銷(xiāo)售周工作總結(15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售周工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售周工作總結1
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作，我感覺(jué)應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過(guò)不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1.本月各店指目標按時(shí)下達到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個(gè)區域業(yè)績(jì)下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷(xiāo)款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。
2.跟進(jìn)區域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉五折起”，發(fā)現活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高，但買(mǎi)單率卻很低(主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”，因為活動(dòng)力度較大，明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。
3.對各店鋪各項例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現區域內有個(gè)別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對區域內所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問(wèn)題。
4.針對泰州二店出現的`丟貨問(wèn)題，本月公司領(lǐng)導針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會(huì )了領(lǐng)導的關(guān)懷，對出現這樣的問(wèn)題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任
心。同時(shí)公司領(lǐng)導對店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導方案。
5.本月區域庫存較大，對主力店鋪深色長(cháng)褲進(jìn)行合理退倉。對需求較高的暢銷(xiāo)貨品，本人及時(shí)與數據員進(jìn)行溝通，因部分較好賣(mài)貨品無(wú)法補到位，只有加大特價(jià)貨品補貨。
7.本月對泰州店鋪做好儲備人員一名，其他各店鋪人員都較穩定，及時(shí)溝通和鼓勵店員，積極解決個(gè)人問(wèn)題，讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱，對各店鋪風(fēng)扇和空調使用進(jìn)行檢查，及時(shí)對有問(wèn)題的風(fēng)扇和空調部件進(jìn)行更換和維修。
銷(xiāo)售周工作總結2
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結報告會(huì )中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內部組織與制度，運作越來(lái)越獨立，部門(mén)職責更清楚，下一步運營(yíng)更加規范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊伍擴大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會(huì )閱歷等都有待提高，公司將會(huì )給予支持，加強教育、培訓，以提高銷(xiāo)售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會(huì )上，內勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面，用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計劃，并且采取“問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，楊總逐一給予明確答復。通過(guò)總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。
員工培訓通過(guò)自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓。整個(gè)培訓圍繞著(zhù)提升辦事處經(jīng)理管理能力、執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進(jìn)行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì )議最后，經(jīng)全體參會(huì )人員公開(kāi)投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表。通過(guò)自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會(huì )，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過(guò)對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類(lèi)健康的產(chǎn)品，通過(guò)以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的`重視，引領(lǐng)消費群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費價(jià)值觀(guān)。這些理性的認識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統一的時(shí)候，我們才能更好地熱愛(ài)公司的產(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通，年終總結《銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結》。
一、善用工具，熟練展示
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀(guān)了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺(jué)，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。
二、耐心聆聽(tīng)，找準需求
初入創(chuàng )業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當顧客明確我們訪(fǎng)客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀(guān)點(diǎn)，從而找準客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節十分重要，既是尊重客戶(hù)，又是把準需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
三、把握互動(dòng)，進(jìn)行引導
溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問(wèn)作一些準確幫助理解。
銷(xiāo)售周工作總結3
