實(shí)習生實(shí)習報告集合15篇
我們眼下的社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的實(shí)習生實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習生實(shí)習報告1
是來(lái)自綜掘二隊的郭路路，我是今年4月份來(lái)到王臺鋪礦參加工作的，轉眼間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這半年的工作中，按照礦領(lǐng)導的統一安排，我參與到一線(xiàn)隊組輪崗實(shí)習之中，先后在綜采二隊、綜掘二隊實(shí)習工作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習鍛煉，我學(xué)到了很多，對工作的認識和對工作的態(tài)度、能力等都有了一定的提高和改善，對自已半年的工作生活，做了如下的總結匯報：
一、完成的工作情況
在剛進(jìn)單位時(shí)，人頭都不熟，什么也不會(huì )，我努力的適應環(huán)境，和兄弟們一起勞動(dòng)，有什么不會(huì )的、不懂的，都虛心的向每一個(gè)人請教，慢慢的和身邊的人都熟悉了，對井下的工作也都熟知了。
學(xué)習規程是我到每個(gè)隊組必先要完成的一項任務(wù)，沒(méi)下井時(shí)看規程看不懂，在下井一段時(shí)間后，就明白許多，例如：錨桿間排距、支架的梁端距、機組怎么割三角煤，老溏、順槽又是什么等，面對這些我不再是個(gè)外行，看懂規程更要學(xué)習規程，最主要的是按規程作業(yè)。
在綜采二隊的工作中，作為一名實(shí)習工人，首先要做到的就是多看、多學(xué)、多問(wèn)。對回采的工藝流程有了一個(gè)大概的認識，回采時(shí)采用“割煤—拉架—推溜-清煤”的回采工序，并作好超前支護、打木垛、拆接道等諸多配套工作。
在綜掘二隊的工作中，我深刻了解到“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的深放水制度，掘進(jìn)支護時(shí)采用錨桿、錨索、鋼帶、網(wǎng)聯(lián)和支護，并執行好敲幫問(wèn)頂等制度。在檢修工作中，學(xué)習各機電設備的停供電及簡(jiǎn)單的設備維修。
在隊組的工作中還對兩進(jìn)一回的采面通風(fēng)系統、工作面供電系統、排水系統、出煤系統有基本的了解。
二、在工作中的收獲
在生產(chǎn)一線(xiàn)隊組的工作中，我理解最深的就是安全問(wèn)題。安全為天，在班前會(huì )上事故案例學(xué)習、入井前宣誓、井下現場(chǎng)零事故活動(dòng)、敲幫問(wèn)頂的原則以及領(lǐng)導的反復強調等都讓安全兩個(gè)字深深印在我的心里。其實(shí)安全最大的就是個(gè)人因素，在具體的工作中，我們只要干活不慌張，始終保持警惕，不違章操作，不出現碰手碰腳事故，對自已負責也對單位負責。
在綜掘二隊實(shí)習時(shí)，我收獲最大的還是隊組的大家庭式情感，都說(shuō)隊組是一個(gè)家，在這里我深有體會(huì )。正如隊里的領(lǐng)導所說(shuō)“上班時(shí)間，我們是同事關(guān)系、上下級關(guān)系，但下了班，我們就是兄弟、就是朋友”。上班時(shí)間，隊領(lǐng)導、班組長(cháng)對我們都嚴格要求、以身作則，時(shí)刻提醒我們注意安全，對工作中出現的問(wèn)題提出嚴厲批評。下了班我們就如兄弟一般，誰(shuí)家有困難，大家都盡自己的能力伸出援手。
在工作中，收獲的還有知識，剛到隊組的我，對工作知之甚少，對各項工具、各種設備都不是有太多的了解，但隨著(zhù)不斷地學(xué)習，我逐漸掌握了各種開(kāi)關(guān)的停送電及采煤機的啟動(dòng)運行，還有對溜槽的簡(jiǎn)單維修等，對支架參數、滾筒、單體柱、各機電參數、支護備料等都有基本的了解。
三、工作中的問(wèn)題
1、安全工作還有死角，習慣性違章還偶有發(fā)生�！鞍踩谝�，預防為主，綜合治理”是我礦的安全生產(chǎn)方針。安全教育管理結合階段性實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展，加大制度的執行力度及處罰力度，杜絕習慣性違章。人為因素是導致事故的“罪魁禍首”，在我們的工作中，“三違”就是安全的大敵，由此衍生的馬虎、湊乎、不在乎就是事故的幫兇�！叭`”不禁，隱患不除，安全不保。安全工作要求必須時(shí)刻繃緊安全弦，防患于未然，決不允許心存絲毫僥幸和有半點(diǎn)麻痹情緒。對安全工作的些許消極和松懈，就是對事故的放任和縱容。搞好安全工作事關(guān)企業(yè)的興衰，事關(guān)生命的康健，事關(guān)家庭的幸福，事關(guān)親人的.期盼。每一名職工都肩負著(zhù)義不容辭的安全職責和神圣光榮的安全使命。心中想著(zhù)安全，就會(huì )時(shí)時(shí)提醒自己，嚴格要求自己，擺正安全位置，履行安全責任，做到不安全不生產(chǎn);堅持按章操作，大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機;多留心、勤觀(guān)察、善思考、嚴把關(guān)，就能夠把各類(lèi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線(xiàn)。安全為天，責任如山。
2、員工素質(zhì)整體發(fā)展還不均衡，教育培訓力度還需要細化深厚入。要提高職工隊伍綜合素質(zhì)、操作能力和技術(shù)水平，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)作用，在各自的崗位上自主保安、規范操作。環(huán)境與條件是煤礦客觀(guān)因素，而主觀(guān)因素是人，安全規程的貫徹與實(shí)施靠人，設備操作使用以及生產(chǎn)管理靠人，職工的素質(zhì)問(wèn)題是安全建設的主要問(wèn)題。針對職工隊伍現狀，開(kāi)展強化培訓、崗位訓練、經(jīng)常教育、廣泛宣傳的措施，對新招工人采取“進(jìn)礦先進(jìn)校、上崗先培訓”的措施來(lái)強化安全意識，提高其技術(shù)素質(zhì)、操作技能和工程質(zhì)量標準化意識。對職工采取脫產(chǎn)培訓、業(yè)余培訓、現場(chǎng)培訓等方式，不斷進(jìn)行政治思想教育，安全知識教育和專(zhuān)業(yè)知識教育，通過(guò)培訓教育使職工既是懂理論又具有實(shí)踐經(jīng)驗，成為標準化工作的行家里手。同時(shí)，通過(guò)安全知識競賽、技術(shù)比武和廣播宣傳等形式搞好宣傳教育，對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事要進(jìn)行重點(diǎn)教育、重點(diǎn)培訓，確保全員整體素質(zhì)的提高
3、質(zhì)量標準化還不能達到長(cháng)期達標水平。為此，加強質(zhì)量標準化制度建設勢在必行。根據《安全規程》、《操作規程》等規定要求，結合實(shí)際，組織實(shí)際經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員制定切實(shí)可行的管理制度，明確考核方案、管理辦法、安全措施、獎罰辦法等。對掘進(jìn)機操作、錨網(wǎng)錨索支護、設備管理等各個(gè)流程進(jìn)行手指口述管理，堅持“上標準崗、干標準活”，施工工序堅持抓細節、抓崗位、抓配合、抓協(xié)調，要求干一道工序合格一道工序，不合格不得進(jìn)入下一道工序。防止得過(guò)且過(guò)的問(wèn)題，防止設備帶病運轉，盲目操作，或者檢修不認真，糊弄了事。
四、今后的工作設想
1、加大學(xué)習力度。雖然半年過(guò)去了，我積累了一定的井下知識，但我仍感到自身的不足，所以在今后的工作中，我仍然需要向領(lǐng)導、前輩等多加學(xué)習，盡快的提高自身的知識和經(jīng)驗，為以后工作能順利進(jìn)行打下堅實(shí)基礎。
2、艱苦奮斗、創(chuàng )先爭優(yōu)。作為一名普通的煤礦工人，在以后的工作中，我要加大對自身的要求，提高自己的素質(zhì)要求，在工作方面更加努力創(chuàng )新，在單位開(kāi)展的各種活動(dòng)中創(chuàng )先爭優(yōu)。
3、服從組織安排。作為一名大學(xué)生工人，要嚴格要求自己，服從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位都任勞任怨，運用自己所學(xué)的知識，回報養育自己的礦山。
實(shí)習生實(shí)習報告2
一、自我介紹
xxxx畢業(yè)于xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院安全技術(shù)專(zhuān)業(yè)于20xx年11月到xx項目部實(shí)習安全員，輔助安全負責人對現場(chǎng)安全進(jìn)行管理，杜絕安全事故發(fā)生。
現場(chǎng)工作職責：
專(zhuān)職安全員工作職責
1、協(xié)助項目經(jīng)理建立安全生產(chǎn)保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系。
2、糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)。
3、肩負管理和檢查監督兩個(gè)職能，宣傳和執行國家及上級主管部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的法規和規定，協(xié)助領(lǐng)導做好安全生產(chǎn)管理工作。
4、做好安全生產(chǎn)中規定資料的記錄、收集、整理和保管。
5、按職權范圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進(jìn)行處罰，對安全工作做出成績(jì)的'提出獎勵意見(jiàn)。
6、協(xié)助參加項目安全值班檢查，同時(shí)做好記錄。
7、認真填寫(xiě)安全資料，建立管理臺帳，及時(shí)檢查班組安全技術(shù)交底和安全活動(dòng)記錄，驗收安全設施及機械安全裝置。
8、參加現場(chǎng)生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，報告安全情況、參加班組安全活動(dòng)，檢查班組日志。
9、做好現場(chǎng)文明施工記錄。
10、認真完成安全管理部交辦的各項工作。
11、協(xié)助項目經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)各類(lèi)事故的分析、匯總、統計及上報工作，并提出技術(shù)方面的改進(jìn)措施。
二、工作總結
20xx.01-20xx.04工作任務(wù)和目標工作任務(wù)和目標:工作任務(wù)和目標加強現場(chǎng)安全生產(chǎn)巡邏，做好安全技術(shù)交底，做好每日、每月、每季現場(chǎng)檢查及臺帳記錄，杜絕安全事故發(fā)生�，F場(chǎng)嚴格按照gb50656-20xx《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理規范》進(jìn)行生產(chǎn)管理。20xx.01-20xx.04階段工作任務(wù)和目標達成情況階段工作任務(wù)和目標達成情況:階段工作任務(wù)和目標達成情況
1、現場(chǎng)每日正常巡邏，做好相應安全教育記錄及相應臺帳記錄，該季度未發(fā)生安全事故，現場(chǎng)安全生產(chǎn)運作正常;
2、現場(chǎng)腳手架、塔吊、三寶四口五臨邊等生產(chǎn)工作一切正常。
工作中遇到的問(wèn)題與對策:工作中遇到的問(wèn)題與對策如：
1、建筑外排腳手架上擱放置不使用的鋼管，而未進(jìn)行清理，存在掉落安全隱患?解決對策：立即督促外架班組班組長(cháng)安排人員進(jìn)行清理，并立即下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)，同時(shí)針對該問(wèn)題后續追蹤檢查是否已完成整改。
2、砌體班組因施工不便將臨邊防護拆除，而又未及時(shí)恢復?解決對策：立即安排砌體班組在規定時(shí)間內對此進(jìn)行二次恢復，同時(shí)針對該問(wèn)題后續追蹤檢查是否已完成整改。
三、自我評價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：在工作中，認真負責，現場(chǎng)中所發(fā)現的安全問(wèn)題，及時(shí)解決并后續追蹤。團隊合作意識強烈，與各個(gè)管理人員工作配合到位。
不足：作經(jīng)驗尚淺，以后定當努力學(xué)習，汲取新知識，將自己的專(zhuān)業(yè)知識提升。
信條：在崗一分鐘，負責六十秒。
四、工作體會(huì )
在此期間安全崗位實(shí)習后，有如下心得：
1、安全第一，預防為主;
2、遇到突發(fā)事件，及時(shí)通知上層領(lǐng)導，并做好相關(guān)事情處理安排;
3、作業(yè)前做好安全技術(shù)交底;
4、做好現場(chǎng)巡邏檢查。
對企業(yè)文化的理解：企業(yè)需要“企業(yè)文化”，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂;正如：一個(gè)人需要“靈魂”;軍隊需要“軍魂”;搞藝術(shù)需要“藝術(shù)魂”......企業(yè)文化是一家企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然過(guò)程及產(chǎn)物。他可以推動(dòng)一家企業(yè)再接再厲，使一家企業(yè)更富有生命力，更健康發(fā)展!當然，企業(yè)文化具體實(shí)施比較廣泛，需要根據不同企業(yè)實(shí)際情況而定。但有一點(diǎn)是可以肯定的：發(fā)展才是硬道理!!!
