企業(yè)員工培訓心得體會(huì )(精選15篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )1
20xx年9月，懷著(zhù)激動(dòng)與的自豪的心情，在這個(gè)炎熱的夏季里，我成為了光榮的南網(wǎng)人，同時(shí)，也非常幸運地回到了我的故鄉——石阡。在進(jìn)入工作崗位前，公司為了能讓我們輕松的完成一個(gè)學(xué)生到社會(huì )人的轉變，為了讓我們對公司的文化更進(jìn)一步的了解，于是公司便組織了一年一度的新員工崗前培訓。
這次我們受貴州電網(wǎng)公司銅仁地區供電局統一安排，全區各個(gè)局新員工統一在銅仁參加20xx年新進(jìn)員工培訓。這次培訓的內容相當的豐富，包括課程學(xué)習、安全知識學(xué)習、崗位知識學(xué)習、自我救護等。加強了我們對本單位的認識。對本局現狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規章制度的認識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個(gè)總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過(guò)參觀(guān)信息中心、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。讓我們知道了電力行業(yè)是一個(gè)極具高風(fēng)險的行業(yè)，若是稍有差錯，那么輕則損壞電氣設備，重則會(huì )造成人身傷害。種種的讓人心痛的案例讓我們那么的刻骨銘心。所以，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，必須將《安規》銘記于心。老師將理論融合于實(shí)際，在介紹完書(shū)本上面的知識以后，便會(huì )給我們舉一兩個(gè)案例，然后通過(guò)案例的分析，讓我們更加深刻的對書(shū)本知識的理解。通過(guò)了老師的講解，我們這群平時(shí)活潑的小年青，臉上都露出了凝重嚴肅的表情，因為我們明白，這不是玩笑，這是關(guān)系到家家戶(hù)戶(hù)的穩定用電，關(guān)系到他人和自己的人身安全！
作為電力行業(yè)的一名員工，我們不只是應該掌握相應的技術(shù)能力，我們還應該放眼全局，對于全國的以至于全球的電網(wǎng)生產(chǎn)運行及管理都應該相應的了解。為了彌補這個(gè)知識面的不足，從課程的講授過(guò)程中，我們了解到了我們的家鄉——貴州的發(fā)展潛力是何等之大，因為她就是傳說(shuō)中的能源基地，此外，我們還了解到了對輸電網(wǎng)、配電系統的要求等知識。經(jīng)過(guò)周局的講解，才明白以前自己只不過(guò)是井底之蛙，一直都生活在自己的那一片小天地里面；這一課，讓我跳出了禁錮多年的井，外面的世界真精彩。
為了讓我們更加了解我們銅仁地區所有供電局的人事概況，我們還上了關(guān)于各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位知識的培訓。在一個(gè)企業(yè)工作，最起碼要了解一個(gè)企業(yè)的組織、人員的相關(guān)機構，這也是提高我們綜合素質(zhì)的體現。老師采用了通俗易懂的語(yǔ)言，其中還運用大量的圖表數據文件，更加直觀(guān)地為我們展示出我們單位的機構概況。就這樣，在老師的悉心介紹下，我了解到了公司的歷史、機構設置以及崗位體系，成為了我踏入社會(huì )的奠基石。
每當想起夜郎自大這個(gè)成語(yǔ)心里面就不是滋味，可是氣憤之余又沒(méi)有辦法用言語(yǔ)來(lái)發(fā)泄自己心里面的感情，貴州偏遠落后，而銅仁又是貴州的落后地區……培訓老師給我們介紹了整個(gè)貴州電網(wǎng)以及銅仁電網(wǎng)的情況，此外還將銅仁地區電力今后的發(fā)展等等相關(guān)的發(fā)展都展示給了我們。經(jīng)過(guò)老師的講授，讓我感覺(jué)到了干勁十足，我堅信！我們的未來(lái)會(huì )更好！
如果發(fā)生人身事故了怎么辦，這么個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)我，自己又不是醫生，到底應該怎么辦呢？單位安排的確相當科學(xué)，我們的'最后一課——安全急救，滿(mǎn)足了我們的要求！老師將理論知識給我們講解完畢以后，然后將模型拿出來(lái)，讓我們模擬急救現場(chǎng)，在理論結合實(shí)際后，猶如唐三藏取得真經(jīng)回大唐一般，我們都心滿(mǎn)意足地回到了各自的座位上。而到此為止，我們的培訓劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號！
這次培訓，可以說(shuō)是相當的成功，覆蓋面極為廣泛，從技術(shù)、社會(huì )、人生、安全等各方面都做了系統的學(xué)習，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們人生的轉折點(diǎn)上給我們充了電，讓我們更加精神、成熟地工作和生活，這次培訓使我懂得了電力工作不能馬虎，電力工作人員必須全力以赴。我立志做一位合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。
這是我來(lái)到銀行的第二個(gè)星期了，在這兩個(gè)星期中間，我不僅是在平時(shí)的工作中還是在銀行組織的培訓中，我都認真的學(xué)習且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現狀，保持一個(gè)低調的學(xué)習方式。也許我們在學(xué)校的學(xué)習中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒(méi)有正式的踏入社會(huì )感受其中的難度，所以這次進(jìn)入銀行我是抱著(zhù)一個(gè)“零基礎”的心態(tài)來(lái)學(xué)習，在周?chē)沫h(huán)境中努力的成長(cháng)，希望最后可以變成一個(gè)能夠獨當一面的正式成員。
第一個(gè)星期的時(shí)間比較寬松，和我一同進(jìn)入銀行的還有其他兩三個(gè)人，我們總共加起來(lái)是四個(gè)人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個(gè)星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長(cháng)了一小段。一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個(gè)環(huán)境。所以這個(gè)步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個(gè)緩沖期。而這個(gè)星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓，在這次培訓中，我也才真實(shí)地認識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠遠不止完成眼前的工作，我們還要有一個(gè)大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時(shí)長(cháng)是兩個(gè)小時(shí)，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個(gè)做事雷厲風(fēng)行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿(mǎn)了無(wú)限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩，而很多人也想來(lái)到銀行上班。這幾乎是許多人的目標，而我們能夠在這個(gè)崗位上，一部分是憑借著(zhù)自己長(cháng)期的努力和堅持，另一部分也是我們這個(gè)份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據。
