汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結合集15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結1
XX月份對于XX汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“xx，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現將汽車(chē)銷(xiāo)售XX月份工作總結如下：
1、目標：
經(jīng)過(guò)月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，XX月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò)：
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們――建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng)，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費，不會(huì )消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車(chē)，給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認識到，xx年底帶來(lái)的.世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀(guān)其變。
3、總結：
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候，我的努力也就不會(huì )白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟好轉的時(shí)候，總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！
綜上所述：我個(gè)人認為XX月份的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買(mǎi)擁有斯巴魯！xx年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結2
一、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程設置的必要性
汽車(chē)也迅猛發(fā)展的同時(shí)也給相關(guān)行業(yè)帶來(lái)了很大壓力。我國入世后，汽車(chē)的進(jìn)口關(guān)稅降低，進(jìn)口汽車(chē)進(jìn)入中國市場(chǎng)的數量越來(lái)越多。進(jìn)口汽車(chē)結構復雜，且汽車(chē)配置單、汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊等大多用英文寫(xiě)成，給我國的車(chē)主和售前、售后工作人員帶來(lái)了困難。社會(huì )急需一批既熟悉汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識，又有一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平的管理、銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)人才。而且，對于在職的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)水平低也限制了他們業(yè)務(wù)水平的提升。
二、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的現狀
首先，從職業(yè)院校的人才培養方案上看，目前專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程學(xué)時(shí)分配一般在40學(xué)時(shí)上下，汽車(chē)檢測與維修專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)電子專(zhuān)業(yè)安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)安排在第二學(xué)年的第一學(xué)期。從課時(shí)安排上不算少，但是學(xué)生在一年級下學(xué)期剛剛接觸汽車(chē)構造、汽車(chē)電器等專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)時(shí)難于理解專(zhuān)業(yè)詞匯和專(zhuān)業(yè)理論知識。其次，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以男生居多，英語(yǔ)往往成了他們最薄弱的科目，對英語(yǔ)的學(xué)習有抵觸情緒，缺乏興致。
而且由于學(xué)生對于高職教育的理解不夠透徹，他們認為職業(yè)教育就是學(xué)習技術(shù)的，認為文化課的學(xué)習尤其是英語(yǔ)的學(xué)習沒(méi)有多大用處，這樣更加減弱了他們的學(xué)習動(dòng)力。最后，由于目前大多數汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材內容大多選自外文刊物或國外相關(guān)的汽車(chē)資料。一般會(huì )出現語(yǔ)法偏難、詞匯量偏大，這樣就無(wú)形中加大了難度，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，不利于課堂教學(xué)。
三、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的具體實(shí)施過(guò)程
首先，我們確定了整個(gè)課程的教學(xué)目標。學(xué)生在了解專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)獨特的句式結構、知道汽車(chē)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的英語(yǔ)表達技巧和了解汽車(chē)的各部分構成及工作原理和功能的英語(yǔ)表達方法的基礎上，能夠借助工具書(shū)閱讀、翻譯汽車(chē)配置單、汽車(chē)說(shuō)明書(shū)及維修手冊等外文技術(shù)資料。能夠在今后涉外交際洽談和業(yè)務(wù)受理過(guò)程中進(jìn)行必要地英文對話(huà)。其次，教學(xué)計劃的設定。我們盡量淡化基礎英語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的界限，同學(xué)期開(kāi)設�？稍谠试S范圍內考慮減少基礎英語(yǔ)教學(xué)課時(shí)，適當增加專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的比重。把教學(xué)重點(diǎn)放在提高閱讀理解能力上，是學(xué)生的實(shí)際應用能力最終得以提高。
還有我們應盡量將專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)時(shí)間安排在汽車(chē)專(zhuān)業(yè)基礎課程講授完成之后，更加有利于學(xué)生的理解。最后，教學(xué)內容的選定。我們的選定原則是以專(zhuān)業(yè)定位決定教學(xué)重點(diǎn)。針對于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)我們汽車(chē)英語(yǔ)教學(xué)內容則多一些汽車(chē)商務(wù)英語(yǔ)，是學(xué)生可以在今后業(yè)務(wù)受理過(guò)程中進(jìn)行必要地對話(huà)和書(shū)寫(xiě)文字材料。學(xué)生進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)情景的模擬演說(shuō)，練習口語(yǔ)表達能力。針對汽車(chē)檢測與維修專(zhuān)業(yè)和汽車(chē)電子專(zhuān)業(yè)，我們則把重點(diǎn)放在了各系統零部件名稱(chēng)、各系統故障碼、電路圖、汽車(chē)維修手冊等的學(xué)習與解讀上。盡量都以整車(chē)上的實(shí)際原件或者隨車(chē)技術(shù)文件進(jìn)行講解。
四、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的可行性建議與實(shí)施