五、工作規劃與展望
在以后工作中，不斷提升自己的知識，做到能獨擋一面。
實(shí)習生實(shí)習報告3
在學(xué)校的安排下，我到****有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是現代社會(huì )的主要銷(xiāo)售方式，因為不管是家庭、公司還是企業(yè)，在平常時(shí)都不喜歡有什么人來(lái)打擾，特別是銷(xiāo)售人員來(lái)上門(mén)銷(xiāo)售，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，而且范圍越來(lái)越廣，大學(xué)生電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告。對于我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，以為電話(huà)銷(xiāo)售會(huì )很簡(jiǎn)單的，但是當我實(shí)習的時(shí)候，才發(fā)現工作不是我想的那么簡(jiǎn)單，也知道了錢(qián)財的來(lái)之不易，掙錢(qián)的辛苦。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我們這些新來(lái)的員工在負責人的帶領(lǐng)下，會(huì )集中開(kāi)一個(gè)會(huì )，主要說(shuō)的就是公司的規章制度，和平時(shí)的一些注意事項，待遇和獎罰的標準和決定，還有剛開(kāi)始會(huì )有一個(gè)星期的適應期，如果合格的話(huà)，就會(huì )留下來(lái)實(shí)習，會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作，實(shí)習報告《大學(xué)生電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告》。
剛開(kāi)始，我對電話(huà)銷(xiāo)售的工作不了解，就有一位師傅指導我，教了我幾遍我也就熟悉了，然后我就開(kāi)始對組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表上的客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)溝通。剛開(kāi)始的時(shí)候，我很不熟練，有時(shí)候電話(huà)打過(guò)去，我不指導說(shuō)什么，在前輩的指導下，應該說(shuō)“請問(wèn)，您這是**公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己：“您好，我們是******有限公司的，主要是給您提供咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕。按照其前輩的指導，我也慢慢的開(kāi)始熟悉，但是電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的'話(huà)都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。有了一些經(jīng)驗，我就開(kāi)始繼續的努力，想要做到前輩們那么好，我還沒(méi)有那個(gè)實(shí)力，但是我會(huì )努力，我堅信在不久的將來(lái)我還會(huì )做的像前輩一樣的出色。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，電話(huà)大的多了，經(jīng)驗也多了，在接下來(lái)的實(shí)習中，我完全可以完美的完成工作任務(wù)。
實(shí)習結束后，我對自己的收獲還是相當滿(mǎn)意的，我也明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，”這句話(huà)的含義，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我的進(jìn)步相當的大，讓自己對以后更加的擁有了信心，在以后的學(xué)習工作中我還會(huì )不斷的努力。
實(shí)習生實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的：
對于此次近半個(gè)月的寒假實(shí)習，盡管時(shí)間不長(cháng)，但從中收獲頗多，寒假會(huì )展策劃與管理實(shí)習。我覺(jué)得本次寒假實(shí)習的目的如下：
1、通過(guò)參與寒假實(shí)習，更多的與社會(huì )接觸，增加自己的社會(huì )閱歷和經(jīng)驗，為即將到來(lái)的實(shí)習做好思想上和行動(dòng)上的準備工作。
2、想通過(guò)本次寒假實(shí)習工作，了解當前會(huì )展業(yè)發(fā)展狀況以及未來(lái)的發(fā)展前景，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)作好充分的準備。
3、在實(shí)習的過(guò)程中，學(xué)習更多課堂上無(wú)法學(xué)到的知識，通過(guò)親自動(dòng)手，強化自己的實(shí)操能力。
4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的社會(huì )適應能力。
二、實(shí)習內容：
期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過(guò)朋友的介紹，來(lái)到了武漢的一家會(huì )展公司，并且在工程部工作。這家會(huì )展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動(dòng)，工程部主要負責各項活動(dòng)的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作，實(shí)習報告《寒假會(huì )展策劃與管理實(shí)習》。具體的工作內容如下：
1、安裝拱形門(mén)、氫氣球、燈籠。
元旦前夕，為了營(yíng)造節日的氣氛，應房地產(chǎn)公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點(diǎn)開(kāi)始安裝，共花時(shí)5個(gè)小時(shí)，在安裝的過(guò)程中，也會(huì )遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會(huì )，于是我和另外一名同事被派到現場(chǎng)調試音響，剛開(kāi)始以為調試音響很難，但在同事的指點(diǎn)之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過(guò)一天的學(xué)習，我已經(jīng)基本上掌握了調試音響的`方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言，在學(xué)校里面也曾實(shí)習過(guò)，但在這十幾天的時(shí)間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡(jiǎn)單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
三、實(shí)習結果：
本次寒假實(shí)習共歷時(shí)13天，雖然時(shí)間不長(cháng)，但對會(huì )展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)，通過(guò)自己親身參與本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)習工作，對會(huì )展行業(yè)有了一個(gè)全新的認識。我覺(jué)得會(huì )展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”，同時(shí)也是一個(gè)“撒錢(qián)產(chǎn)業(yè)”，其中暗藏著(zhù)很多的商機，它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時(shí)都在變，因此，它對從事這個(gè)行業(yè)的人群來(lái)說(shuō)就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)習讓我對會(huì )展行業(yè)充滿(mǎn)了憧憬，也對會(huì )展行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。
四、實(shí)習總結或體會(huì )：
通過(guò)參與本次寒假實(shí)習，我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問(wèn)，更重要的是我學(xué)到了很多自己的專(zhuān)業(yè)知識。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結和體會(huì )。
實(shí)習操作能力太差；說(shuō)實(shí)話(huà)，我的兩位同事都是沒(méi)讀多少書(shū)的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說(shuō)自己是一名大學(xué)生，但我覺(jué)得自己的實(shí)操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學(xué)校就應該舉辦與會(huì )展專(zhuān)業(yè)有關(guān)的活動(dòng)，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說(shuō)實(shí)習出真理嘛！
實(shí)習生實(shí)習報告5
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒。轉眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強調要注重實(shí)踐，可見(jiàn)在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì )實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，其一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的`基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會(huì )，感受一下生活，也體會(huì )一下父母生活的艱辛與掙錢(qián)的不易。本想自己找到活干，可是終究沒(méi)有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個(gè)親戚開(kāi)的手機配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。每一天都很有意義，早上七點(diǎn)到店里開(kāi)始點(diǎn)貨，把新進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品都擺放一下，客人進(jìn)來(lái)要笑臉相迎，不買(mǎi)東西看看也行，不要不買(mǎi)就不理睬客人，等到晚上的時(shí)候，要清點(diǎn)一下賣(mài)出去的貨物產(chǎn)品，記下來(lái)，告訴店主，
得有一次，一個(gè)買(mǎi)主是一位大爺，他買(mǎi)了一個(gè)軟件，自己回家沒(méi)有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒(méi)有聽(tīng)好，于是他說(shuō)我們賣(mài)的是假貨，要退，我當時(shí)很著(zhù)急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問(wèn)題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了！雖然這讓我很是無(wú)奈，但終究解決了問(wèn)題！很是高興！
實(shí)習生實(shí)習報告6
一、實(shí)習目的
了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)組織機構，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，掌握水泥材料的具體生產(chǎn)過(guò)程，掌握水泥熟料的形成過(guò)程，掌握各種生產(chǎn)設備的工作原理和作用，為以后工作中補充知識，同時(shí)認識社會(huì )，培養獨立思考、獨立工作的能力，為以后的畢業(yè)設計收集必要的資料和數據。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習時(shí)間：20xx年3月4日～20xx年3月31日
實(shí)習地點(diǎn)：鄭州煤炭工業(yè)集團龍力水泥有限責任公司
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
鄭州煤炭工業(yè)集團龍力水泥有限責任公司隸屬鄭州煤炭工業(yè)(集團)有限責任公司，位于新密市新裴路東段，占地350余畝，擁有員工300余人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員90余名，注冊資本2.2億元人民幣。公司日產(chǎn)4500噸熟料新型干法水泥生產(chǎn)線(xiàn)由天津水泥工業(yè)設計研究院設計，配套建設了純低溫余熱發(fā)電機組，總投資7.8億元，可年產(chǎn)熟料155萬(wàn)噸、水泥230萬(wàn)噸。
公司已取得水泥企業(yè)化驗室合格證書(shū)、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，通過(guò)了質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系和環(huán)境管理體系認證。公司主導生產(chǎn)的“合龍”牌P.C32.5R、P.F32.5R、P.O42.5R、P52.5R水泥具有質(zhì)量穩定、和易性好、堿和氯等有害成分含量低、色澤柔和等優(yōu)點(diǎn)，適用于各種大型工程建設、橋梁、道路、高標號砼、大型鋼筋砼、預應力砼等。
項目投產(chǎn)以來(lái)，我公司通過(guò)強管理、提素質(zhì)、樹(shù)形象、拓市場(chǎng)，使公司管理水平不斷提升、員工素質(zhì)不斷提高、銷(xiāo)售市場(chǎng)穩步擴大。今后，公司將秉承“求實(shí)創(chuàng )新、成就客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)管理理念，認真貫徹“質(zhì)量第一、誠信為本”的方針，抓好質(zhì)量控制，健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，提高服務(wù)水平，努力創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益，為鄭煤集團的發(fā)展壯大和當地社會(huì )經(jīng)濟的又好又快發(fā)展貢獻力量。
四、實(shí)習內容
在我們正式開(kāi)始實(shí)習之前，公司里車(chē)間師傅對我們進(jìn)行了安全教育，在實(shí)習期間應該注意的安全事項，以及公司的一些水泥設備，大致讓我們了解一些設備的原理，還有實(shí)習期間的安排。
實(shí)習過(guò)程中我們了解了水泥的生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單講便是兩磨一燒，即原料要經(jīng)過(guò)采掘，破碎，磨細和混勻制成生料，生料經(jīng)1450℃的高溫燒成熟料，熟料再經(jīng)破碎,與石膏或其他混合材一起磨細成為水泥。由于生料制備有干濕之別，所以將生產(chǎn)方法分為濕法，半干法或半濕法，干法3種。
濕法生產(chǎn)的特點(diǎn)將生料制成含水32%～36%的料漿，在回轉窯內將生料漿烘干并燒成熟料。濕法制備料漿，粉磨能耗較低，約低30%，料漿容易混勻，生料成分穩定，有利于燒出高質(zhì)量的熟料。但球磨機易磨件的鋼材消耗大，回轉窯的熟料單位熱耗比干法窯高20xx～2931Kj/kg(500～700kcal/kg)，熟料出窯溫度較低,不宜燒高硅酸率和高鋁氧率的熟料。