而在此次培訓中，我也認識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現的一個(gè)新聞，只是因為一名銀行職工給客戶(hù)打錯了錢(qián)，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說(shuō)雙方都有責任，但是我認為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬(wàn)萬(wàn)不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的，也是不可犯的。這一點(diǎn)我必須清楚。
這一個(gè)事例對我的影響非常大，我也更加堅定自己今后在工作上的目標了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴謹認真，服務(wù)好每一位我行客戶(hù)，將服務(wù)做到最好，奮力建設我們共同的“家”，共同奮斗的銀行！
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )2
很榮幸能夠在畢業(yè)之后加入湖北xx建筑裝飾工程有限公司，走出校門(mén)，踏上了工作崗位，有了新的工作，感覺(jué)很開(kāi)心，我覺(jué)得這不僅是由一名學(xué)生到一名員工的轉變，也是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變，更是我人生道路的一次命運轉變。這段時(shí)間一直在九樓綜合辦公室學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及培訓集團公司相關(guān)內容。也很感謝市場(chǎng)主管王總、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主管桑主管及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員xx的親自指導，讓我在這段時(shí)間里收獲了不少。
培訓之前，我就十分期待公司為我們新人準備的培訓課程，培訓的第一天是了解集團公司的企業(yè)文化和規章制度，這一天讓我對xx有了更全新的認識和了解，這里的每一個(gè)人都非常好相處，只要你愿意和他們交流，他們每一個(gè)人都非常愿意跟你交流，特別是我師傅陳斌，在這里我很感謝他，當然市場(chǎng)部的每一位成員都非常關(guān)心和照顧我們新人，讓我感覺(jué)很溫馨，希望在后面的學(xué)習中，我能繼續再接再勵，不讓關(guān)心、照顧我的人失望！
之后的幾天一直在背工程案例和學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，學(xué)習了工程案例，感覺(jué)認真投入學(xué)習之后，會(huì )發(fā)現自己這一天過(guò)的很充實(shí)，晚上的時(shí)候技術(shù)中心市場(chǎng)部經(jīng)常開(kāi)交流會(huì )，讓我對我們部門(mén)的人有了更進(jìn)一步的認識和了解，和我們主管xx和老業(yè)務(wù)員也交流了很多關(guān)于他們的'實(shí)際經(jīng)歷，也從中對他們有了更新的認識，希望以后自己有什么不懂的地方，多多請教他們，多多向他們學(xué)習，在市場(chǎng)組學(xué)習，在培訓當中，我也很清楚的知道我所承擔的是對未來(lái)的期望，所以我必須認真的去做好每件事情。
xx班的學(xué)員來(lái)了之后，培訓課程更加系統化，在十樓培訓，也收獲了很多，印象最深刻的課程是《忠信與團隊篇》中，讓我明白了沒(méi)有組織就沒(méi)有團隊，沒(méi)有團隊就沒(méi)有力量，沒(méi)有力量就不可能致勝，讓我明白一個(gè)人如果想要成功就要跟對組織，當然還有職業(yè)禮儀的培訓，在這之前我可能對禮儀沒(méi)有一個(gè)全新的認識，但在這之后，讓我們大家都懂得了禮儀是一個(gè)人形象的保證，是自我完善的基礎，雖然我們在面對領(lǐng)導的時(shí)候都很注意自己的言行舉止，但我們卻沒(méi)有真正認識到什么是禮儀。所以感覺(jué)培訓的這些課程獲益匪淺
學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識后，感覺(jué)學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，讓自己又知道以前很多不知道的東西，以前也許就知道該怎么上網(wǎng)，不知道網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，還有專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都不理解，但現在我知道了有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，還有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義，這些知識讓我在以后碰到了我就知道了該怎么理解和怎么和別人交流了。這些天最大的感觸就是，我每天過(guò)的很充實(shí)，每天都會(huì )有事情做，很感謝xx給了這個(gè)平臺，我相信公司，我更相信自己，希望自己快點(diǎn)成長(cháng)起來(lái)。
總之，在這長(cháng)達半個(gè)月的培訓期間，讓我收獲了很多東西，也讓我明白了一個(gè)道理，我在這里只想說(shuō)一句話(huà)，那就是命運是掌握在自己手里，而不是別人嘴里。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )3
感謝公司領(lǐng)導給我機會(huì )讓我有幸聆聽(tīng)到了于大城老師精彩的演講。以下就談?wù)剰谋敬闻嘤枌W(xué)習中得來(lái)的一些心得體會(huì )。
成功來(lái)源于按照既定的目標，經(jīng)常對自己的目標和計劃進(jìn)行檢查修正，堅持、不放棄，堅持就是執行，不放棄就是執行力。一切執行都是為了最后的結果。沒(méi)有結果，所有努力將被歸集為零;沒(méi)有結果，任何借口都是蒼白無(wú)力;沒(méi)有結果，就沒(méi)有成績(jì)。
“當我不舒服的時(shí)候就是我成長(cháng)的時(shí)候”“痛則不通，通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時(shí)機。只有努力讓不舒服變?yōu)槭娣�，那么我們也�?huì )在這種過(guò)程中慢慢成長(cháng)。經(jīng)歷磨難，才有知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問(wèn)題時(shí)的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會(huì )�！疤嗤寺�，就是死路;沒(méi)有退路，我才會(huì )有出路”。
凡事負責任，責任的承擔就是能力的提升。我們要有承擔責任的'良好心態(tài)， 只有承擔責任才能主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能以積極的主觀(guān)能動(dòng)性去面對挑戰，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實(shí)現有效的自我成長(cháng)。
凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，自己先做好，才會(huì )令人信服。 全身心的去做就不會(huì )累。要擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。凡事積極主動(dòng)。不管遇到什么事和人，都要把關(guān)系積極向前推進(jìn)。凡事團隊第一，工作提前，自我退后!
