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電力設計單位工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的電力設計單位工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力設計單位工作總結1
別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著(zhù)激情。七月，我從一名大學(xué)生正式轉換為一位企業(yè)人員，成為x供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì )。
或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì )像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來(lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對實(shí)現自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習中不斷前進(jìn)的驅動(dòng)力。
無(wú)論是入職培訓、入局培訓還是在所里的實(shí)習都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個(gè)月入職培訓，確實(shí)收獲不少，培訓教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專(zhuān)業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀(guān)看錄像相結合，讓我們認真學(xué)習�？梢�(jiàn)，局領(lǐng)導對我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的'大家庭。
在x局短暫的培訓中，局領(lǐng)導認真仔細地向我們介紹了局現狀，未來(lái)情況，讓我深感x局現已擁有都勻電網(wǎng)中一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以?xún)?yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，更多為客戶(hù)。領(lǐng)導們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習，在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中創(chuàng )新將是我終生奮斗的目標。
實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨的問(wèn)題就是要把理論和現實(shí)工作接軌，要把理論知識運用到實(shí)際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著(zhù)樂(lè )趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要動(dòng)動(dòng)腦筋，將它們按日期和編號分好類(lèi)，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單電費表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì )微笑面對客戶(hù)，為他們打出電費表，看著(zhù)每位客戶(hù)帶著(zhù)滿(mǎn)意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿(mǎn)足感，那種樂(lè )趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習會(huì )學(xué)到更多的東西，進(jìn)步得更快。
好的開(kāi)始是成功的一半，前面一年的實(shí)習只是一個(gè)開(kāi)始，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué)，踏實(shí)工作，就會(huì )為自己的電力生涯鋪墊好路!每時(shí)每刻的我都準備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內涵。
電力設計單位工作總結2
20xx年，對xx公司來(lái)說(shuō)，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導班子成立以來(lái)，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導下，團結一心，積極應對一系列歷史遺留問(wèn)題，穩控了局面，確保了干部員工思想穩定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會(huì )上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強基礎建設-
全面提升公司發(fā)展實(shí)力，實(shí)現公司‘十二五’科學(xué)發(fā)展良好開(kāi)局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎進(jìn)一步夯實(shí)，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進(jìn)一步增強;創(chuàng )一流和標準化建設不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作;營(yíng)銷(xiāo)改革、財務(wù)管理、培訓工作亮點(diǎn)頻現，經(jīng)濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來(lái)，公司領(lǐng)導班子新的工作思路得到干部員工認同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
今年以來(lái)，公司深入開(kāi)展隱患排查治理和無(wú)違章現場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)，未發(fā)生生產(chǎn)(基建)、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實(shí)現安全生產(chǎn)7747天;完成電網(wǎng)建設投資1946萬(wàn)元;公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn)，35kV及10kV變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%;截至11月底，公司實(shí)現購電量4.26億kWh，同比增長(cháng)4.16%，完成市公司下達全年任務(wù)指標的90%;完成售電量4.08億kWh，同比增長(cháng)4.21%;綜合線(xiàn)損率完成6.03%，同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現銷(xiāo)售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長(cháng)10.69%;電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成均好于去年同期水平。與此同時(shí)，生產(chǎn)MIS、營(yíng)銷(xiāo)MIS系統順利上線(xiàn)運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿(mǎn)完成。
