護理心理學(xué)心得體會(huì )（精選12篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的護理心理學(xué)心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 1
學(xué)習護理心理學(xué)，對于維護自身的心理健康和身體健康有著(zhù)重要意義，同時(shí)對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。一個(gè)人的內心情感――喜怒哀樂(lè )憂(yōu)傷悲會(huì )直接表現為外在行為上，一種樂(lè )觀(guān)、積極向上的心態(tài)會(huì )使外在的生活充滿(mǎn)愉悅之感。 學(xué)習心理學(xué)之后，會(huì )逐步了解自己的性格特點(diǎn)和心理健康狀態(tài)，同時(shí)也會(huì )更加關(guān)注周?chē)娜�。以前�?huì )厭煩電話(huà)里父親母親隔山隔水的嘮叨，會(huì )因為同學(xué)之間處事不快而大動(dòng)干戈，會(huì )覺(jué)得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。而在學(xué)習護理心理學(xué)之后，才學(xué)著(zhù)多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛(ài)，是我們的同學(xué)朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問(wèn)題后，才能讓自己的生活過(guò)的和諧，與環(huán)境相和諧，與社會(huì )相和諧。
其次，進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生自由支配的時(shí)間較多，因而需要有較強的自控能力，學(xué)習自覺(jué)自己主性，否則要么因方法不當，不得要領(lǐng)而事半功倍，要么自控力不好，浪費時(shí)光。
對青年來(lái)說(shuō)，正確評價(jià)自己、接受自己至關(guān)重要。它關(guān)系到建立正確的自我觀(guān)念，適應環(huán)境，促使性格健康發(fā)展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保證。怎樣才能增進(jìn)自我接受感呢？只要我們做到真正了解自己、樹(shù)立符合自身情況的奮斗目標、不斷擴大自己的生活經(jīng)驗、誠實(shí)坦率、平心靜氣地分析自己，找出問(wèn)題之所在，就能及時(shí)予以補救，化失敗的打擊為增進(jìn)自我接受感的動(dòng)力，由主觀(guān)因素造成的心理動(dòng)機的種種沖突都可能讓大學(xué)生產(chǎn)生挫折感，如學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本人不相符合，班集體中人際關(guān)系不協(xié)調，生活上不適應以及個(gè)人的外貌，身高，經(jīng)濟狀況，家庭狀況不佳等等。
做人，不但需要被愛(ài)，還要去愛(ài)人，更要愛(ài)自己，懂得愛(ài)自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛(ài)，才會(huì )找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說(shuō)，快樂(lè )，對大多數人來(lái)說(shuō)，已成為遙不可及的夢(mèng)，其實(shí)不然，一個(gè)人要快樂(lè )是誰(shuí)也阻止不了的，快樂(lè )的因子是每一個(gè)人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂(lè )，當遇到心煩的事時(shí)候，樂(lè )觀(guān)一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，博學(xué)一點(diǎn)，那快樂(lè )就在你身邊。
所以我覺(jué)得在以后的學(xué)習生活中要想成為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者，必須做到一下幾點(diǎn)：
一、以前當的一直是學(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認識到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、實(shí)習剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì )不會(huì )弄錯了，萬(wàn)一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習的`同學(xué)表現都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著(zhù)做基礎護理，跟著(zhù)操作。本想說(shuō)“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè )意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著(zhù)老師要求干什么了。
三、面對病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì )提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì )給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、在外科實(shí)習這段時(shí)間，護理工作心得體會(huì )，每個(gè)老師都強調無(wú)菌觀(guān)念，因次，我深刻認識了無(wú)菌觀(guān)念，操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法！至于新辦法，創(chuàng )新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì )毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
