汽車(chē)策劃方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的汽車(chē)策劃方案，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)策劃方案1
活動(dòng)目的：
通過(guò)此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的實(shí)施，擴大在全國的經(jīng)營(yíng)范圍，增強企業(yè)實(shí)力。同時(shí)擴大廣博汽車(chē)在四川地區的影響力和知名度，增加客戶(hù)對廣博汽車(chē)的認同度和美譽(yù)度。建立企業(yè)及政府領(lǐng)導對四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的堅定信心，增強上海大眾汽車(chē)有限公司對四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的決心，促進(jìn)沿海地區城市和內陸城市的發(fā)展與交流。開(kāi)業(yè)慶典中通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車(chē)文化與企業(yè)理念；使其在四川地區迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng )立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務(wù)，締造成都本土時(shí)尚汽車(chē)生活方式來(lái)進(jìn)一步拓展目標群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題：
廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：xx年11月15日——12月8日
地點(diǎn)：機場(chǎng)路汽車(chē)4S店
邀請媒體：報紙媒體：成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車(chē)時(shí)尚報、
電視媒體：
四川電視臺文化旅游衛視《生活家園車(chē)周刊》四川電視臺SCTV-4《車(chē)行中國》成都電視臺33頻道《車(chē)周刊》成都電視臺5套《汽車(chē)全接觸》
電臺媒體：成都人民廣播電臺交通頻道
網(wǎng)絡(luò )媒體：天虎網(wǎng)
活動(dòng)內容：
1.調查文卷贏(yíng)polo
2.開(kāi)業(yè)慶典抽大獎
3.時(shí)尚、行為藝術(shù)展
4.客戶(hù)聯(lián)動(dòng)自駕之旅策劃成功活動(dòng)案例：
1.行游天下五一康巴文化探索之旅
2.直通車(chē)工廠(chǎng)（品牌活動(dòng)）
3.首屆成都節油王大賽（系列活動(dòng)）
4.首屆中國（成都）車(chē)市總評榜
5.中國
6.城市自駕車(chē)游服務(wù)網(wǎng)
參與對象：
1.邀請政府領(lǐng)導、企業(yè)領(lǐng)導及嘉賓
2.上海大眾車(chē)主、準車(chē)主、車(chē)迷
3.開(kāi)業(yè)慶典期間已交購車(chē)訂金客戶(hù)
前期活動(dòng)：調查問(wèn)卷贏(yíng)polo
1.媒體新聞及廣告刊登調查問(wèn)卷
2.公布截止日期和獲獎注意事項
3.抽獎日期和中獎客戶(hù)公布
活動(dòng)簡(jiǎn)述：
開(kāi)業(yè)慶典前期我們將組織調查問(wèn)卷贏(yíng)polo的活動(dòng)對慶典進(jìn)行前期預熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。通過(guò)報紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調查問(wèn)卷贏(yíng)polo活動(dòng)。通過(guò)報紙、電視及電臺的聯(lián)合炒作設置超級大獎使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調查表。參與的市民將報名表剪切下并填寫(xiě)個(gè)人的詳細資料交到相關(guān)處（復印有效），就可參與抽獎，每人都有機會(huì )獲得大獎polo車(chē)一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統計所有調查問(wèn)卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運客戶(hù)都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎名單并邀請這100名客戶(hù)到慶典現場(chǎng)參與抽獎活動(dòng)�，F場(chǎng)抽獎活動(dòng)將從中抽取10名幸運客戶(hù)角逐。所有獲獎客戶(hù)將在報紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎polo車(chē)（稅費自理）
開(kāi)業(yè)慶典:
慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車(chē)
現場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現人與車(chē)之和諧
開(kāi)業(yè)慶典詳細流程：
一、現場(chǎng)布置
外場(chǎng)布置
�。�1）我們將把整個(gè)4S店布置成一件藝術(shù)品，首先在4S店外墻繪上精美的圖案，比如，牡丹花、2008年奧運會(huì )會(huì )標等；
�。�2）在4S店4個(gè)角懸掛大型中國結等，以體現大眾汽車(chē)的民族情節；
�。�3）從大門(mén)口簽到處用紅色地毯直鋪銷(xiāo)售大廳，使整個(gè)會(huì )場(chǎng)盡顯隆重與尊貴；
�。�4）正面設置大型拱門(mén)，兩側懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
�。�5）設置嘉賓簽到區和媒體簽到區，會(huì )場(chǎng)設置嘉賓區和媒體區
場(chǎng)內布置
�。�1）展示車(chē)輛擺放位置都將配合整個(gè)大廳的藝術(shù)氛圍，對每輛車(chē)我們都將進(jìn)行包裝；
�。�2）在墻面懸掛體現時(shí)尚、體現人與車(chē)概念的精美藝術(shù)作品；
�。�3）每輛展車(chē)將根據其個(gè)性配備相關(guān)的藝術(shù)作品和時(shí)尚模特，以其完美的.結合來(lái)充分展示大眾品牌汽車(chē)與人的和諧之美；
�。�4）設置休息區提供可口的糕點(diǎn)及飲料，用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯；
�。�5）所有的布置都將傳達一個(gè)概念—"完美"，使人產(chǎn)生"大眾就是我的選擇"的感覺(jué)；
二、慶典現場(chǎng)活動(dòng)流程
上午
9：00—10：00設置為嘉賓和媒體簽到時(shí)間，簽到處設置嘉賓簽到處和媒體簽到處。這樣可避免簽到時(shí)的擁擠同時(shí)也體現主辦方對嘉賓和媒體朋友的尊敬。來(lái)賓簽到同時(shí)請賜名片。簽到時(shí)禮儀小姐為來(lái)賓佩戴胸花，由禮儀小姐引領(lǐng)來(lái)賓到休息區休息，服務(wù)小姐送上美味可口的糕點(diǎn)及香濃的咖啡。在簽到同時(shí)打扮時(shí)尚的專(zhuān)業(yè)美女鼓手在現場(chǎng)演奏時(shí)尚、動(dòng)感的開(kāi)幕前奏。
10：00主持人上臺竄詞請出嘉賓及媒體朋友；宣布開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始。此時(shí)，禮炮齊鳴、鼓樂(lè )共響，象征著(zhù)吉祥如意的中國傳統喜慶節目—舞獅采青開(kāi)始表演。之后主持人竄詞介紹活動(dòng)情況，隆重請出參與開(kāi)業(yè)慶典的嘉賓及領(lǐng)導并分別致開(kāi)業(yè)賀詞；
11：00主持人宣布最激動(dòng)人心的現場(chǎng)抽獎活動(dòng)開(kāi)始�，F場(chǎng)將所有入圍客戶(hù)的調查表當眾倒入抽獎箱，邀請嘉賓從中抽出10名幸運者。10名幸運者在禮儀小姐送上的10把汽車(chē)鑰匙中各選一把（10把鑰匙在外觀(guān)上完全一樣），其中只有一把是超級大獎—POIO轎車(chē)的鑰匙，誰(shuí)選中的鑰匙能打開(kāi)停放在現場(chǎng)的POIO轎車(chē)，誰(shuí)就將是本次抽獎活動(dòng)的超級幸運之星并獲得最終大獎。
整個(gè)抽獎活動(dòng)將受有社會(huì )、公證處、媒體的監督。以表本次活動(dòng)的公證性、公平性。
主持人宣布剪彩揭幕儀式正式開(kāi)始，并請出相關(guān)領(lǐng)導剪彩重要領(lǐng)導揭幕。在剪彩同時(shí)由2位重要領(lǐng)導拉開(kāi)掛在4S店正面的紅綢上的連線(xiàn)，紅綢緩緩拉開(kāi)6位身著(zhù)亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴著(zhù)開(kāi)幕，所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。隨著(zhù)紅稠的完全拉開(kāi)，全國最大的上海大眾4S店就出現在人們的眼中，給人以視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的沖擊力。此時(shí)會(huì )安排一簡(jiǎn)短的新聞發(fā)布時(shí)間；所有活動(dòng)完畢后主持人邀請各位來(lái)賓進(jìn)入大廳參觀(guān)。廣博的工作人員將向來(lái)賓一一介紹展示的車(chē)輛和時(shí)尚的藝術(shù)表演。讓各位來(lái)賓在優(yōu)美的旋律中感受廣博締造的汽車(chē)文化及企業(yè)理念。
參觀(guān)結束后安排嘉賓用餐。
汽車(chē)策劃方案2
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員模式是汽車(chē)美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也就是爭取做“預收款生意”。憑借會(huì )員卡可在店內洗車(chē)、做汽車(chē)美容、護理、裝飾，購買(mǎi)汽車(chē)精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持，及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
文化營(yíng)銷(xiāo)
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng)，突出本企業(yè)的文化魅力�？梢栽俅嘶A上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè )部，把生意做到生意之外，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種不期然的行為。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容的一部分，不僅要做好，還要創(chuàng )新。對于大、中型汽車(chē)美容店，可以針對一輛車(chē)提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的`個(gè)性化服務(wù)，這種車(chē)主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng)，也就把競爭引入了無(wú)爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)上網(wǎng)人數的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買(mǎi)得起車(chē)的就肯定上得起網(wǎng)，因為電腦和網(wǎng)絡(luò )的普及率，在車(chē)主人群中是一個(gè)更高的比例。作為汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者，要學(xué)會(huì )合理地利用網(wǎng)絡(luò )去為自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在力所能及的前提下，建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車(chē)美容店的網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò )購物、商品查詢(xún)、車(chē)友論壇、供求委托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò )的便捷優(yōu)勢，實(shí)現充分的互動(dòng)支持，加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò )和感情溝通。
