企業(yè)實(shí)習報告

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告

　　我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告1

　　系 專(zhuān) 班 姓 學(xué) 號：實(shí)習單位：貳仟家新服務(wù)有限公司

　　20xx級實(shí)習報告

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年6月-20xx年6月

　　姓名：XX 專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)檢測機器維修

　　學(xué)號：111147班級：汽修11-3

　　實(shí)習地點(diǎn)：鄭州市花園北路88號貳仟家汽車(chē)文化廣場(chǎng)

　　實(shí)習單位：貳仟家汽車(chē)新服務(wù)有限公司

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：貳仟家汽車(chē)服務(wù)股份有限公司始創(chuàng )于1988年，現擁有注冊資金4100萬(wàn)元，員工800余名。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：一站式汽車(chē)服務(wù)加盟連鎖發(fā)展、汽車(chē)配件及用品配送、汽車(chē)百貨超市、綜合維修、物流服務(wù)等。公司在發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了“汽配專(zhuān)家”、“汽修專(zhuān)家”、“汽車(chē)專(zhuān)家”、“物流專(zhuān)家”等階段。20xx年，公司通過(guò)了ISO9001—20xx服務(wù)質(zhì)量認證.20xx年公司被評為“中國中部十大創(chuàng )新品牌”。20xx年，公司被全國工商聯(lián)汽車(chē)摩托車(chē)配件用品商會(huì )評為“中華一站式汽車(chē)服務(wù)名優(yōu)企業(yè)”、“20xx年度全國汽摩配用品市場(chǎng)信譽(yù)經(jīng)銷(xiāo)商”，被鄭州市政府評為“鄭州市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”，“貳仟家”被認定為“河南省著(zhù)名商標”。

　　實(shí)習目的：熟悉汽車(chē)維修行業(yè)和汽車(chē)維修服務(wù)市場(chǎng)的狀況，為將來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)現場(chǎng)維修實(shí)習和公司員工的交流，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證，鞏固，深化和充實(shí)。培養分析，解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，工作打下堅實(shí)的基礎。

　　一﹑實(shí)習過(guò)程

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我主要學(xué)會(huì )了汽車(chē)的保養和維護，其中汽車(chē)的保養占主要部分，在維護的過(guò)程中主要有發(fā)動(dòng)機的正常保養和行駛十萬(wàn)公里后的大保，下面我來(lái)介紹一下具體內容。

　　二、實(shí)習內容：

　　1.汽車(chē)維護

　　清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃，刮水器，室內鏡，后視鏡，門(mén)鎖是否齊全有效。檢查散熱器的水量，曲軸箱的機油量，油箱內的燃油儲量是否符合要求。檢查喇叭燈光是否正常，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否正常，清除輪胎里及其胎紋里的雜物。檢查轉向器的游動(dòng)間隙是否符合標準，輪轂軸承，轉向節主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規定。

　　檢查輪胎螺母，半軸螺栓是否牢固可靠。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機后查看儀表動(dòng)作是否正常，發(fā)動(dòng)機是否有異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水，漏油，漏氣，漏電等現象。機油的主要作用是對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行潤滑，冷卻，密封，清潔，防銹，防腐等。若沒(méi)有機油汽車(chē)的心臟就不能正常運轉。正常的'換油標準是以“引擎運轉時(shí)間來(lái)計算的”。

　　汽車(chē)換機油的五個(gè)步驟：

　　1.正常選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。

　　2.選用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的搞質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的 油路堵塞，壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤滑效果。

　　3.換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機處于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專(zhuān)用工具擰下濾清器，必要時(shí)對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行清洗以便除去發(fā)動(dòng)機內部的油膩和膠質(zhì)。

　　4.更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現有變形損壞等應及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應把濾芯內裝滿(mǎn)潤滑油，并將密封圈涂抹潤滑油，以防止在裝配時(shí)發(fā)生損壞。

　　5.機油濾芯裝好后，擰緊油底螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機曲軸箱內加注一定量的潤滑油，油尺，油面應在上下刻度線(xiàn)之間，裝好油尺，蓋上加油蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機轉動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常，是否漏油，如有異常應及時(shí)停機檢查排除。機油切不可加的過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì )造成潤滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì )造成油壓過(guò)低，潤滑不良等后果。

　　換機油還需要正確選擇機油：從汽車(chē)制造技術(shù)發(fā)展來(lái)看，發(fā)動(dòng)機的制造越來(lái)越精密，其輸出向高功率高負荷發(fā)展；從汽車(chē)使用環(huán)境變化角度來(lái)看，隨著(zhù)高速公路的不斷發(fā)展，汽車(chē)在高溫高速環(huán)境中運行的時(shí)間不短加長(cháng)，這些都對機油提出了更加苛刻的要求。從保養的經(jīng)濟性來(lái)看，高中檔機油的潤滑性能優(yōu)良，機件不易磨損，修理費用下降，切高中檔機油的換油周期可達8000-10000km，合成機油更是高達15000-25000km；多方面綜合，選用中高檔機油還是合算的。因此機油建議選用SF,SG級，柴油機選用CD,CE級或選用SF/CD，SG/CD通用機油。目前市場(chǎng)上偽劣機油甚多，做好選用長(cháng)城，殼牌，SHELL等國內外等知名品牌的機油。另外在使用中，要勤于檢查，及時(shí)添補，養成定期換機油的良好習慣。

　　汽車(chē)保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車(chē)各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機機油液位，冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤滑油液位，剎車(chē)油液位，動(dòng)力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。

　　汽車(chē)制動(dòng)液檢查及其更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì )出現沸點(diǎn)降低，污染及不同的氧化變質(zhì)，所以應根據氣候環(huán)境條件，季節變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年到5萬(wàn)公里后就應更換。原則上，不同型號的制動(dòng)液不能混用，一面相互間發(fā)生化學(xué)反應，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液，合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。合成型制動(dòng)液具有很多優(yōu)點(diǎn)被廣泛使用。

　　此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應使用專(zhuān)業(yè)更換設備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜志，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液出現的問(wèn)題，如制動(dòng)發(fā)軟，放液閥的損壞。

　　發(fā)動(dòng)機火花塞的更換：

　　長(cháng)時(shí)間不更換火花塞也會(huì )影響發(fā)動(dòng)機的工作壽命�；鸹ㄈ�一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是二年或四萬(wàn)八千公里。另外一種是鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此使用壽命可長(cháng)達十二萬(wàn)公里或者五年。大多數汽車(chē)的火花塞可以自己更換，尤其四缸發(fā)動(dòng)機更為容易。全世界的家用小轎車(chē)火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到Autozone或Aotopats等汽車(chē)零部件商店，報上你汽車(chē)的年代與型號，購買(mǎi)與你汽車(chē)匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

　　自動(dòng)變速器油也要及時(shí)檢查更換，自動(dòng)變速器油簡(jiǎn)稱(chēng)ATF是指專(zhuān)用于自動(dòng)變速器的油液。ATF對自動(dòng)變速器的工作，使用性能及使用壽命都有非常重要的影響。汽車(chē)自動(dòng)變速器的保養主要內容就是對ATF的檢查及更換。由于A(yíng)TF工作特點(diǎn)的 不同，在性能上有別于其他油液，主要有以下特性：較高的粘溫性：粘度過(guò)大過(guò)小都會(huì )影響變速器轉動(dòng)效率下降，而粘度又隨溫度而變化。因此要求ATF低溫時(shí)粘度不要太大，高溫時(shí)粘度不能太小。

　　在自動(dòng)變速器中，ATF液面的高低與油液的溫度和變速器的工作狀況有關(guān)。溫度升高右面也升高，當自動(dòng)變速器正常運轉時(shí)，ATF充鑄在變矩器和各油缸油

　　道內，液面下降熄火后油面會(huì )升高，因此右面高度的檢查是在規定的條件下進(jìn)行。廠(chǎng)家不同檢查的規定方法也不同應按維修手冊進(jìn)行。自動(dòng)變速器達到規定行駛里程或放置一年以上必須更換全部油液，同時(shí)還必須更換ATF濾清器，換油時(shí)必須使用規定型號的ATF。具體換油里程，換油方法，用油規格按廠(chǎng)家規定進(jìn)行。 汽車(chē)蓄電池的維護和保養，蓄電池是汽車(chē)必不可少的一部分，按市場(chǎng)現有蓄電池的標準大致可分為兩種：傳統的鉛酸蓄電池和近些年來(lái)剛在國內普及使用的免維護蓄電池。

　　鉛酸蓄電池由正負極板，隔板，殼體，電解液和接線(xiàn)樁頭組成，其放電的化學(xué)反應是依靠正極板活性物質(zhì)和負極板活性物質(zhì)在電解液作用下進(jìn)行的，其中極板的柵架是用鉛銻合金制造。傳統蓄電池在使用過(guò)程中 會(huì )出現減液現象，這是由于柵架上的銻會(huì )污染負極板的鉛造成水的過(guò)度分解，大量氧氣和氫氣分別從正負極板逸出使電解液減少。因此必須及時(shí)檢查維護蓄電池，必要時(shí)應更換蓄電池以保征車(chē)輛的正常行駛.

　　2﹑汽車(chē)的維護

　　發(fā)動(dòng)機是汽車(chē)的心臟，發(fā)動(dòng)機無(wú)法啟動(dòng)代表汽車(chē)無(wú)法正常運行。發(fā)動(dòng)機無(wú)法啟動(dòng)有以下幾種現象1.打開(kāi)點(diǎn)火開(kāi)關(guān)發(fā)動(dòng)機隆隆響又熄火，尾氣有濃濃的黑煙。

　　2.啟動(dòng)時(shí)能聽(tīng)到啟動(dòng)機點(diǎn)火開(kāi)關(guān)有異響但曲軸不轉動(dòng)。3.臨時(shí)停車(chē)可以啟動(dòng)，停車(chē)時(shí)間太久曲軸只能轉一下。4.啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)機突然無(wú)力并伴有燒焦現象或蓄電池處有煙冒出。5.啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)機驅動(dòng)齒輪與發(fā)動(dòng)機飛輪齒輪發(fā)出撞擊的空轉聲。 發(fā)動(dòng)機無(wú)法啟動(dòng)的可能原因：1.蓄電池電量不足2.啟動(dòng)系統故障3.燃油系統故障4.電火花質(zhì)量故障5.防盜系統故障。

　　結論:對汽車(chē)電控發(fā)動(dòng)機故障原因的分析和尋找需要較高的技術(shù)水平，尤其是油氣路故障，因為油氣路故障是電噴發(fā)動(dòng)機故障自診斷系統所難以診斷的，同時(shí)在電控發(fā)動(dòng)機故障中也是故障率相對較高的。在不同型號的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機其怠速額定值有不同的范圍。如果發(fā)動(dòng)機怠速值低于或超過(guò)規定的范圍就會(huì )出現熄火，轉速不均或轉速過(guò)高等現象。出現此類(lèi)現象時(shí)應及時(shí)檢查和排除。怠速熄火時(shí)應根據實(shí)際情況對怠速進(jìn)行調整。

　　總結：

　　在這里沒(méi)有師傅的講解，我們只能靠自己的雙眼去觀(guān)察，用腦子去記憶，去思考，用手去摸索，才能真正了解這次實(shí)習的價(jià)值與意義。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告2

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，是我們走向工作崗位的一步并為我們以后能夠很好的融入社會(huì )打下了良好的基礎。經(jīng)過(guò)在吉林省宏大防水材料有限公司四周的實(shí)習，使我深刻的掌握了在大學(xué)期間所學(xué)習的管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識并積累的一定的社會(huì )經(jīng)驗，為以后的人生規劃和未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、實(shí)習目的：

　　為了加強對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解，完善自己的知識理論體系。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　針對于此， 我在進(jìn)行了三年專(zhuān)業(yè)課學(xué)習之后，通過(guò)對《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng )業(yè)管理》和《管理思想史》等專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，可以說(shuō)對有關(guān)管理學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系已經(jīng)基本掌握了，但這無(wú)非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識和實(shí)際工作相結合，那必定會(huì )事半功倍，達到我的學(xué)習初衷。 實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年6月29日至20xx年7月24日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：

　　吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址：延吉市朝陽(yáng)街光明小區北側。廠(chǎng)址：圖們市圖曲路365號。

　　四、實(shí)習單位概況：

　　吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美麗的長(cháng)白山腳下、圖們江畔。是集科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售、設計施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國建筑防水協(xié)會(huì )會(huì )員單位，在同行業(yè)率先通過(guò)了is09001：XX國際質(zhì)量管理體系認證。

　　企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實(shí)力，擁有國內先進(jìn)的大型現代化流水生產(chǎn)線(xiàn)設備，年產(chǎn)量已突破600萬(wàn)平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內先進(jìn)水平。

　　企業(yè)目前已形成了禹威牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體（sbs）、塑性體（app）改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js復合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿(mǎn)足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號，被吉林省政府命名為吉林省名牌產(chǎn)品、用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，被吉林省消協(xié)評為消費者信得過(guò)產(chǎn)品，被質(zhì)協(xié)評為質(zhì)量擔保產(chǎn)品，被吉林省工商局評為著(zhù)名商標、重合同守信用單位。

　　企業(yè)采用現代化經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷內求提高、外求發(fā)展，堅持以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主體，實(shí)施名牌產(chǎn)品戰略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑宏偉大廈。

　　五、實(shí)習內容：

　　我們的實(shí)習主要分為兩個(gè)階段，第一階段從7月1日7月14日，主要是以走訪(fǎng)延吉市各大建筑設計院為主，以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項數據調查的名義，調查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數量和具體地址、延吉市未來(lái)的規劃、建筑規模和數量等方面的數據。第二階段從7月14日7月24日，主要是根據前階段的'調查成果，進(jìn)行實(shí)地調查，以吉林省宏大防水材料有限公司推銷(xiāo)員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷(xiāo)我們的防水材料。