二、各項工作推進(jìn)情況
1、安全生產(chǎn)形勢平穩
全面貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)整頓，大力開(kāi)展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專(zhuān)項活動(dòng)。建立健全各項應急預案，圓滿(mǎn)完成防汛、迎峰度夏，正在積極開(kāi)展迎峰度冬工作。深入開(kāi)展標準化作業(yè)，認真開(kāi)展班前班后會(huì )、加強危險點(diǎn)分析和預控，落實(shí)領(lǐng)導到崗到位制度，強化了各級各類(lèi)現場(chǎng)安全監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動(dòng)稽查人員1396人次，稽查施工現場(chǎng)431個(gè)，發(fā)現違章33處，對相關(guān)責任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開(kāi)展無(wú)違章現場(chǎng)創(chuàng )建工作，創(chuàng )建無(wú)違章現場(chǎng)140個(gè)，按承諾落實(shí)獎勵55350元。高度重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節日、重要會(huì )議保電和節能減排工作任務(wù)。
2、以農網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯
自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設資金困難，是安國公司的實(shí)際情況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網(wǎng)建設資金，科學(xué)規劃，在電網(wǎng)建設上取得了新的成績(jì)。一是根據安國經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)需求，從改造現有電網(wǎng)入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)十二五規劃，制定了項目?jì)�，有效指導了電網(wǎng)建設方向，同時(shí)也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設資金提供了準確依據。二是充分利用上級資金，完成農網(wǎng)完善批復工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kV線(xiàn)路1、91公里。完成20xx年農網(wǎng)改造升級批復工程，新增35kV主變2臺，容量2萬(wàn)kVA，新建10千伏線(xiàn)路25、04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區電能質(zhì)量和供電可靠性顯著(zhù)提高，有利保障了電力負荷增長(cháng)需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全、穩定運行，公司對各類(lèi)隱患合理安排，加強設備缺陷閉環(huán)管理。根據電網(wǎng)設備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過(guò)月，重大缺陷不過(guò)周，緊急缺陷不過(guò)天”，同時(shí)重點(diǎn)加強綜自設備查缺力度，及時(shí)解決綜自設備存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過(guò)建立現場(chǎng)工作質(zhì)量標準，健全安全生產(chǎn)責任追溯制度，規范作業(yè)指導卡的應用，開(kāi)展對作業(yè)現場(chǎng)秩序的整頓，基本扭轉了以往作業(yè)現場(chǎng)無(wú)序、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現的被動(dòng)局面，營(yíng)造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
3、經(jīng)營(yíng)管理水平邁上新臺階
SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統應用做為公司一項重點(diǎn)工作，業(yè)擴變更、電能計量、抄表計費、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統中實(shí)現流轉，使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程更加標準化，實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)工作從粗放型向精益化的轉變。
加強電費回收管理。一是對新增大客戶(hù)采用預付費系統售電，對現有大工業(yè)用戶(hù)、一般工商業(yè)客戶(hù)裝置逐步升級為預付費系統，對存在欠費風(fēng)險客戶(hù)簽定購電協(xié)議，實(shí)行先交費后用電的管理模式，從源頭上規避了電費回收風(fēng)險。二是強化營(yíng)業(yè)收費網(wǎng)點(diǎn)建設。購置了200臺POS機，實(shí)現了POS交費村村通。同時(shí)，積極與郵政儲蓄單位簽定協(xié)議，開(kāi)展電費代收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，方便了客戶(hù)，保障電費回收。
我們對全市客戶(hù)檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理，按線(xiàn)路、臺區、表箱順序建立客戶(hù)檔案，同步更新SG186營(yíng)銷(xiāo)系統信息，對新增及變更用電信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現了SG186資料和現場(chǎng)實(shí)際相符，使營(yíng)銷(xiāo)分析更加準確細致，整改措施更加有針對性。普查共發(fā)現電價(jià)執行不正確客戶(hù)409戶(hù)，追回、避免經(jīng)濟損失約25.61萬(wàn)元。
