員工試用期總結(集合15篇)
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的員工試用期總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工試用期總結1
時(shí)間過(guò)得飛快,試用期馬上就要過(guò)去了,不知不覺(jué)中我已經(jīng)在——公司待了三個(gè)月了,這三個(gè)月的時(shí)間里我已經(jīng)徹底適應了這個(gè)公司的環(huán)境。
這三個(gè)月里我體會(huì )到了——公司的的魅力,原先我對公司的了解大多來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )上,來(lái)源于員工的渺渺幾語(yǔ)里,后來(lái)我了解了下這個(gè)公司的歷史,有了一個(gè)稍微完整點(diǎn)的認知,它經(jīng)歷了哪些巨變?出現了哪些厲害的人?這些歷史使得我對于這個(gè)公司充滿(mǎn)著(zhù)敬佩,也讓我對這個(gè)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我最喜歡的還是公司的工作環(huán)境,上班時(shí)公司員工個(gè)個(gè)神色認真的討論著(zhù)這個(gè)問(wèn)題那個(gè)問(wèn)題,偶爾他們也會(huì )因為意見(jiàn)的分歧而吵得面紅耳赤,我差點(diǎn)都以為兩個(gè)人會(huì )打起來(lái),可一到下班的時(shí)候這兩個(gè)人又開(kāi)始勾肩搭背商量著(zhù)要去哪里玩,這樣的反差讓我的.覺(jué)得很是親切。
公司的任務(wù)起初稍微讓我感到有些繁重,開(kāi)始的時(shí)候很不適應,趕不上公司的效率,通常別人很早就完成了任務(wù),而我卻不得不靠著(zhù)每天的加班來(lái)完成任務(wù)。但經(jīng)歷了試用期之后,對于這些工作任務(wù)的流程有了一個(gè)非常清晰的認知,也知道了如何在最短的時(shí)間內最有效的完成工作,讓我輕松了不少。
公司的各個(gè)部門(mén)在這段時(shí)間內我也有了一定的了解,了解到自己與他人的差距,了解到自己有哪些不足。首先是態(tài)度上,我從來(lái)都是完成了任務(wù),到點(diǎn)就下班,但我發(fā)現有些人,已經(jīng)完成了任務(wù)但還是選擇在公司,她們用多余的時(shí)間來(lái)提升自己,充實(shí)自己。其次就是我的專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí),因此在很多方面,我不得不靠著(zhù)查閱大量的資料,或者是去詢(xún)問(wèn)別人,這浪費了我不少的時(shí)間。我做事也不夠干練,我總是習慣按著(zhù)自己的節奏去完成工作任務(wù),如果時(shí)間充足就慢一點(diǎn)完成,時(shí)間不夠才會(huì )加快速度,除了自己的工作任務(wù),也很少主動(dòng)的去完成一些事情。
在短短的三個(gè)月里,我已經(jīng)進(jìn)入到了工作的狀態(tài),在領(lǐng)導交代了的各個(gè)方面,都取得了不錯的成績(jì),這也算是沒(méi)有辜負了領(lǐng)導的期待。感謝公司給了我一個(gè)這么好的機會(huì )來(lái)磨練自己,提升自己。當然,我也清晰的了解到了自身的不足之處,在以后的日子了,我會(huì )改正過(guò)來(lái),爭取為公司創(chuàng )造更大的利益。
員工試用期總結2
轉眼間,我進(jìn)公司已經(jīng)x個(gè)月了。這x個(gè)月中,我在領(lǐng)導及老員工的關(guān)心、指導、幫助下,慢慢地融入了xx展覽這個(gè)大家庭。適時(shí)總結一下這x個(gè)月的經(jīng)歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進(jìn),從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉正之際,在激動(dòng)之余,我覺(jué)得也有必要對自己的工作做個(gè)小結。
在剛開(kāi)始走上工作崗位的`時(shí)候,我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì )后,我很快發(fā)現自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時(shí),我也發(fā)覺(jué)對于客服工作,我們不能滿(mǎn)足于現狀,停滯不前,只有用心為客戶(hù)服務(wù),傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,發(fā)揮做事細心周到、有耐心的品質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)信息化手段創(chuàng )新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
經(jīng)過(guò)了短暫的適應期后,我的工作開(kāi)始慢慢走向了正軌。在平時(shí)工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì )處理的事情時(shí),我都會(huì )自己先試著(zhù)找解決辦法,如果實(shí)在束手無(wú)策,那么我會(huì )虛心地向老員工請教,并在事后進(jìn)行反思,總結經(jīng)驗教訓。具體來(lái)說(shuō),這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里的一位老員工進(jìn)行x月份進(jìn)口展的招展和招商工作。
在這個(gè)過(guò)程中,我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務(wù);同時(shí),我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項工作。
在工作之余,我待人熱情友善,進(jìn)公司沒(méi)多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí),我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外,我還積極參加公司組織的各項活動(dòng),如馬拉松比賽和公司運動(dòng)會(huì )等。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這x個(gè)月的鍛煉,我對會(huì )展工作有了更加全面深入的認識,也積累了一些實(shí)戰的經(jīng)驗。但是,我清醒地認識到,自己還有很多東西要學(xué),有許多方面需要不斷完善。在轉正之后,我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài),謙虛學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,爭取早日勝任工作!
