汽車(chē)銷(xiāo)售面試(15篇)
汽車(chē)銷(xiāo)售面試1
1、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員,你的目標是什么?
答:提升自身價(jià)值,提升產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現利潤最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)
2、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
答:2-3年基礎銷(xiāo)售的工作,打好基礎從而再尋找更好的升職機會(huì )
3、你是為了這個(gè)工作的報酬高?還是,你愿意與人打交道?還是工作難找,你沒(méi)有選擇?還是這個(gè)工作的門(mén)檻比較低?
答:挑戰自己,鍛煉自己,實(shí)現價(jià)值,如果能挑戰高薪,那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
答:學(xué)習,維護好客戶(hù)關(guān)系,團結同事,認真完成領(lǐng)導分配的每一件事
5、你閱讀過(guò)你銷(xiāo)售的最多的車(chē)的駕駛手冊嗎?你可以記得,關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁(yè)嗎?
答:我不記得,但是我一定做到任何車(chē)的座椅調節我都會(huì )調節,因為我覺(jué)得實(shí)踐永遠比理論重要。
6、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
答:最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識,希望通過(guò)努力的學(xué)習能迅速彌補。
7、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,贊揚別人有三種表現形式,是哪三種?
答:這要看我們面對的是哪一種客戶(hù),不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁,但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么,可以在其它人的`眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
答:形象、專(zhuān)業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強化你對客戶(hù)利益的理解?
答:這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶(hù)的角度,最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,才越符合客戶(hù)利益,才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶(hù)關(guān)系的維護從而實(shí)現老客戶(hù)推薦,潛在客戶(hù)關(guān)系的維護從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現新車(chē)銷(xiāo)售。
11、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答:這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車(chē)企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓面試官滿(mǎn)意。(面試網(wǎng)www.mian4.net)
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
答:汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性,運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì),你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì )讓車(chē)企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會(huì )有錯,關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
除了能回答上訴的汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題外,汽車(chē)銷(xiāo)售人員還必須具備很多技能和素質(zhì),回答類(lèi)似汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對的觀(guān)點(diǎn)及自己所具備的技能等。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試2
尊敬的領(lǐng)導:
各位大家好!
我叫,畢業(yè)于中山大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
我喜歡閱讀,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志。我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、永不言棄的人。我熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)銷(xiāo)售。所以我應聘銷(xiāo)售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩︿N(xiāo)售的理解。要想做好銷(xiāo)售,首先就要做好自我銷(xiāo)售。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶(hù)相信可以,才會(huì )相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,除了應該具備一定的銷(xiāo)售知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔任過(guò)組織部長(cháng),組織了全系各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調能力,加強團隊合作意識。同時(shí)也讓我充分認識到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團隊合作,集思廣益,取長(cháng)補短,才能更好的完成工作。
如果這次我有幸競聘上銷(xiāo)售經(jīng)理,我將打造一個(gè)平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹的氛圍中工作,大家相互合作,具有良好的.團隊精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們在工作中不斷創(chuàng )新,全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
我想,我的加入,會(huì )為貴公司增添一份艷麗的色彩。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試3
1、一定要穿正裝去面試
穿正裝是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說(shuō)你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規規矩矩態(tài)度端端正正嗎?
