當好班組長(cháng)心得體會(huì )6篇
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的當好班組長(cháng)心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
當好班組長(cháng)心得體會(huì )1
在一些人眼中，班長(cháng)，是個(gè)多么神圣的職位呀!它能招來(lái)同學(xué)的羨慕，能惹來(lái)老師的青瞇，能當上班長(cháng)的同學(xué)，無(wú)一不感到自豪，就像我，在四年級的時(shí)候，我就當上了班長(cháng)，說(shuō)真的'，那時(shí)我還是蠻興奮的，可誰(shuí)會(huì )想到，班長(cháng)，并不那么好當。
當上班長(cháng)，雖然得到了老師的夸獎，但在私底下，卻與不少同學(xué)結下了怨。而且，班長(cháng)也有左右為難的時(shí)候，就像老師不在，全權委托你管理班上的紀律，可如果講話(huà)的是你的好朋友，你又不能違背老師，也不想失去好朋友，這時(shí)你該怎么辦呢?我曾多次面對這種選擇，可我最終還是把砝碼放到了朋友這邊，就算她們違反了紀律，我也只好睜一只眼閉一只眼的，放過(guò)了她們。
做為班長(cháng)，不僅要管好同學(xué)，自己還一定要以身作則，不能出現半點(diǎn)差錯，如果你跟同學(xué)講話(huà)了，或者開(kāi)小差了，有些同學(xué)就會(huì )趁這種機會(huì )，把你上課開(kāi)小差的事報告給老師，老師就會(huì )在上課的時(shí)候，把你好好的教訓一番，這可讓你顏面全無(wú)，但有什么辦法呢?
所以，當班長(cháng)的一定不能出任和差錯，否則，哎!想做好班長(cháng)，既不能得罪老師，也不好得罪同學(xué)，只能小心翼翼的做人，總之，班長(cháng)不好當呀!
當好班組長(cháng)心得體會(huì )2
親愛(ài)的同學(xué)們，我是咱班的第一任值日班長(cháng)。我的宣言是：“擁有一顆上進(jìn)的心，才能取得成功�！�
我當了一天的班長(cháng)后感觸很深，我最大的感受就是在一個(gè)集體里只有同學(xué)們相互關(guān)心、團結一致，我們這個(gè)集體才能搞好。我還知道了要當好班長(cháng)不容易，明白了班長(cháng)是為大家為集體服務(wù)的。
當班長(cháng)的這一天中，同學(xué)們的衛生、紀律都是由我來(lái)管理。這樣不但鍛煉了我自己而且提高了我的自主管理能力。在我沒(méi)有當班長(cháng)之前，什么事都不用我操心不用我管。但是，在值日那天我的神經(jīng)都繃得很緊很緊，生怕有啥事沒(méi)有做好。晚上回到宿舍躺在床上，感覺(jué)這一天過(guò)得很累。但是，回想起來(lái)今天一天的'生活，不由自主的我就笑了。想起今天白天自己“威風(fēng)”的事跡：在同學(xué)們說(shuō)話(huà)的時(shí)候，自己在制止時(shí)開(kāi)始還有些膽怯但是一張口嘈雜聲立馬就小了，突然有一種自身價(jià)值實(shí)現了的感覺(jué)，自己再也不是那個(gè)容易被遺忘的了。
最后我還想告訴大家的就是，感謝大家跟我積極的配合。衷心的希望大家的學(xué)習能更上一層樓!
當好班組長(cháng)心得體會(huì )3
收費班長(cháng)負責的是在當班時(shí)期對整個(gè)收費站的系統設備、衛生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費流程進(jìn)行現場(chǎng)監督和管理，使得收費工作順利進(jìn)行的一線(xiàn)管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(cháng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請大家參考。
麻雀雖小，五臟俱全。作為一個(gè)合格的班長(cháng)應具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個(gè)班長(cháng)應具備的七項品質(zhì)是指：
1、認真仔細，虛心好學(xué)
上班前認真做好列隊講評，交接班時(shí)認真檢查收費設施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類(lèi)票據的數量，及時(shí)調換領(lǐng)用。上班時(shí)認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場(chǎng)衛生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速
在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規章，堅持原則
嚴格遵守單位規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5、團結互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費員、及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾，勇于承擔責任
總結工作，發(fā)現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
二、其次，作為一個(gè)班長(cháng)應擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1、與上級領(lǐng)導，部門(mén)的關(guān)系：
上級領(lǐng)導、部門(mén)包括值班站長(cháng)、監控中心、征費部門(mén)等等。必須堅決服從領(lǐng)導指揮，聽(tīng)從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時(shí)向收費員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，逐級負責，不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關(guān)系：
要樹(shù)立威信，認清班長(cháng)是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照部門(mén)規章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護收費員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(cháng)應有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系；.
