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汽車(chē)半年工作總結(通用15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的汽車(chē)半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)半年工作總結1
隨著(zhù)時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結。在過(guò)去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助！
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx現在有一部分客戶(hù)主要從xx提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在xx這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì )出現呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1。在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年x月份，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3。市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息；
3。對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
以上是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的.銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！
汽車(chē)半年工作總結2
20xx年上半年馬上過(guò)往了，在公司領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，在思想上，學(xué)習上，工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不上。 對待每個(gè)題目我們都會(huì )盡心盡力的往完成，在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的，但是我有一顆好學(xué)的心，我會(huì )學(xué)習其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如：張文華對旅客耐心的解答，周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌，龐云龍的從容淡定，劉洋的豁達開(kāi)朗。每個(gè)同事身上有太多值得學(xué)習的地方，我想在她們的影響下，我會(huì )不斷進(jìn)步。很多人以為客服只是個(gè)咨詢(xún)車(chē)次的地方，但我們心里都清楚還擔當著(zhù)一個(gè)重要的任務(wù)那就是售后服務(wù)。
說(shuō)起售后服務(wù)大家都不陌生，是企業(yè)把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費者后，為消費者提供的一系列服務(wù)，這里的`售后服務(wù)一樣也是在旅客乘車(chē)以后所反映的題目。在客運市場(chǎng)競爭劇烈的今天，旅客維權意識的進(jìn)步，在選擇車(chē)輛出行時(shí)，不但選擇車(chē)型、服務(wù)、而且還選擇有保障性的服務(wù)，作為客服是旅客反映題目的主要途徑，面對旅客反映的題目，我們都會(huì )認真記錄，謹慎應對，真正維護旅客的權益，為總站贏(yíng)得良好的口碑，做好車(chē)站第一張名片的角色，增強市場(chǎng)的競爭力，為總站在客運發(fā)展的道路上錦色添花。 保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提示自己保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習者的位置努力工作，努力學(xué)習。
每位同事都是我的指導老師，他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉。事無(wú)巨細，必盡全力不管大事小事必定會(huì )學(xué)到一些知識，必定會(huì )積累經(jīng)驗。由于天天我們都會(huì )跟個(gè)體站那邊競爭喊客，經(jīng)常會(huì )發(fā)生口角的爭吵，有時(shí)候聽(tīng)到她們罵我們，沒(méi)必要往生氣，保持好自己的心態(tài)，記得金庸先生說(shuō)過(guò)一句話(huà)不生氣，就贏(yíng)了不論是遭到旅客的謾罵還是碰到不順心的事安然面對，不要生氣。 其次在競爭比較劇烈，特別現在火車(chē)降價(jià)，私人車(chē)增多，帶走了我們一大批的客源，我們只有用服務(wù)說(shuō)話(huà)，多抓回頭旅客，做到細節服務(wù)，真正往體會(huì )旅客所需的。
最后對自己的建議：
1、作為總站員工，除腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應當留意與各部分的溝通。了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部分的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)正確地回答旅客的各種題目。
2、按規定做事的條件下還應當留意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委宛，努力進(jìn)步自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、仔細。有時(shí)由于一些小題目鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、工作進(jìn)度及工作進(jìn)程中碰到的題目因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。
5、加強禮節知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相干的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮節常識。但也蘇醒的熟悉到自己存在的題目，做事情不夠仔細，考慮題目不全面，要想做精做好必須得深進(jìn)業(yè)務(wù)中往，要體會(huì )旅客的心理靈活處理題目。
6、多提一些有用的公道化建議
7、進(jìn)步自己的主動(dòng)服務(wù)意識 以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我以為，不管哪個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力�？头ぷ�，應當是公司的形象、服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。由于對旅客來(lái)講，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，總站對旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺的服務(wù)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作。
汽車(chē)半年工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了下半年，回顧加入xx的這上半年的工作歷程，作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
一、上半年的工作總結
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達到預期的目標，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習，整理工作的套路，總結以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒(méi)有把握好，導致很多工作都做了無(wú)用功。爭取以后把每個(gè)細節落到實(shí)處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當中沒(méi)有把工作當著(zhù)是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來(lái)的挑戰。
4、隨著(zhù)工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì )了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場(chǎng)的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng)，為讓其能夠持續的銷(xiāo)售打好基礎。
�。�1）加強鄉鎮市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
�。�2）xx前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主，就以擺展做活動(dòng)的`形式。就是金堂前期一樣，一有機會(huì )我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷(xiāo)員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售。
