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銷(xiāo)售人員工作日志
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，說(shuō)到日志，大家肯定都不陌生，是時(shí)候用心地寫(xiě)一篇日志了。日志你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售人員工作日志，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售人員工作日志1
不進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐，就不了解社會(huì )真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識到，或者不相信一個(gè)人的長(cháng)相會(huì )影響到一個(gè)人的業(yè)績(jì)。社會(huì )的真相有時(shí)有些殘忍!今天，在和我們店長(cháng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理：愛(ài)美是人的天性，以貌取人的'現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jì)的敲門(mén)磚，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比照擬容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容易贏(yíng)得更多的時(shí)機。但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(cháng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予時(shí)機。這就是社會(huì )，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長(cháng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(cháng)遠來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
銷(xiāo)售人員工作日志2
2月22日星期二晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技進(jìn)行實(shí)習。首先介紹一下實(shí)習單位：xx公司19xx年在北京成立。經(jīng)過(guò)20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽(yáng)等地建立了12家分公司。20xx年隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展需要，正式將總部設立在上海地區。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機、效勞器及IT配件外設等數碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內有超過(guò)150家的筆記本零售店面，更在各分區開(kāi)設了面積超過(guò)300平方以上的筆記本體驗中心，更方便及全面的為客戶(hù)提供多品牌效勞。
我進(jìn)入的是和雍科技在武漢的一家分公司，部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習的工資比擬低，但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說(shuō)他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的時(shí)機，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說(shuō)，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的本錢(qián)。好好把握這次時(shí)機，爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的`和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因為我們銷(xiāo)售部門(mén)負責人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓方案不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們怎么打電話(huà)和客戶(hù)適度聊天，順便在公司轉轉，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)指標要求，負責對上門(mén)求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導購置。
2月24日星期四晴
今天我們的銷(xiāo)售部負責人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓。培訓從今天開(kāi)始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓室，才發(fā)現來(lái)這實(shí)習的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔憂(yōu)勢單力薄了!公司培訓主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地換位思考，同時(shí)不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情況，我們更應該引導客戶(hù)，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠到達溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，限度的把握消費者。
