職員工作心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的職員工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
職員工作心得體會(huì )1
在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長(cháng)足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、人員招聘狀況分析
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，XX分公司共接收新分大中專(zhuān)畢業(yè)生XX人，社會(huì )招聘x人。
二、培訓與開(kāi)發(fā)
分公司在持續地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此XX分公司今年組織了形式多樣的培訓資料與開(kāi)發(fā)工作。
為切實(shí)提升XX分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務(wù)管理培訓、技術(shù)管理培訓、安全管理培訓、內部學(xué)歷提升培訓x次培訓，參加培訓人員累計到達XXx人次。外部培訓為與外部競爭的大環(huán)境相適應，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，還開(kāi)展了工程量清單計價(jià)規范培訓，培訓人員累計到達XX人次。為適應新形勢下人才競爭的需要，XX分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才；并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共x人回XX總部進(jìn)行交流學(xué)習，以期在工程預算方面提高相應水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項目部已按照新的工資標準進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執行新的薪資標準后，預計每月工資發(fā)放將增加X(jué)XXX元。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著(zhù)么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導下，基本完成了XX系統人員信息第一階段的錄入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年來(lái)，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司帶給了我們就應帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標仍有不少距離，還沒(méi)有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長(cháng)期發(fā)展規劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展帶給專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導。人員招聘和調動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。部門(mén)職責和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專(zhuān)業(yè)的指導，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責和業(yè)務(wù)流程。公司的績(jì)效考核工作還比較粗放，指標比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jì)效管理來(lái)引導管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統一到公司的發(fā)展方向和目標上來(lái)的作用。
缺乏系統的、長(cháng)期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長(cháng)期進(jìn)行，但培訓的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。培訓的效果需要評估并透過(guò)評估改善培訓工作。專(zhuān)業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對公司基礎業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會(huì )，缺乏學(xué)習的主動(dòng)。需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和工作經(jīng)驗學(xué)習，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習。只有不斷的學(xué)習才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
五、下一年度的工作計劃
編制中長(cháng)期人力資源發(fā)展規劃，并報批；主要集中對新的`薪酬制度與以及績(jì)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監察，對運行過(guò)程進(jìn)行持續調整與管理；根據崗位職責等因素，建立有效的績(jì)效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績(jì)效考核方案，推動(dòng)績(jì)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)；宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)；加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，進(jìn)一步完善XX系統人員信息的第一階段的完善工作，為穩步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎；認真做好各項人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成長(cháng)。
職員工作心得體會(huì )2
一、理解企業(yè)、工作和客戶(hù)
1、理解自己的企業(yè)
我們公司的愿景是成為更健康、更長(cháng)久的世界一流企業(yè)。因此，我們客服工作需要以用戶(hù)為中心。
2、理解自己的工作
作為一名客服人員，自己的工作就是為所有的客戶(hù)提供服務(wù)，是為企業(yè)、公司發(fā)展而服務(wù),也是為了自己而服務(wù)，我們的工作是一項長(cháng)期的、系統的、有意義而煩瑣的工作。
3、理解企業(yè)的客戶(hù)
客服面對的是形形色色的客戶(hù)，這對每個(gè)客服人員都是一個(gè)考驗，一種能力考驗;客戶(hù)也就是我們的糧倉，是我們的上帝，沒(méi)有客戶(hù)公司將沒(méi)有發(fā)展,沒(méi)有效益;企業(yè)也就沒(méi)有前途，沒(méi)有出路，我們也就面臨下崗失業(yè)。由此可見(jiàn)服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展是多么的.重要。唯有將客戶(hù)服務(wù)好，讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意，建立消費者口碑，企業(yè)才會(huì )更長(cháng)久。
二、提升自己的涵養和素質(zhì)
1、 要有端正的態(tài)度和正確的理念
在對待客戶(hù)上我們首先自己要做到細心聆聽(tīng)用戶(hù)反映的問(wèn)題，準確判斷用戶(hù)是屬于哪一業(yè)務(wù)類(lèi)型及用戶(hù)反映的問(wèn)題根本所在，這樣才能更快地為用戶(hù)把情況反映到相對應部門(mén)，跟進(jìn)、縮短后端服務(wù)人員處理的時(shí)間。比如：用戶(hù)咨詢(xún)購買(mǎi)產(chǎn)品后經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候我們客服人員就不要一味的憑著(zhù)自己的感覺(jué)給用戶(hù)說(shuō)明三包服務(wù)，要詢(xún)問(wèn)好用戶(hù)是否擔心沒(méi)發(fā)票而影響后期的保修服務(wù)還是要發(fā)票報銷(xiāo)等等，再針對客戶(hù)的問(wèn)題做出解答，
這樣顯的我們更專(zhuān)業(yè)。
2、善于溝通的人，都會(huì )多聽(tīng)少說(shuō)：多傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)(包括用戶(hù)不滿(mǎn)的發(fā)泄)，對于客戶(hù)的一些建議表示認同，對摸棱兩可的問(wèn)題進(jìn)行重復，以確定客戶(hù)的問(wèn)題，然后對客戶(hù)訴說(shuō)的內容進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納整理，理出客戶(hù)的問(wèn)題所在以及需求;比如：有的用戶(hù)提出的建議我們自己就可以判斷出是無(wú)法實(shí)現的，但是此時(shí)我們不要直接的否決用戶(hù)的建議，我們可以回答用戶(hù)：感謝您提出的寶貴建議，我們會(huì )反饋給XX部門(mén)等，這樣讓用戶(hù)感受到自己的建議被公司重視，從而感受到一種滿(mǎn)足感。
