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培訓部工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的培訓部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓部工作總結1
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的.地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓部工作總結2
本學(xué)期培訓部的工作圍繞教育現代化的主題,，以深化教師教育改革為重點(diǎn)，加強對培訓觀(guān)念的理性思考，確立了“力求觀(guān)念創(chuàng )新，探索以教師為本的開(kāi)放式、校本式全員教師培訓模式”的培訓策略，加大培訓調控力度，引導各校主管領(lǐng)導帶頭學(xué)習，體驗學(xué)習，立足自主培訓，帶領(lǐng)本校教師參與學(xué)習，合作學(xué)習，充分發(fā)揮了基層學(xué)校繼續教育主陣地的作用。使全中心的中小學(xué)教師繼續教育工作有了新突破。
一、以新課程、新教材為重點(diǎn)的新一輪繼續教育，本學(xué)期分三個(gè)階段有序進(jìn)行。
第一階段：36月中旬，以校本培訓的方式進(jìn)行新課程的通識培訓。培訓部采用學(xué)分制，抽檢教師學(xué)習筆記的方式調控各校的新課程的學(xué)習。這個(gè)階段，基層各校見(jiàn)縫插針，學(xué)習形式百花齊放，有專(zhuān)家報告，校長(cháng)輔導，教師自學(xué)、匯報等。七校、一中等學(xué)校為每個(gè)老師買(mǎi)了一本《基礎教育課程改革提要》，七校領(lǐng)導還用考試答卷的方式了解教師的學(xué)習情況；實(shí)驗小學(xué)的領(lǐng)導在學(xué)習新課程的過(guò)程中，研究確定了自己學(xué)校的培訓理念，將新課程的信息資料、教育教學(xué)案例印發(fā)給每位教師，引導老師看了學(xué)習材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學(xué)習，以校本的形式開(kāi)展，不僅擴大了培訓面，更重要的是，培訓的內容方式接近了老師們的需要。突破了以往專(zhuān)家報告，少部分教師代表受訓的做法。
第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓者分期分批參加省、市的通識培訓和學(xué)科培訓，小學(xué)、初中校長(cháng)、教學(xué)校長(cháng)、教導主任共50人參加了市級培訓，另有17人參加了省教育廳組織的學(xué)科培訓，為進(jìn)步一開(kāi)展新課程的全員培訓準備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對小學(xué)、初中起始年段的各學(xué)科教師進(jìn)行再培訓，8月份進(jìn)行有關(guān)新課改的考試。按照上級教育部門(mén)“先培訓后上崗，不培訓不上崗”的要求，我們從校長(cháng)到教師開(kāi)展了不同形式的培訓學(xué)習活動(dòng)，為新課程的實(shí)施做好思想上、觀(guān)念上的準備。但是，也有的學(xué)校沒(méi)有充分利用《繼續教育資料》和有關(guān)新課改的材料，組織安排教師學(xué)習，新課程的學(xué)習還存在死角。
二、“英特爾未來(lái)教育”項目培訓全面鋪開(kāi)。
培訓了33名主講教師，暑期前培訓完454名學(xué)科教師�！坝⑻貭栁磥�(lái)教育”是為支持計算機技術(shù)在課堂上有效應用而設計的一個(gè)大型的國際合作性教師培訓項目。培訓過(guò)程中最顯著(zhù)的一個(gè)特征，就是學(xué)員的學(xué)習是一種基于任務(wù)和項目的學(xué)習，培訓目的是讓學(xué)員在完成作業(yè)的過(guò)程中轉變教育觀(guān)念，形成一種全新的教育理念，即以學(xué)生為本，以活動(dòng)、參與為主，以信息化教學(xué)為重要手段，注重培養學(xué)生的動(dòng)手能力和探究能力，是與新課程的培訓目標一致的。為了使我們的培訓“原汁原味”，產(chǎn)生“震撼”，避免走過(guò)場(chǎng)，我們的做法是二級培訓。
先搞主講培訓：
1、請來(lái)長(cháng)春市僅有的接受過(guò)兩次英特爾公司培訓的.老師，給我們每所學(xué)校都培訓了2名主講教師。
2、各校主講都保證一名副校長(cháng)或主任或優(yōu)秀學(xué)科教師。
3、為了使大家盡快進(jìn)入角色，舉行了開(kāi)班式，中心、進(jìn)修學(xué)校、培訓部從不同角度宣講“英特爾未來(lái)教育”，使學(xué)員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準備。
4、成立班委會(huì )實(shí)行自主管理。
5、學(xué)習結束，舉行結業(yè)式。座談學(xué)習感受，研討下一步“英特爾未來(lái)教育”校本培訓的方法。學(xué)員們在這次培訓學(xué)習中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學(xué)員們總結的那樣：我們的學(xué)習經(jīng)歷了一個(gè)“難、苦、變、甜”的過(guò)程。另外從培訓的組織形式上，學(xué)員們在座談中也談到體現了參與性、合作性、研究性，資源共享�？傊@次培訓讓學(xué)員明白了怎樣從學(xué)生的角度創(chuàng )設問(wèn)題情境，體會(huì )了怎樣探究性學(xué)習，為新教材的使用奠定了一定的觀(guān)念基礎。
三、骨干教師工作。
重新考核上報市級骨干教師，經(jīng)市教育局審核認定，全中心現有小學(xué)、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過(guò)了市繼教辦的“Frontpage”考試。
召開(kāi)骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗交流會(huì )。這是繼骨干教師“四個(gè)一”經(jīng)驗交流會(huì )的又一次會(huì )議。會(huì )上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別
從教育科研、日常教學(xué)、班主任工作、新課程標準學(xué)習與思考等幾個(gè)側面介紹了在教育教學(xué)一線(xiàn)發(fā)揮的帶頭輻射作用，他們的發(fā)言，可以說(shuō)在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來(lái)艱辛探索取得的成果，同時(shí)對骨干教師的培養發(fā)展也起到了一定的導向作用。
四、計算機高級培訓。
利用寒假時(shí)間繼續舉辦高級培訓班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長(cháng)春市其他各區合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級計算機兩個(gè)科目的5學(xué)分，其中160人拿到10學(xué)分。
五、新教師培訓工作在上學(xué)期集中培訓的基礎上。
本學(xué)期配合人勞科對初中、高中新教師進(jìn)行了一輪的課堂教學(xué)、自學(xué)情況的檢查與了解，同時(shí)也看到各學(xué)校對新教師的崗位培養十分重視，54名新教師的整體素質(zhì)好于往年。
六、普通話(huà)培訓與測試工作。
對未取得教師資格證的284名教師進(jìn)行了培訓與測試，其中280人取得二級乙等以上合格證書(shū)。
問(wèn)題：
本學(xué)期預計召開(kāi)的校本培訓現場(chǎng)會(huì )未能如期進(jìn)行，主要是人手少忙不過(guò)來(lái)，其次由于繼續教育內容以新課程為主，校本培訓的重點(diǎn)也轉移到這方面來(lái)，原來(lái)準備的內容已不適宜開(kāi)現場(chǎng)會(huì )。
培訓部工作總結3
一、上半年主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬┧偃Φ�，廣開(kāi)拓，順利實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”
上半年以來(lái)，在中心領(lǐng)導的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動(dòng)為主動(dòng)，不等不靠，定期制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，廣泛開(kāi)拓政企市場(chǎng)，深度挖掘培訓需求，并初見(jiàn)成效。至6月底，培訓部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時(shí)已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動(dòng)龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協(xié)議，順利實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。
�。ǘ⿲群粚�(shí)基礎，對外整合優(yōu)勢
為了增強部門(mén)的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開(kāi)發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區文產(chǎn)辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導的指導下，與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設立教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現雙贏(yíng)。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統優(yōu)勢的同時(shí)，進(jìn)一步加強企業(yè)師資隊伍建設�，F已與商戰名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線(xiàn)、多家培訓機構達成了師資共享意向。
