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人力資源部年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的人力資源部年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
人力資源部年度工作總結1
主辦單位：xxx有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：20xx年11月6-7日深圳11月13-14日上海
培訓費用：3200元(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
課程背景：
當今知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，要想占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，保持企業(yè)穩定高速的發(fā)展，必須深刻理解人力資源為企業(yè)第一重要資源的理念，而人力資源管理職能沿事務(wù)中心＿＿卓越績(jì)效中心＿＿公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，企業(yè)的發(fā)展，對人力資源管理必須上升到戰略高度的要求越來(lái)越急切，人力資源必須以戰略性的思維去構建企業(yè)戰略人力資源管理體系，并不斷開(kāi)發(fā)戰略性人力資本。那么，戰略人力資源管理實(shí)踐應如何落于實(shí)處？戰略性人力資源管理有哪些模式？應運用哪些系統思維和戰略管理工具？這是公司高管、直線(xiàn)經(jīng)理和HR人員必須面對和解決的重大現實(shí)問(wèn)題。
年底人力資源規劃既是對上一個(gè)人力資源管理年的盤(pán)點(diǎn)，又是對下一個(gè)人力資源管理周期的前瞻性統籌計劃，具有重要的先導性和全局性作用，是對企業(yè)發(fā)展有重大影響的戰略性工作，一個(gè)好的人力資源規劃將對人力資源管理及整個(gè)企業(yè)管理實(shí)施有效的指引和拉動(dòng)。那么，如何根據公司總的戰略運營(yíng)目標準確的預測人力資源需求、合理確定人力資源發(fā)展目標、整合資源及制定達成措施？這是公司管理高層及HR人員來(lái)年需認真思考和實(shí)施的重要工作之一。
中國企業(yè)培訓網(wǎng)特邀著(zhù)名人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家、金牌培訓師樂(lè )載兵博士來(lái)授課，樂(lè )博士將以他十多年外企工作和八年咨詢(xún)培訓的豐富精湛經(jīng)驗、如行云流水般的講授以及全程的實(shí)務(wù)輔導和互動(dòng)與您一起分享戰略性人力資源管理和人力資源規劃的最新知識、理念、工具及實(shí)戰技能。
培訓內容：
戰略性人力資源管理大綱一、知識經(jīng)濟時(shí)代的挑戰
1、我們如何面對智慧資本導向的時(shí)代
2、傳統的管理是否適合于知識型員工
3、從人力資源到戰略人力資本的實(shí)踐
4、基業(yè)常青企業(yè)的真正秘訣究竟何在
5、CEO=CHO意味著(zhù)戰略人力資源管理
二、戰略人力資源管理的最佳實(shí)踐
1、戰略人力資源管理的整體框架
2、人力資源戰略如何服務(wù)于公司發(fā)展戰略
3、行業(yè)性質(zhì)、公司戰略、領(lǐng)導風(fēng)格對人力戰略的影響
4、可操作的人力資源戰略框架模型
5、人才需求戰略的最佳實(shí)踐
6、人才獲取戰略的最佳實(shí)踐
7、人才開(kāi)發(fā)戰略的最佳實(shí)踐
8、典型企業(yè)案例全程平行分享
三、戰略人力資源管理的系統思維及戰略工具
1、人力資源管理如何影響企業(yè)的績(jì)效；xxx有限公司
2、對卓越經(jīng)營(yíng)的理論分析：S-C-P模型，Porter的五力模型，RBV理論戰略人力資源管理與可持續的競爭優(yōu)勢；
3、人力資源管理的投資收益率（ROI）分析；
4、戰略管理與戰略人力資源管理；
5、管理職能--HR對直線(xiàn)經(jīng)理的挑戰；
6、常見(jiàn)的競爭戰略及配套的人力資源戰略；
7、CEO對人力資源經(jīng)理的`期望與要求；
8、常用的定量分析方法；
9、統計思維與戰略人力資源管理；
人力資源規劃課程大綱
第一部份人力資源管理年度總結1.0人力資源管理診斷
如何對上一年度/季度的人力資源管理工作進(jìn)行診斷診斷哪些內容？常用診斷工具和表格如何對總經(jīng)理撰寫(xiě)人力資源診斷報告如何組織企業(yè)內部HR報告會(huì )議和講解技巧.0人力資源管理總結報告
人力資源管理年度/季度報告18項內容人力資源管理必須掌握的20個(gè)數據
如何通過(guò)圖表和數據分析人力資源結構的合理性如何對總經(jīng)理撰寫(xiě)人力資源年度/季度總結第二部份人力資源管理年度/季度規劃實(shí)務(wù)
1、年度/季度規劃注意事項
總經(jīng)理沒(méi)有企業(yè)年度規劃時(shí)，如何做好HR規劃年度/季度規劃注意事項
做好人力資源規劃必須獲取哪些數據和信息
如何通過(guò)正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規劃信息如何避免人力資源規劃的空洞性和不可操作性如何通過(guò)HR規劃來(lái)提高HR部門(mén)和經(jīng)理的作用
2、組織體系規劃
如何量化評估上一年度組織架構的合理性扁平式、矩陣式架構設計與高效運作
如何發(fā)掘部門(mén)職能重疊、脫節現象并重新調整如何確立人力資源管理年度績(jì)效標準如何做好人力成本預算
3、人力分配規劃
如何量化分析人員結構的合理性
如何確定人員總數與企業(yè)效益的比例關(guān)系如何做好崗位設置并解決一人身兼多職的現象如何做好后勤職能部門(mén)的人員編制
如何解決老員工與新員工、學(xué)歷型與經(jīng)驗型員工、本地與外地員工的矛盾如何制定切實(shí)可行的崗位輪換計劃
案例：某企業(yè)人力資源管理規劃步驟與階段
4、人力補充規劃
如何制定哪些崗位的人員必須外聘，哪些崗位的必須內部培養的長(cháng)期規劃
內部培養的人才如何從基層儲備開(kāi)始內部供給分析與競爭上崗操作實(shí)務(wù)
人力資源部如何成為企業(yè)內部“人才供應商”案例解析：淘汰機制模型分析xxx有限公司
5、教育培訓規劃分析培訓需求組織目標分析法績(jì)效評估分析法
個(gè)人改善與發(fā)展分析法制訂培訓計劃
公共課程培訓安排績(jì)效改善培訓安排個(gè)人提高培訓安排
如何確定培訓費用與企業(yè)收入、個(gè)人收入的比例關(guān)系第三部份人力資源部門(mén)年度/季度重點(diǎn)工作計劃
1、薪酬調整
如何確定企業(yè)年度/季度效益與薪資總額調整幅度如何協(xié)調薪資結構、薪資總額調整后的員工案例分析：動(dòng)態(tài)薪酬設計思路
2、績(jì)效考核
有沒(méi)有績(jì)效考核？如何導入績(jì)效體系？績(jì)效目標的年度/季度調整和績(jì)效報告會(huì )案例：KRA/KPI量化層次與角度分析
3、員工滿(mǎn)意度調查
如何圍繞員工滿(mǎn)意調查五大要素進(jìn)行問(wèn)卷設計如何根據調查結果制訂人力資源部重點(diǎn)工作
4、員工激勵機制十大工程建設
如何將看似虛幻的激勵機制變成實(shí)務(wù)工作激勵機制十大工程的建設與推行
案例：建立以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻募钅Ｐ?/p>
5、人力資源年度/季度工作計劃甘特圖
6、工作改善對策與實(shí)施計劃表
培訓講師：樂(lè )載兵
企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問(wèn)；MBA學(xué)位評委、講師；歷任過(guò)百事可樂(lè )-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團、香港李錦記集團人力資源經(jīng)理、總監、培訓總監、運營(yíng)總監。樂(lè )老師從91年便開(kāi)始在多家跨國機構從事戰略、銷(xiāo)售團隊及客戶(hù)服務(wù)管理、人力資源培訓及管理工作，有著(zhù)直屬帶領(lǐng)100人以上團隊的經(jīng)驗，93年在香港接受?chē)鴥茸钤缫慌膶?zhuān)業(yè)培訓師訓練（PTT），并作為培訓種子講師培訓了近六千名人力資源師、內訓師。樂(lè )載兵老師獲得20xx、20xx、20xx年亞太人力資源研究協(xié)會(huì )、中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢(xún)師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓師”、“中國十大人力資源專(zhuān)家”稱(chēng)號，并被多家專(zhuān)業(yè)媒體評為“最受歡迎的培訓師/咨詢(xún)師”。
樂(lè )載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓方式促進(jìn)學(xué)員提高認識，通過(guò)實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶(hù)和學(xué)員的一致好評。
樂(lè )老師曾培訓過(guò)的部分客戶(hù)有：百事可樂(lè )、英國南新制藥、四川鋼鐵集團、江西玉華水泥集團、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、廣東交通集團、廣東化工集團、廣東中旅集團、志高空調集團、格力電器集團、一汽、琪雅化妝品集團、東方賓館等不同行業(yè)客戶(hù)。
人力資源部年度工作總結2
經(jīng)過(guò)一年的震蕩磨合，自20xx年起，公司已步入發(fā)展良性期，人員配置逐步到位。競爭企業(yè)的大量增加，需要革新措施，需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養出這種人才的領(lǐng)導班子。針對這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續激勵和適應本企業(yè)的人力資源管理
制度以及完善保險福利制度。
�。ㄒ唬�、建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今的信息是開(kāi)放的，市場(chǎng)是開(kāi)放的，人才競爭也同樣是開(kāi)放。在信息開(kāi)放和人才競爭時(shí)代，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過(guò)薪資調查，建立適應企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。另一方面根據公司經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)現多勞多得，按績(jì)取酬。針對不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度。比如，為了調動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性，公司實(shí)行承包制，根據年初簽訂的部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據完成目標情況發(fā)放；針對市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，根據部門(mén)承包經(jīng)營(yíng)指標，實(shí)行業(yè)務(wù)獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、業(yè)績(jì)獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？�(jì)效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理特別獎”，予以重獎。連續兩年評為企業(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級。而對于業(yè)績(jì)不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過(guò)不斷完善業(yè)績(jì)?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績(jì)效考評體系。
