市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告【薦】
在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告1
被調查單位：大連中遠船務(wù)工程有限公司
學(xué) 生 姓 名：
學(xué) 號：09
入 學(xué) 時(shí) 間：20xx年春季
專(zhuān) 業(yè)：
直 屬 / 分校：
指 導 教 師：
大連廣播電視大學(xué)
20xx年9月
調 查 報 告
調查時(shí)間：20xx-9-9
調查地點(diǎn)：大連市甘井子區中遠路80號
調查對象：大連中遠船務(wù)工程有限公司
調查內容：人員優(yōu)化配置問(wèn)題
一、單位的概況 大連中遠船務(wù)工程有限公司，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連，占地120萬(wàn)平方米，岸線(xiàn)總長(cháng)3200米，以船舶修理、改裝、制造為主業(yè)，市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國家和地區，為眾多國內外知名船公司認可。
公司擁有30萬(wàn)噸級浮船塢、15萬(wàn)噸級浮船塢和8萬(wàn)噸級干船塢各1座，塢容總量達到53萬(wàn)噸；專(zhuān)用修船碼頭8座，配有3臺200噸門(mén)式起重機，1臺400噸門(mén)式起重機等各類(lèi)配套吊運設施。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域，新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結構廠(chǎng)房和分段裝焊廠(chǎng)房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠(chǎng)房、5000噸、10000噸級滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車(chē)間、管子加工及單元組裝車(chē)間、年處理能力達20萬(wàn)噸的鋼材預處理流水線(xiàn)等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設施。
大連中遠船務(wù)年修船能力200余艘，其擁有OBO、PCTC、VLCC、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力，并成功改裝了FPSO項目“太陽(yáng)神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲油船（FDPSO）建造項目、系列30000噸重吊船建造項目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項目；為韓國三星自主設計和建造5
0萬(wàn)噸級系列浮船塢等。目前，公司擁有員工1600多人，具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷者達85%以上，技術(shù)實(shí)力雄厚，是中遠船務(wù)集團的核心企業(yè)之一。
二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)
中遠船務(wù)以“修造并舉，穩步推進(jìn)，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn)，堅持走科學(xué)發(fā)展之路，準確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源，開(kāi)發(fā)應用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴張滾動(dòng)發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競爭力。
在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負責制，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠船務(wù)在國內外船東中贏(yíng)得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(cháng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車(chē)滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現了從常規修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級，在全球航運界樹(shù)立了中遠船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩居全國修船企業(yè)排行榜首位，被譽(yù)為中國修船界的“航母”。
在船舶與海洋工程建造方面，中遠船務(wù)積極學(xué)習日韓造船管理模式，開(kāi)展CIMS造船管理體系建設，建設集基本設計、詳細設計和生產(chǎn)設計及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)于一體的國家級技術(shù)中心，引進(jìn)多位來(lái)自韓國、新加坡、日本的技術(shù)設計和生產(chǎn)管理專(zhuān)家，強化精度造船理念，加速建立國際先進(jìn)的現代化造船管理模式�；谥羞h船務(wù)高效的管理流程、強大的基礎設施和穩固的客戶(hù)群體，目前已建造交付的船型包括：5000車(chē)位汽車(chē)滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等；在建海工項目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲油船（FDPSO）、圓筒形鉆井平臺、自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺和海洋風(fēng)車(chē)安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺、半潛式海洋平臺、深海鉆井船、海洋風(fēng)車(chē)安裝船、油船等，其中，“大連開(kāi)拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。
三、存在問(wèn)題
存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數嚴重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運作，給企業(yè)科學(xué)可持續發(fā)展帶來(lái)了嚴峻挑戰。外包管理的基本現狀和主要表現也大致概括為三點(diǎn)：
1.數量龐大，管理乏力
技能效率低下，隊伍不穩，新員工充斥，質(zhì)量不穩，事故頻發(fā)；用工成本高居不下，人耗、能耗、物耗較大，浪費嚴重。
2.精益管理難以落實(shí)
文化、技能低下，（初中以下占70%，中級工不到20%）生產(chǎn)計劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
3.勞動(dòng)力效率難以提升
管理不到位，生產(chǎn)計劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證，人多扯皮、指責埋怨，人員調動(dòng)、任務(wù)分配、團隊協(xié)作很難統一指揮和協(xié)調，整體作業(yè)效率難以提高。
這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著(zhù)四種挑戰：
1.船企市場(chǎng)競爭加劇的挑戰
船市低迷，真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善，市場(chǎng)競爭更加激烈。如何搶得先機，贏(yíng)得訂單？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要，船企只有創(chuàng )新用工管理模式，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
2.船務(wù)由大做強戰略的挑戰
如何走“精兵強企”之路，實(shí)現由大到強？首要的是要打造精減高效的用工隊伍，并創(chuàng )新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應，到了非改不可的地步。
3.日益增長(cháng)的利益訴求挑戰
隨著(zhù)外包工身份、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉變，法律和維權意識、利益的訴求意識日趨增強，薪酬保險，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿(mǎn)足。
4.用工政策日趨完善的挑戰
中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì )保障、子女入學(xué)、工傷醫療、基本養老等問(wèn)題，這些政策的`出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本。
四、思考與建議
外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現狀，即施工隊伍及人員多；技能及工效低下；流失率高及外包費用高，嚴重不適應市場(chǎng)競爭的需要。
改革和創(chuàng )新用工模式刻不容緩、勢在必行。是危機中求生存，轉型中求發(fā)展的必然選擇，是破解當下中遠船務(wù)科學(xué)可持續發(fā)展面臨的最現實(shí)、最緊迫、最棘手的任務(wù)。梳理現有人員，平衡“兩個(gè)”計劃，定編精簡(jiǎn)、淘汰人員
首先要梳理人數和工種，然后根據生產(chǎn)計劃確定勞動(dòng)力需求計劃，再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置，按照區域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是：
一是圍繞“三下三上”（隊伍人員數量和外包成本要下，技能、效率和管理水平要上，這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標），繼續實(shí)施兩個(gè)分（星）級考核，并加大考核覆蓋面，以形成優(yōu)勝劣汰機制，堅決淘汰不勝任隊伍及員工。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精
簡(jiǎn)高效型”轉變，并向規�；�、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，引導外包工向“知識型、技能型”轉變。以精簡(jiǎn)與高效的雙輪驅動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。力爭20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡(jiǎn)
10%—15%，我認為，這是個(gè)目標不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標，目標需要爭取，需要跳跳才能夠到。
二是要按照“對造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項目時(shí)考慮人力保障，制定計劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導向，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。
企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現狀并沒(méi)有得到根本解決。時(shí)隔三年，外包用工數量之大，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴峻挑戰和重大風(fēng)險。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工，減少制約。力爭2—3年內實(shí)現自有主體工種隊伍占造船外包工總量的30%—40%。
三是著(zhù)力推進(jìn)協(xié)力工隊伍組建，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計劃已定，組建模式、目標、完成節點(diǎn)、管理機制和分配制度以及責任部門(mén)和責任領(lǐng)導都已明確。當前首要任務(wù)就是要落實(shí)，在已組建3000人的基礎上，力爭實(shí)現20xx年底協(xié)力工人數占造船外包用工總數25-30%的目標。
四是實(shí)施“三工轉換“，企業(yè)要建立轉換機制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位，通過(guò)考核實(shí)現用工良性循環(huán)和人員穩定，并以此減外包工。
招聘本工，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：
�。�1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系
外包工用工風(fēng)險較小，但技能、功效低下、不穩定，遠不適應造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費。必須組建適量本工，以緩解受外包工的制約。
�。�2）成本與風(fēng)險的關(guān)系
外包工似乎價(jià)格低廉，但工價(jià)飛漲，加之因人多“內耗人耗”，“能耗、物耗”，導致成本的高居不下（據統計外包、外協(xié)費用及從事一線(xiàn)生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）。
�。�3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系
成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本，意義不大，這是因為較低的勞動(dòng)力成本所對應較低的勞動(dòng)力素質(zhì)，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導致效率低下，建造周期拖長(cháng)，反而帶來(lái)更高的建造成本。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告2
1 貴州電力市場(chǎng)現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線(xiàn)路2O條，1520.102千米；220千伏線(xiàn)路130條，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架，實(shí)現了500千伏線(xiàn)路粵、桂、滇、黔四�。▍^）聯(lián)網(wǎng)。
220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布，形成全省統一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò )，南邊與廣西南丹地區聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿(mǎn)足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場(chǎng)20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)26.4%，其中貴州省內470億千瓦時(shí)（含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)），比去年增長(cháng)17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)46%。