�。ㄈ┲厮芷放苾群�，打造中高端平臺
品牌內涵一直是我來(lái)中心這幾個(gè)月的工作重點(diǎn)，也是曾經(jīng)最困擾我的問(wèn)題之一，龍崗人才培訓已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪(fǎng)區總工會(huì )、總商會(huì )、婦聯(lián)、區義工聯(lián)時(shí)感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關(guān)建職能。在這段時(shí)間的實(shí)踐摸索中，我們一直注重跟客戶(hù)強調品牌服務(wù)內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個(gè)培訓中介機構的角色上，而是要將服務(wù)內涵一直前伸到培訓咨詢(xún)，并且能將培訓咨詢(xún)做得相當專(zhuān)業(yè)，和區大運辦的接洽是一個(gè)很好的開(kāi)始，當客戶(hù)對我們的咨詢(xún)方案露出滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個(gè)夢(mèng)想！
�。ㄋ模┘訌妶F隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話(huà)說(shuō)就是培訓別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開(kāi)年以來(lái)，部門(mén)不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優(yōu)先，用人所長(cháng)的選人用人原則，堅持部門(mén)例會(huì )制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績(jì)效面談制度等一系列舉措，初步實(shí)現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧上半年工作，還存在以下突出問(wèn)題急需解決：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)的區別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專(zhuān)業(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時(shí)也接受挑戰。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
�。ǘ藴驶嘤枠I(yè)務(wù)流程整合不充分
基于此，我們得出了下半年的工作重點(diǎn)，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導批評指正。
�。ㄒ唬┮幏读鞒坦芾�，提升服務(wù)水平
管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，同時(shí)在培訓工作設計及實(shí)施過(guò)程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類(lèi)型，設計制作培訓規劃建議書(shū)和企業(yè)標書(shū)的標準模板，對政府類(lèi)和企業(yè)類(lèi)培訓流程用腦圖的形式進(jìn)行細化、標準化，設計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務(wù)流程，做到專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內涵上，強化前伸性咨詢(xún)內涵，弱化中介性服務(wù)內涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個(gè)臺階。
�。ǘ┏鋵�(shí)品牌內涵，完成“成長(cháng)期”品牌建設
“龍崗人才培訓“的'品牌建設不是一個(gè)歸零重塑的過(guò)程，而是一個(gè)升華再造的過(guò)程，所以在這里我用了“成長(cháng)期”這個(gè)關(guān)建詞，成長(cháng)期，顧名思義，離不開(kāi)規模宣傳，離不開(kāi)口碑傳播，離不開(kāi)鯰魚(yú)效應。下半年，我們重點(diǎn)工作之一就是品牌內涵的充實(shí)，具體可以通過(guò)一系列大型活動(dòng)的舉辦，如百所高校龍崗行活動(dòng)及系列高峰論壇等，期以用最短的時(shí)間，圓滿(mǎn)完成“成長(cháng)期“品牌建設。
�。ㄈ┌盐照咦邉�，力促無(wú)縫對接
特區內外一體化、大運會(huì )給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個(gè)方面主動(dòng)對接”的工作思路，不斷創(chuàng )新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng )造一流的服務(wù)業(yè)績(jì)；為實(shí)現我區干部群眾觀(guān)念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區經(jīng)濟轉型對接等提供更多更好的培訓產(chǎn)品。
�。ㄋ模┛嗑殹袄切浴眱裙�，打造高效團隊
在此，我想表達一個(gè)小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱(chēng)得上是一只充滿(mǎn)狼性的團隊！狼，席群居，群而發(fā)之，群而進(jìn)之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會(huì )、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業(yè)無(wú)功？
總結到此，謝謝。
培訓部工作總結4
我來(lái)到培訓部已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓部的規模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這一年的時(shí)間我幾乎把我們在xx的店面都轉的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(cháng)的美導學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識。在屈臣氏我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客；其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買(mǎi)自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì )買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的`方法。
在這一年里，我們還設立了店面評比表，這個(gè)月也實(shí)施了。x店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會(huì )員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評比之后，我們都和美導說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛生的問(wèn)題都改善了，但是在培訓會(huì )后的理解和運用的方面、以及會(huì )員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時(shí)候美導們可以做的更好。
現在這個(gè)季節，我們的面膜很不好賣(mài)，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了�，F在進(jìn)到x的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎x%以上的顧客都在找護膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。
從x到x號的x區域的銷(xiāo)售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jì)都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個(gè)月的銷(xiāo)售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會(huì )對任務(wù)有想法。還有就是有的美導的依賴(lài)性特別的高，希望培訓師去了可以多賣(mài)一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣(mài)。這個(gè)星期的業(yè)績(jì)下滑一個(gè)是因為季節的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問(wèn)題。我們部門(mén)在開(kāi)會(huì )時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì )給美導溝通，關(guān)于調整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這一年在店面的學(xué)習，我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì )去好幾個(gè)店，所以適應能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣(mài)貨了。去的次數多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì )特別的陌生。有的店面的促銷(xiāo)員還特別的不好相處，看到你是新來(lái)的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說(shuō)話(huà)，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒(méi)有開(kāi)張，我當時(shí)壓力很大都不想下班，因為報銷(xiāo)售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會(huì )改進(jìn)，更快融入到店面中。
培訓部工作總結5
