優(yōu)質(zhì)護理演講稿
好的演講稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都可能會(huì )用到演講稿，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護理演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿1
南丁格爾以前說(shuō)過(guò)：“護士是沒(méi)有翅膀的天使�！蔽耶敃r(shí)很疑惑，沒(méi)有翅膀怎樣會(huì )是天使？將信將疑中，選取了護理這個(gè)職業(yè)。
春華秋實(shí)，歲月變遷，轉眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無(wú)奇的過(guò)著(zhù)，忙碌充實(shí)的上班下班，帶著(zhù)千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理，超出工作范圍之外，并沒(méi)有過(guò)多的交集。
我以為日子還會(huì )一如既往的繼續下去，直到衛生部136示范工程的出現。
衛生部將在全國開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“136示范工程”活動(dòng)的主題為：“夯實(shí)基礎護理，帶給滿(mǎn)意服務(wù)，”目標是：“患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意�！卑不帐×⑨t院是試點(diǎn)醫院，而我所在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室，這是何等的光榮和榮耀！
我想，它或許是咱們人生中的一個(gè)轉折點(diǎn)，無(wú)論是工作上，還是思想上，咱們唯恐自我做的不夠好，辜負了這份榮耀。帶著(zhù)忐忑不安的情緒，開(kāi)始了新模式下的第一次的工作：
有點(diǎn)生疏，有點(diǎn)慌亂，病人的表現是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜！在緊張中，忙碌中，結束了一天的工作，發(fā)現腿好酸，晚上睡眠變得個(gè)性好，勞動(dòng)，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。
第二次工作：
正因睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動(dòng)的和病人問(wèn)好，攙扶著(zhù)他們在床邊行走，我感覺(jué)他們已經(jīng)欣然理解了我的幫忙，有一點(diǎn)鐘愛(ài)我了，心里有一點(diǎn)小小的欣喜。
第三次工作：
為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的.年紀，無(wú)情的病魔正在肆虐著(zhù)他的身體，我突然感覺(jué)自我像一個(gè)女兒正在為自我的父親，做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問(wèn)暖，不怎樣答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對我露出了笑容。他和我說(shuō)了家里的一些事，說(shuō)他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著(zhù)欣慰感激的表情，雖然他沒(méi)有說(shuō)多謝，但我知道，對于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫忙，他很感動(dòng)，因此才會(huì )愿意和我分享他的情緒。對我來(lái)說(shuō)，這比一句脫口而出的：多謝，來(lái)的更為珍重。
我從來(lái)都不知道，自我這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，能夠輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身體上和精神上的雙重痛苦，因此無(wú)論他們怎樣樣的生氣或無(wú)理取鬧，都是情有可原，我都能夠容忍，但容忍之后，并沒(méi)有去關(guān)心他們，因此從未曾走進(jìn)他們的心里。
還有一件事，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對我說(shuō)：上帝為你關(guān)上了一扇門(mén)，必定會(huì )為你打開(kāi)另一扇窗。我很意外，正因這是我的人生格言，我就問(wèn)：你怎樣知道？我胸牌壞了，這天又沒(méi)有帶胸牌。他說(shuō)：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著(zhù)你的樣貌，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫院的護理人員和醫生的服務(wù)都是屈指可數的。
看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你這天累壞了吧？我說(shuō):不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)心我累不累，正正因這種關(guān)心，我才不會(huì )覺(jué)得累，正因我覺(jué)得我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但咱們收獲了很多感謝，感動(dòng)和感激。咱們每個(gè)人，好像很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，咱們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著(zhù)，咱們比以前更愉悅了，咱們找到了人生的價(jià)值，正因咱們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心。
沒(méi)有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱們，做著(zhù)平凡，瑣碎的工作，依然是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，期盼成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。
沒(méi)有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到這天，我最后堅信了---南丁格爾這位先驅以前說(shuō)過(guò)的話(huà)。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿2
各位領(lǐng)導、各位朋友們：
大家好！我來(lái)自衛生局，是一名從事社區衛生服務(wù)工作的護士。我演講的題目是"讓精神在社區衛生服務(wù)中閃光"。
朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫學(xué)的角度來(lái)講，精神是，從哲學(xué)的角度來(lái)講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學(xué)習過(guò)白求恩的國際主義精神，無(wú)數革命先輩的愛(ài)國主義精神，張思德的為人民服務(wù)精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開(kāi)放的深圳精神，積極參與市場(chǎng)競爭的溫州精神，每一種精神都刻著(zhù)時(shí)代的烙印，是一個(gè)時(shí)代的豐碑，那么xx區，這個(gè)老工業(yè)城區，曾承載著(zhù)先輩們的奮斗歷程，承載著(zhù)當代建設者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實(shí)現"四區"目標，構建和諧社會(huì )的.高遠志向，是65萬(wàn)人吃苦耐勞、與時(shí)俱進(jìn)的澎湃激情，是各行各業(yè)借助xx大的東風(fēng)，振翅高飛的態(tài)勢。是的，是"志存高遠、澎湃馳翔"！
今天，我們在這里講精神，其實(shí)，"志存高遠、澎湃馳翔"的精神早已植根于每個(gè)xx人的心里，在日常工作中，他是愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時(shí)刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作寫(xiě)照，在黨員隊伍中，他又是"三個(gè)代表"重要思想的光輝體現。精神是恢宏的，它團結著(zhù)全區65萬(wàn)xx人為"四區"目標的實(shí)現而共同努力，然而，他又是細致的，細致到每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)人的每一天。
有這樣一個(gè)集體，他們被稱(chēng)作"天使"。當一個(gè)新的生命降生時(shí)，她們會(huì )細心呵護；當老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時(shí)候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當您病了，他們會(huì )陪伴在您身邊，直到您恢復健康。這個(gè)集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著(zhù)職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個(gè)街道，身影出現在每一個(gè)社區，他們能熟知管區內所有居民的健康狀況。他們就是社區衛生服務(wù)工作者，是您健康的守護天使。
在社區衛生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子，所以，除了醫療技術(shù)要過(guò)硬之外，工作人員還要求付出更多的愛(ài)心、耐心和細心。
社區衛生服務(wù)站就像一個(gè)大家庭，每天都發(fā)生著(zhù)動(dòng)人的故事，社區的醫務(wù)人員除了為居民提供醫療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫療衛生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù)，是一種精神，他體現在愛(ài)崗敬業(yè)，體現在職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團結著(zhù)每一個(gè)人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強大的力量，那就是植根于人民心中的精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的精神已經(jīng)滲透到每一個(gè)衛生人的心中，我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事，醫療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問(wèn)我們的志向是什么，我會(huì )告訴您：做健康衛士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問(wèn)我們是怎樣做的，我會(huì )告訴您，通過(guò)政府的支持，通過(guò)衛生局的正確領(lǐng)導，通過(guò)我們一千多衛生工作者幾年的共同努力，社區衛生服務(wù)已經(jīng)成為xx區的一個(gè)品牌，并通過(guò)了衛生部的驗收，成為了全國社區衛生服務(wù)示范區。也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎，但卻承載著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的健康安全，也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì )的健康和諧發(fā)展，也許您覺(jué)得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個(gè)代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問(wèn)題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事。