2、建立重招聘渠道
20xx年公司各部門(mén)人員已基本到位，20xx年公司側重招聘中、高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，主要是策劃人員的大量補充，以及前期、后期的影視專(zhuān)業(yè)的人員，以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實(shí)現全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂(yōu)。
4、符合企業(yè)戰略規劃的培訓計劃
20xx年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養出這種人才的領(lǐng)導人才。本年進(jìn)行重點(diǎn)培養：著(zhù)重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓時(shí)間。采取多樣化的培訓方式，例如通過(guò)管理光碟學(xué)習、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習及線(xiàn)下專(zhuān)題培訓等。普通員工的培訓，側重企業(yè)文化和管理制度，技能培訓由各部門(mén)分別著(zhù)重進(jìn)行。
�。ǘ�、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性，使企業(yè)充滿(mǎn)活力與激情。從員工層面，隨著(zhù)員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續激勵的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。
�。ㄈ┙⒄嬲耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化保證企業(yè)持續發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，具體為發(fā)現優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶(hù)——可持續發(fā)展——實(shí)際利潤增長(cháng)，從而達到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現績(jì)效提升”。 需要通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動(dòng)、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門(mén)人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(cháng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應盡的`責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。本部應該擁有大人才觀(guān)念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機會(huì )留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jì)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)人力資源管理的重中之重。
以人為本，本部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者參加考試到現場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，20xx年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成長(cháng)。
人力資源部年度工作總結3
我叫xxxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個(gè)多月來(lái)，及時(shí)轉變觀(guān)念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結如下：
�。ㄒ唬┳龊眯姓ぷ�，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類(lèi)文書(shū)的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書(shū)上傳下達，對需落實(shí)的文書(shū)及時(shí)布置、落實(shí)，對落實(shí)中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，認真收集歸納，分類(lèi)整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規定需要改進(jìn)補充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉環(huán)節，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著(zhù)節約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。對車(chē)輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車(chē)輛運營(yíng)成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理，研究和發(fā)現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現很大程度上取決于公司各類(lèi)資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調各類(lèi)因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿(mǎn)工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒(méi)有效率的，只能在消耗財力，物力。
�。ǘ┳龊煤怂�，正確反映公司成本核算過(guò)程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、客觀(guān)公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀(guān)發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀(guān)、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反�，F象，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)查找原因，客觀(guān)公正反映經(jīng)濟事實(shí)；記錄核算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車(chē)輛的使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料的.消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現較大變化的情況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。對各部門(mén)的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規律，增強對工作事項的預判力；通過(guò)對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數據，保守秘密，維護公司利益。
�。ㄈ┳龊萌肆芾�，實(shí)現效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng )作價(jià)值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現個(gè)人的優(yōu)勢，根據工作需要及時(shí)提出合理建議。根據每個(gè)人的工作實(shí)際認真統計人員的績(jì)效考核情況，根據公司的實(shí)際薪酬福利制度認真上報。為實(shí)現公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專(zhuān)業(yè)化知識，因此要根據工作實(shí)際需要及時(shí)調整工作時(shí)間，擬定合理培訓計劃，并注重實(shí)施，要通過(guò)培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹(shù)立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè)；做人就要誠實(shí)守信；做事就要客觀(guān)公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問(wèn)題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語(yǔ)言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項工作。工作業(yè)績(jì)：正確核算機械設備、通用車(chē)輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現的異常情況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。認真做好檔案和部門(mén)合同的歸檔分類(lèi)，及時(shí)掌握和更新檔案信息；按照各種工作計劃，注重落實(shí)。
人力資源部年度工作總結4
200x年是ＸＸ公司人力資源部的“創(chuàng )新年”，也是河南分公司人力資源部實(shí)現大規�？畿S式發(fā)展的一年。根據上級公司人力資源部的布置和要求，XX礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現XX礦的可持續穩定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng )新高，取得了XX礦建礦史上前所未有的好成績(jì)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成200x年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障�；仡�200x年，公司人力資源部主要做了以下工作：
一、公司人力資源部繼續做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。
根據兩級公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及XX礦可持續發(fā)展的要求，我礦在200x年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源部人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。
二、配合河南分公司人力資源部“三項制度改革”。
完成了全礦155個(gè)崗位（工種）的崗位調查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來(lái)，以“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩�；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和200x“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司人力資源部的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了XX礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了XX礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了XX礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司人力資源部布置的任務(wù)，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
