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銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告1
社會(huì )實(shí)踐 這個(gè)詞我剛進(jìn)大學(xué)校園的時(shí)候還挺陌生的。高中的時(shí)候,我們想的都是讀書(shū),考個(gè)好成績(jì),考個(gè)好學(xué)校。我根本不想參加任何社會(huì )實(shí)踐,父母也不會(huì )為我們做,怕影響學(xué)習。
但是現在在大學(xué),我們覺(jué)得不是這樣。作為一名大學(xué)生,我們不僅要善于學(xué)習,還需要達到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己,我和幾個(gè)同學(xué)暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣(mài)場(chǎng)做銷(xiāo)售。
剛開(kāi)始我們培訓了一周,主要是了解公司的產(chǎn)品和歷史,以及如何抓住每一個(gè)機會(huì )讓客戶(hù)購買(mǎi)公司的產(chǎn)品。雖然我們可以在商店里遇到很多顧客,但這項工作并不容易做。當我們問(wèn)路人是否要買(mǎi)康佳彩電時(shí),他們會(huì )毫不猶豫地說(shuō): 不要。 要么好像沒(méi)看見(jiàn)你,我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看著(zhù)你,對什么都不包容。這極大地損害了我們的`自信心。工作一天,生意為零。當時(shí)真的很想放棄,想著(zhù)為什么要為了那么一點(diǎn)錢(qián)讓自己那么尷尬,那么不堪。有必要嗎,值得嗎
但是,看到別人都在不斷努力,我怎么能放棄,半途而廢呢?于是我鼓起勇氣,咽下了苦水。我不厭其煩地笑著(zhù)解釋?zhuān)尶蛻?hù)了解我們彩電的特點(diǎn)和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。我的表現第二天就提高了。很多客戶(hù)主動(dòng)去我們店里,很多人買(mǎi)了我們的產(chǎn)品?吹剿麄兌己荛_(kāi)心,我也覺(jué)得自己在慢慢長(cháng)大。
從這次實(shí)踐中,我意識到很多事情都要堅持,只要你活在那一刻,那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續做事的勇氣和決心。很多事情并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。理論和實(shí)踐還有很大的距離。只有親身經(jīng)歷過(guò),才能有那種刻骨銘心的感覺(jué)。所以人要通過(guò)不斷的學(xué)習和失敗來(lái)成長(cháng)。
精神文化水平相對落后,還存在很多問(wèn)題。但是,我們堅信,只要我們能夠轉變思想,努力工作,建設社會(huì )主義新農村就不是夢(mèng)想。而農村的法制建設也會(huì )蒸蒸日上,農民的民主法制精神也會(huì )有質(zhì)的飛躍。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告2
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺(jué)得積累一定的社會(huì )經(jīng)驗很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問(wèn)題,有利于我們大學(xué)生踏入社會(huì )。
我的假期工作是通過(guò)朋友得到的,主要是負責銷(xiāo)售水果。這首先給我的感覺(jué)就是,良好的人際關(guān)系對我們至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得只是銷(xiāo)售水果罷了,沒(méi)什么大不了的。我應該做得很好,但事實(shí)并非如此,銷(xiāo)售過(guò)程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷(xiāo)員,推銷(xiāo)的不僅是商品,更主要的是把自己推銷(xiāo)出去,推銷(xiāo)商品,首先要推銷(xiāo)自己,顧客接受了你,看見(jiàn)你就喜歡,才會(huì )接受你的商品;顧客如果不接受你,見(jiàn)到你就討厭,你的商品再好他們也不會(huì )接受你的商品。所以,在推銷(xiāo)過(guò)程中,我們首先要建立的就是自信,培養自信,讓顧客接受我們本身,來(lái)影響對商品的看法。第二,就是勇氣,剛開(kāi)始和顧客推銷(xiāo)時(shí),不怎么會(huì )講話(huà),怕的要死。但是仔細想想會(huì )不會(huì )死呢?不會(huì )。最多是顧客不買(mǎi)罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒(méi)有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點(diǎn)說(shuō)就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷(xiāo)不成功沒(méi)有什么大不了的,我要學(xué)習的是為什么不成功,克服心理上的.害羞心理,對推銷(xiāo)成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀(guān)察顧客,以知道應該為顧客推銷(xiāo)哪一種等級的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷(xiāo)方式也要“攻心為上”。在了解所有的水果價(jià)格、產(chǎn)地、味道作用的基礎上,針對不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說(shuō):剛吃完飯出來(lái)散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開(kāi)胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會(huì ),就得兼顧各種味道了,要是針對學(xué)生的價(jià)格最還別太貴,要是工作人員的價(jià)格就得相對高點(diǎn)…… 當然,向顧客推銷(xiāo)時(shí),不可過(guò)分熱情,這會(huì )使顧客覺(jué)得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻殷勤。獻殷勤固然能讓人喜歡,但同時(shí)卻會(huì )讓人覺(jué)得自己沒(méi)本事。因為真正有本事的人,多少都有幾分恃才傲物,當然也不是說(shuō)看不起人的意思。做人就是這樣越獻殷勤,對方反而瞧不起你。作為老板,誰(shuí)不愿意自己有這樣一個(gè)工作積極能力又強的員工呢?所以,要積極地主動(dòng)工作充分的表現自己,而又絕對不斤斤計較,人人都有眼睛,不會(huì )對你的表現看不見(jiàn)。時(shí)間長(cháng)了,作為老板,自然會(huì )喜歡你。和員工的的相處也不得因為自己是大學(xué)生就看不起別人,就覺(jué)得自己高人一等。事實(shí)上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問(wèn)。我覺(jué)得這不是什么傷面子的事情,這很常見(jiàn),如果不懂也不去問(wèn)的時(shí)候,工作依然還是做不好。當然,工作中切道人長(cháng)短,因為判斷別人的時(shí)候自己也被別人判斷著(zhù)。別人正是通過(guò)你對別人的判斷,來(lái)判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺(jué)得是一個(gè)很好的選擇,他多少讓我們了解了這個(gè)社會(huì ),雖然是冰山一角,卻不至于當我們踏入社會(huì )的時(shí)候,面對著(zhù)和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個(gè)假期我過(guò)的還是蠻充實(shí)的。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告3
為期2個(gè)月的暑假銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐工作已圓滿(mǎn)結束了,在這兩個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐中,我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì )之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的社會(huì )實(shí)踐工作,我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養的方式生存,并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì )碰到各種各樣的問(wèn)題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔解決。無(wú)疑,這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴峻的考驗,也是一個(gè)人生的轉折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。整個(gè)社會(huì )實(shí)踐過(guò)程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷(xiāo)售,推銷(xiāo)各種款式型號的手機,包括諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機,尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開(kāi)始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習請教銷(xiāo)售技巧。對于銷(xiāo)售手機這個(gè)行業(yè),不用說(shuō),需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說(shuō)服消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰。在起先短短的幾個(gè)星期的適應階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話(huà)說(shuō)的好,“吃一塹長(cháng)一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉,從中吸取教訓增長(cháng)見(jiàn)識,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和改進(jìn),我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了很大的.提高。漸漸的,對于銷(xiāo)售也變得得心應手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷(xiāo)售的過(guò)程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們去了解,雖然我們本身就有一本價(jià)目表,但如此繁瑣的查詢(xún)工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當銷(xiāo)售高峰期的時(shí)候,顧客增多,詢(xún)價(jià)也越多,如果再一一查詢(xún),無(wú)疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在社會(huì )實(shí)踐中推銷(xiāo)手機會(huì )遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強的應變能力,以盡量滿(mǎn)足顧客的需求。俗話(huà)說(shuō)“顧客就是上帝”,在這次社會(huì )實(shí)踐中深有體會(huì )。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會(huì )妥協(xié),學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)屢磺斜M可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷(xiāo)售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費者在購買(mǎi)手機后都會(huì )遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此,有些顧客會(huì )直接向銷(xiāo)售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)社會(huì )實(shí)踐期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。從中,我也深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力,而對于當前的經(jīng)濟形勢,畢業(yè)的前景不容樂(lè )觀(guān)。因此只有加強自身的學(xué)習和提高文化知識技能,才能在將來(lái)有立足之地,做一個(gè)真正有用的人。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告4
實(shí)踐地點(diǎn):XX
實(shí)踐時(shí)間:大一暑期
實(shí)踐內容:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷(xiāo)售方面的實(shí)際經(jīng)驗,簡(jiǎn)單學(xué)習人員培養,人員分配以及人際關(guān)系的培養.
