員工服裝制度
在現在的社會(huì )生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的員工服裝制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工服裝制度 篇1
作為與客戶(hù)直接接觸時(shí)間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著(zhù)托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買(mǎi)和進(jìn)行口碑宣傳的可能性。
一：形象規則：
1：著(zhù)裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。
2：語(yǔ)言：講普通話(huà)。
3：態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。
4：要求：A著(zhù)裝整潔；戴整齊；
B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具；
C出發(fā)前檢查安裝工具的實(shí)用性能；
D進(jìn)客戶(hù)門(mén)前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面
二：行為準則：
1：敲門(mén)（門(mén)鈴）禮；A敲門(mén)為每三下為一個(gè)節拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門(mén)過(guò)急。
B：兩次門(mén)鈴應有一定的間隔，不宜過(guò)急。
2：進(jìn)門(mén)禮：
A：進(jìn)門(mén)先向客戶(hù)致問(wèn)候禮，即15度的.點(diǎn)頭禮；
B：進(jìn)門(mén)問(wèn)候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶(hù)致問(wèn)侯語(yǔ)：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來(lái)安裝你所購買(mǎi)的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿(mǎn)意！”
三：安裝送貨人員：
1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規格，顏色裝貨并填好家具安裝單。
2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷(xiāo)售單填寫(xiě)內容安裝，如遇型號，顏色或規格件數不對，不準安裝。及時(shí)通知店長(cháng)問(wèn)清問(wèn)題有店長(cháng)決定處理意見(jiàn)。
四：安裝過(guò)程
1：在客戶(hù)指定區域安裝，并保護指定區域的清潔衛生。
2：保持整個(gè)安裝過(guò)程中的個(gè)人衛生和儀容儀表。
3：不用客戶(hù)的電話(huà)，不在客戶(hù)家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶(hù)的水杯喝水。
4：遇私人電話(huà)，不說(shuō)臟話(huà)，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，盡快結束。
5：耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，向客戶(hù)說(shuō)明使用與注意和保養維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語(yǔ)言。
6：安裝完后，打掃好衛生，并去請客戶(hù)填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長(cháng)備案。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。
員工服裝制度 篇2
物業(yè)管理公司員工服裝管理制度凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統一購制工作服（保安員含試用期），其具體規定如下:
1.使用期限
1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。
1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。
1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月，腰帶使用期為24個(gè)月，領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月，手套使用期為3個(gè)月，皮鞋使用期為18個(gè)月。
2.辭工離職折算標準（均以制購第一套工服之日起算）2.1除保安員服裝及標志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回（若有丟失，照價(jià)賠償）外，其它人員辭工服裝不予回收。
2.2管理人員辭工，工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)12個(gè)月，不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）扣服裝押金的80%；滿(mǎn)18個(gè)月，不滿(mǎn)24個(gè)月扣服裝押金的.50%；滿(mǎn)24個(gè)月（含24個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.3水電工、清潔工辭工，工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月）服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)6個(gè)月，不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月）扣服裝押金的80%；不滿(mǎn)18個(gè)月的扣服裝押金的50%；滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.4保安員辭工工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的30%；工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的20%；工作不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的10%；工作滿(mǎn)18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。
2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規定辦。
3、所有服裝物品統一購制，造冊發(fā)放。
4.著(zhù)裝及換裝時(shí)間規定
4.1每年4月5日和11月1日為公司統一夏（冬）裝換季時(shí)間，如有特殊情況，視當時(shí)條件另行通知。
4.2員工進(jìn)入公司視季節決定先發(fā)放夏裝或冬裝，換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。
4.3夏、冬裝不得混穿，下班后不得穿工作服外出。
員工服裝制度 篇3
第一章總則
“無(wú)規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業(yè)道德教育，加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條：準時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽(tīng)指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅決服從安排。
第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說(shuō)、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門(mén)不得泡功夫茶。
第六條：上班時(shí)間一般不準會(huì )私客，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
第七條：要注意公共衛生，講究社會(huì )公德，加強環(huán)保意識，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負由此引起的一切責任。
第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對著(zhù)對方，用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說(shuō)話(huà)，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶(hù)，要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條：內外交往應注意禮儀：
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng)，不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí)，至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒，通話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí)，應先遞給長(cháng)輩或上級，并把名片正面對著(zhù)對方，雙手遞上;接對方片時(shí)，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn)，再放行，必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實(shí)無(wú)法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者，以請假處理。
