標準化管理心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編為大家整理的標準化管理心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
標準化管理心得體會(huì )1
20xx年7月6日，集團公司組織全集團各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開(kāi)展物流、服務(wù)業(yè)標準化知識的培訓。意為全面扎實(shí)有效推進(jìn)標準化工作，確保企業(yè)標準體系建設順利進(jìn)行。
通過(guò)此次深入學(xué)習趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標準化知識，使我們清楚的認識到，要想做好企業(yè)的標準化管理工作就要從標準化、企業(yè)管理概念入手，以簡(jiǎn)化、統一、協(xié)調、優(yōu)化的標準化原理為主線(xiàn)，解釋各類(lèi)管理體系在企業(yè)中的位置；試圖講清質(zhì)量管理等專(zhuān)業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系；闡述企業(yè)標準體系文件對專(zhuān)業(yè)體系文件的整合與包容作用；提出建立企業(yè)標準體系時(shí)應注意的幾個(gè)要點(diǎn)；通過(guò)不同企業(yè)在標準化實(shí)踐中的示例，介紹不同類(lèi)型的企業(yè)標準體系表，又通過(guò)各種不同標準案例說(shuō)清制定企業(yè)標準的編寫(xiě)規范和要求。為以后編寫(xiě)公司自己的標準化管理手冊，起到了舉足輕重的作用。
對于一個(gè)企業(yè)而言，規范化的戰略規劃和決策、規范化的營(yíng)運流程、規范化的組織結構、規范化的規章制度、規范化的資料信息體系以及規范化的管理控制至為重要。
一、戰略規劃和決策的規范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿(mǎn)了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰略分析系統，對于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機會(huì )、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來(lái)明確公司戰略。
決策程序化，不僅意味著(zhù)要在內容體系完整的基礎上進(jìn)行決策，而且要運用科學(xué)方法進(jìn)行決策，并把決策活動(dòng)約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動(dòng)、感情沖動(dòng)、價(jià)值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、 運營(yíng)流程的規范化
一般企業(yè)在對某個(gè)部門(mén)內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門(mén)之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門(mén)之間的'權責，問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對企業(yè)運營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門(mén)納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規劃和設計，使企業(yè)運營(yíng)達到效率最優(yōu)。
三、 組織結構的規范化
規范的組織結構其目的在于協(xié)調好企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動(dòng)開(kāi)展，最終保證組織目標實(shí)現。組織結構決定著(zhù)組織行為，直接影響企業(yè)戰略的執行，所以必須依據企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構，達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、 規章制度的規范化
管理制度是規范化管理的有效工具，可以對各個(gè)部門(mén)、崗位和員工的運行準則進(jìn)行很好的界定，它能夠使整個(gè)公司的管理體系更加規范，使每個(gè)員工的行為受到合理的約束與激勵，做到有規可依、有規必依、執規有據、違規可糾、守規可獎。其主要內容包括：管理體系的規范化、行為準則界定的規范化、績(jì)效管理標準的規范化、違規行為處罰的規范化等。
五、 文件信息體系規范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā)，根據新流程、新制度的要求，按照格式模板統一、填寫(xiě)標準統一、資料共享及歸檔要求統一、檢查指導要求統一、評分考核要求統一、績(jì)效兌現要求統一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內部共享資料數據庫，推進(jìn)基礎資料信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的過(guò)程控制，為量化考核、追溯責任和績(jì)效考核提供依據。
六、管理控制的規范化
企業(yè)的規模越來(lái)越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統，管理者可以通過(guò)這套規范化的系統，對企業(yè)的戰略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進(jìn)行有效的管理和控制，來(lái)實(shí)現管理者的意圖。使企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻，都處于受控之中。
標準化的出現，能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù)，哪些重點(diǎn)需要注意，各類(lèi)型的標準在不斷的提醒著(zhù)我們，讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的實(shí)施對提高工作效率，提高管理水平，有著(zhù)巨大的作用，即使錯了也能及時(shí)知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實(shí)施對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很強的實(shí)在意義。
標準化管理心得體會(huì )2
一提到標準化管理，我們就會(huì )想到工業(yè)超級強國德國，因為德國的很多技術(shù)標準都是世界上一流的，即使是美國這個(gè)超級大國也無(wú)法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的，著(zhù)名脫口秀節目主持人金星如此說(shuō)：我的婆婆70歲了，在高速公路上經(jīng)常開(kāi)出170公里/小時(shí)的時(shí)速，我坐在車(chē)里很驚恐的表情被老公差異的嘲笑。