�。�3）xx應做好相應的服務(wù)（售前、中、后）與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
�。�4）在九月初就定好中秋與國慶（中秋與國慶很近）的活動(dòng)方案。所有現有商家做一次統一的活動(dòng)，達到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷(xiāo)售旺季，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。并做好市場(chǎng)的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。
�。�1）借助我們現有商場(chǎng)在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場(chǎng)的輻射。達到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
�。�2）分析第三季度各個(gè)地區的銷(xiāo)售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
�。�3）與商場(chǎng)和工廠(chǎng)一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強商場(chǎng)終端形象的建設為旺季的銷(xiāo)售打好基礎。
�。�4）各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想，創(chuàng )造性思維把工作的每一個(gè)細節。
汽車(chē)半年工作總結4
又到了總結工作之際，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，不禁令人感嘆，時(shí)間過(guò)的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了�；仡欉@半年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負責的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)�，F將最近的`半年工作簡(jiǎn)要總結如下;
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，好象沒(méi)有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周?chē)念I(lǐng)導和身邊的每一位同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累。我現在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習邊摸索邊干。以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時(shí)。在今后的工作中，我會(huì )多學(xué)習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價(jià)，站點(diǎn)及客運車(chē)輛運營(yíng)等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數。
總之，感謝所有領(lǐng)導和同事對我的信任，支持幫助，我會(huì )更加嚴格要求自己，吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量
汽車(chē)半年工作總結5
xx年汽車(chē)4s店客服部個(gè)人年終工作總結 從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結了吧，感覺(jué)總結就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。 以下是我的個(gè)人工作總結報告：
對于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近兩年的班長(cháng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的'這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )
把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤。
汽車(chē)半年工作總結6
20xx年2月進(jìn)入公司到7月15日工作已滿(mǎn)五個(gè)月�，F根據公司規章制度和員工管理條例之規定，結合自身實(shí)際，對三個(gè)月試用期工作情況進(jìn)行小結。
一、工作時(shí)間情況
我于20xx年2月13日進(jìn)入公司，根據公司安排，首先我在采購部擔任大車(chē)駕駛員，負責生產(chǎn)的原血運輸。同年4月26日調到辦公室擔任小車(chē)司機工作至今。
二、工作基本情
1、認真負責，自覺(jué)加強自身素質(zhì)的提高，利用空余時(shí)間學(xué)習車(chē)輛維修和簡(jiǎn)單的故障排除。剛來(lái)公司的那段時(shí)間，我對車(chē)輛、采血點(diǎn)、行駛路線(xiàn)都不熟悉，后來(lái)在車(chē)隊老同志的帶領(lǐng)下，我從隨行跟車(chē)到自己?jiǎn)为汃{駛，用了整整半月的時(shí)間，從中學(xué)習他們過(guò)硬的駕駛技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。
2、虛心學(xué)習，時(shí)刻請教，保證了安全行車(chē)和公司生產(chǎn)用血的運輸。三個(gè)月來(lái)，我先后從開(kāi)大貨車(chē)小貨車(chē)到開(kāi)小車(chē)。駕駛的技能技巧發(fā)生了一個(gè)質(zhì)的轉變，在開(kāi)大車(chē)的那段時(shí)間，由于車(chē)輛核定載重和公司的實(shí)際運載原因，導致本人和交通警察發(fā)生了幾次摩擦。后來(lái)在幾位老師傅的指點(diǎn)下，我采取了；一是躲等設卡交警離開(kāi)。二是以問(wèn)路為由主動(dòng)上前找他交談避免交警盤(pán)查。三是在不影響公司血質(zhì)的情況下改變行駛路線(xiàn)避開(kāi)有交警路段。
3、根據工作的.問(wèn)題，提出合理化建議。長(cháng)安車(chē)在我駕駛期間發(fā)生了幾次故障，不是斷鋼板就是掛底盤(pán)，經(jīng)我檢查發(fā)現是路面較差和嚴重超載的原因造成，針對這一現象，我及時(shí)向采購部領(lǐng)導匯報，請求采血點(diǎn)每次裝罐都少裝幾桶，我多跑幾趟。
三、工作感想
四月底，在公司領(lǐng)導的信任和關(guān)心下，我從采購部調到辦公室工作，任小車(chē)司機，從事采購、生產(chǎn)、生活和后勤運輸保障，全面服務(wù)于公司各級領(lǐng)導。作為一名小車(chē)司機，不但要保障日常的運輸任務(wù)，還要全力做好每一位用車(chē)人的服務(wù)工作。自進(jìn)入辦公室以來(lái)，我覺(jué)得壓在自己身上的擔子比開(kāi)大車(chē)時(shí)還重，辦公室，既是一個(gè)管理部門(mén)，更是一個(gè)服務(wù)于公司員工的后勤保障平臺，你所做的每一件事，說(shuō)的每一句話(huà)，都有可能影響公司形象。近段時(shí)間，公司生產(chǎn)擴大規模，增加部分員工，發(fā)展新的采血點(diǎn)，組織員工對設備的改進(jìn)維修和保養。不斷提高員工的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識水平，在辦公室主任的領(lǐng)導下，我也投身其中，學(xué)習這方面的知識，抓住時(shí)機，尋找差距；針對自身所處位置，認識到在提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)還應了解學(xué)習和掌握所從事行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，為今后更好地服務(wù)于公司打下雜實(shí)的基礎。
四、存在的問(wèn)題在取得這些成績(jì)的同時(shí)，也存在一些不足：
1、留廠(chǎng)住宿制度堅持得不夠好。
2、克服困難和單獨執行任務(wù)的能力有待提高。
3、工作的主動(dòng)性、積極性不夠。
以上不足之處，我堅決改正，在以后的工作中我將更加努力，不斷提高自身素質(zhì)，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
汽車(chē)半年工作總結7
尊敬的汽運公司領(lǐng)導：
上半年，一隊在汽運公司正確領(lǐng)導下，全體駕駛員共同努力下，按照超高壓公司“穩定主網(wǎng)絡(luò )，暢通大動(dòng)脈，為加快建設“一強三優(yōu)”現代化公司而奮斗”的戰略目標，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，強化措施，狠抓落實(shí)，很好地完成了上半年的安全生產(chǎn)任務(wù)，提高了安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量�，F簡(jiǎn)要總結匯報如下：