半干法生產(chǎn)的特點(diǎn)將干生料粉加10%～15%水制成料球入窯煅燒稱(chēng)半干法，帶爐篦子加熱機的回轉窯又稱(chēng)立波爾窯和立窯都是用半干法生產(chǎn)。國外還有一種將濕法制備的料漿用機械方法壓濾脫水，制成含水19%左右的泥段再入立波爾窯煅燒，稱(chēng)為半濕法生產(chǎn)。半干法入窯物料的含水率降低了，窯的熟料單位熱耗也可比濕法降低837～1675kJ/kg(200～400kcal/kg)。由于用爐篦子加熱機代替部分回轉窯烘干料球，效率較高，回轉窯可以縮短，如按窯的單位容積產(chǎn)量計算可以提高2～3倍。但半干法要求生料應有一定的塑性，以便成球，使它的應用受到一定限制，加熱機機械故障多，在我國一般煅燒溫度較低，不宜燒高質(zhì)量的熟料。
干法生產(chǎn)的特點(diǎn)干法是將生料粉直接送入窯內煅燒，入窯生料的含水率一般僅1%～2%，省去了烘干生料所需的大量熱量。以前的干法生產(chǎn)使用的是中空回轉窯,窯內傳熱效率較低，尤其在耗熱量大的分解帶內，熱能得不到充分利用，以致干法中空窯的熱效率并沒(méi)有多少改善。干法制備的生料粉不易混合均勻，影響熟料質(zhì)量，因此40～50年代濕法生產(chǎn)曾占主導地位。50年代出現了生料粉空氣攪拌技術(shù)和懸浮預熱技術(shù)，60年代初誕生了預分解技術(shù)，原料預均化及生料質(zhì)量控制技術(shù)�，F在干法生產(chǎn)完全可以制備出質(zhì)量均勻的生料，新型的預分解窯已將生料粉的預熱和碳酸鹽分解都移到窯外在懸浮狀態(tài)下進(jìn)行，熱效率高，減輕了回轉窯的負荷，不僅熱耗低使回轉窯的熱效率由濕法窯的30%左右提高到60%以上，又使窯的生產(chǎn)能力得以擴大，目前的標準窯型為3000t/d，最大的10000t/d700t/d，1000t/d，20xxt/d，4000t/d的幾種規格，逐步向大型方向發(fā)展。預分解窯生料預燒得好，窯內溫度較高，熟料冷卻速度快，可以燒高硅酸率，高飽和比以及高鋁氧率的'熟料，熟料強度高，因此現在將懸浮預熱和預分解窯統稱(chēng)為新型干法窯，或新型干法生產(chǎn)線(xiàn)，新型干法生產(chǎn)是今后的發(fā)展方向。新型干法窯規模大，投資相對較高，對技術(shù)水平和工業(yè)配套能力要求也比較高，如條件不具備則難以正常發(fā)展。
具體的水泥生產(chǎn)工藝流程如下：
1、破碎
水泥生產(chǎn)過(guò)程中，大部分原料要進(jìn)行破碎，如石灰石、黏土、鐵礦石及煤等。石灰石是生產(chǎn)水泥用量最大的原料，開(kāi)采后的粒度較大，硬度較高，因此石灰石的破碎在水泥廠(chǎng)的物料破碎中占有比較重要的地位。
2、原料預均化
預均化技術(shù)就是在原料的存、取過(guò)程中，運用科學(xué)的堆取料技術(shù)，實(shí)現原料的初步均化，使原料堆場(chǎng)同時(shí)具備貯存與均化的功能。
3、生料制備
水泥生產(chǎn)過(guò)程中，每生產(chǎn)1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料(包括各種原料、燃料、熟料、混合料、石膏)，據統計，干法水泥生產(chǎn)線(xiàn)粉磨作業(yè)需要消耗的動(dòng)力約占全廠(chǎng)動(dòng)力的60%以上，其中生料粉磨占30%以上，煤磨占約3%，水泥粉磨約占40%。因此，合理選擇粉磨設備和工藝流程，優(yōu)化工藝參數，正確操作，控制作業(yè)制度，對保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低能耗具有重大意義。
4、 生料均化
新型干法水泥生產(chǎn)過(guò)程中，穩定入窖生料成分是穩定熟料燒成熱工制度的前提，生料均化系統起著(zhù)穩定入窖生料成分的最后一道把關(guān)作用。
5、 預熱分解
把生料的預熱和部分分解由預熱器來(lái)完成，代替回轉窯部分功能，達到縮短回窯長(cháng)度，同時(shí)使窯內以堆積狀態(tài)進(jìn)行氣料換熱過(guò)程，移到預熱器內在懸浮狀態(tài)下進(jìn)行，使生料能夠同窯內排出的熾熱氣體充分混合，增大了氣料接觸面積，傳熱速度快，熱交換效率高，達到提高窯系統生產(chǎn)效率、降低熟料燒成熱耗的目的。
6、物料分散
換熱80%在入口管道內進(jìn)行的。喂入預熱器管道中的生料，在與高速上升氣流的沖擊下，物料折轉向上隨氣流運動(dòng)，同時(shí)被分散。
7、氣固分離
當氣流攜帶料粉進(jìn)入旋風(fēng)筒后，被迫在旋風(fēng)筒筒體與內筒(排氣管)之間的環(huán)狀空間內做旋轉流動(dòng)，并且一邊旋轉一邊向下運動(dòng)，由筒體到錐體，一直可以延伸到錐體的端部，然后轉而向上旋轉上升，由排氣管排出。
8、預分解
預分解技術(shù)的出現是水泥煅燒工藝的一次技術(shù)飛躍。它是在預熱器和回轉窯之間增設分解爐和利用窯尾上升煙道，設燃料噴入裝置，使燃料燃燒的放熱過(guò)程與生料的碳酸鹽分解的吸熱過(guò)程，在分解爐內以懸浮態(tài)或流化態(tài)下迅速進(jìn)行，使入窯生料的分解率提高到90%以上。將原來(lái)在回轉窯內進(jìn)行的碳酸鹽分解任務(wù)，移到分解爐內進(jìn)行;燃料大部分從分解爐內加入，少部分由窯頭加入，減輕了窯內煅燒帶的熱負荷，延長(cháng)了襯料壽命，有利于生產(chǎn)大型化;由于燃料與生料混合均勻，燃料燃燒熱及時(shí)傳遞給物料，使燃燒、換熱及碳酸鹽分解過(guò)程得到優(yōu)化。因而具有優(yōu)質(zhì)、高效、低耗等一系列優(yōu)良性能及特點(diǎn)。
五、實(shí)習收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習，這短暫的一個(gè)月中，使我從理論到實(shí)踐上的一個(gè)飛躍，這次實(shí)習，使我深刻地理解了實(shí)踐的重要性，理論無(wú)論多么熟悉，但是缺乏了實(shí)踐的理論是行不通的，現在終于明白了“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”這句話(huà)的含義。這次實(shí)習讓我對書(shū)本上的知識有了更深刻的理解，使我對水泥的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)組織機構有了初步的了解，并把我們在學(xué)校所學(xué)的知識完全銜接起來(lái)，熟悉了水泥材料的具體生產(chǎn)過(guò)程，掌握水泥生料的形成過(guò)程，掌握各種生產(chǎn)設備的工作原理和作用，為后續專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習奠定感性知識和時(shí)間基礎，同時(shí)對認識社會(huì )，培養獨立思考、獨立工作的能力，鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的精神，磨練學(xué)生堅強的意志有很 大幫助，增強了我們的勞動(dòng)觀(guān)念，培養了我們進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐的技能，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合，作到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識，而且還具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書(shū)本上的理論知識,從考試到學(xué)習，都是圍繞書(shū)本的理論知識展開(kāi)的，這一次的實(shí)習，讓我們自己去發(fā)現問(wèn)題，去想問(wèn)題，去如何解決這個(gè)問(wèn)題去親手操作，實(shí)踐，這個(gè)過(guò)程使得我覺(jué)得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實(shí)我的電工之路還是很漫長(cháng)的，還有著(zhù)很多很多的東西我沒(méi)有接觸過(guò)，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會(huì )到。
實(shí)習的時(shí)候的確覺(jué)得很累，而且從理論到實(shí)踐的這個(gè)過(guò)程并不想想象的那樣簡(jiǎn)單，從開(kāi)始就不斷地遇到問(wèn)題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)踐結合，許多事情經(jīng)過(guò)了自己去想，有思考，有實(shí)踐，就會(huì )有收獲，收獲就意味著(zhù)我對專(zhuān)業(yè)知識的理解和運用有了提高。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
實(shí)習生實(shí)習報告7
一、實(shí)習地點(diǎn)：
藥店
二、實(shí)習時(shí)間：
三、指導老師：
四、實(shí)習目的與意義
�。�1）通過(guò)進(jìn)入實(shí)習企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習，將所學(xué)的基礎理論和基本技能運用于實(shí)踐之中；
�。�2）了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營(yíng)規則以及發(fā)展前景；
�。�3）提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
�。�4）豐富專(zhuān)業(yè)知識，找到不足之處及時(shí)彌補，增強自己適應社會(huì )能力。
�。�5）在實(shí)踐過(guò)程中，檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗。
五、具體實(shí)習內容
�。�1） 運用所學(xué)知識，認識藥品以及分類(lèi)；
�。�2） 熟記店內柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項；
�。�3） 熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售；
�。�4） 了解常見(jiàn)的疾病，方便顧客更快的對癥買(mǎi)藥；
�。�5） 了解店內各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習體驗，并自我總結。
六、實(shí)習的收獲
下面是我在藥店實(shí)習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。
�。�1）含解熱鎮痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份專(zhuān)門(mén)對付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
�。�2）含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
�。�3）鎮咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的.咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類(lèi)成份中常常涉及到植物藥成份。
�。�4）含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和（或）抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效
999感冒靈
在采用解熱鎮痛，抗過(guò)敏等西藥的基礎上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。
板藍根顆粒
作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
泰諾
作用：解熱鎮痛，消除鼻部充血、鎮痛和抗過(guò)敏作用。
白加黑
作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
感冒清熱顆粒
作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。 維C銀翹片
作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
日夜百服寧
作用：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀
在這些常用感冒藥當中，很多含有相同的成份，應盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥，最好要針對感冒導致的具體癥狀對癥用藥，這樣才能盡快痊愈。
七、實(shí)習總結
我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，心里常常忐忑不安，生怕自己會(huì )做錯事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(cháng)和店員的幫助和指導下，我遵守店里的規章制度，嚴格要求自己，按照要求完成了各項實(shí)習任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問(wèn)，把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對我的肯定，心里非常開(kāi)心，也受到了很大的鼓舞，增強了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，我認識了許多藥品，學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì )語(yǔ)言的靈活變通，總而言之，這次實(shí)習讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現實(shí)結合的重要性，引發(fā)了我對將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習是我們接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)感受社會(huì )的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )。 通過(guò)這次的實(shí)習，我發(fā)現了自己的許多問(wèn)題和不足，比如自身的經(jīng)驗不足，解決問(wèn)題的能力嚴重不夠，所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識還很膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際應用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。在今后的學(xué)習和工作中，我會(huì )繼續努力學(xué)習更多的知識，然后回饋社會(huì )。
實(shí)習生實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的及意義
�。ㄒ唬⿲�(shí)習的目的
1、在店實(shí)習是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手力的重要環(huán)節，對培養四項基本原則；有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)重要意義；
2、我通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )、接觸實(shí)務(wù)、了解國情、民情；
3、通過(guò)在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷(xiāo)售的實(shí)際現狀，加深理解并鞏固所學(xué)知識，進(jìn)一步提高自己認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以到學(xué)以致用的目的，為今后走向社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
