質(zhì)量年度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的質(zhì)量年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量年度工作總結1
在質(zhì)量崗位工作了一年，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段�；叵脒@一年，擔任質(zhì)量代部長(cháng)一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到賽爾特公司的溫情無(wú)處不在。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最忠心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們的努力才能使公司的發(fā)展更上一層臺階�，F結合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結如下：
首先現場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展：人，機，料，法，測。
人主要重點(diǎn)放在現場(chǎng)員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書(shū)的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實(shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機現場(chǎng)的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設備精度，模具精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。
料確認我們現場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修�？傊η笫宫F場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測現場(chǎng)測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場(chǎng)員工是否正確使用。
以上5點(diǎn)所涵蓋的所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內容是主要關(guān)注點(diǎn)。巡檢由各帶班長(cháng)負責。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的.能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導書(shū)等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會(huì )使自己在很自然的情況下發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預防）
其次，質(zhì)量問(wèn)題的調查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過(guò)參與了幾次現場(chǎng)產(chǎn)品，客戶(hù)返品質(zhì)量問(wèn)題的調查工作，理順了調查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。運用各種質(zhì)量工具對各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應問(wèn)題、以數據為依據處理問(wèn)題，不會(huì )因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線(xiàn)不符合而停產(chǎn)判定等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應有的威信，進(jìn)而使我們的監督形同虛設。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時(shí)性也是相當必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達，進(jìn)而就會(huì )對日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來(lái)一年工作規劃：
1.有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2.一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。
3.工作沒(méi)有了創(chuàng )新性，創(chuàng )新上其實(shí)就是主觀(guān)能動(dòng)的體現。也許是經(jīng)驗的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著(zhù)手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4.產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準確的分析問(wèn)題所在。
5.一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善6.體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。
7.質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備報考超聲2級來(lái)強化自己的理論知識。
8.現有工作積累的鞏固與完善，繼續加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
我將在新的一年里，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證出產(chǎn)產(chǎn)品100%滿(mǎn)足客戶(hù)要求。我相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門(mén)大到公司將會(huì )打造出新的輝煌，我們期待著(zhù)更美好的明天！
質(zhì)量年度工作總結2
20xx年我鄉根據縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神，鄉黨委、政府高度重視。對照全縣保密工作的要求，我鄉結合實(shí)際工作，全面完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩定;保安全，促發(fā)展”的積極作用�，F將全年保密工作做如下總結：
一、抓組織，加強領(lǐng)導，為保密工作提供強有力的組織保證
我鄉把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關(guān)文件精神，認真落實(shí)領(lǐng)導干部保密工作責任制，做到有領(lǐng)導管、有專(zhuān)人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導小組：黨委書(shū)記為組長(cháng)，分管保密工作的副鄉長(cháng)為副組長(cháng)，黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員，做到分管領(lǐng)導負責抓，經(jīng)辦人員具體抓。對保密工作所需設施、設備和經(jīng)費，鄉領(lǐng)導都能夠給以最大力度重視和支持，保證了日常工作順利開(kāi)展。
二、抓宣傳，強化教育，樹(shù)立“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識
我鄉認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習內容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓，時(shí)刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時(shí)，落實(shí)好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書(shū)籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作，結合我鄉實(shí)際，以“學(xué)刊用刊”活動(dòng)為載體，認真組織職工撰寫(xiě)保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹(shù)立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍。
三、抓管理，推動(dòng)工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用
我鄉嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達和轉發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規章制度。組織全體相關(guān)干部認真學(xué)習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會(huì )議精神等。并結合我鄉工作實(shí)際，制定了專(zhuān)門(mén)的保密制度，做到人手一份，隨時(shí)督促相關(guān)干部對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴格按照有關(guān)規定和制度，對分管領(lǐng)導和當事人進(jìn)行嚴肅處理。
(二)規范流程，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規定做好銷(xiāo)毀工作，嚴格按照有關(guān)規定辦理涉密資料的審批手續，規范涉密文件、資料的印制工作。對辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、打字員等加強保密教育，加強做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認識，增強做好保密工作的責任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節的職能，使保密工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則，真正實(shí)現制度化、規范化、科學(xué)化。
(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會(huì )議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴格保密。
(四)本單位涉密計算機信息系統均采取專(zhuān)門(mén)的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實(shí)行內、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實(shí)行專(zhuān)機專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負責制度，并實(shí)行責任追究制。
(五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報送年初計劃和年終工作總結，按時(shí)報送定密工作年報表，認真完XX縣委保密辦部署的專(zhuān)項保密工作任務(wù)，并及時(shí)報送專(zhuān)題報告。同時(shí)，抓好保密信息的投稿工作，及時(shí)地反映我鄉保密工作開(kāi)展情況。
四、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┍Ｃ艿膶�(zhuān)業(yè)技術(shù)設備由于鄉上的財力有限不能及時(shí)的更新。
�。ǘ⿲W(xué)習宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉信息比較閉塞，鄉村干部特別是村干部對保密工作的認識還不到位，保密意識不強。
五、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強對保密工作領(lǐng)導。要充分認識新形勢下保密工作的.重要性，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導干部的保密工作責任制。全鄉干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺(jué)遵守《保密法》的各項規定，把保密工作同我鄉工作有機地結合起來(lái)，用保密知識指導業(yè)務(wù)工作，從而推動(dòng)各項工作的有序開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng )保密工作的新局面。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節。今年，我鄉依然要把保密宣傳教育作為一件大事來(lái)抓。一是積極開(kāi)展和參加形式多種多樣、內容豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。要以保密法宣傳月活動(dòng)為契機，積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習時(shí)間，開(kāi)設保密教育課，學(xué)習《保密法》和保密工作的各項規章制度等法律法規知識，在干部職工中講授保密知識，分析保密工作形勢，組織干部職工觀(guān)看一次保密影片，使干部職工提高認識，明確職責，進(jìn)而增強他們的保密意識。
�。ㄈ┘訌姳Ｃ荜犖榻ㄔO。不斷加強保密干部的思想政治建設、業(yè)務(wù)建設和作風(fēng)建設，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活，從各方面給予支持，真心實(shí)意地幫助他們，配備必要的設備，支持他們大膽地開(kāi)展工作，更好地履行職責。
堅持抓好涉密人員的崗位培訓。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級部門(mén)組織的保密知識的崗位培訓，嚴格執行“沒(méi)有經(jīng)過(guò)保密部門(mén)組織培訓或者培訓不合格的一律不得再從事秘密工作的規定。
�。ㄋ模┱J真抓好保密事項管理。保密工作的最終目的是保障改革開(kāi)放和經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅持認真制定工作方案，積極穩妥的推進(jìn)工作，確保了社會(huì )的穩定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強對密件的監管，保證秘密載體不丟失。三是規范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴格簽收制度，嚴格控制流向，實(shí)行專(zhuān)人保管，專(zhuān)柜保存，確保涉密資料、信息的安全。四是加強檔案管理。五是認真做好計算機信息網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴格執行“不準一機雙網(wǎng)”的規定，對計算機中涉及到重要的資料，都加強監管，加以歸納整理，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺階，把保密工作做的更好，更到位。
質(zhì)量年度工作總結3
為了進(jìn)一步加強安全、健康、環(huán)境管理工作，提高全員的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護意識，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹(shù)立精細化管理思想，把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準則。xx市清河灣7#、8#項目部在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和幫助下，在總項目部和有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，xx年度安全生產(chǎn)情況良好，杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)事故，年重大事故為零，年輕傷事故為零，職業(yè)發(fā)病率為零，質(zhì)量合格率為100%的優(yōu)良成績(jì)�？偨Y一年來(lái)的工作，我項目部在工作中的的具體做法：
一、加強領(lǐng)導，樹(shù)立“安全第一”的思想。
xx年項目部為了確保本項目制定的安全生產(chǎn)目標的實(shí)現，從年度施工開(kāi)始就成立了以項目經(jīng)理xxx為組長(cháng)，xxx、xx等人為副組長(cháng)，全體技術(shù)及施工人員為組員的安全生產(chǎn)小組，堅持每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，并根據公司有關(guān)文件作相應獎懲。
xx年我項目部全員行動(dòng)，按照公司《安全質(zhì)量標準化工地實(shí)施手冊》規定對現場(chǎng)施工生產(chǎn)、安全技術(shù)、文明施工、施工現場(chǎng)形象標識、施工現場(chǎng)辦公區、作業(yè)區、生活區設置等方面進(jìn)行了設置和改善，加強了施工現場(chǎng)安全管理，提高了項目部安全文化和文明施工的綜合管理水平，規范施工現場(chǎng)視覺(jué)形象標識，切實(shí)改善施工現場(chǎng)安全條件和職工生活條件。
施工生產(chǎn)中，我項目部始終堅持樹(shù)立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準則，明確施工生產(chǎn)中員工和他人的生命權和健康永運高于企業(yè)利益，當職工的健康和生產(chǎn)權受到傷害時(shí)，必須體現個(gè)人權益優(yōu)先的原則。在項目部年初的安全生產(chǎn)調度會(huì )上，作為項目經(jīng)理的我，多次強調“抓質(zhì)量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及項目部的標準規范和規定執行，沒(méi)有任何商量的余地”。在施工生產(chǎn)過(guò)程中，安全工作具有一票否決權，施工場(chǎng)所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅決不得施工。充分體現了我項目部安全生產(chǎn)工作的權威性和安全第一的主導思想。
二、落實(shí)“預防為主”抓運行控制。
xx年我項目部認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，狠抓運行中的.過(guò)程控制，在各項施工作業(yè)前均嚴格做好安全準備工作，如施工方案、安全技術(shù)交底、安全保護設施等均嚴格達標，并須得到項目經(jīng)理的簽發(fā)，同時(shí)加強了施工生產(chǎn)中的安全監督檢查工作，以確保各項安全措施落實(shí)到位，把各類(lèi)安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
項目部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問(wèn)題的地方，全部及時(shí)進(jìn)行了整改，同時(shí)項目部加強每日的巡回檢查工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求各隊進(jìn)行了整改，使各類(lèi)安全隱患，均及時(shí)得到了消除，達到了運行控制的要求，滿(mǎn)足了安全生產(chǎn)的需要。xx年下半年，項目部派專(zhuān)人參加了公司組織的內審員培訓，并按照公司要求，建立了“質(zhì)量、安全、環(huán)境綜合管理體系”，按照新的管理手冊識別和評價(jià)出了重大危害因素、重要環(huán)境因素，并制定了一系列的重點(diǎn)控制措施，更進(jìn)一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點(diǎn)預防和控制，做到了“預防為主”并進(jìn)行有效運行控制的目的。
三、“以人為本”抓好教育，提高素質(zhì)促進(jìn)管理。
為了提高本項目全體員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，項目部要求進(jìn)入本工地的施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育。
6月份項目部組織了“安全生產(chǎn)月”安全知識答題教育、施工現場(chǎng)緊急意外事故的人員急救專(zhuān)題培訓教育、重大危害因素和重要環(huán)境因素運行控制與監測的培訓教育;項目部有關(guān)領(lǐng)導還參加了部分施工隊“安全活動(dòng)日”的安全教育活動(dòng);組織項目部全員職工和各施工隊，認真學(xué)習了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司“質(zhì)量、安全、環(huán)境綜合管理體系”標準和文件。極大的提高了全體員工的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護意識，提高了本項目工程安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使安全管理的基礎工作得到了進(jìn)一步的加強。
四、保證安全投入，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
安全技術(shù)措施費用的投入，是各項安全措施實(shí)施的保障，是防止發(fā)生各類(lèi)事故的關(guān)鍵，xx年3月項目部購入安、安全標志牌、消防滅火器材，現場(chǎng)臨時(shí)用電線(xiàn)路改造，推行tn-s系統三相五線(xiàn)制、三級配電兩級保護等，滿(mǎn)足了本工程安全生產(chǎn)的需要，從而保證了施工現場(chǎng)各項安全措施到位，杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)事故。
經(jīng)過(guò)對xx年項目部各項管理工作的總結，我們的成績(jì)優(yōu)異，探索出了許多優(yōu)秀的工作方法，同時(shí)我們也發(fā)現了許多不足之處，需再接再厲。百尺竿頭更進(jìn)一步，我項目部全體人員有信心在現有基礎上繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于奮進(jìn)，來(lái)年再創(chuàng )xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!