因為目前汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)英語(yǔ)由我授課。為了消除學(xué)生的抵觸情緒，調動(dòng)他們的學(xué)習積極性。我也查閱了許多高職院校汽車(chē)英語(yǔ)教學(xué)的特色方法、創(chuàng )新模式。有些院�；趯W(xué)生在今后工作崗位上的應用，提出了“4T”（Taste，Task，Tackle，Test）教學(xué)模式，即“體驗”階段、“任務(wù)型學(xué)習”階段、“實(shí)訓”階段、“考核”階段。通過(guò)對于他們院校這一教學(xué)模式的了解和研究，在本學(xué)期的'教學(xué)過(guò)程中我將教學(xué)環(huán)節設計如下：熱身練習、情景模擬、詞匯與短語(yǔ)、情景對話(huà)、練習和小結。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中我們還會(huì )應用多種教學(xué)方法！課程起初，我們會(huì )先模擬幾種情況，把全體學(xué)生帶入到本堂課的一個(gè)主題環(huán)境中。其中我們應用任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)——每堂課下課之前都會(huì )給個(gè)別小組安排下節課的任務(wù)，以下節課所講的內容為主題設置一個(gè)情景，為大家進(jìn)行全英文的對話(huà)表演。在這個(gè)表演進(jìn)行過(guò)程中，也實(shí)現了情景模擬法和案例分析法——引發(fā)學(xué)生的思考，把他們帶到一個(gè)假定環(huán)境中。整個(gè)授課過(guò)程中我們還會(huì )不斷的應用互動(dòng)討論、講練結合的方式，讓學(xué)生真正的融入到課堂上來(lái)，參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。而且整個(gè)授課過(guò)程我們會(huì )以老師講為輔學(xué)生練為主。
這樣營(yíng)造一個(gè)和諧、輕松的學(xué)習氛圍，以最佳的方式促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。還有一個(gè)對本課程的改革思路就是，仿真教學(xué)環(huán)境的營(yíng)造。我院的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓室即將成立，將學(xué)生帶到實(shí)訓室進(jìn)行更加仿真環(huán)境的演練，我想會(huì )為今后的教學(xué)會(huì )起到不可忽視的作用。而且經(jīng)過(guò)我們汽車(chē)教研室老師共同研究，對于新開(kāi)設專(zhuān)業(yè)汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在課程內容重新進(jìn)行了設計，多給學(xué)生講解一些電路圖、汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)這些實(shí)際案例，有利于學(xué)生今后工作崗位的需要。綜上所述，高職院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)，應該努力提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)運用能力。將原本的理論課講活、講新。讓學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中真正的學(xué)到一些東西、掌握一定能力，在今后的就業(yè)中有一定的競爭力，滿(mǎn)足社會(huì )對人才的需求。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結3
我從事汽車(chē)4s店的客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結了吧，感覺(jué)總結就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。以下是我的個(gè)人工作總結。
一、情緒管理
對于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)客服，在接近兩年的客服工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的.情緒進(jìn)行管理、控制和調節。
二、職業(yè)心理素質(zhì)
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結4
20xx年上半年是公司業(yè)績(jì)穩步騰飛，取得了巨大的成績(jì)，這是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái)，在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰，也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對困難的征服欲，實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。（首先）要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。（二是）要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏�，它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤，否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認真，仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的`態(tài)度對待工作。（三是）責任心。工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任。我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。（四是）工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。（五是）保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基礎、力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對，提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了鞠強老師的“班組管理，總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5S做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。
五、完美溝通、精誠協(xié)作、快樂(lè )服務(wù)、共創(chuàng )輝煌。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無(wú)反顧的投身其中，并體現自我的價(jià)值觀(guān)，與同事以及領(lǐng)導互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習、取長(cháng)補短、互通有無(wú)。通過(guò)讀“塑造陽(yáng)光心態(tài)”這本書(shū)，無(wú)論做什么都要把心態(tài)調整好，以一種樂(lè )觀(guān)、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂(lè )服務(wù)為準則，服務(wù)他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展，鑄就輝煌。
六、存在的不足及今后的努力方向。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。主動(dòng)性不夠，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結5
三個(gè)月的實(shí)習期如轉瞬即逝，一眨眼就過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月的實(shí)習期，有很多不堪的回憶，也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個(gè)月里，我過(guò)的很煎熬，我也把它看成是一個(gè)鍛煉我成長(cháng)和進(jìn)步的歷程。接下來(lái)，我就把我在這段實(shí)習期里所經(jīng)歷的工作做一個(gè)大致的總結。