其他營(yíng)銷(xiāo)
除了以上介紹的四點(diǎn)之外，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。當然，這些策略對于新開(kāi)業(yè)的小型汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)或者成本太高而難以實(shí)現，還可能過(guò)于復雜而不便操作。因此，在實(shí)際的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要根據自己的實(shí)力采取有效的措施，做到既要少花錢(qián)又能多辦事。
汽車(chē)策劃方案3
一、品牌形象策劃
1、對品牌形象的關(guān)注。它來(lái)自于消費者的形象化認知，其基礎是來(lái)源于品牌知識。進(jìn)行品牌精細化運營(yíng)的企業(yè)，常常會(huì )清晰地梳理品牌知識結構，形成層級式的品牌知識體系，以便有針對性地傳播品牌知識，使不同的消費者形成對于品牌形象的不同認知。很多品牌會(huì )在消費者心智當中形成不同的品牌形象，并不是相像當中的統一的品牌形象，所謂的不同，是指很多細微的形象認知差異，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎，反過(guò)來(lái)，又繼續幫助品牌目標消費群積累品牌知識。
在對不同消費者做品牌形象研究時(shí)發(fā)現，很多消費者對于品牌形象的心智印記是偏頗的，因為他們更愿意通過(guò)他們的消費體驗來(lái)判斷品牌，于是當他們被要求向其他人推介品牌形象時(shí)，他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象，而無(wú)法像我們品牌研究專(zhuān)家那樣全面地闡釋某一品牌形象，這一現象恰恰是我們在做營(yíng)銷(xiāo)傳播策略時(shí)要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會(huì )產(chǎn)生超過(guò)其他傳播方式的巨大價(jià)值。
2、對品牌價(jià)值的關(guān)注。這里的品牌價(jià)值是在消費者心智當中形成的良好印記，它緣于消費者心理上的一種比較反應，如果沒(méi)有比較反應，消費者可能就無(wú)法形成品牌價(jià)值認知，當然，在選擇購買(mǎi)時(shí)也別無(wú)選擇。當消費者購物時(shí)，首先產(chǎn)生的反應一定是對于品牌價(jià)值的比較反應。他們會(huì )判斷，在購買(mǎi)能力可能的情況下的品牌價(jià)值。品牌在消費者心智當中就會(huì )形成一個(gè)不用過(guò)多數學(xué)運算就會(huì )反應出來(lái)的比較價(jià)值，哪個(gè)品牌比較價(jià)值越高，消費者就會(huì )選擇哪個(gè)品牌。當然，這里邊消費者還會(huì )擁有一個(gè)理性?xún)r(jià)值，所謂理性?xún)r(jià)值的核心來(lái)源就是品牌知識結構，主要是指產(chǎn)品的理性功能價(jià)值。所謂的感性?xún)r(jià)值主要是指品牌增值。理性?xún)r(jià)值與感性?xún)r(jià)值之和就是品牌的主觀(guān)上的總價(jià)值。
3、對品牌體驗的關(guān)注。通常來(lái)說(shuō)，消費者并不會(huì )像上面那樣理性地進(jìn)行數字運算來(lái)完成購買(mǎi)，主要的原因是品牌已經(jīng)在消費者的心智當中形成了品牌體驗印記，他們已經(jīng)不再需要做過(guò)多的考慮就可以做出購買(mǎi)決策，決策的.依據就是長(cháng)期的品牌體驗。一個(gè)品牌如果能夠做到這樣的情況下，說(shuō)明品牌已經(jīng)深入人心。而在實(shí)踐中，品牌一旦進(jìn)入到通過(guò)品牌體驗來(lái)加深消費者心智印記的時(shí)候，說(shuō)明品牌已經(jīng)取得了相當的成功，這個(gè)時(shí)候消費者對于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡(jiǎn)單，他們對于自己喜歡的品牌會(huì )脫口而出。
4、對品牌互動(dòng)的關(guān)注。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始引入消費者創(chuàng )造價(jià)值，一些品牌甚至從品牌創(chuàng )建之初就把消費者納入到品牌創(chuàng )建的過(guò)程當中，使得消費者與品牌之間的互動(dòng)不再是傳播與接受的關(guān)系，二者之間變成了共同體。這是通過(guò)品牌互動(dòng)在消費者心智當中留下的最強印記�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更是把品牌互動(dòng)推向了空前的極致，很多品牌通過(guò)互動(dòng)形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)者，為品牌傳播做出他們的貢獻。
二、品牌定位
1、擁有過(guò)硬且個(gè)性獨特的產(chǎn)品很重要�？v觀(guān)今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝，在這個(gè)形成的過(guò)程中，你也無(wú)法預計要用多少年時(shí)間，中國制造才能與日本、德國制造相提并論。不管你打多少廣告，不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進(jìn)水平，講究品牌的消費人群仍然愿意多掏錢(qián)去買(mǎi)世界名牌。不管進(jìn)入市場(chǎng)初期你的市場(chǎng)增長(cháng)有多快，你就是無(wú)法提高售價(jià)、無(wú)法成為一流品牌，主要是因為大家在產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上并無(wú)差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認與世界先進(jìn)品牌的這種普遍性差距，要解決這個(gè)問(wèn)題你必須要舍得為產(chǎn)品的進(jìn)步長(cháng)期地投入相配的資金。
2、提供持續、穩定，消費者真實(shí)需要的體驗服務(wù)。不管你的產(chǎn)品有多好，消費者總是有或多或少的服務(wù)需求，哪怕完全是他個(gè)人的原因而非你的責任。過(guò)多的服務(wù)承諾是多余的、甚至讓人懷疑你對自己產(chǎn)品的信心，但過(guò)少的服務(wù)承諾也是讓人不能接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。對于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，因為服務(wù)即是自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說(shuō)了，但遺憾地是，至今在中國服務(wù)業(yè)還沒(méi)見(jiàn)到一個(gè)在服務(wù)品牌聲譽(yù)，能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。
3、消費者對一個(gè)品牌的信賴(lài)以致偏愛(ài)，要靠長(cháng)年累月對你的產(chǎn)品和服務(wù)的消費體驗及反復溝通才能夠形成。很自然地一個(gè)能與承諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他對該品牌的認知和信賴(lài)。事實(shí)證明，企業(yè)要想讓人們相信你的承諾，除了做好產(chǎn)品和服務(wù)以外，你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象)，在這一點(diǎn)上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個(gè)極好的榜樣，你看著(zhù)倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會(huì )相信他們所做的長(cháng)虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴(lài)的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價(jià)也換不來(lái)的。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)
很多時(shí)候，企業(yè)總是認為他們可以通過(guò)大型廣告及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)改變消費者對其品牌的觀(guān)念。他們通過(guò)更新商標，而找明星代言，來(lái)表明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰術(shù)只是促銷(xiāo)手段，他們無(wú)法給消費者提供真正價(jià)值，即一個(gè)積極的令人認同的品牌承諾。
消費者其實(shí)更希望可以在走進(jìn)商店，在網(wǎng)上，或者聯(lián)系服務(wù)中心的時(shí)候得到他們承諾的體驗，客戶(hù)希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當企業(yè)做到這點(diǎn)時(shí)，消費者將認同這些企業(yè)并最終信任他們。
創(chuàng )造消費者對企業(yè)品牌的認同，對于吸引和留住客戶(hù)是非常有效和有意義的，而這些優(yōu)勢也是相對更傳統的方式，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告所不具備的。一旦消費者認同了這個(gè)品牌，與那些不被認同的品牌相比，他們是會(huì )愿意付出2倍的投入來(lái)關(guān)注并信賴(lài)這個(gè)品牌的。但對于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是非常困難的，若一旦做到了，他們將會(huì )得到豐厚的回報。
事實(shí)證明，品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業(yè)的理念，在理想情況下，他們應該能夠說(shuō)出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣言，而是一個(gè)公司最能使消費者信服的最顯著(zhù)的特征的簡(jiǎn)要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時(shí)非常成功，但其他公司卻不盡如人意。
曾經(jīng)業(yè)內研究機構對航空公司、零售、酒店、金融服務(wù)、食品飲料、汽車(chē)這六大行業(yè)做了具體的調研，結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費者中知名度達到了90%。其他品牌，客戶(hù)贊成的程度要低很多。這意味著(zhù)，一些企業(yè)的品牌承諾有可能過(guò)于脆弱或模糊，以至于無(wú)法有效地與消費者相結合。
一個(gè)強大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒(méi)有把它植入員工的內心，很快它就會(huì )變得對于客戶(hù)毫無(wú)意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來(lái)不斷的理解和傳承這份品牌承諾，并賦予它生命，然后傳給我們的客戶(hù)。但多數企業(yè)沒(méi)有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據咨詢(xún)公司的調查，不過(guò)半數(46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說(shuō)法。公司耗資百萬(wàn)美元開(kāi)發(fā)并傳達自己的品牌承諾，但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會(huì )被負責執行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個(gè)重大的失誤，會(huì )對公司品牌造成嚴重影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因，客戶(hù)也不太可能理解。如果員工對于其公司的品牌承諾沒(méi)有清醒的認識，他們怎么可能傳遞給客戶(hù)。
