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第二季度銷(xiāo)售工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,很快就要開(kāi)展新的工作了,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編整理的第二季度銷(xiāo)售工作計劃,歡迎大家分享。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃1
溝通方面:
1、建立完善自己的銷(xiāo)售臺賬,及時(shí)的與財務(wù)等進(jìn)行對賬,處理好賬目、開(kāi)票等林林總總的問(wèn)題。
2、在銷(xiāo)售過(guò)程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開(kāi)發(fā)新行銷(xiāo)方式等方面完善整體的方案。
4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習交流。
四季度月份的工作目標及自我要求:
1、嚴格遵守公司的'各項規章制度,提高自身的職業(yè)素養。例如:上下班及拜訪(fǎng)打卡的要求、報表的填寫(xiě)要求、業(yè)績(jì)考核要求等。
2、業(yè)績(jì)目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷(xiāo)售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績(jì)要求及客戶(hù)開(kāi)發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶(hù)成交10家以上,成交金額30萬(wàn)以上。
(2)不局限于公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶(hù),同時(shí)每月開(kāi)拓1家行業(yè)合作客戶(hù)或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開(kāi)拓做好蓄水池。
3、加強學(xué)習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節還需完善,但心中無(wú)比清楚所有收貨都離不開(kāi)完整的思路和堅實(shí)的執行力,更離不開(kāi)滿(mǎn)懷激昂的長(cháng)時(shí)間努力。在公司這么久只有今年是從年初開(kāi)始籌備,我也堅信到年底收官之時(shí)會(huì )有絢爛花開(kāi)!
第二季度銷(xiāo)售工作計劃2
xx年的經(jīng)濟問(wèn)題通過(guò)推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,用科學(xué)的設計和先進(jìn)的施工為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著(zhù)敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新的某某精神,不滿(mǎn)足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績(jì),正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場(chǎng)導向為核心,拓展客戶(hù)的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線(xiàn)索,擴展市場(chǎng)占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線(xiàn)索,向中國電信,中國移動(dòng),房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來(lái)自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長(cháng)的客戶(hù)需求,培養出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶(hù)的應用需求,建立代理商渠道,推銷(xiāo)高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹(shù)立團隊奮斗目標,以集體部署帶動(dòng)員工成長(cháng),幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),培養協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏(yíng)
通過(guò)渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠(chǎng)家、客戶(hù)、某某公司、渠道的共同長(cháng)期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場(chǎng)的長(cháng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(cháng)期樹(shù)立,持續為渠道創(chuàng )造最大價(jià)值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶(hù)及渠道提供售后服務(wù)支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì ),會(huì )議程安排,設計演講 稿,講演訓練人員,試演,聯(lián)絡(luò )協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò ),技術(shù)講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡(luò )管理,發(fā)函邀請,電話(huà)確認,會(huì )議提醒,會(huì )場(chǎng)布置,獎品安排,會(huì )場(chǎng)控制,名片、問(wèn)券收集及錄入,會(huì )后聯(lián)絡(luò )工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報備流程,招商會(huì )舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場(chǎng)申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷(xiāo)售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì )
1.4.3、產(chǎn)品問(wèn)題及解決方案知識庫
1.5、客戶(hù)體驗環(huán)境
在公司內部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶(hù)或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶(hù)或代理商提供技術(shù)咨詢(xún),根據產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢(xún)相關(guān)信息,反饋和轉達問(wèn)題的解決方案,現場(chǎng)或在電話(huà)中解決技術(shù)問(wèn)題。