我來(lái)到公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，從剛開(kāi)始到屈臣氏做一名美導，然后經(jīng)過(guò)考核成為初級培訓師，最后通過(guò)領(lǐng)導的鼓勵支持以及自己的努力，現在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開(kāi)公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時(shí)候，覺(jué)得只要掌握好產(chǎn)品知識，做好銷(xiāo)售就可以了，但是到了屈臣氏以后發(fā)現，做好銷(xiāo)售并不是那么簡(jiǎn)單的，在屈臣氏里有很多種類(lèi)的產(chǎn)品，要增加自己的銷(xiāo)售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過(guò)程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時(shí)候，自己的業(yè)務(wù)知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時(shí)間內將我的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷(xiāo)售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我出差去了蘭州，經(jīng)過(guò)那次出差，我感覺(jué)到也體會(huì )到，一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)不單單要有足夠的`人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經(jīng)營(yíng)好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來(lái)后，我繼續努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長(cháng)，才能夠做一個(gè)對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經(jīng)過(guò)幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區域經(jīng)理很配合我的工作，我將產(chǎn)品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發(fā)現一些問(wèn)題，反應給領(lǐng)導后，公司能給夠接受我的這些意見(jiàn)和建議，這無(wú)形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會(huì )不斷學(xué)習鞏固自己的業(yè)務(wù)知識。單方面做好銷(xiāo)售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部工作總結6
任職以來(lái)已有一年，在一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這一年來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實(shí)施x場(chǎng)，培訓人數為x人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓；x月至1x月各單位培訓實(shí)施x場(chǎng)，培訓人數為x人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，x月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為x人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員x人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了x人；x月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員x人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了x人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的.年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的`定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓部工作總結7
一、培訓工作情況：
截至20xx年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務(wù)實(shí)、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓、職業(yè)經(jīng)理人培訓、商務(wù)禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個(gè)專(zhuān)題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無(wú)論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果（詳見(jiàn)下表）。
項目20xx年度實(shí)際20xx年度實(shí)際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃
培訓項目數8 6 133％10舉辦培訓課程次數14 10 140％16培訓人次550 460 119％1070
二、培訓工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，集團公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源部投入大量精力，在總結了以往集團公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，在今年年底，制定的《員工教育培訓制度》（試行稿）經(jīng)
總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)后，下發(fā)各單位、各部門(mén)學(xué)。近期，還設計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過(guò)明年的全面執行，會(huì )全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進(jìn)新員工培訓課程。新進(jìn)員工培訓課程進(jìn)行了調整后，加大培訓中《心態(tài)篇》的授課比重，通過(guò)集團公司主要領(lǐng)導親自授課及會(huì )后組織的交流，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過(guò)培訓效果調查，學(xué)員們的培訓滿(mǎn)意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，20xx與20xx相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為20xx年我們的培訓主要是內訓為主，沒(méi)有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒(méi)有建立，所以課程設計捉襟見(jiàn)肘，為了解決滿(mǎn)足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開(kāi)班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專(zhuān)業(yè)型，讓大部分員工感覺(jué)培訓過(guò)“空”與自己實(shí)際工作脫節，降低職工的培訓滿(mǎn)意度。20xx年我們開(kāi)始嘗試聘請外部講師，還積極與各類(lèi)培訓專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“專(zhuān)”求“精“，強化針對性，職工的培訓滿(mǎn)意度得到大幅提高。
�。ǘ┐嬖诘睦щy：
1、培訓工作執行力弱，工作開(kāi)展困難。
集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學(xué)習意識不強，培訓工作開(kāi)展柔性
有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實(shí)施過(guò)程受到影響較大，很難形成系統性和連續性培訓。
2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足
由于缺乏相關(guān)的培養和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專(zhuān)業(yè)人才和行業(yè)專(zhuān)家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進(jìn)行電腦方面培訓時(shí)，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。
內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：20xx年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來(lái)我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒(méi)有攝像器材，無(wú)法進(jìn)行影音留存，基于培訓場(chǎng)地、規模等限制，無(wú)法滿(mǎn)足更多人員的培訓需求。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、集團公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的`綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、《職工教育培訓制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