實(shí)踐目的:希望在實(shí)踐中通過(guò)目前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷(xiāo)售等部門(mén)的商業(yè)運作,同時(shí)也為了提高自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習的差異,也借此領(lǐng)會(huì )為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會(huì )針對幾方面內容進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析及發(fā)表一下自己的些許見(jiàn)解.
正文:
當前時(shí)代,無(wú)論什么行業(yè)都是秉承著(zhù)以人為本的理念.銷(xiāo)售服務(wù)更不例外.作為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,不僅僅是要具備良好的銷(xiāo)售能力,也要身兼很多
而通過(guò)我這十幾天的實(shí)地工作發(fā)現,有很多問(wèn)題存在于類(lèi)似的中小型私營(yíng)企業(yè)當中.
存在的問(wèn)題:
(1)庫存與銷(xiāo)售部門(mén)脫節,出現極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢(qián)不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:
(1)企業(yè)各部門(mén)要有良好的溝通,適時(shí)地開(kāi)展各部門(mén)的交流活動(dòng),讓員工各方面加深了解.(2)實(shí)行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當的裁員,以提高用人效率.(3)......
一、在進(jìn)入企業(yè)最初,我來(lái)到的是產(chǎn)品倉庫.
1、有效的人工管理。
2、通過(guò)智能系統和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
4、最優(yōu)化供應鏈中的倉庫。
二、三天之后,我到了產(chǎn)品銷(xiāo)售部.
銷(xiāo)售不是企業(yè)對外營(yíng)銷(xiāo)的窗口,,因此,好的`銷(xiāo)售服務(wù)團隊是企業(yè)良好經(jīng)營(yíng)的重要保障之一.在將近一周的學(xué)習實(shí)踐中,我發(fā)現,在銷(xiāo)售部有相當一部分員工只側重于單純的向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務(wù)信息,以及公司對出售商品的承諾.
三、在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,企業(yè)內部的人才問(wèn)題讓我感觸頗深,在我認為,人才是企業(yè)能夠長(cháng)久立足的重要保證.
我覺(jué)得無(wú)論什么樣的企業(yè),管理者應該始終把人才建設作為推動(dòng)創(chuàng )新,保持核心競爭力,實(shí)現企業(yè)全面、協(xié)調和可持續發(fā)展的原動(dòng)力.
一個(gè)企業(yè)的人才隊伍的強大就標志著(zhù)它向成功領(lǐng)域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵機制.......三是要尊重和保護員工權益,積極穩妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險制度的改革和完善,充分反映崗位特點(diǎn),體現崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績(jì),激勵高層次經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才.
小結
綜上所述,在類(lèi)似的中小型私企上,各個(gè)環(huán)節的問(wèn)題都是客觀(guān)存在的,我們如果想更好的發(fā)展企業(yè),就應該根據科學(xué)系統的方式方法來(lái)不斷建立和完善企業(yè)結構,只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長(cháng)久的發(fā)展下去.
在過(guò)去的學(xué)習中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗,否則只會(huì )是紙上談兵.這次的實(shí)踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的實(shí)際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告5
實(shí)踐報告主題:手機導購銷(xiāo)售員
實(shí)踐時(shí)間:XX年暑假7月20號到8月20號
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(cháng)的假期,你有什么安排?
趁著(zhù)暑假去進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐,是我計劃已久的事,暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,增加我的社會(huì )閱歷,學(xué)會(huì )很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面,我們應當珍惜我們所擁有的機會(huì )。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿大廈通訊專(zhuān)柜,位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創(chuàng )立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠為友”、“貨真價(jià)實(shí),誠信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,忠實(shí)奉行“創(chuàng )造商品優(yōu)勢,提供到位服務(wù),走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,積極開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意工程,形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),作為一名步步高音樂(lè )手機的導購,需要你有良好的語(yǔ)言表達能力,將顧客引導至步步高音樂(lè )手機柜臺,使顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的產(chǎn)品,社會(huì )實(shí)踐報告《暑期手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐報告》。我給自己的目標就是按時(shí)上班,認真工作,學(xué)到更多的知識。
二、實(shí)踐內容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿大廈通訊專(zhuān)柜,充當整整一個(gè)月的手機導購。
2、實(shí)踐詳情
。1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,在國貿大廈通訊專(zhuān)柜的步步高音樂(lè )手機柜臺前為它做導購。商場(chǎng)里人來(lái)人往,并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,對有意向購買(mǎi)的人進(jìn)行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機。作為導購,而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點(diǎn)子,不過(guò)這點(diǎn)很難做好,要學(xué)會(huì )創(chuàng )新。
。2)專(zhuān)業(yè)知識與技能
不管從事的什么行業(yè),首先,專(zhuān)業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂(lè )手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能),價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè )手機比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款,當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價(jià)格比青花瓷款略低,但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問(wèn)應當悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),便是團隊協(xié)作,只有當大家齊心協(xié)力的時(shí)候,力量才會(huì )增加,才會(huì )取得更好的業(yè)績(jì),俗話(huà)說(shuō)團結就是力量。
三、實(shí)踐結果
實(shí)踐了一個(gè)月,對于銷(xiāo)售手機的這塊,我有了些想法。首先,大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機的人。當他們對你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機感興趣的時(shí)候,他們會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的`。往往都有不少消費者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學(xué)生高考之后,需要買(mǎi)手機的時(shí)候,應當做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當的降低部分商品的價(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎上)。同樣,搞些小促銷(xiāo)手段,購買(mǎi)手機可以贈送手機卡或者一百元話(huà)費,這樣會(huì )吸引顧客的購買(mǎi)。貨比三家,購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應當考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì )影響消費者的購買(mǎi)力,根據觀(guān)察,我發(fā)現笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會(huì )使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告6
在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了攀枝花公路建設有限公司,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。 在大學(xué)里我的.專(zhuān)業(yè)是主攻建筑工程方面的,也就是在將來(lái)畢業(yè)之后,我會(huì )走進(jìn)工地,對各種工程建設進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設計這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),可是這些方面對我來(lái)說(shuō),都是紙上談兵,沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),這對我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情,我相信在今后的工作中,我還是可以做的更好的,只要給我一次實(shí)踐的機會(huì )。
