- 旅游調查報告 推薦度：
- 旅游調查報告 推薦度：
- 旅游調查報告 推薦度：
- 旅游調查報告 推薦度：
- 旅游調查報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
旅游調查報告匯編15篇
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的旅游調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游調查報告1
最近，中央文明委在全國部署開(kāi)展“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)”，中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合下發(fā)了《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃》，這標志著(zhù)一場(chǎng)旨在糾正公民旅游陋習、提升公民文明旅游素質(zhì)的攻堅戰正在打響，可謂正當其時(shí)，有利于維護中國“禮儀之邦”的形象，推進(jìn)國家“軟實(shí)力”的構建。
然而，我國公民旅游陋習由來(lái)已久，影響較深，要想使公民養成良好習慣、提升文明素質(zhì)必須多管齊下，夯實(shí)基礎，狠抓養成，如此標本兼治，持久不懈，才能塑造出有尊嚴、有涵養、有活力的文明健康的中國游客形象，讓公民的旅游形象為國家形象增輝添彩。
一、旅游不文明行為的現象：
1、公德缺失。
如在公共場(chǎng)所不守秩序、喧嘩吵鬧、排隊加塞等，自認為習慣所為，無(wú)傷大雅，誰(shuí)也管不著(zhù)，但這種不講社會(huì )公德的行為，唯我獨尊，置周邊人于不顧，有損自己，也“傷”及他人。
2、違章違規。
如隨地吐痰、隨意刻畫(huà)、亂扔廢棄物、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營(yíng)、隨意給動(dòng)物喂食等。景區提示、導游提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素。此種不文明行為當為突出，影響較壞，破壞較大。不少古物嚴禁拍照，因照相機閃光燈會(huì )對文物表面造成損壞，可一些游客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念。
3、“入鄉不隨俗”。
游覽中不尊重旅游地習俗、觸犯宗教禁忌。出國后不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中國，看到可愛(ài)的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部，但在泰國，除和尚外，任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱贊美自己的嬰兒，據說(shuō)這會(huì )引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅游，這種“入鄉不能隨俗”的不文明旅游行為容易誤導“他者”對客源國文化的理解和認識，很容易使“他者”對客源國的形象作出消極、歪曲評價(jià)。我國公民在國外的不文明行為對我國國際形象的消極影響即源于此。
二、旅游不文明行為產(chǎn)生的原因：
不文明旅游行為的廣泛存在，既跟旅游活動(dòng)自身的某些特性有關(guān)，也跟現階段我國旅游者素質(zhì)普遍較低而旅游消費教育管理又長(cháng)期滯后有關(guān)。具體來(lái)講，不文明行為現象復雜，呈現多因，旅游者、環(huán)境、管理方均有“責任”。
1、文明程度不夠。
旅游活動(dòng)作為一種獨特的生活方式，最明顯的特征在于異地性和暫時(shí)性，這一特征在旅游者行為上則表現為道德感弱化、責任約束松弛、占有意識外顯等特點(diǎn)。旅游者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫(huà)、隨意采摘等行為多源于此。旅游者文明程度不夠，認為可以不拘小節。外出旅游是休閑，凡事不必認真。不懂得只有尊重別人，才能得到別人的尊重。在這種“模糊”心理驅使下，一旦空間置換，便極易放松，暴露自己。一些旅游者國內國外“判若兩人”，國內還能注意形象，但走出國門(mén)，便語(yǔ)言不美，行為不雅，甚至違法亂紀，關(guān)鍵在于文明程度不夠，修養不到家，不能做到“慎獨”。
2、跟客觀(guān)環(huán)境有關(guān)。
有些不文明行為是旅游者“自愿”，如隨地吐痰、亂扔廢棄物，完全是個(gè)文明程度不夠所致。但類(lèi)似于過(guò)馬路不走斑馬線(xiàn)，不看紅綠燈，這些行為則在很大程度上是由于客觀(guān)環(huán)境造成的'，此時(shí)稍微缺乏自覺(jué)性，便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車(chē)多，尤其是上下班擁堵高峰期，許多人擔心影響上班不得不“明知故犯”，一次“僥幸”成功，助長(cháng)了更多次數“僥幸”的發(fā)生，結果養成了習慣。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不會(huì )有人擔心誤點(diǎn)而產(chǎn)生毫無(wú)意義的“闖紅燈”想法。
3、管理不善造成。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚不成熟，景區管理尚需完善，行業(yè)運作尚需規范。入境、國內、出境三大旅游市場(chǎng)中，出境游起步晚、發(fā)展猛，政府、業(yè)界對這一與我國經(jīng)濟發(fā)展并不協(xié)調的“火熱”現象準備不足，被動(dòng)適應，不能及時(shí)出臺有關(guān)規章，管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足，服務(wù)不周，導致旅游者“非自愿”違規，如垃圾桶間隔較遠，廁所指向不明，衛生打掃不及時(shí)，容易使旅游者產(chǎn)生“不合作”心理，做出不文明行為。加之誠信機制缺乏，旅游者處處提防導游人員“欺客”、“宰客”，無(wú)暇顧及不良習慣。領(lǐng)隊勞動(dòng)強度太大，未能盡到提醒告知的義務(wù)。這些因管理服務(wù)不到位都容易在旅游者身上體現出來(lái)。
四是文化習俗差異。有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為，固然與游客缺乏文化涵養、旅游常識及旅游規范意識等因素相關(guān)，但很大程度是由于地域、國度文化習俗的差異造成的。云南、西藏等少數民族地區，常見(jiàn)山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的“馬王堆”，用于指示方向或象征吉慶，有的游客便感覺(jué)不倫不類(lèi)，有失環(huán)境自然，類(lèi)似這種行為當地是很忌諱的。外國人對中國人詢(xún)問(wèn)年齡、收入、婚否頗為反感，其實(shí)對中國人來(lái)說(shuō)則是一種客氣。請人吃飯不停勸吃，本是國人的熱情，卻讓外國人受不了。文化習俗不同，旅行知識缺乏，入鄉不能隨俗也就在所難免。
三、提升旅游文明素質(zhì)的對策：
提升我國公民旅游文明素質(zhì)，需要相關(guān)管理部門(mén)、景區、旅行社以及每位游客的共同努力。固有的景觀(guān)是不變的，但公民旅游素質(zhì)的養成是可以培育的。優(yōu)美的景區、文明的游客，才能真正形成旅游文明的亮麗風(fēng)景。
1、加強教育引導。
教育是提高人們思想覺(jué)悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們“先做人、再做事”，傳統的道德觀(guān)不能丟。一要強化思想認識，增強游客“形象感”。通過(guò)短期培訓、旅行告知、發(fā)放資料等形式，使游客深刻認識到個(gè)人形象在出游中的重要性。在國內是代表省、市的“地域大使”，在國外則擔負著(zhù)中國和中國人“形象大使”的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據，當慎之又慎。二要推進(jìn)道德認知，提高游客對道德規范的知曉率。要把培養和樹(shù)立正確的道德觀(guān)，作為道德建設的基礎性工程，長(cháng)流水、不斷線(xiàn)，采取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會(huì )等多種形式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育，引導人們形成正確的道德觀(guān)念，進(jìn)行正確的道德判斷。充分利用社會(huì )資源，通過(guò)多種渠道，對國人加強關(guān)于國際禮儀方面的教育宣傳，首先從國內旅游抓起，形成文明旅游的新風(fēng)尚。
2、注重優(yōu)化環(huán)境。
環(huán)境育人，環(huán)境約束人。置身于良好的環(huán)境，公民的環(huán)境意識、衛生意識、文明意識就會(huì )得到提高，不良陋習也會(huì )得到約束而不隨意放縱。優(yōu)化環(huán)境要以推進(jìn)道德養成為切入點(diǎn)，大處著(zhù)眼小處著(zhù)手，通過(guò)深入開(kāi)展“文明城市、文明景區、文明旅游”等創(chuàng )建活動(dòng)，引導公民革除各種旅游陋習，培養文明、健康、科學(xué)的生活方式。針對一些人社會(huì )公德意識淡薄，不文明、不禮貌問(wèn)題，強調公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言。管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫(huà)。管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時(shí)要大力推廣先進(jìn)典型。見(jiàn)賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統美德，也是人們進(jìn)行自我修養，追求更高道德境界的重要途徑。用先進(jìn)典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾，更具說(shuō)服力、感染力和號召力。去年導游英模文花枝先進(jìn)事跡的廣泛宣傳，對提高旅游從業(yè)人員道德素質(zhì)，弘揚旅游行風(fēng)正氣起到了重要的推動(dòng)作用。我們生逢英模輩出的時(shí)代。只要牢牢把握時(shí)代要求，遵循宣傳規律，講究科學(xué)方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅游文明素質(zhì)工程發(fā)揮更大作用。
3、建立長(cháng)效機制。
目前存在的很多旅游不文明行為，正是長(cháng)效機制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要盡快出臺具體的出游規范。應充分借鑒國外這方面的經(jīng)驗，如美國旅行商協(xié)會(huì )制定的《生態(tài)旅游十戒》、加州制定的《旅游者倫理規范》等，在此基礎上，制定出科學(xué)的《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內旅游行為公約》，使游客出游管理有規范，行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓，游客報名后必須參加，培訓結束后現場(chǎng)進(jìn)行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴格執法。有些陋習單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次“犯規”的游客給予處罰，有效制裁游客在景區及公共場(chǎng)所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無(wú)睹，對小事不重視，必然會(huì )出大事。
對小錯不糾正，必然會(huì )出大錯。我國公民的文明素質(zhì)之差所體現的就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣，值得借鑒。特別是旅游行政部門(mén)要加強對擁有出境旅游經(jīng)營(yíng)權的旅行社的管理和指導，其舉報中心應增加境外游文明禮儀事件處理功能，凡經(jīng)查實(shí)，對屢屢造成不良影響的領(lǐng)隊和組團社要進(jìn)行批評教育和責令整改。
旅游調查報告2
一、研究背景：
1999年9月，國務(wù)院發(fā)布《全國年節及紀念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，形成了春節、“五一”“十一”三個(gè)連續7天的長(cháng)假。黃金周就此誕生。今年十一黃金周剛剛落下帷幕，據中國旅游研究院預測，今年國慶黃金周?chē)鴥嚷糜问袌?chǎng)接待5.89億人次，旅游收入4781.8億元。人次是十八年前的二十倍以上，收入則增長(cháng)了三十多倍。如今高校大學(xué)生是旅游客源的一個(gè)重要細分市場(chǎng)，隨著(zhù)旅游消費市場(chǎng)的不斷發(fā)展以及我國高校教育規模的不斷擴大，旅游消費也逐漸成為大學(xué)生的消費熱點(diǎn)，具有極大的開(kāi)發(fā)前景。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。尤其是大學(xué)新生剛剛結束枯燥的高中生活，心中渴望著(zhù)對外面世界的體驗，希望擺脫單調的生活前往異地求學(xué)的大學(xué)生，來(lái)了解當地的風(fēng)土人情，尋訪(fǎng)當地或附近的名勝古跡與優(yōu)美的自然風(fēng)光。大學(xué)生到大二和大三時(shí)，已經(jīng)熟悉了學(xué)校的生活，在這一階段會(huì )熱衷于中長(cháng)途旅游，喜歡探險與刺激型的旅游活動(dòng)。這一階段多數學(xué)生會(huì )選擇在寒暑假期間去同學(xué)家進(jìn)行旅游。在大四段，因為要離開(kāi)母校，多數同學(xué)會(huì )有一種留戀的心理，希望在最后的時(shí)間里對學(xué)校以及整個(gè)城市做一次游覽，給自己留下美好的回憶。
調查對象：
在校大學(xué)生
調查方法：
問(wèn)卷調查，網(wǎng)上在線(xiàn)調查，收回問(wèn)卷56份。(調查問(wèn)卷及數據統計詳見(jiàn)附錄)
調查時(shí)間：
10月1日——10月7日
二、調查結果及分析：
�。�1）對于陸游的態(tài)度：
非常喜歡占據人數33.93%，比較喜歡42.86%，無(wú)所謂19.64%，不喜歡3.57%�？梢钥闯�，在旅游意向上，大部分同學(xué)都喜歡去旅游，旅游在大學(xué)生群體中是一個(gè)很受歡迎的項目，旅游既可以純粹娛樂(lè )性質(zhì)的游玩、觀(guān)光，也可以休閑散心、增長(cháng)見(jiàn)聞，而且對于即將畢業(yè)的學(xué)生也是一次對于未來(lái)工作地的重要考察。
�。�2）對于喜歡的出游方式：
跟團游3.57%，自由行37.5%，與好友家人結伴57.14%，其他1.79%。大多數學(xué)生喜歡跟著(zhù)好友家人一起旅行，也有相當一部分同學(xué)選擇自由行，反而市場(chǎng)上最主流的跟團游卻是很少，這體現了大學(xué)生對于家庭的看重，也同樣體現著(zhù)大學(xué)生對于自由的向往，而跟團游卻十分少有可能是大學(xué)生的經(jīng)濟原因，也可能是對于旅行社的不信任。
(3)對于外出旅游從哪個(gè)途徑獲得信息：
報刊雜志17.86%，電視廣告12.5%，網(wǎng)絡(luò )67.86%，旅游宣傳手冊10.71%，旅行社推薦8.93%，親朋好友推薦46.43%，其他5.36%。在外出旅游獲取信息的方面，絕大多數的學(xué)生采用了從網(wǎng)上獲取信息，可見(jiàn)隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播信息的渠道越來(lái)越多，智能手機、電腦等智能方式越來(lái)越多的影響現在的青年消費群體。親朋好友推薦也占據了一大部分的比例，這看出大家理智的選擇，因為是親朋好友經(jīng)歷過(guò)的旅游，更加具有可信性。剩下的傳統媒體如報刊雜志、電視廣播，以及旅游公司的推廣如宣傳手冊、旅行社推薦則占據了小部分的比例。
(4)出游頻率：
一周一次7.14%，一個(gè)月一次3.57%，兩個(gè)月一次14.29%，一學(xué)期一次46.43%，其他28.57%。在出游頻率方面，大多數學(xué)生采用了一個(gè)學(xué)期一次的方式，這主要是跟大學(xué)生的自身的消費狀況有著(zhù)極大的關(guān)系。但是仍有小部分的學(xué)生可以?xún)蓚�(gè)月一次，一周一次這個(gè)自身家庭的經(jīng)濟狀況良好外也包括大學(xué)生的課余時(shí)間比較多，比上班一族更多的空閑時(shí)間。