1.7、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金的快速流通,讓渠道市場(chǎng)在良性競爭的環(huán)境下健康成長(cháng),防止出現廠(chǎng)家、渠道、直銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的.業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。 1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷(xiāo)和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷(xiāo)量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶(hù)、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類(lèi)型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷(xiāo)售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷(xiāo)獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷(xiāo)售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。
通過(guò)設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進(jìn)行考核
3)代理商(二級):考核銷(xiāo)售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷(xiāo)售能力。
1)制定嚴格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監控價(jià)格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
2、直接銷(xiāo)售
2.1、銷(xiāo)售人員 技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
在公司內部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶(hù)或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶(hù)或代理商提供技術(shù)咨詢(xún),根據產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢(xún)相關(guān)信息,反饋和轉達問(wèn)題的解決方案,現場(chǎng)或在電話(huà)中解決技術(shù)問(wèn)題。
1.7、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金的快速流通,讓渠道市場(chǎng)在良性競爭的環(huán)境下健康成長(cháng),防止出現廠(chǎng)家、渠道、直銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷(xiāo)和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷(xiāo)量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶(hù)、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類(lèi)型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷(xiāo)售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷(xiāo)獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷(xiāo)售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃3
成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現未來(lái)我覺(jué)得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)工作計劃:
一、第二季度工作計劃
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
2、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
3、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的'表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第二季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第二季度要比一季度翻一翻。
第三,意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
第二季度銷(xiāo)售工作計劃4
手機銷(xiāo)售隨著(zhù)第一季度的完結,又迎來(lái)應該新的季度,對此制定第二季度的手機銷(xiāo)售工作計劃。
一、常聯(lián)系客戶(hù)
對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、獲取客戶(hù)信息
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、學(xué)習業(yè)務(wù)技能,做好業(yè)績(jì)
要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、第二季度對自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2、做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的.。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃5
市場(chǎng)及客戶(hù)方面:
1、客戶(hù)維護:要注意以下兩點(diǎn):一是繼續推進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶(hù)的感情升華。避免在過(guò)去工作中的回訪(fǎng)不及時(shí),溝通方法太單調,軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需等等問(wèn)題,改進(jìn)工作的方式方法,達到客戶(hù)關(guān)系的新的層次。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶(hù)的力度。同時(shí)在新的客戶(hù)群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開(kāi)始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng )新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:多注意信息搜集與客戶(hù)的溝通。保持在客戶(hù)的新的`營(yíng)銷(xiāo)思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據自身的優(yōu)勢和資源,調整市場(chǎng)策略緊跟客戶(hù),同時(shí)對其他競爭的市場(chǎng)行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。在交往的客戶(hù)中,對重點(diǎn)的客戶(hù)要有一定拿下的信心和決心,開(kāi)動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對其他客戶(hù)保持正常的交往并適度的開(kāi)發(fā)維護。
