商務(wù)調查報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)調查報告，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)調查報告1
隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，它與我們的生活也變得息息相關(guān)，因此我們有必要的去認識了解它。加之，我國現在的中小企業(yè)數量從多，在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。而且隨著(zhù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)和各類(lèi)IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，中小企業(yè)的應用需求迅速增長(cháng)，電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來(lái)越多的推廣。所以，我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現狀。
國內的各個(gè)省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，廣東省的國民經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展較快，因此對于發(fā)展電子商務(wù)有著(zhù)很好的技術(shù)基礎和條件基礎等。首先是，廣東省的信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施日益完善；其次是，電子商務(wù)支付體系不斷的完善；電子商務(wù)應用水平顯著(zhù)提高，主要體現在企業(yè)信息化建設和電子商務(wù)應用效應明顯；現代物流業(yè)發(fā)展迅速，目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡(luò )體系，物流企業(yè)和物流平臺建設快速發(fā)展，第三方物流應用水平不斷提高；最后是，政策法規環(huán)境、安全認證和信用體系的不斷優(yōu)化。
雖然電子商務(wù)現在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應用為主體的階段，我國目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè)，特別是不同的地區，其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費品，規模小產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，同時(shí)中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡(jiǎn)單得多，有利于較快的貫徹新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念而不受原有企業(yè)文化的束縛，可以較快的更新經(jīng)營(yíng)理念適應時(shí)代的潮流。
雖然，廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績(jì)，但其也受到了各種主觀(guān)和客觀(guān)因素的影響。
1、地區發(fā)展不平衡，省內部分地方的基礎環(huán)境依然不夠完善，企業(yè)信息化整體水平還不高，政府和行業(yè)主管部門(mén)對電子商務(wù)的發(fā)展引導工作需要進(jìn)一步加大力度。
2、廣東省中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)意識不強，積極性不高，部分中小企業(yè)領(lǐng)導缺乏網(wǎng)絡(luò )知識，也不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式，導致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應用不足，應用意識急需提高。
3、部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續投入和管理動(dòng)力，致使部分電子商務(wù)的示范作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，缺乏類(lèi)似阿里巴巴
這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)，這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)的影響力。
4、在信用環(huán)境方面，缺乏一個(gè)統一、分工明確的認證體系，網(wǎng)絡(luò )安全和保密措施不足，這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，調查顯示52。26%的用戶(hù)關(guān)注交易的安全可靠性，被調查對象當中36。54%的人，認為安全性和個(gè)人信息得不到保護，可見(jiàn)網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決，制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。
5、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專(zhuān)業(yè)人才，一是電子商務(wù)模式設計、戰略規劃的管理人員，二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運作和營(yíng)銷(xiāo)管理人員，三是電子商務(wù)信息系統建設規劃、咨詢(xún)和實(shí)施的項目管理人才。
6、缺乏跨區域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應用主要集中在企業(yè)內部，電子交易過(guò)程主要通過(guò)企業(yè)與其合作伙伴之間來(lái)完成，存在著(zhù)較為嚴重的閉循環(huán)現象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟發(fā)展合作中，在粵港經(jīng)濟發(fā)展合作中，以及在廣東省與東盟和亞太地區經(jīng)濟發(fā)展合作中，缺乏電子商務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性?xún)热荨?/p>
中小企業(yè)具有面廣量多、規模較小、機制靈活、容易適應市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn)。但從其現實(shí)的情況來(lái)看，還是存在著(zhù)一定的問(wèn)題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來(lái)看仍然只處于“商務(wù)電子化”階段，沒(méi)有充分認識到知識經(jīng)濟時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò )信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，企業(yè)的競爭焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場(chǎng)。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務(wù)。出現這種狀況的原因，主要是對人才的培養沒(méi)有足夠重視，導致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)手段所帶來(lái)的革命性的變化認識不足，因而導致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得訂單數量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，因為，網(wǎng)站維護人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務(wù)，還要懂溝通，更要懂英語(yǔ)，這方面人才的培養需要投入較多的成本，還不如沿用傳統的老業(yè)務(wù)員開(kāi)展面對面的推銷(xiāo)。這就表現出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多，質(zhì)量欠佳，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的很少，不能形成較大的規模效應。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒(méi)有大范圍實(shí)現。對于某些中小企業(yè)的電子商務(wù)，其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò )廣告和促銷(xiāo)上，而且很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)的.巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒(méi)有被挖掘。另一方面，社會(huì )化配送滯后，商品流通不暢，尤其是貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢，又沒(méi)有風(fēng)險保障，使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外，網(wǎng)上支付安全機制和配送法規不健全，企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)知識的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。
電子商務(wù)是本世紀全球化競爭的焦點(diǎn)，已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響遠遠超出了其本身活動(dòng)的價(jià)值。無(wú)論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟活動(dòng)當中起著(zhù)極其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因為它們在企業(yè)數量上具有不可超越的優(yōu)勢，而是因為其提供了超過(guò)半數的就業(yè)機會(huì )，創(chuàng )造了相當部分的國民財富。它們是市場(chǎng)經(jīng)濟的“潤滑劑”。而且，隨著(zhù)內地與香港建立更緊密經(jīng)貿關(guān)系的安排的及時(shí)實(shí)施，加快了區域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優(yōu)勢再度凸現，電子商務(wù)的應用面臨著(zhù)巨大的機遇和挑戰。
因此，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。進(jìn)一步加強基礎支撐體系的建設，建設公共信息服務(wù)平臺，豐富信息資源，推動(dòng)行業(yè)交易平臺的建設，規范物流體系的建設，加快信用體系的建設等。與此同時(shí)還要加強宣傳和交流，提高應用水平和層次。對廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動(dòng)態(tài)和應用水平進(jìn)行定時(shí)評估，引導全省的電子商務(wù)應用水平和層次的提高。強化合作，吸引外資促進(jìn)其發(fā)展，通過(guò)整合國內企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本，同時(shí)降低物流管理成本，以此來(lái)推動(dòng)跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，培養大型龍頭骨干企業(yè)，發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展，提高信息化和電子商務(wù)應用水平和交易效率，推動(dòng)中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)第三方服務(wù)，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。
推動(dòng)大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù)，使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺，以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。加強培養和吸引電子商務(wù)人才我國應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設步伐。更重要的是要加強區域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作，加強粵港澳與國際之間的合作，密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流，吸取這些國家和地區成熟的電子商務(wù)的國際合作和經(jīng)驗交流。
總之，在現今的這個(gè)時(shí)代里面，電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應該大力支持它的發(fā)展，多學(xué)習這一方面的知識。而且，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，在這個(gè)信息化的是時(shí)代里電子商務(wù)定會(huì )不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，將會(huì )有許多企業(yè)開(kāi)始重視它，將它發(fā)展起來(lái)。并且，通過(guò)大力的推動(dòng)電子商務(wù)建設發(fā)展，必將會(huì )推動(dòng)廣東省經(jīng)濟的發(fā)展。
商務(wù)調查報告2
在中國的市場(chǎng)更加深入地融入到國際經(jīng)濟社會(huì )之中時(shí)，國內人才市場(chǎng)由于大批外資公司的登陸，對商務(wù)英語(yǔ)的人才的需求也愈來(lái)愈大。目前，在我國擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權的企業(yè)約36萬(wàn)家，而國內取得外銷(xiāo)員資格證書(shū)者卻不到10萬(wàn)名，其中最主要的就是懂得商務(wù)英語(yǔ)的人太少。從事外貿業(yè)務(wù)的公司一般都應有數名、甚至上百名懂得商務(wù)英語(yǔ)的外貿人才�？梢�(jiàn)人才需求缺口之大，英語(yǔ)人才前景大好。除了就業(yè)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生出國的機會(huì )也相對較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基礎，輕松地轉到別的專(zhuān)業(yè)或考取其他專(zhuān)業(yè)的研究生。而目前，在我國的很多外貿企業(yè)專(zhuān)職從事外貿進(jìn)出口的人員在1500人左右，一些外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)雖然設有進(jìn)出口公司，但缺乏真正“科班”出身的人材，這和外貿經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展極其不相稱(chēng)。缺乏高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，將嚴重影響對外經(jīng)貿的`快速持續發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)這一項專(zhuān)長(cháng)依舊是未來(lái)社會(huì )發(fā)展的黃金飯碗。
商務(wù)英語(yǔ)適應外向型現代商務(wù)管理工作崗位的要求，能勝任大量需要口頭和書(shū)面英語(yǔ)交流的高級文員工作，并具備一定的工商管理知識。也可從事英語(yǔ)教學(xué)，培訓工作。
國際貿易方向：國際貿易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理。
旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員。師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
培養目標：本專(zhuān)業(yè)培養能用英語(yǔ)進(jìn)行外貿商務(wù)活動(dòng)的復合型人才，學(xué)生在校期間，通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，能較熟練地掌握英語(yǔ)讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)、譯等語(yǔ)言技能，并掌握外貿活動(dòng)的商務(wù)知識，以較熟練的口語(yǔ)為特長(cháng)，以商務(wù)英語(yǔ)兼顧旅游、文秘英語(yǔ)為方向，培養能用英語(yǔ)從事商務(wù)、旅游、外貿、文秘等方面工作的高級應用型專(zhuān)門(mén)人才。
就業(yè)前景：中國對外開(kāi)放和建設海峽西岸經(jīng)濟區需要大量既懂英語(yǔ)又懂外貿的復合型人才。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生大都在外貿企業(yè)從事外貿業(yè)務(wù)工作，在涉外大型飯店、旅游部門(mén)、企事業(yè)單位從事文員和翻譯工作，就業(yè)率達90%以上。
1、國際貿易實(shí)務(wù)方向
本專(zhuān)業(yè)方向培養掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所必需的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，具備較強的英語(yǔ)應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務(wù)與秘書(shū)工作的高等應用型人才。該專(zhuān)業(yè)由英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)運作能力和計算機應用技術(shù)三個(gè)技能模塊構建成整個(gè)教學(xué)計劃的核心，就業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。
2、國際商務(wù)管理及秘書(shū)方向
本專(zhuān)業(yè)方向掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所必需的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，具備較強的英語(yǔ)應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務(wù)管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運作的知識與技能，能熟練運用英語(yǔ)和計算機從事國際商務(wù)及秘書(shū)工作。
部分主干課程：秘書(shū)學(xué)、秘書(shū)實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、商務(wù)模擬、國際商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證、商務(wù)英語(yǔ)口譯、商務(wù)英語(yǔ)、辦公自動(dòng)化、會(huì )計原理、企業(yè)管理等。
3、會(huì )展英語(yǔ)方向
本專(zhuān)業(yè)方向培養掌握會(huì )展與廣告設計基本理論和知識、具備會(huì )展設計規劃和運用計算機進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )造設計的實(shí)用型高級專(zhuān)業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會(huì )展的組織與策劃、會(huì )展翻譯、會(huì )展協(xié)調與服務(wù)、外事辦公等工作。
就業(yè)前景：國際商務(wù)公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業(yè)單位從事國際貿易、進(jìn)出口貿易、商務(wù)談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場(chǎng)、賓館、企事業(yè)單位辦公部門(mén)等。
據勞動(dòng)人事部統計，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專(zhuān)業(yè)中居于前10位。即使在近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)普遍不景氣的情況下，大多數院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持90%以上，就業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。畢業(yè)生在走上工作崗位后，大都能發(fā)揮他們的外語(yǔ)優(yōu)勢，受到學(xué)校、外事部門(mén)、公司企業(yè)等用人部門(mén)的重視和歡迎。隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)一步加快，中國和世界的聯(lián)系也會(huì )加強，在一個(gè)較長(cháng)的時(shí)期內，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)仍會(huì )繼續保持自己良好的就業(yè)前景。
我校外語(yǔ)學(xué)院十分重視學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎、很強的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等專(zhuān)業(yè)運用能力，重視創(chuàng )新能力的發(fā)展和整體素質(zhì)的培養。近五年的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)全國四、八級測試學(xué)生平均通過(guò)率均超過(guò)全國理工科院校平均通過(guò)率，優(yōu)良率大幅上升，大學(xué)英語(yǔ)四、六級考試通過(guò)率每年超出全國理工科院校平均通過(guò)率。學(xué)院積極組織第二課堂活動(dòng)，活動(dòng)內容豐富多彩，學(xué)生在歷屆全國大學(xué)生英語(yǔ)競賽、全國英語(yǔ)演講大賽、全國大學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作大賽和廣東省大學(xué)生英語(yǔ)演講比賽和社會(huì )實(shí)踐中成績(jì)斐然。在優(yōu)良的學(xué)風(fēng)熏陶下，外國語(yǔ)學(xué)院的就業(yè)率較高。在330位20xx級的畢業(yè)生中，絕大部分實(shí)現就業(yè)，其中200多名畢業(yè)生在各中小企業(yè)工作，3名報考國家公務(wù)員，7名保送國內研究生，6名成功考研，25名，14名在銀行工作，4名畢業(yè)生就職于國企，3名畢業(yè)生成為公辦中學(xué)教師，15名在教育機構工作。
通過(guò)采訪(fǎng)師兄師姐可以發(fā)現，他們普遍認為本專(zhuān)業(yè)就業(yè)率較高，尤其是男性，但因為英語(yǔ)只是一門(mén)工具，我們在其他方面的專(zhuān)業(yè)技能有所欠缺，所以我們必須在入職后堅持不斷學(xué)習，在增加晉升機會(huì )的同時(shí)也增強了自己的能力。
商務(wù)調查報告3
近幾年，我國許多高等院校紛紛開(kāi)設電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設了《條碼技術(shù)與電子數據交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模擬試驗等構成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò )教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底，由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會(huì )的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎?3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱(chēng)。3、你參觀(guān)過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )嗎?
對電子商務(wù)的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調查時(shí)發(fā)現，問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
在對電子貨幣的.調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習途徑
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志(43%)和報紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。
調查數據
顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
商務(wù)調查報告4
近幾年，我國許多高等院校紛紛開(kāi)設電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開(kāi)設了《條碼技術(shù)與電子數據交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專(zhuān)業(yè)的修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模擬試驗等構成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò )教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話(huà)題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢？1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對社會(huì )的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎？3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？4、你知道什么是EDI嗎？5、你對電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱(chēng)。3、你參觀(guān)過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )嗎？
對電子商務(wù)的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )
有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%；認
為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)
明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場(chǎng)的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調查時(shí)發(fā)現，問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占
比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的`現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習途徑
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本
科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志（43%）和報紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。
調查數據顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
商務(wù)調查報告5
作為外國語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，當然，我必須發(fā)揮自己在專(zhuān)業(yè)上的長(cháng)處。雖然，才剛進(jìn)入大一，沒(méi)有對專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習，但是也嘗試著(zhù)鍛煉自己的口語(yǔ)能力，用英語(yǔ)與廠(chǎng)長(cháng)交流了幾句，了解了廠(chǎng)里的基本情況，比如工廠(chǎng)人數，工廠(chǎng)職能。在比較簡(jiǎn)單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠(chǎng)是較為小型的工廠(chǎng)，大概有100多名員工，但是規模已經(jīng)在不斷的擴大，新的廠(chǎng)房也正在構建。工廠(chǎng)主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。
了解了工廠(chǎng)的基本構建后，我想，只有親自進(jìn)行嘗試，在能更好的體會(huì )廠(chǎng)里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠(chǎng)長(cháng)分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗。因為廠(chǎng)里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠(chǎng)房里的確是灰塵充斥，大多數工人都是戴著(zhù)口罩進(jìn)行工作，避免呼吸道的不適。而且，據我的調查，廠(chǎng)里還配備了一些抽煙除塵的設備，促進(jìn)廠(chǎng)中的空氣循環(huán)。一天下來(lái)，我不得不說(shuō)，紙箱的各個(gè)制作流程確實(shí)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，很多都是純粹的體力勞動(dòng)，所以會(huì )覺(jué)得挺累的。
不過(guò)，這樣的體驗，我大概永遠都不會(huì )忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國家的經(jīng)濟現狀所要面臨的社會(huì )就業(yè)問(wèn)題。雖然，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)，但是它是商務(wù)英語(yǔ)，所以我也必須在商務(wù)上加強了解，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。社會(huì )實(shí)踐著(zhù)實(shí)加深了我與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。
我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競爭打下堅實(shí)的基礎，使自己在競爭中立于不敗之地。
在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認真做好總結，在以后的學(xué)習和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì )實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的`事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
1.與上司溝通不好;
2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;
3.對瑣碎重復的工作感到怨煩;
4.與上司發(fā)生爭執;
商務(wù)調查報告6