我們積極引導各崗位人員，牢固樹(shù)立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學(xué)習，對規章制度進(jìn)行修訂和完善，出臺一系列新的規章制度和管理辦法。為加強安全制度建設，用制度約束人的行為，對《班組安全活動(dòng)管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風(fēng)險抵押金制度》、《施工作業(yè)現場(chǎng)違章稽查責任追究管理辦法》等多項管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規范物資采購、領(lǐng)用流程，降低管理成本，出臺了《物資管理辦法》。為規范車(chē)輛管理，保障公司車(chē)輛的安全有序使用，出臺了《車(chē)輛管理辦法》。另一方面，為強化制度執行力建設，對新出臺的制度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全過(guò)程控制，明確責任，嚴格考核，確保了制度落實(shí)到位。
4、工作思路進(jìn)一步創(chuàng )新，各項工作典型引路，亮點(diǎn)凸顯
一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)MIS系統上線(xiàn)時(shí)限要求，借鑒營(yíng)業(yè)普查先進(jìn)經(jīng)驗，制定實(shí)施方案，精心部署，順利完成人員培訓及信息的采集、上傳工作，農電生產(chǎn)MIS系統正式上線(xiàn)運行。
二是在營(yíng)業(yè)普查過(guò)程中，公司創(chuàng )新影像留存技術(shù)，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型經(jīng)驗受到市公司表彰，并向保定市21個(gè)縣公司進(jìn)行推廣。
三是推行全員績(jì)效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學(xué)的激勵約束機制，形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機制，切實(shí)提高執行力和管理效益。
四是根據省、市公司統一部署，深入開(kāi)展突出矛盾排查治理工作，制定實(shí)施方案，對排查出的問(wèn)題限期進(jìn)行整改，并由分管領(lǐng)導親自檢查。截止目前，共排查出4大類(lèi)5個(gè)問(wèn)題，已全部整改完畢。
五是積極開(kāi)展資產(chǎn)上劃工作，成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資，創(chuàng )造性的解決了歷史陳欠、產(chǎn)權界定等歷史遺留問(wèn)題，完成了相關(guān)資料的報送工作。同時(shí)，在上劃過(guò)程中本著(zhù)“產(chǎn)權劃轉是實(shí)質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的.、和諧穩定是大局”的原則，從維護職工切身利益出發(fā)，嚴格執行有關(guān)法律法規和政策，認真履行民主程序，保證了公司職工隊伍的穩定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
六是隨著(zhù)電力體制改革的深入，改革推進(jìn)過(guò)程中不斷出現新問(wèn)題，個(gè)別利益訴求不斷產(chǎn)生，維穩工作面臨新的壓力。一年來(lái)，我們“尊重歷史、面對現實(shí)、依法辦事、著(zhù)眼未來(lái)”，按照時(shí)間進(jìn)度，對公司各項勞動(dòng)用工進(jìn)行疏理、排查，依照法律政策，深入研究，加以疏導，按政策完成了內退人員返崗、非全日制農電工管控庫人員更新以及多經(jīng)公司人員回流工作，有效防范了公司安全、穩定風(fēng)險，為公司健康可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
七是嚴格財務(wù)預算執行。努力做真做實(shí)各項預算。確保預算剛性，以預算管控統領(lǐng)各項開(kāi)支，努力控制預算外開(kāi)支。轉變工作方法，推進(jìn)“核算型”財務(wù)向“管理型”財務(wù)的轉變，推行“月分析、季通報”制度，真實(shí)反映公司運營(yíng)狀況，實(shí)現各項指標可控、在控。全面推行項目預算管理，使財務(wù)預算和業(yè)務(wù)預算深度融合，促進(jìn)各環(huán)節無(wú)縫銜接。加強資產(chǎn)全壽命周期管理，建立完善的農網(wǎng)設備臺帳，提高資產(chǎn)使用效益�？茖W(xué)制訂設備大修、技術(shù)改造、退運再利用和報廢計劃，對維修費用嚴格管理，合理降低維護費用成本。高度重視投資效益，加強工程設計、預算的精益化管理，按“滿(mǎn)足當前，適度超前，分步實(shí)施，避免重建”原則，從嚴控制工程建設標準。完善投資效益評價(jià)體系，控制工程建設周期，盡快產(chǎn)生效益，工程完工投運全部進(jìn)行后評估。
5、同業(yè)對標管理工作不斷加強，標準化建設水平有力提升
我們制定公司同業(yè)對標實(shí)施工作方案，完善信息發(fā)布制度，設立同業(yè)對標專(zhuān)欄，豐富了信息發(fā)布的內容、方式。成立了五個(gè)專(zhuān)業(yè)管理項目對標與五個(gè)供電所對標小組，完成了兩次國網(wǎng)示范供電所對標工作。
加強對供電所創(chuàng )建單位的督導與檢查，班子成員、專(zhuān)業(yè)部室定期到供電所檢查指導工作，提高國網(wǎng)示范供電所創(chuàng )建質(zhì)量。目前8個(gè)供電所分別達到五星、四星、三供電所必備條件。辦公室、工會(huì )等4個(gè)部室標準化建設工作順利推進(jìn)，已經(jīng)進(jìn)入迎檢狀態(tài)�！拔逍 眲�(chuàng )新氛圍日益濃厚，全年成果申報數量達137項，實(shí)施49項，其中有32項成果納入縣公司項目成果庫，2項創(chuàng )新成果被選為市公司創(chuàng )新成果項目庫。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化，隊伍建設進(jìn)一步加強
堅持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹新“三個(gè)十條”，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真開(kāi)展“三指定”自查和治理，規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統一收費標準，實(shí)行工程概預算集中管理。充分發(fā)揮95598統一指揮職能，認真開(kāi)展24小時(shí)不間斷搶修服務(wù)，行風(fēng)評議連續10年取得第一名。
三、充分發(fā)揮黨委核心作用，全面推進(jìn)“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng )建工作