一安全生產(chǎn)方面新春伊始，根據汽運公司按排，我們對05年“××”和06年“××4”兩起特大交通事故進(jìn)行了深刻反省和認真總結，用血的經(jīng)驗教訓教育全體駕駛員，使每個(gè)駕駛員都懂得嚴格執行交通法規、遵守勞動(dòng)紀律的重要性，并且能切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中。制定了更為嚴格的用車(chē)管理制度和反超速、反違章獎、罰條例，從思想上、制度上規范駕駛員的行為，確保安全行車(chē)。為了將事故率壓到最低限度，上半年元月23號和6月29號，車(chē)隊配合超高壓公司冬、夏季安全生產(chǎn)大檢查分別對車(chē)輛進(jìn)行了兩次安全大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，消除車(chē)輛安全隱患，確保車(chē)輛的上路完好率。同時(shí)開(kāi)展“愛(ài)車(chē)、維護車(chē)輛”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，評選出其中的先進(jìn)積極分子，以點(diǎn)帶面，全面提高駕駛員的職業(yè)技能水平和安全意識。通過(guò)和駕駛員交心、交流及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)，糾正不利于安全行車(chē)的.思想意識和行為；通過(guò)和駕駛員進(jìn)行互幫互助活動(dòng)，及時(shí)解決其后顧之憂(yōu)，穩定職工隊伍，使職工全身心地投入生產(chǎn)，確保行車(chē)安全。二基礎管理方面06年車(chē)隊建立了“車(chē)輛檢查”、“安全學(xué)習”、“車(chē)輛管理”等臺賬。今年上半年，我們繼續完善、細分、車(chē)隊臺賬，讓車(chē)隊管理有章可循，有帳可查。上半年由于生產(chǎn)需要，駕駛員之間更換、交換車(chē)輛頻繁，我們根據汽運公司的工作部署，及時(shí)給每臺車(chē)建立了車(chē)輛“維修、交接”檔案，使得車(chē)輛交接工作有序、清晰地進(jìn)行，確保駕駛員對新接車(chē)輛的車(chē)況有明確了解，從管理上保證了行車(chē)安全。三下半年的工作打算總體的工作思路就是圍繞公司的安全工作目標，加強車(chē)輛管理，提出針對措施，保持車(chē)輛健康水平；加強基礎管理，加大執行力度，不斷提高管理水平，高質(zhì)量的完成各項工作任務(wù)，提高工作效率，確保全年安全無(wú)事故。 1．今年夏季雷暴、洪澇、高溫災害持續不斷，我們雖然作好了“迎峰渡夏”的組織準備，但我們仍須在思想上幫助每一個(gè)駕駛員隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，高度警惕，提高工作責任心以應對隨時(shí)可能發(fā)生的緊急情況。 2上半年車(chē)隊雖然杜絕了超速×××以上的違章，但輕微違章仍為數不少。車(chē)隊將加強安全學(xué)習力度，通過(guò)多種形式使每個(gè)駕駛員加深對“交通法”和“交通管理條例”的理解和應用。最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形式得到延續。力爭全年無(wú)事故，一掃去年陰霾，打一個(gè)安全翻身仗。 3隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，科技水平的飛速向前發(fā)展。我們的車(chē)輛也在不斷地快速更新?lián)Q代，駕駛員對車(chē)輛新的理論、新的結構的了解有滯后現象。我們下半年將加大技術(shù)培訓力度，以鼓勵自學(xué)和請老師講課相結合，合理應用經(jīng)濟杠桿，最有效的發(fā)揮駕駛員的聰明才智，提高車(chē)隊駕駛員的綜合素質(zhì)�？傊�，汽運公司20xx年工作目標和指導思想
已經(jīng)明確，我們將一如既往地在公司領(lǐng)導的正確指揮下，開(kāi)拓思路，銳意進(jìn)取，勤奮工作，盡職盡責，為構建和諧企業(yè)，確保下半年高質(zhì)量的完成安全、生產(chǎn)任務(wù)而不懈努力！
匯報單位：一車(chē)隊
時(shí)間：20xx-8-1
汽車(chē)半年工作總結8
一、數據總結分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。這些都是數字。
在寫(xiě)總結時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況，總任務(wù)目標是多少臺車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē);總利潤是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。
因此，在寫(xiě)總結時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對銷(xiāo)售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
售后服務(wù)顧問(wèn)須具備的5個(gè)能力
汽車(chē)4S店的售后部門(mén)的服務(wù)顧問(wèn)是連接客戶(hù)與4S店之間的橋梁，服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)日常的服務(wù)流程，接待客戶(hù)，去了解客戶(hù)的需求，以及幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。為了提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，服務(wù)顧問(wèn)在汽車(chē)維修活動(dòng)中占據重要的位置。所以，作為一名售后服務(wù)顧問(wèn)，必須具備以下5個(gè)能力。606job中國汽車(chē)人才網(wǎng)為你總結：
1、溝通能力
服務(wù)顧問(wèn)的主要工作內容是與客戶(hù)打交道，每天面對的是客戶(hù)，所以具備良好的溝通能力是做好服務(wù)顧問(wèn)的這項工作的要點(diǎn)之一。當服務(wù)顧問(wèn)接待客戶(hù)的時(shí)候，首先要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，通過(guò)詢(xún)問(wèn)去了解客戶(hù)的問(wèn)題，收集好客戶(hù)的相關(guān)信息，并及時(shí)反饋。在這樣的交談中，是必須具備清楚的語(yǔ)言溝通能力。
2、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識
要勝任售后服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)職位，必須要具備汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。如基本的.汽車(chē)知識，基本部件的名稱(chēng)和操作方法、汽車(chē)特性和工作原理、汽車(chē)主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各項步驟的知識。服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)自身了解到的汽車(chē)知識，在了解客戶(hù)的問(wèn)題和需求之后，可以有效地為客戶(hù)做出正確的引導。
3、客戶(hù)對話(huà)技巧
在與客戶(hù)對話(huà)的過(guò)程中，要懂得一定的對話(huà)技巧，這也是服務(wù)顧問(wèn)這項工作的所須具備的技能之一。首先，交談時(shí)，對于客戶(hù)的不同意見(jiàn)要表現出友好的態(tài)度。然后，認真聽(tīng)完客戶(hù)的問(wèn)題或者是需求，確認好客戶(hù)的陳述�？梢允褂们逦�(jiǎn)短的句子去傳遞信息。
4、抗壓能力
售后服務(wù)顧問(wèn)要應付各種各樣的客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)所帶來(lái)的問(wèn)題也許會(huì )很多很繁瑣。面對著(zhù)眾多的問(wèn)題而要你去解決的時(shí)候，你總會(huì )覺(jué)得壓力很大。這就要求服務(wù)顧問(wèn)要有很好的抗壓能力。如何保持一個(gè)清晰的頭腦，有條不紊地處理客戶(hù)問(wèn)題?這就要看你怎么去應付工作所帶來(lái)的壓力。
5、計算機技能
如今的計算機技能是每個(gè)人所要具備的基礎性工作技能之一了。由于服務(wù)顧問(wèn)需要收集客戶(hù)的相關(guān)信息并要及時(shí)反饋，建立客戶(hù)的檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案等等這些工作都是需要用到計算機。因而服務(wù)顧問(wèn)必須有較好的計算機能力，能夠簡(jiǎn)單快捷地使用計算機。該信息來(lái)源于606job.com
汽車(chē)銷(xiāo)售：態(tài)度比方法更重要
有人說(shuō)：態(tài)度決定一切。汽車(chē)銷(xiāo)售在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的時(shí)候，一切都是以銷(xiāo)售為前提，運用各種各樣的銷(xiāo)售方法。是不是好的銷(xiāo)售方法就是有銷(xiāo)售意識的表現呢?其實(shí)不然，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度比方法更重要。為什么這樣說(shuō)呢?606job汽車(chē)人才網(wǎng)小編為你總結原因。
什么是銷(xiāo)售意識?
銷(xiāo)售意識就是銷(xiāo)售態(tài)度。如今4S店的制度和流程早已做得很細了，汽車(chē)銷(xiāo)售人員只要遵守就可以了。然而遵守執行并不能說(shuō)明你有多強銷(xiāo)售意識，只能說(shuō)明你是一個(gè)合格的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售意識是一種動(dòng)力，是一種時(shí)刻進(jìn)取的精神。只有具有銷(xiāo)售意識，才會(huì )把工作做得更好。
為什么銷(xiāo)售態(tài)度比方法更重要呢?
