電腦部年終總結

電腦部年終總結2篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的電腦部年終總結，歡迎大家分享。

電腦部年終總結1

　　20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著(zhù)工程部李總監及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和電腦房工作計劃展開(kāi)的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營(yíng)運。為使電腦房的工作進(jìn)一步得到提高，現將20xx年年度工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結。

　　一、網(wǎng)絡(luò )，辦公設備維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　年初酒店遭遇3次ARP攻擊，造成整個(gè)酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò )不穩定，對此采取了積極的措施，及時(shí)排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò )設備的維護，定期按月為單位對酒店各個(gè)區域網(wǎng)絡(luò )情況進(jìn)行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網(wǎng)的速度和穩定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò )暢通，對酒店所有辦公電腦設備進(jìn)行用戶(hù)名及IP地址備注實(shí)行遠程管理維護，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候最短時(shí)間內排查問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著(zhù)實(shí)給工作帶來(lái)很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )安全級別提升，在李總監的安排指導及古經(jīng)理帶領(lǐng)實(shí)施下，電腦部成功為酒店前臺、財務(wù)、餐飲安裝機打發(fā)票的相關(guān)設備與網(wǎng)絡(luò )安全等級的提升，合理安排相關(guān)硬件設備的使用量，我們秉著(zhù)能用技術(shù)解決的共享問(wèn)題不用添加設備來(lái)給酒店減少成本與費用，耐心細致的調整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實(shí)施中學(xué)習了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的內容，例如：UTP雙絞線(xiàn)8芯單根轉換雙線(xiàn)的做法等很多工作技巧。

　　為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對9樓A、B區交換機房交換機硬件設備進(jìn)行斷電與拆除報廢網(wǎng)線(xiàn)，防止由于裝修拆除的原因造成混線(xiàn)對交換機硬件造成傷害。

　　電腦部秉著(zhù)同事是我們的內部客戶(hù)，注意部門(mén)之間的銜接滿(mǎn)足共同客戶(hù)的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷(xiāo)售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財務(wù)部等各部門(mén)系統垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統的正�？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡(luò )硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時(shí)間。

　　二、西軟系統的維護，保障了酒店的正常營(yíng)運。

　　按月為單位對西軟服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機房的衛生清理，每3個(gè)月校對服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應用程序的運行狀況。

　　西軟的相關(guān)快捷應用與酒店快捷運營(yíng)與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門(mén)的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報表數據的'詳細查詢(xún)功能。

　　與前廳部耿瑞總監的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節省了寶貴的時(shí)間，完善客戶(hù)檔案功能，建立商務(wù)中心客戶(hù)檔案服務(wù)器，實(shí)現各個(gè)客戶(hù)端機器可即時(shí)同步的查看客戶(hù)檔案的照片與簽名信息，完善各個(gè)環(huán)節的報表機制，10月份為前廳部總結歸納出所有西軟系統操作界面的快捷方式，在耿瑞總監的配合實(shí)施下大大提高了前臺員工查詢(xún)信息的直接性與快捷性。

　　與預訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預訂登記但人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，格式更規范，增加銀帆賓館logo做到專(zhuān)業(yè)，讓客人滿(mǎn)意，增加銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)同比查詢(xún)等等相關(guān)報表，配合古經(jīng)理完成直接通過(guò)西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能，大大提高了預訂部的工作效率。

　　與財務(wù)部鄒快樂(lè )的積極溝通配合下，解釋講解了VIP卡的制作步驟與流程，修改調整了VIP發(fā)卡端口報錯等相關(guān)應用情況。

　　與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢(xún)功能，增加了各類(lèi)餐飲。

電腦部年終總結2

　　回顧過(guò)去近一年來(lái)本人在財務(wù)信息部的工作，在上級領(lǐng)導與各部門(mén)的積極配合下，較好地完成了本部門(mén)下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時(shí)做好節能工作并對部門(mén)進(jìn)行有關(guān)設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F將全年工作總結如下：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

　�。ㄒ唬�、酒店計算機硬件系統及軟件維護

　　酒店電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。

　　主要問(wèn)題集中在開(kāi)始一部分電腦主板集成的網(wǎng)卡質(zhì)量不行，導致識別不了網(wǎng)絡(luò )，換置網(wǎng)卡后情況改善。

　　酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問(wèn)題，信息部每個(gè)月都制定維護保養計劃，安排專(zhuān)門(mén)人員對酒店電腦和辦公設備維護保養。

　�。ǘ�）、酒店計算機病毒的維護與防范

　　現階段酒店病毒的傳播感染主要通過(guò)U盤(pán)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤(pán)電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)沒(méi)用到的USB端口關(guān)閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。

　�。ㄈ�）酒店網(wǎng)絡(luò )維護方面

　　網(wǎng)絡(luò )維護屬于我們工作中的重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網(wǎng)的前提，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題是我們在同時(shí)出現多種問(wèn)題時(shí)首先要解決的問(wèn)題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個(gè)部門(mén)以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網(wǎng)的暢通。

　　二、信息管理系統的維護

　　一華盛系統維護方面

　　由于華盛系統本身bug較多，加上前期部分模塊沒(méi)有設置好，使用過(guò)程中經(jīng)常出現各種各樣的問(wèn)題，我們不能解決的華盛技術(shù)員基本上只能遠程連接予以解決和現場(chǎng)更新軟件，種種原因導致問(wèn)題解決的進(jìn)度和緩慢，這是無(wú)法避免的.事實(shí)。

　�。ǘ�）門(mén)鎖系統方面

　　酒店之前用的是單機版本系統，使用上經(jīng)常發(fā)卡錯誤，打不開(kāi)門(mén)，今年升級了網(wǎng)絡(luò )版本，我們將客房房間號等相關(guān)數據輸入門(mén)鎖系統，并組織人員對所有客房門(mén)鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時(shí)間與前臺電腦一致�，F在發(fā)完房卡打不開(kāi)門(mén)的故障率大大降低了。

　�。ㄈ�）贏(yíng)通管理系統

　　把原有的視易神通升級到高級版本，系統的穩定很功能方面有了很大的提升。

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　　為了配合財務(wù)對食堂的成本的核算，信息部配合財務(wù)部、行政部、在酒店食堂使用了用餐刷卡系統，有效地規范了員工用餐，財務(wù)核算成本

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、酒店計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。

　　2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分問(wèn)題。

　　3、華盛系統的BUG比較多，信息部在系統的測試跟維護方面已經(jīng)花很多多的時(shí)間，軟件的穩定性還需加強。

　　20xx年工作計劃：

　　本部門(mén)作為酒店一個(gè)服務(wù)性崗位，來(lái)年工作重點(diǎn)可從幾方面進(jìn)行：

　　1、酒店管理系統的完善，原有的客房系統已經(jīng)滿(mǎn)足不了需求了，需要更新與升級來(lái)滿(mǎn)足酒店的需求。

　　2、服務(wù)器方面全面整合，合理利用，做好各個(gè)系統的備份，預防災難性故障。

　　3、開(kāi)發(fā)維護好網(wǎng)絡(luò )，現今酒店網(wǎng)絡(luò )已基本穩定，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。

　　4、PDA點(diǎn)菜無(wú)線(xiàn)覆蓋的調整，隨著(zhù)PDA點(diǎn)菜系統的應用，以及AP的增加，原來(lái)的PDA點(diǎn)菜無(wú)線(xiàn)的覆蓋在管理上有很多缺陷，無(wú)線(xiàn)覆蓋調整是一個(gè)比較重要的工作。

　　5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證網(wǎng)絡(luò )在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺，使客人網(wǎng)上沖浪更加輕松便。

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