禮儀學(xué)習心得體會(huì )(合集15篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的禮儀學(xué)習心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )1
5月14日下午，公司組織觀(guān)看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語(yǔ)言表達出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著(zhù)裝等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì )到禮儀的重要性，發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì )接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶(hù)，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶(hù)，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著(zhù)想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶(hù)提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現的是一個(gè)人道德修養、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶(hù)是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的`，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì )�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養，贏(yíng)得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì )尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表，以樂(lè )觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng )建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )2
學(xué)習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后，通過(guò)對講授內容的學(xué)習與思考，我對教師禮儀有了更加深刻的體會(huì )。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。通過(guò)學(xué)習，我覺(jué)得教師禮儀具有以下作用：
1.教育功能
教師?要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的'對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
2.示范功能
教師的著(zhù)裝應符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個(gè)性，展現個(gè)人的獨特，以不與眾人一致為時(shí)尚，教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊，不能以前衛體現個(gè)性，不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝體現出教師時(shí)刻要注意為人師表。
3.文明傳遞
教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。對學(xué)生實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。擺正位置，以學(xué)生為本。 教師要嚴于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。 端正態(tài)度。寬以待人， 要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式。
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優(yōu)秀的教師，除了能夠以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生外，還必須自覺(jué)地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學(xué)生健康的人格。通過(guò)教師禮儀培訓，我認為教師作為一個(gè)好的榜樣，至少應該從以下兩個(gè)方面來(lái)努力。
1.教師的言談應該遵守禮儀禮節
教師承擔著(zhù)教學(xué)工作，使得教師的工作時(shí)刻離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語(yǔ)言表達時(shí)應該遵守的禮儀禮節，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）教師的語(yǔ)言表達要準備、恰當，有科學(xué)性；
�。�2）教師的音量要適當，有抑揚頓挫之美感。教學(xué)是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)，教學(xué)的藝術(shù)性最直接地表現在語(yǔ)言上，教師的語(yǔ)言讓學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)上有美感。因此，教師在上課時(shí)，聲音要有抑揚頓挫之美。同時(shí)講課的聲音不宜過(guò)大，會(huì )給學(xué)生聲嘶力竭之感，如果聲音太低，又會(huì )讓部分學(xué)生聽(tīng)不清，影響教學(xué)效果。
�。�3）語(yǔ)言要精練。提高課堂教學(xué)效率的最直接的途徑就是不說(shuō)廢話(huà)、閑話(huà)，與教學(xué)無(wú)關(guān)的話(huà)。所以教師上課要抓中心，不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà)，讓學(xué)生容易抓住重點(diǎn)，不宜分散學(xué)生的注意力，提高聽(tīng)課的效率，達到事半功倍的效果。
�。�4）4.語(yǔ)言要生動(dòng)、形象，有吸引力�！芭d趣是最好的老師”，生動(dòng)、形象、富有吸引力的語(yǔ)言，會(huì )很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習興趣。因此，教師講課是要適當加入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習的興趣。對于晦澀難懂知識的學(xué)習，教師應該善于形象化地表達，加深和幫助學(xué)生的理解。
2.教師要具有良好的行為舉止
教師的行為舉止是學(xué)生的榜樣，在潛移默化中影響著(zhù)學(xué)生的行為舉止，教師的氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的教師，更要注意自己的各種行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養出文明禮貌的學(xué)生。教師的文明行為舉止主要表現在以下幾個(gè)方面：（1）目光要柔和、親切、有神；（2）站立要自然、大方、得體，還要注意站立的位置；（3）手勢要得體、自然、恰如其分。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )3
