- 相關(guān)推薦
店面銷(xiāo)售員崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的店面銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店面銷(xiāo)售員崗位職責1
1、商品排面的維護，補貨,商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區域商品的pop,價(jià)格標簽的核對；
4、每周負責區域商品的市調;
5、負責區域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進(jìn)行清潔；
7、對所負責分類(lèi)的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；
8、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷(xiāo)售區域的'衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)；
12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；
14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全,規律有序;
15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；
17、隨時(shí)做好商品的安全責任工作；
18、價(jià)格標簽的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；
20、負責區域貨架，商品，寄倉,地面衛生的清潔維護；
21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期；
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；
店面銷(xiāo)售員崗位職責2
1．目的
建立和明確門(mén)店營(yíng)業(yè)員崗位職責，落實(shí)質(zhì)量責任，保證質(zhì)量管理工作規范有效性。
2．依據
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》
3．適用范圍
適用于門(mén)店營(yíng)業(yè)員職責管理。
4．責任：
門(mén)店營(yíng)業(yè)員負責本職責的實(shí)施負責。
5．內容：
5.1嚴格遵守有關(guān)藥品的法律法規及公司的'質(zhì)量管理制度，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.2營(yíng)業(yè)時(shí)應統一著(zhù)裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站立服務(wù)。
5.3正確銷(xiāo)售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價(jià)格無(wú)誤后，將藥品交與顧客。
5.4認真執行處方藥分類(lèi)管理規定，在藥師的指導下正確調配處方，認真復核，發(fā)藥時(shí)詳細向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。
5.5做好相關(guān)記錄，字跡端正、準確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報告質(zhì)量管理員。
5.6負責對陳列的藥品按其分類(lèi)規定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。
5.7經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量，防止不合格藥品售出。
5.8對近效期商品，應將藥品名稱(chēng)、數量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報質(zhì)量管理
員。
5.9負責營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛生，每日班前、班后應對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛生清潔，培養個(gè)人良好衛生習慣。
5.10不得采用有獎銷(xiāo)售，附贈藥品或禮品等方式銷(xiāo)售藥品。
5.11積極參加各類(lèi)培訓，努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
店面銷(xiāo)售員崗位職責3
第一章：工作內容與標準
一、服從安排，完成主管領(lǐng)導交代的其他事情.
二、執行公司的制度與規范.
三、熟悉商品知識,熟悉業(yè)務(wù)流程。
四、善于學(xué)習總結，提高自身工作技能。
五、負責門(mén)店顧客的接待工作。
六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷(xiāo)售。
七、收集客戶(hù)資料信息,反饋客戶(hù)的資料信息。
八、負責門(mén)店商品的日常管理工作:
a、 補貨、上貨、退貨處理。
b、 陳列整理。
c、 價(jià)格、標簽管理.
d、 商品衛生。
e、 庫存商品的管理。
f、 商品防盜.
g、 商品調撥與淘汰。
九、退貨清點(diǎn)、處理工作。
1對照退貨單一件一件清點(diǎn)
2發(fā)現退貨有差異，及時(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。
3清點(diǎn)后的商品，散亂的放門(mén)店處理,整包的量大的可以調回倉庫 4將清點(diǎn)后的清單交給會(huì )計人員入庫。
十、負責門(mén)店的衛生工作。
十一、貨物盤(pán)點(diǎn)工作.
第一節：準備工作
1、 制定全年盤(pán)點(diǎn)計劃.
2、 明確盤(pán)點(diǎn)目的。
3、 提前確定盤(pán)點(diǎn)具體時(shí)間。
4、 確定具體的盤(pán)點(diǎn)對象、盤(pán)點(diǎn)范圍。
5、 確定參與盤(pán)點(diǎn)的人員（點(diǎn)數人、計數人、復盤(pán)人等）
6、 通知相關(guān)的部門(mén)、客戶(hù)等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動(dòng)）
7、 盤(pán)點(diǎn)工具的準備。
8、 財務(wù)會(huì )計要處理完盤(pán)點(diǎn)前所有賬目、數據、單據。
9、 盤(pán)點(diǎn)對象的整理
a同一商品要歸類(lèi)放一塊。
b 將商品陳列整齊，有規律,以利于清點(diǎn)數量。
c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的`退到收貨區,包裝破損商品要
及時(shí)處理
d清除死角，檢查是否有滯留商品
e清理散貨數量，化零為整。
f檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當成整件商品。
第二節:盤(pán)點(diǎn)中
1、 劃分好每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍的盤(pán)點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊伍都清楚自己盤(pán)點(diǎn)范圍。
2、 盤(pán)點(diǎn)是要細心，耐心。不可毛躁。
3、 盤(pán)點(diǎn)原則:
a盤(pán)點(diǎn)時(shí)按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤(pán)點(diǎn)，不得東盤(pán)一下西盤(pán)一下。 b盤(pán)點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤(pán)點(diǎn)者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。
c盤(pán)點(diǎn)人點(diǎn)數時(shí)不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等.
d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。
e盤(pán)點(diǎn)完后進(jìn)行復盤(pán)工作，尤其是不清晰的，單價(jià)高的，易搞錯的商品
第三節：盤(pán)點(diǎn)后
1、 盤(pán)點(diǎn)表簽字，編寫(xiě)順序數字（以免丟失),上交財務(wù)會(huì )計人員。
2、 為了便于復查，在盤(pán)存結果未出來(lái)之前，商品的陳列盡量不要流動(dòng)，有流動(dòng)的需
要做好數字記錄.
