銷(xiāo)售周工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售周工作總結，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售周工作總結1
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結報告會(huì )中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內部組織與制度，運作越來(lái)越獨立，部門(mén)職責更清楚，下一步運營(yíng)更加規范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊伍擴大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會(huì )閱歷等都有待提高，公司將會(huì )給予支持，加強教育、培訓，以提高銷(xiāo)售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會(huì )上，內勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面，用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計劃，并且采取“問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，楊總逐一給予明確答復。通過(guò)總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。
員工培訓通過(guò)自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓。整個(gè)培訓圍繞著(zhù)提升辦事處經(jīng)理管理能力、執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進(jìn)行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的'管理模式。
會(huì )議最后，經(jīng)全體參會(huì )人員公開(kāi)投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo)，根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場(chǎng)推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細分市場(chǎng)、細分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市場(chǎng)。加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
銷(xiāo)售周工作總結2
解析：周三是一周當中最關(guān)鍵的一天，要做好所有銷(xiāo)售高峰來(lái)臨前的準備工作，訂貨、到貨、陳列、衛生等。
要求：
一：清潔大檢查：
商品/貨架/倉庫/收貨區/收銀區/服務(wù)臺/辦公室/樓道/衛生間等區域的地面、墻面、門(mén)窗、設備、桌面、死角以及個(gè)人衛生形象(工服等)。
二：陳列做到，四個(gè)基本要點(diǎn)：
正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;
左小右大低到高;標價(jià)商品要對準;
六個(gè)統一：
高低的`統一，顏色的統一，包裝的統一，
分割線(xiàn)統一，價(jià)簽的統一，道具的統一。
八條直線(xiàn)：
倉板擺放一條線(xiàn);端架高度一條線(xiàn);地堆四角一條線(xiàn);紙箱開(kāi)口一條線(xiàn);
前置陳列一條線(xiàn);上下垂直一條線(xiàn);排列方向一條線(xiàn);標牌標志一條線(xiàn)
商品陳列的檢查要點(diǎn)：
1、陳列區是否還有空位
2、補貨時(shí)有否把原有的商品先移出來(lái)(先進(jìn)先出)
3、分割線(xiàn)是否明確
4、商品包裝是否整齊并具有魅力
5、是否做到取商品容易，放回也容易(是否安全)
6、商品群和商品部門(mén)的區分是否正確
7、商品分布圖是否正確、易見(jiàn)
8、每一層最上面的商品是否過(guò)高
9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)
10、商品價(jià)格是否明顯
11、商品有無(wú)被遮擋，無(wú)法“顯而易見(jiàn)”
12 商品價(jià)簽是否齊全，商品與價(jià)簽是否對應，價(jià)格標簽是否正面向著(zhù)顧客
13、促銷(xiāo)商品是否陳列于排面
銷(xiāo)售周工作總結3
時(shí)間真快，一周又過(guò)去了，做著(zhù)銷(xiāo)售工作，讓我接觸的人越來(lái)越多，積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗也越來(lái)越多。這一周雖然短暫，但還是有收獲的。過(guò)去的一周的銷(xiāo)售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來(lái)對我一周的銷(xiāo)售做如下工作總結：
一、外出了解市場(chǎng)