這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí),我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年,而自己對自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的應用仍是一知半解,于是我便根據自己所學(xué)專(zhuān)業(yè),結合自身條件,來(lái)到了一家監理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
初到時(shí),我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人,退休后被返聘,在這家公司有很高的威望。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽,便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監理的工作就是在施工期間監督施工方施工,保證工程質(zhì)量。監理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習的機會(huì )。在學(xué)校的學(xué)習大多是圍繞書(shū)本,很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現場(chǎng)進(jìn)行感觀(guān)的認識實(shí)踐,但由于人數較多,很難像現在這樣一對一地講解,將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚,所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機會(huì )。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅,對我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎的開(kāi)挖到屋面防水,從建筑結構到施工過(guò)程,都有和以往不同的認識。在跟隨監理巡視工地的過(guò)程中,我大致了解了各部分的施工過(guò)程,如構造柱圈梁樓板的澆注,抹灰工程等,而在巡視中遇到的問(wèn)題,也是我學(xué)習的機會(huì )。例如,在查看抹灰時(shí),發(fā)現了表面有較多的砂眼,陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題,這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問(wèn)題中,我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式,這也彌補了自己在學(xué)校中學(xué)習的空白。
施工方的施工依據是圖紙,而監理監督施工質(zhì)量的依據也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中,我接觸到了兩種圖紙,即建筑圖紙及結構圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙,因此較為熟悉,而結構圖紙則從未接觸過(guò),僅有的有關(guān)表示方法的知識是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內容,需要進(jìn)一步地學(xué)習,于是,每天在結束工地的巡視后,我都要熟悉結構圖的表示方法。從圖中的標注我了解了工程中我從未接觸到的結構和設計。例如,從“梁下皮為板下皮”這段標注中,我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設計等等。遇到不懂的問(wèn)題時(shí),我都會(huì )虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象,如果想更具體更深刻地理解,就必須到工地上進(jìn)行感觀(guān)的認識。于是,在第二天巡視工地的過(guò)程中,我都會(huì )帶著(zhù)問(wèn)題去看建筑的結構,以求印象深刻。漸漸的,我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,如不同型號的鋼筋,苯板,擠塑板·除了認識材料的外觀(guān),還了解了各種材料的功能,雖然是基本淺顯的了解,但為我今后的學(xué)習打下了良好的基礎。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)信息。據介紹,工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情況一直良好,雖然目前金融危機尚未結束,但國家加強基礎設施建設的政策一直未有改變,對工民建專(zhuān)業(yè)人才一直保持著(zhù)旺盛地需求。造價(jià)專(zhuān)業(yè)人才隨著(zhù)國家建設的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難,最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗,而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習期間接觸不到的,這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求,主要還是以積累經(jīng)驗為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗的造價(jià)員的收入還是相當可觀(guān)的。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告7
在這個(gè)火熱的七月里,我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣,進(jìn)入社會(huì )、深入社會(huì ),了解社會(huì )。
第二次參加社會(huì )實(shí)踐,使我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放,培養鍛煉自己的才干的良好渠道,提升自身的思想與修養,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑,有助于我們更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識,提高素質(zhì)。
我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷(xiāo)售電信新推出的天翼手機!疤煲怼,英文名稱(chēng)“e surfing”,是中國電信為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的內涵,進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位,充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,更好滿(mǎn)足廣大客戶(hù)特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)的綜合信息服務(wù)需求。
“天翼”強調“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位,面對語(yǔ)音、數據等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)群,提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用和便捷話(huà)音溝通服務(wù)!疤煲怼钡臄祿䴓I(yè)務(wù)優(yōu)勢會(huì )進(jìn)一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢,并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè )、影音、社區群體等互聯(lián)網(wǎng)應用,讓客戶(hù)體驗“科技創(chuàng )新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性,成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。
此外,伴隨著(zhù)天翼的推出,也同時(shí)推出了189號碼段,189號碼是中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段,它能讓您在享受健康、低價(jià)通話(huà)的同時(shí),還能讓您隨時(shí)隨地無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng),體驗超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
做為一名手機銷(xiāo)售員,在店內主要是銷(xiāo)售工作,而這些專(zhuān)業(yè)知識,在去工作前,都應熟知,專(zhuān)業(yè)才能更好的為客戶(hù)服務(wù)。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì )這個(gè)大家庭,學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力,做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽,甜蜜也幫助我很多。
在工作過(guò)程中,讓我明白了一件事,其實(shí)不管從事什么工作,做什么事情,需要的都是毅力。剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的,我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂(lè ),自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷(xiāo)售員,必須會(huì )把客戶(hù)當成自己長(cháng)期的終身朋友。對客戶(hù)微笑,樂(lè )于與客戶(hù)交談,了解客戶(hù)的真正的需求。做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
我學(xué)會(huì )了關(guān)心客戶(hù)需求,隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長(cháng)久的聯(lián)系。 知識不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng )造財富的核心能力。成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶(hù)背后的客戶(hù),能看到今天不是自己的客戶(hù),但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。
在銷(xiāo)售的基礎上,我銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己,因為銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力,我的信心,我的微笑,我的熱情都必須全部調動(dòng)起來(lái),利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù),這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。
在這實(shí)習期間我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會(huì )有大的或小的問(wèn)題,這樣其實(shí)我很開(kāi)心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問(wèn)題的到來(lái),因為問(wèn)題總是可以得到解決的!實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段,珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì ),不管什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過(guò)好的機遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(cháng)的,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會(huì )因涉事而成長(cháng).