三、公司人力資源部對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查
根據公司人力資源部人力資源發(fā)展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開(kāi)發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現狀有一個(gè)清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學(xué)設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息
調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數、語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作能力到技術(shù)學(xué)習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個(gè)等級。此次調查的程序是：
1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調查表，進(jìn)行自我打分。
2、由各單位工段長(cháng)（班長(cháng)）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
4、最后由人力資源部匯總形成XX礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四、公司人力資源部到采破、機修兩大車(chē)間調研，探索員工培訓實(shí)用性與有效性的路子
20xx人力資源部員工培訓工作的重點(diǎn)是圍繞XX礦可持續發(fā)展這個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng )造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習型組織，從而保證XX礦在激烈的市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中，突出培訓的實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節有針對性的進(jìn)行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰略性轉變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內的鐵門(mén)、仁村、魯山、汝陽(yáng)、石井、西沃購礦站在內的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓內容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長(cháng)期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔任此次培訓的教師。在培訓過(guò)程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習的良好風(fēng)尚。培訓結束后，廣大學(xué)員還針對XX礦質(zhì)檢工作的現狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線(xiàn)車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導及員工探討目前形勢下員工培訓的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實(shí)操培訓。另外通過(guò)一線(xiàn)員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓的實(shí)際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個(gè)月后，都會(huì )向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領(lǐng)導和員工根據培訓的效果填出意見(jiàn)，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓的真實(shí)效果，從而及對調整培訓的方式、方法進(jìn)行調整。
五、公司人力資源部實(shí)施分級培養技術(shù)骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習積極性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦200x年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。200x年，根據公司人力資源部技師評聘有關(guān)精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車(chē)間、部室分級推薦，最終推薦27名在XX礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過(guò)這項工作的開(kāi)展，將會(huì )鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設備、新知識的學(xué)習熱情，全礦愛(ài)學(xué)習、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
六、公司人力資源部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評
200x年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門(mén)的好評和表?yè)P。
1、隨著(zhù)我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng )新高，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強，人力資源部根據礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢的需要，及時(shí)調整各單位的'人員構成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責任心強的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線(xiàn)。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、規范管理，完善標準化基礎材料及ISO9000質(zhì)量體系認證及HSE健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表?yè)P。
3、按時(shí)完成上級公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)，由于數據上報及時(shí)、準確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導的表?yè)P。
七、公司人力資源部繼續抓好績(jì)效管理考核工作和獎金分配工作。
200x年的績(jì)效管理對各個(gè)部室增加了掛鉤指標，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由200x年的2分增加到加5—10分；，1—10月份，各單位累計節約XX余元，提獎XX余元，極大的調動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實(shí)的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據礦長(cháng)辦公會(huì )精神，制訂了200x年新的獎金分配方案。200x年獎金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎金分配原則基礎上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線(xiàn)，根據各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進(jìn)一步拉開(kāi)獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。
1、根據工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績(jì)加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據情況由職能部門(mén)打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
公司人力資源部不足之處：勞動(dòng)紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
公司人力資源部明年工作安排。
200x年人力資源部將繼續在礦領(lǐng)導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領(lǐng)導下，圍繞礦山公司人力資源部及XX礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1、200x年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各單位此項工作的落實(shí)情況納入各單位績(jì)效考核及部級干部、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核。
2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時(shí)完成上級公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)。
3、探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀(guān)念和新機制，形成企業(yè)按需培訓和員工自主學(xué)習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制；針對經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類(lèi)分層次培訓制度。
4、完善崗位績(jì)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。200x年人力資源部將致力于探索建立、完善各類(lèi)配套規章制度，細化崗位考核，規范獎懲，結合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jì)效考核體系，并加強對員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。崗位績(jì)效考核的結果要作為實(shí)行公開(kāi)競聘、末位淘汰的重要依據；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應對其進(jìn)行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不同類(lèi)型、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的績(jì)效考核機制，切實(shí)解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長(cháng)”的人才浪費與閑置問(wèn)題，保持員工隊伍的生機與活力。
人力資源部年度工作總結5
xx年度，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步規范分工管理，從人力資源管理的專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，認真落實(shí)每一項工作，努力將人力資源部打造成專(zhuān)業(yè)，系統，規范，高效的部門(mén)。同時(shí)，與社會(huì )勞動(dòng)部門(mén)和公司各部門(mén)積極配合，出色地完成了各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展提供了強有力的人力資源保障。xx年度，公司先后被評為XXX。
