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銀行職員工作心得體會(huì )實(shí)用（7篇）
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的銀行職員工作心得體會(huì )，歡迎大家分享。
銀行職員工作心得體會(huì )1
其實(shí)我最想說(shuō)的是在民生每個(gè)人都是開(kāi)放的，我說(shuō)的不是那個(gè)開(kāi)放哈，你懂的。以前看杜拉拉覺(jué)得職場(chǎng)勾心斗角好可怕，但在民生，因為大家的收入都只與業(yè)績(jì)掛鉤，而拉業(yè)績(jì)不像公務(wù)員爭職位那樣不是你上就是我下，它更多的是個(gè)人的事情，所以你與你的同事雖然存在競爭，但并不是你死我活的，相反，你們還可能通過(guò)共同努力共贏(yíng)一把。因此，不管是出于真心還是利益，每個(gè)人都對你很好(因為你可能是潛在的合作者)，每個(gè)人都樂(lè )于與你交流，工作氛圍因此而變得特別好，大家的目的都很明確——提高收入，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。每個(gè)人都在明確的為此努力，也不會(huì )有人虛偽的說(shuō)不在乎收入只在乎經(jīng)歷什么的，所以為同一個(gè)目標而奮斗是一件很美好的事。而國有銀行就不一樣了，他們的工資構成我覺(jué)得更復雜，而且跟行政級別掛鉤，因此爾虞我詐你爭我搶更多。
另外，不得不說(shuō)，民生是一個(gè)年輕的銀行，也給了年輕人更多的機會(huì )。不僅僅是本身家境就很好的人，普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jì)而獲得機會(huì )�？梢哉f(shuō)，這是一種更為徹底的有能者上，因為其他的類(lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外，年輕人多會(huì )讓辦事節奏更快，更積極，聊天內容也更讓你開(kāi)心。
最后，說(shuō)說(shuō)北京與地方的區別吧，不是北京人的話(huà)，你最好在畢業(yè)前簽第一份工作就考慮好這件事，是要留京還是回家，尤其是女孩子。如果決定留京就一定要取得父母的支持，不是那種“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我發(fā)展的一定比在老家要好”，因為那樣會(huì )讓你工作起來(lái)壓力很大，對升職和加薪的追求更急躁，而是要讓你的父母覺(jué)得你是真的喜歡北京，不管工作生活怎么樣都愿意在北京留一段時(shí)間。我就是沒(méi)處理好這件事，導致現在不得不回家工作，父母說(shuō)不愿意我常年在外�；氐降胤�，瞬間覺(jué)得人松懈下來(lái)，是啊，沒(méi)有一號線(xiàn)每天把你擠得恨不得再長(cháng)高20公分好呼吸新鮮空氣，沒(méi)有一大群和你一樣的人天天跑著(zhù)接電話(huà)，跑著(zhù)遞資料，上班有時(shí)候忙的連廁所都沒(méi)時(shí)間上，沒(méi)有手里接著(zhù)手機座機又在不停的響，沒(méi)有為了晚上不加班而拼命幾件事一起做，你瞬間覺(jué)得節奏慢了好多。是，人是舒服，可是以前我在忙的時(shí)候也不覺(jué)得累啊。反而是現在每天無(wú)所事事讓我覺(jué)得自己瞬間老了很多，學(xué)的東西也少了。在北京，回學(xué)校聽(tīng)講座，去百年講堂買(mǎi)很便宜的'票看演出，各種話(huà)劇讓你由2B青年逐漸向文藝青年轉化，歡樂(lè )谷各種恐怖，南鑼鼓巷各種美女帥哥，水果市場(chǎng)各種十塊三斤、十塊五斤，燒烤攤各種煙霧，你會(huì )覺(jué)得錢(qián)太不夠花了。在老家，你知道橙子多少錢(qián)一斤?六塊!北京才兩塊!結果逛個(gè)水果攤什么也沒(méi)買(mǎi)。你知道一雙很普通的牌子的單鞋多少錢(qián)?600+!想想西單各種店慶和華宇、上品三四五折，結果逛一天商場(chǎng)又什么也沒(méi)買(mǎi)。最坑爹的是在當當上買(mǎi)書(shū)，在北京上午定下午到，在老家一周還沒(méi)影子，最討厭的是不能貨到付款。結果錢(qián)倒是都存下來(lái)了，問(wèn)題是怎么找件有意思的事花掉它呢?