態(tài)度是行動(dòng)的前提。你要把銷(xiāo)售方法使用得更好，那就需要有一個(gè)好的銷(xiāo)售態(tài)度。我們常�？梢钥吹胶芏嗥�(chē)銷(xiāo)售人員對工作很有激情，業(yè)績(jì)都不錯，但是上司卻總覺(jué)得他們欠缺點(diǎn)什么，比如說(shuō)忘記了工作牌的佩戴，開(kāi)會(huì )時(shí)在下面毫無(wú)顧忌的說(shuō)話(huà)，對于公司的宣傳資料漫不經(jīng)心等等。他們只有在見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候才會(huì )興奮。其實(shí)這與銷(xiāo)售態(tài)度很有關(guān)系，作為一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，不能僅僅是使用銷(xiāo)售方法去說(shuō)服客戶(hù)促成交易，而應該具有良好的銷(xiāo)售態(tài)度。
銷(xiāo)售態(tài)度是企業(yè)文化的一部分
汽車(chē)銷(xiāo)售人員要時(shí)時(shí)刻刻記得自己的言行是代表著(zhù)公司的企業(yè)形象和服務(wù)，在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中，注重提高個(gè)人業(yè)績(jì)的同時(shí)，更要嚴格要求自己，培養自己具有良好的銷(xiāo)售態(tài)度。銷(xiāo)售態(tài)度始終貫穿于工作之中，汽車(chē)銷(xiāo)售在工作中展現的銷(xiāo)售態(tài)度還是企業(yè)文化的一部分，更是公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)特色的體現。
汽車(chē)半年工作總結9
時(shí)光飛逝，轉眼之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導。
簡(jiǎn)要總結如下:
我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的'了解,逐漸的也可以應對客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗.
市場(chǎng)分析
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
下半年工作計劃：
<1>深入了解所負責品牌的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)<2>與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系<3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識<4>認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù) 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)半年工作總結10
時(shí)光如梭，轉眼間我來(lái)汽車(chē)站已經(jīng)快一年了，同時(shí)加入服務(wù)三科這個(gè)大家庭也快一年了，xx年上半年很快就這么過(guò)去了，回顧這半年的時(shí)光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識也增添了不少，同時(shí)工作中的一些不足也充分顯現出來(lái)了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作水平�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、能堅守崗位，按時(shí)上下班，認真工作。
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過(guò)這半年在高速分站和兩個(gè)小分站的學(xué)習，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他們團結合作的精神值得我學(xué)習，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時(shí)大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問(wèn)題。在以后工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時(shí)事當日清，不能拖泥帶水，出現不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的'業(yè)務(wù)，水平要進(jìn)一步提高，同時(shí)，遇到時(shí)要冷靜，能獨立完成所出現的棘手的問(wèn)題，不能總想著(zhù)有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進(jìn)步。
二、生活水平有了很大的提高。
大家在生活中一直發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統，由于科室人員的增加，領(lǐng)導為此跟服務(wù)區領(lǐng)導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動(dòng)量了大大減少了，大大節約也工作的時(shí)間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時(shí)時(shí)處處為他人著(zhù)想，有活大家搶著(zhù)干，有困難大家一起解決，充分體現了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。
三、誠實(shí)做人，嚴格要求自己
大家都生活在三科這個(gè)大家庭中，隨著(zhù)人員的增加，三科也越來(lái)越壯大了起來(lái)，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務(wù)需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來(lái)，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來(lái)，努力拼搏，勇于創(chuàng )新，面對接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰，我們更應該努力學(xué)習，加強自身能力，這樣才能在挑戰中站穩腳步，為了明天會(huì )更好，努力奮斗吧！
汽車(chē)半年工作總結11
彈指一揮間，轉眼間過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了的殘酷性，作為xx汽車(chē)有限也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司及全體 干部員工共同努力下仍較好的完成各項任務(wù)。
一、xx售后的經(jīng)營(yíng)狀況。
xx 年別克售后的任務(wù)是 xx 萬(wàn)， 截止20xx年 xx月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為 xx 元， 完成全年 的 xx%，與年初的預計是基本吻合的。其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx 臺 ， 車(chē)間總工時(shí)費為 xx 元 （機修 ：xx元 ， 鈑金 ：xx元 ， 油漆 ：xx元 ）， 我 們的配件銷(xiāo)售額為xx元 ， 其中成本 （不含稅 ） 為 xx 元，材料毛利為 xx 元，已完成了全年配件 任務(wù)的 xx%。
二、物業(yè)維修成本。
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時(shí)對 所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查， 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題， 避免問(wèn)題由小變大， 造成更大的損失。 故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有 xx 元， 這是因大家的共同努力才使得物 業(yè)維修費用不但不超標，并有。
三、人才資源現狀。
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現在全體 工作人員為 xx 人，其中人員為 xx 人，員工為 xx 人（除管理人員外，前臺接待為 xx 人，機 修人員為 xx 人， 鈑噴為 x 人， 倉管及保潔各 x 人） 以上人員并不包括生， 我別克售后也同樣 面臨著(zhù)關(guān)鍵人員缺失等問(wèn)題。故我們將繼續加強對員工各方面的及領(lǐng)導，從企業(yè)內部培訓并 發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
四、xx 年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃：
1、上半年工作， 因前臺接待人員及機修人員的知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛， 服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我 們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高能力，加強技術(shù)平；在服務(wù) 過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設 性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
2、以往我們售后因前臺及車(chē)間的'各項標準流程不是十分到位， 且工作人員面對工作時(shí) 并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯，故在下半年我們需增強管理人員、職 工對工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的 穩定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行 業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接 待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好 形象，在客戶(hù)心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
3、從策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有 著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們的老客戶(hù)，發(fā)展新的 忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎 上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真 正做到“比你更關(guān)心你” 。
4、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修，從而為客戶(hù)省錢(qián)， 進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
5、在目前市場(chǎng)下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理 人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方 面中進(jìn)行節約。
6、 加強 5s 管理， 對機器設備的定期維護， 及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行 修理，從而提高車(chē)間的整體運作效率，降低成本。
7、面對通用對我司的明察暗訪(fǎng)，我們應努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。 最后請公司各位領(lǐng)導放心， 別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)， 爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
汽車(chē)半年工作總結12
在我們xxxx有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮（的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
一、工作簡(jiǎn)介
從剛加入xx到8月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù)）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。而我們xx做的就是公司這顆大樹(shù)下，拓張其在汽車(chē)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
二、總結部分
總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀(guān)xx面對的汽車(chē)行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置汽車(chē)的需求降低，導致汽車(chē)市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車(chē)逐漸被人們所接受。
近幾年隨著(zhù)國家的汽車(chē)下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村汽車(chē)市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是汽車(chē)產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要汽車(chē)廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房汽車(chē)的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體汽車(chē)這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車(chē)行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車(chē)更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型汽車(chē)將不斷進(jìn)入消費者的.家庭。
總之，我認為鄉村市場(chǎng)的汽車(chē)潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會(huì )去到工廠(chǎng)總部參加全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到xx總部的汽車(chē)系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。
三、明年規劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場(chǎng)：目前現有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續發(fā)力很強的客戶(hù)也不少，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶(hù)以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮增加新開(kāi)店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx下半年的整體銷(xiāo)量會(huì )有一個(gè)大大的提升。因
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區域內的業(yè)務(wù)影響力。
汽車(chē)半年工作總結13
隨著(zhù)時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì )出現呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息;
3.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對自己工作的`一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!