2、品牌文化的認識
每個(gè)品牌都有自己的文化,作為銷(xiāo)售顧問(wèn),不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品,更是銷(xiāo)售文化,賣(mài)服務(wù)。因此,作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),要在面試前了解、熟悉所面試的汽車(chē)品牌的文化。然后結合品牌文化談自己的見(jiàn)解,如何在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售好的東西。
3、面試一定要提前到
你應該把面試官當成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?蛻(hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認可你這個(gè)人了,才繼而認可你的產(chǎn)品。
4、對汽車(chē)有興趣——不是重點(diǎn)
如果面試官有2個(gè)人以上,盡量不要著(zhù)重說(shuō)對汽車(chē)方面感興趣。因為面試一般都會(huì )被問(wèn)到為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),基本每個(gè)人都會(huì )回答對汽車(chē)的興趣如何,理想如何宏大,當然如果你在這方面有什么杰出的成就,還是可以說(shuō)的。當問(wèn)到你為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),你可以結合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規劃。所以,你在面試前,最好對“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”的職業(yè)規劃有個(gè)大概的了解。更多鏈接:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職位描述以及職責
5、工作中重點(diǎn)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì )被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn):銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是重點(diǎn),但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷(xiāo)售顧問(wèn),不能為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē),因為現在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求,不僅是產(chǎn)品要好,服務(wù)也也好,甚至,感覺(jué)也要好。因此,作為銷(xiāo)售顧問(wèn),在銷(xiāo)售過(guò)程中,要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,應該如何服務(wù)好顧客,為公司創(chuàng )造更大的利潤(畢竟重點(diǎn)還是賣(mài)車(chē)賺錢(qián))。
6、自我介紹自信而不浮夸
給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀(guān)念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的`自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。
其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
7、面試前的充分準備、面試中對答如流
每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。
其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足,你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。
另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài),HR都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解,因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。
8、崗位調整
幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì )問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題:如果我們公司現在不缺銷(xiāo)售顧問(wèn),而轉派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎?對于這個(gè)問(wèn)題,你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答,不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設計,以及你對這個(gè)品牌的忠誠。
最后,作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),面試中還要注意談吐和禮貌,盡量冷靜和淡定,別太緊張就行,專(zhuān)業(yè)知識不是最重要的,讓他們知道你能賣(mài)車(chē),和工作能力才是最重要的,畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。
9、面試完注意細節
這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的,很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張,面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的,你要永遠記住把面試官當成是你的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。
面試良好心態(tài)的技巧
(1)要樹(shù)立自信心。
求職面試要敢于推銷(xiāo)自己。
自信是自我推銷(xiāo)的前提,一個(gè)人如果沒(méi)有自信心,就不可能成功地推銷(xiāo)自己。
與人交往中的膽怯心理、緊張情緒,大都因為缺乏自信。
實(shí)際上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。
因此要戰勝自卑感,增強自信心。
(2)要加強行為訓練。
造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。
歷屆美國總統在發(fā)表國情咨文記者招待會(huì )之前,都要進(jìn)行"行為預演",把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái),讓他們提出各種問(wèn)題,由總統回答,再由顧問(wèn)們進(jìn)行補充、校正,這樣才能在記者招待會(huì )上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。
由此看來(lái),行為訓練是必不可少的。
現在一些學(xué)校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓練活動(dòng),實(shí)為一種好方法。
(3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好,都有優(yōu)勢與不足。
面試中爭取主動(dòng),揚長(cháng)避短,可以收到出奇制勝的效果,這樣不僅可以引起"考官"對你的好感,而且容易實(shí)現心理平衡,消除緊張情緒。
面試的應對技巧
1、保持冷靜
這是最重要的。在達到面試地點(diǎn)時(shí),千萬(wàn)不要表現地太緊張。你應該先調整一下自己的情緒,然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話(huà),他最終就不會(huì )再對你有敵意了!
2、保持自信
自信應該貫穿你面試的全場(chǎng)。因為當你越自信,面試官的敵意當著(zhù)空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣,你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯了,還是現在面試的時(shí)機不恰當。面試官的敵意經(jīng)?赡苁且恍┡c面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。
3.、說(shuō)話(huà)謹慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上了,但是面試官還是會(huì )問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,你應該分清楚,你面對的是面試官,而不是朋友。不管是說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,還是禮貌用語(yǔ),都應該把握分寸。特別是說(shuō)話(huà)要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。
4、解決爭端
可能會(huì )出現的問(wèn)題是,你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當你面對一位有敵意的面試官時(shí),最好的方法就是停下來(lái),問(wèn)問(wèn)他/她,是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話(huà)冒犯到他了?很多時(shí)候,人們并沒(méi)有認識到自己正在說(shuō)的話(huà)(做的事情)會(huì )讓人不愉快。當他們意識到以后,就會(huì )馬上不著(zhù)痕跡的調整過(guò)來(lái)。
5、笑著(zhù)接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達到這一目標。
6、優(yōu)雅地離開(kāi)
不管結局如何,都請你優(yōu)雅禮貌地離開(kāi)。面試沒(méi)有成功的話(huà),不代表你是失敗者,你還有更好的機會(huì )在等待著(zhù)你。如果面試成功了,那么很好,你應該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開(kāi),給人留下個(gè)好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試4
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。
面試技巧三:應變
面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?
