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春節期間物業(yè)工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的春節期間物業(yè)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
春節期間物業(yè)工作總結1
20xx年春節來(lái)臨之際，為了進(jìn)一步落實(shí)教育局、鎮黨委重要指示，根據上級有關(guān)文件要求，結合我校實(shí)際情況，認真做好春節期間走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休教師和困難教師工作。
一、提高認識，加強領(lǐng)導。
春節期間，我校把走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休教師、困難教師工作列入議事日程，學(xué)校自接到縣教育局、鎮黨委要求后，學(xué)校主要領(lǐng)導和相關(guān)人員認真安排，使我們充分認識到在春節期間走訪(fǎng)慰問(wèn)離退休教師，對于發(fā)揚我黨關(guān)心愛(ài)護老干部的光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )有著(zhù)十分重要的意義。學(xué)校排出離退休教師、特困教職工名單，并成立走訪(fǎng)慰問(wèn)領(lǐng)導小組，分管領(lǐng)導做好組織慰問(wèn)的具體工作。
二、創(chuàng )新形式，豐富內容。
我校離退休教師雖只有兩人，但居住分散，針對以上情況，校領(lǐng)導對慰問(wèn)小組明確分工，利用春節前幾天時(shí)間對他們進(jìn)行慰問(wèn)。
第一小組由校長(cháng)帶隊到沈莊村對教師進(jìn)行慰問(wèn)，向他傳遞了上級領(lǐng)導和校領(lǐng)導的溫暖關(guān)懷，組織對他以前所作的貢獻是肯定的，對他的`付出表示真誠的謝意，同時(shí)簡(jiǎn)單的向他介紹了我校發(fā)展現狀和未來(lái)的發(fā)展規劃，真誠的希望他對我校的發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)。
第二小組由副校長(cháng)帶隊對峰山村沈志民教師進(jìn)行慰問(wèn)，送上微薄的禮品和溫暖的關(guān)懷，了解實(shí)際困難，能當時(shí)給予解決的當場(chǎng)解決，
當場(chǎng)不能解決的帶回經(jīng)校委會(huì )討論尋求方法解決，確實(shí)不能解決的要給予情況說(shuō)明，切實(shí)把黨和政府的溫暖送到他的的心坎里。
第三小組由后勤主任帶隊對在崗困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，對他們一年來(lái)克服家庭困難、辛勤工作表示肯定，對他們的努力付出表示感謝，學(xué)校會(huì )盡全力幫助他們，真誠的希望他們照顧好家庭，理解黨和學(xué)校的溫暖，繼續努力工作。
三、相互了解，增進(jìn)感情。
我校慰問(wèn)組通過(guò)走訪(fǎng)慰問(wèn)、召開(kāi)座談會(huì )等形式，對離退休教師進(jìn)行春節慰問(wèn)。在走訪(fǎng)慰問(wèn)中，我校領(lǐng)導向各位離退休教師通報了我校20xx年工作開(kāi)展情況和20xx年工作計劃，重點(diǎn)介紹我校過(guò)去的教育教學(xué)發(fā)展情況和未來(lái)的發(fā)展規劃，宣傳介紹我縣經(jīng)濟建設和各項事業(yè)取得的成績(jì)，傾聽(tīng)了離退休教師的意見(jiàn)和建議。
以走訪(fǎng)慰問(wèn)為契機，加強與離退休教師、困難職工的思想溝通，準確掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，對他們提出的意見(jiàn)和建議，慰問(wèn)組都認真聽(tīng)取，對提出的困難能當時(shí)解決的全部當場(chǎng)解決，當場(chǎng)不能解決的提交校委會(huì )研究后都及時(shí)給予解釋說(shuō)明，鼓勵他們發(fā)揮自?xún)?yōu)勢，以實(shí)際行動(dòng)在構建和諧社會(huì )，實(shí)現跨越發(fā)展，建設新睢寧中發(fā)揮積極作用。同時(shí)勉勵離退休教師積極養老，科學(xué)養老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長(cháng)壽，歡度晚年。通過(guò)慰問(wèn)交談，組織和離退休教師、困難職工之間有了進(jìn)一步的了解，相互之間增進(jìn)了感情。
春節期間物業(yè)工作總結2
銷(xiāo)售物業(yè)部全體員工按照公司領(lǐng)導對春節期間安全工作的部署與要求，以大廈業(yè)主的利益為己任，開(kāi)展了節前工作檢查，統一安排，明確責任，加強節日期間檢查，搞好節日氣氛，全心全意為業(yè)主服務(wù)，確保了大廈業(yè)主度過(guò)了一個(gè)祥和、潔凈、安全的'“春節”，具體情況匯報如下：
一、節前工作安排
1．按工作計劃采買(mǎi)春節大堂裝飾并在節前布置完成，為業(yè)戶(hù)打造春節節日氛圍。提前購置業(yè)戶(hù)節后新春開(kāi)市禮，待業(yè)戶(hù)上班后及時(shí)完成新春拜訪(fǎng)。