是啊，不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛(ài)的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區的宏偉藍圖，匯聚成健康和諧的社會(huì )。
轉變觀(guān)念夯實(shí)基礎苦練內功確保護理管理工作實(shí)現持續健康的快速發(fā)展護理管理是醫療管理中的重要組成部分，護理工作最獨特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門(mén)綜合學(xué)科。特別是隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，護理系統受到了前所未有的挑戰。在現有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng )新護理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護理質(zhì)量和護理人員的工作效率，成為新形勢下護理工作的一個(gè)難點(diǎn)，也是護理工作適應現狀，取得長(cháng)足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強化護理管理，創(chuàng )新護理模式，培養高素質(zhì)的護理人才就顯得尤為重要。
我的演講完畢，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、士姐妹們：
大家好！在這百花護盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節日——“國際護士節”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是<創(chuàng )新服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)>。
在過(guò)去的20xx年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，我們的護理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認可，病人的滿(mǎn)意。我們在以下幾方面不斷進(jìn)步：1、為病人準備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設施齊全。2、保證治療順利進(jìn)行：如準確及時(shí)執行醫囑，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，認真執行交接班制度。三查七對制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。3、做好了各項基礎護理和專(zhuān)科護理工作：如晨晚間護理、飲食護理、會(huì )陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導母乳喂養技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護理：及時(shí)巡視病房、觀(guān)察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著(zhù)不僅為醫院節省了大筆的'廣告費用，也是病人對我們護理工作滿(mǎn)意的體現。
而護理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng )新服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們在做好以上各項工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對于孕婦要講解自然分娩的知識，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀(guān)病房、產(chǎn)房等，消除
孕婦心理恐懼感。對于產(chǎn)婦要觀(guān)察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養餐并指導產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復操，調節產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉換。對于新生兒:要指導科學(xué)喂養和輔助喂奶、喂水，培養寶寶合理規律的飲食睡眠習慣，觀(guān)察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因為我們的工作是迎接新生命的到來(lái)，看著(zhù)一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內心總會(huì )感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚的護士才是真正意義上的好護士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì )的帶回報，看到的就是母子平安�？吹揭挥謧�(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì )堅持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，增強服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細節，不斷學(xué)習努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專(zhuān)業(yè)的知識，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè )章，做一名快樂(lè )的產(chǎn)科護士，將是我永遠追求的夢(mèng)想！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿4
簡(jiǎn)單的事情重復做，用心服務(wù)呵護生命
腎內科：李翠萍
尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：
大家下午好！
很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講比賽，能與各位護理姐妹們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今天演講的題目是“簡(jiǎn)單的事情重復做，用心服務(wù)呵護生命”
記得有人曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)休符。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。
在從事導診那段時(shí)間里，每天最讓人繁忙的事情莫過(guò)于患者或群眾過(guò)來(lái)咨詢(xún)相關(guān)就醫信息。很多人雖然看似簡(jiǎn)單，其實(shí)導診的工作一直不簡(jiǎn)單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個(gè)例子“一年長(cháng)的患者，按著(zhù)他的劍突下面，在院內左右徘徊著(zhù)，不知道怎么辦？見(jiàn)此情景，我只是走過(guò)去輕聲地問(wèn)一句：您好！大爺，有什么事，我可以幫你嗎？老大爺臉上此時(shí)露出一絲的笑容向我說(shuō)：護士，我這里隱隱約約地疼，怎么辦？”我想這時(shí)候很多人都會(huì )想到，應該送他去消化內科看看才是！然而事實(shí)真的.是那么簡(jiǎn)單么？這時(shí)候我們應該用基本的醫學(xué)知識來(lái)想想，年老的患者如果患有心血管疾病會(huì )不會(huì )影響到那個(gè)部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會(huì )不會(huì )也出現同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會(huì )不會(huì )也會(huì )有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著(zhù)這位老人家，一邊耐心的詢(xún)問(wèn)他的病情�！按鬆�，請問(wèn)你除了那里疼痛之外，還覺(jué)得哪里不舒服么？”就幾句簡(jiǎn)單的話(huà)，陪著(zhù)患者聊聊天。不僅拉近了護患之間的距離，也有助于幫助患者解決問(wèn)題，何樂(lè )而不為呢？
在腎內科的這段時(shí)間里，我的工作很簡(jiǎn)單，每天就重復以下這些事情：對著(zhù)電腦錄資料、配藥、打針…有時(shí)候還會(huì )幫行動(dòng)不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡(jiǎn)單么？我們知道，人的心是有懶惰的結節存在，簡(jiǎn)單的事情重復做會(huì )使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說(shuō)的是，我很快樂(lè )，我很開(kāi)心，為什么？因為我是在幫助患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時(shí)也是幫助我自己。著(zhù)名打假專(zhuān)家陳曉蘭女士曾說(shuō)過(guò)：我們不可能每位都是醫生，但我們注定要成為病人。今天，我這這里去服務(wù)患者；明天，就有可能別人在這里服務(wù)我。如果今天我不能用自己的行動(dòng)去服務(wù)好患者，明天的護理姐妹們會(huì )不會(huì )用心去服務(wù)他人呢？
在照顧年長(cháng)患者的時(shí)候，如果他們沒(méi)有兒女在身邊照顧，那我會(huì )親切地對他們說(shuō)：（大爺）阿姨，你就把我當做你的女兒吧！有什么事隨便說(shuō)，這里就是你的家，沒(méi)關(guān)系的。這里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽(tīng)到這句話(huà)會(huì )是怎么想？
其實(shí)患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每天堅持一個(gè)信念：簡(jiǎn)單的事情重復做，用心去服務(wù)患者，呵護生命。那么，未來(lái)的世界會(huì )因為你而更加精彩、美麗。
謝謝大家，我的演講完畢。
20xx年1月29日星期四
優(yōu)質(zhì)護理演講稿5
尊敬的各位老師：下午好!