近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),我從中領(lǐng)悟了許多道理,而這些東西將讓我終身受用,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個(gè)學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的`人生上畫(huà)好每一筆。而且我還認識了好幾個(gè)朋友。社會(huì )實(shí)踐拉近人與社會(huì )的距離,從而也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓視野,增長(cháng)才干,社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課本,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值才能得到體現。實(shí)踐中我學(xué)會(huì )了更多的處理人際關(guān)系的方式方法,如何處理好上下級的關(guān)系,使為人處事更加成熟。
實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì )中打拼打下堅實(shí)的基礎,為以后做好鋪墊,使自己在以后的道路上順順利利,不會(huì )讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中被人淘汰,丟棄在某個(gè)角落,有能力有自信才會(huì )更加充實(shí)的生活下去。
社會(huì )實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟時(shí)代大學(xué)生應當具備新觀(guān)念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的能力,善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng),富有團隊精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴密,于理性中成熟,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應社會(huì )的需求,并立于不敗之地。人要與外界社會(huì )保持同步發(fā)展,即與時(shí)俱進(jìn)。不要與社會(huì )脫節;并且做人要慎重,不要輕易下結論,由點(diǎn)及面,因為這是片面的而不求實(shí)際的,我們應該珍惜這個(gè)學(xué)習機會(huì ),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習好知識、運用知識,須知,虛度年華就是作踐自己。還有,多多與社會(huì )接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰受到社會(huì )的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,要廣泛取各領(lǐng)域的書(shū)。從多方面苛求自己,努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學(xué)是開(kāi)始,新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行,不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告8
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運行情況,以及家電下鄉政策的推廣情況,二者是想挑戰一下自己,試試自己的銷(xiāo)售能力如何。第三在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì ),體驗就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì )打下良好的基礎。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬 試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人,因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓,直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓,所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局,聽(tīng)、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開(kāi)始我們的工作并不是當售貨員,這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應國家號召家電下鄉的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。下午開(kāi)始直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓效果還是比較顯著(zhù)的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項事宜。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場(chǎng)里當起了“咨詢(xún)員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著(zhù)一個(gè)牌子,上寫(xiě)著(zhù)“咨詢(xún)處”,也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”?粗(zhù)感覺(jué)著(zhù)這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢(xún)問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解,忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們,看見(jiàn)他們帶著(zhù)一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的.促銷(xiāo)活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(cháng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結:在實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題,總結有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習不夠,銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
。ǘ┥虉(chǎng)的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區的責任沒(méi)有落實(shí)好,導致出現了問(wèn)題找不到負責人。 實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉”的政策實(shí)施以來(lái),家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,“薄利多銷(xiāo)”也成為了家電買(mǎi)賣(mài)的主流。購買(mǎi)“家電下鄉”產(chǎn)品的農民占購買(mǎi)家電農民總數的百分之九十五以上,在下鄉產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農民青睞的產(chǎn)品!凹译娤锣l”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多總結有一下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,
我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
。ǘ╊櫩褪巧系,領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯,在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的,再者,領(lǐng)導也是上帝,領(lǐng)導是就是領(lǐng)導,作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
。ㄈ┡、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習很多不足之處,比如銷(xiāo)售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比現在更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認識和適應社會(huì )生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì )打下牢固的基礎!
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告9
部門(mén)名稱(chēng):安徽工程大學(xué)管理工程學(xué)院
專(zhuān)業(yè):物流工程
實(shí)習單位:武威商業(yè)資本
練習時(shí)間:XX年2月—XX年12月
實(shí)際用途:
為響應安徽工程大學(xué)舉辦的第七屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽和寒假社會(huì )實(shí)踐的完成,我以“創(chuàng )新”為主題完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我得到了各種管理原則,并運用各種科學(xué)的管理手段進(jìn)行運作,從而獲得了大量的創(chuàng )新經(jīng)濟。
練習內容:
這種社會(huì )實(shí)踐持續一個(gè)月,地點(diǎn)在老家武威縣,實(shí)踐地點(diǎn)位于無(wú)為的核心區域——無(wú)為商之都;在這次社會(huì )實(shí)踐中,我也請姐姐做我的助手,一起完成任務(wù);練習形式通過(guò)臨時(shí)攤位完成,內容是賣(mài)當地不常見(jiàn)的木模拼圖。雖然練習時(shí)間是1月13日開(kāi)始的,但是正式銷(xiāo)售時(shí)間是1月17日,期間我需要所有的準備。這種做法需要解決幾大問(wèn)題:一是銷(xiāo)售內容;第二:銷(xiāo)售地;三:銷(xiāo)售時(shí)間;4、銷(xiāo)售策略。短短幾天,我和姐姐對這些問(wèn)題做了深入的思考和充分的市場(chǎng)調研。以下是我對這四個(gè)問(wèn)題的具體解決方案:
1、銷(xiāo)售內容;為了響應“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽和我設定的“創(chuàng )新”主題,我決定寒假的實(shí)踐內容一定要新穎,一定要市場(chǎng)上找不到的產(chǎn)品,以“奇點(diǎn)”取勝。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我和姐姐白天在武威市場(chǎng)進(jìn)行調研,了解市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品,然后回家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查資料。過(guò)了兩天,終于把目光放在了武威市場(chǎng)根本沒(méi)有的木制拼圖模型上。木材模型的選擇基于以下三個(gè)原因:
第一,這個(gè)商品夠新奇;二是適合人群廣,各個(gè)年齡段都會(huì )有一定的消費;第三,成本低,有效減少了這種做法的資金。
第二,銷(xiāo)售地;所謂“天時(shí)、地利、人和”,對一個(gè)項目的成功是不可或缺的,選址尤為重要。鑒于木制拼圖模型的特殊性,其主要群體是青年學(xué)生。對此,結合武威縣各大商業(yè)街的人流情況,我把銷(xiāo)售地點(diǎn)定在了縣城最中心的部分——武威商都入口,也是武威商都最集中的區域。這樣勢必更有利于這種社會(huì )實(shí)踐。
