明年工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的明年工作計劃，希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃1
20xx年以來(lái)，市發(fā)改委在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞爭當全省走在前列排頭兵的目標要求，以供給側結構性改革為主線(xiàn)，加快推動(dòng)新舊動(dòng)能轉換，構建具有WH特色的現代化經(jīng)濟體系，推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展�，F將有關(guān)情況匯報如下。
一、20xx年工作總結
(一)聚焦發(fā)展大局，強化戰略謀劃，服務(wù)決策能力水平有新提高。一是聚焦全局，牽頭推進(jìn)新舊動(dòng)能轉換。在全省率先編制完成新舊動(dòng)能轉換重大工程總體方案，明確“四個(gè)城市”發(fā)展定位和“五區九基地”發(fā)展格局，重點(diǎn)發(fā)展21個(gè)產(chǎn)業(yè)。編制新舊動(dòng)能轉換工作任務(wù)書(shū)，明確路線(xiàn)圖、時(shí)間表，確定420項工作任務(wù)，壓茬推進(jìn)工作開(kāi)展。抓好“四新”“四化”重點(diǎn)項目庫建設，推進(jìn)市級116個(gè)項目落地實(shí)施。制定新舊動(dòng)能轉換考核辦法，形成全市上下齊抓共管、協(xié)力推進(jìn)良好局面。緊密對接省方案和規劃編制情況，爭取60余項重大事項初步列入省總體方案、規劃。二是著(zhù)眼長(cháng)遠，牽頭做好重大事項謀劃。牽頭籌辦“健康中國與助推XX康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì )”，達成《康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì )20xxWH共識》，牽頭制定《WH國際醫療健康產(chǎn)業(yè)城招商工作方案》，協(xié)調推進(jìn)招商工作及重大項目落地，打造全國領(lǐng)先的康養之都。編制東部濱海新城產(chǎn)業(yè)規劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃、軍民融合規劃、國民經(jīng)濟動(dòng)員規劃等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，著(zhù)力增強發(fā)展規劃引導。三是咬住目標，牽頭抓好經(jīng)濟運行調度。每月調度全市經(jīng)濟運行情況，編發(fā)《宏觀(guān)經(jīng)濟監測內參》報市領(lǐng)導參閱，預計全年全市生產(chǎn)總值增長(cháng)8.2%左右，一般公共預算收入增長(cháng)10%，經(jīng)濟質(zhì)效指標增幅總體快于生產(chǎn)總值增幅，全市經(jīng)濟運行穩中有進(jìn)、穩中向好，穩居全省第一方陣。
(二)聚焦結構調整，加快轉型升級，培育壯大實(shí)體經(jīng)濟有新舉措。一是實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)戰略。牽頭制定建設國家(WH)區域創(chuàng )新中心的意見(jiàn)，聯(lián)合高區編制國家WH創(chuàng )新中心有限責任公司組建方案，促進(jìn)形成“1+3+N”創(chuàng )新研發(fā)格局。成功爭取高區、迪尚集團入選國家雙創(chuàng )示范基地，環(huán)翠區、威高集團入選省雙創(chuàng )示范基地，6家省級創(chuàng )新平臺獲批，光威復合材料國家企業(yè)技術(shù)中心通過(guò)省審查，組織認定市級創(chuàng )新平臺10家。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，研究制定促進(jìn)大數據發(fā)展意見(jiàn)，持續提高企業(yè)的自主創(chuàng )新能力。二是推動(dòng)工業(yè)上檔升級。推進(jìn)碳纖維產(chǎn)業(yè)園、醫療器械與生物醫藥、國際醫療健康產(chǎn)業(yè)城等高端產(chǎn)業(yè)園區建設，謀劃新一代信息技術(shù)、新醫藥與醫療器械、先進(jìn)裝備與智能制造、康養旅游等7大千億級產(chǎn)業(yè)集群。五大高端產(chǎn)業(yè)園區核心區累計完成投資20億元，引進(jìn)項目73個(gè)，其中14個(gè)項目正在進(jìn)駐。三是突破發(fā)展現代服務(wù)業(yè)。爭取環(huán)翠區獲批省級現代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉型升級示范區、榮成市獲批“十三五”省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，市12349熱線(xiàn)入選全省首個(gè)國家級社區服務(wù)平臺標準化試點(diǎn)，WH國際物流園入選第二批全國示范園區，迪尚集團、華夏旅游獲評省級服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才、泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，我市連續被評為“全省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)市”。四是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。加快推進(jìn)軍民深度融合，加強與中國航天十二院合作，中國航天(WH)軍民融合產(chǎn)業(yè)轉移中心、中國XX航天科技博覽基地已揭牌奠基;推進(jìn)國民經(jīng)濟動(dòng)員中心建設、提升。積極探索農業(yè)“新六產(chǎn)”發(fā)展模式，鼓勵全市35個(gè)示范區先行先試，推動(dòng)農村三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
(三)聚焦發(fā)展短板，狠抓有效投資，促進(jìn)經(jīng)濟穩定增長(cháng)有新作為。一是加快推進(jìn)重點(diǎn)項目建設。全市185項市級重點(diǎn)項目預計全年完成投資550億元，超額完成年度計劃，70個(gè)左右項目建成投產(chǎn)，近50個(gè)項目實(shí)現當年開(kāi)工、當年投產(chǎn)。二是推進(jìn)重大基礎設施建設。萊榮高鐵前期工作全面啟動(dòng)，新機場(chǎng)選址取得階段性成果，乳山口大橋獲批立項。推動(dòng)桃威鐵路移交國鐵協(xié)商和債轉股，協(xié)調開(kāi)展青榮城際鐵路清概。服務(wù)WH機場(chǎng)停機坪及附屬設施擴建，配合跟蹤省發(fā)改委開(kāi)展全省沿海港口整合。穩步推進(jìn)非水可再生能源項目建設，備案分布式光伏發(fā)電規模超過(guò)145兆瓦。三是持續加強項目資金保障。累計爭取無(wú)償資金8.1億元，有效支持120個(gè)項目建設，其中為56個(gè)保障性安居工程配套基礎設施建設項目爭取資金3.4億元，項目數量和資金規模均創(chuàng )歷年新高。成功獲批5支企業(yè)債券、額度61.1億元，為三角、雙連等企業(yè)爭取進(jìn)口設備免稅1億元。同時(shí)，開(kāi)展20xx年中央預算內投資項目專(zhuān)項督查，納入督查的65個(gè)項目順利推進(jìn)。
(四)聚焦區域優(yōu)勢，突破藍區建設，促進(jìn)統籌協(xié)調能力有新提升。一是積極融入“一帶一路”倡議。深入對接“一帶一路”、中韓自貿區建設等國家戰略，組織開(kāi)展“一帶一路”頂層戰略設計政策解讀及業(yè)務(wù)培訓，協(xié)調部門(mén)、企業(yè)參加世博會(huì )XX活動(dòng)周“一帶一路”項目合作推介洽談會(huì )，組織企業(yè)參加哈斯塔納世博會(huì )，加強與沿線(xiàn)國家、地區的經(jīng)濟合作。二是加快推進(jìn)藍色經(jīng)濟區建設。編制實(shí)施藍色經(jīng)濟區發(fā)展規劃、黃金海岸規劃，推動(dòng)海洋特色小鎮建設，提升藍色產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。加快推進(jìn)藍區重大事項，六大重點(diǎn)區域共實(shí)施基礎設施項目48個(gè)、產(chǎn)業(yè)項目79個(gè)，預計全年完成投資190億元左右，綜合保稅區封關(guān)、海洋生物遺傳育種中心、國家碳纖維產(chǎn)業(yè)計量中心等項目加快推進(jìn)。三是穩步提升境外投資規模。鼓勵推動(dòng)輪胎、漁業(yè)等符合國家政策導向的國際產(chǎn)能合作項目“走出去”，備案境外投資項目總額4.89億美元。完善鼓勵類(lèi)外資項目服務(wù)機制，利用網(wǎng)絡(luò )對免稅規則進(jìn)行輔導，組織三角集團、成山集團、寶馬漁業(yè)等參加20xx中國企業(yè)走出去風(fēng)險發(fā)布會(huì )暨“一帶一路”風(fēng)險管理論壇。
(五)聚焦瓶頸制約，深化改革創(chuàng )新，推進(jìn)重大改革任務(wù)有新突破。一是抓好重點(diǎn)領(lǐng)域改革。進(jìn)一步深化經(jīng)濟體制改革，起草全市20xx年度經(jīng)濟體制改革重點(diǎn)任務(wù)。深化公務(wù)用車(chē)制度改革，進(jìn)一步嚴格細化公車(chē)使用具體辦法。組織推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )與行政機關(guān)脫鉤，逐步厘清行政機關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )的職能邊界。二是改善創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)環(huán)境。繼續推進(jìn)“放管服”工作，嚴格執行上級下放和取消行政審批事項有關(guān)要求。正式運行投資項目在線(xiàn)審批監管平臺，項目審批、核準、備注等均實(shí)現網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦結。積極開(kāi)展模塊化聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現一門(mén)受理、同步審查、顯示辦結。制定《我市降低實(shí)體經(jīng)濟企業(yè)成本分工方案》，切實(shí)減輕企業(yè)負擔。三是加強征信體系建設。扎實(shí)開(kāi)展“信用推廣年”活動(dòng)，在全省率先出臺公共信用信息管理辦法、守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒辦法，推動(dòng)在45個(gè)部門(mén)的263個(gè)行政管理和服務(wù)事項中查詢(xún)使用信用記錄，實(shí)現行政、司法和公共服務(wù)單位全覆蓋，初步形成了常態(tài)化的數據歸集和信用應用機制，獲批國家社會(huì )信用體系建設示范城市。
(六)聚焦民生福祉，強化服務(wù)供給，提升人民生活品質(zhì)有新成績(jì)。一是切實(shí)推進(jìn)精準扶貧。將10個(gè)省定貧困村列入千億斤糧食產(chǎn)能規劃田間工程建設項目，全面完成高標準農田建設專(zhuān)項方案目標任務(wù)，幫助80個(gè)省定貧困村建設農田水利等設施。研究制定4個(gè)聯(lián)系村幫扶方案，協(xié)調爭取各類(lèi)資金40多萬(wàn)元，為北崮頭村創(chuàng )造就業(yè)崗位100多個(gè)。做好援青、扶貧協(xié)作等工作。二是改善提升農業(yè)設施。投資5700萬(wàn)元完成20xx年度全國新增千億斤糧食產(chǎn)能規劃田間工程項目，建成面積3.8萬(wàn)畝。篩選上報沼氣、水庫增容等涉農項目，爭取上級資金1.4億元。組織開(kāi)展全市240艘漁船自查，已有187艘漁船完成省市驗收。三是優(yōu)化居民生活環(huán)境。做好節能環(huán)保項目示范推廣，為拓展纖維、文登熱電廠(chǎng)2個(gè)項目爭取扶持資金1012萬(wàn)元。引導企業(yè)參與碳排放權交易，提高企業(yè)減碳意識和碳資產(chǎn)管理水平。提升城鎮污水處理能力，為3個(gè)污水處理項目爭取中央資金2570萬(wàn)元。
二、20xx年工作計劃
牢牢把握爭當全省“走在前列”排頭兵的目標定位，按照“1+3333”的工作思路，切實(shí)把目標和責任落實(shí)、產(chǎn)業(yè)和項目培育、園區和平臺建設、政策和機制創(chuàng )新、環(huán)境和能力建設牢牢抓在手上，堅持產(chǎn)業(yè)為王、項目為王、企業(yè)為王，堅持聚焦區域、聚焦產(chǎn)業(yè)、聚焦政策，以供給側結構性改革為主線(xiàn)，以新舊動(dòng)能轉換重大工程為統領(lǐng)，加快建設現代化經(jīng)濟體系，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。
(一)大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉換重大工程。實(shí)施新舊動(dòng)能轉換重大工程是當前做好經(jīng)濟工作的重要抓手。一是抓好重大任務(wù)落實(shí)。編制新舊動(dòng)能轉換實(shí)施規劃，圍繞“四個(gè)城市”的定位，著(zhù)力抓好五區九基地、21個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、29個(gè)重大事項，推動(dòng)經(jīng)濟轉型升級提質(zhì)增效。按照“工作項目化、項目清單化、清單責任化”的要求，加快推進(jìn)新舊動(dòng)能轉換重大工程420項工作任務(wù)落實(shí)落地，盡快取得實(shí)效。二是抓好重點(diǎn)項目落實(shí)。打造“四新”“四化”重大項目庫管理服務(wù)平臺，建立項目庫動(dòng)態(tài)管理機制，推動(dòng)首批116個(gè)儲備項目全部開(kāi)工建設。重點(diǎn)抓好大項目、好項目的儲備入庫，為新舊動(dòng)能轉換提供動(dòng)力支撐。三是抓好政策落實(shí)。研究制定全市推進(jìn)新舊動(dòng)能轉換改革實(shí)施方案，著(zhù)力推進(jìn)一批重點(diǎn)改革任務(wù)。密切跟蹤國家、省工作進(jìn)度情況，全力爭取我市重大事項、重點(diǎn)任務(wù)獲得上級政策支持。會(huì )同財政局研究設立新舊動(dòng)能轉換專(zhuān)項資金，進(jìn)一步促進(jìn)重大項目建設。四是抓好經(jīng)濟形勢分析。與省保持密切對接，做好明年主要經(jīng)濟指標的統籌謀劃安排，同時(shí)，加強經(jīng)濟運行情況的實(shí)時(shí)監測分析預警，確保全市經(jīng)濟發(fā)展繼續保持全省排頭兵的位置。