我院護理部為全面提高護理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開(kāi)展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)。內分泌內科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見(jiàn)虛心”的“五心服務(wù)”標準開(kāi)展護理工作，并在該項競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績(jì)，受到了病友的廣泛好評。
內分泌內科護理人員在牢固樹(shù)立“五心”服務(wù)意識的基礎上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準則。針對內分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開(kāi)展了獨具特色的“五心”服務(wù)，營(yíng)造了融洽的護患關(guān)系，提高了病人對護理工作的滿(mǎn)意度。特別是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規護理工作，已是11點(diǎn)了，責任組長(cháng)彭富琴護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開(kāi)敷料，病人已經(jīng)嚴重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說(shuō)：“沒(méi)想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，糖尿病足的恢復需要一個(gè)過(guò)程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細節都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料�？粗�(zhù)彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說(shuō)：“重醫的護士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋?zhuān)虝?huì )我不少知識呢!”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無(wú)法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫生醫療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴(lài)病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫助病人適應疾病帶來(lái)的生活方式的改變。內分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護師，劉秀容護師利用周末休息時(shí)間開(kāi)展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于
我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、運動(dòng)療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。在糖尿病學(xué)習班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問(wèn)，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范，拿著(zhù)針往自己皮膚里扎。通過(guò)詳細的'講解、生動(dòng)的示范，病友們終于掌握了正確的注射方法。
在開(kāi)展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內分泌內科全體護理人員不僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì )病人各種自我保健知識;還積極為病人爭取家庭的支持、社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
去年元宵節，病情穩定的病人大多請假回家團圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著(zhù)向護士站走來(lái)，大家仔細一看，原來(lái)是內分泌科的老病員——趙婆婆。護工小楊急忙迎上前去，一手接過(guò)她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢(xún)問(wèn)才得知，因為兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆非常擔心他們;加之無(wú)人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得知這一情況后，大家都很著(zhù)急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過(guò)一翻周折，終于聯(lián)系上婆婆原來(lái)的工作單位和她的親友，圓滿(mǎn)解決了老人生病期間的醫療費用和照料問(wèn)題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫就像我的家一樣，醫生護士就是我的親人啊!”看到她緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)，病情也一天天好轉，全體護理人員都由衷的感到高興。
在內分泌內科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著(zhù)護理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。我們將繼續按“五心服務(wù)”標準開(kāi)展護理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己，照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是老年公寓b1班護理員，今天我演講的題目是《用愛(ài)撐起一片藍天》。
尊敬老人、關(guān)愛(ài)老人是我們中華民族的傳統美德，把愛(ài)奉獻給他們是我們義不容辭的責任和義務(wù)。我來(lái)福利院從事護理工作已半年有余，雖然我們的工作只是每天的端水送飯，洗衣拖地，但因為有了領(lǐng)導的教誨和關(guān)心，有了身邊同事的身體力行為榜樣，以及老人們的理解和配合，在這平凡的工作中，我也體驗出了不平凡的感受，將護理工作做到了細處、實(shí)處，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我順利的通過(guò)考核，還榮幸地被院領(lǐng)導任命為老年公寓b1班的班長(cháng)。
住在老年公寓的老人們，大多數頭腦清晰，行動(dòng)自如，身體尚好，服務(wù)這些老人只會(huì )簡(jiǎn)單的洗衣拖地是不夠的，他們性格各異，各有所好，與每位老人融洽相處，沒(méi)有一個(gè)固定的模式可供參照。護理工作千頭萬(wàn)緒，為了提高自己的服務(wù)技能，我一邊向身邊的同事學(xué)習，一邊利用業(yè)余時(shí)間查閱有關(guān)老年人身體、心理、精神方面的資料，以便及時(shí)應對每位老人各方面的需求和幫助。當老人鬧情緒時(shí)，我用最溫和的語(yǔ)氣，耐心地給予開(kāi)導和解釋?zhuān)蛔屗麄兊男撵`留有絲毫的`陰影；當老人來(lái)不及入廁而弄臟衣服時(shí)，為了不傷他們的自尊心，我不聲不響地幫他們換洗；有些老人愛(ài)出門(mén)購物，在不能限制他們自由的同時(shí)為了保證他們的安全，我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問(wèn)清他們的需求后代為購買(mǎi)；還有些老人愛(ài)躺在床上抽煙，我就勤巡查，及時(shí)消滅安全隱患；晚上值班，我總是等老人們全都入睡后才敢躺下；寒冷的冬夜里，因為擔心外面有聲響聽(tīng)不見(jiàn)，我從不敢關(guān)窗戶(hù)睡覺(jué)，偶爾有老人按下呼叫器，我總是一個(gè)激靈，翻身下床，以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個(gè)究竟……自從做了護理員，我夜里再也沒(méi)睡踏實(shí)過(guò)，可是我無(wú)怨無(wú)悔，因為老人們把我們所做的一切看在了眼里，記在了心里，當我們身體不適時(shí)，他們拿來(lái)自己備用的藥；當我們忙碌時(shí)，老人們主動(dòng)為我們做些力所能及的事，他們用自己的方式表達著(zhù)對我們的認可和疼愛(ài)。
我們班有位艾奶奶，因摔傷了腿，需要我們進(jìn)行特別護理。奶奶平時(shí)好動(dòng)，極愛(ài)干凈。對于突然臥床養傷很是不適應，因為擔心她一個(gè)人臥床太寂寞，工作之余我總是抽空到她房間，陪她說(shuō)說(shuō)話(huà)、幫她剪剪指甲，或是推她到花園里曬曬太陽(yáng)，帶她去理發(fā)洗澡等。奶奶吃得少，我擔心她缺少營(yíng)養，腿傷難以康復，于是，我隔天就為她買(mǎi)點(diǎn)骨頭熬湯喝，還堅持每天用熱水給她泡腳半小時(shí)。在我們全班護理員的精心護理下，艾奶奶的腿傷在短短的兩個(gè)月內就痊愈了�，F在奶奶逢人就夸我們好，說(shuō)我們比她的親人還親呢。讓我最感欣慰的是，當我們護理員因為工作需要做班組調動(dòng)時(shí)，老人們總是顯得依依不舍，相隔幾天再見(jiàn)到我們，他們就像是見(jiàn)到久別的親人一樣，緊緊拉著(zhù)我們的手，家長(cháng)里短，噓寒問(wèn)暖。這一切讓我體會(huì )到，護理工作的意義重大，在努力付出的同時(shí)，我們的人格也在對老人的關(guān)懷、理解和愛(ài)中得到了升華，這就是我們付出得到的最好回報。
從1957年建院，到目前的代養供不應求，一屆又一屆領(lǐng)導為我院的發(fā)展嘔心瀝血的付出，社會(huì )各界給予了大力支持和幫助，還有我們護理員默默地奉獻…最后，讓我們攜起手來(lái)，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，秉承著(zhù)“上對政府分憂(yōu)，下為百姓解憂(yōu)”的宗旨，用一張張微笑的臉，一句句暖心的話(huà)和一顆顆摯愛(ài)的心，為老人們撐起一片藍天，讓老人們在這花園式的福利院里頤養天年，享受家一般的溫暖！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿7