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養的外在體現，更是企業(yè)形象的具體化體現。禮儀已經(jīng)倍受人類(lèi)的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會(huì )高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會(huì )經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì )面禮儀、座次禮儀、男士著(zhù)裝禮儀、女士著(zhù)裝禮儀、電話(huà)禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓案例詳實(shí)、內容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐。通過(guò)這些知識的學(xué)習，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應該遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個(gè)人素養和社會(huì )觀(guān)的外在表現，也是企業(yè)具體表現。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專(zhuān)業(yè)形象，給交往對象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，我應當自覺(jué)學(xué)習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個(gè)人的工作經(jīng)歷，在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺(jué)得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會(huì )產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的.職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏(yíng)得顧客的關(guān)注，贏(yíng)得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養，直接關(guān)系到業(yè)主的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過(guò)本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習之后，我會(huì )更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀(guān)念，從一言一行，每一個(gè)微小細節做起，靈活運用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )4
7月8日，我在進(jìn)修學(xué)校參加了“暑假教師禮儀培訓”，兩位年輕漂亮的女教師之形象以及她們精心制作的多媒體課件均給我留下了很深刻的印象。這次培訓圍繞教師的個(gè)人禮儀、行為規范等進(jìn)行了詳細的講解，分別從教師的儀容、儀表、儀態(tài)，具體到坐姿、站姿、走姿、蹲姿和語(yǔ)言等逐一進(jìn)行了示范、訓練、檢查、指導和規范。在培訓中還運用了比賽PK的形式讓老師們興趣盎然，整個(gè)活動(dòng)氣氛活躍，使我們教師受益匪淺。
通過(guò)培訓，我不但懂得了許多禮儀知識，還深深地懂得作為一名優(yōu)秀的教師，除了對事業(yè)、對學(xué)生滿(mǎn)腔熱情外，還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的形象。
很清楚地記得馬艷紅老師給我們講解的案例，一位有幾十年教學(xué)經(jīng)驗的數學(xué)老師教學(xué)成績(jì)突出，卻因上課有隨地吐痰的行為而得不到學(xué)生的尊重，學(xué)生也不愿和他溝通。是何原因呢？在我看來(lái)，這位老師的行為舉止違背了教師基本禮儀規范。教師禮儀，是教師從事教育教學(xué)活動(dòng)履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的行為規范。一位穿著(zhù)得體，舉止文明的老師會(huì )給學(xué)生留下美好的印象，反之則會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生反感與厭惡。是這位老師忽視了自身外在形象而使他的教學(xué)效率下降。
這個(gè)案例帶給我深深的思考：教師的形象不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。內外兼修、以身作則，才能起到人格感召的作用。因此，我應該從以下幾方面努力完善自己。
1、穿著(zhù)得體。
一個(gè)教師的穿著(zhù)是否得體，打扮是否適宜，外觀(guān)上能否講究個(gè)人衛生，將直接影響著(zhù)他在學(xué)生心目中的形象。今后的著(zhù)裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著(zhù)大方得體，干凈整潔，不濃妝艷抹，做到既美觀(guān)又大方。
2、舉止端莊。
我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動(dòng)作行為習慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著(zhù)裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的'行為，也有損教師的形象。所以，我今后要求自己做到表情友善、教態(tài)自然；坐有坐姿、站有站相，努力做好學(xué)生的榜樣。只有這樣，一個(gè)完美的教師形象才能聳于學(xué)生面前，才能正確有效地發(fā)揮教師言傳身教的作用，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和成長(cháng)。
3、語(yǔ)言文雅。
語(yǔ)言是一個(gè)人文明程度的表現。教師的語(yǔ)言修養是其為人師表的重要因素，教師就要用醇美的語(yǔ)言去觸動(dòng)學(xué)生的心弦，給學(xué)生以美的享受。教師更是學(xué)生的一面鏡子，學(xué)生每時(shí)每刻都在進(jìn)行對照。因此，教師的語(yǔ)言必須規范、準確、生動(dòng)。還要做到語(yǔ)氣平靜，態(tài)度溫和，幽默風(fēng)趣。我會(huì )努力運用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
“身教重于言教”、“教養體現于細節”為了祖國的未來(lái)，讓我們從每一個(gè)細節做起，用禮儀觀(guān)念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學(xué)習，做名副其實(shí)的老師，做學(xué)生喜歡的老師。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )5
20xx年7月20日，我們林業(yè)局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動(dòng)，我受益匪淺，下面簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì )萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì )被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著(zhù)有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì )偶爾透漏著(zhù)高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺(jué)是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)�？追蜃诱f(shuō)的好“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓?zhuān)徑鈱捜�，與人為善，重形象，講禮義。當今社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)競爭和挑戰的社會(huì )，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