3、要學(xué)會(huì )平息客戶(hù)的抱怨
客戶(hù)抱怨是難免的，每個(gè)客戶(hù)抱怨時(shí)都不會(huì )僅僅是為了抱怨，他們都會(huì )有期望(要求得到實(shí)惠)，我們要先了解到客戶(hù)真實(shí)的想法，只有找靶心后，決定采用什么策略，以有效、經(jīng)濟的方式平息顧客抱怨，得到客戶(hù)的諒解以及支持，才能達到用戶(hù)和企業(yè)雙贏(yíng)的目的。
4、、要不斷豐富產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的知識
作為客服人員，首先要有良好的專(zhuān)業(yè)知識基礎，在平時(shí)要不斷增強自我學(xué)習，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，才能熟練地解答客戶(hù)提出的各方面問(wèn)題，也才能向用戶(hù)清楚地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，才能更好的服務(wù)于每一位用戶(hù)。
職員工作心得體會(huì )3
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無(wú)知的學(xué)生轉換成社會(huì )的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個(gè)社會(huì )東西太多太多。這個(gè)社會(huì )角色的轉換，才讓我真正明白書(shū)本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會(huì )不同的社會(huì )角色，不同的生活方式。這一年的工作體會(huì )，也是對社會(huì )一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式，也明確了自己在社會(huì )中的角色。
思維方式的轉變，從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)�；蛟诟改傅谋佑酉�，生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應負，做得對于錯完全無(wú)所謂。而進(jìn)入了社會(huì )，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒(méi)人理會(huì )你或表?yè)P你，做錯了會(huì )有一大幫人來(lái)指責你或來(lái)追加你的責任，但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì )責任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個(gè)巨大的責任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養的變化，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事?tīng)幷摬恍萁锝镉嬢^，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì )，面對的是社會(huì )人，俗話(huà)說(shuō)社會(huì )是險惡的，社會(huì )人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過(guò)大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時(shí)走，不該走時(shí)一定不要走，甚至需要等待很長(cháng)時(shí)間。社會(huì )是廣大的，不要讓社會(huì )淹沒(méi)了你，你也不應該讓社會(huì )淹沒(méi)，要主動(dòng)與社會(huì )接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語(yǔ)也變得侃侃而談，積極主動(dòng)與社會(huì )人接觸交流。
人生職業(yè)規劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說(shuō)到“深入基層歷練意志學(xué)習技能，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運營(yíng)，理論的`傳遞，實(shí)踐的結合，三年的努力�！贝笾轮赋隽嗽诖ò驳穆殬I(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話(huà)說(shuō)不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會(huì )的青年都想要有個(gè)好的未來(lái)，都想做掌舵人，但是畢竟是少數，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規劃不是太長(cháng)遠，也從未做個(gè)太長(cháng)遠的打算，就目前形式和情況來(lái)說(shuō)，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握管理，踏實(shí)鍛煉磨練幾年，真正充實(shí)自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎工作。
生活實(shí)踐與黨性修養，離開(kāi)了學(xué)校，離開(kāi)了父母，真正的獨立生活，沒(méi)有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗社會(huì )，實(shí)踐社會(huì )。學(xué)會(huì )怎樣生活，學(xué)會(huì )怎樣理財，學(xué)會(huì )怎樣人情世故，學(xué)會(huì )怎樣建設家庭。我時(shí)刻牢記黨員的身份，不斷學(xué)習黨的基本理論，了解時(shí)事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴格以黨員要求來(lái)約束自己規范自己，力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一年的工作，體會(huì )深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個(gè)人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)對見(jiàn)習期的工作做一個(gè)詳細的總結。
新的理論學(xué)習，鉗工理論學(xué)習，鉗工是機械加工制造業(yè)中一個(gè)不可或缺的工種，以鋸，鉆，銼，磨等加工方法對機械零部件進(jìn)行加工，常常用于的機械零件的修改，以及機械設備的安裝。
管理的學(xué)習，無(wú)論什么的團隊，沒(méi)有合適準確的管理，都將不會(huì )長(cháng)遠存在。管理是有力的協(xié)調者，通過(guò)管理可以對過(guò)程中的每一事進(jìn)行安排，協(xié)調達到工作井然有序的開(kāi)展和實(shí)施，有效的管理會(huì )大大提升效率以及利益，往往會(huì )出現事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工安排，對人的管理，對物的管理，每一個(gè)對象的管理都會(huì )影響到工作的順利進(jìn)行，作為管理者，必須有較強的工作經(jīng)驗，協(xié)調能力，溝通能力以及想象力。這些能力都是在實(shí)踐中慢慢獲得，只有不斷的實(shí)踐，不斷的總結，才能形成一套有效的管理方案和措施。
學(xué)習是無(wú)止境，學(xué)習是無(wú)年齡限制的，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷地進(jìn)步，才能真正地豐富自己，充實(shí)自己，才有能力挑起社會(huì )的重擔，才有資格成為社會(huì )的接班人。
職員工作心得體會(huì )4
一、深入學(xué)精神，不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性
全面分析了XX地區乃至全省酒店內外形勢，科學(xué)總結了酒店開(kāi)業(yè)XX年來(lái)的基本經(jīng)驗，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的`目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。XX總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習，幫助各部門(mén)及時(shí)制定了學(xué)習意見(jiàn)。特別在本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上，我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習心得體會(huì )交流會(huì )，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
