企業(yè)銷(xiāo)售管理制度

企業(yè)銷(xiāo)售管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)銷(xiāo)售管理制度1

　　企業(yè)銷(xiāo)售管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,確立“用戶(hù)第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”,維護工廠(chǎng)聲譽(yù),重視社會(huì )經(jīng)濟效益,生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng),滿(mǎn)足社會(huì )需要是我廠(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方針。

　　第二條 掌握市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力,溝通企業(yè)與社會(huì ),企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系,提高經(jīng)濟效益,是我廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的目標。

　　第二章 市場(chǎng)預測

　　第三條 市場(chǎng)預測是經(jīng)營(yíng)決策的前提,對同類(lèi)產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點(diǎn):

　　1.了解同類(lèi)產(chǎn)品國內外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。技術(shù)

　　2.了解同行業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品在全國各地區市場(chǎng)占有率,分析開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。

　　3了解用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可行性。

　　4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領(lǐng)先地位。

　　第四條 預測國內各地區及外貿各占的銷(xiāo)售比率,確定年銷(xiāo)售量的總體計劃。

　　第五條 收集國外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報,外貿供求趨勢,國外用戶(hù)對產(chǎn)品反映及信賴(lài)程度,確定對外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。

　　第三章 經(jīng)營(yíng)決策

　　第六條 根據工廠(chǎng)中長(cháng)期規劃和生產(chǎn)能力狀況,通過(guò)預測市場(chǎng)需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由銷(xiāo)售科提出初步的年產(chǎn)品銷(xiāo)售方案,報請廠(chǎng)部審查決策。

　　第七條 經(jīng)過(guò)廠(chǎng)務(wù)會(huì )議討論,廠(chǎng)長(cháng)審定,職代會(huì )通過(guò),確定年度經(jīng)營(yíng)目標并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標的依據。

　　第四章 產(chǎn)銷(xiāo)平?及簽訂合同

　　第八條 銷(xiāo)售科根據工廠(chǎng)全年生產(chǎn)大綱及近年來(lái)國內各地區和外貿訂貨情況,平?分配計劃,對外簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同,并根據市場(chǎng)供求形勢確定“以銷(xiāo)定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷(xiāo)”相合的方針,留有余地,信守合同,維護合同法規的.嚴肅性。

　　第九條 執行價(jià)格政策,如需變更定價(jià),報批手續由財務(wù)科負責,決定浮動(dòng)價(jià)格,經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠(chǎng)長(cháng)批準。

　　第十條 銷(xiāo)售科根據年度生產(chǎn)計劃,銷(xiāo)售合同,編制年度銷(xiāo)售計劃,根據市場(chǎng)供求形勢編報季度和月度銷(xiāo)售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷(xiāo)銜接。

　　第十一條 參加各類(lèi)訂貨會(huì )議,要本著(zhù)先國家計劃,后市場(chǎng)調節,先主機配套,后維修用戶(hù),先外貿后內銷(xiāo),照顧老用戶(hù)結交新用戶(hù),全面布點(diǎn),擴大銷(xiāo)售網(wǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng)的原則,鞏固發(fā)展用戶(hù)關(guān)系。

　　第十二條 建立和逐步完善銷(xiāo)售檔案,管理好用戶(hù)合同。

　　第五章 編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,組織回籠資金

　　第十三條 執行銷(xiāo)售合同,必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。

　　第十四條 發(fā)貨應掌握先出口后內銷(xiāo),先主機配套后維修,先遠后近的原則,處理好主次關(guān)系。

　　第十五條 產(chǎn)品銷(xiāo)售均由銷(xiāo)售科開(kāi)具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續。

　　第十六條 分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財務(wù)科編制銷(xiāo)售收入計劃,綜合產(chǎn)、銷(xiāo)、財的有效平衡并積極協(xié)助導務(wù)科及時(shí)回籠資金。

　　第十七條 確立為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念,款到發(fā)貨應及時(shí)辦理,用戶(hù)函電詢(xún)問(wèn),三在內必答,如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理,五天內與有關(guān)部門(mén)聯(lián)紗,派人前往。

　　第六章 建立產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋制度

　　第十八條 銷(xiāo)售科每年比喻一 次全面的有用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),并每年發(fā)函到全國各用戶(hù),征求意見(jiàn),將收集的意見(jiàn)匯總、整理,向工廠(chǎng)領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)反映,由有關(guān)部門(mén)提出整改措施,并列入全面質(zhì)量管理工作。

　　第十九條 將用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門(mén)處理。

　　第二十條 負責產(chǎn)品銷(xiāo)售方面各種數據的收集整理,建立用戶(hù)檔案,收集同行業(yè)情報,提供銷(xiāo)售方面的分析資料,按上級規定,及時(shí)、準確、完整地上報銷(xiāo)售報表。

　　十、市場(chǎng)調查及預測工作管理制度文參考格式

企業(yè)銷(xiāo)售管理制度2

　　第1章 總則

　　第1條 為明確銷(xiāo)售合同的審批權限，規范銷(xiāo)售合同的管理，規避合同協(xié)議風(fēng)險，特制定本制度。

　　第2條 本制度根據《中華人民共和國國合同法》及其相關(guān)法律法規的規定，結合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部門(mén)、各子公司及分支機構的銷(xiāo)售合同審批及訂立行為。

　　第2章 銷(xiāo)售格式合同編制與審批

　　第3條 企業(yè)銷(xiāo)售合同采用統一的標準格式和條款，由企業(yè)銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同法律顧問(wèn)共同擬定。