說(shuō)完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。
銷(xiāo)售人員工作日志3
工作日志完全可以成就業(yè)務(wù)員的事業(yè)：業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心人，每天一定要記錄工作日志，尤其是與客戶(hù)第一次會(huì )面，在何時(shí)何地談了些什么內容，如果客戶(hù)請客一定要記錄酒菜的內容，記錄越細致越好，如果客戶(hù)送給你的禮物一定好好保留，將來(lái)會(huì )帶給你滾滾的財源。
如果業(yè)務(wù)員是得過(guò)且過(guò)的人，當一天和尚撞一天鐘的人，如果是逢人開(kāi)口笑過(guò)后不思量的人，這樣的'業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)絕對做不好業(yè)務(wù)，也不可能在行業(yè)中脫穎而出，更不可成為行業(yè)的姣姣者。
本人有親身體會(huì )，攜帶新品牌去拜訪(fǎng)老朋友，脖子上有客戶(hù)十年以前贈送的品牌圍巾，客戶(hù)一條也沒(méi)有了，當他看到完好無(wú)損的圍巾，非常感動(dòng)不用談品牌說(shuō)政策，馬上去酒店喝個(gè)暢快淋漓，合作愉快是理所當然的事情，不費吹灰之力業(yè)務(wù)就做成了。
客戶(hù)生日的時(shí)候穿上多年贈送的襯衣，席間客戶(hù)知道這是10年以前送給我的襯衣，客戶(hù)一看品牌果然不錯，因為那個(gè)襯衣的廠(chǎng)家已經(jīng)沒(méi)有了，相見(jiàn)甚歡你做什么品牌已經(jīng)不重要，客戶(hù)感覺(jué)到交你這樣的朋友非常開(kāi)心，人能玩到一起業(yè)務(wù)自然成功。
與客戶(hù)在一起溝通交流，談起第一次見(jiàn)面的情景，第一次要了幾個(gè)菜喝的什么酒，都談了些什么內容，這樣的環(huán)境回憶如煙往事，越談越投機越聊關(guān)系越近，弟兄相處越來(lái)越親近，業(yè)務(wù)當然會(huì )越做越順利，回款越來(lái)越多業(yè)績(jì)越來(lái)越高，品牌的地位更加穩固。
不過(guò)節不過(guò)年突然造訪(fǎng)客戶(hù)，送給客戶(hù)一個(gè)紀念性禮物，告訴他今天是我們認識第20xx天紀念日，客戶(hù)會(huì )感覺(jué)到很驚訝，當你拿出工作日志的時(shí)候，回憶當時(shí)的情景客戶(hù)也會(huì )非常動(dòng)容，這時(shí)候你給客戶(hù)說(shuō)什么他都愿意聽(tīng)，做業(yè)務(wù)做生意當然沒(méi)有任何問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員一定要做個(gè)有心之人，客戶(hù)感覺(jué)到你的可讀性非常強時(shí)，你的人格魅力會(huì )越來(lái)越強大，同時(shí)提高個(gè)人威信及影響力，大家都愿意和你接觸與你做業(yè)務(wù)，不管你做什么品牌客戶(hù)都會(huì )與你合作，已經(jīng)脫離跑業(yè)務(wù)的初級層面，升級為做業(yè)務(wù)的高級層次，業(yè)務(wù)員本身已經(jīng)成為一塊金子招牌，工作日志幫助業(yè)務(wù)員建立優(yōu)勢打造個(gè)人品牌。
銷(xiāo)售人員工作日志4
1、日常工作總結
在日常的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中，總有一些工作內容是不斷重復的，如：文件整理、打字、分銷(xiāo)、市調、拜訪(fǎng)八步驟、大客戶(hù)管理、客情建立、表單填寫(xiě)等。我們確立了自己的職場(chǎng)生涯規劃后，就要對自己一天的工作進(jìn)行歸納和總結。比如消費品行業(yè)線(xiàn)路走訪(fǎng)的業(yè)務(wù)代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪(fǎng)了38家客戶(hù)，為何10家沒(méi)有進(jìn)貨?為何有的對我態(tài)度不好?××新品好像很難占住市場(chǎng)，經(jīng)理為何說(shuō)我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好?這個(gè)日報表設計有問(wèn)題，太繁瑣。我應該重新設計一個(gè)交到市場(chǎng)部。通過(guò)業(yè)務(wù)代表的思考和總結，其工作能力和技巧都會(huì )不斷地提升和飛躍，時(shí)間長(cháng)了就會(huì )發(fā)生質(zhì)變，令人刮目相看了。這對于各個(gè)層級的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員都是實(shí)用的，每個(gè)人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之有效的途徑。日經(jīng)一事，必長(cháng)一智，這話(huà)是真理也是公理。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規律，以提高自己的素質(zhì)，從而使自己有所發(fā)展并提高自身的價(jià)值。除日�？偨Y外，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀(guān)念、更全面、更規范。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大周期的總結，同時(shí)對照自己的職業(yè)規劃，看看差在哪里，如何彌補，成功的原因又是什么，等等;也有必要針對一個(gè)工作周期進(jìn)行總結，比如對某次鋪貨、促銷(xiāo)的總結，