職員工作心得體會(huì )5
xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓框架，分三部走。
培訓框架分為三個(gè)部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場(chǎng)，培訓xx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《xxxx制度》，共安排xx場(chǎng)，參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第x季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。
公司加大各部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)眼人事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動(dòng)部門(mén)，安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。xxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，現將xxx年的工作作如下簡(jiǎn)要總結如下：
一、人事管理方面。
1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxx年度總人數xx人，離職xx人，xxx年度招聘部人數xx人。
2、較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達100%，工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面。
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全。
2、對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
xxx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的`綜合管理部門(mén)，在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監、管理（如環(huán)境、衛生等的檢查）不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡。
xxx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
5、提升對外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在xxx年度的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作，加強學(xué)習，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
職員工作心得體會(huì )6
在那個(gè)滿(mǎn)眼金黃的收獲季節，22歲的我如愿的走進(jìn)了遼寧省農村信用社的大門(mén)，對于我來(lái)說(shuō)，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無(wú)所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時(shí)，也學(xué)會(huì )了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我的一言一行都代表著(zhù)農信的形象，在工作中，我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的.儲蓄業(yè)務(wù)操作規程辦事。同時(shí)，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)溝通中，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決所需。遇到蠻不講理的客戶(hù)，也去包容和理解她。一年來(lái)，我始終嚴格恪守著(zhù)各項政策法規，認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，認真落實(shí)“實(shí)名制”規定；做好大額及相關(guān)證件等登記；在收付現金時(shí)，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會(huì )填寫(xiě)的客戶(hù)，我會(huì )十分細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會(huì )為止；每日營(yíng)業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作， 卻似一條緩緩流動(dòng)的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落，時(shí)光流逝，400多天就這樣悄無(wú)聲息的走過(guò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來(lái)的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽(yáng)下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來(lái)自于工作的充實(shí)感便會(huì )縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著(zhù)的“三農”的希望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規劃和實(shí)施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標，又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我也為自己制定了一個(gè)新的目標，那就是加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的新挑戰。
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剛剛過(guò)去的20xx年，對于我來(lái)講，可謂經(jīng)歷了人生中的>第一次巨大變革。雖然因為身體緣故，失去了一些機遇，但也學(xué)會(huì )了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來(lái)源于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計較，多為對方找想；要學(xué)會(huì )珍惜，珍愛(ài)身體，珍愛(ài)生命，能體諒別人，過(guò)好屬于自己生活的每一天。
淡定吾心，精進(jìn)人生。20xx年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于突破。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)界有句名言，“引源頭活水，保渠道活力�！比艘惨粯�，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng )業(yè)路，都是一步步走過(guò)來(lái)的。下面，我想針對過(guò)往成敗的經(jīng)驗和教訓做個(gè)簡(jiǎn)明扼要的總結，以利于明年能有更大進(jìn)步。
20xx我的夢(mèng)：與佳人共成長(cháng)
前幾年，我所面臨的最大困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動(dòng)。自己也不明白為何遲疑，或者應該說(shuō)，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉，也許不會(huì )更壞，但也絕對不會(huì )更好。
若想真正成長(cháng)，那就要突破心理舒適區，改變舊有的思維定勢和行為方式。破繭而出、化蛹成蝶的過(guò)程，是極其痛苦的。個(gè)人的發(fā)展成長(cháng)也是在挑戰自己，那段歷程的確需要鼓足>勇氣，因為這樣做會(huì )暫時(shí)地失去安全感??
20xx這一年，當再度回到工作崗位，我嘗試著(zhù)立足新起點(diǎn)，累積新經(jīng)驗，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹(shù)立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強大起來(lái)。忽然有一天，感覺(jué)好像哪里有些不習慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時(shí)候，我知道自己正在開(kāi)始成長(cháng)。
人這一生，有多少經(jīng)歷，就會(huì )有多少成長(cháng)。如下這些，都是我的真實(shí)體會(huì )和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來(lái)，與大家一起分享。