消費者在接觸很多品牌的時(shí)候，都會(huì )保持一定程度的疑問(wèn)。企業(yè)的“言行一致”會(huì )在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到企業(yè)的品牌承諾，并且相信企業(yè)有能力來(lái)實(shí)現這個(gè)保障，他們就會(huì )加入我們的陣營(yíng)。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾，并告訴客戶(hù)可以依賴(lài)于公司的各種溝通和服務(wù)。對于一個(gè)強大的品牌承諾的創(chuàng )建和傳播而言，并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認同，企業(yè)需要通過(guò)強大的品牌承諾來(lái)告訴客戶(hù)，我們的理念是什么，為什么我們是獨一無(wú)二的，為什么他們會(huì )選擇我們而不是我們的競爭對手。
消費者更容易記住一些它們體驗過(guò)的品牌，而員工則可以實(shí)現廣告不能達成的目標，那就是讓消費者親身體驗。對于公司品牌承諾而言，內部自上而下的準確溝通，是一個(gè)關(guān)鍵要素，它可以幫助員工創(chuàng )造并傳遞這份承諾，同時(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化來(lái)傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節。
汽車(chē)策劃方案4
雙十一，一年一次;雙十一促銷(xiāo)，同樣也是一年一次!無(wú)論是年底促銷(xiāo)，還是雙十一優(yōu)惠促銷(xiāo)，優(yōu)惠的心都是一樣的。
即日起至十一月11日，xx博悅xx汽車(chē)開(kāi)啟“為夢(mèng)想，一起加油”優(yōu)惠活動(dòng)，具體內容如下：
“為夢(mèng)想，一起加油”購車(chē)禮包：
時(shí)間：11月6日-11月11日17:00;
參與車(chē)型：全系xx汽車(chē)
政策：凡在活動(dòng)期間進(jìn)店訂車(chē)，并在11月11日前完成購車(chē)流程的客戶(hù)，可獲得本公司提供的購車(chē)禮包;
購車(chē)禮包包含：
1. 雙十一完成訂車(chē)用戶(hù)均可享受1000元工時(shí)卡。
2. 雙十一當天購車(chē)送裝潢限量禮包。
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“萬(wàn)元鉅惠”四選一活動(dòng)：
時(shí)間：即日起至11月11日為止
參與車(chē)型：xx博悅xx全系車(chē)型。
別再尋找團購了，別再相信年末的'促銷(xiāo)了，一起來(lái)吧。
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xx汽車(chē)股份有限公司
(xx汽車(chē)xx總代理)
銷(xiāo)售顧問(wèn)：周xx
展廳地址：xx市xx區xx南路x號
汽車(chē)策劃方案5
一、 開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)概要
1、活動(dòng)時(shí)間：XX年x月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：云南汽車(chē)4s店
3、受眾群體：本市汽車(chē)市場(chǎng)及各大媒介
4、活動(dòng)目的：
通過(guò)本次大型的開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，讓本市市民及廣大消費者深刻了解“xx汽車(chē)”的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象，進(jìn)一步鞏固和提示公司的知名度和美譽(yù)度。
5、機構設置：
本次開(kāi)業(yè)慶典屬于大型活動(dòng)，xxx尚色慶典策劃成功與否的因素涉及多方面因素，因此，為了確�；顒�(dòng)有序而成功的完成，需要多個(gè)部門(mén)的配合：
1)、策劃部職責：專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)業(yè)慶典策劃方案，協(xié)調及現場(chǎng)指揮工作;
2)、工程部職責：專(zhuān)門(mén)負責慶典用品采購及現場(chǎng)實(shí)施工作;
3)、接待部職責：專(zhuān)門(mén)負責活動(dòng)的接待及后勤工作;
4)、人力部職責：專(zhuān)門(mén)負責活動(dòng)人員的統籌組織工作;
5)、安保部職責：專(zhuān)門(mén)負責活動(dòng)的安保工作，突發(fā)事件處理。
二、 行動(dòng)方案
1、活動(dòng)程序的時(shí)間安排
1)8：30 全體員工到位，各級人員各就各位，最后落實(shí)檢查
2)8：50 身披綬帶的禮儀小姐負責來(lái)賓簽到工作及引領(lǐng)
3)9：00 儀式主持人宣布開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始，鳴謝來(lái)賓及祝賀單位
4)9：10 公司總裁講話(huà)
5)9：20 市政府領(lǐng)導或特邀來(lái)賓講話(huà)
6)9：30 公司總經(jīng)理開(kāi)業(yè)慶典致辭
7)9：40 客戶(hù)代表講話(huà)
8)9：50在激昂的音樂(lè )聲中剪彩(獅舞、軍樂(lè )等)
2、現場(chǎng)布置
公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)是公司公共活動(dòng)中的一件大事，現場(chǎng)氣氛布置必須以“熱烈”、“隆重”為主體。因此，現場(chǎng)必須以彩旗、燈桿旗、布幔、拱門(mén)、條幅來(lái)營(yíng)造氣氛以使活動(dòng)達到“熱烈”的`效果。邀請各級嘉賓的參予能夠體現活動(dòng)的高規格，故配備的主席臺及禮儀小姐，剪彩儀式、舞獅隊、軍樂(lè )團將更進(jìn)一步體現活動(dòng)的“熱烈”，同時(shí)，也體現了開(kāi)業(yè)慶典的“隆重”。
三、 實(shí)施策劃：
(一)、組合宣傳方案(此次活動(dòng)的規模宏大，為了提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，必須實(shí)施相關(guān)宣傳推廣工作，通過(guò)對整個(gè)活動(dòng)的擴展傳播，達到預期的效果。)
1、廣告策劃
1)前期準備：
�、�、云南慶典公司-昆明尚色慶典通過(guò)電視臺、電臺、報紙等信息媒介報道公司開(kāi)業(yè)慶典公告，吸引更多的民眾、汽車(chē)愛(ài)好者及各類(lèi)汽車(chē)潛在客戶(hù)參予;
�、�、公司開(kāi)業(yè)階段，可以開(kāi)展一系列切實(shí)優(yōu)惠廣大汽車(chē)愛(ài)好者、汽車(chē)潛在客戶(hù)的服務(wù)活動(dòng)。如購買(mǎi)汽車(chē)贈送禮品，抽獎活動(dòng)等;
2)、活動(dòng)過(guò)程：
�、�、邀請電視臺、報紙等媒體記者的參與，進(jìn)行現場(chǎng)及跟蹤報道;
�、�、現場(chǎng)活動(dòng)全程錄像，形成企業(yè)對外宣傳的影像資料;
2、媒體策略
1)、總體的媒體策略以電視為主，報紙為輔，廣播作為長(cháng)尾推廣手段
2)、選擇本地區域媒介進(jìn)行整體推廣，宣傳范圍覆蓋全省;
3)、前期準備階段的宣傳以電視、報紙、廣播相結合;
4)、在活動(dòng)過(guò)程中，以電視報道為主，報紙以新聞頭條及軟文為主攻點(diǎn)。
汽車(chē)策劃方案6
一、活動(dòng)背景：
策劃此次活動(dòng)，旨在充分展現欽州青年敢于挑戰、勇于拼搏精神，并以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，引導欽州青年圍繞中心，激情創(chuàng )業(yè)，為構建和諧欽州、推進(jìn)跨越發(fā)展作出積極貢獻。
二、活動(dòng)機構：
主辦單位：
承辦單位：
協(xié)辦單位：
媒體支持單位：
三、發(fā)車(chē)儀式
9月11日在欽州市政府前廣場(chǎng)舉行歡迎儀式，請政府有關(guān)領(lǐng)導領(lǐng)導講話(huà)，出行車(chē)隊領(lǐng)隊誓師，掛平安符、貼個(gè)性logo（及時(shí)貼）。
四、活動(dòng)要素
即日起開(kāi)始接受報名，9月10日12點(diǎn)報名截至，以預交費用為準。（約300元/人）
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月11日（星期五）至2009年9月13號。
五、行程路線(xiàn)
線(xiàn)路：欽州——大新——明仕田園——碩龍——通靈大峽谷——靖西―——舊州——鵝泉——大新——欽州
南北高速轉大新，（路程約200公里），經(jīng)過(guò)沿邊公路，再上靖西公路到通靈，（約30公里），到古龍山漂流(約1公里),到靖西舊州全程來(lái)返過(guò)路費總計約100元；南寧——大新——靖西全程262公里，欽州——南寧全程120公里
六、時(shí)間安排
9月12日早上7：00集合，列隊出發(fā)，趕赴明仕田園（距大新縣城53公里，明仕游船45元/人），在景點(diǎn)吃中餐；用餐完畢稍作休息，集合出發(fā)，前往通靈大峽谷,(門(mén)票75元/人),下午趕赴靖西(約30公里)，晚餐后住靖西華西國際大酒店(4星)，費用：標準雙人間，約130元/間。(含早)
9月13日早上7：00赴舊州古鎮約8公里(門(mén)票15/位) 、鵝泉(門(mén)票20/位)（距靖西縣城5公里），離下午原路返回欽州晚餐。(結速行程)
七、人員安排
1、欽州市汽車(chē)流通協(xié)會(huì )負責全程接待，代表欽州市旅游局、體育局、廣電局。
2、欽州市所有新聞媒體參與此次活動(dòng)宣傳報道工作；
3、由欽州市汽車(chē)流通協(xié)會(huì )安排專(zhuān)業(yè)維修及醫護人員，免費跟蹤服務(wù)（由贊助商汽車(chē)維修廠(chǎng)提供服務(wù)）；
4、活動(dòng)導游由市旅游局特派，全程服務(wù)。
汽車(chē)策劃方案7
一、市場(chǎng)：
1、全國市場(chǎng)：
自從我國20xx年xx月中國加入WTO之后，汽車(chē)的整車(chē)關(guān)稅從之前的70％到80％降低到現在的25％，汽車(chē)零部件關(guān)稅也降低到10％，再加上國家的針對于汽車(chē)的一系列優(yōu)惠政策和讓人眼花繚亂的新車(chē)上市，合資轎車(chē)基本經(jīng)受住了考驗，生產(chǎn)轎車(chē)的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和管理上繼續與國際接軌，這得益于在中高檔轎車(chē)市場(chǎng)上50：50的合資形式。
中國境內的高收入者主要集中在如下這些職業(yè)上：著(zhù)名影星、歌星、時(shí)裝模特、作家和運動(dòng)員、部分個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)主、外企和國際機構中的中高級雇員、金融機構管理人員、房地產(chǎn)部門(mén)的開(kāi)發(fā)商和經(jīng)理、部分企業(yè)承包者和技術(shù)入股者、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先者、著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家、律師等。僅占我國總人數不到1%的高收入者，恰恰是目前中高檔轎車(chē)的擁有者和實(shí)際購買(mǎi)者，也是中高檔轎車(chē)市場(chǎng)最具價(jià)值的用戶(hù)。
合資轎車(chē)產(chǎn)業(yè)的外部整體環(huán)境趨好，各生產(chǎn)廠(chǎng)商有著(zhù)較為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。特別是在國內大中城市有著(zhù)強勁的消費能力，超前的消費觀(guān)念，高素質(zhì)的消費群體，已經(jīng)成為中高檔轎車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中最具吸引力的市場(chǎng)，市場(chǎng)成功率極大，回報率極高。
2、大連市場(chǎng)：
20xx年大連有近120款新車(chē)爭相上市，讓消費者感到興奮的同時(shí)也更添加了一份茫然：在眾多的新車(chē)里到底哪一款最適合自己，哪一款性?xún)r(jià)比最高，等等都成了消費者最頭疼的問(wèn)題。在汽車(chē)消費環(huán)境日趨成熟和消費者的消費意識日趨理智的今天，個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)自然成了商家的看家本領(lǐng)。比如，大連萬(wàn)海汽車(chē)新年伊始打出了“情感營(yíng)銷(xiāo)”的招牌：“凡在活動(dòng)期間購買(mǎi)POLO者均贈送炫目時(shí)尚禮品”。還有大連寶瑞汽車(chē)的“買(mǎi)QQ3，送一車(chē)年貨”活動(dòng)和大連華菱汽車(chē)的“買(mǎi)歐藍德時(shí)尚版送您8項賀歲精裝”活動(dòng)，都贏(yíng)得了眾多消費者的青睞，看來(lái)這種看似奢侈的大手筆投入也是商家非常奏效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。但除了以上購車(chē)送禮的.營(yíng)銷(xiāo)策略外，很多商家也表示會(huì )設身處地的從消費者的利益出發(fā)，在最基本的安全和環(huán)保的基礎上，從價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)上的更勝一籌來(lái)吸引顧客。