汽車(chē)半年工作總結14
20xx年，是“十一五”規劃的第二年，市經(jīng)濟委員會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì )精神和省、市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程、經(jīng)濟運行、發(fā)展非公有制經(jīng)濟、行業(yè)管理等方面開(kāi)展了大量工作，取得了較好成績(jì)，工業(yè)經(jīng)濟呈現出良好的發(fā)展勢頭�，F將上半年的工作簡(jiǎn)要總結如下，并提出下半年工作要點(diǎn)。
一、上半年工業(yè)經(jīng)濟運行情況
今年以來(lái)，我市經(jīng)濟承接了去年的良好發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟運行健康正常，全市國民經(jīng)濟平穩增長(cháng)，工業(yè)經(jīng)濟較快增長(cháng)，經(jīng)濟效益不斷提高，其主要特點(diǎn)在于：
工業(yè)生產(chǎn)增幅逐漸回升。開(kāi)年以來(lái)由于供電不足，部分企業(yè)開(kāi)工不足、停產(chǎn)檢修，全市工業(yè)生產(chǎn)形勢低迷，2、3、4月工業(yè)生產(chǎn)增幅分別為3.97、0.6、3.2。5月份以來(lái)，全市工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入了較快增長(cháng)的軌道，1到5月實(shí)現全社會(huì )工業(yè)總產(chǎn)值42.9億元，同比增長(cháng)19.8。（絕對數為現價(jià)，增幅用工業(yè)品出廠(chǎng)價(jià)格指數縮減法計算的工業(yè)增加值速度）。主要是規模以上企業(yè)實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值34.8億元，增長(cháng)20.4，帶動(dòng)全部工業(yè)增速比上月提高16.6個(gè)百分點(diǎn)，主要是煙草、化工、礦產(chǎn)品、建材業(yè)增幅較大。規模以下工業(yè)產(chǎn)值8.1億元，增長(cháng)16.6。
輕重工業(yè)同步增長(cháng)，重化工業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)突出。規模以上輕工業(yè)實(shí)現產(chǎn)值17.5億元，增長(cháng)22。主要是煙草加工業(yè)實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值14.9億元，增長(cháng)23.8，1到5月累計生產(chǎn)卷煙21萬(wàn)箱，同比增長(cháng)17；印刷業(yè)實(shí)現產(chǎn)值1.47億元，下降24。生產(chǎn)絲43噸，同比增長(cháng)一倍多；中成藥17噸，增長(cháng)了7.5倍。
重工業(yè)實(shí)現產(chǎn)值17.3億元，增長(cháng)18.2。由于多數重工產(chǎn)品價(jià)格上漲，如不扣除價(jià)格因素，重工業(yè)高速增長(cháng)30.2。主要是化工業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值8.5億元，同比增長(cháng)14.8，其中云天化股份公司實(shí)現工業(yè)增加值4.2億元，增長(cháng)20.7。多數重工業(yè)產(chǎn)品增幅較大，電石7.2萬(wàn)噸，增長(cháng)1.2倍；原煤258萬(wàn)噸，增長(cháng)6.3；鐵合金2837噸，增長(cháng)1.2倍；鐵礦石1.9萬(wàn)噸，增長(cháng)72.4；硫鐵礦增長(cháng)1.5倍；水泥49.9萬(wàn)噸，增長(cháng)19.9。
規模工業(yè)經(jīng)濟效益有所改觀(guān)。1到4月，規模以上80戶(hù)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益明顯改善，向省簽定的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展四項指標均超過(guò)目標進(jìn)度，規模以上工業(yè)增加值18.48億元，增長(cháng)22.4；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入34.96億元，增長(cháng)28.8；利稅總額14.1億元，增長(cháng)23.9,其中利潤6.0億元，增長(cháng)26.1。分行業(yè)看，除煤炭、電力、供水、印刷、工藝品制造業(yè)利潤同比下滑外，其它12個(gè)行業(yè)盈利水平都有所提升，利潤總額大幅增長(cháng)的有煙草、紡織、造紙、建材、有色行業(yè)，同比扭虧為盈的有農副食品加工、醫藥、塑料行業(yè)。
就我市上半年工業(yè)經(jīng)濟運行情況來(lái)看，存在的主要問(wèn)題是：
一是結構性矛盾突出。我市工業(yè)對少數大企業(yè)的依賴(lài)性過(guò)強，大企業(yè)的波動(dòng)對全市工業(yè)影響突出。年初煙廠(chǎng)因假期調整和技術(shù)改造，致使全市工業(yè)增長(cháng)幅度明顯回落，到5月生產(chǎn)趨于正常，而去年同期因技改停產(chǎn)，使其對全市工業(yè)增長(cháng)的貢獻率達37。僑通公司近年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為困難，供電局實(shí)行省級核算，各項指標具有不可控因素，這些對我市工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)都有較大影響。
二是基礎設施建設相對落后，能源、交通等瓶頸約束十分突出。煤、電、油、運供需矛盾突出的問(wèn)題在一定時(shí)期內難以緩解；多數原材料產(chǎn)品價(jià)格上升，對我市具有著(zhù)雙方面的影響，在有利于刺激重化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也助推了產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升。
三是中小企業(yè)發(fā)展資金不足�！般y行難貸款、企業(yè)貸款難”的現象依然明顯存在，一方面是中小企業(yè)融資難，資金短缺問(wèn)題突出，另一方面是銀行缺乏好的貸款項目，市內金融機構存貸差已高達60多億元。
二、上半年經(jīng)委主要工作
半年來(lái)，全市經(jīng)委系統廣大干部職工緊緊圍繞市委、市政府提出的經(jīng)濟發(fā)展目標，抓住機遇，努力工作，重點(diǎn)在以下工作上取得了較好成績(jì)：
�。ㄒ唬┲卣{查研究，夯實(shí)各項工作基礎
一是安排和部署好全年工作。為認真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)會(huì )議精神，安排部署好全年工作，3月中旬召開(kāi)了全市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議，在總結20xx年工作的基礎上，認真分析了存在問(wèn)題和面臨的形勢，安排部署了今年各項工作任務(wù)。