校園電子商務(wù)系統的出現使在校師生的生活變得越來(lái)越便利，解決師生日常學(xué)習工作生活中的許多問(wèn)題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學(xué)校創(chuàng )造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校園開(kāi)展電子商務(wù)，可以營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習基地，創(chuàng )造培養電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀電子商務(wù)的全面開(kāi)展打下基礎。
校園網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過(guò)高性能網(wǎng)絡(luò )設備相互連接起來(lái)，形成校園區內部的12000/XPranet系統，對外通過(guò)路由設備接入廣域網(wǎng)。
一、基本功能：
1、為教育信息的及時(shí)、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸等提供工具和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
2、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎數據、手段和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，實(shí)現辦公自動(dòng)化，提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學(xué)習、練習、輔導、交流、考試和統計評價(jià)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節提供網(wǎng)絡(luò )平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡(luò )通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；
5、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實(shí)驗等提供環(huán)境和手段。
二、校園網(wǎng)的市場(chǎng)定位：
幫助每個(gè)人都可以通過(guò)自己手上的設備，在網(wǎng)絡(luò )中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務(wù)器的管制。
三、校園網(wǎng)的商業(yè)定位：
通過(guò)整合大量的商業(yè)應用產(chǎn)品合作共贏(yíng)，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉化為商業(yè)價(jià)值的聚合。
四、校園網(wǎng)的技術(shù)定位：
全新創(chuàng )造設計，避免SNS的同質(zhì)化，接口完全開(kāi)放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。
五、校園網(wǎng)的.產(chǎn)品定位：
提供滿(mǎn)足社會(huì )化需求的所有基礎功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤(pán)、音樂(lè )、活動(dòng)、聊天、個(gè)人空間、好友、群組、分享、貼吧話(huà)題、校友錄），同時(shí)加大P2P、流媒體的開(kāi)發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)游戲產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的研究。
六、校園網(wǎng)的用戶(hù)定位：
所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體，每個(gè)網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶(hù)。
七、發(fā)展現狀：
最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統計數據顯示，教育部已批準67所普通高校開(kāi)展現代遠程教育試點(diǎn)工作，開(kāi)設了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)10大學(xué)科門(mén)類(lèi)共140多種專(zhuān)業(yè)，設立了近20xx個(gè)現代遠程教育校外學(xué)習中心（點(diǎn)），累計注冊網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)生160多萬(wàn)人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、數字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò )課程和教學(xué)資源開(kāi)發(fā)等應用項目。
八、目的：
校園網(wǎng)是一個(gè)基于校園學(xué)習、生活、娛樂(lè )、游戲、創(chuàng )業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò )平臺，是整合基于博客、空間、社區論壇、校友錄、群組、話(huà)題、相冊、音樂(lè )、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開(kāi)放WEB操作系統，并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統技術(shù)實(shí)現。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò )信息化服務(wù)，同時(shí)整合社會(huì )上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡(luò )服務(wù)包羅萬(wàn)象，應有盡有，也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。
商務(wù)調查報告7
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養目標：
本專(zhuān)業(yè)堅持“重基礎、重實(shí)踐、重創(chuàng )新、重文化”的人才培養思想，利用學(xué)院英語(yǔ)學(xué)科優(yōu)勢，依托大學(xué)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等財經(jīng)類(lèi)強勢學(xué)科資源，堅持“英語(yǔ)+商務(wù)+人文素養”辦學(xué)特色，以英語(yǔ)與商務(wù)有機交叉融合為核心，以國際貿易英語(yǔ)和國際金融英語(yǔ)為特色，要求學(xué)生掌握國際金融、國際貿易、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判、商務(wù)溝通等基本理論和基礎知識，具有很強的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力和從事國際商務(wù)工作的必備能力。本專(zhuān)業(yè)不同于傳統的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，旨在培養既有扎實(shí)的英語(yǔ)知識與技能，又有豐富的經(jīng)濟、管理、國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)具有國際視野和跨文化溝通交流能力的高素質(zhì)復合型應用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)人才。
專(zhuān)業(yè)要求：
1、熟練掌握本專(zhuān)業(yè)所必須的基本理論、基本知識和基本技能，具有較強的涉外語(yǔ)言文字表達能力、社會(huì )調研能力、市場(chǎng)分析能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和協(xié)助領(lǐng)導決策的能力、能熟練應用計算機及其他現代化辦公設備進(jìn)行信息收集、分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、接發(fā)電函、填制相關(guān)單據等；
2、具有商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際操作和處理涉外機關(guān)、企業(yè)日常商務(wù)活動(dòng)能力；在經(jīng)濟來(lái)往中能勝任文本翻譯、隨行翻譯和交替翻譯；能夠在企事業(yè)單位和涉外單位從事管理工作和項目策劃工作，能從事談判、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等工作，并能向部門(mén)主管、市場(chǎng)開(kāi)拓等方向發(fā)展。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向：
1 、國際貿易實(shí)務(wù)方向
本專(zhuān)業(yè)方向掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所必需的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，具備較強的英語(yǔ)應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務(wù)與秘書(shū)工作的高等應用型人才。該專(zhuān)業(yè)由英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)運作能力和計算機應用技術(shù)三個(gè)技能模塊構建成整個(gè)教學(xué)計劃的核心，就業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。2 、國際商務(wù)管理及秘書(shū)方向
本專(zhuān)業(yè)方向掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所必需的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，具備較強的英語(yǔ)應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務(wù)管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運作的知識與技能，能熟練運用英語(yǔ)和計算機從事國際商務(wù)及秘書(shū)工作。3 、會(huì )展英語(yǔ)方向
本專(zhuān)業(yè)方向掌握會(huì )展與廣告設計基本理論和知識 、具備會(huì )展設計規劃和運用計算機進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )造設計的實(shí)用型高級專(zhuān)業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會(huì )展的組織與策劃、會(huì )展翻譯、會(huì )展協(xié)調與服務(wù)、外事辦公等工作。
三、企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才隊伍現狀：
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，不僅是外資企業(yè)、 民營(yíng)企業(yè)還是國有企業(yè) 都在開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)或存在發(fā)展意向， 商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里， 但企業(yè)內商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數量上、層次結構及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
1、人才總量需求不斷增長(cháng)，商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(cháng)較快 隨著(zhù)我國經(jīng)濟的持續高速發(fā)展， 我國各種體制的企業(yè)數量也快速增長(cháng)， 使得我國人才總量需 求也穩步增長(cháng)。中國入世以來(lái)，
極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn) 出口權，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是 國營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)商 務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報關(guān)員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。
2、企業(yè)國貿人才素質(zhì)繼續提高，人才層次出現新的變化 通過(guò)本次調查發(fā)現，商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)在不斷提高，人才層次結構出現新的變化，進(jìn)一步呈 現重實(shí)際操作、年輕化的趨勢。調查還表明，同國有企業(yè)單位相比，非公有制經(jīng)濟中商務(wù)英 語(yǔ)人才隊伍的重實(shí)際操作、年輕化的優(yōu)勢更加明顯，高層次商務(wù)英語(yǔ)人才隊伍逐步壯大。
四、企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)要求： 職業(yè)（崗位）能力要求：
1．具備良好的思想品德、身心素質(zhì)和一定的人文素養，具有創(chuàng )新能力和學(xué)習能力；
2．具有較扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力，并能以英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)；
3．能根據國家的有關(guān)經(jīng)濟工作的方針、政策、法令、規章正確處理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中政策性問(wèn)題；
4．具有單獨處理外貿業(yè)務(wù)各環(huán)節各部門(mén)的決策與分析、溝通與協(xié)調能力；
5．具有簽訂和履行外貿合同、制作外貿單證和審單以及進(jìn)出口商品報關(guān)的能力；
6．具備使用辦公自動(dòng)化軟件能力，能處理辦公室日常事務(wù)。
職業(yè)（崗位）知識要求 ：
1、專(zhuān)業(yè)面要進(jìn)一步拓寬， 要有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 信息資源管理、 辦公自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)基礎知識。
2、系統、實(shí)用的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎知識：語(yǔ)音語(yǔ)調正確，語(yǔ)法概念清楚，語(yǔ)言基礎知識扎實(shí)，能用英文 書(shū)寫(xiě)商務(wù)函電及其它應用文；
3、國際貿易理論及進(jìn)出口貿易實(shí)務(wù)，較為系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟法規、海關(guān)法規、 報關(guān)實(shí)務(wù)等相關(guān)的商務(wù)知識；
4、計算機的基本知識與操作，現代辦公設備及軟件的操作；
5、良好的文化修養，心理素質(zhì)及一定的美學(xué)修養。
6、介紹最新的'商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展動(dòng)態(tài)和外貿業(yè)務(wù)新方法。
7、加強英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力等基礎課程教學(xué)和計算機應用能力的培養。
五、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景：
