汽車(chē)銷(xiāo)售面試15篇
汽車(chē)銷(xiāo)售面試1
您好,我之前一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售,去過(guò)大眾和奔馳。如果你進(jìn)中端品牌的話(huà),面試要求會(huì )低一點(diǎn),
1、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),關(guān)鍵在顧問(wèn)兩字,不只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),更多的是了解顧客的需求,為他推薦適合他的`車(chē),首先要完善自己的理論知識,要展現給顧客的是最專(zhuān)業(yè)的一面。
2、銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢是喜歡與人打交道,比較積極開(kāi)朗。做事細心,缺點(diǎn)的話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗較少。
3、在節假日會(huì )及時(shí)送上祝福,短信或電話(huà)聯(lián)系,更多的交流工作外的事,比如實(shí)事政治,經(jīng)濟、家庭。讓客戶(hù)感覺(jué)與你有更多的共同點(diǎn)。
4、沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗可以說(shuō)大學(xué)實(shí)習的情況,沒(méi)有實(shí)習情況可以自己編,可以說(shuō)去外面做兼職。售貨員,康師傅很多那些校園推銷(xiāo)的,就算沒(méi)有做過(guò)難道沒(méi)有看過(guò)么?這些他不會(huì )去較真,還可以說(shuō)做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售,怕露陷可以先了解下這些銷(xiāo)售行業(yè)的基本工作,也不至于被拆穿。說(shuō)話(huà)一定要有底氣,不要畏畏縮縮。底氣足他可以忽略你經(jīng)驗,覺(jué)得你夠自信,。底氣不足。就算你有經(jīng)驗也會(huì )覺(jué)得是編的或者沒(méi)有能力。
5、職業(yè)規劃,F在能力還不夠,希望能夠好好學(xué)習,在這里好好干,爭取做到銷(xiāo)售冠軍。這是我的目標。如果他還問(wèn)你長(cháng)遠的打算,就說(shuō)往中層走唄。但都要看能力去,不喜歡太浮夸,能力決定一切。父母職業(yè),我還真沒(méi)被問(wèn)到過(guò),這個(gè)不算重點(diǎn)。請采納。打到手軟。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試2
您好!
作為汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的一名應屆畢業(yè)生。在學(xué)校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。通過(guò)四年的學(xué)習和生活,并參加了多次社會(huì )實(shí)踐,我有健全的人生觀(guān),正確的政治方向,有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,有較強的動(dòng)手能力。
通過(guò)系統完善的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,本人具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識,并且有一定的汽車(chē)管理知識。通過(guò)課外大量獵閱圖書(shū)館中汽車(chē)類(lèi)書(shū)刊資料。
本人了解中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向,特別是汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展現狀及趨勢。善于學(xué)習新的知識方法工藝,分析和解決問(wèn)題的能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)汽車(chē)維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
腳踏實(shí)地是一個(gè)立足社會(huì )的根本,也是我時(shí)刻銘記的一句話(huà)。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個(gè)人的職業(yè)生涯規劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng )新,善于開(kāi)創(chuàng ),能承受較高的`工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
欲成為一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗,將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個(gè)人才濟濟的社會(huì )中我不一定是最好的,但我一定會(huì )努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值。
“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”工作描述
從事汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)兩年以?xún)蠕N(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)人員;即將進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位者;有志于從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)秀社會(huì )青年和汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的在校大中專(zhuān)學(xué)生。
其具體工作包含:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。
學(xué)習目標: 為當前人才緊缺的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)培養合格的專(zhuān)業(yè)化復合型的一線(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售服務(wù))人員。
工作內容:1、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;2、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù),按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標; 3、按規范流程接待客戶(hù),并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;5、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;6、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試3
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的'問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意
延伸閱讀:應聘者與招聘者交談須把握“四個(gè)度”。
。ㄒ唬w現高度,在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)干部,因此應聘者要有充分的思想準備,以充分展示自己的水平,一方面是政治思想水平,在交談中,尤其是回答提問(wèn)時(shí)要反映自己愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民的深厚感情,要表達自己愛(ài)專(zhuān)業(yè)的強烈敬業(yè)精神。另一方面是專(zhuān)業(yè)水平,在與招聘單位專(zhuān)業(yè)干部交談時(shí)要多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對要答的問(wèn)題不能滿(mǎn)足于“知其然”還要答出“所以然”。
。ǘ┰鰪娦哦,在交談中展示自己的真誠,首先,態(tài)度要誠,與招聘者交談不要心不在焉;其次,表達要準,少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語(yǔ);再
者,內容要實(shí),尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二,實(shí)事求是。
。ㄈ┍憩F風(fēng)度,在交談中展示自己的氣質(zhì),應聘者一方面要體現自身的外在芙,另一方面更要體現內在氣質(zhì),言語(yǔ)是一個(gè)人內在氣質(zhì)、涵養的外在體現,應聘者要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
。ㄋ模┍3譄岫,在交談中展示自己的熱情,在交際場(chǎng)合,尤其是遇到陌生人時(shí),熱情是成功的重要前提。為此應聘者要注意做到:主動(dòng)問(wèn)候,精神飽滿(mǎn),悉心聆聽(tīng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試4
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷(xiāo)售管理,銷(xiāo)售技巧。
資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。此外還要能簡(jiǎn)單分析對比各大品牌,說(shuō)出自己的看法。
3、關(guān)注最近汽車(chē)行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀(guān)點(diǎn)。
4、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
個(gè)人狀態(tài)的準備:
1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
3、客觀(guān)準備,千萬(wàn)不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰
在面試過(guò)程中要表現出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做個(gè)人自我介紹時(shí),不妨坦誠自信地展現自我,重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)依據公司規定是較妥當的回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧三:應變
面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?