最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題，這也是大家普遍問(wèn)的比較多的：
一、派遣or準行員or正式
第一年和fesco簽也就是派遣，但第二年一定會(huì )轉準，沒(méi)有業(yè)績(jì)要求，就是年限到了就轉，對于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的，說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jì)不給轉的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另，家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉準更早或者直接是正式，但對于什么都沒(méi)的包括我在內的同志們也不用擔心這個(gè)。轉正式行員的話(huà)，民生20xx年招的應屆生也就是所謂得見(jiàn)習培訓生都已經(jīng)轉了。所以，總之，第一、不用擔心無(wú)法轉準;第二、如果進(jìn)民生，而別人選擇了其他銀行成了正式，民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少，何況漲的一定比別的銀行快。
二、業(yè)績(jì)壓力
民生所有人都有業(yè)績(jì)壓力，多少不等。但四大行我不知道，中信也有的(家有親戚在)。銀行估計都差不多。并且，不會(huì )讓你一進(jìn)去就拉存款，完不成就扣獎金，(第一年也沒(méi)有獎金，只有工資和補助)，進(jìn)行有一兩年得保護期，在這期間你只需要努力工作，好好表現、尋找機會(huì )。當然，如果你拉到了存款或者獨立辦了什么項目或者有客戶(hù)經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jì)分給你一部分，你有可能提前轉準。
三、宿舍
我們這批(20xx級)沒(méi)宿舍，改發(fā)租房補助。
四、分行還是支行
這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義，關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上，正式開(kāi)始工作得時(shí)候，絕大部分得人還是要下到支行，只是關(guān)系在分行而已。
銀行職員工作心得體會(huì )2
今年上半年，營(yíng)業(yè)部在上級的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。美滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，現就上半年的工作總結以下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素養的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深入認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的提倡者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公平原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是公道的就采取。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在事跡分配的敏捷問(wèn)題上，實(shí)行公布化，增強透亮度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應號令，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵照“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，提倡“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪(fǎng)中遭到表彰。
建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工擔憂(yōu)意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)建“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一位服務(wù)先進(jìn)，按季給予嘉獎。設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情形，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的.不罷休。
營(yíng)業(yè)部建立大戶(hù)臺帳，定期拜訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。鼓勵員工獻計獻策。并制定出嘉獎辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性。
銀行職員工作心得體會(huì )3
下文為大家整理了，希望可以幫到您哦!按照市辦關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)的具體要求，本人通過(guò)單位組織的集中學(xué)習、輔導、討論和自學(xué)，深刻認識到干部員工作風(fēng)是我們農村信用社系統工作人員精神面貌、工作水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的外在表現�，F根據在這次作風(fēng)整頓活動(dòng)的具體實(shí)踐中，淺談以下幾點(diǎn)學(xué)習體會(huì ):堅持把思想作風(fēng)
建設擺在第一位，解放思想。實(shí)事求是，以改革創(chuàng )新精神開(kāi)展工作。聯(lián)社的管理人員特別是班子成員，必須立足新的實(shí)踐，解放思想、實(shí)事求是，努力適應黨的任務(wù)、執政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀(guān)念、工作機制和工作方法，使黨的監督工作和黨風(fēng)廉政建設更好地適應形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)。要把繼承與創(chuàng )新有機地統一起來(lái)。隨著(zhù)時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開(kāi)放和現代化建設的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀律檢查體制。