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結報告會(huì )中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內部組織與制度，運作越來(lái)越獨立，部門(mén)職責更清楚，下一步運營(yíng)更加規范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊伍擴大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會(huì )閱歷等都有待提高，公司將會(huì )給予支持，加強教育、培訓，以提高銷(xiāo)售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會(huì )上，內勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面，用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來(lái)的`銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計劃，并且采取“問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，楊總逐一給予明確答復。通過(guò)總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。
員工培訓通過(guò)自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓。整個(gè)培訓圍繞著(zhù)提升辦事處經(jīng)理管理能力、執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進(jìn)行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì )議最后，經(jīng)全體參會(huì )人員公開(kāi)投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo)，根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場(chǎng)推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細分市場(chǎng)、細分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市場(chǎng)。加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
銷(xiāo)售周工作總結4
不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)一周有余，在這一周里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高xx銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們xx店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的`推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的房產(chǎn)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
銷(xiāo)售周工作總結5
近期業(yè)績(jì)明顯下滑，現雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏(yíng)得了現代人的認可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區面積29。88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。20xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮，XX全鎮工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財政收入7523萬(wàn)元；農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達，現有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì )消費品日銷(xiāo)售額達700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區金峰園區，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區域集中，由于舊觀(guān)念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的'別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。
消費特征及市場(chǎng)需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20xx歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著(zhù)消費數據，2529歲、3545歲人群具備最強的衣著(zhù)消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會(huì )保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著(zhù)方面的消費需求顯著(zhù)低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著(zhù)上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費會(huì )越多”的觀(guān)念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著(zhù)支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì )無(wú)限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。
紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì )經(jīng)歷：制造企業(yè)大規模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務(wù)和快速反應參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程�，F已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(cháng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價(jià)格分析：
相對在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區間：299399—399459在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區；部分折扣5折7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區間：4979—89119。
不足之處：
1、周邊沒(méi)有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導刺激作用。
2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷(xiāo)量構成嚴峻的態(tài)勢；適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數量并不多。
3、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4、缺少相應的活動(dòng)，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。
計劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
銷(xiāo)售周工作總結6
一周的工作也是結束了，回顧上一周的銷(xiāo)售工作，其實(shí)也是有挺深的體會(huì )，特別是剛好是雙十一這個(gè)促銷(xiāo)的節日，可以說(shuō)很是考驗我們銷(xiāo)售，而我也是盡責的去做好自己的一個(gè)工作，為公司的銷(xiāo)售額貢獻了自己的努力，也是做得還是不錯的，完成了業(yè)績(jì)目標，當然依舊是有做得還有提升的方面，我也是在此來(lái)總結下。