員工試用期總結3
入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集和整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
員工試用期總結4
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼半年過(guò)去了,也因為正是人生的第一次工作我能做的只有打起十二分精神多看、多聽(tīng)、多主動(dòng)請教、參與從而認真學(xué)習,認真積累,爭取多做貢獻性工作。
在剛剛進(jìn)入公司的初期,公司為新一批進(jìn)入公司的員工準備了為其一周的培訓,培訓內容是請公司內部各部門(mén)的負責人對其部門(mén)的主要工作做精簡(jiǎn)的介紹,介紹此部門(mén)在公司內部外部所扮演的角色以及與其余部門(mén)的工作銜接點(diǎn),使我們從宏觀(guān)的角度感知了公司的運營(yíng)框架以及各個(gè)部門(mén)的職能性質(zhì),為我們更好的認識公司融入公司做了很好的鋪墊,同時(shí)從部門(mén)負責人生動(dòng)的講演中也讓我們感受了公司的實(shí)力以及明朗嚴謹的企業(yè)風(fēng)格,對于——的有了更深一步的認知。
自從加入公司以來(lái),我逐步了解學(xué)習了公司的和所屬部門(mén)的和工作性質(zhì)以及一些局部的工作流程,在千本員工的幫助下對于國貿知識有了淺薄的認知,由于專(zhuān)業(yè)以及工作經(jīng)驗所限,我做能完成的大多都是一些容易上手基礎性工作,在部門(mén)的城市城市交通建設版塊的智利、巴西地鐵項目中我負責協(xié)助前輩一起完成文件的公證認證,并且配合部門(mén)對外商進(jìn)行有禮接待以及在商務(wù)會(huì )談中積極參與。也因此在這期間初步掌握了文件公證認證的基本手續步驟流程,深深的感知了自身在以及國貿商貿知識上的缺失,這也給我的工作敲響了警鐘,這些都是我工作中十分重要的軟性裝備,我還很缺失所以我應該加油做更多的自我裝備,才能更好的完成工作。在完成被給予的任務(wù)時(shí),我抱著(zhù)要盡最大力量保質(zhì)保量的完成任務(wù),并且追蹤所完成的任務(wù),確認其可以作為有效信息使用,如有問(wèn)題一定第一時(shí)間積極改正,保證在我所分配的環(huán)節不為集體工作扯后腿。
我愿積極參與項目作業(yè),協(xié)助項目的推進(jìn)工作,希望可以做到哪兒有空缺哪兒就有我。協(xié)助前輩們做力所能及的工作,在捋順整體思路的情況下積極幫忙,如有不懂的.情況就積極請教,盡量做有效的協(xié)助。遵守員工守則,按時(shí)上下班,不遲到不早退,如有離崗情況提前向部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)明情況。在專(zhuān)業(yè)知識方面,基于這段時(shí)間對于公司業(yè)務(wù)的熟悉與認知,英語(yǔ),商貿以及所涉及工程(目前以電站為主)的基本技術(shù)知識都是工作中不可或缺的業(yè)務(wù)裝備,因為這三項的知識要點(diǎn)與我大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相去甚遠,所以導致在各個(gè)方面我都還很薄弱,工作中不免有吃力的地方,但我愿意積極努力的去彌補自身的不足,用行動(dòng)填補缺失的信心。
除此之外,部門(mén)定期的工作會(huì )議也給予我很大的幫助,完成一個(gè)職業(yè)工作所需的技能方法可以通過(guò)觀(guān)察學(xué)習獲取,是可視的實(shí)體動(dòng)作以及模式,可是,完成一個(gè)職業(yè)工作的職業(yè)思路是無(wú)形的職業(yè)素質(zhì),是需要耳濡目染學(xué)習的,部門(mén)會(huì )議就很好的完成了這一項無(wú)形的教授,通過(guò)每次會(huì )議同事們回報工作近況,領(lǐng)導給予部署、評價(jià)、指引,我逐步了解了一些工作的思路方向,在每次的上下級互動(dòng)中我也多對做事情的分寸立場(chǎng)有了一定的認識,這對于工作來(lái)說(shuō)是很有用的路線(xiàn)性指導。
希望未來(lái)能更多的參與到工作中去,為部門(mén)工作出力。并且逐步完善自身的職業(yè)素養缺失,英語(yǔ)、國際商貿以及所涉及的工程基本技術(shù)知識上不斷彌補擴充,爭取早日能為部門(mén),公司做有成效的項目工作。
希望公司可以提供對于工作最為有效用的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍清單,以便于員工有針對性的學(xué)習。
員工試用期總結5
轉眼,我已經(jīng)到公司實(shí)習了兩個(gè)月的時(shí)間了,還記得4月份的我,懷著(zhù)自己的夢(mèng)想,來(lái)到了廣州,面試的過(guò)程中很多企業(yè)會(huì )問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題,你的大學(xué)是在長(cháng)沙讀了,為什么要一個(gè)人跑到廣州來(lái)找工作,其實(shí)對于我來(lái)說(shuō),工作就是一個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)目標,我想要追求自己的夢(mèng)想。趁著(zhù)年輕、激情,勇敢的去拼搏,而不是永遠的停留在自己的小世界里,還在想去和不想去之間猶豫徘徊著(zhù),在這里我很感謝我現在在的公司給的我的這個(gè)環(huán)境和這個(gè)工作崗位,這是我畢業(yè)之后第一個(gè)正式的崗位,盡管之前在學(xué)校的時(shí)候有在一家公司實(shí)習,但是完全是兩種不同的工作環(huán)境和心態(tài),下面是我這個(gè)兩個(gè)多月來(lái)的一些總結。