第三條：月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過(guò)30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條：業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準，特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續，后報總經(jīng)理補批，出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條：?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話(huà)請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。
請假具體規定：
1、事假：?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天，不可續假。
2、病假：?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天�？衫m假。
3、工傷假：?jiǎn)T工工傷，經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假，否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天�？衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵：公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
�、俦�?yè)P②嘉獎③記功④獎金
第一條：?jiǎn)T工工作表現突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條：各級技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的，并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后，根據貢獻大小給予獎勵。
第三條：?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條：凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
�、倏陬^警告②書(shū)面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
�、俟ぷ鲿r(shí)間內，在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
�、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班，不佩帶廠(chǎng)證者。
�、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
�、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的.。
第六條：凡一個(gè)月內重復以上行為，或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告，并處50~100罰款：
�、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。
�、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的，但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
�、圪�博、吵架情節輕微者。
�、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責任，并處200~1000元罰款。
�、倮瓗徒Y派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
�、诰圪�、打架，情節嚴重且教育無(wú)效者。
�、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
�、芾寐殭�，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
�、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門(mén)負責人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門(mén)執行。
第九條：各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門(mén)辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條：公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條：報銷(xiāo)制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續，超過(guò)10天自己負責(出差外)。
第二條：報銷(xiāo)單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報銷(xiāo)。
第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單，由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條：財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。
第五條：對任何違反報銷(xiāo)制度的，財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。
第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。
第五條：開(kāi)膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場(chǎng)所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯堂工作人員，公司領(lǐng)導及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺(jué)，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管，人事部門(mén)反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無(wú)理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿，白天需在宿舍接待來(lái)客，必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管，并對來(lái)客的行為負責。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規定處罰。
第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周?chē)笮”�，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開(kāi)宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規定處罰。
第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規定處罰。
第八條：愛(ài)護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價(jià)賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續。
第二條：保證值班室電話(huà)暢通，及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送)，并登記。
第三條：值班時(shí)間，保安隊要按規范著(zhù)裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條：公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識，職能部門(mén)要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。
第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留，應及時(shí)勸阻和制止。
第六條：夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí)，應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導，通知相關(guān)人員并采取相應措施，以避免和減少損失。
員工服裝制度 篇4
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準不正常上班）。
四、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食，工作時(shí)間不得擅自離崗，有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天。工作時(shí)間嚴禁玩手機、微信、QQ等與工作無(wú)關(guān)的.事情。
五、上班期間不得接打私人電話(huà)，不得會(huì )客，不得玩手機。
六、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，。每周一大掃除一次。
七、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。見(jiàn)到顧客，應及時(shí)為其提供服務(wù)。
八、員工之間要有團隊意識，要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè )同擔。風(fēng)雨同服裝店員工管理制度行，應該互相尊重和幫助。