20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，增大差別電價(jià)的執行力度，大力推動(dòng)節能降耗工作，加強重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節能管理，將對省內高耗能企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時(shí)，達到507.5億千瓦時(shí)，增長(cháng)10.75% 。省內負荷增長(cháng)點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠(chǎng)、息峰鋁廠(chǎng)、遵義鋁廠(chǎng)、安順?shù)X廠(chǎng)、六盤(pán)水雙牌鋁廠(chǎng)、凱里陽(yáng)光鋁廠(chǎng)）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠(chǎng)、中國五礦鐵合金廠(chǎng)等）、鋼行業(yè)（貴陽(yáng)鋼廠(chǎng)、水城鋼廠(chǎng)等）、黃磷行業(yè)（開(kāi)磷集團、盤(pán)縣黃磷廠(chǎng)等）。省外售電量預測333億千瓦時(shí)，增量為65.6億千瓦時(shí)，增長(cháng)24.52% ；主要增長(cháng)仍為西電東送份額，此部分增長(cháng)為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1做好思想定位
首先電力營(yíng)銷(xiāo)必須采取市場(chǎng)導向的管理模式，把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，顧客作為核心功能，營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能。其次電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買(mǎi)方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運營(yíng)，法制化管理。
2.2制定整體策略
�。�1）以國民經(jīng)濟可持續發(fā)展為依托，以環(huán)保、調整能源消費為中心，以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)（包括建材）為主攻方向，以穩定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其它可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費市場(chǎng)的'比例為目標，實(shí)現社會(huì )效益和公司效益的同步提高。
�。�2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉變，做大省外電力市場(chǎng)積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長(cháng)期供電市場(chǎng)；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求，定期與周邊省市領(lǐng)導、客戶(hù)溝通、拜訪(fǎng)，了解需求，反饋信息，增進(jìn)友誼，做到誠實(shí)守信，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開(kāi)拓省內電力市場(chǎng)
農村電力市場(chǎng)農村是一個(gè)廣闊市場(chǎng)，目前由于農村管電體制剛理順，實(shí)現了農村同網(wǎng)同價(jià)，農民對電價(jià)和其它替代品價(jià)格對比分析后，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過(guò)農電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作，農村用電市場(chǎng)將極具潛力（近幾年年增長(cháng)均在10%以上）。大工業(yè)負荷大工業(yè)客戶(hù)用電量占貴州電力市場(chǎng)省內用電量的70% ，且近幾年年增長(cháng)率在10%以上，受?chē)液暧^(guān)政策、產(chǎn)業(yè)結構調整影響大，做好服務(wù)、加強溝通，與之簽訂長(cháng)期供用電合同，細化到年、到月，并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù)，建立良好供求關(guān)系，穩定負荷；協(xié)助大工業(yè)客戶(hù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源，使之做大、做強、做優(yōu)，保持用電負荷持續穩定地增長(cháng)。
2.4合同合理定價(jià)
發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預測而生，預測準確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠對發(fā)電成本進(jìn)行細致有效的系統分析。與此同時(shí)，也要求報價(jià)人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究，也要掌握市場(chǎng)出清價(jià)格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個(gè)部門(mén)的溝通互動(dòng)
�。�1）發(fā)電企業(yè)應加強與各級政府相關(guān)部門(mén)、電網(wǎng)等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門(mén)及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門(mén)的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通，積極配合電網(wǎng)的調度工作，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩定，時(shí)刻讓客戶(hù)放心、舒心，以實(shí)現共贏(yíng)。
�。�2）一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育，如《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶(hù)調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式，增強電能在終端消費市場(chǎng)的占有率。
3結語(yǔ)
綜上所述，受各種因素影響，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場(chǎng)競爭，采取多種合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能滿(mǎn)足企業(yè)壓縮成本、節能降耗、協(xié)調客戶(hù)、提升形象等現實(shí)要求，切實(shí)提高企業(yè)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告3
——消費者對服裝廣告的關(guān)注
有50%的消費者認為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內容創(chuàng )意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng )意中標新立異、獨辟蹊徑，便會(huì )具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì )觸發(fā)消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費神經(jīng)。
廣告已是企業(yè)最為常用的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，而服飾類(lèi)的廣告更是充斥于各類(lèi)媒體，成為廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費者眼前一亮，真正激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望呢？
下面我針對品牌服裝消費者的廣告偏好，進(jìn)行了一次市場(chǎng)調查。調查顯示，有50%的消費者認為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內容創(chuàng )意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng )意中標新立異、獨辟蹊徑，便會(huì )具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì )觸發(fā)消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費神經(jīng)。
同時(shí),調查數據顯示有55%的消費者認為，目前的國內服裝廣告模式雷同，缺少創(chuàng )意；45%的消費者則認為有些服裝廣告宣傳手段單一，采取強行灌輸的方式使人不厭其煩；45%的消費者感覺(jué)一些廣告粗制濫造，似乎在嘲諷消費者的智商。調查還顯示,在購買(mǎi)產(chǎn)品后基本回憶不起來(lái)廣告內容的消費者達到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費者只占總樣本的15%。
從調查結果中不難看出創(chuàng )意對廣告的重要性，也發(fā)映出目前國內的.服裝廣告在創(chuàng )意方面的欠缺。
向創(chuàng )意要效益
國內服裝廣告大致可分成三個(gè)發(fā)展階段,第一階段屬于大多數企業(yè)都不做廣告，率先做廣告的那些企業(yè)很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數企業(yè)都有了做廣告的意識和行動(dòng)，而一些企業(yè)嘗試著(zhù)在廣告方式上進(jìn)行創(chuàng )新，請明星做代言、加大廣告投放量、進(jìn)行廣告媒介組合，也因此嘗到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見(jiàn)慣、毫無(wú)創(chuàng )意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創(chuàng )意成為廣告成功與否的關(guān)鍵因素之一。
當然，有些企業(yè)主或許會(huì )說(shuō)，廣告有沒(méi)有創(chuàng )意或者創(chuàng )意平淡點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，大不了多投幾次，消費者不就記住了嗎？如果企業(yè)錢(qián)多得沒(méi)地方扔，當然可以這樣做。但眼下國內大多數服裝企業(yè)都是恨不得一分錢(qián)掰成了兩半花，想方設法找
一條省錢(qián)辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會(huì )引起消費者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生逆反心理，廣告一停，銷(xiāo)量立減，對品牌長(cháng)遠的經(jīng)營(yíng)可謂有害無(wú)益。因此，增強廣告的創(chuàng )意性實(shí)際上就是在提升企業(yè)的投資效益。
談及廣告的創(chuàng )意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。
意大利的貝納通服裝堪稱(chēng)創(chuàng )意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱(chēng)“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來(lái)，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話(huà)題的廣告創(chuàng )意，引起西方媒體的廣泛關(guān)注與
社會(huì )各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點(diǎn)都不在乎，其廣告影響因為爭議和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。
美國DDB廣告公司1996年設計的一則“吉姆內褲”廣告，可謂頗具膽識，構思奇巧。畫(huà)面中5位站在中央著(zhù)西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風(fēng)生，談笑間一只無(wú)形的手早已從他們的胯間掠過(guò)，筆挺的西服下突兀露出質(zhì)地考究、顏色鮮艷的內衣，令觀(guān)賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來(lái)了令人難忘的視覺(jué)奇效，盡管吉姆內褲并非像其廣告主題所說(shuō)：“也許是世界上最好的內衣”，但這則服裝廣告不能不說(shuō)是經(jīng)典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創(chuàng )意榜首。
當然，在國內的環(huán)境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費者接受，但它們勇于打破服裝品牌常規，“創(chuàng )意不驚人死不休”的做法卻值得國內的服裝企業(yè)有所深思。而且不能否認，當前國內一些服裝企業(yè)推出的廣告品牌也頗具創(chuàng )意，一些廣告語(yǔ)甚至成為流行語(yǔ)。
國內服裝廣告的不足
雖說(shuō)多數國內服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng )意對廣告的重要性，也涌現了不少頗具創(chuàng )意的廣告。但總體而言，國內服裝廣告還存在很多不足，比如在創(chuàng )意上模仿成風(fēng)、表現乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進(jìn)水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長(cháng)的路要走。盲目玩個(gè)性。服裝品牌是需要些個(gè)性的。范思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優(yōu)雅，不過(guò)分前衛，永遠在優(yōu)雅與時(shí)尚之間完美地拿捏著(zhù)平衡；圣·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時(shí)代，
只有風(fēng)格、個(gè)性才能創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。
而在國內，有一些品牌雖然也在追求個(gè)性，但有時(shí)盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學(xué)習貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話(huà)題來(lái)賦予品牌以?xún)群�，同時(shí)吸引消費者的眼球。其實(shí)這本身無(wú)可厚非，但有的品牌一味不切實(shí)際模仿，畫(huà)虎不成反類(lèi)犬，結果不但沒(méi)有起到廣告宣傳作用，反而引起消費者的反感。
事實(shí)上，貝納通雖然強調利用爭議性話(huà)題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來(lái)進(jìn)行表現的，從廣告創(chuàng )意中，消費者看到的是一個(gè)有正面主張的、倡導社會(huì )融合寬容的品牌形象。國外的廣告創(chuàng )意雖好，但未必都適合國內，況且一味的模仿，本身已無(wú)創(chuàng )意而言。而且在中國的社會(huì )文化氛圍中，對于類(lèi)似貝納通此類(lèi)出位的廣告創(chuàng )意，國內的消費者還很難接受。
缺乏文化內涵。服裝不只是物質(zhì)消費，還是文化消費。牛仔服之所以能夠風(fēng)靡全球是因為牛仔服背后有強大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經(jīng)風(fēng)靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恒素材，牛仔們以他們陽(yáng)剛、富有開(kāi)拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅實(shí)耐磨、穿著(zhù)方便的特征贏(yíng)得了廣大的消費者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒(méi)有很好地表達出文化內涵，比如一些休閑服品牌在廣告中標榜出“年輕、時(shí)尚、前衛”特色，但是，到底時(shí)尚前衛在哪里，卻說(shuō)不出個(gè)所以然，這些都是缺乏文化內涵的表現。