由于我這個(gè)工作崗位的前一個(gè)離職時(shí)間離我上班的時(shí)間有了一定的時(shí)間,所以很多工作基本上沒(méi)有交接,最開(kāi)始確實(shí)很迷茫,也存在一定的困難,不過(guò)很感謝公司的季先生,張小姐及劉經(jīng)理,一直都很配合我這邊的工作,凡是我要的資料和文件,都很快的配合我,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的時(shí)間,對公司的網(wǎng)站有了一定程度的了解,經(jīng)過(guò)看了公司的產(chǎn)品目錄之后基本上對產(chǎn)品信息和網(wǎng)站信息有了一定的定位。
作為一個(gè)初出茅廬的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),非常感謝公司對我的信任和支持,還記得約見(jiàn)網(wǎng)站公司過(guò)來(lái)談網(wǎng)站的事情的時(shí)候,我很緊張,因為我怕我會(huì )做不好,給公司丟臉,劉經(jīng)理對我說(shuō),沒(méi)事,你要自信,相信自己是專(zhuān)業(yè)人士,很感謝經(jīng)理的鼓勵,由于之前做足了準備,所以在和網(wǎng)站公司談的時(shí)候也比較順暢。經(jīng)過(guò)了這次的事情讓我明白了一個(gè)道理,任何事情如果只是停留在害怕和擔心的過(guò)程中,不肯去挑戰自己,不肯付出和努力,結果很顯然是告訴我們是失敗,我們只有努力的去提高自己,通過(guò)不同的渠道去了解事情才能離成功更進(jìn)一步。通過(guò)這兩個(gè)月多月的工作,我總結出一下幾個(gè)問(wèn)題第一、遇事要有長(cháng)遠的規劃,不管是在之前找網(wǎng)站公司談合作還是后期做淘寶,等一系列的工作讓我明白一個(gè)道理,任何事情必須有規劃,有目的的去進(jìn)行,如果接到一件事情,不去進(jìn)行分析和長(cháng)遠的考慮和規劃,拿到就開(kāi)始埋頭苦干,最終只會(huì )影響事情的進(jìn)度,在影響自己的前提下也影響別人的工作。第二、做事要細心,要落實(shí),細節決定成敗,一味的追求框架而不注意細節,終究會(huì )失敗,還記得用企業(yè)QQ的時(shí)候,這一點(diǎn)我應該反省,因為我沒(méi)有做到落實(shí)到位,我站在了我的立場(chǎng)上面覺(jué)得大家應該都會(huì )用了,而沒(méi)有深入的去了解這個(gè)問(wèn)題是否落實(shí)到位,謝謝張小姐的提醒,盡管這件事情沒(méi)有給公司造成多大的影響,但是給我深深的上了一課。任何事情都要細心和去落實(shí),而不是永遠停留在自己的想法上。
第三、學(xué)習,不管從什么大學(xué)畢業(yè)。不管之前在學(xué)校學(xué)的多么好,如果我現在開(kāi)始固步自封不去努力的學(xué)習,不去上進(jìn),終究被社會(huì )淘汰掉,上次陪朋友買(mǎi)電腦,突然發(fā)現一些電腦自己不會(huì )用,出來(lái)的win8系統,這件事給我打擊挺大的,盡管和我的工作沒(méi)有很大的關(guān)系,但是讓我明白一個(gè)道理,我可以不進(jìn)步,不學(xué)習,但是我阻擋不了別人在創(chuàng )新在學(xué)習,當我還停留在原地的時(shí)候,同樣的`我也阻擋不了我被這個(gè)社會(huì )淘汰掉,在不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)方面的能力之外,不斷的向公司的領(lǐng)導同事學(xué)習為人處世的方法,提高自己的社交能力。第四、立足根本,不斷的總結,不斷的總結自己前段時(shí)間在工作上的問(wèn)題,有了好的目標就需要一個(gè)實(shí)踐和總結的過(guò)程,只有在總結中發(fā)現問(wèn)題,才能解決問(wèn)題,從而整體的提升自己
在以后的工作中,我會(huì )不斷的提升自己,不斷的總結,從而提高自己的能力,為公司和自己創(chuàng )造雙贏(yíng)。
員工試用期總結6
根據公司《管理手冊》有關(guān)規定,我事業(yè)部按照公司要求,對20xx年新入職員工在20xx年1月9-10日進(jìn)行了試用期考核,并對考核成績(jì)優(yōu)秀的員工向公司提交了提前轉正申請,F將20xx年度新員工試用期考核總結如下:
一、準備工作
1.學(xué)習通知,成立組織。我部首先認真學(xué)習了公司《關(guān)于開(kāi)展 20xx 年度新員工試用期考核的通知》,并按文件要求成立了新員工考核組織,組織討論了新員工考核的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內容、方式等,基本確定了20xx屆新員工考核的大體步驟。
2.制定方案,發(fā)布通知。我部根據公司文件要求,結合我部實(shí)際情況,制定了事業(yè)部新員工考核方案,在公司原有的考核要求上加入了項目自主考核部分和實(shí)踐能力考核部分,這也是我部在新員工考核工作上力求創(chuàng )新,培養實(shí)踐型專(zhuān)業(yè)人才,更加公平、公正的選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時(shí)間、考核步驟,發(fā)布了新員工考核通知。
3.收集意見(jiàn),制定表格。根據各項目部在自主考核時(shí)反饋的各種意見(jiàn)和建議,事業(yè)部制定了新員工考核的評分表格,有助于評委打分、統計得分的同時(shí),節約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了詳細的考核方案,并要求各部門(mén)和各項目相關(guān)負責人重視,所以在新員工考核過(guò)程中,保持了高效、準確、合理的工作狀態(tài)。