做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時(shí)嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng )建文明收費站。
三、最后，班長(cháng)還應做好四項職能工作：
1、系統設備管理
了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類(lèi)器材的養護工作，會(huì )簡(jiǎn)單維修，對與損壞的物品及時(shí)報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類(lèi)應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時(shí)發(fā)現設備安全隱患，上報監控中心。愛(ài)護公共財務(wù)，最大程度的減少單位的損失，保障收費設施正常工作。
2、環(huán)境衛生管理
應注重窗口形象，保持收費站良好的.衛生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅持良好的個(gè)人衛生習慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個(gè)整潔文明的收費站形象。
3、站場(chǎng)安全管理
保護收費員人身、現金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車(chē)輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，對各類(lèi)突發(fā)事件有現場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導車(chē)輛，文明糾正違章，堅持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
�、偎枷敕矫妫簬ьI(lǐng)收費員學(xué)習部門(mén)的文件，領(lǐng)會(huì )精神，充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，加強學(xué)習，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。
�、诩o律方面：認真學(xué)習部門(mén)規章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規現象。
�、蹣I(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類(lèi)單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當不易，但這些僅是一個(gè)合格班長(cháng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(cháng)應當有無(wú)私奉獻的精神、改革創(chuàng )新的思路，不斷總結吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗，提出有利于單位發(fā)展的合理化建議，改革現有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來(lái)越適應市場(chǎng)化的要求。目前我們收費班長(cháng)各項素質(zhì)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進(jìn)。
當好班組長(cháng)心得體會(huì )4
1做好班組長(cháng)工作的基本保證
班組長(cháng)作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而復雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調好各種關(guān)系，隨著(zhù)電網(wǎng)的不斷擴大，班組的工作任務(wù)也不斷增加，許多工作如新設備的投產(chǎn)方案、大型事故預案、操作注意事項和班組管理規定的編寫(xiě)都要占用業(yè)余時(shí)間。如果班長(cháng)沒(méi)有正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、沒(méi)有強烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神將很難完成這些任務(wù)，也很難帶領(lǐng)班組成員做好各項工作。
2做好班組長(cháng)工作的前提
班組長(cháng)作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)能力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長(cháng)不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長(cháng)必須加強學(xué)習。作為班長(cháng)應非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會(huì )加強業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習，特別要對新技術(shù)、新知識的學(xué)習投入更多的精力。當然，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)還要加強政治理論的學(xué)習，不斷加強自身修養，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
3做好班組長(cháng)工作的重心
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長(cháng)應抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調度班應重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的.工作。
�。�1）抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。通過(guò)班務(wù)會(huì )、班組安全日等活動(dòng)認真學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規及規章制度，對變電站大修、新設備投產(chǎn)、特殊運行方式、重要時(shí)期保供電措施等要求及時(shí)進(jìn)行交底；認真學(xué)習和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗和事故教訓；及時(shí)總結班組工作中存在的問(wèn)題并提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。