(二)實(shí)習的意義
1、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)工作取得一些寶貴的經(jīng)驗；
2、提高了基本技能：具有團隊合作能力、表達能力和觀(guān)察能力；
3、素質(zhì)得到了提高：主要表現為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實(shí)、具有團隊協(xié)作精神；
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；
5、進(jìn)一步加深了理論知識的理解，使理論與實(shí)際都有所提高。
二、實(shí)習企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門(mén)診為一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象，創(chuàng )建醫患和諧至高點(diǎn)”為理念，迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類(lèi)等。為降低老百姓的用藥費用，公司直接從廠(chǎng)家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，減少藥品采購的中間環(huán)節，降低壓縮各項費用，讓利于民，請廣大人民群放心，仁和一定會(huì )把低價(jià)保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本，道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，憑借優(yōu)良的購物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴格的質(zhì)量管理，先進(jìn)的銷(xiāo)售理念和方法，順應廣大群眾呼喚平價(jià)藥房的呼聲，與廣大老百姓共創(chuàng )美好燦爛的明天。
三、實(shí)習任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個(gè)崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營(yíng)模式及內部運營(yíng)。
4、理論與實(shí)際相結合，更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識。
5、認識團隊精神的重要性。
6、增加社會(huì )閱歷、拓展視野，對我們今后發(fā)展有了指導方向。
四、實(shí)習過(guò)程
1、3月15日我在仁和總部報道，經(jīng)過(guò)為期五天的培訓，對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解，對公司的核心價(jià)值觀(guān)感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段，但它有完善的制度流程及績(jì)效考核標準，是一個(gè)很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當營(yíng)業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長(cháng)，對責任區內的藥品數量帳實(shí)是否相符負經(jīng)濟責任。
3、我實(shí)習的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛煉成全能型的人才，雖然我應聘的營(yíng)業(yè)員，但我在店里不僅學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售，還學(xué)會(huì )了收銀等各方面門(mén)店日常工作，使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì )最基本的藥品專(zhuān)業(yè)知識及操作技巧，并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì )電腦操作。
4、一個(gè)缺乏團隊精神的隊伍，就如同一盤(pán)散沙，沒(méi)有活力，沒(méi)有朝氣，在激烈的競爭面前會(huì )顯得不堪一擊。對一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍。
5、在公司實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月后，順利通過(guò)了轉正考試，并且學(xué)會(huì )了怎樣制定適合自己的目標，分解目標任務(wù)，一步一步，使自己更上一層樓！現在我已經(jīng)能獨擋一面，店里的各項共作流程都已經(jīng)熟悉，并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養出來(lái)的。我一定會(huì )做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品，一經(jīng)售出非質(zhì)量問(wèn)題不退。所以這就要求我們在銷(xiāo)售藥品之前就與消費者溝通清楚，確認藥品的規格、產(chǎn)地、適應癥、注意事項等方面，確認無(wú)誤再進(jìn)行商品銷(xiāo)售過(guò)賬。
五、實(shí)習感悟
通過(guò)短短一個(gè)月的實(shí)習，我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應用中，有不同的商家生產(chǎn)
不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有錢(qián)方面的問(wèn)題，醫囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問(wèn)題�，F在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無(wú)法使用、顧客的`醫�？ㄏ挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客將醫�？ǚ胖迷谒幍陜�，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現，但也遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問(wèn)題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過(guò)程中速度比較慢，這也導致顧客對自己的意見(jiàn)。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。
4我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過(guò)這次實(shí)習不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力，增強了團隊協(xié)作能力。
六、謝辭
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我對藥房工作有了更深的認識和了解，在實(shí)習過(guò)程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，實(shí)習生活即將結束，三年的大學(xué)生活也即將畫(huà)上一個(gè)完美的句號。我不會(huì )忘記，我所獲得寶貴經(jīng)驗的背后，有著(zhù)各級領(lǐng)導對我的殷切關(guān)懷，有各位老師對我的諄諄教誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意！
實(shí)習生實(shí)習報告9
實(shí)習目的：為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，增加自己的工作經(jīng)
驗，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基矗
實(shí)踐地點(diǎn)：東莞市樟木頭天和加州動(dòng)感健身館，位于天河百貨六樓，是個(gè)有五年歷史的老字號健身館（至少在我這里算是）
工作職責：主做銷(xiāo)售代表兼會(huì )籍顧問(wèn)，另外負責帶客參觀(guān)，前臺接待、人才招聘、描寫(xiě)人才策劃，場(chǎng)外公司宣傳。
實(shí)習內容：1派單 ：派單時(shí)要讓單的正面對著(zhù)顧客的正面。
2結合語(yǔ)言：在派單時(shí)結合自己生動(dòng)的語(yǔ)言描述，讓客戶(hù)注意到你的存在。
其實(shí)1和2是相互結合的，我在派單過(guò)程中讓我學(xué)到很多東西，面對不同的人說(shuō)不同的話(huà)，有句話(huà)說(shuō)的好：銷(xiāo)售是問(wèn)出來(lái)的，如果你連客戶(hù)都不敢問(wèn)怎么做銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售的我們主要就是引導客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導呢？這就要從客戶(hù)的外在開(kāi)始，比如他們的體型，比如他們的穿著(zhù)打扮。
3帶領(lǐng)客戶(hù)到本健身館內參觀(guān)
4引導客戶(hù)辦卡
第3和第4也可以連起來(lái)講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶(hù)上樓上健身館參觀(guān)，在參觀(guān)過(guò)程中要能看出或問(wèn)出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言說(shuō)明，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言引導，要讓客戶(hù)對產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng)，這樣的話(huà)談單就不是問(wèn)題了（但說(shuō)真的這真的很困難）比如客戶(hù)是瘦的想練壯一點(diǎn)，這樣的話(huà)抓好器械區這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個(gè)會(huì )員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說(shuō)，這位也是我們的新會(huì )員，他本來(lái)也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的教練指導后，幾個(gè)月就練出來(lái)了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實(shí)我剛才吹的這么大，那顧客也不會(huì )去真正問(wèn)我們的會(huì )員的 ，因為現在在他眼里更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領(lǐng)導完顧客參觀(guān)后，就是下一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷(xiāo)售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績(jì)上升的更高，我們平均每天會(huì )出去外邊外銷(xiāo)半天，也就是所謂的場(chǎng)外公司宣傳半天，我們會(huì )利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門(mén)口我們也會(huì )收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話(huà)過(guò)一遍，有些有意向的就把顧客約過(guò)來(lái)過(guò)來(lái)參觀(guān)辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會(huì )把這類(lèi)人交給經(jīng)驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類(lèi)顧客約過(guò)來(lái)。當然不管是主管幫忙約過(guò)來(lái)還是我們自己約過(guò)來(lái)，只要辦卡，提成都是算我們的。
業(yè)績(jì)就是銷(xiāo)售人員的生命線(xiàn)，在職場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有公平二字的存在，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著(zhù)密切相關(guān)。。。。
我的整個(gè)暑假都在為自己未來(lái)打好基礎，在學(xué)校我的目標是學(xué)分和知識，在社會(huì )我的目標是金錢(qián)和經(jīng)驗�！爸领度x則公自為沙汰之嚴無(wú)好無(wú)塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續行奉告”《疆邨詞》
學(xué)生生活總是在轉瞬即逝，轉眼，中專(zhuān)的第一年級的生活也結束了。暑假是給學(xué)生們好好休養調理的，是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書(shū)或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗，因為我學(xué)的是國際貿易專(zhuān)業(yè)，所以我選擇了銷(xiāo)售類(lèi)的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來(lái)提升自己經(jīng)驗和知識
找工作不好找，這誰(shuí)都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過(guò)大部分是房地產(chǎn)類(lèi)的，我這次的暑假本來(lái)就是想做房地產(chǎn)的，但是沒(méi)辦法別人不招（都說(shuō)不招短期的），然后我改找電器銷(xiāo)售的，但還是一樣不招人，沒(méi)辦法我又去面試餐飲業(yè)，因為我想著(zhù)這類(lèi)做保底的工作，因為初三和高三的學(xué)生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿(mǎn)了暑假工，必須要有個(gè)保底的工作，免得回來(lái)后連這類(lèi)都沒(méi)了，因為生意火爆沒(méi)時(shí)間服務(wù)，所以餐飲的說(shuō)要到第二天才給答復，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問(wèn)遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個(gè)暑假做過(guò)，電器類(lèi)的銷(xiāo)售也招滿(mǎn)了，到底還有什么可以做呢？我靈機一動(dòng)，還有一類(lèi)健身房的沒(méi)問(wèn)過(guò)，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因為這是個(gè)新開(kāi)業(yè)不久的健身房，又因為我是做短期的我想這新開(kāi)業(yè)的健身房應該會(huì )比較吸引人的眼球，經(jīng)過(guò)反復考慮后，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀(guān)給我的映像還可以，外面站了兩個(gè)人，其中一個(gè)穿著(zhù)里邊的工作服，還有個(gè)是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個(gè)招呼后，他很主動(dòng)地走過(guò)來(lái)問(wèn)我是過(guò)來(lái)健身的嗎？我就回復說(shuō)不是，我是來(lái)應聘的，然后他指著(zhù)他身旁的那矮矮的大塊頭說(shuō)這是他們的教練，叫我問(wèn)他，我就問(wèn)他你們這健身房還要暑假工的銷(xiāo)售人員嗎？他說(shuō)他們這不招暑假工，只要長(cháng)期的全職。所以沒(méi)辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習の路途展開(kāi)