但我們深知，目前仍有一些工作存在開(kāi)展不到位或者工作不完善等問(wèn)題，為此，在xx年即將結束之際，有必要重新審視我們的工作，總結經(jīng)驗和不足，促進(jìn)以后更好地開(kāi)展工作。
第一部分：xx年度工作總結
�。ㄒ唬┕粳F有員工結構
公司現有員工XX人，其中內退XX人，3人具有碩士研究生學(xué)歷，51人具有本科學(xué)歷，139人具有大專(zhuān)（含高技）學(xué)歷，53人具有高中學(xué)歷，215人具有中專(zhuān)（含中技）學(xué)歷，中專(zhuān)以下104人。
員工構成中，一線(xiàn)操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級技師XX人，技師XX人，高級技能工XX人，中級技能工XX人，初級技能工XX人，12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員XX人，其中，高級工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術(shù)員XX人。
�。ǘ┱衅概c配置
xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著(zhù)公司的發(fā)展，車(chē)間技術(shù)工人的需求量較大并且需求相對緊迫。人力資源部根據人員需求和各部門(mén)要求，加大時(shí)間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、員工內部推薦等多種方式，積極開(kāi)展招聘工作，為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。
1、外部招聘
xx年度，人力資源部共參加招聘會(huì )15場(chǎng)，審核求職簡(jiǎn)歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經(jīng)順利轉正，7人正在實(shí)習期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專(zhuān)（含高技）學(xué)歷13人，中專(zhuān)學(xué)歷9人，中專(zhuān)以下學(xué)歷3人。2、內部招聘
xx年，根據用人需要，人力資源部在公司內部人員中進(jìn)行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續時(shí)間長(cháng)，進(jìn)入角色慢等弊端，也進(jìn)一步降低了招聘成本，同時(shí)，在公司內部營(yíng)造出一個(gè)人人有機會(huì )晉升，人人有機會(huì )更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的工作積極性。
�。ㄈ┡嘤柵c開(kāi)發(fā)
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，受內外部環(huán)境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行培訓就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年，公司進(jìn)一步加大人才培養力度和培訓覆蓋面，分類(lèi)分層次開(kāi)展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動(dòng)力，從而實(shí)現“人才強企”的目標。
1、培訓工作基本情況
xx年共舉辦培訓82場(chǎng)，培訓員工802人（次）。其中，內部培訓共50場(chǎng)，占培訓總數的61%，培訓員工697人（次）；外派培訓32場(chǎng)，占培訓總數的39%，培訓員工102人（次）。
2、培訓工作分析：
中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓，占培訓總數的26.8%；一線(xiàn)操作人員安全技術(shù)操作規程，占培訓總數的10.1%；新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數的9.3%；會(huì )計、統計、檢驗、計量等各類(lèi)人員繼續教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數的18.6%；班組長(cháng)培訓和技術(shù)工人技能比賽等，占培訓總數的8.5%；新入職員工培訓，占培訓總數的23.3%。
3、取得的成績(jì)：
�。�1）xx年度的培訓工作，在保證一定數量的基礎上，加強了對培訓質(zhì)量的控制和管理。每一次內部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進(jìn)行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫(xiě)《培訓效果評價(jià)報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫(xiě)《員工外出培訓學(xué)習報告》，作為外派培訓的考核和評價(jià)依據，同時(shí)，組織參加外派培訓的員工返回后進(jìn)行內部培訓，分享培訓成果。
�。�2）逐步建立起了穩定的培訓質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質(zhì)量打一定的折扣，xx年，人力資源部在總結以往培訓經(jīng)驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩定的培訓體系，即首先進(jìn)行培訓需求調查，然后根據員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據公司實(shí)際情況組織培訓；在培訓時(shí)，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價(jià)報告（外派培訓為培訓學(xué)習報告），從而保證了培訓質(zhì)量。
�。ㄋ模┬匠昱c績(jì)效
1、統計工作
�。�1）準確及時(shí)地完成了公司內部的12期生產(chǎn)進(jìn)度報表及綜合報表以及必要的統計分析，為公司領(lǐng)導的決策提供了數據保障。
�。�2）完成了對外的工業(yè)統計、能源統計、勞資統計、價(jià)格調查、固定資產(chǎn)投資統計報表、科技報表及各種臨時(shí)調查表和全國及省級聯(lián)網(wǎng)直報工作，圓滿(mǎn)地完成了各項統計工作。
2、薪酬核算與績(jì)效考核
每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計算審核全公司的薪酬數額，及時(shí)準確地完成了12個(gè)月份的工資核算，并及時(shí)審核工資輸入差錯并給與糾正；及時(shí)積累有關(guān)數據資料，為公司領(lǐng)導及分管領(lǐng)導提供各種可靠的薪酬測評分析數據。
3、工時(shí)審核
對全公司五個(gè)計件車(chē)間的近XX個(gè)品種、XX萬(wàn)入庫工時(shí)和零活工時(shí)進(jìn)行全面地審查核對，并對機二、機三車(chē)間設備工票工時(shí)進(jìn)行抽查，全年共審減工時(shí)XX小時(shí)，并進(jìn)行了雙倍處罰。通過(guò)審核，規范了入庫、零活工時(shí)的審批手續，加強了定額管理工作。
經(jīng)過(guò)總結及分析，我們發(fā)現現存的薪酬政策還存在激勵不足、福利有待提高等問(wèn)題，這些問(wèn)題的發(fā)現也為下一步優(yōu)化崗位績(jì)效薪酬體系奠定了基礎。
�。ㄎ澹﹩T工福利
1、社會(huì )保險
員工福利是社會(huì )和組織保障的一部分，是薪酬的補充和延續。人力資源部按照國家有關(guān)政策規定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì )保險保費的扣繳工作，并按國家有關(guān)政策規定，辦理了公司養老、失業(yè)等保險工作。讓員工老有所養、病有所醫，在工傷等特殊時(shí)期有所保障，免除了后顧之憂(yōu)。
�。�1）xx年度，公司共繳納社會(huì )保險XX萬(wàn)元，其中養老保險XX萬(wàn)元，失業(yè)保險XX萬(wàn)元，工傷保險XX萬(wàn)元，醫療保險XX萬(wàn)元。
�。�2）按社保部門(mén)規定積極為職工做好因病和工傷住院醫療費的賠付工作。全年全公司認定工傷XX人次，報銷(xiāo)工傷藥費XX人次，共計XX萬(wàn)元。
2.新員工體檢
員工健康不僅關(guān)系到員工的切身利益，也關(guān)系到公司的發(fā)展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項重要的工作來(lái)抓。
為了保證新員工的身體能夠適應崗位工作要求，因此，人力資源部嚴把入職關(guān)，頒發(fā)了入職體檢的管理規定，新入職員工在其入職一周后需進(jìn)行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現的不必要麻煩。
�。﹩T工關(guān)系
員工關(guān)系的處理是否妥當，不僅關(guān)系到員工的切身利益，也關(guān)系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發(fā)，為員工利益著(zhù)想，本著(zhù)公正的原則，以服務(wù)真誠為工作信念，嚴格按照法律、法規、以及勞動(dòng)合同妥善處理員工關(guān)系。
1、退休管理
xx年，共辦理退休XX人，退休增資計XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統籌XX人；配合勞動(dòng)部門(mén)為全部退休人員及遺屬采集個(gè)人信息計XX人。
2、合同管理
新簽訂勞動(dòng)合同XX人，續訂合同XX人，其中無(wú)固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉失業(yè)手續XX人，調出手續XX人，辦理招工手續XX人。
3、人事檔案
整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通
為構建和諧的'勞動(dòng)關(guān)系，維護職工和公司的合法權益，人力資源部進(jìn)一步打造溝通平臺，積極接待員工并聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，提高員工滿(mǎn)意度。同時(shí)，積極調解勞動(dòng)爭議與矛盾，化解勞資糾紛，促進(jìn)企業(yè)和職工的和諧發(fā)展。不僅維護了企業(yè)和員工的共同利益，也為公司樹(shù)立了良好的形象。
第二部分：本年度工作存在的問(wèn)題與不足
xx年，人力資源部的工作取得了一定的成績(jì)，但是距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少差距，還沒(méi)有達到員工心目中理想的狀態(tài)，還存在很多問(wèn)題與不足需要進(jìn)行調整和完善。具體如下：
1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強；培訓形式相對缺乏創(chuàng )新，導致部分培訓枯燥、不夠生動(dòng)，在一定程度上影響了培訓效果；個(gè)別培訓組織不夠嚴格，出現紀律松懈的現象；培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進(jìn)一步加大；部分內部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。
2、員工關(guān)系的處理還需要更加系統和強化，人力資源部的法律知識和提供法律咨詢(xún)服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
3、部門(mén)員工還存在專(zhuān)業(yè)水平和工作經(jīng)驗不足等問(wèn)題，部門(mén)的團隊建設還需進(jìn)一步加強。