同志們：
大家好！
今天我們各科主任和醫院全體護士相聚一起召開(kāi)20xx年醫院護理工作總結大會(huì )，這給我們醫護工作交流、推進(jìn)醫院醫療工作起到了積極作用。更說(shuō)明了一點(diǎn)，我們醫院重視護理工作的發(fā)展。
我院從去年自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全院護理人員按照護理部的統一部署，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎護理，持續改進(jìn)臨床護理工作，提供滿(mǎn)意服務(wù)”這一主題，扎實(shí)工作，克服了護理人員少，護士工作量大等困難，在各部門(mén)崗位上默默的奉獻，取得了顯著(zhù)成績(jì)，為人民群眾提供了安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，我們的護理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，也得到了社會(huì )的認可。
目前我院的優(yōu)質(zhì)護理示范病房占總病房數的50%，明年我們將在全院范圍內全面鋪開(kāi)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋。
推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是公立醫院改革的'重要組成部份，是我院全體員工的事情。我們要在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍，讓每位職工都認識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性。進(jìn)一步促進(jìn)護士觀(guān)念的轉變，優(yōu)化護士排班和工作流程，簡(jiǎn)化護理病歷書(shū)寫(xiě)。加強對護士工作進(jìn)行量化考核與監督。運用激勵機制調動(dòng)護士的工作積極性。醫院要在后勤保障方面要給予切實(shí)有力的支持。真正把時(shí)間還給護士把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務(wù)。在今后的護理工作中，為進(jìn)一步加強醫院臨床護理工作，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，對下一步的工作提出以下幾點(diǎn)要求：
一、進(jìn)一步提高思想認識，增強責任感。醫療改革給我們護理工作帶來(lái)機遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰。我們要從提高醫院整體服務(wù)水平，提升醫院品牌形象的高度，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展建立成長(cháng)效機制。護理管理者要加深思想認識，理清工作思路，提高管理水平。在做好護理工作的同時(shí)，進(jìn)一步向整體護理方向發(fā)展，落實(shí)責任包干，明確工作職責，加強績(jì)效考核，充分調動(dòng)廣大護理人員的工作積極性。
二、轉變護理服務(wù)理念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。這是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵所在，要堅持以病人為中心，在臨床護理工作中體現病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一，要打破封閉的、按部就班的格局，將人文關(guān)懷融入到病人的護理服務(wù)之中，加強護患溝通，了解病人的心理、家庭、社會(huì )狀況，為病人提供與病情相適應的護理服務(wù)和康復、健康指導。努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”，滿(mǎn)足不同患者多元化、個(gè)性化的需求。
三、要突出護理管理改革。隨著(zhù)醫療衛生改革的深入，護理事業(yè)也處在一個(gè)完善與革新并舉、開(kāi)拓與建設共存的時(shí)代。我們要深化護理改革，結合醫院實(shí)際，按照三級醫院評審標準及“優(yōu)質(zhì)護理”活動(dòng)要求，健全管理制度，完善運行機制，突出在提高服務(wù)質(zhì)量和改革服務(wù)流程上下功夫，整體抓好落實(shí)。
四、加強宣傳，營(yíng)造良好氛圍。要采取多種形式，宣傳醫院在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中的新思路、新舉措、新成績(jì)，宣傳患者滿(mǎn)意、社會(huì )贊譽(yù)的先進(jìn)典型，充分展示醫院的護理服務(wù)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，將護理工作推向新的高潮，走向新的起點(diǎn)。
最后還是一句老話(huà)，病人可能忘記了你說(shuō)的話(huà)，也可能忘記了你所做的事情，但是只要他在這兒住過(guò)院，接受過(guò)我們的醫療和護理服務(wù)。他就絕對不會(huì )忘記我們帶給他的感受！謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家午時(shí)好！我這天演講的題目是：《微笑護理服務(wù)用心呵護生命》。
我是來(lái)自醫院急診科，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務(wù)工作。
“用心傳愛(ài)做護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話(huà)說(shuō)來(lái)容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象；有人說(shuō)，急診科的護士最勇敢，因為我們要應對各種危重狀況，鎮定而對；有人說(shuō)，急診科的護士最善于溝通，因為我們每一天都要應對形形色色的病人，處理得當。
在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺(jué)得急診科護士的微笑最秀麗、最動(dòng)人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著(zhù)一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時(shí)間應對危、急、重癥病人，肩負著(zhù)挽救生命的重任，承載著(zhù)病人家屬的期望和醫院領(lǐng)導及社會(huì )的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫院在社會(huì )上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一向堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在那里讓我深深地體會(huì )到：作為急診科的護士，不僅僅要有豐富的理論知識和扎實(shí)的實(shí)際操作潛力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實(shí)”的作風(fēng)及細致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護送住院等，透過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節，來(lái)傳遞著(zhù)我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，如何拉近護患關(guān)系是我們務(wù)必解決的問(wèn)題，我一向堅持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責心和愛(ài)心，細心的呵護沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們在完成自我的本職工作后也會(huì )主動(dòng)去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識做好健康教育，從而增進(jìn)護患溝通、促進(jìn)護患關(guān)系和諧。
以前有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的`人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進(jìn)，無(wú)私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無(wú)數甘于在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡業(yè)績(jì)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我歡樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
我的演講完畢，多謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿9