�。ǘ┚唧w措施
一、作好培訓基礎工作
《職工教育培訓制度》雖已下發(fā)，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
二、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
集團公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配臵合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
三、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了集團公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為集團公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在廣大職工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養廣大員工的自主學(xué)習意思。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理
解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部工作總結8
一、高陶公司一季度生產(chǎn)銷(xiāo)售情況如下：
1、國內外產(chǎn)品銷(xiāo)售情況
�、俪隹冢轰N(xiāo)售出口產(chǎn)品88.4噸，總計181756.32美元（人民幣112.69萬(wàn)元）。
�、趪鴥龋轰N(xiāo)售國內產(chǎn)品18.684噸，總計26.1584萬(wàn)元，一季度貨款已回籠。
2、生產(chǎn)情況如下：
�、僭鲜褂们闆r
�、谏a(chǎn)情況
一季度生產(chǎn)半成品131.8噸，燒成102.8噸，產(chǎn)品合格率＞99%③安全節能及其它
一季度在搞好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，抓安全生產(chǎn)，對職工做好安全教育工作，效果比較好，一季度無(wú)安全事故發(fā)生。一季度在去年合理安排燒成曲線(xiàn)的基礎上，繼續做好符合電價(jià)峰谷平安排燒成的工作，繼續做好節能減排工作。在一季度三月份，我們還迎來(lái)了迪拜客戶(hù)的拜訪(fǎng)，由于前期準備工作充足，得到了客戶(hù)的好評。
總體來(lái)說(shuō)，高陶公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩定，料耗較低，貨款回籠及時(shí)。
高陶主做出口的方向比較正確，雖然目前銷(xiāo)量不如預期，主要還是因為以我們作為主要供應商的'外銷(xiāo)客戶(hù)比較少，所以需繼續抓好出口產(chǎn)品市場(chǎng)，同時(shí)不放松國內產(chǎn)品市場(chǎng)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是十分必要的。
二、二季度的工作思路
1、繼續做好出口產(chǎn)品，目前國外訂單相比去年有所增加，雖然每個(gè)訂單的量都不是很大，但越是這樣，我們越是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期，贏(yíng)得客戶(hù)的信任才能為我們贏(yíng)得更大的市場(chǎng)。
2、抓緊開(kāi)發(fā)國內市場(chǎng)，現在我們總體訂單量不足，所以抓好國內市場(chǎng)有利于增產(chǎn)增銷(xiāo)。
3、繼續做好安全生產(chǎn)和節能減排工作。
三、結語(yǔ)
一季度做了一些工作，但離公司目標差距還是較大，在后面的工作中應當踏踏實(shí)實(shí)的做好各方面事情，努力向公司目標靠攏，爭取更大的進(jìn)步。
培訓部工作總結9
一晃一個(gè)月過(guò)去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(cháng)了很多。有這樣的機會(huì )首先我很感謝梁老師和公司給我的機會(huì )，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來(lái)公司培訓下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現不同的問(wèn)題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導怎么做好銷(xiāo)售，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話(huà)，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著(zhù)想，怎樣會(huì )讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓，(因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來(lái)執行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會(huì ))。我學(xué)到了我怎么去根據每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì )遇到的問(wèn)題的`解決方法，但其中也出現了很多意外，例：和區域經(jīng)理沒(méi)溝通好，區域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會(huì )會(huì )讓以后的我在培訓的時(shí)候會(huì )做的更好。
在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區域的總體業(yè)績(jì)在下滑，很多店下滑很厲害，有的會(huì )兩天沒(méi)開(kāi)張。美導說(shuō)多希望培訓師下店幫助銷(xiāo)售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量，替他銷(xiāo)售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒(méi)有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴(lài)性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問(wèn)題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專(zhuān)業(yè)知識上繼續加強，了解更多的護膚知識，繼續加強自己的銷(xiāo)售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見(jiàn)然后改正，學(xué)習好的。不斷去學(xué)習，知識是永遠學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈品妥當，也希望區域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
培訓部工作總結10
為了適應基礎教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平，根據區教育局的具體要求，以“會(huì )備課、備好課”為目標，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn)，于20xx年7月7日—11日，開(kāi)展了虹橋小學(xué)20xx年度校本培訓。此次培訓從自我學(xué)習、同伴互助、反思研討、專(zhuān)家引領(lǐng)入手，通過(guò)研讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、研備一節課、組織一場(chǎng)無(wú)生上課、開(kāi)設一次專(zhuān)家講座等方式，兼顧教師備課的整個(gè)流程，追求實(shí)效性，將“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、研”的五字要求落到實(shí)處，現總結如下：
一、自我學(xué)習研讀教材——用學(xué)習創(chuàng )生教育的智慧
莊子說(shuō)：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長(cháng)流。我校將教師的自我學(xué)習作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學(xué)習創(chuàng )生教育的智慧。
學(xué)習規劃：
教育家朱永新曾說(shuō)：“教育這個(gè)職業(yè)在本質(zhì)上就是一個(gè)理想的事業(yè)，一個(gè)沒(méi)有理想的教師不可能走得多遠，一所沒(méi)有理想的學(xué)校也不可能走得多遠�！迸嘤栆潦�，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計劃，在11日的“六屆教工大會(huì )”上，王校長(cháng)更是提出了“虹小教師三年成長(cháng)規劃”的倡議。在一篇篇的研讀計劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車(chē)到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專(zhuān)著(zhù)，提升專(zhuān)業(yè)素養；彭霞老師代表數學(xué)組提出要開(kāi)設數學(xué)組的教學(xué)博客，在交流中學(xué)習，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中，在整和中追求最大的教學(xué)效益。
博覽群書(shū)：