3、日常學(xué)習總結
在日常學(xué)習中，無(wú)論是有組織的學(xué)習還是自學(xué)都要及時(shí)地總結其中的內容，挖掘規律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺，由知識理論經(jīng)過(guò)總結和實(shí)踐驗證后變成生產(chǎn)力，從而改變人生。比如學(xué)習中的4p，走市場(chǎng)時(shí)驗證一下，思考一下，4p新穎在哪里。經(jīng)過(guò)思想的振蕩和實(shí)踐的驗證，日后對這些理論一定會(huì )有更深的認識和見(jiàn)解。
4、培訓后總結
企業(yè)提供培訓和學(xué)習的機會(huì )都是給有心人準備的，機會(huì )也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng )造的受培訓機會(huì )，認真汲取知識，積極配合老師的互動(dòng)和思考，訓后溫習反饋和總結分析，哪些觀(guān)點(diǎn)比較新穎，哪些我不太認同有爭議，講師說(shuō)的是否都能執行下去，是否浪費人力物力、勞民傷財。有些內容我應該日后驗證一下是否真的有效，聽(tīng)了今天的講課我應該修正自己的職業(yè)規劃。如此態(tài)度和精心，豈能不水滴石穿?所以說(shuō)培訓和學(xué)習是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提高的手段和資源，是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員成長(cháng)和提升之階梯中的零部件，但是只有靠總結的能力才能將其組合成實(shí)用的`攀登高處的梯子。
5、換位總結
這是一種新的思考和總結的方式，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向�？偨Y他人成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，總結他人工作的過(guò)程和過(guò)程之后的結果。這樣參照的內容更加豐富也更有可比性，共性也更容易提煉，從而使好的、成功的經(jīng)驗得到發(fā)揚，差的、失敗的教訓作為前車(chē)之鑒，照亮成功之路和兩側的陷阱深溝。比如思考我的上司有什么特點(diǎn)，憑什么提拔這么快?哦!做事認真，善于分析總結，對表單體系有研究。好了，我可以借鑒，就從基本的表單做起，先填好它，發(fā)現不足再想辦法制訂新的。那么我敢肯定地告訴你，有這種思考和總結方式的人日后都能成為經(jīng)理。
最后應該提醒大家不要忽略一個(gè)細節，所有總結的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細節內容，哪怕是讀書(shū)的心得，都要形成文字記載，以備日后更深層次地總結和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象。時(shí)常將總結的內容進(jìn)行對照，對其質(zhì)量?jì)?yōu)劣進(jìn)行二次總結乃至多次提煉。
銷(xiāo)售人員工作日志5
成功的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員具有的特制明確的目標，充分的計劃，踏實(shí)的執行，準確的記錄，及時(shí)的總結與回顧。從事不同行業(yè)的銷(xiāo)售每天的工作日程是不同的，不過(guò)他們在很多地方都有一些相似之處，以下就是一名普通的銷(xiāo)售人員平凡、普通的一天。
☆☆☆ 一天開(kāi)始
1． 查閱上次拜訪(fǎng)的.記錄/發(fā)現的問(wèn)題/機會(huì )/計劃 ；
2． 確定當天拜訪(fǎng)的客戶(hù)，及期望達成的目標，及計劃行程安排；
3． 預計可能的銷(xiāo)售困難，確認銷(xiāo)售思路，方案；
4． 檢查銷(xiāo)售文件夾，確認銷(xiāo)售工具是否齊全；
5. 在早晨充滿(mǎn)信心地開(kāi)始拜訪(fǎng)。
☆☆☆ 銷(xiāo)售拜訪(fǎng)
1． 遵循拜訪(fǎng)步驟進(jìn)行專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)；
2． 著(zhù)重于公司周/月季度業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，力爭在每次拜訪(fǎng)中達成；
3． 與客建立良好關(guān)系，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)，可信形象；
4． 與理貨員，促銷(xiāo)員及其他現場(chǎng)人員有效協(xié)調；
5. 及時(shí)準確記錄相關(guān)客戶(hù)、競爭和市場(chǎng)信息。
☆☆☆ 結束一天
1． 處理銷(xiāo)售行政事務(wù)，完成所有的記錄和報告
2． 回顧當天的業(yè)績(jì)與目標的對比。
3． 回顧公司周/月/季業(yè)務(wù)重點(diǎn)達成情況
4． 設定第二天的拜訪(fǎng)計劃；和客戶(hù)拜訪(fǎng)目標
5． 為第二天的拜訪(fǎng)準備所需的銷(xiāo)售工具
其實(shí)銷(xiāo)售的工作也不神秘，只要你能用心去做一定可以成功。
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