只有這樣我們才能成為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者，這就是我護理心理學(xué)的心得體會(huì )。
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 2
轉眼幾個(gè)月的實(shí)習就要結束了，在此期間，學(xué)到了很多，也感受頗深，以下我就實(shí)習期間的一點(diǎn)心得作大概有以下匯報：
一、學(xué)習態(tài)度我們都希望在實(shí)習期間能碰到一個(gè)好的帶教老師，但只是等著(zhù)帶教老師來(lái)傳授知識那是遠遠不夠的，最主要的還是看我們自己的學(xué)習態(tài)度。在實(shí)習期的開(kāi)始我們最大的感受就是我們都成了跑腿的，一點(diǎn)東西都沒(méi)有學(xué)到。遠沒(méi)有了當初剛走出校園走上工作崗位的那種興奮，有的只是沮喪。其實(shí)不會(huì )學(xué)的人就會(huì )有這種想法。對于剛剛接觸臨床的我們來(lái)說(shuō)，就算老師放心讓我們自己去打針發(fā)藥等各種治療，我想我們自己心里也是沒(méi)底的吧！而在跑腿的過(guò)程中我們可以很快的熟悉科室環(huán)境，熟悉病人等等。所以我認為這所謂的跑腿就是我們從學(xué)校走上臨床的一個(gè)過(guò)渡，是必須要經(jīng)歷的。
二、學(xué)習方法剛剛踏上工作崗位，我們大多數人都會(huì )準備一個(gè)本子隨身攜帶，以隨時(shí)記錄。但我想大多數人的本子上面除了老師講到的知識，最多的就是老師所給我們分配的任務(wù)了。這種情況持續了幾個(gè)月。直到我到我現在所在的`科室燒傷科實(shí)習。記得第一天，護士長(cháng)就對我們提出了一個(gè)要求，“準備一個(gè)本子，學(xué)習日記，把所學(xué)到的東西每天都要寫(xiě)下來(lái)，其中包括老師講到的，自己?jiǎn)?wèn)到的以及遇到的問(wèn)題。就算這一天實(shí)在沒(méi)有東西可寫(xiě)，也要檢討一下自己這一天有沒(méi)有做錯什么，哪怕是在別人眼里不算什么的，也要堅持每天記錄下來(lái)�！本瓦@樣我堅持了一個(gè)月，我發(fā)現這一個(gè)月我所學(xué)到的遠比我前面幾個(gè)月所學(xué)到的要多得多，所以在后面的科室我一直在堅持，而且收獲頗豐。
三、樹(shù)立信心對于實(shí)習生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐操作的機會(huì )是屈指可數的，再加上有時(shí)我們自己心里會(huì )發(fā)怵，不敢上手，這樣在難得的機會(huì )面前退縮成了習慣，就很難邁出第一步了，這就要求我們樹(shù)立信心，相信自己。
四、溝通能力在臨床上與病人的溝通是非常重要的，一般病人都不會(huì )選擇實(shí)習生來(lái)打針或做其他治療，甚至有時(shí)會(huì )言辭拒絕，這就要求我們要有良好的溝通能力，與病人關(guān)系處好了，我想他應該不會(huì )再好意思拒絕你了吧。
五、對待病人的態(tài)度我們如果從心底把病人當作自己的親人看待，處處為他們著(zhù)想，那么病人也就會(huì )把你當成家人了。我想如果我是病人，寧愿多挨一針，也要把機會(huì )留給自己的親人吧。哪怕很疼嘴里也會(huì )說(shuō)“你打的真好，一點(diǎn)也不疼”。
六、準備工作在進(jìn)入每一個(gè)科室實(shí)習前，最好做好一些準備工作。比如我在進(jìn)入燒傷科實(shí)習前，復習了燒傷外科的基礎知識：燒傷面積的計算，大面積燒傷的補液原則及補液公式等等，這樣不但可以給護士長(cháng)及帶教老師留個(gè)好印象，還可以使自己在工作的時(shí)候有了學(xué)習的目標，有百利而無(wú)一害。以上就是我的幾點(diǎn)實(shí)習心得，希望能對正在以及即將走上實(shí)習崗位的學(xué)妹有所幫助。
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 3
時(shí)光飛逝，在骨科實(shí)習的時(shí)間過(guò)去了，在這些日子里我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，而且不僅僅是在醫學(xué)方面上的，還有做人和辦事能力方面。
記得剛到醫院的時(shí)候，我們都是懷著(zhù)好奇與忐忑的心情去科里報道，剛進(jìn)科里的時(shí)候也不知道做什么，怕反而幫了倒忙，但隨著(zhù)老師耐心的教導我慢慢熟悉的在醫院的一些工作。算起來(lái)我在醫院上過(guò)的手術(shù)差不多能有一百多例了，小到內踝骨折，鎖骨骨折，還有掌骨骨折；大到人工全髖關(guān)節置換術(shù)，頸椎手術(shù)，腰椎手術(shù)。其實(shí)說(shuō)大小只是相對來(lái)說(shuō)，在醫生的眼中所有的手術(shù)都應該是大手術(shù)，應該相等對待。說(shuō)到手術(shù)記得我的第一臺手術(shù)時(shí)在和老師出急診夜班的`時(shí)候來(lái)的一個(gè)脛骨遠端開(kāi)放骨折合并脛距關(guān)節脫位的患者，當把他腿上包扎的紗布打開(kāi)的時(shí)候，看見(jiàn)了骨折端刺破了皮膚穿了出來(lái)。那是我第一次看見(jiàn)活生生的骨頭，跟在解剖實(shí)驗室看見(jiàn)的骨頭一點(diǎn)都不一樣，但沒(méi)感到那么的恐怖。給患者做了些處理和抽血化驗之后就進(jìn)手術(shù)室了。手術(shù)從零點(diǎn)一直做到兩點(diǎn)多。感覺(jué)從手術(shù)室出來(lái)后腿都軟乎了。第一次上手術(shù)的感覺(jué)就是累啊，而且還是半夜該睡覺(jué)的時(shí)候上的，當時(shí)我就感覺(jué)，做個(gè)醫生不容易啊，不僅要隨時(shí)做好上手術(shù)的準備，而且還要有足夠的精神意志力。