1.成長(cháng)手冊評分
新員工成長(cháng)手冊是了解新員工學(xué)習、生活,檢查工作情況的輔助工具,我部組織考核小組認真檢查手冊完成情況,按照公司評分標準嚴格打分,并制作了方便評委打分的評分表格,快速、客觀(guān)、準確的對新員工成長(cháng)手冊進(jìn)行評分。
2.項目自主考核
我部指導各項目獨立開(kāi)展項目自主考核工作,根據公司和事業(yè)部的基本要求,對新員工進(jìn)行初步評判,并要求各項目按從高到低的順序強制排序,作為各項目經(jīng)理修正考核分數的依據。各項目基本都按時(shí)開(kāi)展自主考核工作,部分項目如友邦、亞運城項目還組織了新員工筆試考核,使新員工考核工作更加公平、公正。
3.實(shí)踐考核
在項目自主考核全部結束并得出結果后,我部開(kāi)展了實(shí)踐考核,我部將此項考核分為兩部分,一部分是考核現場(chǎng)管理人員的.實(shí)踐能力,另一部分是考核非現場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據不同崗位,制定考核任務(wù)書(shū),將新員工集中到項目,跟據各崗位考核任務(wù)書(shū)的要求,新員工獨立完成項目檢測并形成個(gè)人報告,此項考核的開(kāi)展,有利于考察新員工的現場(chǎng)實(shí)踐能力,體現現場(chǎng)實(shí)踐的重要性,發(fā)掘員工自我學(xué)習的內在源動(dòng)力。
4.個(gè)人考核匯報
新員工提前一周上交了個(gè)人總結,并集中在事業(yè)部機關(guān)進(jìn)行個(gè)人PPT演講匯報。我部為更加全面的對新員工進(jìn)行考核,還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門(mén)和項目編制了問(wèn)答題庫,并制作成PPT,力求公平的對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考核。
三、考核后工作
我部在對新員工的所有考核結束后,進(jìn)行了分數統計,成績(jì)調整,并進(jìn)行了公示,在公司規定的時(shí)間內將考核結果上報公司人力資源部。
四、考核工作亮點(diǎn)
1.提前制定了詳細的新員工考核方案,制作了便于評委評分和統計得分的評分表格。
2.結合實(shí)際,加入了項目自主考核和實(shí)踐考核版塊,使考核工作更加透明和公平。
3.初步建立了新員工問(wèn)答題庫,并在匯報考核中加入了問(wèn)答環(huán)節,更加全面的考核員工專(zhuān)業(yè)知識。
我部本次開(kāi)展的新員工考核工作,得到了事業(yè)部領(lǐng)導和各部門(mén)、各項目的大力支持,秉持著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則,較好的結合了公司文件要求和事業(yè)部實(shí)際情況,將實(shí)踐能力做為了新員工考核的一部分,合理選拔優(yōu)秀的實(shí)踐型人才,同時(shí)我部嚴格按照公司時(shí)間要求,按時(shí)上報考核結果和相關(guān)考核資料,努力做好新員工考核的各項工作。
員工試用期總結7
尊敬的領(lǐng)導:
今年7月4號,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團廣州大區輪崗學(xué)習。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì )的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節,也讓我體會(huì )到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀(guān)念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導做一匯報。
一、主要工作內容
根據公司的安排,7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習,主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎產(chǎn)品知識,并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習期間,我始終抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)來(lái)對待日常的工作,認真對待帶教人交給我的每一項工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對店面基礎知識、基礎產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標準、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細的認知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當中,懂得了利用銷(xiāo)售指導書(shū)來(lái)指導銷(xiāo)售,進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。同時(shí),負責了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競爭對手,掌握了市場(chǎng)調研的一般方法,并實(shí)際參與了市場(chǎng)調研工作。這一切都離不開(kāi)店長(cháng)與督導的指導和支持!