因為路途有些遠所以花了些時(shí)間走過(guò)去,這是家老字號健身房，在這里開(kāi)了將近5年的歷史了，但是我還沒(méi)進(jìn)去過(guò)，之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕，我那時(shí)才讀六年級，后來(lái)?yè)�，他們是這樣解析的：這兒是會(huì )員重地，不是會(huì )員的一般是不給進(jìn)入的，除非你是很有意向想來(lái)加入會(huì )員，否則是不會(huì )輕易讓你進(jìn)入的。呵呵~不過(guò)這也是，如果讓別人隨便進(jìn)出的話(huà)就不叫會(huì )所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開(kāi)了我的`職業(yè)生涯的道路。。。。
剛開(kāi)始聽(tīng)到天和加州健身館的工資時(shí)，我是有些猶豫不決，因為那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點(diǎn)準時(shí)上班，到5點(diǎn)有一個(gè)鐘的吃飯時(shí)間，也就是5點(diǎn)到6點(diǎn)1個(gè)鐘是不用上班的，6點(diǎn)再上班一直到9點(diǎn)半，一天工作8個(gè)半鐘，不過(guò)我說(shuō)真的這工資真的很少，而且我是新人，沒(méi)有經(jīng)驗沒(méi)有客源，怎么做��！但后來(lái)聽(tīng)英姐（銷(xiāo)售部主管）說(shuō)如果不用上班或下班后沒(méi)事干的話(huà)可以在健身館里自由健身，我當時(shí)一聽(tīng)就喜出望外，就在內心想了想，雖然工資低，我就把它當成實(shí)習鍛煉自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學(xué)習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點(diǎn)準時(shí)來(lái)健身館并附帶好身份證復印件和3張照片。
第二天我大概十點(diǎn)就起床了，拿著(zhù)我的身份證到照相館復印了兩份，并在附近吃了個(gè)早餐，就急著(zhù)去天和加州健身館了，我去到的時(shí)候大概是11點(diǎn)半，我就問(wèn)前臺的小翠（前臺的收銀員）英姐在嗎？小翠說(shuō)要到12點(diǎn)英姐才來(lái)，我就在休息區那等，后面有來(lái)了幾個(gè)老員工，他們主動(dòng)與我打招呼，我也就應聲啦，他們問(wèn)我來(lái)者準備做什么，我就說(shuō)我是來(lái)應聘銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的，他們說(shuō)了聲哦~然后就走了，我本來(lái)想先參觀(guān)參觀(guān)的，但后來(lái)又想著(zhù)這不禮貌吧，怎么說(shuō)我都還沒(méi)成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個(gè)念頭，我就在那等啊等，時(shí)間一點(diǎn)都不為難我，一下子就12點(diǎn)了，但英姐還沒(méi)來(lái)，然后前臺的小翠就自己走過(guò)來(lái)跟我說(shuō)可能英姐有事要晚點(diǎn)才來(lái)，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系我就等等就好，我心想這不會(huì )是簡(jiǎn)單的測試吧。。。。過(guò)了半個(gè)鐘侯經(jīng)理和英姐都來(lái)了，然后問(wèn)我等了多久，我就說(shuō)也沒(méi)多久，然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱(chēng)和用途、用法，我也就這樣參觀(guān)了一會(huì )兒，最后把我領(lǐng)進(jìn)了健身館地盡頭——辦公室，在那里面坐著(zhù)5個(gè)老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經(jīng)理就反過(guò)來(lái)把他們老員工的每一個(gè)的職位和名字都給我介紹了一遍，經(jīng)理還說(shuō)我的名字太難記了，要給我取個(gè)好記的，到底叫什么我就不說(shuō)了，我也忘了，他自己自我介紹說(shuō)他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問(wèn)我張三鋒認識啵兒？我說(shuō)認識，那是古裝片里的，他就說(shuō)他就是張三鋒，好記吧~然后不知怎么搞的一個(gè)老員工突然跟另一個(gè)老員工開(kāi)起了玩笑，說(shuō)另一個(gè)的去越南泡了個(gè)越南妞，這個(gè)又那個(gè)的搞到全場(chǎng)爆笑，我也就這樣和他們互相開(kāi)玩笑認識了，但是現在剩下的只有兩個(gè)長(cháng)期的業(yè)務(wù)能手加上我這個(gè)暑假工，這是為什么呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開(kāi)始試工期第一天，我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡(jiǎn)介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個(gè)鐘我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經(jīng)理安排一個(gè)他們那做了兩個(gè)月的員工帶我這新人，那個(gè)人說(shuō)起就搞笑，每次看到是女的就第一時(shí)間跑過(guò)去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個(gè)多小時(shí)，我想起那員工和那些女的的開(kāi)頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問(wèn)為什么你知道，那員工說(shuō)他會(huì )看相，呵呵~好假的謊言。后來(lái)?yè)私庹f(shuō)這員工是是他們家里面的獨生子，父母要求他早點(diǎn)結婚生子，不過(guò)他現在才20歲，其實(shí)我個(gè)人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會(huì )是不會(huì )不等人的，只有你在不斷的尋找機會(huì )的所在。
時(shí)間過(guò)得很快，又來(lái)了5個(gè)新的暑期工，我也對這份工作開(kāi)始有點(diǎn)熟手了，不過(guò)現在那幾個(gè)暑期工都走了我還要比他們多干十來(lái)天，其實(shí)這也沒(méi)什么，我本來(lái)就想在這學(xué)一些東西的，我是想試著(zhù)利用書(shū)本的知識和實(shí)際相結合起來(lái)，看我的操手能力怎樣、有沒(méi)有新的進(jìn)展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實(shí)說(shuō)是運氣也是，說(shuō)不是也不是，因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問(wèn)他，他就不會(huì )上去，我就這樣一問(wèn)就上了，現在那個(gè)人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實(shí)我這份工作說(shuō)輕松也輕松，說(shuō)辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷(xiāo)售其實(shí)是很自由的，但在業(yè)績(jì)不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢(qián)，這是個(gè)因果關(guān)系，像我上文所提到的一樣，業(yè)績(jì)是銷(xiāo)售人員的生命線(xiàn)，從一個(gè)人的業(yè)績(jì)當中就可以看出這個(gè)人的能力所在，以及這個(gè)團體中的不足，做不出業(yè)績(jì)就等于白拿工資，白干！是的這誰(shuí)都知道，但單真的很難出，我在上個(gè)月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績(jì)，當時(shí)我的總業(yè)績(jì)是最高的，但后面15天我真的很努力了，但還是一張單都開(kāi)不出，眼看著(zhù)其他人緊追猛趕的沖業(yè)績(jì)，而我卻停留在原地不動(dòng)，有一個(gè)重要的原因就是當時(shí)我抄的號碼資源我都不會(huì )打，怕自己不行，因為當時(shí)我試了3個(gè)號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫(xiě)了兩個(gè)本子，我就不信一張單我都跟不出來(lái)，我就在第二個(gè)月自己打了一個(gè)想辦月卡的阿榮，這個(gè)人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時(shí)說(shuō)第二天一整天都有空，他還說(shuō)他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點(diǎn)，我當時(shí)心想第二天把他約來(lái)正好，因為我每次交給主管打的電話(huà)都會(huì )拖一個(gè)星期左右才打，有很多一時(shí)沖動(dòng)的顧客過(guò)了這么久都沒(méi)那個(gè)沖動(dòng)了，所以都沒(méi)能約過(guò)來(lái)，所以這次我就要自己親手把這個(gè)叫阿榮的人約過(guò)來(lái)辦卡！我當時(shí)信心十足的把他當成熟人一樣在電話(huà)里交談，他說(shuō)他太瘦了，想練壯一點(diǎn)，我就圍繞他這個(gè)想辦卡的原因，把他說(shuō)服約了過(guò)來(lái)了，前后不用10分鐘的時(shí)間，從此我就每次都自己跟進(jìn)自己的客戶(hù)了，在電話(huà)里是不允許隨便報價(jià)的，也不允許在電話(huà)里成交什么，這基本東西我是清楚不過(guò)了，就是要挖掘顧客需求，最后讓顧客把錢(qián)交給你還要跟你說(shuō)聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷(xiāo)售。就是這樣我學(xué)會(huì )了一點(diǎn)點(diǎn)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，這之前我也看過(guò)相關(guān)的書(shū)籍，所以就學(xué)以自用啦，我覺(jué)得說(shuō)讀書(shū)沒(méi)用的都是腦殘，書(shū)上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西， 然后用文字形式寫(xiě)下他們的經(jīng)驗，然后留給我們這些新手做指南，有些人說(shuō)他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執著(zhù)心理，我們這個(gè)時(shí)代是需要創(chuàng )新，但創(chuàng )新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng )新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。
我也嘗試過(guò)面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時(shí)的心理是一味的認為這顧客沒(méi)料，所以有很多東西憋在心里說(shuō)不出去，不用說(shuō)了，說(shuō)了也白說(shuō)，但當時(shí)我沒(méi)有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經(jīng)理和上次我在花園里遇到的那大叔所說(shuō)的那樣，用“下危機”來(lái)直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點(diǎn)與不足讓其對此而產(chǎn)生需求，但這方法對于我來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)難度，因為我還不能很好的分辨人群，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶（銷(xiāo)售部另一位主管）說(shuō)過(guò)：如果看到是沒(méi)料的人，就自己過(guò)去跟這類(lèi)人磨磨嘴皮，提高自己的語(yǔ)言表達能力，所以我每次帶到?jīng)]料的人，我就自己和這類(lèi)人磨磨嘴皮，感覺(jué)很好很好，每次都有一種自身的充實(shí)感。
員工心理不平開(kāi)始展開(kāi)
在職場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有公平二字，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級的人際關(guān)系有著(zhù)密切相關(guān)。。。。 日子一天一天過(guò)去，我們部門(mén)的人也一個(gè)一個(gè)而去，剛開(kāi)始是暑假工開(kāi)始，先是炒了我那初中的同班同學(xué)小峰，后是炒了另一個(gè)暑假工小愈，原因稍有不同，前一個(gè)是在四樓休息被經(jīng)理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開(kāi)會(huì )時(shí)經(jīng)理親口說(shuō)的），第二個(gè)是因為每天晚上開(kāi)會(huì )都缺席，又沒(méi)有給經(jīng)理打個(gè)招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經(jīng)理就通知他不用來(lái)了（其實(shí)還有個(gè)原因，也是告密者說(shuō)他老是到處休息不工作，這個(gè)是告密者親口說(shuō)的）我不知道同一部門(mén)工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個(gè)個(gè)的離開(kāi)，不服氣的地方在哪？我這里有很多個(gè)為什么，為什么那個(gè)銷(xiāo)售冠軍沒(méi)有在樓下也能開(kāi)卡？為什么他業(yè)績(jì)這么高？為什么他的業(yè)績(jì)升的這么快？為什么他可以在健身房里拉客帶人且開(kāi)單辦卡？（在我們健身館是規定業(yè)務(wù)人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這么久的票為什么沒(méi)有我們的票走上去？他是誰(shuí)？為什么有特權？他有這么多張單是怎么來(lái)的？說(shuō)是預約的，但我們實(shí)際上有人問(wèn)了他的幾個(gè)客戶(hù)，他的幾個(gè)客戶(hù)都說(shuō)根本沒(méi)這回事兒！我們也不說(shuō)什么，因為我們知道說(shuō)了也白說(shuō)，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實(shí)。。。。算了不說(shuō)太多了，我也沒(méi)資格評論別人，因為每個(gè)人都沒(méi)有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結合的，會(huì )做事又會(huì )做人，那么才會(huì )得到他人的認可，才會(huì )得到別人的欣賞，才會(huì )得到別人的真心贊揚，別人才會(huì )仰視你，別人才會(huì )尊重你....