二、環(huán)境：
1、大連環(huán)境：
大連是一座經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海城市，也是一座移民城市。高收入層相對密度較大，有一定的高消費能力。大連本土歷史文化底蘊相對薄弱，文化積淀較淺，故可塑性較強，接受新鮮事物的能力較強，崇尚時(shí)尚消費，尤其對家居環(huán)境、代步工具、衣著(zhù)穿戴等用品都有著(zhù)較為前衛的消費理念。
大連是一座舉世聞名的旅游觀(guān)光城市，20xx年大連接待國內外游客2220萬(wàn)人次。在去年國家確定的“振興東北老工業(yè)基地”的戰略決策中，明確指出要把大連建設成東北亞重要的國際航運中心。因此，在大連做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，從品牌影響到企業(yè)文化傳播在滲透力和輻射力上都將起著(zhù)巨大的作用。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：
汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟GDP的增長(cháng)有著(zhù)密不可分的關(guān)系，據國家預測資料顯示，中國近五年的國民經(jīng)濟發(fā)展速度將與汽車(chē)增長(cháng)水平呈平穩遞增的態(tài)勢。中國近年及未來(lái)10年的GDP增長(cháng)率將以較高的速度持續增長(cháng)，按照國際經(jīng)驗，人均GDP4000美元左右，就到了汽車(chē)進(jìn)入家庭的時(shí)候，這是發(fā)達國家進(jìn)入汽車(chē)私人消費時(shí)期最具普遍意義的規律。
三、SWOT：
Strenghths優(yōu)勢：
1、中升奧通始建于xx年，是國內第一家日產(chǎn)3S服務(wù)中心，并于20xx年經(jīng)過(guò)東風(fēng)日產(chǎn)驗收，成為大連地區第一家東風(fēng)日產(chǎn)4S服務(wù)中心，同時(shí)也是大連地區鄭州日產(chǎn)的總代理商。
2、中升奧通擁有大連地區數一數二的扳金及維修技師，擁有精湛的銷(xiāo)售團隊，目前服務(wù)于大連地區70％以上的日產(chǎn)車(chē)主。
3、中升奧通在各品牌中都配備了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售員講解更為專(zhuān)業(yè)、服務(wù)更為體貼，所有想買(mǎi)日產(chǎn)車(chē)的車(chē)主再也不用東奔西走。
4、中升奧通已于20xx年成立了二手車(chē)業(yè)務(wù)部，提供二手車(chē)置換、收購、銷(xiāo)售等全方位服務(wù)，解決了廣大車(chē)主的多項需求。
5、中升集團在大連已擁有中升豐田、迎賓豐田、匯迪、奧通、雷克薩斯、迎賓豐田和廣州豐田7家4S店，并且擁有車(chē)市里最知名的幾大汽車(chē)品牌——豐田、日產(chǎn)、奧迪、雷克薩斯、東風(fēng)本田、廣州豐田。
6、歷屆大連國際車(chē)展上，中升集團的展位均首屈一指，同時(shí)在展區面積、禮包價(jià)值、試駕體驗和賣(mài)車(chē)數量上，也都斬獲NO。
Weaknesses劣勢：
1、與其它汽車(chē)品牌相比照，從汽車(chē)外觀(guān)上到品牌滲透影響上，美國汽車(chē)以豪華大氣著(zhù)稱(chēng)，法國汽車(chē)以時(shí)尚、富有藝術(shù)感聞名，德國汽車(chē)以技術(shù)精良見(jiàn)長(cháng)，日本汽車(chē)則以經(jīng)濟為特點(diǎn)。
2、由于傳播過(guò)程中的一些宣傳和競爭手段所致，日本車(chē)系留給消費者的印象往往是注重經(jīng)濟型而忽視了檔次的提高和安全性能。
Opportunities機遇：
1、歐美系汽車(chē)總給人高檔高價(jià)的感覺(jué)，美國車(chē)的高耗油同時(shí)也讓普通消費者感到懼怕。日系車(chē)的性能及價(jià)值比非常高，造型也更年輕化，在全球能源價(jià)格日趨攀升的大氣候下，日系車(chē)在世界范圍內的銷(xiāo)售都非�；鸨�。
2、歐洲的日本車(chē)經(jīng)營(yíng)在去年有了較大的突破，而在此之前，日產(chǎn)就已憑借與雷諾合并的優(yōu)勢，率先宣布在歐洲已經(jīng)盈利，這說(shuō)明日產(chǎn)汽車(chē)的國際品牌影響力和號召力已經(jīng)形成。
3、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在國內被譽(yù)為國民經(jīng)濟的“發(fā)動(dòng)機”，是“1∶10的產(chǎn)業(yè)”。也就是說(shuō)，汽車(chē)工業(yè)每增加1個(gè)百分點(diǎn)的產(chǎn)出，就能夠拉動(dòng)鋼鐵、石化、電子、紡織、服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加10個(gè)百分點(diǎn)的產(chǎn)出。
4、20xx年，是中國汽車(chē)新政最多的一年，對進(jìn)口車(chē)、國產(chǎn)車(chē)各有影響。作為履行加入WTO的承諾，20xx年1月1日，進(jìn)口小轎車(chē)、輕型客車(chē)、越野車(chē)等汽車(chē)整車(chē)的關(guān)稅從之前的30%降為28%。到20xx年7月1日，進(jìn)口車(chē)關(guān)稅從28%的稅率再降3個(gè)百分點(diǎn)至25%，完成了我國汽車(chē)進(jìn)口關(guān)稅的最后一降。
Threats：威脅：
1、中國和日本的關(guān)系一直是影響中國車(chē)市的一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，其影響可能十分微小，但有時(shí)可能也成為最主要的因素。當中日關(guān)系發(fā)生惡化時(shí)，如釣xx爭端、東海油氣田問(wèn)題的緊張、日本對侵華戰爭的態(tài)度以及日本領(lǐng)導人參拜靖xx神社等行為都會(huì )影響日本公司在華的投資和擴張計劃，消費者的購車(chē)選擇也會(huì )有所轉移。中國和日本的關(guān)系之所以如此敏感是可以理解的，中國人可能永遠都不會(huì )忘記南京大、慰安婦事件等歷史陰影，這種敏感較為持久，稍有觸動(dòng)即可能對日產(chǎn)汽車(chē)造成不利影響。大連應該說(shuō)是個(gè)較為的城市，不像、上海以及一些內陸城市空氣和市民的敏感度較強，大連文化氛圍和氛圍對日本相對寬和，但是大連畢竟生活的都是中國人，這幾年的中日關(guān)系動(dòng)蕩不能不說(shuō)對日產(chǎn)汽車(chē)相對造成營(yíng)銷(xiāo)及品牌上的負面影響。
2、隨著(zhù)機動(dòng)車(chē)數輛的突增，交通問(wèn)題日趨顯著(zhù)。像、上海這樣中高檔轎車(chē)消費集中的城市，交通狀況已難堪重負，并非城市車(chē)輛多，比如的私家車(chē)已經(jīng)達200萬(wàn)輛，香港有500萬(wàn)輛轎車(chē)，但卻比香港擁堵的多，顯示出的交通管理水平有待提高。大連現有機動(dòng)車(chē)50多萬(wàn)輛，私家車(chē)占1/3，車(chē)輛密度不是很大。
交通的惡化對中高檔轎車(chē)的影響主要看的政策，如果對轎車(chē)采取限制政策，將勢必影響到轎車(chē)的銷(xiāo)售，如果加強對交通的管理，轎車(chē)的銷(xiāo)售量還將穩步提高。
四、活動(dòng)目的：
1、確定活動(dòng)主題：
1）、婚慶：水晶戀人浪漫一百
�。�1）、征集一百對20xx年x月x日的新婚情侶
�。�2）、組織一百輛本案所經(jīng)營(yíng)的系列車(chē)款
�。�3）、浪漫星海灣盛大婚慶，濱海路日產(chǎn)系列汽車(chē)載百對新人“徒步”大會(huì )
2）、巡游：
2、包裝活動(dòng)主題：
五、活動(dòng)方式：
1、婚慶：水晶戀人浪漫一百
——“中升奧通”大連百對新人集體婚慶活動(dòng)
�。�1）、通過(guò)媒體發(fā)布和新聞造勢，征集20xx年x月x日的新婚情侶；
�。�2）、通過(guò)選拔、評選，落實(shí)100對集體婚禮參加者；
�。�3）、選擇宣傳影響力大、發(fā)布便利、媒介傳播迅速的場(chǎng)地，力求活動(dòng)的轟動(dòng)效應；
�。�4）、組織一百輛本案所經(jīng)營(yíng)的系列車(chē)款，載百對新人沿大連市區主干道；
�。�5）、每對新人贈送一款本案水晶車(chē)模，鐫字“水晶戀情，百年好合”小字：大連20xx“中升奧通”集體婚禮紀念；
�。�6）、邀請部門(mén)或者具有影響力的公眾人物到場(chǎng)致詞；
2、巡游：
A、中升奧通系列款車(chē)馬拉松接力賽：每8臺車(chē)一組，接力點(diǎn)設置在市內知名景點(diǎn)街區；
B、中天日升暢通旗幟（接力棒），以巡游宣傳為主題。
�。�2）、承諾“中升購車(chē)終生保值”：針對汽車(chē)的降價(jià)與變相降價(jià)，是否敢于承諾買(mǎi)本案xx車(chē)系，價(jià)格保值，即：后代車(chē)上市后的配套設備同樣給前一代車(chē)免費安裝，這樣做雖然在戰術(shù)盈利上略有損失，但是在戰略掌控上卻把握了大局：在購車(chē)保值這種消費心理的影響下，勢必能做到“品牌保鮮”。
六、策略：
1、弘揚大連的百年文化
2、以公益事業(yè)拉動(dòng)及媒體參與
3、以互動(dòng)拉動(dòng)更多消費者參與
4、以規模擴大品牌影響
5、以紀念品促進(jìn)延伸，加深品牌傳播影響
6、以會(huì )這件中國體育史上最大的事情來(lái)炒作
7、把本案品牌與大連參與事件捆綁
8、宣傳國家交通部暢通工程，擴大本案車(chē)系影響
9、用最實(shí)惠的承諾在消費者心目中形成依賴(lài)、信任和凝聚力
10、保價(jià)位的同時(shí)保持品牌的維護與延伸
七、準備階段：
1、省略
2、物資準備：省略
3、試驗方案：省略
八、執行階段：
省略
九、延伸階段：
省略
十、費用預算：
省略
十一、危機策劃：
省略
十二、效益評估：
省略
汽車(chē)策劃方案8
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢；誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告——廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖�，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱(chēng) 數量單價(jià)
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車(chē)機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動(dòng)扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；
洗車(chē)機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機 1臺 1500；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長(cháng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財務(wù)收銀 11500 從事會(huì )計或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；
洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠實(shí)。
�。ㄋ模┻\營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求；談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識；
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e、員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的.同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ╈柟汤峡蛻�(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜；