在督導的指點(diǎn)下我還對黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi),按不同的內容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對各品類(lèi)型號的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內容主要是協(xié)助督導進(jìn)行現場(chǎng)管理,包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀律和著(zhù)裝、戶(hù)外拓展的安排監督等等,同時(shí)還對每天的銷(xiāo)售數據(銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保)進(jìn)行統計,對銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會(huì )時(shí)重點(diǎn)強調,在周銷(xiāo)售報表中提出來(lái)。所有的數據都要橫向縱向對比,以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策,更好的開(kāi)展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷(xiāo)售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷(xiāo)售便無(wú)法繼續,要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號我從店面調至售后輪崗學(xué)習。售后是四大終端之一,很大程度上決定著(zhù)我們的銷(xiāo)售,在這個(gè)三分銷(xiāo)售七分服務(wù)的.強競爭社會(huì )里,售后服務(wù)的滿(mǎn)意度起著(zhù)一種決定性的作用,它是消費者對我司品牌認可,滿(mǎn)意度越高說(shuō)明消費者對我司品牌的認可評價(jià)就越高,就會(huì )形成一個(gè)良性循環(huán),對店面的銷(xiāo)售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì )形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離,消費就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀(guān),服務(wù)觀(guān)!
到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門(mén)的組織架構及其相應的職能和部門(mén)之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運營(yíng)部、培訓部等構成,各部門(mén)里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷(xiāo)單組、外包管理組等,結算部分有?ü芾斫M、審核銷(xiāo)單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷(xiāo)售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標——力爭上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷(xiāo)售做每一份保障,一切為里消費者,更是為了我們自己!
后期到到培訓部跟李國榮部長(cháng)學(xué)習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù),上門(mén)服務(wù)規范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓。從另外一個(gè)方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營(yíng)養,同時(shí)也是公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動(dòng)力,迎合社會(huì )發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù),服務(wù)規范交與安裝師傅,最大限度的滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓部這段時(shí)間里,通過(guò)李部長(cháng)的教授、培訓時(shí)候的旁聽(tīng)、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習過(guò)程中的理解,熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程,看到了培訓部對公司后續發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專(zhuān)業(yè)之外的知識如:空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術(shù)問(wèn)題,還有為司的一些服務(wù)規范,其中最重要的就是114條服務(wù)規范。
13、14號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓考核,15--19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統計,20—23號對在本月1號—18號滿(mǎn)意度不到4.3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習培訓,前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長(cháng)期不斷地對一線(xiàn)現場(chǎng)進(jìn)行調查了解,與一線(xiàn)工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴格按照領(lǐng)導的要求按時(shí)完成,認真對待,本著(zhù)對師傅負責同時(shí)也是為自己負責的態(tài)度,以一種學(xué)習的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習中發(fā)現問(wèn)題、在發(fā)現問(wèn)題中進(jìn)行總結、在總結中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,所有參加警示性培訓學(xué)習的成員都如其的拿到了復崗通知書(shū)。
但在這過(guò)程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實(shí)操經(jīng)驗,這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對外對內靈活性操作對來(lái)說(shuō)還是一個(gè)迷。當然還有很多是外還沒(méi)有發(fā)覺(jué)的缺陷,希望在以后的學(xué)習中領(lǐng)導及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導及各位同事這個(gè)月以來(lái)給予鼓勵和幫助!在今后的工作中我會(huì )更多的向老同事學(xué)習交流,揚長(cháng)避短!
二、工作中的幾點(diǎn)感悟
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì )遇到很多問(wèn)題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了
,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現卻并不容易。很多東西都是需要根據現場(chǎng)情況來(lái)靈活應對的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動(dòng)手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員的身份到店面的,雖說(shuō)我們是公司未來(lái)的管理層員工,但是我們一定要調整好自己的心態(tài)?赡苡袝r(shí)候督導(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應抱有怨言,對一切我們都應該放下架子,始終抱著(zhù)一顆學(xué)習的心,虛心求教。
3、要更加注意工作的細節。接待顧客時(shí),有時(shí)我的語(yǔ)言還是比較生硬,產(chǎn)品知識也還不夠熟悉,對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力,加強產(chǎn)品知識學(xué)習,熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,讓他們真正地感受到我司的陽(yáng)光服務(wù)。