一、文案：尋找源頭活水
作為我最擅長(cháng)的領(lǐng)域，文案創(chuàng )作近年已由最早的抄寫(xiě)、仿寫(xiě)模式，逐步轉向獨立撰寫(xiě)的道路。這跟自己平時(shí)不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過(guò)各種方式多觀(guān)察，多體驗，尋找寫(xiě)作的“源頭活水”。
“生活是寫(xiě)作的源泉”。20xx年每逢周末，我帶著(zhù)相機走進(jìn)自然，到街頭、公園、展館等場(chǎng)所攝影參觀(guān)。在緊張的工作、學(xué)習之余，有了放松心情的機會(huì )。既開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了閱歷，又陶冶了性情，提高了審美趣味。
每次采風(fēng)歸來(lái)，及時(shí)記錄下自己的所見(jiàn)、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流
出，與別人分享，十分快樂(lè )�！安蹲骄仕查g，贏(yíng)得美好明天�！被厥滓宦纷邅�(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長(cháng)之道上留下串串堅實(shí)“腳印”。我堅信，只要自己用心去觀(guān)察，用心去體會(huì )，一定會(huì )有意想不到的收獲。
用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無(wú)法，以有限為無(wú)限”。書(shū)法之最上乘，也是“不拘章法，聽(tīng)由心靈之揮灑”。文章區別于用兵、武功、書(shū)法，又與三者有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
新穎的選材、奇巧的構思、豐富的想象、唯美的語(yǔ)句、曼妙的意蘊、真摯的感情、別致的標題、精彩的開(kāi)頭以及簡(jiǎn)潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點(diǎn)，贏(yíng)得讀者青睞。
20xx年，是我個(gè)人作品提升最明顯的一年，無(wú)論數量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉寫(xiě)起，節日風(fēng)俗、>景色物產(chǎn)、人情世故、>四季變換等等，都有專(zhuān)題記述。這一系列原創(chuàng )文章，既豐富了《地平線(xiàn)》內刊，也讓我找到感覺(jué)，給自己準確定位。
所謂“佳作”，并非高深莫測，遠離人間煙火，相反更加“親民”�？磿�(shū)貴在“品讀”，寫(xiě)作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊含充沛飽滿(mǎn)的真情實(shí)感，才能行之久遠。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個(gè)性的'文體、追求自由的文風(fēng)，還是遠遠不夠的。
在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價(jià)值，也要考慮它的社會(huì )價(jià)值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語(yǔ)言平易且通俗，讓人倍感真實(shí)和親切的文案，方能徹底打動(dòng)客戶(hù)，持續吸引讀者。
二、策劃：不能只謀一域
“不謀全局者，不足以謀一域”。20xx年，除了鍛煉自己的寫(xiě)作水平之外，我還下意識培養策劃能力。因為策劃涉及到全方位的統籌與各方面的配合，還有各個(gè)環(huán)節的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問(wèn)題，理智處理事情。
不同的思維方式，會(huì )得出不同的結論。細心思考、沉著(zhù)觀(guān)察、冷靜分析，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過(guò)深入細致的調查研究，可從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把寶貴的時(shí)間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，提高效率，事半功倍。
策劃，是帶有創(chuàng )造性思維的謀劃。通俗地說(shuō)就是出點(diǎn)子，然后想法子去實(shí)現這個(gè)點(diǎn)子。20xx年，張總將“文創(chuàng )部”這一光榮稱(chēng)號授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，參與調研、討論、提案，甚至貫徹執行。
策劃，首先要學(xué)會(huì )合理規劃，提高做事的目的性、方向性。對我們個(gè)人而言，大到一生的奮斗目標、戰略藍圖，小到每天的學(xué)習、工作和日常生活，都需精準定位與超前規劃。
時(shí)間如流水，一去不復返。該做的事情，應趁早去準備；人生若想出彩，就必須盡
早釋放能量。但你又必須得承認，一個(gè)人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都想干，結果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。
20xx年夏，我學(xué)著(zhù)自己減壓，對未來(lái)一段時(shí)間的工作目標進(jìn)行分解與合理安排。根據公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時(shí)間節點(diǎn)分階段、有步驟地逐漸實(shí)現目標。規劃適度前瞻，可避免浪費時(shí)間。這樣一來(lái)，我有足夠的空閑應付突發(fā)事件。
策劃，要學(xué)會(huì )制定切實(shí)可行的計劃。好思路、好點(diǎn)子在完整規劃以后，必須落實(shí)到項目計劃上。依照工作任務(wù)，明確自己具體的目標、方法、職責、分工等。同時(shí)，也兼顧到其他部門(mén)和人員的現狀、能力、工序、流程等。
在項目實(shí)施的過(guò)程中，要跟我公司內多個(gè)部門(mén)乃至外界客戶(hù)不斷溝通、磨合，悉心了解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細想了一下，20xx年可以忙碌，但是千萬(wàn)不能盲目。
三、設計：簡(jiǎn)單并非容易
解放軍假想敵--“中國藍軍”部隊，是打磨“紅軍”戰斗力的“礪劍”。模擬“藍軍”力求“形神兼備”，運用各種靈活的戰術(shù)戰法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”�！八{軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰法、思想等方面得到最大程度的鍛煉。
20xx年初至今，我還提升了自己的設計能力，學(xué)習色彩搭配、版式布局、風(fēng)格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設計師探討軟件應用，創(chuàng )作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍軍”，我也會(huì )指明不足，給“紅軍”挑毛病。
發(fā)現別人身上的價(jià)值，>這就是我要努力的方向。透過(guò)別人的缺點(diǎn)，才能真正認識自己的問(wèn)題所在�！笆枪蕦W(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強也。故曰教學(xué)相長(cháng)也�！�
前些年，我一直想掌握基礎的設計能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設計作品，我都羨慕不已。自己陸續學(xué)了點(diǎn)技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個(gè)細節，頓感豁然明朗。
看來(lái)，我們無(wú)論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節、把小事做精彩??凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。作為普通人，我們大量的時(shí)間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
常聽(tīng)人講，細節決定成敗。凡成功的計劃，一定不是大而全，必然是小而精。對于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績(jì)，而很少去關(guān)注他們工作中對細節的用心。其實(shí)，我們身邊就有許多榜樣。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。將客戶(hù)需求作為自身發(fā)展的源動(dòng)力，進(jìn)步會(huì )很快。閉門(mén)造車(chē)，出門(mén)不合轍。設計水準的高低，不具備一致性。但市場(chǎng)是塊試金石，實(shí)戰業(yè)績(jì)是檢驗自我能力的唯一標準。