質(zhì)量年度工作總結4
一年來(lái),在省、市各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現了年初預定的目標。 現將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結如下:
一、完善各項規章制度,建立內部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在,為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內部管理機制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著(zhù)提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jì)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的`同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監督作用。
實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現我們了服務(wù)承諾:
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統一著(zhù)裝、掛牌上崗。
三、對待住戶(hù)的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現"讓他們手捧希望來(lái),帶著(zhù)失望走"的現象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)
五、對待各種收費項目明碼標價(jià)、開(kāi)具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績(jì),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗,不斷進(jìn)行學(xué)習和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
質(zhì)量年度工作總結5
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于北京西山新干線(xiàn)來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1.20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現了2項不合格，并開(kāi)具了3項觀(guān)察項。均已經(jīng)按要求在規定時(shí)限內進(jìn)行整改。
2.20xx年12月24日至25日，由華電萬(wàn)方認證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結果比較理想：沒(méi)有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。
3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評審會(huì )議”，由質(zhì)量部負責會(huì )議決議的執行跟蹤。
4.為確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進(jìn)行了修改，明確了職責和范圍，同時(shí)增添了新的標準文件。
5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進(jìn)行規范;質(zhì)
二、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測
部門(mén)加強了對原材料外購件的質(zhì)量監控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進(jìn)廠(chǎng)外購件抽查多
次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數據的及時(shí)性和權威性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率
99.9%
100%
成品數
100%
99.8%
99.6%
99.6%
根據質(zhì)量部質(zhì)檢員的統計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：
99.7%
99.8%
100%
100%
月份
根據以上柱狀圖統計情況來(lái)看，公司生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩中有提高，已超過(guò)年初預定目標，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系的執行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現不同數量的不合格品，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專(zhuān)檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。
今年半成品數量大，往往在入庫碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現象。有時(shí)因現場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色， 雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內在質(zhì)量產(chǎn)品外觀(guān)有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。 為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶(hù)，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本�，F公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的'質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)
品檢測手段、系統問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：
1.利用日志對當天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導進(jìn)行決策;
2.質(zhì)量研討會(huì )、客訴分析會(huì )：①應公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì )。會(huì )議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì )”。會(huì )議就項目情況進(jìn)行了分析總結，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠(chǎng)至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標。
3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設計統計報表完善質(zhì)量記錄和統計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀(guān)的展現出來(lái)。對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4.加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著(zhù)決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強培訓，同時(shí)也借公司“內訓”機會(huì )對員工和班組長(cháng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓。
20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計劃：
回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統計方法，加強了質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：
1.工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節、各個(gè)方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結構，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉;
2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;
3. 20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來(lái)的負面影響;
4.針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;
5. 20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì )議，并傳達會(huì )議精神，配合質(zhì)量管理的各。
質(zhì)量年度工作總結6
20xx 年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元、x罐區、x罐區的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還面對著(zhù)一期生產(chǎn)的挑戰，施工過(guò)程復雜、繁瑣。管道最高壓力x3mpa，x%射線(xiàn)檢測ⅱ級合格管線(xiàn)數量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了一定的難度。在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的'指導和全部門(mén)員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在1x59個(gè)、設備4x臺（其中非標設備x臺）、鋼結構2x.4噸；土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標儲罐及管廊施工項目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部?jì)热莸年P(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
1 、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
2 、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有
出現過(guò)因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進(jìn)入現場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對新生進(jìn)行職責及部門(mén)工作內容進(jìn)行培訓，多次組織新同事召開(kāi)總結會(huì )等）或現場(chǎng)實(shí)體負責（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著(zhù)的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負責一個(gè)項目”，我認為大家都在努力向這個(gè)目標靠近，而且越來(lái)越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習熱忱
然而，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也存在一些不足：
1. 技術(shù)部人員多數為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(cháng)起來(lái)，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
2. 施工中應繼續加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合考慮，采取合理施工工藝。
3. 對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。
4. 施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合，面對具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習。
5. 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現在對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管理理念。
針對20xx年出現的問(wèn)題及現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習
學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(cháng)。組織培訓學(xué)習，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認識，同時(shí)進(jìn)步。
二、技術(shù)會(huì )審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不應該犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來(lái)往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內沒(méi)有回來(lái)的，及時(shí)跟催。
