【精】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告1
酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市常
2、白酒消費多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告
1.調查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷(xiāo)1班cs 隊(小組負責人：賴(lài)艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調查。
本次調查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進(jìn)行此次調查。此次調查為河源以后的'服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的預測。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調查采用問(wèn)卷調查以及面談?wù){查相結合的方法。如：定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)、攔問(wèn)
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調查總數的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買(mǎi)力及消費水平
調查資料顯示，河源地區對于服裝的購買(mǎi)力及消費水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費者購買(mǎi)行為情況
消費者在購買(mǎi)服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對河源服裝市場(chǎng)狀況評價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發(fā)現，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò )資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，已不是單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)運服務(wù)已是現代品牌營(yíng)銷(xiāo)取勝的根本，必須運用現代營(yíng)銷(xiāo)品牌運作的管理體系，營(yíng)銷(xiāo)的核心是管理與監控。
在營(yíng)銷(xiāo)內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場(chǎng)走勢、貨品的上柜、分銷(xiāo)、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行監控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營(yíng)銷(xiāo)內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執行其責任，只有在規范有序、標準的程序下，品牌的營(yíng)銷(xiāo)才能達到理想的目標。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣(mài)場(chǎng)零售、促銷(xiāo)，都應在統一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序；共享潛在市場(chǎng)；創(chuàng )新新的市場(chǎng)；實(shí)行標準化戰略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷(xiāo)售模式的服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著(zhù)永續的財富神話(huà)。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費品牌的需求會(huì )有增無(wú)減，會(huì )有更多的忠實(shí)消費群。其品牌價(jià)值也將會(huì )穩定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng )立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(cháng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費大量財力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強勢品牌:
服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著(zhù)密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)期依賴(lài)于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專(zhuān)業(yè)的強勢品牌。
市場(chǎng)細分： 市場(chǎng)細分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來(lái)滿(mǎn)足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細分，由于服裝具有很強的季節性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對細分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標客戶(hù)對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話(huà)，市場(chǎng)定位的細分既要緊跟消費市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告2
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識是都是在公司培訓中學(xué)到的，現在讀完書(shū)讓我明白了很多東西，現在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略對于任何跟銷(xiāo)售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節，甚至就是生命線(xiàn)。因此，根據社會(huì )實(shí)踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調查，調查中應用了資料查閱、實(shí)地觀(guān)察等方法，現報告如下：
一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況
福州七巧板貿易有限公司位于福州市臺江區交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷(xiāo)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷(xiāo)和酒店。
目前福州七巧板貿易有限公司一線(xiàn)業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區業(yè)務(wù)要早晚到公司報到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì )也是一月開(kāi)一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區八縣屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品，由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。
由于公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題，對以后的公司競爭和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┮痪�(xiàn)業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè )福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據統計一個(gè)晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區才一個(gè)業(yè)務(wù)員負責開(kāi)發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負責到300家左右，所以說(shuō)要擴展一線(xiàn)人員，細分化的操作市場(chǎng)。
�。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔�。目前全福州除了公交車(chē)有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類(lèi)的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁，甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。
�。ㄈ┢讽梿我�，沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品，增加品項。
三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┕緫黾痈髑酪痪�(xiàn)業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區就有11名業(yè)務(wù)員在負責通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護，而其它渠道也有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員在負責，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險的信號。
�。ǘ┕緫哟髮ζ放菩麄骱徒ㄔO的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶(hù)外廣告；還有一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)張貼PoP廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子，讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù)，離不開(kāi)椰樹(shù)。
�。ㄈ┕緫黾赢a(chǎn)品品項，將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)現在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì )有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì )有新的`公司和產(chǎn)品出現，但也每時(shí)每刻都會(huì )新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話(huà)：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì )被人取代，俗話(huà)說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應該利用這點(diǎn)持續創(chuàng )新，領(lǐng)先市場(chǎng)。
四、調查體會(huì )