“燃燒自己，照亮別人�！甭�(tīng)到這句話(huà)，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng )始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線(xiàn)的護士正是本著(zhù)這個(gè)精神才會(huì )被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護理要求我們：要滿(mǎn)足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì )的滿(mǎn)意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護理的理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個(gè)家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時(shí)刻保持清醒，有條不紊，沉著(zhù)冷靜。把“一心五有”的'理念運用到工作中，用我們的理念每一位患者。充分做到一切方便病人，一切于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護理在我們病區開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門(mén)我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱(chēng)，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉龐，沒(méi)有汗漬的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽(tīng)到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地無(wú)暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動(dòng)承擔起全面照料老人生活的責任，噓寒問(wèn)暖，無(wú)微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每?jì)尚r(shí)翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。等到老人病情好轉，清醒過(guò)來(lái)后，拉著(zhù)姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來(lái)的福氣��！”聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來(lái)的東西是無(wú)價(jià)的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著(zhù)病人度過(guò)，我們如花的青春隨著(zhù)無(wú)數個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因為青春和崗位讓我們得以實(shí)現自己的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(cháng)留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家午好!
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護理工作維系著(zhù)人們的健康生存，關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福。我們理應以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著(zhù)“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線(xiàn)，縫合病人身心的創(chuàng )傷……尤其是在快速發(fā)展的今天，護理已是醫藥衛生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨立的學(xué)科。已從護“病”轉變到護“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛生部的優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護理姐妹們以護士長(cháng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，加強基礎護理和生活護理，堅持醫學(xué)護理與人文關(guān)懷并重，加強與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì )到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂(lè )；交班、接1
班、白天、黑夜，在累中體會(huì )自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團聚的日子奮斗在護理第一線(xiàn)。忘不了：我們舍棄了花前月下的'浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線(xiàn)。忘不了：我們全無(wú)了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著(zhù)
就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何
珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。
我的演講到此結束，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、同行的姐妹們：
您們好！
我是來(lái)自?xún)憾频淖o士金雪城，很榮幸能參加此次“以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題”的演講。我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護理，實(shí)現職業(yè)價(jià)值。
隨著(zhù)科學(xué)的進(jìn)步發(fā)展，人們生活水平的提高，我們的醫療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它不僅僅是提高醫療護理人員的素質(zhì)管理、技術(shù)管理、制度管理等，更重要的是提升了“以病人為中心”的護理服務(wù)理念，提高以?xún)?yōu)質(zhì)護理為根本的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的需求，這是新時(shí)代發(fā)展的要求，也是現代護理服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的人性化的護理服務(wù)。首先要求我們要做好本職工作，為患兒創(chuàng )造一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔，溫濕度適宜，床單被褥清潔干燥。其次是保證治療、護理工作的順利進(jìn)行，準確及時(shí)地執行醫囑，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。再次要做好各項基礎護理：如晨晚間護理，飲食護理、口腔護理，高熱護理等等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時(shí)巡視病房，觀(guān)察患兒病情，傾聽(tīng)患兒及其家長(cháng)的現時(shí)需要，及時(shí)解決病人問(wèn)題。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨也是以病人為中心，對病人實(shí)施正確的診療和護理，提供必要的.醫學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項基礎護理，而是多少病人的需求得到了滿(mǎn)足，多少病人的問(wèn)題得到了解決。所以，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執行規范，而是和病人溝通交流，了解病人到底需要什么，才能規范地去滿(mǎn)足病人需要，解決病人現存的問(wèn)題。
比如我們兒科，患兒基本上都有家長(cháng)陪護，不需要我們去給患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類(lèi)的，我們要做的工作就是指導家長(cháng)做好患兒的基礎護理以及相關(guān)疾病的健康指導。例如，小兒的臀部護理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會(huì )指導家長(cháng)便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時(shí)更換尿布，推薦家長(cháng)選用透氣性好、吸水性強的尿布。記得有位年輕母親不會(huì )喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺(jué)一定要取側臥位。經(jīng)過(guò)我們的細心教導，患兒沒(méi)有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫囑要求先吃退燒藥，我們提供開(kāi)水，可是沒(méi)有提供杯子，所以那個(gè)家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買(mǎi)杯子，來(lái)來(lái)回回好幾趟，如果我是家屬我也會(huì )急的。如果我們能夠提供紙杯，那個(gè)孩子就可以早點(diǎn)吃退燒藥，早點(diǎn)退燒，家長(cháng)也不用著(zhù)急那么久。我當時(shí)只好先給家屬找來(lái)紗布先護理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護理就不會(huì )出現這種尷尬局面。
讓我們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念貫穿滲透到具體的日常工作中，做到讓患兒滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意，我相信護理工作將會(huì )更加的龐雜，工作量也會(huì )更大，我們可能會(huì )更累，但是患兒與家長(cháng)滿(mǎn)意了，不再埋怨，我們會(huì )得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們會(huì )重拾護士的崇高，感覺(jué)一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀，我相信大家還是愿意“痛并快樂(lè )著(zhù)”的。
我的演講到此結束，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、護理同仁們：
大家好!