20xx年，新一屆領(lǐng)導班子組建以來(lái)，我們從六個(gè)方面入手，努力將自身打造成一支經(jīng)得起考驗、能打硬仗的團隊。一是完善以黨政聯(lián)席會(huì )、黨委會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )為主要形式的決策程序，明確領(lǐng)導班子運行中的工作準則和行為規范，加強重大決策前的溝通，明確了領(lǐng)導班子綜合考評和日�？己藰藴�。二是加強班子自身建設，創(chuàng )建和諧領(lǐng)導班子。堅持從自身作風(fēng)建設抓起，時(shí)時(shí)處處為員工做出表率，凡要求員工做到的，自己首先做到。著(zhù)力打造和建設“清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的工作團隊。三是堅持中心組學(xué)習制度。通過(guò)學(xué)黨的理論、路線(xiàn)、方針、政策，增強了用黨的重大理論指導各項工作的自覺(jué)性和針對性。四是加強班子成員自身修養，正確識位、準確定位，成員之間互相信賴(lài)、互相配合、互相支持、互相補臺，既切實(shí)履行自己的職責，又主動(dòng)關(guān)心全局工作。在研究問(wèn)題、實(shí)施決策時(shí)，求大同，存小異，大事講原則，小事講風(fēng)格，經(jīng)集體討論決定的事情，都齊心協(xié)力，不折不扣的貫徹執行，形成一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，一個(gè)規矩辦事的氛圍，維護了班子形象，促進(jìn)了班子的團結。五是堅持民主集中制。堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的方針，對三重一大問(wèn)題堅持集體討論研究決定。以溝通互動(dòng)為手段，凝聚班子集體智慧。認真落實(shí)民主生活會(huì )制度。經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評，形成了班子成員生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，促進(jìn)了班子整體效能的提高。積極拓展民主渠道，工作上帶領(lǐng)班子成員分片包所，定期到供電所蹲點(diǎn)調研，與供電所職工同吃同住，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)與建議。六是加強黨風(fēng)廉政建設，認真貫徹黨風(fēng)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同部署同安排同考核，堅持“一崗雙責”，積極開(kāi)展反腐敗教育活動(dòng)和反商業(yè)賄賂活動(dòng)，堅持做好三個(gè)公開(kāi)，自覺(jué)接受職工、群眾和社會(huì )監督。充分發(fā)揮紀檢、監察、審計監督職能，對腐敗風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行疏理，預控關(guān)口前移，對重點(diǎn)人員和關(guān)鍵環(huán)節實(shí)施有效監督，扎實(shí)開(kāi)展“小金庫”和工程建設領(lǐng)域專(zhuān)項治理，開(kāi)展效能監察3項，公司風(fēng)險防范能力進(jìn)一步增強。認真落實(shí)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度，堅持職代會(huì )制度，民主管理得到加強。一年來(lái)，公司干部員工未發(fā)生違法違紀案件。
四、加強員工思想教育，創(chuàng )建文明、和諧員工隊伍
公司以建黨90周年和建國62周年為契機，把學(xué)習、貫徹、落實(shí)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)融入員工思想教育、精神文明建設全過(guò)程。一是加強員工培訓力度，強化員工素質(zhì)提高。x年作為公司全員全方位“培訓工程”啟動(dòng)年，我們建立健全培訓組織機構，配備骨干力量，組建專(zhuān)(兼)職培訓師隊伍。完善制度建設，加大資金投入，將伍仁橋培訓基地建成設施齊全、多功能、現代化的培訓基地。合理安排培訓計劃，重點(diǎn)解決工學(xué)矛盾，見(jiàn)縫插針搞培訓。創(chuàng )新培訓方式，“以賽促培、以考促培”，使培訓既符合一線(xiàn)需求，又確保培訓計劃的落實(shí)和效果。加強青工培訓，全力組織30歲以下青工全部掌握登桿作業(yè)、裝表接線(xiàn)等基本技能。在省、市公司組織的知識調考成績(jì)優(yōu)異，榮獲省公司一個(gè)二等獎，市公司三個(gè)專(zhuān)業(yè)第一名。二是加強企業(yè)文化建設。利用展板，開(kāi)辟宣傳欄、網(wǎng)站，對國家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化手冊》、《河北省電力公司員工文明手冊》進(jìn)行宣貫，樹(shù)立公司統一的價(jià)值理念、工作亮點(diǎn)和先進(jìn)人物，大力倡導關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì )的道德風(fēng)尚，提高了員工隊伍的整體思想道德素質(zhì)。推廣應用“國家電網(wǎng)”品牌及標識系統，實(shí)施企業(yè)文化落地工程，不斷投資充實(shí)和完善電教室、圖書(shū)室、黨員活動(dòng)室、健身房等基礎設施，組織開(kāi)展棋黨史競賽、“我身邊的共產(chǎn)黨員”演講比賽，組織“紅歌大家唱”，在市公司第一屆職工運動(dòng)會(huì )上取得優(yōu)異成績(jì)。三是認真開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。根據新形勢和新要求，對活動(dòng)方案重新進(jìn)行調整，融入“命題實(shí)踐、摘牌創(chuàng )優(yōu)”與“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)新元素，使之進(jìn)一步貼合工作實(shí)際，確�；顒�(dòng)看得見(jiàn)、工作能落實(shí)、黨員好參與，“以‘五化’式培訓打造優(yōu)秀員工隊伍”為題目，入選市公司“摘牌創(chuàng )優(yōu)”優(yōu)秀課題。認真開(kāi)展“三亮”規范工作，開(kāi)展“七一”先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰工作，培樹(shù)典型，形成學(xué)習先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當先進(jìn)的風(fēng)氣。四是堅持“黨建帶團建”的工作方針，開(kāi)展青年志愿者“青春光明行”主題日活動(dòng)，積極踐行“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的公司核心價(jià)值觀(guān)，展現團員青年的昂揚面貌，促進(jìn)廣大青年增強科學(xué)發(fā)展意識，為公司又好又快發(fā)展奉獻青春和力量。
五、堅持中層干部選拔任用原則和標準，用好的作風(fēng)，選作風(fēng)好的人
一年來(lái)，安國公司黨委嚴格執行選人用人制度規定的基本原則、條件、程序、任職回避制度和工作紀律，堅持將選人用人作為“三重一大”的重要事項，列入黨委的重要議事日程。凡涉及選人用人問(wèn)題，都根據不同的需求特點(diǎn)和人才序列，按程序進(jìn)行選拔任用。公司黨委會(huì )議討論決定干部任用之前，必須經(jīng)民主測評、民主推薦，并征求公司紀檢部門(mén)的意見(jiàn)。討論決定時(shí)，堅持少數服從多數的原則，實(shí)行民主決定。對公司中層管理干部的配備，全部通過(guò)采取民主推薦、民意測評、組織考察、黨委通過(guò)(紀委參與討論研究)、黨委任免。x年，我公司選人用人工作，制度健全，程序規范，中層干部的選拔任用，均有考察材料、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、任命文件。一年來(lái)，提拔任用干部5人，崗位交流17人，民主推薦后備干部7人，由省公司面向社會(huì )公開(kāi)招聘大學(xué)生5人，沒(méi)有發(fā)生違規違紀情況，職工反映良好。尤其對供電所33名三員崗位通過(guò)競聘產(chǎn)生，公開(kāi)公平公正，透明度高，職工評價(jià)較高。