三、今后努力的目標
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的見(jiàn)習,我對連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握,在這三個(gè)月里,在帶教人的諄諄教誨,耐心指導下,在同事的寬容體諒,無(wú)私幫助下,我克服了前期的種種不適應,順利完成了各項工作。
當然,我參加工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習的地方還很多,我的實(shí)踐經(jīng)驗有待于進(jìn)一步的積累,工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強。在以后的輪崗學(xué)習和工作中,我會(huì )繼續保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長(cháng)遠的人生目標,謙虛謹慎,不斷學(xué)習,做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛(ài)崗、誠實(shí)守信、將每件事做好,將每一個(gè)環(huán)節做好,圓滿(mǎn)完成公司和領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。
三個(gè)月的試用期過(guò)去了,接下來(lái)我個(gè)人將以更飽滿(mǎn)的工作激情投入到每一項工作中去,緊跟集團發(fā)展的大步伐,力爭為集團目標的實(shí)現貢獻自己微薄的力量。同時(shí),也感謝公司領(lǐng)導及同事們對我過(guò)往工作的支持和信任。
員工試用期總結8
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,作為公司的一名機修工進(jìn)公司已經(jīng)快x個(gè)月了,回顧x個(gè)月來(lái)的工作,既有收獲也有不足,下面對自己這x個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結:
年前進(jìn)入公司做好x號和x號廠(chǎng)房的照明以及維修工具的申報、購買(mǎi)。x月份x月份對x號x號廠(chǎng)房的所有的'大門(mén)進(jìn)行維修,并做好了食堂的水電安裝工作以及維修了所有員工宿舍的門(mén)窗和鎖的更換,完成了各個(gè)老總交辦的各項工作任務(wù)。x月份以后對高壓配電房進(jìn)行接地安裝,對水塔的鋼筋進(jìn)行切割以及單晶爐、冷卻水塔、高壓配電房、低壓配電房的預埋件進(jìn)行切割制作,對高壓配電房以及水泵房進(jìn)行電力安裝,對低壓配電房進(jìn)行吊頂,配合對單晶爐的安裝以及平臺的制作,對配套機械以及電力進(jìn)行安裝,配合基建科做好公司各項工作,在單晶爐安裝好后配合西安的工程師做好爐子的各項調試。在試生產(chǎn)期間積極對機械設備進(jìn)行檢查。
經(jīng)過(guò)近x個(gè)月的工作自己深深地體會(huì )到已撐握專(zhuān)業(yè)技術(shù)是那樣的膚淺,為適應這份工作應不斷提高自己的理論功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續的學(xué)習特別是水、氣、電、焊、機械等專(zhuān)業(yè)知識,因此,我經(jīng)常閱讀相關(guān)書(shū)籍、網(wǎng)站,不斷的汲取知識,掌握和完善各項操作技巧。我對做好這份工作非常有信心和決心,我自信經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的鍛煉和余董事長(cháng)對工作的指導和要求及各位副總的支持我相信,能適應工作,能為公司的發(fā)展獻上我的一份力。
回過(guò)x個(gè)月來(lái)的工作情況,我對自己的工作情況基本滿(mǎn)意,在今后的工作中,我會(huì )繼續努力地去學(xué)習,扎實(shí)地去工作,為將公司建議的更好的出份力。
員工試用期總結9
三個(gè)月的時(shí)間就這么過(guò)去了,對于工作我現在是信心滿(mǎn)滿(mǎn),從一個(gè)銀行新手現在我也逐漸的接觸到了更多的知識,在——銀行工作我真的非常榮幸,這個(gè)機會(huì )是我自己爭取來(lái)的,對于這一點(diǎn)我自己從來(lái)小視,其實(shí)很多時(shí)候我堅信只要自己努力了就一定會(huì )得到收獲。
三個(gè)月的工作我就是在不斷的成長(cháng),不斷的積累,積累也是一個(gè)過(guò)程,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,對于接下來(lái)的工作我也非常的有信心,這不是一兩句話(huà)就能夠說(shuō)的清楚地,但是這三個(gè)月的工作一定會(huì )讓我受益匪淺,也對這段時(shí)間工作進(jìn)行總結:
一、堅持原則,努力提高
進(jìn)入到——銀行我就必須意識到周?chē)母偁帀毫,在無(wú)形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,在——銀行就有很多優(yōu)秀的同事,我自己不努力就會(huì )面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當中我會(huì )感激這段經(jīng)歷,因為知道這些競爭的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續加油的。
這三個(gè)月工作以來(lái)我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學(xué)習,學(xué)習自己以前沒(méi)有接觸過(guò)得東西,這些都是一些細節問(wèn)題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時(shí)候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的知識,我們才會(huì )有學(xué)習的動(dòng)力,這段時(shí)間我已經(jīng)學(xué)會(huì )了很多,面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的`處理了,當然這些還會(huì )有進(jìn)一步的加深。
二、端正心態(tài),穩扎穩打
在銀行工作就是需要一個(gè)好的心態(tài),因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當中一直都能夠正確的看待這些,這三個(gè)月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應該在意自己進(jìn)步了多少,我也在不斷的積累,三個(gè)月就是一個(gè)過(guò)度,面對以后各種工作上面的問(wèn)題,困難,都是一個(gè)好的基礎,這三個(gè)月的讓我受益匪淺,在工作的時(shí)候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,端平心態(tài),保證自己的能夠學(xué)到一些有用的工作技巧,面對難題我從來(lái)不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。
三、完善自我,糾正不足
對于銀行的一些業(yè)務(wù),我有時(shí)候也是沒(méi)有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點(diǎn),對于我來(lái)講這是一個(gè)缺點(diǎn),當然這些我一定會(huì )繼續完善,做好本職工作積極進(jìn)取。
員工試用期總結10
試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓和與各位同事、領(lǐng)導的相處,使我漸漸開(kāi)始適應現在的工作和生活。在工作中體會(huì )到的領(lǐng)導到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結。
剛剛走出校園,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗,很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠(chǎng)是非常忌諱的。所以隨著(zhù)這些擔心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學(xué)習,使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為電廠(chǎng)安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學(xué)習的主要階段,通過(guò)各位同事、值長(cháng)的熱心幫助,我對電廠(chǎng)的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì )不斷得到提高