�。�5）出游時(shí)長(cháng)：
兩天或者以下23.21%，一星期以?xún)?5.36%，一星期以上16.07%，其他5.36%。出行一周以?xún)扰c兩天一下的大學(xué)生占據了大多數，可見(jiàn)短日期的'旅行是大學(xué)生出行旅游的主要方式，這應該是大學(xué)生的本身的學(xué)業(yè)關(guān)系所導致的，短期的旅行既能夠滿(mǎn)足大學(xué)生旅行的心里，又不會(huì )耽誤大學(xué)生的學(xué)習。
�。�6）旅游資金來(lái)源：
父母給予44.64%，生活費節省得來(lái)28.57%，工作（兼職）獲得21.43%，其他5.36%�？吹接写蟛糠值娜丝孔约菏″X(qián)與打工兼職來(lái)賺取旅游的費用，但是覺(jué)大部分的學(xué)生都是靠父母提供資金，大學(xué)生有了一定的自主能力，但是還是要靠家里面的支持。
�。�7）每月的消費水平：
500以下26.79%，500—1000為28.57%，1000—1500為7.14%，1500-2000為14.29%，2000以上23.21%。數據顯示大多數的學(xué)生的每月消費水平都是低水平的。
�。�8）旅游中哪些方面花費最多：
交通16.07%，住宿28.57%，景點(diǎn)門(mén)票16.07%，購物16.07%，飲食23.21%。大學(xué)生在消費時(shí)顯現出比較平均，但是也不難看出在住宿與飲食方面略微多花費了一些，與現如今的購物狂潮相比大學(xué)生的購物顯得比較少，影響這一方面的原因主要是由于資金方面的的限制。
�。�9）喜好的出游方式：
飛機14.29%，高鐵（火車(chē)）51.79%，游輪5.36%，自駕車(chē)（汽車(chē)）21.43%，騎行1.79%，其他5.36%。超過(guò)半數的人喜歡采用火車(chē)的出行方式，原因可能是火車(chē)是一個(gè)價(jià)格低廉，安全的出行方式，對于大學(xué)生來(lái)學(xué)說(shuō)價(jià)格是最為親民的，也有許多人選擇飛機的方式，因為飛機更為快捷，更方便，對于時(shí)間短的旅行是首選的出行方式。
三、對調查情況結果分析：
1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)規模巨大。
自1999年教育制度改革以來(lái)，全國各高校連年擴招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數日益增多。到2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1108.6萬(wàn)人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%，到2010年達到20%。龐大的大學(xué)生消費市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。
2.大學(xué)生旅游動(dòng)機強烈而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。
作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì )的過(guò)渡期，社會(huì )經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿(mǎn)好奇心，再加上對家庭責任感感的淡漠以及攀比追隨心態(tài)的強烈，他們較成年人具有更強的出游動(dòng)機。當問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有76%的被訪(fǎng)者回答愿意，20%的被訪(fǎng)者回答正在考慮中，只有4%的被訪(fǎng)者明確表示不愿意。有此可見(jiàn)，大學(xué)生對旅游持有非�？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強烈。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
3.大學(xué)生閑暇時(shí)間較多我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì )實(shí)踐和自我學(xué)習時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
4.大學(xué)生可支配收入日益增多以往，由于旅游消費水平較低，“游興”最高、“游資”最少的大學(xué)生只能算是旅游消費的螞蟻兵團，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視�，F今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。
四、總結：
大學(xué)生旅游已經(jīng)成為大學(xué)生在校的必不可少的一種休閑方式，但是講究經(jīng)濟實(shí)惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷，大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
附件：
1、你的性別? 1.男67.87% 2.女32.14%
2、你的年級是？
1.大學(xué)本科100% 2.碩士研究生3.博士研究生
3、你喜歡旅游嗎？
1.非常喜歡占據人數33.93% 2.比較喜歡42.86% 3.無(wú)所謂19.64% 4.不喜歡3.57%
4、你所喜歡的出游方式？
1.跟團游3.57% 2.自由行37.5% 3.與好友家人結伴57.14% 4.其他1.79%
5、你外出旅游從哪個(gè)途徑獲取信息？
1.報刊雜志17.86% 2.電視廣告12.5% 3.網(wǎng)絡(luò )67.86% 4.旅游宣傳手冊10.71% 5.旅行社推薦8.93% 6.親朋好友推薦46.43% 7.其他5.36%
6、你出游頻率？
1.一周一次7.14% 2.一個(gè)月一次3.57% 3.兩個(gè)月一次14.29% 4.一學(xué)期一次46.43% 5.其他28.57%
7、你出游的時(shí)長(cháng)？
1.兩天或者以下23.21% 2.一星期以?xún)?5.36% 3.一星期以上16.07% 4.其他5.36%
8、你旅游資金的來(lái)源？
1.父母給予44.64% 2.生活費節省得來(lái)28.57% 3.工作（兼職）獲得21.43% 4.其他5.36%
9、你每月的消費水平？
1.500以下26.79% 2.500—1000為28.57% 3.1000—1500為7.14% 4.1500-2000為14.29% 5.2000以上23.21%
10、你每次的旅游花費？
1.交通16.07% 2.住宿28.57% 3.景點(diǎn)門(mén)票16.07% 4.購物16.07% 5.飲食23.21%
11、旅游中哪方面花費最多？
1.交通16.07% 2.住宿28.57% 3.景點(diǎn)門(mén)票16.07% 4.購物16.07% 5.飲食23.21%
12、你喜好的出游交通？
1.飛機14.29% 2.高鐵（火車(chē)）51.79% 3.游輪5.36% 4.自駕車(chē)（汽車(chē)）21.43% 5.騎行1.79%
13、您認為影響大學(xué)生出游的原因？
1.資金不足78.57% 2.安全問(wèn)題10.71% 3.時(shí)間不足42.86%
旅游調查報告3
社會(huì )實(shí)踐時(shí)間：
XX年1月21日到1月31日
社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn)：
山西祁縣文物旅游局
學(xué)生：
胡文奎
班級：
外國語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)二班
主要內容：
通過(guò)實(shí)踐調查和參與體驗的方式對家鄉的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調查，加深對家鄉的了解和認識。
詳細內容：
大一生活的第一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)校放了寒假，同時(shí)也布置一個(gè)寒假實(shí)踐調查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實(shí)踐經(jīng)驗，這個(gè)假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開(kāi)始了自己本次的實(shí)踐調查活動(dòng)。
由于是調查，自己又對這工作方面毫無(wú)經(jīng)驗，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉旅游的發(fā)展前景，同時(shí)也客串了一下景點(diǎn)導游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著(zhù)悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一�，F已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個(gè)核心景區，12個(gè)景點(diǎn)一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節慶活動(dòng)“晉商社火節”、“梨花節”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點(diǎn)，國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區”、“中國最具影響力旅游景區”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時(shí)被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個(gè)旅游景區”之一。
調查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來(lái)的�？h級重點(diǎn)文物保護單位135處，一般不可移動(dòng)文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來(lái)諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒(méi)有文物修復、古建設計和電腦制圖的專(zhuān)業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來(lái)很大的困難。所幸的是開(kāi)放的喬家大院、渠家大院由于有專(zhuān)門(mén)的`保護機構并有專(zhuān)人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來(lái)未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當導游的那幾天，為了當好導游，把家鄉的景點(diǎn)宣傳給外來(lái)的游客，花了好長(cháng)時(shí)間把景點(diǎn)的手冊和內容牢記于心，甚至自己一個(gè)人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車(chē)趕到景點(diǎn)，下午再坐回家，在解說(shuō)的過(guò)程中也遇到不少問(wèn)題，我及時(shí)的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個(gè)過(guò)程中不但鍛煉了自己的膽量，增長(cháng)了知識，也加深了對家鄉的了解和熱愛(ài)。
實(shí)踐所得的認識:
1.在社會(huì )實(shí)踐的同時(shí)，一定要認真思考，認真總結經(jīng)驗。使自己在社會(huì )上的實(shí)踐上升一個(gè)層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，為以后自己的生活提供一個(gè)良好的基礎。
2.培養自己對家鄉的感情，加深對家鄉的了解，熱愛(ài)家鄉，心懷感恩，以一個(gè)家鄉人的身份做人
3.對于自己的理想必須去敢于堅持，在打工或者社會(huì )實(shí)踐的同時(shí)，我們一定會(huì )遇見(jiàn)許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐相結合，我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀(guān)更加科學(xué)。對于自對自己以后的人生規劃更加的清醒。
4.在實(shí)踐的過(guò)程中來(lái)自父母無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，學(xué)會(huì )感恩，出門(mén)在外更別忘常給父母打幾個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)平安。
旅游調查報告4
一、調查說(shuō)明
�。ㄒ唬�、調查目的
近些年來(lái)，隨著(zhù)我們生活水平的提高，精神文化需求也越來(lái)越旺盛，旅游也就成了現在的熱門(mén)詞匯。在整個(gè)旅游的群體當中，大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。根據數據統計，中國有大學(xué)生，2468.1萬(wàn)人，可見(jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。所以，大學(xué)生旅游的意義在哪？
大學(xué)生如何選擇旅游路線(xiàn)，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問(wèn)題就有必要做一份調查報告來(lái)分析一下。所以，我們通過(guò)問(wèn)卷形式做了相關(guān)調查。并在本校發(fā)放了調查問(wèn)卷。通過(guò)對學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問(wèn)卷調查，對得到的相關(guān)數據進(jìn)行解釋分析。
�。ǘ�、調查時(shí)間：20xx年x月x日至x月x日
�。ㄈ�、調查地點(diǎn)：淮南師范學(xué)院
�。ㄋ模�、調查對象：淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生
�。ㄎ澹�、調查方法：由于本次調查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問(wèn)卷調查，本次調查共計發(fā)放100份問(wèn)卷，實(shí)際收回100份問(wèn)卷。方式：采取在校內隨機發(fā)放填寫(xiě)問(wèn)卷
二、報告正文
�。ㄒ唬�、調查結果及分析
1、樣本結構分析
�。�1）、性別結構特征
本次調查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。
�。�2）、年級分布特征
本次調查結果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學(xué)生居多。
2、旅游基本特征分析
�。�1）、旅游喜好
根據統計結果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。
�。�2）、旅游次數
根據圖表顯示，本次調查中至少每年旅游次數在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。
�。�3）、旅游花費
調查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。說(shuō)明大部分大學(xué)生經(jīng)濟條件有限，在旅游花費上面投入不多。
�。�4）、旅游時(shí)間
根據圖表顯示，多數人選擇寒暑假旅游，占總人數的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數占總調查人數的24%。說(shuō)明寒暑假比較長(cháng)適宜長(cháng)時(shí)間的外出旅游。
3、旅游的目的地及意義
�。�1）、旅游地點(diǎn)的`選擇
92%的人選擇國內游，僅有8%的人選擇國外游。國內游中，省外占的最多，為47%。說(shuō)明大學(xué)生旅游地點(diǎn)的選擇呈現多元化。
�。�2）、旅游景點(diǎn)的選擇