學(xué)會(huì )感恩，懷著(zhù)一顆感恩的心，審視自己的過(guò)去，思考自己的現狀，展望自己的未來(lái)。感謝身邊所有的人，才會(huì )讓工作的發(fā)展空間變得越來(lái)越大，才會(huì )讓生活變得越來(lái)越美好。也借此機會(huì )感謝各位領(lǐng)導，感謝各位同事的幫助。
在今后的工作中，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活，積極學(xué)習進(jìn)步，以?xún)?yōu)秀員工的標準來(lái)嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng )造更大的效益，為社會(huì )做出最大貢獻。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )4
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說(shuō)，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對于一個(gè)新員工而言，當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開(kāi)展工作，取得良好的業(yè)績(jì)。因此我的`首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級學(xué)生的教育者、引導者、班級活動(dòng)的決策者、指導者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機會(huì )，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個(gè)同學(xué)是班級中不可分割的一員。
這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開(kāi)班會(huì )，總結班級一天的成績(jì)與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學(xué)員進(jìn)行批評；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓的這段時(shí)間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴(lài)的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓依然如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來(lái)的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對整個(gè)班級體的管理，讓我們09新員工充滿(mǎn)信心，以飽滿(mǎn)的熱情接受培訓，圓滿(mǎn)完成班主任的工作。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )5
來(lái)到自來(lái)水公司已經(jīng)兩年有余了，我很榮幸是其中的一員，因為我知道不是所有人都有機會(huì )進(jìn)自來(lái)水公司的，我很珍惜這份工作，也很熱愛(ài)這份職業(yè)，因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”，我在社會(huì )上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣，如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導給了我這么一個(gè)機會(huì )，給了我這么大的舞臺。
結合自身實(shí)際，我談一下現在的感觸。從參加了《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座，我受益匪淺。想想當初，從一個(gè)懵懵懂懂的少年，現在成為自來(lái)水公司的一名合同工，從一個(gè)沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的社會(huì )青年，現在已成家。記得剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，什么都不會(huì )，到現在可以完成獨立安裝，不過(guò)我的技術(shù)還遠遠不夠，和老班長(cháng)比還相差甚遠，老班長(cháng)年紀都有點(diǎn)大了，過(guò)不了幾年就面臨退休了，我時(shí)時(shí)刻刻都在反省著(zhù)自己，如果沒(méi)有老班長(cháng)，自己能否扛起重任，是否能為百姓謀福，是否能夠為公司謀利。我時(shí)刻不在反問(wèn)著(zhù)自己，我這樣對得起領(lǐng)導的期望，對得起自己?jiǎn)幔?/p>
課上我覺(jué)得有一句話(huà)說(shuō)的非常有道理，“世間萬(wàn)物，唯一不變的'就是變化”。當今社會(huì )，有很多的企業(yè)、公司，都在逐步地進(jìn)入機器化，用機器化代替手工化，就連餐廳現在都有機器服務(wù)員了。多少大學(xué)生到目前失業(yè)，多少人在面臨著(zhù)下崗。想到這里，我內心感到如此的不安，如果不成為一個(gè)有價(jià)值的人，遲早會(huì )被公司淘汰。所以，作為一個(gè)當代的90后，我們要“警鐘常鳴”，時(shí)刻嚴格要求自己，加強自身修養，如果再沒(méi)憂(yōu)患意識，終將被這個(gè)社會(huì )淘汰，在今后的日子里我要做到以下幾點(diǎn)：
1、對上級領(lǐng)導交待的事情做到絕對聽(tīng)從，絕對服從。
2、對上級賦予的任務(wù)，不打折扣，不計較個(gè)人得失，認真完成。
3、做事把公司利益放首位，不拿公司及用戶(hù)一針一線(xiàn)，愛(ài)企如家。
4、時(shí)刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀律，不曠工，不遲到，不早退。
6、加強對安裝技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己。
7、認真貫徹“解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，打好六大攻堅戰”的主題教育活動(dòng)的部署和要求。
8、爭當一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點(diǎn)，為百姓謀福，為公司創(chuàng )造財富，20xx年，我們的任務(wù)還很重，讓我們揚帆起航，擼起袖子，好好干，加油干，一起干。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )6
職業(yè)道德是什么?它是社會(huì )一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域，是社會(huì )一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復雜的社會(huì )交往中一刻都不能離開(kāi)的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度，激勵人生進(jìn)取，優(yōu)化人際關(guān)系，提高群體素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )精神和物質(zhì)文明的健康發(fā)展。
人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石�！疤焐也谋赜杏谩�，這個(gè)“才”也有品質(zhì)的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人，無(wú)論在何種環(huán)境下，終將會(huì )超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質(zhì)的種種誘惑前保持氣節。
職業(yè)道德也是家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì )教育逐步形成的道德?tīng)顩r的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業(yè)活動(dòng)，因此職業(yè)道德將伴隨你走完人生從業(yè)旅程。
社會(huì )上有一種正當的職業(yè)，就會(huì )有一種職業(yè)道德。醫生有醫德，自古就有“醫乃仁術(shù)，仁愛(ài)救人”的言論，強調“德為醫之本，仁乃德之源”;教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業(yè)，解惑”;商人有商德，“誠實(shí)守信，買(mǎi)賣(mài)公平”;藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛(ài)。
