【推薦】化妝品工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的化妝品工作總結，歡迎大家分享。
化妝品工作總結1
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，這一年當中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè )趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著(zhù)，每天都成長(cháng)著(zhù)；
每天都學(xué)習著(zhù)。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌；
當我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xxx起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護理用品品牌，認識了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的；
也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了xxx在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護理用品當中比較有影響力的品牌；
雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規�；蚴怯媱澐矫嬉埠�，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場(chǎng)上贏(yíng)得了廣大消費群體的認可和高度的評價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的.迅速，我看到了xxx品牌每天都成長(cháng)著(zhù)。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅實(shí)的基礎，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進(jìn)的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著(zhù)自信去面對現實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結問(wèn)題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費著(zhù)認識xx公司，認識xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品工作總結2
回顧xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破。
現將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員x人。與xx年相比，遞增了xx%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xxx的`會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xxx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結3
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責：
1、遵守公司各項規章制度及標準流程規范；
2、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；
3、在工作中出現的問(wèn)題應及時(shí)上報教練
��；4、要求專(zhuān)業(yè)的流程標準接待及操作，服務(wù)好每一位會(huì )所客人；
5、熟練掌握各項目的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；
6、查看當日專(zhuān)屬或者臨時(shí)客人的預約情況，為訂位的會(huì )員做客戶(hù)分析，了解客人的需求，填寫(xiě)銷(xiāo)售計劃及目標；
7、每日核對打卡內容及款項是否正確，上、下班第一時(shí)間檢查自己負責的銷(xiāo)售員間物品及衛生是否到位，并簽名；
8、美容銷(xiāo)售員應及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策、操作流程，根據公司執行流程操作并做詳細記錄；
9、銷(xiāo)售員不可私自離開(kāi)崗位，要認真負責；
10、查看當日專(zhuān)屬客人的預約情況，將訂位的會(huì )員做客戶(hù)分析，了解客人的需求，填寫(xiě)銷(xiāo)售計劃及目標；
11、做療程分析，安排當天客人所需操作的項目，并開(kāi)好工作單，確定下次護理時(shí)間，關(guān)心客人情況；
12、做好對新客的電話(huà)跟進(jìn)工作，對有意向的會(huì )員做好跟進(jìn)挖掘成為會(huì )員。
具體流程是：銷(xiāo)售定位找客戶(hù)。定位目標客戶(hù)群。根據這樣的定位去找客戶(hù)群體，找到客戶(hù)并分配給相應的銷(xiāo)售；發(fā)掘客戶(hù)潛在商機。建立并滲透客戶(hù)關(guān)系，，洞察客戶(hù)的業(yè)務(wù)，了解潛在的客戶(hù)需求及其可能的動(dòng)機；需求評估影響階段。評估客戶(hù)需求的有效性，即興趣確認，基于對客戶(hù)業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶(hù)的需求指標；方案定制，提供方案；推進(jìn)階段；在合同上落實(shí)所有需求和解決方案；交付實(shí)施階段。涉及到交付、服務(wù)或持續供應；客戶(hù)關(guān)系加強階段。進(jìn)一步了解客戶(hù)對我們的.價(jià)值定位，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，尋找新的合作機會(huì )。
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我還必須做以下事情：有愛(ài)且真誠。愛(ài)每個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)對我的信任越大，我對客戶(hù)的責任就越大�？蛻�(hù)越是遇到麻煩，我必須越用心去解決，真誠地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助，并盡力使每個(gè)客戶(hù)感到幸福和快樂(lè )；要負責任。如果客戶(hù)選擇我，我將對客戶(hù)負責。我必須認真服務(wù)每個(gè)客戶(hù)，為客戶(hù)考慮，從客戶(hù)的角度考慮，并為客戶(hù)著(zhù)急�？蛻�(hù)想要的就是我想要做的；擁有一顆快樂(lè )的心。當顧客看到我時(shí)，他們將永遠快樂(lè )，這也將帶給顧客快樂(lè )。當顧客心情愉快時(shí)，他們的健康會(huì )更好，他們的美麗也會(huì )更好。
在此期間，作為銷(xiāo)售人員，我從銷(xiāo)售的角度了解公司。在公司工作的第一天，部門(mén)經(jīng)理首先帶我參觀(guān)了公司，對公司的工作氛圍和實(shí)際工作條件有了初步的了解。參觀(guān)期間，我真正體會(huì )到了員工的熱情，并真正感受到了企業(yè)對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來(lái)的實(shí)習期間，我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。逐漸地，我的觀(guān)點(diǎn)，思維方式和分析問(wèn)題的能力也逐漸改變，我的能力得到了進(jìn)一步的提高。下一步是培訓，主要說(shuō)明公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，品牌管理和產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧等。其中，產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售技巧是培訓的關(guān)鍵部分。通過(guò)培訓，我對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學(xué)到了許多技能。