這個(gè)問(wèn)題的選擇上，調查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀(guān)，其人數占到總數的38%。其次是歷史文化景觀(guān)，人數比例占總數的31%。而對于其他景觀(guān)和現代都市文化景觀(guān)只占到20%。這說(shuō)明大學(xué)生旅游景點(diǎn)的選擇偏好自然和歷史文化。
�。�3）、旅游的意義
調查中發(fā)現，休閑娛樂(lè )為主要意義，占總人數比例的47%。增長(cháng)知識為意義的有24%。走親訪(fǎng)友為目的的則有10%。
�。ǘ�、建議與結論
大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，旅游市場(chǎng)龐大。具有巨大的市場(chǎng)潛力。綜上所述，給出以下
結論和建議：
1、本次調查中男女比例失調，女生過(guò)多。
2、法定假日和寒暑假是出游高峰。
3、多數大學(xué)生喜歡旅游且偏愛(ài)自然和歷史人文景觀(guān)。對現代都市人文景觀(guān)興趣較低。
4、制定旅游計劃時(shí)要根據大學(xué)生的經(jīng)濟狀況來(lái)定。
建議：
1、薄利多銷(xiāo)
旅游價(jià)格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力，影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對集中，規模大，但是大學(xué)生的旅游費用來(lái)源相對單一，大部分是來(lái)自于家中給予的零花錢(qián)和兼職所賺。金錢(qián)成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟效益．就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力，才能取得價(jià)格優(yōu)勢，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規模市場(chǎng)，通過(guò)“薄利多銷(xiāo)”取得良好的經(jīng)濟效益。
2、機動(dòng)靈活，誠信為本
大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機多樣化且追求個(gè)性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。
3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品
像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。
4、采取多種旅游促銷(xiāo)方式
比如與高校社團合作、培養學(xué)生直銷(xiāo)店、利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。
附錄：大學(xué)生旅游市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、您的性別（）A.男B.女
2.您所在的年級（）
A.大一B.大二C.大三D.大四
3.您喜歡旅游嗎（）
A.非常喜歡B.比較喜歡C.沒(méi)有感覺(jué)D.不喜歡E.完全不喜歡
4.在大學(xué)期間，您每年的外出旅游的次數（）
A.至今沒(méi)有旅游經(jīng)歷B.1-2次C.3-4次D.5-6次E.7次以上
5、您一年花費在旅游上的費用為（）
A.500元以下B.500-1000元C.1000-2000元D.2000元以上
6、您一般選擇在什么假期出游（）A.周末B.寒暑假C.法定假日
7、您選擇旅游目的地一般是（）
A.學(xué)校周邊B.省內C.國內D.國外
8、您更愿意選擇何種旅游目的地（）
A.歷史文化景觀(guān)B.自然文化景觀(guān)C.現代都市人文景觀(guān)D.其他
9、您參加旅游最主要的意義是（）
A.休閑娛樂(lè )B.增長(cháng)見(jiàn)識C.探訪(fǎng)親友D.人際交往E.其他
10、關(guān)于在高校旅游方面，你有哪些建議呢？
旅游調查報告5
一、前言
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。 樹(shù)立機遇意識，著(zhù)力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會(huì )，爭取成功的效果。旅游業(yè)應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹(shù)立各 地亞運旅游形象品牌，在未來(lái)旅游市場(chǎng)競爭中占據顯著(zhù)有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場(chǎng)。加快培養高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專(zhuān)業(yè)人才培養中，突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導游、領(lǐng)隊人才的精 心培養，為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類(lèi)涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場(chǎng)占有率，評估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo) 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調查大有必要。本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況，為該活動(dòng)的擴展制定 科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費者的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩 個(gè)部分，此次市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查 主要的調研內容有：
1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運營(yíng)狀況;
(二)消費者調查 主要的調研內容有：
1、消費者對涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么景色、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標準等)與消費心理(必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);
3、消費者對時(shí)間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀(guān)念及景點(diǎn)的忠誠度;
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計;
5、消費者理想旅游景點(diǎn)的描述。
(三)競爭者調查 主要的調研內容：
1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設計;
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài);
四、調研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng) 濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì )有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據我們的調研方案， 在東華理工大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三 種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下： 調研督導：1 名 調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、2 名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談) 復核員：1—2 名
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后， 就可 以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查 (因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調查， 能夠給本次調查節約時(shí)間和成本)。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲 明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的.問(wèn) 卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結果)。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主： 由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談的調查者(訪(fǎng)員)相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更 高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間， 訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談 過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查東華理工及市區人口統計資料： 調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或 調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調 查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研 結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。 在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調 研工作的順利實(shí)施。
旅游調查報告6
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏�(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(cháng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng )歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時(shí)間上島人數達12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏�(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，廈門(mén)機場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(cháng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場(chǎng)起降航班達170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(cháng)樂(lè )國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專(zhuān)列整天持續高峰，日均到發(fā)客流量達4萬(wàn)余人，超過(guò)春運，全省增開(kāi)了30多對旅游專(zhuān)列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿(mǎn)，其中觀(guān)光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專(zhuān)列在原有基礎上又加掛四節車(chē)廂，仍超員30%。節假日期間，廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(cháng)%。公路客運也不遜色，如廈門(mén)特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì )零售總額比1998年增長(cháng)6%，但接節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬�320萬(wàn)人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的`商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游調查報告7
一、行業(yè)調研意義
如今的中國，經(jīng)濟飛速發(fā)展，物質(zhì)極大的豐富了，人民的生活也更加的充實(shí)富裕了，在物質(zhì)生活飛速發(fā)展的同時(shí)，人們的精神生活也提高了很多。旅游業(yè)能夠滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要。通過(guò)旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展。
經(jīng)濟的發(fā)展極大的刺激了旅游業(yè)的發(fā)展，現今，我國的旅游業(yè)發(fā)展快速，人們的消費水平越來(lái)越高，外出旅游的愿望越來(lái)越強烈，這同時(shí)又直接、間接地推動(dòng)了經(jīng)濟的發(fā)展，如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展，并促使這些部門(mén)不斷改進(jìn)和完善各種設施、增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。
我作為一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應該積極關(guān)注中國旅游行業(yè)的行情和旅游市場(chǎng)的現狀，為我以后在旅游行業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次旅游行業(yè)的調研，我對旅游行業(yè)的基本行情和中國旅游市場(chǎng)的現狀有了清楚的認識，同時(shí)也理解到許多旅游方面的專(zhuān)業(yè)知識：如旅游也對中國經(jīng)濟發(fā)展的影響，中國旅游行業(yè)存在的一些問(wèn)題等等。
在這次調研活動(dòng)中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅游行業(yè)的基本行情和市場(chǎng)狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動(dòng)手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動(dòng)中的做大收獲。
二、調研的內容
1、中國旅游行業(yè)發(fā)展現狀
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。20xx年我國旅游經(jīng)濟總體保持較快發(fā)展，國內旅游和出境旅游的增長(cháng)均高于預期，20xx年國內出游人數達26.4億人次，國內旅游收入19306億元，入境旅游人數13542萬(wàn)人次，國際旅游外匯收入485億美元。到20xx年，我國全年出境旅游人數8200萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16.7%，出境旅游花費980億美元，同比增長(cháng)35.2%。近年來(lái)，中國出境游規模以每年20%的速度增長(cháng)，20xx年超過(guò)8000萬(wàn)人次，尤為值得關(guān)注的是，長(cháng)期滯后于旅游出境消費發(fā)展的中國旅游企業(yè)跨國發(fā)展，在20xx年迅速改變格局。到20xx年上半年我國旅游經(jīng)濟運行總體穩中有進(jìn)，呈現穩步發(fā)展和結構調整并存的特征。市場(chǎng)基本面呈現兩高一降，產(chǎn)業(yè)和區域運行受宏觀(guān)經(jīng)濟等發(fā)展環(huán)境影響結構調整明顯加快，市場(chǎng)主體博弈加劇。