二是在調查研究的基礎上，做好技術(shù)改造項目工作。1-5月，全市重點(diǎn)工業(yè)項目預計完成投資3億元左右，其中華新水泥已于5月投產(chǎn)，張窩水電站工業(yè)機組正進(jìn)行安裝調試，魯甸2萬(wàn)噸電爐鋅、6萬(wàn)噸電解鋅、水富6萬(wàn)噸聚甲醛等項目即將投產(chǎn)，將成為我市新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共儲備技術(shù)改造項目10個(gè)，上報省經(jīng)委7個(gè)，其中重點(diǎn)做
上半年市經(jīng)委員會(huì )上半年工作總結第2頁(yè)
好省政府下達的兩個(gè)安全生產(chǎn)示范改造煤礦的技改申報工作，涉及總投資4100萬(wàn)元，技改完成后將實(shí)現年銷(xiāo)售收入5580萬(wàn)元，年稅金806萬(wàn)元。向省經(jīng)委推薦全市“十一五”期間重大工業(yè)投資項目，涉及煤炭、化工、建材、礦冶、農特產(chǎn)品等行業(yè)，總投資137.89億元，預期實(shí)現銷(xiāo)售收入186.68億元，利稅36.53億元，其中以昭陽(yáng)褐煤化工開(kāi)發(fā)項目為主的化工行業(yè)，總投資為107.2億元，占重大工業(yè)投資項目的77.74。
三是在招商引資發(fā)展工業(yè)方面取得突破。日產(chǎn)4000噸水泥熟料的華新水泥有限公司已于五月正式點(diǎn)火投產(chǎn)；通過(guò)大量的調研考察，引進(jìn)國內大型企業(yè)集團到到西洋集團、三峽公司對褐煤資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用的前期工作取得進(jìn)展；在剛剛結束的昆交會(huì )上簽訂了投資總額55億元的威信煤電聯(lián)營(yíng)項目二期工程建設項目，引資5.9億元的綏江縣10萬(wàn)噸制漿造紙遷建項目、昭陽(yáng)區濃縮蘋(píng)果汁加工廠(chǎng)建設、鹽津縣年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成甲醇生產(chǎn)線(xiàn)和20萬(wàn)噸電石生產(chǎn)線(xiàn)、水富張灘電石廠(chǎng)二期建設、巧家縣白鶴灘鎮松梁村鉛鋅礦資源勘探開(kāi)發(fā)、魯甸和威信蠶桑加工產(chǎn)業(yè)等工業(yè)項目。
四是組織了經(jīng)委系統項目申報培訓會(huì )。為加大我市項目?jì)涞牧Χ�，增加項目數量、提高質(zhì)量，我委4月底舉辦了項目申報培訓會(huì )，就中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉鎮企業(yè)、工業(yè)技術(shù)改造的項目申報工作對各縣區經(jīng)貿局及重點(diǎn)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行了培訓。
�。ǘ┖暧^(guān)經(jīng)濟調控得到加強
一是加強對工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)情況的.監測分析。堅持經(jīng)濟運行分析會(huì )商制度，定期召集相關(guān)負責人對經(jīng)濟運行情況集中進(jìn)行研究分析，及時(shí)把握當前經(jīng)濟運行的特點(diǎn)，指出存在的問(wèn)題和癥結，并針對問(wèn)題提出下一步工作的建設性意見(jiàn)和建議。強化重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)監測體系建設，在去年對23家骨干工業(yè)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監測的基礎上，把監測范圍擴大到50戶(hù)企業(yè)。建立全市工業(yè)企業(yè)信息庫的各項工作正在進(jìn)行中。
二是加強經(jīng)濟運行的要素調控。對全市煤、電、油、運供需情況隨時(shí)跟蹤、監測、分析，針對突出情況及時(shí)采取措施。由于天干雨少，今年發(fā)電量?jì)H4.2億千瓦小時(shí)，同比下降36，但通過(guò)各方努力，向省爭取指標，近期計劃用電指標已經(jīng)增加到了480萬(wàn)千瓦時(shí)/天，供電局累計售電量4.96億千瓦時(shí)，增長(cháng)48.5，對我市電力緊張的情況起到了緩解作用，使市內重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)工程的生產(chǎn)建設得以順利進(jìn)行。作為市政府春運工作協(xié)調領(lǐng)導小組成員單位，參與組織了春運協(xié)調工作。
三是成立了市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )。今年3月，由市經(jīng)委主管的市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )正式成立，作為中介機構、行業(yè)自律機構，在加強全市工業(yè)經(jīng)濟的綜合協(xié)調管理、加強市場(chǎng)化建設、促進(jìn)新型工業(yè)化方面起到重要作用。目前，工經(jīng)聯(lián)的各項工作正有序推進(jìn)，其重要作用正逐步顯現，（三）促進(jìn)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展工作邁上新臺階
認真貫徹落實(shí)省委5號文件和國發(fā)[20xx]3號文件精神，推進(jìn)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展。在全市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議上，明確了今年發(fā)展中小企業(yè)和非公經(jīng)濟的思路，并提出了發(fā)展的目標任務(wù)及措施，繼續完善了非公經(jīng)濟發(fā)展目標責任制，確保全年目標的完成。截止20xx年3月底，全市非公經(jīng)濟企業(yè)4.24萬(wàn)戶(hù)，從業(yè)人員12.2萬(wàn)人，占考核目標的93.1，一季度上交稅金1.09億元，兩項指標都超過(guò)省考核的目標進(jìn)度。規模以上52戶(hù)非公工業(yè)企業(yè)1到5月實(shí)現工業(yè)增加值3.87億元，同比增長(cháng)41，實(shí)現利潤總額1.15億元，增長(cháng)43.2。儲備非公經(jīng)濟項目31個(gè)，篩選、推薦6個(gè)上報省非公辦爭取資金扶持；推薦三艾有機魔芋發(fā)展有限公司和彝良農副產(chǎn)品加工廠(chǎng)參加了第四屆ApEC中小企業(yè)技術(shù)交流會(huì )；推薦天昭藥業(yè)等一批重點(diǎn)骨干企業(yè)參加了云南省銀行金融產(chǎn)品推薦洽談會(huì )。
�。ㄋ模﹫@區建設進(jìn)展順利
為合理布局工業(yè)發(fā)展空間，構筑工業(yè)發(fā)展平臺，加快了工業(yè)園區建設。集中力量指導和督促省級昭陽(yáng)工業(yè)園區的規劃工作，委托省工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )編制可行性研究報告和規劃建設方案，現已得到省政府批準；水富省級工業(yè)園區總體規劃和可研報告已通過(guò)評審。彝良礦冶加工基地建設已全面展開(kāi)，魯甸茨院工業(yè)園區已具雛形，正在邊規劃邊建設中。鹽津工業(yè)園區規劃即將啟動(dòng)。
(五)企業(yè)改革工作取得新進(jìn)展