這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷(xiāo)售，我被派出去了解市場(chǎng)。了解了市場(chǎng)，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶(hù)，才能去找到產(chǎn)品的在市場(chǎng)的流通情況，進(jìn)一步的對產(chǎn)品作分析。在我外出調查了解市場(chǎng)的時(shí)候，我從各大市場(chǎng)對公司的產(chǎn)品做了一定的分析，知道了怎樣去銷(xiāo)售這些產(chǎn)品才能達到最大的效益。隨著(zhù)我了解的市場(chǎng)越來(lái)越多以及廣泛，我也知道自己之后的`工作怎么進(jìn)行。
二、聯(lián)系更多的客戶(hù)，加深合作
公司原本就有客戶(hù)，這周為了維持產(chǎn)品的銷(xiāo)量，我和其他銷(xiāo)售也加緊的聯(lián)系原來(lái)的老客戶(hù)，把情感建立起來(lái)，并加深合作。一共聯(lián)系了xxx位客戶(hù)，雖然客戶(hù)很多，但是實(shí)際上跟公司繼續合作的卻是在減少的，很多的客戶(hù)合約到期了，就不再跟我們簽訂續約合同了，這樣就會(huì )讓產(chǎn)品銷(xiāo)量下降。但是客戶(hù)的減少也并非是全無(wú)非用處的，既然有客戶(hù)不再跟我們，就說(shuō)明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方，而且還是需要進(jìn)行很大的轉變，因為在調查了市場(chǎng)之后，發(fā)現跟我們競爭的公司很多，如果要想留下更多的客戶(hù)，那就只能轉變策略，把原有的客戶(hù)先拉攏過(guò)來(lái)。
三、工作的不足
這周的工作其實(shí)很累，不停的外出跑腿，不停的打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，但是也發(fā)現了自己在工作上短板，發(fā)現自己在銷(xiāo)售上還是有很多的欠缺。就拿調查市場(chǎng)進(jìn)行對產(chǎn)品的銷(xiāo)售的了解情況，我幾乎是只在一個(gè)地方進(jìn)行，很難轉變思想去找尋其他的市場(chǎng)，做事不懂得變通，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)弊端。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng)，我們銷(xiāo)售就應該隨時(shí)的對市場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察，緊跟市場(chǎng)變化，可是之前因為沒(méi)有這樣做，所以這一周外出對市場(chǎng)進(jìn)行調查的時(shí)候，才會(huì )不那么順利，就是之前沒(méi)有做好額外的準備。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正，不然銷(xiāo)售工作將無(wú)法做好。
一周工作已經(jīng)結束，可對我來(lái)說(shuō)，新一周的工作也即將來(lái)臨，而我要做的就是制定好個(gè)人的銷(xiāo)售計劃，努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正，為公司的銷(xiāo)售工作能有好的發(fā)展多出一份力。
銷(xiāo)售周工作總結4
星期一：開(kāi)會(huì )，了解公司掌舵人，并接觸部門(mén)員工
星期二：實(shí)體店實(shí)習，了解電腦操作程序，自由運用系統
星期三：了解產(chǎn)品知識，價(jià)格，對自己的產(chǎn)品達到了解，熟知還欠缺
星期四：看到了盤(pán)貨的全過(guò)程，細心對待自己店里的每一個(gè)物品，并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失
星期五：年會(huì )，公司的人更像一個(gè)大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓
星期六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過(guò)程中了解自己產(chǎn)品的意義
星期日：繼續實(shí)體店實(shí)習賣(mài)貨
下周工作計劃與目標：
1、熟悉產(chǎn)品知識（除了賣(mài)場(chǎng)實(shí)習外，希望能得到公司的`系統培訓）
2、熟悉產(chǎn)品價(jià)格（對照價(jià)格表仔細背，多了解才能舉一反三的多賣(mài)）
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車(chē)總動(dòng)員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過(guò)，但部分情節并不熟悉，希望溫故而知新。
銷(xiāo)售周工作總結5
我是房產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識還不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的'，在公司領(lǐng)導的指導下，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，也透過(guò)銷(xiāo)售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著(zhù)新樓盤(pán)的對外銷(xiāo)售，應對工作量的增加以及對銷(xiāo)售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì )有一個(gè)新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng )佳績(jì)!