你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的.關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。首先,從細節上來(lái)說(shuō),你還應該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次,離開(kāi)公司之后,還可以從以下幾方面做功夫:
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
總之,面試技巧是在實(shí)踐中總結出來(lái)的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員,每面試一次,就要對面試進(jìn)行一次總結,分析在面試中表現的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷總結失敗的原因,離成功就更近了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試5
1、興趣
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè),才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問(wèn)題時(shí),先從對待汽車(chē)行業(yè)以及汽車(chē)銷(xiāo)售職位的興趣談起。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,必須是要了解汽車(chē)行業(yè)方面的信息,還可以說(shuō)說(shuō)你?雌(chē)類(lèi)書(shū)籍,或者是瀏覽汽車(chē)網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車(chē)銷(xiāo)售職位,你要向面試官表現出你對銷(xiāo)售的興趣。如果是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,可以嘗試描述與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì )實(shí)踐。沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的求職者,可以從自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗說(shuō)起。
2、經(jīng)濟動(dòng)機
很多求職者對于汽車(chē)銷(xiāo)售職位感興趣,很大程度上是因為它能帶來(lái)經(jīng)濟上的高收入,而做好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力,也是來(lái)自于他們有著(zhù)經(jīng)濟的動(dòng)機。所以,求職者可以直接從經(jīng)濟動(dòng)機這個(gè)角度去回答問(wèn)題。而面試官在面試汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),同時(shí)也會(huì )從經(jīng)濟動(dòng)機去考察求職者,因為他們認為如果一個(gè)銷(xiāo)售,除了最初的興趣外,沒(méi)有經(jīng)濟動(dòng)機,工作績(jì)效是不高的,當然也不能為企業(yè)帶來(lái)效益。沒(méi)有經(jīng)濟上的動(dòng)力,是難以創(chuàng )造優(yōu)秀的成績(jì)。
3、銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)歷
在面試的時(shí)候,盡管你是畢業(yè)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè),有著(zhù)汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識,卻沒(méi)有任何的'銷(xiāo)售經(jīng)驗,面試官可能不太青睞。而如果你有著(zhù)一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,面試官會(huì )對你的工作經(jīng)驗很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷(xiāo)售工作中取得的成績(jì)來(lái)進(jìn)行描述,4S店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟利潤的能力。所以,銷(xiāo)售經(jīng)驗很重要。同時(shí),雖然汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗,但是可以在面試時(shí),說(shuō)說(shuō)在大學(xué)期間的實(shí)習經(jīng)驗、社會(huì )實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷(xiāo)售工作,所取到的成績(jì),證明你有能力去從事汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位。
4、個(gè)人性格特點(diǎn)
求職者可以談?wù)勛约旱膫(gè)人性格,比如自己具備溝通能力,因為汽車(chē)銷(xiāo)售是與客戶(hù)打交道的工作,溝通是缺少不了。有著(zhù)強烈的進(jìn)取心,汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰性強的職位,所以需要具備永不后退的強勢性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會(huì )在意,但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來(lái)證明,就能夠突出你具備汽車(chē)銷(xiāo)售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員面試技巧參考
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。
面試技巧三:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)
敲門(mén)磚——國家權威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝,佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū),資格證書(shū)對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的,是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調研、分析與競爭研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún),并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃,汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳,汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級)、高級汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級別,學(xué)習后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級職業(yè)資格權威認證證書(shū) ,助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,實(shí)現汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續成長(cháng)。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系,實(shí)訓課程使學(xué)員能夠有機會(huì )親臨現場(chǎng)參觀(guān)汽車(chē)制造流程,對汽車(chē)的構造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節后,旨在培養學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運營(yíng)理念,培養學(xué)員能從公司戰略、競爭戰略、市場(chǎng)細分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。 這樣一來(lái),可以讓您應聘公司更加信服!
面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試6
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷(xiāo)售管理,銷(xiāo)售技巧。
資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。此外還要能簡(jiǎn)單分析對比各大品牌,說(shuō)出自己的看法。
3、關(guān)注最近汽車(chē)行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀(guān)點(diǎn)。
4、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
個(gè)人狀態(tài)的準備:
1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
3、客觀(guān)準備,千萬(wàn)不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰
在面試過(guò)程中要表現出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做個(gè)人自我介紹時(shí),不妨坦誠自信地展現自我,重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)依據公司規定是較妥當的`回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧三:應變
面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?