現代社會(huì )交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規范人們在一定的場(chǎng)合的`出現方式，是順利進(jìn)入社會(huì )的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會(huì )生活的行為指導。
以前沒(méi)學(xué)過(guò)這方面的專(zhuān)業(yè)知識，也沒(méi)發(fā)現自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現代禮儀，我才發(fā)現自己渾身數不完的缺點(diǎn)，坐的的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿(mǎn)滿(mǎn)的，還自我感覺(jué)良好，覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的和長(cháng)者，把職位高的和長(cháng)者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來(lái)握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。我深深地體會(huì )到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著(zhù)裝、怎樣搭配衣服的色調；又從舉止，到交談、舞會(huì )、餐飲，聚會(huì )禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結合，也極大的調動(dòng)了我們學(xué)習的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過(guò)現代禮儀學(xué)習，我獲益匪淺，在生活中每當我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì )閃過(guò)一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過(guò)現代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(cháng)進(jìn)，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
通過(guò)禮儀的學(xué)習我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會(huì )尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì )各個(gè)方面的修養，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì )上脫穎而出，如何在上班，上課的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無(wú)措，弄出笑話(huà)，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當她當眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑，向大家微笑著(zhù)招招手，既緩解了當時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺階，一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號，她沒(méi)有事，不用為她擔心。試問(wèn)有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著(zhù)冷靜。
現代禮儀對于我們有很大的現實(shí)意義，通過(guò)對禮儀的學(xué)習，有利于我們建立和諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養，增強自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛(ài)戴；能讓我們更好的適應社會(huì )環(huán)境，重整我們的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，適時(shí)調整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì )，走向生活。
我相信這期現代禮儀的學(xué)習將會(huì )是我人生中一筆巨大的財富，一定會(huì )在我走向成功彼岸的道路上起著(zhù)潛移默化的作用。如果我們人人都能很好的學(xué)習好禮儀規范，并用它來(lái)指導我們的行為習慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì )主義和諧社會(huì )的建設，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著(zhù)溫馨和和諧。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )6
11月26日晚，我們在學(xué)術(shù)報告廳學(xué)習了學(xué)生干部培訓的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學(xué)術(shù)報告廳坐滿(mǎn)了人。突然意識到，自己跟平常人沒(méi)有什么區別，多的只不過(guò)是頭上的那道光環(huán)---學(xué)生干部。而那晚更加意識到，那道光原來(lái)很多人都有!
當晚有幸聽(tīng)贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀，是中華傳統美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書(shū)達理，待人以禮，更應該是當代大學(xué)生的`基本素養!
人在社會(huì )這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門(mén)值得學(xué)習的藝術(shù)。通過(guò)這堂課，我認識到日常與人交流時(shí)，口氣一定要適當，分場(chǎng)合因人而異。作為學(xué)生干部，涉及工作方面時(shí)，態(tài)度一定要嚴謹、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏(yíng)得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行，生活上和藹可親。
在禮節這方面，則要求我們在實(shí)際生活中有意識的體會(huì )。就穿著(zhù)打扮而言，初入大學(xué)，一臉的稚氣，青澀中無(wú)不透露著(zhù)對大學(xué)的好奇與憧憬，此時(shí)，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長(cháng)、學(xué)姐和學(xué)長(cháng)，著(zhù)裝就該大氣些。正式場(chǎng)合，如舉辦全校大活動(dòng)時(shí)，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認真的態(tài)度。
在聽(tīng)贠小波老師講課時(shí)，全場(chǎng)保持安靜，手機靜音，同學(xué)們都非常認真的聽(tīng)講，做到對在場(chǎng)的同學(xué)的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學(xué)生干部，還要懂得身份的轉換，素質(zhì)的提高。
聽(tīng)完培訓的第一堂課后，不僅增長(cháng)了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學(xué)生干部有了更深刻的認識，受益頗深!