(二)全力振興實(shí)體經(jīng)濟。深入實(shí)施“產(chǎn)業(yè)強市、工業(yè)帶動(dòng)、突破發(fā)展服務(wù)業(yè)”戰略，把振興實(shí)體經(jīng)濟作為經(jīng)濟社會(huì )的最重要任務(wù)。一是發(fā)展壯大千億產(chǎn)業(yè)集群。編制千億產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規劃，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)、新醫藥與醫療器械、先進(jìn)裝備與智能制造等7大千億級產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)新一代信息技術(shù)、醫療器械、碳纖維、休閑體育用品等產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端，著(zhù)力構建具有WH特色的現代化產(chǎn)業(yè)體系。二是著(zhù)力推進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)園區建設。強化考核指揮棒的引導作用，重點(diǎn)支持園區實(shí)際開(kāi)發(fā)和項目落地，激發(fā)園區的建設積極性，按照“一園一特色”思路，加快“5+2”高端產(chǎn)業(yè)園區建設，精心謀劃好園區項目建設和招商引資，力爭全年引進(jìn)50個(gè)左右項目。三是突破發(fā)展現代服務(wù)業(yè)。積極培育服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，加快環(huán)翠區省級現代服務(wù)業(yè)集聚示范區建設，推進(jìn)榮成市“十三五”省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，積極培育我市服務(wù)業(yè)特色小鎮。篩選儲備我市服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才，做好現代服務(wù)業(yè)泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才管理、申報工作。四是大力發(fā)展康養產(chǎn)業(yè)。深化“健康中國與助推XX康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì )”活動(dòng)成果，制定貫徹落實(shí)會(huì )議精神和專(zhuān)家建議的實(shí)施意見(jiàn)。加快推動(dòng)國際醫療健康產(chǎn)業(yè)城和醫療器械與生物醫藥產(chǎn)業(yè)園建設，打造千億級康養產(chǎn)業(yè)集群，以點(diǎn)帶面推動(dòng)康養產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、融合發(fā)展。五是培育壯大新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。推進(jìn)軍民融合深度發(fā)展，編制完成軍民融合發(fā)展規劃、國民經(jīng)濟動(dòng)員規劃，加快中國航天(WH)軍民融合產(chǎn)業(yè)轉移中心、中國XX航天科技博覽基地等項目建設，推進(jìn)戰傷自動(dòng)化救治、錢(qián)學(xué)森班(學(xué)院)、現代海洋軍事科技體驗館等項目落地，創(chuàng )建(威高)國家級國民經(jīng)濟動(dòng)員中心，積極爭創(chuàng )國家軍民融合創(chuàng )新示范區。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，加快大數據等新興產(chǎn)業(yè)培育。開(kāi)展核能綜合利用規劃研究，編制余熱余氣利用規劃和海水淡化規劃，推進(jìn)核電產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(三)著(zhù)力增強創(chuàng )新驅動(dòng)能力。大力推進(jìn)以科技創(chuàng )新為核心的全面創(chuàng )新，努力以創(chuàng )新促轉型、增優(yōu)勢、強后勁。一是加快國家(WH)區域創(chuàng )新中心建設。督促高區抓緊組建國家WH創(chuàng )新中心有限責任公司，盡快開(kāi)展相關(guān)工作。將區域創(chuàng )新中心建設意見(jiàn)分解落實(shí)到各部門(mén)，建立月調度通報機制，全面加速推進(jìn)各項任務(wù)，全力打造立足XX半島、以“兩化”融合為特色的國家區域創(chuàng )新中心。二是抓好國家雙創(chuàng )示范基地建設。督導落實(shí)高區、迪尚國家雙創(chuàng )示范基地建設方案，高區以哈工大WH創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)園、山大WH科技園為載體，構建“高校育苗、政府孵化加速、企業(yè)園區產(chǎn)業(yè)化”的雙創(chuàng )特色鏈條，以醫療器械與生物醫藥、電子信息與智能制造兩大園區為主體，建設集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測認證等于一體的雙創(chuàng )示范載體;迪尚集團雙創(chuàng )示范基地加速形成集設計研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)招商、項目合作等于一體的公共服務(wù)型平臺。三是提升企業(yè)創(chuàng )新能力。重點(diǎn)支持醫療器械、新材料、海洋制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新平臺建設，擇優(yōu)建設10家左右的市級工程研究中心，爭取獲批5家省級以上創(chuàng )新平臺，提高企業(yè)自主創(chuàng )新能力。開(kāi)展市級創(chuàng )新平臺評價(jià)年活動(dòng)，修訂完善市級工程研究中心管理辦法，加強在建各級各類(lèi)創(chuàng )新平臺調度管理。
(四)服務(wù)推進(jìn)重大項目建設。充分發(fā)揮好投資的關(guān)鍵作用，更加注重有效投入，實(shí)施一批建鏈、補鏈、強鏈的優(yōu)質(zhì)項目。一是推進(jìn)重點(diǎn)項目加速投產(chǎn)。20xx年市級重點(diǎn)項目確定155項，年度計劃投資440.8億元，爭取80個(gè)左右項目投產(chǎn)。實(shí)行聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機制、掛圖作戰辦法，持續加大對工業(yè)項目、大項目的考核力度，督促引導各區市多引工業(yè)項目、大項目。二是規范管理加快項目實(shí)施。研究修訂市級政府類(lèi)投資項目管理辦法，規范項目立項過(guò)程，持續加強重大基礎設施、社會(huì )民生等領(lǐng)域的項目建設。建立項目月調度通報機制，督促牽頭單位嚴格按照實(shí)施方案和投資計劃施工，確保57個(gè)市級政府類(lèi)投資項目規范、有序、快速建設，全年完成投資80億元以上。加強項目監督檢查，制定年度項目稽查工作方案，對行政執法事項實(shí)現100%全覆蓋，確保項目不出紕漏。三是積極推進(jìn)政府和社會(huì )資本合作(PPP)模式。會(huì )同財政局加快研究制定全市PPP項目管理的規范性文件，建立依法合規、分工明確、便于操作的工作流程，明確具體的實(shí)施步驟和部門(mén)分工，推動(dòng)項目規范實(shí)施，爭取全市PPP項目建設實(shí)現新突破。四是大力拓寬項目融資渠道。力爭獲批上級無(wú)償資金10億元左右，獲批企業(yè)債券4支、融資超過(guò)40億元。
(五)著(zhù)力提高新型城市化水平。堅持全域城市化、市域一體化，加快推進(jìn)農村農業(yè)現代化，打造具有WH特色的城市化發(fā)展典范。一是推進(jìn)重大區域開(kāi)發(fā)建設。深化“四個(gè)突破”戰略，進(jìn)一步完善東部濱海新城產(chǎn)業(yè)規劃。著(zhù)力支持雙島灣科技城開(kāi)發(fā)建設，推動(dòng)文登城區、南海新區、臨港區、中心城區的'對接，實(shí)現同城融合發(fā)展。出臺深入推進(jìn)乳山產(chǎn)業(yè)結構調整的實(shí)施意見(jiàn)，引導各部門(mén)為乳山引進(jìn)一批重點(diǎn)項目。抓好六大重點(diǎn)區域開(kāi)發(fā)建設的調度督導，爭取全年實(shí)施項目120個(gè)左右，完成投資150億元以上。二是促進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展。推進(jìn)東部濱海新城國家產(chǎn)城融合示范區建設，配合做好雙島灣科技城等重點(diǎn)區域周邊城鎮市區化改造，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集區由單一產(chǎn)業(yè)功能向綜合功能轉型，配套建設生產(chǎn)生活服務(wù)設施，打造集約高效生產(chǎn)空間和宜居適度生活空間。三是提高基礎設施的綜合承載水平。編制WH綜合交通網(wǎng)規劃，加快推進(jìn)萊榮高鐵前期工作;確定WH新機場(chǎng)選址，規劃打造快速交通。協(xié)調推動(dòng)全市港口融合發(fā)展，實(shí)現“一城一港”，加快海鐵聯(lián)運步伐。謀劃快速公路交通網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現重點(diǎn)區域的快速通達。推進(jìn)乳山口大橋、S207乳山城區段外移等重點(diǎn)項目審批建設，加快推進(jìn)能源項目及重點(diǎn)水利工程建設。四是謀劃特色小鎮建設。著(zhù)力抓好全市特色小鎮的謀劃，以集聚特色產(chǎn)業(yè)為核心，結合產(chǎn)業(yè)空間布局優(yōu)化和產(chǎn)城融合，打造創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)發(fā)展平臺和新型城鎮化有效載體。五是實(shí)施鄉村振興戰略。參與編制全域美麗鄉村建設規劃，做到一村一規。加快農業(yè)現代化步伐，積極培育“新六產(chǎn)”，鼓勵35個(gè)農村一二三產(chǎn)業(yè)融合試點(diǎn)區先行先試。加快國家新增千億斤糧食產(chǎn)能田間工程項目建設，爭取再開(kāi)工6萬(wàn)畝高產(chǎn)穩產(chǎn)糧田建設。大力發(fā)展標準化規模奶牛養殖場(chǎng)、大型沼氣工程等。大力發(fā)展遠洋漁業(yè)，推進(jìn)沙窩島國家級中心漁港建設，積極開(kāi)展海洋漁船更新改造項目驗收。
(六)加快突破藍色經(jīng)濟區建設。著(zhù)力實(shí)施海洋強市戰略，推動(dòng)海洋產(chǎn)業(yè)向深藍、高端融合發(fā)展，不斷提高海洋經(jīng)濟占比和附加值。一是推進(jìn)海洋經(jīng)濟轉型提升。面向世界海洋科技和經(jīng)濟發(fā)展前沿，著(zhù)力打造海洋生物醫藥、海洋高端裝備、海產(chǎn)品精深加工三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，培育壯大休閑漁業(yè)、海洋物流、海洋金融、涉海服務(wù)等海洋服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)25個(gè)左右藍區重大事項，加快推進(jìn)國家淺海綜合試驗場(chǎng)、海洋生物遺傳育種中心等重大平臺建設，積極爭取國家“智慧海洋”工程示范項目。加快推進(jìn)4個(gè)省級海洋特色產(chǎn)業(yè)園和7個(gè)重點(diǎn)培育園區建設。扎實(shí)做好涉海頂尖人才摸底儲備，積極推動(dòng)省市兩級藍色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才團隊項目建設，強化海洋科技人才支撐。二是深入開(kāi)展國家海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區建設。依托WH(榮成)海洋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園及榮成市東部、北部部分區域，著(zhù)力打造海洋生物醫藥、海洋高端裝備、海產(chǎn)品精深加工三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，建設國內一流的高水平園區示范區。建立全市海洋經(jīng)濟指標體系，編制海洋經(jīng)濟運行手冊，督導推進(jìn)全市海洋經(jīng)濟發(fā)展。三是深度參與“一帶一路”建設。積極推動(dòng)我市參與“一帶一路”建設實(shí)施方案落實(shí)，召開(kāi)“一帶一路”政策解讀會(huì )，指導企業(yè)用好沿線(xiàn)國家政策。充分利用4條跨境班列，打造“一帶一路”重要運輸路徑。推動(dòng)文登鐵路物流產(chǎn)業(yè)園加快建設，納入全市高端產(chǎn)業(yè)園調度推進(jìn)，著(zhù)力打造成為“一帶一路”貨物集散重要節點(diǎn)。
(七)深化改革激發(fā)新活力。緊緊扭住深化改革“牛鼻子”，為經(jīng)濟發(fā)展增添新動(dòng)力、創(chuàng )造新活力。一是深化投融資體制改革。出臺深化投融資體制改革的實(shí)施意見(jiàn)，推動(dòng)建立企業(yè)投資市場(chǎng)主導、融資渠道豐富暢通、政府職能轉變到位的新型投融資體制。推進(jìn)投資項目管理信息化，抓好投資項目在線(xiàn)審批監管平臺推廣應用，推動(dòng)與市政務(wù)服務(wù)平臺、市公共信用信息平臺建立數據交換共享機制。二是加快推進(jìn)全市公共資源交易平臺整合。出臺《WH市公共資源交易目錄》，制定平臺服務(wù)管理細則，完善“八大類(lèi)”交易服務(wù)流程和標準。研究出臺公共資源交易信用管理辦法、違規行為責任追究辦法等，形成完整的交易、服務(wù)和監管制度體系。三是加強“信用WH”建設。重點(diǎn)推進(jìn)市信用平臺二期升級工程，進(jìn)一步擴大信用信息的采集范圍，全面推廣信用應用查詢(xún)，探索開(kāi)展信用積分評價(jià)工作，開(kāi)展有信用承諾、有信用記錄、有信用監管、有紅黑名單、有聯(lián)合獎懲“五有”工程，為企業(yè)打造更加公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境，將“信用WH”打造成為城市新名片。四是牽頭推進(jìn)經(jīng)濟體制改革。出臺20xx年深化經(jīng)濟體制改革工作要點(diǎn)，推動(dòng)頂層設計與基層創(chuàng )新相結合。啟動(dòng)國有企事業(yè)單位公車(chē)改革，做好市級行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )與行政機關(guān)脫鉤、電力體制改革、培訓療養事業(yè)單位清理整頓等各項改革任務(wù)。
(八)著(zhù)力保障改善民生福祉。全面貫徹共享發(fā)展理念，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，不斷提高公共服務(wù)共建能力和共享水平。一是扎實(shí)推進(jìn)精準扶貧。抓好27個(gè)行業(yè)扶貧專(zhuān)項方案落實(shí)，落實(shí)好集體經(jīng)濟薄弱村發(fā)展“三年行動(dòng)計劃”，加快培育長(cháng)效增收產(chǎn)業(yè)。積極做好扶貧協(xié)作重慶云陽(yáng)縣、對口支援青海門(mén)源縣各項工作。二是高度重視生態(tài)建設。全面做好能耗總量與增量控制管理，加大高耗能項目節能審查，編制電力與熱電聯(lián)產(chǎn)規劃，做好我市“十三五”能耗增量任務(wù)分解。統籌利用海水資源，加快推進(jìn)海水淡化項目建設。緊盯國家碳排放權交易市場(chǎng)建設進(jìn)展，引導我市電力、造紙和化工行業(yè)的18家企業(yè)積極參與全國碳排放權市場(chǎng)交易。三是著(zhù)力保障改善民生。制定20xx-2020年全市基本公共服務(wù)清單，確保我市基本公共服務(wù)各項指標位居全省前列。加大社會(huì )事業(yè)領(lǐng)域中央預算內資金爭取，落實(shí)好就業(yè)優(yōu)先戰略和積極就業(yè)政策，進(jìn)一步拓寬居民勞動(dòng)收入和財產(chǎn)性收入渠道。做好全市人口承載力課題研究，統籌推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展。
明年工作計劃2
新的一年，新的起點(diǎn)，新的舞臺，在即將來(lái)臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從經(jīng)營(yíng)管理，菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等方面著(zhù)力打造“精品舒適，物有所值”這一中心戰略，開(kāi)展工作，努力提高營(yíng)業(yè)收入，強化內部管理，盡可能將各項費用控制到最低，爭取完成公司下達的計劃指標。
一、經(jīng)營(yíng)思路：
1、樹(shù)立全體員工整體營(yíng)銷(xiāo)意識。不要空話(huà)套話(huà)，要融入到員工日常行為規范和服務(wù)管理中去。
2、進(jìn)一步調整目標市場(chǎng)定位和客源結構，在穩定維系好現有客源的基礎上，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、調整營(yíng)銷(xiāo)思路，推行客戶(hù)量化管理標準，同時(shí)聯(lián)營(yíng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合作平臺，增強銷(xiāo)售力量。