節目主持人金星的老公是德國人。金星說(shuō)：在德國，雖然大家開(kāi)車(chē)的速度都很快，但很少很少發(fā)生車(chē)禍，原因很簡(jiǎn)單，德國人非常講規矩，嚴格按照交通法規開(kāi)車(chē)，大家都在執行交通法規這個(gè)標準，因此車(chē)速快而不發(fā)生車(chē)禍。
在中國，也有自己的交通法規，而且考交通法規不少人能考出100分的成績(jì)，但就是習慣不按規矩辦事。經(jīng)常在雙黃線(xiàn)上倒車(chē)，經(jīng)常變更車(chē)道不打轉向燈，經(jīng)�？吹叫腥俗甙唏R線(xiàn)時(shí)急促地鳴喇叭。我們有嚴格的限速標準，但車(chē)禍不斷。很顯然，中國不是沒(méi)有行車(chē)標準，也許這個(gè)標準比德國人寫(xiě)得更細致、更周全，但我們就是不喜歡執行。
有人說(shuō)：二流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣(mài)標準，超一流的企業(yè)賣(mài)文化。 我的理解就是賣(mài)技術(shù)標準，如果連管理制度都拿出來(lái)賣(mài)的話(huà)肯定不值錢(qián)。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度，誰(shuí)還來(lái)買(mǎi)你的？即使買(mǎi)來(lái)也沒(méi)派上用場(chǎng)。因為大多企業(yè)很難真正去執行。
結合我在企業(yè)標準化崗位上干了10個(gè)月的膚淺認識。首先，我以為標準化管理永遠是相對的。比如，企業(yè)標準文件的格式的要求，要有一個(gè)大致的標準，但沒(méi)必要對一個(gè)記錄表格的字體大小及類(lèi)型都必須去界定。如果不影響標準的具體內容，格式相對美觀(guān)協(xié)調就行。如果老是在一字一符上反復糾結，那就變成鉆牛角尖，很浪費時(shí)間，也很累，而效率低下。
有時(shí)，一個(gè)大點(diǎn)的標準文件有幾十頁(yè)長(cháng)，即使粗略去閱讀也很難短時(shí)讀完，何況細致探究文件里的實(shí)質(zhì)內容了。當然，標準里的關(guān)鍵條款是必須去反復推敲的，確保沒(méi)有歧義后才能定稿。否則，就會(huì )橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。作為標準的起草人要知道自己想表達什么，想達到怎樣的目的，不要在文字上含糊不清，然后糊里糊涂地交給部門(mén)負責人大致瞟一眼就送到標準化歸口管理的部門(mén)來(lái)審核。
因為標準化管理部門(mén)也不可能是萬(wàn)能的，不可能在企業(yè)的方方面面都能達到知其然，知其所以然。否則，就變成理想注意了。一方面，總是對企業(yè)各項標準不滿(mǎn)意；另一方面，但卻又沒(méi)有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔，最終怪這怪那，怪標準化管理崗位的工作人員不作為。當然，人與人之間的能力及經(jīng)驗是有差距的，但能力與經(jīng)驗也是可以培養出來(lái)的。
其次，標準化是一個(gè)很大的體系，涉及國家相關(guān)法律法規，國際標準、國家標準、地方標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準；企業(yè)標準又大致上包括基礎管理標準、工作標準、技術(shù)標準。這么大的'一個(gè)體系，要想開(kāi)展好，并不是一兩個(gè)人能完成的任務(wù)。即使能力再強，也需要企業(yè)這個(gè)團隊來(lái)配合。因此，實(shí)施標準化管理必須要全員參與，并不是某人單獨就能完成。說(shuō)白了，要有標準化的文化注入企業(yè)上下，讓全員自覺(jué)去擬定標準、學(xué)習標準、執行標準，企業(yè)的標準化管理才會(huì )事半功倍。否則，只會(huì )停留在標準格式美觀(guān)大方、標準文字很簡(jiǎn)練，但一發(fā)布就沒(méi)人真正去關(guān)注了。
通過(guò)傳統的查學(xué)習記錄的方式去強化標準化的有效落地能達到目的么？記錄可以作假，再好的記錄有何用？很顯然，想用查記錄的方式去驗證標準是否被相關(guān)部門(mén)真正貫徹學(xué)習了，是很難達到效果的。我們在推進(jìn)能源管理體系的建設過(guò)程中，通過(guò)主管部門(mén)的幾次檢查，各部門(mén)的記錄越來(lái)越全了，但大家都知道在作假。既然是作假，那又有多大意義？難道建立能源管理體系的目的就是為了應付外審？顯然不是，既然不是那何必在做無(wú)用功。這也許是整個(gè)公司的通病，明知故犯，勞民傷財。
企業(yè)標準化管理的出路在哪里？筆者以為這不是一兩天能做到的，打開(kāi)企業(yè)管理系統，我們會(huì )發(fā)現公司各單位的標準制度真的不少，但回到現實(shí)中來(lái)，我們在日常開(kāi)展工作中，又執行了幾個(gè)？當下，問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)要從根本上重視標準化管理，要用依法治企理念來(lái)執行標準。時(shí)間長(cháng)了，企業(yè)上下自然而然就會(huì )形成自己的標準文化。有了自己的標準文化了，何愁開(kāi)展不好標準化管理？
標準化管理心得體會(huì )3
20xx年3月6日，經(jīng)理部領(lǐng)導班子成員、各部室負責人及代表一起，集中學(xué)習公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理，查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足，深化本項目管理工作的思路，對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設方面存在的不足，明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設的五項具體措施：一是加強對標準的學(xué)習，進(jìn)一步提高標準化建設重要性的認識，增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時(shí)組織職工進(jìn)行標準化學(xué)習，營(yíng)造全體員工自覺(jué)遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實(shí)力度，把標準落實(shí)到生產(chǎn)過(guò)程中去。在認真學(xué)習和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節與控制要點(diǎn)以及其他標準的基礎上，結合實(shí)際編制管理工作流程，并對照標準抓好管理落實(shí)。