作為一名企業(yè)員工，職業(yè)道德規范主要表現在以下五個(gè)方面：
一、關(guān)心企業(yè)，當好主人。
關(guān)心企業(yè)，對企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹(shù)立主人翁責任感，認識到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛(ài)一行轉一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻力量，這是對員工職業(yè)道德最基本要求，也是員工自覺(jué)搞好生產(chǎn)的前提。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，一專(zhuān)多能
在企業(yè)生產(chǎn)中，沒(méi)有過(guò)硬的`技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)效益，經(jīng)濟效益無(wú)從談起，更談不上為企業(yè)為人民為國家做貢獻。社會(huì )發(fā)展日新月異，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來(lái)越高，我們要努力學(xué)習科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，這是員工必須具備的重要職業(yè)道德，每個(gè)人必須終生學(xué)習，掌握更多的技能以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、遵章守紀，執行規程
員工要嚴格執行作業(yè)規章、技術(shù)規范、各生產(chǎn)操作規程以及企業(yè)管理制度，具備認真嚴謹的工作作風(fēng)和態(tài)度，保證前后工序協(xié)調運轉和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在日常工作中，遵章做事，愛(ài)護設備工具、材料、產(chǎn)品，杜絕跑冒滴漏。同事之間禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我在崗位我盡責”。勞動(dòng)紀律和規章制度是以血的教訓換來(lái)的，是實(shí)踐經(jīng)驗的結晶，所以遵章守紀、執行規程是每位員工應具備最起碼的職業(yè)道德。
四、團結互助，尊師愛(ài)徒
團結互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動(dòng)協(xié)調人與人之間的關(guān)系，工作上密切配合，齊心協(xié)力，搞好生產(chǎn)，才能最大限度調動(dòng)起員工積極性、創(chuàng )造性。中華民族五千年的文明中尊師愛(ài)徒是傳承至今的美德，也是員工職業(yè)道德重要的內容，青年人要尊重老師傅，虛心求教，認真學(xué)習技術(shù)。師傅也應愛(ài)護徒弟，搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術(shù)上培養徒弟，還應在思想生活等方面關(guān)心幫助徒弟，使之健康成長(cháng)。
五、勇于創(chuàng )新，不斷完善職業(yè)道德
企業(yè)不斷深化發(fā)展，就會(huì )不斷自主創(chuàng )新，包括技術(shù)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，思維方式創(chuàng )新等。利用新技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品，突出品牌，站穩國內市場(chǎng)，開(kāi)辟?lài)H市場(chǎng)。我們員工要不斷自我揚棄，勇于超越，為企業(yè)發(fā)展與繁榮，做出貢獻，更應勤于自省吾身，自我完善，成為企業(yè)優(yōu)秀員工。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )7
在車(chē)間安全培訓上我發(fā)現一句話(huà)讓我感觸很深的話(huà)。那句話(huà)就是"高高興興上班，安安全全回家"。這只是一句十分平淡的話(huà)語(yǔ)，它沒(méi)有華麗的字眼，但是我就是忘不了，每次開(kāi)班前會(huì )我都會(huì )跟班里其他成員說(shuō)上一遍。對于我們這些一線(xiàn)崗位工人來(lái)說(shuō)，重要的莫過(guò)于自身的安全。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工的安全是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。在不銹鋼生產(chǎn)車(chē)間，體力勞動(dòng)是不可避免的。同時(shí)體力勞動(dòng)中所包含的不安全因素也是必然存在的，那么對于我們每個(gè)員工來(lái)說(shuō)在保證工作質(zhì)量的前提下保護好自身的安全工作更為重要。
周安全活動(dòng)上，安全員講述了安全事故的原因都可以歸納為以下三個(gè)方面：人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全因素。其實(shí)以上三方面原因又可以分為主觀(guān)原因和客觀(guān)原因。所以避免安全事故的出現可以從以下兩方面著(zhù)手。第一，員工增強安全意識，規范操作。"人的不安全行為"是安全事故發(fā)生的最主要原因，這也是員工必須要避免的。員工在工作中為什么做出不安全行為呢?安全意識不強是最主要的，很多我們自以為正確的操作習慣往往會(huì )在不經(jīng)意之間發(fā)生安全事故。例如，拿一小塊鋼板時(shí)不帶手套，剛出廠(chǎng)房門(mén)口在房檐下就摘掉帽子，需要戴安全帽的場(chǎng)所不帶安全帽等等。往往這些憑借我們主觀(guān)做出的判斷都是存在很大安全隱患的，只是這個(gè)隱患還在蟄伏，沒(méi)有爆發(fā)，真正到了爆發(fā)的時(shí)候，一切都會(huì )變得不可挽回。所以說(shuō)，全體員工都必須增強自身的安全意識，能夠按照崗位安全標準操作，摒棄一切主觀(guān)情緒。"物的不安全狀態(tài)"其實(shí)就是具有危險性的物質(zhì)所存在的'隱患，這一點(diǎn)需要每個(gè)員工積極發(fā)現，每個(gè)員工都有責任識別和發(fā)現車(chē)間的安全隱患，并且及時(shí)上報給相關(guān)責任人。我們都在一個(gè)廠(chǎng)房工作，我們在保證自身安全的前提下，也有責任保護其他員工的安全。歸根結底，安全事故中最容易受到傷害的是我們自己，所以，只有我們自己意識到安全對自己的重要性，進(jìn)而規范操作、及時(shí)發(fā)現危險源，才能從根本上減少安全事故的發(fā)生。
總之，只有在一個(gè)相對安全的環(huán)境中，我們才能有條件保證自己的安全。生命對于每個(gè)人都只有一次，讓我們重視安全，珍視生命!保證我們工作安全和有質(zhì)量的生活。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )8
轉眼又是一年春，新春之際在葉總帶領(lǐng)下又開(kāi)始新一年的奮斗目標，帶領(lǐng)公司全員走向新的臺階，其中不忘給我司全體員工進(jìn)行正能量的補充，在禮拜五之余邀請胡教授授課，洗滌心靈，聽(tīng)完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內心的情緒，于今晚將內心想法進(jìn)行一段訴說(shuō)！