4、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章。
5、根據市場(chǎng)變化，結合營(yíng)銷(xiāo)手段，靈活運用價(jià)格杠桿，最大限度地獲取經(jīng)濟效益。
6、努力拓展市場(chǎng)份額，以各種節假日節點(diǎn)為主線(xiàn)，作好節假日及日�；檠绲臓I(yíng)銷(xiāo)工作。
7、了解競爭對手的信息，知己知彼，有針對性的制定本店的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
8、努力提高本酒店的知名度，美譽(yù)度。
9、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)去檢測服務(wù)為標準，加大客戶(hù)體驗與反饋溝通。
二、管理思路：
1、管理上定位“執行年”，內部管理重點(diǎn)為執行力建設和團隊建設。
2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng )新力度，樹(shù)立管理的權威性和嚴肅性。
3、把賓客的滿(mǎn)意度（對外）和員工的滿(mǎn)意度（對內）作為系統工程來(lái)抓。
4、開(kāi)源節流，增收節支，緊縮內部各項管理費用，從管理和技術(shù)上使節能降耗工作取得更大成效。
三、經(jīng)營(yíng)計劃
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：
1、根據定位上半年計劃完成對酒店的宣傳文案、資料的到位，其中包括重新制作宣傳視頻、客房?jì)乳_(kāi)機畫(huà)面；
2、在商超、市內公交站臺、電臺、各旅行社門(mén)市等投入固定與活動(dòng)宣傳，預計費用約10萬(wàn)元；
3、吸粉互動(dòng)增強企業(yè)活力及品牌，制作各項小禮品，預計3萬(wàn)元。 4。針對市場(chǎng)采取平均每半月電話(huà)回訪(fǎng)一次，每月上門(mén)回訪(fǎng)一次以及每次消費完后的回訪(fǎng)工作；在十一前夕對所有消費達到1萬(wàn)元以上客戶(hù)以及旅行社、重點(diǎn)商務(wù)單位進(jìn)行小禮品的贈送（計劃數300份，成本約30元左右/份）；
5、在十一前對消費達到5萬(wàn)以上的重點(diǎn)單位客戶(hù)以及重要合作伙伴進(jìn)行周年禮品贈送（計劃數100份，成本約100元左右/份）；每次大型團隊到店做到基本為銷(xiāo)售人員進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)服務(wù)。
6、本地單位客戶(hù)基本做到銷(xiāo)售人員能第一時(shí)間在現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)以及售后，對重點(diǎn)單位客戶(hù)餐飲消費進(jìn)行專(zhuān)職的跟進(jìn)服務(wù)。
7、客房以與OTA單位“酒+景”戰略合作及預付政策捆綁銷(xiāo)售
8、對于本地單位住房給予住一定間夜數給予一定獎勵；
9、給予會(huì )務(wù)公司用房獎勵；加強會(huì )務(wù)主推。
10、推出各項會(huì )員卡并給予會(huì )員充值贈送政策。
11、加強與各商務(wù)單位、自駕俱樂(lè )部、各類(lèi)高端俱樂(lè )部等拜訪(fǎng)，建立合作關(guān)系，聯(lián)合各渠道旅行社、會(huì )務(wù)公司、培訓市場(chǎng)、單位工會(huì )、OTA等建立深度合作，以共贏(yíng)為目標；提升市場(chǎng)占有量。
二、客房營(yíng)銷(xiāo)計劃：
1、加強客戶(hù)維系、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、將酒店綜合網(wǎng)絡(luò )平臺評分保持在4。7分以上為目標，，做好OTA網(wǎng)絡(luò )入住客人夜床服務(wù)及水果贈送，讓客人多寫(xiě)好評，維護好賓客關(guān)系處理好客人投訴，多走動(dòng)，多接觸客人，提高賓客滿(mǎn)意度；
2、規范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現于細節，小小的一封留言信，寫(xiě)的.恰當、寫(xiě)的溫馨會(huì )給人留下難忘的美好感覺(jué)。接近賓客與酒店的距離。
3、加強禮賓員崗位工作服務(wù)規范操作，加強行李寄存及安全保管工作，完善光觀(guān)車(chē)管理制度，目前較多住店賓客并不知酒店這一項泡溫泉免費光觀(guān)車(chē)接送服務(wù)，除了前臺員工在入住時(shí)會(huì )提醒賓客酒店有免費光觀(guān)車(chē)去泡溫泉，還應在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放POP牌提示光觀(guān)車(chē)接送時(shí)間及聯(lián)系方式等，提高賓客滿(mǎn)意度。
4、提升大堂服務(wù)主動(dòng)性，自10月份開(kāi)始，大堂設立了免費自助茶水供應服務(wù)，受到了賓客的滿(mǎn)意及好評，明年將會(huì )延續并優(yōu)化這一項服務(wù)，設法將自助服務(wù)改為員工主動(dòng)上前服務(wù)，賓客到店，員工熱情的遞上一杯熱茶，加深賓客滿(mǎn)意度。
三、餐飲營(yíng)銷(xiāo)計劃：
1、服務(wù)方面
提高員工的培訓及服務(wù)標準，并對餐飲用品適當調整，做到年輕化、標準化、熱情化。
2、菜品方面
菜品方面將在現有菜品的基礎上，進(jìn)行菜品特色開(kāi)發(fā)，主要是以本地生態(tài)食材為主，增加養生主題概念，研發(fā)出能代表地區的地道菜肴，并與政府積極配合進(jìn)行宣傳推廣。
3、餐具方面
根據餐飲出品定位，計劃采購系列主題餐具，以提升餐飲出品品質(zhì)。
4、定期推出特色、特價(jià)菜活動(dòng)，根據節事，節點(diǎn)活動(dòng)，推出酒店讓利銷(xiāo)售折扣優(yōu)惠，吸引大眾眼球達到增加人氣，促進(jìn)消費的目的。調整廚房技術(shù)力量和結果，引進(jìn)本地菜系，避免“大而全”，出品上突出本地特色。根據客史檔案，有針對性推出高檔及特色菜肴，體現高檔次消費。
5、加大住店客戶(hù)及內部員工的優(yōu)惠力度，如：給住店客人憑房卡9折，給過(guò)生日員工當日消費8優(yōu)惠等等。
6、宴會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面鋪開(kāi)，與婚慶公司、明政部門(mén)、婚紗影樓、珠寶店，花店建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系，拓寬市場(chǎng)信息來(lái)源與渠道。
四、管理計劃
一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理
做到“兩化”管理，以“人力優(yōu)化、能源量化”為主導思想，做好內部成本控制，扁平化的管理模式，實(shí)行一崗多能，一專(zhuān)多職的角色扮演原則。能源管理方面；做到燈有控制表，設備有使用量化表，每個(gè)員工有思想意識表。
1、抓好企業(yè)文化和精神文明建設。不斷改善員工工作條件，重視員工滿(mǎn)意度，企業(yè)文化是維系酒店發(fā)展和穩定經(jīng)營(yíng)重要法寶，也是企業(yè)的一種工作氛圍和習慣，同樣也是管理層敬業(yè)愛(ài)崗具有企業(yè)共同愿景一種精神依托，積極穩定員工隊伍，降低員工流失率。繼續加強員工溝通交流制度建設，推進(jìn)民主與透明化管理的進(jìn)程，增強員工的歸屬感，通過(guò)多種途徑體現酒店對員工的關(guān)心，最大限度地降低員工的流失率。
2、調整與建設管理班子，抓好現有管理人員，以經(jīng)營(yíng)為向導，以服務(wù)為基準，抓好品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，以管理者的行動(dòng)為動(dòng)力，帶動(dòng)全體員工的活力，推行二八管理原則，調動(dòng)各崗工作積極性及服務(wù)準確性。在工作管理中，以“先扶后舍”的原則，逐步完善及更新團隊力量。
二、服務(wù)品質(zhì)方面
1、抓好酒店三項服務(wù)，“大廳動(dòng)態(tài)服務(wù)”以觀(guān)察為導向，“客房靜態(tài)服務(wù)”以留言個(gè)性為導向，“中餐現場(chǎng)服務(wù)”以交流為導向，從三項服務(wù)方面，做好延生，制定標準，創(chuàng )造體驗價(jià)值。
三、培訓方面
品質(zhì)提升起培訓為根本，強化酒店的各類(lèi)培訓制度，督促實(shí)施與完善，細化各項培訓內容，著(zhù)重以新人系統化培訓，逐級設定崗前培訓、在崗培訓、晉升培訓等內容進(jìn)行細化與規范。
1、崗前培訓，人事培訓課件的制作，形成最基本的培訓教材。
2、在崗培訓，也稱(chēng)為繼續教育，全面熟悉并掌握本崗位應知應會(huì )。
3、晉升培訓，建立優(yōu)秀員工的晉升平臺，完善督導晉升培訓課件，學(xué)習基本的管理技巧及知識，切實(shí)留住員工、留住人才，并構建一個(gè)讓人才充分發(fā)揮自己的平臺。
4、交流觀(guān)摩培訓，由酒店組織，定期開(kāi)展與同行之間特別是外市區星級酒店間的交流培訓與學(xué)習。以提高員工思想境界及標準。
5、加強培訓記錄存檔管理，確保培訓有計劃、有評估、有考核、有總結，所有記錄全部存檔可查。
四、成本控制方面
1、加強客房易耗品的配送與管理，杜絕流失現像，做到月算月核，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)查找補漏。
2、調整客房迷你吧經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)一年的免費贈送，市場(chǎng)占有率明顯提升，計劃淡季調整房?jì)r(jià)后，由免費模式改為盈利模式。達到減本增效。
3、加強能耗管控，"水、電"使用的嚴格控制，制定酒店大型設備使用表，流量提示卡，時(shí)刻提醒員工節能意識。
4、采購方面：多了解供應商資料，進(jìn)行合理比價(jià)，及時(shí)掌握最新價(jià)格消息，進(jìn)行有效的監督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。
5、費用開(kāi)支：嚴格按預算、計劃開(kāi)支，鞏固和落實(shí)現有的費用報銷(xiāo)制度。
五、設備管理及工程改造
1、加強大型設設備管理責任制，做到設備落實(shí)到人，有責必究的原則，并定期開(kāi)展設備操作培訓及保養培訓，定期抽查，保障到各項設備良性運轉。
2、完善大型設備巡檢制度，針對酒店空氣能、空調、太陽(yáng)能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養預案，出現問(wèn)題，能及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。
3、針對酒店工程問(wèn)題逐步調整，計劃：高級套房加裝電視轉盤(pán)，負一層改造員工更衣室及就餐區，三樓廚房傳菜通道改道規范事宜，二樓棋牌室安裝分體空調工程降低能耗，三樓多功能男女洗手間座側改為蹲廁。
六、安全管理
1、治安管理。重點(diǎn)為建立完善對突發(fā)事件處理預案并認真實(shí)施。針對夜間薄弱時(shí)間段加強與安保的聯(lián)防機制。
2、消防安全管理方面，定期組織開(kāi)展員工消防教育與培訓，提高員工安全意識，加強員工對消防設備的使用與了解，并掌握一定的防火知識，做到群防群治。聯(lián)系安保部定期組織消防演習。提高員工應急預案疏散流程掌握。
綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分，有不到之處懇請領(lǐng)導與已修改指正。以上各項計劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要上級領(lǐng)導的鼎力支持我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，更有累累碩果。
明年工作計劃3
20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習，積極工作，在最快的時(shí)間內適應了公司當前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。
一、201X年工作總結
通過(guò)日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務(wù)和協(xié)調配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著(zhù)我每天的工作任務(wù)之中。在當前社會(huì )的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長(cháng)遠發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來(lái)一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開(kāi)展工作。
1、應公司規章制度，我除了每天在規定時(shí)間段內做完客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，還充分利用之前在酒店前臺工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗跟客戶(hù)耐心溝通，曉之以理動(dòng)之以情，讓客戶(hù)能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求。對客戶(hù)在使用中碰到問(wèn)題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪(fǎng)記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶(hù)多，我依然克服困難根據客戶(hù)名單一一做了詳細的回訪(fǎng)，并及時(shí)安排、解決了客戶(hù)所遇到的各種問(wèn)題。
3、堅持每周六召開(kāi)技術(shù)部會(huì )議、分析本周工作中的技術(shù)問(wèn)題，注意事項等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會(huì )議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶(hù)投訴降為零。
對于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的`關(guān)系成為了調度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴而律己
1、半年來(lái)嚴格遵守公司規章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續的加班加點(diǎn)均毫無(wú)怨言，及時(shí)在校方規定的時(shí)間內完成全部工作任務(wù)。
3、在工作上嚴格把關(guān)，堅持以老帶新，取長(cháng)補短的原則，半年來(lái)沒(méi)出現任何安全事故
。4、堅持每月25日對技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤(pán)點(diǎn)，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想匯報專(zhuān)題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因為工具問(wèn)題從而無(wú)法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個(gè)項目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。
二、20xx年工作計劃
明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導及其同事對我的信賴(lài)，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績(jì)回報大家。
1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的同時(shí)積極學(xué)習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。