從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業(yè)務(wù)總監，但是公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì )調查，使我充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不僅僅是書(shū)本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，你就會(huì )受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告3
一：調查說(shuō)明
�。ㄒ唬┱{查人： 武漢科技大學(xué)管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)0702陳鋒
�。ǘ┱{查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30
�。ㄈ┱{查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區）
�。ㄋ模┱{查對象：20xx級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生
�。ㄎ澹┱{查事例： 關(guān)于手機在大學(xué)生中使用的狀況
�。┱{查目的：了解大學(xué)生手機市場(chǎng)情況
二、報告正文
大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，手機擁有率達95％。從數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
現在使用哪個(gè)牌子的手機？
哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞，占到50%。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機為主如oppo、步步高、金立等。從此數據可以看出大多數學(xué)生還是青睞于品牌手機。
大學(xué)生購買(mǎi)手機的動(dòng)機
經(jīng)過(guò)對問(wèn)卷調查的分析，對大學(xué)生的手機消費動(dòng)機明確，消費欲望強化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。大學(xué)生的消費動(dòng)機可以分為一下幾種：
1、質(zhì)量與實(shí)用的購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，40%的人把手機的質(zhì)量放在第一位，40%的人注重手機的功能，而僅僅只有20%注重手機的外形。
2、新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機的內部功能，如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號等。且多數被調查者表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、功能夠炫的手機。
3、方便的購買(mǎi)動(dòng)機。調查得知90%以上的大學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。
4、價(jià)格廉價(jià)的購買(mǎi)動(dòng)機。當價(jià)格在他們能夠接受的.范圍內，他們會(huì )選擇購買(mǎi)他們中意的新款手機。
大學(xué)生對手機價(jià)格的敏感程度
64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區間在500——1000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下，16%愿意考慮20xx——3000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。
大學(xué)生手中手機的樣式選擇的標準
問(wèn)卷結果顯示，59%被調查者使用的手機是直板機，27%使用的是滑蓋機，14%使用翻蓋機。75%的被調查者使用手機的是彩屏，15%被調查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。
結論
根據調查數據得出大學(xué)生：
1、大學(xué)生手機消費量在一定時(shí)間內會(huì )有較大幅度的增加。
2、手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導，國內手機還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢。
大學(xué)生手機使用狀況調查問(wèn)卷
1、你現在使用的手機品牌是什么？a.諾基亞 b.三星 c.索愛(ài) d. lge.夏普 f.蘋(píng)果 g.聯(lián)想 h.其他
2、你購買(mǎi)手機的經(jīng)濟來(lái)源？ a.家庭 b.兼職賺取 c.其他
3、若購買(mǎi)手機，你認為合適的價(jià)位是？a.500-1000 b.1000-1500 c.1500-20xx d.20xx以上
4、你換手機的原因是什么？a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它
5、你多長(cháng)時(shí)間更換一部手機？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上
6、你主要使用那些手機功能？a.打電話(huà)、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽(tīng)歌、拍照、游戲 d.學(xué)習e. 其他
7、你買(mǎi)手機是最注重的是什么？a.功能b.外觀(guān)，款式c.價(jià)格d. 使用壽命e. 其它
8、你手機是哪種類(lèi)型的？a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏
9、你對手機的外型要求是？a. 時(shí)尚前衛b. 高置典雅c. 小巧可愛(ài)d. 簡(jiǎn)單
10、購買(mǎi)手機時(shí)，你會(huì )優(yōu)先考慮？a. 國外品牌b. 國內品牌c. 雜牌d. 其它
11、你對手機的售后服務(wù)是否關(guān)注？ a. 是b.否c. 無(wú)所謂
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告4
學(xué)校: xxxx職業(yè)學(xué)院
專(zhuān)業(yè)： 經(jīng)濟管理系工商管理
班級：xxxx班
姓名：
吳xx
學(xué)號
目錄
財院學(xué)生奶茶市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬�、研究背景
奶茶是現代青年備受歡迎的飲料，它的市場(chǎng)范圍不斷的在擴大。一方面現在大學(xué)生數量越來(lái)越多，奶茶的市場(chǎng)需求加大。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節。綜合來(lái)看，市場(chǎng)結構穩定增長(cháng)。
�。ǘ�、研究目標
�。�1）了解現有市場(chǎng)上奶茶的價(jià)格
�。�2）全面調查該大學(xué)學(xué)生對于奶茶的喜愛(ài)程度以及購買(mǎi)欲望，學(xué)生的購買(mǎi)能力。
�。�3）確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位
�。�4）了解該大學(xué)現有奶茶店的銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售群體。
�。�5）了解大學(xué)生所鐘愛(ài)的奶茶品種及市場(chǎng)上的奶茶品牌。
�。�6）了解大學(xué)生的各種口味。
(三)、目標市場(chǎng)
xx九江
(四)、調查方法
1、調查學(xué)校外面的奶茶店。
2、調查學(xué)生每天喝奶茶的杯數。
�。ㄎ澹�、調查內容
1、奶茶店調查；過(guò)去一年的業(yè)績(jì)；未來(lái)奶茶市場(chǎng)趨勢；商家對奶茶品牌競爭、
2、消費者調查：品牌種類(lèi)；購買(mǎi)地點(diǎn);購買(mǎi)數量；奶茶價(jià)格；通常一次購買(mǎi)數量；購買(mǎi)行為影響因素；選擇品牌的原因（口味）；開(kāi)始使用該品牌的時(shí)間；
�。�、時(shí)間安排
五月十六日完成方案設計；五月十八日之前完成市場(chǎng)調研問(wèn)卷和數據處理；五月十八日完成市場(chǎng)調研報告。
�。ㄆ撸�、項目預算
1、累計總額：人民幣拾元。
財院學(xué)生奶茶市場(chǎng)調查問(wèn)卷
當今我國奶茶行業(yè)的確是百花齊放，并且呈現大發(fā)展的勢頭。但俗話(huà)說(shuō)得好：“不打無(wú)準備之仗”，要想在這其中發(fā)現商機，就必須首先把眼光放遠，對市場(chǎng)的'現狀和趨勢有相當的了解，現在這是一份關(guān)于奶茶店的市場(chǎng)調研，希望得到您的大力支持。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意！
一、單選題（請選擇最佳選項）
1.您希望在什么樣環(huán)境享用奶茶？（）
A、溫馨浪漫
B、青春校園
C、激情勁爆
D、輕松歡快
2..您的性別？（）
A、男
B、女
3.您喜歡喝奶茶嗎？（）
A、喜歡
B、一般
C、不喜歡
D、沒(méi)喝過(guò)
4.您認為奶茶流行嗎？（）
A、很流行
B、一般
C、不流行、
5.您光顧奶茶店次數？（）
A、平均每天一次
B、平均每天兩~三次
C、平均每天四次上
D、幾乎不去
6．您在選擇奶茶時(shí)，首先要考慮的因素？（）
A、味道口感
B、品牌
C、性?xún)r(jià)比
D、健康營(yíng)養
7．對您來(lái)說(shuō)，消費奶茶的主要目的？（）
A、解渴
B、調節心情
C、改善生活
D、配合約會(huì )、聚會(huì )
8． 在您生活中，奶茶的地位是？（ ）
A、必須
B、有了更好
C、可有可無(wú)
D、沒(méi)有必要
9.您比較喜歡那種包裝的奶茶？（ ）
A、現制
B、易拉罐
C、杯裝
D、紙裝
10.您在選擇奶茶時(shí)，能接受的價(jià)格？（ ）
A、2~3元
B、3~4元
C、4元以上
D、無(wú)所謂
二、多選題
1.請問(wèn)你曾經(jīng)喝過(guò)哪些品牌的杯裝沖泡奶茶？（）
A、香飄飄
B、優(yōu)樂(lè )美
C、香約
D、雀巢
E、沒(méi)喝過(guò)
2請問(wèn)您通常在什么情況會(huì )選擇喝杯裝沖泡奶茶？（）
A、工作、加班
B、家人朋友集會(huì )
C、購物逛街
D、旅游E、其他
3.購買(mǎi)杯裝奶茶時(shí)，您會(huì )受以下幾個(gè)因素的影響？（）
A、口 味
B、品 牌
C、包裝
D、營(yíng)養
E、價(jià)格
4、您是通過(guò)那種方式了解奶茶產(chǎn)品的？（）
A、網(wǎng)絡(luò )廣告
B、電視廣告
C朋友介紹
D、報刊、雜志
E、其他
5、您覺(jué)得奶茶做以下哪項推廣活動(dòng)最吸引您？（）
A、現場(chǎng)促銷(xiāo)推廣
B、贈飲
C、淘寶折價(jià)推廣促銷(xiāo)
D再來(lái)一杯促銷(xiāo)推廣
調查統計及分析
一、做了500份市場(chǎng)調查問(wèn)卷,經(jīng)詳細調查分析，如下統計圖，可得出財院學(xué)生在奶茶方面的消費能力絕大部分在4元以下。
2-3元的比例占40%，3-4元的比例占58%，而在4元以上的比例占有2%。 因此，要想在財院學(xué)校開(kāi)一家奶茶店，奶茶定價(jià)應定在2-4元以?xún)�，不宜定價(jià)太高，但少數可以在4元以上。
二、經(jīng)分析，奶茶的包裝只有兩種，分別是現制和杯裝。
如下圖表。杯裝占有44%，現制占有56%。因此在進(jìn)貨時(shí)，應按此比例買(mǎi)包裝避免浪費。同時(shí)不應買(mǎi)其他包裝，學(xué)生都用這兩種包裝。
三、如今中國奶茶行業(yè)是百發(fā)齊放，發(fā)展趨勢相對加大。
尤其是對于年輕人。財院學(xué)生消費奶茶的主要目是什么呢?