你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。首先,從細節上來(lái)說(shuō),你還應該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次,離開(kāi)公司之后,還可以從以下幾方面做功夫:
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
總之,面試技巧是在實(shí)踐中總結出來(lái)的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員,每面試一次,就要對面試進(jìn)行一次總結,分析在面試中表現的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷總結失敗的原因,離成功就更近了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試7
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意
延伸閱讀:應聘者與招聘者交談須把握“四個(gè)度”。
。ㄒ唬w現高度,在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)干部,因此應聘者要有充分的思想準備,以充分展示自己的水平,一方面是政治思想水平,在交談中,尤其是回答提問(wèn)時(shí)要反映自己愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民的深厚感情,要表達自己愛(ài)專(zhuān)業(yè)的`強烈敬業(yè)精神。另一方面是專(zhuān)業(yè)水平,在與招聘單位專(zhuān)業(yè)干部交談時(shí)要多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對要答的問(wèn)題不能滿(mǎn)足于“知其然”還要答出“所以然”。
。ǘ┰鰪娦哦,在交談中展示自己的真誠,首先,態(tài)度要誠,與招聘者交談不要心不在焉;其次,表達要準,少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語(yǔ);再
者,內容要實(shí),尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二,實(shí)事求是。
。ㄈ┍憩F風(fēng)度,在交談中展示自己的氣質(zhì),應聘者一方面要體現自身的外在芙,另一方面更要體現內在氣質(zhì),言語(yǔ)是一個(gè)人內在氣質(zhì)、涵養的外在體現,應聘者要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
。ㄋ模┍3譄岫,在交談中展示自己的熱情,在交際場(chǎng)合,尤其是遇到陌生人時(shí),熱情是成功的重要前提。為此應聘者要注意做到:主動(dòng)問(wèn)候,精神飽滿(mǎn),悉心聆聽(tīng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試8
想要面試成功,那么就多看面經(jīng),面見(jiàn)是經(jīng)歷過(guò)的人總結下來(lái)的經(jīng)驗,會(huì )對你的面試有幫助的。
1、一定要穿正裝去面試
汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),參加面試的時(shí)候,一定要穿正裝。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,去面試的時(shí)候,就應該穿得正式一點(diǎn),才能讓別人認為你是一個(gè)規規矩矩,態(tài)度端正的人。再者,穿上正裝后,形象也會(huì )比較好,能給面試官留下好的印象。
2、面試一定要提前到
如果你連面試都遲到,那么就之后的工作也肯定會(huì )遲到,遲到會(huì )給面試官留下糟糕的第一印象,因此面試的時(shí)候一定不要遲到。提前半個(gè)小時(shí)到,能給為自己的面試查漏補缺,整理好自己的情緒,更加從容地面對接下來(lái)的面試。
3、自我介紹自信而不浮夸
自我介紹是面試時(shí)一個(gè)比較重要的環(huán)節,因此自我介紹的時(shí)候,一定要自信,自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。其次汽車(chē)銷(xiāo)售的.自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
4、面試前做好充分的準備
面試前,一定要做好充分的準備,先上網(wǎng)查一下這個(gè)企業(yè)的背景,對于一些面試常見(jiàn)的問(wèn)題,先想好一個(gè)怎么回答,這樣能夠幫助你在面試的時(shí)候,表現得更加從容自信些。
5、面試完一定要注意細節
雖然已經(jīng)面試完了,但是在細節方面還是不能忽視,凳子一定要放好,要等面試官開(kāi)口了才能走,不能一結束面試,就匆匆忙忙地走了,凳子也不放好,這是面試時(shí)的大忌,不要忽視細節,往往成敗就在于細節。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試9
您好,我之前一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售,去過(guò)大眾和奔馳。如果你進(jìn)中端品牌的話(huà),面試要求會(huì )低一點(diǎn),
1、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),關(guān)鍵在顧問(wèn)兩字,不只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),更多的是了解顧客的需求,為他推薦適合他的車(chē),首先要完善自己的理論知識,要展現給顧客的是最專(zhuān)業(yè)的一面。
2、銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢是喜歡與人打交道,比較積極開(kāi)朗。做事細心,缺點(diǎn)的話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗較少。
3、在節假日會(huì )及時(shí)送上祝福,短信或電話(huà)聯(lián)系,更多的交流工作外的事,比如實(shí)事政治,經(jīng)濟、家庭。讓客戶(hù)感覺(jué)與你有更多的.共同點(diǎn)。
4、沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗可以說(shuō)大學(xué)實(shí)習的情況,沒(méi)有實(shí)習情況可以自己編,可以說(shuō)去外面做兼職。售貨員,康師傅很多那些校園推銷(xiāo)的,就算沒(méi)有做過(guò)難道沒(méi)有看過(guò)么?這些他不會(huì )去較真,還可以說(shuō)做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售,怕露陷可以先了解下這些銷(xiāo)售行業(yè)的基本工作,也不至于被拆穿。說(shuō)話(huà)一定要有底氣,不要畏畏縮縮。底氣足他可以忽略你經(jīng)驗,覺(jué)得你夠自信,。底氣不足。就算你有經(jīng)驗也會(huì )覺(jué)得是編的或者沒(méi)有能力。