事實(shí)上，中國有著(zhù)深厚的文化底蘊，服裝品牌無(wú)論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統文化上就大有文章可做。
除了對傳統文化的挖掘和表達自我之外，也可以從社會(huì )流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內涵。比如：隨著(zhù)國內“好男兒”、“快樂(lè )男聲”等選秀節目走紅，“男性消費”正初露端倪時(shí)，有國內男裝品牌就抓住了這一消費趨勢，適時(shí)推出了“時(shí)尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書(shū)法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應用到男裝的服飾設計中，并在廣告宣傳中力推“男人進(jìn)入美麗時(shí)代”主題，倡導“美麗著(zhù)裝”與“美麗生活方式”，以更具時(shí)尚品位訴求開(kāi)始在新現代男人中引起共鳴。
產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。所謂產(chǎn)品訴求鉆牛角尖，是指國內很多服裝品牌就產(chǎn)品而訴求產(chǎn)品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品，從面料、款式到設計、做工的種種細節，被秀得淋漓盡致。
沒(méi)有任何差異化的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)訴求，是不能打動(dòng)消費者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個(gè)細節的優(yōu)勢，已經(jīng)不足以挑起消費者的購買(mǎi)欲。而消費者對新的服裝產(chǎn)品品類(lèi)的訴求，或許是企業(yè)需要更多強調的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告4
�。ㄒ唬┱{查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在電力系統內的就業(yè)情況，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了此次的調查。
�。ǘ┱{查內容
我希望通過(guò)此次的調查，可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要用人單位的角度了解用人單位對于本專(zhuān)業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個(gè)更符合社會(huì )需求的大學(xué)生。
�。ㄈ┱{查方法
我在張家港楊舍供電所實(shí)習了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì )調查，主要針對用人單位對本專(zhuān)業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù)，采用詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營(yíng)。
隨著(zhù)國外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行，我國也慢慢學(xué)習國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓，逐漸開(kāi)展電力市場(chǎng)的開(kāi)放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才就變得更為必要，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性，即電能的生產(chǎn)、供應和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；電能不易儲存，沒(méi)有中間環(huán)節；電能使用總量總是隨時(shí)在變化的；發(fā)電廠(chǎng)、電力用戶(hù)通過(guò)電力線(xiàn)路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶(hù)和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶(hù)的用電可靠性。這就需要對電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴密的組織指揮，科學(xué)的統一調度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術(shù)復雜的系統工程需要有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才執行科學(xué)的、權威的法律規范和行為準則，以保證電網(wǎng)統一調度的實(shí)施。
為了充分認識用人單位對于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì )調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的班組主要有電費班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見(jiàn)，本專(zhuān)業(yè)涉及的知識面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟管理方面的基礎知識，而且要求學(xué)生具備一定的電力專(zhuān)業(yè)知識，從而提供專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對訪(fǎng)談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現：
�、烹娏I(yíng)銷(xiāo)工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的'相關(guān)知識和能力的要求較高，而客戶(hù)服務(wù)崗位則對電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程、電力客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面較為重視。
�、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著(zhù)基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業(yè)管理與客戶(hù)服務(wù)理念等。
�、乾F場(chǎng)工作人員一致對學(xué)生實(shí)際工作能力、社會(huì )適應能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作涉及面很廣，適應性很強。營(yíng)銷(xiāo)人員通常應具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調能力、社會(huì )適應能力、快速學(xué)習能力等，而從事電力營(yíng)銷(xiāo)工作，還應具備電力工程技術(shù)方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認為，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應是一種復合型人才，這種“復合型”主要表現在：
�、艔闹R層面看，是社會(huì )科學(xué)知識和自然科學(xué)知識的復合，是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復合；
�、茝哪芰用婵�，既要具有營(yíng)銷(xiāo)、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力；
�、菑幕舅刭|(zhì)層面看，應能夠講所學(xué)知識融會(huì )貫通地應用到實(shí)際工作中去，解決存在的社會(huì )性和技術(shù)性的實(shí)際問(wèn)題，并符合國家有關(guān)政策的要求。所以說(shuō)，從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的應用型人才，應是了解一般的文科知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能，面向生產(chǎn)第一線(xiàn)，能夠承擔和完成實(shí)際工作任務(wù)的人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告5
歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將20____年個(gè)人的工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶(hù)委托全年約票；新開(kāi)發(fā)客戶(hù)量；這都我個(gè)人全年工作的成果；今年我在營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習公司各項管理制度和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、極力配合客戶(hù)訂單要求，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意
在接到客戶(hù)訂單后首先對訂單內容進(jìn)行評審，主要評審項目有型號，數量，單價(jià)，結算方式等相關(guān)內容。根據客戶(hù)訂單要求下達生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)訂單的完成情況，以及相關(guān)異常情況（如訂單變更）的處理跟進(jìn)。
三、合理安排客戶(hù)的送貨及運輸方式并追蹤
配合各商務(wù)人員的客戶(hù)訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調安排�？爝f與貨運的'發(fā)貨追蹤，并負責跟進(jìn)發(fā)貨情況。
四、每月定時(shí)制作客戶(hù)的對帳明細，配合部門(mén)目完成收款工作
每月完成客戶(hù)的訂單對帳單制作，及時(shí)跟進(jìn)確認回傳情況。定期安排給客戶(hù)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門(mén)完成貨款的收取。
在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(cháng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里，我要加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，不斷更新觀(guān)念，創(chuàng )新思維，拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售；
2、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、同事更加融洽的相處;
3、業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶(hù)和內線(xiàn)客戶(hù)，了解客戶(hù)的信息，做好客戶(hù)服務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，加大市場(chǎng)氛圍。
在過(guò)去的一年里，通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿(mǎn)的完成了公司的下達的各項使命，得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發(fā)飽滿(mǎn)的事情熱忱投入到銷(xiāo)售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告6
技能型人才指的是在技術(shù)和生產(chǎn)的過(guò)程中，兼具專(zhuān)業(yè)知識和精湛的操作技術(shù)，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問(wèn)題的工作人員。在當前形勢下，國內高技能專(zhuān)業(yè)人才在數量和結構以及素質(zhì)都不能滿(mǎn)足當前社會(huì )的發(fā)展需求。大多數企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經(jīng)濟的發(fā)展。
一、社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)
根據相關(guān)的調研結果和社會(huì )對這方面人才的需求來(lái)進(jìn)行分析，主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：
1. 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求高
由于全球經(jīng)濟化程度不斷地加深，國家對外資金進(jìn)入中國市場(chǎng)也逐漸放寬了政策，越來(lái)越多的國外產(chǎn)品能夠在國內進(jìn)行銷(xiāo)售，這也給國內相類(lèi)似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在制定營(yíng)銷(xiāo)以及人才培養策略時(shí)，要考慮的因素也越來(lái)越多，例如數據以及科學(xué)的方法。但由于現階段，我國營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能各個(gè)方面都存在著(zhù)一定的差距，因此，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才因為需求結構的變化而變得更加的搶手，這就導致了營(yíng)銷(xiāo)人才的需求在數量和質(zhì)量上的短缺。
2. 知識結構向復合型層次提升
近些年來(lái)，從大多數企業(yè)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況來(lái)看，對應聘者的要求一定是要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面的人才，但對其他方面的需求就比較少，但從企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能，而且還要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，這樣復合型的人才將會(huì )受到企業(yè)更多的青睞。
3. 專(zhuān)業(yè)需求人才層次分析
從人才的需求上來(lái)看，大專(zhuān)生的情況是供過(guò)于求，而針對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)看，本科生與大專(zhuān)生的情況相類(lèi)似，差距并不大，導致這種情況的原因在于大專(zhuān)院校在培養人才方面注重理論與實(shí)踐的結合，大專(zhuān)院校在培養營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生時(shí)，引導學(xué)生往多方面發(fā)展。目前，大多數學(xué)校也與企業(yè)達成協(xié)議，學(xué)校培養學(xué)生理論知識的同時(shí)，由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺，以此來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過(guò)兩者的結合培養出復合型的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能人才培養策略