在實(shí)習的四個(gè)月中，我印象最深刻的就是脊柱的手術(shù)，我參加過(guò)的脊柱手術(shù)有頸椎滑脫，頸間盤(pán)突出，腰椎壓縮骨折、爆裂骨折，腰椎間盤(pán)突出。對脊柱手術(shù)的主刀者來(lái)說(shuō)都需要是膽大心細的人，因為只要稍有偏差就會(huì )對患者的神經(jīng)造成不可挽回的損傷。但是如果手術(shù)成功的話(huà)，效果是非常顯著(zhù)的，減輕了患者的痛苦。以腰椎爆裂骨折為例，入院后對患者進(jìn)行常規檢查，擇期手術(shù)，脊柱手術(shù)的大體過(guò)程為：切開(kāi)皮膚和皮下組織后，用電刀剝離豎脊肌顯露椎板和椎體，在C型臂透視機的輔助下用定位針定位椎弓根，然后在定位針處擰入椎弓根釘，之后用棘突剪刀剪掉病椎的棘突再用咬骨鉗、槍鉗子除去椎管占位的骨塊以解放脊神經(jīng)，顯露脊神經(jīng)后檢查硬膜囊是否有破裂，如果有破裂用結扎線(xiàn)縫合。最后連接椎弓根釘尾棒和橫連，清點(diǎn)紗布器械后將肌肉組織覆蓋于椎弓根釘，連接負壓引流裝置，固定，逐層縫合，關(guān)閉切口，以無(wú)菌敷料覆蓋傷口，手術(shù)結束。術(shù)中要徹底止血，注意保護神經(jīng)，縫合時(shí)要注意不要將引流管縫合。術(shù)后第一天更換敷料，第二天如果引流出血性液體小于50毫升，予以將引流拔出，之后隔日換藥，術(shù)后14天拆線(xiàn)。拆線(xiàn)后即可出院。這就是一個(gè)腰椎爆裂骨折患者從入院后到出院的過(guò)程，患者最少需要住院十六七天，也就是半個(gè)月的時(shí)間，在這半個(gè)月的時(shí)間里主治大夫是患者心理最大的精神支柱，所以，我們在這半個(gè)月的時(shí)間里要把患者當做親人一樣對待。
在骨科實(shí)習的時(shí)間已經(jīng)結束，在實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。配得上潔白的白大衣！
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 4
對護士的工作也有一些了解。才知道做好一名優(yōu)秀的護士是不容易的。
見(jiàn)習的第一天被老師分到了外科的住院部。剛到一個(gè)陌生的地方又沒(méi)有認識的人有點(diǎn)恐懼！老師們給病人扎針輸水的時(shí)候，我就像個(gè)尾巴一樣的跟在后面看，每摸一次病房的門(mén)我就去洗手，還真是不適應。然后就看她們在寫(xiě)護理資料，好像比我們的作業(yè)還多。真覺(jué)得還是在學(xué)好，就這樣一個(gè)上午過(guò)完了。下午不怎么忙，在郁悶中又過(guò)了半天�；氐綄W(xué)校后覺(jué)得很疲憊，什么也不想做，是不是我選來(lái)選去還是選錯了專(zhuān)業(yè)呢？
天看到了護士的交接班和醫生的交接班。晨間護理的時(shí)候我也跟著(zhù)看了做了，幫病人整理床。后來(lái)給病人數脈搏，有的病人我看著(zhù)就不敢靠近幸好也不用數脈搏，我想我還是沒(méi)有做好當護士的準備。就這樣過(guò)了幾天。今天上午我去幫病人整理床的時(shí)候病人和家屬都感謝我，我也很高興的，當個(gè)護士也挺不錯的。
護士的責任心和精湛的`技術(shù)還有與人溝通都是很重要的。我覺(jué)得我還是很有責任心的，對自己的技術(shù)也有信心，就是不怎么會(huì )與別人溝通，這個(gè)還是有些擔心的，我也只能盡力做好我能做的。
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 5
實(shí)習學(xué)員剛從學(xué)校來(lái)到醫院實(shí)習，由于醫院環(huán)境，人際關(guān)系及學(xué)習方式的改變，其心理活動(dòng)也有一定的變化，尤其在剛接觸臨床時(shí)，對環(huán)境、臨床工作存在陌生、好奇又緊張的心理，在病區面對著(zhù)患有各種疾病的患者及陌生的護理教員，產(chǎn)生擔心、自卑甚至惶恐的心理。
神經(jīng)內科的患者特點(diǎn)：老齡、部分患者生活不能自理、病種多樣，病情危重復雜，決定了許多操作的特殊性，如神經(jīng)內科老年患者多，護理管道多，昏迷危重患者測全腦征，給前列腺增生癥患者行導尿術(shù)，做膀胱沖洗等，隨著(zhù)腦血管放射介入的廣泛開(kāi)展，許多患者需行各種術(shù)前準備如備皮、導尿等，而且其中不乏男性患者，我們的實(shí)習護士幾乎全為女性，使實(shí)習護士難以面對，操作時(shí)縮手縮腳，缺乏積極主動(dòng)性。
患者對實(shí)習學(xué)員不信任從患者的角度來(lái)講，患者大多對其所熟悉的醫護人員產(chǎn)生信賴(lài)感和依賴(lài)感，對實(shí)習護士產(chǎn)生懷疑感和抗拒感。如果給他們進(jìn)行治療的是女性實(shí)習護士，有些患者不愿配合甚至抵觸情緒嚴重，有些甚至會(huì )拒絕，態(tài)度傲慢無(wú)禮，呵斥實(shí)習護士，如：“我的血管細小，液體不好扎，叫你們老師來(lái)！”，使實(shí)習護士倍感尷尬、羞愧，甚至產(chǎn)生畏難情緒，從而影響實(shí)習效果，不利于順利完成實(shí)習階段規定的要求和任務(wù)。