從古之圣賢孔子宣揚的“學(xué)不可以已”，到劉向所說(shuō)的“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導的終身學(xué)習，都把持續學(xué)習看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書(shū)計劃、撰寫(xiě)讀書(shū)心得納入校本研修培訓計劃，、、等大量的優(yōu)秀書(shū)籍出現在了教師們的計劃與心得中。周曉華老師在心得中寫(xiě)道：“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設計的模式中，要讓他們在自然的環(huán)境中無(wú)拘無(wú)束。因為孩子的夢(mèng)想遠比老師計劃的還要遠大。小林先生如是說(shuō)。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長(cháng)應是自由與天真的大合唱，讓我明白了許多�！�、王樹(shù)楓老師也深有感觸的說(shuō)：“它告訴我們，每個(gè)孩子都有其獨特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿(mǎn)新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺(jué)到自己確實(shí)是被人需要、被人愛(ài)著(zhù)的，只要讓他們成長(cháng)并快樂(lè )著(zhù)，那么，即使是令人頭痛的問(wèn)題學(xué)生也會(huì )成長(cháng)為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本”……
教師之間最大的差異說(shuō)到底是其學(xué)習能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責任與書(shū)同行。我們從不奢望將所有的教師都培養成教育家，但我們相信只要教師們堅持以博覽群書(shū)、兼收并蓄為基石，輔之以堅忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書(shū)、我快樂(lè )”中走向“我教育、我發(fā)展”。
二、集體備課同伴互助——促合作構建學(xué)習型團隊
在這次培訓中，以教研組、備課組為單位的教學(xué)團隊發(fā)揮了積極的作用。在這個(gè)團隊中，沒(méi)有專(zhuān)家，沒(méi)有權威，有的只是課標、教材、學(xué)生，有的只是對教學(xué)內容的思考、對教學(xué)方法的爭論和達成共識后的豁然開(kāi)朗。通過(guò)這次培訓過(guò)程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能?chē)@著(zhù)備課的問(wèn)題展開(kāi)深入細致的討論，特別是數學(xué)組，老師們帶著(zhù)問(wèn)題參與討論，在共同討論中解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高個(gè)體的認識和群體的認識，在提高認識的基礎上再提出更高層面上的`問(wèn)題……，真正形成了“在交流的平臺上共同提高，在溝通的舞臺上共同發(fā)展”的充滿(mǎn)活力的協(xié)作型成長(cháng)團隊。
心靈體驗感受團隊精神
7月7日，在這艷陽(yáng)高照的日子里，我校邀請二級心理咨詢(xún)師梁秀梅老師組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“給自己一次心靈之旅”團體心理體驗活動(dòng)，成為虹橋小學(xué)20xx年度暑期校本研修培訓的又一抹亮色。
“今天見(jiàn)到你，心里很高興，和你問(wèn)聲好，你好！”四個(gè)簡(jiǎn)單的手勢拉開(kāi)了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問(wèn)候竟可以如此的表達，如此的拉近你我間的距離�！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下，通過(guò)重重障礙，用心的去探尋那條充滿(mǎn)未知的盲人之旅，親身感受著(zhù)一個(gè)盲人對黑暗的恐懼和對“拐棍”的信賴(lài)�！鞍她垜蛑椤保航處焸儗⑹种械臍馇蛞来螔佅蚩罩�，在彼此的幫助中感受著(zhù)團隊全體奮進(jìn)的精神�！爱斘颐缮涎劬�，一種恐懼感油然而起，但是當我的拐杖拉起我的手時(shí)，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關(guān)重要的……”在游戲結束后郭媛老師的一席話(huà)，代表的是全體老師的心聲。近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，充滿(mǎn)著(zhù)歡聲和笑語(yǔ)，教師們在感悟中體驗著(zhù)快樂(lè )和成長(cháng)，同時(shí)也在共同的參與中加深了對信任、職責、團隊的理解。
集體備課中的“三備法”
于漪老師的“三備法”受到了廣大教師的好評與學(xué)習，為了更好的處理集體備課中資源共享與個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)系，我校在此次校本培訓中實(shí)施了“集體備課三備法”，即：首先由教師自主鉆研教材獨立設計教案，然后備課組內共同查閱交流資料，研討各自教案中的亮點(diǎn)與不足，最后，根據各班級的實(shí)際情況制定出最優(yōu)化教案。7月10日上午，在集體備課的基礎上，以教研組為單位推選了6位教師進(jìn)行“無(wú)生上課”，王麗老師雖然只是一位年輕的語(yǔ)文教師，但她于模擬課堂情景下展開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)，在自問(wèn)自答中將重難點(diǎn)穿插在課堂中，讓我們看到了一位新教師的飛速成長(cháng)；汪建平老師的課堂上充分發(fā)揮了其各方面技巧如板書(shū)、口才、組織才能、教學(xué)環(huán)節的設計等，有效地提高了無(wú)生課堂的氣氛；姚秀瓊老師作為一名有經(jīng)驗的語(yǔ)文教師，無(wú)生當有生，她那精心的教學(xué)設計不僅讓我們感受到了她對語(yǔ)文的熱愛(ài)，更加感受到了她的那份大語(yǔ)文觀(guān)……
培訓部工作總結11
我有幸參加了XX市教育局組織的中學(xué)校長(cháng)高級培訓班的學(xué)習，4天半的學(xué)習，聆聽(tīng)了三位中學(xué)校長(cháng)、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(cháng)應有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、校長(cháng)的定位與職責
校長(cháng)是學(xué)校的領(lǐng)導者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長(cháng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(cháng)的工作是對學(xué)校全局起指導、組織、協(xié)調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規劃，并組織、協(xié)調、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預期的效果。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì )的良知；正確的理念，獨到的見(jiàn)解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導風(fēng)格去處理問(wèn)題和決策時(shí)，會(huì )收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問(wèn)題會(huì )得心應手，有時(shí)感到束手無(wú)策。一些問(wèn)題用這種方式無(wú)法解決，用另一種方式卻能得到圓滿(mǎn)解決，并取得滿(mǎn)意的效果。所以領(lǐng)導者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會(huì )產(chǎn)生不同的結果。這樣就要校長(cháng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著(zhù)模范表率的作用，校長(cháng)手里不是拿著(zhù)鞭子，而是舉著(zhù)旗子走在前面。
二、重視師資隊伍的建設
“先有名師，才有名�！�。教師在學(xué)生中起著(zhù)直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著(zhù)學(xué)生穿越知識的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng )新精神的人，作為一名校長(cháng)，首先要激發(fā)教師的愛(ài)生敬業(yè)精神。
1、愛(ài)生�！皼](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育�！苯處煇�(ài)學(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛(ài)心，還要有耐心。要愛(ài)每一位學(xué)生，看到他們的可愛(ài)之處，善于發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵他們。
2、熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當成謀生的手段，更重要的是對這個(gè)職業(yè)要充滿(mǎn)興趣與愛(ài)好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛(ài)，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì )覺(jué)得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心，對工作充滿(mǎn)責任心，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，真正做到愛(ài)生敬業(yè)，教書(shū)育人。
3、教師要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。