你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。首先,從細節上來(lái)說(shuō),你還應該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次,離開(kāi)公司之后,還可以從以下幾方面做功夫:
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的.精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
總之,面試技巧是在實(shí)踐中總結出來(lái)的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員,每面試一次,就要對面試進(jìn)行一次總結,分析在面試中表現的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷總結失敗的原因,離成功就更近了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試5
準備、實(shí)戰、禮儀、跟蹤
做好了這幾個(gè)方面,我相信會(huì )給你的面試的成功幾率增加很多
我們先來(lái)了解下我們所說(shuō)的準備階段到底要準備什么呢?這也可以從三個(gè)方面和大家來(lái)分享:
1. 著(zhù)裝的準備,占據了30%
2. 心態(tài)的準備,占據了40%
3. 知識的準備,占據了30%
首先看下我們著(zhù)裝方面,先跟大家舉個(gè)例子,例如你今天有個(gè)4S店的面試,但是你面試時(shí)間快到了,這個(gè)時(shí)間段你還在打球,一看時(shí)間快到了于是你就穿著(zhù)球衣就去了,而且這件球衣上面都是汗,味道也很重,不但如此,由于打球的原因,這件球衣還明顯弄得很臟,但是你就是這樣去面試的,請問(wèn)這樣子去面試我們面試官會(huì )要你嗎?我在想如果要你了還真的可能由于太陽(yáng)從西邊出來(lái)了,所以我們在面試的過(guò)程中穿著(zhù)重要不重要?其實(shí)是非常重要的。
既然穿著(zhù)很重要,那什么樣的穿著(zhù)才算是比較得體的呢?我覺(jué)得去應聘4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作穿著(zhù)應該注意4個(gè)方面。那四個(gè)方面呢?
1. 職業(yè)裝
為什么要穿職業(yè)裝呢?因為你面試的是銷(xiāo)售顧問(wèn),如果你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝,所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭,銷(xiāo)售顧問(wèn)要求是要服從管理的,而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個(gè)服從管理的人,這個(gè)在面試官的潛意識里就是存在的。
2. 要穿得比較大方點(diǎn)
大方點(diǎn)的衣著(zhù)代表你是一個(gè)更容易接受外來(lái)事務(wù)的人,你是一個(gè)外向的人,而做銷(xiāo)售需要的就是這個(gè),如果你穿得比較保守或者說(shuō)比較內斂,代表你這個(gè)人可能比較內向,比較謹慎,這樣跟我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)特征有點(diǎn)相悖,所以最好穿得稍微大方點(diǎn)。
3. 干凈
這個(gè)其實(shí)是各行各業(yè)都要求的一個(gè)方面,你如果穿著(zhù)比較臟,代表你這個(gè)人不注重自己的形象,不注重細節,很難想象你以后在工作當中表現有多出色。
4. 整潔
整潔也是我們面試的時(shí)候一定要注意的,你如果衣服邋遢了,面試官在潛意識里也會(huì )認為你是一個(gè)邋遢的人,邋遢的人沒(méi)有一個(gè)面試官會(huì )看得上的,你覺(jué)得你會(huì )認為一個(gè)穿得像乞丐的人的能力非常強嗎?我想你應該不會(huì ),儀容儀表是我們給面試官的第一印象,我們必須把他做好。
我們銷(xiāo)售顧問(wèn)在穿著(zhù)上的準備注意以上四點(diǎn),我覺(jué)得就沒(méi)有太多的問(wèn)題了,但請記住一定要為自己的儀容儀表做準備,不然你面試的成功率不會(huì )太高的,現在社會(huì )上的人基本上都會(huì )這么認為的:你就是你所穿的。
心態(tài)
說(shuō)完了著(zhù)裝,我們來(lái)看下在準備當中占比重比較大的心態(tài),心態(tài)可以說(shuō)在我們面試當中起了一個(gè)決定性的作用,心態(tài)不好,你很難在面試過(guò)程中發(fā)揮出你的正常水平來(lái)。
我曾經(jīng)在給奔馳做店內輔導的時(shí)候我看到他們正在招聘,我也好管閑事,因為我大學(xué)也是學(xué)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的,所以我就想推薦我的一個(gè)學(xué)弟進(jìn)來(lái),畢竟也算是比較高端的品牌嘛,他們銷(xiāo)售經(jīng)理也說(shuō)我推薦過(guò)去的肯定是能力比較好的,肯定歡迎哦。我那時(shí)正好聽(tīng)我老師說(shuō)有個(gè)學(xué)生成績(jì)蠻優(yōu)秀的,人際關(guān)系也好,而且是學(xué)生干部,于是我就推薦這位了,我把那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的電話(huà)給了他,叫他聯(lián)系下?墒呛髞(lái)這位學(xué)生竟然沒(méi)有錄用上,于是我就打了個(gè)電話(huà)給那位銷(xiāo)售經(jīng)理了,這位銷(xiāo)售經(jīng)理也很客氣地跟我說(shuō):老師,你不說(shuō)我也沒(méi)有好意思和你說(shuō)起,但是你既然說(shuō)了我覺(jué)得我還是有必要跟你解釋下,你推薦那位學(xué)生可能在學(xué)校表現是可以的,但是他來(lái)我們這里面試的時(shí)候手腳一直在抖動(dòng),而且說(shuō)話(huà)也有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次,所以后來(lái)我們經(jīng)過(guò)討論,覺(jué)得他并不適合做汽車(chē)銷(xiāo)售,于是沒(méi)有錄用了。
從這件事我至少可以看出我那個(gè)學(xué)弟肯定是比較緊張的,心態(tài)沒(méi)有擺正好,所以才導致他這種情況的發(fā)生,可見(jiàn)心態(tài)對于應聘者來(lái)說(shuō)有多重要。其實(shí)要放好心態(tài),可以從三方面入手:
1. 不要苛求完美
2. 樹(shù)立自信心
3. 以平常心來(lái)對待