及時(shí)了解實(shí)習學(xué)員的心理狀態(tài)經(jīng)常主動(dòng)與實(shí)習護士交流談心，注意培養積極的情緒和情感，弱化消極情緒。在生活上多體貼，學(xué)習上多幫助，思想上多關(guān)懷。詢(xún)問(wèn)學(xué)生的.經(jīng)歷，包括在前一個(gè)科學(xué)習的情況，家庭背景等，結合自己的心得體會(huì )，如可告知自己剛剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)也經(jīng)常碰到類(lèi)似現象，自己是如何克服的等等，以緩解學(xué)員的緊張情緒。學(xué)員也可通過(guò)呼吸新鮮空氣，聽(tīng)音樂(lè )，與朋友與患者交談，虛心向帶教老師學(xué)習等方法轉移注意力，緩解緊張。
盡快適應神經(jīng)內科的護理工作實(shí)習護士進(jìn)入病房后，一是讓其熟悉神經(jīng)內科的護理實(shí)習步驟，護士長(cháng)、帶教老師、教學(xué)秘書(shū)先向學(xué)員做自我介紹及介紹科室環(huán)境，讓學(xué)員放松緊張的情緒，縮短師生間的距離。介紹病區環(huán)境，使學(xué)員盡快熟悉，適應；介紹神經(jīng)內科的病種及特點(diǎn)，護理特點(diǎn)及各種管道的護理，做全腦護理、膀胱沖洗時(shí)的注意事項及操作規則。神經(jīng)內科危重患者、腦血管、癡呆患者常見(jiàn)，許多患者生活不能自理，甚至伴隨情緒性格的改變，給護理工作帶來(lái)挑戰和困難，所以不僅要做好專(zhuān)科護理，生活護理也十分重要。
護理操作的帶教要循序漸進(jìn)第一遍護理操作必須由帶教老師邊示范邊講解，并詳細介紹操作步驟及注意事項。從第二遍開(kāi)始，由實(shí)習學(xué)員獨立操作，帶教老師幫助其完成，對于特殊的操作，要放手不放眼。尤其是對于給男性患者造影前的導尿，備皮等，首先要讓實(shí)習學(xué)員從思想上消除顧慮，擺正自己的角色，把自己當作就是一名真正的臨床護士，患者需要我們醫護人員為其解除疾病的痛苦，這樣實(shí)習學(xué)員就可以放下包袱，緩解緊張情緒。每次操作時(shí)，必須有帶教老師陪同一起完成。另外，為了讓她們增強信心，帶教老師盡量選擇一些修養較好，心理素質(zhì)較佳的患者，作為她們獨立完成的患者。樹(shù)立正確的護士職責感和價(jià)值觀(guān)，心存愛(ài)心和高度責任心，與患者耐心真誠地進(jìn)行溝通交流，尊重患者隱私和人格，認真負責，態(tài)度溫和，久而久之，患者會(huì )理解并配合實(shí)習護士的工作。
注意培養學(xué)生各種能力主要包括觀(guān)察能力，分析判斷能力，交際能力。實(shí)習初期注重觀(guān)察能力的培養，主要觀(guān)察本科常見(jiàn)病的臨床表現，疾病的進(jìn)展、治療、護理要點(diǎn)等。觀(guān)察由淺入深，實(shí)習期間，觀(guān)察能力有所提高，這就要培養分析判斷能力[1]。通過(guò)提問(wèn)可以使她們養成主動(dòng)分析問(wèn)題的習慣，提高判斷的準確性。學(xué)員與患者的交流也很重要，交流的成功與否直接影響學(xué)員將來(lái)在護理工作中的自信心，帶教老師在帶教過(guò)程中要教會(huì )實(shí)習學(xué)員掌握護士禮儀，著(zhù)裝要求，精神面貌，了解護患溝通的技巧，如安靜的環(huán)境，舒適的體位等，熟悉患者的病情，對患者說(shuō)話(huà)或聽(tīng)其說(shuō)話(huà)時(shí)要真誠的傾聽(tīng)，患者講話(huà)時(shí)，護士不要打斷。讓實(shí)習護士通過(guò)與患者的交流獲得資料，帶教老師要耐心幫助其分析整理，這樣有助提高學(xué)員的交流能力。實(shí)習護士工作對其存在的缺點(diǎn)不足，認真負責地給予指出并督促改正，不能遷就敷衍；對工作中取得的成績(jì)，應給予及時(shí)真誠的表?yè)P和鼓勵，喚起職業(yè)崇高感，激發(fā)其前進(jìn)的動(dòng)力。在學(xué)員準備出科時(shí)，為其準備下一科應該知道的信息，使學(xué)生有一定的思想準備，有利于其完成實(shí)習任務(wù)。
護理心理學(xué)心得體會(huì ) 6
首先要感謝各位院領(lǐng)導及科室領(lǐng)導能給予我這次去中國人民解放軍總醫院神經(jīng)外科進(jìn)修的機會(huì )，我知道這次機會(huì )對于我來(lái)說(shuō)實(shí)屬難得，這中間有各位領(lǐng)導的信任和期望。在這五個(gè)月當中，我始終不忘科主任及護士長(cháng)的囑咐，多問(wèn)多動(dòng)手多與帶教老師溝通，把握好這次進(jìn)修的機會(huì )，努力的完善自我。這段進(jìn)修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，也讓我更深刻地認識到護理事業(yè)的魅力。
在中國人民解放軍總醫院（301）進(jìn)修的5個(gè)月中，護理部能合理安排工作，第一周給我們所有進(jìn)修醫護人員進(jìn)行培訓，有總醫院的文化背景，規章制度，護理模范講課，禮儀培訓，消防安全知識等，第二周護理部給我們培訓護理理論和護理操作，然后才能下科室學(xué)習，我轉了神經(jīng)外科監護室和神經(jīng)外科一病區兩個(gè)科室，總醫院也是一所教學(xué)醫院，總護士長(cháng)安排有經(jīng)驗的帶教教員悉心教導，我學(xué)到了平時(shí)工作中沒(méi)有遇到過(guò)的寶貴知識和臨床操作�？傇汗芾硪幏�、病房整潔、護士勤快、團結協(xié)作、護理服務(wù)到位，使我受益匪淺。以后的每?jì)芍芪覀冏o理進(jìn)修生都有一次聽(tīng)課培訓，每次兩個(gè)課件，非常實(shí)用。