2機器設配8萬(wàn)元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個(gè)13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)策劃方案9
一、前言
大學(xué)生是當今社會(huì )擁有狂熱激情，年輕活力的強大團體。我們充滿(mǎn)激情，是對例如運動(dòng)會(huì )等大型活動(dòng)的積極參與者；他們是帶動(dòng)當今中國消費的主力高潮，在消費市場(chǎng)上具有不可磨滅地位的消費群體；我們密切關(guān)注著(zhù)廣告宣傳，追求新奇事物，購買(mǎi)各類(lèi)產(chǎn)品�？梢�(jiàn)，大學(xué)生作為一個(gè)重要的消費群體，他的力量是不可忽視的。因此公司若鼎立支持大學(xué)的此項大型活動(dòng)，必定會(huì )得到可觀(guān)的回報，達到想要的最佳宣傳效果，極大的提高企業(yè)的知名度。
近期是活動(dòng)開(kāi)展的最好時(shí)機，產(chǎn)品宣傳的最佳時(shí)間、因為新生的大學(xué)生活已進(jìn)入了正軌，一切都相對順利，而且該月的功課也相對于其它月份少些，會(huì )有更多的時(shí)間組織和參與活動(dòng)，更何況學(xué)校的活動(dòng)月也在這個(gè)時(shí)候開(kāi)放，很有活動(dòng)的氣氛。屆時(shí)必能讓更多的學(xué)生了解并購買(mǎi)產(chǎn)品，讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂(lè )趣。汽車(chē)學(xué)院公關(guān)部a組也會(huì )以此為目標。
二、市場(chǎng)分析（投資高�；顒�(dòng)的優(yōu)勢）
1、與電視、報刊其他傳媒相比，商家在學(xué)校宣傳有良好的性?xún)r(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2、學(xué)校消費地域集中，針對性強，產(chǎn)品品牌容易深入民心。高校學(xué)生作為獨立的消費群體，對于商家是一個(gè)龐大的消費群。
3、由于我校是理工科大學(xué)，男生人數約占六分五，全校1萬(wàn)多人，其中我系人數約3千多人。根據公司以往活動(dòng)模式和發(fā)展方向，”全心打造中國的“運動(dòng)型飲料之最”，給廣大中國消費者帶來(lái)全新的健康科學(xué)理念，而在高校宣傳就是一個(gè)良好的平臺。
4、高效廉價(jià)的宣傳：以往的校內活動(dòng)中，我校公關(guān)部積累了不少的宣傳經(jīng)驗，在學(xué)校建有強大的宣傳網(wǎng)，可以在短時(shí)間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成此次宣傳活動(dòng)。
5、本次運動(dòng)會(huì )得到了學(xué)院團委和學(xué)校相關(guān)部門(mén)的大力支持，規模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來(lái)觀(guān)看，深受同學(xué)歡迎，并推動(dòng)學(xué)校體育事業(yè)的發(fā)展，必引起全校性的轟動(dòng)，有利于商家的宣傳。
三、活動(dòng)介紹
1、活動(dòng)目的：
本次活動(dòng)是我系第一屆學(xué)生運動(dòng)節，歷時(shí)一個(gè)月，活動(dòng)為增強學(xué)生的團體意識，豐富學(xué)生的課余生活，推廣體育，強健學(xué)子體魄，提高個(gè)人身體素質(zhì)舉辦的。貫穿”全心打造中國的“運動(dòng)型飲料之最”，給廣大中國消費者帶來(lái)全新的健康科學(xué)理念。
2、組織機構：
主辦單位：汽車(chē)學(xué)院團委
承辦單位：汽車(chē)學(xué)院經(jīng)貿與管理工程系團總支、學(xué)生會(huì )
3、活動(dòng)時(shí)間：10月
4、活動(dòng)地點(diǎn)：足球場(chǎng)籃球場(chǎng)活動(dòng)中心
5、現場(chǎng)布置：
室內：橫打氣棒
室外：
四、工作計劃
a、各部門(mén)分工
1、申請審批：
在前落實(shí)策劃的審批和場(chǎng)地的申請工作（由秘書(shū)部負責）
2、尋找合作組織
在月日前落實(shí)合作機構及合作項目（由會(huì )長(cháng)負責）
3、尋找贊助單位
在月日前落實(shí)贊助情況（由公關(guān)部負責）
4、籌備資金
在月日前落實(shí)物資和金錢(qián)的籌備工作。包括：贊助資金，申請資金（由財務(wù)部負責）
5、現場(chǎng)布置
活動(dòng)當天由組織部和人力資源部負責
6、活動(dòng)進(jìn)程
時(shí)間內容備注
b、公關(guān)部a組工作安排
1、市場(chǎng)調查（調查同類(lèi)型產(chǎn)品在我校宣傳情況及本產(chǎn)品銷(xiāo)售情況）
2、宣傳工作落實(shí)
3、廣告詞創(chuàng )作
五、宣傳計劃（細致具體商量）
a宣傳途徑
1、媒體宣傳：
a通過(guò)廣播站宣傳贊助公司的產(chǎn)品及廣告
b通過(guò)廣播站宣傳為公司征集廣告詞及建議
c創(chuàng )立“百米飛人獎”等獎項，通過(guò)廣播站宣布
2、戶(hù)外宣傳：
a橫幅：為期一月的橫幅宣傳，在學(xué)校最醒目的位置，如食堂前、教學(xué)樓前、宿舍區前或主要街道上掛上宣傳標語(yǔ)（由商家自行設計具有擁有自己特色的橫幅，橫幅內容為運動(dòng)會(huì )的內容和公司的相關(guān)宣傳——贊助商名稱(chēng)）
b立式廣告牌：在運動(dòng)會(huì )期間作為獨立的宣傳方式在學(xué)校內進(jìn)行宣傳。（由貴公司提供）
c運動(dòng)會(huì )期間由貴公司在運動(dòng)會(huì )賽區附近進(jìn)行一定規模的產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)
d宣傳旗方陣：在運動(dòng)會(huì )期間在會(huì )場(chǎng)主干道，主席臺等顯眼位置放置彩旗進(jìn)行宣傳（由貴公司提供）
e氣球方陣：在運動(dòng)會(huì )期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳（可利用學(xué)校已有資源）
f調查問(wèn)卷：活動(dòng)結束后，幫貴公司進(jìn)行一次校園市場(chǎng)調查（調查問(wèn)卷由我組準備并提供）
g傳單：可以由商家自行設計，推出其所產(chǎn)品。由本組組織人員在不同時(shí)間，不同地點(diǎn)分發(fā)。盡力使我校每位學(xué)生了解到貴公司的產(chǎn)品
h宣傳欄宣傳：贊助商的宣傳單和海報我方在校內宣傳欄和公寓宣傳欄內張貼
3、網(wǎng)絡(luò )宣傳：在校園網(wǎng)、校論壇等校園網(wǎng)站進(jìn)行大力度的宣傳。并可利用短信以及飛信或博客進(jìn)行宣傳。
4、實(shí)物宣傳：運動(dòng)員、拉拉隊都是運動(dòng)會(huì )人們關(guān)注的主要群體，運動(dòng)會(huì )期間可以向他們發(fā)放印有贊助商標志的帽子或衣服，從而加大宣傳力度。
b宣傳效應可行性分析
希望本次活動(dòng)能幫貴公司的產(chǎn)品吸引更多的關(guān)注，互惠互利
1、海報和宣傳單會(huì )注明“本次活動(dòng)由公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡(jiǎn)介（由公司提供）
2、本次活動(dòng)可以幫貴公司在學(xué)校內派發(fā)傳單
4、優(yōu)秀運動(dòng)員的`獎品由公司提供、
5、橫幅有標明贊助商
備注：
1、我系公關(guān)部在以往的校園活動(dòng)中積累了不少宣傳經(jīng)驗，在學(xué)校中具有較為強大的宣傳網(wǎng)，可以在最短的時(shí)間達到很好的宣傳效我們有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動(dòng)，做到真正的高效廉價(jià)宣傳。
2、本學(xué)校人員較多，特別運動(dòng)型的學(xué)生多，潛在市場(chǎng)巨大，消費能力高，為貴公司的宣傳成效很明顯。
3、體育贊助是企業(yè)商家公關(guān)贊助活動(dòng)形式的一種。是企業(yè)通過(guò)贊助某項賽事或活動(dòng)，并圍繞贊助活動(dòng)展開(kāi)一系列營(yíng)銷(xiāo)。各種成功的體育贊助可以證明，良好的體育贊助可以提高企業(yè)品牌的知名度和企業(yè)形象，以獲得社會(huì )各界的廣泛關(guān)注及好感，從而為企業(yè)創(chuàng )造出有利的生存和發(fā)展環(huán)境。
4、與其他傳媒相比，校園宣傳具有可以用小的投資做到最好的宣傳的特點(diǎn)。
c活動(dòng)效果期待：
通過(guò)電視臺，電臺，海報，橫幅等形式，擴大宣傳力度，讓公眾增加對貴公司的好感和信賴(lài)。通過(guò)現場(chǎng)演出來(lái)增加促銷(xiāo)活動(dòng)的氣氛，這樣有助于增加促銷(xiāo)量，擴大宣傳影響力，讓公眾對貴公司以及貴公司的產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解。這在極大程度上增加了貴公司在學(xué)校的競爭力，樹(shù)立了企業(yè)形象，有利于增強貴公司在同行業(yè)中產(chǎn)品的競爭力。
六、經(jīng)費預算
預計贊助費用總計
七、贊助意義
我們真心的希望能夠以此次活動(dòng)為契機，和貴公司建立更長(cháng)久的合作關(guān)系，幫助貴公司不僅在校內，而且在社會(huì )上的最大的利益的實(shí)現。我們將在以后的工作盡力為貴公司提供更大支持。此活動(dòng)可以增加我校與企業(yè)間的交流與合作，共同學(xué)習，共同發(fā)展，并有利于擴大公司在各高校影響，通過(guò)全面的宣傳，提高公司產(chǎn)品在高校的市場(chǎng)占有率。
通過(guò)贊助相關(guān)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)形象，提高公司的社會(huì )效益。通過(guò)現場(chǎng)促銷(xiāo)增加產(chǎn)品認知度，這樣有助于增加促銷(xiāo)量，擴大宣傳影響力，讓公眾對貴公司以及貴公司的產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解。這在極大程度上增加了貴公司在學(xué)校的競爭力，樹(shù)立了企業(yè)形象。贊助本次活動(dòng)，為贏(yíng)得大學(xué)生市場(chǎng)搶盡先機！
本次活動(dòng)汽車(chē)學(xué)院經(jīng)貿與管理工程系公關(guān)部擁有最終解釋權
汽車(chē)學(xué)院經(jīng)貿與管理工程系公關(guān)部（a組）
9月21日
負責人簽名：
聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
汽車(chē)策劃方案10
活動(dòng)背景：鑒于我店在進(jìn)廠(chǎng)臺次過(guò)少的原因，且不是特別穩定！如何在進(jìn)廠(chǎng)相對較少的情況之下提高保養車(chē)輛單車(chē)產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門(mén)促銷(xiāo)讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺階呢！
一. 活動(dòng)主題:
春季有約，讓您用車(chē)無(wú)憂(yōu).物有所值。
二. 活動(dòng)目的：
1. 提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠(chǎng)臺次，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值
2. 刺激客戶(hù)消費欲望，
3. 提升客戶(hù)忠誠度及歸屬感
4. 提高售后維修市場(chǎng)影響力
5. 提高進(jìn)廠(chǎng)臺次，增加有效基盤(pán)客戶(hù)（整理并詳細登記入廠(chǎng)客戶(hù)信
息，為以后的售后營(yíng)銷(xiāo)作鋪墊）
三. 活動(dòng)時(shí)間:
4月15日-4月18日
四. 活動(dòng)對象：
所有JEEP系列
五. 活動(dòng)內容：
A. 更換機油，機油格工時(shí)費不打折。要有超值的活動(dòng)。
B. 尊享全車(chē)電腦免費深度檢測一次
六. 活動(dòng)安排:
1. 客服部負責整理相關(guān)客戶(hù)資料群活動(dòng)邀約短信（自編）
2. 市場(chǎng)部負責設計制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
七. 活動(dòng)實(shí)施：
1. 配件部：負責相關(guān)配件的'備貨
2. 前臺接待人員在詳細了解活動(dòng)方案后，做好客戶(hù)的溝通解釋工作，
合理完成任務(wù)，避免客戶(hù)投訴.