每次開(kāi)會(huì )我都能學(xué)會(huì )很多東西
每一次的會(huì )議都像瘋狂的講演，我發(fā)現在開(kāi)會(huì )的時(shí)候就像是在上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課，每一次的會(huì )議都讓我映像深刻和聯(lián)想到諸多事務(wù)，每次開(kāi)完會(huì )，經(jīng)理都會(huì )說(shuō)，我說(shuō)的話(huà)如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會(huì )議說(shuō)的話(huà)是可以正反兩譯的，但其實(shí)我懂的卻不多，所以每次我聽(tīng)他開(kāi)完會(huì )我就會(huì )回家想一想，我總會(huì )想原來(lái)如此，原來(lái)這句話(huà)是這樣用的，的確很多時(shí)候看書(shū)，有很多地方和經(jīng)理說(shuō)的有些相同的地方，但如果沒(méi)通過(guò)實(shí)踐是很難被運用的，但如果不懂書(shū)上的基本知識也是很那個(gè)的，做銷(xiāo)售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什么樣的態(tài)度回應，你也應該什么樣的態(tài)度回應，因為這樣顧客就會(huì )體會(huì )到熟悉二字，做銷(xiāo)售一定要有耐心，沒(méi)耐心什么都做不好，這是個(gè)很經(jīng)典的一句話(huà)，我們幾乎是每天晚上都開(kāi)個(gè)會(huì )，給我們每天的工作做一個(gè)系統的總結，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實(shí)一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業(yè)
其實(shí)說(shuō)真的，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收獲，每天都與不同的人打交道，看到什么樣的人要用什么要的話(huà)來(lái)說(shuō)這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，說(shuō)真的我在這里這么久我們這支隊伍我覺(jué)得是很團結的，是會(huì )互相幫助的，是友好的，但這公司有個(gè)不足之處就是沒(méi)有設立團體業(yè)績(jì)，這樣的話(huà)就很容易在團體中因為利益的問(wèn)題而不滿(mǎn)，不過(guò)這也很現實(shí)。。。。
我學(xué)會(huì )了對不同的人說(shuō)不同的話(huà)，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)。
我是在健身房工作，我在下面拉了這么久的客，發(fā)現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題，我們中國人的健身意識都不怎么強，我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎？”如果是瘦的就說(shuō)：“我這么瘦了還要健身？”（表明這個(gè)人認為健身就是減肥）如果是個(gè)胖的就說(shuō)：“我都這么大了還健身，你看我多壯”（表明這個(gè)人認為健身是年輕小伙子做的事，后面一句體現出他認為胖就是壯，一點(diǎn)都不知道脂肪的危害性）如果是個(gè)正好不肥不瘦的就會(huì )露出手臂然后做像sb一樣的動(dòng)作說(shuō)：“我已經(jīng)夠壯了”（表明這人很sb，認為健身就是為了變得更壯，認為不鍛煉也能持續自己的體格，認為健身鍛煉沒(méi)有別的好處）如果是個(gè)婦女她就會(huì )說(shuō)：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時(shí)間健身啊”（說(shuō)明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）說(shuō)到這里我們健身房是包括舞蹈類(lèi)和瑜伽類(lèi)、器械類(lèi)，等等之類(lèi)的。什么樣的人都會(huì )出現在自己面前，看到這類(lèi)型的人我們是要“刺激”消費的，要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想，同時(shí)也鍛煉了身體
下班后如果我沒(méi)事干，寫(xiě)完資源或抄完業(yè)績(jì)后也會(huì )偶爾健健身，什么大飛鳥(niǎo)啊，橢圓機啊，那些器械的名稱(chēng)真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因為怎天日夜奔波，之前我們銷(xiāo)售部多人的時(shí)候還要出去外銷(xiāo)簽資源，還有去“掃”店鋪，所以那時(shí)也黑了不少，冒著(zhù)炎炎夏日出去做銷(xiāo)售真的很有體會(huì )的說(shuō)~我現在才知道原來(lái)健身教練也要做銷(xiāo)售的，他們要銷(xiāo)售自己幫助會(huì )員指導健身，說(shuō)到銷(xiāo)售自己，我就想起英姐說(shuō)的我們都要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售自己，把自己銷(xiāo)售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時(shí)候說(shuō)多一聲我叫：“某某某，下次過(guò)來(lái)的時(shí)候來(lái)說(shuō)來(lái)找我就好了”，這樣做的話(huà)自己的客戶(hù)就不會(huì )那么容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個(gè)朋友，或許這朋友辦卡后，會(huì )介紹他的朋友過(guò)來(lái)找你辦卡也說(shuō)不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會(huì )怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會(huì )給你親切感。面對樓上健身房的客戶(hù)，我們也要表現的有禮貌，給別人一點(diǎn)親切感，比如多打招呼，比如多一聲問(wèn)候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉后，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個(gè)新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找幾個(gè)顧客給你介紹一份更好的工作，因為別人熟悉你，知道你的為人處事，對不對？ 就是這樣別人才會(huì )信任你。
我懂得了舍取
經(jīng)理開(kāi)會(huì )的時(shí)候過(guò)一個(gè)很經(jīng)典的故事《釣魚(yú)者》里面是講述一個(gè)釣魚(yú)者在同一個(gè)地點(diǎn)釣魚(yú)但每天的收獲都不一樣，每個(gè)時(shí)間段的收獲也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時(shí)間，在適合的時(shí)間做什么，在不適合的時(shí)間做什么，這都要有個(gè)合理的安排，連續幾天在一個(gè)時(shí)間段內收獲是不加的，那么何必去操勞呢？在連續好幾天在一個(gè)時(shí)間段內收獲是明顯的，那么我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時(shí)間不同收獲不同，還有地點(diǎn)不同收獲也不同，有時(shí)候為什么不換換個(gè)魚(yú)多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門(mén)口相對的位置，這個(gè)位置是客流量最大的地方，所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰(shuí)就拉誰(shuí)的，還要從這人身上所體現的氣質(zhì)，或穿著(zhù)打扮開(kāi)始的，如果看一個(gè)人，穿著(zhù)拖鞋，臟兮兮的，這類(lèi)人就不用理會(huì )了，如果打扮是個(gè)大老板級別，又很有氣質(zhì)，那么就跟著(zhù)這個(gè)人走到超市市場(chǎng)也值了，因為這類(lèi)人有錢(qián)，注重外表，注重身體健康。還有一類(lèi)人就是40歲以上65歲以下穿著(zhù)大眾化的，這類(lèi)人收入穩定，不用太多的考慮工作的事情，因為不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會(huì )偏胖，所以要自己要用生動(dòng)的語(yǔ)言和關(guān)心的態(tài)度去取得顧客的信任與支持，這樣客戶(hù)就會(huì )動(dòng)心了，也就是辦卡的幾率會(huì )明顯上升。有些情況也會(huì )不一樣的，所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什么，取決于自己是積極還是消極。在年輕的時(shí)候學(xué)會(huì )勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那么，只要張開(kāi)手掌，你就會(huì )發(fā)現，里面會(huì )有一片燦爛的人生，總之，我覺(jué)得這個(gè)暑假我過(guò)得很充實(shí)、很開(kāi)心、很實(shí)在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。
實(shí)習生實(shí)習報告10
學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習，我隨后在中國農業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習職位，開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。
在此實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我逐漸熟悉了中國農業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況作出以下報告。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
(三)了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下預先學(xué)習了銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱苦訓練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，每天柜員交接工作時(shí)都要對賬，這些都是必須要學(xué)習的。對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會(huì )了基本操作，并且在其他方面也獲得了長(cháng)足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
學(xué)校和單位有很大的不同，而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
再有就是我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的.業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
實(shí)習生實(shí)習報告11
我是xx級汽車(chē)班 ，經(jīng)過(guò)我們在xx的實(shí)習，讓我初步認識到了許多關(guān)于汽車(chē)維修與保養得知識，讓我在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習中打下了可觀(guān)的理論與實(shí)踐基礎。
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習熱情。
2、切身了解聊城汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現狀
3、熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎。
4、通過(guò)現場(chǎng)維修實(shí)習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實(shí)的基礎。
5、維修實(shí)習是對學(xué)生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中充分調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，深入細致地認真觀(guān)察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二、實(shí)習內容：
20xx年3月，我在xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習活動(dòng)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我對汽車(chē)維修服務(wù)站的整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供應、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì ) 。
xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動(dòng)平衡機、車(chē)身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò )。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶(hù)休息室為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車(chē)間，設置24個(gè)標準工位充分滿(mǎn)足維修作業(yè)的需要。規格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車(chē)輛運行的安全保證。海得威汽車(chē)汽車(chē)貴州銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店，銷(xiāo)售服務(wù)的車(chē)型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車(chē)型。
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員，而且從國內、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠(chǎng)軟、硬件兼備且完善。
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
第一階段：洗車(chē)
剛到公司的第一天，主要從事洗車(chē)工作。雖說(shuō)是洗車(chē)其實(shí)也包括了準備工序、接車(chē)、沖車(chē)、大泡沫、擦車(chē)外部、擦車(chē)外部、洗塵、檢查等八個(gè)環(huán)節，最終使汽車(chē)達到整潔、明亮的要求。洗車(chē)看似簡(jiǎn)單不多要洗得又快又干凈讓顧客滿(mǎn)意很不容易，洗車(chē)工也要熟悉各個(gè)步驟，懂得與同事合作才能順利完成工作。
第二階段：汽車(chē)保養
汽車(chē)保養是很重要的，買(mǎi)的一輛新車(chē)，首先要懂得如何保養。汽車(chē)保養需要做的幾項工作：