此次的大促，其實(shí)我們也是準備的很是充分，從貨品，到營(yíng)銷(xiāo)的策劃，可以說(shuō)很多準備的工作從半年前就開(kāi)始去準備了，也是為了能在這個(gè)節日賣(mài)出好的成績(jì)來(lái)，同時(shí)也是為我們完成年度的目標而去努力，通過(guò)此次的.活動(dòng)，我也是感受到，的確好的節日對于促銷(xiāo)真的有很大的加成作用，同時(shí)我們自己的努力也是沒(méi)有白費，每一個(gè)到店的客戶(hù)，我們都是盡力的去抓住，避免流失，去讓他們下單也是利用好了我們的銷(xiāo)售技巧，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程之中其實(shí)也是知道，由于價(jià)格合適，只要產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，他們都是愿意下單，而且這種狀態(tài)也是一直持續了幾天，讓我們的銷(xiāo)售工作也是開(kāi)展的比較順利。而自己也是盡力的去做好，去迎接客戶(hù)，完成了銷(xiāo)售的任務(wù)。
當然我也是發(fā)現了自己身上的一些問(wèn)題，對于銷(xiāo)售自己做的時(shí)間不是太長(cháng)，所以經(jīng)驗還是不夠的，又是趕上這么一個(gè)大促的時(shí)間，可以說(shuō)我也是浪費了很多的銷(xiāo)售額，都是由于自己的忙碌，然后導致接待不過(guò)來(lái)，并且也是讓我知道，做好銷(xiāo)售并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要自己去多一些的付出，經(jīng)驗更足，那么也是可以提升銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，看到了問(wèn)題，我也是去反思，由于一周的時(shí)間也是太過(guò)于短暫，而且為了完成業(yè)績(jì)也是加班，所以沒(méi)有太多可以去反思去學(xué)習的機會(huì )，不過(guò)和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事幫了我很多。但今后還是要多一些時(shí)間去花費在學(xué)習上，去提升自己，改進(jìn)一些不足，來(lái)讓自己銷(xiāo)售能做得更好些。
工作進(jìn)入到新的一周，我也是要繼續的努力，同時(shí)對于上周自己一些細節方面也是做得還是不夠好，一些問(wèn)題的出現，自己要去反思，并且改善之后也是要在接下來(lái)的工作里頭去做好，讓自己一周的工作好過(guò)一周，不斷的去進(jìn)步，只有如此，自己的收獲會(huì )更大，同時(shí)也是讓自己能真的有更多成長(cháng)。
銷(xiāo)售周工作總結7
本周在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我部門(mén)緊緊圍繞年初制定的各項工作目標任務(wù)，團結一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶(hù)充分溝通協(xié)調，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶(hù)等用氣特點(diǎn)進(jìn)行細化分析，合理制定采購、銷(xiāo)售計劃并確保計劃順利實(shí)施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強化服務(wù)意識。
銷(xiāo)售部是一個(gè)對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責任，本著(zhù)“顧客至上”的原則，我部門(mén)工作人員對自己高標準、嚴要求，“熱忱、大度、細致”是我們的服務(wù)宗旨。對用戶(hù)提出的各種疑問(wèn)，都能夠耐心解釋。面對一些用戶(hù)的無(wú)理取鬧能以恰當合理的方式去解決。至10月x日為新開(kāi)通商業(yè)用戶(hù)開(kāi)戶(hù)辦卡15戶(hù)，居民用戶(hù)2320戶(hù)，處理補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無(wú)一例與用戶(hù)發(fā)生沖突的事件發(fā)生。
2、不斷完善本部門(mén)各種資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶(hù)的用戶(hù)信息重新歸納整理，細化到一戶(hù)一檔。
3、在配合方面，公司開(kāi)展的一系列檢查、培訓、考核等活動(dòng)，我們都會(huì )積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅決不掉隊。
總結分析這周來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經(jīng)營(yíng)思路和策略分不開(kāi)，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開(kāi)，成績(jì)僅僅代表過(guò)去，今后的工作中仍需繼續努力。
馬上快到年底了，對公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭取完成公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
在這一周的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉變成一位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，回望這一周的成績(jì)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺上從事銷(xiāo)售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著(zhù)足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。
再加上公司對銷(xiāo)售人員的'強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著(zhù)我的希望和夢(mèng)想。
其次，來(lái)到馳田公司已經(jīng)有一周了，實(shí)際從事銷(xiāo)售工作只有3天時(shí)間，在這短短的三天中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識構架上，還是從與客戶(hù)的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學(xué)習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習的過(guò)程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流，特別是面對專(zhuān)業(yè)的知識問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機會(huì )，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷(xiāo)售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶(hù)留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶(hù)當中，沒(méi)有客戶(hù)對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。
另外，我所負責的十堰小循環(huán)區域，也存在著(zhù)很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù)；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車(chē)型更新較快，能夠很快適合部分區域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶(hù)現有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場(chǎng)充滿(mǎn)著(zhù)希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：我堅信，一個(gè)出色的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才能讓客戶(hù)刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶(hù)的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學(xué)習階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì )加強和客戶(hù)交流，不斷地向客戶(hù)學(xué)習，了解客戶(hù)的需求，在學(xué)習的過(guò)程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶(hù)溝通和交流：有了一定的專(zhuān)業(yè)知識，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶(hù)的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏(yíng)、并注重長(cháng)遠發(fā)展的心態(tài)來(lái)對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習和總結，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動(dòng)，避免出現因為一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內解決。加強與現有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，在維護好現有客戶(hù)的基礎上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數。