銷(xiāo)售周工作總結6
本周在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我部分緊緊圍繞年初制定的各項工作目標任務(wù)，團結一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的造詣，現總結如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶(hù)充分溝通和諧，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶(hù)等用氣特點(diǎn)進(jìn)行細化剖析，合理制定采購、銷(xiāo)售籌劃并確�；I劃順利實(shí)施和完成，從而有力的保障了我市的.天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強化辦事意識。
銷(xiāo)售部是一個(gè)對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責任，本著(zhù)顧客至上的原則，我部分工作人員對自己高標準、嚴要求，熱忱、年夜度、細致是我們的辦事宗旨。對用戶(hù)提出的各類(lèi)疑問(wèn)，都能夠耐心說(shuō)明。面對一些用戶(hù)的無(wú)理取鬧能以恰當合理的方法去解決。至10月x日為新開(kāi)通商業(yè)用戶(hù)開(kāi)戶(hù)辦卡15戶(hù)，居民用戶(hù)2320戶(hù)，處置懲罰補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無(wú)一例與用戶(hù)產(chǎn)生沖突的事件產(chǎn)生。
2、陸續完善本部分各類(lèi)資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶(hù)的用戶(hù)信息重新歸納整理，細化到一戶(hù)一檔。
3、在配合方面，公司開(kāi)展的一系列檢查、培訓、考察等運動(dòng)，我們都邑積極介入，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，果斷不失落隊。
總結剖析這周來(lái)的工作，雖然取得了一定的造詣，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經(jīng)營(yíng)思路和策略分不開(kāi)，跟同事之間協(xié)調共處、互相支持分不開(kāi)，造詣僅僅代表曩昔，往后的工作中仍需連續努力。
馬上快到年底了，對公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊急工作任務(wù)依然艱苦，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步增強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作方法，深入貫徹公司的治理精力，爭取完成公司全年目標任務(wù)，為公司的成長(cháng)供獻自己的力量。
銷(xiāo)售周工作總結7
本周480銷(xiāo)售完成率160%,超額完成60%.480店11月份銷(xiāo)售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,銷(xiāo)售提升快,分析:一是元旦人流量較以往大,二是本店促銷(xiāo)原來(lái)做魔法醫生,護膚銷(xiāo)售經(jīng)驗很豐富,連帶性不錯；三是平時(shí)雖然對本店的人員支持力度不是很大,但對促銷(xiāo)的日常激勵緊盯不放,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(cháng),在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢,
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高銷(xiāo)售.本周不得不提的是502店,502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù),但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售提高是非常不錯的,雖然502店是屈臣氏的a類(lèi)門(mén)店,但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的.分析:一是競爭劣勢,之前502店我們的陳列位置不是很好,在男士區域,加之背對美津植秀,美津中晚班基本促銷(xiāo)都保持在5個(gè)人以上,她們拉人是非常的厲害,相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱；二是陳列位置,本周一502店調整了陳列位置,我們位置調整為東西主通道位置,雖然是西邊第二個(gè)端架,但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；三是人員配備,上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo),因為那個(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間,進(jìn)步不是很大,開(kāi)始給她機會(huì )是認為對于產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應過(guò)程,但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀(guān)察,發(fā)現是性格使然,即太靦腆,不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍,所以在周一的時(shí)候派去培訓老師駐店支援,一是暫時(shí)補位,二是帶動(dòng)起長(cháng)促的銷(xiāo)售積極性,形成銷(xiāo)售相互追趕.
本周會(huì )員共計辦理約30人,老會(huì )員5.較之前的會(huì )員辦理來(lái)說(shuō),總數有所下降,但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會(huì )員卡,等于是說(shuō)顧客至少會(huì )購買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì )員卡,這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護膚品用完之后會(huì )自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）.現老顧客對于護膚品點(diǎn)單率較高.
本周因回公司開(kāi)會(huì ),無(wú)培訓安排.元月4號進(jìn)行全體員工培訓會(huì ),包括培訓老師.培訓內容為:1、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓；2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓；3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓.
本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷(xiāo),培訓部張英協(xié)助銷(xiāo)售.這周對于502及671位置進(jìn)行了調整,總體來(lái)說(shuō)502位置調整比較理想；671雖然從c區調整為a區,但因此通道較窄,我們陳列位置不易留住顧客,待4號店長(cháng)上班后再進(jìn)行調整.