第三部分：xx年度工作思路根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，結合公司目前的發(fā)展狀況，xx年度人力資源部主要將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、進(jìn)一步明確公司各部門(mén)的職責權限，做到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責清晰明確，做到各部門(mén)工作既無(wú)空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。
2、做好各部門(mén)各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績(jì)效考核、職位晉升等提供依據。
3、完善現行薪酬體系，逐步調整薪酬結構，實(shí)行科學(xué)有效的薪酬激勵政策；完善績(jì)效考評制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績(jì)效考核的有效性。
4、做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)晉升規劃，吸引人才，留住人才。
5、根據公司實(shí)際需要，合理安排人才招聘，為公司發(fā)展提供人力資源保障。
6、進(jìn)一步豐富和優(yōu)化培訓資源，滿(mǎn)足公司各部門(mén)、員工的不同培訓需求；加大外派培訓力度，規避“閉門(mén)造車(chē)”的種種弊端；進(jìn)一步加強內部培訓師管理，打造一支合格稱(chēng)職的、高水平的內部培訓師隊伍。
7、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平；同時(shí)做好員工外流的控制和勞動(dòng)糾紛的處理，維護公司形象和社會(huì )聲譽(yù)，從而創(chuàng )建和諧企業(yè)。
8、繼續做好社會(huì )保險繳納、退休手續辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對現有的福利制度進(jìn)一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現公司對員工的關(guān)懷。
9、深入挖掘員工意見(jiàn)，做好員工滿(mǎn)意度調查，積極采取措施解決矛盾。10、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習與技能培訓，加強團隊建設，提升部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第四部分：結語(yǔ)人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀(guān)角度進(jìn)行規劃和把握，還需要把各環(huán)節的具體工作做細、做實(shí)，從而提高公司凝聚力，提升公司的創(chuàng )新和活力。
回首xx年的工作，我們有成績(jì)也有不足；展望xx年的目標，我們有動(dòng)力也有信心。相信在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，公司的人力資源工作會(huì )更上一層樓。
人力資源部年度工作總結6
第一部分 xx年度工作總結
xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節假日和休息日，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，完成了一系列工作，現總結如下：
一、人力資源業(yè)務(wù)總結
�。ㄒ唬┱衅盖闆r
1、組織市、各地市社會(huì )招聘場(chǎng)次，組織校園招聘場(chǎng)次。
2、通過(guò)招聘網(wǎng)站、社會(huì )招聘會(huì )，累計篩選、收集簡(jiǎn)歷份，累計打電話(huà)邀約面試人次，累計面試人次。
3、20xx年全年共錄用人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監級人，部級人，處級人，專(zhuān)員級人。
4、全年共產(chǎn)生招聘費用元，共錄用人，人均招聘成本元，大大低于預期招聘成本。
5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監級人，部級人，處級人，專(zhuān)員級人。
�。ǘ┡嘤柷闆r
全年共組織培訓場(chǎng)次，參加培訓人數人次。其中，新員工培訓場(chǎng)次，參加培訓人員人；銷(xiāo)售相關(guān)知識培訓場(chǎng)次，參加培訓人員人次；KPI績(jì)效培訓及制度化培訓場(chǎng)次，參加培訓人員5人次。
�。ㄈ┬匠臧l(fā)放情況
年月至年月，累計發(fā)放工資人次，預計發(fā)放工資總額萬(wàn)元，人均工資元。其中：
1、副總經(jīng)理級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
2、總監級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
3、部級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
4、處級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
5、專(zhuān)員級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
�。ㄋ模﹩T工參保情況
截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿(mǎn)足參保條件。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理
1、勞動(dòng)合同管理
公司現有員工人，簽訂勞動(dòng)合同人，實(shí)習生人，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。
2、人事工作
全年辦理新員工入職手續人，員工轉正手續人次，人員調動(dòng)手續人，任命/晉升手續人，員工離職手續人。
3、員工檔案管理
現有員工人，員工檔案資料完善的有人。
二、采取的做法和亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，拓展招聘渠道
公司成立初期，人員需求較大，為滿(mǎn)足人員需求，人力資源部開(kāi)通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。
一是充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，先后開(kāi)通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò )招聘帳戶(hù)，成為公司招聘人員的主要渠道。
二是多方參與社會(huì )招聘會(huì )，通過(guò)參加人才交流會(huì )、中博人才招聘會(huì )、招聘會(huì )，一方面實(shí)現了宣傳公司的效果，同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。
三是聯(lián)系多個(gè)高校，進(jìn)行校園招聘。通過(guò)對萬(wàn)方學(xué)院、成功學(xué)院、升達學(xué)院等高校的校園招聘，基本滿(mǎn)足了公司階段性的人員需求。
四是通過(guò)獵頭公司招聘。對公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎上，共同解決公司的人員需求。
五是深入商場(chǎng)，地鐵口、公交站，通過(guò)發(fā)放招聘宣傳單頁(yè)，進(jìn)行在崗情況調
查等方式，對目標群體進(jìn)行深入挖掘。
�。ǘ┘訌娕嘤�，提高員工素養和技能
針對公司員工隊伍新組建，人員水平參差不齊的現實(shí)情況，為提高員工素質(zhì)，人力資源部組織了不同類(lèi)型的培訓
1、入職培訓
針對新進(jìn)入公司的員工，對他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規章制度、銷(xiāo)售基礎知識的培訓。
2、部門(mén)培訓
新進(jìn)入公司的銷(xiāo)售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗不同，為此，人力資源部組織了銷(xiāo)售部門(mén)的培訓，主要為銷(xiāo)售相關(guān)知識、技巧，與客戶(hù)溝通中的注意事項，潛能的開(kāi)發(fā)等方面的培訓。
3、項目培訓
新進(jìn)員工對公司的項目、產(chǎn)品了解不透徹，對公司的銷(xiāo)售政策掌握不清楚，通過(guò)項目培訓，讓他們盡快的熟悉公司的項目、產(chǎn)品，銷(xiāo)售政策，為與客戶(hù)的無(wú)障礙溝通奠定了基礎，起到了一定的效果。
�。ㄈ┘訌妰炔抗芾�，工作實(shí)行日報制
針對 “時(shí)間緊，任務(wù)重”的工作現實(shí)情況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日報制，每天下班前要將當天的工作情況進(jìn)行總結、匯總，并對第二天的工作計劃進(jìn)行細致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實(shí)現日、周、月度工作有總結有計劃，有效推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模┏浞掷脮r(shí)間間隙，建立相關(guān)制度
根據公司的階段特點(diǎn)，人
人力資源部一直把招聘工作當作所有工作中的重點(diǎn)，在此基礎上，充分利用一切可以利用的時(shí)間，建立人力資源相關(guān)規章制度。
一是在原有相關(guān)制度的基礎上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。
二是在原有資料的基礎上，對人力資源部的職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了梳理、修改，并形成了初稿。
第二部分 工作中存在的問(wèn)題和不足
回顧一年來(lái)的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一定不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡嘤柟ぷ饔写谶M(jìn)一步加強
1、前期工作把重點(diǎn)放在了招聘上，沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力把培訓體系、培訓相關(guān)規章制度建立健全。
2、今年的培訓主要集中在對新員工的培訓上，對各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓較少，特別是銷(xiāo)售體系的培訓，銷(xiāo)售相關(guān)知識，專(zhuān)業(yè)技能的培訓較少。
3、對中層管理者的管理能力培訓，如目標管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關(guān)培訓較少。
4、部分管理人員不能正確認識到，培養下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理的一項責任，對下屬的關(guān)心、培養不夠。
�。ǘ﹩T工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強
公司員工都是新員工，前期的員工流動(dòng)率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門(mén)之間的溝通，公司內的員工仍有較多人彼此不認識，員工活動(dòng)開(kāi)展較少，這些情況或多或少都會(huì )影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和員工的歸屬感、存在感。
�。ㄈ┤肆Y源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善
公司在不同的發(fā)展階段會(huì )有不同的`工作重點(diǎn)，人力資源的業(yè)務(wù)也會(huì )根據這些情況做好戰略配合，前期的重點(diǎn)工作是招聘，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓體系、薪酬福利體系、績(jì)效考核體系等未能夠建立完善。
第三部分 20xx年度工作計劃
