電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(精選15篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責1
職責：
1.負責在線(xiàn)處理天貓旗艦店的'銷(xiāo)售和服務(wù)接待工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家具顧問(wèn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)并達成交易;
2.負責網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò )交易訂單，收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)佳;
2.打字速度快，學(xué)習能力強，條理清晰，可同時(shí)應對多位客戶(hù)咨詢(xún)，溝通、協(xié)調能力強;
3.工作敬業(yè)踏實(shí)，責任性強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，態(tài)度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責2
職責：
1.公司提供精準客戶(hù)資源，銷(xiāo)售人員利用微信與客戶(hù)進(jìn)行溝通
2.及時(shí)維護客戶(hù)跟蹤銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售服務(wù)
3.負責微信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，后臺消息回復，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，統計客戶(hù)的'相關(guān)數據信息，建立客戶(hù)檔案，維護好客戶(hù)關(guān)系
職位要求：
1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限
2.會(huì )使用微信，說(shuō)話(huà)流暢，喜歡玩社交軟件
3.誠實(shí)守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責3
職責：
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括電話(huà)預約、引導、迎接、診斷、派工、交車(chē)等;
2.負責配合技術(shù)維修人員對送修車(chē)輛進(jìn)行診斷，確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進(jìn)度，處理維修增項及交車(chē)等全過(guò)程相關(guān)事項;
4.負責接待提車(chē)的'客戶(hù)，引導客戶(hù)視檢維修完工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報維修情況，辦理結算手續;
5.負責和總公司網(wǎng)絡(luò )部對接，將網(wǎng)絡(luò )推廣的信息轉化成交。
崗位要求：
1.學(xué)歷不限，2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗;優(yōu)先;
2.懂營(yíng)銷(xiāo)，有責任心、性格開(kāi)朗、有較強的組織溝通與協(xié)調能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責4
職責：
1、通過(guò)線(xiàn)上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據店鋪運營(yíng)指標，制定并實(shí)施店鋪運營(yíng)方案，完成店鋪銷(xiāo)售指標，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析;
4、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;
5、配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先，;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;
5.、能承受一定的`工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責5
職責：
1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)及解答，引導用戶(hù)在商城上順利的`購買(mǎi)，促成訂單成交;
2、維護好與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，善于解決客戶(hù)咨詢(xún)及投訴問(wèn)題;
3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標準和工作流程操作后臺訂單;
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求：
1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶(hù)溝通協(xié)調、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責6
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，為客人推薦產(chǎn)品。
2、負責在線(xiàn)客戶(hù)的主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)。給出專(zhuān)業(yè)的'建議并推薦合理的方案并簽約。
3、對客戶(hù)需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護現有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶(hù)咨詢(xún)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)并達成交易。
5、負責大客戶(hù)維護，根據客戶(hù)需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶(hù)。
6、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品線(xiàn)、綜合實(shí)力及平臺資源，與客戶(hù)建立起長(cháng)期良好的合作關(guān)系。
7、回團后給客戶(hù)做好回訪(fǎng)工作，確保接待質(zhì)量。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責7
職責：
1.負責電商平臺賬號正常運營(yíng)，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，確保賬戶(hù)安全并維護賬號;
2.接待客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過(guò)各種線(xiàn)上平臺及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)，并且維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一系列工作;
3.負責處理客戶(hù)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;
4.調查分析市場(chǎng)及競爭對手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷(xiāo)量，根據產(chǎn)品情況調整策略;
5.及時(shí)記錄、統計各項銷(xiāo)售數據，根據數據調整銷(xiāo)售策略，提高轉化率和復購率;
6.完成公司規定的銷(xiāo)售目標，同時(shí)制定個(gè)人成長(cháng)目標，想法設法快速成長(cháng)，勇于擔當;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的`工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;
3、有責任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，
4、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規劃和目標。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責8
職責：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道聯(lián)系溝通客戶(hù)，解答疑問(wèn)并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的'溝通和協(xié)商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，樂(lè )觀(guān)積極，敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽(tīng)從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強客戶(hù)溝通能力