中國人民解放軍總醫院（301）是全軍規模最大的綜合性醫院，集醫療、保健、教學(xué)、科研于一體，是國家重要保健基地之一，負責中央、軍委和總部的醫療保健工作，承擔全軍各軍區、軍兵種疑難病的診治，醫院同時(shí)也收治來(lái)自全國的地方病人。中國人民解放軍總醫院神經(jīng)外科成立于1962年，1978年被確定為全軍中心并被批準為碩士學(xué)位授予點(diǎn)，1982年為博士點(diǎn)，1996年為博士后流動(dòng)站并成立總醫院神經(jīng)病學(xué)研究所。20xx年申報通過(guò)全軍神經(jīng)外科研究所。40余年來(lái)，經(jīng)過(guò)段國升、張紀、周定標教授等三代人的努力，已經(jīng)發(fā)展成為學(xué)科特色顯著(zhù)，專(zhuān)業(yè)人才薈萃，整體實(shí)力雄厚，在軍內國內神經(jīng)外科界享有很高聲譽(yù)的專(zhuān)科中心�，F在許百男科主任的領(lǐng)導下、全科同志的努力下和院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，神經(jīng)外科已發(fā)展為有床位156張，包括神經(jīng)外科病區4個(gè)、神經(jīng)外科重癥監護病區（ICU）1個(gè)和干部病區、專(zhuān)科門(mén)診及介入神經(jīng)放射室和X刀治療室。擁有7間神經(jīng)外科專(zhuān)用手術(shù)室，包括一間世界上最先進(jìn)（國內唯一）擁有1.5T術(shù)中核磁共振、術(shù)中CT的整體化手術(shù)室，7臺頂級的手術(shù)顯微鏡及多臺手術(shù)導航儀等先進(jìn)設備。
在進(jìn)修的工作當中讓我感觸最深的是他們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展的很好，為病人提供了全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，真正是做到了“以病人為中心”醫院盡量的減少陪住人員，生活能自理的'病人或術(shù)前不安排陪住，對于生活不能自理的病人或術(shù)后安排一個(gè)陪護，每個(gè)陪護都有醫院發(fā)的陪護證，并規定了探視時(shí)間。以為限制了陪護，所以護理工作就更加繁重，他們的護理工作人員比較多，36張床，20個(gè)護士，監護室23張床，40個(gè)護士，有些科室還配備了護理員，所以基礎護理工作落實(shí)的很好。每天都堅持行晨晚間護理，認真的整理，濕掃床單位；每次床頭交接班時(shí)都會(huì )再次為病人翻身、拍背，以防止褥瘡的不能及時(shí)發(fā)現；早晚兩次為患者準備溫水，協(xié)助患者洗漱；每周兩次為每位患者擦澡，每周一次洗頭。讓病人真正感覺(jué)到家的溫暖。無(wú)論工作有多忙，在與病人溝通時(shí)，護士門(mén)總是面帶微笑，柔聲細語(yǔ)，不厭其煩，直到病人聽(tīng)懂或理解了為止，護士每個(gè)護士都有報干的病房，做完治療后就在病房對每位病人進(jìn)行細致的系統評估，系統宣教以及心理疏導�？剖疫�定期的舉辦健康教育講座，使病人及家屬對疾病有了更進(jìn)一步的了解。醫院的配套實(shí)施也很齊全，有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)養食堂，很據醫生開(kāi)出的飲食醫囑，配置相應的飲食套餐，每天三餐都按時(shí)送至病房；醫院還有配送中心，每天都會(huì )派人到病房接送病人做各項檢查，為病人解決了很多的實(shí)際問(wèn)題。醫院各個(gè)科室都有門(mén)禁系統，只有醫務(wù)人員的胸卡才可以刷卡進(jìn)入，這樣既能保證病房安靜，保障患者的安全，病房管理好做，整個(gè)病房給人的感覺(jué)非常整潔，優(yōu)雅。
通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習，使我在神經(jīng)外科疾病的理論知識，基礎護理措施，病房管理等方面均有了明顯提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲。服務(wù)永無(wú)止境，學(xué)然后知不足。這時(shí)我想起蔡院長(cháng)的一句話(huà)，服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)�？吹�301護理工作做得如此出色，既讓我們感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。如何加強護理隊伍建設，如何完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程，如何提升包括基礎護理，專(zhuān)科護理在內的整體護理質(zhì)量等等，這些都成為了我們這支年輕的護理團隊今后工作要努力的重點(diǎn)和方向。我們全體護理人員也有決心和信心，通過(guò)我們不懈的努力，一定能為社會(huì )和患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”!我們消化內科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，作為科室的一員自然是感受頗多!
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛(ài)心，用關(guān)心，用耐心去完成
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 每天早上交班后，我們微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護理，病床前護士一句輕柔的問(wèn)候;“昨晚睡得好嗎今天看起來(lái)氣色不錯!”為患者和家屬帶來(lái)真摯的`問(wèn)候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來(lái)到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長(cháng)，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認真傾聽(tīng)著(zhù)訴說(shuō)，對生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時(shí)護士不斷地巡視病房，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見(jiàn)了，出院時(shí)護士進(jìn)行出院指導，詳細交待出院注意事項，復查時(shí)間，出院流程等等。