答案：
1、調節心情比例占有70%
2、解渴 比例占有16%
3、配會(huì )、約會(huì )比例占有14%
因此，奶產(chǎn)店應裝修的要亮麗點(diǎn)，符合時(shí)尚，店內貼一些明星的海報。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺(jué)。更能吸引消費者。
四、經(jīng)精心調查分析，顧客消費奶：一些fans追求明星，形成明星效應。
還有市場(chǎng)上面比較有名的奶茶。還有學(xué)生現在消費能力相對有限，可能會(huì )考慮到奶茶的價(jià)格。這也會(huì )影響學(xué)生考慮的因素。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道。如下圖統計，學(xué)生考慮因素的比例，味道口感占92%，性?xún)r(jià)比占4%，品牌占有4%。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素。要開(kāi)一家奶茶店，主要將奶茶味道做好。
總結
在當今市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，生活無(wú)處不經(jīng)濟，只要把握市場(chǎng)環(huán)境，到處都有商機。通過(guò)精心的市場(chǎng)調查，我從此得出結論：
一、在九江財院附近，奶茶的市場(chǎng)相當大，在生活水平逐漸提高，學(xué)生的零花錢(qián)越來(lái)越多，奶茶地位已成為必不可少飲料。
二、學(xué)生選擇奶茶的要求越來(lái)越高。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時(shí)尚的品味。
三、他們選擇的包裝要亮麗、美觀(guān)，價(jià)格并不是重要因素。
體 會(huì )
經(jīng)過(guò)兩天的艱辛調查，不斷和財院學(xué)生的交流和調查。有著(zhù)深刻的體會(huì )：
�。ㄒ唬�、在調查的過(guò)程中，為了能過(guò)調查出真實(shí)的問(wèn)卷，做出了巨大的付出，努力與每一位攔截的學(xué)生聊天， 爭取讓他們寫(xiě)出他們真實(shí)情況。
�。ǘ�、體會(huì )到調查的辛苦。一份付出，一分收獲。
�。ㄈ�、做最低層的調查，能夠鍛煉自己的各方面能力。學(xué)會(huì )不怕吃苦，腳踏實(shí)地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告5
1 貴州電力市場(chǎng)現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線(xiàn)路2O條，1520.102千米；220千伏線(xiàn)路130條，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架，實(shí)現了500千伏線(xiàn)路粵、桂、滇、黔四�。▍^）聯(lián)網(wǎng)。
220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布，形成全省統一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò )，南邊與廣西南丹地區聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿(mǎn)足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場(chǎng)20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)26.4%，其中貴州省內470億千瓦時(shí)（含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)），比去年增長(cháng)17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)46%。
20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，增大差別電價(jià)的執行力度，大力推動(dòng)節能降耗工作，加強重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節能管理，將對省內高耗能企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時(shí)，達到507.5億千瓦時(shí)，增長(cháng)10.75% 。省內負荷增長(cháng)點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠(chǎng)、息峰鋁廠(chǎng)、遵義鋁廠(chǎng)、安順?shù)X廠(chǎng)、六盤(pán)水雙牌鋁廠(chǎng)、凱里陽(yáng)光鋁廠(chǎng)）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠(chǎng)、中國五礦鐵合金廠(chǎng)等）、鋼行業(yè)（貴陽(yáng)鋼廠(chǎng)、水城鋼廠(chǎng)等）、黃磷行業(yè)（開(kāi)磷集團、盤(pán)縣黃磷廠(chǎng)等）。省外售電量預測333億千瓦時(shí)，增量為65.6億千瓦時(shí)，增長(cháng)24.52% ；主要增長(cháng)仍為西電東送份額，此部分增長(cháng)為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1做好思想定位
首先電力營(yíng)銷(xiāo)必須采取市場(chǎng)導向的管理模式，把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的.核心業(yè)務(wù)，顧客作為核心功能，營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能。其次電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買(mǎi)方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運營(yíng)，法制化管理。
2.2制定整體策略
�。�1）以國民經(jīng)濟可持續發(fā)展為依托，以環(huán)保、調整能源消費為中心，以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)（包括建材）為主攻方向，以穩定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其它可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費市場(chǎng)的比例為目標，實(shí)現社會(huì )效益和公司效益的同步提高。
�。�2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉變，做大省外電力市場(chǎng)積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長(cháng)期供電市場(chǎng)；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求，定期與周邊省市領(lǐng)導、客戶(hù)溝通、拜訪(fǎng)，了解需求，反饋信息，增進(jìn)友誼，做到誠實(shí)守信，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開(kāi)拓省內電力市場(chǎng)
農村電力市場(chǎng)農村是一個(gè)廣闊市場(chǎng)，目前由于農村管電體制剛理順，實(shí)現了農村同網(wǎng)同價(jià)，農民對電價(jià)和其它替代品價(jià)格對比分析后，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過(guò)農電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作，農村用電市場(chǎng)將極具潛力（近幾年年增長(cháng)均在10%以上）。大工業(yè)負荷大工業(yè)客戶(hù)用電量占貴州電力市場(chǎng)省內用電量的70% ，且近幾年年增長(cháng)率在10%以上，受?chē)液暧^(guān)政策、產(chǎn)業(yè)結構調整影響大，做好服務(wù)、加強溝通，與之簽訂長(cháng)期供用電合同，細化到年、到月，并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù)，建立良好供求關(guān)系，穩定負荷；協(xié)助大工業(yè)客戶(hù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源，使之做大、做強、做優(yōu)，保持用電負荷持續穩定地增長(cháng)。
2.4合同合理定價(jià)
發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預測而生，預測準確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠對發(fā)電成本進(jìn)行細致有效的系統分析。與此同時(shí)，也要求報價(jià)人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究，也要掌握市場(chǎng)出清價(jià)格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個(gè)部門(mén)的溝通互動(dòng)
�。�1）發(fā)電企業(yè)應加強與各級政府相關(guān)部門(mén)、電網(wǎng)等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門(mén)及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門(mén)的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通，積極配合電網(wǎng)的調度工作，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩定，時(shí)刻讓客戶(hù)放心、舒心，以實(shí)現共贏(yíng)。
�。�2）一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育，如《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶(hù)調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式，增強電能在終端消費市場(chǎng)的占有率。
3結語(yǔ)
綜上所述，受各種因素影響，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場(chǎng)競爭，采取多種合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能滿(mǎn)足企業(yè)壓縮成本、節能降耗、協(xié)調客戶(hù)、提升形象等現實(shí)要求，切實(shí)提高企業(yè)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告6
一、調查活動(dòng)概述
本次調查活動(dòng)是在我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程之后，將我們所學(xué)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識學(xué)以致用的一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)！在這次調查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識應用于實(shí)踐，增長(cháng)了見(jiàn)識，課本知識也體會(huì )到更多，真的是受益匪淺。
一、 調查課題介紹
本次調查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為目標，對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現在存在的不足之處以及社會(huì )的反響。 此次調查主要分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調查對象；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調查對象。
三、調查方法
1、抽樣調查法；
2、市場(chǎng)觀(guān)察法；
3、市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查和問(wèn)卷調查法；
四、調查內容
瀑布景區簡(jiǎn)介
青龍瀑布景區位于重慶市萬(wàn)州區龍寶甘寧河段，名聞遐邇、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀(guān)與膾炙人口的民間傳說(shuō)，受到世人矚目。
青龍瀑布 寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是重慶市級風(fēng)景名勝區。它位于萬(wàn)州區境內，距城區30公里，景區面積60.13平方公里。
青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀(guān)止的是自然天成的青龍洞“天工畫(huà)壁”。
青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。它養育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現代著(zhù)名詩(shī)人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。
青龍瀑布 景區由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院、逍遙山莊五個(gè)景區組成。目前，青龍瀑布已對外開(kāi)放。由于青龍瀑布景觀(guān)獨特、氣勢恢宏，已成為長(cháng)江三峽國際旅游線(xiàn)上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹(shù)瀑布已聯(lián)姻,聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品。青龍瀑布風(fēng)景區是國家級三峽風(fēng)景名勝區內重要景區之一，是重慶市級風(fēng)景名勝區。分5大景區39個(gè)景點(diǎn)，5大景區由核心景區青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍潭、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀(guān)還有出土于此的“戰國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現代著(zhù)名文學(xué)家、詩(shī)人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀(guān)。
但是，青龍瀑布景區由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方，影響也沒(méi)有三大瀑布在游客的心里影響深。