隨著(zhù)時(shí)代正在快速發(fā)展之際，變數越來(lái)越撲朔迷離的年代。一個(gè)好企業(yè)想要發(fā)展長(cháng)遠，需要在變數之際作出及時(shí)反應才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒(méi)有在外頭漂浮不定地生存�；诂F狀我認為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業(yè)相當于一個(gè)平臺給予我展示自我才能，體現自我價(jià)值；企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習場(chǎng)所，在這里不僅僅是學(xué)會(huì )了知識，學(xué)會(huì )生存技能，更是學(xué)會(huì )了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺，學(xué)會(huì )團隊意識。在這我需要做到的一點(diǎn)，就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負責的動(dòng)力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對事業(yè)深厚的情感，會(huì )給人無(wú)窮無(wú)盡的財富。本杰明·富蘭克林說(shuō)過(guò)：“假如說(shuō)，生命力使人民前途光明，團體使人民寬容，腳踏實(shí)地使人民現實(shí)。那么深厚的忠誠感，就會(huì )使人生正直而富有意義�！庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠，就會(huì )自覺(jué)地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會(huì )厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作，或者是表里不一，裝腔作勢，只是做樣子給領(lǐng)導看。對工作本身并沒(méi)有融進(jìn)太多的情感和信念，因為在工作中總也體會(huì )不到熱情和快樂(lè )，他們的生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。
一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執行力。執行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰略意圖和領(lǐng)導的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，也就是我們平時(shí)說(shuō)得最多的“貫徹落實(shí)”的能力。公司在年前動(dòng)員大會(huì )已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導思想、奮斗目標和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美好藍圖能否實(shí)現，宏偉目標能否達到，關(guān)鍵在于我們的執行力。
執行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習力、創(chuàng )造力的總和。如何進(jìn)步自己的執行力，我認為應有以下幾點(diǎn)：
增強自覺(jué)性是進(jìn)步執行力的基礎。自覺(jué)性表現為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導指示的過(guò)程中思想、熟悉和實(shí)際行動(dòng)到位。具有貫徹執行公司決策和領(lǐng)導指示的堅定性、主動(dòng)性和積極性。增強自覺(jué)性是進(jìn)步執行力的基礎，而增強自覺(jué)性的主要途徑在于學(xué)習。學(xué)習，是我們必備條件和首要任務(wù)。熟悉的.進(jìn)步，知識的積累，本事的增長(cháng)，能力的拓展，都離不開(kāi)勤奮的學(xué)習。形勢在不斷變化，新知識、新精神、新任務(wù)、新提法確實(shí)很多，不學(xué)習就跟不上時(shí)代步伐，工作方法和工作本領(lǐng)就不會(huì )得到進(jìn)步，就會(huì )缺乏干好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。我們只有通過(guò)認真學(xué)習，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實(shí)做到熟悉到位、行動(dòng)自覺(jué)、貫徹有力。
增強紀律性是進(jìn)步執行力的保證。沒(méi)有紀律性，就沒(méi)有執行力和戰斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過(guò)程中，嚴明的紀律是全公司統一意志和統一行動(dòng)的重要保證。沒(méi)有鐵的紀律，公司就成一盤(pán)散沙，無(wú)法團結一致實(shí)現今年宏偉目標。進(jìn)步執行力，就必須要增強紀律性。
所以說(shuō)要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴格要求自己做好，同時(shí)也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進(jìn)，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著(zhù)新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )9
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的'路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識，可以說(shuō)，對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規范。
新人培訓心得體會(huì )4
1、提高了思想認識和政治覺(jué)悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的.責任感與使命感。通過(guò)學(xué)習，我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進(jìn)一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺，促進(jìn)了經(jīng)驗與知識的共享
本期培訓班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓機會(huì )，結合新入企員工集中培訓的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過(guò)相互借鑒、取長(cháng)補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問(wèn)題，攜手完成了xx年新入企員工培訓與評價(jià)的全程策劃，形成系列方案、制度。
在本次培訓學(xué)習中，通過(guò)授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長(cháng)了不少知識，更使自己進(jìn)一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過(guò)學(xué)習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫(xiě)作能力。
培訓學(xué)習即將結束，今后，我一定會(huì )充分將所學(xué)、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓管理者和輔導者。
金秋十月，細雨綿綿，第二期學(xué)員培訓班于10月11日正式開(kāi)班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規章制度、體會(huì )了人生哲學(xué)......在本次培訓中，我們有苦有甜，有歡笑有感動(dòng)，作為這個(gè)大家庭當中的一員，我感觸頗深。
121名來(lái)自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習，是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說(shuō)，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽(yù)感，我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(cháng)，黃潔行長(cháng)給我們介紹了中國銀行江西省分行的現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長(cháng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )10