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學(xué)習完《教師禮儀素養》一書(shū)，放眼一望，有一種煥然一新的感覺(jué)：全校教職工更有涵養雅量了，更加陽(yáng)光漂亮了。這種感覺(jué)里，或許有先入為主的理想成分，但絕大部份是真實(shí)的。一本書(shū)為什么有這樣的魅力呢?究其原因有三。
一、文化立人，立在根本
毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有文化的軍隊，是愚蠢的軍隊�！蓖瑯�，沒(méi)有文化的學(xué)校，不僅是愚昧的學(xué)校，其骨子里就不是一所學(xué)校。學(xué)校建設，最重要的是文化建設。文化，是學(xué)校教育最肥沃的養分。一所文化缺失的學(xué)校，是培養不出合格學(xué)生的，就像貧瘠的土地，生長(cháng)不出飽粒的莊稼一樣。學(xué)校文化的人員主體是教職工，教職工學(xué)好禮儀、增進(jìn)素養、以文化人，就會(huì )從根本上成為一塊塊質(zhì)地優(yōu)異而又閃閃發(fā)光的金磚，建構起金碧輝煌的學(xué)校。
二、禮儀近人，近如親人
禮儀是人們思想、道德和文化的外在表現。我國是古老的禮儀之邦，孔子早就說(shuō)過(guò)：人無(wú)禮則不立。說(shuō)話(huà)講禮儀使人文明，舉止講禮儀使人高貴，穿著(zhù)講禮儀使人典雅。講禮儀讓人際之間關(guān)系和諧、情感融通、互敬互信�！敖逶陆恕�，如果學(xué)校師生個(gè)個(gè)學(xué)禮知禮明禮，個(gè)個(gè)以禮修身、依禮行事，學(xué)生對教師就會(huì )“親其師，信其道”，師生間就會(huì )“不是親人，勝似親人”，整個(gè)學(xué)校就會(huì )像一個(gè)大家庭，人人如坐春風(fēng)，人人春花燦爛。
三、素養美人，美化身心
素養，使人內慧外秀，是心靈的力度和贊禮，身段的精致和靚麗。一位有素養的教職工，最要緊的是要有敬業(yè)的精神、豁達的情懷和純正的品德，對學(xué)生總是充滿(mǎn)深情與博愛(ài)。我國著(zhù)名女作家冰心曾說(shuō)：“情在左，愛(ài)在右，走在生命的`兩邊，隨時(shí)栽種，隨時(shí)花開(kāi)�！痹该课唤搪毠�，都盡快成為高素養的教育工作者，每天都用自己火熱的激情，去點(diǎn)燃學(xué)生美好的理想，都用自己的身心美，去鑄造學(xué)生的未來(lái)美和學(xué)校的成功美。
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一、禮儀的魅力
在大二的這個(gè)學(xué)期，我選修了現代禮儀課程。主要原因是作為一名大學(xué)生，學(xué)習禮儀有利于提高自己的禮儀素養；其次，在學(xué)校與社會(huì )上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己，而禮儀是則自己成長(cháng)和成功必需的法寶；再次，我覺(jué)得自身的修養還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《現代禮儀》。
二、禮儀的內涵及特征
禮儀是禮節、禮貌和儀式的統稱(chēng)，是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。
禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用。
禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。
禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
禮儀是人類(lèi)文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標志。
禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達，更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。一個(gè)國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會(huì )風(fēng)氣，并創(chuàng )造出和諧溫馨的社會(huì )環(huán)境，使社會(huì )真正達到和諧穩定的狀態(tài)。
講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。
三、禮儀的作用
從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
四、個(gè)人對禮儀的'感受
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。
當然，我作為一名大學(xué)生，在每時(shí)每刻，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處。如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
在學(xué)習了禮儀這門(mén)課程，我深深體會(huì )到了禮儀的不同尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對基本禮儀的認識，一個(gè)人的道德修養的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習禮儀，不僅可以幫助我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，擁有良好的禮儀修養。
禮儀包含著(zhù)多方面的基本禮貌和禮節，它有個(gè)人禮儀、社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀、儀典禮儀、職場(chǎng)禮儀、旅游禮儀、會(huì )展禮儀、涉外禮儀等等，在我們的生活中每個(gè)方面每個(gè)細節，都有著(zhù)它的所在，并起著(zhù)重要的作用。在學(xué)習這門(mén)課之前我從來(lái)沒(méi)有去注重過(guò)這些細節，也沒(méi)有認識到禮儀對我們的重要性，認識到禮儀是一個(gè)人的道德情操、修養，內在素質(zhì)的所在，也許一個(gè)最基本細小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習這些禮儀當中，我知道了在不同的場(chǎng)合應該著(zhù)不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。
另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。我印象最深的就是我們在坐下的時(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們在這方面肯定都沒(méi)有去在意，學(xué)習了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì )讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時(shí)刻記住。在學(xué)習這門(mén)課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。