雖然每天工作很辛苦，但當看著(zhù)患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護士人員少的情況下，我們依然加強了晨晚間護理，每天除了按常規做一些簡(jiǎn)單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進(jìn)行了每日護理工作量的統計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無(wú)陪護，陪而不護，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著(zhù)“讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上我們還有很長(cháng)一段路要走，但我相信，以后我們會(huì )走得越來(lái)越好。
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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我們科室開(kāi)展以來(lái)，上到院長(cháng)、主任，下至示范病區的護士們 都非常重視這項工作。開(kāi)展以來(lái)全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，切實(shí)加強基礎護理，提升專(zhuān)科護理服務(wù)水平，轉變觀(guān)念和服務(wù)理念，改善護理質(zhì)量，保障護理安全，為病人提供專(zhuān)科護理、基礎護理、人性化服務(wù)、健康教育、風(fēng)險評估等。這些所做的一切，作為科室一員的我感受很多。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了如何與患者和家屬更好的進(jìn)行溝 通交流。 我們對病人的稱(chēng)謂也由以前的幾床或某某某， 轉變成爺爺、 奶奶、 叔叔、 阿姨，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了 醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。從溝通中了解患者的需求，患者 的心理變化，能及時(shí)有效的根據患者的`護理問(wèn)題，制定護理計劃，并能很好的實(shí) 施。
優(yōu)質(zhì)護理使醫患、護患關(guān)系能夠相互理解了，更加親密了，優(yōu)質(zhì)護理對護士 的要求也更高了， 我們要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育， 要用精湛的技術(shù) 贏(yíng)得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴(lài)護士了，護士的價(jià)值也得到了充分體現。
在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下我們積極參與協(xié)助患者生活護理中，為每一位患者和家屬 帶來(lái)充滿(mǎn)真誠的問(wèn)候， 為病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會(huì )陰護理。為生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。掃床、更換床單被套整理 病房等。對生活能自理的患者，我 們做得更多的是相關(guān)疾病的健康教育，從入院、住院直到出院，每一位護士不斷 地和患者及家屬們溫馨的交流著(zhù)，認真的傾聽(tīng)著(zhù)。 建立良好的護患關(guān)系，我覺(jué)得應該多注重一些細節方面 的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節主要表現在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責 任心強點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認真點(diǎn)， 表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度 些、原則些 。
在開(kāi)展這項活動(dòng)中，我們還存在不足，首先是我們的宣教力度不夠，部分 家屬還未了解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎護理，在我們之前， 他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí)，我們應宣教及時(shí)，減少家屬陪護，希望各 位姐妹再接再厲，努力做得更好。
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為深化以病人為中心的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部在全國范圍內開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)，主題是夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)！我作為醫院第一批示范病房的一員，感慨頗多。