要做到這三點(diǎn)可能也不是那么容易,我這里也給大家提供三點(diǎn),如果這三點(diǎn)做到了,應該對我們心態(tài)的調整還是非常有幫助的,第一點(diǎn)就是不要成為一個(gè)蹩腳的完美主義者,完美并不美,沒(méi)有一個(gè)人可以做到完美,你們看連毛主席這樣的偉人都犯了這么多錯誤,何況是你,所以沒(méi)有必要苛求完美。第二點(diǎn)就是在面試之前多做一些積極的自我暗示,我看到很多的面試者還沒(méi)有去面試就已經(jīng)被自己嚇死了,在面試之前就一直在擔心我萬(wàn)一沒(méi)有面試成功怎么辦?要是我說(shuō)得不好怎么辦,還沒(méi)有面試就嚇得不行,其實(shí)沒(méi)有必要的,相反你必須給自己一些積極的暗示,告訴自己我能行,我肯定可以打敗其他的應聘者,這樣才是對的嘛,我們在去面試的時(shí)候有些人還告訴我其實(shí)可以聽(tīng)一些勵志的歌,我覺(jué)得這個(gè)主意倒挺不錯的。還有一個(gè)應該注意的是我們不應該過(guò)分去討好面試官,這樣面試官可能覺(jué)得你是個(gè)馬屁精,可能也會(huì )給你的面試減分,所以討好要有個(gè)度,千萬(wàn)不要做過(guò)了,做過(guò)了就會(huì )適得其反。另外就是在面試過(guò)程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮。
接著(zhù)下來(lái)我們來(lái)看下我們最后一項準備內容,應該準備的知識,知識這一塊我這邊從五個(gè)方面給大家做個(gè)詮釋:
1. 汽車(chē)行業(yè)知識
汽車(chē)行業(yè)知識就是指我們現在汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢,現在市場(chǎng)上有哪些品牌,銷(xiāo)量怎么樣,他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢,他們的價(jià)位在上面區間段,這個(gè)問(wèn)題我們面試官可能在面試當中會(huì )提到,主要就是想了解你對汽車(chē)行業(yè)的了解,為什么會(huì )叫你準備呢?因為專(zhuān)業(yè)的面試官會(huì )考慮到你的知識的廣度,如果你的廣度大的話(huà)在以后的銷(xiāo)售汽車(chē)當中和客戶(hù)聊的東西可能會(huì )多點(diǎn),這一點(diǎn)的話(huà)對于銷(xiāo)售是有比較大的幫助的。
2. 你所面試的`品牌的知識
這個(gè)你肯定需要去掌握的,你如果去應聘人家品牌你連人家最基本的一個(gè)汽車(chē)標識都不認識,我覺(jué)得你這個(gè)一方面是對面試企業(yè)的不尊重,另外一方面可能說(shuō)明你對這份工作不在乎,不然為什么會(huì )這樣呢?你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢?所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個(gè)了解,例如他是哪個(gè)國家的啊,他的歷史怎樣啊,他的價(jià)位大概多少啊?有什么車(chē)型在售啊等等,這些都應該去做了解的。
3. 汽車(chē)的基本構造
如果你去面試,你連一個(gè)發(fā)動(dòng)機都不認識,在這個(gè)時(shí)候我們面試官可能就會(huì )在想要通過(guò)多長(cháng)時(shí)間才能夠培養你,要花多少成本在你身上,因為你什么都不懂,所以他不得不再做一些比較。
4. 人際關(guān)系技巧
所有工作的基礎都是人際關(guān)系的,你如果人際關(guān)系沒(méi)有做好,你什么事都會(huì )做不好的,因為你每天都在被人際關(guān)系所困惱著(zhù),這個(gè)是卡耐基說(shuō)的話(huà),基本上所有的面試官都會(huì )考察你這一個(gè)方面的,你是怎么來(lái)處理你和你同事之間的關(guān)系的,你和你上司的關(guān)系的,發(fā)生糾紛你該怎么辦,看不慣同事你會(huì )怎么辦?等等,所以我們去面試的時(shí)候我們應該去了解一些人際關(guān)系的技巧。
5. 銷(xiāo)售技巧
你可能沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,但是這個(gè)問(wèn)題好多面試官還是會(huì )問(wèn)到的,因為這個(gè)可能會(huì )在考察你的思維模式,以及你的模式是不是和汽車(chē)銷(xiāo)售的模式相似點(diǎn),所以我們也應該提早做好準備的。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試6
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的.同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。
面試技巧三:應變
面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?
你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。首先,從細節上來(lái)說(shuō),你還應該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次,離開(kāi)公司之后,還可以從以下幾方面做功夫:
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
總之,面試技巧是在實(shí)踐中總結出來(lái)的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員,每面試一次,就要對面試進(jìn)行一次總結,分析在面試中表現的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷總結失敗的原因,離成功就更近了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試7
1、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員,你的目標是什么?
答:提升自身價(jià)值,提升產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現利潤最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)
2、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
答:2-3年基礎銷(xiāo)售的工作,打好基礎從而再尋找更好的升職機會(huì )
3、你是為了這個(gè)工作的報酬高?還是,你愿意與人打交道?還是工作難找,你沒(méi)有選擇?還是這個(gè)工作的門(mén)檻比較低?
答:挑戰自己,鍛煉自己,實(shí)現價(jià)值,如果能挑戰高薪,那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
答:學(xué)習,維護好客戶(hù)關(guān)系,團結同事,認真完成領(lǐng)導分配的每一件事
5、你閱讀過(guò)你銷(xiāo)售的最多的車(chē)的駕駛手冊嗎?你可以記得,關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁(yè)嗎?
答:我不記得,但是我一定做到任何車(chē)的座椅調節我都會(huì )調節,因為我覺(jué)得實(shí)踐永遠比理論重要。
6、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
答:最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識,希望通過(guò)努力的學(xué)習能迅速彌補。
7、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,贊揚別人有三種表現形式,是哪三種?