教師是人類(lèi)知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過(guò)去，人們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水�！倍F在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習。新的.時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專(zhuān)業(yè)化運動(dòng)的實(shí)踐，都對教師終身學(xué)習提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習，當前社會(huì )，伴隨著(zhù)信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來(lái)，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì )學(xué)習，善于創(chuàng )新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習型社會(huì )中，學(xué)習成為人的義務(wù)與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng )造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習為職業(yè)的教師，自然應當首先成為全員學(xué)習、終身學(xué)習的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會(huì )對教師所寄予的越來(lái)越殷切的期待，要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習中應該做到：首先，努力學(xué)習優(yōu)秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習我國乃至人類(lèi)創(chuàng )造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統中去汲取豐富的營(yíng)養，學(xué)習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開(kāi)來(lái)。其次，努力適應教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習新的科技知識。目前隨著(zhù)已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現時(shí)要求的深度和水平，并達到未來(lái)教育工作需要的知識結構。另外，不斷學(xué)習新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng )新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng )新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學(xué)習和研究，適應新課程改革的挑戰，從自得到自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng )新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心因素，經(jīng)驗＋反思=成長(cháng)。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年的反思,有可能成為名師。沒(méi)有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗；不會(huì )反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì )隨之不斷增長(cháng)。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習的自覺(jué)沖動(dòng)，不斷的反思會(huì )不斷地發(fā)現困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書(shū)海尋寶。學(xué)習反思的過(guò)程也是教師人生不斷輝煌的過(guò)程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動(dòng)機制及學(xué)生學(xué)習新方式。
培訓部工作總結12
20xx年1月24日，中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )商業(yè)行業(yè)分會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商業(yè)貿促會(huì )”)教育培訓部20xx年工作總結交流會(huì )在北京召開(kāi)。商業(yè)貿促會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王曦、教育培訓部副部長(cháng)劉亞平和教育培訓部門(mén)全體工作人員參加了會(huì )議。
會(huì )議首先用圖片和數字回顧了商業(yè)貿促會(huì )教育培訓部20xx年的工作業(yè)績(jì)。20xx年，商業(yè)貿促會(huì )在標準規范方面，參與了國際標準和國家標準制定各1項，承擔制定商務(wù)部行業(yè)標準3項目;在咨詢(xún)服務(wù)方面，與中國貿促會(huì )合作開(kāi)展調研課題1項，承擔中國貿促會(huì )委托課題1項，承擔南開(kāi)大學(xué)等單位委托課題2項;在專(zhuān)業(yè)培訓方面，組織各類(lèi)企業(yè)和高校培訓班11期;在會(huì )議論壇方面，主辦、承辦或協(xié)辦專(zhuān)業(yè)論壇5個(gè)場(chǎng)次;在對外宣傳方面，舉辦新聞發(fā)布會(huì )1場(chǎng)，并在中央電視臺、天津、蘇州、寧波、東莞和上海浦東等電視臺進(jìn)行了新聞報道宣傳;在競賽活動(dòng)方面，組織競賽活動(dòng)19個(gè)場(chǎng)次，其中境內賽和境外賽分別為9個(gè)場(chǎng)次和10個(gè)場(chǎng)次;在教材出版方面，與清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、經(jīng)濟管理出版社和中國財富出版社合作，共出版教材11本;在國際交流方面，組織出訪(fǎng)團組17個(gè)，并承辦了20xx年亞洲營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟(AMF)理事會(huì );在職能爭取方面，經(jīng)中國貿促會(huì )批準，取得了商事證明書(shū)出證職能，同時(shí)承擔了中國貿促會(huì )主辦的`今日會(huì )展網(wǎng)會(huì )展人才頻道的運營(yíng)。
在總結交流階段，與會(huì )人員逐一分享了各自在20xx年工作中所取得的成績(jì)和經(jīng)驗，并對20xx年的工作方向、工作重點(diǎn)和工作方式進(jìn)行了充分研討。
最后，會(huì )議確定以“規范、合作、服務(wù)、國際和品牌”的十字方針，群策群力，在20xx年繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現“十三五”開(kāi)局第一年的新突破。
培訓部工作總結13
一、20xx年工作總結：
�。�1）完成授課培訓：培訓內容培訓人數新進(jìn)員工入職培訓91人貴州旅游知識培訓118人服務(wù)意識培訓118人餐飲服務(wù)培訓23人培訓工作的重要性16人演說(shuō)技巧16人行政能力16人
�。�2）參加培訓課程：培訓內容培訓人數酒店培訓經(jīng)理崗位培訓1人執行力啟蒙培訓20人
�。�3）完成酒店《在路上》季刊的發(fā)表
�。�4）完成員工宣傳欄的更新、制作
�。�5）青年文明號的資料收集、創(chuàng )建
�。�6）配合各部門(mén)做好九運會(huì )的接待準備工作
�。�7）完成全年酒店歷程資料、圖片的收集工作
�。�8）需改善的工作：
1、培訓跟蹤檢查
每次做完培訓后應以調查表的形式進(jìn)行意見(jiàn)反饋，并做好記錄以備做好下階段培訓工作的意見(jiàn)收集，對完善好培訓工作也有推進(jìn)作用。
2、年度培訓計劃
應設立完整的年度培訓計劃及培訓目標，才能對各部門(mén)培訓工作有指導性作用。
3、各部門(mén)培訓跟蹤
各部門(mén)培訓內容散漫，主題不明確，效果不明確，需要進(jìn)行溝通并共同設定培訓計劃，予以監督實(shí)施。
二、20xx年工作計劃：
�。�1）“基層培訓師”培訓計劃
1至3月進(jìn)行“基層培訓師”的具體實(shí)施工作，包括培訓基層培訓師、考核基層培訓師、基層培訓師的培訓課程設定。具體實(shí)施計劃進(jìn)度如下表：
工作內容設定基層培訓師培訓內容完成時(shí)間1月1日至1月20日1、企業(yè)忠誠度、愛(ài)2月崗敬業(yè)的培養進(jìn)行基層培訓師動(dòng)員、培訓工作2、語(yǔ)言藝術(shù)2月3、崗位工作流程2月3月考核基層培訓師3月監督、指導基層培訓師日常工作4月12月
�。�2）崗位技能考核
配合考評部完成各級員工崗位考核工作，主要是針對考核內容設定相關(guān)培訓課程。
�。�3）員工技能比賽、活動(dòng)需要支持：
1、酒店各級員工
2、酒店資金支持比賽/活動(dòng)時(shí)間比賽/活動(dòng)內容比賽/活動(dòng)人員經(jīng)費1月年歡晚會(huì )全體員工10500元3月優(yōu)質(zhì)服務(wù)模擬場(chǎng)景比賽全體員工3000元6月南翔故事（通過(guò)圖片、音樂(lè )、文字形全體員工20xx元式）展現與南翔發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴（圖片視屏）8月前廳部專(zhuān)業(yè)技能比賽前廳部員工1200元9月客房部專(zhuān)業(yè)技能比賽客房部員工1200元10月保衛部專(zhuān)業(yè)技能比賽保衛部員工1200元12月合唱比賽全體員工3000元合計費用22100元
�。�4）企業(yè)文化塑造
1、青年文明號
鑒于今年對團工作的安排沒(méi)有計劃性，也沒(méi)有做好相關(guān)資料、圖片的收集工作，在明年的工作中將會(huì )加大對團工作的重視，并且結合酒店技能比賽、活動(dòng)做到主題明確，目標清晰，爭取在明年的評比中獲得肯定。
2、管理好員工業(yè)余生活需要支持：酒店資金支持
嘗試設立一些興趣班，如下：時(shí)間興趣班內容經(jīng)費3月12月舞蹈興趣班6000元/年3月12月電影興趣班240元/年3月12月圖書(shū)室3000元/書(shū)合計費用9240元（圖書(shū)室（把原行政辦公室利用起來(lái)，改造成員工圖書(shū)室，并大量購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍））