三是抓緊人才培養，盡快適應建筑市場(chǎng)激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養力度，培養一批適應市場(chǎng)、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調整、明確項目各部門(mén)的管理職能，更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調整和完善激勵約束機制，引導和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現場(chǎng)管理，解除各種障礙和制約因素，讓干得好的人收入高一點(diǎn)，積累多一點(diǎn)，實(shí)力強一點(diǎn)，有效調動(dòng)員工的積極性。把企業(yè)內的成員所積累的.技術(shù)、經(jīng)驗，通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存，而不會(huì )因為人員的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗跟著(zhù)流失。達到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(財富)轉化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì )因為不同的人，在效率與質(zhì)量上出現太大的差異。
如果不這樣，老員工調離時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對應方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門(mén)的工作，內業(yè)方面：積極學(xué)習并掌握各類(lèi)規范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現場(chǎng)調查;編寫(xiě)和完善各分部、分項施工組織設計、施工方案及工序作業(yè)指導書(shū);分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫(xiě)施工計劃并組織實(shí)施;編寫(xiě)和及時(shí)下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實(shí)到現場(chǎng);統計各單位工程的工程數量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳，記錄施工過(guò)程并掌握材料消耗數量;上報設計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設計、監理單位做好現場(chǎng)確認;整理和歸檔各項測量數據、檢查記錄，及時(shí)編寫(xiě)并簽認質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面：組織并參與導線(xiàn)測量及施工控制測量，做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規范及作業(yè)指導書(shū)，監督檢查施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節;對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行處理;協(xié)助現場(chǎng)管理人員做好現場(chǎng)機械、物質(zhì)調配，協(xié)調各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過(guò)標準化管理，可以將復雜的問(wèn)題程序化，模糊問(wèn)題具體化，分散的問(wèn)題集成化，成功的方法重復化，實(shí)現工程建設各階段項目管理工作的有機銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實(shí)施大規模建設任務(wù)提供保障;通過(guò)推行統一的作業(yè)標準和施工工藝，可以有效避免施工過(guò)程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設精品工程和安全工程提供了保障。
標準化管理心得體會(huì )4
開(kāi)宗明義，本學(xué)期學(xué)習的運營(yíng)管理，就是對運營(yíng)過(guò)程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運營(yíng)管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統進(jìn)行設計、運行、評價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)跟隨王明艦老師所學(xué)習了解決運營(yíng)管理問(wèn)題的基本工具excel的運用，不但明確了運營(yíng)管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營(yíng)管理的計劃。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，同時(shí)也較好的實(shí)踐了王老師精心準備的上機實(shí)習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到幫助一個(gè)學(xué)友如何在面試過(guò)程中，充分展現出如何出色的運用運營(yíng)管理的相關(guān)知識。
企業(yè)運營(yíng)管理，從向我們明確展現了企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運營(yíng)管理的良莠，決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠的戰略發(fā)展角度觀(guān)察，我們可以說(shuō)，決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期，在任課老師和同學(xué)的幫助下，對運營(yíng)管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時(shí)對于運營(yíng)管理也有了新的認識。在前期相關(guān)的管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Cost(成本)和Service(服務(wù))、Time(時(shí)間)、Customer(客戶(hù))、Qulitity(質(zhì)量)、等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)運營(yíng)能力。
縱觀(guān)中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經(jīng)濟變革的新因素是必須的。同時(shí)企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領(lǐng)先，超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。