各位領(lǐng)導、同志們，回首一年來(lái)的發(fā)展歷程，雖然我們取得了一些成績(jì)，但我們必須清醒的認識到，公司發(fā)展仍面臨一些挑戰和亟待解決的問(wèn)題：
一是安全生產(chǎn)形勢不容樂(lè )觀(guān)。電網(wǎng)建設項目點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，施工現場(chǎng)安全管控壓力較大。個(gè)別員工安全生產(chǎn)意識薄弱，裝置性、行為性違章現象依然存在。低壓電網(wǎng)在裝備技術(shù)水平、電網(wǎng)自動(dòng)化等方面與主網(wǎng)差距較大，農業(yè)排灌線(xiàn)路、電表箱、接戶(hù)線(xiàn)等老化嚴重，農戶(hù)用(三級)剩余電流動(dòng)作保護器安裝率偏低，農村低壓電力設施安全隱患沒(méi)有得到徹底消除。
二是盈利能力不足。做為農業(yè)大縣，我市售電結構主要以居民照明、農業(yè)排灌為主，工商業(yè)等優(yōu)質(zhì)電量結構偏低，電力市場(chǎng)需求總量偏小，售電量增長(cháng)緩慢，受地域和自然因素影響較大。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入抗風(fēng)險能力較低，償還歷史債務(wù)壓力較大。
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有待加強。電力系統處于特殊經(jīng)營(yíng)地位，社會(huì )各界普遍關(guān)注，社會(huì )監督、政府監督、輿論監督、客戶(hù)監督、系統監督日益加強，國家電監會(huì )“三指定”專(zhuān)項治理工作力度不斷加大，系統內對優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加重視，明查暗訪(fǎng)更加深入，方式更加靈活，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作將面臨更大壓力。與此同時(shí)，行風(fēng)評議競爭日益激烈，評議方式不斷更新，更加需要我們苦練內功、提升形象，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做好做實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)讓政府放心、群眾滿(mǎn)意。
各位領(lǐng)導、同志們，回顧一年來(lái)的工作，我們因辛苦而充實(shí)，展望安國局下一步要走的歷程，充滿(mǎn)生機和活力，挑戰和機遇并存，我們必須要統一思想，堅定信心，尋找差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅強領(lǐng)導下，搶抓機遇，奮力拼搏，全面完成20xx年各項目標任務(wù)，確�！笆濉绷己瞄_(kāi)局，努力實(shí)現公司各項工作新局面。
電力設計單位工作總結3
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的x年年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。x年就快結束，回首x這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難接受我們的.新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
(1)順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目;聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
(2)與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建;
(4)美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
(5)靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的x年年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
電力設計單位工作總結4
20xx年工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司各部、隊、組的大力支持下，以抓安全促效益，取得了新的工作成績(jì)。
我們力求不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距使明年做得更好，現對工程部今年的工作總結如下：
第一部份：20xx年工作情況
一、各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成方面
1、全年完成投標工作16件、客戶(hù)工程10宗(供電所格式)，招標工程以政府工程為主。
2、20xx年完工的施工工程，全部通過(guò)驗收單位一次竣工驗收，工程竣工驗收一次合格率為100%。
3、20xx年完工的施工工程，對建設單位的調查統計，顧客滿(mǎn)意率為100%。
4、20xx年工程部繼續安全生產(chǎn)，實(shí)現重大安全事故為零。
二、安全生產(chǎn)方面
1、今年以來(lái)，供電系統因“迎峰度夏”加大了安全的巡查力度，工程部根據施工的實(shí)際情況，把確保施工安全作為頭等大事來(lái)抓，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，夯實(shí)安全基礎。
2、20xx年全年，工程部在工程外部情況變化較大的情況下，達到了安全生產(chǎn)目標，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成一批重點(diǎn)施工項目，如：工程量大工期緊的西區微波爐基地專(zhuān)線(xiàn)工程，工程部及時(shí)與業(yè)主溝通，通過(guò)合理安排進(jìn)度，與甲方單位友好協(xié)作，克服了眾多施工中的困難，使工程項目最終能順利完成。
如在廣東精品制造有限公司2#變電所新建工程中，由于施工現場(chǎng)復雜、吊裝困難、交叉施工多、業(yè)主負責的電房土建延誤等多方面因素，導致施工困難，工程部多次甲方及供電所相關(guān)部門(mén)溝協(xié)調，使工程順利投運，不影響用戶(hù)的正常供電，也為公司在美的等大客戶(hù)留下良好的聲譽(yù)。
3、在20xx年，工程隊分別進(jìn)入了110kv廣安站、220kv大寧變電站進(jìn)行10kv電纜施工工作，針對進(jìn)站有更嚴謹的安全施工要求，工程部對進(jìn)站施工人員進(jìn)行嚴格檢查、確認，必須持有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證人員方可進(jìn)站施工;進(jìn)站前編寫(xiě)了施工組織方案，經(jīng)供電部門(mén)反復審核后，確認該方案施工安排合理、安全措施、技術(shù)措施完善、到位，人員配備合符要求，進(jìn)站的電纜接線(xiàn)施工得以順利完成。