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化，銷(xiāo)售技巧，團隊合作精神，禮節等方面的知識。通過(guò)了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，公司強調了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好聲譽(yù)，積極探索客戶(hù)來(lái)源，向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并盡力銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù)。例如，如果我想向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，我的話(huà)語(yǔ)必須具有說(shuō)服力，這要求我對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有詳細的了解，并且對產(chǎn)品具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。出售時(shí)要充滿(mǎn)激情。如果推銷(xiāo)員沒(méi)有成功的心態(tài)，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷(xiāo)售技巧，他也不會(huì )成功。一個(gè)沒(méi)有激情的人，他的言行舉止如何感染一個(gè)陌生人？而且應該永遠記住，當客戶(hù)購買(mǎi)我的產(chǎn)品時(shí)，這就是購買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的好處。而不是買(mǎi)價(jià)格、買(mǎi)新奇、買(mǎi)產(chǎn)品本身。另外我學(xué)會(huì )了“推”價(jià)。若客戶(hù)出現“價(jià)高拒買(mǎi)”心理，我就從“一分價(jià)錢(qián)一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效，最終讓顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。
化妝品工作總結4
做銷(xiāo)售工作的這一年，我認真盡責的去把業(yè)績(jì)做好，一年下來(lái)，也是完成了任務(wù)，同時(shí)自己也是感觸到，的確即使外部的環(huán)境如何的變化，但最終也是要依靠自己的能力去做好而不是抱怨其他的因素，而我也是這一年成長(cháng)了，在銷(xiāo)售上面的技巧也是更加的成熟同時(shí)也是把之前自己的一些方面去提升了，在此也是做好年終的一個(gè)總結。
無(wú)論如何，疫情終究還是對我們的工作有了很大的影響，的確問(wèn)題是存在的，但我們也是可以去找到方法，去做好處理，特別是找到新的渠道也是可以做好化妝品的銷(xiāo)售工作，在這一年里面，除了店面，還有自己也是開(kāi)了網(wǎng)上的店鋪，去吸引外地的客戶(hù)購買(mǎi)，同時(shí)也是利用好自己之前的老客戶(hù)資源，做好銷(xiāo)售的工作，化妝品是日常都是要用的，維系好關(guān)系同時(shí)也是讓客戶(hù)認可我們的產(chǎn)品，其實(shí)復購率也是特別的高，而這部分老客戶(hù)的維護也是保障了我基礎的銷(xiāo)量，同時(shí)通過(guò)各種的方式，也是去找到一些新的客戶(hù)，從網(wǎng)上，從朋友的介紹以及自己開(kāi)發(fā)的渠道都是如此，主要也是要完成自己銷(xiāo)售的任務(wù)，而這并不是簡(jiǎn)單的，但一年下來(lái)，也是做到位了。
做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，我也是不斷的去總結經(jīng)驗，去反思自己的工作，看到了一些問(wèn)題并且也是要去改善，而公司也是組織了一些培訓，無(wú)論是對于產(chǎn)品，對于技巧或者其他的方面我也是積極的去學(xué)習，去得到了成長(cháng)，很多時(shí)候，我們也是只有去進(jìn)步了，那么才能更好的看到自己的`缺點(diǎn)，去發(fā)現這些然后提升的，這樣能力得到了提升，而對于工作也是可以更好的去做好了，而不僅僅只是依靠之前的一些方法做事情，銷(xiāo)售的環(huán)境也是不斷的去改變的而我們想要完成業(yè)績(jì)，只有不斷讓自己變得更優(yōu)秀，那么才可能不會(huì )被淘汰，而且我們化妝品的銷(xiāo)售工作，壓力也是特別的大，更是需要我們去作出一些改變，去讓自己發(fā)現不足然后去彌補，去做好。
一年下來(lái)，有成績(jì)，也是有做的還不夠好的地方，而這些也是要繼續的去努力，同時(shí)我也是相信自己的一個(gè)付出，今后也是可以讓我在來(lái)年把銷(xiāo)售做的更好的，并且也是可以讓自己得到更多成長(cháng)，只有如此，業(yè)績(jì)才會(huì )完成的更漂亮。
化妝品工作總結5
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話(huà)要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因為字打過(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶(hù)理解你的意思，如果不夠溫和的話(huà)很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)是最好的，很多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息，比如年齡以及購買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的.去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長(cháng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì )用親。結然后根據客戶(hù)的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)交流到現在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶(hù)是不會(huì )立馬就訂購的，都會(huì )考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因為說(shuō)明還是有強大的購買(mǎi)意向的，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶(hù)還是在考慮的話(huà)，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶(hù)的流失。
如果最后購買(mǎi)的話(huà)，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì )更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
化妝品工作總結6