下周工作計劃
一、完成周銷(xiāo)售計劃；
二、與門(mén)店協(xié)調溝通周末活動(dòng)安排；
三、門(mén)店位置跟進(jìn)；
四、團隊凝聚力的鍛造（現在有長(cháng)促、中班、培訓老師,人員結構多,團隊凝聚力打造不容忽視）.
工作總結,是對過(guò)去工作的總結和反思.作總結不僅僅是向上級領(lǐng)導作工作匯報,而且也是對自身工作的反思,通過(guò)不斷的反思和總結,可以激勵每個(gè)人更好的做好自己的工作,更好的提升工作業(yè)績(jì).
工作總結有章有序,有一定的模板,就像寫(xiě)古代的甲骨文一樣,有一定的格式,只要按照一定的格式書(shū)寫(xiě)工作總結,一定能寫(xiě)出一份完美的工作總結.雖然工作總結有一定的格式,但這個(gè)格式只是為了方便書(shū)寫(xiě)工作總結,真正寫(xiě)好一篇工作總結,需要平時(shí)工作過(guò)程中不斷總結、不斷反思,好的工作總結就是有豐富的內容.
現筆者就如何寫(xiě)好一份較好的工作總結談?wù)勛约簩τ诠ぷ骺偨Y格式的看法.一篇好的工作總結應該包括如下幾個(gè)方便:
開(kāi)頭:簡(jiǎn)單介紹自己的工作背景,包括工作職位、性質(zhì)和內容等,介紹過(guò)去工作過(guò)程中領(lǐng)導和同事等對你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧,總結這段時(shí)間以來(lái)的工作比起上一次寫(xiě)工作匯報之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步.
本人自xxxx入職公司以來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔任高級市調專(zhuān)員職務(wù),主要負責市場(chǎng)研究方向工作.具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報告、競品項目調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作.
正文:
一、匯報近期的工作內容:
詳細介紹這段時(shí)間你在公司中擔任的工作職位、內容、目的和性質(zhì),介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情,通過(guò)以分點(diǎn)的形式羅列出來(lái).
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程,根據崗位職責的要求我所作的工作主要有:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取.學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放.
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程.“細節決定成敗”,在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗.目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟.這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì )我了這些.
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報.做到無(wú)誤報、謊報.
二、工作收獲和體會(huì )（或感想等）
結合自身過(guò)去在工作崗位上所作的內容,談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會(huì ),經(jīng)過(guò)過(guò)去的工作學(xué)習,自己從中學(xué)到什么.
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細認真.不能老是出錯,有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失.工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗.雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤,受到領(lǐng)導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的.工作中避免類(lèi)似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái).在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且幾天下來(lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間.
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì )使我的工作更加得心應手.
三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方
經(jīng)過(guò)以上的總結,寫(xiě)寫(xiě)自身在過(guò)去工作過(guò)程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方,并且制定目標今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn).
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡(jiǎn)單談?wù)剬镜目捶?結合自身在基層的工作經(jīng)驗,談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊?jiàn)解或建議.如對公司近期的品牌戰略推廣方案提出個(gè)人簡(jiǎn)介.也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰提出自己的建議.
2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見(jiàn)解.
3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規劃.
20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)批、電批、批咀、氣動(dòng)線(xiàn)剪等工具,批咀是我們的最強的一項,因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌；其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應想方設法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者,品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越,人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專(zhuān)業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象,,我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后,對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益.
隨著(zhù)公司銷(xiāo)售規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升,如何有效拓展印度的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在廣東設立辦事處,其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們.