5、職業(yè)規劃,F在能力還不夠,希望能夠好好學(xué)習,在這里好好干,爭取做到銷(xiāo)售冠軍。這是我的目標。如果他還問(wèn)你長(cháng)遠的打算,就說(shuō)往中層走唄。但都要看能力去,不喜歡太浮夸,能力決定一切。父母職業(yè),我還真沒(méi)被問(wèn)到過(guò),這個(gè)不算重點(diǎn)。請采納。打到手軟。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試10
一、語(yǔ)言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),性格特長(cháng),還有一些專(zhuān)業(yè)細節之類(lèi)的問(wèn)題,通過(guò)詳細縝密的準備,我們都是可以對答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售,頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現出自己這方面的能力,小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí),巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答,這樣會(huì )讓考官很清晰的收到答案,與此同時(shí)也會(huì )發(fā)覺(jué)應聘者很棒的'邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機會(huì )與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣,我們可以在面試前對公司的文化內涵做一些了解,記住一些有特點(diǎn)的內容關(guān)鍵詞,在回答時(shí),巧妙地融入記下的內容,讓考官覺(jué)得你有種親切感,對公司非常了解和熱愛(ài),你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切,這一點(diǎn)對于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強的面對客戶(hù),成功完成業(yè)績(jì)任務(wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會(huì )縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會(huì )對工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力,獲得自信。
一、用微笑消除緊張,帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng),能給對方帶來(lái)溫暖,在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此,當一個(gè)人習慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。
二、控制自己的小動(dòng)作。緊張的時(shí)候,我們總會(huì )不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作,這時(shí)候,就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己,慢慢調整,不做這些小動(dòng)作,也就不會(huì )有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì )忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問(wèn)候之類(lèi)的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹記。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試11
您好,我叫×××,來(lái)自xx大學(xué)。雖然我是個(gè)女生,學(xué)的是基礎醫學(xué)專(zhuān)業(yè),但是我更熱衷于從事極其挑戰性的銷(xiāo)售行業(yè)并且非常喜歡汽車(chē),所以在大學(xué)期間輔修了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并考取了駕照。我覺(jué)得推銷(xiāo)成功以后很有成就感,我在三個(gè)方面的優(yōu)勢可以勝任貴會(huì )司的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習生職位。
積攢的銷(xiāo)售經(jīng)驗,在讀期間我做了很多銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習與兼職工作。參加了20多次商場(chǎng)促銷(xiāo)、校園促銷(xiāo)活動(dòng),其中包括雅芳化仕品促銷(xiāo)、卡西歐電子詞典促促銷(xiāo)等,做過(guò)xx公司xx手機高校促銷(xiāo)代表。曾經(jīng)在2個(gè)月時(shí)間內成功銷(xiāo)售26部手機,銷(xiāo)售金額30000多元。銷(xiāo)售工作鍛煉了我的勇氣和毅力,我相信這兩種素質(zhì)將會(huì )對我未來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作很有幫助!
不怕吃苦,正如之前介紹的.我的銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)歷,我參加的這些銷(xiāo)售兼職活動(dòng)占據了我全部的課余時(shí)間。同時(shí)我還要兼顧學(xué)業(yè)和選修,這個(gè)過(guò)程很辛苦,但是我堅持了下來(lái),學(xué)業(yè)成績(jì)和社會(huì )實(shí)踐兩不誤。還有,我不擔心工作出差,因為我身體素質(zhì)很好,我已經(jīng)堅持晨跑兩年多了。
性別優(yōu)勢作為女生,我認為女性和客戶(hù)溝通其有的天然優(yōu)勢是男性所不能比擬的,女性給人的親和力更強。當然,在大學(xué)做推銷(xiāo)比真正的銷(xiāo)售工作要容易得多。我知道自己的推銷(xiāo)技巧還很不夠,有很多東西要現學(xué)現賣(mài),我已經(jīng)做好了好好學(xué)習,天天向上的準備。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試12
1、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,時(shí)間不宜太短,會(huì )顯得你這個(gè)人比較浮躁,也不能太長(cháng),人總是要有追求的,回答時(shí)間在2-3年最合適。
2、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員,你的'目標是什么?