2．配合物業(yè)消防部、秩序部完成各樓節前安全大檢查工作，并針對寫(xiě)字樓業(yè)戶(hù)戶(hù)內的消防安全問(wèn)題進(jìn)行入戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)具安全隱患通知單，春節放假前緊急且存在嚴重隱患的問(wèn)題進(jìn)行了督促整改，消除了潛在隱患，年后將繼續督促涉及業(yè)戶(hù)問(wèn)題整改。
3．客服部利用1月23、24日兩天時(shí)間對寫(xiě)字樓業(yè)租戶(hù)及各公司進(jìn)行入戶(hù)拜訪(fǎng)，通過(guò)發(fā)放春聯(lián)、臺歷、春節溫馨告知對大廈所有業(yè)戶(hù)進(jìn)行春節假期前安全提示，并送去了物業(yè)的春節祝福，同時(shí)利用拜訪(fǎng)機會(huì )統計完畢大廈各公司春節加班/值班情況，并將匯總明細發(fā)至物業(yè)各部門(mén)，做好節日期間應急處理的準備工作。
4．客服裝修專(zhuān)業(yè)提前梳理走訪(fǎng)寫(xiě)字樓各裝修業(yè)戶(hù)，詢(xún)問(wèn)裝修進(jìn)度，通過(guò)協(xié)商寫(xiě)字樓各在裝業(yè)戶(hù)于1月24日全部停止施工待節后恢復進(jìn)行�？头肀O督各在裝業(yè)戶(hù)完成室內垃圾清運及室內“三關(guān)一閉”工作過(guò)。
5．環(huán)境部于1月25日完成各樓可燃垃圾清理、地下建筑垃圾房垃圾清理工作，消除樓內安全隱患。
6．根據公司春節值班要求，結合各樓各崗位日常工作需要，物業(yè)部合理調整春節人員值班情況，每日有業(yè)務(wù)骨干、主管或經(jīng)理在崗，在崗便于假期突發(fā)事件及時(shí)處置，外包保潔公司每日在崗人員9人，保證假期期間大樓基礎清潔工作順利進(jìn)行。
7．1月26日部門(mén)在假期前召開(kāi)部門(mén)動(dòng)員會(huì )，講解各類(lèi)應急預案處置程序，使值班人員明確各自職責與責任，為假期值班遇突發(fā)事件處置打下基礎。
8．1月27日公寓客服人員對公寓業(yè)戶(hù)進(jìn)行新春入戶(hù)拜訪(fǎng)，發(fā)放春聯(lián)、福字和春節溫馨告知，對過(guò)節期間安全注意事項進(jìn)行宣導，得到了業(yè)戶(hù)認可。
二、假期工作開(kāi)展
1．值班主管、經(jīng)理每日對客服、環(huán)境各值班崗位值崗情況進(jìn)行2次檢查，解決當日各樓需協(xié)調工作。
2．值班主管配合秩序部完成下午加班業(yè)戶(hù)三關(guān)一閉提示工作。
3．2月1日配合工程部檢查低壓設備機械閉鎖裝置，臨時(shí)停電工作，通過(guò)電話(huà)及入戶(hù)通知等形式對受影響業(yè)戶(hù)進(jìn)行通知，停電工作順利結束。
4．公寓1月28日270
8、2317管井滴水，巡檢發(fā)現后及時(shí)上報，工程及時(shí)處置，未造成損失。2月2日A座5號梯故障，工程值班人員及時(shí)處置，未造成損失。
5．2月1日安排外包保潔公司全員上崗，開(kāi)始對寫(xiě)字樓、公寓進(jìn)行全面清潔，在業(yè)戶(hù)上班前提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、需提升工作
1．假期期間寫(xiě)字樓大堂轉門(mén)停止運轉，大堂入口改為一側進(jìn)出，便于人員管控。
2．假期無(wú)人員加班樓層公區、衛生間、茶水間照明應安排關(guān)閉。
3．寫(xiě)字樓各業(yè)戶(hù)/公司緊急聯(lián)系人及值班人員聯(lián)系方式在節前統計準確，隨時(shí)更新。
4．節前安全檢查業(yè)戶(hù)問(wèn)題，應在日常拜訪(fǎng)工作中進(jìn)行宣導，使業(yè)戶(hù)對安全工作提高認識，積極配合。
春節期間物業(yè)工作總結3
20xx~2019年度是小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的一個(gè)歷史性轉折點(diǎn)。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區公共設施設備老化等一系列原因致使小區居住環(huán)境滿(mǎn)目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現象歷歷在目。在小區業(yè)主委員會(huì )的大力推動(dòng)下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)相比往年有了“質(zhì)”飛躍。小區物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢資源對小區存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了一系列的整改，有效的遏制了小區環(huán)境的臟、亂、差現象繼續蔓延，小區業(yè)主投訴率直線(xiàn)降低�，F就20xx~2019年度物業(yè)各部門(mén)的工作情況做如下總結：
一、秩序部：