6、借力借勢開(kāi)展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開(kāi)展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
銷(xiāo)售回款及折扣方面
注意在回款過(guò)程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類(lèi),對特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款。
在折扣方面,保持統一性,拒絕以?xún)r(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃6
一、鑄造團隊精神,強化整合意識
團隊建設是自我管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神為團隊建設的基礎,及時(shí)快速溝通作為團隊建設渠道合作理念的培養,帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng),積極營(yíng)造真誠團結的合作氛圍,堅決反對無(wú)關(guān)、高的工作態(tài)度,徹底消除自我管理的工作現象。
二、努力在細微的服務(wù)上塑造優(yōu)秀的服務(wù)
在做好日常運營(yíng)的'同時(shí),深入挖掘服務(wù)細節,全面提升服務(wù)水平,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記用心工作,真誠服務(wù),注重細節,追求完美的宗旨,以客人為上帝,牢記客人永遠是對的的理念,突出個(gè)性化和微妙的服務(wù),讓客人感受到獨特的服務(wù)特點(diǎn)。
三、實(shí)施戰略營(yíng)銷(xiāo),穩定客戶(hù)市場(chǎng),提高業(yè)績(jì)
加強對熟客的關(guān)注,增加回訪(fǎng)率,加強對生客的關(guān)注,建立和完善客戶(hù)歷史檔案,要求定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),及時(shí)掌握客戶(hù)消費動(dòng)態(tài),深入了解客戶(hù)消費后的感受和意見(jiàn),及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn),積極采取措施,適時(shí)整改。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃7
當前季度的保險銷(xiāo)售工作帶來(lái)的業(yè)績(jì)讓我逐漸認清了自身的不足,也許是入職時(shí)間不長(cháng)導致對保險銷(xiāo)售工作過(guò)于輕視的緣故導致業(yè)績(jì)始終不理想,直到童工部門(mén)領(lǐng)導與同事的教導才讓我明白是自己沒(méi)有放正心態(tài)才會(huì )導致這樣的結果,然而就在我有些焦頭爛額的同時(shí)又迎來(lái)了第二季度的保險銷(xiāo)售工作,為了避免出現同類(lèi)狀況應該提前對后續的保險銷(xiāo)售工作制定計劃比較好。
目前需要解決的問(wèn)題就是我在銷(xiāo)售工作中的積極性不夠從而很少去收集客戶(hù)信息,殊不知任何客戶(hù)資源都應當自己去進(jìn)行爭取才能夠在銷(xiāo)售工作中獲得較好的業(yè)績(jì),而我總是心存僥幸導致誤認為收集客戶(hù)信息是比較簡(jiǎn)單的事情以至于因此吃虧。這類(lèi)問(wèn)題的解決應當多在外拜訪(fǎng)客戶(hù)或者請教同部門(mén)的同事,畢竟自己欠缺收集客戶(hù)信息的渠道從而需要想辦法進(jìn)行開(kāi)拓,正因為這項步驟比較艱難才需要認真準備從而提升自己在銷(xiāo)售工作方面的潛力,另外即便自己擁有足夠的客戶(hù)資源也要多次主動(dòng)進(jìn)行拜訪(fǎng)以便建立相應的合作關(guān)系。
保險業(yè)務(wù)的學(xué)習以及客戶(hù)檔案的.建立是第二季度需要盡快處理的事情,正因為我入職的時(shí)間不長(cháng)導致公司很多保險業(yè)務(wù)的信息并不精通,若是將精力放在少數保險項目上面無(wú)疑會(huì )令自己在銷(xiāo)售工作中錯失許多良機,因此我需要在完成自身銷(xiāo)售工作的同時(shí)抽空加強對保險業(yè)務(wù)的學(xué)習,若是因為對保險業(yè)務(wù)的不精通導致失去客戶(hù)的信任無(wú)疑會(huì )對自己的保險工作增添許多困擾,至于客戶(hù)檔案的建立也是希望為后續的保險銷(xiāo)售工作減輕負。
對于險種的甄別以及相應的規劃也要為客戶(hù)進(jìn)行合理的安排才行,畢竟在客戶(hù)無(wú)法安全理解保險性質(zhì)的基礎上應當通過(guò)自己的分析進(jìn)行說(shuō)明,為此我加強對保險業(yè)務(wù)的學(xué)習之時(shí)也要在實(shí)際的保險工作證幫助客戶(hù)識別風(fēng)險,關(guān)鍵是通過(guò)簡(jiǎn)單的描述讓客戶(hù)對不同的險種有著(zhù)基礎的了解從而做好相應的防范,畢竟對于保險的購買(mǎi)很多顧客只局限于了解基礎的幾種類(lèi)型,而且企業(yè)保險與家庭保險的不同意味著(zhù)客戶(hù)需要通過(guò)購買(mǎi)做好這方面的計劃,而我在銷(xiāo)售的同事也要為客戶(hù)提供參考意見(jiàn)以便于做好后期的風(fēng)險防范。
總的來(lái)說(shuō)第二季度的保險銷(xiāo)售工作應該緊跟團隊發(fā)展的步伐并加強對自身的學(xué)習,要通過(guò)負責的態(tài)度與良好的學(xué)習能力彌補自己在工作時(shí)間方面的不足,這樣的話(huà)便能夠有效利用第二季度的時(shí)間從而提升自己在保險銷(xiāo)售工作中的底蘊。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃8
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃.
一、計劃概要
針對棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標鋪、家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城20xx年需回款3億元的銷(xiāo)售目標,制定如下市場(chǎng)分析及銷(xiāo)售計劃。
二、機會(huì )與問(wèn)題分析