具備一點(diǎn)設計理念，對作品會(huì )有更完整的認知。如色調的和諧、版面的活力、圖文的結合等，會(huì )有我的特點(diǎn)、風(fēng)格�！八枷胍I(lǐng)行動(dòng)，理念決定品位”。在設計過(guò)程中，也會(huì )發(fā)現文案創(chuàng )作的不足，找出差距，提升自我，互相促進(jìn)。
四、編導：提升綜合素質(zhì)
多年以來(lái)，做個(gè)編劇一直是我的夢(mèng)想。在公司，我也不斷通過(guò)各種機會(huì )歷練文筆，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng )作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對話(huà)，體驗不同地域文化特色。
素質(zhì)不是一句空話(huà)，是日積月累通過(guò)努力和汗水得來(lái)的東西。豐富的人生，從日常習慣開(kāi)始。每天堅持抽一個(gè)小時(shí)去寫(xiě)作，這是一筆>投資；堅持下來(lái)，就是一筆寶貴的財富。
我之所以把編導作為人生中長(cháng)期規劃的一個(gè)大方向，是因為這能全方位鍛煉自己的口才、性格、心理承受力及職場(chǎng)親和力等。要想寫(xiě)好>劇本，你就得多關(guān)注、多思考，親身實(shí)踐多體會(huì )，勤學(xué)苦練多下筆，嘗試與各種人打交道。
社會(huì )上，別人的一言一行、一舉一動(dòng)，都有可能成為我作品中的原始素材�！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達即文章”。明乎此，再寫(xiě)文章時(shí)，語(yǔ)言就生動(dòng)多了，人物也鮮活起來(lái)，情景曲折跌宕，節奏張弛有度。自己真正領(lǐng)悟到的經(jīng)驗，遠勝書(shū)本之百倍，利于引發(fā)思維的碰撞，挖掘個(gè)人的潛能，足以受用一生。
寫(xiě)完劇本，還得有人積極參與表演，這也考驗編導的智慧。選擇演員，確定角色，必須掌握識人之術(shù)。誰(shuí)更適合出演主角，誰(shuí)能甘當配角和群眾，編導心中必須有數。為每個(gè)演員量身定制的道具、精心構思的臺詞、揣摩細化的動(dòng)作等，也要因人而異，形神兼備。
每次年會(huì )與日�；顒�(dòng)，公司給大家準備了一個(gè)展示才華、體驗成功的平臺。我們能把組內成員集結起來(lái)，發(fā)揮每個(gè)人的積極性、創(chuàng )作力和表演天分，本身就是一種成功。在這里面，彼此配合、及時(shí)溝通和按部就班的演出很重要，體現了良好的團隊協(xié)作精神。
夢(mèng)在前方，路在腳下。在正確衡量自己、評估自己的同時(shí)，又要敢于嘗試，勇于探索，以創(chuàng )新之力驅動(dòng)夢(mèng)想前行，不斷地改變自己。20xx年，我不再為了賺錢(qián)而去一味工作，而是為了生活得更好去努力！
“勤能補拙，一分辛苦一分才�！蔽野l(fā)現所付出的一切辛勞努力，真有不匪的回報。得到的不僅僅只是工作上的一點(diǎn)小成就和別人口中的贊許，還有自己對生活的感悟。原來(lái)，我也可以！
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轉眼間，xx年已將過(guò)去，我現在已是xxxx的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xxxx年xx月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，7月份在總廠(chǎng)培訓，至8月份分配到xxxx縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到xx縣部擔任駐xxxx業(yè)務(wù)員，這使我對在xxxx實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝xxxx部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。
當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xxxx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為xxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年xx月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)xxxx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。
由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的`分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
四、xx年駐xxxx工作計劃
總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，xxxx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在xxxx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。
3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對xxxx銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
職員工作心得體會(huì )9
宣傳工作是社會(huì )精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現實(shí)意義。酒店以員工滿(mǎn)意、客人滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列，說(shuō)明我們酒店對經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的'并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統一。
三、重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現實(shí)情況，又走訪(fǎng)了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。禮節禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現代的設備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節禮貌。
職員工作心得體會(huì )10
離開(kāi)了生活十幾年的校園,從此結束了“宿舍--教室--圖書(shū)館”的校園生活模式,迎來(lái)的新生活模式。兩者之間有相同之處,也有不同之處,如何實(shí)現兩者對接適應新的生活的是剛入職的我需要考慮的問(wèn)題。在這個(gè)生活模式之上的便是重新點(diǎn)位自己的社會(huì )角色及相應承擔的責任。在兩者之上的便是規劃自己的人生道路,路在何方?路在腳下。長(cháng)路漫漫,與道為伴,便不再孤單。
一個(gè)月
時(shí)間漸漸磨平了初來(lái)白鶴灘的興奮感。在這川滇地區，最難的就是堅持，最珍貴的也是堅持。
30天，我經(jīng)歷了身份上從學(xué)生到職場(chǎng)人士、環(huán)境上從舒適安逸的城市壞境到施工一線(xiàn)的轉變，身份與壞境的快速轉變，使我猝不及防。
面對周?chē)际茄泳d起伏的大山，面對一個(gè)又一個(gè)寂靜的夜晚，我感到特別枯燥。但是久而久之，恰是這一個(gè)個(gè)夜晚，讓我有了更多靜下心來(lái)思考的時(shí)間。
一個(gè)人靜下心的時(shí)候，反而會(huì )帶給我更多的思考。對過(guò)去、現在、未來(lái)更有一個(gè)清晰的認識。階段性的總結與規劃，會(huì )對自身有更為深刻的認知，從犯錯，到糾錯再到總結，從盲目的規劃到理性的安排，這無(wú)疑是一個(gè)人最快速成熟、成長(cháng)的過(guò)程。
慢慢的，我開(kāi)始享受這份孤獨，更享受大山帶給我平靜。
三個(gè)月
雖然學(xué)得是水利水電，但在實(shí)際工作中卻仍很難運用。
在學(xué)校所接受的教育，大多是限于書(shū)本上，而在實(shí)際工作中，最難的是把書(shū)本知識運用到實(shí)際工作中，這一過(guò)程，是抽象東西的實(shí)體化。面對一份倉面設計或是藍圖，我們腦海中呈現的.應是一方方混凝土與鋼筋搭建起來(lái)的整體結構，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)符號。
實(shí)際工作與課本知識似乎是兩條平行線(xiàn)一般，那段時(shí)間，我很困惑，不停的思考。
“小伙子，不懂就去施工現場(chǎng)問(wèn)問(wèn)老師傅，他們懂得可多著(zhù)呢?”我聽(tīng)取了比我大兩屆師哥的建議，晚上對圖紙上面的問(wèn)題總結歸納，白天跑現場(chǎng)“抓”著(zhù)老師傅問(wèn)個(gè)不停。就這樣，我找到了適合自己工作的方法，并快速使自己成長(cháng)起來(lái)。
感受