4、在普通客戶(hù)工程施工時(shí)，時(shí)常因不同客戶(hù)有不同的需求，往往是前土建未完善，土建完善后又立即要求通電(如海富廣場(chǎng)配電安裝工程)，對工程進(jìn)度催促較緊，工程部根據施工隊的實(shí)際產(chǎn)能及具體施工要求情況，精心組織合理安排，在產(chǎn)能不足的情況下安排委外施工，基本做到按承諾工期交付工程，對非工程部原因延期的工程則加強跟蹤，具體情況具體分析，確保公司在顧客有良好的口啤及樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、在20xx年，公司調整了設計出圖的設計單位，通電工程分別由業(yè)主電力設計院、客戶(hù)電力設計院出圖，提高了出圖效率，工程部根據實(shí)際情況，從設計到最終出圖，盡可能跟進(jìn)，盡可能快使工程順利進(jìn)入驗收階段。
三、加強經(jīng)營(yíng)管理方面
委外工程逐漸增多，工程部繼續執行相關(guān)的委外材料領(lǐng)發(fā)規章制度，委外單位的領(lǐng)料單由經(jīng)
理簽發(fā)，以預算書(shū)管理為手段，嚴格控制預算外物耗及非生產(chǎn)性物耗，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
四、加快推進(jìn)規范化方面
20xx年，工程部以iso評價(jià)為契機，明確各施工單位的施工內容、工期要求，使工程施工管理向規范化管理邁進(jìn)，減少因施工內容、工期要求不清晰而造成拖拉的現象，建立了一套規范可操作性強的工作流程，使工程部工程管理水平不斷提高。
繼續完善夜班值班制度，加強路燈巡修，確保亮燈率達標，減少群眾投訴。
供電部門(mén)客戶(hù)工程從報裝、審圖、初驗、最終驗都較為規范，驗收標準有所提高，工程部根據要求變化積極協(xié)調設計院及供電部門(mén)，按要求配套齊全相關(guān)圖紙等資料，做好施工現場(chǎng)消缺工作，促使工作順利通過(guò)驗收。
同時(shí)，今年下半年供電所增加了電子化資料采集，工程從開(kāi)始施工至竣工驗收前均需全程記錄，大大增加了工作，經(jīng)過(guò)消化探索，現已經(jīng)能滿(mǎn)足供電所的要求，按期交付。
由施工班承擔的電器試驗工作也按相關(guān)操作要求有條不紊進(jìn)行，確保不合格產(chǎn)品不流入客戶(hù)端，真正做到質(zhì)量為本、精益求精。
完善資料歸檔制度，明確資料工作流程，使資料工作有了進(jìn)步。
五、職工隊伍方面
關(guān)心職工生活，根據季節變化，合理安排野外作業(yè)時(shí)間，高溫酷暑、雷雨大風(fēng)時(shí)不安排工作并做防相應防范工作，充分調動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)一步提升操作技能和管理水平，營(yíng)造團結、安全、文明的企業(yè)文化氛圍。
本年度有一員工調到新單位工作，從施工隊調動(dòng)補缺的員工及新增的員工均以勝任本崗位工作。
第二部分：存在問(wèn)題與困難
一、施工工作仍存在薄弱環(huán)節
安全工作中施工隊違章、麻痹、不負責任的現象仍時(shí)有出現，特別委外施工單位員工變動(dòng)大，安全素質(zhì)參差不齊，施工隊中存在“老師傅”思想，認為自己干了這樣多年都沒(méi)有出問(wèn)題，按經(jīng)驗操作現象，安全意識有待提高。
另一方面，進(jìn)入了供電所10kv線(xiàn)路系統進(jìn)行施工的施工單位逐漸增多，現有本公司施工班組對新增線(xiàn)路并不熟悉，形成一定的安全隱患。
這要求施工人員安全意識進(jìn)一步提高，工作需更嚴謹，施工前準備工作、現場(chǎng)勘察更要到位。
二、施工過(guò)程存在一定困難
在工程施工過(guò)程中，因驗收、土建、設計變更、甲方內部等問(wèn)題上仍面臨困難，容易造成施工間斷，延長(cháng)了工期，增加了工程費用。
因甲方原因造成工期延長(cháng)較為普遍，甲方電房延時(shí)交付成為了主因，往往是答應某天交付，結果是10天或20天后才兌現。
這樣對施工計劃安排產(chǎn)生較大影響，打亂人員安排，會(huì )造成幾個(gè)工程項目要在同一時(shí)段完成，施工能力顯然不足。
篇三：電力施工企業(yè)個(gè)人總結
電力施工企業(yè)工作總結
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓。
本人就這一年的工作小結如下：
二、本人每天堅持學(xué)習思想政治道德素質(zhì)教育與精神文化素質(zhì)教育的理論;堅持黨的四項基本原則，擁護黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)社會(huì )主義、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位。
這樣，本人在今后的工作中深刻認識到做人做事的原則，就如同事們所說(shuō)“干一行，就愛(ài)一行”，愛(ài)崗敬業(yè)，對自己的`工作負責，對公司負責、對身邊的每一個(gè)人安全負責，以集體利益為中心，以團體為核心，從不計較自己的利益，嚴格要求自己的一切，不斷發(fā)現與認識自己的錯誤或缺點(diǎn)，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項工作的需要，一切以工作
為中心，總之做好領(lǐng)導交給的每一項工作，本人認為這才是最主要的。
通過(guò)不斷學(xué)習理論知識與參加實(shí)踐，使自身的理論知識與專(zhuān)業(yè)知識得到了進(jìn)一步的完善，從而使本人思想上認識到如何體現自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
自始至終，勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
同樣，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，工作中嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺(jué)按規范操作及提高自身的素質(zhì);平時(shí)生活中團結同志、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，積極主動(dòng)地配合他人工作。
不論天晴下雨，一年來(lái)，我都堅守自己的工作崗位，認真遵守各項工作，特別是領(lǐng)導及同事們交給自己的工作逐項地認真配合與完成，工作中遵守當地的民風(fēng)民俗。
同時(shí)，不論在何處一個(gè)人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺(jué)遵守各項規章制度守則施工。
并堅持精神文明建設與物質(zhì)文明建設的原則，從而提高自身的文明施工意識，并要求施工現場(chǎng)參加的每一個(gè)工作人員都要求文明施工，從嚴自我，遵守各項規章制度，遵照《安規》及文明施工守則的內容執行，要求他人提高自身的安全意識與保證他人的安全意識的前提條件下施工。