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期，也是我人生中的轉折點(diǎn)，在培訓的磨練下，我逐漸成長(cháng)著(zhù)，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候，周?chē)囊磺袑ξ襾?lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(cháng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著(zhù)便披上綬帶拿著(zhù)公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了，詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開(kāi)始學(xué)習業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著(zhù)客戶(hù)微笑的感覺(jué)，喜歡看著(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容，更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō)：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好�！泵慨斶@個(gè)時(shí)候，我的心里樂(lè )開(kāi)了花，感到無(wú)比驕傲和自豪。當然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后，我被安排進(jìn)入到高柜區學(xué)習業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著(zhù)筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務(wù)，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì )在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說(shuō)明。
接下來(lái)的.十幾天里面，我不斷轉換著(zhù)大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái)，
一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶(hù)，也是最了解客戶(hù)需求的人。當客戶(hù)跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理，他的滿(mǎn)意度便會(huì )增加；
二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導至最便捷的服務(wù)區域也同樣會(huì )起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
三、在大堂，除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外，還要善于發(fā)現客戶(hù)需求，主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當看到等候區的客戶(hù)手中拿著(zhù)龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶(hù)引導至自助服務(wù)區；當看到老人拿著(zhù)存折進(jìn)來(lái)時(shí)，大部分情況下，他們是來(lái)取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折，
一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待，
二來(lái)也可以緩解等待區的等待客戶(hù)量，
三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率；有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí)，也可以將客戶(hù)引導至自助區域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì )再浪費時(shí)間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力；
四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長(cháng)說(shuō)的那句話(huà)：“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴�！笔堑�，確實(shí)有的客戶(hù)會(huì )無(wú)理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)著(zhù)想，如果事情還得不到解決，就把客戶(hù)請到休息室或者是人少的地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其實(shí)，人心都是肉長(cháng)的，只要我們?yōu)榭蛻?hù)著(zhù)想，動(dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì )理解我們，跟我們合作；
五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項重要的工作——營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)是一項極具技巧的工作，這項技能我還學(xué)習得不夠深入，接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習到的東西。
�。�1）當一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候，先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶(hù)擔心的問(wèn)題之后，針對客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對卡的排斥心理，接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶(hù)都會(huì )改變初衷而辦卡的；
�。�2）當客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音，這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶(hù)經(jīng)常會(huì )辦理轉賬匯款業(yè)務(wù)；
�。�3）當客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉賬匯款的憑證時(shí)，在教對方填寫(xiě)的同時(shí)，根據情況詢(xún)問(wèn)對方轉賬匯款的頻率，營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行；
�。�4）當客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉帳匯款的時(shí)候，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行；
�。�5）當客戶(hù)有大額現金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí)，可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著(zhù)將他引導至pb區；
�。�6）當客戶(hù)有意零存整取時(shí)，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結了如下幾點(diǎn)：
一，對于復雜業(yè)務(wù)，要認真做筆記，將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了，方便翻閱；
二，微笑服務(wù)，客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對著(zhù)客戶(hù)微笑，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣；當柜員主管比較繁忙，來(lái)不授權時(shí)，時(shí)刻保持對客戶(hù)的微笑，客戶(hù)會(huì )耐心地等待；
三，不懂就問(wèn)，這是最主要的，千萬(wàn)不能不懂裝懂，或是將就過(guò)關(guān)；