切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)，提高運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力學(xué)習，是干部增長(cháng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名干部終身的任務(wù)。加強學(xué)習，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來(lái)自不懈的學(xué)習。我們要通過(guò)學(xué)習，增強自身工作的預見(jiàn)性、洞察力和駕馭力。要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。要擠出時(shí)間，認真學(xué)習各種政治理論及業(yè)務(wù)知識，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅決糾正學(xué)習風(fēng)氣不濃，學(xué)習積極性、自覺(jué)性不高的.問(wèn)題，任何人不得借年齡大、工作忙、負擔重等理由推脫學(xué)習，要努力打造“學(xué)習型”機關(guān)。
“以身作則”的作風(fēng)建設
常言道“人看人，戶(hù)看戶(hù)，群眾看的是干部”。這里表達的既有群眾(員工)之間的攀比，也有希望領(lǐng)導帶好頭領(lǐng)好隊的意思。由此可見(jiàn)作風(fēng)建設的關(guān)鍵在領(lǐng)導干部，做為團隊的領(lǐng)導干部一舉一動(dòng)都會(huì )無(wú)形在員工中產(chǎn)生深刻影響，形成無(wú)形的比制度更有號召力的導向作用。因此，作為一個(gè)領(lǐng)導干部應時(shí)刻審視自己的一言一行，一舉一動(dòng)，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴要求管好自己，著(zhù)重防止在自己身上出現說(shuō)了不算，講了不干，承諾了不兌現等問(wèn)題，應在以下五個(gè)方面率先垂范：
一是在團結協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導干部努力克服官潦作風(fēng)，放下架子，體現高風(fēng)亮節氣度，增強整體意識，大局意識，屈尊降優(yōu)意識。處世辦事，主動(dòng)和班子成員，甚至下屬多溝通，多交流，統一思想，形成共識，統籌各項工作，減少內耗，降低不和諧之音。
二是在遵章守紀上率先垂范�！罢讼日选�，領(lǐng)導干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，規范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線(xiàn)，不觸防火墻，不違規，不出錯，自覺(jué)接受員工監督和制度約束，并對各種違規現象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守紀的合規文化氛圍。
三是在干事創(chuàng )業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導干部要時(shí)刻保持昂揚向上，積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，在平時(shí)的工作中精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)激情，執著(zhù)追求，永不滿(mǎn)足，有一種“事業(yè)無(wú)止境，奮斗無(wú)窮期”的進(jìn)取意識;有一種不懈怠，不迷茫、不滑坡，始終保持旺盛精神和昂揚斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌，及員工的精神風(fēng)貌，因此應用領(lǐng)導干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召員工，激勵員工共同干事創(chuàng )業(yè)。
四是在爭先創(chuàng )優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭第一的強烈愿望，干一流的工作，做一流的服務(wù)，帶一流的隊伍，創(chuàng )一流的佳績(jì)，不僅個(gè)人要在同級干部中爭先進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)績(jì)，而且分管的工作也要能在全系統中爭第一。
五是開(kāi)拓創(chuàng )新上率先垂范。做為領(lǐng)導干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考慮未來(lái)五年、十年或更長(cháng)的發(fā)展和目標，正確的預測和把握未來(lái)的發(fā)展方向及趨勢，去開(kāi)拓別人尚未發(fā)現和察覺(jué)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大，由弱做強。
勤奮好學(xué)的作風(fēng)建設
當今是一個(gè)信息爆炸，知識更新不斷加快的時(shí)代，一個(gè)員工(干部)、一個(gè)單位、一個(gè)團體，如果不經(jīng)常學(xué)習充電，很難適應社會(huì )變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，現在普遍提倡“打造學(xué)習型組織，爭做學(xué)習型人才”。有人說(shuō)現實(shí)社會(huì )各行各業(yè)充滿(mǎn)競爭，競爭的結果取決于人才的競爭，人才的競爭歸根到底是員工整體素質(zhì)的競爭。這句話(huà)很有見(jiàn)的，員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學(xué)歷基礎教育，而且決定于工作實(shí)踐中職業(yè)素質(zhì)教育，一個(gè)團隊優(yōu)劣，事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌中判斷出來(lái)。
按照木桶短板理論，團體一百名員工中有99名都是高素質(zhì)人才，而只有一名低素質(zhì)人才，那么該團體的事業(yè)可能會(huì )因此被這一名低素質(zhì)人才搞砸。整體素質(zhì)提高的途徑有二條：一是實(shí)行低素質(zhì)員工淘汰制，二是通過(guò)強化全員職業(yè)素質(zhì)教育。目前基層員工高素質(zhì)復合型人才比例很小，實(shí)行低素質(zhì)淘汰涉及體制、政策等諸多因素，難以實(shí)施，那么唯一的辦法就是強化全員職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育的渠道較多，各級行應當通過(guò)建立用人及工資分配的激勵機制鼓勵員工自學(xué)、離職培訓、參加遠程電子化教育、參加社會(huì )成人教育等。促使一般干部員工把學(xué)習當做一種需求，一種追求，一種時(shí)尚，一種責任，去努力學(xué)習，基礎好的干部員工則把學(xué)習當做一種修養，一種情操，一種境界不斷提高，那么整個(gè)事業(yè)將會(huì )大有希望。
以上就是，相信可以幫到您哦!