4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;
5、喜歡銷(xiāo)售，公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責9
職責：
1，制定合理的銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類(lèi)目市場(chǎng)進(jìn)行研究;
3.了解公司平臺的客戶(hù)需求;并深入分析了解市場(chǎng)行情;
4.通過(guò)電商平臺、渠道、等方式，與客戶(hù)建議長(cháng)久深入合作關(guān)系，完成公司的.電商銷(xiāo)售任務(wù)指標;
5.分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設性的市場(chǎng)拓展建議;
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷(xiāo)售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創(chuàng )造價(jià)值;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責10
職責：
1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進(jìn)行洽談和簽約，建立長(cháng)期供貨合作關(guān)系;
2.及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)給到的潛在客戶(hù)，促成交易;
3.不定期推薦銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，維護渠道管理及渠道客戶(hù)關(guān)系工作;
4.負責公司銷(xiāo)售合同。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳，對銷(xiāo)售類(lèi)感興趣，優(yōu)秀實(shí)習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務(wù)行業(yè)，有銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.擁有快消品類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗或從事電商相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責11
職責：
1、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線(xiàn)下銷(xiāo)售及推廣;
2、根據公司部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、積累客戶(hù)資源,開(kāi)拓渠道商,促成訂單;
4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿品牌推廣展會(huì )。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(guān)(亞馬遜運營(yíng)，VAT，物流貨代，商標注冊，亞馬遜培訓等相關(guān)公司)等經(jīng)驗優(yōu)秀考慮;
2、思維敏銳，性格外向，良好的語(yǔ)言表達能力、溝通技巧及商務(wù)談判能力;
3、具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力、應變能力、創(chuàng )造性的思維能力及穩健的管理能力;
4、吃苦耐勞，具有極強的市場(chǎng)開(kāi)拓精神，較強的團隊合作意識;
5、能夠準確把握客戶(hù)需求并善于發(fā)現客戶(hù)潛在需求;
6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務(wù)精神，適應能力強，對工作充滿(mǎn)激情，肯投入，有強烈的責任感與進(jìn)取心;
7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長(cháng)期發(fā)展的意愿。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責12
職責：
1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營(yíng)推廣。通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)
2.崗位主要負責開(kāi)拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來(lái)與洽談。
2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶(hù)的`關(guān)系。
任職要求：
1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先
2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評，美團，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責13
【職責】
1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷(xiāo)售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話(huà)、郵件等各種渠道的.推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷(xiāo)售。
4、負責答復、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立運營(yíng)電子商務(wù)平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識，強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，工作耐心細致，較強的親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責14
職責：
1.負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,了解公司平臺的客戶(hù)需求,以專(zhuān)家的角度為客戶(hù)制定高契合度的推廣方案;
2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒介、渠道、行業(yè)開(kāi)拓等方式，宣傳推廣公司線(xiàn)下峰會(huì )產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)指標及相關(guān)任務(wù);
3.分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設性的市場(chǎng)拓展建議;
4.具備各大港口及支線(xiàn)渠道供應商或船公司/車(chē)隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的.合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢互補。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上，一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(電銷(xiāo))優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應屆生;
2.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3.對銷(xiāo)售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創(chuàng )造價(jià)值;
4.具備貨代市場(chǎng)經(jīng)驗，�；奉I(lǐng)域優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責15
崗位職責：
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)、導購和銷(xiāo)售，促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交。
3、對訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢(xún)等。
3、及時(shí)解決客戶(hù)反映及投訴的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理。
4、完成其他領(lǐng)導交辦的.任務(wù)。
職位要求：
1、善于溝通，表達能力較強，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擁有一定的銷(xiāo)售技能。
2、具有良好的服務(wù)意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。
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