九、員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
員工服裝制度 篇5
店鋪員工守則
一、開(kāi)店三步驟
(一)開(kāi)店第一步基本準備
1.開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。
2.簽到。電腦設備開(kāi)啟后第一時(shí)間要簽到，開(kāi)門(mén)負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時(shí)間之后簽到
的，均屬遲到。
3.開(kāi)店負責人查看當天當值員工情況是否屬實(shí)，并及時(shí)予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調整。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或將個(gè)人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內穿著(zhù)居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過(guò)長(cháng)指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。
6.衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況，發(fā)現臟污馬上處理，擦桌子，
掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷(xiāo)售小票、日報表等是否充足。
(二)開(kāi)店第二步店長(cháng)或店務(wù)長(cháng)組織早會(huì )，明確目標。
1.首先店長(cháng)要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良
好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著(zhù)個(gè)人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。
3.根據當月目標、月度計劃和業(yè)績(jì)統計表的銷(xiāo)售情況，檢討問(wèn)題，然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導與
安排。
(三)開(kāi)店第三步商品檢查與陳列
1.檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現線(xiàn)頭馬上處理；發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現污漬和破
損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。
2.檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類(lèi)明確，整齊有序；模特著(zhù)裝是否整齊且搭配，
模特必須3天換一次。
3.檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會(huì )損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷(xiāo)售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶(hù)未跟進(jìn)、未處理的事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、營(yíng)業(yè)守則
1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。
2.銷(xiāo)售過(guò)程
1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。
2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買(mǎi)。
3)不斷學(xué)習商品知識，與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，有問(wèn)題積極提出，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導與介紹工作。
5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。
6)客人試過(guò)的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數，小心被盜。還須檢查其完好無(wú)損和查看是否有弄
臟，以便及時(shí)作出追究。若沒(méi)問(wèn)題，隨后應及時(shí)歸位且擺放整齊。
7)店長(cháng)必須全過(guò)程從旁協(xié)助每位導購做好銷(xiāo)售工作。
3.結賬
1)結賬時(shí)認真查看鈔票真偽，收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款
人承擔賠償責任。
2)結賬時(shí)須點(diǎn)清數目，盡量使用計算機計算、確認找款數目，以防一時(shí)算錯而找錯錢(qián)，責任自行
負責。
3)在有系統的情況下，必須使用系統過(guò)機結賬，非特殊情況不得手開(kāi)銷(xiāo)售小票結賬。非要手開(kāi)銷(xiāo)
售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間，并要求客戶(hù)簽名和留下電話(huà)等信息。
4)若遇客戶(hù)訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況，必須開(kāi)具訂貨單和于銷(xiāo)售小票內備注清楚。
5)結賬完畢必須為客戶(hù)打包貨品，客戶(hù)出門(mén)必須使用禮貌用語(yǔ)“謝謝，請慢走，再見(jiàn)！”或“謝謝，
歡迎下次光臨，再見(jiàn)！”等。
6)結賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。
4.凡有客人進(jìn)店，除因執行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接，以示禮貌。
5.店內有客人時(shí)，非急事不接聽(tīng)、不講私人電話(huà)。
6.不得在店內聚集聊天，必須按照店長(cháng)或領(lǐng)導的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
7.同事間應和睦相處，嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現爭吵行為予以嚴重警告并
于績(jì)效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現馬上辭退。
8.同事間應團結互助，在任何時(shí)候應相互尊重與幫助，嚴于律己，主動(dòng)溝通，寬以待人，熱情主動(dòng)地
幫助他人解決困難。
9.店長(cháng)必須做好領(lǐng)導、協(xié)助、指導與培訓工作，指揮與維護整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的一切管理、銷(xiāo)售、紀律與
安排工作，做到以身作則，樹(shù)立良好榜樣，堅守自身崗位職責。
10.店長(cháng)不得假公濟私、以權謀私，從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權力
指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發(fā)現，重則予以辭退，輕則撤消店長(cháng)職位。
11.工作時(shí)間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺(jué)。
12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店，以免影響銷(xiāo)售，影響同事。
13.除更衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著(zhù)裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。
15.服從上級和領(lǐng)導的工作安排，不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導，或故意疏
忽、拒絕上級或領(lǐng)導的命令或所分配的任務(wù)。
16.做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類(lèi)商品。
17.倉庫內非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺(jué)、坐、玩手機或從事其它與工作無(wú)關(guān)的
事情。
18.無(wú)時(shí)無(wú)刻關(guān)心、確保店內商品的整齊、整潔有序。
19.應隨時(shí)維持店內衛生，垃圾、廢品要處理好，隨時(shí)保持店面、工作區和收銀臺的整潔。
20.嚴格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規定。
三、其他行為守則
1.進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈，非長(cháng)時(shí)間使用的電器設備，如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯
示器等設備不得一直開(kāi)啟，節約用電。
2.夏天空調溫度不得低于25度，也不能高于____度。
3.私人物品應集中堆放在指定位置，不得隨意放置。
4.盡忠職守，遵紀守法，不從事任何違法行為。
5.應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
6.發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺(jué)維護公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7.阿姨休息的'時(shí)候，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。