當今社會(huì )，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。運營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統成為了運營(yíng)管理的對象。運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運營(yíng)的第一大對象，運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的`物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應，包括一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。
企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，在實(shí)際的運營(yíng)管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運營(yíng)的生態(tài)圈。
我們所接觸、學(xué)習的研究?jì)热菀呀?jīng)從生產(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營(yíng)戰略的制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過(guò)豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門(mén)課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學(xué)中已經(jīng)在或者正準備投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的人士，都具有極高輔導的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺，因為這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。
在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題，是作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點(diǎn)結合精彩的安排，為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。
在這門(mén)課程涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、設施選址、需求預測，產(chǎn)品設計，運營(yíng)安排等，都是我們現在在工作中已經(jīng)認識到的企業(yè)核心活動(dòng)。因此，對我們今后的工作具有很強的實(shí)用性。學(xué)習運營(yíng)管理是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰又充滿(mǎn)樂(lè )趣的過(guò)程，上機實(shí)踐的案例具有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。今后的工作中定會(huì )運用這門(mén)課程的精髓，方法和技術(shù)。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運營(yíng)效率提高，會(huì )有我的一份力量，會(huì )有這門(mén)課程的一份貢獻。
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一周的生產(chǎn)管理實(shí)訓結束了，本周我們去了富陽(yáng)的三家有影響力的企業(yè)，聽(tīng)了企業(yè)領(lǐng)導的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實(shí)際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問(wèn)，不懂就問(wèn)，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開(kāi)始，知識重要但實(shí)踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習基本的法律知識，尤其是勞動(dòng)合同法，了解企業(yè)的文化及規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)當成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的還是專(zhuān)業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應當具有相應的管理理論知識，然后，根據自己工作范疇內的實(shí)際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過(guò)一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會(huì )是胡管蠻干，其結果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng )新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會(huì )、發(fā)揮和應用，也只能是學(xué)而無(wú)用;不是知識沒(méi)有用，而是我們沒(méi)有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見(jiàn)得能夠盈利，體現很好的經(jīng)濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
國有國法，家有家規，一家企業(yè)也必須有自己合理的制度。制度是為了規范人們的行為，約束那些對工作不負責任、操作隨意的人，以免由于少數人行為的偏差或失誤給企業(yè)和與其共同勞動(dòng)的人造成經(jīng)濟損失。制度只是確定工作過(guò)程中對某些事情如何辦理的`標準，更重要的是要通過(guò)檢查來(lái)督促所有的人都要嚴格執行，獎勵和懲罰是為了保障制度的落實(shí)，是一種以經(jīng)濟措施實(shí)施管理的手段，充分體現干好干壞不一樣，只有制定符合企業(yè)實(shí)際的規章制度，通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)獎懲確保執行，使大家在工作中統一標準、統一操作、統一行動(dòng)，才能取得最佳效果�？茖W(xué)合理的規章制度(規定)是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎。