2、善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題，優(yōu)先對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內提前給與客戶(hù)反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，把客戶(hù)投訴率降至最低。
3、提前規劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調派技術(shù)員不緊急不慌亂。
4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話(huà)回訪(fǎng)工作和客戶(hù)資料的管理工作。認真對待每一位客戶(hù)及潛在客戶(hù)，對客戶(hù)反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶(hù)還要了解同事。更加合理的調派技術(shù)員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。
6、加強與技術(shù)總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術(shù)員未通過(guò)的項目，進(jìn)行單獨的技術(shù)培訓后再進(jìn)行考試，直致通過(guò)。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過(guò)得關(guān)，過(guò)得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意的售后調度員。
明年工作計劃4
內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專(zhuān)x人，在讀本科x人，中專(zhuān)x人。共有x張床位，全年收住院病人x人，上半年總數x人，下半年總數x人，下半年比上半年病人總數增加了x%，下半年搶救危重病人x人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血x人，其中頸靜脈x人，股靜脈x人，皮試x人，肌注x人，輸血人，導尿x人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率x%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班xx專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫囑x例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均x分，危重一級護理x分，護理表格書(shū)寫(xiě)x分，急救物品平均x分，病區消毒合格率x分，滿(mǎn)意度調查x分科室管理x分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
1、在x院長(cháng)、xx主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的`心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì )議，將這段時(shí)間出現的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì )上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問(wèn)題采取相應的措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿(mǎn)意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過(guò)學(xué)習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫患、醫護之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫成人，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細小環(huán)節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過(guò)今年“醫療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現在對醫療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現人性化的管理，科室學(xué)習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問(wèn)題立即糾正幫助填補、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在成人衛生、上崗形象及協(xié)調問(wèn)題上個(gè)別被罰。
六、護理工作獲得的社會(huì )效益
我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得x%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信x封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到x%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。
七、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強;
八、20xx年內科護理工作計劃
1、嚴格按《醫院管理評價(jià)指南》及院內相關(guān)制度開(kāi)展工作;
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理技術(shù)水平;
3、選派護理骨干到省級醫院進(jìn)修心內科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風(fēng)建設，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
明年工作計劃5
作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道，客服部扮演著(zhù)重要的角色、，包括客戶(hù)數據收集，服務(wù)產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作；樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)xx萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊，需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
一、部門(mén)總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域，逐步增加巡回服務(wù)人員數量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內部培訓。
二、工作目標
1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為xx%。
2、服務(wù)滿(mǎn)意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪(fǎng)制度；客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶(hù)信息管理
1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。
2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強客戶(hù)的培訓、監控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估，現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù)；引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查，不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導，發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部，根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過(guò)程中出現的客戶(hù)投訴，應及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓
隨著(zhù)新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的`提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
八、團隊建設
堅持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
九、弱項完善
1、日結周報，信息共享
每周將回訪(fǎng)結果、客戶(hù)反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì )時(shí)間，全面總結客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，總結當周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執行情況。
2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶(hù)投訴
在接到客戶(hù)投訴，或者在公司內部回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現的客戶(hù)不滿(mǎn)意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據部門(mén)解決情況再次與客戶(hù)聯(lián)系，確認客戶(hù)滿(mǎn)意程度。
明年工作計劃6
xx有限公司以“政府引導、市場(chǎng)機制、企業(yè)運作”為指導思想，圍繞騰沖市委、政府關(guān)于城鎮化建設的戰略部署，加快城鄉基礎設施建設、市區內經(jīng)濟發(fā)展及新農村建設，實(shí)現政府意圖，承擔城鄉建設重任。是市政府授權的全市城鄉建設投融資平臺和相關(guān)項目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
公司經(jīng)營(yíng)范圍：城鄉土地一級開(kāi)發(fā)；市政基礎設施、城鄉道路、橋梁、碼頭、廣場(chǎng)、體育場(chǎng)館、會(huì )展中心、公共場(chǎng)地等公益性資產(chǎn)的`冠名權、經(jīng)營(yíng)權；城市出租車(chē)（客運、貨運）、道路公共泊車(chē)位等資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)權；戶(hù)外公共廣告位經(jīng)營(yíng)權；其他政府特許經(jīng)營(yíng)權和城市公用設施經(jīng)營(yíng)權等。
現就20xx年財務(wù)情況及20xx年財務(wù)計劃匯報如下：
一、資金使用情況
�。ㄒ唬┴泿刨Y金
截止20xx年12月31日，貨幣資金xx萬(wàn)元，其中：農業(yè)發(fā)展銀行基本戶(hù)存款xx萬(wàn)元，中國銀行存款xx萬(wàn)元，中國工商銀行存款xx萬(wàn)元，中國建設銀行存款xx萬(wàn)元，農發(fā)行信貸專(zhuān)戶(hù)存款xx萬(wàn)元，農發(fā)行項目資本金專(zhuān)戶(hù)存款xx萬(wàn)元，農發(fā)行資金歸集專(zhuān)戶(hù)存款xx萬(wàn)元，民生村鎮銀行存款xx萬(wàn)元，建行地下停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)戶(hù)存款xx萬(wàn)元。
�。ǘ╊A付款情況
20xx我公司預付各項款項合計xx萬(wàn)元，其中：預付東升水果批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)平工程款xx萬(wàn)元，預付停車(chē)場(chǎng)管理系統道閘監控設備工程款xx萬(wàn)元，預付環(huán)評款xx萬(wàn)元，預付監理款xx萬(wàn)元，預付電力公司施工費xx萬(wàn)元，預付東升水果批發(fā)市場(chǎng)設計費xx萬(wàn)元。
�。ㄈ┤谫Y貸款
通過(guò)xx項目向農發(fā)行融資貸款xx億，20xx年已收到貸款資金xx億元，其中撥付騰梁路項目指揮部xx億元，撥付物流園區項目指揮部xx億元，撥付職教園區項目指揮部xx億元。20xx年已收到城鄉一體化項目資本金xx億元，其中撥付騰梁路征地款xx億元，撥付物流園區征地款xx億元，撥付物流園區指揮部工程款xx億元，撥付職教園區指揮部工程款xx億元，歸還前期代墊征地款及費用xx億元。共支付貸款利息xx萬(wàn)元，截止20xx年12月騰梁路剩余款項xx億元，職教園區剩余款項xx億元，物流園區剩余款項xx億元。
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我公司20xx年向xx借款xx萬(wàn)元，用于支付xx；向xx公司借款xx萬(wàn)元，用于支付xx。
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20xx年共支付各項目工程款及前期費用合計xx萬(wàn)元,其中：xx。
二、收入情況
20xx年我公司總收入xx萬(wàn)元，其中：財政撥給前期經(jīng)費收入xx萬(wàn)元，xx。
三、支出情況
20xx年我公司總支出xx萬(wàn)元，其中：xx。
四、劃入資產(chǎn)
為保證公司融資評級需求，公司于20xx年2月將xx家單位的土地房產(chǎn)按現行價(jià)值評估入賬，房屋入賬xx億元，土地入賬xx元，入賬資產(chǎn)xx億元。xx。
五、積極申報國家重點(diǎn)項目投資建設專(zhuān)項基金。
一至四批我公司共往向發(fā)改委、農發(fā)行、國開(kāi)行申報基金項目6個(gè)，累計總投資xx億元�，F成功獲批項目三個(gè)，獲批基金xx萬(wàn)元。其中，騰沖市城區景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)建設項目獲農發(fā)行專(zhuān)項基金xx萬(wàn)元，騰沖市老城區供排水管網(wǎng)改造項目獲國開(kāi)行專(zhuān)項基金xx萬(wàn)元，騰沖市職教園區實(shí)訓樓獲國開(kāi)行專(zhuān)項基金xx萬(wàn)元。以上三個(gè)項目獲批基金20xx年已按基金使用管理相關(guān)規定及項目進(jìn)展情況申請使用。目前，騰沖市城區景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)建設項目獲農發(fā)行專(zhuān)項基金根據已簽訂投資協(xié)議，文廟泮池停車(chē)場(chǎng)項目已申請使用資金xx萬(wàn)元，東園停車(chē)場(chǎng)項目正在申請資金xx萬(wàn)元；騰沖市老城區供排水管網(wǎng)改造項目正在申請資金xx萬(wàn)元。下一步將加快項目建設，加強資金管理，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。
五、20xx年收入、支出計劃
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1、20xx年停車(chē)場(chǎng)預計收入xx萬(wàn)元，其中：xx。
2、LED電子顯示大屏收入：xx。
3、保障房收入：xx。
�。ǘ�20xx年預計支出xx萬(wàn)元，其中：xx。
六、計劃支付工程款情況
20xx年已竣工或在建項目計劃支付工程款情況：xx。
明年工作計劃7
一、指導思想：