員工可根據自己的.興趣愛(ài)好報名參加，每月進(jìn)行一次授課；圖書(shū)館每日開(kāi)放，每天開(kāi)放時(shí)間從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，白天由人力事業(yè)部管理，晚上由值班經(jīng)理關(guān)閉。
3、公告欄內容
除常規通知內容外，每月都會(huì )有特定的主題板塊，將采取圖片、文字形式體現，將更能體現南翔風(fēng)采。月份主題經(jīng)費（照片）1月相親相愛(ài)一家人之其樂(lè )融融30元2月情人節專(zhuān)欄30元3月婦女節、環(huán)保專(zhuān)欄30元4月清明節專(zhuān)欄30元5月勞動(dòng)節、母親節專(zhuān)欄30元6月兒童節、父親節專(zhuān)欄30元7月感恩專(zhuān)欄30元8月七夕節專(zhuān)欄30元9月中秋節專(zhuān)欄30元10月國慶節專(zhuān)欄30元11月感恩節專(zhuān)欄30元12月圣誕節專(zhuān)欄30元合計費用360元4、季刊除延續即時(shí)新聞的發(fā)布外，將增加每季主題。季度主題經(jīng)費第一季度相親相愛(ài)一家人1800元第二季度奮斗中的南翔人1800元第三季度感恩我的家人1800元第四季度感恩我的企業(yè)1800元合計費用7200元
�。�5）培訓計劃
1、新進(jìn)員工入職培訓課程修改（每月一次）培訓時(shí)間培訓課程9:3010:00企業(yè)文化1Day上午10:1011:00酒店概況11:1012:00員工守則14:3015:30消防安全1Day下午15:4016:00各部門(mén)經(jīng)理致歡迎辭16:1016:40參觀(guān)酒店2、各崗位技能培訓
需要支持：酒店資金支持
培訓時(shí)間2月12月
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)點(diǎn)：
網(wǎng)絡(luò )缺點(diǎn)：
培訓時(shí)間5月11月6月9月
一、網(wǎng)絡(luò )授課培訓內容
行政能力、案例分析、專(zhuān)業(yè)技能、溝通技巧培訓者主管及以上管理者經(jīng)費10000元/年，網(wǎng)上授課第一費用便宜、第二使用效率高、第三范圍較廣、第四、可作培訓后測評。不夠生動(dòng)、沒(méi)有交流、接授程度較低、實(shí)戰性略差
二、請外援授課培訓內容
培訓者溝通主管及以上管理者執行力主管及以上管理者拓展訓練副經(jīng)理及以上管理者管理技巧（做好員工的心理咨詢(xún)師）主管及以上管理者經(jīng)費5000元/次5000元/次20xx元1000元三、崗位證書(shū)培訓培訓時(shí)間培訓內容培訓者經(jīng)費崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓各部門(mén)經(jīng)理級以上管理者65000元/1月12月年四、內訓培訓時(shí)間4月2月、3月7月8月10月培訓內容服務(wù)意識、歸屬感如何做好培訓工作管理技巧（激勵技巧）管理技巧（創(chuàng )新意識）管理技巧（如何制定短期工作計劃及時(shí)間管理）服務(wù)意識、歸屬感88000元培訓者全體員工主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者經(jīng)費11月全體員工合計
三、全年經(jīng)費
合計共：126900元
四、學(xué)習時(shí)間
1、管理者全年必須完成學(xué)時(shí)20小時(shí)；
2、員工全年必須完成包括部門(mén)培訓8個(gè)課時(shí)。
培訓部工作總結14
在民政部有關(guān)司局的親切關(guān)懷下，在學(xué)院黨委正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持和幫助下，培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期，培訓學(xué)員8871人次。超額完成本期核心工作，精品高端示范培訓又上新臺階，培訓中心的社會(huì )影響力進(jìn)一步提升。
一、本學(xué)期部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況
培訓部緊緊圍繞本學(xué)期重點(diǎn)（核心）工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范，課程體系為基礎、師資庫建設為關(guān)鍵、培訓教材為突破”等方面開(kāi)展培訓工作，較好地完成了工作任務(wù)。具體完成情況如下：
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本年度執行福彩公益金養老培訓項目、社會(huì )工作培訓項目、社會(huì )組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務(wù)人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期，培訓學(xué)員4566人，超任務(wù)626人。
�。ǘ┳灾髋嘤柗�步推進(jìn)
抓住項目培訓這根主線(xiàn)之外，培訓部一方面密切配合部主要司（局）的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，另一方面根據地方民政廳（局）需求，積極與地方合作，穩健推進(jìn)自主培訓。舉辦培訓班44期，培訓學(xué)員4304人次。
�。ㄈ┱n程體系基本建立
按照20xx年培訓工作計劃，結合培訓實(shí)際需求，主要構建六類(lèi)培訓課程體系：全國民政廳（局）長(cháng)高級研修班培訓課程、全國民政企事業(yè)單位負責人高級研修班培訓課程、養老服務(wù)與管理培訓課程、社會(huì )組織負責人培訓課程、社會(huì )工作培訓課程、城鄉社區建設培訓課程。培訓課程體系的建立，為師資遴選和培訓教材的編寫(xiě)奠定了基礎。
�。ㄋ模⿴熧Y建設逐步完善
根據《關(guān)于印發(fā)院內培訓師資聘用管理辦法的通知》（社職院[20xx]118號）精神，緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務(wù)，已建立了電子版本的師資庫，主要由四個(gè)方面組成：一是民政部機關(guān)和其他國家機關(guān)的領(lǐng)導；二是高校及科研機構專(zhuān)家、學(xué)者；三是地方民政系統一線(xiàn)實(shí)務(wù)工作者；四是北京社會(huì )管理職業(yè)學(xué)院院內師資�；具_到每一門(mén)課程不少于3位老師的標準，保證了培訓的質(zhì)量。
�。ㄎ澹┙滩木帉�(xiě)成績(jì)顯著(zhù)
依托部本級福利彩票公益金養老服務(wù)與管理人員培訓項目，出版了：《養老護理員職業(yè)技能培訓輔導教程》、《養老服務(wù)機構管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構管理與職業(yè)技能實(shí)務(wù)系列培訓教學(xué)大綱》等教材，《怎樣做好民政局長(cháng)》和《養老護理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓工作特色與效果
�。ㄒ唬┌l(fā)揮培訓主陣地，提升民政培訓品牌效應
為貫徹第十三次全國民政工作會(huì )議精神和《全國民政人才中長(cháng)期發(fā)展規劃（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排，培訓部舉辦了全國民政廳（局）長(cháng)高級研修班、全國新任民政局長(cháng)培訓班、全國民政企事業(yè)負責人培訓班、羅霄山區民政局長(cháng)培訓班等高端培訓。充分發(fā)揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用，培訓中心的影響力進(jìn)一步擴大。
�。ǘ┮劳懈２使骓椖�，實(shí)現公益培訓示范化
20xx年養老服務(wù)人員培訓項目、社會(huì )工作培訓項目、社會(huì )組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務(wù)人才交流考察培訓項目，所有的項目為服務(wù)基層為主，面向實(shí)際工作者開(kāi)展示范性培訓。
其中，社會(huì )工作培訓項目重點(diǎn)支持西部地區，分別在XX區、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區和新疆建設兵團舉辦，為西部地區社會(huì )工作人才隊伍建設的發(fā)展起到了引領(lǐng)示范作用。
�。ㄈB老護理員職業(yè)培訓，獲證率逐步提高
依托公益金舉辦養老護理員（初級、中級和高級）職業(yè)技能鑒定培訓。經(jīng)民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核，85。7%的參訓人員取得人力資源和社會(huì )保障部頒發(fā)的《養老護理員國家職業(yè)資格證書(shū)》，受到參訓人員的一致好評。
�。ㄋ模┻h程教育信息化建設，進(jìn)一步加強
根據培訓發(fā)展規劃，進(jìn)行遠程教育培訓的模式創(chuàng )新，表現為以下三點(diǎn)：一是建立培訓師資庫；二是探索培訓新模式；三是搭建培訓管理的`信息化平臺。
三、培訓工作新思路
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新的一年培訓工作繼續圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個(gè)性化”等方面下大功夫，實(shí)現“公益培訓提高社會(huì )效益、自主培訓滿(mǎn)足民政需求”目標。繼續轉變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，選擇培訓新課題，增加培訓新亮點(diǎn)，如舉辦“孺子牛經(jīng)獲得者研修班”、“女民政局長(cháng)研修班”、“分管民政的市縣長(cháng)高級研修班”。在教材出版編寫(xiě)方面突出實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)化，出版《如何做好民政廳（局）長(cháng)》、《如做當好老年福利院長(cháng)》、《如做好當好女民政局長(cháng)》等培訓教材，加強培訓需求調研，廣泛收集案例，編寫(xiě)民政工作案例系列培訓教材，以充分滿(mǎn)足民政工作實(shí)際需求。
