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汽車(chē)行業(yè)工作總結10篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的汽車(chē)行業(yè)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)行業(yè)工作總結1
店自成立以來(lái)至今在各 4S 二級經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現銷(xiāo)售系列汽車(chē)共 4563 臺，平均每月實(shí)現各個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)銷(xiāo)售 100 多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據整個(gè)公司銷(xiāo)售額的 50%以上，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為XX公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分，現我就公司近 5 個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結:
一.二級經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立與完善
公司汽車(chē) 4S 店自成立以來(lái)，秉承環(huán)節中的重要部分，培養忠誠，有實(shí) 力的經(jīng)銷(xiāo)商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則.二級網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益. 汽車(chē)市場(chǎng)需要總代與二級網(wǎng)絡(luò )之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監督 有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性.針對二級市場(chǎng)公司目前正加速人員配備， 合理運用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區域人員到每個(gè)區域與二級網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員共同開(kāi)發(fā)大客 戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)對市場(chǎng)需求的分析，對購買(mǎi)車(chē)客戶(hù)群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車(chē)信息的準 確性.希望通過(guò)市場(chǎng)區域人員與二級經(jīng)銷(xiāo)商通力合作達到雙贏(yíng)的良好結局.除此之外公司 也將提供更多的市場(chǎng)購車(chē)信息分配到二級網(wǎng)絡(luò )，使汽車(chē)在二級網(wǎng)點(diǎn)具備強大的市場(chǎng)信息網(wǎng) 絡(luò )，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò )長(cháng)期合作與發(fā)展.
二.汽車(chē)強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng)的均衡
汽車(chē)湖南營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò) 5 個(gè)月的'整合銷(xiāo)售以來(lái)，市場(chǎng)格局呈現了強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng)，其 中主要原因第一受區域條件的限制，第二公司經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )不完善造成.從市場(chǎng)發(fā)展情況分 析呈現地區，地區銷(xiāo)售量占整個(gè)省內銷(xiāo)售量三分之二，其它地區銷(xiāo)售不勝理想，為達到各 區域銷(xiāo)售的市場(chǎng)均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò )共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò )建設，提供人員及 資源支持，全力配合二級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取年內促使全省各二級網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售量都能達到 預期的效果.
三.經(jīng)銷(xiāo)商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò )建設是銷(xiāo)售與售后服務(wù)上的雙重建設，對于全省車(chē)區域管理由于各地區 網(wǎng)點(diǎn)建設分布不均，使銷(xiāo)售與售后產(chǎn)生了脫節.在這方面公司將盡快確定銷(xiāo)售政策，在人 員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過(guò)邀請各經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)長(cháng)共同探討車(chē)經(jīng)營(yíng)的 最佳模式，公司也將認真聽(tīng)取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷(xiāo) 售網(wǎng)絡(luò )向健康的方向發(fā)展. 總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商就像魚(yú)與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能 使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希望公司能在各二級網(wǎng)點(diǎn)的支持下建 設成為全國一流的 4S 營(yíng)銷(xiāo)中心.