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運作經(jīng)驗。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認可,這點(diǎn)從第一次開(kāi)盤(pán)能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會(huì )與挑戰分析
基于襄陽(yáng)百盟的影響力,棗陽(yáng)人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿(mǎn)期待的。但由于幾年來(lái),XX市先后出現棗陽(yáng)萬(wàn)象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù),但由于他們的不專(zhuān)業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù)。我們現在要做的就是找回客戶(hù)的信心,然他們重新回到百盟的.懷抱。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng),甚至武漢都是獨一無(wú)二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒(méi)有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來(lái)。對于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項目,幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),無(wú)論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個(gè)多月,xx3天的時(shí)間內完成3億元的回款不是問(wèn)題,但目前市場(chǎng)的預熱、形象的出街、沙盤(pán)模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng),要完成3億元回款的目標,在目前看來(lái),困難是巨大的。
3.問(wèn)題分析
截止到今天,總共認籌112組,離xx月28日開(kāi)盤(pán)僅有33天時(shí)間,按現在平均每天3、4組的來(lái)訪(fǎng)量,到xx月28日可增加xx5組新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。70%成交率,可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加xx5組認籌,按照70%的轉籌率,可完成實(shí)際成交132組,50萬(wàn)/套,開(kāi)盤(pán)可完成6598萬(wàn)銷(xiāo)售額。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準備才達到成績(jì)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷(xiāo)售額,3個(gè)億的實(shí)際回款,按目前的來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)量顯然是不行的。完成的開(kāi)盤(pán)商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷(xiāo)售未動(dòng),招商先行的原則,目前已經(jīng)簽訂的商戶(hù)也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶(hù)信息,不管是對招商、還是對銷(xiāo)售,都可以起到積極的推動(dòng)作用。
三、目標
1.財務(wù)目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣(mài)場(chǎng)年內完成銷(xiāo)售額5億元,完成回款3億元
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標
一期標鋪剩余可售近500套,全部銷(xiāo)售可完成2.5億元銷(xiāo)售額,可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣(mài)場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷(xiāo)售額,完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數為xx00戶(hù),完成認籌1428組,完成來(lái)訪(fǎng)20xx組,按xx3天的周期,平均每天接待新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)20組。分為三個(gè)賣(mài)場(chǎng)同時(shí)接待,每個(gè)賣(mài)場(chǎng)每天接待新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)7組。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
目標市場(chǎng):XX市高收入家庭、個(gè)體戶(hù)、公務(wù)員,年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位:低風(fēng)險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。價(jià)格:價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。
配銷(xiāo)渠道:1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)廣告公司,對項目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶(hù)外廣告、報紙廣告、海報、樓書(shū)、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷(xiāo)售物料的設計制作。2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷(xiāo)售及招商團隊,招商與銷(xiāo)售相結合,客戶(hù)資源利用最大化。4、服務(wù):提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:1、針對xx月28日一期標鋪的開(kāi)盤(pán),設計一套新的廣告畫(huà)面及文案,著(zhù)重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶(hù)提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣(mài)場(chǎng)和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫(huà)面,在逐步更換主題賣(mài)場(chǎng)、炒作、認籌、開(kāi)盤(pán)等畫(huà)面。
五、行動(dòng)方案
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫(huà)面的設計并制作發(fā)布
4、xx月xx日前分別完成家居大賣(mài)場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人,銷(xiāo)售及相關(guān)人人員6人,共計18人。