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一是做實(shí)做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養老服務(wù)于管理人員培訓項目、社會(huì )工作培訓項目以及社會(huì )福利企事業(yè)單位服務(wù)人才培訓項目。
二是開(kāi)拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路，滿(mǎn)足民政部機關(guān)和地方民政系統的培訓需求，開(kāi)展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。 針對現有的六類(lèi)培訓課程體系分門(mén)別類(lèi)的建立“主干課程和輔助課程互補，基礎知識與實(shí)務(wù)能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實(shí)務(wù)者示范，院內院外師資共享”的師資隊伍。
四是加強培訓服務(wù)保障。按照“用心去工作，真情去感動(dòng)，無(wú)私去奉獻”的原則，秉承“每個(gè)人都是領(lǐng)導，必須服務(wù)好；每個(gè)人都是專(zhuān)家，必須協(xié)調好；每個(gè)人都是學(xué)員，必須管理好”的態(tài)度。實(shí)現培訓工作的“精細化管理，人性化服務(wù)”的目標。
培訓部工作總結15
世上沒(méi)有兩片相同的葉子，人也如此。每個(gè)人都有一扇封閉的門(mén)，們后便是他們無(wú)限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開(kāi)這一緊閉的門(mén)，更能好好的利用這筆財富。
作為一個(gè)學(xué)生會(huì )成員，首先要加強自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設，不僅要學(xué)好自身的專(zhuān)業(yè)知識還要多讀書(shū)以拓展知識面，提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養才不會(huì )”有知識沒(méi)文化，有學(xué)識沒(méi)修養”。堅持德與才的統一。有德無(wú)才要誤事，有才無(wú)德更不能放松學(xué)習，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質(zhì)。其次，遵守紀律爭做表率，學(xué)生會(huì )成員在班級里就是一名普通的學(xué)生，也要遵守紀律不搞特殊，按時(shí)上下課不遲到不曠課，認真完成作業(yè)，和所有的同學(xué)一視同仁。
學(xué)生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不只是自己做，更要調動(dòng)更多的同學(xué)的積極性。對活動(dòng)的選擇，計劃地制定，活動(dòng)的落實(shí)，活動(dòng)總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應變能力。社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬(wàn)變”的心態(tài)去開(kāi)展工作。因為世上沒(méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無(wú)法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調整，爭取最佳效果。
對自己的角色定位要有重大轉變，不能把自己當領(lǐng)導，要從傳流管理，向實(shí)質(zhì)性服務(wù)轉變，要實(shí)實(shí)在在為同學(xué)服務(wù)，就像凌波學(xué)長(cháng)說(shuō)的，可以到同學(xué)宿舍去開(kāi)一些舍長(cháng)會(huì )，了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意識。這是從古至今都流傳的美德，團隊精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標志，而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養，平時(shí)要關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)，不怕苦不怕累，遇到困難主動(dòng)克服。工作作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn)，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點(diǎn)和錯誤。
我還要談?wù)剬W(xué)生干部“創(chuàng )新思維”的培養。究竟什么是“創(chuàng )新思維”呢？其實(shí)，我們說(shuō)的創(chuàng )新思維就是不受現成的常規的思路的約束，尋求對問(wèn)題的全新的獨特性的解答和方法的思維過(guò)程。不要受什么約束，要全新的。尋求對問(wèn)題的全新的.獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來(lái)，這樣的思維過(guò)程，我們叫創(chuàng )新思維。創(chuàng )新思維它是相對于傳統性思維，創(chuàng )造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng )造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創(chuàng )新思維被埋沒(méi)了。比如小孩、小學(xué)生問(wèn)老師，老師，天上有一個(gè)太陽(yáng)，會(huì )不會(huì )有兩個(gè)太陽(yáng)？老師說(shuō)，瞎說(shuō)�！皣鵁o(wú)二君，天無(wú)二日”，怎么會(huì )兩個(gè)太陽(yáng)。完了，小孩的創(chuàng )新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個(gè)太陽(yáng)，五個(gè)太陽(yáng)。宇宙無(wú)限，銀河系太陽(yáng)系可能有很多，這個(gè)創(chuàng )新性思維就被埋沒(méi)了。我們每一個(gè)人都有，平常人是傳統性的思維，常規性的思維占主導，所以它的創(chuàng )造力發(fā)揮不出來(lái)。
那我們究竟怎樣才能培養創(chuàng )新性思維呢？我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創(chuàng )新性思維的障礙。我們要創(chuàng )新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進(jìn)了牛角尖了，出不來(lái)了，那你的創(chuàng )新思維就不可能展現出來(lái)，那一個(gè)人的思維為什么會(huì )定在那兒，動(dòng)不得了。為什么進(jìn)了牛角尖，進(jìn)了死胡同，就出不來(lái)了，這個(gè)思維定勢是怎么產(chǎn)生的呢，一個(gè)權威，一個(gè)是從眾，權威說(shuō)過(guò)了，我們就沒(méi)法說(shuō)了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個(gè)體他順應了群體，盲目地有理無(wú)理地順應了群體，順應了先驗，我過(guò)去是這樣的，我現在的思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng )新。要打破第二個(gè)，思維慣性。習慣性思維，傳統性思維，思維慣性
從此次培訓中我還對部門(mén)運作有了新的認識和理解。一個(gè)團隊是否能運作好，不僅僅是每個(gè)人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來(lái)的，更是自己主動(dòng)思考的結果。不能造成平行關(guān)系的斷線(xiàn)，每一個(gè)部門(mén)都對領(lǐng)導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個(gè)很?chē)谰膯?wèn)題。部門(mén)運作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個(gè)組織一個(gè)團隊的運作動(dòng)力何在，如何才能優(yōu)化內部整體結構使之發(fā)揮最大功用。我們要引進(jìn)先進(jìn)的管理策略與合作方式，雖然學(xué)生會(huì )是個(gè)服務(wù)性學(xué)生組織，但一樣可以根據自身情況適當引進(jìn)合作策略。不拘一格的創(chuàng )新，腳踏實(shí)地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門(mén)的發(fā)展不能只局限在自己，要將眼光轉移到整個(gè)學(xué)生會(huì )的發(fā)展與壯大上。
“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”學(xué)習、實(shí)踐能力。這也是領(lǐng)導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。部門(mén)成員素質(zhì)的培養和提高，主要還在于自身的學(xué)習、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，我們如果不通過(guò)加強學(xué)習提高自己的政治修養和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
我們要努力做到學(xué)以致用，把責任心體現到工作中去。既然我選擇加入學(xué)生會(huì )，我就會(huì )全身心投入，在所有系學(xué)生會(huì )領(lǐng)導和學(xué)生會(huì )干事的共同努力下，以“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的宗旨把我們系學(xué)生會(huì )建立成一個(gè)優(yōu)秀的組織。
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