目標一定要表達出自己對未來(lái)的職業(yè)規劃,不能只為當前的利益蒙蔽,更不能說(shuō)為了拿更多的薪水。
3、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,應該從客戶(hù)關(guān)系,和同事上司間的關(guān)系出發(fā)來(lái)回答。
4、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
面試官如果提問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題,那么一定要舉出例子,并確切地說(shuō)出提升方法,不能空談。
5、你覺(jué)得通過(guò)做到什么,可以在其他人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
從形象、專(zhuān)業(yè)知識、做事風(fēng)格來(lái)回答此類(lèi)問(wèn)題
6、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,可以如實(shí)回答,但是對于不喜歡的那一塊,不要說(shuō)得太直接,委婉一些表達會(huì )更好些。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試13
您好,我叫xxx,現就讀于“福建省新華技術(shù)學(xué)!彼迣(zhuān)業(yè)為汽車(chē)維修與檢測。通過(guò)長(cháng)久以來(lái)的學(xué)習和實(shí)踐,對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識,也有了一定程度的理解和掌握,特別是對于現代化技術(shù)型人才的要求,因此,對于處身于新時(shí)代的我來(lái)說(shuō),無(wú)時(shí)不刻地嚴格要求著(zhù)自己。
在校三年來(lái),無(wú)論是在知識能力,還是在個(gè)人素質(zhì)修養方面,我都受益匪淺。我刻苦學(xué)習,勤奮工作,取得了優(yōu)良成績(jì)。汽車(chē)維修有:機械基礎,機械制圖,電汽設備等專(zhuān)業(yè)。
我曾利用假期,勤工儉學(xué),在工廠(chǎng)做工,憑借自己的能力獲取自己汗水的薪酬,但不論是學(xué)校學(xué)習也好,實(shí)踐做工也罷,讓我學(xué)到的`還有許許多多的知識:團結、友愛(ài)、積極進(jìn)取,人與人之間的溝通于信任等等!我認為自己具有較高的綜合素質(zhì)和較高的工作適應能力。我對步入社會(huì )充滿(mǎn)希望,對未來(lái)的工作崗位懷有滿(mǎn)腔熱情.而且也是您選擇我的一個(gè)重要依據.當然,再實(shí)際工作經(jīng)驗和歷練方面還有欠缺,各個(gè)方面還不成熟,但我堅信通過(guò)我不懈的努力,刻苦的學(xué)習我一定能在您的領(lǐng)導下,不斷的取得進(jìn)步.。
追求永無(wú)止境,奮斗永無(wú)期限!我懷著(zhù)緊張而激動(dòng)的心情踏入社會(huì ),也充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)比期待的心情和熱情尋找每一個(gè)機遇,把握每一個(gè)機遇!懇請貴公司能給我這次展示自己的機會(huì ),我會(huì )盡自己最大的努力為貴公司做出更大的貢獻!
汽車(chē)銷(xiāo)售面試14
掌握汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要掌握5個(gè)要素:
1、一定要穿正裝去面試
穿正裝是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說(shuō)你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規規矩矩態(tài)度端端正正嗎?
2、面試一定要提前到
你應該把面試官當成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?蛻(hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。
提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認可你這個(gè)人了,才繼而認可你的產(chǎn)品。
3、自我介紹自信而不浮夸
給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀(guān)念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。
其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
4、面試前的充分準備、面試中對答如流
每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。
其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足,你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。
另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài),HR都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解,因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。
5、面試完注意細節:
這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的,很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張,面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的,你要永遠記住把面試官當成是你的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養習慣,也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售面試者。但是每一個(gè)細節都有可能改變結果,所以廣大汽車(chē)人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。 汽車(chē)行業(yè)是我們國經(jīng)濟的一個(gè)熱點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售也成了很多人求職的一個(gè)方向,那么汽車(chē)銷(xiāo)售面試有技巧嗎?該如何去準備呢?我們一起來(lái)看一下汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備。
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括
資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
個(gè)人狀態(tài)的準備:
1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力!耙谇舐氝^(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)
表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧三:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