銷(xiāo)售周工作總結8
加入xx公司也有x個(gè)月時(shí)光了，回想起來(lái)時(shí)光過(guò)得還挺快的，從xx來(lái)到xx兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個(gè)月都感覺(jué)自我沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會(huì )議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提推薦，針對具體細節問(wèn)題找出解決方案，。透過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)光里我每一天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì )有回報的。努力了就會(huì )有期望，不努力就必須不會(huì )有期望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，工作潛力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我最近一周的一些銷(xiāo)售心得與工作狀況總結如下：
一、銷(xiāo)售心得
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自我不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不一樣的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的`向客戶(hù)展示自我與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析決定，推薦客戶(hù)透過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變潛力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先痛后癢。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì )進(jìn)退戰略。
二、工作總結
1、認真學(xué)習，努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要超多學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
2、腳踏實(shí)地，努力工作
3、存在問(wèn)題
透過(guò)一段時(shí)光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。由于潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我透過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！
銷(xiāo)售周工作總結9
一周過(guò)去了，現對本周工作總結如下。
一、一周工作總結
1、銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析；
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的.工作帶來(lái)許多麻煩；
5、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱绦袪顩r：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
二、下周工作重點(diǎn)
1、努力做好每一件事情，堅持再堅持
2、平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總；
3、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
4、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；
5、借物還貨的及時(shí)處理；
6、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通。
銷(xiāo)售周工作總結10
一：制定年度銷(xiāo)售計劃表上交公司，并根據年度計劃表分配到每個(gè)季度、每月、每周乃至每天。
二：每天早上上班時(shí)間準時(shí)到公司報到，由部門(mén)主管召開(kāi)早會(huì )，匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三：每日早上上班前制定工作計劃表：工作表要把每天要辦的事，要約見(jiàn)的客戶(hù)放在第一位，比如說(shuō)和某客戶(hù)約好見(jiàn)面或量房的，必須早上給電話(huà)或信息給客戶(hù)，確定客戶(hù)是否有時(shí)間并預約好時(shí)間和地點(diǎn)，再向相關(guān)人員作出匯報，方便各部門(mén)做好后續工作的鏈接。
四：設計師溝通：業(yè)務(wù)員要與設計師溝通，或把情況向上級主管匯報，由上級主管幫助跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員可將客戶(hù)的新要求、新想法、新情況向設計師匯報，方便設計師的談單策略，同時(shí)也要督促設計師的工作，避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶(hù)，與設計師溝通做到更好的協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
五：電話(huà)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員要養成每天堅持打電話(huà)的習慣，每天需堅持打50-100個(gè)電話(huà)，一般9:30過(guò)后，已經(jīng)進(jìn)入上班的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候，上午如無(wú)特殊情況，業(yè)務(wù)員最好在公司打電話(huà)，因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境，也好及時(shí)將客戶(hù)的情況反饋至設計部，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要做好相關(guān)的記錄。
六：到小區展開(kāi)行動(dòng)：這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育各樓盤(pán)的新客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七：客戶(hù)分析：業(yè)務(wù)員要養成每天對白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可在晚上下班后完成，可以結合實(shí)際情況作出客戶(hù)分析表，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)更好溝通的技巧與突破點(diǎn)，第二天要將客戶(hù)分析的情況與設計師及主管溝通。
八：制定有效地客戶(hù)數據庫：業(yè)務(wù)員要將客戶(hù)的資料完整的.登記，包括樓盤(pán)的情況，客戶(hù)的戶(hù)型及面積，客戶(hù)的工作情況及相關(guān)背景，客戶(hù)的裝修意愿等等，希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員，每天增長(cháng)的名單，就是業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)增長(cháng)的法門(mén)！
九：每周六早上召開(kāi)部門(mén)周會(huì )，由部門(mén)主管主持，銷(xiāo)售人員須在周會(huì )前遞交周報給上級主管，內容包括本周工作的一些具體事項，周計劃的完成情況，意向客戶(hù)的跟進(jìn)情況，各樓房的一些情況反饋，競爭對手的一些信息收集，與各部門(mén)溝通協(xié)調的情況，反饋市場(chǎng)信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。
十：每月2號召開(kāi)月會(huì )，銷(xiāo)售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管，月會(huì )內容同上。
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
3確度，仔細審核;
4物的及時(shí)處理;
5的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6每一件事情，堅持再堅持！
最后，就讓我總結一下工作存在的問(wèn)題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
5門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6及派車(chē)問(wèn)題。
7品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！
本周480銷(xiāo)售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷(xiāo)售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷(xiāo)售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷(xiāo)原來(lái)做魔法醫生，護膚銷(xiāo)售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯;三是平時(shí)雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷(xiāo)的日常激勵緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(cháng)，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢，