四，仔細認真，細心操作。避免出現業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區的設置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區設置得也很明顯，但仍然有很多客戶(hù)會(huì )進(jìn)入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開(kāi)來(lái)，也帶來(lái)了一定的弊端，例如，很多客戶(hù)對自助服務(wù)沒(méi)有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會(huì )讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù)；另外，當大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導至自助區時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。
二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶(hù)等候區社視頻、背景音樂(lè )等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí)，例如識別假幣的視頻等會(huì )使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶(hù)錯過(guò)自己的選號。
三，中山支行在專(zhuān)醫院附近，很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著(zhù)輪椅過(guò)來(lái)，如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側面有一條坡道提供給傷殘人士，
一來(lái)可以提高社會(huì )影響力，
二來(lái)也方便客戶(hù)。
四，中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會(huì )在將來(lái)的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步，為客戶(hù)服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )11
在剛進(jìn)入公司開(kāi)始正式的工作之前，xx給我們介紹了我們的公司。本來(lái)我以為我看到的公司規模已經(jīng)夠大了，沒(méi)想到我們這里還只是作為xxx的分部而已，雖然只是分部，但是工作方面都是一樣的要求。xx還給我們介紹了公司的背景，想到能在這樣的公司工作，看著(zhù)未來(lái)晉升的工作前景，我的心里就漸漸燃起了奮斗的想法。
在開(kāi)始培訓后，我們在負責培訓的老員工的教導下，每天開(kāi)始聽(tīng)半天的工作基礎培訓，還發(fā)給我們一些工作資料，就讓我們待在空會(huì )議室自己看，然后就沒(méi)人管我們了。這樣放松的培訓讓我們有點(diǎn)錯愕，但憑著(zhù)當時(shí)的熱情我還是翻開(kāi)了自己手上的.資料開(kāi)始學(xué)習。過(guò)不其然，在下班的時(shí)間，xx前來(lái)提醒我們下班，順帶告訴我們明天開(kāi)始每過(guò)幾天都會(huì )有考核。這讓那些沒(méi)有認真學(xué)習的同事們哀聲四起，可是xx一句話(huà)就把他們打發(fā)了：“本來(lái)就不是來(lái)玩的，這都做不到還來(lái)干嘛？”
之后的生活就是，每天的學(xué)習，考核，然后在過(guò)了一段時(shí)間后我們試著(zhù)上手工作。對于第一次試著(zhù)工作，雖然我已經(jīng)學(xué)了很久，也模擬了很久，但是果然有人盯著(zhù)我有些緊張。雖然有些粗糙，但是我最后還是順利的完成了自己的工作，得到了管理的肯定。
在經(jīng)歷了這樣嚴格的培訓，我越發(fā)的珍惜自己的工作了，也發(fā)誓要在這個(gè)領(lǐng)域做出一些成績(jì)來(lái)，我在今后的工作中要繼續的加油��！
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )12
在我之前的人生中，我認為培訓是一件可有可無(wú)的事情，但入職前的培訓當然是非常有必要的。我進(jìn)入公司也已經(jīng)有大半個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)進(jìn)行的這次培訓讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進(jìn)行一個(gè)分享。
進(jìn)入公司的這半個(gè)月，起初一個(gè)星期我并沒(méi)有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話(huà)那一段時(shí)間我覺(jué)得是非�？菰锏�。每日幫同事們打打雜，自己主動(dòng)學(xué)習之外，公司也沒(méi)有給我一個(gè)明確的目標。但后來(lái)才之后，原來(lái)公司這次進(jìn)來(lái)的新員工比較的多，公司準備了一次大型培訓，所以這個(gè)星期才沒(méi)有給我們安排一些別的事情。因此在后一個(gè)星期的時(shí)候，我們就開(kāi)始了自己的第一次培訓。
在這第一次培訓中，我認識了一個(gè)同部門(mén)的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現我們有非常多的共同點(diǎn)。而此次培訓中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓，這其中有各個(gè)類(lèi)型的培訓講師，不同方向的培訓，不同類(lèi)別的培訓，我們統統見(jiàn)識到了。并且在此次培訓中，是我第一次見(jiàn)識到了培訓的價(jià)值，也是我第一次在一次培訓中有如此多的感慨。無(wú)論我們身在一個(gè)怎樣的崗位上，對于學(xué)習的追求應當是遠遠不止的。其中一位講師說(shuō)了這樣一句話(huà)，讓我印象非常深刻，他說(shuō)，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺(jué)得很簡(jiǎn)單，而對于行外人來(lái)說(shuō)你才是專(zhuān)家�！本瓦@么一句簡(jiǎn)單的話(huà)卻讓我感慨，當初我覺(jué)得自己的工作很簡(jiǎn)單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓呢？這些培訓不也浪費了我們各自的時(shí)間嗎？直到在這次培訓中聽(tīng)到了多種聲音之后，我才反省過(guò)來(lái)原來(lái)是自己太過(guò)愚昧，分不清輕重。這也是一件很?chē)乐氐?事情，我應當加以改正。
這次培訓我們總共花了一個(gè)上午的時(shí)間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著(zhù)公司的用心，也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著(zhù)這一點(diǎn)，我也應當樹(shù)立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設和發(fā)展多多奉獻力量。我們也應當保持著(zhù)一個(gè)正確的方向努力向前行走，不管會(huì )經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險阻，我們都需要給自己一個(gè)交代，也給公司這個(gè)平臺一個(gè)交代。此次培訓之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來(lái)一個(gè)明確的規劃，我會(huì )奮力崛起，創(chuàng )造佳績(jì)！
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )13
結束了。為期一周的企業(yè)員工培訓，就這樣在我的意猶未盡中結束了。這是我第一次參加企業(yè)員工培訓，說(shuō)實(shí)話(huà)，對我的感觸太大了，這些感觸如果我不寫(xiě)下來(lái)的話(huà)，我一定會(huì )覺(jué)得白白浪費了這一周的時(shí)間！
也許是過(guò)去我所在的公司都沒(méi)有這種企業(yè)員工培訓吧，我在此次企業(yè)員工培訓中看到了什么叫做“正規”，也知道了什么叫做企業(yè)文化。過(guò)去一直在小公司里就職，真不知道企業(yè)文化會(huì )對員工產(chǎn)生如此大的影響。在這次的企業(yè)員工培訓中，培訓講師給我們進(jìn)行了詳細的企業(yè)文化培訓，讓我了解了我們企業(yè)的企業(yè)理念以及文化，我在我們企業(yè)的'文化中感受到了我們企業(yè)從創(chuàng )立之初走到現在不容易，也讓我看到了我們企業(yè)的發(fā)展，以及我們每一個(gè)身在企業(yè)中的員工未來(lái)的發(fā)展。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在參加這為期一周的企業(yè)員工培訓之前，我并沒(méi)有自己在我們企業(yè)對未來(lái)發(fā)展的清晰藍圖，通過(guò)培訓，我認識到自己想要在此有一番作為了，想要用自己的發(fā)展來(lái)推動(dòng)我們企業(yè)的發(fā)展了，算是想要與企業(yè)共進(jìn)退了吧！本人非常認可我們企業(yè)的文化，這或許也是我能夠來(lái)到這里進(jìn)行工作的原因吧！