汽車(chē)行業(yè)工作總結2
20xx年上半年是公司業(yè)績(jì)穩步騰飛，取得了巨大的成績(jì)，這是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的'工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認真,仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基礎、力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對， 提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了鞠強老師的“班組管理，總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5S做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。
五、完美溝通、精誠協(xié)作、快樂(lè )服務(wù)、共創(chuàng )輝煌。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無(wú)反顧的投身其中，并體現自我的價(jià)值觀(guān)，與同事以及領(lǐng)導互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習、取長(cháng)補短、互通有無(wú)。通過(guò)讀 “塑造陽(yáng)光心態(tài)”這本書(shū)，無(wú)論做什么都要把心態(tài)調整好，以一種樂(lè )觀(guān)、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂(lè )服務(wù)為準則，服務(wù)他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展，鑄就輝煌。
六、存在的不足及今后的努力方向。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。主動(dòng)性不夠，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
汽車(chē)行業(yè)工作總結3
秋去冬來(lái)，轉眼間到了20xx年底�；仡欉@一年、回想這一年的人和事，確實(shí)是坎坷相伴，有得有失。但不可否認的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個(gè)團隊的人員在不斷地變化著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)，共同見(jiàn)證著(zhù)公司的壯大，并一步步走向成熟。
我是20xx年3月入職的，剛入職負責公司的門(mén)衛及室外接待的工作。憑借著(zhù)不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號。這與領(lǐng)導的教導和重視是分不開(kāi)的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應公司需要及重視，被轉崗到行政辦公室。
作為一名行政專(zhuān)員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作，服務(wù)好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現過(guò)很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步提高。并且了解到了之前沒(méi)有涉及到的知識。這對將來(lái)的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導及同事的幫助。
在此期間由于個(gè)人原因請過(guò)兩次長(cháng)假，導致在工作上不能持續有效的進(jìn)行，有不穩定的情況和心里。十一月又應公司需要調崗到銷(xiāo)售部，成為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)。懷著(zhù)從新開(kāi)始的心態(tài)，在銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)始學(xué)習關(guān)于汽車(chē)的知識和銷(xiāo)售方法。在主管、同事的`幫助下，經(jīng)過(guò)幾周的學(xué)習，對汽車(chē)及銷(xiāo)售有了進(jìn)一步的認識和提高。相信不久的將來(lái)我也會(huì )是一名出色的銷(xiāo)售員。
內地二手車(chē)行業(yè)還未走向正軌。但通過(guò)公司將近一年的運營(yíng)可以看出公司對豫北地區的二手車(chē)行業(yè)的影響還是舉足輕重的，各地的車(chē)商來(lái)店購車(chē)足矣證明。而這些通過(guò)成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營(yíng)理念都會(huì )不斷壯大公司的影響力。側面從而提高銷(xiāo)量，增加利潤。
而這個(gè)時(shí)期恰好又是百姓對汽車(chē)需求力增大的時(shí)期。新車(chē)更新?lián)Q代周期的縮短，無(wú)疑壯大了二手車(chē)市場(chǎng)，品牌的競爭、價(jià)格的競爭，都是二手車(chē)行業(yè)的契機。二手車(chē)行業(yè)的前景是很樂(lè )觀(guān)的。而廣大的鄉鎮農村市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，這都是商機。公司的網(wǎng)站開(kāi)始運營(yíng)后將進(jìn)一步增加公司的影響力，相信優(yōu)適得的品牌會(huì )影響到整個(gè)國內的二手車(chē)行業(yè)。
新年即將到來(lái)，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習、詢(xún)問(wèn)，將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。
其次，在同事方面，要虛心接受批評，認真聽(tīng)取教育，關(guān)心傾聽(tīng)同事，加強了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏(yíng)。
再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力。
一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后，公司會(huì )取得更大的業(yè)績(jì)。
新年新氣象、新年新業(yè)績(jì)、新年新收獲，在此祝愿大家新年快樂(lè )!
汽車(chē)行業(yè)工作總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作概況
我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們__銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20xx年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！_月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，_月份在我們的二級__公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在20xx年_月_日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在_月_日和_月__日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對20xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的`措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在___第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們___人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx年個(gè)人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望再20xx年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
汽車(chē)行業(yè)工作總結5
尊敬的各經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理：
上午好!