具青龍瀑布景區統計，景區年平均接待游客100000人次，最多時(shí)達到年接待游客130000人次。和其他的景區比較起來(lái)，還有很大的提升空間�，F在景區的游客主要有兩個(gè)來(lái)源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數占了90%。而旅行社組團又主要有三個(gè)來(lái)源：第一，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽(yáng)光游或者是包船的'游客。一般是在武陵碼頭接游客；第二，從重慶直接做車(chē)到青龍瀑布景區，然后去有三峽的平湖游的客人；第三，是逆水游三峽，回來(lái)經(jīng)過(guò)萬(wàn)州的團隊。在這三個(gè)來(lái)源中，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市（包括云陽(yáng)、開(kāi)縣、忠縣等），其他地方來(lái)的客人比較少。
我利用在青龍瀑布帶團的機會(huì )，采取了抽樣調查法、觀(guān)察法、市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查法等方法，對來(lái)青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來(lái)的，以前根本或者很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進(jìn)行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機。另外，就連萬(wàn)州本地的市民和周邊的市民都有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，就更別說(shuō)想去青龍瀑布旅游了。
最后，我還發(fā)現，來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的，例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。
對此，我們了解了青龍瀑布公司專(zhuān)管營(yíng)銷(xiāo)的負責人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區采取不同的推銷(xiāo)手段。例如，他們在萬(wàn)州主要是制作廣告牌，節假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車(chē)在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來(lái)說(shuō)，他們主要是針對各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷(xiāo)，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。
同時(shí)，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機會(huì )，對在校大學(xué)生進(jìn)行了調查。通過(guò)調查發(fā)現，我們重慶三峽學(xué)院、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫專(zhuān)的大部分同學(xué)對青龍瀑布都沒(méi)有一個(gè)詳細的了解，有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，許多人都是看見(jiàn)我們貼的海報才知道萬(wàn)州有一個(gè)青龍瀑布。另外，我還注意一個(gè)現象，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布，都是打電話(huà)來(lái)問(wèn)的，而我們貼海報貼的及時(shí)的時(shí)候，組織的人也越多。從中，我真正體會(huì )到了宣傳對一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性。
客人的反應：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說(shuō)值得一游，30%的人認為還可以，另外20%的人認為景區景點(diǎn)太單一，資源組合不好。
具青龍瀑布公司介紹，他們現在也正在招商引資，準備大力的提高青龍瀑布景區的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據說(shuō)，現在景區已經(jīng)和浙江國旅集團達成協(xié)議，由浙江國旅投資2個(gè)億對景區進(jìn)行擴建，改變現在景區景點(diǎn)單一的局面。將會(huì )實(shí)現青龍瀑布兩日游、三日游等，建成集吃、住、娛為一體的知名景區。
五、調查結論
通過(guò)這次調查，我發(fā)現了青龍瀑布景區的很多不足的地方，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)方面，應大力的對景區進(jìn)行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳范圍，注重營(yíng)銷(xiāo)策略；同時(shí)，應不斷的對景區資源進(jìn)行優(yōu)化組合，建成知名的旅游景區。
六、調查報告局限性分析
當然，這次的調查仍然有許多不足的地方，有很多局限性。首先，是調查的人手不夠，調查的人數有限；其次，是調查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區，對外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次，知識的局限性，畢竟學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課沒(méi)有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當；最后，對有的資料沒(méi)有量化，比較模糊。
希望老師對我的報告進(jìn)行指正和指導！謝謝！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告7
內容摘要
近幾年來(lái)，隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人，但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題，進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀(guān)念及管理模式，從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)現狀；營(yíng)銷(xiāo)策略；探討
近年，隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域將推行準入制度，如燃氣具領(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一，小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
�。ㄒ唬┬〖译娛袌�(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬(wàn)家樂(lè )，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長(cháng)的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國內開(kāi)創(chuàng )民營(yíng)企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意，同時(shí)也體現了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現狀。從萬(wàn)家樂(lè )經(jīng)營(yíng)報表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據行業(yè)內人士透露：大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(cháng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(cháng)速度。
國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場(chǎng)競爭的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著(zhù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀(guān)念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過(guò)去成功的經(jīng)驗，觀(guān)念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競爭需要的新觀(guān)念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀(guān)念方面，應首先考慮的是消費者滿(mǎn)意度，面向市場(chǎng)以消費者為導向，調整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著(zhù)重建立競爭，和諧，創(chuàng )新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2。產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現有的市場(chǎng)成就，僅僅滿(mǎn)足于現階段取得的成績(jì)，利用廣告戰，價(jià)格戰進(jìn)行競爭；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導向而進(jìn)行的升級。市場(chǎng)競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費用不斷上揚，導致費用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3。渠道建設有待創(chuàng )新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著(zhù)流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng )新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導致的'企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節省費用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4。促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實(shí)現溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng )新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現，限量?jì)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣，因為促銷(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買(mǎi)欲望。對廠(chǎng)家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費者對廠(chǎng)家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5。價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，然而在國內市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內的零盈利，負盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告8
一、調查目的
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在企業(yè)的運用情況
二、調查對象
民意餐館
三、調查方法
1.去學(xué)校對過(guò)實(shí)地去考察，調研
2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，如百度文庫、SOSO、google等搜索引擎尋找相關(guān)數據
3.與老板，服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
1.文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)成員共同默認并在行動(dòng)上付諸實(shí)施，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，它反映的是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可避免地包含著(zhù)文化因素，企業(yè)應善于運用文化因素來(lái)實(shí)現市場(chǎng)制勝。
2.綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在當今社會(huì )環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災害威脅人類(lèi)生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀(guān)念。它最突出的特點(diǎn)，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問(wèn)題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到使用整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要考慮到資源的節約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛生、無(wú)公害等，其目標是實(shí)現人類(lèi)的共同愿望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的`愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預期的長(cháng)遠利益。因此，達成“承諾——信任”，然后著(zhù)手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。
4.以消費者為中心的觀(guān)念
企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場(chǎng)的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場(chǎng)所要求的滿(mǎn)足。
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
6P組合產(chǎn)品：(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關(guān)系(Public Relations).