在三個(gè)月的時(shí)間里，從解決第一個(gè)問(wèn)題的歡呼雀躍到后來(lái)多個(gè)問(wèn)題的內心充實(shí)，我平衡了工作與生活之間的關(guān)系，逐漸把工作融入為生活的一部分。我漸漸愛(ài)上了這個(gè)地方，今年六月，按照實(shí)習要求，我不得不回去參加畢業(yè)典禮，曾經(jīng)叫囂著(zhù)“希望馬上回學(xué)�！钡奈�，在這一時(shí)刻竟邁不動(dòng)腳步了，除了不舍，還是不舍。
職員工作心得體會(huì )11
在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長(cháng)足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、人員招聘狀況分析
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，__分公司共接收新分大中專(zhuān)畢業(yè)生__人，社會(huì )招聘x人。
二、培訓與開(kāi)發(fā)
分公司在持續地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此__分公司今年組織了形式多樣的培訓資料與開(kāi)發(fā)工作。
為切實(shí)提升__分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務(wù)管理培訓、技術(shù)管理培訓、安全管理培訓、內部學(xué)歷提升培訓x次培訓，參加培訓人員累計到達__x人次。外部培訓為與外部競爭的大環(huán)境相適應，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，還開(kāi)展了工程量清單計價(jià)規范培訓，培訓人員累計到達__人次。為適應新形勢下人才競爭的需要，__分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共x人回__總部進(jìn)行交流學(xué)習，以期在工程預算方面提高相應水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項目部已按照新的工資標準進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執行新的薪資標準后，預計每月工資發(fā)放將增加____元。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著(zhù)么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導下，基本完成了__系統人員信息第一階段的'錄入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年來(lái)，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司帶給了我們就應帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標仍有不少距離，還沒(méi)有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長(cháng)期發(fā)展規劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展帶給專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導。人員招聘和調動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。部門(mén)職責和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專(zhuān)業(yè)的指導，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責和業(yè)務(wù)流程。公司的績(jì)效考核工作還比較粗放，指標比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jì)效管理來(lái)引導管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統一到公司的發(fā)展方向和目標上來(lái)的作用。
缺乏系統的、長(cháng)期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長(cháng)期進(jìn)行，但培訓的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。培訓的效果需要評估并透過(guò)評估改善培訓工作。專(zhuān)業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對公司基礎業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會(huì )，缺乏學(xué)習的主動(dòng)。需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和工作經(jīng)驗學(xué)習，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習。只有不斷的學(xué)習才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
五、下一年度的工作計劃
編制中長(cháng)期人力資源發(fā)展規劃，并報批;主要集中對新的薪酬制度與以及績(jì)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監察，對運行過(guò)程進(jìn)行持續調整與管理;根據崗位職責等因素，建立有效的績(jì)效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績(jì)效考核方案，推動(dòng)績(jì)效考核工作的扎實(shí)落實(shí);宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，進(jìn)一步完善__系統人員信息的第一階段的完善工作，為穩步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎;認真做好各項人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成長(cháng)。
職員工作心得體會(huì )12
古人云：“得天下英才而教之，不亦樂(lè )乎?”“盡管年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，但我們每天面對的都是朝氣蓬勃，積極向上的學(xué)生，我們隨時(shí)隨地都可以感受到生命的勃發(fā)，青春的活力和成長(cháng)的魅力。
說(shuō)到教師，人們都習慣地冠以許多美麗的光環(huán)：“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，是“人類(lèi)靈魂的工程師”。在眾目睽睽之下，教師被神圣化、形象化為盡善盡美的象征，受到社會(huì )、家庭的高度期待。教師的一言一行總被人監視著(zhù)，原本活活潑潑的普通人盡成了人們睽視的焦點(diǎn)，教師的所作所為必須規范化，形象化，神圣化，教師，我把你神圣化了，你就得“俯首甘為孺子�！�。
教師是一縷陽(yáng)光，時(shí)時(shí)燃燒著(zhù)愛(ài)的火焰，處處流淌著(zhù)情的甘泉。面對一張張稚氣可愛(ài)的臉，自然地還以燦爛的笑容，面對一顆顆純真無(wú)瑕的心靈，真誠地給以陽(yáng)光般的溫暖。雖然陽(yáng)光不能灑遍每一個(gè)角落，潤澤每一顆成長(cháng)中的幼苗，但愛(ài)孩子是教師的天職，因為他們懂得沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，賞識、期待使他們的心中時(shí)刻升騰著(zhù)愛(ài)的靈焰，情的靈光。教師就是在以一顆普通人的心靈，播撒愛(ài)的種子、培育愛(ài)的心靈的過(guò)程中，追求著(zhù)未來(lái)的事業(yè)，成就著(zhù)輝煌的人生。
其實(shí)，教師是普普通通的人，平平凡凡的人，過(guò)分地給教師那么多的理想的光環(huán)，那么高的期待，教師怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光來(lái)看教師，教師只不過(guò)就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教師職業(yè)的特殊性決定了他們應該具有一定的角色期待。
教師肩負著(zhù)培養青年一代的神圣使命，承擔著(zhù)人類(lèi)科學(xué)文化的傳承任務(wù)。當前新形勢下，作為教師，需要遵守法律和教師職業(yè)道德。教師是一種職業(yè)，是一種專(zhuān)門(mén)性的職業(yè)，但它卻又是一種從事培養人才并實(shí)現文化繼續與發(fā)展的連續性活動(dòng)。在新形勢下，教師角色在發(fā)生悄然改變。從教師的社會(huì )作用看，教師是社會(huì )的代表者，是道德的實(shí)踐者，是道德的`化身和道德規范的訓誡者。
在加強師德師風(fēng)建設的今天，教師們的行為給了我們很好的啟示，關(guān)愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生真誠的愛(ài)，既是教師良好素質(zhì)的表現，也是一種重要的教育力量，教師對學(xué)生的熱愛(ài)是進(jìn)行教育教學(xué)的情感基礎。研究表明，學(xué)生對教師態(tài)度方面的要求遠遠超過(guò)了對教師知識的要求