首先對各位銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。4S店自成立以來(lái)至今在各二級經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現銷(xiāo)售系列汽車(chē)共4563臺，平均每月實(shí)現各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售100多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據整個(gè)公司銷(xiāo)售額的50%以上，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分，現我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結：
一.二級經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立與完善
公司汽車(chē)4S店自成立以來(lái)，秉承“業(yè)精于專(zhuān)”的思想理念致力于SUV專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，堅持“市場(chǎng)第一，用戶(hù)第一，服務(wù)第一”的戰略思想，按照集團全國建立省級營(yíng)銷(xiāo)中心的思路，通過(guò)資源整合，進(jìn)一步理順?shù)N售渠道，實(shí)現了二級網(wǎng)絡(luò )區域單一性銷(xiāo)售，方便了對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理。公司自4S店成立以來(lái)陸續對各二級網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的.經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數地區簽定了代理協(xié)議，通過(guò)這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，形成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶(hù)提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識，品牌忠誠度，市場(chǎng)能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續幾個(gè)地區也將根據地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達成，真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。使汽車(chē)在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò )服務(wù)人員的關(guān)心，樹(shù)立汽車(chē)國內越野車(chē)第一品牌的形象。
二.價(jià)格體系的完善
汽車(chē)在 年 月 號之前的銷(xiāo)售由于多家經(jīng)銷(xiāo)商之間的競爭，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶(hù)對于汽車(chē)的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，車(chē)的形象受到很大的影響。近五個(gè)月公司通過(guò)對經(jīng)銷(xiāo)商的整合逐步調整控制市場(chǎng)的價(jià)格，對二級網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統一控制，在二級網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調，雖然其中存在有一些問(wèn)題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷(xiāo)商較以前有較大的利潤空間。通過(guò)這種價(jià)格體系的調整，真正能使二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售避免了價(jià)格戰轉而將服務(wù)意識融入到銷(xiāo)售過(guò)程中，讓車(chē)客戶(hù)在二級網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)車(chē)更加放心，更加具有保障性。今年四月通過(guò)對車(chē)配置上的升級進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷(xiāo)商反映強烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度，公司的銷(xiāo)售影響相對較少，二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過(guò)程，二級網(wǎng)點(diǎn)會(huì )在利潤與銷(xiāo)量上成正比增長(cháng)，車(chē)潛在用戶(hù)將對車(chē)的價(jià)格穩定體系充滿(mǎn)信心。
汽車(chē)行業(yè)工作總結6
時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做銷(xiāo)售月工作總結時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解。
銷(xiāo)售月工作總結內容:
1、工作狀況概述
2、工作中的成績(jì)和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗和教訓
4、下步工作計劃
銷(xiāo)售月工作總結注意事項:
1、總結前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售部月工作總結范文二
根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀念版’車(chē)型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢(xún)電話(huà)23個(gè)，由于紀念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶(hù)表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車(chē)的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng)，為年未的銷(xiāo)售工作作了一定的廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車(chē)品質(zhì)加深了解。針對上述兩個(gè)有紀念意義的活動(dòng)，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初，我們參加了百安居與無(wú)錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車(chē)展活動(dòng)，并進(jìn)行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我公司在11月12日邀請了無(wú)錫市錫山區區政府即將進(jìn)行車(chē)改的潛在用戶(hù)前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶(hù)達6個(gè)， 到月底實(shí)際成交客戶(hù)4個(gè)。