五、調查內容
1.市場(chǎng)環(huán)境
(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對過(guò)，并且位于商業(yè)街醒目位置，地理環(huán)境比較優(yōu)越，此處有學(xué)校內部和周?chē)鷰准也蛷d在競爭，相當于它們，該餐廳更有優(yōu)勢。
(2)內部環(huán)境：該店門(mén)面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。
2.營(yíng)運狀況
據店主介紹，高峰期比較穩定，周末人很多，且集中在晚飯時(shí)間。來(lái)聚會(huì )的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略與方法
通過(guò)觀(guān)察和訪(fǎng)談，我總結出該店有以下方面的營(yíng)銷(xiāo)方法：
(1)目標市場(chǎng)的選擇很準
市場(chǎng)主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶(hù)群是該店在營(yíng)銷(xiāo)策略上的一個(gè)好選擇。
(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理
由于該店位于校外，校內又有餐廳進(jìn)行競爭，所以該店在定價(jià)上比校內以及周?chē)渌蛷d低，飯菜的分量大，價(jià)格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐，該餐廳采用與校內活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內活動(dòng)提供贊助，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學(xué)們的印象，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。
(4)服務(wù)與態(tài)度
一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問(wèn)題，不過(guò)有時(shí)候餐廳太過(guò)繁忙也容易忽視顧客，總體來(lái)說(shuō)還可以。
六、總結階段
這次調查基本達到了之前的目的。通過(guò)之前資料與分析可以發(fā)現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的相關(guān)理論，例如目標市場(chǎng)的確定，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)手段等等，但其運用相對簡(jiǎn)單、零散。沒(méi)有系統，只停留在經(jīng)驗運用上，沒(méi)有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上，我認為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，但是無(wú)明確意識，所以有待提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告9
調查了解廣告行業(yè)的運作，獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，觀(guān)察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊玻
一、實(shí)習取得的經(jīng)驗及收獲
美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家科特勒認為，營(yíng)銷(xiāo)戰略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標市場(chǎng)上用以達成它的各種營(yíng)銷(xiāo)目標的廣泛的原則。營(yíng)銷(xiāo)戰略的內容主要由三部分構成，即目標市場(chǎng)戰略、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略、以及營(yíng)銷(xiāo)費用預算，具體包括10PS，即：市場(chǎng)調研、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)、政治權力、公共關(guān)系等。
其中促銷(xiāo)又包含廣告、營(yíng)業(yè)推廣（銷(xiāo)售促進(jìn)）、人員推銷(xiāo)等戰術(shù)手段。
廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)重要組成部分， 應該怎樣與營(yíng)銷(xiāo)戰略的各個(gè)要素結成一個(gè)有機整體，互相配合，互相協(xié)調，互相促進(jìn)，互動(dòng)發(fā)展呢？
主要是做好以下兩點(diǎn)：
1、廣告應服從企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰略
2、廣告應體現企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰略
第一部分：廣告與營(yíng)銷(xiāo)戰略之“三綱”——廣告應服從企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。ㄒ唬� 有的放矢，事半功倍：廣告以目標市場(chǎng)戰略為綱
目標市場(chǎng)戰略是指在企業(yè)戰略市場(chǎng)細分的基礎上，選擇一個(gè)或少數幾個(gè)細分市場(chǎng)為目標市場(chǎng)，集中企業(yè)的主要資源，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售，使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額，形成同類(lèi)產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢和低成本的競爭優(yōu)勢。
事實(shí)上，一個(gè)消費者能否成為某產(chǎn)品的消費者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費者加以區分，眉毛胡子一把抓，其結果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。
和目標市場(chǎng)戰略相對應，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標市場(chǎng)戰略，廣告的格調、語(yǔ)言、畫(huà)面、音樂(lè )及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時(shí)間也應該符合目標群體的收視和閱讀習慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門(mén)造車(chē)，孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷(xiāo)量卻讓人大跌眼鏡。實(shí)際上根據腦白金的目標市場(chǎng)戰略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動(dòng)目標市場(chǎng)消費者的廣告，就是好廣告。
�。ǘ┮粴夂浅�，渾然一體：廣告以營(yíng)銷(xiāo)組合戰略為綱
營(yíng)銷(xiāo)組合戰略，不是對營(yíng)銷(xiāo)的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，而應該是有機地整合傳播�！盃I(yíng)銷(xiāo)即是傳播，傳播即是營(yíng)銷(xiāo)”的觀(guān)念已被營(yíng)銷(xiāo)界廣泛認同是研究如何向別人高效地傳遞信息，從而改變人的認識和行為，最終達成銷(xiāo)售目標的理論。
整合傳播重在“整合”，即傳播對象、傳播內容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播（傳播目標的選擇和組合），傳播什么（傳播信息的選擇和組合），以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）。向誰(shuí)傳播屬于目標市場(chǎng)戰略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、政治權利、公共關(guān)系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點(diǎn)：
1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應，絕不可“打著(zhù)領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣(mài)三四萬(wàn)元的經(jīng)濟型小汽車(chē)，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會(huì )去訴求“實(shí)用”。
2、不能互相脫節。各種傳播手段在市場(chǎng)運作中應一氣呵成，渾然一體，統一行動(dòng)，整體表達。要善于打組合拳，善于打立體戰爭。如果各個(gè)環(huán)節脫節，就會(huì )顧此失彼，削弱了廣告的.力度，無(wú)法達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
�。ㄈ┢ヅ滟Y源，因勢制宜：廣告以營(yíng)銷(xiāo)費用為綱
企業(yè)要在銷(xiāo)煙彌漫的市場(chǎng)競爭中獲勝，必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。巧婦難為無(wú)米之炊。企業(yè)在制定廣告計劃時(shí)，應充分考慮企業(yè)的人力、物力、財力資源。如果抱著(zhù)“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想，勢必會(huì )事與愿違，鑄成大錯。
而許多沒(méi)有開(kāi)拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源，穩打穩扎，依靠“打殲滅戰”的市場(chǎng)戰略取得了成功。在50年代初，韓國大部分市場(chǎng)被美國和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開(kāi)始，三星、現代、金星、大宇等企業(yè)，在歐美產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢的區域市場(chǎng)內，以特定的群體為目標，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，運用集中型廣告戰略，通過(guò)不懈的努力，逐漸由弱變強，由小變大，在全世界范圍內刮起了“韓風(fēng)”。
第二部分：廣告與營(yíng)銷(xiāo)戰略之“五�！薄獜V告應體現企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰略
營(yíng)銷(xiāo)戰略好比是一根紅線(xiàn)，將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、公共關(guān)系、政治權利等要素有機地貫穿起來(lái)，形成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰略的一種戰術(shù)手段，必須能夠在理念、行為、視覺(jué)、個(gè)性及持續性等具體層面上體現出營(yíng)銷(xiāo)戰略。
一常：理念層面
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣，廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創(chuàng )意、表現都必須圍繞著(zhù)這個(gè)核心理念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告10
為了了解影響消費者購買(mǎi)哇哈哈乳酸菌飲品的因素，乳酸菌飲料在重慶的主要消費群體，乳酸菌市場(chǎng)近期的競爭情況，我們對重慶地區乳酸菌飲品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行了大范圍的調查。
我們采用人員訪(fǎng)問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò )調查方法、觀(guān)察法、深入訪(fǎng)談法對重慶市合川區進(jìn)行了問(wèn)卷調查。針對消費者設計問(wèn)卷，幫助我們收集相關(guān)資料。
主要調查結果
1.娃哈哈乳酸菌飲品消費者：
是否購買(mǎi)娃哈哈飲品與其每周購買(mǎi)的飲品數有關(guān)：每周購買(mǎi)飲品越多的消費者越愿意購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān)：娃哈哈公司在國內飲品界占有廣闊的市場(chǎng)，知名度高，口碑好，消費者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與銷(xiāo)售場(chǎng)所有關(guān)：大多數消費者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購買(mǎi)，既能保障飲品的品質(zhì)，也能有效維權的一種保障。
第一部分市場(chǎng)調研方案
一．調查背景
我國乳酸菌飲品份額快速增長(cháng)，乳酸菌飲品在中國有著(zhù)巨大的生存空間和市場(chǎng)機遇。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速崛起，消費者對自身健康需求的日益增長(cháng)，對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加。娃哈哈在國內乳酸菌飲品市場(chǎng)占據著(zhù)不小的份額，但是隨著(zhù)伊利等眾多品牌的.乳酸菌飲品沖擊，娃哈哈乳酸菌的銷(xiāo)售額卻在下降。
二．調查目的