5、xx月xx日前家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷(xiāo)售物料及道具,交付使用,開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期
6、xx月xx日家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠意登記(認籌)。
7、xx月中下旬視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
8、xx月上旬家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠意登記(認籌)。
9、20xx年xx月中下旬視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
10、xx月xx日前,一期標鋪開(kāi)始誠意登記
11、xx月xx日前,一期標鋪視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
六、控制
按照以上行動(dòng)計劃,每個(gè)月都有一次開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過(guò)于可能對于自營(yíng)戶(hù)有區別,但對于投資戶(hù),幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù),且不至于讓客戶(hù)無(wú)所適從,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。一.銷(xiāo)售節奏
。ㄒ唬╀N(xiāo)售節奏的制定原則:推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,較大規模的項目一般持續3-4個(gè)月的時(shí)間,因為-項目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結合以實(shí)際客戶(hù)儲備情況最終確定;另外,由于銷(xiāo)售節點(diǎn)比工程節點(diǎn)易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點(diǎn),據此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計劃。制定本計劃的重要節點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計劃相關(guān)節點(diǎn)只是初稿。待工程節點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1.推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節點(diǎn),節點(diǎn)的作用在于不斷強化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷(xiāo)售保持持續、連貫。
2.鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)期應避開(kāi)春節假期。
3.開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應確保樣板區、樣板房景觀(guān)、工程施工達到開(kāi)放效果。
。ǘ-銷(xiāo)售節奏安排:
1. xx年xx月底—xx年xx月,借大的推廣活動(dòng)推出-項目
2. xx年xx月底—xx年xx月初,召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),正式啟動(dòng)某項目,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3. xx年xx月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4. xx年xx月下旬,春節之前,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)。
銷(xiāo)售準備(xx年xx月15日前準備完畢)
1.戶(hù)型統計:
由工程部設計負責人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負責,于xx年xx月31日前完成
鑒于-項目戶(hù)型繁多,因此戶(hù)型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶(hù)型、套內面積、戶(hù)型編號、所在位置。
2.銷(xiāo)講資料編寫(xiě):
由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負責,于xx年xx月31日前完成
-項目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分:
購買(mǎi)-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講
基本數據:-的主要經(jīng)濟指標、戶(hù)型面積統計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀(guān)設計、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷(xiāo)講材料。xx年xx月31日前,由-整理后,統一作為產(chǎn)品和項目?jì)?yōu)勢說(shuō)辭。
建筑工藝及材料:需要在xx年xx月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。xx年xx月31日前,由-整理后,作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶(hù)問(wèn)題集:以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě),針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷(xiāo)講解決辦法。
樣板區銷(xiāo)講:
不利因素公示
3.置業(yè)顧問(wèn)培訓:
由營(yíng)銷(xiāo)部-負責,培訓時(shí)間從xx年xx月底—xx年xx月
培訓內容包括:
銷(xiāo)講資料培訓,時(shí)間:xx年xx月底—xx年xx月初
建筑、景觀(guān)規劃設計培訓,時(shí)間:xx年xx月初
工程工藝培訓,時(shí)間:xx年xx月初
樣板區、樣板房培訓,時(shí)間:xx年xx月9日
銷(xiāo)售培訓,時(shí)間:xx年xx月—xx年xx月出
2.預售證
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于xx年xx月10號前完成
3.面積測算
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于xx年xx月10號前完成
第二季度銷(xiāo)售工作計劃9
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。(建議試行) 根據銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