　　吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識，包括材料的組成成分，材料的價(jià)格，材料的性能以及我們公司的銷(xiāo)售情況，生產(chǎn)情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著(zhù)整理一些辦公室的文件。

　　明確完工作的內容和步驟之后，我們開(kāi)始著(zhù)手了。經(jīng)過(guò)大家的討論，我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項的名義進(jìn)行調查，主題是《金融危機對延吉市建筑行業(yè)的影響》。

　　真正的工作開(kāi)始了，為了是我們的調查更有效率，我們對每個(gè)人的工作內容進(jìn)行了分工，我則負責記錄他們的調查內容，并進(jìn)行整理，以下是我們在7月6日向延吉市建筑設計院總工會(huì )的樸永默樸院長(cháng)調查的一些內容：

　　根據樸院長(cháng)對目前經(jīng)濟形勢的評價(jià)，現有的房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很樂(lè )觀(guān)。主要原因有：國家政策的不鼓勵，導致開(kāi)發(fā)商可貸款金額減少，資金供應出現短缺，材料供應商也為周轉資金而大幅降價(jià)銷(xiāo)售材料。

　　這就是我們對每家建筑設計院所采取的調查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來(lái)的問(wèn)卷調查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調查成果。前期的工作在兩周之后順利結束了，而接下來(lái)的工作對我們來(lái)說(shuō)則更具有挑戰性，從7月14日～7月24日，我們將根據前階段的調查成果，進(jìn)行實(shí)地調查，以延邊宏大防水材料有限公司推銷(xiāo)員的身份，直接向各大建筑商推銷(xiāo)我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進(jìn)行了分組，在出發(fā)前，我們都相互提出了一些應注意的事項，最主要的是要注意安全，同時(shí)要注意每天都要對當天所收集到的信息進(jìn)行匯總，整理并向李總進(jìn)行匯報。這就是我們實(shí)習的基本內容。

　　六、實(shí)習心得：

　　轉眼之間，為期4周的實(shí)習已經(jīng)結束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對于我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規的實(shí)習工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。

　　以下是我在實(shí)習期間對工作的總結和自己的心得體會(huì )。

　　首先，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。

　　1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。

　　5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　其次，我想談一下實(shí)習的意義。

　　實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員（如實(shí)習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。

　　對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。

　　最后，我想我在學(xué)習和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。

　　1、缺乏工作經(jīng)驗。

　　因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。

　　2、工作態(tài)度不夠積極。

　　在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。

　　3、工作時(shí)仍需追求完美。

　　在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。 我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。

　　七、結束語(yǔ)

　　我想，我將會(huì )永遠記得這次難忘的實(shí)習經(jīng)歷的，并在以后的學(xué)習和工作中更加明確自己的努力方向，制定合理的規劃。我不會(huì )為了一點(diǎn)挫折而放棄任何進(jìn)步的機會(huì )的，為了自己的既定目標而奮力拼搏，堅信自己的信念，相信自己！

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的與意義

　　㈠、實(shí)習目的：

　　企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎。也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標，有一個(gè)準確的定位，有努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

　　㈡、實(shí)習意義：

　　認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習增加了信心，也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。

　　二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)

　　（一）實(shí)習時(shí)間：XX年5月5日至6日

　　（二）實(shí)習地點(diǎn)：xx客車(chē)

　　xxxx路橋重工有限公司

　　xxxx信息技術(shù)有限公司

　　三、xxxx路橋重工有限公司實(shí)習情況

　　（一）公司基本情況：

　　xxxx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中XX年國內銷(xiāo)售額突破2.3億元，出口創(chuàng )匯達3.7億。自1987年成立以來(lái)，公司秉承現代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng )新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 xx重工xx市上街機械裝備工業(yè)園是xxxx路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于XX年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英�？偣こ處熢�領(lǐng)導設計開(kāi)發(fā)了數代國內領(lǐng)先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲6項國家專(zhuān)利，在國內外刊物上發(fā)表30余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司積極吸收

　　國內外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團隊。

　　（二）實(shí)習的具體內容：

　　下午我們驅車(chē)來(lái)到xx重工，車(chē)程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì )議室。我們首先看了關(guān)于xx重工的vcr讓我們對xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著(zhù)電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規劃，接著(zhù)分別由電子商務(wù)部國內市場(chǎng)組、國際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并鼓勵大家多學(xué)習搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識，使理論和實(shí)踐相結合。接下來(lái)的交流環(huán)節中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實(shí)習的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀(guān)了xx重工，這次參觀(guān)真的是我們受益良多。

　　（三）實(shí)習中資料的收集與總結：

　　1.xx重工與電子商務(wù)

　　xx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國內部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶(hù)外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于xx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給xx重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的xx重工。

　　2.企業(yè)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求

　�、佻F今的網(wǎng)絡(luò )宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。

　�、谠诠ぷ鬟^(guò)程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字編輯能力，創(chuàng )新的意識以及不斷學(xué)習的能力。

　�、劬W(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。

　　3.從與xx重工的交流中所得的總結

　　在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足，因為自自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)也了解到自己應該從那方面努力，學(xué)習哪方面的知識，有了目標方向接下來(lái)就是自己的努力，可以說(shuō)xx重工的成績(jì)在國內外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著(zhù)的。xx團隊也有著(zhù)一股很強的凝聚力，xx重工很期待你接下來(lái)的腳步。

　　四、xxxx信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況

　　（一）公司基本情況：

　　xxxx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，致力于為用戶(hù)提供一站式的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年，xx已經(jīng)成長(cháng)為xx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣xx地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　公司成立之初僅有十幾人，目前已擴大到400多人的規模，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊、專(zhuān)業(yè)的客服團隊、精銳的營(yíng)銷(xiāo)團隊組成。是一支充滿(mǎn)活力、飽含創(chuàng )新能力的團隊。當前公司總部設在國家xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，并在xx和xx等地市設立了分公司，公司的客戶(hù)遍及xx省各個(gè)行業(yè)和地區，比如xxxx少林寺、xx省武警總隊、xx面粉、xx食品、xx食品、xxxx集團、xx餐飲加盟、xx加盟等等。

　　公司總部設在xx市xx路大石橋 soho 廣場(chǎng) 12 層，是公司發(fā)展藍圖規劃及戰略實(shí)施的總指揮部，下設客服部、銷(xiāo)售部、培訓部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財務(wù)部、人事部。在xx，xx，xx，xx，xx等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神，永葆創(chuàng )業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下，各行各業(yè)都面臨著(zhù)巨大的壓力，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的時(shí)候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果，因而網(wǎng)絡(luò )推廣以其最具競爭力的性?xún)r(jià)比，成為了越來(lái)越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢。xx公司作為xx規模最大的從事網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣的企業(yè)，以及百度產(chǎn)品的xx總代理，擁有強大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助了xx一萬(wàn)多家企業(yè)提升知名度，聚積財富！這場(chǎng)危機對于我們，預示著(zhù)更多的機會(huì )和更大的發(fā)展空間！

　　公司通過(guò)多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)基礎，管理上不斷發(fā)展與完善，企業(yè)規模不斷擴大。在穩步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極拓展國內市場(chǎng)，以創(chuàng )建知名企業(yè)為目標，通過(guò)有效的資本運作，加快向現代化公司邁進(jìn)的步伐。我們愿以更專(zhuān)業(yè)的水準，更貼心的服務(wù)，與您攜手，共同迎接 21 世紀的新輝煌！

　　（二）實(shí)習的具體內容：

　　下午2點(diǎn)是我們到了xx信息技術(shù)有限公司，感覺(jué)xx給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄，也有對當月過(guò)生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀(guān)xx公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì )議廳，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，我們感觸很深。

　　（三）實(shí)習中資料的收集與總結：

　　①網(wǎng)絡(luò )推廣常見(jiàn)的方法及特點(diǎn)

　　鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，首先他講了何為營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)問(wèn)題對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)毫不新奇，接著(zhù)他又向我們講了媒介的類(lèi)型及其特點(diǎn)，除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流促銷(xiāo)），社區廣告（論壇，博客，sns網(wǎng)站如校內網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)），還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準，互動(dòng)，門(mén)檻比較低。這是有針對性的且相對來(lái)說(shuō)透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來(lái)說(shuō)他的門(mén)檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來(lái)說(shuō)競爭引起的利潤下降。

　　②搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò )宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時(shí)段，地區分時(shí)分區的做，這樣會(huì )相對減少廣告費用同時(shí)達到所期望的效果。搜索引擎的門(mén)檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數據報告推廣效果清晰明了。

　　總結：聽(tīng)了鄭老師的一節課受益良多不僅開(kāi)闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠大的，也下定決心學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，期待xx的發(fā)展。

　　五、xx客車(chē)實(shí)習情況

　　（一）公司基本情況：

　　xxxx集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“xx集團”）是以客車(chē)為核心,以工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)為戰略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，總部位于xx省xx市。XX年，xx集團以第308位的排名，連續第七年榮列國家統計局發(fā)布的“中國最大500 家企業(yè)集團”，繼續領(lǐng)跑中國客車(chē)行業(yè)。企業(yè)規模、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在行業(yè)繼續位列第一。

　　集團核心企業(yè)xxxx客車(chē)股份有限公司(下稱(chēng)“xx客車(chē)”)位于xxxx工業(yè)園，占地面積1700畝，穩定日產(chǎn)整車(chē)達140臺，目前已發(fā)展成為世界規模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車(chē)生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡(jiǎn)稱(chēng)“xx客車(chē)”，代碼600066），是國內客車(chē)行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟指標連續十余年快速增長(cháng)，連續十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。XX年xx品牌價(jià)值達到78.96億元，繼續位列中國客車(chē)企業(yè)之首。

　　xx率先在國內客車(chē)行業(yè)同時(shí)擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。XX，xx蟬聯(lián)世界客車(chē)聯(lián)盟baav頒布的 “baav年度整車(chē)制造商營(yíng)銷(xiāo)大獎”，并于XX年、XX年、XX年連獲“年度baav最佳客車(chē)制造商”。XX年，xx成為國家科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會(huì )聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng )新型企業(yè)”之一，是客車(chē)行業(yè)內唯一入選企業(yè)。XX年，xx入選中國品牌研究院公布的100個(gè)“國家名片”品牌名單，客車(chē)企業(yè)僅此一家。

　　目前，xx已形成了6米至25米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專(zhuān)用客車(chē)等各個(gè)細分市場(chǎng)，普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客車(chē)的代名詞。如今，xx客車(chē)已遠銷(xiāo)古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門(mén)等海外市場(chǎng)。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎上，經(jīng)過(guò)長(cháng)期戰略布局，xx已取得歐盟wvta整車(chē)認證，開(kāi)始正式進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，xx企業(yè)綜合實(shí)力居國內同行業(yè)之首，形成了獨特的以“崇德、協(xié)同、鼎新”價(jià)值觀(guān)，“以客戶(hù)為中心，以員工為中心”經(jīng)營(yíng)管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進(jìn)的管理理念：以市場(chǎng)為導向，依據市場(chǎng)做研發(fā)，進(jìn)行合理的產(chǎn)品規劃，從源頭起嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，強調產(chǎn)品質(zhì)量，建立全過(guò)程的質(zhì)量控制監。充分應用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內部管理水平。

　　圍繞“締造xx品牌,拓展國內、國際市場(chǎng)，成為具有全球影響力的，以客車(chē)為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團”的事業(yè)目標，xx集團對內整合下屬各企業(yè)，合理配置資源，充分發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢；對外形成規模效益，增強資本優(yōu)勢，促進(jìn)共同發(fā)展。xx集團將以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶，以企業(yè)文化和管理模式為核心，形成涵蓋客車(chē)、工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè)，集制造、科研、投資、貿易于一體的，跨區域、多元化、高科技、國際化的大型企業(yè)集團。根據戰略規劃，到XX年，xx集團將成為中國一流的以客車(chē)為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團，進(jìn)入世界知名客車(chē)品牌前列。

　　（二）實(shí)習的`具體內容：

　　上午我們在大約一個(gè)小時(shí)后的車(chē)程后到達xx，首先看到的是xx在建國60周年代表xx省的花車(chē)，碩大的花朵金色的車(chē)身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個(gè)接待室，在那里我們看了關(guān)于xx公司的短片，從中我了解到了xx的成績(jì)年銷(xiāo)售額高達140多億，這是一個(gè)很不錯的成績(jì)。接著(zhù)我們乘坐xx客車(chē)到xx車(chē)間參觀(guān)，在相關(guān)解說(shuō)員的解說(shuō)下我們對xx有了較深刻的了解。在參觀(guān)車(chē)間后我們到了在建國60周年的花車(chē)上合影做了留念，之后我們就結束了這次的認知實(shí)習。

　　（三）實(shí)習中資料的收集與總結：

　　在參觀(guān)了xx我深深為它的魅力所折服，想想自己出行是坐的車(chē)幾乎都是xx制造的，在我們參觀(guān)xx車(chē)間時(shí)從開(kāi)始的一個(gè)小小的車(chē)價(jià)一步步在我們行走一小段路之后車(chē)架就成了一個(gè)半成品，完全的自動(dòng)化操作系統，不僅有一個(gè)感嘆：人類(lèi)真是太偉大了！

　　在參觀(guān)的過(guò)程中也了解到xx的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊，進(jìn)入xx公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境，在很多的細節上感受到xx公司凝聚的團結力，xx公司舉辦的集體結婚日，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮，公司的體貼的行為，xx公司自己舉辦的運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)健兒的飛揚，旁邊同事的加油呼喊，汗灑的笑容是一種很動(dòng)人心魄的一種美。xx公司也是一個(gè)很人性化的公司，公司在舉辦公司活動(dòng)時(shí)也幫助需要幫助的人，及時(shí)的為孤寡老人送去溫暖，為玉樹(shù)的受災群眾送去愛(ài)心。