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷(xiāo)售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類(lèi)門(mén)店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷(xiāo)都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo)，因為那個(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)始給她機會(huì )是認為對于產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀(guān)察，發(fā)現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓老師駐店支援，一是暫時(shí)補位，二是帶動(dòng)起長(cháng)促的銷(xiāo)售積極性，形成銷(xiāo)售相互追趕。
本周會(huì )員共計辦理約30人，老會(huì )員5。較之前的會(huì )員辦理來(lái)說(shuō)，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì )員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì )購買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì )員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護膚品用完之后會(huì )自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺)�，F老顧客對于護膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì )，無(wú)培訓安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓會(huì )，包括培訓老師。培訓內容為：1、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓;2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓;3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓。
本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷(xiāo)，培訓部張英協(xié)助銷(xiāo)售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調整，總體來(lái)說(shuō)502位置調整比較理想;671雖然從C區調整為A區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長(cháng)上班后再進(jìn)行調整。
銷(xiāo)售周工作總結11
先談?wù)勎业倪x擇：
從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷(xiāo)售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認為：銷(xiāo)售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。
從我很早應聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿(mǎn)了挑戰，對于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現，公司雖然規模還不算大，但是有實(shí)力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動(dòng)力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@：
這一個(gè)星期的堅持，突破了打電話(huà)的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會(huì )理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。
和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì )之前，老師同學(xué)以及家長(cháng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來(lái)分享。領(lǐng)導并會(huì )比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個(gè)團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!
見(jiàn)了一個(gè)客戶(hù)，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶(hù)的原因，我認為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶(hù)考慮，我的'目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿(mǎn)意了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì )了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽(tīng)，去聽(tīng)顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶(hù)肯定會(huì )成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話(huà)已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì )忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接打開(kāi)電腦工作，因為剛開(kāi)始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間我覺(jué)得充實(shí)并快樂(lè )著(zhù)。這也是一種應該有的工作態(tài)度。
最后來(lái)談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?/p>
一個(gè)星期下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jì)，一定有原因，最大的原因我認為應該是電話(huà)量沒(méi)有達到數量。有時(shí)候會(huì )花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒(méi)有電話(huà)量，也就很難保證客戶(hù)量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。
雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶(hù)的需求，才能更好的胃客戶(hù)提供幫助。
還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶(hù)打電話(huà)，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時(shí)刻記得微笑等，細節決定成敗。還需在每個(gè)細節上不斷總結和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿(mǎn)，生活滋潤!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值。
銷(xiāo)售周工作總結12
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，20××年悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
20××年，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足�！猎路�，×個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，×醫藥公司串貨有×千多，×醫藥公司和××醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到××一片天，×月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的`時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少!×一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)�！玲t藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在×我的沖劑買(mǎi)的很好(××等)，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大�！潦袌�(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，××和××醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
×月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以×千的銷(xiāo)量，在××作試點(diǎn)的效果大，×一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果!
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
×月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
20××年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20××年是我艱辛的歲月，我要把×的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把×市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步!
永遠不能忘記×的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)×走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅;“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去!”努力，努力，再努力!!!×的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!!!