第三,銷(xiāo)售時(shí)間;關(guān)于銷(xiāo)售時(shí)間的問(wèn)題,我和姐姐一開(kāi)始分歧很大。姐姐覺(jué)得晚上賣(mài)比較好,我不同意,F實(shí)不會(huì )欺騙我們。我和妹妹在商業(yè)之都呆了一天,觀(guān)察交通流量的變化,最后我贏(yíng)了,因為快到年底了,氣候寒冷,晚上街上幾乎沒(méi)有人,所以我們把時(shí)間定在一個(gè)溫暖的下午。
第四,銷(xiāo)售策略;對于木制拼圖模型,很多人都不知道是什么。所以我拍了現場(chǎng)表演,姐姐負責銷(xiāo)售,我負責講解和現場(chǎng)組裝,把組裝好的模型放在展臺上。如我所愿,這一營(yíng)銷(xiāo)策略取得了巨大成功。
當然前期的準備工作包括購買(mǎi)手續。我在網(wǎng)上聯(lián)系了供應商,通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)和市場(chǎng)調研確定了采購類(lèi)型,一切順利。
1月17日,當我真正進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售階段的時(shí)候,我心里很緊張,因為一旦沒(méi)有人理會(huì )我們的商品,就意味著(zhù)我們的社會(huì )實(shí)踐失敗了,1000多塊錢(qián)的成本就要丟了;但我也很自信。我相信我的市場(chǎng)判斷和我產(chǎn)品的吸引力。果然,一大批顧客對我們的產(chǎn)品很好奇,在我和姐姐的講解下,爭相購買(mǎi)。同一天,我在兩個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售時(shí)間里賣(mài)出了800多塊,很開(kāi)心。在接下來(lái)的日子里,我們繼續保持著(zhù)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。1月20日,庫存商品被買(mǎi)走,我及時(shí)聯(lián)系了供應商。然而,后勤部門(mén)已經(jīng)放假了。僅通過(guò)快遞和二次購買(mǎi),物流成本就遠高于200元。此外,由于20日、21日、22日、23日四天缺貨,銷(xiāo)量大幅下降。幸運的是,第二批商品終于在24日到貨,使得銷(xiāo)售出現反彈。但由于原決策時(shí)間滯后,四天幾乎沒(méi)有收入,造成了相當大的損失。
在這個(gè)社會(huì )實(shí)踐中,我始終注重“管理無(wú)缺陷”的原則?蛻(hù)第一,一切為了客戶(hù)。本來(lái)我們的攤位是流動(dòng)攤位,但是為了讓顧客容易找到,我和姐姐每天11點(diǎn)就來(lái)到展區,每天都在固定的地方。這也帶來(lái)了預期的影響。有的客戶(hù)買(mǎi)回家后感覺(jué)很好,想繼續買(mǎi),甚至介紹朋友同學(xué)來(lái)買(mǎi),保持銷(xiāo)售地點(diǎn)不變,得到很多回頭客的光顧。2月12日練習時(shí)間結束,家里最后一批貨全部售出。
實(shí)踐結果:
通過(guò)這個(gè)月的實(shí)踐,效果不錯。這個(gè)月我來(lái)回進(jìn)口商品XX元,總銷(xiāo)售額達到6000多,創(chuàng )造了雙經(jīng)濟業(yè)績(jì)。在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,它無(wú)一例外地與管理學(xué)有著(zhù)深刻的`聯(lián)系。整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以統籌理論為理論基礎,統籌全局,調查協(xié)調整個(gè)市場(chǎng),從市場(chǎng)中尋找商機,做出正確的市場(chǎng)決策,然后利用創(chuàng )新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),全面管理商品銷(xiāo)售的各個(gè)階段,合理銷(xiāo)售,從而取得良好的效果。
實(shí)踐總結和經(jīng)驗:
對于一個(gè)還在校園的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐取得了豐碩的成果,通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品推動(dòng)了創(chuàng )新經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)過(guò)練習,我有以下總結:
1、“天氣、地點(diǎn)和人。對于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),“時(shí)間、地點(diǎn)、人”是必不可少的,這也是對企業(yè)管理者的最低要求。企業(yè)要發(fā)展,就必須充分利用自身的一切優(yōu)勢,確定最佳的經(jīng)濟區位,擁有一批最適合企業(yè)發(fā)展的消費者。在今年寒假的社會(huì )實(shí)踐中,我提前對市場(chǎng)進(jìn)行了研究,從而獲得了大量的市場(chǎng)信息,為我確定銷(xiāo)售地點(diǎn)提供了很好的前提。
2、價(jià)格歧視政策。由于這種做法的內容是一種新穎的產(chǎn)品,在這個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有其他地方可以出售,所以我根據西方經(jīng)濟學(xué)的原理制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型也很貴,如果價(jià)格太高或者太低,必然會(huì )影響銷(xiāo)量。因此,準確的市場(chǎng)定位尤為重要。商業(yè)資本區屬于不作為商業(yè)最集中的區域,所以有各種各樣的消費者,土豪也很多。所以我把產(chǎn)品每塊(小板)的價(jià)格定在8元,大部分消費者都能接受。對于一些愿意討價(jià)還價(jià)的客戶(hù),他們都采取“多買(mǎi)多得”的政策,拒絕與對方討價(jià)還價(jià)。這個(gè)政策也獲得了很多好處,沒(méi)有客戶(hù)會(huì )回頭說(shuō)買(mǎi)多了!另外中間還有個(gè)春節。假期過(guò)后,當一些回頭客前來(lái)購買(mǎi)時(shí),價(jià)格不變,贏(yíng)得了回頭客的一致好評,從而帶來(lái)了更多的客戶(hù)前來(lái)參觀(guān)。
3、“展銷(xiāo)一體化。在這次實(shí)踐中,我采用了展示和銷(xiāo)售相結合的銷(xiāo)售模式。對于一款創(chuàng )新產(chǎn)品的銷(xiāo)售,大多數消費者并不熟悉該產(chǎn)品的具體應用價(jià)值。展銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式,必然會(huì )有意想不到的效果。我在銷(xiāo)售處設置了展臺,展示一些組裝好的產(chǎn)品,同時(shí)也在展臺旁邊設置了工作臺,進(jìn)行現場(chǎng)組裝表演。果然,這種銷(xiāo)售模式吸引了一大群人駐足觀(guān)看,我們的產(chǎn)品也贏(yíng)得了一致好評。
當然,這個(gè)練習有很多值得注意的地方,值得在以后的練習中教授。第一,這種做法的做法雖然持續一個(gè)月,但真正的銷(xiāo)售時(shí)間只有12天,每天的銷(xiāo)售時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)左右。除了這12天,剩下的時(shí)間幾乎就是市場(chǎng)調研和中途購買(mǎi)耽誤的時(shí)間,損失很大。第二,為了迎合消費者的口味,第一次有很多品種的拼圖。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售,我發(fā)現有些市場(chǎng)的暢銷(xiāo)品種我沒(méi)進(jìn)幾個(gè),但是市場(chǎng)上賣(mài)的不好的我進(jìn)了很多,確實(shí)影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我充分認識到了管理的藝術(shù),并運用管理的知識探索新的商業(yè)經(jīng)濟。但也暴露出不少管理問(wèn)題,未能及時(shí)對市場(chǎng)做出預測,導致銷(xiāo)售暫停甚至延遲。只能說(shuō),關(guān)于管理學(xué),我們還有很多東西要學(xué)。運用管理知識,通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)創(chuàng )新經(jīng)濟發(fā)展。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告10
【摘要】xx年7月11日——8月10號,我在廣東××科技有限公司擔任銷(xiāo)售文員的工作。在這份為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐工作中,我學(xué)習到了時(shí)間就是金錢(qián)、小事也有大學(xué)問(wèn)、謹慎細心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來(lái)的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
【關(guān)鍵詞】銷(xiāo)售文員,社會(huì )實(shí)踐,學(xué)習
暑期社會(huì )實(shí)踐,對于青少年大學(xué)生的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑是為我們以后走出社會(huì ),踏上工作崗位,出色完成工作內容所必不可少的一種提前培訓,是一個(gè)鋪墊,是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會(huì ),一向嬌生慣養的我們才知道,我們缺少了什么,我們需要什么,而我們的責任又是什么!我們在實(shí)踐中尋找真理,在實(shí)踐中引導前行。所以,我們有了所謂的暑期實(shí)踐,所以,我也參與到這個(gè)實(shí)踐中來(lái),為自己積攢力量,為未來(lái)就業(yè)籌備著(zhù)我的資本。
這一次,我的實(shí)踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷(xiāo)售文員。在這個(gè)職位上,我學(xué)到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實(shí)踐所得。
一、 時(shí)間就是金錢(qián)
去報到的時(shí)候是11號。去到之后,經(jīng)理只是很簡(jiǎn)單的告訴我,我的工作內容,給我安排了一個(gè)工作場(chǎng)地之后,就讓我去做事。我的工作場(chǎng)地其實(shí)就是一張不足2平方米的桌子,上面置放著(zhù)一臺電腦,一個(gè)筆筒,然后就沒(méi)有了,沒(méi)等我認識周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑期實(shí)踐!我只是了解到,這家公司主要是銷(xiāo)售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業(yè)務(wù),所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個(gè)人回公司,而他們回來(lái)不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經(jīng)理報告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而絕不會(huì )多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言?xún)烧Z(yǔ),然后就吩咐去做事,沒(méi)有像在學(xué)校老師交代做事那樣,會(huì )細言軟語(yǔ),慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領(lǐng)會(huì ),沒(méi)有人有空停下自己手中的工作,用自己的時(shí)間來(lái)教你怎么做你的事!