3、 財務(wù)會(huì )計人員要處理好賬目、數據、單據，盤(pán)點(diǎn)前的相關(guān)數據資料和盤(pán)點(diǎn)
后的相關(guān)數據資料要分開(kāi)。
4、 財務(wù)會(huì )計人錄入數據核對盤(pán)點(diǎn)盈虧.
5、 盤(pán)點(diǎn)人隨時(shí)協(xié)助復盤(pán).
第二章：營(yíng)業(yè)中具體工作行程
一、營(yíng)業(yè)前：
1準時(shí)上班，參加晨會(huì )。
2清潔貨架和商品衛生。
3檢查商品標價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內庫取貨.取貨時(shí)應注意：取商品時(shí)應由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：
1按照門(mén)店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問(wèn)并引導他到商品前
2快速完成銷(xiāo)售;如顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。
3如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí),首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品。
4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時(shí)，則立即上報主管經(jīng)理,與采購部聯(lián)系，約定送貨時(shí)間等
5應留下顧客的聯(lián)系方式、地址.（送貨、裝車(chē)、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實(shí).) 6隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。隨時(shí)清理門(mén)店雜物，保證清潔.
7區分一般客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)，不能確定的事情及時(shí)上報門(mén)店經(jīng)理處理.
三、營(yíng)業(yè)后：
1根據存貨情況及時(shí)到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿(mǎn)。
2整理排面。
3及時(shí)清理衛生。
四 、商品的陳列要求：
1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。規格齊全。
2、商品之間間隙緊湊，無(wú)裸露層板，滿(mǎn)陳列。
3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排,豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價(jià)格帶陳列、色帶陳列、品類(lèi)陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客，標價(jià)齊全、正確。
7、貨架、通道內干凈無(wú)雜物。
8、堆頭整潔,商品豐滿(mǎn)、醒目，pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊，高低適中.
9、商品先進(jìn)先出。
10、價(jià)錢(qián)正確，價(jià)簽和商品對應.
11、補完貨后及時(shí)清理空紙箱.
12、必須做到及時(shí)補貨,不得出現有庫存、貨架上無(wú)貨的情況。
13、補貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時(shí)處理。
15、暢銷(xiāo)品應陳列在黃金陳列位。
店面銷(xiāo)售員崗位職責4
店面銷(xiāo)售崗位職責
1.銷(xiāo)售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章
制度。
2.銷(xiāo)售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進(jìn)行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類(lèi)清晰。
3.銷(xiāo)售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)熟悉。
4.銷(xiāo)售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷(xiāo)量
比較好的.產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨。
5.銷(xiāo)售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷(xiāo)售員在每天下班必須把當天銷(xiāo)售款上交到公司出納。
7.銷(xiāo)售負責貨品的保管及銷(xiāo)售，每天盤(pán)點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品，做好登記統計
和交接班工作。如保管及銷(xiāo)售過(guò)程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當事人賠償
8.銷(xiāo)售員上班時(shí)間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼
顧，并告知去向，速去速回。
9.銷(xiāo)售員店面開(kāi)單必須認真填寫(xiě)，開(kāi)單正確、真實(shí)。
10.銷(xiāo)售員必須遵守公司規章制度。
店面銷(xiāo)售員崗位職責5
1. 5營(yíng)業(yè)員必須堅守崗位，不得無(wú)故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。
1. 6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤(pán)點(diǎn)工作。
1. 7配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集。
1. 8微笑服務(wù)，掌握所銷(xiāo)售商品的專(zhuān)業(yè)知識,要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1. 9積極響應、配合公司的.銷(xiāo)售策略的實(shí)行。
二、其他輔助工作
2. 1營(yíng)業(yè)前做好魚(yú)缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛生，達到干凈、明亮、整潔。
3. 2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象.
4. 3發(fā)現魚(yú)缸、柜臺、設備等損壞及時(shí)向店長(cháng)或值班店長(cháng)報告。
5. 4聽(tīng)從店長(cháng)安排,完成店長(cháng)臨時(shí)交辦的工作。
【店面銷(xiāo)售員崗位職責】相關(guān)文章：
店面銷(xiāo)售崗位職責04-01
店面銷(xiāo)售崗位職責9篇04-01
店面銷(xiāo)售崗位職責(9篇)04-01
店面設計師崗位職責06-10
店面設計師的崗位職責11-24
銷(xiāo)售員的崗位職責12-27
銷(xiāo)售員崗位職責06-02
店面設計師工作的崗位職責01-29