為了滿(mǎn)足各大企業(yè)的需求，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展所需要的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，在人才培養的過(guò)程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂、社會(huì )活動(dòng)以及考核機制中。
1. 提高校內實(shí)訓能力的量
在實(shí)際課堂教學(xué)中，要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量，提高學(xué)生運用知識的能力，打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓方式，在一定程度上增加實(shí)訓強度，利用各種實(shí)訓場(chǎng)所，模擬各類(lèi)工作崗位環(huán)境，讓學(xué)生在相類(lèi)似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對于學(xué)校來(lái)說(shuō)要增大對實(shí)訓場(chǎng)地的建設，保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓和頂崗的實(shí)習，讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓練看，以此來(lái)提高學(xué)生對實(shí)際崗位的認識，減少適應工作所需要的時(shí)間，提高工作效率，鍛煉工作能力。
2. 提高企業(yè)對學(xué)生的實(shí)訓以及頂崗實(shí)習的工作
企業(yè)的實(shí)訓工作才是學(xué)生實(shí)訓工作的真正環(huán)境，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的.學(xué)生來(lái)說(shuō)，單個(gè)企業(yè)是無(wú)法向學(xué)生提供很多的實(shí)習崗位的，不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓，只能進(jìn)行單一實(shí)習，這樣的情況不利于學(xué)校的統一管理。因此，學(xué)校與企業(yè)方面要設立對學(xué)生的管理制度、工作流程和考核機制，與用人企業(yè)達成共識，對學(xué)生的實(shí)習過(guò)程進(jìn)行嚴格的考核。在分散實(shí)習時(shí)，要培養學(xué)生的團隊合作精神，鼓勵學(xué)生成立小團隊，發(fā)揮小組自身職能，小組的實(shí)訓工作由統一的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導，成績(jì)并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核。
在企業(yè)內的實(shí)訓中，要注重對學(xué)生實(shí)踐能力的提高，由校內的專(zhuān)業(yè)教師和校外企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員共同組成教師隊，對學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓。實(shí)訓的內容應結合理論知識、實(shí)踐能力和職業(yè)素養于一體，對學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓練與實(shí)踐。設定主要的工作任務(wù)為目標，指導學(xué)生從工作制度、工作模式以及對工作的態(tài)度和價(jià)值觀(guān)中熟練工作流程，感受工作的情感、態(tài)度與價(jià)值觀(guān)。讓學(xué)生能靈活地運用職業(yè)綜合技能，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
此外，在實(shí)習的過(guò)程中，要重視對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能的掌握應用，教師應該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，對學(xué)生在實(shí)訓過(guò)程中遇到的問(wèn)題要幫助其解決，并做好相應的監督記錄，最后也要督促學(xué)生寫(xiě)好自己的實(shí)習周記和報告，完成教學(xué)任務(wù)。
三、結束語(yǔ)
目前，市場(chǎng)上對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大，而大多數企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養高水平的高職院校，在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才培養中，要考慮到不同市場(chǎng)對人才的不同需求，注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、職業(yè)素養的培養，制定符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養計劃，為社會(huì )輸送更多的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告7
一、引言
從外部經(jīng)濟環(huán)境來(lái)看，我國城市群建設穩步實(shí)施，在交通、配套設施等各個(gè)方面，都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟形勢之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團結性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。郵政政企分開(kāi)，實(shí)行公司化運營(yíng)、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。
二、郵政市場(chǎng)SWTO分析
1.競爭優(yōu)勢
郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網(wǎng)點(diǎn)布局，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢。郵政企業(yè)的傳統實(shí)物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù)，能夠很好的滿(mǎn)足市民的需求，在展現服務(wù)的時(shí)限、種類(lèi)、質(zhì)量等多方面有顯著(zhù)優(yōu)勢。另外，郵政擁有強大的品牌優(yōu)勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎�？梢哉f(shuō)，眾多的服務(wù)種類(lèi)和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實(shí)力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優(yōu)勢�！多]政法》明確規定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專(zhuān)營(yíng)，全國有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^(guò)《郵政條例》給予郵運車(chē)輛過(guò)橋過(guò)路費減免等資費優(yōu)惠。近年來(lái)，郵政金融計算機網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)郵件信息，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對智能手機用戶(hù)推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的市場(chǎng)化之路打下了堅實(shí)的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場(chǎng)的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶(hù)管理方面還不是很樂(lè )觀(guān)。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場(chǎng)化運作手段欠缺。因此說(shuō)，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發(fā)展，導致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面，郵政慢人一步，導致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，錯失市場(chǎng)機遇，坐看民營(yíng)資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學(xué)歷水平不高，重要技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒(méi)有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運營(yíng)效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。
三、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
郵政的發(fā)展要與現代經(jīng)濟發(fā)展同步，要滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區和新農村建設兩個(gè)經(jīng)濟發(fā)展的機遇，結合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以地方經(jīng)濟為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
利用郵政遍布城鄉的網(wǎng)絡(luò )，在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上，充分發(fā)揮社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用，并逐步過(guò)渡到以社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農渠道”為突破口，拓展銷(xiāo)售渠道。開(kāi)拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的'政策支持，增加郵政企業(yè)與當地經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢，實(shí)現郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農渠道上，陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢，利用遍布城鄉的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)和支撐農村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設“縣級農村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級農村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn)，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點(diǎn)基礎設施網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務(wù)�？傊�。服務(wù)三農是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿(mǎn)意，實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的雙豐收。
四、結束語(yǔ)
郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的形勢密切相關(guān)。面對日益細化、競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵在于找準市場(chǎng)目標、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告8
隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高，人們認識到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀(guān)念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號，個(gè)人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調查報告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開(kāi)業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數年輕居民。
對青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：
1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專(zhuān)業(yè)整齊，又不會(huì )浪費多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì )互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個(gè)細小的空間 。
2、室內裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè )消遣，較人性化。
3、店面設計風(fēng)格一般，標志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專(zhuān)業(yè)工作服，店內環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 。
6、針對校內男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求比較大。
7、配套設施：較一般 。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調查法，主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調研的時(shí)候主要針對了一下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當多的.同類(lèi)理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓，美容美發(fā)師文化程度低，持有國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱(chēng)證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱(chēng)方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩定性嚴重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2. 價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項目的收費更缺乏價(jià)格標準。在廣東地區，由于市場(chǎng)競爭的激烈，面部基礎護理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類(lèi)項目的單次價(jià)格卻高達120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對稱(chēng)所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無(wú)法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調查，結果顯示他們在信譽(yù)方面還是比較令人滿(mǎn)意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在東
尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內卷的發(fā)型。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告9
今年全球手機銷(xiāo)售量將達13.4億部，比去年增長(cháng)9%。ABI Research表示，該成長(cháng)速率可望持續維持至20xx年，屆時(shí)全球手機銷(xiāo)售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長(cháng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示，亞太區已經(jīng)是全球手機最重要的區域性市場(chǎng)，去年亞太區手機銷(xiāo)售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計今年手機市場(chǎng)將達1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(cháng)24%，遠逾全球平均成長(cháng)率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國產(chǎn)手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳墓線(xiàn)之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶(hù)喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴(lài)"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機的"外觀(guān)好"的因素排到了第三位。
用戶(hù)選擇國產(chǎn)手機一般是因為其價(jià)格低廉 ，而反對選擇國產(chǎn)手機的用戶(hù)則認為國產(chǎn)手機質(zhì)量不太好。新購機用戶(hù)一般是中低端的手機用戶(hù)。高端手機用戶(hù)主要從網(wǎng)站獲取手機信息，而中低端手機用戶(hù)主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶(hù)購買(mǎi)手機時(shí)偏向選擇手機一條街/通信專(zhuān)賣(mài)街和手機連鎖店。高端手機用戶(hù)選擇手機傾向于對手機功能的關(guān)注，而中低端手機用戶(hù)關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機上網(wǎng)是高端用戶(hù)使用最多的兩項業(yè)務(wù)。高端手機用戶(hù)功能驅動(dòng)而更換手機，中低端手機用戶(hù)更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用戶(hù)特征分析中表明，高端手機用戶(hù)一般為商務(wù)人士，而中低端手機用戶(hù)有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
二、目前我國手機行業(yè)特征：
1)行業(yè)內廠(chǎng)商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產(chǎn)廠(chǎng)商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進(jìn)入中國市場(chǎng)就吸引了很多的消費者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國外知名廠(chǎng)商與國內生產(chǎn)廠(chǎng)商形成了市場(chǎng)割據的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國市場(chǎng)的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項收費移動(dòng)電話(huà)。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運營(yíng)經(jīng)驗，都繼續大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶(hù)達2800萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng)幅度為40%，市場(chǎng)規模也達到了約3000萬(wàn)戶(hù)。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機生產(chǎn)廠(chǎng)商造成了一定的市場(chǎng)壓力。
三、我國手機行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著(zhù)指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場(chǎng)容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經(jīng)濟因素
一般說(shuō)來(lái)，在宏觀(guān)經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會(huì )就多。從20xx年開(kāi)始，我國中央政府的宏觀(guān)調控目標主要集中在四個(gè)方面：1，國內生產(chǎn)總值的增長(cháng)數度2，物價(jià)總水平3，城鎮失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶(hù)正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶(hù)規模已達3億戶(hù)。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)入手機行業(yè)。
3)技術(shù)因素
技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現，發(fā)展趨勢及應用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機遇的同時(shí)，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠(chǎng)商所面臨的重大問(wèn)題。
4)社會(huì )因素
變化中的社會(huì )因素影響社會(huì )對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰略選擇。隨著(zhù)消費者的價(jià)值觀(guān)的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機質(zhì)量上的注重，還要在手機的外觀(guān)，質(zhì)感的追求及娛樂(lè )上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業(yè)競爭分析：
目前我國手機產(chǎn)銷(xiāo)比已出現負增長(cháng)。手機產(chǎn)能供大于求的情況會(huì )持續。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長(cháng)49%，而新增的手機用戶(hù)不到5000萬(wàn)�？備N(xiāo)量在前十名的手機廠(chǎng)商是諾基亞，摩托羅拉，西門(mén)子，波導，TCL，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠(chǎng)商由于技術(shù)，資金，規模上的局限性，沒(méi)有給國外手機廠(chǎng)商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國外品牌看中中國市場(chǎng)的巨大消費，紛紛在中國投資建廠(chǎng)。
2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量?jì)?yōu)勢占據巨大的市場(chǎng)份額，國產(chǎn)手機依據價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。
3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶(hù)數量的增加加劇了與手機用戶(hù)市場(chǎng)的競爭。
4) 購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強。消費者對手機市場(chǎng)信息的'充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。
5) 供應商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應商的供貨質(zhì)量。
五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產(chǎn)手機在價(jià)格方面有著(zhù)巨大優(yōu)勢。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對的東西。手機廠(chǎng)商應在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長(cháng)久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢是不夠的。 2)國產(chǎn)手機廠(chǎng)商與國外廠(chǎng)商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國外手機是層級分銷(xiāo)模式。這就使國產(chǎn)手機廠(chǎng)商有更大的利潤空間。
六、我國手機行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：
1) 高端技術(shù)風(fēng)險，對國內手機廠(chǎng)商而言，高端手機能否救局，能否再創(chuàng )輝煌，市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)著(zhù)變數。
2) 庫存問(wèn)題，20xx年，國內需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數也不會(huì )超過(guò)2億部，而庫存已高達20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國產(chǎn)手機庫存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。
3) 出口限制，國產(chǎn)手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著(zhù)終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程，調整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機是目前國產(chǎn)手機產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。
七、我國手機行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：
1) 手機生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(cháng)期競爭中獲勝。
2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農村新市場(chǎng)是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的經(jīng)驗，采用差異化戰略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。
4) 打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強。
5) 加強服務(wù)體系建設，對于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎，增值服務(wù)為補充，并配備專(zhuān)業(yè)人才，才能鞏固客戶(hù)群。
八、我國手機行業(yè)發(fā)展新方向：
差異化競爭是手機連鎖的發(fā)展方向。手機廠(chǎng)商應追求內“憂(yōu)”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買(mǎi)斷、包銷(xiāo)的力度，也豐富了產(chǎn)品的結構;同時(shí)，促進(jìn)了門(mén)店服務(wù)水準和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求�！安町惢偁帯钡年P(guān)鍵是細分市場(chǎng)，針對一定的消費群體采取特定的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)手機市場(chǎng)競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，走“差異化”競爭之路才能贏(yíng)得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營(yíng)商與廠(chǎng)家合作采取的捆綁銷(xiāo)售模式逐漸流行，而單純的銷(xiāo)售模式已經(jīng)無(wú)法適應新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，就必然會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的手機零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng )新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續發(fā)展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求，無(wú)疑是最好的出路。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告10
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的核心職能，特別是大型跨國企業(yè)，尤其把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌管理和公關(guān)、市場(chǎng)策劃活動(dòng)視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
一、調查對象和研究方法。
(1)調查對象和內容有效問(wèn)卷為213份。在校學(xué)生為調查對象，調查內容為報考前對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的了解程度、對自己興趣的把握程度、對該專(zhuān)業(yè)的了解是通過(guò)何種途徑、選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么、對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃和培養日標的了解程度、對學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育方而的滿(mǎn)意度、是否想過(guò)轉專(zhuān)業(yè)及轉專(zhuān)業(yè)原因、所學(xué)專(zhuān)業(yè)的前景信息度等，問(wèn)卷共設計了11個(gè)問(wèn)題，對專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的評價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題，同時(shí)對專(zhuān)業(yè)各項目滿(mǎn)意度評價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題。
(2)研究方法文獻資料法、調查問(wèn)卷法、數據統計法、邏輯分析法。
