的知識更新、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫務(wù)科在院委會(huì )的大力支持下，為全院技術(shù)人員定購了“09年版三基三嚴”醫療分冊、醫學(xué)影像分冊、檢驗分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫療技術(shù)診療規范，涉及到病理學(xué)、血液學(xué)、心血管外科學(xué)等42個(gè)學(xué)科，內容細致、新穎得到了
各臨床科室的一致好評。
20xx年是醫務(wù)科挑戰和機遇并存的一年，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導的支持下各項工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻自己力量。
醫院后勤年終總結3
一、以黨組織建設為龍頭，打造優(yōu)質(zhì)高效黨員干部隊伍
站黨總支著(zhù)力把“提升五種能力，構建五個(gè)和諧，打造優(yōu)質(zhì)高效的黨員干部隊伍”作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學(xué)習能力，強化和諧理念，構建基礎管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，夯實(shí)和諧基礎，構建小區居民與環(huán)境的和諧；三是提升統籌協(xié)調的能力，適應和諧交流，構建人才強企和管理創(chuàng )新的和諧；四是提升維護安全和穩定的能力，把握和諧重點(diǎn)，構建傳統優(yōu)勢與時(shí)代精神的和諧；五是提升做好群眾工作的能力，抓住和諧根基，構建企業(yè)與小區的和諧環(huán)境。引導黨員特別是黨員領(lǐng)導干部認真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，強化六種意識，爭做七不準八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng )新、無(wú)私奉獻的黨員隊伍，從今年1月份開(kāi)始，站總支在全體黨員中開(kāi)展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內容的黨員先鋒崗爭創(chuàng )活動(dòng)�；顒�(dòng)中涌現出了一大批先進(jìn)模范，如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區小事為居民頭等大事的物業(yè)隊隊長(cháng)吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書(shū)記楊萍等等。他們正以模范行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)廣大干部職工，促進(jìn)全站職工隊伍素質(zhì)的提高。
二、以“三創(chuàng )”活動(dòng)為載體，積極建設“節約型”油田。
年初，廠(chǎng)給我站核定的成本為320萬(wàn)元，成本缺口50萬(wàn)。因此，結合“加快有效發(fā)展，構建和諧油田”主題教育活動(dòng)，我站在全站范圍內開(kāi)展了“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )效”主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng )新管理方法、創(chuàng )新增效途徑、創(chuàng )新節能措施為重點(diǎn)，努力實(shí)現人均節約1000元的奮斗目標，為建設“節約型”油田貢獻一份力量。
年初，我站組織廣大職工開(kāi)展了“穩基礎、謀發(fā)展、促和諧”大討論，充分利用班組政治學(xué)習、班組會(huì )、座談會(huì )等形式，引導廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立發(fā)展意識，拓寬發(fā)展思路，落實(shí)發(fā)展舉措。一方面及時(shí)將成本指標層層分解到基層單位，進(jìn)班組，到人頭，并與獎金掛鉤，嚴考核，硬兌現，形成了嚴格的成本管理網(wǎng)絡(luò )。另一方面引導職工樹(shù)立創(chuàng )新意識，在節能降耗、小改小革、修舊利廢等方面出思路、想辦法。4月中旬，站總支、站行政、站工會(huì )聯(lián)合向全站職工發(fā)出了關(guān)于開(kāi)展增強服務(wù)意識，爭當節約型標兵的號召，并把5月份作為“爭當節約型標兵”金點(diǎn)子活動(dòng)月。廣大干部職工群策群力，立足崗位，緊緊圍繞降本增效的重點(diǎn)和難點(diǎn)，尋找增效新亮點(diǎn)、新途徑。全站共提出金點(diǎn)子66條，采納了39條，已實(shí)施29條，預計可創(chuàng )效近40萬(wàn)元。其中，不僅在管理方法上出思路，還在技術(shù)改造方面動(dòng)腦筋，在修舊利廢、節水節電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng )新因隊制宜，各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊為載體，積極探索家園互動(dòng)教學(xué)管理新模式。衛生所以人為本，積極探索構建和諧醫療的“三好”管理模式。物業(yè)隊著(zhù)重在水電氣管理上下功夫，統籌安排，科學(xué)調度，提出了分片分時(shí)管理法，預計年就可節約10萬(wàn)多元。在增效途徑、節能措施方面的創(chuàng )新則鼓勵職工立足崗位，通過(guò)“查問(wèn)題、堵漏洞、增效益”活動(dòng)，在最細微處找節約措施，在最薄弱的環(huán)節挖增效潛力，打活節約“小”算盤(pán)。如物業(yè)隊自己動(dòng)手修理微機控制器、小電器、廢舊塑料片重復維修利用、自制座便器密封墊片等，大大節約了成本。
僅小區路燈改造一項，每月就能節約電費2500多元，不僅如此，還大大延長(cháng)了路燈壽命，減少材料損耗。
三、以構建和諧油區為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
作為二廠(chǎng)的后勤輔助單位，我們堅持將構建和諧油田與小區文明創(chuàng )建結合起來(lái)，不斷完善小區配套，改善小區生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲(chóng)，為小區的文明創(chuàng )建打下良好基礎。同時(shí)做好上門(mén)服務(wù)工作，上半年共收到維修任務(wù)回執單412份，服務(wù)滿(mǎn)意度達90%以上，疏通下水道68多人次，上門(mén)維修住戶(hù)的水管線(xiàn)38人次，修理和保養、冰柜、空調和其他電器56多臺次，維修熱水器112余臺次，更換樓道燈、聲控開(kāi)頭100余次，送氣量6000瓶。
為了營(yíng)造良好的文化氛圍，在居委會(huì )組織協(xié)調下，小區成立了老年鑼鼓隊、舞蹈隊和業(yè)余管弦樂(lè )隊，豐富了居民的文化生活。4月8日，居委會(huì )積極配合廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)舉辦了“迎接廠(chǎng)慶30周年，共創(chuàng )美好家園”小區廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六一兒童節期間，舉辦了小區兒童書(shū)畫(huà)作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長(cháng)的贊賞。