二、小事也有大學(xué)問(wèn),小事做好才能大有所成
由于是文員,而且還是臨時(shí)的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開(kāi)始的時(shí)候,我很郁悶,覺(jué)得每天做著(zhù)這些低級的工作,表面上說(shuō)是文員,而實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工,剛開(kāi)始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書(shū)陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之余也開(kāi)導了我不少,她教我,即使這樣很簡(jiǎn)單的工作,如果要做的好其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的,我開(kāi)始不怎么相信,但是聽(tīng)完陳姐的一番話(huà)之后,我可以說(shuō)是豁然開(kāi)朗了。陳姐告訴我:就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來(lái)說(shuō),很多人都覺(jué)得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價(jià)值的新聞,然后在給上司送報紙的時(shí)候,把版面翻好給上司,那樣子會(huì )省去上司的很多時(shí)間,也會(huì )讓上司覺(jué)得很親切,覺(jué)得你真的有在用心工作。真的是不聽(tīng)不知道,一聽(tīng)嚇一跳。以前經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“小事也有大學(xué)問(wèn)”,但是沒(méi)有想到,真的學(xué)問(wèn)這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導,學(xué)會(huì )觀(guān)察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時(shí)間,確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺(jué)到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒(méi)有之前那么的嚴厲和冷淡了。而漸漸的,經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類(lèi)的工作,雖然還是一些沒(méi)什么技術(shù)含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),遇到挫折時(shí),必須調整心態(tài)來(lái)舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒,別人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒(méi)有做好。只有你把小事做好了,總有一天會(huì )你的上司會(huì )給你干大事的機會(huì ),那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。
三、細心謹慎走前方
在做了十天左右,經(jīng)理開(kāi)始讓我負責一些真正的銷(xiāo)售文員的工作:整理合同、統計銷(xiāo)售情況、做記錄會(huì )議、接電話(huà)等,雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)“涉外文秘”來(lái)說(shuō)很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數字的接觸讓我更加的仔細謹慎。因為這里是公司,合同發(fā)票中的數字一定要檢查仔細,數字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時(shí)在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡(jiǎn)單了。在企業(yè)出錯是要付責任的,這關(guān)系著(zhù)企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求,每一個(gè)環(huán)節都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì )解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的`是與實(shí)際相結合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的,所以一定要特別小心謹慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫(xiě)合同的時(shí)候,也許只是一兩個(gè)
用字不當,有時(shí)候也會(huì )把合同中的利益關(guān)系給搞砸了,還會(huì )讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個(gè)銷(xiāo)售助理來(lái)的,她已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫(xiě)一份合同,沒(méi)有多大一會(huì )功夫,她就把合同寫(xiě)好,交給經(jīng)理審察通過(guò)了,我很好奇,跟她借來(lái)看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴密無(wú)縫,面面俱到,沒(méi)有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說(shuō),沒(méi)有什么,這個(gè)職位做久了,你想的東西也就越來(lái)越全面,對什么業(yè)務(wù)需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會(huì )一清二楚。不過(guò)小李也好心的提醒我,做這些的時(shí)候也要細心編寫(xiě),認真校對,謹慎行事,因為之前有個(gè)秘書(shū)被炒就是因為把合同中的一句話(huà)寫(xiě)錯了,讓公司的利益受到損失,所以要謹慎謹慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹慎小心,因為怕隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙檢討書(shū)所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會(huì )實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的,還有別的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根據其顆粒直徑分為三類(lèi):1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以達到國家基本要求,2)超細珍珠粉:細度1000目以上(或粒徑15微米以下),3)納米珍珠粉:細度15萬(wàn)目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細,其加工工藝難度越高,價(jià)格越高,但是粉質(zhì)更細膩,吸收率更高,功效更好。我還學(xué)到了如何做事,如何把事情做到上司滿(mǎn)意的程度,就像是陳姐和小李告訴我的那些東西,在課本上是找不到的,但是在實(shí)際生活中卻像給我敲了一個(gè)個(gè)足以讓我循規蹈矩、謹言慎行的警鐘。但這也給我一個(gè)警醒,我要學(xué)會(huì )自學(xué),自己觀(guān)察,有人告訴我當然很好,但是沒(méi)有人告訴我的時(shí)候,我也要靠自己,學(xué)好工作上的每個(gè)細節、每個(gè)步驟,而這也讓我認識到我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行則虛心請教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰!
五、總結
這次暑期社會(huì )實(shí)踐,使我認識到了其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài),才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜?所以趁?zhù)我們先在還是學(xué)生的時(shí)候,好好的請教一些我們不會(huì )的工作,好好的積攢我們的實(shí)力,那樣才能在不久之后,有本事在社會(huì )上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告11
在夏日來(lái)臨之際,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗,提高自己的社會(huì )閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰,因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。
在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開(kāi)放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān),從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉入理性的消費階段,F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品,并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng),減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨,服裝主要按數量行銷(xiāo),所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。 服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費人群。
在這段實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細節中推測出來(lái),找到合適的話(huà)題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作,會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會(huì )靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的'解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。
我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益,所以,當自己表現得好時(shí),不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感,更能贏(yíng)得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會(huì )實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰,而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是,對于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告12
系部名稱(chēng):xxxx
專(zhuān)業(yè):xx
年級:
班級:xx
姓名:xx
學(xué)號: xx
實(shí)習單位:超市化妝品柜臺
1.實(shí)習時(shí)間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習目的:
身為大一新生,本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì ),從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3.實(shí)習內容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明,牢記各項特性。我深信,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴(lài)我們的前提,飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo),首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀(guān)察顧客的.膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì )自然很多,當然業(yè)績(jì)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì )需要的有用之人!
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告13
正式進(jìn)入暑假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會(huì )實(shí)踐單位,迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手,俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話(huà)讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會(huì )找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,北京中關(guān)村鴻日東方賣(mài)筆記本電腦,因為我是一個(gè)暑期工,所以他們對我要求不是太嚴格,以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷。。。!
今天是上班的第一天,高高興興的來(lái)到公司,還沒(méi)來(lái)得及吃飯!點(diǎn)到了,好緊張,點(diǎn)到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,看著(zhù)那么多樣機頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機后,店長(cháng)叫我開(kāi)始招攬顧客了,可我卻張不開(kāi)口,不知道這第一聲怎樣說(shuō),更沒(méi)勇氣去說(shuō)“歡迎光臨華碩專(zhuān)賣(mài)”!就這樣,在猶豫中度過(guò)了一天,中午只吃了個(gè)“公婆餅”,名字挺好,但不怎么好吃!