二、結果與分析。
1、憑興趣愛(ài)好初選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比例偏低。
選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)由于是興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的占到36.62%，要受父母和他人的建議的只占到12.68%，但是被調劑的占到28.33%，受分數限制只有報考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的占到28.63%。在調查過(guò)程中發(fā)現，在大一學(xué)生中，興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)的人數只有36%左右，但是在做訪(fǎng)談時(shí)，大三學(xué)生中有 50%的同學(xué)表示覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)很有意思，在被調劑的同學(xué)中，有40%的同學(xué)表示不愿意轉出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的原因在學(xué)習過(guò)程中發(fā)現覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是原來(lái)所想象的，現在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作。
2、專(zhuān)業(yè)認知教育不夠。
學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知教育欠缺導致學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)的盲目性，體現在對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃、所學(xué)課程、培養日標、專(zhuān)業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解，經(jīng)調查得知，有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃和培養目標。即便達到了解程度，有相當一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年，甚至兩年以后。雖然近兒年來(lái)，學(xué)校逐步認識到了專(zhuān)業(yè)教育的重要性，加強了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想，但調查顯示，仍有12.6%的學(xué)生對學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育不滿(mǎn)意，3.29%的學(xué)生表示很不滿(mǎn)意，只有50.23%的學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)表示一般。
3、學(xué)生自認為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)迷茫。
在學(xué)生應具備的基本素質(zhì)方面調查中，62.5%的學(xué)生選擇了隨機應變能力，55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng )新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí)，又很迷茫和無(wú)措，有高達82.5%的同學(xué)認為應具備英語(yǔ)四六級證書(shū)，有20%的同學(xué)想過(guò)要考會(huì )計從業(yè)證書(shū)。他們寄希望這些證書(shū)可以幫助他們獲得素質(zhì)證明。
4、學(xué)生對老師的實(shí)踐經(jīng)驗很在意。
46.01%的學(xué)生認為實(shí)踐經(jīng)驗是很重要的，只有30.99%的學(xué)生認為理論水平很重要。據此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分享。
5、學(xué)生對專(zhuān)業(yè)教育的期望。
有高達42.72%的學(xué)生認為策劃，銷(xiāo)售管理的實(shí)踐很重要，但是只有5.16%的學(xué)生表示對這些實(shí)踐課程很滿(mǎn)意，31.92%的學(xué)生表示基本滿(mǎn)意。
三、思考和建議。
1、專(zhuān)業(yè)認知度對學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著(zhù)指引的作用。
如果帶著(zhù)認知偏差進(jìn)來(lái)，或者是帶著(zhù)無(wú)奈和被強迫學(xué)習專(zhuān)業(yè)，將導致嚴重的學(xué)習動(dòng)力不足。因此在校期間老師要做很好的引導，否則應該允許其選擇自己適合的.專(zhuān)業(yè)，體現了學(xué)校對學(xué)生的意愿的尊重，是高等教育制度進(jìn)步的表現。
許多同學(xué)對于專(zhuān)業(yè)認知非常缺乏，對于專(zhuān)業(yè)的培養日標、課程設置和就業(yè)方向概念模糊，千方百計轉入一個(gè)“熱門(mén)”專(zhuān)業(yè)，而不能根據自己的興趣和能力選擇適合自己的專(zhuān)業(yè)。眾所周知，專(zhuān)業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān)，在轉專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中，認為進(jìn)入熱門(mén)專(zhuān)業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實(shí)并非如此，況且，眼前的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)兒年之后可能社會(huì )需求飽和或者形勢發(fā)生變化，成為冷門(mén)專(zhuān)業(yè)了。因此，避免轉專(zhuān)業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費，就應該加強學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知教育。
2、建議。
�。�1）加強專(zhuān)業(yè)介紹活動(dòng)。
目前，學(xué)校采取的專(zhuān)業(yè)介紹是大一軍訓后進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)動(dòng)員。但效果一般，在大一新生毫無(wú)概念的情況下介紹培養方案體系，由于學(xué)生的理解和介紹能力有限，效果不佳，這種活動(dòng)要在以后的每一學(xué)期都開(kāi)展，可以請專(zhuān)業(yè)課教師或有關(guān)專(zhuān)家講解專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，幫助學(xué)生及時(shí)樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想。
�。�2）注重培養學(xué)生的綜合素質(zhì)。
從調查中可以看出，學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著(zhù)很高的熱情。所以現在，用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低。所以，提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養目標，它包括學(xué)生的工作能力、基本能力和求職能力等。無(wú)論選擇何種專(zhuān)業(yè)，學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì )的競爭中立于不敗之地。
�。�3）加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打開(kāi)學(xué)生的視野。
需要學(xué)校提供資源，使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運營(yíng)方式，打開(kāi)專(zhuān)業(yè)思路。
�。�4）加強就業(yè)指導教育加強學(xué)生的就業(yè)教育。
以職業(yè)為導向進(jìn)行專(zhuān)業(yè)選擇，避免選擇的盲日性�？梢哉堃呀�(jīng)在社會(huì )上取得成績(jì)的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現身說(shuō)法，用他們自己的成功事跡來(lái)教育學(xué)生，學(xué)生從中感受到的印象會(huì )特別深刻，也最能觸及學(xué)生的靈魂，引起學(xué)生的共鳴。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告11
當今是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì )，當我們這些大學(xué)生離開(kāi)父母，開(kāi)始自己的獨立生活之時(shí)，才發(fā)現，消費是一個(gè)多么潮流的問(wèn)題，作為大學(xué)生我們少了少年時(shí)的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對于自己每月的生活消費，又是否有主觀(guān)的意識呢？因此，為了了解當代大學(xué)生的生活費使用情況，掌握大學(xué)生的消費特點(diǎn)，我們組織了這次關(guān)于大學(xué)生生活費使用情況的調查。
一、關(guān)于調查
1.調查背景與目的:
*了解在校大學(xué)生生活費使用情況 *掌握在校大學(xué)生的生活費使用特點(diǎn) *促進(jìn)大學(xué)生提升財商，科學(xué)、理性消費 *樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、消費觀(guān) 2.調查時(shí)間:
*調查準備：11月20日完成 *實(shí)施調查計劃：11月21日 *調查日：11月22日 * 數據處理：11月23日 *報告寫(xiě)作：11月24日3.調查對象: 華新學(xué)院學(xué)生4．調查內容:
*大學(xué)生生活費的主要來(lái)源以及使用金額 *大學(xué)生消費方式及消費的特點(diǎn) *影響大學(xué)生消費觀(guān)的主要因素 *調查大學(xué)生對于目前消費觀(guān)的看法5．調查方式: *學(xué)院內部調查
*問(wèn)卷調查為主（本次調查共發(fā)放問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷40份） *采用數據分析法分析數據6．調查問(wèn)卷（附后）7. 調查經(jīng)費: *費問(wèn)卷：5元 *報告費：2元 合計：7元
二、正文
1.調查分析:
調查結果分析，調查總體情況生活費總額在1000元以下的有18人，占調查總數的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認為，在男女方面生活費比較平衡，其他區間占比較小，生活費在20xx元以上的，只有四人。就年級而言，大二的學(xué)生，無(wú)論男女，生活費的支出，都要大于大一的學(xué)生。
由問(wèn)卷的第2個(gè)問(wèn)題可以看出，當代大學(xué)生的生活費主要來(lái)源有98%的都來(lái)自于父母，只有2%的人來(lái)自于其他收入。由此可見(jiàn)，當代在校大學(xué)生，在生活費方面，對于父母的依賴(lài)是很?chē)乐氐摹?/p>
問(wèn)卷中，第3個(gè)問(wèn)題的回答結果來(lái)看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當然,女生在購物方面有近85%的人支出占生活費比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費比重較大。
當然，在問(wèn)卷中，我們也做了在戀愛(ài)方面男女生支出的比重調查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠遠大于女生。調查顯示，當代大學(xué)生，對于大學(xué)生花錢(qián)如流水的行為有51%的人持反對態(tài)度，還有48%的人持中立的態(tài)度，還有1%的人持支持的態(tài)度。
隨即問(wèn)卷得到的結果顯示，超過(guò)50%的同學(xué)認為生活費剛好夠用，其中，男女都超過(guò)了50%，其中，有57.6%的同學(xué)，對于目前生活費的使用情況感到比較滿(mǎn)意。對于“你每月的生活費是否超支”這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)看，絕大部分同學(xué)選的是剛好夠用，可見(jiàn)，我校大學(xué)生的生活費的支出還是很理性的。
2.調查結論
綜上分析可見(jiàn)，在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著(zhù)具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個(gè)體他們像雞尾酒一般拉開(kāi)層次，并且區分程度相對穩定。這種經(jīng)濟上的`差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在使用生活費方面，是有一些共性的。 （1）理性使用是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，中國大學(xué)生其主要的經(jīng)濟來(lái)源是父母資助，自己兼職賺錢(qián)或者其他來(lái)源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢(qián)是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點(diǎn)的大約就1500~20xx，而這筆錢(qián)主要是用于飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)。由于消費能力有限，大學(xué)生們往往在花錢(qián)的時(shí)候十分謹慎，力求“花的值”。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，大學(xué)生生活費的使用正在慢慢趨向不合理�？傮w來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的生活費仍然處于“滿(mǎn)意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿(mǎn)意”已經(jīng)有向“不滿(mǎn)意”的趨勢發(fā)展。（這點(diǎn)由我們日益增多的社交支出和潛在的戀愛(ài)支出以及女生的購物支出就可以看出） （2）男生戀愛(ài)支出多度，女生購物支出更為突出
男生大多數承認，為了追求情感需要物質(zhì)的投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂(yōu)慮的方面。然而女生在購物方面，更加讓人難以置信。大多數女生認為自己在購物方面支出最大，當然，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和社會(huì )見(jiàn)識的不斷增加，這個(gè)問(wèn)題在一定程度上會(huì )得到很好地解決。 （3）經(jīng)濟獨立意識較差，理財能力需要不斷加強
調查結果顯示，72%的人在自己缺錢(qián)的情況下，選擇節約著(zhù)過(guò)，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識很薄弱，比起歐美發(fā)達國家同齡人16歲就要經(jīng)濟獨立來(lái)說(shuō)，差距較為明顯�？墒�，換個(gè)角度思考，這也是提高大家經(jīng)濟意識的一個(gè)突破口，需要培養和加強。
3.建議與對策
在社會(huì )的轉型期引導大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費觀(guān)一方面要發(fā)揮高校育人優(yōu)勢加大教育力度，加強大學(xué)生消費觀(guān)的教育，另一方面必須依靠全社會(huì )的共同關(guān)注，當前，應從以下幾方面著(zhù)手：