3. 后續活動(dòng)效果總結及客戶(hù)資料完善整理
現在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話(huà)聯(lián)系同意維修保養的在40臺左右。其中有對會(huì )員感興趣的有部分人員，沒(méi)有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評估！
售后前臺客戶(hù)經(jīng)理
王建濤
2**.4.3
汽車(chē)策劃方案11
1、活動(dòng)主題：感恩母親，我“帝豪”禮
2、活動(dòng)目的：
2.1通過(guò)母親節表達對母親的愛(ài)，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；
2.2提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升品牌美譽(yù)度；2.3開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加銷(xiāo)量，
3、活動(dòng)時(shí)間：母親節前后三天
4、活動(dòng)地點(diǎn)：展廳戶(hù)外
5、活動(dòng)項目：
5.1前100名進(jìn)店客戶(hù)，凡是帶著(zhù)老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝�？ㄒ粡垼ǹ梢詫�(xiě)上對目前的祝福）。 5.2凡是進(jìn)店的新老客戶(hù)，都可以在簽字墻上寫(xiě)上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著(zhù)贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通t恤衫一件”。
5.3活動(dòng)當天訂車(chē)和提交定金的客戶(hù)，均可獲得現場(chǎng)抽獎“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。
5.4活動(dòng)當天為女性或者為母親買(mǎi)（訂）車(chē)的客戶(hù)，均可獲得“母親健康體檢一份”。
5.5針對新老客戶(hù)成立“車(chē)友會(huì )”發(fā)放標識牌和編號，定期開(kāi)展活動(dòng)，贈送小禮品和工時(shí)卡，互動(dòng)交流，拉動(dòng)人氣，對提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。5.6搭建舞臺，現場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng)，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場(chǎng)打分，第一名獎勵汽車(chē)一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價(jià)值10000元的云南旅游一次，第三名價(jià)值20xx元的購物卡。
5.7安全視頻展示，曾經(jīng)出現過(guò)事故的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)講述或者dv視頻，對提供信息的客戶(hù)贈送工時(shí)卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進(jìn)行安全教育。
6活動(dòng)流程：
6.1準備工作：提前3天進(jìn)行戶(hù)外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶(hù)）進(jìn)行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。
6.2現場(chǎng)布置：
戶(hù)外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，led顯示屏
戶(hù)內：展廳內pop，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影6.3現場(chǎng)執行：
活動(dòng)開(kāi)始當天對活動(dòng)現場(chǎng)四周用圍欄圍起來(lái)，對每個(gè)前來(lái)的`客戶(hù)要登記信息，并且詢(xún)問(wèn)得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶(hù)可免費贈送康乃馨和祝�？�，男性客戶(hù)贈送祝�？�，對有駕照人員進(jìn)行贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”，無(wú)駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀(guān)眾觀(guān)看其他活動(dòng)。
7活動(dòng)結束：各部門(mén)人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部，并進(jìn)行分析，篩選潛在客戶(hù)和本次活動(dòng)的效果。廣播稿：
買(mǎi)車(chē)就是買(mǎi)帝豪，咱老百姓自己的汽車(chē)品牌，5萬(wàn)元起，總有一款適合你，進(jìn)店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來(lái)回路費，帝豪自主品牌銷(xiāo)量冠軍。
母親節來(lái)了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎？你知道送禮物能讓母親開(kāi)心么？答：男朋友或者女朋友？帝豪開(kāi)回家，男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標準，他是平民的價(jià)格，他是咱老百姓買(mǎi)得起的車(chē)，這就是帝豪，安全保障，家人平安。
汽車(chē)策劃方案12
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調整，而20xx年以美國次貸危機為代表的全球性金融危機的發(fā)生使全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬，包括日本豐田汽車(chē)公司在內的全球各主要汽車(chē)生產(chǎn)商面臨新一輪汽車(chē)生產(chǎn)方式和營(yíng)銷(xiāo)模式的變革與創(chuàng )新的機遇和挑戰。
20xx年豐田汽車(chē)召回無(wú)疑給豐田汽車(chē)公司的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰，但盡管如此20xx年豐田汽車(chē)公司一度取代美國通用汽車(chē)公司成為全球產(chǎn)銷(xiāo)量第一的汽車(chē)生產(chǎn)集團。在這輝煌背后得益于豐田汽車(chē)公司獨特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。
為了充分了解豐田汽車(chē)公司獨特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式及豐田汽車(chē)公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價(jià)策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨特性，組織開(kāi)展一次關(guān)于豐田品牌汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃，從中汲取豐田汽車(chē)公司發(fā)展的成功經(jīng)驗，探索中國自主汽車(chē)品牌發(fā)展的新模式，實(shí)現中國自主品牌汽車(chē)的迅猛發(fā)展，具有重要的現實(shí)和戰略意義。
一、豐田汽車(chē)品牌簡(jiǎn)介
豐田公司是目前世界最大的汽車(chē)工業(yè)公司，日本最大的汽車(chē)公司，于1937年成立于日本愛(ài)知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車(chē)公司一度取代美國通用汽車(chē)公司成為世界最大的汽車(chē)制造商，豐田汽車(chē)公司的新事業(yè)立足于汽車(chē)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗�！皬钠�(chē)出發(fā)”在這個(gè)堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車(chē)之后、面向21世紀的新興產(chǎn)業(yè)的目標”并正在為創(chuàng )造更豐富多彩的未來(lái)，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統產(chǎn)品。
豐田公司的經(jīng)營(yíng)理念是：開(kāi)放公平、努力成為有信于社會(huì )的汽車(chē)企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng )造更加富裕的社會(huì )，發(fā)揮個(gè)人創(chuàng )造力和強有力的`團隊精神的企業(yè)作風(fēng)，以開(kāi)放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎實(shí)現穩定成長(cháng)和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景
豐田汽車(chē)作為國際著(zhù)名的汽車(chē)品牌，在全球汽車(chē)市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額，然而20xx年豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展前景面臨巨大的現實(shí)挑戰，本豐田品牌汽車(chē)策劃方案將立足于全球汽車(chē)市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的現實(shí)背景下對豐田汽車(chē)的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行探索和策劃，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)品牌的社會(huì )影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場(chǎng)前景調查
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷概況
為了充分了解豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件對豐田汽車(chē)品牌的社會(huì )認知度影響和了解廣大青年汽車(chē)消費者的汽車(chē)消費習慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調查對象，采用隨機發(fā)放問(wèn)卷調查的方式，隨機發(fā)放調查問(wèn)卷60份，有效回收調查問(wèn)卷60份，回收率達100%。經(jīng)過(guò)對調查數據的分析整理我們得出如下重要結論：
�。�1）豐田汽車(chē)在中國汽車(chē)消費市場(chǎng)前景廣闊，消費群體結構呈現年輕化趨勢；
�。�2）汽車(chē)售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車(chē)的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車(chē)售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車(chē)提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)；
�。�3）豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件的社會(huì )影響較大，重新塑造豐田汽車(chē)的社會(huì )品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車(chē)公司擴大市場(chǎng)份額的重要手段。
�。ǘ┴S田汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
宏觀(guān)環(huán)境分析
�。�1）20xx年是中國規劃的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是包括豐田在內的世界各主要汽車(chē)生產(chǎn)制造商擴大在華汽車(chē)市場(chǎng)份額的機遇一年，隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的總基調和支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調的不變，與此同時(shí)汽車(chē)三包政策、新能源汽車(chē)發(fā)展新政策等一系列汽車(chē)新政的推出必將給中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展條件，豐田汽車(chē)公司應充分把握這新的歷史發(fā)展機遇，實(shí)現豐田汽車(chē)公司在中國市場(chǎng)的快速發(fā)展。
�。�2）市場(chǎng)消費潛力：從市場(chǎng)消費潛力層面看，維持我國汽車(chē)消費快速發(fā)展的基本因素沒(méi)有改變，人們生活水平的提高使得中國汽車(chē)消費市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現二、三線(xiàn)城市乃至四、五線(xiàn)城市的增幅超過(guò)一線(xiàn)城市的汽車(chē)消費增幅，汽車(chē)消費市場(chǎng)潛力廣闊。
�。�3）人口環(huán)境：中國作為世界性人口大國，同時(shí)隨著(zhù)中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車(chē)的需求量巨大，另外豐田汽車(chē)進(jìn)入中國汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，因此汽車(chē)市場(chǎng)前景廣闊。
�。�4）國際環(huán)境：20xx年國際金融危機使全球汽車(chē)市場(chǎng)萎縮，世界各主要汽車(chē)制造商紛紛擴大在中國汽車(chē)市場(chǎng)的份額，豐田汽車(chē)公司應把握難得的機遇，加快自身發(fā)展。