答:這要看我們面對的是哪一種客戶(hù),不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁,但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么,可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
答:形象、專(zhuān)業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強化你對客戶(hù)利益的理解?
答:這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶(hù)的角度,最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,才越符合客戶(hù)利益,才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶(hù)關(guān)系的`維護從而實(shí)現老客戶(hù)推薦,潛在客戶(hù)關(guān)系的維護從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現新車(chē)銷(xiāo)售。
11、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答:這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車(chē)企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓面試官滿(mǎn)意。(面試網(wǎng)www.mian4.net)
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
答:汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性,運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì),你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì )讓車(chē)企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會(huì )有錯,關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
除了能回答上訴的汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題外,汽車(chē)銷(xiāo)售人員還必須具備很多技能和素質(zhì),回答類(lèi)似汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對的觀(guān)點(diǎn)及自己所具備的技能等。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試8
想要面試成功,那么就多看面經(jīng),面見(jiàn)是經(jīng)歷過(guò)的人總結下來(lái)的經(jīng)驗,會(huì )對你的面試有幫助的。
1、一定要穿正裝去面試
汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),參加面試的時(shí)候,一定要穿正裝。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,去面試的時(shí)候,就應該穿得正式一點(diǎn),才能讓別人認為你是一個(gè)規規矩矩,態(tài)度端正的人。再者,穿上正裝后,形象也會(huì )比較好,能給面試官留下好的印象。
2、面試一定要提前到
如果你連面試都遲到,那么就之后的工作也肯定會(huì )遲到,遲到會(huì )給面試官留下糟糕的第一印象,因此面試的時(shí)候一定不要遲到。提前半個(gè)小時(shí)到,能給為自己的面試查漏補缺,整理好自己的情緒,更加從容地面對接下來(lái)的面試。
3、自我介紹自信而不浮夸
自我介紹是面試時(shí)一個(gè)比較重要的環(huán)節,因此自我介紹的時(shí)候,一定要自信,自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的'才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
4、面試前做好充分的準備
面試前,一定要做好充分的準備,先上網(wǎng)查一下這個(gè)企業(yè)的背景,對于一些面試常見(jiàn)的問(wèn)題,先想好一個(gè)怎么回答,這樣能夠幫助你在面試的時(shí)候,表現得更加從容自信些。
5、面試完一定要注意細節
雖然已經(jīng)面試完了,但是在細節方面還是不能忽視,凳子一定要放好,要等面試官開(kāi)口了才能走,不能一結束面試,就匆匆忙忙地走了,凳子也不放好,這是面試時(shí)的大忌,不要忽視細節,往往成敗就在于細節。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試9
1、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,時(shí)間不宜太短,會(huì )顯得你這個(gè)人比較浮躁,也不能太長(cháng),人總是要有追求的,回答時(shí)間在2-3年最合適。
2、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員,你的目標是什么?
目標一定要表達出自己對未來(lái)的職業(yè)規劃,不能只為當前的`利益蒙蔽,更不能說(shuō)為了拿更多的薪水。
3、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,應該從客戶(hù)關(guān)系,和同事上司間的關(guān)系出發(fā)來(lái)回答。
4、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
面試官如果提問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題,那么一定要舉出例子,并確切地說(shuō)出提升方法,不能空談。
5、你覺(jué)得通過(guò)做到什么,可以在其他人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
從形象、專(zhuān)業(yè)知識、做事風(fēng)格來(lái)回答此類(lèi)問(wèn)題
6、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,可以如實(shí)回答,但是對于不喜歡的那一塊,不要說(shuō)得太直接,委婉一些表達會(huì )更好些。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試10
1、興趣
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè),才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問(wèn)題時(shí),先從對待汽車(chē)行業(yè)以及汽車(chē)銷(xiāo)售職位的興趣談起。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,必須是要了解汽車(chē)行業(yè)方面的信息,還可以說(shuō)說(shuō)你?雌(chē)類(lèi)書(shū)籍,或者是瀏覽汽車(chē)網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車(chē)銷(xiāo)售職位,你要向面試官表現出你對銷(xiāo)售的興趣。如果是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,可以嘗試描述與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì )實(shí)踐。沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的求職者,可以從自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗說(shuō)起。
2、經(jīng)濟動(dòng)機
很多求職者對于汽車(chē)銷(xiāo)售職位感興趣,很大程度上是因為它能帶來(lái)經(jīng)濟上的高收入,而做好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力,也是來(lái)自于他們有著(zhù)經(jīng)濟的動(dòng)機。所以,求職者可以直接從經(jīng)濟動(dòng)機這個(gè)角度去回答問(wèn)題。而面試官在面試汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),同時(shí)也會(huì )從經(jīng)濟動(dòng)機去考察求職者,因為他們認為如果一個(gè)銷(xiāo)售,除了最初的興趣外,沒(méi)有經(jīng)濟動(dòng)機,工作績(jì)效是不高的,當然也不能為企業(yè)帶來(lái)效益。沒(méi)有經(jīng)濟上的動(dòng)力,是難以創(chuàng )造優(yōu)秀的成績(jì)。
3、銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)歷
在面試的時(shí)候,盡管你是畢業(yè)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè),有著(zhù)汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識,卻沒(méi)有任何的銷(xiāo)售經(jīng)驗,面試官可能不太青睞。而如果你有著(zhù)一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,面試官會(huì )對你的工作經(jīng)驗很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷(xiāo)售工作中取得的成績(jì)來(lái)進(jìn)行描述,4S店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟利潤的能力。所以,銷(xiāo)售經(jīng)驗很重要。同時(shí),雖然汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗,但是可以在面試時(shí),說(shuō)說(shuō)在大學(xué)期間的實(shí)習經(jīng)驗、社會(huì )實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷(xiāo)售工作,所取到的成績(jì),證明你有能力去從事汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位。
4、個(gè)人性格特點(diǎn)
求職者可以談?wù)勛约旱膫(gè)人性格,比如自己具備溝通能力,因為汽車(chē)銷(xiāo)售是與客戶(hù)打交道的工作,溝通是缺少不了。有著(zhù)強烈的進(jìn)取心,汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰性強的職位,所以需要具備永不后退的強勢性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會(huì )在意,但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來(lái)證明,就能夠突出你具備汽車(chē)銷(xiāo)售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員面試技巧參考
面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
做好面試前的形象準備:
1、掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的'回答。
面試技巧三:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)
敲門(mén)磚——國家權威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝,佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū),資格證書(shū)對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的,是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調研、分析與競爭研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún),并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃,汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳,汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級)、高級汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級別,學(xué)習后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級職業(yè)資格權威認證證書(shū) ,助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,實(shí)現汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續成長(cháng)。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系,實(shí)訓課程使學(xué)員能夠有機會(huì )親臨現場(chǎng)參觀(guān)汽車(chē)制造流程,對汽車(chē)的構造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節后,旨在培養學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運營(yíng)理念,培養學(xué)員能從公司戰略、競爭戰略、市場(chǎng)細分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。 這樣一來(lái),可以讓您應聘公司更加信服!