入世后，經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)國際化的進(jìn)一步深化，各個(gè)領(lǐng)域都離不開(kāi)英語(yǔ)人才，尤其是既懂商業(yè)貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟管理，又精通英語(yǔ)的復合型人才更是緊缺，商貿英語(yǔ)人才 已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。 目前英語(yǔ)已經(jīng)成為事實(shí)上的國際通用語(yǔ)言。 很多國家和地區都將英 語(yǔ)指定為官方交流語(yǔ)言。在世界性國際會(huì )議、論壇和學(xué)術(shù)研討會(huì )，在國際商務(wù)談判和國際商貿合同文本，在外資企業(yè)或合資企業(yè)工作中，英語(yǔ)已成為重要的交流工具。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的迅速發(fā)展，特別是我國加入 WTO 以后，以及 2008 年北京奧運會(huì )的開(kāi)辦，我國更加廣泛融入國際社會(huì )，與世界各國在政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的交流活動(dòng)日益頻繁，與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的行業(yè)如外貿、外交、海關(guān)、旅游、管理等涉外工作部門(mén) 獲得前所未有的發(fā)展契機，使得我國對英語(yǔ)人才的需求數量越來(lái)越大。 據勞動(dòng)人事部統計，
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專(zhuān)業(yè)中居于前 10 位。即使在近年來(lái)大學(xué)生就業(yè) 普遍不景氣的情況下，大多數院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持 90%以上，就業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。畢業(yè)生在走上工作崗位后，大都能發(fā)揮他們的外語(yǔ)優(yōu)勢，受到學(xué)校、外事部門(mén)、 公司企業(yè)等用人部門(mén)的重視和歡迎 。隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)一步加快，中國和世界的聯(lián)系也會(huì )加強，在一個(gè) 較長(cháng)的時(shí)期內，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)仍會(huì )繼續 保持自己良好的就業(yè)前景。 除了就業(yè)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生出國的機會(huì )也相對較多。
隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，中國對外語(yǔ)類(lèi)人才的需求會(huì )與年俱增，就業(yè)前景更是非常樂(lè )觀(guān)。更為重要的是，在我國與世界經(jīng)貿接軌并不斷發(fā)展的前提下 ，對于外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增長(cháng)，這包括英語(yǔ)翻譯、英語(yǔ)教育、英語(yǔ)日常運用方面的人才 。而且，一方面從師資來(lái)源看，各大院校的英語(yǔ)教師在知識水平和教學(xué) 綜合能力等方面大都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的 精英；另一方面從教學(xué)目標要求看，各大院校在英語(yǔ)教育方面越來(lái)越重視學(xué)生對于英語(yǔ)實(shí)際運用能力的培養和鍛煉，畢業(yè)后能夠盡快適應工作崗位發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，種種因素也在促進(jìn) 外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才和國際交流類(lèi)專(zhuān)業(yè)人 才需求的不斷增長(cháng)。 經(jīng)貿及翻譯方向畢業(yè)生能在國家機關(guān)、外事、外貿、外企、各類(lèi)涉 外金融機構、商務(wù)管理公司、專(zhuān)業(yè)翻譯 機構、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門(mén)，承擔商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿洽談、經(jīng)貿文秘、英語(yǔ)編輯、英語(yǔ)記者、駐外商務(wù)代理、涉外公關(guān)、涉外導游等工作；也可在中學(xué)、中專(zhuān)、職高、技校和英語(yǔ)語(yǔ) 言培訓中心、大中專(zhuān)院校及科研部門(mén)等從事教學(xué)和科研工作 除了就業(yè)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生出國的機會(huì )也相對較多。
商務(wù)調查報告8
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀
電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，在世界范圍內廣泛的商業(yè)和貿易活動(dòng)中，買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行各種不見(jiàn)面的商業(yè)活動(dòng)，實(shí)現消費者在線(xiàn)購物、在線(xiàn)交易和商家之間在線(xiàn)電子支付，以及各種商業(yè)活動(dòng)、貿易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商業(yè)運作模式。
根據參與者的屬性，電子商務(wù)可以分為四類(lèi)：B2B、B2C、B2G和C2C。
電子商務(wù)的發(fā)展與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及有著(zhù)密切的關(guān)系，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及經(jīng)歷了萌芽期、萌芽期、成長(cháng)期、穩定期和成熟期五個(gè)階段。根據中國電子商務(wù)研究中心（100EC、CN）的監測數據和國家統計局發(fā)布的20xx年電子商務(wù)交易調查結果，20xx年中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，全社會(huì )電子商務(wù)交易達到16.39萬(wàn)億元，同比增長(cháng)59.4%。
據中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)報道，20xx年1—8月，中國電子商務(wù)交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)24.7%，增速略有下降。其中，網(wǎng)上零售交易額2.24萬(wàn)億元，同比增長(cháng)36.5%。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量的逐漸擴大和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的豐富，電子商務(wù)的交易規模呈現出快速發(fā)展的趨勢。近年來(lái)，各級政府出臺了第一個(gè)支持電子商務(wù)發(fā)展的海關(guān)政策，在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。
中國的電子商務(wù)“xx ”規劃發(fā)展目標是交易量超過(guò)18萬(wàn)億元。其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規模超過(guò)15萬(wàn)億元。網(wǎng)上購買(mǎi)和網(wǎng)上銷(xiāo)售分別占購買(mǎi)和銷(xiāo)售總額的50%和20%以上。大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化供應鏈協(xié)作能力基本建立，部分行業(yè)龍頭企業(yè)全球業(yè)務(wù)協(xié)作能力初步形成。超過(guò)60%的中小企業(yè)經(jīng)常使用電子商務(wù)。網(wǎng)上零售交易額超過(guò)3萬(wàn)億元，占社會(huì )消費品零售總額的9%以上。
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘
1、人才壁壘
電子商務(wù)是一個(gè)新興行業(yè)，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，投入成本高，從業(yè)人員經(jīng)驗豐富。傳統企業(yè)和品牌所有者之所以選擇電子商務(wù)服務(wù)商提供電子商務(wù)托管、培訓等服務(wù)，正是基于此。對于這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，很難在短時(shí)間內聚集和構建一個(gè)專(zhuān)業(yè)結構合理的人才團隊，并始終保證人才團隊的穩定發(fā)展。因此，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)存在一些人才壁壘。
2、技術(shù)性貿易壁壘
電子商務(wù)是信息技術(shù)革命時(shí)代的產(chǎn)物，其內容和模式隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷進(jìn)步和發(fā)展。軟件服務(wù)是電子商務(wù)服務(wù)的重要組成部分。以電商代理業(yè)務(wù)為例，服務(wù)提供商在后臺客戶(hù)管理、店鋪建設、軟件開(kāi)發(fā)與應用、數據分析、質(zhì)量控制等方面需要高度密集的技術(shù)輸出。，還需要為客戶(hù)提供有針對性的、一體化的電子商務(wù)解決方案，這都需要建立一個(gè)持續有效的、技術(shù)門(mén)檻高的R&D創(chuàng )新體系。
3、品牌影響力壁壘
電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，很多行業(yè)標準是空白的，大部分服務(wù)商企業(yè)建立時(shí)間不長(cháng)，處于起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業(yè)在選擇服務(wù)提供商的過(guò)程中缺乏參考依據和標準。服務(wù)商對知名品牌和大品牌的服務(wù)體驗將成為一個(gè)重要標準。隨著(zhù)行業(yè)的逐步發(fā)展，將會(huì )出現一些具有相應規模和實(shí)力的綜合性電子商務(wù)服務(wù)商。
三、影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素
�。ㄒ唬┯绊懶袠I(yè)發(fā)展的有利因素
1、電子商務(wù)“xx ”《發(fā)展計劃》明確指出，應鼓勵生產(chǎn)、分銷(xiāo)和服務(wù)企業(yè)發(fā)展在線(xiàn)零售，并積極開(kāi)發(fā)合適的商品和服務(wù)。商務(wù)部、工信部和部分地方政府已將電子商務(wù)發(fā)展規劃納入xx計劃范圍，加強政策引導和支持，網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展將得到更多政策資源支持。近年來(lái)，國務(wù)院有關(guān)部委在網(wǎng)上第三方支付、物流、信用體系建設等領(lǐng)域出臺了相關(guān)政策，加大對網(wǎng)上零售市場(chǎng)的支持和規范力度。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)零售政策的不斷完善，其行業(yè)政策環(huán)境也將不斷改善，有利于行業(yè)的快速健康發(fā)展。
2、作為互聯(lián)網(wǎng)零售媒體平臺，其基礎設施和服務(wù)水平的提高將為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。隨著(zhù)三網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、廣電傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng)）融合的全面推進(jìn)，移動(dòng)通信網(wǎng)進(jìn)一步快速普及，云計算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用將在擴大消費群體、市場(chǎng)輻射范圍、信息和物流服務(wù)水平等方面推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
3、近十年來(lái)，國內GDP年均增長(cháng)率達到8%~10%。雖然這兩年產(chǎn)業(yè)結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來(lái)說(shuō)，國民經(jīng)濟增長(cháng)是趨穩的。目前，中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的主要目標是穩定快速發(fā)展，這將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展。
宏觀(guān)經(jīng)濟的長(cháng)期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著(zhù)人均收入水平的提高，國民消費將進(jìn)一步升級，表現在人們的消費觀(guān)念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利于網(wǎng)絡(luò )購物的普及和發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )零售的快速發(fā)展。
�。ǘ┯绊懶袠I(yè)發(fā)展的不利因素
1、社會(huì )信用體系不完善
在電商行業(yè)，在支付、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)等方面都存在一定的信用風(fēng)險，不同于實(shí)體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會(huì )監督。不完善的社會(huì )信用體系會(huì )對互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響。
2、物流業(yè)發(fā)展滯后
中國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，而物流業(yè)卻落后了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長(cháng)時(shí)間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發(fā)展趨勢相比，我國物流配送的發(fā)展還存在一些問(wèn)題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術(shù)的轉化等。其發(fā)展的滯后將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
四、公司所在行業(yè)的基本風(fēng)險特征
1、核心技術(shù)滯后風(fēng)險
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)的產(chǎn)物，其特點(diǎn)是技術(shù)密集型。核心技術(shù)升級的.滯后會(huì )給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)一定風(fēng)險。如果電子商務(wù)企業(yè)未能及時(shí)升級技術(shù)，可能會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于競爭劣勢，導致業(yè)務(wù)數據處理速度慢、技術(shù)漏洞多、系統安全性差等風(fēng)險，可能會(huì )給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失。
2、市場(chǎng)競爭加劇的風(fēng)險