�。�2）抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。一方面結合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責任書(shū)，把安全生產(chǎn)責任制真正落實(shí)到人。
�。�3）抓好技術(shù)培訓工作，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。調度班是集電網(wǎng)各專(zhuān)業(yè)的綜合班組，班組成員的技術(shù)水平直接影響電網(wǎng)的安全運行，為此，調度班應非常重視技術(shù)培訓工作，制定培訓計劃，并通過(guò)技術(shù)問(wèn)答、事故預想、反事故演習、技術(shù)講座等多種培訓方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵自學(xué)成才。技術(shù)培訓應結合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓時(shí)間、培訓內容、培訓人員“三落實(shí)”，力求目的明確，效果顯著(zhù)，實(shí)現制度化、規范化，力戒流于形式。
�。�4）加強考核，確保安全生產(chǎn)。獎金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎上修改完善的“調度班安全生產(chǎn)考核規定”、“調度差錯、嚴重差錯、障礙的統計規定”、“調度操作票管理、考核規定”和“千條統計、考核規定”等制度豐富細化了考核標準。班組長(cháng)要本著(zhù)對個(gè)人、對班組、對企業(yè)負責的精神搞好安全，及時(shí)制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴格考核不安全現象，嚴肅處理性質(zhì)嚴重的不安全事件。要樹(shù)立“安全無(wú)小事”觀(guān)念，防微杜漸�？己艘浴肮�、公正、公開(kāi)”原則，要使班組成員認識到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。
�。�5）加強民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長(cháng)既要充分調動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，并通過(guò)他們的行為影響其他班組成員，增強班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，增進(jìn)班組成員的集體觀(guān)念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。
�。�6）加強交流，提高班組的戰斗力。班組長(cháng)除了要認真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長(cháng)，如根據老調度員在工作經(jīng)驗和技術(shù)上的優(yōu)勢，側重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據年輕調度員接受能力強、可塑性大、有創(chuàng )新精神的特點(diǎn)，放手讓他們通過(guò)實(shí)踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅力量。同時(shí)，通過(guò)交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監護，確保生產(chǎn)安全。通過(guò)交流還可以增強與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力，提高班組的戰斗力。
4做好班組管理工作的方向
當今社會(huì )已進(jìn)入計算機網(wǎng)絡(luò )、信息技術(shù)時(shí)代，許多新技術(shù)在電力系統中得到廣泛應用，而班組的工作量也隨著(zhù)電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，班組長(cháng)要突破原有的思維定勢，大膽開(kāi)展創(chuàng )新工作。通過(guò)創(chuàng )新提高班組的管理水平，通過(guò)創(chuàng )新使班組管理工作走向標準化、規范化。例如，將計算機技術(shù)引入班組管理中，開(kāi)發(fā)調度操作票系統和調度值班日志管理系統，進(jìn)行調度班主頁(yè)建設，都能使班組管理取得顯著(zhù)的效果，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用不但避免了重復勞動(dòng)，減少了工作差錯，提高了勞動(dòng)效率，而且使班組管理走向了標準化、規范化的道路。
當好班組長(cháng)心得體會(huì )5
我覺(jué)得當班干部并不是當“官”。老師選出班干部，是為了減輕老師的負擔，當老師的小助手：管管紀律、幫幫同學(xué)......這些都是班干部必須有的優(yōu)點(diǎn)。我當了五年的班長(cháng)了，也算得上是個(gè)“老”班長(cháng)了，可是還是有許多同學(xué)不理解。這我能理解。作為班長(cháng)，一方面要向老師負責：嚴管班上的紀律，另一方面又要和同學(xué)們搞好關(guān)系。我十分想與同學(xué)們搞好關(guān)系，可同學(xué)們并不了解當班長(cháng)的難處。
記得競選副大隊長(cháng)時(shí)，許多同學(xué)投了我的票，我的票數在全校列第二，我很感動(dòng)，平常被稱(chēng)為“母tiger”的我哭了。那節課下課時(shí)，我聽(tīng)見(jiàn)有一群同學(xué)圍在一起，我好奇地走過(guò)去，他們一見(jiàn)我來(lái)了，馬上悄悄地說(shuō)：“她來(lái)了!”他們立刻停止了談話(huà)。我知道他們在說(shuō)我的壞話(huà)，剛想走進(jìn)教室的我停住了腳步，站在同學(xué)們面前，眼淚像掉了線(xiàn)的珠子似的刷刷往下落，一面鞠躬，一面說(shuō)：“我知道我有許多做不對的地方，請你們原諒我�！蓖瑢W(xué)們聽(tīng)了我這話(huà)都驚了，連忙安慰我。事后，我也不知道那時(shí)為什么會(huì )對他們道歉。不過(guò)，這事，我連爸爸媽媽都沒(méi)告訴。
其實(shí)，我覺(jué)得：當一個(gè)好班長(cháng)并不像同學(xué)們想象的那么容易。當一個(gè)好班長(cháng)必須具備良好的'心理素質(zhì)和一顆包容別人的心。
一次，我下決心要和同學(xué)們搞好關(guān)系。于是，我對同學(xué)們的要求放寬了。過(guò)了幾天，老師批評我不用老師給的權利，險些把我撤掉。
其實(shí)，我想撤掉也好，讓其他同學(xué)嘗嘗當班長(cháng)的滋味，也會(huì )更加理解我。每次當我想把這個(gè)想法告訴老師時(shí)，吐到嘴邊的話(huà)又吞了回去。不知怎么地，總是沒(méi)有勇氣對老師說(shuō)，怕老師說(shuō)我笨，說(shuō)我傻。
此時(shí)此刻，我更希望同學(xué)們能理解我.