通過(guò)消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買(mǎi)需求和競爭對手的調查，了解消費者在購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費者購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷(xiāo)售下滑的原因，為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費群體。
課題二：了解消費者在購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素。
課題三：了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。
課題四：了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿(mǎn)意程度。
課題五：實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷(xiāo)售情況。
課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況。
三．調查內容
通過(guò)了解調查者的個(gè)人信息，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場(chǎng)的主要客戶(hù)群，發(fā)現其市場(chǎng)發(fā)展潛力。通過(guò)了解消費者購買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)，對飲品本身的關(guān)注因素，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優(yōu)劣。了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上可以改善的空間。通過(guò)對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷(xiāo)量、促銷(xiāo)方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告11
被調查單位：大連中遠船務(wù)工程有限公司
學(xué) 生 姓 名：
學(xué) 號：09
入 學(xué) 時(shí) 間：20xx年春季
專(zhuān) 業(yè)：
直 屬 / 分校：
指 導 教 師：
大連廣播電視大學(xué)
20xx年9月
調 查 報 告
調查時(shí)間：20xx-9-9
調查地點(diǎn)：大連市甘井子區中遠路80號
調查對象：大連中遠船務(wù)工程有限公司
調查內容：人員優(yōu)化配置問(wèn)題
一、單位的概況 大連中遠船務(wù)工程有限公司，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連，占地120萬(wàn)平方米，岸線(xiàn)總長(cháng)3200米，以船舶修理、改裝、制造為主業(yè)，市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國家和地區，為眾多國內外知名船公司認可。
公司擁有30萬(wàn)噸級浮船塢、15萬(wàn)噸級浮船塢和8萬(wàn)噸級干船塢各1座，塢容總量達到53萬(wàn)噸；專(zhuān)用修船碼頭8座，配有3臺200噸門(mén)式起重機，1臺400噸門(mén)式起重機等各類(lèi)配套吊運設施。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域，新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結構廠(chǎng)房和分段裝焊廠(chǎng)房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠(chǎng)房、5000噸、10000噸級滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車(chē)間、管子加工及單元組裝車(chē)間、年處理能力達20萬(wàn)噸的鋼材預處理流水線(xiàn)等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設施。
大連中遠船務(wù)年修船能力200余艘，其擁有OBO、PCTC、VLCC、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力，并成功改裝了FPSO項目“太陽(yáng)神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲油船（FDPSO）建造項目、系列30000噸重吊船建造項目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項目；為韓國三星自主設計和建造5
0萬(wàn)噸級系列浮船塢等。目前，公司擁有員工1600多人，具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷者達85%以上，技術(shù)實(shí)力雄厚，是中遠船務(wù)集團的核心企業(yè)之一。
二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)
中遠船務(wù)以“修造并舉，穩步推進(jìn)，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn)，堅持走科學(xué)發(fā)展之路，準確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源，開(kāi)發(fā)應用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴張滾動(dòng)發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競爭力。
在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負責制，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠船務(wù)在國內外船東中贏(yíng)得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(cháng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車(chē)滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現了從常規修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級，在全球航運界樹(shù)立了中遠船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩居全國修船企業(yè)排行榜首位，被譽(yù)為中國修船界的“航母”。
在船舶與海洋工程建造方面，中遠船務(wù)積極學(xué)習日韓造船管理模式，開(kāi)展CIMS造船管理體系建設，建設集基本設計、詳細設計和生產(chǎn)設計及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)于一體的國家級技術(shù)中心，引進(jìn)多位來(lái)自韓國、新加坡、日本的技術(shù)設計和生產(chǎn)管理專(zhuān)家，強化精度造船理念，加速建立國際先進(jìn)的現代化造船管理模式�；谥羞h船務(wù)高效的管理流程、強大的基礎設施和穩固的客戶(hù)群體，目前已建造交付的船型包括：5000車(chē)位汽車(chē)滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等；在建海工項目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲油船（FDPSO）、圓筒形鉆井平臺、自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺和海洋風(fēng)車(chē)安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺、半潛式海洋平臺、深海鉆井船、海洋風(fēng)車(chē)安裝船、油船等，其中，“大連開(kāi)拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。
三、存在問(wèn)題
存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數嚴重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`高效低成本運作，給企業(yè)科學(xué)可持續發(fā)展帶來(lái)了嚴峻挑戰。外包管理的基本現狀和主要表現也大致概括為三點(diǎn)：
1.數量龐大，管理乏力
技能效率低下，隊伍不穩，新員工充斥，質(zhì)量不穩，事故頻發(fā)；用工成本高居不下，人耗、能耗、物耗較大，浪費嚴重。
2.精益管理難以落實(shí)
文化、技能低下，（初中以下占70%，中級工不到20%）生產(chǎn)計劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
3.勞動(dòng)力效率難以提升
管理不到位，生產(chǎn)計劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證，人多扯皮、指責埋怨，人員調動(dòng)、任務(wù)分配、團隊協(xié)作很難統一指揮和協(xié)調，整體作業(yè)效率難以提高。
這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著(zhù)四種挑戰：
1.船企市場(chǎng)競爭加劇的挑戰
船市低迷，真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善，市場(chǎng)競爭更加激烈。如何搶得先機，贏(yíng)得訂單？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要，船企只有創(chuàng )新用工管理模式，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
2.船務(wù)由大做強戰略的挑戰
如何走“精兵強企”之路，實(shí)現由大到強？首要的是要打造精減高效的用工隊伍，并創(chuàng )新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應，到了非改不可的地步。
3.日益增長(cháng)的利益訴求挑戰
隨著(zhù)外包工身份、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉變，法律和維權意識、利益的訴求意識日趨增強，薪酬保險，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿(mǎn)足。
4.用工政策日趨完善的挑戰
中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì )保障、子女入學(xué)、工傷醫療、基本養老等問(wèn)題，這些政策的出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本。
四、思考與建議
外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現狀，即施工隊伍及人員多；技能及工效低下；流失率高及外包費用高，嚴重不適應市場(chǎng)競爭的需要。
改革和創(chuàng )新用工模式刻不容緩、勢在必行。是危機中求生存，轉型中求發(fā)展的必然選擇，是破解當下中遠船務(wù)科學(xué)可持續發(fā)展面臨的最現實(shí)、最緊迫、最棘手的任務(wù)。梳理現有人員，平衡“兩個(gè)”計劃，定編精簡(jiǎn)、淘汰人員
首先要梳理人數和工種，然后根據生產(chǎn)計劃確定勞動(dòng)力需求計劃，再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置，按照區域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是：
一是圍繞“三下三上”（隊伍人員數量和外包成本要下，技能、效率和管理水平要上，這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標），繼續實(shí)施兩個(gè)分（星）級考核，并加大考核覆蓋面，以形成優(yōu)勝劣汰機制，堅決淘汰不勝任隊伍及員工。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精
簡(jiǎn)高效型”轉變，并向規�；�、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，引導外包工向“知識型、技能型”轉變。以精簡(jiǎn)與高效的雙輪驅動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。力爭20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡(jiǎn)
10%—15%，我認為，這是個(gè)目標不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標，目標需要爭取，需要跳跳才能夠到。
二是要按照“對造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項目時(shí)考慮人力保障，制定計劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導向，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。
企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現狀并沒(méi)有得到根本解決。時(shí)隔三年，外包用工數量之大，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴峻挑戰和重大風(fēng)險。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工，減少制約。力爭2—3年內實(shí)現自有主體工種隊伍占造船外包工總量的30%—40%。