值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識,在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí),隨著(zhù)時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強,所以很多問(wèn)題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,同時(shí)多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題,一些關(guān)鍵設備不很熟悉,一些簡(jiǎn)單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學(xué)習,虛心請教,只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(cháng)為一個(gè)可以獨擋一面的值班員。
通過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問(wèn)題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會(huì )虛心聽(tīng)取同事的.批評和糾正,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
在將轉正的時(shí)刻作出以上的總結,是對自己過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻的動(dòng)力,我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導們的關(guān)懷,我一定會(huì )不斷進(jìn)步、不斷提高。
員工試用期總結11
短暫的試用期結束了,即將轉正。在轉正期間的工作做一總結,一起來(lái)學(xué)習。
我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝,現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,F將我的工作情況作如下匯報:
來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的半吊子狀況有著(zhù)清醒的認識,因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向的第一步提供了勇氣和平臺。
來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現一些差錯需要同事的`批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面,F在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習,以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足,我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習,專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
員工試用期總結12
時(shí)間飛梭,光陰轉轉,2個(gè)月的試用期轉眼就已經(jīng)結束了;叵肫鹪谶^(guò)去的2個(gè)月的時(shí)間里,我還是為自己選擇xx酒店感到高興。從8月25日到**的那天起,擔任了工程部文員這個(gè)職位,從未接觸過(guò)文員這個(gè)職位的我,在領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助下,讓我逐步的開(kāi)始掌握了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來(lái)沒(méi)有認識到原來(lái)“細心”無(wú)論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過(guò)陳總監的領(lǐng)導下,讓我懂得了一個(gè)>故事,這個(gè)故事命名為《一只水杯有多重》,接下來(lái)我想把這個(gè)故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克?删褪沁@樣一個(gè)并不起眼的小東西,法國航空公司在節能減排時(shí)也不放過(guò):13克被減輕至9。5克。這3。5克細微的“瘦身”,后來(lái)被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機,一只水杯減輕3。5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應就不能低估——據法航有關(guān)專(zhuān)家測算,一年下來(lái),全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節,顯示了管理者的精明與遠見(jiàn)?梢(jiàn),我們真的不能忽視了細節這么重要的環(huán)節哦!所以無(wú)論我們無(wú)論從事著(zhù)什么工作,細節固然重要,不過(guò)好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡(jiǎn)單的說(shuō)“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細節決定成敗”。
回想試用期間的`工作,我深深感覺(jué)到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助,沒(méi)有他們我開(kāi)展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要緊,但是只要肯學(xué)、肯做,任何一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會(huì )的,我認為我自己就是一個(gè)肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個(gè)喜歡常常換工作的人,所以我想既然我已經(jīng)成為xx的一份子,我已經(jīng)適應目前的工作,所以我希望能夠留在xx酒店,為xx也為自己努力工作。同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習的氣氛,我想我還是會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)的。
員工試用期總結13
試用期也是結束了,回顧過(guò)去這一段時(shí)間以來(lái)的車(chē)間工作,我也是有很大的收獲,自己也是已經(jīng)適應了自己的車(chē)間崗位,去把車(chē)間工作做好,同時(shí)自己也是要對這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)做一個(gè)總結。
一、學(xué)習成長(cháng)
在剛進(jìn)入到我們車(chē)間的時(shí)候,我也是對于工作的情況不是那么的清楚,之前我也是沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗,所以也是師傅帶著(zhù)我來(lái)學(xué)習,來(lái)把工作給做好,很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做,同時(shí)自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的,而師傅也是手把手的教給我,告訴我如何的去操作機器,怎么樣處理一些異常的情況,通過(guò)學(xué)習,我也是逐步的上手了,并且也是懂得了如何去把工作給做好,車(chē)間的工作看起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單,但是其實(shí)真的想要做好,也不是那么的容易,不過(guò)經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習,我也是可以很好的把工作給做好了,自己也是有什么問(wèn)題會(huì )問(wèn)師傅,或者去問(wèn)同事,在下班之后,也是不著(zhù)急走,而是整理下自己的一天工作,看看有哪些是可以繼續去改進(jìn)的,只有不斷的去改進(jìn),去提高自己的效率,那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后,我也是漸漸的明白了車(chē)間的工作要如何的去做,每天的任務(wù)我都是積極的去完成,對于一些比較困難的,我也是不斷的思考,在提升了自己的工作能力之后,我也是會(huì )去嘗試做一些之前我不太會(huì )做的,我清楚,只有不斷摸索,嘗試,才能在工作上面掌握更多的技巧,而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì )慌亂。通過(guò)自己的努力,而今的我在面對工作的時(shí)候,也是能很熟練的做好,并且我也是不斷的去挑戰一些新的`,有難度的工作,只有這樣,自己的工作經(jīng)驗,水平得到提高,才能更好的在崗位上去站穩腳跟。