在優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)政策的強力推動(dòng)和行業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善下，我國電商行業(yè)正在高速發(fā)展，其廣闊的市場(chǎng)前景可能會(huì )吸引很多新進(jìn)入者，這些新進(jìn)入者往往會(huì )在初期采取一些不正常的競爭手段，這必然會(huì )加劇行業(yè)的競爭態(tài)勢。因此，在一定程度上，行業(yè)存在加劇市場(chǎng)競爭的風(fēng)險，這將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響
3、配套法律法規不完善的風(fēng)險
雖然我國電子商務(wù)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，并逐步進(jìn)入高速增長(cháng)期，但支持電子商務(wù)的法律法規仍處于建設期，相關(guān)法律法規不完善，如網(wǎng)上交易的權利義務(wù)規定不明確，缺乏專(zhuān)門(mén)的法律來(lái)規范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和用戶(hù)的行為。一旦雙方在電子商務(wù)交易中出現問(wèn)題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會(huì )導致行業(yè)發(fā)展出現一定程度的風(fēng)險，進(jìn)而延緩行業(yè)發(fā)展速度。
4、物流業(yè)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量不匹配的風(fēng)險
由于電子商務(wù)交易的規模和頻率不斷增加，對物流業(yè)的需求也在不斷增加。雖然我國物流業(yè)發(fā)展迅速，但整體發(fā)展水平仍難以滿(mǎn)足電子商務(wù)的市場(chǎng)需求，物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
5、信用風(fēng)險
在社會(huì )信用體系不完善的背景下，電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風(fēng)險。如果企業(yè)不能及時(shí)、準確、按質(zhì)按量完成訂單，就會(huì )對公司的商譽(yù)產(chǎn)生一定的影響，造成客戶(hù)流失，從而導致企業(yè)市場(chǎng)份額下降。同時(shí)，由于電子商務(wù)行業(yè)涉及多個(gè)交易實(shí)體，信用風(fēng)險也可以轉化為涉及各方的風(fēng)險。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）行業(yè)的周期性、區域性和季節性特征
�。�1）周期性
電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統零售業(yè)，近年來(lái)保持了強勁的增長(cháng)態(tài)勢，沒(méi)有形成完整的行業(yè)波動(dòng)周期。這個(gè)行業(yè)的周期性特征還沒(méi)有凸顯出來(lái)。
�。�2）區域性
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展與區域經(jīng)濟發(fā)展水平、人口基礎和結構、文化發(fā)展水平、地理位置和交通運輸密切相關(guān)。艾瑞咨詢(xún)提供的“20xx年網(wǎng)購市場(chǎng)距離測量數據”顯示，電商行業(yè)的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線(xiàn)城市最為集中，目前具有一定的地域特征。而西部地區復合年增長(cháng)率最高，消費群體正在向三四線(xiàn)城市延伸。隨著(zhù)區域經(jīng)濟發(fā)展水平的進(jìn)一步縮小，互聯(lián)網(wǎng)零售的區域性將不再明顯。
�。�3）季節性
電商行業(yè)銷(xiāo)售的商品大部分是日常家居、辦公、生產(chǎn)所必需的，沒(méi)有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時(shí)間點(diǎn)，由于互聯(lián)網(wǎng)零售商的大力推廣和消費者意愿的增加，行業(yè)會(huì )出現銷(xiāo)售高峰現象。
商務(wù)調查報告9
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規律，總結出經(jīng)驗，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。相關(guān)內容，一起來(lái)看看！
摘要：作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現狀；成都
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區、樓宇進(jìn)行了深入調研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難，制定應對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據。
一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
�。ㄒ唬┰鲩L(cháng)速度較快
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長(cháng)12倍以上；網(wǎng)絡(luò )零售總額超過(guò)350億元，同比增長(cháng)45。8%；移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較20xx年增長(cháng)18。5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務(wù)應用企業(yè)累計超過(guò)8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬(wàn)家，中小企業(yè)電子商務(wù)應用普及率超過(guò)50%。
�。ǘ┮苿�(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯
20xx年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內增長(cháng)了18。5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng )新工場(chǎng)”，搭建面向全國的開(kāi)放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融IC卡、電子票據和云計算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì )，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實(shí)基礎，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導的“支付+平臺”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)主體逐步壯大
成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過(guò)招大引強，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營(yíng)中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶(hù)成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家。另一方面，通過(guò)培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書(shū)出版、數碼家電、化工醫藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
�。ㄋ模┹d體建設加快推進(jìn)
全市規劃建設了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區和專(zhuān)業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區、錦江區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創(chuàng )業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng )業(yè)街、�？苿�(chuàng )業(yè)園等一批樓宇。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng )新。 如錦江區政府采取政府主導、市場(chǎng)化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過(guò)多方比選，選取運營(yíng)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營(yíng)機構，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規劃（20xx—20xx）》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案（20xx—20xx）》《關(guān)于建設國家電子商務(wù)示范城市的'實(shí)施意見(jiàn)》等規劃、政策、意見(jiàn)，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專(zhuān)項資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn)，對推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著(zhù)雙流國際機場(chǎng)晉升全國第四機場(chǎng)，直達歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現雙向運營(yíng)等，現代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時(shí)，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，推進(jìn)人流密集區域的WIFI全覆蓋等，為電子商務(wù)應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。
二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┛傮w規模相對較小
與國內電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò )零售總額占全國比重為1。9%，分別低杭州和上海5。7、5。2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )零售對社會(huì )消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7。5%，網(wǎng)絡(luò )零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用較弱。
�。ǘ┍就笼堫^企業(yè)缺乏
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時(shí)，基于傳統批發(fā)市場(chǎng)（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
�。ㄈ┹d體專(zhuān)業(yè)化、鏈式聚集不足
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專(zhuān)業(yè)樓宇入駐企業(yè)類(lèi)型較為混雜，專(zhuān)業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37。05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí)，全市電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區內的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節類(lèi)企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術(shù)研發(fā)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)），電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù)）在某個(gè)園區或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現。
�。ㄋ模┡涮追⻊�(wù)不完善
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區；而溫江淘寶創(chuàng )業(yè)園，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著(zhù)園區安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷�？梢�(jiàn)，要實(shí)現全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據不同服務(wù)對象的現實(shí)需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
�。ㄎ澹w制機制有待優(yōu)化
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會(huì )，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì )、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、成都市農村電子商務(wù)協(xié)會(huì )，以及部分區（市）縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì )，各個(gè)協(xié)會(huì )之間、市級與區級協(xié)會(huì )之間尚未形成統籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì )在為會(huì )員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì )入會(huì )門(mén)檻的問(wèn)題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì )積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì )在行業(yè)統計、監督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門(mén)檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類(lèi)企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報�？梢�(jiàn)，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過(guò)調研，我們發(fā)現近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著(zhù)成效，但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現電子商務(wù)突破式發(fā)展。
三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議
尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導、扶持、規范電子商務(wù)的發(fā)展。
�。ㄒ唬┤汛笫袌�(chǎng)主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )推廣、數據分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習國內一些城市做法，與國內知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷(xiāo)的平臺。
�。ǘ┨嵘龑�(zhuān)業(yè)園區發(fā)展質(zhì)效