三是著(zhù)力推進(jìn)協(xié)力工隊伍組建，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計劃已定，組建模式、目標、完成節點(diǎn)、管理機制和分配制度以及責任部門(mén)和責任領(lǐng)導都已明確。當前首要任務(wù)就是要落實(shí)，在已組建3000人的基礎上，力爭實(shí)現20xx年底協(xié)力工人數占造船外包用工總數25-30%的目標。
四是實(shí)施“三工轉換“，企業(yè)要建立轉換機制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位，通過(guò)考核實(shí)現用工良性循環(huán)和人員穩定，并以此減外包工。
招聘本工，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：
�。�1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系
外包工用工風(fēng)險較小，但技能、功效低下、不穩定，遠不適應造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費。必須組建適量本工，以緩解受外包工的制約。
�。�2）成本與風(fēng)險的關(guān)系
外包工似乎價(jià)格低廉，但工價(jià)飛漲，加之因人多“內耗人耗”，“能耗、物耗”，導致成本的高居不下（據統計外包、外協(xié)費用及從事一線(xiàn)生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）。
�。�3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系
成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本，意義不大，這是因為較低的勞動(dòng)力成本所對應較低的勞動(dòng)力素質(zhì)，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導致效率低下，建造周期拖長(cháng)，反而帶來(lái)更高的建造成本。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告12
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人
熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò )購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調查，并得出以下結論。在這里再次感謝參與調查的同學(xué)，謝謝�。�！
二 、引言
2.1調查背景
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
2.2調查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望
三 、調查對象
山東農業(yè)大學(xué)男生宿舍3號樓部分學(xué)生
四 、調查計劃
調查內容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況
調查地點(diǎn)：山東農業(yè)大學(xué)男生宿舍3號樓
調查方法：宿舍樓內隨機調查方法
調查時(shí)間：
樣本數量：20份
樣本情況：
五 、調查內容
第一點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例所占比例；
第二點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因是什么；
第三點(diǎn) 大學(xué)生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見(jiàn)。 第四點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)會(huì )買(mǎi)些什么產(chǎn)品；
第五點(diǎn) 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；
第六點(diǎn) 常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生，大約每次會(huì )花多少錢(qián)。
六 、調查分析
我們將回收的調查問(wèn)卷做了一系列的統計，并針對一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析：
從圖中我們可以看出，在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到了85%，遠遠高于全國平均水平28%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。
從上表可以看出，大部分人是因為網(wǎng)上的物品時(shí)尚、款式新穎才網(wǎng)上購物的，
其次是因為節省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買(mǎi)東西都有導購，
而在網(wǎng)店里沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個(gè)重要的原因。
由上圖可看出，大學(xué)生每月生活費大多在1000到1500，結合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出，有網(wǎng)購經(jīng)驗的`人的生活費多一點(diǎn)，說(shuō)明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費渠道。
大學(xué)生一般購買(mǎi)的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費是息息相關(guān)的，大學(xué)生的購買(mǎi)力并不是很大，同時(shí)他們也沒(méi)有特殊的商品需求，所以得出這個(gè)結論很合理。
由上圖可知學(xué)生對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全，購物網(wǎng)站要加大監督力度，保障消費者的權益，網(wǎng)購安全性變高，網(wǎng)購的人也會(huì )相應的增加。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn)、流動(dòng)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在現代社會(huì )的市場(chǎng)競爭中，任何企業(yè)想要獲得一定的競爭優(yōu)勢都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此在企業(yè)建設過(guò)程中還應該進(jìn)一步加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重視，以科學(xué)的管理提升營(yíng)銷(xiāo)水平，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
一、我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和演變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的發(fā)展到當今社會(huì )已經(jīng)具備一百多年歷史，在漫長(cháng)的歷史演進(jìn)過(guò)程中，由于社會(huì )環(huán)境不斷發(fā)生著(zhù)變化，也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要內容進(jìn)行了適當地調整，而從整體上進(jìn)行分析，當前我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段：其一，產(chǎn)品導向階段。在這一階段中客戶(hù)往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數量，基于此，企業(yè)一般將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放置到內部運作方面，往往不會(huì )過(guò)于關(guān)注客戶(hù)的需求。其二，銷(xiāo)售導向階段。在這一階段中，受到全球性經(jīng)濟危機的影響，社會(huì )大眾的思想意識發(fā)生了一定的變化，消費者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產(chǎn)品的需求沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變動(dòng)。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中開(kāi)始將高效的銷(xiāo)售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn)，一般通過(guò)推銷(xiāo)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是對推銷(xiāo)工作的過(guò)度重視導致一些銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)工作中實(shí)施過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，極大影響了社會(huì )大眾對推銷(xiāo)工作的信任度，到當今社會(huì )推銷(xiāo)工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢逐漸開(kāi)始喪失。其三，市場(chǎng)導向階段。這一階段中企業(yè)將滿(mǎn)足消費者的消費需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中都相對關(guān)注消費者的意愿。因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)信息的搜集，并通過(guò)數據分析發(fā)現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產(chǎn)品，促使營(yíng)銷(xiāo)效率和效果都得到了一定的提升。
二、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng )新的措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)工作理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的一部分在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必然會(huì )受到社會(huì )發(fā)展形勢的變化而進(jìn)行適當的調整。因此在當前社會(huì )更為重視科技創(chuàng )新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯，并且具備充足的時(shí)間和金錢(qián)進(jìn)行消費選擇，因此企業(yè)應該結合這一特征轉變傳統營(yíng)銷(xiāo)工作理念，探索現代化的營(yíng)銷(xiāo)思想，進(jìn)而真正樹(shù)立以消費者的消費需求為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念，滿(mǎn)足不同消費者的實(shí)際消費需求。同時(shí)，在對消費市場(chǎng)進(jìn)行合理調查的基礎上，還應該在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營(yíng)銷(xiāo)工作的針對性和適用性，為企業(yè)市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng )造條件。
�。ǘ┘訌妼G色營(yíng)銷(xiāo)工作的探索
隨著(zhù)社會(huì )的建設發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升，社會(huì )大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品，在促使社會(huì )環(huán)保建設取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了一定的影響，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展指明了發(fā)展方向。因此，基于當前社會(huì )消費需求，新時(shí)期加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的管理還應該注重對綠色營(yíng)銷(xiāo)的探索，在市場(chǎng)導向下在企業(yè)中樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念，真正打造綠色營(yíng)銷(xiāo)品牌，進(jìn)一步提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認同感和接受程度。同時(shí)，為了進(jìn)一步推進(jìn)我國和諧社會(huì )的建設，國家相關(guān)部門(mén)也應該加強對綠色營(yíng)銷(xiāo)工作的探索力度，通過(guò)實(shí)施科學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)管理引導消費者逐漸樹(shù)立更為科學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)理念，自覺(jué)抵制會(huì )造成環(huán)境污染或者資源浪費的商品，在維護社會(huì )環(huán)境，推進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展方面貢獻相應的力量。
�。ㄈ┓e極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想