五、個(gè)人對禮儀的評價(jià)
在剛開(kāi)始學(xué)習這門(mén)課的時(shí)候，我很不在意，認為沒(méi)有必要，誰(shuí)不知道這些基本禮儀呢，但是在老師講課之后，我才知道原來(lái)禮儀不是我們所認為的那么不起眼，原來(lái)我們平時(shí)都沒(méi)有注意到那些細節，發(fā)現很多的似乎我從沒(méi)知道過(guò)，也沒(méi)有在意，才知道一個(gè)人的象形好與不好，都是在這些最基本的禮儀中體現的，我慢慢喜歡上這門(mén)課，認真的去聽(tīng)老師講，學(xué)到了不少東西，而且老師講課也很有趣。在老師的精彩演講課堂中，我總會(huì )陶醉于各種禮儀之中，也慢慢的在生活中去改變自己的各種微小細節，去注重自己的基本禮儀。學(xué)習這門(mén)禮儀課，讓我們在以后的不管什么場(chǎng)合，日常生活、職場(chǎng)更或是什么地方，我們都要時(shí)刻記住保持我們的基本禮儀，因為禮儀是我們每個(gè)人的形象體現，是我們每個(gè)人的素質(zhì)修養，道德情操的所在，更是一個(gè)國家、民族文化的體現。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，對我觸動(dòng)很大，對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。老師課上講的的很認真。學(xué)習了現代禮儀后，我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
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時(shí)間總是過(guò)得很快，轉眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時(shí)雖然不多但我覺(jué)得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識，這些知識會(huì )對我現在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì )讓我學(xué)會(huì )更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏(yíng)得更多的機遇、將來(lái)更好的適應這個(gè)文明的社會(huì )。
社交禮儀是人們在社會(huì )交往中的行為規范，是人類(lèi)文明、進(jìn)步的表現。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個(gè)人的涵養來(lái)。
學(xué)習了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。
俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會(huì )被別人厭煩，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng )造了寬松的環(huán)境，也會(huì )使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì )有個(gè)更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節問(wèn)題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會(huì )造成關(guān)系惡化，導致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問(wèn)題原則的前提下應當注重必要的禮節，并盡可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的'依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨立＂的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當今社會(huì )生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至會(huì )決定事情的最終結果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應當積極主動(dòng)去學(xué)習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會(huì )更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細心的講解，在以后生活中我會(huì )將老師講的運用的實(shí)際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內涵。
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社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要就是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不的體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要就是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣就是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯的更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的.氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂的機關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明就是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
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商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，人們的正常生活都離不開(kāi)禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，也是對他人的一種尊重。 在得知公司要求我們學(xué)習禮儀課程前，我們都會(huì )問(wèn)：為什么要學(xué)習禮儀？學(xué)習禮儀的意義和作用在哪里？甚至會(huì )在內心發(fā)問(wèn)：學(xué)習禮儀能增加收入嗎？通過(guò)學(xué)習金正昆老師的課程可以知道：第一，內強素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養的體現，良好的素養、優(yōu)秀的品質(zhì)都要以禮儀作為載體。第二，外塑形象。所謂：“行家一出手，就知有沒(méi)有！”懂禮儀的人言談舉止恰當得體。自然會(huì )贏(yíng)得他人尊重，也會(huì )給人留下好印象。第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。禮儀也也就成為了彼此溝通的橋梁。最后金教授說(shuō)了我們禮儀應該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規范，這三條都是學(xué)好并用好禮儀的黃金法則。