其實(shí)一開(kāi)始對于這份實(shí)習工作，我是沒(méi)有多大的想法，純粹只是抱著(zhù)拿到一個(gè)實(shí)習證明的心態(tài)來(lái)工作。因為我大學(xué)雖然學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，但是我始終沒(méi)有參透銷(xiāo)售有哪些吸引人的點(diǎn)，而且也覺(jué)得自己的性格不太適合做銷(xiāo)售。這是我在來(lái)大學(xué)以后才意識到的這一點(diǎn)。只可惜自己又沒(méi)有什么特長(cháng)，所以大學(xué)畢業(yè)出來(lái)以后，找實(shí)習工作還是只能找專(zhuān)業(yè)對口的。所以就這樣抱著(zhù)一顆沒(méi)有期待的心，我來(lái)到了我們公司的汽車(chē)銷(xiāo)售員的崗位。一開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)很不適應，高壓的工作，復雜的人際關(guān)系處理，還有對顧客有求必應。這些都讓我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位實(shí)在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來(lái)，在慢慢的.熟悉了這份工作，掌握了一些銷(xiāo)售的訣竅后，特別是在我開(kāi)出我銷(xiāo)售第一單的時(shí)候，我便覺(jué)得之前所付出和努力都沒(méi)有白費，也開(kāi)始對銷(xiāo)售這個(gè)崗位慢慢轉變了態(tài)度，因為我發(fā)現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶給我的自信，高額報酬帶給我的動(dòng)力，還有我能力的進(jìn)步和提升，這些都讓我越來(lái)越努力，越來(lái)越投入到工作中。
但是我想說(shuō)的是，雖然我在這份工作里成長(cháng)了不少，但我總還是覺(jué)得缺少一點(diǎn)激情，而且對于這個(gè)汽車(chē)行業(yè)我不太感興趣，所以在我實(shí)習以后，我應該不會(huì )在繼續留在這里工作了。
對于我未來(lái)職業(yè)的規劃，我也有了一個(gè)明確的目標和方向，那就是從事化妝品銷(xiāo)售的工作。因為通過(guò)這段實(shí)習期帶給我的經(jīng)歷，讓我對銷(xiāo)售有了不一樣的看法，也讓我對銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法，只是我對汽車(chē)的興趣和了解不多，所以我想換一個(gè)自己喜歡又擅長(cháng)的領(lǐng)域來(lái)工作。
至于我在這段實(shí)習期，在我們公司所得到的幫助，我向領(lǐng)導表示感謝。我會(huì )很好的珍藏這段實(shí)習期的工作經(jīng)驗和回憶，帶著(zhù)它們重新上路和出發(fā)。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結6
xx集團全體員工同志們，大家下午好：
剛才，我們十個(gè)分公司的老總們，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報�？傮w來(lái)說(shuō)，12年我們較圓滿(mǎn)的完成了年初所制訂的工作計劃和任務(wù)目標。
20xx年，集團先后投資成立了中汽貿名車(chē)總匯、山西xx上通別克4S店、山西xx融通雪佛蘭4S店、山西xx匯通朔州別克4S店，并對山姆士朝陽(yáng)店，建南店、學(xué)府店的設備設施進(jìn)行了投資改造，為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。
過(guò)去的一年，在各分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著(zhù)成績(jì)，企業(yè)得到了一定的發(fā)展，這是值得我們欣慰的事情，但是我們也應該清醒地看到，與同業(yè)相比，我們還存在一定的差距，這個(gè)差距集中表現在管理的問(wèn)題、商品的問(wèn)題、服務(wù)意識的問(wèn)題、員工工作情緒的問(wèn)題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問(wèn)題。所以，針對這些問(wèn)題我提出我們13年的工作重點(diǎn)和工作計劃：
一、加強培訓學(xué)習，提升管理能力和管理水平；向管理要效益，山姆士力求通過(guò)加強管理，銷(xiāo)售增長(cháng)1%；各4S店力爭廠(chǎng)家各項考評進(jìn)入前1%。
二、加強制度建設，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度辦事。
三、加大考評范圍和考核力度，使各級管理人員能夠真正以身作則，做好表率。
四、加強人才培養和管理人員選拔工作；給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的'機會(huì )。明年我們計劃在公司中選拔3名后備經(jīng)理，調整、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團隊。
五、提升員工收入水平；各公司人力資源部根據公司制定的績(jì)效制度，制訂公平合理的績(jì)效考核辦法，使人人績(jì)效掛鉤，做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應提高，把員工收入的提升，作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。
六、提升全員服務(wù)意識和服務(wù)水平，使顧客滿(mǎn)意就是我們永恒的追求；
七、加強商品的優(yōu)化和管理；如山姆士應該在商品結構質(zhì)量上下功夫，xx應該在庫存周轉率上做文章。
以上是我們13年的工作重點(diǎn)，因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域，各家面對的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題不盡相同，所以我對13年的工作只做綱領(lǐng)性的部署，各公司相關(guān)負責人應該圍繞以上工作重點(diǎn)，結合本公司實(shí)際情況，組織討論，制訂目標，拿出具體的工作方案和實(shí)施細則。
明年我們的發(fā)展計劃是：
1、山姆士再建一家門(mén)店；
2、xx再開(kāi)一個(gè)4S店；
3、熱點(diǎn)再開(kāi)一家酒店。
新的一年馬上就要到來(lái)了，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身體健康！明年能夠多多拿上獎金，并能夠得到提升
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結7
20xx年即將過(guò)去了，現在就這一年的銷(xiāo)售工作總結如下：
一、銷(xiāo)售工作工作總結
1、銷(xiāo)售情況20xx年銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為xxx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xxx銷(xiāo)售351臺。xxxx銷(xiāo)量497臺較xx年增長(cháng)xxx%(xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)x行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xxx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的.營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，x行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時(shí)準確的完成了xxxx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛x銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
二、下年計劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在xxxxx行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)xxxx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xxxxx公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
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20xx年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結如下:
我是20xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我十分感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫忙!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的能夠清晰.流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了必須的掌握.