因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專(zhuān)業(yè)知識是最主要的，自覺(jué)遵守規章制度也是首要之一。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)完成本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說(shuō)話(huà)，用實(shí)踐證明自己的一切。
最后，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，本人深刻認識到專(zhuān)業(yè)知識與理論知識的重要性，并以今后的工作有著(zhù)密切的相連系，是不可分割的。
電力設計單位工作總結5
白駒過(guò)隙，我于20xx年x月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到x大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實(shí)的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線(xiàn)路管理所、變電管理所、電力設計咨詢(xún)公司、城區供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(cháng)為一名x大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向x職工自我角色的轉變過(guò)程。在這一年的實(shí)習期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統最基層的生產(chǎn)第一線(xiàn)職工，從他們身上我學(xué)習到了很多東西，不但有電力系統專(zhuān)業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻……的精神，這些對我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過(guò)對x方略的系統學(xué)習后，我深感x公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將x公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現代化的國內、國際企業(yè)戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓和對x方略的深入學(xué)習之后，我接觸到了x優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的'宗旨、使命、戰略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是x公司這個(gè)世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到x人的責任和義務(wù)，感受到x方針“主動(dòng)承擔社會(huì )責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學(xué)習踐行x文化是我今后工作的一個(gè)重要內容。
第二，我在實(shí)習期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線(xiàn)電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的，它體現在線(xiàn)路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線(xiàn)路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設計;它體現在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情�，F在我回想起20xx年9月份多次跟隨線(xiàn)路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì )到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心，面對幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無(wú)節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì )到熱愛(ài)工作、認真對待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時(shí)候體現了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會(huì )將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習，我感受到學(xué)習將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專(zhuān)業(yè)知識，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習文科專(zhuān)業(yè)的，在實(shí)習期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習其電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識，認定學(xué)習是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習、在學(xué)習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線(xiàn)路工人到現場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線(xiàn)路的各個(gè)部件等等知識;在龍山變電站，我通過(guò)查看資料及觀(guān)察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點(diǎn)預防控制措施等等;在設計咨詢(xún)公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì )cad軟件的基本操作，體會(huì )了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習的半年時(shí)間里，更是認真學(xué)習書(shū)本上電力系統的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專(zhuān)業(yè)技能知識，做到面對客戶(hù)能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過(guò)一年的學(xué)習實(shí)踐，我看到了了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有x人的努力，x方略的團隊理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習，首先就是學(xué)習領(lǐng)會(huì )方略，感受x文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì )工作和大學(xué)在企業(yè)實(shí)習期間的體會(huì )，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習中，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運行人員必須進(jìn)行唱票、復誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