通過(guò)認真的安排部署，在深入實(shí)際調查研究的基礎上，采取了完善政策體系、簽訂改革目標責任制等措施，使改革工作取得新的進(jìn)展，新一輪納入市級改革考核的33戶(hù)國有企業(yè)，已經(jīng)完成16戶(hù)，占考核目標的48。未完成改革的市建筑公司、市交通運輸集團公司改制方案基本成熟正待審批，其余企業(yè)資產(chǎn)評估即將完成，改制方案已制定，可望在年內完成上報審批工作。城鎮集體企業(yè)改革、股份合作制企業(yè)改革拉開(kāi)了序幕，市輕工業(yè)供銷(xiāo)公司（屬城鎮集體企業(yè)）、市鋅品廠(chǎng)（屬鄉鎮企業(yè)）的改革基本結束，市金屬制品廠(chǎng)、水富盛通食品公司（股份合作制）的深化改革工作正有序展開(kāi)。
�。┘涌爨l鎮企業(yè)發(fā)展
認真貫徹落實(shí)全省鄉鎮企業(yè)工作會(huì )議精神，開(kāi)展全市鄉鎮企業(yè)調查研究，做好項目申報、實(shí)施工作，組織各縣區20xx年項目申報工作并與市財政局共同研究篩選了17個(gè)項目推薦報送省鄉鎮企業(yè)局和省財政廳。按照省下達我市的目標任務(wù)對各縣、區進(jìn)行了分解。1到5月，全部鄉鎮企業(yè)完成增加值8.37億元，同比增長(cháng)31，其中工業(yè)增加值3.87億元，增長(cháng)38.2；實(shí)現利潤總額2.87億元，增長(cháng)44；上交稅金0.92億元，增長(cháng)48.3。
�。ㄆ撸┱J真抓好相關(guān)行業(yè)管理工作
抓好建材行業(yè)管理，推廣散裝水泥工作穩步發(fā)展；新辦易制毒化學(xué)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用許可證8個(gè)，年檢11戶(hù)；對魯甸縣民爆倉庫進(jìn)行了檢查驗收；組織了全市鹽政執法培訓，參培人員128人，參加了3.15整頓和規范鹽業(yè)市場(chǎng)秩序工作；對9戶(hù)市內裝飾企業(yè)進(jìn)行了年檢；做好資源綜合利用認定申報工作，共完成了4戶(hù)企業(yè)初審認定。
三、下半年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，強化工業(yè)經(jīng)濟宏觀(guān)調控與監測
一是抓好煤電油運和重要原材料的綜合協(xié)調，穩定全市工業(yè)生產(chǎn)。重點(diǎn)是加強電力調度協(xié)調，并根據實(shí)際情況搞好計劃和節約用電，提前做好豐水期工業(yè)生產(chǎn)的各項準備工作，力爭實(shí)現豐水期工業(yè)生產(chǎn)能力的全面釋放，穩定全市工業(yè)生產(chǎn)。
二是認真組織落實(shí)工業(yè)發(fā)展年度目標任務(wù)。對照目標，尋找差距，做好工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展四項責任目標考核，確保全年任務(wù)的完成。加快重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮重點(diǎn)企業(yè)在工業(yè)發(fā)展中的龍頭和帶動(dòng)輻射作用，完善制度，繼續對工業(yè)經(jīng)濟四項責任指標、非公經(jīng)濟三項指標、鄉鎮企業(yè)四項指標進(jìn)行責任制考核，確�！笆晃濉逼鸩街隇楹笏哪甑於ㄒ粋�(gè)堅實(shí)的基礎。
三是健全重點(diǎn)企業(yè)監測制度，實(shí)時(shí)分析研究經(jīng)濟運行動(dòng)態(tài)，提高運行調節、調控能力。繼續加強對重點(diǎn)監測企業(yè)的日常監測和指導，完善對列入全市重點(diǎn)的50戶(hù)企業(yè)的監測、監控和分析。并密切關(guān)注國家宏觀(guān)調控政策對我市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響，及時(shí)做好工業(yè)經(jīng)濟運行監測分析。
四是加大行業(yè)管理力度。繼續加大建材、墻改、電力、易制毒化學(xué)品、資源綜合利用、民用爆破器材、鹽務(wù)等行業(yè)管理的力度。
�。ǘ┐龠M(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng )新，推進(jìn)結構調整
采取各種措施，完善生產(chǎn)力布局，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng )新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，做大做強我市工業(yè)。一是加大行業(yè)和資源的管理與整合力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整；二是加大技術(shù)改造項目的前期工作力度，爭取上級的支持，擴大招商引資；四是進(jìn)一步做好工業(yè)建設項目的跟蹤監測，對各類(lèi)項目搞好協(xié)調服務(wù)，監督好技術(shù)改造項目資金的使用，做好華新水泥等技改項目工程的驗收工作。五是全面推行清潔生產(chǎn)，深入開(kāi)展節約降耗，采取實(shí)行差別電價(jià)等措施，重點(diǎn)做好高耗能企業(yè)的節能工作；狠抓資源綜合利用，提高工業(yè)“三廢”的綜合利用率；加快對發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的研究步伐，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，切實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)方式由粗放型向集約型轉變。
�。ㄈ┳ズ酶鞣N規劃的編制和實(shí)施
一是抓緊修改完善《市“十一五”工業(yè)發(fā)展規劃綱要》，爭取盡快定稿，上報批準實(shí)施。二是組織好“十一五水泥工業(yè)規劃”、開(kāi)展中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展戰略研究等工作。三是加強對工業(yè)園區的指導和協(xié)調工作，抓緊省級昭陽(yáng)工業(yè)園區和水富特色工業(yè)園區的規劃建設，制定優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，建立工業(yè)園區動(dòng)態(tài)監測機制；同時(shí)促進(jìn)彝良礦冶加工基地、魯甸茨院工業(yè)園區和鹽津工業(yè)園區建設，培育工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新亮點(diǎn)。
�。ㄋ模I(yíng)造環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟和鄉鎮企業(yè)加快發(fā)展
進(jìn)一步完善發(fā)展非公經(jīng)濟的政策措施，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，加強對非公經(jīng)濟發(fā)展的宏觀(guān)指導和政策協(xié)調，引導其轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，提升產(chǎn)業(yè)層次。搭建銀政、銀企溝通平臺，啟動(dòng)運行中小企業(yè)信用擔保體系，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。對鄉鎮企業(yè)發(fā)展要穩步推進(jìn)“三項工程”，大力培育農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，促進(jìn)農民就業(yè)和增收。
