【推薦】電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責1
職責
1、負責公司電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運營(yíng);
2、負責行業(yè)推廣渠道運營(yíng)發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡(luò )及談判;
3、定期統計銷(xiāo)售數據，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;
5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運營(yíng)促銷(xiāo)成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標。
任職資格
1、在校生，;
2、熟悉電商渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、當當網(wǎng)等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經(jīng)驗;
3、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力，有出眾的.數據分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應力;
4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力;
5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領(lǐng)導力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責2
職責：
1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)及解答，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成訂單成交;
2、維護好與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，善于解決客戶(hù)咨詢(xún)及投訴問(wèn)題;
3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標準和工作流程操作后臺訂單;
4、完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。
任職要求：
1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶(hù)溝通協(xié)調、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責3
職責：
1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理;
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、打單發(fā)貨、售后服務(wù)等日常工作;
3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并對運營(yíng)情況不斷進(jìn)行優(yōu)化;
4、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉化率;
5、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品運營(yíng)中的各項數據，并實(shí)時(shí)監督與反饋;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗;
3、喜歡電商，向往電商方向發(fā)展(可培養);
4、責任心強，能主動(dòng)學(xué)習，善于溝通與合作;
5、具備較強的`創(chuàng )新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力優(yōu)先;
6、具備較強分析與解決問(wèn)題的能力優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責4
【職責】
1、負責將公司的愛(ài)奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進(jìn)行市場(chǎng)推廣，打響公司的'品牌、運營(yíng)實(shí)力等聲譽(yù);
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求點(diǎn)，進(jìn)行跟蹤和維護;
3、根據客戶(hù)需求點(diǎn)，制定可實(shí)施的優(yōu)勢方案，促成客戶(hù)合作意向，配合公司領(lǐng)導工作指導;
4、配合銷(xiāo)售團隊每月/每季度的銷(xiāo)售策劃和銷(xiāo)售目標，完成和突破業(yè)績(jì)目標;
【任職資格】
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限(可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生);
2、20-26歲之間(公司均為90后)，對互聯(lián)網(wǎng)、廣告業(yè)等有信心、有野心;
3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩......
4、最重要的是：你一定一定一定要堅持，堅持下來(lái)才會(huì )有驚喜!
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責5
職責：
1.利用淘寶、阿里和買(mǎi)家溝通，為客戶(hù)提供售前咨詢(xún)和操作指引,解答顧客在商品購買(mǎi)過(guò)程中的各種疑問(wèn);
2.通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶(hù)，并以網(wǎng)絡(luò )、微信、電話(huà)銷(xiāo)售等渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3.維護和跟進(jìn)老客戶(hù)，保持長(cháng)期合作關(guān)系;
4.服從公司上級工作安排，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
任職資格：
具有良好的溝通能力，打字速度快、細心耐心，有較好的'溝通能力，接受事物能力快。
要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè )觀(guān)、積極。
熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè )于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責6
職責：
1.負責電商平臺賬號正常運營(yíng)，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，確保賬戶(hù)安全并維護賬號;
2.接待客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過(guò)各種線(xiàn)上平臺及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)，并且維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一系列工作;
3.負責處理客戶(hù)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;
4.調查分析市場(chǎng)及競爭對手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷(xiāo)量，根據產(chǎn)品情況調整策略;
5.及時(shí)記錄、統計各項銷(xiāo)售數據，根據數據調整銷(xiāo)售策略，提高轉化率和復購率;
6.完成公司規定的`銷(xiāo)售目標，同時(shí)制定個(gè)人成長(cháng)目標，想法設法快速成長(cháng)，勇于擔當;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;
3、有責任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，
4、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規劃和目標。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責7
負責各區域內產(chǎn)品的銷(xiāo)售及相關(guān)工作。
1、根據公司的市場(chǎng)戰略，負責各片區的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及維護客戶(hù)關(guān)系;
2、熱情耐心地接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電，認真與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶(hù)渠道，建立真實(shí)、準確的`客戶(hù)檔案，同時(shí)要注意收集競爭對手的信息并及時(shí)反饋;
3、在公司授權的范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續工作;
4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún)等工作;
5、負責售后支持的監督、協(xié)調工作;
6、參加各級廠(chǎng)商的產(chǎn)品培訓及公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓;
7、定期將自己的各項工作以書(shū)面形式向市場(chǎng)部主管報告，并準時(shí)參加部門(mén)工作會(huì )議;
8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責8
職責：
1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營(yíng)推廣。通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)
2.崗位主要負責開(kāi)拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來(lái)與洽談。
2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求：