在內需啟動(dòng)、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據規劃，十二五時(shí)期，中國政府將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)。國內旅游行業(yè)政策環(huán)境持續改善，行業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。我國的旅游行業(yè)主要有生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、科技旅游、自駕車(chē)旅游等等。隨著(zhù)旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和消費者的需求，我們會(huì )繼續加大對旅游行業(yè)的投資。更好更快的促進(jìn)我們旅游業(yè)的發(fā)展。
如果中國的旅游市場(chǎng)，正處在不斷前進(jìn)的階段，人民對旅游的需求越來(lái)越高，沒(méi)到節日假期，我們的.旅游市場(chǎng)就極其火爆，旅游資源也面臨著(zhù)嚴峻的考驗。
如果我們向更好的促進(jìn)中國旅游行業(yè)的發(fā)展，那么只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅游資源的建設，同時(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么才能利于不敗之地。
2、中國旅游發(fā)展優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)勢
我國的旅游行業(yè)與旅游國家和地區相比，我國的旅游規模和效益還不是很好，但我國在旅游資源和區位上占有有很大優(yōu)勢，發(fā)展的巨大潛力。
A、資源優(yōu)勢。
我國土地面積廣闊，自然風(fēng)光景色眾多。并且我國有五千年的歷史，文化底蘊深厚；我國的世界自然文化遺產(chǎn)位居世界第二，僅次于意大利，所以我國的旅游資源極其豐富。
我國有得天獨厚的自然風(fēng)光如：九寨溝，夢(mèng)幻的神話(huà)世界；青海湖，雪城高原上的明珠；納木措，朝圣者心中的天湖；漓江，天然墨水畫(huà)；黃山，集天下名于一身。
B、區位優(yōu)勢。
我國旅游資源極其豐富，并且多種多樣，類(lèi)型齊全。我國位于亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無(wú)二的區位優(yōu)勢，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
C、客源優(yōu)勢。
我國不僅有豐富的自然旅游資源，而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明，源遠流長(cháng)，是許多異客他鄉之人相望的圣地，每年來(lái)華旅游的人數不斷，并且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅游島海南島，因為其熱帶海域風(fēng)光美麗怡人，每年都會(huì )吸引大批俄羅斯游客前來(lái)旅游，極大的促進(jìn)了海南島的旅游業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟發(fā)展。
3、如何推進(jìn)中國旅游行業(yè)快速發(fā)展
A、強化政府主導作用，旅游管理機制不斷健全。
出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《進(jìn)一步發(fā)展農家樂(lè )旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《農家樂(lè )星級評定標準》等規范性、政策性文件，從不同方面引導和規范旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。特別是區假日指揮中心充分發(fā)揮屬地管理職能，在每年黃金周期間，堅持開(kāi)展旅游行業(yè)安全秩序大檢查，規范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為，整頓旅游市場(chǎng)秩序，有力保證了轄區旅游市場(chǎng)平穩有序運行。
B、統一思想，提高認識，明確加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要現實(shí)意義。
旅游業(yè)是戰略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數大，就業(yè)機會(huì )多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅游業(yè)發(fā)展的重要性，認清形勢，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，積極作為，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。
C、準確定位，科學(xué)規劃，加快建設旅游名區。
按照紅色旅游帶動(dòng)生態(tài)休閑支撐、市區共同開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)創(chuàng )收的發(fā)展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發(fā)展具有區域特色的鄉村旅游。委托國內知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構，認真搞好旅游項目策劃，科學(xué)編制全區旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，著(zhù)力實(shí)施好棗園紅色旅游服務(wù)區、南泥灣旅游區、柳林生態(tài)觀(guān)光旅游區、萬(wàn)花山旅游區、天河生態(tài)風(fēng)景區五大旅游區項目的規劃開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)一步規范提升延安保衛戰、井家灣黃土風(fēng)情美食村以及農家樂(lè )專(zhuān)業(yè)村經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，通過(guò)項目帶動(dòng)做大旅游產(chǎn)業(yè)，建設旅游名區。
旅游調查報告8
旅游是一個(gè)看世界的活動(dòng)，一種生活方式。人們?yōu)檫_到度假、休養、娛樂(lè )、探險、求知等目的，出游于各個(gè)地區和洲際之間。而中國是旅游大國，近年來(lái)，在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，到中國來(lái)旅游的外國人和國內游客日漸增多，認真研究旅游者的消費心理特點(diǎn)與需求，對提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著(zhù)非常重要的意義。
一、怕宰、怕欺生、敬畏心理
游客在接受一個(gè)新商品（服務(wù)）時(shí)，總會(huì )存在怕宰的心理，此時(shí)經(jīng)營(yíng)者就應該對商品的價(jià)格以及服務(wù)內容及時(shí)解釋?zhuān)梢韵櫩偷呐略缀途次沸睦�。作為導游，事先透露一些大家都心知肚明的行業(yè)潛規則，不僅沒(méi)有損害到經(jīng)營(yíng)者的利益，還能起到意想不到的效果。讓游客感覺(jué)到導游的體貼，更能讓游客覺(jué)得導游的誠實(shí)。
二、從眾心理
也稱(chēng)“集體心理”（跟風(fēng)），是最普遍的一種消費心理，經(jīng)營(yíng)者要努力營(yíng)造一種“大家都在消費”的氛圍環(huán)境，讓顧客聯(lián)想：“別人都在消費我這種商品（服務(wù)），那我為什么不呢？”作為導游，要想要游客心甘情愿的掏錢(qián)購物，不下點(diǎn)功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購買(mǎi)的'商品或者食物如何如何讓的棒，因為再好的東西都會(huì )有不喜歡的人。實(shí)事求是，是不能放棄的規則。
三、優(yōu)惠心理
價(jià)格優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理，人人都想以最低價(jià)格拿到物品。也是商家爭取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì )為贏(yíng)得不少的顧客。導游要抓住游客這一消費心理，適當合理的安排好旅游行程和購物點(diǎn)，既有高檔化妝品、珠寶類(lèi)的消費，也要有走親民打折的路線(xiàn)消費。
四、渴望被尊重的心理
經(jīng)營(yíng)和服務(wù)人員從心底里對顧客的重視和熱情的服務(wù)不僅可以贏(yíng)得顧客的好感，還可以贏(yíng)得長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。導游本身就屬于服務(wù)者，導游自身沒(méi)有很強的服務(wù)意識是不能贏(yíng)得游客的好感的，在新的環(huán)境，游客在舊的環(huán)境沒(méi)能得到滿(mǎn)足要求，可以在新環(huán)境里面得到滿(mǎn)足。
五、自尊心理
“人同此心，心同此理”自尊心是每個(gè)人都有的，尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經(jīng)營(yíng)者（服務(wù)者）絕不可能凌駕于顧客之上，不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優(yōu)秀的導游，在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。
目前國內的導游，有些態(tài)度極差、對待旅客威逼其買(mǎi)下，這類(lèi)事件也是經(jīng)常曝光，我想，應該做到尊重旅客、善待旅客、是每個(gè)導游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過(guò)程中的一些想法，從而達到雙贏(yíng)的局面。
旅游調查報告9
權威發(fā)布2017旅游社會(huì )實(shí)踐調查報告模板，更多2017旅游社會(huì )實(shí)踐調查報告模板相關(guān)信息請訪(fǎng)問(wèn)。
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(cháng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的**市接待游客達到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng )歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢**島舉辦**文化旅游節，七天時(shí)間上島人數達12萬(wàn)人次。**市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區的**山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，**機場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(cháng)56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。**機場(chǎng)起降航班達170架次。5月1日，進(jìn)出**國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出**的各趟旅游專(zhuān)列整天持續高峰，日均到發(fā)客流量達4萬(wàn)余人，超過(guò)春運，全省增開(kāi)了30多對旅游專(zhuān)列。**、**、**始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿(mǎn)，其中觀(guān)光游客占80%以上。**至**的“**之列”專(zhuān)列在原有基礎上又加掛四節車(chē)廂，仍超員30%。節假日期間，**火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(cháng)57.85%。公路客運也不遜色，如**特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。**、**等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其中一半顧客是來(lái)**旅游的外地人。**年全國的社會(huì )零售總額比**年增長(cháng)6%，但接節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的.習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬�320萬(wàn)人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
(1)通知放假時(shí)間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求;
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。
結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn)，成為全省不可缺少的經(jīng)濟支柱!成為全省第一經(jīng)濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!
旅游調查報告10
旅游地產(chǎn)，所有依托周邊豐富的旅游資源而建的、有別于傳統住宅項目的融旅游、休閑、度假、居住為一體的置業(yè)項目，可稱(chēng)為旅游房地產(chǎn)。以下是旅游地產(chǎn)調查報告，歡迎閱讀。
一、項目基本情況介紹
1、項目背景
現緊鄰武侯祠的“錦里”古街由成都武侯祠博物館斥資興建，作為三國圣地——成都武侯祠博物館（文物區、西區、錦里）的一部分。
2、區域位置
錦里古街位于成都市武候祠大街231號附1號
3、口岸特點(diǎn)
錦里古街北鄰錦江沿江景觀(guān)帶，東望彩虹橋可直達市中心天府廣場(chǎng)。西接一環(huán)路西一段．東鄰漿洗街洗面橋街 (商務(wù)辦公為主)，南臨高升橋商業(yè)區。公交路線(xiàn)1路、57路、304路、306路可直達。
4、總體規模
錦里商業(yè)建筑面積約14000余平方米
二、項目分區分析
1、項目分區
項目共分為4大區域：
�。�1）廣場(chǎng)區
�。�2）酒吧、手工藝街區
�。�3）小吃街區
�。�4）購物住宿區
2、 分區特色
�。�1）廣場(chǎng)區
廣場(chǎng)區內根據中國傳統節日定期舉行具有鮮明民俗特色的主題活動(dòng)。例如元宵燈會(huì )、小吃節、端午吃粽子大賽、七夕情人節主題活動(dòng)、中秋親友團聚賞月會(huì )等等。
�。�2）酒吧、手工藝街區
工藝區現場(chǎng)有泥塑、糖畫(huà)、面人、民間木飾、剪紙、小工藝器以及線(xiàn)手制品等民間藝術(shù)攤共計20余家，游客在觀(guān)賞的同時(shí)還能親自體驗制作。
酒吧區內有4家酒吧，門(mén)面向南，而不是面進(jìn)古街街面，解決了現代音樂(lè )酒吧與古街建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)商品民族化不協(xié)調的問(wèn)題。
�。�3）餐飲區
錦里有許多在成都市區很難買(mǎi)到的附近郊縣的特產(chǎn)。張飛牛肉，產(chǎn)于四川閬中，味道獨特。湯麻餅，產(chǎn)于四川崇州。另外還有三大炮、牛肉豆花、三合泥、糖油果子、撒尿牛丸、臭豆腐、油茶、牛肉焦餅、蕎麥面、缽缽雞等小吃。
3、分區規模
�。�1）餐飲區約占2240㎡
�。�2）購物區約占7840㎡
�。�3）休閑娛樂(lè )區約占2520㎡
�。�4）其它區(流動(dòng)攤位、花車(chē))約占1400㎡
三、項目特色
1、項目核心因素
�。�1）錦里地處成都市武侯區核心區域，交通發(fā)達，人流量密集；
�。�2）錦里依托武侯祠“三國文化”這一歷史文化景區，游客看完了武侯祠的歷史遺跡，再從錦里親身體驗一次，自然意義非凡；