四、禮貌禮節
1.不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規范，并均用真誠
和標準禮儀致意、致謝。
2.對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不
遜。
3.尊重上司、領(lǐng)導，見(jiàn)到上司、領(lǐng)導要彬彬有禮，主動(dòng)問(wèn)好。服從上司、領(lǐng)導的管理，不得對上司、
領(lǐng)導出言不遜。
4.習慣使用文明用語(yǔ)。
?見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；
?客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō)：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見(jiàn)！”；
?與同事相遇時(shí)，應招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；
?要求別人幫助時(shí)，應說(shuō)：“請你…”或“麻煩你…”；
?表示歉意時(shí)，應說(shuō)：“對不起”或“不好意思”；
?得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；
得到別人幫助時(shí)應說(shuō)：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。
五、關(guān)店三步驟
(一)關(guān)店第一步基本準備
1.當天收款負責人整理當天所有營(yíng)業(yè)單據、包括銷(xiāo)售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一
填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日報表”內，特殊情況無(wú)法系統出數的，或其他非正常系統出數情況的，應在銷(xiāo)售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫(xiě)和結算，最后清點(diǎn)現金是否與結算金額相符，多則上繳、少則由當天收款人自行填補。
2.單據必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好，以便收款人或對賬人對數的方便。
3.將當天的數據登記于電腦的“業(yè)績(jì)登記表”內，登記完后應重復核對數據的準確性。
4. 整理當天的會(huì )員資料，根據公司的要求，將會(huì )員資料登記到相關(guān)表格內。
(二)關(guān)店第二步店面維護與整理
1.除以上第一步工作外，不得在營(yíng)業(yè)結束時(shí)間30分鐘前執行關(guān)店準備。
2. 整理店內商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3.分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作，直到客
人離開(kāi)方可繼續進(jìn)行。
(三)關(guān)店第三步結數、關(guān)閉總電源
1.非特殊情況，當天結數人沒(méi)來(lái)結數前，任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無(wú)法到店結數
的，要提前通知店長(cháng)或店鋪負責人先行結數關(guān)店，店長(cháng)或店鋪負責人須安排一位證明人清點(diǎn)現金數目然后于銷(xiāo)售日報表內簽字確認后，放入抽屜鎖好，由店長(cháng)次日再與結數負責人結數。
2.關(guān)店前，必須按順序，先把電腦、電器設備關(guān)閉后，再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉，養成良好習慣，
保持所有電腦、電器設備的使用安全。
3.關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認店鋪門(mén)鎖是否鎖上，
六、本制度未盡事宜根據公司實(shí)際情況，由公司對其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實(shí)施執行。
員工服裝制度 篇6
1、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13)工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的.食物，保持口腔衛生。
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所；不長(cháng)時(shí)間會(huì )客；嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。
3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執。
2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉（推）開(kāi)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當顧客很煩，對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。
3、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。
7、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
四、衛生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應電話(huà)聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點(diǎn)”工作原則：
做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；
說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
6、“八條”服務(wù)標準：
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料，輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì )找。
7、接待客人九大用語(yǔ)：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
�。�5）請這邊來(lái)；
�。�6）是，明白了；
�。�7）實(shí)在不知說(shuō)什么；
�。�8）請原諒；
�。�9）謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動(dòng)作忙而不亂，應付突發(fā)事件隨機應變；
�。�4）永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想；
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話(huà)。
9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀的事，與本店無(wú)關(guān)，后果一律自負。
員工服裝制度 篇7
凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統一購制工作服（保安員含試用期），其具體規定如下:
1.使用期限
1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。
1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。
1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月，腰帶使用期為24個(gè)月，領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月，手套使用期為3個(gè)月，皮鞋使用期為18個(gè)月。
2.辭工離職折算標準（均以制購第一套工服之日起算）2.1除保安員服裝及標志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回（若有丟失，照價(jià)賠償）外，其它人員辭工服裝不予回收。
2.2管理人員辭工，工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)12個(gè)月，不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）扣服裝押金的80%；滿(mǎn)18個(gè)月，不滿(mǎn)24個(gè)月扣服裝押金的50%；滿(mǎn)24個(gè)月（含24個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.3水電工、清潔工辭工，工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月）服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)6個(gè)月，不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月）扣服裝押金的80%；不滿(mǎn)18個(gè)月的扣服裝押金的50%；滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.4保安員辭工工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的.30%；工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的20%；工作不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的10%；工作滿(mǎn)18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。
2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規定辦。