“燃燒自己，照亮別人�！甭�(tīng)到這句話(huà)，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng )始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線(xiàn)的護士正是本著(zhù)這個(gè)精神才會(huì )被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿(mǎn)足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì )的滿(mǎn)意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個(gè)家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時(shí)刻保持清醒，有條不紊，沉著(zhù)冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)在我們病區開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門(mén)我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士;病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱(chēng)，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉龐，沒(méi)有汗漬的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽(tīng)到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的`一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地無(wú)暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動(dòng)承擔起全面照料老人生活的責任，噓寒問(wèn)暖，無(wú)微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每?jì)尚r(shí)翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。等到老人病情好轉，清醒過(guò)來(lái)后，拉著(zhù)姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來(lái)的福氣啊!”聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來(lái)的東西是無(wú)價(jià)的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著(zhù)病人度過(guò)，我們如花的青春隨著(zhù)無(wú)數個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現了，我們所付出的一切都變得值得了!
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因為青春和崗位讓我們得以實(shí)現自己的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(cháng)留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血!
優(yōu)質(zhì)護理演講稿13
尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事：
大家好!
金秋十月，又是一個(gè)黃橙橙的收獲季節，辛勞了一年的汗水，最后得到了回報，然而醫院里的護理工作卻沒(méi)有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉由痛苦的表情變成放松的笑容時(shí)，什么都值得了!在平凡的護理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們最大的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們再次沐浴在春天的陽(yáng)光里，國家培養了咱們，教會(huì )了咱們知識教會(huì )了咱們做人，是時(shí)候回報社會(huì )了。創(chuàng )優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛(ài)貫穿每項操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn)，更好地為病人服務(wù)。
“用心傳愛(ài)做護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話(huà)說(shuō)來(lái)容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象;有人說(shuō)，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對;有人說(shuō)，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺(jué)得急診科護士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著(zhù)一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的.信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時(shí)間面對危、急、重癥病人，肩負著(zhù)挽救生命的重任，承載著(zhù)病人家屬的期望和醫院領(lǐng)導及社會(huì )的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫院在社會(huì )上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個(gè)受傷的生命。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！卑滓绿焓�，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進(jìn)，無(wú)私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無(wú)數甘于在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡業(yè)績(jì)的人!
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
我的演講完畢，謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)護理演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同行的姐妹們：
您們好!
嚴寒已經(jīng)開(kāi)始遠離，溫暖已經(jīng)在向我們招手，這是百花竟相開(kāi)放的季節，我們迎來(lái)了屬于自己的節日。在節慶的日子，我們可能比較愿意記起人們賦予護士的崇高意義，愿意相信自己的職業(yè)是偉大的，是奉獻的，是無(wú)私的，愿意相信護士在別人眼里是真正的"白衣天使"。然而，我們真能得到這種感覺(jué)嗎?可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時(shí)連起碼的尊重和理解都不會(huì )得到。
我們中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因為那樣可能自己就會(huì )少些傷感;可能不愿再把自己想象成白衣天使，因為那樣可能會(huì )少些失落;可能不愿再把自己放在偉大的位置，因為這樣可能會(huì )少些失望。為什么會(huì )有這種境地，是我們自己做得不好嗎?是病人不好伺候，還是家屬太難纏?