20xx年是xx企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞企業(yè)20xx年的工作要求，實(shí)行現代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為企業(yè)文明單位創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年企業(yè)按現代企業(yè)模式運作，規范并開(kāi)拓企業(yè)后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作：
(一)、以開(kāi)展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學(xué)習潘總20xx年年終工作會(huì )議講話(huà)要點(diǎn)，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。
2、按照企業(yè)20xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)企業(yè)員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展企業(yè)文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強企業(yè)員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節，企業(yè)將搞一次體育競賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開(kāi)展。
4、做好企業(yè)開(kāi)業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時(shí)間內如期完成。
5、為企業(yè)員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的'衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì )議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車(chē)間維修區為龍頭，以辦公樓和廠(chǎng)區院內外為主線(xiàn)，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監為組長(cháng)，行政人事和后勤部門(mén)負責人為成員的考評領(lǐng)導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衛生清理由部門(mén)或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四)、以員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求，終于員工滿(mǎn)意的企業(yè)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì )，設立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
3、加強和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作，給企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
明年工作計劃8
一、“十一五”目標完成情況
“十一五”期間，我辦在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，街道經(jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)均取得可喜成績(jì)。
--------基層黨建工作逐步加強。街道、社區和轄區企事業(yè)單位組織健全，活動(dòng)經(jīng)常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個(gè)基層支部，12個(gè)駐區黨組織，1個(gè)民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。
---------街道經(jīng)濟實(shí)力不斷壯大，始終以經(jīng)濟建設為中心，以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的宣傳力度，不斷提高為轄區企業(yè)服務(wù)的能力和水平�！笆晃濉逼陂g，連年高限完成區下達的各項經(jīng)濟指標，為全區經(jīng)濟的發(fā)展做出了應有的貢獻。
---------各項社會(huì )事業(yè)成績(jì)斐然。計劃生育、勞動(dòng)保障、社會(huì )救助、社區衛生等工作有序推進(jìn)，轄區社會(huì )穩定，居民安居樂(lè )業(yè)，和諧社區建設得到了長(cháng)足發(fā)展�！笆晃濉逼陂g，我辦先后榮獲XX省控煙先進(jìn)單位；省愛(ài)國衛生先進(jìn)單位；省殘疾人康復示范區先進(jìn)單位；省信訪(fǎng)三無(wú)鄉鎮；市愛(ài)國衛生優(yōu)秀辦事處；區優(yōu)秀基層組織，計生先進(jìn)單位，實(shí)踐突出領(lǐng)導班子等稱(chēng)號。
二、20xx年工作完成情況
1、夯基礎、強黨建，創(chuàng )先爭優(yōu)工作強力推進(jìn)。
首先抓班子帶隊伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進(jìn)一步完善和鞏固科級干部周一例會(huì )制，科級干部周四中心組學(xué)習制等各項制度，始終把提高科級干部素質(zhì)，增進(jìn)班子團結當作首要任務(wù)來(lái)抓，逐步形成了一級做給一級看，一級帶著(zhù)一級干的良好局面。尤其是全區“提高執行力”封閉研討活動(dòng)后，辦事處就如何提高執行力進(jìn)行了廣泛而熱烈的討論，并結合本次活動(dòng)利用中心組學(xué)習時(shí)間，辦事處全體人員認真學(xué)習了《執行力重在執行》一書(shū)，每人都結合工作實(shí)際寫(xiě)出了體會(huì )文章。濃厚的學(xué)習氛圍，讓每一名黨員干部提高了素質(zhì)，增長(cháng)了才干，為全年工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
其次完善制度，黨風(fēng)廉政建設和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。利用中心組學(xué)習日，認真組織學(xué)習了黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設規章制度，進(jìn)一步健全了《三重一大議事規則》、《工作效能問(wèn)責制度》等制度。通過(guò)健全、落實(shí)制度，有效地規范了街道機關(guān)工作秩序，黨風(fēng)廉政建設不斷加強，干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。再次創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中爭當先鋒。
創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)發(fā)展以來(lái)，我辦堅持做到了“五個(gè)圍繞”，
一是緊緊圍繞抓好學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)整改后續工作，解決突出問(wèn)題創(chuàng )先爭優(yōu)。
二是緊緊圍繞全區重點(diǎn)工作創(chuàng )先爭優(yōu)。
三是緊緊圍繞服務(wù)人民群眾推動(dòng)富民強區創(chuàng )先爭優(yōu)。
四是緊緊圍繞化解社會(huì )矛盾，促進(jìn)和諧穩定創(chuàng )先爭優(yōu)。
五是緊緊圍繞固本強基，加強基層組織建設創(chuàng )先爭優(yōu)。
三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務(wù)后，街道主要領(lǐng)導主動(dòng)請纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務(wù)；以“十佳社區之星”評選為載體，開(kāi)展了一系列群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，推動(dòng)了和諧社區建設，黨工委的凝聚力、號召力和戰斗力。在各項工作中進(jìn)一步加強，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中得到了充分發(fā)揮。
2、重發(fā)展、惠民生，街道經(jīng)濟建設和各項社會(huì )事業(yè)成績(jì)顯著(zhù)。
一是各項經(jīng)濟指標高限完成。今年以來(lái)我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟形式逐漸向好的有利時(shí)機，千方百計幫助轄區企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬(wàn)元，占年計劃的100%、提前兩個(gè)月完成了全年任務(wù)，名列全區第一。其他各項經(jīng)濟指標均提前高限完成。
二是各項社會(huì )事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復興建設，今年共種植各類(lèi)喬木19000多棵，完成全區下達任務(wù)的600%；勞動(dòng)保障工作，城鎮當年新增就業(yè)801人，占全年任務(wù)的100%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務(wù)的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務(wù)的112.7%；再就業(yè)技能培訓191人，占全年任務(wù)的101.1%；發(fā)展社區就業(yè)實(shí)體23個(gè)，占全年任務(wù)的143.8%。星級充分就業(yè)平臺創(chuàng )建工作75%的社區達到了三星級的以上標準達標率在鄉辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補貼169戶(hù)，共計13166元；下半年發(fā)放廉租房補貼173戶(hù)，391人，共計82859元，實(shí)物配租補貼17戶(hù)，54人，共計29250元。其中，新增人員64戶(hù)，161人，全年補貼109090元。愛(ài)國衛生工作，圓滿(mǎn)完成了區下達的蚊蠅消殺工作任務(wù)，榮獲全市愛(ài)國衛生先進(jìn)單位稱(chēng)號，機械廠(chǎng)社區榮獲全市先進(jìn)衛生居民區稱(chēng)號。同時(shí)圓滿(mǎn)完成了社區居民醫保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計戶(hù)數2340戶(hù)，普查人口5237人，登記戶(hù)籍外人口3259人，高標準完成了人口普查任務(wù)。計劃生育工作以穩定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標，以抓好流動(dòng)人口和特殊人群為重點(diǎn)，計劃生育率、服務(wù)率、群眾滿(mǎn)意率、分別達到100%、98%和95%以上等均實(shí)現了年初簽定的各項目標要求。在區計生局組織的人口計劃考核中取得了滿(mǎn)分的好成績(jì)。
3、抓信訪(fǎng)，保穩定，轄區綜治和信訪(fǎng)工作獲得好評。
健全信訪(fǎng)和維穩工作機制，積極構建“大調解”工作體系，扎實(shí)推進(jìn)新一輪“平安創(chuàng )建”；以居民調解協(xié)會(huì )為載體，充分發(fā)揮居民調解員的.作用。突出矛盾糾紛排查、關(guān)口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區、大事不出街道，矛盾不上交。深入開(kāi)展“五五”普法教育，積極實(shí)施法律援助進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。在國慶期間，對重點(diǎn)人員實(shí)施24小時(shí)全方位監控。加強治安巡邏，清查“三無(wú)”人員，檢查安全隱患，對周邊治安秩序進(jìn)行拉網(wǎng)式綜合整治，落實(shí)專(zhuān)人守護，確保轄區穩定。自信訪(fǎng)干部創(chuàng )先爭優(yōu)能力建設“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)我辦嚴格按照區信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議的要求做到了臺帳資料完整、規范，制度健全，活動(dòng)氛圍濃厚等。區委副書(shū)記高保平，于11月12日對我們街道的社會(huì )治安綜合治理工作和信訪(fǎng)干部“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并給予了高度評價(jià)。
三、工作中幾點(diǎn)啟示
1、團結是做好各項工作的基礎。
我們始終奉行和堅持區委倡導的“和、合、荷”三風(fēng)，班子成員之間光明磊落、開(kāi)誠布公。大事講原則，小事講風(fēng)格。班子成員和同志們之間互幫互學(xué)、親如一家，因為人員少任務(wù)重、工作雖有明確分工，但絕大多數都能做到工作不分份內份外，顧全大局，密切配合，確保了各項任務(wù)目標的圓滿(mǎn)完成。
2、提高執行力是做好各項工作關(guān)鍵。
方法再好，措施再硬，執行不到位，依然是一紙空話(huà)。工作中，我們始終把提高執行力抓工作落實(shí)當作推進(jìn)工作的重要手段，不看過(guò)程看結果，貢獻面前論英雄，科級干部率先垂范，一馬當先，形成了風(fēng)清氣正，你追我趕的良好局面。
3、注重創(chuàng )新是推動(dòng)工作的動(dòng)力和源泉。
工作只有創(chuàng )新才能富有特色，才能充滿(mǎn)活力。在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，我辦四個(gè)社區普遍開(kāi)展了“十佳社區之星”評選活動(dòng)，通過(guò)居民自薦、推薦等方式，從助人為樂(lè )、熱心公益，誠實(shí)守信，敬業(yè)奉獻、孝老愛(ài)親等五個(gè)方面，推薦出居民們信的過(guò)，看得見(jiàn)，事跡過(guò)硬的社區之星，靠先進(jìn)典型帶動(dòng)更多的居民參與到社區建設中來(lái)。省、市多家主流媒體分別進(jìn)行報道，同時(shí)也受到了廣大居民群眾的一致好評。
四、存在的問(wèn)題
一是經(jīng)濟發(fā)展后主力不足。
二是信訪(fǎng)隱患逐年增多，主要表現在隨著(zhù)鋼窗廠(chǎng)家屬院的居民不斷入住、人戶(hù)分離現象嚴重，轄區基礎設施和相對落后環(huán)境污染問(wèn)題依然十分突出等。
三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區工作人員嚴重不足，已經(jīng)影響了工作的正常開(kāi)展。
五、20xx年工作謀劃
20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線(xiàn)（爭先創(chuàng )優(yōu)）、抓住兩個(gè)重點(diǎn)（發(fā)展、穩定）、打造四個(gè)亮點(diǎn)（經(jīng)濟建設、充分就業(yè)、和諧社區建設、美化環(huán)境）。通過(guò)抓好班子帶隊伍，實(shí)現經(jīng)濟指標在20xx年基礎上有較大的增長(cháng)，人民群眾生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善，社會(huì )更加穩定、人民安居樂(lè )業(yè)，努力構建和諧社區。
1、抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩快速增長(cháng)。
一是加大招商引資工作宣傳力度，促進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展；
二是加大對稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強。