下季度的銷(xiāo)售目標最基本的.是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 我認為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃10
一、對工作有較高的敬業(yè)精神和較高的主人翁責任感
1.牢記自己的職責,把自己的心態(tài)調整到因為公司的銷(xiāo)售制度不完善,今年以來(lái)一直摸著(zhù)石頭過(guò)河。一方面,我沒(méi)有管理經(jīng)驗。從做生意到管理需要一段時(shí)間的調整,心態(tài)和做事需要改變。另一方面,這是一個(gè)人員的具體情況。只有全心全意地為他們服務(wù),真誠地為他們工作,我們才能很好地開(kāi)展工作。今年以來(lái),我們采取了懷柔政策。這只是工作的第一步,未來(lái)的工作要轉向"剛柔并濟,恩威兼施"。
2.嚴格遵守公司規章制度,參加公司會(huì )議和培訓。
在公司期間,記住和協(xié)助誓言,把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅要口頭,還要牢記心中,嚴格要求工作。認真履行公司考勤制度,定期參加公司周一例會(huì ),按時(shí)參加公司培訓。會(huì )議是一種學(xué)習,培訓是一種更好的學(xué)習。努力學(xué)習,讓自己快速成長(cháng)。
3.積極廣泛收集市場(chǎng)信息,及時(shí)整理分析。
4.努力完成銷(xiāo)售任務(wù),及時(shí)收回付款。
協(xié)助交貨中心交貨,協(xié)助供應部采購各種包裝,協(xié)助財務(wù)部催款,協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報告各種產(chǎn)品。和諧是一個(gè)大家庭,和諧是每個(gè)人的和諧。充分發(fā)揮團結一致的精神,共同做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一項系統的工作,做好各部門(mén)的協(xié)調工作,有利于工作的發(fā)展。
5.參與員工培訓、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴招商。
6.制定公司銷(xiāo)售部各項制度,完善相關(guān)管理制度。
由于市場(chǎng)的變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,并參與了幾項銷(xiāo)售政策的修改和編制。進(jìn)一步發(fā)展和完善相關(guān)制度。
7.學(xué)習公司的先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)軟件流程。
為完善公司銷(xiāo)售制度,避免管理漏洞,認真學(xué)習k管理,實(shí)現了k3.建立庫存、銷(xiāo)售、生產(chǎn)計劃、包裝計劃k3.產(chǎn)品庫存最低。k3.輸入和批準各種賬戶(hù)。協(xié)助財務(wù)統計業(yè)務(wù)員月銷(xiāo)量,建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表,分析產(chǎn)品走勢。
二、正確對待客戶(hù)和銷(xiāo)售人員的投訴,及時(shí)妥善解決
銷(xiāo)售是一項長(cháng)期的循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品缺陷普遍存在。因此,銷(xiāo)售人員應正確對待客戶(hù)投訴,并將其視為客戶(hù)投訴。例如,產(chǎn)品銷(xiāo)售同樣重要,甚至更糟。同時(shí),他們必須仔細處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中。銷(xiāo)售部的.管理需要多方面的合作、協(xié)調和理解。
工作職責不僅是員工的工作要求,也是衡量工作質(zhì)量的標準。從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),我一直以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一點(diǎn)做起,嚴格按照職責條款要求自己的行為。在業(yè)務(wù)工作中,我可以從產(chǎn)品知識入手,認真分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃11
生活在不斷的變化,工作也是如此。在20xx年的第一季度里,通過(guò)領(lǐng)導正確的指揮和安排,我們在較好完成了在年初階段的工作和任務(wù)。不僅達成了工作的目標,還為下一步的計劃做好了鋪墊工作。
如今,轉眼第二個(gè)季度又要到來(lái)了,在這個(gè)階段里,我們要完成的目標并不簡(jiǎn)單。為此,要更加嚴謹,更加認真的去做好自己在工作上的任務(wù)。為此,我對自己第二季度的工作做如下計劃:
一、工作方面的計劃
1.加強市場(chǎng)調查
多去分析和了解市場(chǎng)上的供求情況,分析自身的優(yōu)勢和劣勢,并在考慮到市面上眾多老品牌在市場(chǎng)的占比,以及其他競爭對手的情況下去完成自己的工作。作為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),信息是非常重要的資源,為此,在信息的搜尋上,我要今早做準備。
2.銷(xiāo)售工作
加強自身工作方向的規劃,以新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)為主要目的,積極挖掘潛在客戶(hù),提升個(gè)人成績(jì)。
此外,同時(shí),在工作上也要跟更多的重視老客戶(hù)群體,在節假日和顧客生日的時(shí)候,要及時(shí)的準備禮品和問(wèn)候,并對重要客戶(hù)要優(yōu)先進(jìn)行拜訪(fǎng)。當然,也要更多的收集客戶(hù)信息,加強服務(wù)。
二、個(gè)人方面
1.思想上
在個(gè)人思想上要更多地完善自己,作為一名銷(xiāo)售,我也許不能在某個(gè)方面精通透徹,但一定要做到面面俱到!為此,在思想上我更要鞏固自身的方向,積極朝著(zhù)自己期望的方向努力和發(fā)展。
為此,我在工作上要找準自己的出發(fā)點(diǎn),和目標方向,遵循自己的思想,積極為的公司的發(fā)展而努力!
2.態(tài)度上
作為銷(xiāo)售,我們也算是半個(gè)服務(wù)人員。因此在工作中就要學(xué)會(huì )以更好、更精準的態(tài)度去面對客戶(hù)。我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)才會(huì )對產(chǎn)品更滿(mǎn)意。這樣,我們工作的價(jià)值就真正體現了。
3.自我的提升
面對新一輪的工作,我在個(gè)人能力上也必須有所前進(jìn)!
首先要加強的就是交流溝通上的'能力,這是我們工作和服務(wù)的基礎。
其次要收集更多的信息,所謂知己知彼百戰百勝,在工作中我不僅要更深入的去了解公司的產(chǎn)品,還要對其他同類(lèi)型的產(chǎn)品了解透徹,互相對比,找出來(lái)的優(yōu)勢就是我們在銷(xiāo)售工作上的優(yōu)勢!
總的來(lái)說(shuō),盡管已經(jīng)結束了一個(gè)季度,但這個(gè)季度來(lái)我依舊有很多的事情要完成。并且,對于自己的在工作上的不足,我也要盡可能的去改進(jìn),不斷的完善自己,才能追逐上社會(huì )的變化!