�。�3）古街內部空間布局合理，游客置身其中只需看看隨處可見(jiàn)的指示牌就能第一時(shí)間找到自己所處方位。
�。�4）古街內業(yè)態(tài)豐富不重復、各類(lèi)商品種類(lèi)繁多；
四、客群構成
1、客流來(lái)源;省內客群占6層、外省客群占3層、國外客群占1層
2、客流量:工作平均約2萬(wàn)人日/天、節假日平均約5萬(wàn)人/天
五、空間規劃
1、交通組織
古街主要以延熙大道、章武街、九品街、建安路、烏衣巷這幾條街道組成，以整體線(xiàn)性發(fā)展完成來(lái)商業(yè)空間。其間坐落有宅邸、府第、民居、客棧、商鋪、大戲臺、包廂、橋梁、牌坊、騎樓、酒吧、茶樓、回廊、古井等古代建筑特色。
2、整體建筑規劃空間特色
在錦里古街的內部空間布局方面，錦里古街呈線(xiàn)性發(fā)展，啞鈴式布局，既步行街～廣場(chǎng)一步行街一廣場(chǎng)。通過(guò)面 (廣場(chǎng)或庭院) 來(lái)聯(lián)接線(xiàn) (步行街)與線(xiàn)。同時(shí)，在街、廣場(chǎng)、庭院等基本元素中點(diǎn)綴以各種點(diǎn)狀功能性設施 (如牌坊、渚葛井、碑碣、笮橋等 ) 以完成整體商業(yè)空問(wèn)的營(yíng)造。錦里古街特意設置由寬到窄的街道布局 ．6米、4米、3米、2米漸進(jìn)漸窄的街面，其中6-4米為街道主要寬度，引人進(jìn)入越來(lái)越緊湊的空問(wèn)，符合人們的逛街、購物心理習慣。小尺度的窄街十分利于休閑逛街購物情緒的營(yíng)造。
六、建筑風(fēng)格
錦里整體是巴蜀建筑風(fēng)格，以三國文化為主題，成功的將現代商業(yè)運營(yíng)模式與傳統文化相結合。
七、商家構成
1、入駐商家業(yè)態(tài)構成
餐飲、特色小吃 水吧，茶坊 休閑娛樂(lè ) 特色工藝 紀念飾品 30家 住宿 4家 6家 其它 20家 29家 20家 47家 2、業(yè)態(tài)比例
�。�1）餐飲約占16%
�。�2）購物約占56%
�。�3）休閑娛樂(lè )約占18%
�。�4）其它約占10%
3、業(yè)態(tài)分布
八、經(jīng)營(yíng)狀況
通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)考察發(fā)現，錦里主要消費客群均偏向于購物及餐飲消費 且價(jià)格通常比外面高昂，以餐飲尤為明顯，但因種類(lèi)繁多的特色飲食，先付賬后進(jìn)餐的經(jīng)營(yíng)理念，再加上持續不斷的人氣匯聚，從而促成商家生意一整天的持續火爆。
九、銷(xiāo)售（租賃）價(jià)格及面積區間
�。�1）所有商戶(hù)統一采用只租不售的方式經(jīng)營(yíng)；
�。�2）錦里采取了2種收取租金的方式：
1、租金的收取與面積無(wú)關(guān)，而是依據商家一般營(yíng)業(yè)額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司與商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢(qián)，房東得利，形成了一個(gè)良性循環(huán)。據詢(xún)問(wèn)，從開(kāi)街到2012年，錦里內的租金已經(jīng)全面提升，平均上漲了100%，這也從側面反映了整條街的綜合經(jīng)營(yíng)水平至少上升了100%。
2、針對口岸較差，規模較小的部分商家，采取正常收租手段租金約120-150不等。
�。�3）在購物區和小吃區多以單層小面積建筑面為主（10-20平米）；
�。�4）餐飲區多為2層面積（200-500平米）；
�。�5）酒吧區多為兩層，面積在100-200平米左右；
�。�6）客棧區域多數靜態(tài)區，為兩層，面積一樓做特色專(zhuān)賣(mài)店、二樓客棧、客房之用，情趣盎然；
注：（對部分具有特殊技藝的藝人前期進(jìn)場(chǎng)免1年租金）
十、其它（面臨的問(wèn)題）
1、局部休閑場(chǎng)所（環(huán)境、軟硬件設施）缺乏專(zhuān)業(yè)人員管理維護。
2、中餐飯店價(jià)格過(guò)高，服務(wù)水準低。
3、缺乏公共休息區域，只能到茶坊、咖啡廳這些地方休息。
4、所設公共廁所點(diǎn)位較少，經(jīng)常會(huì )看見(jiàn)排隊現象。
5、周邊沒(méi)有充足的停車(chē)位，導致很多前來(lái)游玩但因停不了車(chē)而離開(kāi)的游客，不能最大限度的吸納游客。
十一、對于本項目可借鑒因素分析
1、量化前期策劃、嚴格定向招商
錦里的前期策劃固然重要，但能?chē)栏癜凑詹邉澐桨敢徊揭徊降貙?shí)施，堅定地定向招商，這才是其成功的重要秘訣。前期策劃案已經(jīng)細化到哪一間鋪子具體的用途，管理公司務(wù)求找到能與前期策劃案“對號入座”的商家。個(gè)別商鋪確實(shí)找不到合適的商家，為滿(mǎn)足前期策劃案中的業(yè)態(tài)計劃，管理公司自己上馬。例如，主力店之一的錦里客棧就是由管理公司自營(yíng)。當初的強勢定向招商，造就如今的繁華。
2、錯位經(jīng)營(yíng)、抱團向外
我們實(shí)地考察發(fā)現，整條錦里商業(yè)街幾乎沒(méi)有經(jīng)營(yíng)相同項目的商家。錦里嚴格定向招商，有效杜絕業(yè)態(tài)重復、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品重復，成功實(shí)現錯位經(jīng)營(yíng)。既避免了內部?jì)r(jià)格競爭的惡性循環(huán)，也形成了錦里“色、香、味”俱全的獨特魅力，更提升了錦里抱團對外癿競爭力。
3、公司化的商家管理
錦里管理公司與商家，并不是簡(jiǎn)單的房東與租戶(hù)的關(guān)系，而是作為一個(gè)整體的作戓團隊而存在。錦里管理公司運用各種公司化的管理方式，實(shí)現了“分散經(jīng)營(yíng)、統一管理”。
(1) 行會(huì )代表溝通制度：管理公司把74個(gè)商家劃分為5個(gè)行會(huì )，包括小吃、民間表演、工藝品、酒吧以及其他。每一個(gè)行會(huì )民主推選一位會(huì )長(cháng)，作為管理公司不商家的溝通橋梁。
�。�2）日�？�(jì)效考核制度：管理公司每天都會(huì )派與人對每個(gè)商鋪進(jìn)行績(jì)效考核。包括是否統一著(zhù)裝、是否用了統一的.包裝、是否講普通話(huà)、是否實(shí)價(jià)銷(xiāo)售等18條標準。
�。�3）商家末位淘汰制度：對商家獎優(yōu)罰劣、實(shí)行末位淘汰。量化考核總分為10分，每月結算一次。凡是超過(guò)9.4分的商家均符合要求，而在9.4分以下的最后3位必須面對“懲罰”。兩個(gè)選擇，要么自行出街，要么增加房租。而對二前3名，則給予減免房租金獎勵。這一招很見(jiàn)效，很快便形成了集體維護錦里品牌的良好氛圍。
�。�4）錦里采取了一套獨創(chuàng )的租金測算法，不面積無(wú)關(guān)，而是依據商家一
般營(yíng)業(yè)額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司不商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢(qián)，房東得利，形成了一個(gè)良性循環(huán)。
�。�5）管理能力在細節中
實(shí)地考察時(shí)發(fā)現，所有商家的價(jià)格標簽都非常規范，標明產(chǎn)地等信息，折射出錦里的管理規范。從“不二價(jià)”標牌到略顯陳舊的價(jià)格標簽，說(shuō)明商家不經(jīng)常更換價(jià)標，商品價(jià)格穩定。路牌、菜單，甚至店堂內咨詢(xún)點(diǎn)，處處安放多語(yǔ)種提示牌（中英日韓）。盡管經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、業(yè)種業(yè)態(tài)繁多且不重復，但走在錦里街上，會(huì )賞心悅目地看到各個(gè)商家統一的三國風(fēng)情 店招、小吃后街上統一的有錦里標識的餐具、店員統一的三國風(fēng)格工作服、整個(gè)錦里內各商家還通用“錦里一卡通”諸多細節顯示錦里的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力。
旅游調查報告11
一、調查概況
1、調研主題
當地旅游企業(yè)的文化
2、調研目標
�。�1）初步了解企業(yè)的運營(yíng)管理；
�。�2）結合實(shí)際，加深對旅游企業(yè)文化的感性與認知；
�。�3）認識旅游企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的功能和作用。
3、調研前期準備工作
�。�1）小組分工：
組長(cháng)：呂聯(lián)森（負責撰寫(xiě)報告及匯報）
組員：駱鵬煥（負責統計與總結材料）葉少林（負責到公司調查、走訪(fǎng)）陳彬（負責資料查找）
�。�2）調研時(shí)間：12月14x-16日
4、調研企業(yè)狀況概述
福建武夷山旅游發(fā)展股份有限公司是于 1999 年 10 月 10 日經(jīng)福建省人民政府（閩政體股[1999]023號）批準，由武夷山旅游（集團）有限公司、福建新華都實(shí)業(yè)有限公司、武夷山風(fēng)景名勝區竹筏總公司、武夷山旅游（集團）有限公司工會(huì )、武夷山風(fēng)景名勝區竹筏總公司工會(huì )等五家單位共同發(fā)起設立的現代股份制企業(yè)，于 1999 年 12 月 20 日在福建省工商局注冊成立，注冊資金 8100 萬(wàn)元，主要從事現代企業(yè)制度的要求，構筑了完善的法人治理結構，建立了股東大會(huì )董事會(huì )、監事會(huì )，實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，公司下設辦公室計財部、人力部、投建部、質(zhì)量管理辦公室、營(yíng)銷(xiāo)部、投證部、監票大隊、智能中心、竹筏分公司、票務(wù)分公司、物業(yè)分公司和觀(guān)光車(chē)分公司等 14 部門(mén)，公司現有員工1 1 00 多人。公司于 2002 年通過(guò)了 ISO9001:2000 質(zhì)量體系認證，為福建利稅 300強和 AAA級信用企業(yè)，被國際認證聯(lián)盟（IQNet）授予“優(yōu)秀管理獎”榮譽(yù)稱(chēng)號。面對 21 世紀充滿(mǎn)機遇和挑戰的時(shí)代和全國方興未艾的投資旅游業(yè)熱潮，公司正努力打造世界精品旅游景區，依托武夷山風(fēng)景區四十年的管理運作經(jīng)驗，通過(guò)股票上市、收購、兼并其他景區景點(diǎn)的方法做強、做大公司主業(yè)，提高公司市場(chǎng)競爭力，造福社會(huì )，并不斷地為武夷山旅游經(jīng)濟的發(fā)展打開(kāi)更廣闊的通徑。
二、調查主體內容
xx旅游企業(yè)文化建設現狀
�。�1），服務(wù)至上效益之源
為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是企業(yè)誠信的具體體現，也是企業(yè)效益的源泉。投機固然可以得到一時(shí)的眼前利益，但會(huì )喪失企業(yè)的未來(lái)。服務(wù)至上要有完善的售后服務(wù)。我們奉行“為人民服務(wù)”的宗旨，主動(dòng)承擔起超范圍的全面服務(wù)。
�。�2），建設企業(yè)品牌提高企業(yè)形象
公司各單位積極將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)質(zhì)量等方面的有機組合,通過(guò)品牌設計、品牌推廣、品牌保護等活動(dòng),以提高客人的滿(mǎn)意度、忠誠度和企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。重視企業(yè)形象設計和提高，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)，通過(guò)良好的企業(yè)內部管理，提高企業(yè)形象，提高員工和消費者對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)素質(zhì)，提升市場(chǎng)競爭力。把企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，發(fā)揮它的最大價(jià)值，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
�。�3）加強企業(yè)文化制度建設
公司重視企業(yè)制度化、檔案化、標準化建設，形成既能適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求，充分調動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng )造性的現代旅游企業(yè)制度。注重制度的科學(xué)、完善、實(shí)用，努力與國際管理標準接軌，鼓勵企業(yè)積極參與ISO9001等國際質(zhì)量管理體系認證。
�。�4）構建形式多樣的旅游文化展示平臺
認真貫徹落實(shí)國民旅游休閑計劃，積極開(kāi)展全國旅游主題年活動(dòng)。并以我市獨特的“旅游茶文化”為主線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展全市旅游公司服務(wù)技能大賽和節能減排綠色環(huán)�；顒�(dòng)等系列主題活動(dòng)中注入豐富的旅游文化元素，加大武夷山旅游宣傳推廣，創(chuàng )建我市旅游精品。
當然，公司企業(yè)也存在著(zhù)一些不足，也面臨著(zhù)一些挑戰和實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
三、調研的總結和體會(huì )
通過(guò)訪(fǎng)談?wù){查，我們得出的結論是武夷山旅游發(fā)展股份有限公司的企業(yè)文化與旅游文化形象基本上是相符的。據我們不準確的訪(fǎng)談?wù){查得知，該公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為理念，本著(zhù)和氣的態(tài)度，在茶葉、餐飲、酒店、旅行社標志等方面來(lái)說(shuō)突出的是企業(yè)文化歷史等方面的特殊含義，進(jìn)而擴大到武夷山旅游文化形象這一層次。另外，企業(yè)對待員工的作法、對待消費者的熱情與周到都體現了旅游企業(yè)文化各方面面形象意義。使我們更加明白了企業(yè)各個(gè)部門(mén)、層次人員的內心渴望及思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓旅游企業(yè)文化得到了更進(jìn)一步詮釋?zhuān)靼琢寺糜纹髽I(yè)文化的對一個(gè)企業(yè)的重要。但，我們小組根據該公司實(shí)況提出了一些建議：
�。�1）,形成科學(xué)獨到的企業(yè)價(jià)值觀(guān)
各單位要樹(shù)立正確的人才觀(guān)、人本觀(guān)；經(jīng)營(yíng)觀(guān)、財富觀(guān)；質(zhì)量觀(guān)、服務(wù)觀(guān)；品牌觀(guān)、信譽(yù)觀(guān)、競爭觀(guān)、效益觀(guān)等具有時(shí)代特征的價(jià)值觀(guān)。凝聚企業(yè)員工的精神與情感，強化員工對本單位的`自豪感，激發(fā)其使命意識。要創(chuàng )造好有利于人才成長(cháng)的良好環(huán)境，努力改善員工的生活環(huán)境和工作條件，樹(shù)立員工主人翁的自豪感，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造好人才條件。
�。�2）,大力推進(jìn)旅游企業(yè)文化建設
營(yíng)造具有文化氛圍的酒店環(huán)境，圍繞本企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)運作特點(diǎn)明確企業(yè)文化氛圍的主線(xiàn)，建立包括民族文化、東方古典、商務(wù)娛樂(lè )、觀(guān)光度假、等主題各異的旅游文化氛圍。打造“旅游產(chǎn)業(yè)鏈”，形成一套有本企業(yè)特色的管理模式，構建積極創(chuàng )新、穩定發(fā)展的員工隊伍。樹(shù)立員工健康向上的形象，培養員工良好的職業(yè)道德、生活習慣、言談舉止和禮儀禮貌。
�。�3）,抓好旅游文化隊伍建設
聯(lián)合我市有關(guān)部門(mén)及民間旅游文化研究工作者，整合各方資源，加強武夷山旅游產(chǎn)業(yè)文化研究，將我市旅游文化研究、整理、展示引向深入；各單位積極建設包括營(yíng)銷(xiāo)人員、前臺接待人員等文化宣傳展示隊伍、兼專(zhuān)并舉地進(jìn)行旅游文化宣傳，不斷擴大我市旅游文化的社會(huì )知名度。