在此次的培訓中，關(guān)于培訓的內容，我有一點(diǎn)印象非常深刻的是關(guān)于我們企業(yè)對于“成長(cháng)”的定義。我很慶幸我們的領(lǐng)導在對于“成長(cháng)”上是非常有遠見(jiàn)的，領(lǐng)導認為不管是做什么工作，在何崗位上，大家的成長(cháng)都是與過(guò)去的自己進(jìn)行對比，而不是與別人進(jìn)行對比，領(lǐng)導鼓勵我們不斷地在工作中，謀求進(jìn)步，而不是想盡一切辦法去展示才華。
對于這一點(diǎn)，我本人也是深有體會(huì )的。當我們一起工作的人，總是想著(zhù)法去展示自己的才華時(shí)，我們其實(shí)對自己的成長(cháng)已經(jīng)不是那么在意了，都把魅力當成了追求的原則，卻忘記了成長(cháng)才是我們每一個(gè)人最應該做的事情。
通過(guò)這次為期一周的企業(yè)員工培訓，我成長(cháng)了很多，一周的時(shí)間，我已經(jīng)看見(jiàn)自己與一周前的自己截然不同了。我很慶幸自己到了一家如此出色的企業(yè)就職，我都能夠看見(jiàn)自己未來(lái)會(huì )在此大有作為的光景了。希望這樣的企業(yè)員工培訓可以一年來(lái)一次，讓我們知曉更多的成長(cháng)奧秘，也讓我們希望滿(mǎn)滿(mǎn)地朝前走去。
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )14
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執著(zhù)和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了xxx公司團隊，做為一名新員工于20xx年x月xx日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時(shí)間，讓我們更加了解到xxx公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們xx公司的總經(jīng)理同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設情況。下午，由xx公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢(xún)的相關(guān)知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境，怎樣在xx公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。一整天充實(shí)的學(xué)習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的`了解，并且堅定了我們來(lái)xxx公司的信念。
第二天上午我們飽含熱情學(xué)習了公司工程咨詢(xún)項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質(zhì)量體系認證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務(wù)會(huì )計制度和一些差旅費報銷(xiāo)的相關(guān)規定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì )保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應xxxx，奠定了堅實(shí)的基礎。讓我們明白了做一個(gè)合格的xx人要有積極向上的心態(tài)，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無(wú)論做什么都應該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列，適應環(huán)境，適應社會(huì )。
現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著(zhù)色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(cháng)，更好更快的成長(cháng)，盡快進(jìn)入角色的轉變，才能更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。能成為xxxx公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有通過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會(huì )為xxx公司輝煌的篇章譜寫(xiě)燦爛的樂(lè )曲。
浪花因撞擊而美麗，人生因拼搏而精彩。未來(lái)的日子里，我將會(huì )全身心地投入到工作當中，用自己的雙手創(chuàng )作出更加輝煌燦爛的明天！
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )15
這次培訓的時(shí)間還是感覺(jué)非常的有意義的，我也在這個(gè)過(guò)程當中得到了很多的鍛煉，這是我應該要堅持去做好的，也在這樣的環(huán)境下面得到了很大的提高，作為一名xx的員工，我也認識到了自身各方面的能力，對此我也是感觸良多，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是感觸良多，對于近期的工作也是有一番心得。
在學(xué)習當中，我也認識到了自身所做出的成績(jì)，我也在這樣的環(huán)境下面積累了很多經(jīng)驗，培訓的時(shí)間不是很長(cháng)，但是在這段時(shí)間當中，我卻得到了很大的提高，所以我覺(jué)得非常的有意義，是我應該要堅持去完善好，對于這一點(diǎn)我還是感覺(jué)很有意義，這是我應該要堅持徐下去做好的，這次培訓期間我也得到了很多的進(jìn)步，我愿意去做好自己分內的事情，通過(guò)對自身能力的.提高，去接觸更多的東西，這是我應該要去維持下去的態(tài)度，培訓的時(shí)間比較短暫，可是我覺(jué)得還是很有意義的。
這次培訓期間，我也認識到了了這一點(diǎn)，現在也應該要認清楚自己方向，我需要合理的去安排好自己的事情，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，也需要不斷的調整好心態(tài)，我和公司的同事也相處的很好的，很感激能夠有這個(gè)機會(huì )，這對我而言也是一個(gè)很大的提高，我相信這是我應該要進(jìn)一步去落實(shí)好的，我希望能夠做的更加細心一點(diǎn)，這是我應該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我應該要合理去安排好的，通過(guò)這一階段的學(xué)習我我也得到了非常多的認可，我也需要對自己要有好的態(tài)度，這方面我也應該要堅定好的自己的態(tài)度，也做出相關(guān)的準備，接觸這份工作到現在我也落實(shí)好了相關(guān)的職責，我相信未來(lái)可以做出更好的成績(jì)來(lái)，不辜負了學(xué)校的期望。
作為一名xx員工，我還是感觸良多的，我也必然會(huì )用這樣的方式去做出相關(guān)的調整，在這樣的環(huán)境下面我也需要合理去規劃好自己的本職工作，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己各方面能力，我也一定會(huì )認真的做好相關(guān)的職責，思考清楚自身的能力，外出培訓我也是落實(shí)好了相關(guān)的職責，我愿意合理去做好相關(guān)的職責，在這一點(diǎn)上面，我也愿意去落實(shí)好這些細節，我也一定會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)，只有認真的搞好自己的本職工作，這樣在接下來(lái)的工作當中才能夠做的更加努力。
【企業(yè)員工培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )10-18
企業(yè)員工培訓心得體會(huì )11-01
企業(yè)員工培訓總結03-01