電力設計單位工作總結6
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，我們在工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
一、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想;與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
(1)新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
(2)關(guān)于卡表退費問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
(5)關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘�，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶(hù)投訴內容應仔細傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應當要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著(zhù)想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對于欠費停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶(hù)對我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發(fā)現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶(hù)內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶(hù)室內漏電保護器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復位按扭：當線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì )掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線(xiàn)可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應每個(gè)月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
(1)因現在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細準確，內容應簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫(xiě)，可以節省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(cháng)管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時(shí)出現的問(wèn)題或重要信息，應及時(shí)記錄總結，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉為主動(dòng)，提高服務(wù)意識，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3)對于已有結果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對誰(shuí)錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話(huà)，如沒(méi)有事故上報需轉到屬地客服時(shí)，可以在轉接后點(diǎn)擊會(huì )議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線(xiàn)故障應上報值長(cháng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)的`值班人員方便判斷。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話(huà)時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會(huì )貫通了，才能更清楚明白的為用戶(hù)解釋服務(wù)。在與用戶(hù)對話(huà)方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調、對話(huà)技巧等，都是越來(lái)越規范。雖然這一年中我們取得了一定進(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話(huà)還差得很遠。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標兵學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習，這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò )電表、線(xiàn)路的驅鳥(niǎo)器、用戶(hù)側的計量裝置及接線(xiàn)、新建社區的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，現在我們對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，我們就無(wú)法答復用戶(hù)了，通過(guò)現場(chǎng)實(shí)地學(xué)習能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)一些問(wèn)題，我們回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話(huà)不嚴謹，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎知識。在與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶(hù)提供規范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監督指導。
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電力電子課程設計總結10-13
電力電子課程設計總結(精選)12-05