20xx年即將過(guò)去，進(jìn)入20xx年，公司又將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，人力資源部將時(shí)刻根據公司的發(fā)展情況，在公司領(lǐng)導的指導下，開(kāi)展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。
一、組織架構、部門(mén)職能與崗位說(shuō)明書(shū)的修訂
根據公司的發(fā)展規劃，確定20xx年的組織架構。等相關(guān)部門(mén)、崗位調整確定后，對部門(mén)的職能和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。
二、人力資源管理制度的建立和修訂
1、對已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。
三、加強培訓，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)
1、建立培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、部門(mén)經(jīng)理內訓、外請講師內訓等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。
2、采用多種培訓工作形式，開(kāi)展新員工入職培訓、部門(mén)級專(zhuān)業(yè)知識培訓、團隊拓展訓練等豐富多彩的培訓活動(dòng)，提升員工的團隊協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
3、逐步加強對中層管理者的管理能力培訓，中層管理者管理能力的提升是部門(mén)工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，也是公司持續、健康發(fā)展的基礎；
4、加強對新進(jìn)員工的基礎技能培訓和責任心、工作方法培訓，加快員工成長(cháng)步伐。
5、組建公司的內部培訓教師隊伍，部門(mén)經(jīng)理要承擔內部培訓師角色，逐漸強化其“帶隊伍、育人才”的職能，
四、加強員工關(guān)系管理，構建和諧員工關(guān)系
1、勞動(dòng)合同的簽訂、續簽及解決勞動(dòng)糾紛等內容，要合理合法，從法律、法規層面，盡量減少不必要的糾紛；
2、及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，加強與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調。
3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節上，要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從電話(huà)預約應聘者到安排面試、復試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓，從員工咨詢(xún)到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規范，細心周到的服務(wù)。
五、適時(shí)建立績(jì)效考核體系，促進(jìn)員工工作業(yè)績(jì)的提升
根據公司的發(fā)展情況，結合集團公司相關(guān)政策，適時(shí)建立完善績(jì)效考核體系，制定切實(shí)有效的績(jì)效考核方案，月度堅持按照績(jì)效考核結果核算發(fā)放員工績(jì)效獎金，年度堅持開(kāi)展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。充分發(fā)揮績(jì)效考核對員工的激勵作用。
人力資源部年度工作總結7
20xx年，隨著(zhù)對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會(huì )和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結合部門(mén)的年度績(jì)效目標，結合崗位自身職責和年度績(jì)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎管理工作�，F將工作匯報如下：
一、各項工作開(kāi)展情況。
完善制度，使各項工作程序化、標準化。
今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調整并發(fā)布，確保制度合法合規，規避勞動(dòng)風(fēng)險，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。
不足/解決方案：
人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
二、修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)。
今年3月，根據公司組織架構調整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續也根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì )開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源的管理起著(zhù)十分重要的基礎作用。
不足/解決方案：
目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時(shí)、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時(shí)效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。
三、加強績(jì)效管理。
為充分調動(dòng)員工的積極性，加強績(jì)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績(jì)效管理考核辦法》，同時(shí)針對月度績(jì)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jì)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jì)效評價(jià)細則。
不足/解決方案：
通過(guò)對績(jì)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現一方面員工對月度績(jì)效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫(xiě)的及時(shí)性需加強，同時(shí)目前公司部門(mén)負責人對員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jì)效管理，一方面可計劃每季度組織開(kāi)展員工對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的.看法或意見(jiàn)；二是要提醒各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現干好干壞不一樣，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
四、薪酬福利管理。
薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。年初，我們全面審視原有個(gè)性化激勵機制，完成對20xx年度6項個(gè)性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個(gè)性化激勵，優(yōu)化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性。3月，根據集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì )，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據業(yè)務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作；及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。
五、積極落實(shí)其他工作。
人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎管理雖多是事務(wù)性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求。
人力資源部年度工作總結8
XX年是中鋁公司的“創(chuàng )新年”，也是河南分公司實(shí)現大規�？畿S式發(fā)展的一年。根據上級公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現**礦的可持續穩定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng )新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績(jì)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成XX年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障�；仡橷X年，人力資源部主要做了以下工作：
一繼續做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。
根據兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及××礦可持續發(fā)展的要求，我礦在XX年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。
二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個(gè)崗位（工種）的崗位調查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。
歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩�；谝陨锨闆r，公司從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和XX“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的'實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
三對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。
根據公司人力資源發(fā)展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開(kāi)發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現狀有一個(gè)清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學(xué)設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數、語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作能力到技術(shù)學(xué)習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個(gè)等級。此次調查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調查表，進(jìn)行自我打分。
2、由各單位工段長(cháng)（班長(cháng)）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四到采破、機修兩大車(chē)間調研，探索員工培訓實(shí)用性與有效性的路子。
XX人力資源部員工培訓工作的重點(diǎn)是圍繞××礦可持續發(fā)展這個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng )造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習型組織，