第二天到了,點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶(hù),店長(cháng)開(kāi)導了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長(cháng)的話(huà)做了,第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,慢慢的發(fā)現也沒(méi)啥,誰(shuí)也不認識誰(shuí),直到招呼客戶(hù)自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開(kāi)始疼的厲害,因為總是站著(zhù),小腿開(kāi)始吃不消了,總店長(cháng)發(fā)現了這個(gè)情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著(zhù),一天下來(lái)真的好累,想起在學(xué)校真好,想坐就坐,想溜達就溜達一圈兒!這一天下來(lái)收獲不小,工作是那么的不好做,無(wú)論處在哪種行業(yè),多做事少說(shuō)話(huà)是真理,其中更重要的就是要專(zhuān)心做好每一件事,要有超強的抗壓能力!看著(zhù)他們專(zhuān)心的談客戶(hù)真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話(huà)說(shuō)“人不狠站不穩”,所以我會(huì )對自己“狠”,這樣才能學(xué)來(lái)真本事!
今天是我認師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅——滕國春!無(wú)論你問(wèn)他什么型號的機器,配置、主頻、價(jià)錢(qián)、類(lèi)別……他都能一字不差的說(shuō)給你聽(tīng),今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì )所有樣機的型號,并且在第二天要熟練的.背給他聽(tīng),價(jià)錢(qián)也要會(huì )!他說(shuō)“只要我帶你就別閑我管的多、管的嚴,也不怕你背后罵我,雖說(shuō)你是實(shí)習的,但我不會(huì )因為這個(gè)對你放松!好好干!”
7月21今天是一個(gè)難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子!今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作,還是和剛開(kāi)始一樣,什么都不會(huì ),只會(huì )樣機的配置、價(jià)錢(qián),只會(huì )招呼客戶(hù),感覺(jué)自己是多余的、是沒(méi)用的,就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶(hù)不斷,我卻沒(méi)談一個(gè),很自卑,到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,以為沒(méi)客戶(hù)了就靠在柜臺上歇了會(huì )兒,這一歇不要緊,總店長(cháng)看見(jiàn)了,讓我坐那歇會(huì )兒,我本以為是好意,可后話(huà)讓我害怕……我說(shuō)不用,別人都能站我也能,她卻說(shuō)那就別靠著(zhù),在這是可以坐但不允許靠著(zhù)的,嚇了我一身汗!從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺的詞了,下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著(zhù)了。。。!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進(jìn)去配置,師傅這幾天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要別人管才肯學(xué)習,我要自力更生,人活著(zhù)不能靠別人一輩子!看著(zhù)別人利用專(zhuān)業(yè)知識談客戶(hù)真棒,心里幻想著(zhù)自己談客戶(hù)的情景……“您好,歡迎光臨華碩專(zhuān)賣(mài),兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁,不料店長(cháng)看見(jiàn)了,“干什么呢?走神,快點(diǎn)賣(mài)機器”。又挨說(shuō)了,下次不走不就行了,還用那種語(yǔ)氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著(zhù)會(huì )影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長(cháng)帶來(lái)麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會(huì )再靠著(zhù)了,一定要做一個(gè)好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力。。!
真是個(gè)好日子,前兩天談了個(gè)客戶(hù),本以為給張名片就不會(huì )回來(lái)了,嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,回來(lái)買(mǎi)了臺機器,今天是我最開(kāi)心的日子,自己一個(gè)人賣(mài)了我工作第一個(gè)機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新,應該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(cháng)經(jīng)歷吧!成就感占據了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿(mǎn)足,但我不會(huì )因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,不能因為暫時(shí)的小成績(jì)影響我的情緒,我是一個(gè)不滿(mǎn)足現狀的人,因為等自己步入社會(huì )以后生活唯一的保障就是挑戰未來(lái)的勇氣和能力,所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行。。!
這是我人生第一次離家這么遠,也是自己第一次工作,想想舍不得離開(kāi)他們,但我畢竟還得上學(xué),謝謝大家這一個(gè)月對我的照顧,謝謝師傅,但我沒(méi)好好學(xué)習,給您丟人了,希望你在以后的日子里開(kāi)開(kāi)心心!帶著(zhù)滿(mǎn)腦子的機器回家了,這段時(shí)間真的學(xué)習了不少東西,例如做事錢(qián)一定要有清晰的思路,那樣既節省時(shí)間又能迅速做好,人無(wú)完人,但我相信沒(méi)有更好只有最好,我就是最好的……
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告14
在大學(xué)生活的那一刻,我們丟棄的是應試教育的麻木。進(jìn)入大學(xué)意味著(zhù)一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門(mén)檻,踏入了社會(huì )的范疇。
一片葉子屬于一個(gè)季節。誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂,經(jīng)不起風(fēng)暴的洗禮?誰(shuí)說(shuō)在象牙塔里,我們聽(tīng)不到窗外的任何聲音,只讀到圣賢?走出校園,踏上社會(huì ),我們會(huì )寫(xiě)出滿(mǎn)意的答案。
大熱天迎來(lái)了我作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假。大學(xué)生不同于中學(xué)生,他更注重培養學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德智體美勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校教育向課外的延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸和理解社會(huì )。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才能的有效途徑,也是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的良好形式。
所以為了同樣的目標和信念,我參加了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
我在一個(gè)電器城做過(guò)空調臨時(shí)推廣。第一天上班,我們穿著(zhù)統一的深藍色工作服,上面有品牌標志。從管理知識來(lái)看,明顯強調銷(xiāo)售的團隊合作,給客戶(hù)視覺(jué)沖擊。因為銷(xiāo)售人員是直接面對零售客戶(hù)的,精神面貌和外表是第一重要環(huán)節。人生也一樣,外貌和精神面貌是人接觸的第一印象,俗話(huà)說(shuō) 先尊重衣服,再尊重人 就是這個(gè)意思,所以無(wú)論什么場(chǎng)合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象,為以后的自我發(fā)展打下良好的人際關(guān)系基礎。
這一天的工作內容有點(diǎn)枯燥,機械化。售貨員不讓我們留在柜臺幫忙,只讓我們站在一樓拿著(zhù)一個(gè)大廣告牌 廣告 。面對這樣的待遇,我不禁有點(diǎn)失落。我以為可以從別人身上學(xué)到東西,現在想不起來(lái)了。不要說(shuō)要站一天。像這樣站一個(gè)小時(shí)很難受。學(xué)會(huì )做人,就要學(xué)會(huì )為自己爭取和創(chuàng )造機會(huì )!雖然我們是臨時(shí)的促銷(xiāo)員和學(xué)生,但我們也有銷(xiāo)售能力。所以那天下班的時(shí)候,我就主動(dòng)找專(zhuān)柜的業(yè)務(wù)員幫忙。俗話(huà)說(shuō)什么都是學(xué)來(lái)的,業(yè)務(wù)員點(diǎn)頭答應了。
第二天的工作,我們四個(gè)人分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門(mén)口。在柜臺向顧客推銷(xiāo)顯然和昨天一樣 手動(dòng)廣告牌 是截然不同的。
首先要對產(chǎn)品知識的各個(gè)方面有很好的'了解,這樣才有足夠的知識庫賣(mài)給客戶(hù)。今年暑假空調銷(xiāo)售旺季,格力空調主要賣(mài) 特價(jià)機 還有a 新模式 ,還有抽獎等促銷(xiāo)活動(dòng)。從中學(xué)習 特價(jià)機 所以便宜,主要是一些性能比較差的老車(chē)型,他們的能效比(EER)達不到新的國家標準 所有空調的能效比都要達到3.16,否則就淘汰。能效比是空調的重要評價(jià)標準。 能效比率 越高越省電。格力的新機是一臺帶智能換氣扇的富氧空調。當主機測試室內含氧量低于一定標準時(shí),會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟換氣扇向室外通風(fēng),用戶(hù)也可以手動(dòng)控制通風(fēng)。
其次,面對客戶(hù),不僅要講究態(tài)度和禮貌 當顧客來(lái)到你的銷(xiāo)售區域時(shí),主動(dòng)向他們打招呼。歡迎光臨!先生,褲子,我要去買(mǎi)個(gè)空調。歡迎來(lái)到 lsquo格力。檢查柜臺 口語(yǔ)時(shí),你的肢體語(yǔ)言也要適當協(xié)調 盯著(zhù)顧客,微笑,用手勢引導顧客到你的柜臺。這些細節看似瑣碎,但對于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)都是必要的。
更重要的是面對客戶(hù)的口才、說(shuō)服力和耐心。銷(xiāo)售看似簡(jiǎn)單普通的事情,但是做好它有多容易?和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵,把容易看到的工作做好?每當客戶(hù)指出產(chǎn)品的任何缺點(diǎn)時(shí),我們都應該靈活應對,例如:
他們有的不喜歡裝換氣扇,可以說(shuō) 這個(gè)是多余的,或者你可以不裝,但是最好裝 同時(shí)要不斷向他們宣傳購買(mǎi)格力空調的好處:質(zhì)量保證(格力是空調專(zhuān)家),指定型號是整機免費6年維修,還可以參加返現活動(dòng),最高返現500元......