四、精細化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1 、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學(xué)習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件；進(jìn)一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項工作落到實(shí)處。
2 、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實(shí)責任，提高執行力作用。
3 、積極開(kāi)展精細化管理預防活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復查活動(dòng)，檢查設備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設備安裝規范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時(shí)做到心中有數；將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。
20xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術(shù)部全體員工一定會(huì )以項目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質(zhì)量年度工作總結7
一、 質(zhì)量部經(jīng)理本職工作
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門(mén)質(zhì)量體系的實(shí)施、持續改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實(shí)施。
3.組織內部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核），并且主導召集管理評審會(huì )議。
4.負責內外部(ISO/TS16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò )與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿(mǎn)足顧客需要的質(zhì)量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調、督促檢查公司各部門(mén)的質(zhì)量管理工作。
7.進(jìn)料、過(guò)程及成品各檢驗站檢驗標準、規范的策劃、制定與核準，并且定期監督檢查各項檢驗工作的執行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實(shí)。
8.定期對下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識進(jìn)行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識。
9. 針對廠(chǎng)內外所有的品質(zhì)異常主導、溝通協(xié)調及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現象再度發(fā)生。
10. 定期對公司及部門(mén)級數據和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續改進(jìn)工作。(如:TOP會(huì )議的定期召開(kāi))
11.積極參與新項目設計開(kāi)發(fā)的各項管理工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術(shù)文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時(shí)品質(zhì)的穩定性。
12.做好量規儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的.有效性。
13. 定期召開(kāi)部門(mén)品質(zhì)會(huì )議，對上周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤確認和對本周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析和總結,預防再次發(fā)生。
14. 積極參與公司高層主導或其它部門(mén)主導的各項工作會(huì )議,并且及時(shí)地達成相關(guān)會(huì )議的決議事項。
15. 積極主動(dòng)、有效地完成上級領(lǐng)導交待的任何工作，并及時(shí)進(jìn)行反饋和匯報。
二、 20xx年度的成績(jì)與錯誤
1. 成績(jì)： 對客戶(hù)投訴反應速度快，得到了客戶(hù)的好評。對公司內部品質(zhì)改善，如308側蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過(guò)工藝調整取消噴漆等。很大程度上節約了公司成本。
2. 錯誤： 生產(chǎn)過(guò)程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如E18拉手座亮斑、LG-3側蓋變形等。雖然可以通過(guò)返工來(lái)補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、 質(zhì)量控制措施
1. 按照質(zhì)量管理條例對質(zhì)量檢驗員進(jìn)行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進(jìn)行調崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓。
2. 按照時(shí)間節點(diǎn)維護質(zhì)量體系運行，監督各相關(guān)部門(mén)每個(gè)月績(jì)效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3. 葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）． 每周去二次對葉榭檢驗員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）． 檢查內容包括（現場(chǎng)5S、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書(shū)、首末件、操作指導書(shū)、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4. 每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車(chē)間巡檢2次并做記錄，巡檢內容包括（現場(chǎng)5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書(shū)、操作指導書(shū)、工藝參數、產(chǎn)品標識、機器點(diǎn)檢表、產(chǎn)品箱流轉等）。
對現場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標準的進(jìn)行拍照,查找責任人并進(jìn)行處罰。
5. 注塑及裝配車(chē)間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無(wú)檢驗員蓋章倉庫人員據絕出貨。由倉庫人員及時(shí)通知檢驗員蓋章確認。
7. 檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過(guò)復檢OK之后蓋章入庫并做記錄（不良內容、日期、班次、數量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現的不良記錄，每個(gè)星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報一次。對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的處罰。
8. 對客戶(hù)投訴及公司內部質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門(mén)。將不良圖片掛在生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)的生產(chǎn)區域，由生產(chǎn)班組長(cháng)對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導。
四、 展望20xx年度質(zhì)量工作
新的一年面臨新的機遇與挑戰，今后將繼續發(fā)揮自身的長(cháng)處，認真改正存在的缺點(diǎn)，多虛心請教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車(chē)配件有限公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
質(zhì)量年度工作總結8
時(shí)光流逝，轉眼間我已工作3年的時(shí)間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時(shí)間中，我已在三個(gè)項目中擔任質(zhì)量員一職，回想起來(lái)覺(jué)得自己在這個(gè)崗位上可以勝任，從剛開(kāi)始畢業(yè)，對于工地上的專(zhuān)業(yè)知識和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂，到現在可以更好的去主動(dòng)融入到這個(gè)圈子中，我感覺(jué)自己也在一步步地成長(cháng)，最開(kāi)始認為質(zhì)量員一直在現場(chǎng)會(huì )特別地艱苦，現在感覺(jué)到質(zhì)量員一職的重要性，真的是做一個(gè)合格的質(zhì)量員容易，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量員很難，但是我認為經(jīng)過(guò)這幾年的努力和學(xué)習，現在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會(huì )慢慢地做出來(lái)的，并取得一定的收獲。記得剛開(kāi)始畢業(yè)參加工作的時(shí)候，無(wú)論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨立去處理一定的事情，目標也不是很清楚，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認識到，經(jīng)過(guò)在項目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會(huì )如何發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。為了加強自身工作水平，努力提高自己的的綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成自己崗位的各項職責，在這里將自己幾年來(lái)的思想感受、工作情況簡(jiǎn)要的總結如下：
工作崗位和工作能力方面：
在這三年的時(shí)間里，我已在三個(gè)項目部工作過(guò)，也就是在這幾個(gè)工地實(shí)踐當中，不斷地補充了自己的專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )經(jīng)歷。想起剛開(kāi)始在上海國際金融中心項目實(shí)習的日子里，讓我學(xué)到了好多施工現場(chǎng)的基本知識，在施工現場(chǎng)跟著(zhù)一些技術(shù)人員不斷地去發(fā)現問(wèn)題，將自己從學(xué)校里學(xué)到的書(shū)本知識運用到實(shí)踐當中去。等工地竣工后我又去杭政儲出[20xx]5號地塊項目中工作，我慢慢地覺(jué)得自己應該從外業(yè)轉到內業(yè)資料中去，把現場(chǎng)的每個(gè)施工工藝和工序融入到資料中去，一直到后來(lái)做完整的竣工資料。
現在我在遠東宏信廣場(chǎng)項目上繼續擔任質(zhì)量員一職。通過(guò)領(lǐng)導和同事們的細心指引，我已經(jīng)能獨立完成我分管的技術(shù)、質(zhì)量方面的各項日常工作，我具體負責的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、各作業(yè)隊施工順序及開(kāi)孔單的.審核與上報。我會(huì )仔細核對每根樁包括施工順序、是否可以施工、測量是否符合過(guò)、鉆具長(cháng)度及數據計算等在內的各個(gè)方面進(jìn)行復核，直到全部正確后再上報監理并自己留底備查。
2、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設置見(jiàn)證點(diǎn)，當施工達到這些步驟時(shí)分包質(zhì)量員預先通知我們總包質(zhì)量員。對于見(jiàn)證點(diǎn)，嚴格按照規定做好各項檢驗。
我現在慢慢地可以和技術(shù)負責、施工負責一起去討論內業(yè)或者施工現場(chǎng)上的一些問(wèn)題，回想到自己的每段工作歷程，至今是我人生的中重要的一段時(shí)期。在這期間，我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作經(jīng)驗工作方法的學(xué)習。
剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，充滿(mǎn)理想的走進(jìn)社會(huì )，等真正工作的時(shí)候才知道自己的不足，尤其是理論與實(shí)踐的差別，當你自己做了之后，才知道是怎么回事，即使是很小的一件事，你都不可能把它做的很好。我剛來(lái)工地，我的崗位是負責現場(chǎng)的質(zhì)量驗收;作為質(zhì)量員，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這半年的現場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會(huì )看懂施工圖紙，做好事中監督工作，發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合現場(chǎng)施工人員對個(gè)工序質(zhì)量作全面的檢查，對每一項工序中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對關(guān)鍵工序施工的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對驗收的每道工序嚴把質(zhì)量關(guān)，對事后結果進(jìn)行總結分析，做好匯報工作，以便于工作的持續改進(jìn)。每天下班后對檢驗過(guò)程找出往后容易出現的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗水平;將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)地協(xié)調解決，認真反映出來(lái)以便自己可以很好地總結經(jīng)驗。