作為新型教師,還應該熱愛(ài)自己所教學(xué)科,只有深?lèi)?ài)自己所教學(xué)科,才能煥發(fā)出深入鉆研教材的濃厚興趣和傳授知識的豐富情感,從而激發(fā)起學(xué)生的相應體驗,使學(xué)生更好的感受并理解教材,教師滿(mǎn)腔熱情,情緒高昂地教,學(xué)生情緒飽滿(mǎn)、饒有興趣地學(xué),才能使學(xué)生逐漸熱愛(ài)這一學(xué)科。
我擔任初三的化學(xué)教學(xué)工作，化學(xué)是初三新開(kāi)的學(xué)科，是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學(xué)科，短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎知識和基本技能，引導學(xué)生能具備將來(lái)探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣，還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問(wèn)題�；瘜W(xué)學(xué)科是新開(kāi)的學(xué)科，有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，放在初三開(kāi)設化學(xué)是因為要求學(xué)生必須具備一定的知識基礎和學(xué)習能力，引導得好能事半功倍，一旦學(xué)生學(xué)習基礎薄弱，或者學(xué)習被動(dòng)，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。為了最大限度的完成教學(xué)任務(wù)，我們應該從各個(gè)方面做努力。
一、調動(dòng)學(xué)生學(xué)習化學(xué)的興趣。
教育心理學(xué)指出：“構成學(xué)生學(xué)習動(dòng)機的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習自覺(jué)性和對學(xué)習產(chǎn)生的直接興趣�！痹诮虒W(xué)實(shí)踐中，我很注意每一節課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學(xué)生通過(guò)探究獲得知識。
二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗的作用
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢——化學(xué)實(shí)驗，它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣，在課堂教學(xué)中，我認真組織好實(shí)驗教學(xué)，在演示實(shí)驗中，引導學(xué)生學(xué)會(huì )觀(guān)察實(shí)驗現象，學(xué)會(huì )在實(shí)驗中觀(guān)察和思考，引導學(xué)生了解現象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規律;結合教材內容，組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗探究，讓學(xué)生通過(guò)親身的探究性實(shí)驗活動(dòng)，激發(fā)化學(xué)學(xué)習的興趣，增進(jìn)對科學(xué)的情感，理解科學(xué)的本質(zhì)，學(xué)習利用實(shí)驗進(jìn)行科學(xué)探究的方法，初步形成一些科學(xué)探究的能力。、
三、努力做好復習總結工作
初三化學(xué)是中考科目，要想提高教學(xué)質(zhì)量，一方面，學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識和基本技能;另一方面，學(xué)生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎，教學(xué)中力求每章節過(guò)關(guān)，做好每個(gè)階段的復習工作，對于重點(diǎn)知識和知識點(diǎn)繁雜的章節，盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改，在作業(yè)上針對個(gè)人提出要求和意見(jiàn)。再比如說(shuō)培提優(yōu)補差工作，是正常教學(xué)工作的有力和有效的補充，對學(xué)有余力的學(xué)生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應中考題的同時(shí)多接觸競賽題;對接受能力較差學(xué)生，要做到耐心細致、百問(wèn)不厭，利用課外時(shí)間給他們輔導。
適者生存，不適者淘汰，這是自然界發(fā)展永恒的法則，做一名適應時(shí)代發(fā)展的教師，才能培養出適應時(shí)代發(fā)展的人才，新形勢下要求教師要具有一定的心理品質(zhì)，身體素質(zhì)，職業(yè)道德，必須重視對世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的重新認識，對于教師角色，教師地位、教學(xué)方法，教學(xué)手段等方面都必須給自己重新定位。
我們每一位教育工作者都深有感觸，深深感知：師德修養貫穿著(zhù)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，是引領(lǐng)教師職業(yè)行為的內在靈魂。師德的品質(zhì)直接關(guān)系著(zhù)教育的效能和教師的教育生活品質(zhì)。
如何成為一名合格的教師，是值得我們深思的問(wèn)題。首先要有與時(shí)代精神相通的教育理念，去教育學(xué)生積極向上、奮發(fā)圖強。其次，要有敬業(yè)、樂(lè )業(yè)的一種積極的職業(yè)態(tài)度。要樂(lè )于教學(xué)，樂(lè )于育人，樂(lè )于和學(xué)生交往，樂(lè )于和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，樂(lè )于和學(xué)生家長(cháng)、相關(guān)的社會(huì )人員交往，樂(lè )于學(xué)習、反思和研究。再者是要有愛(ài)心，作為教師，教書(shū)育人，在讓學(xué)生學(xué)會(huì )各門(mén)知識的同時(shí)，主要是學(xué)生會(huì )學(xué)，讓學(xué)生親自去探索知識的本源，能離開(kāi)別人的攙扶而走路，做獨立行走的人�？傊鳛橐幻處�，對待本職工作，要敬業(yè)、樂(lè )業(yè)，要無(wú)愧于人民教師的形象。
我們在三尺講臺書(shū)寫(xiě)精彩人生，看著(zhù)通過(guò)我們的辛勤工作，誨人不倦，學(xué)生一天天進(jìn)步、成長(cháng)，象園丁看著(zhù)初春的花朵一日艷于一日，象農人聽(tīng)著(zhù)初秋玉米的拔節聲一夜強于一夜，我們感到無(wú)比快樂(lè )!看到我們一屆又一屆、一批又一批的學(xué)生茁壯成長(cháng)，成為國家棟梁，奔赴祖國大江南北，我們無(wú)比自豪!我們從學(xué)生成才中可以感受到我們生命燃燒的光亮和價(jià)值，這是教師獨有的一份幸福。
工作以來(lái)，我深刻意識到要做一個(gè)好老師有多么的不易，不知需要關(guān)注多少的愛(ài)。在人生道路上，這是很大的挑戰，更是追求和實(shí)現自我價(jià)值的機遇。因為有愛(ài)，對學(xué)生的愛(ài)，對自己的愛(ài)，對教師職業(yè)的愛(ài)，所以，我會(huì )不斷努力�！案枵呤谷死^其聲，師者使人繼其志”，作為一名教育工作者，任重而道遠。
職員工作心得體會(huì )13
剛剛加入廣東電網(wǎng)韶關(guān)仁化供電局這個(gè)大家庭，我對一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇和新鮮感。第一天來(lái)到這里，我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導們對我們的重視、師兄師姐對我們的幫助，無(wú)論是在思想和經(jīng)驗上的交流與傳授，抑或是生活上的關(guān)心，這些都讓我感到十分溫暖。
在這短短幾天的時(shí)間里，我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個(gè)企業(yè)的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工，我從小受他們的影響，對南方電網(wǎng)有一定的認識，但是經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察，我發(fā)現我對南方電網(wǎng)的了解還很片面，尤其是在參觀(guān)完配網(wǎng)實(shí)操培訓，走訪(fǎng)周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會(huì )到了這種感覺(jué)。