　　六、實(shí)習感想

　　認知實(shí)習就是更好的了解自己的專(zhuān)業(yè)，并通過(guò)一周的社會(huì )調查，認識實(shí)踐，接觸實(shí)踐，以此來(lái)明確自己以后的專(zhuān)業(yè)方向。理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為當代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會(huì )實(shí)踐當中去,更好的為社會(huì )服務(wù)？這些都受到了社會(huì )的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習到的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合,加深對公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的了解與認識，進(jìn)一步明確自己所選的專(zhuān)業(yè)方向。

　　通過(guò)這次實(shí)習我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現在網(wǎng)絡(luò )日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開(kāi)計算機，同時(shí)大家的消費習慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習電子商務(wù)，使我有信心在自己專(zhuān)業(yè)上有所發(fā)展。

　　在學(xué)校時(shí)自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動(dòng)之外，很難再接觸到社會(huì )，雖然有時(shí)做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)甚少，所以對自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)在社會(huì )上的了解也就不是太多了，很感謝學(xué)院對我們做的認知實(shí)習，讓我了解到了自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)企業(yè)在社會(huì )中的發(fā)展，同時(shí)也了解到自己在專(zhuān)業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專(zhuān)業(yè)所需要的人才，哪些專(zhuān)業(yè)方向需要加強，。也從中知道了自己平時(shí)所學(xué)的幾乎是純理論的知識，而真正的工作是需要實(shí)踐的加強，注意到自己應該加強實(shí)踐的練習，但同時(shí)也不能偏實(shí)踐而輕理論，理論知識好的基礎才能更好的應用于實(shí)踐，同時(shí)也要調整自己的方向，針對企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更加的充實(shí)自己。

　　習早已結束，回想實(shí)習生活，感觸是很深收獲很豐富總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對我綜合素質(zhì)的培養，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習的機會(huì )。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告4

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)專(zhuān)業(yè)設備檢修實(shí)習訓練，掌握熱力設備檢修的基本工藝、基本方法、基本步驟，培養安全意識和質(zhì)量意識，熟悉火電廠(chǎng)有關(guān)設備的結構和工作原理。主要目的如下：

　　1、 提高閱讀工程圖紙和工程技術(shù)資料的能力；

　　2、 熟悉拆裝檢修的安全生產(chǎn)知識；

　　3、 熟悉常用工具、專(zhuān)用機具、量具的正確的使用方法；

　　4、 熟悉閥門(mén)、風(fēng)機、水泵等火電廠(chǎng)常用設備的結構、各部件作用、工作原理及檢修方法；

　　5、 掌握轉體的一般檢修、測量工藝；

　　6、 培養理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)習方法和獨立觀(guān)察客觀(guān)事物，獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養吃苦耐勞的精神。

　　二、實(shí)習電廠(chǎng)簡(jiǎn)介

　　XX創(chuàng )業(yè)集團火力電廠(chǎng)是濱州電源核心，地理位置較省內其他火電廠(chǎng)有著(zhù)更為優(yōu)越的發(fā)電機會(huì )，也承擔著(zhù)更為艱巨的社會(huì )責任。

　　山東XX創(chuàng )業(yè)集團有限公司位于魯中平原，緊靠膠濟鐵路和濟青高速公路，距濟南70公里、離淄博30公里�，F有總資產(chǎn)257億元，是一個(gè)集棉業(yè)、棉紡、織造、染整、服裝、熱電、鋁業(yè)于一體的特大型綜合企業(yè)，技術(shù)裝備居國內一流，生產(chǎn)規模和經(jīng)濟效益連續6年居全國同行業(yè)首位，是中國工業(yè)企業(yè)百強、中國出口企業(yè)百強、中國進(jìn)出口企業(yè)百強和山東省26戶(hù)特大型企業(yè)之一，是世界上紡織能力最大的棉紡織企業(yè)。20xx年，魏橋創(chuàng )業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入355.1億元、利稅40.5億元、利潤21億元、自營(yíng)出口創(chuàng )匯7.6億美元。上述各項指標“十五”期間平均分別遞增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%。濱州魏橋熱電有限公司是山東魏橋創(chuàng )業(yè)集團的自備熱力、電力公司，是集團公司拓寬新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、實(shí)現多元化發(fā)展戰略建設的熱電聯(lián)產(chǎn)項目。自1999年以來(lái)，公司全體員工認真貫徹執行集團公司發(fā)展戰略，發(fā)揚“拼搏進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng )新、快速高效、勇?tīng)幰涣鳌钡钠髽I(yè)精神，艱苦創(chuàng )業(yè)、求真務(wù)實(shí)，實(shí)現了連續的快速滾動(dòng)大發(fā)展，現有裝機容量已達百萬(wàn)千瓦。

　　三、實(shí)習內容與要求

　　1、實(shí)習動(dòng)員及安全教育；

　　2、常用工具、量具、專(zhuān)用機具的使用；

　　3、起重常識：熟悉常用起重工具及使用方法、保養方法和安全知識；

　　4、閥門(mén)檢修：熟悉閥門(mén)、水位計的結構，了解閥門(mén)拆裝及研磨工藝、安全門(mén)的動(dòng)作原理及調試方法；

　　5、轉體晃動(dòng)、瓢偏、軸彎曲等的測量:熟悉轉體晃動(dòng)、瓢偏、軸彎曲測量的正確方法，掌握軸彎曲曲線(xiàn)坐標圖的繪制方法；

　　6、機械設備檢修：掌握機械設備(如：齒輪減速箱、軸上套裝件等)檢修工藝、方法、步驟及注意事項；

　　7、風(fēng)機檢修：熟悉風(fēng)機的分類(lèi)及應用，了解風(fēng)機的檢修工藝；

　　8、水泵檢修：熟悉水泵的種類(lèi)及應用；掌握水泵(多級泵)的檢修工藝。

　�。ㄒ唬╇姀S(chǎng)檢修中常用工具、量具、專(zhuān)用機具的.使用與起重常識

　　1 起重工具

　　在電廠(chǎng)的檢修工作中，起重工具有著(zhù)舉足輕重的作用。怎樣正確使用起重工具是

　　至關(guān)重要的，因為起重工具的正確使用與否，是關(guān)乎人身安全和設備安全的重要環(huán) 節。嚴禁使用不合規定的起重工具和未經(jīng)試驗或超期的起重工具。

　　1.1吊鏈：在檢修過(guò)程中，有很多地方需要吊運、拆裝、更換設備，以及設備的改造安裝 等， 都需要起重工具來(lái)配合進(jìn)行工作。

　　吊鏈一般使用的有：0.5噸、1噸、2噸、3噸、5噸、10噸等。在使用前必須首

　　先檢查試驗日期，手鏈起重鏈是否靈活，不能變形與打滑，要檢查起重鏈的排序要一 致，不能有擰花現象。

　　1.2千斤頂：在檢修工作中，需要對沉重的設備進(jìn)行支撐、頂起、推拉和大型設備移動(dòng)、安 裝等工作使用。

　　千斤頂一般有：0.5噸、1噸、2噸、5噸、8噸、10噸、15噸、20噸、30噸等。使 用前要對千斤頂進(jìn)行安全檢查，檢查試驗日期，有無(wú)漏油，是否靈活，有無(wú)自泄壓現 象，油位是否符合標準等。

　　1.3卷?yè)P機：大型設備的拆裝、搬運、更換、安裝等。

　　卷?yè)P機是大型起重設備，一般在使用中要檢查是否有破損、銹蝕、斷股、嚴重變

　　形等。要檢查與效驗抱閘的靈活性和制動(dòng)性能。對電機、二次接線(xiàn)進(jìn)行絕緣測試， 檢查聯(lián)軸器的 連接情況，使用時(shí)要特別注意對卷?yè)P機的固定要合乎標準。

　　1.4鋼絲繩：用于捆綁、懸掛、拖拉、起吊、拆裝、搬運、安裝設備時(shí)使用。鋼絲繩的規格很多，要注意在使用前一定要了解鋼絲繩的直徑，必須符合起吊的5

　　倍安 全系數，檢查好繩扣不能有嚴重變形，銹蝕、脫扣、斷股等現象的發(fā)生，如 果發(fā)現斷股，則必須 降低使用系數來(lái)使用。嚴禁使用鋼絲繩內沒(méi)有油心的繩索。

　　1.5呢絨繩：用于捆綁、搬運、拆裝瓷陶管設備使用。

　　2 通用工具：

　　2.1扳手：在工作中協(xié)助拆裝設備及部件的螺絲。扳手有多種樣式其功能是一樣的，比如： 現在常用的有：梅花扳手、活扳手、套筒扳手、力矩扳手、萬(wàn)能扳手等，但是檢

　　修工作必須根據實(shí)際選擇扳手，嚴禁使用螺絲與扳手不 相匹配的工具，以免損

　　壞螺絲。如果電氣使用要有絕緣套，其絕緣性能不能底于500v。

　　2.2改錐：工作中協(xié)助拆裝與改錐口相同的螺絲。改錐的規格很多，我們要根據螺絲來(lái)判斷 使用什么樣的工具，改錐有：一字型，十字型之分。如電氣使用其絕緣性能不能

　　底于500v。

　　2.3刻絲鉗：用于剪斷鋼絲，剝線(xiàn)等使用�？探z鉗的型號很少，但是作電氣使用時(shí)，其絕緣 性能不能低于500v。

　　2.4電工刀：用于剝線(xiàn)、削皮、切斷材料等使用。電工刀的型號很少，在作為電氣使用時(shí)， 要加不底于500v的絕緣套。

　　2.5手電：用于補充光源。

　　2.6手錘：用于敲打設備、零部件、鎖銷(xiāo)等使用。手錘的使用要檢查錘頂的加固銷(xiāo)，以免錘 頭在使用中甩出傷人或損壞設備。

　　2.7剪刀：用于裁剪材料等。剪刀嚴禁電氣人員帶電作業(yè)使用。

　�。ǘ�） 閥門(mén)檢修

　　閥門(mén)是介質(zhì)流通或壓力系統中的一種設施，它用來(lái)調節介質(zhì)的流量或壓力。其功能包括切斷或接通介質(zhì)，控制流量，改變流量，改變介質(zhì)流向，防止介質(zhì)回流，控制壓力或泄放壓力。 通常分類(lèi)法是按照既考慮工作原理和作用，又考慮閥門(mén)結構，此為國內通常分類(lèi)法，可分為：閘閥；蝶閥；截止閥；止回閥；旋塞閥；球閥；夾管閥；隔膜閥；柱塞閥等。

　　1 抽汽止回閥的結構與檢修

　　止回閥是用來(lái)防止管道和設備中介質(zhì)倒流的一種閥門(mén)。汽輪機組中抽汽回熱系統外置加熱器的各抽汽管上均設置抽汽止回閥其作用是在機組甩負荷時(shí)，閥板自動(dòng)關(guān)閉，防止加熱器汽側及進(jìn)汽管道中的蒸汽倒回汽輪機內，引起汽輪機超速避免事故的發(fā)生。

　　1.1抽汽止回閥的結構

　　主要由閥體、閥板、軸、軸套等組成，氣控操縱座由活塞、氣缸體、門(mén)桿、彈簧等組成。 抽汽止回閥在機組啟動(dòng)時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，在各級加熱器隨機啟動(dòng)時(shí)，抽汽止回閥的氣控操縱座進(jìn)氣，活塞桿帶動(dòng)搖臂轉動(dòng)，將止回閥軸套對閥板軸的限位打開(kāi)，此時(shí)閥板處于自由狀態(tài)，靠抽汽管壓力將閥板頂開(kāi)，蒸汽通過(guò)閥門(mén)進(jìn)入加熱器。

　　在機組正常運行時(shí)，由于抽汽壓力的作用，止回閥閥板保持在常開(kāi)位置。在機組甩負荷停機時(shí)，抽汽壓力驟降，閥板靠其自重快速回座，將閥門(mén)關(guān)閉，從而阻止加熱器及管道內的存汽倒回到汽輪機內，達到保護的作用

　　1.2抽汽止回閥的檢修

　　在設備停役，保護及電源、氣源切斷后，將氣控操縱座的進(jìn)氣、出氣接頭松開(kāi)，操縱座活塞桿與止回閥杠桿相連接的銷(xiāo)子拆除，并松開(kāi)操縱座的固定螺栓后把操縱座拆下，定量擺放。然后，進(jìn)行下面的工作。

　　a、閥門(mén)解體

　�。�1） 首先用記號筆等做好蓋頭與閥體配合的標記，然后松開(kāi)蓋頭螺栓，將蓋頭拆下。

　�。�2） 將杠桿軸與氣控操縱座連接側的軸承、擋油圈及杠桿拆下，定置擺放。

　�。�3） 松開(kāi)大密封蓋螺母，拆下大壓圈。

　�。�4） 在做好配合標記后，松開(kāi)大支架固定螺栓，拆下大支架，定置擺放。

　�。�5） 拆出杠桿軸及襯套，定置擺放。

　�。�6） 將搖臂軸側小支架及附件拆下，定置擺放。

　�。�7） 松開(kāi)小壓圈上的固定螺母，拆下小壓圈，定量擺放。

　�。�8） 在做好配合標記后，松開(kāi)法蘭蓋上的固定螺栓，拆下法蘭蓋，定置擺放。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告5

　　實(shí)習單位：重慶人為峰科技有限公司

　　學(xué) 院：經(jīng)濟管理學(xué)院

　　專(zhuān) 業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　班 級：0340701

　　學(xué) 號：07070114

　　姓 名：張廣軍

　　前言：邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我高興，我興奮,因為我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,我可以回報社會(huì )，我可以服務(wù)國家。但是我又害怕又膽怯，我常常會(huì )捫心自問(wèn)：我們準備好了嗎？ 是的，我們在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )。所以我選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習。