從病人第一天入院開(kāi)始，我們的主班護士會(huì )及時(shí)通知責任護士，然后由責任護士帶領(lǐng)病人去病床，熱情介紹病房環(huán)境、床位醫生、責任護士，并做好入院時(shí)的護理，包括指甲修剪。做好衛生處置，協(xié)助患者換好病員服。好多病人及家屬都說(shuō)：你們的服務(wù)態(tài)度越來(lái)越好了，比起原來(lái)發(fā)生了翻天覆地的變化。真有那么大的變化嗎？其實(shí)我們的服務(wù)態(tài)度一直蠻好的，只是以前注重的是技術(shù)，現在除了技術(shù)好以外，更注重細節了，努力做到精益求精，讓患者和家屬更加滿(mǎn)意。比如說(shuō)，我們不再是沉默地注射輸液，而是一邊治療一邊向病人做健康宣教，而且對于每瓶輸液和每項操作都會(huì )認真解釋?zhuān)尣∪藢τ谧约旱牟∏楹椭委煼椒ㄓ幸欢ǖ牧私�。從入院到出院，每個(gè)病人都有專(zhuān)門(mén)的護士負責，讓病人心里覺(jué)得很踏實(shí)。
優(yōu)質(zhì)護理離不開(kāi)護士長(cháng)的精心指導。護士長(cháng)經(jīng)常指導我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手。每天早晨護士長(cháng)會(huì )帶領(lǐng)我們去病房做好晨間護理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，為患者掃床整理床單元，及時(shí)更換被套床單等。交好班后，我們還會(huì )去病房做床頭交接班。過(guò)去是病人需要什么都要在呼叫器響了以后我們才會(huì )知道，現在轉變成我們護士不斷巡視病房，主動(dòng)為患者提供護理服務(wù)。下午我們還會(huì )為生活不能自理的患者洗頭、擦身等，一開(kāi)始有些患者會(huì )覺(jué)得不好意思，經(jīng)過(guò)我們的耐心解釋?zhuān)S多患者慢慢接受了，每次都對我們投來(lái)感激的目光。我們科的很多患者都是不能下床活動(dòng)的，我們又及時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體的功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者的配合�，F在我們聽(tīng)到最多的一句話(huà)是：以前一直覺(jué)得你們除了打針發(fā)藥沒(méi)什么事情做的，現在才知道你們竟然這么辛苦！你們是真正的白衣天使。聽(tīng)到這樣的贊賞，我們再累也會(huì )覺(jué)得值了。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)中，我們病區獲得了患者的'一致好評。但我們知道，目前我們的服務(wù)跟患者的需求還有一定的差距。我們相信，有醫院的支持及護理部的領(lǐng)導，有我們護士姐妹的共同努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前景一定是燦爛輝煌的。
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為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”！我們消化內科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，作為科室的一員自然是感受頗多！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛(ài)心，用關(guān)心，用耐心去完成……
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 每天早上交班后，我們微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護理，病床前護士一句輕柔的問(wèn)候；“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯！”為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來(lái)到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長(cháng)，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認真傾聽(tīng)著(zhù)訴說(shuō)，對生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時(shí)護士不斷地巡視病房，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見(jiàn)了，出院時(shí)護士進(jìn)行出院指導，詳細交待出院注意事項，復查時(shí)間，出院流程等等，雖然每天工作很辛苦，但當看著(zhù)患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護士人員少的情況下，我們依然加強了晨晚間護理，每天除了按常規做一些簡(jiǎn)單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進(jìn)行了每日護理工作量的統計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無(wú)陪護，陪而不護，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著(zhù)“讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上我們還有很長(cháng)一段路要走，但我相信，以后我們會(huì )走得越來(lái)越好。
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開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，科室護理人員以《陜西省友誼醫院護士服務(wù)手冊》和《護士行為規范》為準則，包括：護理工作禮儀、護理操作禮儀、護理服務(wù)流程、臨床護理實(shí)踐指南等，具體到每一個(gè)細節如著(zhù)裝，言談舉止規范、接待患者流程等都有統一標準。