一是要創(chuàng )新園區服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專(zhuān)業(yè)園區的運營(yíng)管理，提升電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、倉儲物流、在線(xiàn)金融、網(wǎng)銷(xiāo)培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專(zhuān)業(yè)園區（樓宇）的專(zhuān)業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門(mén)建立統籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門(mén)的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區、樓宇管理運營(yíng)方與專(zhuān)業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )（商會(huì )）等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機制。建議根據企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)園區項目建設。結合全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區建設項目納入年度全市重點(diǎn)項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問(wèn)題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
�。ㄈ┘涌祀娚陶\信體系建設
一是依托社會(huì )組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，逐步擴大協(xié)會(huì )成員范圍與規模。鼓勵協(xié)會(huì )與第三方機構開(kāi)展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)執照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開(kāi)展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展國內外交流，學(xué)習發(fā)達國家和先進(jìn)地區的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監督能力，促進(jìn)同行合作共贏(yíng)，發(fā)揮社會(huì )組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數據的市場(chǎng)透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監、質(zhì)監、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構的協(xié)作，建立相關(guān)部門(mén)信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀(guān)原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評價(jià)與認證服務(wù)。根據電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò )支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統。
�。ㄋ模⿵娀a(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區服務(wù)組織建立社區終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。二是加強專(zhuān)業(yè)人才培養。鼓勵和扶持企業(yè)根據自身實(shí)際邀請國內知名專(zhuān)家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開(kāi)展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì )和其它相關(guān)社會(huì )培訓機構舉辦的各類(lèi)交流和培訓活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專(zhuān)業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專(zhuān)家資源庫”，為本地電商提供便捷的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，鼓勵其持續開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng)，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區（市）縣為單位，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會(huì )同統計等部門(mén)，對各區（市）縣內的電商企業(yè)數量、服務(wù)內容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統計，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展規模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)調查報告10
學(xué)院：南通大學(xué)杏林學(xué)院姓名：徐曉彤學(xué)號：1207083005 專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ) 班級：商務(wù)英語(yǔ)121
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月8日——20xx年8月8日
實(shí)踐方式：“一對一”式家教服務(wù)（英語(yǔ)）
實(shí)踐目的：
通過(guò)做家教，檢驗自己在學(xué)校所學(xué)的知識，鍛煉口才增強與人交流的靈活能力，擴大自己的社交面，為自己以后步入社會(huì )提前適應社會(huì )，體驗工作中的酸甜苦辣。
實(shí)踐內容：
主要輔導初一學(xué)生完成英語(yǔ)暑假作業(yè)，在發(fā)現學(xué)生問(wèn)題的同時(shí)及時(shí)講解。學(xué)會(huì )與他人交流，“一對一”輔導，運用自己的專(zhuān)業(yè)知識發(fā)現學(xué)生存在的問(wèn)題并分析解決問(wèn)題，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jì)。
7月8號，我開(kāi)始了第一堂課，起初還擔心會(huì )和學(xué)生存在溝通方面的問(wèn)題，但憑借我的幽默的講解風(fēng)格，學(xué)生上課還算配合。在心里，我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己對待學(xué)生要盡職盡責，最重要的是讓他學(xué)完一個(gè)知識點(diǎn)就要清楚的學(xué)習到這個(gè)知識點(diǎn)的效果，否則就是做的無(wú)用功。一堂課下來(lái)，我發(fā)現學(xué)生對于音標的概念很模糊，對這塊掌握的很不好，我花了很多時(shí)間和他講解�？偠灾�，我對于第一天的教學(xué)成果還算是滿(mǎn)意，發(fā)現了學(xué)生的薄弱環(huán)節并做了相應的輔導。
我每天都按照資料認真教課，不及要他注意書(shū)寫(xiě)還要注意發(fā)音問(wèn)題，重點(diǎn)把握語(yǔ)法，詞組和動(dòng)詞搭配，會(huì )在最后做一個(gè)小測試檢驗當堂課的教學(xué)成果。忙碌的日子總是過(guò)得很快，一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了。我還和他詳細的講解了考試時(shí)的側重點(diǎn)，及考試時(shí)的注意點(diǎn)。最后，我領(lǐng)到了屬于自己的工資，這是對我這一個(gè)月家教工作的肯定和回報。我一下子很有成就感，信心倍增。
實(shí)踐總結：
家教工作，讓我深刻體會(huì )到家長(cháng)“望子成龍，望女成鳳”的心情，也了解到作為老師身上的責任和工作有多重。老師傾囊相授自己所學(xué)到的知識，我想除了父母之外，沒(méi)人能像老師一樣渴望自己的孩子“青出于藍而勝于藍”了吧。
對于我而言做家教更多的`是為了證明自己檢驗自己，而不是僅僅為了錢(qián)。不光是我這樣覺(jué)得，和其他做過(guò)家教的同學(xué)交流，他們也都提到做家教的體會(huì )，做家教是證明能力的很好體現，能鍛煉自己的口才，加強與人交流的能力，也是對自己能力的肯定，對所學(xué)知識的肯定。見(jiàn)識不同的學(xué)生，學(xué)會(huì )與人相處，提早適應社會(huì )。的確，做家教得到的不僅僅是為了經(jīng)濟的補貼，更重要的是對自身價(jià)值能力的肯定，增強了我們步入社會(huì )的信心。
做家教的過(guò)程就是與人交流的過(guò)程，這過(guò)程中我可以提前感受社會(huì )生活是什么樣子。在與學(xué)生家長(cháng)的交流中，是雇傭與被雇傭關(guān)系，他們花錢(qián)雇我來(lái)輔導孩子學(xué)習。我大概明白了老板與員工之間的關(guān)系，要以認真負責的態(tài)度對待自己的工作，這樣老板才會(huì )放心把工作交給自己，才對得起自己領(lǐng)的工資。在教學(xué)過(guò)程中，體會(huì )到當老師的不易，明白所有的行業(yè)都不是那么容易的，都需要付出時(shí)間精力和心血。
就這樣，我的暑假生活豐富有有些機械，充實(shí)有忙碌，規律又稍顯枯燥�，F在這樣有規律的生活固然是好的，它使我有了規范的作息時(shí)間，有了對于生活習慣的合理養成，有了對于日常生活的合理安排。這就是實(shí)踐帶給我的。 暑假即將結束，我的實(shí)踐生涯也告一段落。在這次實(shí)踐中，我看到很多同時(shí)也從中學(xué)到了很多，耐心，寬容，關(guān)心，責任，友善，我想，這個(gè)暑假我過(guò)得最實(shí)在又有意義，這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)！
商務(wù)調查報告11
一、我市商品市場(chǎng)的現狀
1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)齊全，品位不斷提升
4、商品市場(chǎng)為社會(huì )提供了大量就業(yè)機會(huì )。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬(wàn)人，其中安排下崗職工近十萬(wàn)人。
二、我市商品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區縣之間發(fā)展不平衡。XX區、XX區、XX縣商品市場(chǎng)較多，而XX區、XX區、**縣商品市場(chǎng)數量很少。XX區有商品市場(chǎng)79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理，全市93個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其中在城市83個(gè)，農村僅10個(gè);城市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)又集中在XX區，XX區專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有63 個(gè)，占全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的67.8%，大半江山坐落蘆淞，XX區除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、XX區除建材市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有象樣的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
2、組織化程度低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng)，市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng)，互通有無(wú);我市雖有過(guò)億元市場(chǎng)21家，但大而不強，沒(méi)有組建一個(gè)市場(chǎng)集團。組織化程度低導致市場(chǎng)之間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間惡性競爭，互相拆臺現象嚴重，無(wú)法與國內外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭。
3、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)數量不少，但除服飾市場(chǎng)外大都銷(xiāo)售額不大，市場(chǎng)銷(xiāo)售的絕大部分是外來(lái)產(chǎn)品，服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售的服飾80%以上來(lái)自沿XX市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問(wèn)題的根本原因是商品市場(chǎng)規劃滯后，政府部門(mén)宏觀(guān)調控乏力，商品市場(chǎng)建設管理主體虛位，仍然存在多頭審批現象，這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織，我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少?lài)馍虡I(yè)航母的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對大型商業(yè)設施的設立必須進(jìn)行規劃和管理。目前，**市已開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)展這方面的工作。
三、下階段商品市場(chǎng)建設的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現代批發(fā)市場(chǎng)，奠定區域商貿中心地位。
沒(méi)有現代化的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒(méi)有現代化的商貿城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎：批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以遠遠超過(guò)零售經(jīng)銷(xiāo)，尤其是近幾年來(lái)，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟的一個(gè)亮點(diǎn);XX區服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的.區位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是：以結構調整為主線(xiàn)，以代理經(jīng)銷(xiāo)、倉儲式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現有批發(fā)市場(chǎng)，適當發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
重點(diǎn)要選擇一批上規模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行兩改一提，重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的兩改一提，鞏固其龍頭地位，建設成為區域性、全國性的經(jīng)銷(xiāo)中心。
一是以集約化、集團化經(jīng)營(yíng)為方向，按現代企業(yè)制度要求，全面完成市場(chǎng)改制，組建公司制，實(shí)現集約化、集團化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權單位)、惡性競爭、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