　　第4條 企業(yè)銷(xiāo)售格式合同應至少包括但不限于以下內容。

　　1.供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

　　2.產(chǎn)品名稱(chēng)、單價(jià)、數量和金額。

　　3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗收方法應具體、明確。

　　4.付款方式及付款期限。

　　5.免除責任及限制責任條款

　　6.違約責任及賠償條款。

　　7.具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

　　8.合同雙方蓋章生效等。

　　第5條 企業(yè)銷(xiāo)售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統一印制。

　　第6條 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí)，根據實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的'修改，但應報銷(xiāo)售部經(jīng)理審批。

　　第3章 銷(xiāo)售合同審批、變更與解除

　　第7條 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員應在權限范圍內與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同，超出權限范圍的，應報銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同。

　　第8條 銷(xiāo)售合同訂立后，由銷(xiāo)售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)。

　　第9條 合同履行過(guò)程中，因缺貨或客戶(hù)的特殊要求等，銷(xiāo)售部或客戶(hù)提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經(jīng)總裁審核后方可變更。

　　第10條 根據合同規定的解除條件、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際和客戶(hù)的要求，銷(xiāo)售部與客戶(hù)協(xié)商解除合同。

　　第11條 變更、解除合同的手續，應按訂立合同時(shí)規定的審批權限和程序執行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。

　　第12條 銷(xiāo)售合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無(wú)效。

　　第13條 企業(yè)法律顧問(wèn)負責指導銷(xiāo)售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

　　第4章 銷(xiāo)售合同的管理

　　第14條 空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。

　　第15條 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

　　第16條 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

　　第17條 合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

　　第18條 銷(xiāo)售合同按年、按區域裝訂成冊，保存××年以作備查。

　　第19條 銷(xiāo)售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷(xiāo)售經(jīng)理批準后作銷(xiāo)毀處理。

　　第5章 附則

　　第20條 本制度由銷(xiāo)售部負責制定、解釋及修改。

　　第21條 本制度自頒布之日起生效。

企業(yè)銷(xiāo)售管理制度3

　　某集團銷(xiāo)售成本管理制度

　　一、銷(xiāo)售成本管理原則與規定。

　　(一)原則:銷(xiāo)售成本計算與結轉必須遵循原則。

　　1、真實(shí)性:銷(xiāo)售成本計算與結轉必須堅持真實(shí)性原則。

　　2、對應性:銷(xiāo)售成本與銷(xiāo)售內容要保持對應。

　　3、一致性:銷(xiāo)售成本計算、結轉方法要保持一致。

　　(二)規定:各經(jīng)營(yíng)核算公司在銷(xiāo)售成本計算時(shí)要認真檢查成本單價(jià)計算正確性,在此基礎正確計算銷(xiāo)售成本,任何公司、部門(mén)和個(gè)人均不得人為調節成本。對除技術(shù)性差錯以外成本調整必須附有說(shuō)明或調賬依據,對無(wú)依據或雖有依據但理由不充分調整成本現象將予責任人限期改正、通報批評直至經(jīng)濟處罰處理。

　　二、銷(xiāo)售成本結轉方法。

　　(一)銷(xiāo)售成本單價(jià)確定方法。

　　1、月末移動(dòng)加權平均法:

　　適用于有正常商品編號商品銷(xiāo)售成本單價(jià)確定。一般每月末計算一次,成本核算人員應對計算完單價(jià)進(jìn)行認真檢查,保證單價(jià)正確無(wú)誤。

　　2、個(gè)別認定法:適用于外購商品單價(jià)確定。

　　3、估價(jià)法:適用于已銷(xiāo)未入庫商品銷(xiāo)售成本價(jià)確定。對因特殊原因形成已銷(xiāo)未入庫商品月末要估價(jià),以估價(jià)計算結轉銷(xiāo)售成本,估價(jià)由業(yè)務(wù)員提供,財務(wù)成本核算員進(jìn)行操作。

　　(二)銷(xiāo)售成本結轉方法。

　　1、實(shí)行電算化公司月末按菜單操作由機器自動(dòng)計算結轉,實(shí)行手工記賬單位可分批計算結轉。

　　2、對于總部返還價(jià)格保護等配件成本要堅持配比原則,既可按當期實(shí)際發(fā)生額沖減當期成本,也可按當期存銷(xiāo)比例分攤列入成本,但一個(gè)財政年度內結轉方法要一致,存貨中相應編號月末結存價(jià)值不得大于零。

企業(yè)銷(xiāo)售管理制度4

　　地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處電話(huà)管理制度

　　1、熱線(xiàn)電話(huà)為xxxxxxx由當日值臺人員接聽(tīng),并認真做好客戶(hù)來(lái)電內容登記工作,禁止任何人占用熱線(xiàn)電話(huà)談私事。來(lái)電超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng),罰值臺人員五元。

　　2、工作時(shí)間內不允許打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)不超過(guò)5分鐘,違者罰款5元。

　　3、客戶(hù)回訪(fǎng)電話(huà)為xxxx,有長(cháng)途電話(huà)客戶(hù)要回訪(fǎng)時(shí)需要在分管處登記方可打,專(zhuān)用電話(huà)為xxx,傳真電話(huà)為4728002(傳真資料必須由總經(jīng)理認可)。

　　4、市話(huà)卡充值由前臺主管負責,每月限定1日充值,具體標準為:

　　銷(xiāo)售人員80元/月,銷(xiāo)售主管100元/月,總經(jīng)理150元/月,銷(xiāo)售文書(shū)50元/月,所輸金額未到輸卡日期用完,不予充值,如再需要打電話(huà)由本人自費,公司不予承擔。

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