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1、新會(huì )員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員xx人。與20xx年相比，遞增了xx%。
2、老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx、xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的.品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結7
20xx上半年的時(shí)間過(guò)去了，看著(zhù)自己在這上半年的業(yè)績(jì)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現自己最后走錯了路！
在上半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的上半年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在上半年的成績(jì)，那么就好好的總結一下，規劃下之后的工作方案吧！我的20xx上半年銷(xiāo)售總結如下：
一、在人際關(guān)系上
化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。
在今上半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò )的區域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)上半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò )人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。
二、在實(shí)際工作上
就算我比較擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會(huì )忘記現在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請顧客建立起來(lái)的。
在現實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì )仔細的區分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀(guān)察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴(lài)，成為朋友是擴展人脈的第一步！
三、總結
雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線(xiàn)。雖然兩邊顧會(huì )讓我感到很累，但是看著(zhù)上半年的這些成績(jì)，我相信這都是值得的。
工作沒(méi)有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿(mǎn)足的地步，我會(huì )在接下來(lái)的下半年里繼續努力，維護好現在的人脈的同時(shí)，繼續努力！
化妝品銷(xiāo)售工作總結13
回顧XXXX年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，XXXX年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方范文面的情況
截止到XXXX年月日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到XXXX年月日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的.管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、XXXX年工作的展望和XXXX年工作如何開(kāi)展
XXXX年即將過(guò)去，在未來(lái)的XXXX年工作中，本柜臺力爭在保證XXXX年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在XXXX年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結8
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過(guò)去了，在上級領(lǐng)導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現在將去年的工作做一個(gè)總結：
一、拓寬知識面
作為一名化妝品導購為了更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品就要學(xué)習更多的知識，除了有關(guān)銷(xiāo)售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的�，F在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著(zhù)不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績(jì)，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷(xiāo)售過(guò)程中就會(huì )遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷(xiāo)售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強基本功
銷(xiāo)售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認可，從而達到購買(mǎi)的目的，也讓顧客滿(mǎn)意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間，我仔細觀(guān)察，分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷(xiāo)售過(guò)程中取得了良好的效果。
當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會(huì )何時(shí)到來(lái)，我現在能做的就是不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì )以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問(wèn)題，發(fā)揮自己的長(cháng)處，用熱愛(ài)來(lái)回報公司的賞識，充滿(mǎn)激情為公司貢獻我的力量。
現在化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)越來(lái)越激烈，各大品牌化妝品爭相斗艷，吸收過(guò)去的工作經(jīng)驗，為20xx年工作做出新的規劃。
一、樹(shù)立品牌形象