(4), 走企業(yè)文化國際化道路，借鑒學(xué)習國外企業(yè)管理制度
附錄：
訪(fǎng)談問(wèn)題
1.請問(wèn)您是從事什么行業(yè)的？
2.能談?wù)勀鷦傔M(jìn)入公司時(shí)的心情及現在對公司的認識？
3.您對“旅游企業(yè)文化”有何認識？
4.您覺(jué)得“企業(yè)文化”在公司能占多大份額，其作用和功能有多大？
5. 現在您公司文化制度管理的現狀如何？
6. 你認為公司文化管理機制是否健全？
7.該企業(yè)有哪些您感興趣的管理制度？
8.你認為制度管理哪些地方還需要提升的？
9.您認為“企業(yè)文化”能為一個(gè)企業(yè)帶來(lái)什么？且您有什么好的建議對于開(kāi)展《企業(yè)文化建設》？
旅游調查報告12
一、市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、性別
A 男 B 女
2、所在年級
A 大一B 大二C 大三D 大四
3、旅游喜好
A 非常喜歡B 比較喜歡C 沒(méi)有感覺(jué)D 不喜歡
4、旅游次數
A 至今沒(méi)有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上
5、旅游時(shí)間
A 周末B 法定假日C 寒暑假
6、旅游目的地
A 國內B 省內C 學(xué)校周邊D 國外
7、旅游景觀(guān)類(lèi)型
A 現代都市人文景觀(guān)B 自然文化景觀(guān)C 歷史人文景觀(guān)
8、旅游目的
A 娛樂(lè )身心B 增長(cháng)知識見(jiàn)識C 探望友人親戚
二、調查概況
�。ㄒ唬┱{查目的
本報告著(zhù)重就大學(xué)生假期旅游問(wèn)題進(jìn)行調查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的資料。
�。ǘ┱{查對象
本次調查總體界定為在校大學(xué)生。
主要調查內容為：在校期間的旅游次數、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
�。ㄈ┱{查方法
由于本次調查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣調查并于2014年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機抽取發(fā)放調查問(wèn)卷。共計發(fā)放問(wèn)卷100份，實(shí)際收回問(wèn)卷100份，經(jīng)我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問(wèn)卷的質(zhì)量。
三、調查結果及分析
（一）樣本結構分析
1、性別結構特征
本次調查選擇在校大學(xué)生為對象，調查發(fā)放100份問(wèn)卷中男性占54%，女性占46%。男女比例相差不大
2、年級分布特征
本次調研小組對各大高校隨機問(wèn)卷調查的樣本中，大一學(xué)生所占比例為8%，大二學(xué)生占29%，大三學(xué)生占52%，大四學(xué)生占11%。結果顯示大三學(xué)生居多
（二）大學(xué)生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據統計結果顯示，調查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說(shuō)明在大學(xué)生群中旅游市場(chǎng)或說(shuō)其潛在市場(chǎng)巨大。
2、旅游次數
調查結果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數比例高達88%，2次以上的人數比例為39%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著(zhù)強烈的旅游需求，出游頻率較高。
3、旅游時(shí)間
在對于旅游時(shí)間的安排上選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占總人數的42%。選擇在法定假日出游的人數比例為35%。最后選擇在周末出游的人數最少，只占到總人數的23%。綜上可知，寒暑假的假期長(cháng)，有利于長(cháng)途旅行。而在普通節假日時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長(cháng)假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數。
（三）大學(xué)生旅游目的地問(wèn)題研究
1、旅游目的地
調查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總人數45%的人偏向于在國內，而選擇省內的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為
11%、6%。這說(shuō)明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內，而延伸至省內、國內甚至是國外。
2、旅游景觀(guān)類(lèi)型
在這個(gè)問(wèn)題的選擇上，調查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀(guān)，其人數占到總數的48%。其次是繁華的現代都市人文景觀(guān)，人數比例占總數的32%。而對于其他景觀(guān)例如歷史文化景觀(guān)只占到20%。以上說(shuō)明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計當中應該占據重要位置。
3、旅游目的
在本次調查中，我組發(fā)現大學(xué)生的旅游動(dòng)機主要為娛樂(lè )身心為主，選擇此項的人數為64人。同時(shí)，出于增長(cháng)知識目的人數為21人。通過(guò)跟被調查對象的交談中，以探訪(fǎng)親友和人際交往需要為目的的旅游并沒(méi)有我們最初預想的多，僅有15人和12人。
四、結論與建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)現階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：
（一）結論
1、樣本結構分析
本次調查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進(jìn)行隨機調查，發(fā)放的100份問(wèn)卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時(shí)間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場(chǎng)中男女差別不是很大，但從我們調查統計所得的數據中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學(xué)生旅游基本特征分析
從調查和整理出的數據顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時(shí)間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結伴到省內或國內景點(diǎn)進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐結合。而最重要的一點(diǎn)是充足的時(shí)間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內出游的學(xué)生，多為大一新生或遠離家鄉異地求學(xué)的大二學(xué)生。
（二）建議
1.提升傳統旅游的附加值，結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式
目前在大學(xué)生旅游消費群中，自助或結伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動(dòng)用身邊的資源，從調查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來(lái)源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。
同時(shí)調查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動(dòng)，由此可見(jiàn)學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒(méi)有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場(chǎng)仍然有很大市場(chǎng)空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團主體旅游活動(dòng)、校際交流游活動(dòng)、假期社會(huì )實(shí)踐游活動(dòng)。對大學(xué)生熱點(diǎn)旅游目的地考察，
并以此為切入點(diǎn)推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過(guò)的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內大學(xué)生群中擴大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費。
2、針對大學(xué)生需求推出相應的旅游產(chǎn)品
調查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂(lè )意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的`旅游消費中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為35%。在門(mén)票、交通、娛樂(lè )和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門(mén)票和交通，而女生偏重娛樂(lè )和購物。對于這些特征，相關(guān)開(kāi)發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開(kāi)發(fā)團體旅游活動(dòng)，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀(guān)建立經(jīng)濟、專(zhuān)業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會(huì )青年。為他們提供經(jīng)濟、衛生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡(jiǎn)潔實(shí)用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時(shí)旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟型套餐，在特定時(shí)期（如寒暑假，或法定的長(cháng)假）制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團接觸推出短期小范圍的戶(hù)外活動(dòng)以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費中的經(jīng)濟問(wèn)題不是單一方面所能解決的，社會(huì )各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。
3、營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)校園
針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來(lái)源的特點(diǎn)，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。首先在大學(xué)生內部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養長(cháng)期且固定的市場(chǎng)。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數大學(xué)生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場(chǎng)。其次通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的幫助加深校園內營(yíng)銷(xiāo)的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò )上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩定性尚有所欠缺，且未能與傳統旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內部網(wǎng)設立分區或友情鏈接，組成一個(gè)專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò )。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò )的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時(shí)還可以為有出游計劃的大學(xué)生提供豐富、專(zhuān)業(yè)的參考。
旅游調查報告13
轉型升級包括三個(gè)層面的內容：一是經(jīng)濟的轉型升級，二是產(chǎn)業(yè)的轉型升級，三是企業(yè)自身的轉型升級。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，消費的轉型升級是產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉型升級的最大動(dòng)力，因此以滿(mǎn)足消費者需求，實(shí)現利潤最大化為目標的企業(yè)自然是轉型升級的主體。而企業(yè)也只有通過(guò)不斷的轉型升級，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中最終勝出。一般而言，企業(yè)的轉型升級與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟轉型升級的目標是一致的，比如企業(yè)創(chuàng )新能力的提高也會(huì )提升企業(yè)和區域經(jīng)濟的整體競爭水平。但企業(yè)因為逐利的本性，也可能做出與產(chǎn)業(yè)、地區經(jīng)濟轉型升級要求相反的選擇，比如很多企業(yè)對環(huán)保的重視可能更多是來(lái)自于外部的壓力而不是企業(yè)的責任。對產(chǎn)業(yè)而言，轉型升級是在充分發(fā)揮企業(yè)主動(dòng)性的基礎上，通過(guò)整合業(yè)內資源，吸引新增資源，吸納其他產(chǎn)業(yè)轉移的資源，提高行業(yè)的整體競爭力，從而實(shí)現產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展。同時(shí)符合科學(xué)發(fā)展需要的`產(chǎn)業(yè)轉型升級也是對經(jīng)濟轉型升級的促進(jìn)，比如旅游業(yè)的轉型升級，會(huì )增加一個(gè)地區服務(wù)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟中所占的比重，這種“軟化”經(jīng)濟的作用對于經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展無(wú)疑是有積極意義的。而經(jīng)濟的轉型升級，則包括不同產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，區域、城鄉經(jīng)濟的平衡發(fā)展，對集約化發(fā)展方式強調等方面的內容，這也是企業(yè)轉型升級和產(chǎn)業(yè)轉型升級結果的集中體現。