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的'溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗.
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格十分敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.廣西區域此刻主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.此刻廣西政府招標要求250000以下，排氣量在以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6.幾乎是從要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了.
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷(xiāo)量到達80臺，利潤到達160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家.我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的我有信心!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的
20xx年工作計劃
1》深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2》與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
3》不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
4》努力完成現定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈!
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結9
時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做銷(xiāo)售月工作總結時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解。
銷(xiāo)售月工作總結內容：
1、工作狀況概述
2、工作中的成績(jì)和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗和教訓
4、下步工作計劃
銷(xiāo)售月工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的'。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結10
轉眼間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現存的`缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
<1>繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
<7>意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
(一)每日工作
1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，并上報潛客系統。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
(二)每周工作
1、查看潛客系統，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
(三)月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結11
回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來(lái)到長(cháng)京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下，我必須會(huì )擁有更完美的明天.
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及潛力才有所提升。.
二、職業(yè)心態(tài)的.調整
銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下:
一;對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月就應盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著(zhù)長(cháng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結12
本學(xué)期繼續擔任造型0831班專(zhuān)業(yè)指導工作，按照學(xué)院與系部的培養目標，對該班開(kāi)展專(zhuān)業(yè)指導教育一系列工作，先總結如下：
1、經(jīng)常深入班級了解學(xué)生學(xué)習情況，掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)習思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)與學(xué)生交流、溝通，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)，端正學(xué)習態(tài)度，潛心學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高專(zhuān)業(yè)技能。