我們做得不好，可能大家都會(huì )否認。不說(shuō)我們在救死扶傷，不說(shuō)我們在拯救生命，不說(shuō)我們在抗爭疾病，不說(shuō)我們在減輕痛苦，就說(shuō)說(shuō)日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰，就說(shuō)說(shuō)八個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間：時(shí)時(shí)刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒(méi)有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護士帽之后馬上就會(huì )進(jìn)入戰斗狀態(tài)：整理病人床單位，只為病人有一個(gè)舒適的環(huán)境;了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展;認真施行治療措施，只為及時(shí)治愈病人疾病;盡心護理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來(lái)回奔波在各個(gè)病室間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理各個(gè)病人的疑問(wèn)。這八個(gè)小時(shí)很多人沒(méi)有機會(huì )坐下來(lái)緩解酸痛的.雙腿，也沒(méi)有時(shí)間喝口水潤潤干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺(jué)到了身心疲倦。即使
下班在家休息，一個(gè)電話(huà)我們就得馬上放下手中的事趕往醫院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了。
我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應該是理所當然的，真相呢?我們不但沒(méi)得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時(shí)病情沒(méi)有緩解反而加重，會(huì )被認為我們沒(méi)有盡心盡力，其實(shí)是疾病的正常轉歸，然而病人及家屬卻不理解，醫院不是治病的嗎，怎么還會(huì )加重病情;有時(shí)穿刺沒(méi)有一次成功，會(huì )被認為是技術(shù)不過(guò)關(guān)或是拿他做實(shí)驗，其實(shí)哪個(gè)護士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著(zhù)治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會(huì )影響末梢循環(huán)，這時(shí)穿刺難度就會(huì )加大。這些病人心理我們有時(shí)還是能理解，但是有時(shí)真是做到仁至義盡了，病人還是會(huì )找麻煩，簡(jiǎn)直就是雞蛋里面挑骨頭。
為什么會(huì )這樣，我們全心全意付出卻得不到病人的理解，是什么導致了這樣的境地。其實(shí)我們不應該一味覺(jué)得病人難伺候，家屬難纏，我們自己也應該反思。借著(zhù)這次全國開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的契機，全面反思自己，先完美自己，才有資格站出來(lái)指責別人，才會(huì )有人信服。
21世紀的社會(huì )是和諧化的社會(huì )，21世紀的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀的護理應該也是和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對病人實(shí)施正確的診療，提供必要的醫學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項基礎生活護理，給多少個(gè)病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿(mǎn)足，多少病人的問(wèn)題得到了解決。只要病人滿(mǎn)意了，我們的護理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
要病人滿(mǎn)意，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準備一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準確及時(shí)執行醫囑，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。再次要做好各項基礎護理和專(zhuān)科護理工作：晨晚間護理、口腔護理、高熱護理、飲食護理、昏迷護理、管道護理等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時(shí)巡視病房觀(guān)察病人病情，傾聽(tīng)病人現時(shí)需要，及時(shí)解決病人問(wèn)題。
要讓病人滿(mǎn)意僅僅做好各項護理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護理。所以，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執行規范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是參考規范去滿(mǎn)足病人需要，解決病人問(wèn)題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長(cháng)陪護，基本上不需要也不適合我們去給患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類(lèi)的，我們要做的工作就是指導家長(cháng)工作，教會(huì )家長(cháng)。例如，小兒的臀部護理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會(huì )指導家長(cháng)便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時(shí)更換紙尿褲，推薦家長(cháng)選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會(huì )喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺(jué)一定要取側臥位。經(jīng)過(guò)我們的細心教導，患兒沒(méi)有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫囑要求先吃退燒藥，我們提供開(kāi)水，可是沒(méi)有提供杯子，所以那個(gè)家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買(mǎi)杯子，來(lái)來(lái)回回好幾趟，如果我是家屬我也會(huì )急的。如果我們能夠提供紙杯，那個(gè)孩子就可以早點(diǎn)吃退燒藥，早點(diǎn)退燒，家長(cháng)也不用著(zhù)急那么久。我當時(shí)只好先給家屬找來(lái)紗布先護理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護理就不會(huì )出現這種尷尬局面。
去了解關(guān)心每一位病人、做到讓他們都滿(mǎn)意，我相信護理工作將會(huì )更加的龐雜，工作量也會(huì )更大，我們可能會(huì )更累，但是病人滿(mǎn)意了，病人不再埋怨，我們會(huì )得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時(shí)候說(shuō)不定會(huì )重拾護士的崇高，感覺(jué)一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真能那樣，我相信大家還是愿意"痛并快樂(lè )著(zhù)"的。
我的演講到此結束，謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)護理演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!首先感謝衛生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習和交流的平臺!也充分理解衛生局領(lǐng)導為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，而組織這次活動(dòng)的良苦用心!相信通過(guò)這次會(huì )議，我們一定會(huì )不辜負各級領(lǐng)導對我們護理人員期忘與支持，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面，我把我們醫院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗和做法匯報如下，請各位領(lǐng)導和同志們指正：
一、上下齊心，共創(chuàng )優(yōu)良服務(wù)環(huán)境