第二季度銷(xiāo)售工作計劃12
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
一、銷(xiāo)售隊伍的建設
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。
二、銷(xiāo)售部門(mén)的職能
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集分享、市場(chǎng)調研工作。
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據。
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據。
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局。
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通。
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護。
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放。
三、關(guān)于品牌
“xxx”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
四、渠道管理
這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的`機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
五、信息管理和利用
現在有兩千多家(外商八百多家)主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
六、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前非常弱,只有xx家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃13
也許是當前季度的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作完成得并不好的緣故讓我對職業(yè)發(fā)展的前景并沒(méi)有太多信心,盡管第二季度的到來(lái)象征著(zhù)新的開(kāi)始卻也要提前進(jìn)行部署才行,若是因為自身的疏忽導致公司領(lǐng)導布置的銷(xiāo)售任務(wù)難以完成則是令人感到愧疚的,為了防止這里狀況發(fā)生讓我選擇指定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的第二季度計劃。
客戶(hù)拜訪(fǎng)量較低也許是導致當前階段銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較低的主要原因,針對這類(lèi)問(wèn)題應當為客戶(hù)拜訪(fǎng)工作做好準備以以便于提升整體水平,所以事先和客戶(hù)在電話(huà)中聯(lián)系的時(shí)候就應當要確定對方的類(lèi)型才行,通過(guò)自身的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)令對方產(chǎn)生興趣以后再提出上門(mén)拜訪(fǎng)的請求,然而當前季度或許是嫌麻煩的緣故總希望能夠在電話(huà)中解決客戶(hù),殊不知不帶著(zhù)誠意便奢求這點(diǎn)很難在銷(xiāo)售工作中獲取客戶(hù)的信任,對比其他經(jīng)常在外拜訪(fǎng)客戶(hù)的同時(shí)便可得知嫌麻煩或者怕吃苦很難在銷(xiāo)售工作中獲得業(yè)績(jì),更何況我也應當上門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行再三確定并帶領(lǐng)對方去看房才行。
在銷(xiāo)售過(guò)程中應當注重收集客戶(hù)信息并為對方推薦適合的房型,對待房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作應當在溝通過(guò)過(guò)程中以對方為主從而獲取信任,在介紹房型的時(shí)候也要注意聽(tīng)取客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)并帶領(lǐng)對方到具體地點(diǎn)進(jìn)行查看,主要還是得細分銷(xiāo)售工作的步驟并在和客戶(hù)聯(lián)系的過(guò)程中思考對方可能擔心的問(wèn)題,只要解決這點(diǎn)基本上可以在銷(xiāo)售工作中獲取這筆訂單從而提升公司的收益,需知銷(xiāo)售往往不會(huì )因為單次通話(huà)便一錘定音自然要做好長(cháng)期聯(lián)系的準備,在分析對方猶豫的原因以后實(shí)施逼單策略從而讓客戶(hù)明白目前房源的升值空間。
總的`來(lái)說(shuō)第二季度的銷(xiāo)售工作應當從房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,然后吸取以往在銷(xiāo)售工作中的教訓避免發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題才是自己應當注意的,因此接下來(lái)應當應當以穩為主并盡量改變房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的不良習慣,除此之外還要注重客戶(hù)資料的積累以便為業(yè)績(jì)的獲取拓展相應的渠道,而且在公司開(kāi)展的會(huì )議中自己也應當聽(tīng)取銷(xiāo)售經(jīng)理對市場(chǎng)的分析從而調整工作部署,關(guān)鍵是需要多思考并學(xué)習業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工的工作方式并與自己進(jìn)行對照。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧中還有許多值得自己思考的地方從而需要進(jìn)行深入探究,而且不應該因為暫時(shí)較差的業(yè)績(jì)感到沮喪才能夠重拾信心,為了不被過(guò)去銷(xiāo)售工作中的難題達到應當盡快振作起來(lái)并在第二季度創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
第二季度銷(xiāo)售工作計劃14
對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作者來(lái)說(shuō)x月份可供自己發(fā)揮的余地其實(shí)有很多,至少過(guò)去的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗告訴自己需要提前考慮好相應的要素才行,承蒙領(lǐng)導支持與同事信任的自己怎么能夠允許x月份就這樣平庸地度過(guò)呢?因此我制定了x月份的銷(xiāo)售工作計劃并希望獲得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì),如果做得不錯的話(huà)也能夠為自己的職業(yè)生涯積累一些不錯的工作經(jīng)驗。
當前階段可以確定的便是對已有客戶(hù)信息的整理工作需要做好,由于過(guò)去拜訪(fǎng)客戶(hù)較為雜亂的緣故導致自己手上的資料并不算完整,因此在x月份自己需要對過(guò)去的客戶(hù)都打電話(huà)致以祝福并借機了解對方的狀況,事實(shí)上對于自己所在公司推出的新業(yè)務(wù)也可以借機推薦給對方了解一下,這樣在最后進(jìn)行信息整理的時(shí)候就能夠確保自己所擁有的客戶(hù)資料都是真實(shí)有效的,屆時(shí)在銷(xiāo)售助理的幫助下也可以盡快制作出展示最新業(yè)務(wù)的ppt并對客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng),在經(jīng)過(guò)事先了解的情況下再去推銷(xiāo)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)則有著(zhù)很大的完成業(yè)績(jì),而且事后自己也應該做好相應的記錄并回顧銷(xiāo)售過(guò)程中是否存在不妥的地方。