在工作中，也存在著(zhù)以下不足：
1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自己年輕，工作經(jīng)驗不足，所以工作時(shí)缺乏魄力，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報情況不夠及時(shí)。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
未來(lái)一年工作的打算：
1、將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作 。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。
3、在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定的成績(jì)，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我對這幾年思想、工作情況的總結，請領(lǐng)導和同事們加以批評和指正。
質(zhì)量年度工作總結9
時(shí)光飛逝，20xx年上半年過(guò)去了，在這半年里，我們質(zhì)量部應該算是比較忙碌的半年，完成了多項工作任務(wù)，但是也存在著(zhù)許多應該改進(jìn)的地方�？偟母爬▉�(lái)說(shuō)是：工作做了不少，問(wèn)題也存在不少。在下半年中，我們會(huì )在上半年的基礎上再接再礪，協(xié)同共進(jìn)，為使公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平得以穩定提升而不懈努力。
一、上半年部門(mén)工作指標完成情況
二、上半年完成的實(shí)際工作：
1、每月召開(kāi)一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，重點(diǎn)解決生產(chǎn)過(guò)程的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及客戶(hù)處發(fā)現的重大問(wèn)題和重復出現的問(wèn)題，截止到六月份共完成了項改進(jìn)，項正在實(shí)施中。
2、去年我們將焊接、沖壓的過(guò)程控制要求總結成了《焊接過(guò)程控制基本要求》十四條、《沖壓過(guò)程控制基本要求》十二條，簡(jiǎn)稱(chēng)焊接十四條和沖壓十二條，今年上半年在去年的基礎上將焊接十四條和十二條進(jìn)行了表格細化，將每一條要求落實(shí)到具體實(shí)際操作中，并用相應的質(zhì)量記錄予以支撐，使得這些抽象的要求變成了一項項具體的細則，有效保證了工藝標準的`有效實(shí)施。
3、為了提高員工的質(zhì)量意識，今年上半年在焊一車(chē)間神龍小件班試行了自檢自查，并根據試行結果制訂了管理辦法，既結合了自己的實(shí)際情況，有借鑒了神龍的管理模式，此項工作下半年還要繼續試行推廣。
4、今年年初，質(zhì)量部將“提升沖焊工廠(chǎng)焊接質(zhì)量”作為OJT項目立項，通過(guò)將培訓和現場(chǎng)工作結合起來(lái)，循序漸進(jìn)地提高員工的工作能力，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、推廣SW分析法對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了原因分析和措施的制定，培養了員工邏輯思維和分析推理的能力。
6、今年上半年QC成果成績(jì)也很喜人，在模沖公司組織的QC成果交流發(fā)表中分獲一、二、三等獎，在東風(fēng)公司組織的QC成果發(fā)布會(huì )中獲得三等獎。
7、我公司的供應商質(zhì)量水平參差不齊，為促使供應商提高質(zhì)量每月對表現較差供應商進(jìn)行談話(huà)或現場(chǎng)審核，并依據質(zhì)量協(xié)商進(jìn)行必要考核。
8、為提高質(zhì)量部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，內部組織沖壓檢查員、焊接檢查員、服務(wù)人員進(jìn)行了內部培訓，效果顯著(zhù)。
9、因歷史遺留問(wèn)題、外委零件很多工藝文件不齊全，而文件制訂部門(mén)技術(shù)部今年又工作繁重，質(zhì)量部主動(dòng)承擔壓力，完成了300余個(gè)品種的進(jìn)貨檢驗工藝卡和編制。
10、按照計劃要求，完成品種零件的產(chǎn)品審核、量具的檢定、套檢具、夾具的檢定。
11、內部管理：質(zhì)量技術(shù)人員每日現場(chǎng)審核檢查員主要作業(yè)標準化、內部外部異常的日記板、監控制度、日晨會(huì )制度。
三、工作中存在的不足及下半年工作思路
1、部門(mén)工作質(zhì)量和效率的提升工作
半年來(lái)，質(zhì)量部工作在穩定的開(kāi)展，但工作質(zhì)量、效率提升緩慢，沒(méi)有達到預期效果。經(jīng)總結分析由以下原因造成：
1、管理經(jīng)驗不足，缺乏實(shí)際有效的管理措施；
2、質(zhì)檢員創(chuàng )新性不夠，基本上都按以前老方式工作，工作提高改善緩慢。
接下來(lái)的半年時(shí)間重點(diǎn)提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率：
�、寮毣瘷z查員考核，提高工作積極主動(dòng)性；
�、嫔钊敫髻|(zhì)檢崗位，掌握各質(zhì)檢崗位工作細節，逐步推進(jìn)標準化作業(yè)；
�、缂訌娰|(zhì)檢員培訓，并把培訓融入到日常工作中。
2、探索改進(jìn)過(guò)程控制的方法，提高全體員工的質(zhì)量意識沖焊工廠(chǎng)目前采用的是以檢查員為絕對主力的質(zhì)量控制方法，其后果是：檢查員隊伍龐大，其他員工對質(zhì)量的關(guān)心度極低，有一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)就能很好的說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：一箱銹跡斑斑的零件能夠輕輕松松過(guò)“五關(guān)”流到下道工序，比關(guān)老爺當年容易多了。這種現狀不改變，提升質(zhì)量水平只能是空話(huà)。下半年將繼續推進(jìn)自檢自控型班組的做法，同事質(zhì)量部增大對車(chē)間執行工藝紀律情況的監督、監控和考核，強制提升員工的質(zhì)量意識，逐步提升工廠(chǎng)的質(zhì)量水平。
質(zhì)量年度工作總結10
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！ ”自加入栢高這一 新的團隊至今已有四個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里一直得 到各部門(mén)同事與公司領(lǐng)導無(wú)私的關(guān)懷與幫助，使我對建材馬 賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、 檢驗、 應用等各方面有了一定的認識， 同時(shí)也增強了我對本職工作的興趣與信心！ 在這段時(shí)間里，令我感觸最深的是在生產(chǎn) PA182 皓白琉 璃這一訂單，我們一線(xiàn)的技術(shù)人員在與各部門(mén)的積極配合 下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒(méi)有顯著(zhù)的成就效果，但也 可以開(kāi)始進(jìn)入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是 有“團結拼搏，不懈奮斗”的精神的。我相信，只要我們堅 持以公司統一目標管理為思想，不久的將來(lái)，在建材馬賽克 的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會(huì )有著(zhù)屬于自己的獨特之處，那就是 象征著(zhù)栢高人自己的一種企業(yè)文化。 回顧這幾個(gè)月以來(lái)所出現的種種質(zhì)量問(wèn)題，作為品管部 門(mén)的一個(gè)管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作安排的 疏忽， 造成了多次批量性質(zhì)量問(wèn)題的出現(例如： PA173 訂單， 型號 28.771，23*48*8 規格產(chǎn)品造成批量性吸水現象等)，針 對這些問(wèn)題，在 20xx年我會(huì )作出以下幾點(diǎn)的'品質(zhì)管控及改 善預防措施： 1. 20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)工藝部門(mén)， 負責
決定原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝 作業(yè)指導書(shū)的制作與下發(fā)歸檔。 2. 各工序（開(kāi)界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪 貼，進(jìn)料等）都必須開(kāi)具《檢驗通知單》 ，并通知該工序質(zhì) 檢去驗貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標示卡》標示，才允許流 入下道工序生產(chǎn)，每工序的當周質(zhì)量狀況會(huì )以《周質(zhì)量統計 目標值》對比，在各部門(mén)公布欄反映當周的質(zhì)量狀況。 3. 對出現突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題，由工藝技術(shù)部門(mén)聯(lián)合相關(guān)人 員分析原因，制定產(chǎn)品異常預防糾正改善措施計劃，并由各 工序質(zhì)檢人員負責跟蹤確認改善糾正后效果。 4. 加強質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓，至 少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，召集各部門(mén)相關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì ) 議，做好定性質(zhì)量問(wèn)題和隱性質(zhì)量問(wèn)題的預防措施計劃，排 除出現質(zhì)量問(wèn)題而造成的成本浪費（包括工時(shí)浪費、檢驗浪 費等情況） 。 5. 導 入 “ 6S 管 理 ” 及 “ ISO9001 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 、 “ISO14001 環(huán)境管理體系” ，明確公司的目標管理方向。 最后，我希望在 20xx年各部門(mén)都能夠目標一致，達成 共識，爭取進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步，加薪加薪再加薪！ 報告人：石建源 20xx-1-11
質(zhì)量年度工作總結11
20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，我部緊緊圍繞“百年大計，質(zhì)量第一”這一方針，結合本項目現場(chǎng)實(shí)際施工情況，嚴把質(zhì)量關(guān)，狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量方針指引下，實(shí)行全面、全過(guò)程和全員參與的質(zhì)量管理，通過(guò)全體參戰員工的共同努力，截止12月20日，齊門(mén)北大街站項目已完成產(chǎn)值占合同總價(jià)（不含暫定金）的97%，工程合格率100%，無(wú)責任性質(zhì)量事故發(fā)生，項目工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)，確保了年度質(zhì)量目標的實(shí)現�，F將本年度質(zhì)量管理工作總結如下：
一、各項目創(chuàng )優(yōu)規劃的制定和檢查落實(shí)情況
�。ㄒ唬�、健全質(zhì)保體系，加強管理力度，保障工程質(zhì)量
項目開(kāi)工之初，制訂了“按照創(chuàng )全優(yōu)工程‘六條’標準科學(xué)管理，精心組織施工，做到‘開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)’，爭創(chuàng )市政工程金杯獎”的質(zhì)量總方針，并成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，建立了完善的質(zhì)量管理體系，先后制定了《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量處罰標注》、《砼振搗質(zhì)量獎罰制度》、《質(zhì)量控制要點(diǎn)》、《質(zhì)量通病預控措施》等質(zhì)量制度，確保了生產(chǎn)工程質(zhì)量管理的執行力度。截止目前，齊門(mén)北大街站和齊門(mén)北大街站至陽(yáng)澄湖中路站區間整個(gè)工程已全部順利封頂，全面轉入車(chē)站附屬工程施工，期間未發(fā)生過(guò)一次質(zhì)量事故，已完工所有分項工程的工程質(zhì)量評定合格率為100%。
�。ǘ�、施工過(guò)程，嚴把質(zhì)量關(guān)
施工過(guò)程中，我部嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格控制各工序的施工質(zhì)量。嚴格按照通過(guò)專(zhuān)家評審的開(kāi)挖方案進(jìn)行基坑放坡、掏槽檢縫開(kāi)挖；嚴格要求施工組按規范及設計圖紙進(jìn)行防水層的施工，接縫搭接密實(shí)、平整；嚴格按施工圖紙加工鋼筋，鋼筋尺寸達到規范和設計要求后才用于結構施工；為保證砼的養護效果，安排專(zhuān)人對砼進(jìn)行養護，并用土工布進(jìn)行覆蓋；嚴格按規范要求搭設支架；加強鋼筋焊接等重點(diǎn)工序施工質(zhì)量的檢查力度，保證質(zhì)量控制流程的落實(shí)、監督。目前，各工序運行正常，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