銷(xiāo)售周工作總結13
時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問(wèn)題和不足，菜品的定位不準確，沒(méi)有按照客人的需求來(lái)改進(jìn);衛生雖然有很大的改觀(guān)，但我們不能就此滿(mǎn)足。所以我們帶著(zhù)種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來(lái)了新的2月。
先將20xx年2月份的工作計劃如下:
1.在菜品的定位上，根據客人的需求來(lái)逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì )努力配合新廚師長(cháng)的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的'風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
2.在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按照標準提高執行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3.在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養，再結合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jì)炔康母鞣N規章制度。
4.在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現問(wèn)題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面，服從領(lǐng)導，管己，管人，官隊伍。
7.2月份的學(xué)習計劃是：后廚設備的保養與維護，學(xué)習新廚師長(cháng)的工作方針。
在下個(gè)月里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導的工作，為后出的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。
銷(xiāo)售周工作總結14
時(shí)間轉過(guò)太快了，轉眼又一周。領(lǐng)導要求我每周都寫(xiě)一份工作總結，可我并不知道周工作總結怎么寫(xiě)。努力了兩天，終于免為其難，寫(xiě)好了這份銷(xiāo)售周工作總結。
工作快5個(gè)年頭了，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長(cháng)大，總在追求完美，那個(gè)驕傲無(wú)知的現代人沒(méi)了，換來(lái)的是那個(gè)依然對工作充滿(mǎn)激情、對生活充滿(mǎn)渴望、對追求幸福依然執著(zhù)的大男孩。
我是一個(gè)無(wú)比倔強的男人，就是我們常說(shuō)的認死理，只要認準的事通常會(huì )一條道走到黑，朋友們總勸我，但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。下面，我將個(gè)人工作總結如下：
每個(gè)月的最后一天是公司例行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監督盤(pán)點(diǎn)，昨天到第二個(gè)店面盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場(chǎng)是手機商場(chǎng)，只要逛街基本上都是去手機商場(chǎng)，我在我們的店里看一看銷(xiāo)售價(jià)格，腦袋當時(shí)就蒙了，因為這些手機基本上都是我親手采購進(jìn)來(lái)的，對采購價(jià)格、銷(xiāo)售限價(jià)、銷(xiāo)售基準價(jià)、終端零售價(jià)太了解不過(guò)了。
金立 某機型 采購價(jià)530元/臺，我給他們定的.價(jià)格是599元-699元/臺，她們店的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格是899元/臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷(xiāo)機型，比正常零售價(jià)都高100元-300元，我找到店長(cháng)逐一問(wèn)她這些機型的采購價(jià)格多少，零售價(jià)格應該多少，競爭對手的標價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少，她基本上一個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)，當時(shí)我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當時(shí)的尷尬，店長(cháng)應該由市場(chǎng)部門(mén)直接管理，正常情況下我是不會(huì )管這些的，可是實(shí)在看不過(guò)去，一名店長(cháng)，一個(gè)店的負責人，對自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對競爭對手的信息毫無(wú)了解，這樣的店長(cháng)，要她做甚?
一直對公司大部分店長(cháng)不滿(mǎn)，除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
手機行業(yè)，采購部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對的兩個(gè)部門(mén)，大多情況下我們采購進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣(mài)不好，市場(chǎng)部就會(huì )說(shuō)我們采購的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不好，同時(shí)采購部又說(shuō)了，賣(mài)不好是你們市場(chǎng)部銷(xiāo)售能力不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門(mén)又愛(ài)又恨，互相牽制吧。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過(guò)現象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國領(lǐng)導做的每次變革，如果細心觀(guān)察都會(huì )發(fā)現很多意想不到的用意�！坝眯牧伎唷卑�!取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳， 但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習吧，我們不如人家，就要學(xué)習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個(gè)有著(zhù)強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷(xiāo)售手機價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷(xiāo)售手機也不能有過(guò)高的銷(xiāo)售價(jià)格。