銀行職員工作心得體會(huì )4
經(jīng)過(guò)了此次的實(shí)習，我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解，同時(shí)也是明白雖然繁忙但也是過(guò)得充實(shí)并且學(xué)到挺多的，對于今后的工作，我也是相信自己能去做好，并且也是有這個(gè)能力來(lái)處理好往后的工作。
社會(huì )的工作，和學(xué)校相比，真的是很不一樣的，同時(shí)也是讓我明白，學(xué)習有時(shí)候可能可以漸漸的來(lái)，把基礎打得更扎實(shí)一些，但是工作卻不是如此，是要展現你的能力，去做好事情，能把事情處理好才行的，更多的不是去學(xué)，而是去做好，實(shí)習雖然也是有學(xué)習的成分在這，但是更多也是要看到我們做事情的能力，不然也是很難留下來(lái)的，并且實(shí)習中，帶我的同事也是期望我們做的事情是有好的'成果的，而不是繁忙的下來(lái)，卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時(shí)間。工作上也是比較的瑣碎，很多的事情要去做，雖然也是比較的基礎，但是對于自己了解銀行，了解崗位工作也是很有用的�？赡茉趧e人看來(lái)我們不過(guò)是打雜，但是這也是一個(gè)機會(huì )，并且對于沒(méi)有出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)，其實(shí)這也是很難得的學(xué)習機會(huì )，很多時(shí)候也是在這些基礎的崗位上，更是能錘煉到自己。
我是在大堂實(shí)習的，而帶我的同事每天也是比較的繁忙，我也是隨著(zhù)繁忙，很多的小事情我來(lái)做，同事也是給了我很多的機會(huì )，去接觸客戶(hù)，去了解他們的一個(gè)需求，給到幫助來(lái)處理好業(yè)務(wù)，工作下來(lái)，也是發(fā)覺(jué)，其實(shí)很多的事情雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是那只是外人所看到的，只有自己親身的去體會(huì )，去做了之后才會(huì )發(fā)覺(jué)里面有很多的事情要去了解的，像幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，也是要知道客戶(hù)要準備哪些資料，又是有什么要求，同時(shí)知道如何去操作開(kāi)戶(hù)的機器明白一些事情要和客戶(hù)講清楚，這些都是需要有扎實(shí)的基礎知識才夠的，而不是隨便的指導一些就行的。
特別是觸及到金錢(qián)的事情上，同事也是警告我，一定是要謹慎的，這不但關(guān)乎到客戶(hù)的資金安全，同時(shí)如果做的糟糕乃至可能會(huì )觸犯到法律的。
實(shí)習而今也是終止了，能被認可，也是讓我連續的在這工作下去，我也是很感激，這個(gè)實(shí)習機會(huì )我珍愛(ài)了，同時(shí)也是明白今后的工作任務(wù)會(huì )更重，責任也是會(huì )更大，自己也是要去承當起來(lái)，去做好，只有如此，才對得起這份工作，也是讓自己真的有在職場(chǎng)中連續的走下去的資本，要連續的去努力。
銀行職員工作心得體會(huì )5
作為一位xx銀行的柜臺職員，在工作中，我主要負責的是為客戶(hù)提供各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推薦合適的理財產(chǎn)品。而回想這一年，真的可以用“白駒過(guò)隙”來(lái)形容。一年時(shí)間過(guò)去的非常之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì )錯失良機!在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導和先輩的幫助下，共銷(xiāo)售了理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，盡管這個(gè)成績(jì)算不得特別的杰出，但在今年這樣的情形下，已經(jīng)算是有了很多的成長(cháng)。先對我這一年來(lái)的工作情形總結以下：
一、一年來(lái)自我的提升
在這個(gè)20xx年以來(lái)，我除了在工作中的錘煉，也一直在默默的改進(jìn)著(zhù)自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓和工作會(huì )議以外，我還利用自己的時(shí)間，一直在研究著(zhù)銷(xiāo)售和服務(wù)方面的書(shū)籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上杰出，盡管在嚴格的工作中，我并為顯現過(guò)工作方面的操作不當，但也很難得到客戶(hù)的高評判。這自然也影響到了我在推薦理財產(chǎn)品時(shí)客戶(hù)對我的回應。
但在經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)的逐漸提升之后，我在工作中的服務(wù)也更加的熟練了，不僅得到了領(lǐng)導的好評，在銷(xiāo)售中，也給我帶來(lái)了很多的幫助，大大的提升了我的.個(gè)人成績(jì)。
二、個(gè)人的工作情形
在工作方面，我嚴格用心的對待每一位顧客。認真知道顧客的需求，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責，對顧客積極的推薦我們銀行的理財產(chǎn)品。盡管是重復不斷的工作，但我一直保持著(zhù)一顆積極熱情的心態(tài)，這也讓我的工作能力一直在連續不斷的增長(cháng)。
另外，我也在工作方面累積了一些與鄰近客戶(hù)交換的技能，如漸漸的學(xué)會(huì )了一些本地的方言，這在面對年齡大的客戶(hù)的時(shí)候特別有成效，不僅能更好的了解到老齡客戶(hù)的想法，也能更好的提供服務(wù)。