三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實(shí)力。
2、建立健全綜治和信訪(fǎng)長(cháng)效機制確保社會(huì )穩定。
一是嚴格信訪(fǎng)工作責任制和責任追究制，深化信訪(fǎng)代理、各級領(lǐng)導接訪(fǎng)日、強化三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )和信訪(fǎng)督查督辦制度建設；
二是進(jìn)一步加大社會(huì )治安綜合治理力度，繼續深化“平安創(chuàng )建”活動(dòng)；積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治工作；
三是加強安全生產(chǎn)教育和培訓，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實(shí)安全責任追究制。
3、抓精神文明建設，豐富群眾文化生活。
以創(chuàng )建和諧社區為重點(diǎn)，在各社區認真做好黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、老年服務(wù)隊、低保服務(wù)隊、文體服務(wù)隊、大學(xué)服務(wù)隊等群眾性服務(wù)隊伍建設；積極開(kāi)展廣大群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)，不斷提高轄區居民的文明程度和幸福指數；深入開(kāi)展邯鄲人文精神、“六進(jìn)”活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活。
明年工作計劃9
20xx年節水型小區建設在市文明辦和市水務(wù)局的通力合作下，在各區（縣）文明辦、水務(wù)部門(mén)和街道文明辦的密切配合下，已按照時(shí)間節點(diǎn)完成了自主申報、創(chuàng )建培訓、業(yè)務(wù)指導和考評驗收工作，并在20xx年上�！叭珖澕s用水宣傳周”上對獲得節水型示范的小區和節水型的小區進(jìn)行了命名和表彰。
一、工作回顧
（一）申報階段。
20xx年10月，由市水務(wù)局和市文明辦牽頭，召開(kāi)了由各區（縣）水務(wù)部門(mén)、各區（縣）文明辦參加的20xx年度節水型小區建設推進(jìn)會(huì )，部署了“十二五”期間節水型小區建設要點(diǎn)。會(huì )后，各區（縣）文明辦負責人會(huì )同街道文明辦對照《節水型小區建設評價(jià)指標體系》，初步完成了節水型小區申報名單，20xx年度共申報了204個(gè)節水型小區，其中節約用水示范小區16個(gè)。
（二）創(chuàng )建培訓階段。
20xx年1月，市計劃用水辦公室聯(lián)合各區（縣）文明辦組織了節水型小區建設培訓班，200多個(gè)申報小區的居委、物業(yè)近300人參加了培訓。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建業(yè)務(wù)培訓，逐步使社區節水管理人員掌握節水型小區創(chuàng )建的步驟、方法、重點(diǎn)和難點(diǎn)，為下一步全面推進(jìn)創(chuàng )建工作打下良好基礎。
（三）業(yè)務(wù)指導階段。
20xx年1月至3月，在各區（縣）文明辦的大力支持下，市計劃用水辦公室相關(guān)人員根據區域劃分，分別深入200多家創(chuàng )建小區，通過(guò)發(fā)放節水宣傳資料、詢(xún)問(wèn)創(chuàng )建情況，加強對居委和物業(yè)的指導與服務(wù)等多種方式，促進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)順利進(jìn)行。
（四）考評驗收階段。
20xx年4月期間，由市、區水務(wù)局和文明辦等相關(guān)人員組成的節水型小區考評工作組，對申報20xx年度節水型小區開(kāi)展了實(shí)地考評。此次考評工作分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：各區（縣）文明辦、區（縣）水務(wù)部門(mén)對照《XX市節水型小區建設考評指標》的要求，對本行政區域內申報的節水型小區進(jìn)行自評、初評，之后報市節水型小區建設考評領(lǐng)導小組審核。第二階段：市、區水務(wù)局和文明辦相關(guān)負責同志成立考評驗收組，采取一聽(tīng)、二看、三查、四評的方式對節約用水示范小區進(jìn)行實(shí)地考評。經(jīng)考評，16家申報小區達到節約用水示范小區標準。
二、工作實(shí)績(jì)
今年，本市節水型小區建設有以下主要特點(diǎn)：
（一）公眾參與面廣。
此次全市有14個(gè)區（縣）共申報了204家節水型小區，其中節約用水示范小區16家，各區（縣）文明辦和區（縣）水務(wù)部門(mén)踴躍參與，表現積極，小區居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì )齊力配合，共同組織節水型小區創(chuàng )建活動(dòng)，取得了顯著(zhù)成績(jì)。例如，居委干部積極發(fā)動(dòng)居民樓組長(cháng)，黨員代表開(kāi)展節水宣傳教育活動(dòng)；針對小區內青少年、家政保姆重點(diǎn)普及節水知識；居委干部開(kāi)展“節水型家庭”評選活動(dòng)，將居民介紹的節水金點(diǎn)子張貼至宣傳欄，起到顯著(zhù)的示范引領(lǐng)作用。
（二）節水措施亮點(diǎn)多。
今年考評的小區有高檔住宅別墅區，也有經(jīng)濟適用型住房；有市中心城區，也有外環(huán)線(xiàn)以外區域。如：XX區西郊莊園，地處虹橋樞紐大虹橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中心，小區采用河道處理設備對附近的河道水進(jìn)行處理，用霧狀水管澆灌1萬(wàn)多平方米綠化、沖洗小區道路，每年節水約1萬(wàn)立方米；物業(yè)約有30輛車(chē)，全部采用微水洗車(chē)設備，在夏天用水高峰前，對小區內所有居民用水設備進(jìn)行全面檢查，同時(shí)每年針對節水問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，做好會(huì )議記錄、完善臺帳。因小區60％以上居住外籍人士，物業(yè)不僅在小區電子屏幕上滾動(dòng)播放節水標語(yǔ)，同時(shí)將節水信息翻譯成英文、打印成傳單，投遞至各小區業(yè)主信箱，反饋效果良好。而同樣在XX區的博雅苑小區，屬經(jīng)濟適用型住房，居民節水意識非常強，平日里一水多用，養成良好習慣，物業(yè)還購買(mǎi)新的垃圾桶，分多個(gè)點(diǎn)收集屋頂雨水管的'雨水，供居民洗車(chē)、澆花及綠化養護，形成良好的節水氛圍。
（三）節水效果顯著(zhù)。
首先，進(jìn)一步規范了小區用水管理制度，通過(guò)成立“節水型小區”領(lǐng)導小組，明確分工責任，居委干部加強宣傳力度，物業(yè)部門(mén)則嚴格杜絕小區跑、冒、滴、漏和公共用水隨意用水現象。其次，通過(guò)節水型小區建設活動(dòng)的開(kāi)展，“一水多用”的理念已深入人心。如：XX區達安春之聲小區是個(gè)新型居住型小區，居委干部向居民大力宣傳節水的重要性和必要性，小區的節水型器具普及率達到100%，居民生活用水戶(hù)表率為100%；他們還鼓勵居民采用淘米水洗菜、洗菜水沖馬桶、洗衣水拖地板等重復用水的方法，對家中種植的綠化，要求盡量采用雨水進(jìn)行澆灌；物業(yè)對所有的公共用水都裝上計量裝置，數據齊全；由于現在私家車(chē)與日俱增，小區內推廣使用的節水洗車(chē)器的車(chē)主越來(lái)越多，洗車(chē)器由噴槍噴出水柱或霧化水，沖、刷、洗合為一體，從而達到清洗的目的，不受時(shí)間、場(chǎng)地和水源的限制，一桶水洗一輛車(chē)，既方便又節水；小區還發(fā)動(dòng)志愿者們加強對用水設備的日常巡視和維護，使達安春之聲小區成為名符其實(shí)的節約用水示范小區。
節水型小區建設工作開(kāi)展至今已是第六年，要讓此項工作成為一種長(cháng)效機制，還是需要各區（縣）文明辦、各區（縣）水務(wù)部門(mén)共同努力，從不同層面展開(kāi)，將好的節水方法、節水理念、典型的節水案例和有效的數據進(jìn)行推廣，使得節水知識可以普及到各個(gè)家庭，從而養成一種良好的節水習慣。
明年工作計劃10
一年之際在于春，為做好20xx年全年工作，現將工作計劃匯報如下：
一、完成招工任務(wù)。
根據公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項目陸續建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作，又加之人員流動(dòng)性大，根據20xx年員工流性約50%，計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報名人員，為企業(yè)儲備外部人才，根據招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓，滿(mǎn)足用工需求。
2、加強企較合作，逐步提高大中專(zhuān)員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴大招工來(lái)源。職教中心現有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠(chǎng)工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓班，學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識后進(jìn)廠(chǎng)務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓一批學(xué)員。
同時(shí)應到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專(zhuān)業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴大對企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的'知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資，目前工齡工資為10元，建議提高到20元，可最高享受20xx年工齡等，鼓勵員工在企業(yè)長(cháng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性，又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司整體管理水平。 從20xx年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項工作有章可循，有據可依。
2、按照管理制度各司其職，權力分級落實(shí)，充分提高基層領(lǐng)導干部的明年的工作計劃主觀(guān)能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規模和員工數量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規模不配套，制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢，也是一項長(cháng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強人事部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識培訓是一項重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門(mén)全年、每月的培訓計劃、課程安排，學(xué)習重點(diǎn)等，每周參加培訓的時(shí)間不應少于2小時(shí)。
4、加強同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走，看一看，取取經(jīng)，善于走出去，善于學(xué)習，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
明年工作計劃11
（一）指導思想
以學(xué)校兼職教研員考核辦法為指導，突出教研工作的主導性、創(chuàng )新性，大膽實(shí)踐，總結探索，促進(jìn)教育質(zhì)量穩步提高，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
（二）主要工作
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導水平。
本學(xué)期繼續對課程標準深入進(jìn)行解讀，深入研究高中歷史閱讀教學(xué)方法，經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，以提升自身的教學(xué)指導水平，并使自己的教學(xué)思想同課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)。
二、積極推進(jìn)課改實(shí)驗研究
1、深入學(xué)習，進(jìn)一步更新教學(xué)理念
教研員作為教育教學(xué)的“二傳手”，面臨著(zhù)新課改的挑戰，不僅要研究教育教學(xué)理論，而且更要研究如何操作問(wèn)題。教研員作為新課改的'一員，反復地學(xué)習領(lǐng)會(huì )新課程理念的同時(shí)，借鑒新課程實(shí)驗區的先進(jìn)經(jīng)驗，從中吸收大量的新課改信息，掌握學(xué)科新課程操作內容和方法，才能對教師培訓和指導打下堅實(shí)的理論基礎和磨練了實(shí)際操作能力。為此，本學(xué)期要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、講座等多種形式與途徑，深入學(xué)習教學(xué)理論與課改理念，了解最新的教學(xué)信息與動(dòng)態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進(jìn)的理念內化為教育思想和教學(xué)觀(guān)念。
2、不斷實(shí)踐，努力探索有效的教學(xué)方略
堅持理論學(xué)習與課堂實(shí)踐、課例反思相結合的原則，認真反思當前高中歷史教學(xué)的現狀，尋求有利于學(xué)生歷史素養發(fā)展的務(wù)實(shí)有效的教學(xué)策略。開(kāi)展課例研究，結合當前課堂教學(xué)研究的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展相應的教學(xué)研討活動(dòng)，解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，在前階段實(shí)踐研究的基礎上，針對當前課堂教學(xué)出現的或亟待解決的問(wèn)題，進(jìn)行深入的研討，著(zhù)力摸索扎實(shí)有效教學(xué)方略：
三、教研工作打算
1、辦好《教研資訊》
本學(xué)期打算辦三期：20xx年12月刊、20xx年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊時(shí)間是3、4、5月。責任編輯分別是張蔚青、石天剛和侯進(jìn)玲�？飪热輵谇皫灼诘幕A上，更加體現對青年教師的成長(cháng)關(guān)注，力求做到“引領(lǐng)、務(wù)實(shí)、服務(wù)、指導”。
2、繼續開(kāi)展教師論壇
結合學(xué)校的科研課題，計劃舉行兩次教師論壇，以促進(jìn)高效課堂的創(chuàng )建。
明年工作計劃12
年人力資源部按照集團董事會(huì )的戰略方針，以及董事長(cháng)歷次會(huì )議精神，嚴格落實(shí)工作計劃，積極開(kāi)展工作。20xx年，人力資源部將具體從招聘錄用、培訓開(kāi)發(fā)、考勤管理、薪酬管理四個(gè)方面著(zhù)手，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，做好各項工作�，F將20xx年各項工作完成情況和20xx年工作目標作如下匯報：
一、主要工作
�。�1）招聘面試：