秩序部承擔了小區日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務(wù)，是小區物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著(zhù)強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執行力強、承壓能力過(guò)硬，以壓倒性?xún)?yōu)勢領(lǐng)跑。除完成本職工作外，還積極主動(dòng)協(xié)助完成其他部門(mén)的工作任務(wù)。一片區、二片區秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營(yíng)造平安、祥和春節節日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現突出，克服了春節期間嚴重減員困難，展現出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會(huì )及小區廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續保持主動(dòng)、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開(kāi)展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規，強硬的、技術(shù)的處理。由于人員素質(zhì)層次不齊，為工作的正常、有序的開(kāi)展工作，需要對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。此外要杜絕少數秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現”懶怠工作作風(fēng)。
二、客服部：
物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類(lèi)小區問(wèn)題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶(hù)小業(yè)主的園區里，其工作重擔不言而喻�？蛻�(hù)部始終砥礪前行、貫徹著(zhù)敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神;對內：梳理、協(xié)調著(zhù)職能部門(mén)有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂(yōu)解難。業(yè)委會(huì )及廣大業(yè)主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價(jià)�？头棵鎸I(yè)主反饋的問(wèn)題要理性的、及時(shí)的做出回復;同時(shí)需要健全公司各項制度，整合各職能部門(mén)之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開(kāi)展系統化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開(kāi)各部門(mén)的工作計劃協(xié)調例會(huì )，以會(huì )議紀要方式進(jìn)行督導、落實(shí)各部門(mén)的工作完成情況并建立“首訪(fǎng)負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著(zhù)落、件件有回應。
三、工程部
工程部在小區日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、完成質(zhì)量、工完場(chǎng)清等因素直接關(guān)系著(zhù)小區業(yè)戶(hù)的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來(lái)是投訴率上升的重災區，上年度的的各項工作需要在各方的監督與投訴下才能勉強完成工作任務(wù)。問(wèn)題有來(lái)自?xún)炔抗芾矸矫娴?、有來(lái)自歷史遺留方面的、有來(lái)自個(gè)別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時(shí)等......，呈現給廣大業(yè)主面前的就是小區各類(lèi)日常工程維護推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、產(chǎn)生的影響及后果非常被動(dòng)。
20xx開(kāi)年以來(lái)，工程部的工作有了新起色，四期會(huì )所小路工程，工程部集中優(yōu)勢力量，克服各種困難和極個(gè)別業(yè)主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時(shí)綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進(jìn)，打了一場(chǎng)漂亮仗。維修滿(mǎn)意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問(wèn)題，從根本上改變園區工程面臨的窘迫狀態(tài)。
四、保潔、垃圾清運工作
環(huán)境衛生是小區日常服務(wù)最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業(yè)委會(huì )提出的重點(diǎn)工作都認真安排和布置，行動(dòng)快、執行力強、工作態(tài)度積極。如：小區地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養護等。他們克服春節期間減員困難，主動(dòng)作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類(lèi)垃圾，用高壓水槍清洗小區路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現問(wèn)題都能主動(dòng)安排人員進(jìn)行處理。在營(yíng)造20xx年“平安、和諧”春節節日氛圍工作中表現積極主動(dòng)，與同期相比，保潔服務(wù)工作大大好于往年是普遍的共識，同時(shí)受到了業(yè)委會(huì )及廣大業(yè)主的好評。希望清潔部能保持現有成果，今后在精、細保潔，衛生死角清理方面還要提升加強。