通過(guò)上述幾點(diǎn)，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在以后的商務(wù)交往中，應該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)做好自己。
通過(guò)這次禮儀培訓，對照自己在平時(shí)工作中的`表現，發(fā)現有很多地方做的不足，需要提高。因原料采購部平時(shí)事情較多，我們在與同事溝通時(shí)，很容易忽視言語(yǔ)上的禮儀，有時(shí)的確沒(méi)有把握好溝通的技巧。通過(guò)學(xué)習使我進(jìn)一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念。 經(jīng)過(guò)這次培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事溝通交流方面考慮周全。把學(xué)到的知識，應用到工作實(shí)踐中，達到學(xué)以致用，來(lái)提高我們的采購和溝通的水平。
另外，通過(guò)這次培訓不僅學(xué)到了工作中的服務(wù)禮儀，還給我們講解了生活中一些實(shí)用的禮儀知識。這些培訓內容一方面促進(jìn)了我們采購部平時(shí)的工作水平的提高，另一方面也促進(jìn)了個(gè)人品味和修養的提升，這些都讓我們受益匪淺。細致的要求是我們在工作和生活中沒(méi)有注意到的，而往往是這些容易讓人忽視的小細節，恰恰是能夠以小見(jiàn)大，能折射出整個(gè)人的禮儀風(fēng)范和素質(zhì)水平。
我覺(jué)得學(xué)習商務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì )讓人受益終身的一件事情。因為沒(méi)有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文 雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，更代表一種道德方向。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )12
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，以禮相待，禮尚往來(lái)是中華民族的優(yōu)良傳統。作為國家政策的執行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內在修養、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機關(guān)的形象，反映了社會(huì )文明進(jìn)步的水平。通過(guò)《機關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習，有以下心得體會(huì )：
小節之處見(jiàn)精神、言談舉止見(jiàn)文化。公務(wù)員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個(gè)人修養，是日常生活中所熏陶、培養出來(lái)的。俗話(huà)說(shuō)：“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿著(zhù)不僅可以展示公務(wù)員良好的形象。還可以反映出公務(wù)員內在高雅的審美追求。有道是“有?禮?走遍天下”，“禮多人不怪”。公務(wù)員作為社會(huì )中的一員，就不可避免地在公共場(chǎng)所“拋頭露面”。公務(wù)員應從日常生活中的一言一行中做起，做一個(gè)彬彬有禮的人。日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細節，到參加宴會(huì )、酒會(huì )、舞會(huì )，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無(wú)不體現著(zhù)公務(wù)員的個(gè)人修養，反映了國家機關(guān)的形象，表現出社會(huì )文明進(jìn)步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務(wù)員在工作中的禮儀。公務(wù)員尤其是處于領(lǐng)導職位者經(jīng)常會(huì )有一些公務(wù)活動(dòng)要參加，懂得一些在會(huì )議、會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、談判和匯報等工作場(chǎng)合應知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動(dòng)中展現出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習慣、社會(huì )制度大有差別的外國人打交道時(shí)，對一些比較常見(jiàn)的涉外會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動(dòng)禮儀應稍作了解�！吧碛卸Y則身修，心有禮則心泰�！比藗兂Ｕf(shuō)，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會(huì )聽(tīng)與說(shuō)、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。
禮儀是一種人際交往中的行為規范，不同的場(chǎng)合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規范有其特殊性，因為公務(wù)員的身份是相對于我們的服務(wù)對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發(fā)生在為民眾服務(wù)的過(guò)程當中。由于我們肩負著(zhù)人民賦予的權力和職能，所以，在這樣的交往中將會(huì )有更多的.規矩、更高的要求。當然，我們也無(wú)需覺(jué)得太過(guò)拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實(shí)就取決于我們對它的理解和態(tài)度。在面對普通大眾時(shí)，以禮相待，是最基本的行為準則，無(wú)論對方態(tài)度如何、有理沒(méi)理，謙恭和敬、不卑不亢是公務(wù)交際中的不二選擇。在工作中，我們會(huì )發(fā)現一個(gè)微笑、一杯茶水、一聲問(wèn)候往往就能幫你打開(kāi)心門(mén)，拉進(jìn)彼此的距離;耐心傾聽(tīng)、真誠關(guān)懷、謙虛納諫會(huì )慢慢換來(lái)信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動(dòng)、小細節常常會(huì )有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規矩”就能成為我們開(kāi)展工作中的有效工具。