我們總監去美國旅游8號就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習慣，也不知道他回來(lái)會(huì )發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷(xiāo)售20xx臺手機，最近銷(xiāo)量一直不怎么好，估計是肯定實(shí)現不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門(mén)內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(cháng)大!在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好銷(xiāo)售周工作計劃，爭取將銷(xiāo)售工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售周工作總結15
一、問(wèn)題提出
員工周報是公司領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理了解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式，目前各部門(mén)因工作性質(zhì)的不同，有的員工寫(xiě)周報，有的不寫(xiě)，寫(xiě)的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來(lái)很多困難。為解決上述問(wèn)題，與有關(guān)部門(mén)研究，提出了一個(gè)統一周報的填寫(xiě)方法，并開(kāi)發(fā)了相應的軟件，下面是解決以上問(wèn)題的具體里方法。
為了統一公司周報內容的管理，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門(mén)經(jīng)理、職能管理人員、項目經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理全部寫(xiě)工作周報，工作周報的內容包括本周工作總結和下周工作計劃兩部分，周工作總結要參照上周工作計劃，將一周內的工作總結出來(lái)，并填寫(xiě)所用工時(shí)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日總結。ERP系統提供周報審批程序，按照單一主管的原則和項目管理原則，對周報進(jìn)行審批。
周工作計劃填寫(xiě)原則
1、將下一周計劃工作內容和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě)；
2、如果工作與公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目、維護項目無(wú)關(guān)的管理工作，則不用寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，其主管領(lǐng)導通過(guò)周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況；
3、如果工作的內容涉及到公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目、維護項目，則要填寫(xiě)對應的項目簡(jiǎn)碼，則該條信息作為項目的計劃信息，項目經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理可以從項目的角度，查詢(xún)項目下周計劃工作情況；
周工作總結填寫(xiě)原則
1、對照上周工作計劃，將本周的實(shí)際完成工作情況和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě)；
2、如果工作總結內容與具體的公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目無(wú)關(guān)，則不用寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，只填寫(xiě)實(shí)際完成內容和時(shí)間，其主管領(lǐng)導通過(guò)周報審批程序，了解員工本周工作總結情況；
3、如果工作的內容涉及到公關(guān)項目，則要填寫(xiě)對應的公關(guān)項目簡(jiǎn)碼，并要填寫(xiě)公關(guān)項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關(guān)項目周報的基礎信息,自動(dòng)歸集到對應的公關(guān)項目中。
4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫(xiě)對應的'實(shí)施項目簡(jiǎn)碼，并填寫(xiě)項目進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動(dòng)更新項目任務(wù)的狀態(tài)和工時(shí)；
5、如果工作的內容涉及到銷(xiāo)售項目，則要填寫(xiě)對應的銷(xiāo)售簡(jiǎn)碼，則該條信息作為銷(xiāo)售項目的一條總結信息。
6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫(xiě)對應的維護簡(jiǎn)碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。
項目經(jīng)理、項目成員、客戶(hù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、職能部門(mén)管理人員都要遵照以上原則；
總之，就是對公司的所有員工（包括職能人員、管理人員），如果總結或計劃的工作內容與項目有關(guān)，要填寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，無(wú)關(guān)則不用填寫(xiě)。
二、意義
1、公司所有人員通過(guò)一個(gè)統一的界面書(shū)寫(xiě)周報，包括本周總結和下周計劃，相關(guān)信息自動(dòng)按照部門(mén)、市場(chǎng)公關(guān)、項目實(shí)施、項目維護進(jìn)行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢(xún)。
2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢(xún)每個(gè)員工的工作情況，包括與項目有關(guān)和無(wú)關(guān)的計劃或總結信息；
3、項目經(jīng)理可以從項目的角度，查詢(xún)項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進(jìn)行評定；
4、客戶(hù)經(jīng)理，可以從公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目的角度查詢(xún)項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進(jìn)行評價(jià)；
5、事業(yè)部經(jīng)理對項目經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；事業(yè)部經(jīng)理對客戶(hù)經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；職能部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)人員的工作進(jìn)行評定；總經(jīng)理室對事業(yè)部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；
6、評定采用A、B、C、D四個(gè)等級，對應優(yōu)良中差；
7、每月可以按照部門(mén)、公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、工程項目、維護項目進(jìn)行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。
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