2、作為工業(yè)設計創(chuàng )作協(xié)會(huì )指導教師，指導協(xié)會(huì )成員申辦學(xué)院第七屆校園科技文化藝術(shù)節“手工藝、造型作品大賽”。
在接到組織指導工業(yè)設計創(chuàng )作協(xié)會(huì )申辦學(xué)院第七屆校園科技文化藝術(shù)節比賽項目的任務(wù)后后，立即與梁海濤、羅碧柳老師達成共識，確定指導老師人員與比賽項目，在工業(yè)設計創(chuàng )作協(xié)會(huì )全體大會(huì )上做動(dòng)員，當機立斷，把原來(lái)計劃開(kāi)展的工業(yè)設計創(chuàng )作協(xié)會(huì )作品展改為藝術(shù)大賽的參賽項目，以較快的速度開(kāi)始了整個(gè)比賽的組織與藝術(shù)指導工作，從宣傳到作品完成，從學(xué)生的參賽積極性調動(dòng)，到專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習熱情的激發(fā)，都按照學(xué)院組織大賽的宗旨來(lái)開(kāi)展指導工作。
根據學(xué)生基礎差，沒(méi)有任何參賽經(jīng)驗和組織比賽經(jīng)驗的具體情況，耐心地啟發(fā)，主動(dòng)引導，隨時(shí)掌握大賽組織情況，當發(fā)現整個(gè)大賽組織工作出現松散與沉悶苗頭時(shí)，特意從實(shí)習工廠(chǎng)趕回學(xué)院，利用中午休息時(shí)間組織協(xié)會(huì )成員開(kāi)會(huì )，做大家的思想工作，及時(shí)地調動(dòng)學(xué)生的參賽與組織比賽的積極性；當看到協(xié)會(huì )成員為設計大賽策劃書(shū)封面遇到困難是，連夜與梁艷娟書(shū)記一起，指導學(xué)生合理使用色彩與構圖，最后在梁海濤老師的幫助下，學(xué)生成功地設計出優(yōu)美的策劃書(shū)封面，體現了整個(gè)大賽組織與指導工作的團結協(xié)作良好局面。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，于20xx年x月底成功地舉辦了“手工藝、造型作品大賽”，在那么短的時(shí)間內，順利地組織60件作品參加比賽，這本身已經(jīng)是一大成功，無(wú)論對組委會(huì )成員還是對參賽同學(xué)而言，都在能力培養方面獲得比較大的成功，整個(gè)比賽取得很好的效果，豐富了校園文化，活躍了校園氣氛，展示了自我風(fēng)采，展示了我院廣大同學(xué)拓展創(chuàng )新的手工藝、造型設計能力與制作能力，培養了工業(yè)設計創(chuàng )作協(xié)會(huì )一大批成員的組織管理能力，為該協(xié)會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第一次組織協(xié)會(huì )舉辦大賽，努力克服了老師和學(xué)生均經(jīng)驗不足，時(shí)間不足等等困難，在工作相當繁忙的情況下，抽出時(shí)間，深入到學(xué)生當中，切實(shí)地起到指導和解決問(wèn)題的`作用，付出了艱苦的努力，深受學(xué)生的好評，在學(xué)生當中建立了很高的威信，取得了較好的指導效果。
3、指導學(xué)生開(kāi)展批評與自我批評主題班會(huì )。
針對個(gè)別學(xué)生紀律渙散、嚴重缺課、班干工作不夠得力的情況，指導班委組織召開(kāi)批評與自我批評主題班會(huì )，會(huì )議進(jìn)行的很順利很成功。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結13
一年結束，總結一年工作，我們是一個(gè)團結向上、辛勤工作、腳踏實(shí)地、敬業(yè)進(jìn)取的集體，教育教學(xué)貼近企業(yè)實(shí)際，根據汽車(chē)工程系本年度計劃、深入開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，努力打造汽車(chē)專(zhuān)業(yè)全市品牌，加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，以能力培養為本位，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)“教好教會(huì )”和“學(xué)好學(xué)會(huì )”目標，結合九職專(zhuān)汽車(chē)工程系為把汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養成“職業(yè)人”的目標，進(jìn)行了以下工作總結：
一、管理方法日臻完善，課程改革促進(jìn)發(fā)展
落實(shí)汽車(chē)工程系總體的工作思路與內容，即“三大工作多項內容”。三大工作是“專(zhuān)業(yè)建設、教育教學(xué)、招生就業(yè)”，在這之中包含了“專(zhuān)業(yè)建設、校企合作、社會(huì )培訓、技能大賽、班主任工作、學(xué)生管理、師資隊伍、實(shí)習就業(yè)、教學(xué)科研等多項內容，管理方法逐步完善。