20xx年共搜索網(wǎng)上簡(jiǎn)歷總數3800余份，面試 650人。關(guān)鍵崗位招聘如地產(chǎn)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、項目經(jīng)理、銷(xiāo)售主管/經(jīng)理、總工程師、設計師，工程師等共計35人。其他崗位如財務(wù)部會(huì )計/出納崗位、土建預算員、綜合辦公室文員、內勤、人力資源部專(zhuān)員、平面設計、工程資料員、置業(yè)顧問(wèn)、司機等崗位的招聘也圓滿(mǎn)完成了人員的補充。
�。�2） 招聘信息發(fā)布工作：
20xx年的招聘渠道主要為：報紙、網(wǎng)站及現場(chǎng)招聘會(huì )三種方式在進(jìn)行招聘，報紙招聘主要為：
1.1/4版面廣告發(fā)布，費用共計12800元。
2.購物指南1/32版面廣告發(fā)布，費用160元。
網(wǎng)站招聘主要為：
1.123網(wǎng)站發(fā)布，費用共計3500元。
2.智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布，費用共計3000元。
3.搜才網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布，費用共計2180元。
現場(chǎng)招聘會(huì )主要為：
1.市人才市場(chǎng)招聘會(huì )，費用共計1700元。
2.校園招聘會(huì )，費用共計0元。
合計20xx年招聘費用共計23340元。
�。�3）人力資源部按照工作流程辦事，對近期新入職人員進(jìn)行了信息采集，完善了在職員工的檔案管理，并與新入職員工簽訂了勞動(dòng)合同。
2、培訓工作方面：
�。�1）通過(guò)組織新員工觀(guān)看企業(yè)文化宣傳視頻、講解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構和公司日常規章制度等的形式，落實(shí)新員工培訓計劃。
3、考勤薪酬方面：
�。�1）完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作。
�。�2）調整了工資發(fā)放的周期，保證每月15日發(fā)放工資，進(jìn)一步規范了考勤管理。
�。�3）嚴格了每十天員工考勤統計公示，出現問(wèn)題及時(shí)上報處理的考勤科學(xué)管理考勤流程。
4、其他工作：
�。�1）完成了本部門(mén)年度工作計劃的修訂。
�。�2）完成了公司《企業(yè)文化》、《制度類(lèi)》、《福利類(lèi)》、《商務(wù)禮儀類(lèi)》、《陽(yáng)光心態(tài)類(lèi)》公司入職員工培訓課件的制定及修訂。
�。�3）完成了公司員工保險方案的制定、審核、橋東區勞動(dòng)局相關(guān)手續辦理審批，為3年以上員工繳納了各項保險費用（養老、醫療、工傷、失業(yè)、大病統籌）。
�。�4）積極搞好企業(yè)員工關(guān)系管理，按照領(lǐng)導指示，統計在職人員信息，提高了員工福利待遇，在員工生日當天可享受價(jià)值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個(gè)，通過(guò)給員工發(fā)放生日蛋糕福利，彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍。
�。�5）整理完成了各部門(mén)崗位職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，配合競聘上崗領(lǐng)導小組做好定崗定編工作，圓滿(mǎn)地完成了集團競聘上崗工作。
�。�6）按照集團工作部署，重新修訂了部門(mén)工作流程。
�。�7）做好公司各項會(huì )議、活動(dòng)、房展會(huì )等后勤組織保障工作。
�。�8）完成公司中秋節福利品清點(diǎn)、發(fā)放工作。
�。�9）參加了銷(xiāo)售部PPT演講比賽評委人員的工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、招聘錄用:
一是招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷下載數尚不能滿(mǎn)足現有的招聘需求；二是現利用的招聘網(wǎng)站為一線(xiàn)城市大型招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘，本地應聘人員投遞簡(jiǎn)歷較少，造成主動(dòng)搜索的工作量大，再者20xx年招聘費用很大，但總體效果不佳。
2、考勤薪酬：
一是系統性的薪酬管理制度尚不完善，未形成長(cháng)效機制；二是考核薪酬的激勵作用不明顯；三是薪酬管理與績(jì)效考核的高效對接尚需推進(jìn)；四是員工福利待遇上，為員工辦理保險的.相關(guān)事宜需要盡快落實(shí)。
3、培訓工作：
一是針對新員工缺少定期培訓；二是針對中高層管理人員的管理素質(zhì)提升尚缺乏系統性、規劃性課程；三是針對打造高績(jì)效團隊建設的培訓計劃亟待完善、落實(shí)。
三、20xx年工作計劃
按照集團董事會(huì )的發(fā)展戰略，結合人力資源部20xx年工作總結，制定20xx年人力資源部工作計劃圍繞以下展開(kāi)：
1、招聘工作
20xx年集團主要圍繞地產(chǎn)項目開(kāi)展相關(guān)工作，招聘要做到及時(shí)為地產(chǎn)項目完善人員的配備，做到補充及時(shí)，既要保證人員及時(shí)到崗開(kāi)展工作，又要做到人才的選、用、育、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標計劃的達成，一是通過(guò)招聘渠道的進(jìn)一步拓展，包括招聘網(wǎng)站的選擇上，招聘形式的多元化；效果不佳的網(wǎng)站及報紙暫時(shí)取消，采用校園（免費）、勞動(dòng)市場(chǎng)（免費）、人才市場(chǎng)組織的現場(chǎng)招聘會(huì )，再為公司節省招聘費用的情況下，招聘合適人才，二是做到與各用人部門(mén)積極對接，保證及時(shí)了解崗位需求和人員配置情況。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年
2、培訓工作
20xx年培訓工作應當達成以下目的：一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng )造業(yè)績(jì)。三是致力于銷(xiāo)售人員崗位知識和技能的培訓，從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內部培養機制的建立。對于各層次培訓，擬用以下方式開(kāi)展：
�。�1）一是減少全員培訓，有針對性的開(kāi)展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開(kāi)展針對性培訓工作，主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
�。�2）新員工入職培訓，對新入職員工做好入職后的跟蹤工作，了解他們在本職崗位的勝任工作情況，工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)和他們的工作生活需求，認真做好新員工轉正評審。
�。�3）對于關(guān)鍵崗位核心人才內部培養機制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊建設，督促各部門(mén)做好相關(guān)的后備人才培養。
�。�4）人才培養：內部?jì)浜屯獠颗囵B。20xx年把人才培養計劃納入工作計劃之中，公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀人才，把合適的人員，放在合理的位置，才能實(shí)現利益最大化。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年
3、考勤薪酬
20xx年考勤薪酬工作要在總結20xx年工作的基礎上進(jìn)一步挖掘考勤管理系統的功用，做到日清月結，不延期、不出錯、完善流程，提升效率。因此，一是要就各部門(mén)工作的實(shí)際情況，本著(zhù)便捷、高效、及時(shí)、準確的統計原則，靈活開(kāi)展考勤統計；二是繼續嚴格按照工資造發(fā)流程，工資造發(fā)周期，保證工資的按時(shí)發(fā)放；三是堅決落實(shí)集團“高層給股份、中層給待遇、基層給獎金”的人才激勵辦法，落實(shí)人才發(fā)展戰略，完善激勵體制。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年每月15日前
4、保險福利
20xx年員工保險關(guān)系，根據公司保險實(shí)際情況，制定合理的人員參保人員的審核及報批。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年每月10日前
5、培訓工作
20xx年培訓工作應當達成以下目的：一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng )造業(yè)績(jì)。三是致力于銷(xiāo)售人員崗位知識和技能的培訓，從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內部培養機制的建立。對于各層次培訓，擬用以下方式開(kāi)展：
�。�1）一是減少全員培訓，有針對性的開(kāi)展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開(kāi)展針對性培訓工作，主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
�。�2）新員工入職培訓。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作，了解他們在本職崗位的勝任工作情況，工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)和他們的工作生活需求，認真做好新員工轉正評審。
�。�3）對于關(guān)鍵崗位核心人才內部培養機制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊建設，督促各部門(mén)做好相關(guān)的后備人才培養。
�。�4）人才培養：內部?jì)浜屯獠颗囵B。20xx年把人才培養計劃納入工作計劃之中，公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀人才，把合適的人員，放在合理的位置，才能實(shí)現利益最大化。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年
6、績(jì)效考核
完善績(jì)效管理體系，堅定不移執行績(jì)效考核
�。�1）20xx年，人力資源部將繼續按照集團“高層給股份”、“中層給待遇”、“基層給獎金”的績(jì)效激勵措施，在各級部門(mén)考核指標的基礎上，實(shí)施集團季度考核。確定衡量績(jì)效的相關(guān)指標，監控指標的完成情況 。
�。�2）嚴格實(shí)施考核結果，實(shí)施獎懲措施。堅持做好全體員工績(jì)效考核結果的檔案記錄。根據部門(mén)績(jì)效和崗位績(jì)效的完成情況，實(shí)施績(jì)效工資浮動(dòng)或獎勵的發(fā)放�？�(jì)效等級特別差的員工，啟動(dòng)相應的降級降薪和淘汰機制。
時(shí)間節點(diǎn)：貫穿全年
回顧過(guò)去，我們心潮澎湃；展望未來(lái)，我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴格遵照集團董事會(huì )制定的發(fā)展戰略，按照董事長(cháng)歷次會(huì )議的指示，落實(shí)了人力資源部20xx年工作計劃，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。20xx年，人力資源部將繼續遵循科學(xué)管理理念，落實(shí)各項工作目標，為集團的發(fā)展保駕護航，為集團的明天盡責盡職！
明年工作計劃13
20xx年我部門(mén)在公司總部的指導下，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統的全體員工繼續努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：
1、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；
2、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單；
3、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人；
4、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門(mén)對接，協(xié)調與生產(chǎn)有關(guān)的對內外事宜，負責制定生產(chǎn)組織計劃，召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì )議，負責各種管理考核制度的落實(shí)，負責協(xié)調生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調工作
3、 20xx年工作措施及方法：
1、人員方面：?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時(shí)也會(huì )減少人員的流失；
2、做事的態(tài)度：我為什么不說(shuō)做事的方法呢！著(zhù)名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“態(tài)度決定一切”是的，無(wú)論做什么事，態(tài)度最重要，沒(méi)有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì )有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著(zhù)目標前進(jìn)就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；
3、成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統將負責整個(gè)工貿公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準； 通過(guò)20xx年x月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)x噸，平均出品率為x%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的x%高出x個(gè)百分點(diǎn)，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了x%，出品率的高低最直觀(guān)的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績(jì)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷；
4、質(zhì)量控制方面：
a、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉；
b、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩定性；
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉；
d、還有品控質(zhì)檢員的培訓沒(méi)有完善的制度機制，需建立并實(shí)施；
e、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
f、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部應該收集此類(lèi)信息，并從公司實(shí)際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；
g、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
h、需針對技術(shù)部出的工藝規范、質(zhì)量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范；