四、豐田品牌SWOT分析
豐田汽車(chē)市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額，對于現在不同的人的不同消費能力，豐田汽車(chē)都可滿(mǎn)足低、中、高市場(chǎng)的不同選擇。
4.1、品牌優(yōu)勢
豐田汽車(chē)的優(yōu)勢很多，因為日系車(chē)是公認的人性化，日系車(chē)在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀(guān)的設計，非常符合國人的審美觀(guān)念，深得消費者的認可。
4.2、品牌劣勢
豐田汽車(chē)一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車(chē)型90年代進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)就受到消費者的喜愛(ài)和一致好評。但最近這幾年隨著(zhù)日本車(chē)質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場(chǎng)份額，國產(chǎn)汽車(chē)的崛起使得豐田汽車(chē)中國市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降。
4.3、品牌機會(huì )
豐田汽車(chē)品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價(jià)格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車(chē)市場(chǎng)占有一席之地。
4.4、品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車(chē)品牌就會(huì )聯(lián)想到日系車(chē)的質(zhì)量相對于德系車(chē)有所劣勢，影響到汽車(chē)消費者的消費行為。同時(shí)隨著(zhù)德系車(chē)在中國汽車(chē)市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車(chē)的競爭壓力。
五、品牌技術(shù)優(yōu)勢
5.1、采用雙VVT—發(fā)動(dòng)機
采用雙VVT—i發(fā)動(dòng)機，可以根據汽車(chē)發(fā)動(dòng)機轉速等汽車(chē)行駛狀況信號，通過(guò)計算機對汽車(chē)燃油噴射量和噴射時(shí)間的準確控制，以實(shí)現汽車(chē)大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2、采用GOA車(chē)身
獨有的GOA車(chē)身，可以在汽車(chē)發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車(chē)身碰撞能量，有效分散車(chē)身碰撞能量，實(shí)現對駕乘人員的安全保護，實(shí)現汽車(chē)高水準的安全性能。
六、競爭對手營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
豐田汽車(chē)進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，在中國汽車(chē)市場(chǎng)主要的的競爭汽車(chē)品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析：
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以“4S"營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎，以“4P服務(wù)策略”為主要內容，這是它在中高檔汽車(chē)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵；但隨著(zhù)廣州本田產(chǎn)能的擴大和汽車(chē)市場(chǎng)競爭的加劇，廣州本田公司及時(shí)調整汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略，采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強營(yíng)銷(xiāo)成本控制，加速營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，更加注重汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理。
廣州本田的營(yíng)銷(xiāo)模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述：
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)理念：廣州本田主要營(yíng)銷(xiāo)理念是以用戶(hù)滿(mǎn)意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意；
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)組織：廣州本田選擇專(zhuān)營(yíng)店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式；
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)策略：4P策略+服務(wù)策略。
七、豐田品牌汽車(chē)組合營(yíng)銷(xiāo)策略分析
豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略是以消費者的需求為導向，以提高顧客滿(mǎn)意度為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開(kāi)發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略。豐田汽車(chē)公司經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展在中國形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷(xiāo)售體系，下面我以廣汽車(chē)豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車(chē)公司的組合營(yíng)銷(xiāo)策略。
八、豐田凱美瑞汽車(chē)品牌簡(jiǎn)介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車(chē)公司為進(jìn)一步應對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車(chē)制造商在中高級轎車(chē)市場(chǎng)的強勢競爭，擴大在中高級轎車(chē)市場(chǎng)份額而推出的一款中高級轎車(chē)。豐田凱美瑞自20xx年推出以來(lái)一直成為中高級轎車(chē)市場(chǎng)的佼佼者，成為全球中高級轎車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)車(chē)型，市場(chǎng)前景廣闊。
豐田凱美瑞市場(chǎng)前景分析
�。�1）經(jīng)濟因素：20xx年是中國規劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟復蘇的機遇之年，隨著(zhù)汽車(chē)新政的推出必將帶來(lái)中國中高級轎車(chē)市場(chǎng)新一輪的發(fā)展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車(chē)市場(chǎng)中的佼佼者應把握難得的市場(chǎng)機遇努力實(shí)現自身發(fā)展。
�。�2）人口因素：中國作為世界性的人口大國，汽車(chē)市場(chǎng)需求潛力巨大，同時(shí)隨著(zhù)人們生活水平的提高，汽車(chē)消費觀(guān)念的改變，人們購車(chē)的主要出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣?chē)消費觀(guān)，作為中高級轎車(chē)市場(chǎng)的代表豐田凱美瑞的市場(chǎng)消費潛力巨大
�。�3）技術(shù)因素：作為豐田汽車(chē)公司旗下中高級轎車(chē)的品牌車(chē)型，豐田凱美瑞是豐田汽車(chē)技術(shù)的結晶品牌，憑借其獨特的豐田品牌血統和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車(chē)市場(chǎng)中的佼佼者。
汽車(chē)策劃方案13
一、活動(dòng)介紹
本次活動(dòng)針對各類(lèi)高檔家用車(chē)、商務(wù)車(chē)、新能源汽車(chē)等進(jìn)行展出，百部靚車(chē)云集金宇匯展中心廣場(chǎng)，從規模到檔次首開(kāi)濟寧車(chē)展之先河，是愛(ài)車(chē)族、購物族的一次饕餮盛會(huì )！汽車(chē)文化節將陸續推出汽車(chē)文化節開(kāi)幕式，20xx年春季汽車(chē)展、汽車(chē)用品展，20xx春季酷車(chē)個(gè)性升級秀，新車(chē)首發(fā)儀式，趣味試乘試駕七大系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)安排
名稱(chēng)：汽車(chē)文化節暨汽車(chē)汽配城開(kāi)業(yè)一周年。
主題：“感受汽車(chē)時(shí)尚，品味現代生活”。
三、活動(dòng)宣傳推廣
為使金宇汽車(chē)文化節達到更好的效果，我們充分發(fā)揮濟寧廣播電視臺的媒體優(yōu)勢，以電視、報紙、廣播、網(wǎng)站四大媒體，進(jìn)行全方位、高密度的宣傳推廣，營(yíng)造金宇汽車(chē)文化節的火爆氛圍，吸引廣大消費者的.關(guān)注和參與。
推廣媒體：日報、電視臺、人民廣播電臺、新聞網(wǎng)。
推廣形式：電視廣告片、電視流動(dòng)字幕、廣播廣告。
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┢�(chē)文化節開(kāi)幕式
開(kāi)幕式流程：
8：30現場(chǎng)準備工作就緒（各參展單位人員到齊/錄制人員、設備就緒）
8：45—9：20嘉賓簽到，禮儀小姐為嘉賓發(fā)放胸花、禮品
9：28主持人舞臺就位，嘉賓舞臺就位，室外舞獅、盤(pán)鼓表演開(kāi)始
9：30舞獅、盤(pán)鼓表演停止，直播開(kāi)始，主持人宣布開(kāi)幕式開(kāi)始
9：30—9：35主持人介紹到場(chǎng)領(lǐng)導及嘉賓
9：35—9：39領(lǐng)導致辭
9：39：9：43嘉賓致辭
9：44禮儀小姐攜剪彩花上
9：45主持人邀請領(lǐng)導和嘉賓為此次活動(dòng)剪彩
9：46領(lǐng)導和嘉賓為此次活動(dòng)剪彩，鳴彩炮
9：50主持人邀請領(lǐng)導參觀(guān)展區
9：55汽車(chē)特技表演開(kāi)始（此環(huán)節根據活動(dòng)經(jīng)費及實(shí)際情況而定）
�。ǘ┢�(chē)文化節汽車(chē)展、汽車(chē)用品展
參展企業(yè)范圍：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、車(chē)用品商家、汽車(chē)改裝商家
參展產(chǎn)品范圍：汽車(chē)用品、4S店形象展示
展位規模設置：
VIP展位：xxx元（xx米×xx米）個(gè)
豪華展位：xxx元（xx米×xx米）個(gè)
精品展位：xxx元（xx米×xx米）個(gè)
汽車(chē)特技區（試乘試駕會(huì )）
人、車(chē)、自然生活互動(dòng)演示區（春季酷車(chē)個(gè)性升級秀）
展位選擇：展位圖另附。
汽車(chē)VIP展位（參考定價(jià)xx萬(wàn)元，不超過(guò)xx個(gè)）：
1、現場(chǎng)黃金位置10x10米展位一個(gè)，統一搭建，提供100平米的車(chē)輛展示場(chǎng)地。
2、統一制作門(mén)楣、三面高清噴繪。
3、提供220V電源插座一個(gè)。
4、采用該品牌車(chē)輛進(jìn)行趣味試乘試駕活動(dòng)一場(chǎng)。
5、提供舞臺、音響以供客戶(hù)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)或文藝演出。（需提前預約，僅限一場(chǎng)，不超過(guò)30分鐘）
汽車(chē)豪華展位（參考定價(jià)xx萬(wàn)元）。
1、6x6米展位一個(gè)，統一搭建，提供60平米的產(chǎn)品展示場(chǎng)地。
2、統一制作門(mén)楣、三面高清噴繪。
3、提供220V電源插座一個(gè)。
汽車(chē)精品展位（參考定價(jià)xx萬(wàn)元）
1、3x3米展位一個(gè)，統一搭建，提供40平米的產(chǎn)品展示場(chǎng)地。
2、統一制作門(mén)楣、單面高清噴繪。
3、提供220V電源插座一個(gè)。
其他：橫幅、X展架、刀旗、氣柱、彩虹門(mén)、空飄若干布置于現場(chǎng)四周。
汽車(chē)特技區（試乘試駕會(huì )）約平米（參考定價(jià)xx萬(wàn)元）。位于匯展中心室外。
人、車(chē)、自然生活互動(dòng)演示區（春季酷車(chē)個(gè)性升級秀）約平米（參考定價(jià)xx萬(wàn)元）位于匯展中心室外。
�。ㄈ┬萝�(chē)首發(fā)儀式
利用先進(jìn)的聲、光、電等的技術(shù)手段，以完整統一的視覺(jué)元素貫穿整個(gè)匯展中心，以新奇、創(chuàng )意的基調氛圍詮釋品牌的內涵與精髓。
流程：此活動(dòng)流程需根據廠(chǎng)家車(chē)輛風(fēng)格、品牌形象等量身定做。
宣傳附后。
20xx年x月x日
汽車(chē)策劃方案14
汽車(chē)美容實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式分為線(xiàn)上及線(xiàn)下，最終汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內功修煉。營(yíng)銷(xiāo)方案執行技巧可以采用P（計劃）D（執行）C（檢核）A（修正）的管理模式，讓經(jīng)營(yíng)管理者能更有效地掌控營(yíng)銷(xiāo)方案的.執行情況，并將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做歸納總結，以利作為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)調整依據，讓未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠持續蒸蒸日上。