如今，20xx年的工作轉眼已經(jīng)終止了，但未來(lái)還有更多的事情在等著(zhù)我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方，為此，我會(huì )連續努力，讓工作能完成的更加順利!
銀行職員工作心得體會(huì )6
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉眼即逝�；厥仔袑⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的歡樂(lè )與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔挑選。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的事跡從年初的個(gè)人存款xx多萬(wàn)增加到現在的xx多萬(wàn)，凈增xx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面事跡第一位�，F將我一年中的工作情形作以下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素養
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素養和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的進(jìn)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、首創(chuàng )創(chuàng )新，尋覓新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴大業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜望，謝絕、冷眼乃至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和保護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還發(fā)掘了很多新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、真誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)期就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常榮幸的得到了這份理想的工作。但是要成為一位合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，一定需要不斷地學(xué)習、連續的.磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們乃至為我找了他們認為更好的前程。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的摸索之后，我毅然決定留在支行，連續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己起初的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一位合格的銀行員工，我將側重從以下幾個(gè)方面錘煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌控新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范疇內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相干知識。
二、素養方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正直，守身如玉，自覺(jué)保護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的事跡目標是個(gè)人存款到達xx元。我會(huì )不斷探索、首創(chuàng )創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份奉獻。
銀行職員工作心得體會(huì )7
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真，嚴格依照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要想方設法的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠仔細和不夠熟練犯過(guò)毛病，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感遭到暖和的含義是什么。
所里常常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講授填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的`回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為何還要這么熱情的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……銀行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的夸獎，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，眼光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交換好的工和體會(huì )，共同進(jìn)步。獲得更好的工作成績(jì)。
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