根據中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)組織的.“20xx年中國企業(yè)招聘現狀”調查,結果顯示銷(xiāo)售人員招聘在規劃性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性方面的不足。銷(xiāo)售部門(mén)在向人力資源部提交招聘需求時(shí)沒(méi)有有明確的要求。企業(yè)對候選人進(jìn)行評價(jià)主要以經(jīng)驗和知識考查為主,對員工的心理測試重視程度不足1/3。大多無(wú)論是企業(yè)還是求職者,一致認為最行之有效的方式仍然是熟人推薦。負責招聘的人員從業(yè)水平低或者不專(zhuān)業(yè)。
這種狀況造成了許多銷(xiāo)售隊伍工作懶散疲憊,報價(jià)顛倒混亂以及離崗人員的不斷增加導致動(dòng)蕩不定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。除了公司在培訓、激勵、評估、控制等方面管理不到位之外,聘用錯誤的人員是最重要的因素。因此如何增加聘用優(yōu)秀人員的可能和減少雇錯人的風(fēng)險是值得每個(gè)企業(yè)尤其是銷(xiāo)售經(jīng)理研究的問(wèn)題。筆者認為下面六個(gè)步驟全面細致的奠定了招聘優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基礎。
第一步:描述職位并確定任職條件
描述職位的書(shū)面結果為工作說(shuō)明書(shū)(job description),包括直接上級、工作目標、工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效、可輪換崗位、權限范圍。其中最重要是工作職責與任務(wù),包
括銷(xiāo)售和服務(wù)的職責、計劃、報告、公司聯(lián)系、日常行政事務(wù)及內容處理。工作說(shuō)明書(shū)因不同的產(chǎn)品或服務(wù)、用戶(hù)購買(mǎi)行為、銷(xiāo)售形式和公司文化而不同。相同職務(wù)不同區域、產(chǎn)品和客戶(hù)的銷(xiāo)售人員也有區別。銷(xiāo)售經(jīng)理要詳細分析目標市場(chǎng),研究在新老客戶(hù)、主次區域、高低檔產(chǎn)品之間最佳的時(shí)間分配結構,明確每個(gè)所需銷(xiāo)售人員的工作重心,以便認識對候選人在經(jīng)歷、技能、知識和個(gè)性特征的不同要求。銷(xiāo)售經(jīng)理定期分析、檢查并修改工作說(shuō)明書(shū)以反映產(chǎn)品或服務(wù)、競爭、用戶(hù)、環(huán)境和戰略的變化。
描述職務(wù)之后就確定任職條件,一般有技能、經(jīng)驗、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷(xiāo)往國外市場(chǎng)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的語(yǔ)種及其程度與國內市場(chǎng)不同;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的開(kāi)發(fā)能力與銷(xiāo)售老產(chǎn)品的人員不同;產(chǎn)品針對集團客戶(hù)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的談判能力與針對個(gè)人的人員不同;跨區域銷(xiāo)售結構的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員適應出差的能力比區域結構高。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚目標市場(chǎng)的細分以便找到合適的銷(xiāo)售人員。
任職條件類(lèi)別及內容:
品質(zhì)-真誠可靠、精力旺盛、永不言敗、樂(lè )于助人、自我趨向、積極主動(dòng)、過(guò)分自信以及強烈金錢(qián)欲望
技能-聆聽(tīng)、表達、說(shuō)服、分析、談判、組織、計算機應用、時(shí)間管理、團隊合作、外語(yǔ)種類(lèi)及程度
知識-學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)、產(chǎn)品、競爭對手、本公司
經(jīng)驗-銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)歷、行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、地域客戶(hù)基礎
時(shí)間-到崗時(shí)間、試用期、合同期
第二步:選擇渠道并吸引候選人
選擇優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,意味著(zhù)尋找多種多樣的渠道。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚每種渠道的
汽車(chē)銷(xiāo)售面試15
一、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之攻破客戶(hù)心理技巧
1、了解顧客的背景
了解顧客的背景,包括:顧客的購車(chē)經(jīng)歷、顧客的決策行為類(lèi)型。若顧客已有購車(chē)經(jīng)歷,那他在購車(chē)方面會(huì )有自己的一套見(jiàn)解,而且會(huì )對先前的車(chē)子有哪些不滿(mǎn)的地方,會(huì )對新車(chē)有苛刻的要求。而顧客的決策行為類(lèi)型,擇判斷顧客是否有購買(mǎi)的權利,或者說(shuō)購買(mǎi)權利的比重的多少。了解清楚之后,方能進(jìn)行下一步的談判。
2、建立客戶(hù)舒適圈
談判最忌就是緊繃的談判氛圍,有任何的風(fēng)吹草動(dòng)都可能造成談判的破裂。故汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一定要制造讓顧客放送、舒適的氛圍,讓顧客沒(méi)有任何心理負擔,來(lái)敞開(kāi)心扉談他自己的真實(shí)想法。
3、取得客戶(hù)信任與好感
很多時(shí)候,銷(xiāo)售不是銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是銷(xiāo)售自己。若汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴(lài)你,那你的銷(xiāo)售可以說(shuō)是無(wú)往不利的!汽車(chē)銷(xiāo)售可以從自己的專(zhuān)業(yè)度、熱情、親和力等方面來(lái)感染顧客,與顧客拉近距離。給自己制造有利談判條件。
4、關(guān)心客戶(hù)需求
當顧客進(jìn)入你的店面,都是懷著(zhù):不要被宰的心理負擔來(lái)的。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一定要消除顧客的心理障礙,用實(shí)際行動(dòng)告訴他:我不是要賺你的錢(qián),而是要幫你選擇最合適你的車(chē)!站在顧客的角度來(lái)思考問(wèn)題,會(huì )讓汽車(chē)銷(xiāo)售更能夠抓住顧客的心。
二、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之常見(jiàn)話(huà)術(shù)
1、客戶(hù)說(shuō):這車(chē)多少錢(qián)?