　　我生活和學(xué)習的學(xué)校是重慶郵電大學(xué)，我們的大學(xué)是和通信有著(zhù)緊密聯(lián)系的學(xué)校，主要從事IT行業(yè)的研究。眾所周知，21世紀是信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )媒體的方便、快捷、迅速、已漸漸的成為人民生活的主流。IT行業(yè)的發(fā)展前景也是十分的客觀(guān)，我所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所以為了畢業(yè)后能夠找到一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)對口的工作，我選擇了一個(gè)IT公司進(jìn)行實(shí)習，這個(gè)公司就是重慶人為峰科技有限公司。在本次實(shí)習過(guò)程中，我不僅學(xué)到了學(xué)校里所不能學(xué)到的知識，而且也把在學(xué)校里學(xué)到的書(shū)本知識做了充分的實(shí)踐，使我的各個(gè)方面有了不同程度的提高，個(gè)人能力也有了長(cháng)足進(jìn)步。

　　一、企業(yè)的實(shí)習過(guò)程

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　重慶人為峰科技有限公司成立于20xx年6月7日，是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，主要從事自主軟件開(kāi)發(fā)，該公司所開(kāi)發(fā)的軟件主要應用于商貿行業(yè)。目前企業(yè)擁有員工100多人，地址設立于重慶市沙坪壩區欣陽(yáng)廣場(chǎng)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園。

　�。ǘ�）實(shí)習目的及任務(wù)：

　　1、鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　3、敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。

　　4、初步掌握專(zhuān)業(yè)設計工作的流程和方法。

　　5、養成嚴肅認真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

　�。ㄈ�）實(shí)習的意義

　　實(shí)習是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面；同時(shí)專(zhuān)業(yè)實(shí)習又是鍛煉和培養學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養當代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì )、了解各專(zhuān)業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步調查企業(yè)的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的'課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

　�。ㄋ模�實(shí)習內容

　　1、了解企業(yè)的概況及發(fā)展歷程

　　2、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所考慮的一些問(wèn)題

　　3、了解企業(yè)是如何解決在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題

　　4、了解企業(yè)是如何解決創(chuàng )新與盈利之間的矛盾

　　5、了解企業(yè)是如何逐步的提高自身核心競爭力的

　　實(shí)習安排

　　8月1日開(kāi)始實(shí)習，1日、2日和3日主要是在實(shí)習負責人的帶領(lǐng)下參觀(guān)一下公司，查看一些資料以此來(lái)了解公司的行業(yè)背景和發(fā)展過(guò)程對公司從整體上有一個(gè)認識，4、5、6日主要是觀(guān)察和了解公司是如何運營(yíng)的以及幫助公司的各個(gè)部門(mén)做一些力所能及的事情，7日通過(guò)前六天的實(shí)習對公司的運行中存在的一些問(wèn)題和對公司在以后中的發(fā)展提出一些合理化的建議并把這些向實(shí)習負責人提出。

　　二、公司的總體情況

　�。ㄒ唬┕�司的主要業(yè)務(wù)

　　人為峰科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)高端網(wǎng)站建設、推廣、網(wǎng)絡(luò )系統集成、廣告策劃、軟件開(kāi)發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)的高科技信息公司。

　�。ǘ�）公司的特點(diǎn)與優(yōu)勢

　　1、公司目前具備一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富并充滿(mǎn)活力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊伍，先后與新網(wǎng)，電腦報，課堂內外，騰訊，百度等國內眾多知名媒體及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成緊密合作關(guān)系，實(shí)現優(yōu)勢互補，不斷拓展業(yè)務(wù)質(zhì)量和領(lǐng)域，以此為您的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息化科技產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2、以人為本，尊重人才，尊重客戶(hù)，是人為峰一貫秉承的理念：用心服務(wù)，不畏艱難，大膽創(chuàng )新是人為峰科技這支年輕團隊勇征高峰的精神后盾。該團隊熟諳企業(yè)信息化建設以及軟件IT領(lǐng)域的每一個(gè)環(huán)節，公司成立之初就已為重慶大學(xué)科技企業(yè)集團、重慶網(wǎng)通公司、重慶建委、長(cháng)安集團、重慶大學(xué)、招商國旅，新加坡商會(huì )等眾多大型企業(yè)及機構提供信息技術(shù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò )社區平臺運營(yíng)推廣，走上信息化、網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)的嶄新之路。

　　3、WEB方向網(wǎng)絡(luò )建設方面，公司一流的設計人員將按照您的要求嘉禾互聯(lián)網(wǎng)自身特點(diǎn)為您量身打造一流站點(diǎn)，使您的網(wǎng)站在眾多企業(yè)站點(diǎn)中脫穎而出，以此為您打開(kāi)電子商務(wù)的大門(mén)。軟件開(kāi)發(fā)方向公司目前擁有電子商務(wù)銷(xiāo)售軟件，視頻語(yǔ)音聊天軟件，OA辦公自動(dòng)化系統，零售業(yè)ERP等多款自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品，并不斷提高我們針對房地產(chǎn)行業(yè)建筑三位動(dòng)畫(huà)、虛擬現實(shí)等軟件外包服務(wù)的開(kāi)發(fā)實(shí)力。

　　4、在努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)不斷的降低運營(yíng)成本，以此來(lái)博得客戶(hù)的信賴(lài)和支持，希望您滿(mǎn)意的不僅僅是我們的價(jià)格，更是人為峰科技帶給您的一流產(chǎn)品和服務(wù)！更是目前是西南地區少有的幾家大規模IDC服務(wù)器寬帶業(yè)務(wù)提供商之一，并與全國的電信、網(wǎng)通形成緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一流的技術(shù)服務(wù)和眾多的合作伙伴成就了人為峰科技如此迅猛的發(fā)展速度。

　�。ㄈ�）公司面臨的挑戰

　　1、IT行業(yè)是一個(gè)發(fā)展非常迅速的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中處于不斷的發(fā)展和壯大就必須要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者有著(zhù)很高的戰略眼光，具有很強的企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識。人為峰科技公司的經(jīng)營(yíng)者充分的認識到了這一點(diǎn)。通過(guò)這次的實(shí)習了解到一個(gè)企業(yè)的老板并不像我們想象的那樣風(fēng)光，他們也是在不斷的學(xué)習和提高中，要想是自己的企業(yè)不被別的企業(yè)所吞并，就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不斷的提高自己，以適應企業(yè)的發(fā)展。

　　2、一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展和壯大就必須正確的解決企業(yè)創(chuàng )新和企業(yè)盈利之間的矛盾。有的企業(yè)要發(fā)展就必須進(jìn)行創(chuàng )新，這樣可以實(shí)現盈利，但是有的企業(yè)的發(fā)展壯大通過(guò)不斷創(chuàng )新就沒(méi)有實(shí)現盈利，這是一些企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，當然了人

　　，但是該公司采用了科學(xué)的辦法解決了創(chuàng )新和盈利之間

　　的矛盾，人為峰首先對自身的情況進(jìn)行分析并結合行業(yè)發(fā)展的要求有針對性的提出適合自身發(fā)展的創(chuàng )新方法，成功的解決了創(chuàng )新和盈利的問(wèn)題，使自己得到了發(fā)展。

　　3、在提升自身核心競爭力方面，人為峰充分的認識到自身的不足，積極的采取科學(xué)的方法來(lái)提高自己的核心競爭力。該公司主要從以下幾個(gè)方面來(lái)采取辦法：首先，公司明確自己的經(jīng)營(yíng)理念即以人為本，尊重人才，尊重客戶(hù)，用心服務(wù)，不畏艱難，大膽創(chuàng )新。其次，公司在認識到自身的不足之后積極的想辦法進(jìn)行解決，例如和同行業(yè)中有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行合作，從而實(shí)現優(yōu)勢互補，進(jìn)而達到共贏(yíng)的目的。最后就是充分發(fā)揮自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，錄用先進(jìn)的人才，采用先進(jìn)的戰略進(jìn)行企業(yè)的運作。通過(guò)以上幾個(gè)方面的實(shí)施，人為峰逐步的提高了自身的核心競爭力。

　　三、通過(guò)實(shí)習對IT行業(yè)的認識

　　中國的網(wǎng)民數量已經(jīng)突破了1億，僅次于美國位居世界第二�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入了人們的生活之中，成為獲取信息、與親朋好友交流的橋梁，在娛樂(lè )方面也發(fā)揮了重大作用。與此同時(shí)，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為了吸引用戶(hù)，在內容方面不斷推新除陳，通過(guò)特色來(lái)爭取用戶(hù)的競爭日益激化。在用戶(hù)數量增加的同時(shí)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也開(kāi)始向多元化發(fā)展。其中新浪、搜狐、騰訊、TOM.COM、網(wǎng)易在中國綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中名列前茅，收入逐年增加。此外在IM（即時(shí)通訊）方面，MSN推出了中文版，將引發(fā)IM市場(chǎng)的又一輪競爭。

　　通過(guò)以上的資料可以看出IT行業(yè)的發(fā)展是非常迅速的，隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，不斷的滿(mǎn)足各類(lèi)消費者的需求已經(jīng)成為了IT企業(yè)不得不考慮的問(wèn)題。所以，人為峰在發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí)還要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，要逐步的向多元化發(fā)展的道路轉移。只有這樣才可以不斷的滿(mǎn)足消費者的需求，從而實(shí)現企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　四、對公司的幾點(diǎn)建議

　　加快培育具有國際競爭力的中國IT大企業(yè)，是電子信息產(chǎn)業(yè)在新世紀發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)營(yíng)造有利于IT企業(yè)做大做強的環(huán)境，引導企業(yè)定位全球，增強企業(yè)順應市場(chǎng)需求的能力，提升企業(yè)綜合競爭力。

　�。ㄒ唬┧茉煺\信精神，提升企業(yè)信譽(yù)競爭力

　　世界上長(cháng)壽企業(yè)的發(fā)展史證明，良好的企業(yè)信用是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競爭力的重要標志。注重信譽(yù)是企業(yè)參與經(jīng)濟全球化的必需素質(zhì)，也是現代大企業(yè)持續發(fā)展和成功的核心戰略。中國IT企業(yè)只有堅持誠信為本，將誠信擺在利潤前面，才能真正做大做強，才能實(shí)現可持續成長(cháng)。

　�。ǘ�）加快現代企業(yè)制度建設，提升制度競爭力

　　中國IT企業(yè)的體制和機制問(wèn)題不解決，就不可能從根本上提高企業(yè)的國際競爭力。按照現代企業(yè)制度要求，在明晰產(chǎn)權的基礎上，建立資本經(jīng)營(yíng)的委托代理機制，按公司法的規定設立股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，確定經(jīng)理層，從而形成科學(xué)有效的公司法人治理結構。

　�。ㄈ�）加強組織創(chuàng )新，提升企業(yè)管理能力

　　目前，中國一些大的IT企業(yè)雖然“企齡”不長(cháng)，但卻過(guò)早地患上了大企業(yè)病，機構龐大，反應遲緩。必須加強管理創(chuàng )新，實(shí)現科學(xué)管理。IT企業(yè)的管理創(chuàng )新

　　外部環(huán)境的變化，適時(shí)地進(jìn)行組織創(chuàng )新和業(yè)務(wù)流程再造，把企業(yè)建成一個(gè)創(chuàng )新型、反應快速的學(xué)習型組織。通過(guò)科學(xué)管理，提高效率，創(chuàng )造效益，增強國際競爭力。

　�。ㄋ模┮匀藶楸�，提升人才競爭力

　　企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭。為此，要重視人力資本投資，加大職工培訓投入力度，給員工提供發(fā)揮才能的機會(huì )，探索有效的以人為本的管理方法和最大限度地激發(fā)人的創(chuàng )造潛能，培養高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。

　�。ㄎ澹┙�立創(chuàng )新機制，提升技術(shù)競爭力

　　IT企業(yè)必須保持創(chuàng )新性并依賴(lài)于創(chuàng )新能力的不斷提高，以便提供有競爭力的電子信息產(chǎn)品。因此要制定正確的科技發(fā)展戰略，恰當選擇實(shí)現跨越的領(lǐng)域，同時(shí)合理配置科技跟進(jìn)與跨越兩方面的科研力量。要促進(jìn)現有技術(shù)升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品換代，健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系，加強“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合，尊重、保護知識產(chǎn)權。

　�。�六）加強金融資本經(jīng)營(yíng)，提高融資能力

　　中國的部分IT企業(yè)已經(jīng)積累了相當的財力來(lái)構建完善的產(chǎn)業(yè)鏈，特別是在金融服務(wù)領(lǐng)域和貿易服務(wù)領(lǐng)域，可以通過(guò)消費信貸、租賃、保險、信息服務(wù)等新型服務(wù)手段，壯大企業(yè)實(shí)力。但要注意金融資本經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)的風(fēng)險，比如不規范的關(guān)聯(lián)交易的擴大，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險有被轉化成金融經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險，危害程度會(huì )迅猛擴大。

　�。ㄆ撸�實(shí)施經(jīng)營(yíng)與保護戰略，提升品牌競爭力

　　作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)重要組成部分的品牌，是IT企業(yè)競爭力的綜合體現，也是國際競爭力的象征。中國IT企業(yè)在開(kāi)展跨國經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要注重無(wú)形資產(chǎn)的輸出和保護，要講究自主知識產(chǎn)權，要逐步從產(chǎn)品輸出發(fā)展到資本輸出和品牌輸出。

　　五、實(shí)習體會(huì )與感想

　　“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法 馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重 要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只 是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

　　在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我有著(zhù)許多的收獲和歡樂(lè )，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績(jì)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告6