面試技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試11
掌握汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要掌握5個(gè)要素:
1、一定要穿正裝去面試
穿正裝是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說(shuō)你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規規矩矩態(tài)度端端正正嗎?
2、面試一定要提前到
你應該把面試官當成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?蛻(hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。
提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認可你這個(gè)人了,才繼而認可你的產(chǎn)品。
3、自我介紹自信而不浮夸
給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀(guān)念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。
其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
4、面試前的充分準備、面試中對答如流
每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。
其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足,你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。
另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài),HR都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解,因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。
5、面試完注意細節:
這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的,很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張,面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的,你要永遠記住把面試官當成是你的`客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養習慣,也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售面試者。但是每一個(gè)細節都有可能改變結果,所以廣大汽車(chē)人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。 汽車(chē)行業(yè)是我們國經(jīng)濟的一個(gè)熱點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售也成了很多人求職的一個(gè)方向,那么汽車(chē)銷(xiāo)售面試有技巧嗎?該如何去準備呢?我們一起來(lái)看一下汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備。
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括
資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
個(gè)人狀態(tài)的準備:
1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力!耙谇舐氝^(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)
表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧三:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
根據中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)組織的“20xx年中國企業(yè)招聘現狀”調查,結果顯示銷(xiāo)售人員招聘在規劃性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性方面的不足。銷(xiāo)售部門(mén)在向人力資源部提交招聘需求時(shí)沒(méi)有有明確的要求。企業(yè)對候選人進(jìn)行評價(jià)主要以經(jīng)驗和知識考查為主,對員工的心理測試重視程度不足1/3。大多無(wú)論是企業(yè)還是求職者,一致認為最行之有效的方式仍然是熟人推薦。負責招聘的人員從業(yè)水平低或者不專(zhuān)業(yè)。
這種狀況造成了許多銷(xiāo)售隊伍工作懶散疲憊,報價(jià)顛倒混亂以及離崗人員的不斷增加導致動(dòng)蕩不定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。除了公司在培訓、激勵、評估、控制等方面管理不到位之外,聘用錯誤的人員是最重要的因素。因此如何增加聘用優(yōu)秀人員的可能和減少雇錯人的風(fēng)險是值得每個(gè)企業(yè)尤其是銷(xiāo)售經(jīng)理研究的問(wèn)題。筆者認為下面六個(gè)步驟全面細致的奠定了招聘優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基礎。
第一步:描述職位并確定任職條件
描述職位的書(shū)面結果為工作說(shuō)明書(shū)(job description),包括直接上級、工作目標、工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效、可輪換崗位、權限范圍。其中最重要是工作職責與任務(wù),包
括銷(xiāo)售和服務(wù)的職責、計劃、報告、公司聯(lián)系、日常行政事務(wù)及內容處理。工作說(shuō)明書(shū)因不同的產(chǎn)品或服務(wù)、用戶(hù)購買(mǎi)行為、銷(xiāo)售形式和公司文化而不同。相同職務(wù)不同區域、產(chǎn)品和客戶(hù)的銷(xiāo)售人員也有區別。銷(xiāo)售經(jīng)理要詳細分析目標市場(chǎng),研究在新老客戶(hù)、主次區域、高低檔產(chǎn)品之間最佳的時(shí)間分配結構,明確每個(gè)所需銷(xiāo)售人員的工作重心,以便認識對候選人在經(jīng)歷、技能、知識和個(gè)性特征的不同要求。銷(xiāo)售經(jīng)理定期分析、檢查并修改工作說(shuō)明書(shū)以反映產(chǎn)品或服務(wù)、競爭、用戶(hù)、環(huán)境和戰略的變化。
描述職務(wù)之后就確定任職條件,一般有技能、經(jīng)驗、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷(xiāo)往國外市場(chǎng)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的語(yǔ)種及其程度與國內市場(chǎng)不同;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的開(kāi)發(fā)能力與銷(xiāo)售老產(chǎn)品的人員不同;產(chǎn)品針對集團客戶(hù)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的談判能力與針對個(gè)人的人員不同;跨區域銷(xiāo)售結構的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員適應出差的能力比區域結構高。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚目標市場(chǎng)的細分以便找到合適的銷(xiāo)售人員。
任職條件類(lèi)別及內容:
品質(zhì)-真誠可靠、精力旺盛、永不言敗、樂(lè )于助人、自我趨向、積極主動(dòng)、過(guò)分自信以及強烈金錢(qián)欲望
技能-聆聽(tīng)、表達、說(shuō)服、分析、談判、組織、計算機應用、時(shí)間管理、團隊合作、外語(yǔ)種類(lèi)及程度
知識-學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)、產(chǎn)品、競爭對手、本公司
經(jīng)驗-銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)歷、行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、地域客戶(hù)基礎
時(shí)間-到崗時(shí)間、試用期、合同期
第二步:選擇渠道并吸引候選人
選擇優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,意味著(zhù)尋找多種多樣的渠道。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚每種渠道的
汽車(chē)銷(xiāo)售面試12
一、要熟悉汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識,最基本的一點(diǎn)。要成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高效率的汽車(chē)銷(xiāo)售員,應注意掌握以下方面的知識:
1) 品牌創(chuàng )建歷史:特別是知名品牌的成長(cháng)歷史;
2)汽車(chē)新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車(chē)身、藍牙技術(shù)等,對一些追新的顧客,應該在新技術(shù)的詮釋上超過(guò)競爭對手;
3)世界汽車(chē)工業(yè)大事記:對一些影響汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件要知道其來(lái)龍去脈;
4)世界汽車(chē)之最
5)汽車(chē)貸款常識
6)保險常識
7) 維修保養常識
8) 駕駛常識
9)汽車(chē)消費心理方面的專(zhuān)業(yè)知識
10)其他與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識
只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識,才有超越競爭對手、贏(yíng)得銷(xiāo)售成功的條件。
二、自信,是做銷(xiāo)售的第一步,也是銷(xiāo)售人員必備的基本素質(zhì)。作為汽車(chē)銷(xiāo)售人員,自信的態(tài)度決定了成功銷(xiāo)售汽車(chē)的幾率。
三、抗壓能力強。
四、良好的服務(wù)意識
知己知彼,才能百戰百勝。汽車(chē)銷(xiāo)售人才面試4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),最好的4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧,應該是對HR的面試針對性非常強的。汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面試4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí),掌握這些4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧,才能夠在給出能讓車(chē)企HR滿(mǎn)意的回答。
一般c車(chē)企HR在面試汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí),為了能很好的了解汽車(chē)銷(xiāo)售人才,會(huì )有幾種提問(wèn)方式,開(kāi)放式、封閉式、誘導式和結構式。針對這些提問(wèn)方式,汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面試4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí),要合理的運用4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧去應對這些問(wèn)題,讓HR對自己有非常深刻的印象。開(kāi)放式發(fā)問(wèn)一般在面試開(kāi)始階段或解釋某一方面問(wèn)題的起始階段運用,汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面試4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí),也必須在起始階段就運用4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧。開(kāi)放式發(fā)問(wèn)即希望汽車(chē)銷(xiāo)售人才能夠自由地發(fā)表自己意見(jiàn)或看法。開(kāi)放式發(fā)問(wèn)又分為無(wú)限開(kāi)放式或有限開(kāi)放式發(fā)問(wèn)。前者的問(wèn)話(huà)沒(méi)有特定的答復范圍,目的只是讓汽車(chē)銷(xiāo)售人才講話(huà),汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面對種提問(wèn)方式時(shí),能夠有一個(gè)自由的發(fā)揮空間。如“請你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗吧!庇邢揲_(kāi)放式發(fā)問(wèn)即對回答的范圍和方向有所限制,面對這種提問(wèn)方式時(shí),汽車(chē)銷(xiāo)售人才必須針對自己的實(shí)際情況來(lái)做出回答。如“你在原來(lái)那個(gè)公司完成工作任務(wù)時(shí),常遭遇到的困難是什么?”封閉式發(fā)問(wèn)也是比較常用的一種提問(wèn)方式,就是希望汽車(chē)銷(xiāo)售人才就問(wèn)題作出明確的答復。封閉式發(fā)問(wèn)要比開(kāi)放式發(fā)問(wèn)差別更深入、更直接。典型的封閉式發(fā)問(wèn)就是只讓汽車(chē)銷(xiāo)售人才回答“是”或“否”。如“如果延長(cháng)時(shí)間,是否會(huì )有助于你順利完成銷(xiāo)售任務(wù)?”。
封閉式發(fā)問(wèn)可以表示兩種不同的意思。一是對汽車(chē)銷(xiāo)售人才的答復十分注意。另一方面如果一直問(wèn)些封閉式問(wèn)題,就表示HR不想讓汽車(chē)銷(xiāo)售人才多表示意見(jiàn),或對他的答復不感興趣。遇到這種情況,汽車(chē)銷(xiāo)售人才要運用4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧,讓自己擺脫被動(dòng)局面。誘導式發(fā)問(wèn)即以誘導的方式讓汽車(chē)銷(xiāo)售人才回答某個(gè)問(wèn)題或同意某種觀(guān)點(diǎn)。比如“你對這一點(diǎn)怎么看?”或“你同意我的觀(guān)點(diǎn)嗎?。HR在運用這種提問(wèn)方式時(shí),很容易給汽車(chē)銷(xiāo)售人才以緊張感,使汽車(chē)銷(xiāo)售人才被迫回答一些他認為HR想聽(tīng)而非自己真正想說(shuō)的話(huà)。汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面對這類(lèi)提問(wèn)時(shí),首先得保持冷靜,不能應HR的提問(wèn)而亂了陣腳。這是必要的4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧。結構式發(fā)問(wèn)就結構化面試而言.對汽車(chē)銷(xiāo)售人才進(jìn)行有效的提問(wèn),是其重要的組成部分。面試開(kāi)始后,汽車(chē)銷(xiāo)售人才需要系統化地進(jìn)行問(wèn)題的回答,例如“請你講一下在處理客戶(hù)關(guān)系中具體做了哪些事情”。汽車(chē)銷(xiāo)售人才在面試4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí),系統化的進(jìn)行這類(lèi)問(wèn)題的回答,是汽車(chē)銷(xiāo)售人才最好的4S店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧,它能夠讓HR感受到汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的條理性,讓HR更好地了解汽車(chē)銷(xiāo)售人才。