從細節著(zhù)手嚴抓質(zhì)量，對各種直徑的鋼筋機械連接接頭預先將縮徑、毛刺處進(jìn)行了切除，加工絲牙后對端頭進(jìn)行打磨處理，并加設保護套防止絲口銹蝕，有效地保證了后續鋼筋的連接質(zhì)量。同時(shí)，在進(jìn)行結構防水施工過(guò)程中，在施工縫處局部自行增設止水措施，降低了接縫處滲漏水的可能性，提高了結構防水施工質(zhì)量。項目質(zhì)量管理因注重細節，措施得力，質(zhì)量把關(guān)嚴格，多次得到了蘇州軌道公司的表?yè)P。
�。ㄈ�、加強質(zhì)量宣傳、質(zhì)量培訓及QC小組活動(dòng)經(jīng)理部在管段施工范圍內制作了質(zhì)量宣傳標志牌233張，質(zhì)量宣傳標語(yǔ)37幅。對其下屬先后進(jìn)場(chǎng)14個(gè)勞務(wù)工序作業(yè)隊進(jìn)行了質(zhì)量詳細交底、教育和培訓。至開(kāi)工之日起項目部累計進(jìn)行質(zhì)量教育培訓達100余次，培訓人次1700余次。項目部“先鋒QC小組”始終堅持：激發(fā)員工積極性、創(chuàng )造性，健康成長(cháng)；改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟效率；營(yíng)造文明、心情舒暢的作業(yè)環(huán)境三大宗旨。依據事實(shí)的管理、遵循PDCA循環(huán)、應用統計方法原則，先后完成了《提高主體結構混凝土施工質(zhì)量?jì)?yōu)良率》、《提高深基坑降水質(zhì)量》、《提高地下工程模板支撐體系穩定性》、《提高地下工程堵漏一次成功率》三個(gè)QC課題的開(kāi)展，都達到了預期的效果，并將相關(guān)QC成果上報了公司，以便全公司項目推行借鑒�，F場(chǎng)通過(guò)QC活動(dòng)，使更多的項目管理者更清楚的掌握了PDCA循環(huán)方法。為項目質(zhì)量管理，奠定了堅實(shí)基礎。通過(guò)系列QC活動(dòng)，最終確定了最佳施工方案及主體結構質(zhì)量檢驗控制系列標準，確保整個(gè)項目施工質(zhì)量?jì)葘?shí)外美。得出了項目部質(zhì)量控制過(guò)程中要自始至終保證“防水施工質(zhì)量和實(shí)體外觀(guān)質(zhì)量，兩條‘高壓線(xiàn)’不能碰的施工原則。
�。ㄋ模�、加強質(zhì)量標準化管理
為了提高經(jīng)理部鋼筋作業(yè)隊鋼筋加工、制作的施工質(zhì)量，經(jīng)理部在2個(gè)工區鋼筋加工場(chǎng)制作了“鋼筋連接標準展示區”，以“樣板引路，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程”。同時(shí)，質(zhì)檢部編制了“地下連續墻、土方開(kāi)挖、鋼支撐架設、主體結構、鉆孔咬合樁、灌注樁及SMW工法樁的.質(zhì)量驗收標準及關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)”、“鋼筋、模板、混凝土施工質(zhì)量通病及控制措施”“地下結構防水施工質(zhì)量控制措施”下發(fā)到各作業(yè)隊，要求各作業(yè)隊按以上施工標準進(jìn)行作業(yè)，并加強對各作業(yè)隊標準執行、落實(shí)情況的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
為避免因砼施工質(zhì)量問(wèn)題而導致的結構砼自防水失敗和砼外觀(guān)質(zhì)量不合格，項目專(zhuān)門(mén)制定了如下要求
1、加強混凝土施工全過(guò)程質(zhì)量控制，指定專(zhuān)人負責混凝土振搗工作。各作業(yè)組推薦上報的砼搗固工必須是經(jīng)由項目部相關(guān)部門(mén)考核認可具有豐富振搗經(jīng)驗、責任心強的員工擔任，對砼密實(shí)度和外觀(guān)質(zhì)量負責，各班組不得隨意更換人員。
2、凡混凝土施工作業(yè)，各作業(yè)班組現場(chǎng)生產(chǎn)管理人員必須在場(chǎng)組織、指揮、協(xié)調和安排。
3、項目部試驗人員必須嚴格把好混凝土進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，嚴格控制砼坍落度、和易性，并做好現場(chǎng)砼供應的協(xié)調工作。
4、項目部砼現場(chǎng)值班技術(shù)和領(lǐng)工人員要嚴格按照要求進(jìn)行現場(chǎng)施工指導和施工質(zhì)量的控制，并認真做好相關(guān)澆筑記錄及各施工人員的登記工作，確保整個(gè)砼質(zhì)量控制能夠責任到人，具有較強的可追溯性。
二、工程質(zhì)量日常檢查開(kāi)展情況
在日常質(zhì)量控制中，加強質(zhì)量隱患排查、關(guān)鍵工序、隱蔽工程旁站記錄。經(jīng)理部質(zhì)量小組每周二組織作業(yè)隊負責人，對其施工現場(chǎng)進(jìn)行一次質(zhì)量專(zhuān)項檢查，每周日生產(chǎn)例會(huì )上將本周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析。每月底進(jìn)行一次專(zhuān)項質(zhì)量大檢查，檢查主要從車(chē)站防水施工質(zhì)量，鋼筋加工、制作及安裝質(zhì)量，鋼管支架及模板安裝質(zhì)量，主體混凝土施工質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行。質(zhì)檢部負責將每次在檢查中發(fā)現問(wèn)題按照“限期整改項目”和“一般整改項目”進(jìn)行及時(shí)整理，并以通報的形式下發(fā)。要求施工作業(yè)組立即整改落實(shí)，并根據現場(chǎng)實(shí)際情況采取了相應的控制措施。如：為避免鋼筋焊接中焊縫因為電焊起輻和收輻處焊接不飽滿(mǎn)造成焊接長(cháng)度不夠，要求工地上所有鋼筋搭接按照標準要求的搭接長(cháng)度增加1d進(jìn)行焊接。為避免防水卷材在鋼筋焊接時(shí)燒傷，要求在焊接處防水卷材上鋪濕毛巾等。
現場(chǎng)對于每一個(gè)關(guān)鍵工序、隱蔽工程，經(jīng)理部安排了現場(chǎng)領(lǐng)工員、技術(shù)員及質(zhì)檢員全過(guò)程控制并做好施工記錄，對各勞務(wù)作業(yè)隊施工過(guò)程中可能造成質(zhì)量隱患的操作及時(shí)糾正，比如：加強SMW工法樁水泥漿配合比、噴漿壓力、進(jìn)鉆速度、型鋼插拔垂直度的控制；加強鉆孔咬合樁垂直度的控制；加強防水卷材施工質(zhì)量的檢測，要求每個(gè)施工接縫必須做熱熔處理，保證卷材每個(gè)接頭連接密實(shí)、無(wú)空鼓翹邊；已完結構降水井的封堵質(zhì)量；各結構堵漏質(zhì)量的全程控制等。為加強砼養護力度，要求每個(gè)作業(yè)組指派專(zhuān)人進(jìn)行砼養護，并在現場(chǎng)設置養護牌，上面有具體養護時(shí)間段、養護人、養護監督電話(huà)，從而保證砼的養護質(zhì)量。
根據相關(guān)的驗收規范為依據對鋼筋工程、防水工程、模板工程以及混凝土工程等各工序進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤檢查，關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序編制作業(yè)指導書(shū)并進(jìn)行現場(chǎng)蹲點(diǎn)檢查。對一般性問(wèn)題或者經(jīng)常出現的問(wèn)題，直接以《現場(chǎng)質(zhì)量交底記錄本》形式對現場(chǎng)操作人員進(jìn)行交底和限期整改，目前已累計下發(fā)約6本現場(chǎng)交底記錄本。檢查過(guò)程中若發(fā)現經(jīng)常出現同類(lèi)似的問(wèn)題或者因人員操作不規范引起的質(zhì)量缺陷，將直接以《質(zhì)量整改通知單》形式對作業(yè)組及相關(guān)責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰，截止目前，項目部共下發(fā)了質(zhì)量整改通知34份單和質(zhì)量罰款通知單44份約7萬(wàn)元的質(zhì)量處罰。
20xx年度共接受了6次由軌道公司組織、質(zhì)量監督站、省檢測中心、監理單位參與的質(zhì)量專(zhuān)項檢查，多次名列前茅，被軌道公司評為蘇州軌道交通二號線(xiàn)“標桿工地”的稱(chēng)號。項目部針對每次檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和回復，全年監理共下發(fā)5份質(zhì)量整改通知單，整個(gè)工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
三、質(zhì)檢人員臺帳建立健全及更新情況
蘇州軌道二號線(xiàn)04標項目部，20xx年8月正式將質(zhì)量檢查部從工程部獨立出來(lái)。抽選了5名專(zhuān)職質(zhì)檢員，負責施工生產(chǎn)的一切工程質(zhì)量管理工作。具體名單如下：質(zhì)量檢查部人員名單質(zhì)量目標施工區域質(zhì)量控制人員邱春峰
1、單位工程合格率100%。
2、杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。職務(wù)質(zhì)檢部部長(cháng)專(zhuān)職質(zhì)檢員專(zhuān)職質(zhì)檢員內業(yè)資料員內業(yè)資料員備注
3、爭創(chuàng )市政工程金杯獎。齊門(mén)北大街站和陽(yáng)澄湖中路站至齊門(mén)北大街站區間王毅郭道華阮麗麗唐俊存
四、總結
項目經(jīng)理部通過(guò)一年來(lái)各項質(zhì)量管理，廣大員工的質(zhì)量意識有了更進(jìn)一步的提高，對項目經(jīng)理部的質(zhì)量方針有了更深的體會(huì )，這必將促進(jìn)各個(gè)作業(yè)班組在今后的施工中，更加注重工程施工質(zhì)量，嚴格執行各項質(zhì)量規章制度，加強質(zhì)量文化建設，認真落實(shí)檢查發(fā)現問(wèn)題的整改力度，促進(jìn)項目質(zhì)量管理水平的不斷提高�，F場(chǎng)施工的結構實(shí)體質(zhì)量也得到了明顯的提高，大部分整改項目已從根本上得到杜絕，剩下少數整改項目也得到了很大的改善。
同時(shí)，在一年質(zhì)量管理過(guò)程中，也暴露出項目部在質(zhì)量過(guò)程控制還存在不足，需要我們每一個(gè)“質(zhì)量參與者”在今后的施工過(guò)程中，進(jìn)一步加強質(zhì)量過(guò)程控制。尤其是要在工班組間嚴格實(shí)施“自檢、互檢、交接檢”的“三檢”制度，以此加強操作人員的質(zhì)量意識，交流工藝操作經(jīng)驗，加深理解技術(shù)和質(zhì)量標準，努力提高隊伍的整體素質(zhì)，以保證整個(gè)項目質(zhì)量管理更上一層樓。
質(zhì)量年度工作總結12
根據質(zhì)量強縣工作的部署和要求，為達到XX縣質(zhì)量強縣活動(dòng)的主要目標，深入落實(shí)活動(dòng)的各項任務(wù)，20xx年，縣經(jīng)信局結合實(shí)際，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作�，F總結如下：
一、 生豬肉食安全工作方面
1、加強領(lǐng)導，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作，從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，切實(shí)加強領(lǐng)導，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，層層抓落實(shí)。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進(jìn)一步落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責任，召XX縣生豬肉食市場(chǎng)管理領(lǐng)導小組成員單位工作會(huì )議，明確部門(mén)職責，落實(shí)責任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題。
2、加強監管，落實(shí)制度。
�。�1）加強屠宰企業(yè)日常監管。嚴格執行國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點(diǎn)檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進(jìn)廠(chǎng)驗證、屠宰流程操作，嚴格落實(shí)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)管理、屠宰車(chē)間衛生、肉品衛生管理和肉品召回等制度。認真做好定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)生豬進(jìn)廠(chǎng)登記、生豬產(chǎn)品出廠(chǎng)登記和病死豬、病害豬及肉品無(wú)害化處理登記等臺賬，實(shí)現生豬產(chǎn)品從購進(jìn)到銷(xiāo)售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗率達100%。
�。�2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)單位生產(chǎn)環(huán)節、流通環(huán)節、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉結合部和其他管理薄弱環(huán)節的整治力度，做到不留死角。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴厲打擊，進(jìn)一步加強縣城地區生豬肉食市場(chǎng)管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康�！皣鴳c”、“中秋”兩節期間，我局檢查全縣屠宰場(chǎng)（企業(yè)）共13家次，出動(dòng)執法人員39人次，車(chē)輛13車(chē)次；聯(lián)合執法隊共出動(dòng)執法人員15人次，車(chē)輛2車(chē)次。