4、對自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個(gè)人的利益，總是會(huì )發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
銷(xiāo)售周工作總結8
我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將我的20xx年銷(xiāo)售內勤工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作總結：
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落，并學(xué)會(huì )了制定工作計劃，有計劃、條理地做事，工作總結《銷(xiāo)售內勤周工作總結》。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的'漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
銷(xiāo)售周工作總結9
在公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作xx來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在這周里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，以下是這周的我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分是培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：xx產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的`享受到上帝般的待遇。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：xx維修站；xx維修；xx維修；電腦會(huì )員制�？蛻�(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為以后服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提.高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
三、在管理.上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度
在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、xx利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤。
銷(xiāo)售周工作總結10
自x月份加入xx，時(shí)間已經(jīng)一周啦。在公司學(xué)習到了很多的知識，雖然會(huì )有挫折，但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和快樂(lè )，在此感謝xx領(lǐng)導對我的支持與信任。以下是我在xx工作期間的個(gè)人總結：
一、工作方面
�。�1）xx網(wǎng)站：對于xx網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象。雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動(dòng)，目標就會(huì )實(shí)現，現在對于xx公司目前供應的三大網(wǎng)站xx、xx、xx，都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的'禮品或者其它實(shí)體店跟xx和xx的綁定，這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
�。�2）xx網(wǎng)站：對于商城，目前評價(jià)條數已經(jīng)x多啦，對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái)，把xx商城做大，不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái)，由于目前實(shí)體店配件的申請還沒(méi)有通過(guò)，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi)，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息，以便顧客及時(shí)的關(guān)注xx商城。
二、生活方面
�。�1）親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà)，多關(guān)心親人，這就是幸福。
再此感謝xx給我這個(gè)展示自己的平臺，在20xx年里一起跟x公司加油，勇創(chuàng )佳績(jì)�。�！
�。�2）活動(dòng)：繼續參加xx志愿者活動(dòng)，讓生活過(guò)的有意義，其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開(kāi)始。
�。�3）學(xué)習：然后就是把自己的字練習一下，我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典，每天都在堅持練習我的寫(xiě)字能力，我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看，否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
以上就是我這周的總結，我會(huì )努力讓自己的文化容為一體，跟xx公司一起成長(cháng)，可能很多東西寫(xiě)的沒(méi)有那么的詳細和完整，還望領(lǐng)導見(jiàn)諒。
銷(xiāo)售周工作總結11
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好�，F將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(cháng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
反復出現的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作作為團隊建設基礎，以及時(shí)快速溝通作為團隊建設渠道合作觀(guān)念的培養，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的合作氛圍，反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現象。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細節，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節，追求完美”的`旨，視客人為，牢記‘客人永遠是對的’觀(guān)念，突出個(gè)性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪(fǎng)率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，及時(shí)掌握客人的消費動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對工作的回顧和總結，激勵鞭策著(zhù)我和各位同仁能更好地振奮、扎實(shí)工作、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚長(cháng)避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實(shí)現新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)指標和工作計劃而努力奮斗。