1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先
2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評，美團，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的.崗位職責9
職責：
1.負責在線(xiàn)處理天貓旗艦店的銷(xiāo)售和服務(wù)接待工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家具顧問(wèn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)并達成交易;
2.負責網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò )交易訂單，收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)佳;
2.打字速度快，學(xué)習能力強，條理清晰，可同時(shí)應對多位客戶(hù)咨詢(xún)，溝通、協(xié)調能力強;
3.工作敬業(yè)踏實(shí)，責任性強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，態(tài)度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識佳，具備良好的'團隊合作能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責10
職責：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道聯(lián)系溝通客戶(hù)，解答疑問(wèn)并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，樂(lè )觀(guān)積極，敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽(tīng)從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強客戶(hù)溝通能力
4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;
5、喜歡銷(xiāo)售，公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的'崗位職責11
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，為客人推薦產(chǎn)品。
2、負責在線(xiàn)客戶(hù)的主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)。給出專(zhuān)業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。
3、對客戶(hù)需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護現有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶(hù)咨詢(xún)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)并達成交易。
5、負責大客戶(hù)維護，根據客戶(hù)需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶(hù)。
6、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品線(xiàn)、綜合實(shí)力及平臺資源，與客戶(hù)建立起長(cháng)期良好的'合作關(guān)系。
7、回團后給客戶(hù)做好回訪(fǎng)工作，確保接待質(zhì)量。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責12
崗位職責：
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)、導購和銷(xiāo)售，促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交。
3、對訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢(xún)等。
3、及時(shí)解決客戶(hù)反映及投訴的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理。
4、完成其他領(lǐng)導交辦的.任務(wù)。
職位要求：
1、善于溝通，表達能力較強，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擁有一定的銷(xiāo)售技能。
2、具有良好的服務(wù)意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責13
職責：
1.負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,了解公司平臺的客戶(hù)需求,以專(zhuān)家的角度為客戶(hù)制定高契合度的推廣方案;
2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒介、渠道、行業(yè)開(kāi)拓等方式，宣傳推廣公司線(xiàn)下峰會(huì )產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)指標及相關(guān)任務(wù);
3.分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設性的市場(chǎng)拓展建議;
4.具備各大港口及支線(xiàn)渠道供應商或船公司/車(chē)隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢互補。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上，一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(電銷(xiāo))優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的`應屆生;
2.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3.對銷(xiāo)售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創(chuàng )造價(jià)值;
4.具備貨代市場(chǎng)經(jīng)驗，�；奉I(lǐng)域優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責14
職責：
1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進(jìn)行洽談和簽約，建立長(cháng)期供貨合作關(guān)系;
2.及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)給到的潛在客戶(hù)，促成交易;
3.不定期推薦銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，維護渠道管理及渠道客戶(hù)關(guān)系工作;
4.負責公司銷(xiāo)售合同。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳，對銷(xiāo)售類(lèi)感興趣，優(yōu)秀實(shí)習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務(wù)行業(yè)，有銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.擁有快消品類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗或從事電商相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責15
職責：
1、負責公司商城的整體規劃和運營(yíng)管理工作，制定商城的每月銷(xiāo)售計劃，完成指標;
2、負責商城線(xiàn)上售前與售后工作，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單及線(xiàn)上客戶(hù)投訴，提高成交率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、熟悉商城平臺活動(dòng)規則和推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，提供有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數據分析，能及時(shí)總結并上報;
5、對行業(yè)及競爭對手的`運營(yíng)方向進(jìn)行分析對比，提供合理有效運營(yíng)建議，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn);
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù),工作內容會(huì )隨著(zhù)公司的營(yíng)運方向及需要而調整。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
2、2年以上外貿行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗;
3、精通商城的各種營(yíng)銷(xiāo)手段，熟悉平臺活動(dòng)規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力，策劃能力，數據分析能力和創(chuàng )新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務(wù)意識強、責任心強、積極向上、善于協(xié)調和溝通。
【電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責】相關(guān)文章：
[精選]電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責06-04
【熱】電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責04-03
【薦】電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責04-03
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責[熱門(mén)]06-03