�。ㄎ澹├^續深化國有企業(yè)改革，指導、督促好鄉鎮集體企業(yè)改革，開(kāi)展好股份合作制企業(yè)改革試點(diǎn)工作
一是繼續以企業(yè)產(chǎn)權制度改革為核心，以國有企業(yè)為重點(diǎn)，推進(jìn)和引導城鄉集體企業(yè)、鄉鎮企業(yè)改革，深化股份合作制企業(yè)的改革，力爭通過(guò)一年的努力，基本完成國有、集體企業(yè)的改革。二是開(kāi)展回訪(fǎng)調查和跟蹤問(wèn)效活動(dòng)，指導已改制的企業(yè)進(jìn)行和完善內部三項制度改革，幫助企業(yè)協(xié)調好各方關(guān)系，促使企業(yè)進(jìn)入正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軌道，逐步做大做強。
�。┣袑�(shí)抓好掛鉤扶貧工作
認真貫徹落實(shí)市直單位掛鉤扶貧動(dòng)員大會(huì )精神，站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全面建設小康社會(huì )、和諧社會(huì )的戰略高度，把掛鉤幫扶作為一項重大的政治任務(wù)，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，明確責任要求，科學(xué)制定掛鉤村的“十一五”扶貧規劃和年度工作計劃，加大督促檢查力度，確保工作落實(shí)，創(chuàng )新工作機制，細化辦法措施，出實(shí)招、求實(shí)效，幫助貧困群眾找致富路子，多為群眾辦實(shí)事，按照“把握一個(gè)原則，突出四個(gè)重點(diǎn)，建立五個(gè)機制，推動(dòng)兩個(gè)結合”的要求做好新一輪掛鉤扶貧工作。
(七）加強隊伍建設，提高行政效率
抓好機關(guān)作風(fēng)建設，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)，組織外出學(xué)習培訓，抓好各種課題研究；強化經(jīng)委系統內的聯(lián)系、協(xié)調，加強對各縣區經(jīng)貿局的指導，實(shí)施工作目標考核，加強各縣之間經(jīng)委系統的溝通和聯(lián)系，形成合力，促進(jìn)全市經(jīng)委系統工作打開(kāi)新局面。
隨著(zhù)雨季到來(lái)，電力企業(yè)發(fā)電增加，因缺電停產(chǎn)和開(kāi)工不足的企業(yè)將全面開(kāi)足馬力生產(chǎn)，加之華新水泥等一批新項目的投產(chǎn)，上半年全市的工業(yè)經(jīng)濟可望實(shí)現平穩較快增長(cháng)，初步預測上半年全市工業(yè)發(fā)展可以實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，預計全部工業(yè)增加值28億元，增長(cháng)30以上，扣除價(jià)格因素后增幅可達10。預計全年各項經(jīng)濟指標能基本完成，實(shí)現“十一五”工業(yè)發(fā)展的良好開(kāi)局正在形成。
汽車(chē)半年工作總結15
雖然說(shuō)身為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的我在大多數銷(xiāo)售員工的眼中是一個(gè)比較清閑的人，但是實(shí)際上我的工作并不比任何銷(xiāo)售員工來(lái)得輕松，尤其是今年的上半年更是一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的旺季，每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦干，只為了將我們銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)進(jìn)行提升，因此我打算先對上半年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作進(jìn)行一個(gè)總結。
我在上半年的銷(xiāo)售工作中主要負責給員工申請相應的客戶(hù)數據，以及監督工位上面的電話(huà)銷(xiāo)售員的工作，每天的早上我都會(huì )給新晉的員工們進(jìn)行培訓，等到了晚上的時(shí)候我也會(huì )給員工們進(jìn)行開(kāi)會(huì )，并通過(guò)聽(tīng)取他們白天與客戶(hù)之前的錄音，從中找出銷(xiāo)售員工在銷(xiāo)售技巧上面的不足，然后在針對這些問(wèn)題對銷(xiāo)售員工進(jìn)行培訓，至于每一天的客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)以及銷(xiāo)售訂單的相應情況，我都會(huì )將銷(xiāo)售助理發(fā)給我的報表進(jìn)行匯總，并將其發(fā)給銷(xiāo)售總經(jīng)理。實(shí)際上我們公司有著(zhù)多個(gè)銷(xiāo)售團隊都在進(jìn)行內部的競爭，因此一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工對我們的銷(xiāo)售團隊的幫助是極其巨大的，因此平時(shí)的時(shí)候我更加注重員工銷(xiāo)售技巧的培訓。
上半年的時(shí)候我部門(mén)共有xx位新晉員工，實(shí)際上他們大多數對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)有太多的了解，或者說(shuō)盡管腦海之中具備這相應的房地產(chǎn)知識，但是由于口語(yǔ)表達能力不夠優(yōu)秀的緣故，經(jīng)常在銷(xiāo)售的過(guò)程之中無(wú)法取信于客戶(hù)，因此在晨間培訓的時(shí)候我都會(huì )讓他們多聽(tīng)幾遍優(yōu)秀銷(xiāo)售員工的錄音，讓他們從中列舉出相應的銷(xiāo)售技巧有哪些，在最終進(jìn)行考核的時(shí)候我會(huì )安排銷(xiāo)售經(jīng)理假裝成客戶(hù)并給他們打電話(huà)，只有能力足夠優(yōu)秀的.銷(xiāo)售員才能夠留在我們團隊。
其實(shí)這半年的工作之中也有一部分的問(wèn)題讓我感到困擾，一個(gè)是近期部分員工上班睡覺(jué)的問(wèn)題嚴重影響到了客戶(hù)對我們公司的評價(jià)，因此在經(jīng)過(guò)我對銷(xiāo)售員工嚴厲的批評以后改善了這個(gè)問(wèn)題，另外一點(diǎn)則是公司領(lǐng)導打算新建立一個(gè)銷(xiāo)售團隊，盡管說(shuō)這樣做是為了公司以后的長(cháng)遠發(fā)展，但是我所帶的團隊被抽調了一部分人手也讓我感到十分不滿(mǎn)，因此我也希望部門(mén)中的銷(xiāo)售員工能夠盡快成長(cháng)起來(lái)，這樣才能填補好其他人被抽調走造成的業(yè)務(wù)空缺。
以我目前的工作職責來(lái)說(shuō)更為重要的其實(shí)是指點(diǎn)其他員工如何去做，因為我也是這樣一步步升職上來(lái)的，其中花費的時(shí)間與精力也是十分多的，因此我也希望能夠在員工之中培養一些工作上的助手，這樣的話(huà)也能夠更好地管理這個(gè)銷(xiāo)售團隊。