作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的轉型升級是指依托于整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，以滿(mǎn)足多元化、多層次、復合型的旅游需求為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，通過(guò)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )新、新型旅游產(chǎn)品的創(chuàng )造，通過(guò)政府部門(mén)對旅游發(fā)展方式的引導，對旅游經(jīng)濟運行的監管，進(jìn)而實(shí)現旅游服務(wù)水平明顯提高，旅游市場(chǎng)明顯凈化、游客滿(mǎn)意程度明顯增加，帶動(dòng)經(jīng)濟轉型升級作用明顯增強和經(jīng)濟、社會(huì )、文化、生態(tài)效益得到全面體現的過(guò)程。
在旅游業(yè)的轉型升級過(guò)程中，企業(yè)比政府更能發(fā)現和捕捉市場(chǎng)機會(huì )。因此對旅游行政部門(mén)而言，決不能越俎代庖，試圖取代旅游企業(yè)在轉型升級中的主體地位。比如，旅游行政部門(mén)倡導多年的汽車(chē)旅館、自駕車(chē)營(yíng)地建設，旅游企業(yè)反應冷淡，很大程度上是因為這一市場(chǎng)目前在中國還并不成熟，因而很難吸引資金的大規模進(jìn)入。而先前并沒(méi)有引起旅游行政部門(mén)注意的經(jīng)濟型飯店，最近幾年卻吸引了大量的資本，并在市場(chǎng)上火得“一塌糊涂”。兩廂對照，值得思索和玩味的地方不少。當然，旅游行政部門(mén)雖然不是轉型升級的主體，但是在推進(jìn)旅游業(yè)轉型升級的過(guò)程中仍然大有文章可做。比如，旅游供給涉及各個(gè)環(huán)節，其中也不乏公共產(chǎn)品的投入（比如景區道路的建設），因此單靠分散的企業(yè)，要實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級有較大的難度，這就需要旅游部門(mén)積極爭取政府的支持，加大旅游公共產(chǎn)品投入。再比如，旅游市場(chǎng)秩序會(huì )對旅游消費行為產(chǎn)生直接影響。單個(gè)旅游企業(yè)理性的選擇是根據市場(chǎng)來(lái)確定自己的經(jīng)營(yíng)行為，而很少有動(dòng)力和有能力去改變市場(chǎng)運行的規則。因此如果市場(chǎng)出現問(wèn)題，就會(huì )造成“劣幣驅除良幣”，這無(wú)疑不利于旅游業(yè)的轉型升級。這就要求旅游行政部門(mén)和其他維護市場(chǎng)秩序的部門(mén)一起，創(chuàng )新監管方式，實(shí)現旅游經(jīng)濟的健康運行。
此外，企業(yè)的目標是追求利潤最大化，這就意味著(zhù)旅游企業(yè)的有些行為并不一定符合旅游業(yè)轉型升級的需要。比如旅游業(yè)的轉型升級應該符合資源節約型和環(huán)境友好型發(fā)展的基本要求，這可能會(huì )要求旅游企業(yè)加大環(huán)境保護方面投入的力度，因而會(huì )降低企業(yè)的利潤率。因此，政府部門(mén)應該加大公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的投入力度，為旅游業(yè)的轉型升級創(chuàng )造必要的條件；應該引導旅游企業(yè)在實(shí)現自身發(fā)展的過(guò)程中推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉型升級；應該深入了解旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化，把握游客和旅游企業(yè)的需求，因勢利導，充分履行自己的職能，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作來(lái)推進(jìn)旅游業(yè)的轉型升級。從這個(gè)意義上講，雖然轉型升級的主體是旅游企業(yè)，但旅游部門(mén)應該成為推進(jìn)旅游業(yè)轉型升級的重要力量。
從大的方面說(shuō)，旅游業(yè)的轉型升級伴隨著(zhù)旅游發(fā)展的全過(guò)程。而從最近幾年的情況看，由于內外條件的變化，旅游業(yè)轉型升級的速度明顯加快，可以說(shuō)，旅游業(yè)正在進(jìn)入“從量變到質(zhì)變”的前夜。正因為此，2011年，在全國旅游工作會(huì )議上，推進(jìn)轉型升級被作為國家層面推動(dòng)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的重要戰略，這也為今后數年旅游業(yè)的發(fā)展確定了基本的目標和方向。因此如何全面深入認識轉型升級的一系列問(wèn)題，在當前這個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，顯得迫切而重要。
旅游調查報告14
一、調查背景
高淳地方旅游文化歷史沉淀深厚、人文源遠流長(cháng)，歷來(lái)是高淳民眾引以為豪的精神支柱。無(wú)論是孔子登臨游子山，還是李白泛舟丹陽(yáng)湖，都給這塊人杰地靈的圣地增添了無(wú)限的魅力。近年來(lái)，高淳旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，因此，有針對性地了解教師學(xué)習地方旅游文化的現狀，從而傳承地方文化，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，具有非常重要的價(jià)值。
二、調查對象、調查方法與調查內容
本次調查方法是全員問(wèn)卷調查，調查對象是教學(xué)一線(xiàn)的任課教師，通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)出問(wèn)卷113份，回答符合要求的有113份。本次問(wèn)卷調查內容，涉及到高淳地方旅游文化的物態(tài)文化、心態(tài)文化、行為文化與制度文化等4個(gè)方面，整體上囊括了高淳地方旅游文化的精華，個(gè)別選題有一定的難度，這樣設計是考量教師對高淳地方旅游文化深層次的學(xué)習與理解而做出的，使本課題研究有更強的針對性與實(shí)效性。
三、調查結果與分析
�。ㄒ唬┙處煂Ω叽镜胤铰糜挝幕幸欢ǔ潭鹊牧私�
1.對游子山歷史的比較了解�！案叽救丝床坏接巫由骄鸵蕖�，這一俗語(yǔ)說(shuō)的是高淳人濃濃的家鄉情結。調查中問(wèn)到游子山與哪位文化名人有關(guān)時(shí)，84.07%的教師選對了孔子，而本次調查中有33.6%的教師是非高淳籍，這說(shuō)明包括客籍教師在內的絕大多數教師對游子山的歷史有所了解，這一點(diǎn)值得肯定。2.對最佳景點(diǎn)的認定比較集中。國際慢城與高淳老街是高淳地方旅游文化的兩張名片。其中，有46.9%的教師選擇了國際慢城；另有43.36%的教師選擇的是高淳老街，二者加起來(lái)達到90.26%，這一調查結果與高淳旅游部門(mén)統計出來(lái)的節假日客流人數驚人的一致，顯然，這兩個(gè)品質(zhì)景點(diǎn)因具獨特的魅力而遙遙領(lǐng)先。3.對高淳特色食品的認定高度一致。92.04%的教師認可固城湖螃蟹，這說(shuō)明螃蟹美食已經(jīng)成為高淳旅游文化中不可或缺的重要組成部分，東壩蘿卜干及破絮窠團子也分別占到了62.83%和53.98%。說(shuō)明教師對高淳特色食品的認定比較集中。
�。ǘ┙處煂Ω叽镜胤铰糜挝幕牧私舛嗔饔诒砻�
教師對本地文化名人知之甚少。在涉及到自古至今的八位高淳名人中，伍子胥因率領(lǐng)開(kāi)鑿世界上最早的人工運河——胥河而名列榜首，占到72.57%，而被調查者對歷史上文化方面比較有成就的邢P、張自超等知之較少，對高淳籍的狀元吳潛也了解不多。這說(shuō)明教師對高淳地方旅游文化的認知不系統、不全面�？磥�(lái)高淳地方文化的整理挖掘與發(fā)揚還有很多的.工作要做。
�。ㄈ┙處煂I(yè)旅游點(diǎn)中的工業(yè)元素缺乏敏感
據了解，發(fā)達國家工業(yè)旅游點(diǎn)占到整個(gè)旅游點(diǎn)的15%左右。說(shuō)到瑞士，人們在陶醉于湖光山色的優(yōu)美生態(tài)時(shí)，更會(huì )驚嘆瑞士手表的精妙無(wú)比。作為高淳三大上市公司之一、本地唯一的工業(yè)旅游點(diǎn)——高淳陶瓷，它的知名度美譽(yù)度竟然不如羽毛工藝扇，這說(shuō)明教師不懂得旅游文化中工業(yè)元素是一個(gè)地方的制造業(yè)，甚至經(jīng)濟實(shí)力的象征。
�。ㄋ模┙處煂Φ胤轿幕M(jìn)入課堂的態(tài)度是積極肯定
要培養學(xué)生的愛(ài)國情感，首先要培養學(xué)生愛(ài)家鄉的情懷。本次調查中，55.75%的教師認為地方文化進(jìn)入課堂“非常好，有利于培養學(xué)生的家國情感”，36.28%的教師認為“好，有利于培養學(xué)生的鄉土文化意識”，兩者加起來(lái)達到92.03%，這說(shuō)明廣大一線(xiàn)教師對地方文化進(jìn)課堂持相當積極與認可的態(tài)度。
四、對策與建議
�。ㄒ唬┥眢w力行，體驗探究地方旅游文化
古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！币x懂地方旅游文化，不能單憑交流或網(wǎng)絡(luò )的介紹，而要有具體的實(shí)踐行動(dòng)，在行動(dòng)中思考，在思考中探究。因而，筆者建議教師積極參加各種各樣的旅游體驗活動(dòng)，在行動(dòng)中增長(cháng)見(jiàn)識、開(kāi)拓視野和感悟高淳地方旅游文化的魅力與精華。
�。ǘ┱腺Y源，拓寬地方旅游文化內涵
地方旅游文化不是孤立的一種文化現象，它是一定地域、一定歷史時(shí)期的產(chǎn)物，所以，有關(guān)于它的研究與探索也應該是一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)跨學(xué)科的系統工程。作為職校教師，要積極研究地方旅游文化與本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)的內在聯(lián)系，積極編寫(xiě)關(guān)于地方旅游文化的校本教材，有條件的教師可帶領(lǐng)學(xué)生成立地方文化興趣小組，組織學(xué)生體驗與享受地方旅游文化，感悟地方旅游文化的鄉愁情結。
�。ㄈ┡c時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現工業(yè)人文有機融合
工業(yè)（或制造業(yè)）是一國永恒的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它是一個(gè)國家綜合實(shí)力的剛性體現。美國特朗普上臺后，大力推進(jìn)制造業(yè)回歸，德國提出工業(yè)4.0計劃，日本推出下一代制造，這一切讓人們敏感地認識到：工業(yè)旅游點(diǎn)是第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的有機融合，它的創(chuàng )設不僅有助于提高人們旅游品位，更有助于加深人們對工業(yè)文明與工業(yè)文化的深刻理解，這對強化我國企業(yè)的企業(yè)家精神，培養學(xué)生甚至從業(yè)者精益求精的工匠精神，有著(zhù)非常重要的意義。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)專(zhuān)業(yè)，引領(lǐng)學(xué)生文化家國情懷
文化是民眾的精神家園，是人們的精神血脈�；诖�，筆者提出以下建議。
�。�1）涵養服務(wù)專(zhuān)業(yè)的文化氛圍。教師要積極探究如何服務(wù)于專(zhuān)業(yè)。如果教師在課堂教學(xué)中能嵌入國際慢城、高淳老街等地方旅游文化元素，就可使得課堂顯示出可愛(ài)可親的鄉土魅力。
�。�2）引領(lǐng)學(xué)生養成家國情感。家鄉的一草一木、一山一水，是人們生生不已的家園。所以，教師要引領(lǐng)學(xué)生養成珍愛(ài)自然、敬畏自然、感恩自然的家鄉情感。高淳人民不畏艱難，開(kāi)鑿出世界上最早的人工運河，還有錚錚鐵骨的抗日勇士、舍小家為民眾的賑災義舉，都是歷代高淳人民傳誦的壯舉和英雄，更是人們愛(ài)國情懷的榜樣典范。
旅游調查報告15
隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著(zhù)提高，當前，旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學(xué)生在課余時(shí)間經(jīng)常出游，以放松心情，陶冶情操，增加知識，結交朋友。當前，旅游活動(dòng)已成為當代大學(xué)生學(xué)習生活中的重要內容之一，他們或結伴而行，或一個(gè)人徒步旅行，大學(xué)生市場(chǎng)已發(fā)展成為旅游客源市場(chǎng)的重要組成部分之一。為了更好地了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)，本文對大學(xué)生的旅游偏好展開(kāi)問(wèn)卷調查，并進(jìn)行全面分析，以期為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供參考借鑒。
一、調查方法與資料來(lái)源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時(shí)許多游客的旅游偏好又有著(zhù)一定的相同性。本文主要根據共性和個(gè)性特征兩個(gè)方面設計調查問(wèn)卷，并采用抽樣調查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問(wèn)卷調查。調查的內容包括：大學(xué)生的個(gè)人特征，時(shí)間、動(dòng)機、決策偏好和消費要素等。然后進(jìn)行統計分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補問(wèn)卷研究調查過(guò)程中可能出現的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪(fǎng)問(wèn)，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來(lái)源
本次問(wèn)卷調查共發(fā)了420 份問(wèn)卷，收回了400 份，有效問(wèn)卷350 份，問(wèn)卷有效率為87.5%，符合問(wèn)卷調查要求。其中男生160人，占總人數的46%;女生190 人，占總人數的54%。對于旅游的喜愛(ài)程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動(dòng)大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來(lái)大多數的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著(zhù)巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時(shí)要了解相關(guān)的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風(fēng)俗習慣情況，目的地的風(fēng)景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關(guān)重要。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學(xué)生旅游信息主要通過(guò)以下途徑，其中，76%的學(xué)生選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學(xué)生的旅游信息來(lái)源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例，從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見(jiàn)，隨著(zhù)現代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用，大多數的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學(xué)生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡(luò )運用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見(jiàn)、經(jīng)濟問(wèn)題、旅游距離、閑暇時(shí)間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素，研究調查過(guò)程中，有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟條件所限，這也與大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立的現實(shí)相符�？傊�，大學(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟狀況等現實(shí)條件影響，同時(shí)也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開(kāi)慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續不超過(guò)一年的活動(dòng)。有著(zhù)不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、文化修養的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類(lèi)特殊的社會(huì )消費群體，對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內旅游，其次是國內游占有32%的份額，市內游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動(dòng)機因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠，他們之間的區域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動(dòng)機，但是大學(xué)生的旅游動(dòng)機也會(huì )受到費用方面的影響，他們會(huì )選擇在自己的能力范圍內消費，從研究調查過(guò)程中也不難發(fā)現大多數的學(xué)生都選擇了在省內旅游，既滿(mǎn)足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅游時(shí)所需的費用。