在當前社會(huì )背景下，科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步發(fā)展并在社會(huì )上得到普及性應用，對社會(huì )建設以及人們生活水平的.提升產(chǎn)生了一定的積極影響。隨著(zhù)人們生活水平的提升，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)也在全社會(huì )范圍內得到了一定的普及，促使企業(yè)的商品營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì )大眾的消費觀(guān)念和消費方式發(fā)生了相應的變化，人們開(kāi)始嘗試借助網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)相關(guān)商品，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想也隨之應運而生，并且受到網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放性和適用性的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為關(guān)注消費者的個(gè)性化需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展也往往以消費者為中心，希望能夠通過(guò)開(kāi)發(fā)對消費者消費欲望具有一定刺激性的產(chǎn)品來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和效果，最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強對營(yíng)銷(xiāo)工作的管理也應該重視探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想，借助相應的數據分析技術(shù)從對消費者的消費訴求進(jìn)行分析，進(jìn)而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，真正實(shí)現對市場(chǎng)潛在用戶(hù)的挖掘，從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會(huì )進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)變革工作的開(kāi)展，借助現代化的營(yíng)銷(xiāo)管理理念對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調整，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為消費者的合法權益提供相應的保障。
結語(yǔ)
綜上所述，伴隨著(zhù)社會(huì )的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在社會(huì )變化的影響下發(fā)生了巨大的變革，從最初的以產(chǎn)品為導向逐漸過(guò)渡到當前社會(huì )的以市場(chǎng)為導向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)濟適應性得到了顯著(zhù)的增強。因此基于當前市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際發(fā)展需求，應該對營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng )新，為企業(yè)持續健康發(fā)展提供更為有力的支持。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告14
隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高，人們認識到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀(guān)念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號，個(gè)人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調查報告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開(kāi)業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數年輕居民。
對青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：
1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專(zhuān)業(yè)整齊，又不會(huì )浪費多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì )互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個(gè)細小的`空間 。
2、室內裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè )消遣，較人性化。
3、店面設計風(fēng)格一般，標志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專(zhuān)業(yè)工作服，店內環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 。
6、針對校內男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求比較大。
7、配套設施：較一般 。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調查法，主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調研的時(shí)候主要針對了一下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當多的同類(lèi)理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓，美容美發(fā)師文化程度低，持有國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱(chēng)證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱(chēng)方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩定性嚴重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2. 價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項目的收費更缺乏價(jià)格標準。在廣東地區，由于市場(chǎng)競爭的激烈，面部基礎護理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類(lèi)項目的單次價(jià)格卻高達120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對稱(chēng)所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無(wú)法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調查，結果顯示他們在信譽(yù)方面還是比較令人滿(mǎn)意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在東
尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內卷的發(fā)型。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告15
�。ㄒ唬┱{查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在電力系統內的就業(yè)情況，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了此次的調查。
�。ǘ┱{查內容
我希望通過(guò)此次的調查，可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要用人單位的角度了解用人單位對于本專(zhuān)業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個(gè)更符合社會(huì )需求的大學(xué)生。
�。ㄈ┱{查方法
我在張家港楊舍供電所實(shí)習了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì )調查，主要針對用人單位對本專(zhuān)業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù)，采用詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營(yíng)。
隨著(zhù)國外電力市場(chǎng)改革如火如荼的'進(jìn)行，我國也慢慢學(xué)習國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓，逐漸開(kāi)展電力市場(chǎng)的開(kāi)放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才就變得更為必要，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性，即電能的生產(chǎn)、供應和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；電能不易儲存，沒(méi)有中間環(huán)節；電能使用總量總是隨時(shí)在變化的；發(fā)電廠(chǎng)、電力用戶(hù)通過(guò)電力線(xiàn)路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶(hù)和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶(hù)的用電可靠性。這就需要對電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴密的組織指揮，科學(xué)的統一調度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術(shù)復雜的系統工程需要有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才執行科學(xué)的、權威的法律規范和行為準則，以保證電網(wǎng)統一調度的實(shí)施。
為了充分認識用人單位對于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì )調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的班組主要有電費班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見(jiàn)，本專(zhuān)業(yè)涉及的知識面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟管理方面的基礎知識，而且要求學(xué)生具備一定的電力專(zhuān)業(yè)知識，從而提供專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對訪(fǎng)談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現：
�、烹娏I(yíng)銷(xiāo)工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關(guān)知識和能力的要求較高，而客戶(hù)服務(wù)崗位則對電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程、電力客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面較為重視。
�、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著(zhù)基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業(yè)管理與客戶(hù)服務(wù)理念等。
�、乾F場(chǎng)工作人員一致對學(xué)生實(shí)際工作能力、社會(huì )適應能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作涉及面很廣，適應性很強。營(yíng)銷(xiāo)人員通常應具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調能力、社會(huì )適應能力、快速學(xué)習能力等，而從事電力營(yíng)銷(xiāo)工作，還應具備電力工程技術(shù)方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認為，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應是一種復合型人才，這種“復合型”主要表現在：
�、艔闹R層面看，是社會(huì )科學(xué)知識和自然科學(xué)知識的復合，是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復合；
�、茝哪芰用婵�，既要具有營(yíng)銷(xiāo)、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力；
�、菑幕舅刭|(zhì)層面看，應能夠講所學(xué)知識融會(huì )貫通地應用到實(shí)際工作中去，解決存在的社會(huì )性和技術(shù)性的實(shí)際問(wèn)題，并符合國家有關(guān)政策的要求。所以說(shuō)，從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的應用型人才，應是了解一般的文科知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能，面向生產(chǎn)第一線(xiàn)，能夠承擔和完成實(shí)際工作任務(wù)的人才。
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