對于老客戶(hù)，我們此次組織了愛(ài)車(chē)俱樂(lè )部的20部車(chē)前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結束后進(jìn)行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時(shí)會(huì )將參加比賽的攝影作品在大廳內進(jìn)行展示，并在12月《無(wú)錫車(chē)市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨再掀銷(xiāo)售高潮，故各品牌的銷(xiāo)售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著(zhù)你”(1、享受2年或6萬(wàn)公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車(chē)主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車(chē)保險的優(yōu)惠)，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬(wàn);千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達6000元;故大多數是通過(guò)各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)以剌激消費者的購買(mǎi)欲。而我公司通過(guò)上述各項營(yíng)銷(xiāo)方案的`實(shí)施在不斷鞏固老客戶(hù)的同時(shí)積極走出展廳，通過(guò)回訪(fǎng)老用戶(hù)、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶(hù)群體，本月共完成了50臺車(chē)的銷(xiāo)售，完成大區下達的任務(wù)的69.4%，比去年同期銷(xiāo)售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務(wù)，我公司銷(xiāo)售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶(hù)，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車(chē)改辦公室加強聯(lián)絡(luò )，開(kāi)展各項聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對于大客戶(hù)制定相應的銷(xiāo)售政策，對我公司的各類(lèi)車(chē)型進(jìn)行有針對性的介紹。
同時(shí)提兩條建議：
1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應進(jìn)一步加強對富康雙冠王及愛(ài)麗舍16V發(fā)動(dòng)機的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車(chē)品質(zhì)及愛(ài)麗舍16V發(fā)動(dòng)機的優(yōu)良性能。
汽車(chē)行業(yè)工作總結7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們____銷(xiāo)售的'每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20xx年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，10月份在我們的二級__公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
一、本年度存在的問(wèn)題
在20xx年_月_日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在_月1日和_月30日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到_月份又碰到金融危機，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
二、對20xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在____第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們____人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
三、20xx年個(gè)人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望在20xx年里我能更進(jìn)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
汽車(chē)行業(yè)工作總結8
這一季度，小車(chē)隊在總經(jīng)理辦的正確領(lǐng)導下，始終把安全放在首位，以制度建設為本，以管理為中心，始終以提高全體駕駛人員的整體素質(zhì)為目標，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項交通安全工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將本季度工作匯報如下：
一、營(yíng)造安全學(xué)習氛圍，樹(shù)立超前的安全防范意識。
小車(chē)隊現有員工39人，能正常行駛的車(chē)輛37輛，共行駛147.2493萬(wàn)公里，在進(jìn)入焦煤集團、我公司兼并擴張的新形勢下，車(chē)隊領(lǐng)導始終把安全工作放在首位，努力營(yíng)造安全學(xué)習氛圍，不斷強化駕駛員的文化素質(zhì)學(xué)習，不斷對駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓。我們堅持每周一下午對全體駕駛人員進(jìn)行培訓學(xué)習，主要內容有三個(gè)方面：1、觀(guān)看VCD的事故案例，使大家在事故中總結經(jīng)驗吸取教訓，增強防范意識。通過(guò)觀(guān)看VCD了解不同車(chē)輛的維修和保養知識，逐漸提高車(chē)輛的使用率。2、今年是《新法》實(shí)施的頭一年，為了讓大家真正了解《新法》的內容，我們購買(mǎi)了部分學(xué)習書(shū)籍，內容有：文明開(kāi)車(chē)、安全行駛，道路交通安全法、車(chē)輛維修保養知識等等。3、創(chuàng )新學(xué)習方法，車(chē)隊增設了內部廣播站，把新的《道路交通安全法》制做成磁帶，平均三天播放一次，每人還發(fā)放了《新法》手冊。4、還加大了牌版安全宣傳力度，創(chuàng )造干凈優(yōu)質(zhì)的工作和休息環(huán)境。我們在小車(chē)隊二樓中央位置增設了“謹慎駕駛，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的巨型噴繪標語(yǔ)，在各車(chē)庫的中央位置也增設了各種警示標語(yǔ)，又對過(guò)去的管理制度進(jìn)行了部分修改，并增加了部分制度管理牌板，具體內容有：駕駛員五條禁令、車(chē)輛及駕駛員管理一覽表，還制作了“我能做到”大型駕駛員簽字板面、黨員學(xué)習牌板等。車(chē)隊本著(zhù)優(yōu)化環(huán)境的目的，又對各休息室、值班室進(jìn)行了全面粉刷，并更換了鋁合金窗戶(hù)，大大改善了駕駛員們的值班和休息環(huán)境，從而更加提高了全體駕駛員的工作積極性和行車(chē)安全性。通過(guò)對工作環(huán)境的改善和安全氛圍的營(yíng)造，使得我們車(chē)隊的整體素質(zhì)有了全新的改觀(guān)，良好的窗口形象得到了各級領(lǐng)導和兄弟單位的一致好評。