現在的競爭，不但是質(zhì)量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購買(mǎi)，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但是卻沒(méi)有多少的名氣，也沒(méi)有多大的品牌效應這對我們來(lái)說(shuō)非常不利也不方便我們銷(xiāo)售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷(xiāo)售而更要在銷(xiāo)售過(guò)程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹(shù)立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶(hù)了解和指導有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強宣傳效果也要好，當然選擇的宣傳方式有線(xiàn)下廣告和線(xiàn)上廣告等，把廣告播放到各個(gè)地方，讓消費這清楚我們的產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護，我們賣(mài)的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續消費的產(chǎn)品，就要維護好每一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都可以為我們持續輸出購買(mǎi)力，當客戶(hù)認可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會(huì )有更多的人來(lái)參與購買(mǎi)，就會(huì )有更多的.客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。
及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，有很多客戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題，大多數人都會(huì )來(lái)尋找解決答案，這時(shí)候作為銷(xiāo)售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責任給客戶(hù)解答問(wèn)題。
二、改變銷(xiāo)售方式
過(guò)去我們銷(xiāo)售的方式有線(xiàn)下門(mén)店，和線(xiàn)上商城，這幾種渠道，但是隨著(zhù)競爭的激烈等待客戶(hù)上門(mén)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了過(guò)去，想要改變就必須要重新考慮問(wèn)題，思考解決之法。主動(dòng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現在的主流銷(xiāo)售方式，成為了現在必不可少的銷(xiāo)售模式之一，在今后我們的側重點(diǎn)，是一線(xiàn)上商城為主，線(xiàn)下的實(shí)體店為輔導，拉動(dòng)消費，通過(guò)微信溝通維護，提高消費水平消費能力讓我們的消費有更多的發(fā)展空間，有更大的消費環(huán)境，開(kāi)拓更多的消費市場(chǎng)，這是今后的消費方式。
對于工作減少電話(huà)銷(xiāo)售，圍繞主題銷(xiāo)售，與美妝博主合作，通過(guò)護理共贏(yíng)的策略提高銷(xiāo)售量。
三、尋找消費群體
我們銷(xiāo)售就需要尋找合適的消費群體，尋找準確的消費受眾，對于這些群體，我們從今后開(kāi)始，會(huì )主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費人群從中找到合適的消費者，銷(xiāo)售需要的是有這個(gè)需求的人群，所以在今后工作時(shí)，對于這方面的工作加強，上午兩小時(shí)，晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費群體，并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效率。
化妝品工作總結9
回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年x月x日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升x%。本柜臺共計促銷(xiāo)x次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達x%。
二、會(huì )員拓展
1、新會(huì )員拓展
截止到20xx年x月x日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員x人。與20xx年相比，遞增了x%。
2、老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到x%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對x、x、x等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況x%，洗面奶占有情況x%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的'銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們x的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。
化妝品工作總結10
回顧20xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xxx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1、新會(huì )員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員xxxx人。與20xx年相比，遞增了xx%。
2、老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xxxx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的.20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xxx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xxx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結11
回顧xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx19年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，與xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xxx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1.新會(huì )員拓展
截止到xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員xx人。與xx年相比，遞增了xx%。
2.老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的'優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、xx年工作的展望和xx年工作如何開(kāi)展
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的xx年工作中，本柜臺力爭在保證xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xxx，源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結12
我從事化妝品銷(xiāo)售工作多年，一直在工作中觀(guān)看化妝品的銷(xiāo)售走勢。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷(xiāo)售工作計劃，這僅代表我個(gè)人就現在化妝品銷(xiāo)售模式的一些先進(jìn)看法。