對公務(wù)人員自身而言，我認為學(xué)禮儀是一個(gè)內——外——內的過(guò)程。第一個(gè)“內”就是對禮儀規范的學(xué)習，需要注意的是，學(xué)習不能僅僅停留在各種禮節上，更為重要的是，要體會(huì )這些規范背后所蘊涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛(ài)精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學(xué)習禮儀的出發(fā)點(diǎn)和歸宿�！巴狻奔词菍ΧY儀規范的實(shí)踐，體現在我們的日常工作中，切實(shí)為我們的服務(wù)對象所感受的。最后一個(gè)“內”是指做一個(gè)有禮之人，本身就是一件十分快樂(lè )的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來(lái)了愉悅的感受與體驗。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )13
人際交際禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)人際交際禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究人際交際禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究人際交際禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì )缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究人際交際禮儀，注不注意禮貌禮節，就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是人際交際禮儀的重要方面，明確講人際交際禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的'水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習人際交際禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )14
中國自古以來(lái)就是禮儀之邦，對于當代社會(huì )，尤其是對于大學(xué)生而言，學(xué)習當代社交禮儀，提高自身禮儀素養更是至關(guān)重要的事情。今天有幸聽(tīng)了何星明老師講授的《“禮”性回歸—當代社交禮儀》，受益匪淺。
放在以前的話(huà)，我其實(shí)是不太注重這方面的，感覺(jué)復雜而繁冗，但聽(tīng)了老師的詳細講解之后竟然有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，禮儀處于我們生活中的方方面面中，有的時(shí)候是一個(gè)眼神，有的時(shí)候是一個(gè)手勢，甚至一個(gè)細微的動(dòng)作，都可以看出一個(gè)人的禮儀修養，所以，把社交禮儀說(shuō)成人們日常社會(huì )交往中基本的行為規范和準則一點(diǎn)都不為過(guò)。
在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現場(chǎng)的禮儀演示，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。無(wú)論是開(kāi)會(huì )還是聚會(huì )，無(wú)論是出席活動(dòng)還是參加派對，都應當注重自己的風(fēng)度和禮儀準則，從細節嚴格要求自己，成為一個(gè)有涵養、有魅力的人。禮儀又是一種習慣，需要我們從生活中的點(diǎn)滴小事就做起，尤其是對于我們大三學(xué)生而言，馬上就要進(jìn)入畢業(yè)求職的時(shí)間了，在面試期間擁有大方得體的禮儀習慣也必將為自己的面試添分加彩。當這次講座結束之后，我才充分意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，從自己待人接物的細節就可以看出這個(gè)人是什么樣的，這個(gè)人的性格如何如何，所以，良好的社交禮儀習慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的`不二法門(mén)。所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的學(xué)習和工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面和工作能力方面。
我們參與培訓的每一名學(xué)員，甚至長(cháng)沙理工大學(xué)的每一個(gè)學(xué)生,未來(lái)必須經(jīng)歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后，這些行為禮儀習慣對我們的影響都是潛移默化而深遠的。在企業(yè)或者是單位中,每個(gè)人都避免不了和人接觸打交道,更多的是和別的企業(yè)單位相互交流經(jīng)驗或者是合資合作。這時(shí)就需要我們將課堂上學(xué)到的禮儀知識和現實(shí)環(huán)境相聯(lián)合,根據事情發(fā)生的不同時(shí)間與空間接納適合的禮儀方式來(lái)展示自我的優(yōu)勢以便取得我們預期想要的結果。
何老師的這堂課不僅擴充了我的禮儀文化知識,還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會(huì )交往中處于優(yōu)勢。這門(mén)課程不僅開(kāi)闊了我的眼界,還讓我找到了學(xué)習禮儀的樂(lè )趣,讓我充分認識到禮儀的重要性，在以后的工作生活中，我也必將嚴格要求自己，“禮”性歸于心田。
禮儀學(xué)習心得體會(huì )15
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，謙遜禮貌的語(yǔ)言，一直是我國人民日常生活中的習慣用語(yǔ)，文明禮貌是一粒最有生命力的種子，心里播下這里種子，在我們的精神世界里生根、開(kāi)花、結果，人人呢就會(huì )有良好的禮儀規范和文明行為表現。
孔子曾說(shuō)過(guò)不學(xué)禮，無(wú)以立。從古到今，文明禮儀一直悄悄地滲透到我們的生活中，凡是有所成就的人，都是講究文明禮貌的。
我們每個(gè)人，從來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起，就需要別人的安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助，都渴望真誠的友情�？鞓�(lè )時(shí)，需要和別人的分享，煩惱時(shí)，需要向別人傾訴，困難時(shí)，需要別人幫助，同樣的，在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷，容得下別人的意見(jiàn)，對人友愛(ài)，理解，不埋怨，不嫉恨，不猜疑，得理讓人，失禮道歉，真誠的與人相處，與人為善，互相尊重、信任。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的'情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。我們不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)學(xué)校禮儀的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，讓中國成為真正的禮儀之邦！