為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓練作為日�；竟τ柧毜闹刂兄�，教師通過(guò)自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng)，提高了專(zhuān)業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中，我站教師的舞蹈獲得了第二名好成績(jì)。
四、以“職工滿(mǎn)意”為第一原則，切實(shí)抓好全廠(chǎng)食品衛生工作。
我廠(chǎng)現有職工食堂12個(gè)，前線(xiàn)倒班點(diǎn)、食堂9個(gè)，從事炊食服務(wù)工作人員83人，分布兩省4縣11個(gè)鄉鎮，點(diǎn)多面廣，每月正常負責1000多名職工的就餐，食品衛生安全工作責任重大。為保障職工群眾的安全健康，在廠(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在局衛生防疫站的幫助下，我們扎實(shí)抓好全廠(chǎng)的`食品安全衛生工作。首先是成立伙委會(huì )，規范職工食堂管理。為了搞好職工生活，抓好規范管理，我們要求食堂必須成立一個(gè)強有力的伙委會(huì )，通過(guò)每月召開(kāi)一次伙委會(huì )，采納委員們的建議，并接受群眾監督。其次，做到帳實(shí)相符，按期公開(kāi)食堂收支。職工食堂的經(jīng)營(yíng)帳目和盈虧情況是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為了讓職工放心，職工食堂在采購方面堅持征集庫管員，炊事員和就餐人員對食品的采購意見(jiàn)，制訂采購計劃，堅持兩人外出買(mǎi)菜，嚴格執行生活物資采購制度，防止采購工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱(chēng)心、領(lǐng)導放心、自己安心的“三心“食堂。第三，對前線(xiàn)食堂我站采取了平時(shí)不定期檢查和廠(chǎng)基礎管理檢查相結合，有效地促進(jìn)了全廠(chǎng)食品衛生工作的健康發(fā)展。
半年來(lái)，未發(fā)生過(guò)一件食品中毒事件或因食品衛生檢查不合格而受到上級衛生部門(mén)整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏(yíng)得了職工及上級部門(mén)的好評。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機，構建和諧醫療管理新模式
衛生所是廠(chǎng)醫療服務(wù)單位，廠(chǎng)站和諧的窗口，構建和諧醫療，是
全面促進(jìn)我廠(chǎng)醫療衛生工作協(xié)調持續科學(xué)發(fā)展的客觀(guān)要求，真正體現廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來(lái)，衛生所以“白求恩杯”百日賽為契機，從三個(gè)方面積極探索構建和諧醫療管理模式，通過(guò)協(xié)調好人與人之間的合作關(guān)系，營(yíng)造衛生所內部和諧的工作氛圍；通過(guò)調整好就醫流程設計，構建快捷、舒適、和諧的醫療環(huán)境；通過(guò)處理好醫患矛盾，構建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過(guò)“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛生所全體醫護人員的醫療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫療的構建樹(shù)了良好的開(kāi)端。
不僅如此，全體醫護人員還在提高診療水平上下功夫，堅持自學(xué)與外出學(xué)習相結合，上半年，有5人次參加市衛生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報名參加國家統一考試，自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí)，衛生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭在做好醫療服務(wù)的同時(shí)，努力向社區服務(wù)延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿(mǎn)足患者對一些特殊藥品的要求，而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門(mén)服務(wù)，通過(guò)良好的服務(wù)，16月份門(mén)診量達1。29萬(wàn)人次，觀(guān)察病人達1120人次，肌注病人1081人次，采購藥品78萬(wàn)元，創(chuàng )利潤20萬(wàn)元，藥品收入90。3萬(wàn)元。
作為我廠(chǎng)醫療防疫工作的業(yè)務(wù)主管單位，以職工“安全第一”為宗旨，加強全廠(chǎng)的衛生防疫工作，上半年下基層進(jìn)行食品衛生專(zhuān)項檢查6次。4月份配合局衛生防疫站對全廠(chǎng)158人食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行了體檢換證工作，進(jìn)行了4。25計劃免疫宣傳日活動(dòng)，針對二廠(chǎng)湖區血吸蟲(chóng)防治的嚴峻形式，舉辦了兩期血吸蟲(chóng)及現場(chǎng)急救知識講座。受到了一線(xiàn)職工的好評。
回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實(shí)、嚴格監督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動(dòng)廣大職工積極性的管理。兩個(gè)文明建設齊頭并進(jìn)。我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但是，仍然存在著(zhù)一些不足，相信在廠(chǎng)黨政的正確領(lǐng)導下，我們一定能不斷改進(jìn)，不斷完善，開(kāi)創(chuàng )后勤保障工作的新局面。
醫院后勤年終總結4
各位領(lǐng)導，各位老師你們好。20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)經(jīng)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現情況后，我們會(huì )立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處理掉，保障了醫療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的.到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負荷使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來(lái)的統一存放，到現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
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