3、所有服裝物品統一購制，造冊發(fā)放。
4.著(zhù)裝及換裝時(shí)間規定
4.1每年4月5日和11月1日為公司統一夏（冬）裝換季時(shí)間，如有特殊情況，視當時(shí)條件另行通知。
4.2員工進(jìn)入公司視季節決定先發(fā)放夏裝或冬裝，換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。
4.3夏、冬裝不得混穿，下班后不得穿工作服外出。
員工服裝制度 篇8
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗，工作時(shí)間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫存發(fā)現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時(shí)間不得接待朋友探訪(fǎng)。
8. 店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。
12. 員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。
18. 員工應愛(ài)惜店內財物，如有損壞，照價(jià)賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷(xiāo)售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。
3. 如果有體味者，要適當涂止汗露。
4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。
2. 工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3. 員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。
店柜制度
1. 工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2. 必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4. 未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的.一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將給予處罰。
5. 工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8. 工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10. 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著(zhù)公司服裝外出，違者嚴厲處罰。
13. 工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過(guò)年前一個(gè)月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。
員工服裝制度 篇9
為規范本廠(chǎng)的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。
一、所有員工入廠(chǎng)前必須仔細閱讀廠(chǎng)部制定的各項制度，入廠(chǎng)工作后視為自然接受制度之規范，廠(chǎng)部將按照獎罰條例嚴格執行處罰措施。
二、員工入廠(chǎng)第一個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)廠(chǎng)部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉為正式員工，從第二個(gè)月起計算工齡。
三、嚴禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區，按照操作規程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛(ài)護公共財產(chǎn)、設施，不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，記數。
五、生產(chǎn)現場(chǎng)的過(guò)道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進(jìn)行生產(chǎn)，不得擅自改動(dòng)，如有造成廢品、次品和需要返工的`，必須向師傅補貨和返修或向本廠(chǎng)負責人反映問(wèn)題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養成良好的工作習慣，全體員工無(wú)特殊情況必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不得無(wú)故曠工，有要事需請假者，必須經(jīng)廠(chǎng)部負責人同意后才方可準假；在外面要請假者必須本人打電話(huà)給本廠(chǎng)負責人。
八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結算，每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿(mǎn)3個(gè)月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠(chǎng)部提出書(shū)面申請，經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)同意方可離職，否則作自動(dòng)離廠(chǎng)處理。每個(gè)月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時(shí)間滿(mǎn)3個(gè)月，加15元/月工齡工資，滿(mǎn)一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠(chǎng)負責人的工作安排，在等候安排時(shí)不得借機爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題應及時(shí)向本廠(chǎng)負責人反映。
本廠(chǎng)實(shí)行獎勤罰懶，如能遵守本廠(chǎng)管理制度的員工年終有獎，本廠(chǎng)負責人實(shí)施監督和檢查。
員工服裝制度 篇10
根據本店的實(shí)際工作情況，為了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的員工嚴格遵守。具體細如下 ：
一試用轉正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落.如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過(guò)后即轉見(jiàn)習員工，入職15天后方可正常輪休。見(jiàn)習員工試用期為1-3個(gè)月，期間主管及相關(guān)人員對其工作情況進(jìn)行考核，評優(yōu)者可提前轉為正式員工。
2. 試用期滿(mǎn)，通過(guò)試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿(mǎn)如雙方均有意愿則可續簽。
3.試用期間，如員工的表現未達到店方要求，則不能續簽雇傭協(xié)議。
4.員工通過(guò)試用后才可享受相關(guān)福利制度。
二考勤
管理
工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息4天。具體上下班時(shí)間如下：
A早班9：30——15：30
B晚班3：30——9：30（夏令時(shí)）
C白班9：30——5：00
1.員工必須于正式上班前20分鐘到達店鋪,準備上班前的整理清掃工作，并準時(shí)于上班時(shí)間穿著(zhù)整齊制服在店鋪開(kāi)始工作。各店員的用餐時(shí)間為30分鐘，并由店長(cháng)根據實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。
2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責所在，平時(shí)超時(shí)工作，不予補薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長(cháng)安排將以每天/小時(shí)（基本工資/當月天數/8小時(shí)）計薪，法定假日加班按勞動(dòng)法規執行，員工必須服從安排。
3.簽到：各員工必須準時(shí)簽到，相互監督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼.獎金或100元罰金。
4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過(guò)30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無(wú)故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。
5.早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。
6.曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有親自簽到.事先沒(méi)按規定辦理請假手續或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續而沒(méi)有任何形式向直接上級請假.無(wú)故不上班等情況，且時(shí)間最低達1小時(shí)者的均視為曠工處理。
7.無(wú)故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續曠工二天，或當月累計三天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
三 編更方法
1.節假日不安排員工休息。
2.店鋪員工排更表每月編一次，每月28號做好下月排班表。
中間用餐時(shí)間每班一次，每次30分鐘，由店長(cháng)安排輪流用餐。店員無(wú)條件服從排班，不可私自調班，調班次數超出當月應休假天數，予以請假處理