�。�3）部門(mén)聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)。明確各鄉鎮（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《XX縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場(chǎng)專(zhuān)項打假行動(dòng)的通知》，要求各鄉鎮（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區生豬肉食市場(chǎng)監管工作。
3、發(fā)現問(wèn)題，迅速反應。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監測，加強組織協(xié)調，制訂應急預案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進(jìn)一步采取有效措施，確保市場(chǎng)穩定供應。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉鎮（街道辦）匯報的情況來(lái)看，我縣暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。
4、加強宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導向作用，通過(guò)電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會(huì )和諧穩定。
二、商標工作方面
1、完成了對3家企業(yè)“省著(zhù)名商標”申報指導工作，引導全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著(zhù)名商標”的培育任務(wù)為5件，申報為3件。目前,已將龍門(mén)南昆山溫泉旅游大觀(guān)園有限公司、XX市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、XX市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局，XX縣瑤家食品有限公司、XX縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實(shí)現龍門(mén)持有“馳名商標零的突破”為目標，通過(guò)調研，挖掘了“XX縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象。目前，正指導其建立標準化廠(chǎng)房，擬通過(guò)兩年左右時(shí)間使該企業(yè)通過(guò)國家“馳名商標”認定。在這幾家企業(yè)的帶動(dòng)下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng )名優(yōu)品牌之風(fēng)。廣大經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀(guān)念深入人心，帶動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展。僅前三季度，XX縣商標注冊量達95件，對其中的48戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了商標注冊建議與指導；企業(yè)自主注冊達47件。同時(shí)，還指導企業(yè)完善商標變更、續展手續3件；幫助企業(yè)整合商標、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。
2、宣傳商標知識，積極開(kāi)展商標幫扶工作。隨著(zhù)近幾年對《商標法》的推廣和宣傳，我縣商標注冊成逐年上升趨勢�？h工商局在今年的知識產(chǎn)權宣傳周活動(dòng)中，在縣城的'主要街道進(jìn)行了《商標法》、《商標法實(shí)施條例》等法律法規的宣傳，同時(shí)，在電視臺滾動(dòng)播放了一個(gè)月的《商標法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開(kāi)的新《商標法》學(xué)習視頻會(huì )，對新《商標法》進(jìn)行了認真的研討與學(xué)習。同時(shí)，針對企業(yè)在申報“省著(zhù)名商標”過(guò)程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門(mén)企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開(kāi)具免稅證明。針對經(jīng)營(yíng)額小的問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)成立農民專(zhuān)業(yè)合作社，實(shí)行捆綁式的申報等。通過(guò)對申報環(huán)節的實(shí)時(shí)跟蹤，對問(wèn)題的有效處理，以達到申報認定工作的落實(shí)。
3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊、“馳名”、“著(zhù)名”名商標申報認定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實(shí)推進(jìn)，根據市工商局要求，積極組織和推薦有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行商標注冊及“馳名”、“著(zhù)名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進(jìn)行指導，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書(shū)面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現狀、存在的問(wèn)題及提出發(fā)展建議。三是開(kāi)展商標行政指導工作。運用商標預警、建議、提示、告知指導企業(yè)增強商標意識，推進(jìn)企業(yè)實(shí)施商標品牌戰略。
4、繼續開(kāi)展“雙打”專(zhuān)項行動(dòng)，大力開(kāi)展保護商標專(zhuān)用權行動(dòng)。 今年，縣工商局在全縣繼續開(kāi)展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項行動(dòng)。截止到10月份，共出動(dòng)執法人員54人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)540戶(hù)次，集貿市場(chǎng)18個(gè)次，立案查處酒類(lèi)、日用生活用品類(lèi)、手機、小家電、食品等商標侵權案件 34宗，罰沒(méi) 15萬(wàn)元。
5、在農業(yè)方面，根據《轉發(fā)省名牌產(chǎn)品（農業(yè)類(lèi)）推進(jìn)委員會(huì )關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農辦[20xx]25號）文件精神，為推進(jìn)我縣農產(chǎn)品品牌建設，提高農產(chǎn)品知名度，提升農業(yè)品牌效益，今年組織了XX縣黃沙元光精米廠(chǎng)和龍門(mén)新傳養菌場(chǎng)有限公司兩家實(shí)力較雄厚的農業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專(zhuān)家進(jìn)行評審。
20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強縣工作有序推進(jìn)。下來(lái)，將加大力度，做好以下幾方面工作：
1、跟進(jìn)已申報省著(zhù)名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發(fā)揮商標作用。
2、繼續做好商標注冊工作。根據市工商局的要求，力爭完成20xx年的工作任務(wù)。跟進(jìn)實(shí)施“一戶(hù)一檔”工作，按“儲備一批、培育一批、申報一批”的工作思路，推進(jìn)龍門(mén)國家“馳名商標”、省“著(zhù)名商標”的申報認定工作。
3、充分調動(dòng)各行各業(yè)的積極性；充分利用平面媒體、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )等公共資源的組織展示品牌宣傳工作；對獲省著(zhù)名商標企業(yè)組織集中宣傳活動(dòng)，提升企業(yè)知名度。
4、指導企業(yè)自身建立起商標監管體系與制度，更好地發(fā)揮好商標的作用。
5、加大新《商標法》的學(xué)習和宣傳力度。結合《商標法》修訂的條款，注重對企業(yè)的宣傳和指導，提高企業(yè)的商標意識。
6、繼續做好名牌產(chǎn)品的申報工作，提高農產(chǎn)品知名度和品牌效益。如果XX縣黃沙元光精米廠(chǎng)和龍門(mén)新傳養菌場(chǎng)有限公司申報不成功，將跟蹤這兩家企業(yè)動(dòng)員其繼續申報廣東省名牌產(chǎn)品，同時(shí)積極挖掘和培育更多有實(shí)力、產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力強的農業(yè)企業(yè)申報省名牌產(chǎn)品，努力打造龍門(mén)農業(yè)知名品牌。
質(zhì)量年度工作總結13
XX年，在xx質(zhì)監局的正確領(lǐng)導下，以服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)發(fā)展為中心，創(chuàng )新工作，突出抓好強檢補檢，全面履行技術(shù)部門(mén)職能，嚴格依法開(kāi)展檢測工作，發(fā)揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神，團結一致,完成產(chǎn)值148.3萬(wàn)元,檢測計量器具14100臺、件；比去年增長(cháng)56%和48%。完成全年目標任務(wù)，現將全年總結如下。
一、提高管理、檢測效能，深化、細分“三大項目”
1、5月初，我所更換領(lǐng)導班子，加強了理論學(xué)習，提高本所人員的文化素質(zhì)，技術(shù)水平，抓緊了工作的落實(shí),上半年有8人次參加xx舉辦計量檢定員的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓,3人9月到廣州參加油機檢定員新規程的學(xué)習班。投入3萬(wàn)多元對所水表室及大門(mén)口裝飾，對本所的用電安全進(jìn)行了重點(diǎn)整改，避免隱患。我所按照市局統一部署，重新制定所的工作人員職責、管理制度匯編，并編印手冊，保證員工人手一冊，使所的管理上了新臺階。
2、全年檢測衡器完成48萬(wàn)元產(chǎn)值，完成計劃115%。5月開(kāi)始，將衡器進(jìn)行細分，把加油機檢測由衡器組分到所綜合檢測，合理加強衡器部分的檢測工作，對電子地中衡周期檢測明確落實(shí)到專(zhuān)人負責，重點(diǎn)對“公秤”聯(lián)合局一起，采取多種形式加大宣傳力度，提高經(jīng)營(yíng)者法治意識，營(yíng)造有利于電子地中衡檢修管理規定到位的工作環(huán)境，推進(jìn)其規范化、制度化建設。通過(guò)半年的努力，合理地把電子地中衡的`檢修工作規范化，維修、管理、執行情況每月匯報所辦公室。電子地中衡的顯示器，傳感器都做到簽封完好，各行業(yè)的電子地中衡，機械地中衡，分片分面開(kāi)展業(yè)務(wù)，做到不漏檢一臺地中衡，全年檢測地中衡82臺，比去年35臺增長(cháng)了47臺，地中衡產(chǎn)值31萬(wàn)元。
3、完成各企業(yè)計量器具檢測同時(shí)，并對各大超級市場(chǎng)用于貿易結算的衡器，先到各超市現場(chǎng)記錄計量器具詳細資料，后安排具體檢定方法，共檢電子計重秤51臺，收入4700元。通過(guò)這次超市檢測工作，鼓舞了士氣，接著(zhù)醫療衛生的藥品經(jīng)銷(xiāo)店的計量器具進(jìn)行檢測，從網(wǎng)上搜集到全市有300多間藥品店，每店都有厘戥秤等衡器，先市區，后城鎮，共檢測藥品行業(yè)110臺、件，產(chǎn)值4100元。在藥品店總結出科學(xué)業(yè)務(wù)聯(lián)系方法，合理安排時(shí)間，第三季度全面完成該項檢測任務(wù)。衡器組對城區及水口、月山等地廢品回收店的在用衡器進(jìn)行檢定，共檢臺秤31臺，雖然在檢測過(guò)程中遇到一些阻力，但取得了社會(huì )和經(jīng)濟效益，完善該行業(yè)的衡器管理得到經(jīng)驗。衡器組對全市的建筑行業(yè)的攪拌站衡器檢測，共檢測4家攪拌站衡器13臺、件。
4、工業(yè)計量今年完成產(chǎn)值62萬(wàn)元，完成計劃的112%今年。工業(yè)室保持去年的各項業(yè)務(wù)的基礎上，爭取水泥企業(yè)化驗室計量器具爭取全部本所做檢測、校準工作。在企業(yè)開(kāi)展計量保證體系確認、ISO、3C、QS認證，工業(yè)組能向認證企業(yè)宣傳《計量法》，使企業(yè)計量器具在受控范圍多檢定、多創(chuàng )收。如彼迪藥業(yè)、羅賽洛明膠、聯(lián)新開(kāi)平公司、金億膠囊這4 大公司，今年在保持去年檢測收入基礎上，通過(guò)多想方法，開(kāi)展一些校準項目，來(lái)為企業(yè)服務(wù)，以服務(wù)促創(chuàng )收，這4 家公司工業(yè)組今年檢測收達13萬(wàn)元。為確保食品安全，所在局的“閉環(huán)”工作支持下，在全市食品生產(chǎn)企業(yè)計量器具檢測完好后，實(shí)行計量器具信息記錄，使用計量器具“身份證”管理，便于后續檢測聯(lián)系規范化。并對市區的7家“金行”使用的電子天平進(jìn)行檢測，完善該行業(yè)計量器具的規范檢測工作。工業(yè)組加強壓力儀表的檢測工作，做到檢定期必檢，多想辦法，使用壓力表的企業(yè)能夠到期自覺(jué)送檢，保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)。
5、所綜合檢測的加油機，全年檢定1270槍及江門(mén)石化補檢300槍?zhuān)a(chǎn)值38萬(wàn)元。10月積極籌建水表檢定裝置，經(jīng)濟合理地完成該項工作，11月檢測水表1000只，產(chǎn)值1.2萬(wàn)元。加油機5月開(kāi)始由所統一管理，合理地配置人員崗位，更好地發(fā)揮大家的積極性。