垃圾清運一直是一個(gè)頑疾。此方面的工作開(kāi)展顯得捉襟見(jiàn)肘，這也是小區業(yè)主投訴的重災區，在20xx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉。
五、綠化工作
綠化部在20xx年一改長(cháng)期處于放養狀態(tài)模式下的工作作風(fēng)。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺(jué)悟，調整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動(dòng)積極參與到了營(yíng)造“平安、和諧”春節節日氛圍工作中，部分區域的綠植得到了及時(shí)補種、恢復，受到了業(yè)主委員會(huì )及廣大業(yè)主階段性好評。希望繼續堅持積極向上的工作狀態(tài)，對小區公共區域的綠化情況進(jìn)行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項工作都取得了新的進(jìn)步和顯著(zhù)的提升。雖然各個(gè)職能部門(mén)也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝著(zhù)好的方向發(fā)展。
20xx年，面對新的機遇和挑戰，相信在業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協(xié)同奮進(jìn)就一定把錦繡陽(yáng)光花園建設成為一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的宜居小區。
春節期間物業(yè)工作總結4
金廈物業(yè)公司認真貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市安全委員會(huì )關(guān)于20xx年春節期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。
我公司歷來(lái)高度重視安全工作，在春節前，我公司召開(kāi)了安全工作會(huì )議，對春節前安全治理工作進(jìn)行了統一的部署與要求，各部門(mén)進(jìn)一步加強節日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責任制的落實(shí)，嚴格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，明確要求各部門(mén)部長(cháng)要親自研究部署節日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對薄弱環(huán)節制定嚴密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開(kāi)始，金廈物業(yè)利用南門(mén)的大屏幕和地下車(chē)庫的滾動(dòng)屏，提示大廈業(yè)主嚴禁將煙花爆竹及各類(lèi)危險品帶入大廈，并加強攜帶物品的檢查。
2、積極配合當地公安分局和派出所的.管理要求，在大廈周?chē)鷳覓鞐l幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語(yǔ)，告知市民不許在大廈廣場(chǎng)范圍內燃放。
3、物業(yè)公司內務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現安全隱患的及時(shí)報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實(shí)加強節日期間的值守應急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度。明確要求各部門(mén)主要領(lǐng)導及有關(guān)人員通訊設備要暢通無(wú)阻，確保值班工作的正常運轉和聯(lián)絡(luò )暢通。
2、認真做好值班信息的報送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時(shí)、如實(shí)上報。
3、認真做好應急救援措施的制定和落實(shí)，確保應急設施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規定及時(shí)啟動(dòng)應急預案，快速反應，妥善處理。
四、認真組織開(kāi)展春節前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、金廈物業(yè)公司根據市局關(guān)于做好春節期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導召開(kāi)了重點(diǎn)部位防火工作現場(chǎng)會(huì )議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點(diǎn)部位，要求責任部門(mén)對設備重點(diǎn)看護，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現大廈周?chē)逊e可燃物要及時(shí)清理。
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