作為xx省教學(xué)改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，xx市汽車(chē)工程職教集團理事長(cháng)單位，處處都要走在全市前列，彰顯我校汽車(chē)輝煌，20xx年至今9年課改，在困難中求發(fā)展、在變化中求創(chuàng )新，目前學(xué)案領(lǐng)引教學(xué)模式已有多位老師在省市級教學(xué)中展示（如：趙xx、xxx、閻xx、萬(wàn)xx、石xx等）。教學(xué)上制定教學(xué)計劃、合理調配教師、資料及時(shí)整理、營(yíng)造學(xué)習氣氛、強化技能教學(xué)，繼續推行落實(shí)教育部上海通用AYEC項目“學(xué)案領(lǐng)引，實(shí)車(chē)教學(xué)”模式，教學(xué)實(shí)習一體化，教師做到了定崗定責、教好教會(huì )，完成了教學(xué)設備的維護調整，保證了實(shí)訓教學(xué)順利開(kāi)展。
為貼近企業(yè)實(shí)際，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平，下半年將13級有四個(gè)班合并為三個(gè)班（涉及趙xx、石xx、閻xx、xxx），14級加大班額每班56人，成立了技能大賽訓練小組，強化了專(zhuān)業(yè)化培養方向，落實(shí)學(xué)好學(xué)會(huì )目標，提高了學(xué)生動(dòng)手能力、增強了學(xué)習興趣，此方式實(shí)踐以來(lái)證明有利于學(xué)生技能提高和綜合素質(zhì)發(fā)展。動(dòng)態(tài)管理、動(dòng)態(tài)教學(xué)也已成為我校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)特色，但不可否認給班主任工作也帶來(lái)了不少的繁瑣和考驗。
為加強學(xué)生常規管理和習慣養成，建立了日常管理責任制，由班主任每日輪換值班，檢查學(xué)生常規，落實(shí)到人，逐步形成汽車(chē)工程系每周五下午全體參與集中檢查各班環(huán)境衛生、公物維護等情況，督促班級各項工作良性發(fā)展。
二、名師指導提高技能，技能大賽彰顯水平
今年全市汽車(chē)技能大賽打破了我校主辦的優(yōu)勢，但技能水平是我專(zhuān)業(yè)的生命線(xiàn)，能否取得成績(jì)，關(guān)系到專(zhuān)業(yè)和學(xué)校的聲譽(yù)與發(fā)展，為提高汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓水平，先后請xx鴻發(fā)、xx學(xué)院、xx豐田、xx廣源、xx汽車(chē)、xx集團、xx等專(zhuān)家來(lái)校指導，提高了師生技能水平。
提高技能也是我們汽車(chē)工程系工作的重中之重，15年2月組建13級訓練，15年噴漆和空調分別取得了全市第一、第二名的成績(jì)，15年11月又組建了15級訓練小組備戰20xx年大賽訓練，老師們克服場(chǎng)地、設備、環(huán)境、天氣因素，訓練難度之大可想而知，可以說(shuō)技能大賽輔導所有項目汽車(chē)的老師和學(xué)生是最苦的，特別是像現在這天氣零下5°，水倒在地上就結冰，但我們的輔導老師趙xx、趙xx、路xx等和學(xué)生還是堅持著(zhù)、訓練著(zhù)，就是實(shí)訓室里面溫度也暖的可憐，為了讓學(xué)生熱乎點(diǎn)，有時(shí)招辦老師都不舍得開(kāi)空調，就是為了讓空調的冷風(fēng)少排進(jìn)實(shí)訓室點(diǎn)，然而盡管這樣，學(xué)生和老師仍無(wú)法解決因天氣寒冷氣路結冰影響訓練之難。但我們大家都有一共同目標——為了未知的20xx繼續努力。
三、處理好各專(zhuān)業(yè)課內容之間的銜接問(wèn)題，避免重復學(xué)習
由于各專(zhuān)業(yè)課之間存在著(zhù)內在的密切聯(lián)系，加之教材編者考慮到專(zhuān)業(yè)課程知識的完整性，使各專(zhuān)業(yè)課之間存在著(zhù)很多交叉、重復、甚至互相矛盾的內容。這就要求個(gè)專(zhuān)業(yè)課教師從整體專(zhuān)業(yè)教學(xué)出發(fā)，加強互相溝通與配合，根據各專(zhuān)業(yè)課教學(xué)需要，對互相重復的內容進(jìn)行適當的取舍與調整，努力做到互不重復、互不矛盾、互相補充，從而達到精簡(jiǎn)優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課知識結構。
四、改變學(xué)生傳統的作業(yè)形式和內容
傳統的教學(xué)模式要求學(xué)生能夠按時(shí)、按老師的要求做好課后的練習和作業(yè)題。學(xué)生所學(xué)知識都在作業(yè)本上顯現出來(lái)，這種作業(yè)與我們的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)極不協(xié)調，嚴重制約著(zhù)學(xué)生能力顯現和發(fā)展。我們對學(xué)生的作業(yè)形式和內容作如下改革：首先，作業(yè)的形式要不拘一格，可以是書(shū)面的，也可以是課件，也可以是模型，也可以是學(xué)生制作的電路控制等等。其次，作業(yè)的題目設計不搞一刀切、統一化，作業(yè)課題的設計要根據學(xué)生所學(xué)的.知識和能力制定出一個(gè)個(gè)性化的課題，即作業(yè)題可以設計多個(gè)，供各類(lèi)學(xué)生進(jìn)行選擇。學(xué)生選擇的題目就說(shuō)明他對這個(gè)題目有興趣，也有一定知識積累，他自然就會(huì )很用心的、努力的去做這個(gè)題目，效果自然也會(huì )很好；作業(yè)的內容也可以是多樣化的，既可以對書(shū)本知識的鞏固，也可以是實(shí)訓的總結。