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　我所實(shí)習的煙臺高新區華威機械工程有限公司是一家集設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售于一體的綜合性私營(yíng)實(shí)體企業(yè)，注冊資金500萬(wàn)元。公司地處風(fēng)景優(yōu)美的海濱港城煙臺市萊山區，靠近煙臺繞城高速和煙威高速公路，地理位置優(yōu)越，交通便利、快捷。公司擁有較強的技術(shù)力量，現有員工50多人，擁有機加工、鈑金、鉚焊、裝配、噴涂等車(chē)間；有大型數控切割機、數控折彎機、剪板機、卷板機、車(chē)床、鉆床、銑床、刨床、電焊機、二氧化碳氣體保護焊機、氬弧焊機、壓力機等機械設備80多臺套，綜合生產(chǎn)能力可達20xx噸/年以上。

　　公司主要產(chǎn)品包括：彈簧支吊架，管道支吊架，滑動(dòng)支座等系列產(chǎn)品。

　　公司多年來(lái)以“本本分分做人，踏踏實(shí)實(shí)干事”的理念不斷加強內部管理，隨著(zhù)質(zhì)量管理水平的不斷提高，公司順利通過(guò)了中國檢驗認證集團質(zhì)量認證有限公司的各項審核，于20xx年10月獲得了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。

　　公司以“誠信為本、客戶(hù)至上”為原則銳意開(kāi)拓市場(chǎng)，以齊魯為基地，產(chǎn)品供應西至新疆，南達廣東，北及黑龍江，并通過(guò)山東省機械進(jìn)出口公司使產(chǎn)品遠銷(xiāo)印度尼西亞等東南亞國家和地區。

　　二、實(shí)習崗位說(shuō)明、實(shí)習內容與過(guò)程

　　我所工作的崗位是技術(shù)員工作，主要是軟件制圖，按照設計圖紙的要求進(jìn)行電腦繪圖，產(chǎn)品報價(jià)和加工流程的制作，剛到公司首先參加了公司組織的新員工入職培訓。通過(guò)這次培訓，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關(guān)制度，學(xué)習如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導人員。通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓，我感受到公司對每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導們

　　4月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導和開(kāi)發(fā)工程師們開(kāi)發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見(jiàn)并采納。剛到公司，技術(shù)主管多次指導并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作。

　　從5月份開(kāi)始，我開(kāi)始接觸關(guān)于新產(chǎn)品的生產(chǎn)指導，技術(shù)人員安排我進(jìn)入車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，并適當給予支持指導。以后的時(shí)間里部門(mén)根據我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

　　我主要負責生產(chǎn)線(xiàn)日常的跟進(jìn)和數據上報、報表填寫(xiě)，設備的調試。由于我們的工作對生產(chǎn)非�？粗�，所以在經(jīng)理的的帶領(lǐng)和指導下我們開(kāi)動(dòng)腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿(mǎn)意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線(xiàn)的設計，規劃，并極時(shí)安排人員裝配，調試�，F只等相關(guān)輔助設備到位就可投產(chǎn)運作。

　　通過(guò)這段的時(shí)間的學(xué)習使我對生產(chǎn)加工較高的認識，至少開(kāi)闊了視野。我們在任何時(shí)候，都應該持一顆平常心去對待，在遇到質(zhì)量問(wèn)題是應當據理力爭，不能畏難而退，因此一個(gè)負責任的態(tài)度在心底誕生，不論學(xué)習、生活、還是工作，一顆負責任的心伴隨著(zhù)自己，使得許許多多的問(wèn)題迎刃而解，責任心往往是某些工作的動(dòng)力支柱。細節決定成敗，作為一個(gè)操作新手，短時(shí)間內頂崗需要極大地細心，避免出現重大事故，而細心在于對細節的關(guān)注，在面對大問(wèn)題時(shí)，要冷靜處理，將事件影響降到最低。在工作負責的同時(shí)，應當提高工作效率，合理的安排加工工序，規避因時(shí)間而造成的質(zhì)量問(wèn)題，所以，一個(gè)良好的工作學(xué)習的態(tài)度，又使得自己做事效率得到了提升，一個(gè)良好的生活態(tài)度是一筆很貴重的財富，辦事的能力源于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。

　　很快，實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去了，我也正是的走上了崗位，走上了社會(huì )，但是這并不意味著(zhù)學(xué)習的終結，為了能在今后能更好的生活工作，學(xué)習是必然的選擇，不論將來(lái)工作還會(huì )有何變動(dòng)，學(xué)習都會(huì )是自己變得更加有資本，而這學(xué)習已經(jīng)不在是學(xué)校，老師系統性的灌輸了，而是工作生活中嗎，方方面面的積累，和自己主動(dòng)地積極汲取�？偟膩�(lái)說(shuō)這次實(shí)習，自己最大的收獲便是自己更加成熟了。

　　三、實(shí)習感悟

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在煙臺高新區華威機械工程有限公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。在這兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。其次，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。

　　在生活、工作上我們嚴格要求自己，虛心向技術(shù)員和各位技術(shù)工人請教，認真完成技術(shù)員交給我們的任務(wù)，積極參與各項工作及會(huì )議。也是在這段時(shí)間里，我充分認識到了我們在學(xué)校學(xué)到的不過(guò)是理論，與實(shí)際相差還有相當大的距離，讓我明白了不能盲目地只看書(shū)本，要結合實(shí)際地工作來(lái)學(xué)習，否則的話(huà)那么就不會(huì )真正地學(xué)到東西。

　　課堂上學(xué)習最基本的理論知識，但是我們更需要了解加工現場(chǎng)的流程，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，不斷完善和充實(shí)自己。而這次的生產(chǎn)實(shí)習課程就給我們提供了一次最好的機會(huì )，我們可以把所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識，并培養綜合運在學(xué)習過(guò)程中，成功的知識運用到實(shí)踐中去，懂得了在工作中要講求實(shí)際效率，與別人要協(xié)調配合的工作態(tài)度，使自己真正參與其中，發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力，這將為我們以后從事機械設計專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎。

　　在外面實(shí)習的'這些日子里，通過(guò)親身經(jīng)歷，對于將來(lái)我的實(shí)際的設計工作也提供了很大的幫助，為畢業(yè)設計提供了現實(shí)資料。從而避免了在設計過(guò)程中出現設計與實(shí)際施工相脫節的現象。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的時(shí)間經(jīng)驗對我將終身受益，在未來(lái)的工作中我要把我學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值

　　四、實(shí)習結論

　　過(guò)這次實(shí)踐，我有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間有著(zhù)不同之處，這次在煙臺高新區華威機械工程有限公司的實(shí)踐，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是收獲頗多。開(kāi)始認為社會(huì )實(shí)踐只是走走過(guò)場(chǎng)形式一下而已，不會(huì )對自己有什么幫助，但事實(shí)上，通還是有一定差別的，在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，學(xué)會(huì )了加工工藝工作的一般流程、盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自己的理論知識更上個(gè)臺階，而且實(shí)踐技能與水平得到提高。在實(shí)踐過(guò)程中與該公司領(lǐng)導和一般科室人員相處關(guān)系融洽，鍛煉了自己在社會(huì )上人與人之間相處的方式、方法，深刻體會(huì )到立足于社會(huì )是多么不容易的一件事情。

　　十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在煙臺高新區華威機械工程有限公司實(shí)習的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習；現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告7

　　學(xué)生上交的實(shí)踐報告必須按照統一的格式，具體內容包括：

　　1.封面。下載附件中的統一格式，認真填寫(xiě)所有項目。

　　2.正文行文要求。理論聯(lián)系實(shí)際；數據、資料真實(shí)可靠，個(gè)人觀(guān)點(diǎn)明確，論據確鑿，論證合理；邏輯嚴密、語(yǔ)言流暢、字跡工整；字數20xx-5000。

　　3.正文格式。按行文順序須具備：題目、正文（實(shí)踐概述、分析、建議）、結語(yǔ)、參考文獻

　　4.用紙規格。16K，封面統一打印，信息填寫(xiě)完整；正文稿紙手寫(xiě)。

　　5.08年8月27日（周三）上午9：00-11：00，下午2：30-5：00，交至N樓525社科部。實(shí)踐報告每人一份，以班級為單位按學(xué)號排好集體上交，過(guò)時(shí)不候。班委負責評選出1-2份優(yōu)秀實(shí)踐報告，用鉛筆在封頁(yè)做個(gè)標記，將其放于本班報告的最上面。

　　6.可適當借鑒、引用，但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊，一經(jīng)發(fā)現該實(shí)踐報告判零分，不給予補救機會(huì )。

　　“社會(huì )實(shí)踐報告”，它的`體例、寫(xiě)法目前還無(wú)定論，可以參考“調查報告”的體例和寫(xiě)法。我個(gè)人認為，“社會(huì )實(shí)踐報告”應該有以下幾部分：

　　主要分為以下部分：

　�、贅祟}：可以是公文式標題，即《關(guān)于的實(shí)踐報告》；也可以是觀(guān)點(diǎn)式標題，例如《社會(huì )是大

　　課堂，實(shí)踐長(cháng)真知識》。

　�、谇把裕簩�(xiě)出社會(huì )實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)

　　情況報告于下從而過(guò)渡到正文。

　�、壅�文：寫(xiě)實(shí)踐者根據學(xué)校要求應該和自己想要報告的內容，例如：活動(dòng)內容，經(jīng)驗體會(huì )，理性

　　思考，問(wèn)題和建議。作為學(xué)生應該著(zhù)重寫(xiě)自己的認識，特別要寫(xiě)出自己的體會(huì )，思考后的理性認

　　識，對組織社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)評價(jià)。

　�、芙Y語(yǔ)：可以寫(xiě)出作者對此次活動(dòng)的意見(jiàn)、批評或者建議。

　�、萋淇睿菏鹈�和報告時(shí)間。寫(xiě)上參加實(shí)踐者的個(gè)人或群體（如班、組），報告完成的時(shí)間。 應該注意的是，寫(xiě)作時(shí)可以按以上幾部分構思，但行文時(shí)不要寫(xiě)上“前言”、“正文”、“結語(yǔ)”、“落款”等字，而要寫(xiě)標題，如“基本情況”、“主要體會(huì )”、“幾點(diǎn)思考”、“問(wèn)題和建議”等。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告8

　　時(shí)間：20xx年7月9日-7月14日

　　地點(diǎn)：湖北國際軟包人才培訓基地

　　領(lǐng)隊：陳豐杰

　　第一組：黃煥玉于雷佘磊肖涵陳乾坤魯琳吳良志肖紅輝梁朋飛羅克慧

　　第二組：項東升王炳權陳小晶涂超趙雪媛張地建浦長(cháng)榮劉流張正林蔡紅元

　　第三組：任丹肖保成曾小琴謝凱楊翠陳莉娟汪敬松程娟劉海峰高明

　�。ê�北國際軟包人才培訓基地留影）

　　內容：實(shí)業(yè)培訓---訓機構與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實(shí)習和教學(xué)培訓交叉進(jìn)行的方式，使培訓內容更具針對性和實(shí)用性。

　　特點(diǎn)：與企業(yè)聯(lián)合，提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習，有助于提高日后的職場(chǎng)競爭力；企業(yè)通常在實(shí)習中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才。

　　20xx年7月9日，我們來(lái)到了美麗的武漢----東湖之濱，

　　湖北國際軟包人才培訓基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導和老師們熱情地接待了我們，我們在這里度過(guò)了緊張、愉快的每一天。

　　開(kāi)營(yíng)了！

　　7月9日下午，我們舉行了開(kāi)營(yíng)儀式。在開(kāi)營(yíng)儀式上，湖北國際軟包人才培訓基地的負責人劉博士講：“從我國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求狀況來(lái)看，只有實(shí)戰型、應用型的IT技能型人才，才是職場(chǎng)上的硬通貨……隨著(zhù)就業(yè)壓力的不斷加大，各類(lèi)社會(huì )求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓作為提升自身就業(yè)實(shí)力的必要準備……湖北國際軟件外包人才培養基地是華中地區唯一一家專(zhuān)門(mén)培養國際化軟件人才的基地，20xx年，該基地就著(zhù)手培養IT精英……我們希望大家通過(guò)對“IT”業(yè)的體驗，我省多出人才，出拔尖的人才�！�

　　在開(kāi)營(yíng)典禮上，負責后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個(gè)方面要求自己。如：帶標志牌、簽到等。

　　實(shí)戰演練--開(kāi)發(fā)項目

　　開(kāi)營(yíng)典禮結束后，我們便投入到緊張的學(xué)習中。湖北國際軟包人才培訓基地的張軍老師布置了這次體驗營(yíng)活動(dòng)中由學(xué)員完成的聊天系統開(kāi)發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了VisualBasic語(yǔ)言程序開(kāi)發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認——系統調研——需求說(shuō)明書(shū)——界面設計——開(kāi)發(fā)及測試——使用培訓——初始化試運行——正式切換。然后，他又給我們詳細講解了VisualBasic語(yǔ)言的基礎，通過(guò)不斷的上機實(shí)踐和老師悉心的指導，我們很快對這門(mén)語(yǔ)言有了一定的了解，根據講義上給我們的程序開(kāi)發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統的功能。如：界面設計更換不同的皮膚，使界面看起來(lái)更加美觀(guān)；友好設計詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的要求，使系統使用起來(lái)更具人性化；編程代碼要規范等等。體驗營(yíng)學(xué)員于雷同學(xué)說(shuō)：“這次學(xué)習讓我們在學(xué)校學(xué)的理論知識在這次體驗營(yíng)活動(dòng)中有了一次演練的機會(huì )，不僅更深刻的理解了書(shū)本上的理論知識，還增強了我們學(xué)習編程語(yǔ)言的信心……其實(shí)語(yǔ)言的學(xué)習并不是我們想象中的很難，只要把學(xué)到的`理論知識用于實(shí)踐、增強語(yǔ)法、語(yǔ)意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗，學(xué)好編程語(yǔ)言應該不是很難的�！�

　　瘋狂英語(yǔ)---趣在其中

　　湖北國際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語(yǔ)言的教學(xué)，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養�；�地給我們安排了美語(yǔ)瘋狂體驗的學(xué)習，分別在口語(yǔ)和聽(tīng)力兩方面培養我們的能力，課堂氣氛非�；钴S。雖然英語(yǔ)學(xué)習的時(shí)間很短暫，但是給我們留下了深刻的印象，開(kāi)闊了我們的視野，增強了學(xué)習英語(yǔ)的興趣，使我們終身受益。

　　實(shí)地考察---增強職場(chǎng)競爭意識

　　7月12日，我們來(lái)到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開(kāi)發(fā)區，開(kāi)發(fā)區負責軟件項目開(kāi)發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實(shí)地參觀(guān)學(xué)習，我們看到項目開(kāi)發(fā)的工作人員正在專(zhuān)心致志地編程。參觀(guān)結束后，老總又抽出時(shí)間和我們交流，他說(shuō)：“……我們大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習是知識積累的過(guò)程，沒(méi)有這個(gè)學(xué)習的過(guò)程不可能有質(zhì)的飛躍……但是，我們的大學(xué)生工作經(jīng)驗普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學(xué)生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認識不清楚，從眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對就業(yè)政策和就業(yè)形勢不夠了解，過(guò)于理想化等等……大學(xué)生在沒(méi)畢業(yè)前就應該給自己定位好，設計好自己的職業(yè)生涯；多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎。尤其，現在很多職業(yè)培訓機構，根據市場(chǎng)需求培養社會(huì )急需人才，許多優(yōu)秀的學(xué)員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學(xué)生找到了適合自己的工作，招聘和應聘雙方互選得以實(shí)現…….湖北國際軟件外包人才基地就是培訓軟件外包人才的職業(yè)學(xué)校，我們有的員工就來(lái)自那里……我們就和該培訓基地達成協(xié)議，企業(yè)作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習的基地……采取生產(chǎn)實(shí)習和教學(xué)培訓交叉進(jìn)行的方式，使培訓內容更具針對性和實(shí)用性……提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習，有助于提高日后的職場(chǎng)競爭力；企業(yè)通常在實(shí)習中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才……”劉海峰同學(xué)身有感觸地說(shuō)：“……現在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現就業(yè)�！�

　�。�面對企業(yè)老總，我們虛心請教）

　　7月13日，我們來(lái)到了武漢綜合人才交流會(huì )館，并參觀(guān)了武漢公園等。尤其，招聘場(chǎng)所的廣告語(yǔ)----思想有多遠，我們就能走多遠，同學(xué)們啟發(fā)很大，對自己更充滿(mǎn)了信心。

　　收獲

　　通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識。首先，我們對“IT”人才市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步了解，提高了同學(xué)們職場(chǎng)競爭的意識；第二，我們認識到自己實(shí)踐經(jīng)驗欠缺，應該注重自己能力的培養。我們的知識結構是否完善？掌握程度如何？知識的運用能力有多強？這些都是學(xué)歷不能完全體現的；第三，我們應該陶冶心靈。無(wú)論是工作還是生活，只有處處為別人著(zhù)想，無(wú)私奉獻，注重團隊合作，自身才有提升的空間。第四，現在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現就業(yè)。

　　襄樊學(xué)院電氣信息工程系

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告9

　　社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結報告

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間半個(gè)月的實(shí)習過(guò)去了，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我基本適應了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍�，F將這半個(gè)月的實(shí)習工作情況做一總結。

　　一、實(shí)習目的

　　熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升，以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx.1.10~20xx.1.24

　　三、實(shí)習單位

　　XXXXX

　　四、實(shí)習報告內容

　　短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結：

　　第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了，有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。 第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是

　　不夠用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

　　第五、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

　　第六、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫�？�。另外，當遇到員工的`工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

　　五、實(shí)習感悟

　　這段時(shí)間的實(shí)習，我感受頗多。有句話(huà)說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。

　　記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識轉化為社會(huì )財富的“夢(mèng)工廠(chǎng)”。在最初的幾天里，復印機不會(huì )使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請教和問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

　　通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識差距還

　　是很大的，理論與實(shí)際的結合是需要磨練的�？赡軙�(shū)本上有些知識是滯后的，因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實(shí)，如何適應企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習過(guò)程中都是比較重要的。

　　經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗，也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高，應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過(guò)錯誤，如對一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過(guò)誤差�？傊�，實(shí)習就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長(cháng)。

　　“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助，很感謝XXXXX給予的這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。雖然，這次短暫的寒假實(shí)習結束了，但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導以后學(xué)習的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實(shí)際結合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告10

　　XX年5月10號我們在老師的帶領(lǐng)下在圖書(shū)大廈進(jìn)行了5天的實(shí)習，在這次實(shí)習中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì )到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的情況，我們現在還有很多很多的不足。通過(guò)這次實(shí)習使我對圖書(shū)大廈有了一定的了解，并且通過(guò)實(shí)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。

　　一、企業(yè)概況

　　石家莊圖書(shū)大廈隸屬石家莊市新華書(shū)店，是河北省省會(huì )重要的文化標志性建筑。

　　圖書(shū)大廈自XX年7月29日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，每天前來(lái)購書(shū)的讀者達到了15萬(wàn)人次以上。并且圖書(shū)儲備也較以往的長(cháng)安書(shū)店增大了5倍，涵蓋了XX年以來(lái)全國500多家出版社的最新圖書(shū)，在圖書(shū)內容上，科技圖書(shū)范圍擴大，以往欠缺的尖端、前沿類(lèi)科技圖書(shū)開(kāi)始增加，特別是計算機類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行了全面引進(jìn)。為消費者提供了更好的購書(shū)場(chǎng)所。

　　圖書(shū)大廈坐落在石家莊市最繁華的商業(yè)中心，位于中山東路和建設大街路口東北側，東臨人民廣場(chǎng)、市委、市政府，面對郵政大廈、北國商城，交通便利，地理位置得天獨厚�？偨ㄖ�面積21700平方米，地下2層，地上17層。主體建筑規模宏大，建筑風(fēng)格典雅大方，內裝飾體現出濃郁的燕趙文化風(fēng)韻，是一座高標準、現代化大型圖書(shū)發(fā)行中心。

　　圖書(shū)大廈作為石家莊市大型國有書(shū)店，它的落成開(kāi)業(yè)對繁榮引導圖書(shū)市場(chǎng)，滿(mǎn)足群眾的文化需求，提高省會(huì )文化氛圍，推動(dòng)兩個(gè)文明建設將起到重要的作用。

　　二、實(shí)習內容

　�。ㄒ唬┰趫D書(shū)大廈進(jìn)行實(shí)習

　　1跟隨代班進(jìn)行工作：在實(shí)習的前幾天我們在老師的安排跟隨代班在圖書(shū)大廈進(jìn)行了為期五天的實(shí)訓，我們被分在了三樓少兒科教類(lèi)，單從表面看我們只是幫助這兒的員工進(jìn)行搬書(shū)擺書(shū)粘書(shū)的工作，并沒(méi)有把學(xué)校學(xué)習的東西運用到實(shí)際中來(lái)，但在實(shí)習的后幾天使我越來(lái)越感受到了在這實(shí)習對我們以后在學(xué)校學(xué)習有很大的幫助。

　�。�1）無(wú)論作為在那一個(gè)職位的員工都應該盡職盡責，努力做好自己的本職工作。在實(shí)習過(guò)程我感覺(jué)每天都在重復著(zhù)一樣的工作，心里未免有一些的厭惡了，但在這的員工她們依然在認認真真地做自己的本職工作真的讓我很受鼓舞。

　�。�2）雖然每天我們都在重復一樣的工作，但我發(fā)現這都需要一定流程的。首先分給我們這一樓層的書(shū)都是事先預訂好安排好的。另外每一種擺放的位置是有學(xué)問(wèn)的，比如，如果我們要想把這種書(shū)更好的推銷(xiāo)出去就應該把這種書(shū)放在外面的展臺上，這樣才能引起消費者的注意。

　�。�3）作為這里的員工應該準確的知道每種書(shū)所在的位置，這樣才能給消費者提供更好的服務(wù)。

　　2由圖書(shū)大廈的負責人給我們講解了一下圖書(shū)大廈的歷史背景，以及在以后的工作中應該怎樣去做一個(gè)好員工，怎樣去贏(yíng)得領(lǐng)導的認可，這對我的啟發(fā)很大。

　�。ǘ�）在學(xué)校進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)訓

　　在實(shí)習的后三天我們在學(xué)校進(jìn)行了沙盤(pán)。這幾天我們在馬老師的指揮下以小組為單位，模擬企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。在剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)中我們都比較謹慎，每個(gè)決策都經(jīng)過(guò)了小組成員認真的考慮和討論，通過(guò)對產(chǎn)品市場(chǎng)的分析，我們對各個(gè)市場(chǎng)都有了一定的了解。

　　1在經(jīng)營(yíng)的前三年，我們投入了很高的廣告費，市場(chǎng)開(kāi)拓費用和產(chǎn)品研發(fā)費用，雖然并沒(méi)有取得很好的收入但對我們后幾年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)打下了很好的基礎。

　　2在經(jīng)營(yíng)的后三年，我們主要是取得了更多訂單和進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)線(xiàn)的更新，我們的.目的是取得更多市場(chǎng)。在第三年的時(shí)候，每一步我們都是在按照我們的計劃生產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較平穩，在第四年的時(shí)候我們取得了iso9000認證，這為我們企業(yè)以后更好的發(fā)展打下了基礎。

　　三、結論和建議

　　在這次實(shí)習中我們收獲了很多但我也發(fā)現了實(shí)習的不足之處。

　　其一，圖書(shū)大廈早上營(yíng)業(yè)時(shí)間太晚，這給許多急于買(mǎi)書(shū)的人帶來(lái)了很多不便。所以我建議圖書(shū)大廈應該早一點(diǎn)營(yíng)業(yè)。

　　其二，員工的服務(wù)素質(zhì)應該得到一定的提高，在圖書(shū)大廈工作的這幾天是我覺(jué)得在服務(wù)的過(guò)程中員工應該熱情的給予服務(wù)而不是冷漠的的給予回答。

　　其三，在進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)訓的時(shí)候應該認真的分析后再做決策，不要盲目的自以為怎么怎么樣，在廣告投入上不能太大，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，正確的運用資金。

　　四、感受和體會(huì )

　　在這次實(shí)習中使我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓使我了解到一個(gè)企業(yè)如果想更好的運作需要經(jīng)過(guò)多方面的思考，不能盲目的下決定，各個(gè)成員要互相合作。這為我以后在企業(yè)中工作打下了很好的基礎。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告11

　　因為實(shí)踐技能的不足，20xx年7月21日至8月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉煙葉站進(jìn)行了1個(gè)月的實(shí)習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現自身不足的同時(shí)，加深了對社會(huì )的認識，這些收獲將會(huì )使我終身受益。通過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的

　　對于學(xué)農的同學(xué)來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個(gè)農村來(lái)的學(xué)生，一直以來(lái)我都朝著(zhù)這個(gè)方向鍛煉。實(shí)踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的.了解方法。我很喜歡農業(yè)，我認為農村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助。有人害怕下鄉，說(shuō)下鄉又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會(huì )留在農村工作，我很樂(lè )意也很坦然。俗話(huà)說(shuō)的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時(shí)候。萬(wàn)丈高樓平地起，打好堅實(shí)的基礎，才是我們邁向事業(yè)成功的

　　在站上，我一直記得我來(lái)自普洱農校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮沅這邊12個(gè)實(shí)習生的大組長(cháng)，，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著(zhù)懶，我努力了他們也會(huì )跟著(zhù)努力的，說(shuō)實(shí)話(huà)，那個(gè)時(shí)候真的累死了，可是還是要堅持的，有時(shí)候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說(shuō)過(guò)，你不是我見(jiàn)過(guò)最好的學(xué)生，但你是我見(jiàn)過(guò)最努力的學(xué)生。這些話(huà)對我來(lái)說(shuō)就是這個(gè)煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會(huì )學(xué)到的。有的時(shí)候為了盡早的完成任務(wù)，甚至會(huì )忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時(shí)，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過(guò)去，真的很辛苦�？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿(mǎn)足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻吧。

　　7個(gè)月的實(shí)習培訓不長(cháng)也不短，我開(kāi)始親身體會(huì )到做一個(gè)烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。

　　一、做一個(gè)技術(shù)員必須要有職業(yè)道德。做一個(gè)技術(shù)員不難，難的是做一個(gè)好的技術(shù)員。在實(shí)習期間一定要記得實(shí)習期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細節，每一個(gè)細節都掌握了，那么以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì )做了，那你就算是真正學(xué)到手了。漸漸發(fā)現，只要為煙農做一件事，心里都會(huì )喜滋滋的。

　　二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華。實(shí)習時(shí)要給自己定好職位，在實(shí)習中，在態(tài)度上要把自己當成學(xué)生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時(shí)候，一定要把自己當成是站上一員，愛(ài)崗盡業(yè)，嚴于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個(gè)過(guò)程的順序。

　　三、在以后的學(xué)習中要充分發(fā)揮知識面，使自己的知識系統化。由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識也要十分全面，光有專(zhuān)業(yè)的書(shū)本理論知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習中多想，多讀，多學(xué)，為將來(lái)投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準備。

　　四、總之，我在這次實(shí)習中學(xué)到了很多東西，它們會(huì )讓我受益一生。在實(shí)習中也發(fā)現了很多自己的不足之處，我會(huì )在以后的學(xué)習工作中努力加以改正，使自己更適應煙草工作的需要。在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導、我的師傅老師門(mén)，謝謝你們給我培訓的機會(huì )，我會(huì )努力的。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告12