�、艩I(yíng)銷(xiāo)計劃構思
1）想法：xx美容店開(kāi)業(yè)周年酬賓優(yōu)惠，全面優(yōu)惠新老客戶(hù)，優(yōu)惠日期自20xx年截止，優(yōu)惠項目如下：
�、倬孪窜�(chē)1+1，洗1次送1次。
�、诿廊蓓椖�7折優(yōu)惠，成功預約8折。
�、坜k理會(huì )員卡送1次水鍍膜。
2）做法：確定各項目負責人及工作事項，
�、倜鞔_洗車(chē)組、美容組、行政組等各組負責人。
�、谙窜�(chē)組：登記時(shí)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，落實(shí)洗車(chē)質(zhì)量；美容組：關(guān)懷車(chē)主車(chē)況，主動(dòng)解決車(chē)主潛在需求；行政組：網(wǎng)絡(luò )推廣與預約、電話(huà)回訪(fǎng)、短信群發(fā)及備齊體驗行銷(xiāo)工具與物料。
3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準備：
�、僦谱鳎禾撞筒薯�(yè)、易拉寶、名片及體驗行銷(xiāo)工具等，例如皮革、發(fā)動(dòng)機蓋等。
�、诒P(pán)點(diǎn)：套餐相關(guān)工具、設備、耗材數量。
�、叟嘤枺鹤屓w員工熟背優(yōu)惠套餐內容，并且進(jìn)行客戶(hù)拒絕的理由，拒絕理由對應方法的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練。
�、軓姆⻊�(wù)流程分析銷(xiāo)售時(shí)機：包含接待、洗車(chē)、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節。
�、莼顒�(dòng)方案說(shuō)明：包含整體、各部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標，與銷(xiāo)售、施工的獎懲方案。
�、茍绦蟹桨敢I(lǐng)
1）晨會(huì )：店長(cháng)向全體員工宣讀昨天銷(xiāo)售情況與今天銷(xiāo)售目標，會(huì )后根據前一日套餐數量盤(pán)點(diǎn)情況，聯(lián)系供應商需進(jìn)料補貨。
2）營(yíng)業(yè)時(shí)間：嚴加監控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶(hù)反映情況。
3）夕會(huì )：店長(cháng)公布當日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并讓成功銷(xiāo)售人員解說(shuō)案例分享，最后進(jìn)行套餐數量盤(pán)點(diǎn)。
�、菆绦羞^(guò)程檢核
1）隨時(shí)掌握整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及各部門(mén)銷(xiāo)售達成率。
2）適時(shí)表?yè)P優(yōu)秀表現人員，若提前達成整體銷(xiāo)售任務(wù)，可以適當提高獎勵。為確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行，每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷(xiāo)售的人員，了解無(wú)法銷(xiāo)售原因，是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售？還是不會(huì )？如果不會(huì )可以讓銷(xiāo)售成功人員帶領(lǐng)該員工，或加強員工開(kāi)口行銷(xiāo)互動(dòng)培訓。如果是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售，則需要了解是設計的激勵模式有問(wèn)題，還是員工個(gè)人原因？
�、褥`活修正方案
計劃通常趕不上變化，營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據每天員工及客戶(hù)現場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)的反映信息，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷(xiāo)售技巧。
�、蓞R總營(yíng)銷(xiāo)結果
經(jīng)營(yíng)管理者都希望每次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠開(kāi)展成功，但并不是透過(guò)喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預期效果。而是將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結出來(lái)，讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營(yíng)管理方式也可以參考這種PDCA。
汽車(chē)策劃方案15
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)黃金鐘的宏觀(guān)制約因素
1、企業(yè)目標市場(chǎng)所處區域的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢
20xx年中國宏觀(guān)經(jīng)濟形勢的基本判斷是：經(jīng)濟增長(cháng)率將繼續回落，但仍將保持平穩較快發(fā)展。中國經(jīng)濟增長(cháng)的臺式?jīng)]有發(fā)生變化，工業(yè)化和城市化是支撐中國經(jīng)濟增長(cháng)的基本量。汽車(chē)行業(yè)可以拉動(dòng)150多個(gè)相關(guān)行業(yè)，人們對汽車(chē)的追求實(shí)際上已經(jīng)不是一個(gè)單單的代步追求，而是包含著(zhù)我們對自己幸福的追求，一種文明的追求。
2、市場(chǎng)的政治、法律背景
20xx年，隨著(zhù)石油價(jià)格的再上調，絲毫擋不住人們購買(mǎi)汽車(chē)的因素，目前來(lái)看，我們還沒(méi)有從汽車(chē)市場(chǎng)上直觀(guān)的感受到石油價(jià)格大幅度上漲對我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的沖擊。根據機構數據顯示，我國汽車(chē)價(jià)格在經(jīng)歷了年初三個(gè)月上漲之后4月、5月、6月與前一個(gè)月相比有上升也有下降，4月比3月下降了1.19%，5月比4月下降了0.63%，6月比5月略漲了0.15%，這是與上一個(gè)月相比，與去年同期相比呢，4、5、6月價(jià)格的變化趨勢是下降、上升、下降，從幅度上來(lái)看4月份下降3.21，5月同比上升2.28%，6月份下降了2.63%，就是從價(jià)格的數據上來(lái)看，石油大幅度上漲對汽車(chē)的價(jià)格目前來(lái)看還沒(méi)有直接的影響。
(二)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的微觀(guān)制約因素
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
一汽-大眾汽車(chē)有限公司是由中國第一汽車(chē)集團公司和德國大眾汽車(chē)股份公司及奧迪汽車(chē)股份公司合資經(jīng)營(yíng)的大型轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。公司于1991年2月6日正式成立，1996年12月全面建成投產(chǎn)。公司整個(gè)項目總投資111.3億元人民幣，注冊資本為37.12億元人民幣。其中，一汽占60%的股份，大眾占30%的股份，奧迪占10%的股份。
2、供應商與企業(yè)關(guān)系
一汽大眾選拔優(yōu)秀的供應商為其提供各種部件。一汽大眾的供應商遍布全球。
(三)市場(chǎng)狀況
1、市場(chǎng)規模
根據奧迪汽車(chē)2月6日公布的數據，該公司今年1月全球銷(xiāo)量為111,750輛，20xx年1月則為96,081輛，同比增長(cháng)16.3%。各單一市場(chǎng)中，頭號市場(chǎng)中國領(lǐng)跑增幅和銷(xiāo)量排行榜，同比增幅接近4成。各車(chē)系中，奧迪A4、奧迪A5和奧迪Q5等中型車(chē)銷(xiāo)量增長(cháng)迅速，在全球范圍內交付了50,800輛左右，同比增長(cháng)24.6%。
2、市場(chǎng)的構成
中國汽車(chē)行業(yè)中高檔主要產(chǎn)品有大眾、豐田、奔馳、寶馬。
(四)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析總結
在當今世界的汽車(chē)工業(yè)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響越來(lái)越大。營(yíng)銷(xiāo)管理者的任務(wù)是要適當安排營(yíng)銷(xiāo)組合，使之與不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應，而且還要創(chuàng )造性的適應和積極影響營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，創(chuàng )造和改變顧客的需求，以取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
二、消費者分析
(一)、消費者的總體消費態(tài)勢
中國消費者在購車(chē)時(shí)除了注意轎車(chē)排量外，看是否環(huán)保，還很注意車(chē)輛的大小和配置，豐富的配置是中國消費者所關(guān)注的，往往幾個(gè)小配置的增加就能使整車(chē)在消費者心中上一個(gè)檔次。在注重這些外，消費者還喜歡時(shí)尚個(gè)性的車(chē)型，另外，消費者最關(guān)心的是維修保養費用。
(二)、現有消費者分析
1、消費者構成
隨著(zhù)社會(huì )的日益發(fā)展，人們對汽車(chē)的.要求不僅僅是配置等方面了，而是對個(gè)性、愛(ài)好的方面，有經(jīng)濟實(shí)力的青年人，中年人。
2、消費者行為分析
購買(mǎi)奧迪汽車(chē)的主要是有固定職業(yè)收入的家庭，購買(mǎi)者喜歡時(shí)尚，品味，舒適。
3、現有消費者的態(tài)度
消費者喜歡奧迪的舒適，個(gè)性，品味，對奧迪的品牌也有一定的喜愛(ài)。
(三)、潛在消費者
1、潛在消費者特征：收入偏高、理性、愛(ài)美、時(shí)尚
2、潛在消費者的購買(mǎi)行為：
潛在消費者可能已經(jīng)購買(mǎi)了多個(gè)品牌汽車(chē)，但是已經(jīng)有點(diǎn)排斥現有車(chē)。
3、潛在消費者被本品牌吸引的可能性：
潛在消費者愛(ài)時(shí)尚，他們不滿(mǎn)足現在已經(jīng)擁有的車(chē)型。有資金的前提下會(huì )換成中高檔車(chē)
4、消費者分析總結
經(jīng)過(guò)分析，我們發(fā)現奧迪的現有消費者以有固定收入的青年人為主，25歲到45歲為主，在大中城市定居，一般為私營(yíng)企業(yè)主。
三、產(chǎn)品分析
(一)產(chǎn)品特征分析
大眾奧迪是一款舒適，實(shí)用，操作性好，更重要的是它滿(mǎn)足了人們的需求。
(二)產(chǎn)品生命周期分析
奧迪汽車(chē)銷(xiāo)量良好，處在產(chǎn)品的成長(cháng)期，因為汽車(chē)是中高檔產(chǎn)品，購買(mǎi)奧迪汽車(chē)的人較中低產(chǎn)品還是比較少。
(三)、產(chǎn)品的品牌形象分析和定位
產(chǎn)品的形象是時(shí)尚，舒適。定位為中高檔車(chē)。
四：企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
寶馬，奔馳是奧迪的最大的競爭對手之一，這2款車(chē)型也是中高檔車(chē)型，但是寶馬奔馳的價(jià)格會(huì )比奧迪貴，奧迪的優(yōu)勢在價(jià)格較低，舒適，安全。
五：企業(yè)與競爭廣告分析
(一)、企業(yè)與競爭對手以往廣告活動(dòng)情況、目標策略、產(chǎn)品定位、廣告訴求、廣告效果
奧迪：奧迪主要投放在報紙上，各大報刊雜志上，繼續強化企業(yè)形象，讓消費者知道本企業(yè)是一個(gè)可靠的企業(yè)。
奔馳：大量投入廣告，目的是增加銷(xiāo)量，定位比奧迪高。
(二)、總結
寶馬的優(yōu)勢在于投入費用多，產(chǎn)生的知名度廣，奧迪的優(yōu)勢在于強化了產(chǎn)品形象，企業(yè)應該繼續保持奧迪的個(gè)性時(shí)尚的定位。
六、廣告策略
(一)廣告的目標
1、提高產(chǎn)品知名度，繼續強化其品牌在人們心中的地位，使其品牌在中國家喻戶(hù)曉，在目標消費者心目中的認知度達到90%以上。
2、擴大銷(xiāo)量
(二)目標市場(chǎng)策略
通過(guò)對市場(chǎng)、消費者以及競爭對手的分析，根據消費者的年齡、教育、收入、地區分布、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為特征，我把奧迪的目標市場(chǎng)定位為事業(yè)有成，有進(jìn)取心，喜歡時(shí)尚個(gè)性，。
5、產(chǎn)品定位策略
奧迪是一款中高檔車(chē)，以其舒適、實(shí)用、操控性能好等特點(diǎn)而聞名，是時(shí)尚個(gè)性愛(ài)好的轎車(chē)首選。
6、廣告訴求對策
奧迪車(chē)訴求對象為事業(yè)有成的中年人、白領(lǐng)，以能滿(mǎn)足他們的時(shí)尚個(gè)性的性格特點(diǎn)。
7、廣告表現方案
(一)奧迪時(shí)尚，個(gè)性，給你帶來(lái)機遇與奇跡。
(二)要提升個(gè)人魅力就買(mǎi)奧迪
七：廣告計劃
一、廣告時(shí)間
開(kāi)始時(shí)間：20xx.1.1，元旦節可以開(kāi)始做個(gè)促銷(xiāo)，把廣告打得更響。
活動(dòng)結束時(shí)間：20xx.1.5
二、廣告目標市場(chǎng)
以北京、上海、廣州、深圳、浙江和一些二線(xiàn)城市例如廈門(mén)等，進(jìn)取心強，年齡在25到40歲之間，一般為高級主管或者私營(yíng)企業(yè)主。
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