當然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間,和其他優(yōu)秀的同事去相比,還是有很多的方面是比較的欠缺,而且自己的經(jīng)驗也是沒(méi)有他們那么的豐富,不足的地方還有蠻多的,也是需要在今后繼續的努力,學(xué)習,認真做事情,來(lái)不斷完善自己,讓自己變得更加的優(yōu)秀,同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續的改進(jìn),讓自己能把工作做得更好,更好的為車(chē)間做好服務(wù)。試用期雖然結束了,但是我的工作也才剛開(kāi)始不久,也是不能松懈,需要更加的主動(dòng)。
員工試用期總結14
不知不覺(jué)間,自己在順義支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財富也將伴隨著(zhù)自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段,在未來(lái)的每一個(gè)工作細節中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓當中的應屆畢業(yè)生,到現在的一個(gè)實(shí)習柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后,我們就進(jìn)入了嚴格的入職培訓,培訓中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)化,學(xué)習了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來(lái)說(shuō),柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現了順義支行的整體風(fēng)采,對xx行銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,柜員做服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀(guān)察他們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶(hù)的交流過(guò)程,從中能夠學(xué)到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節,明確了學(xué)習重點(diǎn),提高了學(xué)習效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),同事也非常友地給我講解,給我學(xué)習過(guò)程創(chuàng )造了非常有利的條件。在各位同事和領(lǐng)導的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對各位同事和領(lǐng)導我心里充滿(mǎn)感激。在業(yè)余時(shí)間,我也不忘鞭策自己,認真練習點(diǎn)鈔、計算器、中錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能。雖然在(請你收藏,請便下次訪(fǎng)問(wèn):w.wrd.om)實(shí)際操作之前,我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作,但剛開(kāi)始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂,對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學(xué)習請教,并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻的認識到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項工作,更是一項責任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶(hù)負責。同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照xx行有關(guān)的的規章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。我深刻的'認識到我的每一次失誤,都將帶來(lái)不可預估的后果,可能會(huì )影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
工作的五個(gè)月來(lái),我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。以前的工作中也出現過(guò)失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補了過(guò)錯,但也讓我認識到,每一個(gè)細節都必須慎重面對,業(yè)務(wù)完成后也要認真仔細的審核。我了解到要做柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
員工試用期總結15
來(lái)到xxxx文化傳媒公司工作已經(jīng)是第七個(gè)月了,回顧前面半年的工作,有很多需要加強的地方,半年的試用期也結束了,在過(guò)去的半年無(wú)數次感覺(jué)到很迷茫,也在無(wú)數次迷茫中找到了方向,記得在剛剛來(lái)到xxxx文化的時(shí)候我還是剛剛從大學(xué)校園出來(lái),當時(shí)還是一個(gè)初出茅廬的青澀學(xué)生,面對工作上的事情不知道從何下手,一轉眼我就從一名學(xué)生的身份變成了現在一名工作者,也是從剛來(lái)到xxxx文化傳媒公司的時(shí)候我的生活才活出了不一樣的色彩,再也不是每天在學(xué)校學(xué)習了,看到了聽(tīng)到的也不是學(xué)校的東西了,從一名學(xué)生到現在的蛻變使我成長(cháng)了許多,面對事情的處理能力也靈活了很多,在這里試用期半年的工作主要有以下幾方面:
一、學(xué)習與工作結合
因為我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是行政管理,在xxxx文化傳媒公司我的工作就是一名基層的行政文員,從基層做起,一開(kāi)始也會(huì )對我們實(shí)行一系列的培訓,培訓的過(guò)程中會(huì )接觸很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,這讓我感覺(jué)到很大的反差,因為在學(xué)校的那一套其實(shí)很多都不實(shí)用了,公司里面的培訓讓我更加的感受到了這一點(diǎn),時(shí)代在不斷的進(jìn)步,只有不斷的.去接觸新的知識與文化才能不被社會(huì )淘汰。
行政文員這個(gè)崗位平時(shí)的工作量比較多,主要是負責我們公司人員的檔案建立管制,還有新員工的入職與離職手續的辦理,協(xié)助人事招聘等等,當然不僅限于這些,平時(shí)的工作還是比較多的,在工作當中我一直都本著(zhù)認真負責的態(tài)度在做好每一件事,小到日常一些電話(huà)接聽(tīng),大到人員調動(dòng),這些工作對于我來(lái)說(shuō)只是日常工作的一部份,平時(shí)我對自身的學(xué)習還是比較重視的,每次主管有什么重要的工作,我都會(huì )主動(dòng)請纓認真的去完成,對于行政工作方面的知識與技巧我都是抓住一切學(xué)習的機會(huì ),去提高自己,在工作中我態(tài)度端正,能夠吃苦耐勞,在公司與同事們友好相處,生活當中保持了樂(lè )觀(guān)積極向上的心態(tài),不把生活中任何的煩惱帶到工作當中來(lái),絕不影響自己的工作。
二、感悟
在xxxx文化傳媒公司半年的時(shí)間,讓我感悟比較深刻的是這半年的工作我感覺(jué)到很圓滿(mǎn),在我半年的生活當中占據了很重要地位,也讓我知道了,做任何工作都會(huì )得到回報,不管是大事還是小事,只有不斷的去完善自己才不會(huì )被社會(huì )淘汰。
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