首先在做20xx年工作計劃前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線(xiàn)、俗稱(chēng)“做終端”或“日化線(xiàn)”的廠(chǎng)商只占企業(yè)總數的15%左右，的企業(yè)采用流通(包括深度分銷(xiāo))、專(zhuān)柜(包括店中店)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)(美容院)線(xiàn)、專(zhuān)供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運作。除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠(chǎng)家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現和成長(cháng)。雖然，企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )訂貨，由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。由于沒(méi)有中間商，電視購物能為消費者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開(kāi)播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統的電視直銷(xiāo)，它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式，是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺。按照電視購物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節，即選擇產(chǎn)品、節目制作、呼叫中心、物流配送�，F代電視購物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營(yíng)主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺，是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品，如數碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠(chǎng)家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費者的喜愛(ài)，兩年來(lái)電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jì)。
購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣，現代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。
在家購物，漸成時(shí)尚隨著(zhù)經(jīng)濟高速發(fā)展，現代家庭生活也在發(fā)生著(zhù)變化�，嵥榈纳�、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂(lè )趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著(zhù)這樣的無(wú)奈。
世界一流的市場(chǎng)研究公司tns公司開(kāi)展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的'所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。，在電視購物頻道開(kāi)播較早的臺灣地區，消費者可能不會(huì )花三、四十元臺幣在超市購買(mǎi)便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過(guò)電視來(lái)購物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶(hù)的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過(guò)購物頻道來(lái)購買(mǎi)化妝品已成為消費習慣和時(shí)尚。
據悉，韓國中年演員金英愛(ài)運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題節目，一下子賣(mài)了2萬(wàn)6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節目中，一開(kāi)始就有許多觀(guān)眾要預定黃土化妝品，電話(huà)被打爆了，之后打電話(huà)的顧客越來(lái)越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會(huì )越來(lái)越成為未來(lái)消費者選擇的消費方式，電視購物也將會(huì )成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。
品種繁多，價(jià)格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼家電，各類(lèi)商品應有盡有。它本著(zhù)“不求賣(mài)得多，東西一定好”的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷(xiāo)售提供了一個(gè)好的平臺。
有業(yè)內人士預測，在未來(lái)的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車(chē)，到旅游券，都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷(xiāo)售的要便宜，因為它無(wú)需專(zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購物來(lái)銷(xiāo)售，目前國內開(kāi)播的電視購物頻道都開(kāi)設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統渠道要便宜，銷(xiāo)售情況通過(guò)電視購物直播也較為理想。在通過(guò)電視購物購買(mǎi)的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類(lèi)。)
介紹詳細，功能形象
電視購物，其實(shí)就是個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，電視可以稱(chēng)得上是個(gè)貨架，電視購物通過(guò)電視發(fā)布商品信息，利用電話(huà)聯(lián)系送貨上門(mén)，免費電話(huà)是溝通購買(mǎi)者和商家的橋梁，具有獨特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì )邀請產(chǎn)品的廠(chǎng)家代表一同做節目，每種商品都從各個(gè)角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現場(chǎng)模特的即興表演，整個(gè)節目讓人眼睛一亮。如果觀(guān)眾因故沒(méi)有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節目，進(jìn)行在線(xiàn)收看，而且還有免費電話(huà)接受產(chǎn)品咨詢(xún)。在傳統的化妝品終端柜臺，促銷(xiāo)員不可能對每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō)，而電視購物節目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷(xiāo)”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開(kāi)始引導的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。