短假期銷(xiāo)售不僅學(xué)到了額外的專(zhuān)業(yè)知識,也學(xué)到了做人的道理。做業(yè)務(wù)員真的就是做生活中的自己!為了在社會(huì )上工作和競爭,你每天都面臨著(zhù)如何到達那里的問(wèn)題。銷(xiāo)售 我自己,讓更多的企業(yè)和老板。。。接受你,認同你!不僅要有扎實(shí)的基礎知識,對自己的專(zhuān)業(yè)技能了如指掌,還要善于觀(guān)察,能言善辯,應對靈活,能夠利用自己的優(yōu)勢。說(shuō)話(huà) 形式上賣(mài)給別人,能看到別人看不到的,能靈活應對老板提出的各種問(wèn)題,表達自己獨特的見(jiàn)解!實(shí)用銷(xiāo)售是一門(mén)很好的選修課。
在家電城工作近一個(gè)月,為了有效實(shí)施最佳家電營(yíng)銷(xiāo)方案,我學(xué)到了很多,分析了家電市場(chǎng)。
首先,產(chǎn)品組合策略
有各種時(shí)尚科技產(chǎn)品,有明星產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品多種組合。根據長(cháng)尾理論,銷(xiāo)量最大的產(chǎn)品符合主流消費群體,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。同時(shí),針對細分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)也是企業(yè)不能忽視的巨大利潤來(lái)源。個(gè)性化產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足這些細分市場(chǎng)的需求而設計的。所以我們可以看到,電視機不再是單調的黑色?导延胁噬漠(huà)和泰迪熊形狀的電視。冰箱不是單調的白色或灰色,而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴展。有專(zhuān)為兒童設計的兒童冰箱,有在不同氣候帶使用的冰箱,有對不同功能的需求:節能、靜音、保鮮、五重生態(tài)、分離多循環(huán)、加菲貓空調,甚至當然,企業(yè)的這些行為不是作秀(當然有作秀成分),企業(yè)是經(jīng)濟動(dòng)物,更大的目的當然是 追求名利 :通過(guò)滿(mǎn)足重點(diǎn)市場(chǎng)(子市場(chǎng))的需求,開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和制造產(chǎn)品 獨特的賣(mài)點(diǎn) 保證企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)組合的豐富性,最終實(shí)現企業(yè)利潤最大化。雖然存在一些產(chǎn)品花錢(qián)買(mǎi)酒喝的現象,但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟的時(shí)代,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所能創(chuàng )造的新聞效果遠遠大于廣告的傳播價(jià)值,所謂的醉態(tài)不在酒。
其實(shí)產(chǎn)品線(xiàn)的豐富和組合是市場(chǎng)競爭的必然結果。家電行業(yè)存在兩種極端的市場(chǎng)競爭模式:大眾市場(chǎng)(也稱(chēng)主流市場(chǎng))和小眾市場(chǎng)(也稱(chēng)小眾市場(chǎng)),意味著(zhù)產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
第二,市場(chǎng)細分和差異化戰略
中國的市場(chǎng)地域廣闊,人口眾多,市場(chǎng)形式不同,如城鄉差異、省份差異、區域消費習慣、市場(chǎng)發(fā)展成熟度差異等。即使在省內市場(chǎng)的不同區域,也或多或少存在差異。由于市場(chǎng)競爭和發(fā)展需要,家電行業(yè)將在營(yíng)銷(xiāo)手段上體現“一地一策”的原則,給予當地分支機構或辦事處更大的靈活性和主動(dòng)性,從而戰略性地進(jìn)攻市場(chǎng),尋找突破口。家電企業(yè)會(huì )在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段合理配置有限的資源,以實(shí)現效率最大化。根據歷史銷(xiāo)售數據、城市消費潛力、橫向競爭格局、當地市場(chǎng)發(fā)展現狀和品牌在當地的知名度影響,綜合考慮和評價(jià)市場(chǎng)類(lèi)型,采取相應策略。
這是我這一個(gè)月在社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的,學(xué)好管理方法,分享他的人生經(jīng)驗。 與其讀萬(wàn)卷書(shū),不如走萬(wàn)里路 只有實(shí)際行動(dòng)才能深刻理解知識的真實(shí)性和意義。
銷(xiāo)售暑期社會(huì )實(shí)踐報告15
實(shí)習目的:
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間:
20xx.7.1 ---- 20xx.8.1
實(shí)習地點(diǎn):
xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
總結報告:
為期一個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位: xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ,位于xx省xx縣xx鎮東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售,注冊資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷(xiāo)售,由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房,我也成為了一名銷(xiāo)售員,在實(shí)習期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現,自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比如:剛來(lái)的一天,有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn),可是,我連戶(hù)型都不清楚,不知道該怎么辦?很著(zhù)急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知...................。
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,現在和客戶(hù)交談,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶(hù)看房子,由于把d區寫(xiě)成了b區,找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的.不足之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗,還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗者學(xué)習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì )的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話(huà)。
2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時(shí) 總結 。其次,工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,不過(guò)我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì ):
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了,回想起從開(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
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