五、學(xué)生就業(yè)安置到位，校外實(shí)習管理有序
12級就業(yè)安置分兩階段進(jìn)行（4月和5月），先后被金萬(wàn)通、山東鴻發(fā)、潤華集團等單位錄用，開(kāi)辟了新的高端品牌xx新富豪沃爾沃、萬(wàn)寶行實(shí)習點(diǎn)，現仍有北汽福田、天林汽配、東岳現代等預訂我專(zhuān)業(yè)學(xué)生；招生工作大家積極參與、主動(dòng)認真。
今年實(shí)習點(diǎn)20余家，東至章丘、西至朱莊、南至柳埠、北至蓋家溝，為保證教師檢查落實(shí)調整教學(xué)解決實(shí)習檢查時(shí)間，每位班主任兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛苦周周必查，汽車(chē)工程系嚴格要求畢業(yè)班班主任每周走訪(fǎng)實(shí)習學(xué)生，汽車(chē)工程系不定期走訪(fǎng)檢查制度初見(jiàn)成效逐步落實(shí)，學(xué)生實(shí)習穩定，企業(yè)也經(jīng)常反饋實(shí)習生情況，互通式管理效果較好。探索校企實(shí)質(zhì)性合作仍是今后工作之重點(diǎn)。
六、積極參與方案編寫(xiě)，彰顯九職汽車(chē)特色
汽車(chē)工程系特色模式——“學(xué)案領(lǐng)引實(shí)車(chē)教學(xué)”，加大學(xué)生技能教學(xué)和綜合素質(zhì)的培養，迎合了國家對職業(yè)教育的要求，此項工作是省教育廳及全省汽車(chē)職教同仁對我校辦學(xué)實(shí)力的認可，也是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)走出校門(mén)學(xué)習提升的一次機遇，我們定會(huì )在參編專(zhuān)業(yè)上創(chuàng )出特色，使汽車(chē)專(zhuān)業(yè)培養更多的專(zhuān)業(yè)性人才及提升專(zhuān)業(yè)影響力和綜合實(shí)力上一個(gè)新的臺階。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結14
20xx年，汽車(chē)工程系在學(xué)校領(lǐng)導的正確指引下，以落實(shí)山東省示范學(xué)校項目為引領(lǐng)，以分級達標和特色專(zhuān)業(yè)評選為目標，重點(diǎn)圍繞“教育教學(xué)、學(xué)生實(shí)習、技能抽測”等方面，緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)年工作要點(diǎn)，加強汽車(chē)工程系的專(zhuān)業(yè)建設，積極開(kāi)展有效課堂活動(dòng)，汽車(chē)工程系的全體教職工以積極的改革姿態(tài)支持系的各項工作，唯有扎扎實(shí)實(shí)的努力工作，不斷開(kāi)創(chuàng )汽車(chē)工程系的新局面，才能不被社會(huì )淘汰，充分發(fā)揮汽車(chē)專(zhuān)業(yè)團隊作用，創(chuàng )新教研和教學(xué)模式，改進(jìn)技能教學(xué)與訓練方法，加大技能訓練力度，提高了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，實(shí)現了“教好教會(huì )，學(xué)好學(xué)會(huì )”的基本目標。根據本學(xué)年初工作計劃，現將一學(xué)年情況匯報如下：
一、人員構成
上半年汽車(chē)工程系有教師21人，文化課7人（胡興軍、朱章啟、王光文、孫霞、徐瑩）、專(zhuān)業(yè)課10人《專(zhuān)職7人（趙俊山、石磊、趙平、閻猛、胡克曉、薛凱洲、景志陽(yáng)）校聘3人（胡忠義、曹祿義、路永壯）、住院1人（譚姝麗）》；非汽車(chē)系教師6人（王曉華、殷巧玲、趙輝、萬(wàn)旭、張娜娜、儀秀潔）；
下半年教師19人，文化課4人（胡興軍、朱章啟、王光文、徐瑩）、專(zhuān)業(yè)課10人《專(zhuān)職7人（趙俊山、石磊、趙平、閻猛、趙玉春、景志陽(yáng)、譚姝麗）校聘3人（胡忠義、曹祿義、路永壯）》；非汽車(chē)系教師4人（王曉華、馬雁、孫霞、米廣浩）；
專(zhuān)職教師的.增加使專(zhuān)業(yè)教學(xué)的穩定性大大提高，本年度在校領(lǐng)導和全體教師的合作下已順利圓滿(mǎn)完成預定各項工作。
二、完成工作
1、完成第七屆上海通用教學(xué)
2、參與濟南市抽測成績(jì)優(yōu)異——汽車(chē)專(zhuān)業(yè)平均98.5分（全市第一）
3、完成濟南市汽修命題——發(fā)動(dòng)機構造與維修濟南市統考試卷命題
4、組織市汽修網(wǎng)絡(luò )教研七次、參與職教專(zhuān)業(yè)活動(dòng)
5、安置13級汽車(chē)學(xué)生就業(yè)——在班主任積極配合下先后全部安置學(xué)生實(shí)習就業(yè)42單位（僅有6人未從事本專(zhuān)業(yè)），校內階段性實(shí)習效果好，校外企業(yè)實(shí)習班主任定期巡查、加強聯(lián)系、調控管理落到實(shí)處
6、完成計算機技能鑒定工作——14級所有學(xué)生參加技能鑒定
7、積極參加學(xué)校組織的跳繩與詩(shī)歌朗誦比賽，并獲得優(yōu)異的成績(jì)
8、積極參加招生及宣傳工作——區內包校及區外宣傳積極參與、服從調配