化妝品工作總結13
回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜比較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年12月31日，ｘｘ店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）ｘｘ%。本柜臺共計促銷(xiāo)ｘｘ次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達ｘｘ%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了ｘｘ%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的.20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
結束語(yǔ)：在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結14
市局�；帲�
根據市局關(guān)于印發(fā)20xx年大連市保健食品化妝品安全整頓工作方案的通知（大食藥監辦發(fā)[20xx]75號）、關(guān)于進(jìn)一步加強保健食品化妝品流通環(huán)節監管的通知（大食藥監辦發(fā)[20xx]109號）的要求，我縣近期開(kāi)展對保健食品化妝品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監督檢查，現總結如下：
1、我縣無(wú)化妝品生產(chǎn)企業(yè)；無(wú)保健食品生產(chǎn)企業(yè)。
2、本次檢查共出動(dòng)16人次，出動(dòng)車(chē)輛5臺次，檢查保健食品店15家，化妝品經(jīng)營(yíng)店10家，美容美發(fā)場(chǎng)所20家，洗浴場(chǎng)所5家。各經(jīng)營(yíng)單位嚴格執行進(jìn)貨查驗和索證索票制度，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品標注了生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限期使用日期，產(chǎn)品標簽未標識宣傳療效、使用醫療術(shù)語(yǔ)和標注適應癥，特殊用途化妝品標示了批準文號，無(wú)銷(xiāo)售套用冒用批準文號（備案號）、違規標識和虛假夸大宣傳的產(chǎn)品。對在檢查過(guò)程中發(fā)現的部分化妝品未索取廠(chǎng)家衛生許可證的`行為下達了整改意見(jiàn)書(shū)。
今后將充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，加強對消費者化妝品標簽標識等相關(guān)常識的宣傳教育，引導科學(xué)理性消費，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
化妝品工作總結15
物料管理員職責作為一個(gè)倉管，準確地說(shuō)應該是一個(gè)倉庫管理員。加上“管理”二字，其實(shí)是給我們的肩上加 上了“責任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責任的歸屬，要有 達成目的的時(shí)間。
倉管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我 相信我們每個(gè)倉管都會(huì )做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是 我作為一個(gè)倉管應盡的責任，我將責無(wú)旁貸。
一、倉庫的常見(jiàn)問(wèn)題
�。�1）收貨（入庫）時(shí)未復查報檢數量及合格品數量的匹配性，糊里糊涂收貨；
�。�2）物料發(fā)放時(shí)馬虎大意，點(diǎn)錯數量，多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，漏發(fā)；
�。�3）入庫時(shí)實(shí)物未有明確標識，未按指定位置存放，造成帳面有數據而找不到實(shí)物；
�。�4）數據錄入時(shí)發(fā)生錯誤，多做，少做，漏做等。
對于倉庫來(lái)說(shuō)，頻繁地進(jìn)出物料，頻繁地帳務(wù)更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要 有足夠的責任心，認真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低。當然，任何事情都沒(méi)有絕對 的，我們允許偶爾的帳實(shí)差異，但應及時(shí)發(fā)現，及時(shí)找出錯誤原因，在沒(méi)有給計劃及安裝造成 誤導的情況下，盡快糾錯。
在收到單后第一時(shí)間要搞清楚單的性質(zhì)，如果不急，可按順序來(lái)進(jìn)行發(fā)料，如果某一張單特急， 必須要按輕重緩急程序來(lái)做。
做事要養成一個(gè)良好的習慣，做一件結一件，做完一張單，結一張單，清爽明了。帳和物一定 要同步走。
養成了良好的習慣，會(huì )使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。
日事日畢、日清日高對于倉庫來(lái)說(shuō)，十分重要 每個(gè)倉管員在每日工作結束時(shí)，進(jìn)行當天的相關(guān)賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找 出不足、及時(shí)改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。
我們一直倡導和要求當天的事當天完成。不管你是哪個(gè)崗位，不管有多少困難，如果做不到日 事日畢，將會(huì )由此影響一系列后續工作的進(jìn)行。當然，我們不提倡加班，不提倡打時(shí)間戰，所 以這就要求我們要提高工作效率。
二、倉管員工作職責
�。�1）準確地做好材料進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作。
�。�2）嚴格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作
�。�3）認真做好倉庫的區域規劃，材料的分類(lèi)擺放和保管工作。
�。�4）認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。
�。�5）認真做好倉庫發(fā)料工作。
三、倉管員應該注意幾點(diǎn)事項
�。�1） 對各類(lèi)物品方位務(wù)必了解詳實(shí),做好先入庫先出庫的(先入先出)的原則,以確保貨物周轉快!
�。�2）賬目要分清,可以每周做抽盤(pán),每季度作大盤(pán)點(diǎn).
�。�3）不要閑雜人等進(jìn)入倉庫區,也不得在庫區吸煙,要注意安全!
�。�4）貨物按分類(lèi)擺放,讓人一目了然!
�。�5）帳物相符，先進(jìn)先出 衡量一個(gè)人工作的成績(jì)方法可以有很多方面，但衡量一個(gè)倉管員，僅這一點(diǎn)（帳物相符與不 符）就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫存不準確所帶 來(lái)的后果。做倉庫，庫存數據是我們的生命線(xiàn)，倉庫是一個(gè)中轉部門(mén)，或者說(shuō)是一個(gè)服務(wù)部門(mén)， 他和一個(gè)公司整體的數據運作都有著(zhù)密切的關(guān)聯(lián)。
要做好一個(gè)倉管員,一定要細心,出入賬一定要記得清楚有條理.