銷(xiāo)售周工作總結12
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，現在很多的企業(yè)都開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )這一個(gè)新的渠道。也有越來(lái)越多的人開(kāi)始認識到網(wǎng)絡(luò )的重要性，很多人慢慢的開(kāi)始接受了網(wǎng)絡(luò )這個(gè)新興的媒介，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)職位變得更為重要了。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是與網(wǎng)絡(luò )結合進(jìn)行的一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)，客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )認識并購買(mǎi)產(chǎn)品，這是一個(gè)完整的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的程序，當然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后，現在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò )潛在的客戶(hù)并與客戶(hù)達成購買(mǎi)意向是最為關(guān)鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷(xiāo)售難的多，畢竟你多接觸的客戶(hù)是見(jiàn)不到的，看不見(jiàn)對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是一個(gè)不停的學(xué)習工作，當你學(xué)習的越多你就會(huì )懂的越多，工作業(yè)績(jì)也就越發(fā)好。很多人都有這樣的.體會(huì )，當你不停的掌握一個(gè)又一個(gè)知識或者方法的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現原來(lái)還有更多的不知道的，更多的是去需要學(xué)習的。這個(gè)不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個(gè)完善的過(guò)程。
很多人很飄飄然，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了。這個(gè)是最低級最基本的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手段，你發(fā)帖沒(méi)幾分鐘或許就會(huì )被版主刪掉，嚴重的話(huà)把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出群。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要掌握的一個(gè)技巧就是要把廣告隱藏，就是說(shuō)除了你自己知道這是個(gè)廣告之外，局外人會(huì )把它當成事件來(lái)看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來(lái)是廣告的話(huà)，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也是這樣。不停的學(xué)習才會(huì )不停的進(jìn)步�，F在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點(diǎn)錢(qián)給父母�，F在的學(xué)習也是為了明年更好的工作，加油。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售周工作總結就寫(xiě)到這里，雖然都是一些大話(huà)，沒(méi)有具體的方法，這個(gè)以后會(huì )涉及到。但是要是明白一些道理后，才能讓有些東西深入內心，這樣方法自然也就會(huì )有了。這個(gè)是我自己的體會(huì )。希望對你有所幫助。
銷(xiāo)售周工作總結13
一周之際在于周一，周一同時(shí)也是一周當中最淡的一天，所以這一天最好安排基礎性的`市調工作與數據分析工作。通過(guò)市調與數據分析制定行動(dòng)計劃做好準備迎接周高峰的到來(lái)。
要點(diǎn)：
1、 以部門(mén)為單位對銷(xiāo)售、毛利做分析(本周與上周對比/本周與同期對比)上升與下降都要做出分析，特別是單日銷(xiāo)售下降的原因;
2、 對上周工作計劃完成情況檢查及本周工作計劃安排;
3、 各店可根據門(mén)店情況再安排分析內容;
4、每周一的市調(競爭對手的商品價(jià)位和市場(chǎng)價(jià)位，本店所缺的品項)。
銷(xiāo)售周工作總結14
轉眼又一周，時(shí)間過(guò)的太快了，上班到下班一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，總在感嘆時(shí)間過(guò)的太快太快。
工作快5個(gè)年頭了，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長(cháng)大，總在追求完美，那個(gè)驕傲無(wú)知的現代人沒(méi)了，換來(lái)的是那個(gè)依然對工作充滿(mǎn)激情、對生活充滿(mǎn)渴望、對追求幸福依然執著(zhù)的大男孩。
我是一個(gè)無(wú)比倔強的男人，就是我們常說(shuō)的認死理，只要認準的事通常會(huì )一條道走到黑，朋友們總勸我，但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。
每個(gè)月的最后一天是公司例行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監督盤(pán)點(diǎn)，昨天到第二個(gè)店面盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場(chǎng)是手機商場(chǎng)，只要逛街基本上都是去手機商場(chǎng)，我在我們的店里看一看銷(xiāo)售價(jià)格，腦袋當時(shí)就蒙了，因為這些手機基本上都是我親手采購進(jìn)來(lái)的，對采購價(jià)格、銷(xiāo)售限價(jià)、銷(xiāo)售基準價(jià)、終端零售價(jià)太了解不過(guò)了。
某機型采購價(jià)530元/臺，我給他們定的價(jià)格是599元－699元／臺，她們店的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格是899元／臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷(xiāo)機型，比正常零售價(jià)都高100元－300元，我找到店長(cháng)逐一問(wèn)她這些機型的采購價(jià)格多少，零售價(jià)格應該多少，競爭對手的標價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少，她基本上一個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)，當時(shí)我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當時(shí)的尷尬，店長(cháng)應該由市場(chǎng)部門(mén)直接管理，正常情況下我是不會(huì )管這些的，可是實(shí)在看不過(guò)去，一名店長(cháng)，一個(gè)店的負責人，對自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對競爭對手的信息毫無(wú)了解，這樣的店長(cháng)，要她做甚？
一直對公司大部分店長(cháng)不滿(mǎn)，除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今天一早就找到這個(gè)店長(cháng)的銷(xiāo)售主任，好好噴他一頓，爽死了，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒(méi)來(lái)我們公司前在MT公司，現在關(guān)系也鐵的很。