二、“閉環(huán)”工作加強，夯實(shí)計量基礎
根據質(zhì)監局“閉環(huán)”工作計劃精神，在這年來(lái)工作中，通過(guò)與局各科室聯(lián)動(dòng)，初步收到了一定成效。計量科水表管理落到實(shí)處，市供水公司水表XX只送檢。通過(guò)局安全監察科轉介成功進(jìn)入了海倫堡工地，完成了5000多元校準業(yè)務(wù)。發(fā)現地中衡業(yè)務(wù)源2個(gè)，提供企業(yè)信息使我們順利介入企業(yè)3宗，并完成了交流渡碼頭20噸地中衡檢測工作。在計量科聯(lián)動(dòng)方面完成了奇香食品廠(chǎng)計量器具23臺業(yè)務(wù)。達成替QS認證企業(yè)購買(mǎi)化驗設備多宗。局辦公室轉介QS認證企業(yè)購買(mǎi)化驗設備3宗，估算可以帶來(lái)3000多元經(jīng)濟收入。初步扭轉了開(kāi)平QS認證企業(yè)首次校準業(yè)務(wù)外流勢頭。另外，通過(guò)局其他科室聯(lián)動(dòng)為所順利完成校準業(yè)務(wù)10000多元。檢測所根據聯(lián)動(dòng)工作，轉介計量科、稽查隊金豐公司地中衡，水井臺秤計量作假執法1宗。積極協(xié)助標準、計量科對企業(yè)和加油機的執法檢查, 8月對全市醫療衛生單位的計量器具記錄，并上廣東省質(zhì)監網(wǎng)進(jìn)行錄入工作；通過(guò)聯(lián)動(dòng)，讓檢測所各項業(yè)務(wù)較順利打開(kāi)，對工作樹(shù)立了信心，為順利完成經(jīng)濟目標任務(wù)有保障。
三、 明年工作設想、做法
提高質(zhì)量技術(shù)監督檢測實(shí)效，全面履行質(zhì)監技術(shù)部門(mén)職責。我們將緊緊圍繞市局的中心工作，自覺(jué)服從和服務(wù)于xx市經(jīng)濟建設，具體抓好以下幾個(gè)方面工作。
1、加強水口、月山等城鎮供水公司及各住宅小區的水表檢測工作，理順市供水集團水表檢測，把水表檢測做強做大。
2、聯(lián)合局安全科做好壓力表強檢記錄工作，認識壓力表半年檢定時(shí)間重要性，不定時(shí)到有壓力表使用部門(mén)去聯(lián)系檢測工作，促使能夠半年檢定周期內送檢，多想方法，保障壓力表強檢工作順利完成。
3、對食品企業(yè)的定量包裝機、灌裝機進(jìn)行校準工作。對大鍋爐發(fā)電的電站安全防護、環(huán)境監測使用電流、電壓表，溫度儀表、壓力表開(kāi)展校準/檢測工作。開(kāi)展全市廢品回收行業(yè)、集貿市場(chǎng)在用衡器進(jìn)行強檢工作。
今年，我所業(yè)務(wù)、檢測工作雖然取得了一定成績(jì)，但我們也清楚地看到存在的問(wèn)題和困難。如檢測設備跟不上校準需要；人員專(zhuān)業(yè)知識達不到校準項目開(kāi)展；檢測方法不規范，特別是加油機的檢定簽封沒(méi)有按規程要求做好，檢定人員工作不細心認真，檢定規程理解學(xué)習不深；檢測場(chǎng)所不夠，新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)源不足，未能用好科所聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢；上班紀律不嚴，法制觀(guān)念淡薄等，這些問(wèn)題我們必須努力地加以解決。
xx市質(zhì)量技術(shù)監督檢測所
XX年十二月十三日
質(zhì)量年度工作總結14
20xx年，我標段進(jìn)入全面施工架梁、連續梁、臨近營(yíng)業(yè)施工等高風(fēng)險工點(diǎn)攻堅階段，一年來(lái)，項目安全質(zhì)量穩定可控，未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。特別是涉及臨近營(yíng)業(yè)線(xiàn)的工點(diǎn)及跨高速公路、跨國道施工的工點(diǎn)，嚴格按已審批的施工方案和施工計劃施工，安全狀態(tài)穩步上升。三分部施工的路基試驗段獲得了建設指揮部的好評，并由江西公司組織各標段對路基試驗段進(jìn)行了觀(guān)摩，每季度都被業(yè)主評為優(yōu)秀項目經(jīng)理部，每次信用評價(jià)檢查排名都名列前茅，二、三分部各獲得業(yè)主綠牌1張。
檢查情況
1、質(zhì)監站檢查，對質(zhì)監站每月例行檢查，我們都做到了檢查前進(jìn)行自查，檢查后進(jìn)行整改并按時(shí)回復。特別是質(zhì)監站對我標段二分部?jì)纱闻e報的檢查，我們進(jìn)行了積極配合，并如實(shí)向檢查組匯報了被舉報工點(diǎn)的原材料、施工情況，對兩次舉報中部分屬實(shí)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，并對相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。
2、業(yè)主檢查，業(yè)主對我標段的檢查有兩類(lèi)，一是信用評價(jià)檢查，信用評價(jià)檢查與南昌質(zhì)監站的月度檢查相結合，每次檢查后我們分別按照不同的要求進(jìn)行了回復。二是不定期的專(zhuān)項檢查，主要進(jìn)行了營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全檢查，大型機械設備檢查，混凝土攪拌站檢查，級配碎石攪拌站檢查，試驗室檢查，路基專(zhuān)項檢查，季節性專(zhuān)項檢查，節前安全檢查及其他綜合性檢查。對這些檢查存在的問(wèn)題，我們都一一進(jìn)行了回復。
3、對監理通知單的整改回復，對監理通知單，我們都進(jìn)行了認真整改和回復，對不能按時(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)與監理勾通，并繳請監理一起分析原因，制定整改措施。由于監理通知單發(fā)放途徑不一，局經(jīng)理部對直接發(fā)給各分部的監理通知單不能撐握，造成了部份監理通知單沒(méi)有及時(shí)回復，這是我們在以后的工作中需要改進(jìn)的地方。
4、經(jīng)理部?jì)炔繖z查，在各種外部檢查的基礎上，經(jīng)理部開(kāi)展了各種形式的內部檢查，一是配合外部檢查進(jìn)行的自查，每次外部檢查之前，經(jīng)理部都要對內業(yè)資料、現場(chǎng)施工組織一次內部排查。二是各種專(zhuān)項檢查，主要開(kāi)展了營(yíng)業(yè)線(xiàn)專(zhuān)項檢查，腳手架專(zhuān)項檢查，內業(yè)資料專(zhuān)項檢查，大型機械設備檢查，節前安全檢查，各種方案、交底落實(shí)情況檢查，對外部檢查存在問(wèn)題整改情況的復查。
問(wèn)題分析
通過(guò)各級領(lǐng)導檢查和經(jīng)理部自檢，發(fā)現在內業(yè)、外業(yè)方面仍然存在諸多問(wèn)題。南昌質(zhì)檢站、業(yè)主檢查發(fā)現問(wèn)題240個(gè)，監理聯(lián)合體項目部檢查發(fā)現問(wèn)題183個(gè)，項目部檢查發(fā)現問(wèn)題321個(gè)，合計744個(gè)問(wèn)題，其中已整改744個(gè)問(wèn)題。被業(yè)主處罰黃牌兩張。
1、對問(wèn)題按類(lèi)別劃分：施工安全249個(gè)，占總數的33.5%；橋涵196個(gè)，占總數的26.3%；內業(yè)資料75個(gè)，占總數的10.1%；路基93個(gè)，占總數的12.5%；梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚120個(gè)，占總數的16.1%；其他11個(gè)，占總數的1.5%。
2、對問(wèn)題按分部劃分：對問(wèn)題按分部劃分：一分部216個(gè)，占總數的29%；二分部257個(gè)，占總數的34.5%；三分部229個(gè)，占總數的30.8%；四分部42個(gè)，占總數的5.6%。
安全質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
1.文明施工
施工現場(chǎng)文明施工仍然有待加強。主要表現在施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電配電箱和電纜線(xiàn)均未架空，攪拌站、鋼筋場(chǎng)及施工現場(chǎng)材料、半成品無(wú)標識或標識不清、不全；現場(chǎng)許多宣傳標語(yǔ)標示標牌缺損，沒(méi)有及時(shí)補齊；施工垃圾未清理，施工現場(chǎng)機具、材料混亂堆碼；施工現場(chǎng)材料、電纜線(xiàn)，小型機具等設置凌亂，墩臺部位未做到“工完料清”。
2、安全方面
路基邊坡上的孤石、危石未清理，威脅坡腳作業(yè)人員的安全；接觸網(wǎng)支柱基礎孔樁開(kāi)挖完成后沒(méi)有進(jìn)行覆蓋。橋梁遮板掛設時(shí)預埋鋼筋未與a墻鋼筋焊接只進(jìn)行了簡(jiǎn)單綁扎；連續梁梁端及兩側防護不到位，連續梁梁面防護欄桿高度不夠，剛度不足，掛籃鋼絲繩接頭有部份仍沒(méi)有上雙卡；梁面布置混亂，存在氧氣、乙炔氣瓶安全距離不足、材料堆碼雜亂等問(wèn)題；配電箱未進(jìn)行加蓋上鎖，布線(xiàn)混亂，電箱內部出現燒焦現象；樁基施工區域現場(chǎng)泥漿池防護性能差、無(wú)安全標識牌，維護過(guò)于簡(jiǎn)便、不符合現場(chǎng)標準化要求規范；連續梁合攏段搭設的通道過(guò)于簡(jiǎn)單，存在安全隱患；橋梁承臺開(kāi)挖后未及時(shí)做好基坑防護，無(wú)標識牌；滿(mǎn)堂支架鋼管碗扣反，橫梁木不在頂托中間，立桿傾斜；現場(chǎng)施工人員未戴安全帽，高空作業(yè)人員未系安全繩；起重作業(yè)無(wú)人指揮，作業(yè)人員在起重機臂下走來(lái)走去；滅火器標識粘貼位置錯誤，標識不清，滅火器過(guò)期沒(méi)有更換，消防器材欠缺，水、砂存儲量不足；氧氣、乙炔相距不滿(mǎn)足安規規定的5m要米；工作人員隨意開(kāi)、關(guān)漏電保護開(kāi)關(guān)；墩身腳手架搭設存在通�。簶俗R牌掛設不及時(shí)，安全網(wǎng)未掛或者掛設不完整，桿間距不符合技術(shù)交底要求，作業(yè)平臺竹跳板未滿(mǎn)鋪存在安全缺陷，易導致施工過(guò)程中工人滑落摔傷；掛籃吊桿、模板拉桿沒(méi)有上雙螺帽，有的螺桿沒(méi)有露出螺帽。
3、橋梁、連續梁方面
墩臺砼澆筑完畢后個(gè)別墩身養護不到位；鋼筋扎絲跳綁間距過(guò)大，鋼筋彎鉤方向與設計方向不符，鋼筋搭接焊長(cháng)度不夠，燒壞主筋，不同軸線(xiàn)，防護墻鋼筋有少筋現象，鋼筋接頭沒(méi)有按規范要求錯開(kāi)；施工縫鑿毛不到位，鑿毛面積沒(méi)有滿(mǎn)足規范要求，鑿毛殘碴沒(méi)有清干凈；連續梁豎向精軋螺紋鋼筋埋設位置不準，一是水平位置不準，二是垂直位置不準；波紋管埋設位置不準，接頭不牢，管壁穿孔，有的造成堵管；預應力筋銹蝕嚴重，張拉時(shí)無(wú)技術(shù)人員跟班；保護層厚度不夠，有的沒(méi)有設置保護層墊塊，有的墊塊數量不夠，防護墻甚至用水泥塊做墊塊用；模板安裝不規范，有的造成跑模，有的造成爛根，有的.造成混凝土表面錯臺；連續梁部分豎向預應力筋錨固螺栓頂標高與梁面齊平，不符合設計要求錨固螺栓頂低于梁面3cm的要求；。
4、路基方面
部分路基臨時(shí)排水設施不暢；骨架護坡基底虛渣清除不凈，搗固不到位，尺寸偏差較大，骨架砌塊勾縫局部不整潔、直順。；路基填筑個(gè)別地方有骨料集窩、填料級配不均現像，有的地方含水量不佳造成壓不實(shí)，ab料回填工藝不符合要求，級配不良；路基橫坡個(gè)別地段控制不好；擋墻上泄水孔堵塞，排水管排列不均勻，部分泄水孔未貫通坡腳墻厚度；擋墻模板縫過(guò)大，漏漿、錯臺現象嚴重；水溝、坡腳平臺、骨架護坡沉降縫設置位置不規范，沉降縫不在同一個(gè)位置；側溝鋼筋綁扎間距不均勻、高低不平、造成保護層厚度時(shí)大時(shí)小，溝底厚度不滿(mǎn)足設計要求；抗滑樁混凝土表面質(zhì)量差，后續工序施工時(shí)對抗滑樁保護不周，造成抗滑樁人為損壞較多；現澆路緣石尺寸不滿(mǎn)足設計要求，澆筑前沒(méi)有夯實(shí)；坡腳平臺、水溝存在反坡，有積水現象；cfg樁樁頭鑿除不平，樁帽標高控制不好，有的樁帽沒(méi)有做在樁上，樁間土沒(méi)有清除干清，有漏樁現象。
5、原材料、混凝土方面
原材料進(jìn)場(chǎng)驗收不嚴，常有不合格的原材料進(jìn)場(chǎng)；原材料保護不到位，外加劑露天存放無(wú)遮蓋，鋼筋露天存放無(wú)墊無(wú)蓋、生銹嚴重；鋼筋棚中的鋼筋沒(méi)有做到先到的先用，造成先進(jìn)場(chǎng)的鋼筋存放時(shí)間太久生銹嚴重；料庫鋼絞線(xiàn)遮蓋不嚴，有水進(jìn)去，已對鋼絞線(xiàn)造成銹蝕；已下料的鋼絞線(xiàn)、鋼筋存放時(shí)墊塊不夠，造成有的鋼筋、鋼絞線(xiàn)掉在地上；不同級配的粗骨料、砂混倉，粗骨料含泥量超標；原材料及半成品標識牌不規范，一是標識錯誤，有的甚至將園鋼標識成螺紋鋼，二是標識牌填寫(xiě)混亂，錯填、缺填的現象較多；混凝土施工組織不力，現場(chǎng)監督不嚴，混凝土澆注時(shí)沒(méi)有按規定進(jìn)行布料，也沒(méi)有對搗固點(diǎn)進(jìn)行有序搗固，造成混凝土布料不均勻，搗固不均勻，形成峰窩麻面；同條件養護試件保管不到位，一是試件在現場(chǎng)亂丟亂放，有的試件甚至丟在農田里，二是有的試件沒(méi)有標識，三是試件缺棱少角，四是試件制作不規范，峰窩麻面嚴重；混凝土養護不到位，沒(méi)有保持混凝土表面持久潤濕，混凝土表面乏白；混凝土成品保護不到位，已完工的混凝土人為損壞。
�。�、梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚方面
攪拌站料倉前水溝堵塞，砂石料粉塵淤積在水溝中，沒(méi)有定期對水溝進(jìn)行清理，造成料倉中污水四處漫流；攪拌站數據混亂，一是出料單與配合比數據不相符，二是砂石料含水率試驗沒(méi)有做，三是沒(méi)有根椐砂石料含水率調整配合比，四是配合比通知單簽字不全；攪拌站粉罐進(jìn)料口沒(méi)有按要求進(jìn)行封口；混凝土攪拌時(shí)間偏少碎石檢測數量與實(shí)際使用數量不符；機械設備漏油沒(méi)有及時(shí)修理，有的油污造成鋼筋污染；軌枕板保存不當開(kāi)裂；小型預制構件場(chǎng)沒(méi)有組織機構圖、鋼筋大樣圖，預制件、混凝土試件養護不到位；梁場(chǎng)鋼筋尺寸不準確；標識牌不全，沒(méi)有及時(shí)更新。
7、既有線(xiàn)施工方面