作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過(guò)程的連續性、平衡性和協(xié)調性;精細管理，就是要對事情發(fā)生的全過(guò)程進(jìn)行細節管理，既要關(guān)注過(guò)程，又要關(guān)注結果。人員短缺、材料中斷、設備故障、安全事故等，都會(huì )造成時(shí)間浪費，影響生產(chǎn)的連續性。供求失調、殘次品超量等現象，就會(huì )造成整個(gè)生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動(dòng)溝通、勇于負責、用心工作，和諧的局面就會(huì )呈現在我們的團隊中，而和諧的環(huán)境會(huì )促使生產(chǎn)流程的協(xié)調，生產(chǎn)就會(huì )處于持續、穩定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續性、平衡性、協(xié)調性是提高工作效率的基礎，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著(zhù)眼大面，把握大局;其次，抓好生產(chǎn)現場(chǎng)管理，集中精力關(guān)注流程細節，制定規范作業(yè)標準，并對工作結果進(jìn)行考核，培養員工良好的工作作風(fēng)和工作習慣，不能讓生產(chǎn)流程這個(gè)“木桶”出現一塊“短板”、“蟲(chóng)板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續確�！澳就啊弊畲蟮氖⑺�。需要重點(diǎn)關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲(chóng)板”，除了要給予其工作理念上的疏導外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績(jì)予以表?yè)P和肯定，與大家共同尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法和預防問(wèn)題再次發(fā)生的措施。有句成語(yǔ)叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。
標準化管理心得體會(huì )6
精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰略目標進(jìn)行分解細化和責任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰略規劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節并發(fā)揮作用的過(guò)程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節的全面管理模式，同時(shí)也是增強企業(yè)整體執行能力實(shí)現最終發(fā)展目標的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現精細化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細化管理的作用，實(shí)現企業(yè)的戰略目標。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細化管理的目的，強調精細化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細化管理，就是從小事入手，對每個(gè)細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門(mén)要著(zhù)力培養人才，通過(guò)培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，更多的`通過(guò)培訓把標準化操作貫穿到每個(gè)人的工作習慣之中，為實(shí)現精細化管理培養合格的人才，通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化，從自身而言，要通過(guò)學(xué)習意識到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車(chē)一樣的系統，把領(lǐng)導層比作機頭，把基層人員比作身體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認識自己所處的地位和職責，完成好自己所負責的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(cháng)，就能使企業(yè)這部列車(chē)平穩而快速地行駛。
二、運用精細化管理進(jìn)行數字分析，提升管理水平。
各部門(mén)職工應不斷進(jìn)行專(zhuān)項分析討論，通過(guò)對前期數據的分析，找出問(wèn)題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實(shí)管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線(xiàn)圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程。前期數據分析加上實(shí)際跟蹤數據進(jìn)行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過(guò)考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進(jìn)精細化管理。
規范和加強企業(yè)管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎工作更加規范化和系統化。 同時(shí)，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒(méi)有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實(shí)處。通過(guò)宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實(shí)行獎罰機制，快速推進(jìn)精細化管理
四、加強本企業(yè)的文化建設。完善自身的管理機制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營(yíng)平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細化管理，。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高度發(fā)展，企業(yè)在精細化管理的應用上，特別是社會(huì )分工越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)標準越來(lái)越高的社會(huì )趨勢下，精細化管理的重要性日見(jiàn)明顯，精細化管理是種意識，觀(guān)念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無(wú)巨細，不斷培養個(gè)人扎實(shí)，嚴謹的工作風(fēng)格，把精細化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競爭中步步為贏(yíng)。