2、旅游目的地類(lèi)型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛(ài)好廣泛，他們對自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉古鎮和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都市景觀(guān)和人造游樂(lè )場(chǎng)對他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機。這說(shuō)明大學(xué)生比較偏愛(ài)自然景觀(guān)、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉古鎮等類(lèi)型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(guān)(占17%)的對比可以明顯的看出大學(xué)生對大自然景觀(guān)的.偏好。旅游觀(guān)光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時(shí)間
時(shí)間是旅游者開(kāi)展旅游活動(dòng)的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會(huì )消費群體，其生活、學(xué)習具有時(shí)間一定的規律，其出游時(shí)間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規律，開(kāi)拓這一客源市場(chǎng)。通過(guò)調查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時(shí)間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時(shí)間段，尤其集中于寒暑假期間。
另外，大學(xué)生外出逗留時(shí)間常受到假期和可以自由支配時(shí)間的長(cháng)短的影響，大多以2、3 日游為主，當然，在寒暑假期間則其旅游停留時(shí)間相對較長(cháng)。對出游時(shí)間的調查的數據分析得知，學(xué)生外出旅游具有時(shí)間的局限性，他們出游會(huì )選擇在假期或者在課余時(shí)間，上課時(shí)間越多，可自由支配的時(shí)間就會(huì )越少，相應的他們出游的時(shí)間就會(huì )越少，假期和課余時(shí)間越短，外出逗留時(shí)間就會(huì )越短，在調查訪(fǎng)談中發(fā)現大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數學(xué)生都不愿意在外面長(cháng)時(shí)間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會(huì )選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒(méi)有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟來(lái)源都來(lái)自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟實(shí)惠交通方式出游，在受訪(fǎng)學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車(chē)外出旅游，在對大學(xué)生的問(wèn)卷研究調查過(guò)程中還發(fā)現不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費用較為充裕，而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來(lái)的，不像經(jīng)濟獨立的上班族，大部分學(xué)生都會(huì )選擇比較經(jīng)濟實(shí)惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開(kāi)朗，大學(xué)生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時(shí)光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過(guò)對調查數據的分析發(fā)現，大學(xué)生大多是結伴出游，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結伴出游，結伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時(shí)期內,在一定消費市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)因素的影響下消費者對組成該類(lèi)產(chǎn)品的某種屬性所表現出來(lái)的優(yōu)先購買(mǎi)的主觀(guān)意愿或實(shí)際行動(dòng)。了解旅游者的消費偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營(yíng)與管理者了解市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游商品，更好地滿(mǎn)足旅游者需求。大學(xué)生是一類(lèi)規模較大的旅游消費群體，其旅游消費也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場(chǎng)。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過(guò)程中各種社會(huì )因素、自然因素之間以及社會(huì )因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數量比例的總和。人們在旅游過(guò)程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門(mén)票、購物、娛樂(lè )等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟尚未完全獨立，所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發(fā)現，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價(jià)格實(shí)惠的經(jīng)濟型酒店為主，13%的學(xué)生選擇露營(yíng)，但是露營(yíng)會(huì )受到天氣因素的影響，有大多數的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟型酒店，大多數學(xué)生強調祝經(jīng)濟型酒店既實(shí)惠又節約經(jīng)濟，而且住酒店會(huì )覺(jué)得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學(xué)生時(shí)代的消費。購物是人們旅游過(guò)程中重要的活動(dòng)之一，當代大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)中特殊的旅游消費群體，其旅游購物也應具有一定的偏好特點(diǎn)。
經(jīng)統計分析調查數據發(fā)現，大學(xué)生最喜歡購買(mǎi)當地特色產(chǎn)品(占調查人數的45%)，其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%)，也有少部分大學(xué)生購買(mǎi)藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數學(xué)生選擇購買(mǎi)其他的旅游產(chǎn)品，當然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟、愛(ài)好等原因，在旅游途中不購買(mǎi)旅游商品。
消費規模在校大學(xué)生的經(jīng)濟來(lái)源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會(huì )兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀：從研究調查過(guò)程中得知9%的學(xué)生在出游時(shí)選擇200元以?xún)鹊南M，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有規模和開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)，有效開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，可以擴大旅游客源市場(chǎng)規模，并使旅游市場(chǎng)發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應針對學(xué)生旅游偏好從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
(一)針對學(xué)生旅游地點(diǎn)選擇偏好，突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應開(kāi)發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生的旅游市場(chǎng)應重點(diǎn)開(kāi)發(fā)：一、觀(guān)光旅游產(chǎn)品。大多數大學(xué)生旅游都偏好觀(guān)光旅游，觀(guān)賞沿途美麗的風(fēng)景，可以賞心悅目，放松心情，開(kāi)發(fā)觀(guān)光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來(lái)旅游，所有旅游公司應大力開(kāi)發(fā)自然觀(guān)光旅游產(chǎn)品;二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應該把大學(xué)生旅游時(shí)間重點(diǎn)放在寒暑假;三、當地的特色產(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購買(mǎi)當地的旅游特色產(chǎn)品，當地旅游特色產(chǎn)品有著(zhù)旅游地的特色，大學(xué)生對于這些從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的特色產(chǎn)品充滿(mǎn)了新鮮感和好奇感。
(二)針對學(xué)生出游偏好，機動(dòng)靈活開(kāi)發(fā)
大學(xué)生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應該靈活開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學(xué)生的旅游需求，應設計多種旅游方式，如自行車(chē)、輪船、火車(chē)、飛機等;二、組團要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅游景觀(guān)大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學(xué)生經(jīng)濟特點(diǎn)，薄利多銷(xiāo)產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟來(lái)源來(lái)自家庭，規模較大且對價(jià)格較為敏感，旅游市場(chǎng)集中，所以大多數要求經(jīng)濟實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟效益。開(kāi)發(fā)符合大學(xué)生消費的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，超過(guò)大學(xué)生能夠消費的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來(lái)消費。根據不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價(jià)格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價(jià)格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價(jià)格，吸引他們前來(lái)旅游。根據不同的時(shí)間來(lái)制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中，在寒暑假出游的人數很多，在寒暑假的時(shí)候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價(jià)格。
(四)針對學(xué)生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息
大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會(huì )影響到大學(xué)生對旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷(xiāo)手段讓大學(xué)生來(lái)旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。
大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )，現建有的旅游網(wǎng)，遠遠不能滿(mǎn)足當代大學(xué)生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷(xiāo)的一種方法，一個(gè)游客對旅游地的印象好了就會(huì )帶動(dòng)潛在的旅游者來(lái)旅游。
廣告宣傳。通過(guò)廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息，增加他們對旅游地的旅游動(dòng)機。同時(shí)增加大學(xué)生前來(lái)旅游地的好奇，吸引他們來(lái)此旅游。
【旅游調查報告】相關(guān)文章：
旅游的調查報告06-09
旅游調查報告12-17
旅游調查報告（經(jīng)典）03-30
有關(guān)旅游調查報告02-21
城市旅游調查報告09-09
暑期旅游調查報告12-11
旅游調查報告范文08-24
假日旅游調查報告11-27
關(guān)于旅游調查報告12-08
出境旅游調查報告12-08