四假期與福利
1.因行業(yè)性質(zhì)特殊，國家規定之節假日不能休假，店員采取每月休4日的工作制，周五、周六、周日不按排調休。
2. 半天之內事假，必須經(jīng)店長(cháng)同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫(xiě)請假條，交給店長(cháng)批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。
3. 員工折扣優(yōu)惠：?jiǎn)T工試用期滿(mǎn)后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠（特價(jià)品除外），折扣以正價(jià)商品的5.5折價(jià)計算。（使用該權限須先征求店長(cháng)同意每人/每年可享受4次，限本人用直系親屬）
4.原則上當月事假不得超過(guò)當月休假天數，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列外,出示醫生證明）
5.凡入職的正式員式，可享受社保補貼150元/月，滿(mǎn)一年的員工可享受100元/年意外傷害醫遼保險一份。
五調職·離職制度
1.因店鋪運作需要，可隨時(shí)調動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調動(dòng)員工不得借故推卸。
2.員工的工作表現，將由直屬主管定期進(jìn)行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。
3.店方將視員工的表現考慮予以晉升，一年為晉升一級。
4.奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續，并對新任接替者交待清楚工作細則。
5.離職手續 ：
a 員工辭職必須遞交辭職申請書(shū)。員工在協(xié)議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請；經(jīng)允許簽字后方可離職。（農歷12月不允許辭職）
b店方在接到辭職申請書(shū)2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。
c因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節假日期間無(wú)特殊情況不予以辭職。
d 加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。
e 勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規定的時(shí)間內到店鋪結算工資，不得他人代領(lǐng)。
f 自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。
g 離職手續必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續方可離職：
h 交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品; 管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。
i 因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節輕重，給予必要的處分，直至辭退而無(wú)須作任何補償。
J凡員工連續曠工二天或一個(gè)月內連續累計曠工三天者，視為自動(dòng)離職，店方有權按除名處理，沒(méi)收其余留薪金做為損失之補償。
k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的`，當事員工須承擔百分百的責任賠償。
六 工作制服
1. 員工制服每人一年兩套（春夏一套/秋冬一套），以500元為基礎，制服款先從員工薪金按每月50元扣除扣除，滿(mǎn)一年者予以報銷(xiāo)。
2.如員工未做滿(mǎn)一年的，按每月30元折舊費扣除。人為的破壞損傷
或丟失，照價(jià)賠償；
3． 工作時(shí)間必須穿著(zhù)公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統一形象。
4． 上班女員工必須畫(huà)淡妝。
七 薪金制度
員工薪資由以下部分組成：
基本工資+工齡工資+社保補貼+提成獎金+額外獎金
1． 基本工資
�。� 2． 全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退.曠工及私自外出者，給予20元全勤獎。（本公司暫不設全勤獎）
3．提成獎金計提標準及發(fā)放原則：
5 銷(xiāo)售明星獎：100元，前提：當月完成個(gè)人銷(xiāo)售目標并在店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排第一者。
八 失貨賠償制度
方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤(pán)點(diǎn)失貨扣款制度如下：
扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以0.6折計算賠償金額�？劭钤趩T工月薪中扣除。
1 店鋪每天點(diǎn)數盤(pán)點(diǎn)確認有失貨時(shí)，按當班員工的名單記錄來(lái)計算。
3 員工離開(kāi)店鋪前，須主動(dòng)讓當班店長(cháng)或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開(kāi)后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4 嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長(cháng)處理，違者公司保留送交警方處理的權利。
5 嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語(yǔ)，跳躍.大聲叫囔和唱歌.依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話(huà)不得做私人用途。
7 除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務(wù)秘密（包括貨品情況和銷(xiāo)售資料及其他資料）情節嚴重者扣發(fā)所有獎金。
8 工作時(shí)間內，不得擅離崗位或私自接訪(fǎng)客，急事外出應向店長(cháng)申請。
9工作時(shí)間內接待客人時(shí)嚴禁接私人電話(huà)，如有帶手機上班的，必須調為靜音。 10未經(jīng)主管許可，不得早退缺席.擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話(huà)告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無(wú)故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。
11 非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節嚴重者即時(shí)解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。
12 店鋪盤(pán)點(diǎn)，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席
13 下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源。
14 收銀員.開(kāi)單店員少收顧客貨款應全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒(méi)收充公，情節嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。
十.同意書(shū)
同意書(shū)
立同意書(shū)人 ________________經(jīng)已研讀并了解店所制定的《規章制度》及其附件所列之各項規定及獎懲制度。
立同意書(shū)人愿意遵守《店鋪規章制度》及其附件所列之各項規定及獎懲制度。
此致
年______月______日
員工服裝制度 篇11
物業(yè)管理公司員工服裝管理制度凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統一購制工作服（保安員含試用期），其具體規定如下:
1.使用期限
1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。
1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。
1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月，腰帶使用期為24個(gè)月，領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月，手套使用期為3個(gè)月，皮鞋使用期為18個(gè)月。
2.辭工離職折算標準（均以制購第一套工服之日起算）
2.1除保安員服裝及標志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回（若有丟失，照價(jià)賠償）外，其它人員辭工服裝不予回收。
2.2管理人員辭工，工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)12個(gè)月，不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）扣服裝押金的80%；滿(mǎn)18個(gè)月，不滿(mǎn)24個(gè)月扣服裝押金的50%；滿(mǎn)24個(gè)月（含24個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.3水電工、清潔工辭工，工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月）服裝押金不予退回；工作滿(mǎn)6個(gè)月，不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月）扣服裝押金的80%；不滿(mǎn)18個(gè)月的扣服裝押金的50%；滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月）以上者服裝押金全額退回。