老子說(shuō)：天下難事必做于易，天下大事必做于細。凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著(zhù)更大更強的目標邁進(jìn)。
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這個(gè)學(xué)期我們在鄧老師的帶領(lǐng)下認真學(xué)習了《生產(chǎn)與運作管理》這門(mén)課程，在學(xué)習這門(mén)課程之前就有老師和我們強調過(guò)這門(mén)課程的重要性，加上鄧老師積極認真地講課，更讓我覺(jué)得《生產(chǎn)與運作管理》是門(mén)值得認真學(xué)習的課程。與此同時(shí)，鄧老師上課時(shí)經(jīng)常用生動(dòng)有趣的案例，讓我們更好地了解各個(gè)知識點(diǎn)。除此之外，我們分成小組運用做學(xué)的知識，在團隊的配合下，完成了一次調查，并做成PPT演示，在這個(gè)過(guò)程中，讓我們學(xué)會(huì )理論與實(shí)際相結合，利用所學(xué)知識分析解決現實(shí)中出現的問(wèn)題。我們團隊在這次調查中選擇的主題是設施選址問(wèn)題。下面我就說(shuō)說(shuō)設施選址的一些學(xué)習心得。
設施選址就是確定在何處建廠(chǎng)或者建立服務(wù)設施。設施選址影響組織的投資收益、產(chǎn)品貨服務(wù)的成本以及生產(chǎn)效率，而且設施投資較多，一旦建成很難更改。因此，設施選址影響組織的經(jīng)濟效益，關(guān)系到組織的命運，需慎重決策。
對于一個(gè)特定的.組織，選址決策目標取決于該組織的類(lèi)型。我們這次調查的對象正好是一個(gè)制造業(yè)企業(yè)，對于制造業(yè)企業(yè)選址應該考慮下面幾個(gè)因素：
(1)勞動(dòng)力條件。首先廠(chǎng)址選擇所在地區的勞動(dòng)力必須在數量上有所保證。對于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，勞動(dòng)力成本占產(chǎn)品成本比重較大時(shí)，還應考慮勞動(dòng)力的工資水平。
(2)原材料供應條件。以笨重的、易變質(zhì)偉原材料進(jìn)行加工時(shí)，應重點(diǎn)考慮該因素。有些組織還應考慮水源、動(dòng)力供應，如制藥廠(chǎng)、飲料廠(chǎng)對水質(zhì)的要求，火力發(fā)電廠(chǎng)應靠近煤礦，水力發(fā)電廠(chǎng)應靠近河流等。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售條件。目標市場(chǎng)的遠近，主要是從交給客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的費用大小和及時(shí)性方面考慮，節省運費，提供及時(shí)服務(wù)。
(4)交通運輸條件。隨著(zhù)企業(yè)橫向一體化的發(fā)展，企業(yè)間的聯(lián)系越來(lái)越密切，便利的交通可以使物料和人員以較低的成本準時(shí)到達需要的地點(diǎn)，使生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行。
(5)地理條件。建廠(chǎng)地方的地勢，利用情況和地質(zhì)條件，都會(huì )影響到建設投資的金額大小。
(6)基礎設施條件。這方面主要考慮的有煤氣、電、水的供應是否充足，排水是否充分，通信設施是否完善。
(7)氣候條件。這主要對于需要控制溫度、濕度、通風(fēng)的工廠(chǎng)而言。
(8)生活條件�？紤]職工住房、娛樂(lè )設施、學(xué)校、公園、交通、生活服務(wù)設施的條件，為雇員及家屬提供安心愉快的環(huán)境。
(9)環(huán)境保護法令�？紤]到工廠(chǎng)對環(huán)境的危害。工廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應符合該地區有關(guān)環(huán)境保護的法令。
(10)科技依托條件。高科技企業(yè)應建在科技人才比較集中的地區，便于招募和利用人才，有良好的科技環(huán)境，有利于組織生存和發(fā)展。
除了以上因素之外，還應該考慮的因素有：對于跨地區、跨國選廠(chǎng)，應考慮國家政治局面的穩定性，文化背景和習俗對管理方式有影響;選址應為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展留有余地，以便企業(yè)擴展;建分廠(chǎng)應靠近原有工廠(chǎng)，便于管理，但需注意對勞動(dòng)力需求的自相競爭;考慮取得土地的可能性及地價(jià);考慮各地稅金的種類(lèi)、總數不同，等等。
在調查數據分析總結過(guò)程中，我們應用了設施選址的方法。其中包括因素賦值法、選址盈虧平衡分析法、線(xiàn)性規劃法，重心法。在應用過(guò)程中，我們發(fā)現了主要有2個(gè)問(wèn)題影響我們團隊前進(jìn)的步伐。首先：具體數據的獲取對于我們比較困難。然后：各種方法的選擇以及應用范圍的確定比較困難。因此，我認識到：如何把課本的知識運用到現實(shí)實(shí)際生活中的能力十分重要。今后我們應該加強知識運用能力。
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“勝者勝于算，敗者敗于戰�！庇袡C地將成敗與戰略、運營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了�！霸苑N思想，成就行為;栽種行為，成就習慣;栽種習慣，成就性格;栽種性格，成就命運�！卑阉枷�、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來(lái)，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運營(yíng)管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現實(shí)也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實(shí)際工作具有很強的指導意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運營(yíng)競爭力體現在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對公司的`現狀分析后發(fā)現如下排序：1、一致性質(zhì)量。2、產(chǎn)品可靠性。3、及時(shí)交貨。4、低價(jià)格。5、快速交貨。6、工作質(zhì)量。