　　一直以來(lái)，服務(wù)被認為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號，將呼叫中心標準的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節，實(shí)現了服務(wù)提供的制造化。

　　為此，我們可以想見(jiàn)，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運用和長(cháng)久發(fā)展。在電信運營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現得較為明顯，主要體現在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過(guò)均衡理論溯源，探討在電信運營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題。

　　面臨的問(wèn)題

　　不管我們是長(cháng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對電信運營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀(guān)察的人，都不難發(fā)現在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現象：

　　其一，自有渠道與社會(huì )渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì )渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著(zhù)差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對沉重，營(yíng)銷(xiāo)功能卻相對弱化。

　　其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著(zhù)的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊體驗嚴重影響客戶(hù)感知。電子渠道分流作用不顯著(zhù)，未能有效提高資源利用率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　其三，實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道中的自有渠道由于不斷強化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷(xiāo)功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì )渠道盈利能力強，但服務(wù)功能薄弱。

　　其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類(lèi)渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類(lèi)的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過(guò)度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

　　其五，考核機制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標準;在不同的市場(chǎng)競爭條件下和特殊的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，考核標準缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

　　諸如此類(lèi)的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿(mǎn)意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

　　關(guān)于均衡服務(wù)理論

　　均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線(xiàn)運動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟學(xué)，主要指經(jīng)濟中各種對立的、變動(dòng)著(zhù)的力量處于一種力量相當、相對靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統地分析研究不同經(jīng)濟主體在利益驅動(dòng)下的各種行為、過(guò)程及結果，在此基礎上形成的一般均衡體系是現代經(jīng)濟學(xué)的基本分析方法。

　　這種分析方法被廣泛應用于現代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應用，是均衡生產(chǎn)理論的.提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng )新思維，提出了均衡服務(wù)理論�；�于這一理論，我們對均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。

　　電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應對同業(yè)競爭并滿(mǎn)足客戶(hù)需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現應有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和應對同業(yè)競爭為前提提出來(lái)的。

　　如果我們以企業(yè)目前存在的上述現實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現服務(wù)均衡性的可持續發(fā)展過(guò)程，并在此過(guò)程中穩步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：

　　一、對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

　　二、對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，得到滿(mǎn)意度的均衡，即企業(yè)針對不同的客戶(hù)能夠提供差異化服務(wù)。

　　三、競爭對手策略直接影響企業(yè)的運營(yíng)和客戶(hù)感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競爭環(huán)境以實(shí)現動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構建過(guò)程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

　　第一，電信運營(yíng)企業(yè)達到服務(wù)效益的均衡;

　　第二，用戶(hù)達到滿(mǎn)意度的均衡;

　　第三，充分考慮競爭對手對企業(yè)自身策略和客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響，實(shí)現動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競爭、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎，將電信運營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng )新潛力、協(xié)同合作性與滿(mǎn)意度貢獻。

　　均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡。。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡來(lái)自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運營(yíng)商可以實(shí)現適度服務(wù)，達到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿(mǎn)足客戶(hù)期望并應對市場(chǎng)競爭。

　　均衡服務(wù)策略的研究

　　對于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調配影響服務(wù)能力的資源以滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)期望;二是通過(guò)對客戶(hù)服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線(xiàn)達到均衡標準;三是通過(guò)對服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現預期均衡效果。

　　實(shí)現服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內是固定的，而客戶(hù)的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò )故障等原因，服務(wù)能力會(huì )在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應對多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著(zhù)手，通過(guò)與客戶(hù)溝通，改變他們對服務(wù)期望的時(shí)機，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，有選擇性地向客戶(hù)提供多樣化的預定服務(wù)和互補性服務(wù)。同時(shí)，預見(jiàn)性地擴展現存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現服務(wù)供給在企業(yè)與客戶(hù)之間的均衡。

　　對于服務(wù)能力和服務(wù)競爭的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應對競爭對手的策略轉化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據服務(wù)能力和服務(wù)競爭均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測、服務(wù)價(jià)值承諾轉化、服務(wù)組織調整與優(yōu)化、服務(wù)監督與考核六個(gè)步驟。

　　渠道均衡服務(wù)提升策略是通過(guò)實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過(guò)自有渠道內部市場(chǎng)化和加強社會(huì )渠道服務(wù)質(zhì)量監測體系建設來(lái)實(shí)現實(shí)體渠道均衡服務(wù)的提升策略。

　　我們根據業(yè)務(wù)原則對多電子渠道進(jìn)行整體規劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶(hù)三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶(hù)推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說(shuō)，通過(guò)選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶(hù)，最終達到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

　　案例

　　服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無(wú)限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬(wàn)次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬(wàn)次，忙閑時(shí)話(huà)務(wù)量的最大差值為36.7萬(wàn)次，忙時(shí)話(huà)務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據均衡服務(wù)理論有針對性地進(jìn)行削峰平谷，其結果懸殊。

　　首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話(huà)務(wù)，實(shí)現資源利用最大化。對敏感客戶(hù)(話(huà)費敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費敏感、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)敏感)的規模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語(yǔ)音流程、“我的10086”語(yǔ)音菜單訂制服務(wù);設計“新入網(wǎng)客戶(hù)流程”;為滿(mǎn)足客戶(hù)不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開(kāi)通“月底、月初”語(yǔ)音流程;

　　在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，IVR語(yǔ)音提示客戶(hù)錯開(kāi)忙時(shí)撥打，引導自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶(hù)贈送二維碼電影優(yōu)惠券，培養自助習慣;為撥打人工無(wú)法接通客戶(hù)提供第二次自助語(yǔ)音流程，減少重復撥打，并在語(yǔ)音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話(huà)務(wù)得到分流和疏導。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

　　排班顆粒細化為20人/30分鐘/組，一旦排隊客戶(hù)≥30個(gè)，后臺支撐班長(cháng)即應急接續：利用強化訓練縮短通話(huà)時(shí)長(cháng)，提升接續效能，結果通話(huà)時(shí)長(cháng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬(wàn)次接續量。通過(guò)“標桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶(hù)重復撥打。建立專(zhuān)席，如數據專(zhuān)席、積分專(zhuān)席、疑難專(zhuān)席等。優(yōu)化系統支撐能力，為話(huà)務(wù)員提供“以客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)”為導向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(cháng)。收集常見(jiàn)的客戶(hù)咨詢(xún)口徑，系統自動(dòng)提醒話(huà)務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競賽，鼓勵人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類(lèi)，千方百計提高服務(wù)資源的利用率。

　　其次是在閑時(shí)開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶(hù)，調研需求，滿(mǎn)足客戶(hù)預期;向客戶(hù)推廣“我的10086”，提高自助客戶(hù)使用率;向對賬單產(chǎn)生疑問(wèn)的客戶(hù)主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費客戶(hù)主動(dòng)推介“月租日計”;針對集中呼入，開(kāi)展外呼調研，分析客戶(hù)服務(wù)心理，尋找規律滿(mǎn)足預期。

　　同時(shí)，分析客戶(hù)潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”，配合市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“資費顧問(wèn)、品牌提升、來(lái)顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無(wú)線(xiàn)座機”等業(yè)務(wù)受理。通過(guò)閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)椤爸鲃?dòng)呼出，預約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續忙時(shí)話(huà)務(wù)的良好局面。

　　通過(guò)削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著(zhù)的成效：客戶(hù)呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來(lái)的37萬(wàn)次，降為目前的21萬(wàn)次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來(lái)的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話(huà)務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿(mǎn)意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶(hù)需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化�？梢哉f(shuō)，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現客戶(hù)、員工、公司三方面都滿(mǎn)意。

　　電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。20xx年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著(zhù)，有效節約了企業(yè)成本。20xx年，電子渠道全年累計辦理業(yè)務(wù)3116萬(wàn)筆，較20xx年2524萬(wàn)筆增加約600萬(wàn)筆，月均辦理量增加約50萬(wàn)筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較20xx年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶(hù)數為262萬(wàn)人，較20xx年翻了4番，活躍客戶(hù)平均占比由年初的15.4%提升至54%。

　　截至20xx年年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現功能89大類(lèi)540小項，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現功能64大項751根節點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類(lèi)均達70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節省5.12元計算，20xx年電子渠道為公司節省成本約1.6億元。

　　通過(guò)對電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢(xún)、查詢(xún))成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢(xún)、查詢(xún)，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠遠低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢(xún)、咨詢(xún)、繳費等辦理量大及標準化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

　　通過(guò)推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類(lèi)，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強化10086熱線(xiàn)作為電子渠道運營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、WAP、短信結合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺。與此同時(shí)，實(shí)現手機支付功能，大力推廣手機錢(qián)包業(yè)務(wù)。

　　電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標。電子渠道服務(wù)內涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現了均衡。

　　均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運用，可以提升企業(yè)競爭力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續穩定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告13

　　為期3個(gè)月的實(shí)習結束了，在這三個(gè)月的實(shí)習中，貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位：

　　一.實(shí)習單位概況

　　1．實(shí)習單位性質(zhì)：xxxx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于xx年7月，其前身xxxx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

　　2．實(shí)習單位規模：屬中型企業(yè)，現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）

　　3．實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟效益良好，在xx同行業(yè)居龍頭地位，是xx服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

　　4．實(shí)習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xx茄克衫最為著(zhù)名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

　　5．實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

　　5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(cháng)選購，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)

　　6．實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

　　6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。

　　6．2利弊

　　利：品牌優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

　　弊：一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。xx定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開(kāi)設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來(lái)，能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

　　二．本次實(shí)習概況

　　1．培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)

　　最初，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，xx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習報告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著(zhù)變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著(zhù)變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

　　接下來(lái)的幾天里，在xx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，這更加深了我對xx男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著(zhù)步履匆匆的狼人，看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀(guān)詮解�！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵自身的工作，警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。

　　2．三個(gè)月的終端實(shí)習（即我的實(shí)習經(jīng)歷）

　　為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個(gè)月調配一次店，前2個(gè)月我被分在xx店；第3個(gè)月被分在xx禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

　　現在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

　�、賦x店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周?chē)�有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為xx店業(yè)績(jì)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、xx人比較講究衣著(zhù)和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會(huì )購買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，xx作為全國知名品牌，自然是購買(mǎi)者眾。2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費者的需求，就一定會(huì )有良好的業(yè)績(jì)。

　�、趚x店的面積是xx店的3倍多，商品相對xx店也要豐富許多。雖然xx店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jì)上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開(kāi)放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內品牌不屑一顧，只會(huì )去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為xx是國內品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會(huì )購買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì )進(jìn)來(lái)光顧了，加之在xx此品牌又缺乏廣告效應，沒(méi)有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒(méi)有很好的去研究消費者的消費心理是導致xx店的業(yè)績(jì)很低的原因。在xx店的兩個(gè)月里，工作的節奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛去店里報告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)都在拼業(yè)績(jì)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗。xx店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè )。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jì)達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jì)感到驕傲。在xx店我學(xué)會(huì )了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。在xx店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(cháng)表?yè)P了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，xx店才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。

　　在xx店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后xx全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè )氣氛的.營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比xx店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，xx店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在xx店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統，填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶(hù)記錄，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展vip客戶(hù)；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比（指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比）分析，通過(guò)對ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在xx店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。xx店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套衣服。xx店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，xx店每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在xx店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單保最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛xx很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)xx時(shí)認為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿(mǎn)意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補的顏色。在導購的過(guò)程中，我發(fā)現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習當導購以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著(zhù)想，就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō)，“very good！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。

　　a．提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣， 導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

　　b．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

　　c．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

　　d．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo)，對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。

　　e．為顧客提供便利�，F代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

　　三.我的實(shí)習心得

　　通過(guò)這次實(shí)習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng )新的能力。而創(chuàng )新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

　　3個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基矗。

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告14

　　畢業(yè)臨近，實(shí)習是我們每一位大學(xué)生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學(xué)生到從業(yè)者實(shí)現完美過(guò)度。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我們把課堂學(xué)到的知識有效地運用到實(shí)踐中去，當然也讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識使我獲益匪淺，開(kāi)闊視野；通過(guò)實(shí)習，我也近距離的接觸到自己心儀的公司，對公司有了更客觀(guān)的了解，更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規劃判斷；通過(guò)實(shí)習，我也學(xué)會(huì )了調整自己的心態(tài)，積極樂(lè )觀(guān)、堅持不懈力求達到最佳工作效果。

　　我相信，只要我們懷揣著(zhù)一顆有夢(mèng)想的心，勤懇踏實(shí)的工作，就會(huì )被這個(gè)社會(huì )所接納，只要我們立足于現實(shí)，積極努力的調整自己，在成長(cháng)的道路上不斷攀登，有朝一日，成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為有用之才，進(jìn)而實(shí)現我們自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　一、實(shí)習目的

　　了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高自己理論與實(shí)際相結合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年6月7日至20xx年8月21日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　濟南市歷下區解放路30號國華經(jīng)典

　　四、實(shí)習單位和部門(mén)

　　xx知識產(chǎn)權濟南分公司

　　商務(wù)一部

　　五、實(shí)習內容。

　�。ㄒ唬�、公司簡(jiǎn)介：

　　xx知識產(chǎn)權公司是中國最具實(shí)力的知識產(chǎn)權注冊機構之一，目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長(cháng)沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產(chǎn)權公司等機構，為超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)提供著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　主要業(yè)務(wù)是：專(zhuān)利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò )商標注冊等。公司現有律師5人，商標代理人80多人，專(zhuān)利代理人15人，專(zhuān)利代理人助理30人，員工總人數200多人。

　　多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè)、國家商標局優(yōu)秀代理機構等稱(chēng)號，與國家商標局、知識產(chǎn)權局、各地市知識產(chǎn)權局等政府部門(mén)保持著(zhù)良好的合作關(guān)系。