從而保證××礦在激烈的市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中，突出培訓的實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節有針對性的進(jìn)行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰略性轉變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內的鐵門(mén)、仁村、魯山、汝陽(yáng)、石井、西沃購礦站在內的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓內容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司長(cháng)期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔任此次培訓的教師。在培訓過(guò)程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際,注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習的良好風(fēng)尚。培訓結束后，廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線(xiàn)車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導及員工探討目前形勢下員工培訓的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實(shí)操培訓。另外通過(guò)一線(xiàn)員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓的實(shí)際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個(gè)月后，都會(huì )向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領(lǐng)導和員工根據培訓的效果填出意見(jiàn)，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓的真實(shí)效果，從而及對調整培訓的方式、方法進(jìn)行調整。
五實(shí)施分級培養技術(shù)骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習積極性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦XX年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。XX年，根據公司技師評聘有關(guān)精神，結合我礦遠離公司的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車(chē)間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過(guò)這項工作的開(kāi)展，將會(huì )鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設備、新知識的學(xué)習熱情，全礦愛(ài)學(xué)習、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
六部室內部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。
XX年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門(mén)的好評和表?yè)P。
1隨著(zhù)我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng )新高，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強，人力資源部根據礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢的需要，及時(shí)調整各單位的人員構成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責任心強的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線(xiàn)。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎。
2規范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質(zhì)量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表?yè)P。
3按時(shí)完成上級公司布置的臨時(shí)任務(wù)，由于數據上報及時(shí)、準確多次得到公司領(lǐng)導的表?yè)P。
七繼續抓好績(jì)效管理考核工作和獎金分配工作。
XX年的績(jì)效管理對各個(gè)部室增加了掛鉤指標，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由XX年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節約余元，提獎?dòng)嘣�，極大的調動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實(shí)的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據礦長(cháng)辦公會(huì )精神，制訂了XX年新的獎金分配方案。XX年獎金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎金分配原則基礎上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線(xiàn)，根據各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進(jìn)一步拉開(kāi)獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。
1、根據工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績(jì)加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據情況由職能部門(mén)打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
八不足之處：勞動(dòng)紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
九明年工作安排。
XX年人力資源部將繼續在礦領(lǐng)導、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導下，圍繞礦山公司及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，認真搞好人力資源配置，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1XX年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各單位此項工作的落實(shí)情況納入各單位績(jì)效考核及部級干部、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核。
2配合公司“三項制度改革”按時(shí)完成上級公司布置的臨時(shí)任務(wù)。
3探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀(guān)念和新機制，形成企業(yè)按需培訓和員工自主學(xué)習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制；針對經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類(lèi)分層次培訓制度。
4完善崗位績(jì)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。XX年人力資源部將致力于探索建立、完善各類(lèi)配套規章制度，細化崗位考核，規范獎懲，結合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jì)效考核體系，并加強對員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。崗位績(jì)效考核的結果要作為實(shí)行公開(kāi)競聘、末位淘汰的重要依據；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應對其進(jìn)行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不同類(lèi)型、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的績(jì)效考核機制，切實(shí)解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長(cháng)”的人才浪費與閑置問(wèn)題，保持員工隊伍的生機與活力。
人力資源部年度工作總結9
20xx年是中鋁公司的“創(chuàng )新年”，也是河南分公司實(shí)現大規�？畿S式發(fā)展的一年。根據上級公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現xx礦的可持續穩定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng )新高，取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績(jì)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成200x年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障�；仡�20xx年，人力資源部主要做了以下工作：
一、繼續做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。
根據兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及xx礦可持續發(fā)展的要求，我礦在20xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的`針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。
二、配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個(gè)崗位（工種）的崗位調查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。
歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以華考|zk168“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩�；谝陨锨闆r，公司從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和20xx“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了xx礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。
在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了xx礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
人力資源部年度工作總結10