記得第二天師姐帶我們去參觀(guān)配網(wǎng)實(shí)操培訓的時(shí)候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線(xiàn)的員工平時(shí)的真實(shí)工作場(chǎng)景，雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓的過(guò)程之后，我對他們的工作內容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現在兩個(gè)方面。首先，聽(tīng)到一位師兄簡(jiǎn)要的說(shuō)了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細節，師兄說(shuō)以前在工作前吃早餐要到比較遠的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負責，公司也在工作場(chǎng)地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問(wèn)題，這給他們帶來(lái)了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。
由于我是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的，這不禁讓我想起了自己所學(xué)的知識，即員工福利這一塊的內容，只有真正站在一線(xiàn)，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實(shí)和維護好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度，使得他們更加投入和心無(wú)旁騖地投入到工作當中。
其次，當聽(tīng)到有位師姐說(shuō)到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時(shí)也講究質(zhì)量之后，我的腦海中又有了另外一個(gè)問(wèn)題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設只需要四個(gè)人完成的`工作，如果安排了八個(gè)人去完成，這有可能會(huì )造成公司在財力、人力等方面的浪費，那又要以什么樣的標準去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。
于是我請教了郭師姐，師姐跟我們說(shuō)了很多，這讓我感覺(jué)到了我僅僅專(zhuān)注于自己專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習，很可能會(huì )讓我的學(xué)習領(lǐng)域太過(guò)狹窄，我應該拋開(kāi)這種學(xué)習的方式，從零開(kāi)始，這會(huì )讓我更好地充實(shí)自己。
在第三天走訪(fǎng)董塘所的時(shí)候，剛好聽(tīng)到一位師兄在匯報工作，內容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話(huà)投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負擔，這讓我懂得在平常的工作當中，不單止要做好自己份內的工作，與別人交流溝通同等重要�！叭f(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”，站在人民群眾的角度，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職員工作心得體會(huì )14
新生入職報到的第一天，秦皇島的天空下起了傾盆大雨，我一個(gè)人拎著(zhù)一個(gè)大箱子來(lái)到這陌生的城市，開(kāi)始我的第一份正式工作，看著(zhù)這灰黑色的天空，再大的雨水也影響不了我喜悅的心情，從秦皇島火車(chē)站坐車(chē)花了大概15分鐘便來(lái)到了位于海濱路的中交一航局第五工程有限公司，從遠處看去它像一只雄偉的石獅子，大門(mén)前面是一些歡迎新員工的橫幅和道具，剛進(jìn)門(mén)就遇到了熱情的同事，他們指引我到辦理入職手續的地方，進(jìn)入人力資源部又見(jiàn)到了吳總那標志性的笑容，使我倍感親切，很快就辦理完入職手續，晚上在海員俱樂(lè )部休息，調整，等待新一天的到來(lái)。
新員工培訓的第一天，一大早我們便起床去醫院體檢去了，其實(shí)不能小看體檢這一項，這可是公司關(guān)心新員工的具體表現，有病治病，沒(méi)病心里也圖個(gè)踏實(shí)。培訓期間的大部分內容都是有關(guān)于安全管理，質(zhì)量管理，企業(yè)文化等等。給我印象最深刻的是講安全的王總，他并不是將安全規范生搬硬套，講大話(huà)，講空話(huà)，而是通過(guò)解析身邊發(fā)生過(guò)的一些安全意識沒(méi)到位的實(shí)例，給我們以后的工作生活敲響了警鐘。一航局的企業(yè)文化的核心是：干一流的，做的。我們將恪守這一信條，努力提高自己的工作能力，將以后的工作做到。
戶(hù)外的拓展訓練是鍛煉團隊的協(xié)同合作能力的很好的一個(gè)方式，過(guò)斷橋，玩背摔，爬4m高的.城墻等等，經(jīng)過(guò)這些既有挑戰個(gè)人極限有考驗我們團隊合作能力的項目的鍛煉，使我們團隊遇到困難，就會(huì )越抱越緊，共同解決困難，努力做到最快。
25日，我們一行20人，坐了長(cháng)達26個(gè)小時(shí)的火車(chē)來(lái)到了廣州，又經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)左右的奔波，我們8個(gè)新員工來(lái)到了我們的新家—第十項目部，項目部的蔡書(shū)記和總工程師康總是非常的隨和，年輕有為，這也打破了本公司提拔人才論資排輩的謠言，項目部上的其他領(lǐng)導和同事也都很年輕和親切感，感覺(jué)和他們一點(diǎn)隔閡都沒(méi)有，這真有點(diǎn)家的溫暖，又經(jīng)過(guò)幾天的接觸，我真的喜歡這里了，喜歡這一群不怕吃苦受累并且較真的技術(shù)員；喜歡這和我們打成一片的兄弟們；喜歡這豐富業(yè)余生活的籃球場(chǎng)和臺球室。手機版我要在這里成長(cháng)，我要在這里騰飛！加油！
職員工作心得體會(huì )15
這段時(shí)間的工作當中我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，工作是自己的事情，我感覺(jué)自己能夠有更多的成長(cháng)，這幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)是感覺(jué)自己的變化很大，我也是通過(guò)這樣的方式提高了自己很多，工作當中我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，剛剛來(lái)到__這里不是很久，我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的，我希望通過(guò)這樣的方式自己有更多的進(jìn)步，在工作當中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，在以后的工作當中做的更好，我也有一些心得。
在工作當中我真的感覺(jué)非常的有意義，這也是對工作應該要有的態(tài)度，作為一名新員工我能夠時(shí)刻端正好自己的態(tài)度，我和周?chē)耐瑢W(xué)相處的很好，我非常清楚我現在出現的錯誤我應該要就正好，這不是學(xué)生應該有的樣子，工作當中我的表現的還是有待提高的，平時(shí)我做的不夠好，這也是我應該要去做好的，我對自己的工作是非常上心的，有些事情要認真得去落實(shí)好，作為一名員工這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我也感覺(jué)在這一點(diǎn)上面我需要積累的更多，在__這里我還是看到了自己很多的可塑性，我現在是認真的做好了自己分內的職責，我也會(huì )堅持去搞好自己分內的職責。
我接觸到了很多知識，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會(huì )讓自己有更多的進(jìn)步，在這方面這也是我應該要去展示好的，我認為這是我要去端正好的態(tài)度，我也會(huì )在未來(lái)的學(xué)習當中保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也是有了非常大的提高，來(lái)到__這里更加讓我感覺(jué)有了非常大的進(jìn)步，我會(huì )堅持去做好自己分內的`職責，這也是我應該要有的態(tài)度，工作當中不斷的學(xué)習，保持端正的心態(tài)，在工作當中我還是應該要保持好的態(tài)度，我也是不斷的學(xué)習，我知道想要讓自己更加的優(yōu)秀一定要不斷的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習是能夠讓自己的有很大的變化的，在__這里的工作我吸取了非常多的經(jīng)驗，這一點(diǎn)是一定的，我也很清楚作為一名學(xué)生，這是我要去認真完成好的。
在__這里我感覺(jué)自己進(jìn)步，作為一名新員工我還是非常堅定自己的態(tài)度，感覺(jué)在__這里能夠學(xué)習到很多的東西，這也是對自己能力的一種提高，工作當中我也是做的比較認真的，我知道我應該要堅持去做好，接下來(lái)繼續努力，把這份工作做的更好。
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