2.4保安員辭工工作不滿(mǎn)6個(gè)月（含6個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的30%；工作不滿(mǎn)12個(gè)月（含12個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的.20%；工作不滿(mǎn)18個(gè)月（含18個(gè)月），離職時(shí)扣服裝押金的10%；工作滿(mǎn)18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。
2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規定辦。
3、所有服裝物品統一購制，造冊發(fā)放。
4.著(zhù)裝及換裝時(shí)間規定
4.1每年4月5日和11月1日為公司統一夏（冬）裝換季時(shí)間，如有特殊情況，視當時(shí)條件另行通知。
4.2員工進(jìn)入公司視季節決定先發(fā)放夏裝或冬裝，換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。
4.3夏、冬裝不得混穿，下班后不得穿工作服外出。
員工服裝制度 篇12
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理.
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。 表現：
1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤鄱�。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)
六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)
間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話(huà)，不得會(huì )客。(違者罰兩元)
八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),
九、在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚 后簽退一次即可。因當天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的`，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。
3：一個(gè)月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理； 一個(gè)月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理； 一個(gè)月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。
4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。 十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎反應：見(jiàn)到顧客，應及時(shí)為其提供服務(wù)。
2.小跑服務(wù).
3. 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)十四、店組長(cháng)發(fā)現部屬有違規行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(cháng)職務(wù)。員工必須服從店組長(cháng)管理及安排，否則店組長(cháng)可上報負責人進(jìn)行處理，行為嚴重的可由店組長(cháng)向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔.風(fēng)雨同行.店組長(cháng)不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(cháng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店組長(cháng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發(fā)現一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)
十八、每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結.
二十、如屢次違反規定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二一、辭職：試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請,并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金（ 元，收銀員 元）：
1.歸還員工牌;
2.歸還所領(lǐng)道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規定從保證金中扣除（工作未做滿(mǎn)半年扣除 元）.
二十二、店鋪于每天 分準時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，
具體如下：
1.工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標，工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購買(mǎi)一套服飾的指標。
2.指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng)，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。
3.特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內。
員工服裝制度 篇13
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間：根據店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
5、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。
6、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見(jiàn)請假制度（暫行）規定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌（左胸上方）。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。
15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。
四、會(huì )議、培訓管理
1、員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議內容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。
3、員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情況，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。
其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)表虛假的語(yǔ)言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除。
5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個(gè)月申請。未按正常手續辦理離職手續的.除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。
五、請假程序和方法
1、員工請假，必須先填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)店長(cháng)審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以?xún)鹊募伲ê?天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話(huà)方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內補辦相應手續（星期六、日及節假日不能調休、換班、請假）。
2、批假權限采用層級制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(cháng)審批權限為一天以上三天（含三天）以下；
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。
六、請假的注意事項：
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請假（除婚假、喪假、生育假外）無(wú)論節假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當天底薪150%、病假按照：扣當天底薪、曠工按照：扣當天底薪工資200%；店長(cháng)以上扣繳：當天底薪（病假除外）。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續曠工2天或在30天內無(wú)故曠工總計達3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì )、店長(cháng)會(huì )、月會(huì )、代表會(huì )等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
員工服裝制度 篇14
�。ㄒ唬�、崗位職責
1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。