清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機油，汽車(chē)的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時(shí)間”來(lái)計算的。（自估平均時(shí)速：公里/小時(shí)）x（100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油）=換油公里數。
汽車(chē)換機油的五個(gè)步驟：
�。�1）、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
�。�2）、選用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤滑效果。
�。�3）、換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專(zhuān)用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機內的油泥和膠質(zhì)。
�。�4）、更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應將濾芯內灌滿(mǎn)干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。
�。�5）、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線(xiàn)之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機快速轉動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現象，如有異常應及時(shí)停機檢查排除。機油切不可加得過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì )造成潤滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì )造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車(chē)保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車(chē)各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機機油液位，發(fā)動(dòng)機冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤滑油液位，（手動(dòng)變速器潤滑油，由于結構不同不需查看）剎車(chē)油油位，動(dòng)力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車(chē)主看到車(chē)輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車(chē)車(chē)胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過(guò)早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車(chē)的標準，可查隨車(chē)手冊或駕駛員車(chē)門(mén)側邊的說(shuō)明標簽。
汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì )出現沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應更換。原則上，不同型號的.制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
第三階段： 汽車(chē)設備的運用和故障排除
在更換制動(dòng)液時(shí)應使用專(zhuān)業(yè)更換設備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機火花塞的更換
雖說(shuō)在時(shí)間和行駛里程上沒(méi)有更換機油要求得嚴格。但如果長(cháng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì )影響發(fā)動(dòng)機工作及壽命�；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬(wàn)公里或五年。大多數汽車(chē)的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機更為容易。全世界的家用小汽車(chē)火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車(chē)零部件商店，報上你汽車(chē)的年代及型號，購買(mǎi)和你汽車(chē)匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車(chē)
車(chē)身變形嚴重的肇事車(chē)，機修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機、儀表盤(pán)、座椅、車(chē)橋等部件拆下來(lái)，經(jīng)鈑金師傅將車(chē)身修正后在裝上去。在我實(shí)習期間正好我們組就裝了一輛轎車(chē)。下面我簡(jiǎn)單敘述一下其裝配的步驟：
�。�1）、固定發(fā)動(dòng)機
�。�2）v6發(fā)動(dòng)機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車(chē)架上的。為了防止因車(chē)禍使車(chē)架變形，車(chē)架上的螺栓孔有多個(gè)，這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機合適地固定在車(chē)架上。
�。�3）裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機部件：固定好發(fā)動(dòng)機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車(chē)架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機氣管相連接好。
安裝龍門(mén)架、保險杠
�。�4）在龍門(mén)架上裝發(fā)動(dòng)機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門(mén)架固定在發(fā)動(dòng)機前面，再裝上保險杠。
裝空調鼓風(fēng)機和轉向助力泵
裝半軸
�。�5）將前輪驅動(dòng)的左右半軸兩端分別固定在車(chē)輪和分動(dòng)器兩邊（手動(dòng)變速器的左右半軸可互換，自動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機左右半軸不能互換）。
�。�6）裝轉向系
將方向控制器總成裝在車(chē)廂周?chē)�，其通過(guò)萬(wàn)向節與轉向拉桿連接。最后將方向盤(pán)調好位置固定在方向控制器總成上。
�。�7）布線(xiàn)
現在越高檔的車(chē)，其電控部分越復雜，傳感器越多，其線(xiàn)路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線(xiàn)束的用途。否則就會(huì )出現線(xiàn)束太短或過(guò)長(cháng)等問(wèn)題。這要求修車(chē)師傅對車(chē)的線(xiàn)路走向要非常熟悉。在接插線(xiàn)合時(shí)要特別注意觀(guān)察對接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因為為了減小修車(chē)師傅的工作難度，不同用途的線(xiàn)束的特征都有區別。
�。�8）安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來(lái)，否則就會(huì )因為位置空間不夠很難裝進(jìn)去。對于肇事車(chē)，要把車(chē)架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調好，否則雨刮器裝上去后運行時(shí)會(huì )有異響。
�。�9）裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路，只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風(fēng)量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
�。�10）裝電瓶并啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機試車(chē)
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線(xiàn)螺栓用砂紙砂光亮，使其導電良好。在裝接線(xiàn)柱時(shí)應該先裝正極后裝負極，避免裝好負極裝正極時(shí)不小心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機試車(chē)，在試車(chē)前要先加好機油、轉向助力油、剎車(chē)油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，仔細檢查一下便可以發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)后用電腦檢測儀檢查有無(wú)其它故障，然后調試。
換支撐臂
因支撐臂球頭磨壞，車(chē)輪在轉動(dòng)時(shí)會(huì )發(fā)生擺動(dòng)，駕駛員不好掌握方向，這時(shí)就得重新?lián)Q支撐臂總成。如果支撐臂球頭磨壞了的車(chē)輛，在舉伸機上用力向上抬車(chē)輪，車(chē)輪會(huì )有上下移動(dòng)一個(gè)很小的距離，這就說(shuō)明其球頭已破壞。
換機油還得正確選擇機油：從汽車(chē)制造技術(shù)發(fā)展的角度看，發(fā)動(dòng)機的制造越來(lái)越精密，其輸出向高功率高負荷發(fā)展；從汽車(chē)使用環(huán)境變化的角度看，隨著(zhù)高速公路的不斷發(fā)展，汽車(chē)在高溫高速環(huán)境中運行的時(shí)間不斷加長(cháng)，這些都對機油提出了更加苛刻的要求。從保養的經(jīng)濟性看，高中檔機油的潤滑性能優(yōu)良，機件不易磨損，修理費用下降，且高中檔機油的換油周期可達8000——10000km，合成機油更是高達15000——25000km;多方面綜合，選用中高檔機油還是合算的。因此，建議汽油機選用sf、sg級，柴油機選用cd、ce級，或選用sf/cd、sg/cd通用機油。目前市場(chǎng)上偽劣油品甚多，最好選用長(cháng)城、殼牌shell等國內、外知名品牌的機油。另外，在使用中，要勤于檢查、及時(shí)添補，養成定期換機油的良好習慣。
三、實(shí)習心得
通過(guò)此次實(shí)習我收獲了很多東西，了解了汽車(chē)的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中體會(huì )到了團隊合作的重要性，同時(shí)也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車(chē)的拆解我們遵循著(zhù)嚴格的流程，有著(zhù)明確的分工，每個(gè)班分成三個(gè)組——主拆組、分拆組和數據登錄組，這都對我們順利的完成拆車(chē)實(shí)習起到了十分重要的作用。在正式的拆車(chē)之前我們首先對車(chē)輛的整車(chē)姿態(tài)進(jìn)行了測量，對車(chē)輛的各個(gè)姿態(tài)進(jìn)行拍照。在此之后有做了些拆車(chē)之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之后我們進(jìn)入了正式的拆解環(huán)節，在現場(chǎng)督導的指導下整車(chē)的拆解緊張而有序的進(jìn)行。首先拆的是四門(mén)兩蓋，由于大多數同事沒(méi)有拆車(chē)的經(jīng)驗，所以在拆的時(shí)候都沒(méi)有找到技巧導致拆的比較慢。然后開(kāi)始拆保險杠和翼子板。在拆車(chē)之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車(chē)的時(shí)候發(fā)現我們拆的車(chē)的保險杠是塑料的，感覺(jué)到有些難理解，保險杠是塑料的在汽車(chē)發(fā)生交通事故的時(shí)候又怎么起到保險的作用呢？通過(guò)別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個(gè)誤區，原來(lái)采用塑料也有其優(yōu)點(diǎn)。乘用車(chē)上的保險杠的主要作用是在碰撞的時(shí)候可以吸收掉部分能量，從而保證車(chē)輛乘員的安全，我們這個(gè)車(chē)前保險杠后面沒(méi)有吸能塊，其他的兩輛車(chē)有吸能塊，這樣其吸能效果可能會(huì )更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用，同時(shí)還可以減輕車(chē)輛的重量，我想可能還和行人保護有關(guān)系吧。還有原來(lái)我對汽車(chē)的各個(gè)燈的名稱(chēng)和作用也不是很清楚，通過(guò)電器科室的陳工的講解是我了解了汽車(chē)各個(gè)燈的名字和作用，之后我又請教了我們班的宋督導進(jìn)一不加深了對車(chē)燈系統的了解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動(dòng)燈、轉向燈和倒車(chē)燈。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車(chē)輛的拆解實(shí)習我現在還是一個(gè)車(chē)盲，連最基本的汽車(chē)常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車(chē)輛的底盤(pán)部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動(dòng)和轉向的相關(guān)構造，之后移除了發(fā)動(dòng)機。在整車(chē)的拆解之中沒(méi)有去拆發(fā)動(dòng)機和變速器，只是將發(fā)動(dòng)機和變速器在離合器那里斷開(kāi)。在斷開(kāi)離合器之前也在書(shū)上看過(guò)離合器的構造，但是看了一段時(shí)間還是沒(méi)搞明白怎么回事，在拆解離合器之后我向幾個(gè)比較明白的同事請教了相關(guān)的問(wèn)題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時(shí)候有些東西并不能通過(guò)看書(shū)來(lái)搞明白，通過(guò)觀(guān)察事物和別人的講解理解起來(lái)就相對容易很多，以后在工作做要學(xué)習的東西還有很多，在學(xué)習的過(guò)程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果
四、實(shí)習總結：
一分耕耘一分收獲，你付出了多少就有多少回報，這句話(huà)用在哪里都是對的。幾天的實(shí)習雖然沒(méi)學(xué)到多少有關(guān)維修方面的知識，但是我學(xué)會(huì )了更多與人溝通、交流的能力。
在工作中，您需要與上級、相關(guān)部門(mén)、尤其是客戶(hù)進(jìn)行各種不同層次的溝通，如果發(fā)現自己與人溝通不當，想一想是否因為自己沒(méi)能重視溝通而導致了問(wèn)題的出現。交流是能否學(xué)習的重要因數，學(xué)會(huì )去跟同事、師傅去交流才能學(xué)習到更多的知識；通過(guò)交流不斷也能認識自己的不足和錯誤，從而不斷去反省、思考，只有通過(guò)這樣才能不斷認識自己、提升自己。