4、 安全方面：落實(shí)規章制度，嚴格安全管理；
“安全來(lái)自長(cháng)期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
a. 要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱 患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，尤其對進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴格控制，對外來(lái)人員嚴禁入內，確需進(jìn)入車(chē)間參觀(guān)，需有專(zhuān)人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；
b. 定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；
c. 將各項安全責任落實(shí)到個(gè)人，與車(chē)間主任簽訂安全責任承包書(shū)，把安全工作落到實(shí)處；
成績(jì)和榮譽(yù)代表這過(guò)去，接下來(lái)的日子還存在著(zhù)很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的.業(yè)務(wù)和思想學(xué)習，不斷提高知識水平和實(shí)踐能力，改正錯誤和缺點(diǎn)，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領(lǐng)導的重托，通過(guò)自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿(mǎn)完成公司交給我們的各項任務(wù)。
一、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
三、發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
四、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能合；
五、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
六、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間。
明年工作計劃14
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺,車(chē)間總工時(shí)費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習生，我別克售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
四、20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃：
1、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛，服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
2、 以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
3、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的'角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
5、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
6、 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運作效率，降低成本。
7、 面對上海通用對我司的明察暗訪(fǎng)，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內容，如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容;
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚;
明年工作計劃15
一 . 落實(shí)制度強化措施確保安全
1,消防安全
建立嚴格的消防安全制度，全年請專(zhuān)業(yè)公司對院消防設施進(jìn)行15次維保，確保設備運行正常，消防總值班室設雙人雙崗24小時(shí)值班，全院配備70具滅器，40條消防水袋，20個(gè)防毒面具，微型消防站消防器材配置齊全，對新入職的員工試用期內首先進(jìn)行消防知識培訓，每天有專(zhuān)職人員對院內進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題消除隱患,每月一次安全檢查，有院領(lǐng)導和部門(mén)負責人參加，每季度進(jìn)行一次全院消防演練，一季度演練突發(fā)事件如何組織自救逃生，二季度演練消防器材使用，三季度請眾安消防劉教員給全院職工講解生動(dòng)的防火知識，使大家懂得“珍愛(ài)生命遠離火災”重要性，四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具，通過(guò)培訓和實(shí)際操作讓大家掌握了消防知識，學(xué)會(huì )消防器材的使用，懂得在發(fā)生緊急情況時(shí)如何應對，增強了全院人員的安全意識。在歷次的消防檢查中，我院的消防安全工作受到上級的好評。被區消防隊例為全區養老機構消防示范單位。
2. 食品安全
嚴把食材的采購關(guān)，嚴格索證手續，根據食品衛生監督部門(mén)的要求，我們和溧水區榮方蔬菜經(jīng)營(yíng)部，南京溧水區周春生生豬經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn) 南京溧水區李峰干貨店，溧水區洪藍鎮個(gè)體工商業(yè)戶(hù)王德強（油條供應商），溧水區石油液化氣有限公司分別簽訂了采購合同，依規索取了他們的營(yíng)業(yè)執照和相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證。建立48小時(shí)留樣制度，堅持每餐消毒制度，安月清掃煙道油道，11月20號根據要求聘請了專(zhuān)職人員，對廚房煙道和油道進(jìn)行了徹底清理，廚房?jì)劝惭b了燃氣報警系統，根據衛生部門(mén)要求，建立了炊事人員第一更衣室，第二更衣室，安裝了八張紫外線(xiàn)消毒燈。封閉了食堂所有的下水口，防止老鼠蟑螂入侵。定期對庫房清理盤(pán)點(diǎn)，杜絕了霉爛變質(zhì)過(guò)期食品流入老人餐桌，確保老人的飲食安全。8月31日食堂5名工作人員在溧水區市場(chǎng)管理局組織的食品安全知識培訓中成績(jì)優(yōu)異，取得培訓合格證書(shū)。
3, 門(mén)衛及生活設施安全
xxxx年我們加強門(mén)衛值班，建立嚴格進(jìn)出院制度，嚴控人員車(chē)輛出入手續，對所出入本院的車(chē)輛和人員的信息詳細登記，截止到xxxx年11月底，共記錄外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入我院的有8500條（不含培訓和院里搞活動(dòng)進(jìn)入的車(chē)輛），對要求到院外活動(dòng)的老人，門(mén)衛值班人員及時(shí)與護士站值班人員對接，查明情況再放行，拒絕一切與本院無(wú)關(guān)人員入內，夜間值班時(shí)加強室內外的`巡查頻率，防止突發(fā)事件發(fā)生。今年我們對老人宿舍內的245個(gè)窗戶(hù)更換了限位器，對41個(gè)衛生間防滑墊進(jìn)行更新，每個(gè)房間張貼了禁煙標識，每個(gè)樓層設置了吸煙室，分樓層張貼應急疏散圖，對老人們出入房間扶手護欄及時(shí)加固，定期對電梯電器進(jìn)行維保確保安全。
二 . 強化后勤保障，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境
1. 完善設備保障，超市方便老人
今年新增監控9處，移除不合理的監控射像頭4處，院內監控無(wú)死角全覆蓋，5月25日我后勤對院里癱瘓的呼叫系統重新整理。請專(zhuān)業(yè)人員的配合經(jīng)過(guò)近20天排查布線(xiàn)，更換了部分故障設備。徹底恢復了我院的呼叫系統。以上工作完成為院里4A評級起了很大作用。5月21日靈柩宮改造動(dòng)工，根院里要求做到精心設計和傳統的人性化配置方案，施工36天順利完工，于7月17日正式使用，方便了老人家屬。6月1日，我們給四五樓老人就餐位子安裝了4臺風(fēng)扇，為夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調整愛(ài)心超市營(yíng)業(yè)時(shí)間，將原來(lái)五樓的兩個(gè)庫房的物資分20幾車(chē)，搬至一樓，高春風(fēng)搬到超市辦公兼超市營(yíng)業(yè)員，延長(cháng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，全年超市收入雖然只有4256.06元，但極大的方便了老人隨時(shí)購物。
2. 以人為本，美化亮化環(huán)境
我們根據年初計劃安排，對院內環(huán)境亮化綠化加大了改造力度，9月10日開(kāi)始挖溝布線(xiàn)，購置彩燈音響，種植鮮花，道路兩邊設置了45個(gè)彩燈節點(diǎn)，安裝12個(gè)草坪音響和4張室外坐椅，環(huán)型埋線(xiàn)1000多米。國慶前夕我院的環(huán)境煥然一新，老人們漫步在音樂(lè )鮮花的環(huán)境里個(gè)個(gè)樂(lè )的合不攏嘴，都夸院里還境美。我院生活垃圾分類(lèi)存放每日清除已成常態(tài)，醫療垃圾每周定期清運，院內綠化定期修剪，室內外衛生定人定崗，從而保持了院內干凈整潔。
3. 加強車(chē)輛管理注重特種設備的維保
因院業(yè)務(wù)需要，9月份新增了小面包車(chē)，經(jīng)院批準建立了我院《車(chē)輛使用管理制度》 ，10月8日正式啟用《派車(chē)單申請》，用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)用車(chē)事由，出車(chē)里程，歸院時(shí)間，經(jīng)院領(lǐng)導審核批準，后勤分管人員及駕駛員簽字確認后憑單出車(chē)，有效控制車(chē)輛使用秩序和油耗，駕駛員對院里車(chē)輛及時(shí)維護保養，確保兩臺車(chē)況完好，保證安時(shí)出車(chē)。5月25日我院兩部電梯順利通過(guò)年檢，陳青兵和高春風(fēng)分別出示電梯維護和電梯使用證件，結束了我院電梯花錢(qián)借證年檢的歷史。11月30日，經(jīng)院批準 我們與老馬電器經(jīng)營(yíng)部簽定院內140臺空調維保協(xié)議，年底前對我院的所有空調進(jìn)行維保，對所有空調過(guò)濾器徹底清洗，以確保老人過(guò)冬供暖不受影響。xxxx年3月20日，我們早上巡查發(fā)現地下室泵房進(jìn)水一米多深，六臺消防水泵面臨被淹的危險。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關(guān)掉進(jìn)水閘門(mén)。經(jīng)過(guò)緊急排水處理，避免了電動(dòng)機被淹，挽回了十幾萬(wàn)的經(jīng)濟損失。在維保人員協(xié)助下，安裝了泵房自動(dòng)排水裝置，排除了原消防施工單位造成的安全隱患。
三. 發(fā)揮伙管會(huì )的作用，努力做好伙食保障
1. 根據老人需求，科學(xué)制定食譜
隨著(zhù)院內老人和工作人員增加，我院就餐人數一般在150人左右，廚房工量相對增長(cháng)大，為保障大家吃的滿(mǎn)意，每周都能根據老人意愿調整伙食結構，制定相應食譜，特別是早餐面食，助廚張春美能不斷提高面點(diǎn)技能，經(jīng)常改變面食花式品種受到老人稱(chēng)贊。5月19日食堂推出特色菜，為有需求的老人提供貼心的服務(wù)。7月10日和9月7日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼，食堂工作人員每人做一道拿手家常菜，魏小俊做的剁椒魚(yú)頭和吳云菲的紅燒豬肉分別獲取最高分，這項活激發(fā)廚房員工的工作熱情，促進(jìn)了廚藝的很大提升。
2. 發(fā)揮伙管會(huì )監督作用
院伙管會(huì )每月活動(dòng)一次，針對上月伙食存在哪些問(wèn)題，根據老人們要求對伙食提出改進(jìn)方案，拿出整改措施。委員們經(jīng)常在老人開(kāi)餐的時(shí)候征求老人意見(jiàn)。今年3月和10月伙管會(huì )兩次組織菜場(chǎng)詢(xún)價(jià)活動(dòng)。對食堂平抑菜價(jià)，控制成本提供了依據。7月6日組織全體炊事人員進(jìn)行了食品安全知識的考試。提高了炊事人員食品安全意識，伙管會(huì )不定期對食堂的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行抽查，包括食堂衛生和庫房存放食品的有效期檢查，對食材進(jìn)貨渠道和索證情況進(jìn)行監督。
3. 強化廚藝培訓，節約伙食成本
xxxx年9月和11月我院送張春美，高春風(fēng)，吳云菲，葉琨去南京參加食品管理和營(yíng)養師的培訓，分別取得了相關(guān)證書(shū)，7月21號我院順利變更的了《食品衛生許可證》，xxxx年食堂保障培訓就餐510人次，接受節假日家屬訂餐12桌。接待臨時(shí)人員就餐452人。從10月8號開(kāi)始實(shí)行對外配餐。xxxx年我院自養生豬10頭。宰殺6頭。產(chǎn)肉1800多斤。菜地自給各類(lèi)蔬菜4100多斤。讓老人們吃到放心肉，放心菜的同時(shí)節約了伙食成本。食堂還根據全年各種節日不同，為老人提供烏飯粽子綠豆糕月餅等等，具有傳統特色的佳肴給老人們品嘗，每周五給老人包餃子，為失能老人打流食。使院內老人享受比家還溫暖的照料。10月15一16號的護理員培訓期間，食堂分四批供飯，11點(diǎn)老人開(kāi)餐，11:30對外送餐11:40培訓人員供餐。12點(diǎn)在職員工和行政人員就餐及培訓老師一桌客飯，就餐人數達到330多人，為此我們后勤的同志明確分工，密切配合。安時(shí)保質(zhì)保量保證所有人員及時(shí)就餐。檢驗了廚房超負荷的工作效力，充分體現了我們后勤部團結協(xié)作的團隊力量。
xxxx年4A等級評比115條中涉及到后勤的工作有45條，占總工作量的40%，我們在院統一指導下如期完成了任，今年后勤部還完成了全院的物資采購供應和各類(lèi)水電器材維修保障，11月又針對部分老人住宿內發(fā)霉脫落的墻壁和廚房天花進(jìn)行維修出新，后勤部配合院其他部門(mén)，完成各節日活動(dòng)和培訓場(chǎng)地布置，積極參與院公益創(chuàng )投和網(wǎng)絡(luò )改造工作。后勤部根據院辦規定，堅持每月召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)總結經(jīng)驗糾正不足，11月30日請社區部葉主任給全體后勤人員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的培訓教育。提高了大家的責任心，事業(yè)心和團隊的凝聚力。
xxxx年后勤部工作計劃：
1 . 認真做好安全工作
從消防 食品 燃氣 電器 特種設備 生活設施，門(mén)衛安全保衛和車(chē)輛管理幾方面入手，加強值班巡查制度 ，強化安全措施責任到人。
2 .根據院房屋和設備老化程度做好應急預案，及時(shí)做好維修保障。
3. 加強伙食管理，不斷提高伙食質(zhì)量，增加飯菜的花式品種升滿(mǎn)意度，經(jīng)常組織市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，注重節約降低成本。
4. 根據院內工作需要履行采購制度，做到價(jià)廉物美杜絕浪費，做好供應的時(shí)效性。
5 .加強院內衛生管理，建立長(cháng)效機制，確保環(huán)境干凈整潔。
6.根據“五A”標準，對標檢查，提前做好爭創(chuàng )“五A”的各項工作。
7. 配合兄弟部門(mén)做好各項保障工作，積極參與居家養老，公益創(chuàng )投事業(yè)。
8.努力完成院里交給的其他工作和臨時(shí)突擊性的事務(wù)。
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