汽車(chē)行業(yè)是我們國經(jīng)濟的一個(gè)熱點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售也成了很多人找工作的一個(gè)方向,汽車(chē)銷(xiāo)售員在面試時(shí)應該怎么做?該如何去準備呢?我們一起來(lái)看一下汽車(chē)銷(xiāo)售員面試技巧。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備。
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))做好面試前的形象準備:
? 掌握服裝面試技巧,個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落。
? 心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰。
沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。除了上述的幾點(diǎn)以外,還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧三:結束面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。
1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的.問(wèn)題。
2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望
4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)4類(lèi)人第一輪就被剔除
4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)中有些人在第一輪面試中就被面試官否定,有些人則過(guò)關(guān)斬將深受面試官喜歡。第一輪就被面試官否定的人不一定是專(zhuān)業(yè)知識的不扎實(shí),而是他們身上有著(zhù)許多4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)所忌諱的特點(diǎn)或者性格。192job職場(chǎng)專(zhuān)家根據調查發(fā)現,以下4種類(lèi)型的人在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)第一輪就就會(huì )被淘汰。1、沒(méi)有自信的人很多求職者在面對面試官時(shí)像做錯事的孩子面對家長(cháng),往日的自信蕩然無(wú)存。于是表現出面試過(guò)程中非常緊張,面試官提的問(wèn)題不敢正面回答。甚至連面試官還沒(méi)懷疑時(shí)就在懷疑自己能否勝任這份工作,這種表現又怎么能說(shuō)服面試官給自己一次機會(huì )。4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)面試官最不愿看到的就是不知所措的人,最起碼的自信都沒(méi)有今后如何面對客戶(hù)。 2、沒(méi)有主見(jiàn)的人在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)程中有些人對于面試官的觀(guān)點(diǎn)一律持贊同的態(tài)度,因為他們覺(jué)得只有迎合面試官才有機會(huì )。但有時(shí)候所有的東西都點(diǎn)頭同意并不代表你尊重面試官,而是體現出你這個(gè)人完全沒(méi)有主見(jiàn)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作很多時(shí)候都
需要有個(gè)人見(jiàn)解才能提升工作效率,所以這類(lèi)人在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)第一輪就會(huì )被踢出局。3、自夸自大的人面試官在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)程中最討厭的就是自夸自大的人,這一類(lèi)人無(wú)論再有才能幾乎在第一輪面試中就會(huì )踢出。有些求職者為了在面試過(guò)程中表現自己有多優(yōu)秀,于是常常用夸大的手法把自己吹噓得多厲害。很多求職者還在自夸的過(guò)程中漏洞百出,最后只落個(gè)給別人不好印象第一輪就被人刪除。真正有才能的人從來(lái)都不會(huì )吹噓或者炫耀自己,求職在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)程中應該客觀(guān)真實(shí)地介紹自己。哪怕自己再有才能也不需要急著(zhù)證明自己,以后的工作才是自己大展身手的地方。謙虛是一種優(yōu)秀的素質(zhì),同時(shí)謙虛的人才能得到別人的認可。 4、不誠實(shí)的人有許多的求職者會(huì )在求職簡(jiǎn)歷中把自己寫(xiě)得幾近完美,但在4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)時(shí)面對面試官對于簡(jiǎn)歷的提問(wèn)卻無(wú)言以對。這種做法在面試過(guò)程中很容易被面試官識破,雖然只是一件小事卻可以反映出一個(gè)人的品行。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面對的是客戶(hù)和數額比較大的利益關(guān)系,任何一點(diǎn)的不誠實(shí)都可能造成客戶(hù)和公司的損失。對于連基本的簡(jiǎn)歷和回答都不誠實(shí)的求職者,4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)的面試官也是直接給予否定。很多的求職者為了得到自己心儀的工作總想給自己添加些“別人不知道的光環(huán)“來(lái)增加自己的分量,結果卻適得其反。4S店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)店面試銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)程中很多面試官并不指望求職者剛開(kāi)始就有多優(yōu)秀,而是希望他們無(wú)論在做人做事上都對自己有一個(gè)可觀(guān)的評價(jià)和認識。有時(shí)候征服別人的不是一個(gè)人過(guò)人的才能,而是他們最真實(shí)的自己。
面試汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的問(wèn)題?
為什么選擇銷(xiāo)售?
1、興趣。天生的興趣和賺錢(qián)的欲望。大概小時(shí)候家里窮,從小就不喜歡亂花錢(qián),喜歡的是賺錢(qián)。這樣的例子好象蠻多,不舉例了,大約一年級就開(kāi)始有了。我覺(jué)得當我把東西賣(mài)出去把別人的錢(qián)放到我的口袋的時(shí)候,我很滿(mǎn)足。
2、性格。性格決定了命運,我的性格決定了我的命運是和銷(xiāo)售管理在一起的。我好動(dòng),我不喜歡平靜的生活。我喜歡有創(chuàng )造,文化。
3、目標。人生苦短,譬如朝露,雖然曹孟德的這句話(huà)會(huì )讓人輕輕的嘆口氣,但是我感受最多的是,既然如朝露,為什么不讓陽(yáng)光透過(guò)而七彩呢?一個(gè)人最痛苦的時(shí)候,是沒(méi)有了信仰,沒(méi)有的追求,沒(méi)有了動(dòng)力。為了實(shí)現我的目標,我選擇了銷(xiāo)售,她會(huì )幫助我成就我,得到我想得到的東西,實(shí)現我的目標。 為什么選擇汽車(chē)銷(xiāo)售?
更多面試問(wèn)題:
一、你如何選擇自己的職業(yè)?