當好班組長(cháng)心得體會(huì )6
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組安全生產(chǎn)管理的好壞，直接影響著(zhù)企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實(shí)現。在實(shí)施班組精細化管理工程中，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節發(fā)揮最大化的低耗高效作用，就必須抓好班組長(cháng)的建設�，F結合本單位實(shí)際，我就如何當好班組長(cháng)這個(gè)話(huà)題，談?wù)勛约簬c(diǎn)不很成熟的看法。
一、班組長(cháng)必須不斷提高自身素質(zhì)。
班組長(cháng)是企業(yè)各項安全生產(chǎn)指標的直接落實(shí)責任者，班組長(cháng)作為各企業(yè)基層單位的“兵頭將尾”，工作在現場(chǎng)管理的最前沿，肩負著(zhù)指揮控制安全生產(chǎn)的重任。因此，班組長(cháng)素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)班組的安全管理，這就要求班組長(cháng)的.政治、思想、技術(shù)素質(zhì)都必須過(guò)硬。我們所從事的行業(yè)決定了班組長(cháng)的使命，要求班組長(cháng)在技術(shù)上必須“一專(zhuān)多能”。所以，我們在班組長(cháng)的選拔任用上一定要考慮這一點(diǎn)。通過(guò)考核合格后再任命為班組長(cháng)。在任何一個(gè)工作場(chǎng)所，班組長(cháng)必須對所有設備在正常生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題和突發(fā)事故能夠盡快處理或在短時(shí)間內對事故拿出處理意見(jiàn)。其次，要求班組長(cháng)必須能吃苦耐勞、敢于奉獻、組織能力強、堅持原則并在安全生產(chǎn)管理上具有超前的、行之有效的管理方法，從而組織好本班的安全生產(chǎn)。
二、班組長(cháng)必須要有責任感。
班組長(cháng)的安全生產(chǎn)管理職責是由班組現場(chǎng)工作環(huán)境所決定的，因此，對于班組長(cháng)必須明確自己的崗位職責、管理職責、班組長(cháng)應遵守的行為準則。首先，班組長(cháng)必須明確自己的崗位職責。因為班組長(cháng)是安全生產(chǎn)工作的終端責任人，因此，班組長(cháng)應做到：貫徹執行煤礦各種安全管理制度，熟練本班安全生產(chǎn)工序和安全生產(chǎn)質(zhì)量驗收標準，科學(xué)合理的組織本班生產(chǎn)。為了組織好生產(chǎn)，我們單位的基層區隊對班組長(cháng)有明確分工，班長(cháng)主抓本班的安全、質(zhì)量工作，副班長(cháng)主抓本班的正常生產(chǎn)工作，做到分工明確。在班組分配上要做到公平、公開(kāi)、透明，班組長(cháng)必須加強職工隊伍的安全、技術(shù)素質(zhì)培訓，努力帶好隊伍，實(shí)現安全生產(chǎn)。其次，班組長(cháng)必須明確自己的管理職責。企業(yè)的各項管理制度最終是要求班組長(cháng)來(lái)落實(shí)的，因此，我們要求班組長(cháng)必須保障安全生產(chǎn)，保證貫徹落實(shí)好安全生產(chǎn)的方針、政策、制度、事故分析原因等各項工作，組織好班前會(huì )，布置好本班任務(wù)和安全注意事項。做到跟班作業(yè)，把握現場(chǎng)作業(yè)的全過(guò)程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原則，加強安全質(zhì)量檢查驗收，處理安全隱患，嚴查“三違”。同時(shí)，班組長(cháng)必須規范自己的行為準則。我們常說(shuō)“上梁不正下梁歪”，因此，班組長(cháng)必須規范自己的行為，要一身正氣，敢于和一切不良行為作斗爭，同時(shí)，要求班組長(cháng)必須嚴格遵守行為準則，嚴守職責，對班組的安全建設和安全生產(chǎn)負責，以身作則，堅決做到不違章指揮，不違章操作，了解職工思想，在安全文化和技術(shù)培訓上必須起到帶頭做用。
【當好班組長(cháng)心得體會(huì )】相關(guān)文章：
當好班組長(cháng)心得體會(huì )（匯總9篇）10-08
當好老師的心得體會(huì )12-29
當好助手的感想07-23
班組長(cháng)心得體會(huì )12-26
如何當好班主任心得體會(huì )03-30