良好的醫療環(huán)境是醫療工作的一個(gè)重要保障，是創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來(lái)，隨著(zhù)生活水平的逐步提高，人們對醫療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來(lái)婦幼保健場(chǎng)所設施落后，空間狹小，住院群眾的意見(jiàn)和反響很大，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)更無(wú)從談起。鑒于這種情況，在xx年年初，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方考察論證、集思廣益，克服了立項困難、資金緊張的巨大壓力，啟動(dòng)了我院綜合大樓的建設。經(jīng)過(guò)x個(gè)多月晝夜奮戰，頂住了時(shí)間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進(jìn)新大樓期間，病房住院病人急增，廣大護理人員既要照看護理好突然增多的住院病人，又要規范整理好剛搬進(jìn)新病房的設施，工作量加大了好幾倍，就是在這種情況下，她們沒(méi)有叫一聲苦，沒(méi)喊一聲累，不分上下班，加班加點(diǎn)，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上，直忙到晚上八、九點(diǎn)鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事，她們就是以這種奉獻精神，毫無(wú)怨言地投入到工作中。沒(méi)有辛苦，就沒(méi)有收獲，沒(méi)有付出就不會(huì )有回報，正是有了醫院領(lǐng)導的高瞻遠矚和堅定決心，有了同志們的辛勤付出和無(wú)私奉獻，才有了我們現在人人交口稱(chēng)贊的就醫環(huán)境。巨大的落地窗，采光充分，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單，如同居家生活一樣。許多病人如愿以?xún)數刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿(mǎn)意�？紤]到婦女兒童的特點(diǎn)，病房?jì)冗�專(zhuān)門(mén)設有晾衣間，用以晾曬嬰兒尿布。細節決定成敗，每一個(gè)細節我們都努力做到體貼入微，給患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的家園。在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，根據護士的職業(yè)要求，我院護士統一著(zhù)粉色職業(yè)裝，不僅在儀表上更加符合護士的職業(yè)標準，更重要的是符合婦女兒童的心理需求，溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴(lài)感。
二、細化服務(wù)，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系
長(cháng)期以來(lái)我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置，把細節管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng )造以人為本的護理服務(wù)品牌。
為了讓患者來(lái)到我們醫院良好的第一印象，我們認真推行“首迎負責制”，在患者入院時(shí)，主管護士要起立微笑迎接，安排床位，并交待給責任護士，引導患者至床前，進(jìn)行入院介紹，護士長(cháng)在半小時(shí)內來(lái)到床前自我介紹，并了解患者需求，主動(dòng)為其解決困難。對患者、家屬、來(lái)訪(fǎng)者、探視人員，護士面帶微笑，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并提供適當幫助。對新入院患者實(shí)行三提醒：“請用身份證上的名字”、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，接診護士對病人提出的問(wèn)題，必須及時(shí)給予詳細的`回答，只要患者或家屬找到你，無(wú)論你當時(shí)是否是責任人，必須為其解決好所要解決的問(wèn)題，或協(xié)助找到相關(guān)責任人，不得推諉或搪塞患者。
為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯事故的發(fā)生，自搬入新大樓后，我院護理人員就開(kāi)始實(shí)行8小時(shí)值班制，分為白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁
忙時(shí)段的護理人員，為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院，我院派出車(chē)輛24小時(shí)免費接送，出院后的病人進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助，盡最大努力方便患者。
我們倡導使用文明用語(yǔ)，嚴禁服務(wù)忌語(yǔ)，提倡醫護人員視病人如親人，對病人要熱情服務(wù)、真誠服務(wù)。推行“八聲服務(wù)”，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱(chēng)呼聲，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問(wèn)候聲，操作失誤時(shí)有歉意聲，要求合作誠懇有感謝聲，節日到來(lái)時(shí)有祝賀聲，痊愈出院時(shí)有送行聲。教育護理人員“為病人多說(shuō)一句話(huà)”：入院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人感到溫暖;操作前多說(shuō)一句話(huà)，使病人消除顧慮;操作后多說(shuō)一句話(huà)，使病人知曉放心;檢查前多說(shuō)一句話(huà)，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人順利辦好手續;為安全多說(shuō)一句話(huà)，使病人避免意外傷害;為康復多說(shuō)一句話(huà)，使病人提高自我防護能力;留標本前多說(shuō)一句話(huà)，使病人能夠一次完成，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫的全過(guò)程。
三、勤學(xué)苦練，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊
護理技術(shù)水平在很大程度上代表著(zhù)醫院的綜合實(shí)力，是醫院生存發(fā)展的核心動(dòng)力。為了確保建設一支高素質(zhì)護理隊伍，我們非常注重加強護理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式抓培訓、勤學(xué)習，一方面組織護理人員苦練基本功、掌握新技術(shù)，不斷提高護理質(zhì)量與安全。
我們每年都要聘請專(zhuān)家來(lái)院傳經(jīng)送寶，做臨床指導，現場(chǎng)講解。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫療單位進(jìn)修學(xué)習，近兩年先后派出20多名護理骨干濟南千佛山醫院、威海婦女兒童醫院進(jìn)修，多名護士長(cháng)外出參加護理管理提升班，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來(lái)，組織授課;我們還不斷強化學(xué)歷教育，提高護理隊伍知識層次，院領(lǐng)導鼓勵年輕護士參加自學(xué)、成教、網(wǎng)絡(luò )等以自學(xué)為主的理論學(xué)習，現在已有本科畢業(yè)生名，專(zhuān)科畢業(yè)生名，發(fā)表論文20余篇，參加科研一項，獲得國家專(zhuān)利兩項。
由于我院是專(zhuān)科醫院，專(zhuān)業(yè)性強，兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護士經(jīng)常要面對一些還不會(huì )說(shuō)話(huà)的孩子和焦躁萬(wàn)分的家長(cháng)，所以?xún)嚎频淖o士必須具有足夠的耐心和過(guò)硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長(cháng)的認可。來(lái)到婦幼的每一個(gè)兒科護士都要苦練基本功，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見(jiàn)血，成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎上，兒科病房的護士還積極開(kāi)展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動(dòng)脈采集血氣標本，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等，使各項操作都能夠熟練應用，不斷打造兒科的護理精品。
產(chǎn)科病房護士面對的是母嬰安全的重任，更要有極強的責任心和技術(shù)水平。我院在這方面重點(diǎn)開(kāi)展了會(huì )陰護理、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎護理技術(shù)，能及無(wú)痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等專(zhuān)科護理技術(shù)，受到了病人的普遍好評。
為了提升醫院綜合服務(wù)能力，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫療設備，我們也相應開(kāi)展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù)。3月份，我院綜合病區成立，腹腔鏡、宮腔鏡、無(wú)痛流產(chǎn)病人的各項護理工作全面展開(kāi)，這對我們的護理水平也提出了更高的要求。面對新的形勢與挑戰，我們始終堅持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，良好的服務(wù)感動(dòng)人，用自己的辛勤的汗水換來(lái)患者滿(mǎn)意的微笑。
今年我們要以護理服務(wù)示范病房創(chuàng )建和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機，全面貫徹市
衛生局“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，繼續完善護理制度，落實(shí)管理措施，關(guān)注護理過(guò)程，解決護理問(wèn)題，抓好病人安全，積極學(xué)習開(kāi)展基礎護理服務(wù)、臨床護理技術(shù)服務(wù)，改善醫院護理服務(wù)質(zhì)量，增加臨床一線(xiàn)護士數量，把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，增進(jìn)醫患和諧，為患者提供安全、有效、方便、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，創(chuàng )造服務(wù)品牌，展現婦幼風(fēng)采。
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