（1）增強獨立意識、培養和加強理財能力
現今大學(xué)生要懂得如何在激烈的社會(huì )中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡(jiǎn)單地四則運算， 不是簡(jiǎn)單地收支平衡，它需要長(cháng)期的理性奠基，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。從大學(xué)生自身出發(fā)，我們必須樹(shù)立起一個(gè)正確的消費觀(guān)，避免奢侈消費，向父母和周?chē)渌藢W(xué)習如何有效理財，同時(shí)也可以從實(shí)踐中學(xué)習，適度的緊縮自己的支出，也為自己建立一個(gè)富有彈性的消費習慣，所以從自身養成一個(gè)良好的習慣，這樣才能更變改變這種問(wèn)題，正確引導自己的成長(cháng)之路。
（2）和諧社會(huì )的建立
從社會(huì )角度，當代大學(xué)生與社會(huì )頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費的現象屢見(jiàn)不鮮，這與社會(huì )的缺乏正確的引導不無(wú)關(guān)系，社會(huì )各界應當給與適當關(guān)注，并加強引導、配合家庭、學(xué)校，及時(shí)糾正學(xué)生們的錯誤消費傾向，一起努力共建和諧社會(huì )。
�。�3）形成大學(xué)生良好的消費風(fēng)氣
大學(xué)生的消費不合理和無(wú)計劃主要是大學(xué)校園環(huán)境所致，大學(xué)處在社會(huì )與學(xué)校之間，與社會(huì )廣泛接觸，社會(huì )生活中許多誘人的現象，吸引許多大學(xué)生都想去嘗試，這就引起了許多同學(xué)的攀比心理和享樂(lè )主義，從而代之錯誤的消費結構。學(xué)校應適當引導學(xué)生如何理財，為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)適當寬松又可以有效學(xué)習理財的環(huán)境，同時(shí)應加強教育學(xué)生，教育好學(xué)生應當如何合理的運用好自己的生活費，將錢(qián)用在“刀刃”上。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告12
酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市常
2、白酒消費多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告
1.調查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷(xiāo)1班cs 隊(小組負責人：賴(lài)艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調查。
本次調查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進(jìn)行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的'預測。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調查采用問(wèn)卷調查以及面談?wù){查相結合的方法。如：定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)、攔問(wèn)
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調查總數的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買(mǎi)力及消費水平
調查資料顯示，河源地區對于服裝的購買(mǎi)力及消費水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費者購買(mǎi)行為情況
消費者在購買(mǎi)服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對河源服裝市場(chǎng)狀況評價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發(fā)現，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò )資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，已不是單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)運服務(wù)已是現代品牌營(yíng)銷(xiāo)取勝的根本，必須運用現代營(yíng)銷(xiāo)品牌運作的管理體系，營(yíng)銷(xiāo)的核心是管理與監控。
在營(yíng)銷(xiāo)內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場(chǎng)走勢、貨品的上柜、分銷(xiāo)、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行監控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營(yíng)銷(xiāo)內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執行其責任，只有在規范有序、標準的程序下，品牌的營(yíng)銷(xiāo)才能達到理想的目標。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣(mài)場(chǎng)零售、促銷(xiāo)，都應在統一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序；共享潛在市場(chǎng)；創(chuàng )新新的市場(chǎng)；實(shí)行標準化戰略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷(xiāo)售模式的服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著(zhù)永續的財富神話(huà)。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費品牌的需求會(huì )有增無(wú)減，會(huì )有更多的忠實(shí)消費群。其品牌價(jià)值也將會(huì )穩定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng )立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(cháng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費大量財力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強勢品牌:
服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著(zhù)密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)期依賴(lài)于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專(zhuān)業(yè)的強勢品牌。
市場(chǎng)細分： 市場(chǎng)細分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來(lái)滿(mǎn)足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細分，由于服裝具有很強的季節性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對細分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標客戶(hù)對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話(huà)，市場(chǎng)定位的細分既要緊跟消費市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告13
一、調查目的
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在企業(yè)的運用情況
二、調查對象
民意餐館
三、調查
1.去學(xué)校對過(guò)實(shí)地去考察，調研
2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，如百度文庫、SOSO、google等搜索引擎尋找相關(guān)數據
3.與老板，服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)成員共同默認并在行動(dòng)上付諸實(shí)施，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，它反映的是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可避免地包含著(zhù)文化因素，企業(yè)應善于運用文化因素來(lái)實(shí)現市場(chǎng)制勝。
2.綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在當今社會(huì )環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災害威脅人類(lèi)生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀(guān)念。它最突出的特點(diǎn)，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問(wèn)題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到使用整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要考慮到資源的節約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛生、無(wú)公害等，其目標是實(shí)現人類(lèi)的共同愿望和需要資源的永續利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預期的長(cháng)遠利益。因此，達成“承諾信任”，然后著(zhù)手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。
4.以消費者為中心的觀(guān)念
企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場(chǎng)的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場(chǎng)所要求的滿(mǎn)足。
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
6P組合產(chǎn)品：(Product)、價(jià)格(Price)、(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(PoliticalPower)、公共關(guān)系(PublicRelations).
五、調查內容
1.市場(chǎng)環(huán)境
(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對過(guò)，并且位于商業(yè)街醒目位置，地理環(huán)境比較優(yōu)越，此處有學(xué)校內部和周?chē)鷰准也蛷d在競爭，相當于它們，該餐廳更有優(yōu)勢。
(2)內部環(huán)境：該店門(mén)面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。
2.營(yíng)運狀況
據店主介紹，高峰期比較穩定，周末人很多，且集中在晚飯時(shí)間。來(lái)聚會(huì )的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略與方法
通過(guò)觀(guān)察和訪(fǎng)談，我出該店有以下方面的營(yíng)銷(xiāo)方法：
(1)目標市場(chǎng)的選擇很準
市場(chǎng)主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶(hù)群是該店在營(yíng)銷(xiāo)策略上的一個(gè)好選擇。
(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理
由于該店位于校外，校內又有餐廳進(jìn)行競爭，所以該店在定價(jià)上比校內以及周?chē)渌蛷d低，飯菜的分量大，價(jià)格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的`知名度，吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐，該餐廳采用與校內活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內活動(dòng)提供贊助，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學(xué)們的印象，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。
(4)服務(wù)與態(tài)度
一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問(wèn)題，不過(guò)有時(shí)候餐廳太過(guò)繁忙也容易忽視顧客，總體來(lái)說(shuō)還可以。
六、總結階段
這次調查基本達到了之前的目的。通過(guò)之前資料與分析可以發(fā)現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的相關(guān)理論，例如目標市場(chǎng)的確定，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)手段等等，但其運用相對簡(jiǎn)單、零散。沒(méi)有系統，只停留在運用上，沒(méi)有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上，我認為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，但是無(wú)明確意識，所以有待提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告14
一、情況簡(jiǎn)介
xx家園地處高新區，總建筑面積7.2萬(wàn)平方米，由7棟多層住宅組成，銷(xiāo)售均價(jià)2500元/平方米，無(wú)論規�；蚴袌�(chǎng)定位都屬中檔樓盤(pán)。
從小環(huán)境看，xx家園所處區域競爭激烈，500米范圍內在售項目6個(gè)，70米處有一個(gè)競爭樓盤(pán)，這幾個(gè)樓盤(pán)定位非常相同，區域環(huán)境、配套設施也沒(méi)有太大區別，爭奪相同的客戶(hù)群。
大環(huán)境看，xx消費群體非常特殊且總體購買(mǎi)力不強，是一個(gè)由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場(chǎng)，這就決定了對中、高樓盤(pán)的消化能力有限。
定位過(guò)于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質(zhì)化比較嚴重，已出現部分積壓、滯銷(xiāo)現象；20xx年xx市在售住宅項目總計240多個(gè)，而幾個(gè)大型樓盤(pán)更對這容量有限的市場(chǎng)進(jìn)行了巨大的沖擊，競爭日夜激烈；對于一個(gè)普通項目而言，每年能達到3萬(wàn)平米的消化量已屬“佳績(jì)”。
由于xx人的消費習慣比較傳統，喜歡實(shí)實(shí)在在的東西，消費心理和消費行為相對保守。購房心理處于低級向高級發(fā)展的過(guò)渡階段，尚不成熟，有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個(gè)月左右，消費者會(huì )反復比較各項因素以區分項目?jì)?yōu)勢；但購房周期呈現遞減趨勢。價(jià)格（第一因素），位置環(huán)境、戶(hù)型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