分析:這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中銷(xiāo)售員絕對不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)完事。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“先生/小姐您好,我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化,都是根據客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)配套配置的,所以?xún)r(jià)格也就會(huì )有所不同!
然后根據客戶(hù)情況給出不同配置的報價(jià),切忌一開(kāi)始就給客戶(hù)報最低的價(jià)格。因為你報出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶(hù)也不愿意再出高的價(jià)格。
2、客戶(hù)說(shuō):能優(yōu)惠多少?
分析:面對這一問(wèn)題,千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái),汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之一就是和客戶(hù)磨。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬(wàn)不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶(hù)一降再降。"
3、客戶(hù)說(shuō):還有什么禮品送?
分析:做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶(hù)的,但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶(hù)的情況下盡量不要給客戶(hù)額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個(gè)價(jià)格上再送的話(huà)我們會(huì )虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶(hù)時(shí),一定要跟客戶(hù)說(shuō)我幫您向上級申請讓客戶(hù)感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。"
4、客戶(hù)說(shuō):怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?
分析:這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題,汽車(chē)銷(xiāo)售員在回答時(shí)首先要肯定客戶(hù)。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的,所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的。"
5、客戶(hù)說(shuō):這車(chē)最低多少錢(qián)賣(mài)?
分析:客戶(hù)說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買(mǎi)這臺車(chē),汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是不能和客戶(hù)痛快。應該和客戶(hù)周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢,如果客戶(hù)堅決要哪個(gè)價(jià)格才肯買(mǎi)則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。
6、客戶(hù)說(shuō):這車(chē)什么時(shí)候降價(jià)?
分析:這時(shí)的客戶(hù)是處于一個(gè)觀(guān)望的`階段,也就是他是很想要這臺車(chē)但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷(xiāo)售員一定不能隨便回客戶(hù)時(shí)間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車(chē)的優(yōu)勢再次攻擊客戶(hù)。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎,近期都很難有降價(jià)的空間,況且在這個(gè)價(jià)格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多!
7、客戶(hù)說(shuō):那我回去考慮一下?
分析:聰明的汽車(chē)銷(xiāo)售員都明白這是客戶(hù)在給銷(xiāo)售員暗示他就想要這臺車(chē),銷(xiāo)售員千萬(wàn)不能就這樣放客戶(hù)走。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):“請問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問(wèn)我可以幫您解答!
8、這款車(chē)好像是市面上沒(méi)有的,質(zhì)量能保證嗎?其他的選裝件能保修嗎?
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):由于選用的是XX原廠(chǎng)的零配件,所以質(zhì)量您不用擔心,可以享受與新車(chē)一樣的保修服務(wù),胎鈴是世界名牌,質(zhì)量您也沒(méi)有必要擔心。xxxx選裝的AWS碰撞預警系統的耐用度可靠度已經(jīng)在沃爾沃何寶馬上得到驗證了,而且一樣可以得到一年的保修期和終身服務(wù)。
9、你們的xxxx版是不是所有的選配件都是XX的
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):我們的包圍,中網(wǎng)都是XX純正配件,能保證xxxx的純正血統,我們的輪胎采用的是XX主流改裝胎(PWD澳洲專(zhuān)業(yè)胎鈴生產(chǎn)商),汽車(chē)碰撞預警系統AWS是沃爾沃,寶馬目前使用的安全系統,所以您選擇了我們的XX,將會(huì )是最安全的XX車(chē)!
10、真皮座椅是原車(chē)的嗎?
銷(xiāo)售話(huà)術(shù):我們車(chē)子原廠(chǎng)的真皮座椅是XX公司定制的,原車(chē)的真皮座椅是半皮(坐墊及靠背為真皮,側面及背面為仿皮或絨布),而我們現在這車(chē)上的同樣由XX公司定制,而且全車(chē)均為真皮座椅,更優(yōu)惠的價(jià)格,更高的配置。保質(zhì)期跟原車(chē)一模一樣。
小結:無(wú)論多圓滑多好聽(tīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)技巧都抵不過(guò)真誠的服務(wù)態(tài)度和良好的售后服務(wù)來(lái)得直接,在顧客面前取得良好的印象,這也是汽車(chē)銷(xiāo)售人員應掌握最基本的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。
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