二是加強市場(chǎng)硬件改造，加強軟件升級，營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色，為商戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的無(wú)形市場(chǎng)。
三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結合起來(lái)，強化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結合。結合資產(chǎn)重組，成立專(zhuān)業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、代理經(jīng)營(yíng)為主轉變，由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉變，由傳統交易向現代化交易轉變。
四是有目的地引導建立一些源頭型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在XX區建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng)，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例，市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿XX市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒(méi)有形成，設計、開(kāi)發(fā)、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒(méi)有形成鏈條。市場(chǎng)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，銷(xiāo)售成本勢必增加，市場(chǎng)競爭力減弱，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)，擴大**產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，是市場(chǎng)轉型、升級的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項共同的任務(wù)來(lái)抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力，引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來(lái)株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現有的企業(yè)進(jìn)行 結構調整，加大項目投入、技術(shù)改造、設備更新，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個(gè)全國知名的品牌，形成知名度。同時(shí)，積極引導民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)，依托自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，走工貿一體化道路。
商務(wù)調查報告12
產(chǎn)業(yè)現狀
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)*的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，*絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行*上購物�！笆晃濉蹦�，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。
市場(chǎng)容量
20xx年中國*購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國*購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，*購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，*絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的'影響和帶動(dòng)作用日益增強。20xx年，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上*用戶(hù)數量攀升；二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及；三是上*速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
垂直電商之路
20xx年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20xx年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)*商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是*店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力；*店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
商務(wù)調查報告13
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭能力的新手段，是實(shí)現信息共享和多贏(yíng)的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著(zhù)決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術(shù)、現代商貿理論和信息技術(shù)與商貿活動(dòng)相結合的復合型電子商務(wù)人才步伐，是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養等方面的問(wèn)題談些粗淺的看法，通過(guò)一系列的調查分析，整理出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：
1.近年來(lái)，隨著(zhù)全球電子商務(wù)高速增長(cháng)，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì )調查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續步入電子商務(wù)行列，采用傳統經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟結合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據這個(gè)現象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。
2．電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的特征
電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程是商務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現代電子工具有機結合的過(guò)程。無(wú)論是從事電子商務(wù)技術(shù)應用開(kāi)發(fā)，還是從事電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)操作，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商務(wù)推廣活動(dòng)，都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應用的復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護等工作的，其需要的是專(zhuān)業(yè)知識特征、實(shí)務(wù)性特征、復合型特征、 多元化特征多種結合才能更好地立于不敗之地。
3. 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才
我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模和網(wǎng)絡(luò )規模急劇增大。據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調查報告顯示：截止到xx年6月30日，我國上網(wǎng)用戶(hù)總數為10300萬(wàn)，上網(wǎng)計算機4560萬(wàn)臺，網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩步前進(jìn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣，電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)力日益凸現，一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，但系統地接受過(guò)電子商務(wù)培訓，能有效利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的復合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據專(zhuān)家預計，未來(lái)10年，我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬(wàn)人。所以，培養一大批掌握現代信息技術(shù)、掌握現代商貿理論和信息技術(shù)與商貿活動(dòng)相結合的復合型電子商務(wù)人才，是推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養的主要問(wèn)題
電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒，然而事實(shí)并非如此。據一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂(lè )觀(guān)，到xx年6月15日，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據調查，未能順利就業(yè)的原因，有 76%是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應聘職位的針對性與應聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差所致；有8%是認為學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機會(huì )，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問(wèn)題？是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡？筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而應該是電子商務(wù)人才培養機制和電子商務(wù)人才自身不能適應人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。
5. 據統計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家。
初步估計，未來(lái)我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國目前包括高校和各類(lèi)培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂(lè )觀(guān)。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學(xué)生很難符合社會(huì )對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。主要面臨的問(wèn)題有：
第一、課程開(kāi)設不合理，現階段我國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專(zhuān)業(yè)方向的人才組成的。專(zhuān)業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì )的對接？是當前電子商務(wù)教育行業(yè)應該反思的一個(gè)問(wèn)題。
第二、學(xué)生的實(shí)習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現實(shí)中電子商務(wù)的應用。畢竟，現實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負有一定的責任，學(xué)生在這一方面自己應該主動(dòng)做好與社會(huì )的`對接。
第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書(shū)，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
第四、實(shí)踐環(huán)節欠缺導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個(gè)應用性很強的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節是教學(xué)環(huán)節當中很重要的一個(gè)部分。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗，但是相當多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒(méi)有。另一方面，絕大多數電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰的機會(huì )，引用的案例和實(shí)習指導又都落后于客觀(guān)現實(shí)，課程設置隨意導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統性，導致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專(zhuān)業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要重視自身培養
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養的是復合型人才，其專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科，周期長(cháng)，培養難度大。如何根據市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色，進(jìn)而培養出以市場(chǎng)為導向，適應社會(huì )需要的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面臨的課題，應該進(jìn)行認真的思考。作為學(xué)生來(lái)講，重點(diǎn)注意三個(gè)問(wèn)題：