　　公司的宗旨是：“客戶(hù)第一，誠信服務(wù)”。

　　公司經(jīng)營(yíng)理念是“誠信、高效、創(chuàng )新、超越”。

　　xx的優(yōu)勢1——速度

　　xx的優(yōu)勢2——專(zhuān)業(yè)

　　遠景目標：做中國企業(yè)知識產(chǎn)權服務(wù)首選品牌！

　　核心文化：速度文化、執行力文化、結果文化。

　�。ǘ�）實(shí)習內容：

　　在公司實(shí)習期間，我主要從事業(yè)務(wù)工作，負責專(zhuān)利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò )商標注冊等。

　　國外來(lái)說(shuō)，公民的知識產(chǎn)權保護意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權的現象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來(lái)政府通過(guò)各種法律，政策來(lái)加大對知識產(chǎn)權保護的力度，我們也就需要主動(dòng)去幫助那些沒(méi)有知識產(chǎn)權保護意識的公司去建立保護系統。

　　由于公司的員工多，所以部門(mén)每天下發(fā)的資料是有限的，這就需要我們自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車(chē)的時(shí)候注意到某家店面或公司都會(huì )回來(lái)在網(wǎng)上詳細的查詢(xún)一下，看一下知識產(chǎn)權是否保護到位。

　　經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的查詢(xún)之后，如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權保護不到位，我們會(huì )聯(lián)系這家企業(yè)的負責人，了解一下負責人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據企業(yè)的實(shí)際情況做出保護發(fā)展方案。

　　工作大體就是一個(gè)了解情況，解決問(wèn)題的基本過(guò)程，但是看似簡(jiǎn)單的事情我們做起來(lái)非常不容易，有時(shí)我們會(huì )為了一個(gè)logo做上十幾個(gè)，幾十個(gè)甚至上百個(gè)圖標，為了一個(gè)產(chǎn)品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。

　�。ㄈ�）實(shí)習過(guò)程：

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對知識產(chǎn)權這個(gè)名詞都非常陌生，業(yè)務(wù)更談不上從何下手，保護知識產(chǎn)權就是更遠大的事情。后來(lái)在公司老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)始對知識產(chǎn)權進(jìn)行了解，并充分的學(xué)習關(guān)于商標、專(zhuān)利、版權的一些知識，很快的了解了知識產(chǎn)權保護的一些過(guò)程。由于公司是咨詢(xún)服務(wù)性的公司，對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的。

　　看上去或許很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)做好難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、企業(yè)信息的了解；

　　2、專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調；

　　4、與客戶(hù)的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學(xué)習。

　　以上業(yè)務(wù)在短時(shí)間內，通過(guò)自己的努力學(xué)習和公司老師的指導是很快就可以掌握的，但真正和客戶(hù)溝通起來(lái)還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會(huì )很排斥，但是你站在客戶(hù)的角度上為其考慮，大多數客戶(hù)會(huì )理解的。

　　我覺(jué)得在公司，最讓我感觸深受的.是人性化的氛圍，老員工們特別耐心客氣，隨時(shí)會(huì )放下自己的工作為你解答每一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常休息時(shí)間和你談話(huà)鼓勵支持你，我們受到特別的尊重，內心常常充滿(mǎn)感動(dòng)。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷，我也體會(huì )到人性化管理的重要性，對公司業(yè)績(jì)的影響可以說(shuō)是絕對性的。

　　六、實(shí)習總結

　�。ㄒ唬�實(shí)習工作的總結：

　　實(shí)習階段我參與的主要工作：

　　一是搜集資料，了解企業(yè)信息，為工作的開(kāi)始做好準備，做到信息的詳細準確，保證工作的的順利展開(kāi)。

　　二是與客戶(hù)溝通，讓其認識到知識產(chǎn)權保護的重要性，發(fā)現自己企業(yè)中知識產(chǎn)權保護的漏洞，在溝通的過(guò)程中最重要的是誠懇，站在客戶(hù)的角度上考慮分析問(wèn)題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客戶(hù)情況。

　�。ǘ�）畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲：

　　1、任何工作崗位都要求認真細致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹的態(tài)度。

　　2、與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調非常重要。每一個(gè)完整的任務(wù)都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。

　　3、正確對待自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　4、相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端

關(guān)于企業(yè)實(shí)習報告15

　　在即將過(guò)去的大學(xué)生活最后一個(gè)年頭里，站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作，我的心已經(jīng)飛到這里。我很高興，也很興奮。因為我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我。時(shí)間過(guò)得真的很快，不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)到深圳有一個(gè)月了。在校園里生活了數十載，而社會(huì )與校園是不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會(huì ).但我們要學(xué)會(huì )逐步適應這個(gè)社會(huì )。我想我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生過(guò)渡到工作崗位并邁向社會(huì )的第一步。

　　三月十四日式我實(shí)習正式開(kāi)始的第一天。剛到**公司一切對于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的，渴望著(zhù)認識，了解和汲取我所欠缺的東西。

　　一．**公司

　　**公司，多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟適用房，有著(zhù)豐富的施工經(jīng)驗以及雄厚技術(shù)力量。XX年公司開(kāi)始轉型為從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，物流，倉儲，高科技等多元化經(jīng)營(yíng)的大型投資控股企業(yè)集團。

　　一個(gè)新的公司將展現在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰與機遇并存的。對于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰的，面對二oo六年和XX年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲，遭遇面粉比面包貴的現象，由于大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲。到XX年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石(拐點(diǎn)論)的拋出，到潘石屹的(百日巨變)以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說(shuō)明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天，并預示著(zhù)XX年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰的一年。對于面臨同樣的挑戰的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，這使我們每一個(gè)人身上都會(huì )肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過(guò)困難時(shí)期的力量。

　　二．實(shí)習的內容

　　1.投資發(fā)展部。

　　投資發(fā)展部，一個(gè)年輕的部門(mén)。都說(shuō)對于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，首先應該學(xué)的是要從樓盤(pán)即一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始學(xué)起的，一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線(xiàn)，一條線(xiàn)帶動(dòng)一個(gè)面。從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區域的宏觀(guān)形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。

　　部門(mén)同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個(gè)部門(mén)。從實(shí)際的踩盤(pán)，去認識一個(gè)樓盤(pán)，一個(gè)城市，了解一個(gè)市場(chǎng)，到和售樓人員探聽(tīng)一些關(guān)于樓盤(pán)的資料，其中的虛實(shí)就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說(shuō)的話(huà)是很難的，尤其是首先要對自己進(jìn)行一番修飾，從衣著(zhù)到說(shuō)話(huà)的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來(lái)踩盤(pán)的人，而有時(shí)候如果被發(fā)現是踩盤(pán)的，則是不說(shuō)被人家數落一頓也是基本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對我來(lái)說(shuō)會(huì )是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤(pán)順利的話(huà)，我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤(pán)的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類(lèi)。其中的信息包括，樓盤(pán)的地理位置，周?chē)�的商業(yè)概況及配套設施，戶(hù)型，主力戶(hù)型。容積率，銷(xiāo)售狀況，空置率，車(chē)位的問(wèn)題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來(lái)的，需要我們去通過(guò)一些渠道去辨別真偽。因為有的時(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開(kāi)發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤(pán)的介紹，主打的賣(mài)點(diǎn)，廣告語(yǔ)的設計，以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規的出臺。在投資發(fā)展部的時(shí)間里使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識并且開(kāi)闊了我的視野。

　　2．財務(wù)部。

　　集團老總考慮到我的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)，把我調到了公司的財務(wù)部去做。我開(kāi)始公司財務(wù)部的工作是從一份報告開(kāi)始的，雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過(guò)這一份報告向我灌輸著(zhù)如何做好財務(wù)人員的一些最基本的東西，以及我在實(shí)習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了。在這段期間，王總像老師指導學(xué)生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會(huì )像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫(huà)的寫(xiě)字。而是總會(huì )告訴我一個(gè)方向，剩下的.東西還是要靠我自己走。他說(shuō)如果什么都告訴我了，那對我的成長(cháng)也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話(huà)，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會(huì )犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應并做好一些東西。

　　因為財務(wù)部要涉及對外聯(lián)絡(luò )這個(gè)層面，我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應之后，王總開(kāi)始帶我出去接觸一些人，算是鍛煉新人。在這個(gè)期間內，由于工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行，深圳發(fā)展銀行，興業(yè)銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業(yè)擔保公司以及香港許林律師事務(wù)所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務(wù)所，公司的項目需要資金，經(jīng)人介紹我們在公司會(huì )議室開(kāi)始了和許林律師事務(wù)所的商談，第一次的談判在我看來(lái)是我上了很好的一堂課。在我看來(lái)香港人的頭腦是非常精明和細致的，這就要求我們在涉及談到融資的時(shí)候所講的不可以有一點(diǎn)的疏忽，因為一個(gè)細節都可能導致合作的失敗。在我感覺(jué)會(huì )議室的空氣是凝重的，王總在這種環(huán)境下有條不紊的從各個(gè)方面闡述著(zhù)我公司的一些基本狀況以及對未來(lái)的一些預期。對于我第一次的實(shí)戰談判心得來(lái)說(shuō)，這種環(huán)境下的談判給了我一個(gè)直觀(guān)的感受，是在學(xué)校的時(shí)候書(shū)本知識所不能給予的。同時(shí)在回答對方一些問(wèn)題的時(shí)候，如何組織好這些語(yǔ)言去完美的表達。每次的場(chǎng)合不同，接觸的人也是不同的，這就要求我們有一個(gè)迅速適應的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我們要盡量的去了解對方，如果對方是我們第一次見(jiàn)的人，如何了解對方，如何開(kāi)始雙方的談話(huà)，如何讓他們對我們的項目感興趣，并把話(huà)題的方向朝著(zhù)我們的目標去走，并最后達成我們的預期。這些都是需要一定的閱歷和高超的語(yǔ)言技巧，這是需要一個(gè)過(guò)程去學(xué)習的。

　　接下來(lái)通過(guò)一些銀行的人員談到融資的問(wèn)題是我真正的進(jìn)入實(shí)戰的融資體驗的開(kāi)始。

　　首先，國內的銀行大致分兩類(lèi)。一方面為國有商業(yè)銀行，如中行、農行、工行、建行；另一方面是股份制商業(yè)銀行，如招商銀行、華夏銀行，興業(yè)銀行等。一些銀行在政策和制度上面會(huì )有一些差異，這就對公司而言，多渠道的得知一些信息，看哪家銀行的政策或者制度更會(huì )對我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問(wèn)題是要考慮的。就一個(gè)對于公司增資計息的問(wèn)題，之前找的中，農，工，建四家國有銀行由于中行在這方面有限制，所以是不能做的。涉及公司變更營(yíng)業(yè)執照的有關(guān)事宜，這幾家銀行對于增資款項的儲蓄是沒(méi)有利息的，而對于興業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是能做這個(gè)業(yè)務(wù)的。雖然只是很短的時(shí)間，但是就考慮到增資的金額來(lái)說(shuō)，也是一筆不小的金額。如果沒(méi)有考慮到這個(gè)層面的問(wèn)題，那么這筆錢(qián)也就是不存在的。所以對外聯(lián)系還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性。

　　其次，對于銀行的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的，因為每次和銀行的人員去打交道的時(shí)候，銀行的人員都會(huì )和我們講一些銀行的專(zhuān)業(yè)層面的術(shù)語(yǔ)，很多一部分都是我在學(xué)校的時(shí)候學(xué)習過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情，也就更能在融資的方面朝著(zhù)更有利于公司的方向去走，最后找到一個(gè)平衡點(diǎn)從而達到一個(gè)雙方都滿(mǎn)意的預期。對于銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很了解的，通過(guò)這一段時(shí)間的了解對了這些方面有了簡(jiǎn)單的認識。企業(yè)融資的基本目的是為了公司自身的生存和發(fā)展，同時(shí)還有其它的活動(dòng)動(dòng)機。主要有擴張性動(dòng)機指的是企業(yè)因擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者追加對外投資的需要而產(chǎn)生的動(dòng)機。償還性動(dòng)機是企業(yè)為了償還某項債務(wù)而形成的借款動(dòng)機，即借新債還舊債�；旌闲蛣�(dòng)機即使混合了擴張和償債兩種動(dòng)機。銀行按貸款的年限可以分為短期貸款，中期貸款和長(cháng)期貸款。短期貸款：

　　現在對于企業(yè)申請向銀行貸款，銀行要看你的信用等級，看以往的貸款記錄。由于公司之前沒(méi)有貸款的記錄，所以在銀行那面信用等級是不存在的。所以要以抵押擔保的形式貸款。由于周轉材料和機器設備許多銀行或者不要或者評估的價(jià)格比較低，因為銀行風(fēng)險控制是比較嚴格的，會(huì )降低貸款的額度。如果對貸款額度需求比較大的時(shí)侯就要找擔保公司，擔保公司可以放大授信，提供全額反擔保來(lái)提高貸款的額度。申請貸款時(shí)銀行和擔保公司出具抵押物的詳細情況，包括使用年限，折舊費用和變現的情況。還有過(guò)去三年的財務(wù)報表，貸款資金的使用情況，企業(yè)的還款來(lái)源等。

　　四．對財務(wù)管理的一些認識

　　大學(xué)四年即將過(guò)去，通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為正確而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習。有些時(shí)候也會(huì )辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為立潤盡自己的一份力量。我認為作為一名出色財務(wù)管理人員要上得廳堂，入的廚房。上得廳堂即與財務(wù)有關(guān)的對外業(yè)務(wù)，包括與銀行，稅務(wù)部門(mén)，國土部門(mén)和擔保公司等等。對外業(yè)務(wù)是一個(gè)財務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現。從對金融業(yè)務(wù)的了解到商務(wù)禮儀的完美體現以及高度的語(yǔ)言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對內向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰.

　　在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　千里之行，始于足下。

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