防護員隨身攜帶的防護備品只有對講機，防護備品缺少；住站防護員無(wú)記錄；多臺機械同時(shí)作業(yè)時(shí)，沒(méi)有做到一機一防護；營(yíng)業(yè)線(xiàn)水溝堵塞，沒(méi)有及時(shí)清理；防護棚架頂面沒(méi)有設置防火材料，存在安全隱患；營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全專(zhuān)項施工方案引用標準有誤；臨近施工有列車(chē)通過(guò)時(shí)沒(méi)有停止作業(yè)；開(kāi)挖作業(yè)沒(méi)有專(zhuān)人防護，造成電纜多次挖斷。
8、大型機械設備方面
日常檢查記錄及安全技術(shù)交底不全，記錄交底無(wú)人簽字，無(wú)操作人員交接班制度，無(wú)架橋機轉場(chǎng)、調頭安全技術(shù)交底，安全培訓人員簽到表中簽名為代簽，部分應急預案未進(jìn)行演練，對危險源有識別，但無(wú)控制措施；特種作業(yè)人員臺賬沒(méi)有及時(shí)更新；輪胎存在破口，胎壓存在異常，胎壓不均；連接板螺栓及鋼板銹蝕，齒輪啃齒，失修、螺栓銹蝕；警示燈數量不夠或損壞沒(méi)有及時(shí)更換；吊桿檢測、焊縫無(wú)損檢測頻次不足，檢測合格證過(guò)期；鋼絲繩保養時(shí)黃油涂抹過(guò)少，不能起到良好效果，鋼絲繩斷絲、起毛沒(méi)有及時(shí)更換；龍門(mén)吊拖纜溝有積水，且一段破皮拖纜放在積水溝內；主電纜溝內積水嚴重，且主電纜未做保護措施直接鋪設在積水溝內；運梁車(chē)防護人員不足。
9、內業(yè)資料方面
內業(yè)資料無(wú)統計臺賬，收發(fā)文管理不到位；技術(shù)人員交底不清，交底資料無(wú)針對性，有的就用設計代替交底資料，有的技術(shù)交底沒(méi)有交到作業(yè)層，被交底人沒(méi)有簽字；檢驗批資料填寫(xiě)不規范，新驗標出來(lái)后沒(méi)有及時(shí)更換，檢驗批資料填寫(xiě)、簽字不及時(shí)，有的甚至已施工五個(gè)月還沒(méi)有完整檢驗批資料；施工日志填寫(xiě)不認真，填寫(xiě)的內容與現場(chǎng)實(shí)際有出入，施工日記對現場(chǎng)的安全質(zhì)量狀態(tài)描述不詳細；數據計算錯誤，計算后又沒(méi)有人員復核；安全專(zhuān)項方案的編寫(xiě)沒(méi)有結合現場(chǎng)實(shí)際，隨意編寫(xiě)。
10、其他
現場(chǎng)管理人員只注重危險源的識別，對環(huán)境因素沒(méi)有識別，沒(méi)有對環(huán)境因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；對沉降觀(guān)測工作不重視，一是人員配備不足，現已配備的測量人員還要進(jìn)行施工放線(xiàn)工作，二是設配備不足，現有人員對設備、軟件使用不熟練，三是沉降觀(guān)測數據沒(méi)有及時(shí)采集，已采集的數據也沒(méi)及時(shí)進(jìn)行整理、沒(méi)有輸入電腦進(jìn)行初步分析；培訓時(shí)間少，培訓資料中沒(méi)有體現培訓課時(shí)，有的僅有質(zhì)量及驗標的培訓資料，沒(méi)有安全培訓的資料；沒(méi)有培訓計劃；標識不到位，一是有些沒(méi)有標識，如小型機械、個(gè)別原材料；二是標識錯誤，生產(chǎn)廠(chǎng)家、供應商混肴不清，批次與數量不對應，危險地方無(wú)安全警示。
安全質(zhì)量存在問(wèn)題的整改措施
1、加強既有線(xiàn)施工安全教育，讓既有線(xiàn)施工安全深入人心，從安全意識上確保既有線(xiàn)施工安全，對于封鎖施工，項目部對架子隊進(jìn)行安全技術(shù)交底，架子隊對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，封鎖作業(yè)后進(jìn)行施工安全總結。加強對既有線(xiàn)原邊坡的防護和觀(guān)測，對既有線(xiàn)旁墩臺腳手架、模板的拆除分部主要領(lǐng)導現場(chǎng)親自指揮。
2、加強培訓工作，一是針對技術(shù)人員的技術(shù)培訓，經(jīng)理部先后組織了新驗標學(xué)習培訓，連續梁施工技術(shù)培訓，連續梁施工常見(jiàn)安全質(zhì)量通病學(xué)習，無(wú)砟軌道施工技術(shù)培訓；二是針對施工作業(yè)人員培訓，各分部開(kāi)展了對施工作業(yè)人員的安全知識教充，作業(yè)人員技能培訓；三是新工人進(jìn)場(chǎng)教育，各分部不定期開(kāi)展新工人進(jìn)場(chǎng)教育，做到新工人上崗前接受教育100%；四是組織人員外出學(xué)習，先后組織人員到滬昆浙江段學(xué)習，組織板場(chǎng)人員到余江板場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩，組織人員到南京四局學(xué)習無(wú)砟軌道施工技術(shù)，組織各分部互相學(xué)習觀(guān)摩。經(jīng)理部還編制了高速鐵路施工安全質(zhì)量通病電子雜志，將各級單位檢查存在的問(wèn)題編成教材試卷，發(fā)給管理、技術(shù)人員學(xué)習。
3、改變領(lǐng)導作風(fēng)，靠前指揮，局經(jīng)理部領(lǐng)導干部對各分部實(shí)行包保責任制。局經(jīng)理部、各分部領(lǐng)導及各部門(mén)人員靠前指揮，切實(shí)解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，引導現場(chǎng)安全質(zhì)量逐步提高�，F場(chǎng)安全質(zhì)量管理人員對工地進(jìn)行嚴格巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行整改。實(shí)行現場(chǎng)混凝土澆注跟班制，現場(chǎng)混凝土澆注必須設置質(zhì)檢員跟班監督，保證混凝土澆注質(zhì)量。
4、加強施工過(guò)程控制，加強路基施工質(zhì)量管理，一是加強路基施工臨時(shí)排水，確保排水暢通，二是加強路基施工作業(yè)人員的操作技術(shù)水平，三是加強路基施工技術(shù)交底工作，四是加強路基施工質(zhì)量監督管理。加強對橋梁施工的過(guò)程控制，一是加強對橋梁承臺、墩身鋼筋的檢查，二是加強混凝土的質(zhì)量控制，三是加強對混凝土的養護，四是混凝澆注時(shí)架子隊管理人跟班作業(yè)。加大對級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站的檢查力度，級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站是工程施工質(zhì)量保證的源頭，主要檢查源材料質(zhì)量及保管情況，配合比落實(shí)情況，試驗情況，配料誤差控制等，切實(shí)保證級配碎石和混凝土質(zhì)量，保證工程實(shí)體質(zhì)量。對連續梁波紋管、鋼筋、預埋件、預應力張拉等工序進(jìn)行逐一檢查，對存在問(wèn)題、整改不到位的嚴禁進(jìn)入下道工序施工。堅決確保不觸犯質(zhì)量紅線(xiàn)。
5、狠抓施工現場(chǎng)安全文明，加大安全宣傳力度，開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育，廣泛宣傳安全知識；組織班前安全質(zhì)量宣誓，教育員工恪盡職守、珍愛(ài)生命、不出事故、不出次品、不留隱患、鑄造精品，提高全員的安全質(zhì)量意識。經(jīng)理部頒發(fā)了《腳手架安全管理制度》，對腳手架實(shí)行驗收管理制，驗收不合格的腳手架一律返工。嚴格執行腳手架、模板施工技術(shù)交底和施工方案，對腳手架、模板施工嚴格檢查，對檢查不合格的腳手架、模板一律返工。電焊作業(yè)前現場(chǎng)管理人員對電焊作業(yè)現場(chǎng)區進(jìn)行檢查，確保無(wú)易燃物品或有效防護后才能進(jìn)行電焊作用，閃光對焊機進(jìn)行防護。加強施工現場(chǎng)文明施工和環(huán)保水保管理，對施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電、各種材料、機具及時(shí)的進(jìn)行清理；對各種安全警示標志因污染和損毀的及時(shí)恢復原狀。做到現場(chǎng)井井有條，每個(gè)墩臺部位做到“工完料盡”。加強消防管理，加大消防宣傳，讓人人懂得消防知識，消防器材嚴禁摞作他用。模板、掛籃吊桿一律采用雙螺帽，鋼絲繩接頭一律用u形卡環(huán)加固。對臨邊防護采用驗收制，不符合要求的臨邊防護一律返工。堅決確保不觸犯安全紅線(xiàn)。
6、加大考核力度，加強對存在問(wèn)題整改的復查。經(jīng)理部重新修定了對安全質(zhì)量的處理辦法，對各級檢查存在的問(wèn)題，局經(jīng)理部組織逐一復查，對整改不到位一追到底，對弄虛作假的行為進(jìn)行重罰。對屢查、屢犯的人員和行為進(jìn)行重罰，對做得好的，有錯就改的人員和行為進(jìn)行獎勵。
7、建立內業(yè)資料臺帳，內業(yè)資料實(shí)行復核制，安排專(zhuān)人對內業(yè)資料進(jìn)行復核，定期對內業(yè)資料進(jìn)行清理，對內業(yè)資料簽字不全、數據錯誤、內容不完善等問(wèn)題或滯后沒(méi)有完成的資料，及時(shí)整改完善。
質(zhì)量年度工作總結15
一年的工作就要接近尾聲，在今年工程的整體建設過(guò)程中，我深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現將今年工程質(zhì)量方面的工作總結如下：
一、工期進(jìn)度方面
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節，為此在材料進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中，對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節。
在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現場(chǎng)管理者要根據現場(chǎng)實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應調整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進(jìn)度加緊時(shí)，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調配工人全面落實(shí)，所以在以后的'工作中有很多地方需要學(xué)習以待長(cháng)進(jìn)。
二、工程施工安全方面
現場(chǎng)施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會(huì )態(tài)度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開(kāi)工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務(wù)合同，安全交底，時(shí)刻牢記安全意識。
xx預留倉庫項目中途施工過(guò)程中出現的工人施工跌落情況，作為現場(chǎng)負責人我負有不可推卸的責任，在公司領(lǐng)導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時(shí)有效的爭取到了最寶貴的搶救時(shí)間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過(guò)失，在日后的施工現場(chǎng)安全管理工作中，時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現場(chǎng)文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護航。
三、工程施工質(zhì)量方面
工作總結百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問(wèn)題，如：屋面板陽(yáng)光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶(hù)的漏水等，著(zhù)實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時(shí)也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我覺(jué)得在工程施工過(guò)程中時(shí)刻監督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應質(zhì)量檢查周期，在施工過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內。嚴格按照國家規范、標準與分戶(hù)驗收標準施工，把各項質(zhì)量落到實(shí)處。
四、成本控制和工程預付款
施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過(guò)程中根據現場(chǎng)條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。采用新工藝，減少用工量、提高效率來(lái)增加效益。
與xx公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過(guò)拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個(gè)問(wèn)題現場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時(shí)做好甲方溝通，確�？铐椫Ц读Χ�，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過(guò)拖欠，隨偶有推延，現場(chǎng)也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作，有成長(cháng)也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長(cháng)避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀(guān)點(diǎn)和意識，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養愛(ài)崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。
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