一是明確職業(yè)目標。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層，又稱(chēng)為實(shí)務(wù)操作人員；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著(zhù)眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺設計（平臺規劃、網(wǎng)絡(luò )編程、安全設計）、商務(wù)網(wǎng)站設計（網(wǎng)頁(yè)設計、數據庫、程序設計、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護）、美工設計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細節，只需知道如何在電子方式下開(kāi)展工作，即如何使用網(wǎng)絡(luò )提供的快捷方便的功能，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)服務(wù)、在線(xiàn)支付、電子商務(wù)支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門(mén)的高級管理人員，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰略制定、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，應該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，才能適應電子商務(wù)崗位工作的需要，才不會(huì )面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學(xué)生應當形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢。除了具備全面系統的電子商務(wù)知識外，還應該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、供應鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理等方面擁有特長(cháng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨特性，學(xué)術(shù)界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生都應該用usp理念來(lái)定位培養教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標。發(fā)揮特長(cháng)，形成優(yōu)勢，這是對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應當具備獨特性和適應社會(huì )需要的最好的注釋。
三是苦煉內功，加強實(shí)踐。在信息社會(huì )和知識社會(huì )的背景下，學(xué)習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會(huì )需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要。只要正確定位自己的專(zhuān)業(yè)方向和職業(yè)目標，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，勤奮努力，積極探索，主動(dòng)參與社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉和成長(cháng)，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)，及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相信電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的。
商務(wù)調查報告14
一、工作現狀
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1、建立健全了執法隊伍。一是組建了正科級的商務(wù)綜合行政執法大隊，核準編制16人，配備了車(chē)輛、攝像機、錄音筆、制服等執法裝備，核撥了執法經(jīng)費每年八萬(wàn)元，做到了機構、人員、編制、經(jīng)費、裝備“五落實(shí)”；二是全面實(shí)行了持證執法制度，嚴格執法人員資格制度，大隊16名工作人員全部辦理了行政執法證，實(shí)行持證執法；三是加強學(xué)習培訓，提高執法人員素質(zhì)，制訂培訓學(xué)習計劃，組織執法人員法律、法規、業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識的培訓，不斷增強他們的執法水平。
2、規范了商務(wù)行政執法行為。一是規范了執法程序，建立健全了巡查、立案、調查、聽(tīng)證、作出行政處罰決定、行政復議等制度，規范了取證、鑒定、檢測、查封、扣押等辦案程序，基本做到了流程清楚、規定具體、期限明確；二是統一了執法文書(shū)，根據商務(wù)部《商務(wù)行政處罰程序規定》附件中商務(wù)行政執法文書(shū)示范格式，大隊統一了辦理案件各環(huán)節所有法律文書(shū)的格式，并規范了填制方式；三是實(shí)行了案卷管理制度，做到一案一卷，手續完備，按時(shí)歸檔；四是嚴格執行了罰沒(méi)款和執法經(jīng)費收支兩條線(xiàn)制度。
3、開(kāi)展了扎實(shí)有效的執法工作。一是實(shí)行三個(gè)機制，實(shí)現了三個(gè)提高。動(dòng)態(tài)監管機制，高密度定期、不定期開(kāi)展巡查、抽查、臨查、暗訪(fǎng)等執法檢查活動(dòng)及商務(wù)法律、法規和規章的宣傳活動(dòng)，提高了商務(wù)執法的影響力；執法協(xié)作機制，加強了與公安、農業(yè)、工商、安監、消防、質(zhì)監、藥監等部門(mén)的密切聯(lián)系、有機合作，共同打擊私屠濫宰行為和取締無(wú)證無(wú)照非法經(jīng)營(yíng)成品油站點(diǎn)，提高了執法效力；舉報投拆機制，健全舉報投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)通12312在線(xiàn)舉報投訴窗口，實(shí)行舉報投訴獎勵制度，調動(dòng)社會(huì )力量參與市場(chǎng)監督的積極性，提高了商務(wù)執法監管的覆蓋力。二是嚴查案件，維護市場(chǎng)秩序。近年來(lái)，共查處了3起私屠濫宰案件，取締了9個(gè)窩點(diǎn)（含非法攤點(diǎn)），罰沒(méi)款1.8萬(wàn)元，收繳了不合格肉品1123公斤，城區定點(diǎn)屠宰率連年均達到99.99%；查處非法經(jīng)營(yíng)成品油案件30起，取締無(wú)證加油站（點(diǎn)）16個(gè)，收繳罰款10.6萬(wàn)元。通過(guò)強化商務(wù)執法，使一些商務(wù)法律法規得到了有效實(shí)施，生豬屠宰和成品油經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域違法違規行為得到了及時(shí)糾正，市場(chǎng)秩序得到有效維護。
�。ǘ┐嬖诘腵問(wèn)題
1、執法經(jīng)費不足。商務(wù)執法工作量大面廣，遠涉各個(gè)鄉鎮，市政府在財政預算中安排每年8萬(wàn)元的執法經(jīng)費，用于市區、鄉（鎮）、村正常巡查開(kāi)支都不夠。如想拓寬執法領(lǐng)域，深入開(kāi)展商務(wù)執法工作，滿(mǎn)足廣大群眾對商務(wù)執法的要求，必須增加執法經(jīng)費。
2、拓寬領(lǐng)域較難。商務(wù)法律、法規、規章雖多，老百姓對商務(wù)領(lǐng)域諸多違法違規行為反映也強烈，但至今我市商務(wù)執法仍?xún)H僅停留在生豬屠宰和成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)管理兩個(gè)領(lǐng)域，酒類(lèi)流通、洗染業(yè)、家電維修、單用途商業(yè)預付卡等眾多領(lǐng)域，因種種原因沒(méi)能有效開(kāi)展執法工作。
3、檢測手段缺乏。沒(méi)有檢測設備和相關(guān)技術(shù)人員，在執法工作中，面對來(lái)源不清、有疑問(wèn)的酒類(lèi)及劣質(zhì)成品油不能檢測，無(wú)法識別，束手無(wú)策。
4、法律依據偏弱。在當前的商務(wù)執法工作中，所依據的法律、法規、規章大都沒(méi)有或無(wú)權設定行政強制權，剛性不足、缺乏操作性。面對違法違規行為，往往不能查封扣押，手段軟弱無(wú)力，雖然《生豬屠宰管理條例》設定了商務(wù)執法查封扣押權，但面對持刀的屠戶(hù)，如果沒(méi)有公安部門(mén)的保駕，也是難以實(shí)施。再有就是即使查實(shí)了違法行為，下發(fā)了行政處罰通知書(shū)，如果當事人拒不執行，由于缺乏強制執行權，又難以得到法院的配合，導致執法效果不理想。
二、下步工作思考
1、貼近民生，拓寬執法領(lǐng)域
根據國務(wù)院機構改革職能調整，生豬屠宰管理職能即將移交農業(yè)部門(mén)。下一步商務(wù)執法是弱化調整，還是開(kāi)拓領(lǐng)域、強化深入，是擺在商務(wù)部門(mén)面前的現實(shí)問(wèn)題。我覺(jué)得，危機更是轉機，我們應該主動(dòng)作為，拓寬執法領(lǐng)域。如何拓寬?就是要廣泛征集、梳理商務(wù)領(lǐng)域中群眾急切需要商務(wù)執法來(lái)維護他們權益的地方，這就是我們拓寬商務(wù)執法領(lǐng)域的契機，抓住他，通過(guò)廣泛深入細致的宣傳，耐心周到的服務(wù)，有理有據的處罰，執法為民，就可以將商務(wù)執法領(lǐng)域不斷拓寬，推向深入。
2、高位推動(dòng)，解決經(jīng)費問(wèn)題
穩定充裕的執法經(jīng)費是商務(wù)執法工作有效開(kāi)展的根本保障。當下各地方財政不是很寬裕，商務(wù)執法工作要想從本不寬裕的地方財政中分享足夠的預算，靠地方商務(wù)部門(mén)協(xié)調效果不大。如果國家商務(wù)部或省商務(wù)廳能出面，高位謀劃、協(xié)調推動(dòng)，促使縣級政府保障商務(wù)執法穩定足夠的經(jīng)費應該成為可能。
3、轉變觀(guān)點(diǎn)，貼心服務(wù)促執法
商務(wù)執法可以說(shuō)是項剛剛開(kāi)始的新工作，廣大群眾有些陌生，面對關(guān)注民生、服務(wù)百姓的以人為本時(shí)代，商務(wù)部門(mén)應該徹底轉變觀(guān)念，擯棄簡(jiǎn)單粗糙的執法思想，開(kāi)展柔性執法。通過(guò)向廣大消費者提供深入細致的政策咨詢(xún)、知識宣傳服務(wù)，讓他們了解、認可、支持商務(wù)執法；通過(guò)對經(jīng)營(yíng)者提供業(yè)務(wù)培訓、工作幫扶，促使他們文明、守法經(jīng)營(yíng)；在爭取絕大多數人支持的同時(shí)，對極少數知法犯法、頑固不化的違法違規者進(jìn)行嚴厲查處打擊，維護好、實(shí)現好廣大群眾的合法權益，真正實(shí)現為民商務(wù)。
4、政策支持，保障商務(wù)法規實(shí)施
針對現行一些商務(wù)法律、法規和規章，在實(shí)際執法和行業(yè)管理中缺乏可操作性，剛性不足等問(wèn)題，希望上級商務(wù)部門(mén)貼近基層工作實(shí)際，多出臺細化的、易于操作的政策措施，來(lái)保障商務(wù)法規的有效實(shí)施。同時(shí)，強化上級商務(wù)執法支隊建設，不斷加強對縣級商務(wù)執法工作的指導，提升基層商務(wù)執法水平。
商務(wù)調查報告15
一 調查時(shí)間
XX年6月6號——XX年6月10號
二 調查目的
隨著(zhù)國際經(jīng)濟的持續發(fā)展，國際貿易保持較快增長(cháng)，對從事國際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況的調查報告。
三 調查對象及方式
為了了解社會(huì )對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專(zhuān)業(yè)從事外貿的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調查。調查采取問(wèn)卷的方式，包括郵寄問(wèn)卷和直接到用人單位發(fā)放問(wèn)卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。
四 調查人員
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五 關(guān)于調查的分析
�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)調查問(wèn)卷的分析
1.用人單位對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應具備良好的個(gè)人素質(zhì)。
2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及英漢互譯能力。
3.當問(wèn)及資格證書(shū)情況時(shí)，公司普遍認為資格證書(shū)不是很重要，但是基本的證書(shū)還是要有的，比如英語(yǔ)6級證書(shū)和報關(guān)，報檢資格證書(shū)等。
4.對于從事外貿行業(yè)的人員，學(xué)習第二外語(yǔ)有一定的必要性。
5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門(mén)編程語(yǔ)言或會(huì )使用圖片處理軟件。
�。ǘ�) 對畢業(yè)生調查問(wèn)卷的分析
1. 涉及到找工作的問(wèn)題，大多數畢業(yè)生認為只要努力，有準備，總有機會(huì )的。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。
2.開(kāi)始從事外貿行業(yè)的大學(xué)生，不要過(guò)分追求工資的高低，先給自己創(chuàng )造實(shí)踐機會(huì )，獲得經(jīng)驗。
3.伴隨著(zhù)國際經(jīng)濟的好轉，本專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展和應用會(huì )更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢，越來(lái)越多的學(xué)生，高校會(huì )選擇開(kāi)設此專(zhuān)業(yè)。
六 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才隊伍存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議
1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認為學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習堅實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能外，還應學(xué)習一定的財會(huì )，信息管理和現代通信技術(shù)等專(zhuān)業(yè)基礎知識，了解外貿知識的實(shí)際應用背景和主要應用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。
2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。這就要求學(xué)校提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐機會(huì )如參加交易會(huì )，到外貿公司實(shí)習等。而老師的.選擇最好有實(shí)際外貿或涉外商務(wù)經(jīng)驗，老師應更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養學(xué)生的動(dòng)手能力。
3.學(xué)生的總結能力差，對事件和問(wèn)題的表述不過(guò)關(guān)，甚至詞不達意。要提高學(xué)生的語(yǔ)言，文字表達能力和書(shū)寫(xiě)能力，特別是商務(wù)信函的寫(xiě)作能力。
4.英語(yǔ)語(yǔ)言技能使用不過(guò)關(guān)，口語(yǔ)表達能力有待于進(jìn)一步的加強。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專(zhuān)業(yè)授課方式應以中英結合，英文為主。
七 調查總結
人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展潛力還是比較大的,而新的經(jīng)濟活動(dòng)對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的知識能力結構和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專(zhuān)業(yè)應從社會(huì )對人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅持以培養學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言及商務(wù)知識相結合，為社會(huì )培養熟悉對外經(jīng)貿和商務(wù)活動(dòng)知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養和市場(chǎng)需求緊密結合起來(lái)，以適應社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，適應未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。
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