7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將JIT的思想與精細化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團隊并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)的方法將客戶(hù)的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產(chǎn)品的功能特性，再對應轉化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標，然后再轉化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標，以達到客戶(hù)需求向公司內部生產(chǎn)控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運營(yíng)管理的學(xué)習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實(shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠(chǎng)址選擇與廠(chǎng)區設計布局的問(wèn)題，之后就會(huì )遇到設施規劃選型與生產(chǎn)節奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對照分析等等。
運營(yíng)管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
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20xx年9月3日，項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進(jìn)行了系統的、規范的學(xué)習。意為找差距，定目標�？偨Y經(jīng)驗，完善管理，實(shí)現自我突破。
我們正處于一個(gè)變革的時(shí)代，變是唯一的不變。在現在的社會(huì )中，競爭十分的激烈，以前的管理方式已經(jīng)不能適應時(shí)代的步伐了。中建六局西南分公司一直在變革，本著(zhù)“只為成功找方法，不為失敗找借口”的理念，一步一步積累經(jīng)驗，到現在已經(jīng)有了自己的標準化體系，公司的迅猛的發(fā)展得益于標準化的實(shí)施，而標準化在公司發(fā)展的步伐中得到了完善。標準化體系的學(xué)習，有利于提高每一位員工的標準化意識和標準化業(yè)務(wù)水平，培養精通公司業(yè)務(wù)又熟悉標準化管理工作的標準化專(zhuān)業(yè)人員，以適應競爭日益激烈的市場(chǎng)形勢，為達到公司的預期發(fā)展目標而奮斗。俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規矩不成方圓”，建立標準化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標準化，就是要有據有依，有據可循，有據可查�？梢栽谌藛T流失補進(jìn)新人的時(shí)候，讓新人更快的熟悉部門(mén)的各項業(yè)務(wù)。施工標準化是對規范的補充和細化：主要補充了工地的標準建設和工程管理方面的要求，細化了施工過(guò)程的控制。對規范工程建設和管理起到了非常重要的作用。通過(guò)施工標準化可以消除部分潛在的安全隱患，有利于提高安全生產(chǎn)，提升工程進(jìn)度，對工地的標準化建設和工程管理有了制度保障;有利于提升工程質(zhì)量;有利于節約工程成本，提高經(jīng)濟效益;有利于改善施工、生活環(huán)境，大幅提高文明施工程度。而且工作期間每日巡查，每周檢查，每月報告。如有
偏差及施工現場(chǎng)不規范情況，及時(shí)提出整改措施、并進(jìn)行驗證，實(shí)時(shí)調整進(jìn)度計劃在遇到問(wèn)題時(shí)能更快更好的解決問(wèn)題。這就是標準化體系的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)認真學(xué)習西南公司標準化的管理，無(wú)論是在對現代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上，我們都有了很大的'進(jìn)步;同時(shí)也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領(lǐng)會(huì )“五化”即專(zhuān)業(yè)化，區域化，標準化，信息化，國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項目管理標準化則是基礎。認真學(xué)習，領(lǐng)會(huì )《項目管理手冊》，《手冊》針對中建系統項目管理的特點(diǎn)，其核心內容是：一個(gè)核心;一條主線(xiàn);二層管理;三個(gè)基本文件;三個(gè)基本報告。
推行標準工地落實(shí)的措施及方法。提高思想認識：需要人與人之間真心探討;簡(jiǎn)單交流;共同參與。抓好施工現場(chǎng)安全管理，全面推行施工班前會(huì )議制度;改善施工現場(chǎng)生產(chǎn)生活條件;加強人員管理和培訓，提高勞動(dòng)者素質(zhì)和技能。強化專(zhuān)業(yè)化管理：加強專(zhuān)業(yè)化管理團隊建設，注重管理人才的培養、儲備和梯隊建設;加強規章制度的建立，做到責任明確，運轉協(xié)調、銜接緊密。強化施工工藝的改進(jìn)和細化，研究改進(jìn)每一個(gè)工藝環(huán)節，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長(cháng)耐久性。加強關(guān)鍵工藝的動(dòng)態(tài)監控。
例如我，作為一名新入職的員工，標準化的出現，能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，哪些重點(diǎn)需要注意，大大小小的表格在不斷的提醒著(zhù)自己，
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的如果實(shí)施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時(shí)知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實(shí)施對推動(dòng)各方面工作的管理科學(xué)有著(zhù)具有很強的實(shí)在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著(zhù)作為新職員的未來(lái)，所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時(shí)公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應把施工標準化貫穿于施工的各個(gè)環(huán)節，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節約資源、保護環(huán)境;注重工程建設總體目標的全面協(xié)調;注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續發(fā)展。
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