手機行業(yè)，采購部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對的兩個(gè)部門(mén)，大多情況下我們采購進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣(mài)不好，市場(chǎng)部就會(huì )說(shuō)我們采購的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不好，同時(shí)采購部又說(shuō)了，賣(mài)不好是你們市場(chǎng)部銷(xiāo)售能力不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門(mén)又愛(ài)又恨，互相牽制吧。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過(guò)現象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國領(lǐng)導做的每次變革，如果細心觀(guān)察都會(huì )發(fā)現很多意想不到的用意�！坝眯牧伎唷卑�！取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的`時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習吧，我們不如人家，就要學(xué)習！
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個(gè)有著(zhù)強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷(xiāo)售手機價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷(xiāo)售手機也不能有過(guò)高的銷(xiāo)售價(jià)格。
我們總監去美國旅游８號就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習慣，也不知道他回來(lái)會(huì )發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷(xiāo)售20xx臺手機，最近銷(xiāo)量一直不怎么好，估計是肯定實(shí)現不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門(mén)內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(cháng)大！
銷(xiāo)售周工作總結15
在剛入職的第一天，我沒(méi)有直接就開(kāi)始做相關(guān)銷(xiāo)售方面的事情，而是參加了相關(guān)的培訓。主要是企業(yè)文化的培訓，和對銷(xiāo)售工作的一種認知的培訓。我還記得培訓的精力給我們講的有關(guān)銷(xiāo)售的理念，我只記住了四個(gè)字，就是剩者為王。是剩下的剩，而不是勝利的勝，通過(guò)這個(gè)詞來(lái)告訴我們，想要做好銷(xiāo)售，最重要的一點(diǎn)是要靠堅持的，堅持才是勝利。銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)來(lái)走走很多人，大部分人剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候是被銷(xiāo)售工資比其他職位高來(lái)的，卻沒(méi)有看到銷(xiāo)售人員背后付出的努力。在第一天，經(jīng)理就給我們傳授了一個(gè)理念，想要做好銷(xiāo)售，就得堅持。
在之后的兩、三天里，我主要是接觸了銷(xiāo)售的相關(guān)產(chǎn)品，要記住和掌握產(chǎn)品的所有相關(guān)的性能和優(yōu)缺點(diǎn)。不僅要記住自己的，對同類(lèi)型別家的產(chǎn)品也要有所了解，這個(gè)需要自己去查詢(xún)和了解。我認真的去了解產(chǎn)品的相關(guān)知識，對于我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是我們的工具，我們一定要徹底掌握好自己的工具，才能做好銷(xiāo)售工作。
在最后兩天，我開(kāi)始上手進(jìn)行對產(chǎn)品的銷(xiāo)售了，部門(mén)主管鍛煉我的膽量，直接讓我在指定的區域去詢(xún)問(wèn)一個(gè)陌生的人。我一開(kāi)始是不敢的，也是不自信的。拿著(zhù)產(chǎn)品感覺(jué)腦子一片空白，什么話(huà)都說(shuō)不出來(lái)。還是真的要很感謝主管對我的指導，他慢慢的引導我，讓我有勇氣的邁出那一步，有勇氣的去跟陌生人交流，漸漸地既鍛煉了我的膽量，在口才方面也有很大的提升。
工作了一周下來(lái)，我覺(jué)得我已經(jīng)有所不同，我自己都感覺(jué)到我變得自信了，可以很輕松自如的跟客戶(hù)打交道，和他們溝通產(chǎn)品方面的問(wèn)題，可以開(kāi)始成交了，通過(guò)自己和顧客的溝通，成功的拿下一個(gè)大的數目的成交，更大程度上的激發(fā)了我對銷(xiāo)售工作的熱情，我也一直記得經(jīng)理說(shuō)的`話(huà)，要堅持。其中做任何工作都需要堅持的，不能受到點(diǎn)打擊就放棄，我也會(huì )繼續努力的，做好這份銷(xiāo)售工作。
我進(jìn)入銷(xiāo)售這個(gè)崗位已經(jīng)差不多一周的時(shí)間了，在這一周的接觸中，我發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售工作其實(shí)并非我們想的那么艱苦，有時(shí)候只要掌握好了方法，其實(shí)還是比較輕松的。但是如果沒(méi)有找對方式去做事情，那么我們極有可能就會(huì )出現很多的漏洞，不僅會(huì )危害自己的利益，也會(huì )損害公司的利益。因此，在這里，我想對自己這一周的工作好好的進(jìn)行一次總結。
這一周，首先我是處于一個(gè)學(xué)習的狀態(tài)中，雖然在大學(xué)的時(shí)候也出去做過(guò)銷(xiāo)售的兼職，但是我在這份工作上經(jīng)驗依舊是很缺乏的，所以剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)，我首先就是要去學(xué)習，融入進(jìn)這個(gè)集體。好在我還算是一個(gè)比較開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的人，部門(mén)的哥哥姐姐們也快速的接受了我，我也盡快的融入了這個(gè)集體當中。
接著(zhù)就是學(xué)習了，我一開(kāi)始是跟著(zhù)部門(mén)經(jīng)理一起去談客戶(hù)，后來(lái)就只要公司有客戶(hù)過(guò)來(lái)，我就跟在旁邊學(xué)習。慢慢的，當我學(xué)會(huì )了一些話(huà)術(shù)和套路之后，自己也開(kāi)始慢慢可以運用了，雖然短短六天的時(shí)間，但是我在這樣的學(xué)習中也讓自己進(jìn)步了不少。
在昨天的時(shí)候，經(jīng)理鼓勵我自己去談一個(gè)客戶(hù)試試看，當時(shí)我壓力很大，因為公司的客戶(hù)都是很重要的，經(jīng)理愿意這么相信我，讓我去鍛煉自己，我真的很感動(dòng)，因此我做足了功課，雖然在和客戶(hù)的交流中很緊張，但是我的表達是真誠的，因此對方對我也比較的信任和滿(mǎn)意，所以就和我們簽了合同。進(jìn)入公司一周，我就簽了自己的第一單，當時(shí)成功之后我看到經(jīng)理欣慰的笑容，我也很高興，真的也很感謝經(jīng)理給我證明自己的機會(huì )。
一周的時(shí)間，真正的開(kāi)啟了我的銷(xiāo)售人生，我家里經(jīng)濟條件不是很好，父母把很多的期盼放在我的身上，我作為一個(gè)男孩子，現在正是應該打拼的時(shí)候，我還年輕，還有無(wú)數的可能�，F在把其他的事情放在一邊，先把自己的事業(yè)做好了，才能夠去贏(yíng)得更多屬于自己的東西。
不管未來(lái)是買(mǎi)房還是結婚，我都希望是通過(guò)自己的努力去實(shí)現的。我會(huì )在這份工作上加倍努力，逐漸去實(shí)現自己一個(gè)個(gè)的目標，我會(huì )給我們的公司帶來(lái)一些更好的成績(jì)，希望我能夠在未來(lái)的路上伴公司前行，提升自己，創(chuàng )造新的輝煌，為實(shí)現自己的目標和愿望而努力奮斗！
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