二、強化服務(wù)意識，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)到位。
小車(chē)隊作為集團公司的一個(gè)服務(wù)單位，擔負著(zhù)集團公司領(lǐng)導及各業(yè)務(wù)處室小車(chē)管理和服務(wù)，也代表著(zhù)集團公司對內對外的服務(wù)形象、集團公司的榮譽(yù)，領(lǐng)導的要求、自己的職責，都要求我們要把服務(wù)好、服務(wù)到位做為自己義不容辭的職責，靠什么來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，我們的做法是制定嚴格的管理制度，明確各級人員的責任，建立優(yōu)勝劣汰的考核機制，引入競爭和互相監督機制，從而使小車(chē)隊的各項工作走上制度化、規范化、程序化，從要車(chē)、出車(chē)、行車(chē)、停車(chē)、放車(chē)、維修、保養等各個(gè)環(huán)節都必須做到按程序規范操作，各項制度和責任制度落實(shí)，確保了小車(chē)隊各項工作有條不紊、井然有序，忙而不亂、高效運行，一年來(lái)，我們以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏(yíng)得了各級領(lǐng)導的.肯定和贊揚，得到了各級人員的理解和支持，這些是我們加快做好今后工作的巨大鞭策和推動(dòng)。
三、強化經(jīng)營(yíng)意識，自覺(jué)為企業(yè)當家理財。
杜絕跑、冒、消、漏。小車(chē)隊是經(jīng)營(yíng)承包單位，每年經(jīng)費捆死，節獎超罰，集團公司的經(jīng)營(yíng)管理責任制大大增強了我們的經(jīng)營(yíng)意識和當家理財觀(guān)念，我們采用的措施是實(shí)行單車(chē)核算，對每一輛車(chē)的車(chē)次及其根據車(chē)況測算出的油耗、維修費等各項費用進(jìn)行科學(xué)準確測算，核定死落實(shí)到人頭，實(shí)行嚴格控制節獎超罰，這一制度和機制，大大增強了各級人員的責任心和節約意識，不多用一滴油，不無(wú)故損害一個(gè)零部件，象關(guān)心自己的孩子一樣關(guān)心自己的車(chē)輛，在我們小車(chē)隊已蔚然成風(fēng)，涌現出了一批愛(ài)車(chē)、異車(chē)的先進(jìn)人物，他們有力帶動(dòng)了全隊的作風(fēng)和風(fēng)氣。
四、以風(fēng)氣和作風(fēng)為重點(diǎn)，狠抓隊組建設，塑造一流的小車(chē)隊形象。
素質(zhì)是前提和基礎，決定著(zhù)隊伍的凝聚力和向心力、戰略力，我們著(zhù)眼于提高各級人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，堅持理論學(xué)習和實(shí)踐鍛煉相結合，定期學(xué)習政治理論、國際國內時(shí)事、山西焦煤集團公司的各項政策，集團公司的中長(cháng)期發(fā)展規劃，讓每個(gè)人了解形勢、增強時(shí)代觀(guān)念，特別是加強各級人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習，針對不同的人采取不同的針對性措施，因材施教，因勢利導，長(cháng)期堅持，一抓到底，使得各級人員的整體素質(zhì)有了長(cháng)足提高，尤其是我們切實(shí)狠抓車(chē)隊風(fēng)氣和作風(fēng)建設，教育每個(gè)職工都要以高素質(zhì)的形象辦好事情、服務(wù)領(lǐng)導，杜絕一切惡劣的現象和行為，對于出現的一些不正之風(fēng)，堅持予以追究處理，重到下崗論處，嚴字當頭，勤苦為先，打造出小車(chē)隊過(guò)硬的作風(fēng)與素質(zhì)，目前我們正向著(zhù)精準化、準軍事化的方向大步邁進(jìn)，真正打造一支政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、能打硬仗、勇打勝仗的隊伍，圓滿(mǎn)完成集團公司下達的各項指標、工作和任務(wù)，為集團公司蓬勃發(fā)展、做強做大做出新的更大的貢獻。
在很好的完成了上一季度的工作的同事，下一季度我們將更加堅持和發(fā)展好以上四個(gè)方面，首先在質(zhì)量和內涵上下功夫，決心使各方面工作再上一層樓，將小車(chē)隊整體工作大步推向前進(jìn)。
汽車(chē)行業(yè)工作總結9
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。工作中還是會(huì )出現呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3、市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
因此我也針對自己的.不足作一些計劃：
1、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息；
3、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
以上是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！
汽車(chē)行業(yè)工作總結10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到xxxx公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后，轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作，也取得了一些成績(jì)，在9月份，我一共銷(xiāo)售了10臺車(chē);在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷(xiāo)售了6臺車(chē)。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后，在11月12月各賣(mài)了10臺車(chē)�？傊�，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了36臺車(chē)，平均每月銷(xiāo)售9臺車(chē)，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的`地方：
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進(jìn)行消費，錯失了很多機會(huì )。作為我們xxxx的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xxxx賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xxxx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!