2、根據賣(mài)場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與
服務(wù)。
3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負責賣(mài)場(chǎng)內環(huán)境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。
7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。
8、向公司提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。
9、營(yíng)業(yè)結束后，賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。
10、保證店鋪財務(wù)安全
�。ǘ�、專(zhuān)業(yè)導購員必須具備的條件
1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度
1）、喜歡與人交往。
2）、有正確的服務(wù)觀(guān)念。
3）、喜歡所售賣(mài)的商品。
4）、微笑、普通話(huà)、禮貌用語(yǔ)接待顧客。
5）、服從管理。
2、技巧
1）、推銷(xiāo)技巧。
2）、溝通技巧。
3）、商品陳列技巧。
4）、商品包裝技巧。
3、知識
1）、商品知識。
2）、公司文化。
3）、工作流程。
4）、商品編碼。
5）、尺碼大小。
�。ㄈ�、導購員崗位準則
1、基本工作要求
1）、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡
妝，精力充沛！
4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
5）、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、
有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
7）、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機關(guān)機
8）、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財
物者交于公安部門(mén)處理
9）、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；
10）、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；
曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應關(guān)機，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
11）、入職條件：1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批
準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的'60%，
13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機密1次/月；4、偷盜本公司財物者；
14）、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造
成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執，若遇問(wèn)題及時(shí)上報；
16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時(shí)須得到部門(mén)負責
人的批準；
17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競品促銷(xiāo)信息；
18）、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品；
19）、服從賣(mài)場(chǎng)管理，遵守賣(mài)場(chǎng)各項規定。
2、儀容儀表
1）、統一著(zhù)工服，穿戴整潔衛生，工牌佩戴正確；
2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊；
3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；
4）、注意個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無(wú)異味、無(wú)口臭；
5）、精神飽滿(mǎn)，眼睛不充血；
6）、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒。
3、行為舉止
1）、動(dòng)作：舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，簡(jiǎn)潔、麻利。
a、站姿：
�。�1）、抬頭挺胸，精神飽滿(mǎn)；
�。�2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；
�。�3）、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；
�。�4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現，如斜靠貨架、柜臺等等。
b、手勢：
�。�1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；
�。�2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；
�。�3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。
2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。
�。�1）、著(zhù)賣(mài)場(chǎng)統一的工裝，保持整潔，無(wú)怪異服飾；
�。�2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。
3）、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
�。�1）、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；
�。�2）、保持熱情，給人真誠、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化、機械化；
�。�3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題；
�。�4）、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著(zhù)想，盡量滿(mǎn)足顧客的需求；
�。�5）、不以貌取人。
�。ㄋ模�、上下班工作流程
1、個(gè)人儀容準備
1）、到更衣室換好制服。
2）、完全符合規范的標準儀容。
2、考勤
1）、員工上班時(shí)按規定簽到。
�。�、列會(huì )及賣(mài)場(chǎng)準備
�。保�、列會(huì )
每日由柜長(cháng)安排并且組織2次列會(huì )。務(wù)必每人到會(huì )（當日休息員工除外）列會(huì )時(shí)間15分鐘.
�。玻�、賣(mài)場(chǎng)準備
導購員做賣(mài)場(chǎng)準備。
�。ǎ保�、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報店長(cháng)。
�。ǎ玻�、整理陳列貨品，補充貨品。
�。ǎ常�、打掃柜臺及試衣間，貨架內外的清潔衛生。
�。ǎ矗�、確保柜內商品陳列豐滿(mǎn)，符合陳列標準規范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無(wú)阻。
�。ǎ担�、確保店內燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。
�。�、迎接顧客
1）、導購員用規范化語(yǔ)言接待顧客。
�。�、交接班
�。保�、更換工作服。
�。ǎ保�、導購員應提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準備。
�。ǎ玻�、更換工作服，準備例會(huì )。
——必須在交接班之前更換工裝。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時(shí)修正。
——人員到位后，做好交接班盤(pán)點(diǎn)
�。玻�、商品清點(diǎn)。
�。ǎ保�、清點(diǎn)數量，檢查貨品并補貨。
�。ǎ玻�、檢查價(jià)簽。
�。常�、未辦事項移交。
�。矗�、簽退，下班。
6、調配貨品
1）、貨品退倉
必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失
2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調單填寫(xiě)，
填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí)，必須填寫(xiě)發(fā)貨店鋪
5）、退殘貨品
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落
—如遇貨品殘次小問(wèn)題，（列：紐扣脫落，脫線(xiàn)，等）自行解決
7、下班
1）、導購員接待好最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導購員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。
——完成當日盤(pán)點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結。
——鎖好平柜。
——打掃柜臺、貨架的清潔衛生。
2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全！
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