分析思路:這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機,看他應聘這份工作是否漫無(wú)目的。
選擇答案:
A:我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時(shí)代起,我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。
B:在大學(xué)三年級前的時(shí)候,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的,但我不知道自己最終會(huì )從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標,想清楚了自己擅長(cháng)做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)結論——現在這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
C:我做過(guò)職業(yè)測評,在專(zhuān)業(yè)人士的指導下,我找到了職業(yè)的最佳切入點(diǎn),和各階段職業(yè)發(fā)展平臺。我覺(jué)得還是要選擇適合自己的職業(yè)。
職業(yè)顧問(wèn)評語(yǔ):A回答犯了企業(yè)大忌;B回答可以,但是感覺(jué)沒(méi)有說(shuō)服力;C找到了科學(xué)依據。
二、在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價(jià)值?
分析思路:這里我們又一次遇到了陷阱問(wèn)題。如果你順著(zhù)提問(wèn)者的思路回答,那你就必敗無(wú)疑。如果你選擇金錢(qián)優(yōu)于晉升,那就會(huì )被看成世俗和短見(jiàn);相反,如果你認為金錢(qián)不重要,那你就會(huì )因為對金錢(qián)表現出的冷漠而被看作不真誠。
選擇答案:
A:金錢(qián)對我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。我希望自己能對企業(yè)做出貢獻,同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎勵,比如表彰和晉升。
B:我認為這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢(qián)并不著(zhù)迷,但我認為,隨著(zhù)成功、晉升以及表彰的出現,它們一定也會(huì )給我帶來(lái)更多的金錢(qián)回報。
C:金錢(qián)是我賴(lài)以生存的,我需要生活,但是,作為一個(gè)年輕人,我更看重的是前途。當我站在職業(yè)抉擇的十字路口時(shí),“向前”與“想錢(qián)”都在向我招手,很難兩全。我的心里也常常拔河,大多數時(shí)候,我們只能選擇其一,所以我還是選擇“向前”。
職業(yè)顧問(wèn)評語(yǔ):A回答的很空;B還可以;C回答的更好,把錢(qián)的作用和自己的追求巧妙回答,給人一種有眼光、有理想的感覺(jué)。
三、你有什么業(yè)余愛(ài)好?
分析思路:有些人把招聘公司對愛(ài)好的詢(xún)問(wèn)簡(jiǎn)單地理解為用人單位想招聘特長(cháng)生,這顯然是個(gè)錯覺(jué)。如果想要特長(cháng)生,目的是想借此判斷你的性格、涵養、
汽車(chē)銷(xiāo)售面試13
尊敬的領(lǐng)導:
各位大家好!
我叫,畢業(yè)于中山大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
我喜歡閱讀,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志。我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、永不言棄的人。我熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)銷(xiāo)售。所以我應聘銷(xiāo)售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩︿N(xiāo)售的理解。要想做好銷(xiāo)售,首先就要做好自我銷(xiāo)售。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶(hù)相信可以,才會(huì )相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,除了應該具備一定的銷(xiāo)售知識外,還應具有良好的.溝通、協(xié)調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔任過(guò)組織部長(cháng),組織了全系各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調能力,加強團隊合作意識。同時(shí)也讓我充分認識到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團隊合作,集思廣益,取長(cháng)補短,才能更好的完成工作。
如果這次我有幸競聘上銷(xiāo)售經(jīng)理,我將打造一個(gè)平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹的氛圍中工作,大家相互合作,具有良好的團隊精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們在工作中不斷創(chuàng )新,全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
我想,我的加入,會(huì )為貴公司增添一份艷麗的色彩。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試14
一、語(yǔ)言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),性格特長(cháng),還有一些專(zhuān)業(yè)細節之類(lèi)的問(wèn)題,通過(guò)詳細縝密的準備,我們都是可以對答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售,頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現出自己這方面的能力,小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí),巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答,這樣會(huì )讓考官很清晰的收到答案,與此同時(shí)也會(huì )發(fā)覺(jué)應聘者很棒的邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機會(huì )與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣,我們可以在面試前對公司的文化內涵做一些了解,記住一些有特點(diǎn)的.內容關(guān)鍵詞,在回答時(shí),巧妙地融入記下的內容,讓考官覺(jué)得你有種親切感,對公司非常了解和熱愛(ài),你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切,這一點(diǎn)對于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強的面對客戶(hù),成功完成業(yè)績(jì)任務(wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會(huì )縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會(huì )對工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力,獲得自信。
一、用微笑消除緊張,帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng),能給對方帶來(lái)溫暖,在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此,當一個(gè)人習慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。
二、控制自己的小動(dòng)作。緊張的時(shí)候,我們總會(huì )不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作,這時(shí)候,就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己,慢慢調整,不做這些小動(dòng)作,也就不會(huì )有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì )忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問(wèn)候之類(lèi)的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹記。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試15
作為汽修專(zhuān)業(yè)的一名應屆畢業(yè)生。在學(xué)校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。通過(guò)四年的學(xué)習和生活,并參加了多次社會(huì )實(shí)踐,我有健全的人生觀(guān),正確的政治方向,有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,有較強的動(dòng)手能力。
自我介紹通過(guò)系統完善的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,本人具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識,并且有一定的汽車(chē)管理知識。通過(guò)課外大量獵閱圖書(shū)館中汽車(chē)類(lèi)書(shū)刊資料。本人了解中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向,特別是汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展現狀及趨勢。善于學(xué)習新的知識方法工藝,分析和解決問(wèn)題的'能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)汽車(chē)維修資料,收集本行業(yè)最新信息。自我介紹
腳踏實(shí)地是一個(gè)立足社會(huì )的根本,也是我時(shí)刻銘記的一句話(huà)。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個(gè)人的職業(yè)生涯規劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng )新,善于開(kāi)創(chuàng ),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
我欲成為一個(gè)有技術(shù),會(huì )管理,善經(jīng)營(yíng)汽車(chē)人。將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個(gè)人才濟濟的社會(huì )中我不一定是最好的,但我一定會(huì )努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國的汽車(chē)業(yè)中實(shí)現自己應有的價(jià)值。
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