經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存 情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。四、倉庫該如何管理
1、入庫驗收：在物料正確的前提下，入庫時(shí)要把好三關(guān)
�。�1）數量關(guān)：入庫時(shí)要點(diǎn)清數量；
�。�2）質(zhì)量關(guān)：對來(lái)料質(zhì)量進(jìn)行檢驗和控制；
�。�3）單據關(guān)：?jiǎn)螕蝗皇�，手續不齊不辦。
2、保管：
�。�1）擺放科學(xué)：擺放合理、整齊、標志鮮明、方便存取
�。�2）確保質(zhì)量：防塵、防潮、防損害、防跌落
�。�3）確保安全：防霉變、防損、防呆滯、防報廢
�。�4）帳、卡、物相符
3、自我監督
�。�1）對日常的賬與物要做到確認再確認，以確保一致；
�。�2）完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
�。�3）對每天的工作進(jìn)行總結和反思，以提高工作質(zhì)量；
�。�4）有強烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)"等一下"；
�。�5）工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；
4、要做好倉管工作，要求倉管工作人員有良好的職業(yè)道德
�。�1）熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職。
�。�2）一貫舉行誠信做人，盡職盡責的行為準則。
�。�3）樹(shù)立興我榮，衰我恥的責任感和使命感，一切維護和服從公司的利益。
�。�4）強烈的責任感和良好的修養。
�。�5）具有較強的責任心和責任感。
�。�6）切實(shí)做到“三實(shí)”、“四嚴”、“三個(gè)一樣”。三實(shí)：做誠實(shí)人，說(shuō)實(shí)話(huà)，做實(shí)事。
�。�7）四嚴：嚴格的要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律。
�。�8）三個(gè)一樣：黑夜和白天一個(gè)樣，領(lǐng)導在和領(lǐng)導不在一個(gè)樣，有無(wú)檢查一個(gè)樣。五、端正態(tài)度，提高效率倉管員日復一日和貨物打交道，單調，枯燥；貨物重，數量種類(lèi)多，煩；倉庫存在意義是服 務(wù)，上對供應商下對生產(chǎn)，受人安排，按計劃行事，不開(kāi)心…… 我一直信奉一句話(huà)：要么不做，做就要做好。好是什么，對于一個(gè)倉管員來(lái)說(shuō)，好是自己做 出來(lái)，別人評價(jià)的.。自己一天到晚心浮氣燥，自我感覺(jué)飄飄然，結果不僅不被大家認可，反而 給部門(mén)工作，相關(guān)部門(mén)工作造成麻煩拖后腿，這本身就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。
態(tài)度決定一切，我們無(wú)法選擇我們的父母，但可以選擇自己的職業(yè)（工作） 。三百六十行， 行行有人干；三百六十行，行行出狀元。既然我們不是做總統的料，既然沒(méi)有滿(mǎn)腹經(jīng)綸，做不 了思想家，既然現在沒(méi)有足夠的本錢(qián)去做一個(gè)老板，既然現階段還沒(méi)有找到更好的職業(yè)，那么 就要清楚且理性的告訴自己，我是一個(gè)倉管員，只有徹底給自己一個(gè)準確的定位，工作才會(huì )踏 實(shí)，才會(huì )出成績(jì)，才會(huì )被大家認可。
有人說(shuō)我一天到晚賣(mài)力的干，工作認真，從不偷懶，而我得到了什么？我可以告訴你，總有 一雙眼睛會(huì )看見(jiàn)的，至少你持之以恒的良好表現后，這雙眼睛會(huì )看見(jiàn)的。不用舉多遙遠的例子， 在倉庫就有這樣的人，就是因為持之以恒，踏實(shí)肯干，在取得成績(jì)的同時(shí)，也得到同事及領(lǐng)導 的認可，這就是最好的說(shuō)明。
肯干，在干的過(guò)程中，提高自己的業(yè)務(wù)水平，想方法，找技巧，進(jìn)一步提高效率。提高效率 本身意味著(zhù)降低了勞動(dòng)強度，減少了工作時(shí)間，這不僅有利于物料的快速流通，同時(shí)有利于提 高部門(mén)的良好形象。
除了以上幾點(diǎn)，做一個(gè)倉管員還要吃苦耐勞，還要時(shí)刻注意整理自己的工作現場(chǎng)，在物料搬 運過(guò)程中要輕拿輕放，要有自我保護意識和安全意識，工作中團結互助，工作后互相交流等。
明天的你、我、他，通過(guò)奮斗或許將成為經(jīng)理、BOSS，但今天，我們從一個(gè)倉管員做起，從小 事做起，既然做了，就把它做好吧！ 。
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