二、實(shí)效促銷(xiāo)、效果良好
“xx家園”房地產(chǎn)樓盤(pán)在前期銷(xiāo)售進(jìn)程中，在綜合比較競爭樓盤(pán)優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤(pán)品質(zhì)基礎上，制定恰當的銷(xiāo)售策略，運用合理的引導性說(shuō)辭，一年的時(shí)間里銷(xiāo)售3萬(wàn)平方米，取得周邊樓盤(pán)無(wú)法企及的成績(jì)，銷(xiāo)售形勢極為可喜，取得了“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的效果。
在20xx年10月，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的傳統旺季已到來(lái)。我們知道，在xx家園現有條件下，絕不能放過(guò)難得的良機，必須推出強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭通過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售旺季的強力促銷(xiāo)，消化掉大量房源。
（一）市場(chǎng)不利因素
1、在xx家園北側約1.5公里處有一個(gè)大型項目在20xx年開(kāi)盤(pán)，基礎正待開(kāi)工，工地廣告圍板已經(jīng)豎起來(lái)，吸引了部位目標客戶(hù)持幣觀(guān)望。
2、因前期銷(xiāo)控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶(hù)型，單價(jià)和總價(jià)均較高，剩余房源約180套，總計約2萬(wàn)平米。
3、周邊競爭項目紛紛出臺促銷(xiāo)措施，折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有，折合到房屋單價(jià)中，優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。
（二）對策分析
xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)界的習慣是：在項目剩余15左右時(shí)，才公開(kāi)說(shuō)自已進(jìn)入清盤(pán)階段而xx家園對“尾盤(pán)”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤(pán)。
1、尾盤(pán)的操作其實(shí)是一個(gè)對樓盤(pán)再定位的過(guò)程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來(lái)客區域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以項目為圓心1公里范圍內的長(cháng)住居民為重點(diǎn)步標客戶(hù)，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶(hù)的工作上。
2、分析客戶(hù)的購房心理的兩點(diǎn)重要收獲：第一，他們想在離原居住點(diǎn)最近的地方購房，給孩子或老人準備，這是區域內客戶(hù)的一個(gè)重要特點(diǎn)。第二當周?chē)蛇x擇的項目較多時(shí)，他們必定選擇銷(xiāo)售進(jìn)度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時(shí)，哪個(gè)項目能夠營(yíng)造出最熱的銷(xiāo)售氛圍，誰(shuí)就能贏(yíng)得客戶(hù)、獲得成功。
（三）方案制定
在對競爭項目的促銷(xiāo)方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后，決定用最能讓消費者感到實(shí)惠的價(jià)格折扣進(jìn)行大力促銷(xiāo)。接下來(lái)，便是確定推廣主題和廣告語(yǔ)。為使這次促銷(xiāo)個(gè)性化，經(jīng)再三斟酌，最后敲定為“尾盤(pán)集中贏(yíng)”。主動(dòng)提出“尾盤(pán)”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶(hù)抓緊下簽單。
在整個(gè)促銷(xiāo)方案中，本著(zhù)盡可能降低成本，制定了如下推廣內容：
1、制作“尾盤(pán)集中贏(yíng)”促銷(xiāo)主題傳單3.5萬(wàn)份，集中銷(xiāo)售人員在項目1公里范圍內進(jìn)行覆蓋式派發(fā)，所有的住戶(hù)達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷(xiāo)售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質(zhì)”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時(shí)進(jìn)行講解，“聲”“圖”并茂，加強傳播力度。
2、加20xx年秋季房展會(huì )，預定一個(gè)標準展臺（3m×3m）,且在大廳進(jìn)門(mén)右側，這為在展會(huì )上出盡風(fēng)頭做下鋪墊。
3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷(xiāo)售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里，上面寫(xiě)著(zhù)“您還剩xx個(gè)選擇機會(huì )，只剩多少天可以享受優(yōu)惠”，每天修改一次，很多客戶(hù)購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動(dòng)起來(lái)。
（四）房展會(huì )上出風(fēng)頭
在房展現場(chǎng)，來(lái)賓將在大廳門(mén)口收到一張鮮紅色的傳單，進(jìn)而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問(wèn)不厭的銷(xiāo)售人員。
更出人意料的'是，安排銷(xiāo)售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的導引牌在人群中不停地游走，吸引了許多來(lái)客的目光，更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會(huì )上，制定的方針是：簡(jiǎn)要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶(hù)的接待時(shí)間控制在4分鐘之內；為節省空間和加強對客戶(hù)的把握，意向較為明顯的客戶(hù)由免費看樓車(chē)接到項目現場(chǎng)和售樓中心進(jìn)行詳細講解。
參展3天，總計發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，接待客戶(hù)咨詢(xún)3500多人，3部看樓車(chē)接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢(xún)，簽定購房意向書(shū)60多份，簽定正式購房合同21份。
（五）實(shí)效促銷(xiāo)見(jiàn)真功
房展會(huì )上的成功，為促銷(xiāo)戰役開(kāi)了個(gè)好頭，極大鼓舞了銷(xiāo)售人員的士氣和開(kāi)發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線(xiàn)，引起附近居民的極大關(guān)注，在“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的活動(dòng)期內，眾多持幣觀(guān)望者和前期看過(guò)房子的客戶(hù)紛紛堅定了購買(mǎi)信心，果斷地簽單。
在4個(gè)月的時(shí)間里，總計銷(xiāo)售96平方米~124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬(wàn)多平方米，總計3670余萬(wàn)元。其中20xx年11月份銷(xiāo)量最高達到66套。
三、收獲與思考
1、真正的策劃就是要“大家都贏(yíng)”，在做房地產(chǎn)策劃時(shí)，最終目標是“三贏(yíng)”——開(kāi)發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤(pán)、回收資金、樹(shù)立企業(yè)品牌；消費者買(mǎi)到適使自己、性?xún)r(jià)比最高的房子；通過(guò)策劃、實(shí)現自身的價(jià)值。
2、并不是有了一個(gè)新穎、個(gè)性的促銷(xiāo)主題就會(huì )贏(yíng)得好績(jì)，關(guān)鍵在于促銷(xiāo)中實(shí)際內容。
3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關(guān)鍵在銷(xiāo)售現場(chǎng)。若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、訓練有素的銷(xiāo)售人員，36套/月的銷(xiāo)量是不可能完成的。
4、大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)，不見(jiàn)得一定要投入很多的廣告費用，關(guān)鍵是要把信息準確地傳遞到每個(gè)目標消費者手中。
5、銷(xiāo)售說(shuō)辭的準備，首先，要向目標客戶(hù)說(shuō)明降價(jià)的原因，不能讓他們認為房子是賣(mài)不動(dòng)才降價(jià)；其次，要讓老客戶(hù)明白他買(mǎi)的房子沒(méi)有貶值；再說(shuō)，只有加快進(jìn)度、提高入住率才能完善物業(yè)管理。
“xx家園”的成功并沒(méi)有搞大型活動(dòng)、投入并不高，卻得到了很大的收獲。所以，成功并不在轟轟烈烈，而在于細小入微的鎖事上，能夠注重細節的團體，他會(huì )比別人更自信、更勝一籌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告15
內容摘要
近幾年來(lái)，隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人，但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題，進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀(guān)念及管理模式，從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)現狀；營(yíng)銷(xiāo)策略；探討
近年，隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域將推行準入制度，如燃氣具領(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一，小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
�。ㄒ唬┬〖译娛袌�(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬(wàn)家樂(lè )，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長(cháng)的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國內開(kāi)創(chuàng )民營(yíng)企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意，同時(shí)也體現了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現狀。從萬(wàn)家樂(lè )經(jīng)營(yíng)報表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據行業(yè)內人士透露：大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(cháng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(cháng)速度。
國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場(chǎng)競爭的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著(zhù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀(guān)念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過(guò)去成功的經(jīng)驗，觀(guān)念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的`是適應企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競爭需要的新觀(guān)念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀(guān)念方面，應首先考慮的是消費者滿(mǎn)意度，面向市場(chǎng)以消費者為導向，調整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著(zhù)重建立競爭，和諧，創(chuàng )新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2。產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現有的市場(chǎng)成就，僅僅滿(mǎn)足于現階段取得的成績(jì)，利用廣告戰，價(jià)格戰進(jìn)行競爭；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導向而進(jìn)行的升級。市場(chǎng)競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費用不斷上揚，導致費用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3。渠道建設有待創(chuàng )新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著(zhù)流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng )新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節省費用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4。促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實(shí)現溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng )新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現，限量?jì)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣，因為促銷(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買(mǎi)欲望。對廠(chǎng)家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費者對廠(chǎng)家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5。價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，然而在國內市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內的零盈利，負盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
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