由于進(jìn)行暑假工的學(xué)生都回到學(xué)校的緣故導致空閑了許多租房,因此在x月份自己的主要任務(wù)就是將這些閑置的房源給盡快推銷(xiāo)給新的租客,這樣的話(huà)就能夠有效地利用現有的資源為房地產(chǎn)公司創(chuàng )造更多的效益,只不過(guò)若是難以盡快將其處理掉的話(huà)也會(huì )因為房屋的空閑造成較大的浪費,因此我應該通過(guò)自身掌握的宣傳手段將這部分房屋的信息發(fā)布給需要的客戶(hù)手中,若是完成這方面的任務(wù)也意味著(zhù)自身的銷(xiāo)售能力和對房地產(chǎn)信息的認識提高了一個(gè)新的臺階。
對于客戶(hù)的想法也應該要進(jìn)行更深層次的探究才能夠明白對方的真實(shí)需求,因此自己在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候也要盡可能地打消對方的'疑慮之心,至少現階段自己也應該要擁有這方面的能力才能夠做好房地產(chǎn)工作,況且對我而言即便是讓客戶(hù)產(chǎn)生購房的意向也意味著(zhù)自己離銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成又前進(jìn)了一步,而且自己也應該要認識到房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不能一次性拿下客戶(hù)也是十分正常的事情。
針對x月份的工作計劃自己應該要多學(xué)習一些銷(xiāo)售方面的技巧才能有所作為,關(guān)鍵還是要保持良好的心態(tài)來(lái)對待銷(xiāo)售工作才能夠享受到生活帶來(lái)的饋贈,即便難以完成業(yè)績(jì)也應該要堅定內心并重現調整計劃再度出發(fā),這樣的話(huà)便能夠通過(guò)時(shí)間的積累與不斷的學(xué)習使得自己成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員工。
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一、銷(xiāo)售工作的具體量化任務(wù)
1、制定月度工作計劃和周度工作計劃,以及日常工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20名客戶(hù),以促進(jìn)潛在客戶(hù)從數量變化到定性變化。重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)預約客戶(hù),下午可安排長(cháng)時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]到人多、交通擁堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在同一或接近的地方。
2.在見(jiàn)到客戶(hù)之前,你應該更多地了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,首先了解決策者的個(gè)人愛(ài)好,準備一些對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供有針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)絡(luò )或其他渠道收集更多項目信息供工程師投標參考,并為工程師提供建議,配合工程師的技術(shù)和業(yè)務(wù)運營(yíng)。
4.做好日常工作記錄,以備忘記重要事項,并標注重要事項。
5、根據項目進(jìn)度填寫(xiě)項目跟蹤表:前期設計、招標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),每周至少回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程師做業(yè)主,其他階段至少回訪(fǎng)兩周。記住工程師的投標日期和項目進(jìn)度的`重要日期,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7.在前期設計階段,積極參與項目繪圖和方案設計,為工程師解決專(zhuān)業(yè)設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理相應的商務(wù)文件,快遞或發(fā)送給工程師,防止遺漏和錯誤。
二、了解銷(xiāo)售工作
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)地制定銷(xiāo)售任務(wù)。暫定年度任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.及時(shí)制定工作計劃,制定月度計劃和周度計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,全程關(guān)注和跟蹤績(jì)效計劃、績(jì)效執行和績(jì)效評估。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)和一般客戶(hù),分別對待,加強與大客戶(hù)的溝通與合作,同時(shí)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識、新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用信息,更好地為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各級優(yōu)秀產(chǎn)品供應商,讓工程師在需要時(shí)及時(shí)配合項目,與同行分享行業(yè)聯(lián)系人和項目信息,實(shí)現多贏(yíng)。
三、兼顧銷(xiāo)售和生活,快樂(lè )工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì )議,加強友誼,更好地溝通。
1、雖然客戶(hù)和同行之間有競爭,但他們也需要互相學(xué)習和交流。我也參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),問(wèn)過(guò)客戶(hù),他們都愿意參加這樣的聚會(huì )。所以我覺(jué)得沒(méi)有矛盾,同行之間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部分,讓工作在更幸福的環(huán)境中進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),他們經(jīng)常保持聯(lián)系。當時(shí)間和條件允許時(shí),他們會(huì )送一些小禮物或宴會(huì )客戶(hù)。當然,宴會(huì )不是目的。注重溝通可以增進(jìn)感情,更好地溝通。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習 班級,學(xué)習更多的營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論與實(shí)踐的結合,在線(xiàn)查看行業(yè)信息和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
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