科室結合護理部培訓計劃制定了全年護士學(xué)習計劃，培訓每月有計劃，每周有重點(diǎn)，采取“送出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，盡可能讓每個(gè)護士都有學(xué)習機會(huì )，使護理人員的`主動(dòng)服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷地增強和提高，工作中講求護患地位平等，常常換位思考，倡導快樂(lè )工作等理念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，先后組織科室護理人員進(jìn)行了“假如我是患者家屬”、“假如病人就是我的一個(gè)熟人、朋友”、“憂(yōu)愁一天，快樂(lè )也是一天”等內心體驗活動(dòng)，增強了大家主動(dòng)服務(wù)的意識。
科室護理人員通過(guò)外塑形象、內強素質(zhì)規范了護理職業(yè)行為，提升了護理服務(wù)品質(zhì)。注重專(zhuān)科護理發(fā)展拓展護理服務(wù)內涵，由于科室專(zhuān)科性強，護理工作中做到專(zhuān)科護理與基礎護理齊頭并進(jìn)。責任護士全面履行護理職責，為患者提供醫療照顧，密切觀(guān)察病情，正確實(shí)施各項治療，滿(mǎn)足患者的生活護理，康復指導，健康教育，心理支持等；工作中不斷完善了病區各項安全管理制度，護理核心制度，確保各項護理工作安全，有效；口服藥落實(shí)一條龍服務(wù)，專(zhuān)人擺藥，專(zhuān)人核對，兩人監督指導服藥，每頓藥做到送藥、送水到手，服藥到口。
為了促進(jìn)患者社會(huì )功能和自理能力的恢復，科室制定了病人作息時(shí)間表及活動(dòng)安排表，組織開(kāi)展各種工娛療康復活動(dòng)，并設立每周一次購物日，滿(mǎn)足病人合理化需求。病人一日三餐，責任護士全權負責，提供集體用餐的場(chǎng)所，掌握每位病人進(jìn)食情況，飲食自理困難者，護士協(xié)助打飯，并協(xié)助喂食。護士負責病人的控煙工作，統一管理病人的煙、火，根據需要定時(shí)發(fā)放。對新入院患者，科室實(shí)行首診接待制，為住院患者提供專(zhuān)業(yè)性的護理照顧，全程陪同患者做檢查，護送轉科患者到新病區等，為出院病人發(fā)放貼心服藥卡并追蹤回訪(fǎng)，使回訪(fǎng)有連續性而并非流于形式。
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為強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，科主任和護士長(cháng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、”的目標不斷前進(jìn)，作為剛到科室的一員感受頗多： 護士長(cháng)每天在病房巡查，針對病區存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。從活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，上到院長(cháng)主任，下至病房的護士們都非常重視這項工作�；顒�(dòng)的開(kāi)展也更加拉近了護士與病人之間的'距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近。
現在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們也變被動(dòng)為主動(dòng)。最突出改變的是：護士長(cháng)改變了我們的排班模式：現在實(shí)行的是小組包干責任制，由責任組長(cháng)負責本組全面工作，全科護士全部進(jìn)入到責任小組中，做到人人有職責，人人有分工，并在病房門(mén)口實(shí)施掛牌，讓病人對責任護士和管床護士更加熟悉。通過(guò)護士長(cháng)對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，呼叫器呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜。護士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護理服務(wù)�；颊呒凹覍賯兲岬阶o士就連聲說(shuō)“不錯不錯’，患者們也越來(lái)越相信護士。
現在根據科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。
一方面為了方便病人，另一方面為了更能讓病人體會(huì )到我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的特點(diǎn)，我們把以前排隊做治療的形式改變?yōu)榉⻊?wù)到病床前，讓病人不會(huì )再為了能夠早點(diǎn)做治療而很早就要去排隊。這種服務(wù)一實(shí)行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿(mǎn)意。
我們改變了傳統的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎護理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護理模式。護理人員的增加，護士壓力減輕了，護士也越來(lái)越滿(mǎn)意了。優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏(yíng)得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴(lài)護士了，護士的價(jià)值也得到了充分體現。我們也會(huì )更加努力的做到讓病人更滿(mǎn)意。
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