五、致謝
要感謝公司提供這么好的機會(huì )，也要感謝熱心幫助過(guò)我的人，使我通過(guò)拆解實(shí)習學(xué)到了很多的東西，為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識，此外在拆車(chē)的過(guò)程當中，還知道了在設計過(guò)程中應該注意的問(wèn)題，比如說(shuō)盡量減小零部件的質(zhì)量，設計時(shí)要考慮到加工工藝，要用合適的工藝和材料以減小成本，盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車(chē)實(shí)習雖然只是我們工作的開(kāi)始，在以后的工作之中還有更多的東西要去學(xué)習，但我們從中學(xué)習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去，只要我們堅持不斷的學(xué)習，堅持正確的工作方法，不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會(huì )迎刃而解的。
實(shí)習生實(shí)習報告12
實(shí)習時(shí)間：20xx.07.10～20xx.08.20
工作內容：協(xié)助記者進(jìn)行聯(lián)系、采訪(fǎng)、拍攝、寫(xiě)稿、編輯等一系列新聞實(shí)操工作，并跟隨記者到羅定市拍攝城市宣傳片
實(shí)習報告
貫穿整一個(gè)實(shí)習過(guò)程并且暗自潛藏在意識深處的，似乎是一種無(wú)法遣散的挫敗感。這種挫敗感，并非來(lái)自可觸摸的失敗經(jīng)歷，而是來(lái)自實(shí)際表現與自我期許的反差；如另一位實(shí)習的同窗所言：從理想回歸到現實(shí)，想到自己的將來(lái)，不禁心亂如麻。
上述這種說(shuō)法似乎有些打擊士氣的嫌疑，而且對學(xué)院的付出和期望亦是一種不忠，但是這的確是一個(gè)個(gè)人主義者的觀(guān)感。實(shí)習到中段的時(shí)候， 王軍 老師來(lái)犒慰我們這些在南方電視臺飽受就餐之苦的同志們，飯桌上逐一匯報自己的工作和收獲。我說(shuō)，在這么多實(shí)習故事之外，我并沒(méi)有經(jīng)歷什么不平凡之處，我甚至沒(méi)有一個(gè)自己的獨立作品；而電視媒體的運作方式和視像新聞的操作方式也使我產(chǎn)生了疑惑——我將來(lái)是否該從事這一行業(yè)，抑或應該去平面媒體和廣播媒體謀求立足之地？當然，我可以找出很多現實(shí)中的很多限制因素來(lái)說(shuō)明我為什么沒(méi)有獨立的作品，比如說(shuō)電視臺里有規定實(shí)習生不能操作機器而他們參與報道的新聞也不能附上他們的署名，但是，我必須承認，這更多是有關(guān)我的性情，其次則是能力和態(tài)度。
在我們正式報到之前，廣州大學(xué)和復旦大學(xué)實(shí)習生已經(jīng)來(lái)回穿梭于辦公室間，或是手拿資料文件匆匆趕稿，或是跟隨記者外出一線(xiàn)。頻道的黃副總監帶著(zhù)商量的口吻對我們訓導說(shuō)：你們是來(lái)做貢獻的，不僅僅是來(lái)學(xué)習的，你們的付出就是你們的學(xué)費。之后采訪(fǎng)部的楊副監制則在復旦的實(shí)習生面前說(shuō)：汕大的師兄們操作方面已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了，以后你們多跟他們學(xué)習學(xué)習。這句話(huà)讓我們暗自歡喜了一陣，但是不足以成為我放下?lián)牡睦碛�。在此后若干次的采訪(fǎng)拍攝中，某攝像師看著(zhù)在一旁將腳架挪來(lái)搬去的我，說(shuō)：你過(guò)來(lái)，將這張文件上拍下來(lái)，我要的這些、這些、還有這些字眼的特寫(xiě)。我頓時(shí)一陣緊張，手忙腳亂地將那笨重的機器切到腳架上，調白、對焦、構圖，忙活了好一陣，該攝像問(wèn)：你以前用過(guò)這機器么？我面無(wú)表情地答道：沒(méi)有，我們以前都是用小機的。他用手一揮，“行了，走開(kāi)，我來(lái)吧�！蔽腋屿话擦�，心想我剛才回應他時(shí)的那個(gè)表情一定讓他很不高興，但是又有什么辦法呢？來(lái)自父母的遺傳常常讓我在緊張的時(shí)候就變得臉色很難看，而此后的幾次臨陣被撤也沒(méi)能讓我省悟過(guò)來(lái)——無(wú)論你天生的表情是怎么樣的都好，面對你的老師的時(shí)候，都要盡量給出一個(gè)淡定的笑容來(lái)；又或者，你為什么不干脆對他說(shuō)：老師，不好意思，可以多給我一次機會(huì )嗎？
我曾經(jīng)在我的實(shí)習申請上寫(xiě)下了我的缺點(diǎn)和劣勢，其中排在第一位的就是我反應很慢。我承認這是一個(gè)可以逐漸得到改進(jìn)的缺陷，但是，在分秒必爭的新聞現場(chǎng)，我怎么能夠以這樣的理由在記者面前應付我的工作呢？有一次跟隨一個(gè)跑政法線(xiàn)的記者去采訪(fǎng)一條關(guān)于汽車(chē)詐騙案的'新聞，在采訪(fǎng)受害者的時(shí)候，由于來(lái)的媒體記者眾多，受害人被圍成一團，攝像記者則肩扛攝像機推著(zhù)擠著(zhù)在拍攝。意外的是該受害人講得聲淚俱下，將受騙過(guò)程的細節一一道來(lái)，攝像記者們則臉色慘淡，肩頭酸痛雙手發(fā)軟。我站在外圍插不進(jìn)去，完了我們的女記者出來(lái)破口大罵：你怎么搞的？人家攝像在里面扛了半個(gè)鐘頭都不止，你卻在外面閑著(zhù)！別忘了你是來(lái)干什么的，你是來(lái)扛腳架的！我無(wú)言以對，照樣是臉色蒼白，極其不討人喜歡。過(guò)了幾秒鐘，我終于鼓起勇氣對攝像記者道歉說(shuō)“是我的錯是我的錯”，但是，此事卻讓我再次認識到，這是一個(gè)不打無(wú)準備之戰的戰場(chǎng)，沒(méi)有人會(huì )聽(tīng)你的解釋?zhuān)踔恋狼付紱](méi)有用，因為錯過(guò)了現場(chǎng)就永遠不可以再挽回。
這是我的第一次實(shí)習。在我未實(shí)習之前，則因為課程的緣故膽大妄為地設計過(guò)實(shí)習的報紙專(zhuān)刊，并且在上面發(fā)表“學(xué)而實(shí)習之”的“大論”。但是真正實(shí)習的感覺(jué)卻遠非如紙上談兵那樣簡(jiǎn)單。南方電視臺是一個(gè)省級臺，機構精簡(jiǎn)，也沒(méi)有兄弟臺那樣的眾多冗員，因此在我們新聞部的辦公室里，整天可以看到記者們忙碌的身影。他們上班的時(shí)間并不太早，又異于我最初的想象；但是來(lái)到之后便立即著(zhù)手找選題，聯(lián)系外訪(fǎng)，或者一有突發(fā)立即趕赴新聞現場(chǎng)。我們這群為數大概三十人的實(shí)習生們，則早早來(lái)到辦公室，尤其是那些安靜沉默的女生們，早早地便守在熱線(xiàn)電話(huà)機旁，幫他們的老師“找料”。本地的電話(huà)并不多件，反倒是東莞等工業(yè)城市的來(lái)電占了絕大多數。我每每聽(tīng)到有關(guān)拖欠工資不給反打人之類(lèi)的投訴，只能按照接聽(tīng)熱線(xiàn)的常規程序，用“中立”的態(tài)度向他們表示我們會(huì )跟進(jìn)此事，如果領(lǐng)導審批之后需要采訪(fǎng)我們則會(huì )立即與之聯(lián)絡(luò )。但是實(shí)際的情況是除非發(fā)生重大的事故或者災難，這些外地的新聞往往是得不到上鏡的機會(huì )的，畢竟南方臺是一個(gè)立足于本土化的媒體。也正是因為如此，我內心常常感到矛盾，既感到自己作為一個(gè)新聞人的責任重大，又感到自己并非是萬(wàn)能的
實(shí)習生實(shí)習報告13
這學(xué)期一結束，我被分配到區民政局實(shí)習，時(shí)間是從二0xx年六月十九日至七月二十八日。為期六周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成局領(lǐng)導和工作人員交辦的工作，得到局領(lǐng)導及工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習，主要崗位是辦公室、優(yōu)撫安置科社會(huì )福利事務(wù)科等科室，因此主要實(shí)習了會(huì )務(wù)、文秘、信息、宣傳、機要、檔案、督辦、辦公自動(dòng)化、地名管理、退伍義務(wù)兵安置、殯葬管理、兒童收養管理、婚姻登記管理、城鄉低保管理等工作。在實(shí)習中，我參加了這些工作的操作。把課本中學(xué)的《管理學(xué)原理》《社會(huì )學(xué)教程》《組織行為學(xué)》《統計學(xué)》等相關(guān)知識運用到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致的了解了民政工作的全流程，認真觀(guān)摩工作人員的工作過(guò)程，并掌握了辦公自動(dòng)化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數字地名”工作，查看工作進(jìn)度，詢(xún)問(wèn)工作中遇到的困難及其解決方案。真正了解和熟悉了我國行政機關(guān)的工作程序及民政局的作用和職能，同時(shí)在工作人員的指導下，熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力作，嚴格要求自己，虛心向局領(lǐng)導和工作人員求教，認真學(xué)習政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識，掌握了一些民政工作的相關(guān)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的管理學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，管理學(xué)需要理論的指導，但是管理學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的管理學(xué)教育應當與實(shí)踐結合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的'關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì )實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內容與實(shí)踐規模同步調進(jìn)展。
在實(shí)習過(guò)程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔負著(zhù)參謀、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能，干好辦公室的工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具有的職責和應盡的責任。更要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)，也發(fā)現了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執法過(guò)程中沒(méi)有嚴格依法辦事，導致了一些人鉆法律的空子，違法亂紀。如，在社會(huì )福利事務(wù)科經(jīng)常會(huì )看到一些人要求政府救濟，說(shuō)自己無(wú)家可歸，是孤兒等。雖然有些人情況屬實(shí)，得到了政府的救濟。但相當一部分人是被一些人利用，前來(lái)行騙的。據社會(huì )福利科的負責人介紹，這種行騙行為非常頻繁，大部分是有一定組織的。對待這種情況，如果工作人員不實(shí)事求是，不認真審核，是很難分辨真偽的。這個(gè)案例說(shuō)明了法律的制定要與時(shí)俱進(jìn)，深入實(shí)際。
再有一個(gè)問(wèn)題就是婚姻登記證明。在實(shí)習中我覺(jué)得這件事太荒誕了。如，某人20xx年結婚時(shí)，工作人員為其辦理了結婚證，而兩年過(guò)后，此人再次結婚，工作人員知其沒(méi)辦離婚證的前提下，仍然辦理了結婚證。這在當前我國法律范圍內已經(jīng)構成了重婚罪。試問(wèn)這個(gè)案例難道我們工作人員沒(méi)有責任嗎?這在一定程度上說(shuō)明了我國法律的不健全和工作人員的執法不嚴。
在這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習中，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”。
實(shí)習生實(shí)習報告14
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我進(jìn)**已經(jīng)有幾個(gè)月了，由于我個(gè)人的原因。經(jīng)過(guò)深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。
說(shuō)真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個(gè)兼職實(shí)習的實(shí)踐平臺。我是一個(gè)比較內向的人，平時(shí)太大愛(ài)說(shuō)話(huà)，不太會(huì )表達自己的想法，說(shuō)話(huà)也不太流利，是電信盈科給了我一個(gè)與五湖四海的.人群一個(gè)以電話(huà)形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會(huì )的缺點(diǎn)有所改善，還學(xué)會(huì )了人與人之間交流上較為細節的用語(yǔ)技巧。當然這過(guò)程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會(huì )有很多電話(huà)接，有時(shí)還給客人罵：如果做錯單，還會(huì )有上司找你訓話(huà)：不過(guò)當你回頭想想，客人為什么會(huì )罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個(gè)人，而是整個(gè)公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語(yǔ)言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話(huà)說(shuō)白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對麥當勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續有工作做）。
望領(lǐng)導批準我的辭職申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續（本人在**年*月*日離職）。在正式離開(kāi)之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
敬請領(lǐng)導同意并批復！
辭職申請人：xxx
20××年x月9日
實(shí)習生實(shí)習報告15
很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下:
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，
再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的`顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生
四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
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