9、汽車(chē)實(shí)訓室第二課堂的開(kāi)展——利用每天下午3：50到放學(xué)時(shí)間在汽車(chē)實(shí)訓室由專(zhuān)業(yè)指導老師、大賽優(yōu)秀選手與高一學(xué)生共同開(kāi)展，具體內容包括技能大賽所有項目和教學(xué)實(shí)訓內容
10、20xx年6月?lián)螡鲜姓f(shuō)課評委
11、20xx年7月參加山東省骨干教師汽車(chē)車(chē)身修復培訓
12、20xx年9月編寫(xiě)教材——北京交通大學(xué)出版社《汽車(chē)材料》；《汽車(chē)電控發(fā)動(dòng)機檢修》
13、課題研究：20xx年5月《汽車(chē)實(shí)訓基地的建設管理評價(jià)機制和改革創(chuàng )新》；《職業(yè)院校教師信息化碎片式培訓培養模式研究》
14、20xx年9月評為濟南市首席技師
15、20xx年9月參加濟南市第四屆“交運杯”職業(yè)技能大賽獲優(yōu)秀組織獎、個(gè)人優(yōu)秀獎
16、20xx年10月入選全國機械職業(yè)教育教學(xué)指導委員會(huì )（20xx屆）汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )委員
17、20xx年10月參加“山東省職業(yè)院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程改革人才培養模式創(chuàng )新研討會(huì )”
18、20xx年10月參加濟南市職業(yè)院校技能大賽（中職組）汽車(chē)運用與維修賽項。分獲一等獎、二等獎、三等獎
19、20xx年10月被濟南市教育教學(xué)研究院評為品牌專(zhuān)業(yè)
20、20xx年11月參加上汽通用汽車(chē)校企合作項目全國顧問(wèn)年會(huì )
21、20xx年11月走進(jìn)育園學(xué)校奉獻愛(ài)心
22、20xx年11月中德諾浩（北京）教育投資有限公司院校合作部來(lái)學(xué)�？疾�。
23、20xx年11月高一（15級）學(xué)生山青世界一周活動(dòng)
24、20xx年11月參加20xx年山東省職業(yè)院校技能大賽中職組“世達杯”汽車(chē)運用與維修項目比賽——汽車(chē)車(chē)身修復項目三等獎
25、20xx年11月完成汽車(chē)維修工技能鑒定工作——14級所有學(xué)生參加
26、20xx年論文“上好開(kāi)學(xué)第一課”刊登《汽車(chē)與駕駛維修》第10期P35頁(yè)
27、20xx年12月濟南市教育局分級認定汽車(chē)運用與維修為示范性專(zhuān)業(yè)
28、20xx年1月汽車(chē)類(lèi)(中職)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )成立大會(huì )暨新能源汽車(chē)專(zhuān)業(yè)建設研討會(huì )
29、20xx年1月第二批由上海通用ASEP項目執行公司更換英朗和科魯茲轎車(chē)各一輛
30、20xx年1月濟南惠通陸華簽約
回顧一學(xué)年汽車(chē)工程系工作是快樂(lè )的，集體是團結的，教育教學(xué)是貼近企業(yè)實(shí)際的，專(zhuān)業(yè)特色是彰顯的，項目教學(xué)是實(shí)效的，辛勤的奉獻、默默地耕耘、務(wù)實(shí)的精神是汽車(chē)工程系固有的特色，技能訓練培養綜合素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)品牌輻射專(zhuān)業(yè)發(fā)展，企業(yè)認可檢測專(zhuān)業(yè)效果，學(xué)做合一強化專(zhuān)項技能，學(xué)生就業(yè)呈現供不應求，這足以說(shuō)明我校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)加強實(shí)踐教學(xué)，以能力培養為本位，提高課堂教學(xué)實(shí)效，促進(jìn)“教好教會(huì )”、“學(xué)好學(xué)會(huì )”和專(zhuān)業(yè)系為把汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養成“職業(yè)人”的目標是正確的。
在此感謝一直關(guān)注和默默幫助及積極配合我系工作的領(lǐng)導、老師、朋友們，道一聲謝謝！我們堅信“把簡(jiǎn)單工作做好就是不簡(jiǎn)單”，在今后的工作中，我們將在做好本專(zhuān)業(yè)系常規工作的基礎上不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，謀求發(fā)展，力爭為社會(huì )培養出素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)強的“職業(yè)人”而繼續努力。
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工作總結15
隨著(zhù)區汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標
至20xx年12月31日，區汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據汽車(chē)20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的`汽車(chē)相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我年工作重點(diǎn)。
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