20xx年是公司進(jìn)一步深化改革的管理年。一年來(lái)，人力資源部以黨的十六屆四、五中全會(huì )精神為指導，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導下，全體員工以求真務(wù)實(shí)、團結奮進(jìn)的工作作風(fēng)和精神面貌，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，認真抓好干部領(lǐng)導班子建設、后備人才培養、專(zhuān)業(yè)人才隊伍管理、勞動(dòng)人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開(kāi)發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務(wù)，為公司年度各項工作任務(wù)的完成、促進(jìn)項目管理提供了強有力的人力資源保障，同時(shí)為推進(jìn)公司人力資源發(fā)展戰略打下了堅實(shí)的基礎�，F將工作情況總結如下：
一、人力資源現狀及分析
（一）、人力資源現狀
1、20xx年末，公司員工總人數為2463名，其中：干部980名、工人1483名；在崗員工1146名（其中：干部738名、工人408名），非在崗員工1317名（其中：干部185名、工人1029名，退養員工103名）。
2、20xx年末，公司員工總人數為2157名，其中：干部899名、工人1258名;在崗員工1030名（其中干部688名，工人342名）,非在崗員工1127名（其中干部176名，工人726名，退養員工225名）。
今年新招收錄用大、中專(zhuān)院校畢業(yè)生38名，其中：大學(xué)本科32名，大專(zhuān)5名，中專(zhuān)1名。調入員工8名。與上一年度相比，全年共減員336名，其中：終止、解除勞動(dòng)合同198名、除名9名、死亡3名，退休45名、調出81名。凈減員306名，減員率為12.42%（員工構成情況見(jiàn)附表）。
（二）、人力資源狀況分析
通過(guò)一年來(lái)人力資源的不斷優(yōu)化和調整，目前公司員工隊伍的文化素質(zhì)和知識結構、技能水平從總體上雖然有所提高，年齡結構也逐漸趨于年輕化，但從現有人力資源層次和結構上還存在以下突出問(wèn)題：
1、干部隊伍中土木工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比重仍然偏低，尤其是具體從事施工技術(shù)的人員偏少，這與公司近年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的不斷擴張、項目增多、項目管理向技術(shù)密集型發(fā)展不相適應；
2、各類(lèi)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中職業(yè)資格證書(shū)的持證率較低，特別是質(zhì)檢、安全、試驗和施工九大員崗位持證率少尤為突出，已不能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)投標資質(zhì)和正常的施工生產(chǎn)需要；
3、后備技術(shù)人才和項目管理人才儲備不足，人才隊伍的選拔、培養工作尚需加強；
4、生產(chǎn)技術(shù)工人的構成不合理，特別是測量工和試驗工等工種緊缺。
二、完成的主要工作及取得的成績(jì)
(一)、進(jìn)一步做好干部隊伍建設管理，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。
隨著(zhù)公司今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的不斷擴張，對施工生產(chǎn)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹，同時(shí)對干部隊伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標準。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠景目標，我部今年著(zhù)重抓了以下幾個(gè)方面的干部管理工作：
1、培養選拔公司中層領(lǐng)導干部出新措。一年來(lái)，我部根據堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度，有效促進(jìn)了公司后備干部隊伍梯次建設和有序培養，全年共提拔34名中層干部充實(shí)到公司本部和項目經(jīng)理部的領(lǐng)導崗位。在今年推行了見(jiàn)習項目副經(jīng)理、見(jiàn)習項目總工程師培養選拔制度，選拔了一批有文化、懂技術(shù)、會(huì )管理、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理，并有創(chuàng )新意識的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導干部工作崗位上見(jiàn)習。通過(guò)壓擔子、加任務(wù)、強培訓、勤教育，不僅給予了后備干部充分的鍛煉機會(huì )和施展才能的舞臺，也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人才需要，并在公司內部形成了良好的人才成長(cháng)機制。目前已有10名見(jiàn)習副經(jīng)理通過(guò)試用考核提拔到了項目領(lǐng)導崗位上。同時(shí)，公司還先后組織了公開(kāi)招聘經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的考評、錄用工作，共聘任15名分公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理?yè)摴窘?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的片區經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。
2、提升公司的品牌和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司、中國公路建設行業(yè)協(xié)會(huì )、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )推薦申報和撰寫(xiě)了5名優(yōu)秀項目經(jīng)理的評審資料，其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、1名被評為職業(yè)經(jīng)理人，另有3名“全國公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過(guò)了總公司評審，其中1名有望獲得國家建設部表彰的全國優(yōu)秀項目經(jīng)理稱(chēng)號。
3、繼續以創(chuàng )建“好班子”為載體，增強基層領(lǐng)導班子工作合力。一年來(lái)，公司堅持以“政治素質(zhì)好、團結協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績(jì)好”為主要內容的“好班子”創(chuàng )建活動(dòng)，對項目領(lǐng)導班子建設情況進(jìn)行了考核。年初，對20xx年度公司所屬項目經(jīng)理部班子的建設情況進(jìn)行了綜合考核評比，評選出6個(gè)20xx年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項目經(jīng)理”，8名“優(yōu)秀總工程師”，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導班子建設，并使之形成工作合力。
4、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍建設，培養公司核心技術(shù)人才。隨著(zhù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的急劇擴張，針對現有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才已不能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的實(shí)際，引進(jìn)、培養、激勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度，增強公司發(fā)展后勁。全年共引進(jìn)大、中專(zhuān)畢業(yè)生38名，其中大學(xué)本科32名、專(zhuān)科5名、中專(zhuān)1名；此外，繼續加強與各地院校的聯(lián)絡(luò )，派員到院校做宣傳、動(dòng)員人才的引進(jìn)工作，今年已簽訂20xx年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)考試晉升工作。全年共組織146人參加國家職稱(chēng)英語(yǔ)和計算機等級考試，通過(guò)評審，晉升為教授級高級技術(shù)職稱(chēng)1名，副高級技術(shù)職稱(chēng)4名，中級技術(shù)職稱(chēng)20名，初級技術(shù)職稱(chēng)63名。
5、進(jìn)一步強化干部職業(yè)教育培訓管理，全面提升員工職業(yè)能力。全年共選送332人次參加了一級建造師考前培訓和工程概預算、招投標、鐵路客運專(zhuān)線(xiàn)、施工技術(shù)、工程試驗等脫產(chǎn)培訓；同時(shí)，為改善干部文化知識結構及學(xué)歷水平，全年共批準選派了45人參加專(zhuān)科和本科學(xué)歷教育。通過(guò)干部職業(yè)教育培訓，使公司干部隊伍知識結構有了明顯改善，業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。
（二）、穩步推進(jìn)公司勞動(dòng)人事和薪酬制度改革。
一年來(lái)，在公司的總體安排和部署下，我部在深入調研的基礎上，制定了切實(shí)可行的改革方案，為公司穩步推進(jìn)勞動(dòng)人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。
1、全面調整組織機構設置，有效整合資源。今年，公司對組織機構設置相繼進(jìn)行了三次重大調整。一是四月份對公司本部、社會(huì )事業(yè)管理分中心和勞動(dòng)服務(wù)公司的機構和職能進(jìn)行了撤并、重組，撤銷(xiāo)了“勞動(dòng)服務(wù)公司”，新成立了“安全質(zhì)量管理部”，并剝離了物業(yè)公司（經(jīng)營(yíng)承包）。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人（含公司領(lǐng)導11人），其中公司本部行政機構定員編制為119人、黨群機構定員編制為14人、三個(gè)辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人（其中：公司本部11人、三個(gè)辦事處17人、物業(yè)公司28人）。二是五月份撤銷(xiāo)了四川、貴州等9個(gè)分公司，將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾�，精減了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構設置及崗位定員編制進(jìn)行了重組和調整，重組后的行政系統設置為6部1室，黨群紀委工作系統設置為3部4室，社會(huì )事業(yè)管理工作系統設黨委和1部3個(gè)辦事處。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人（含公司領(lǐng)導、副三總師及紀委副書(shū)記、工會(huì )副主席計15人），其中：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行政工作系統崗位定員編制為71人、黨群紀委工作系統崗位定員編制為10人、社會(huì )事業(yè)管理工作系統崗位定員編制為15人。此次調整共精減員工61名，減員率達35%。
通過(guò)對勞動(dòng)人事制度的改革，公司組織機構臃腫、職能交叉、層次復雜的問(wèn)題得到解決，結構合理、管理科學(xué)、精干高效的運行機制已初步形成。
2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能。為在公司營(yíng)造“尊重知識、重視人才”的良好氛圍，根據“薪酬分配與市場(chǎng)搭界”的設想，公司于9月初率先在項目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點(diǎn)工作，通過(guò)分配制度的改革，拉開(kāi)了簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復雜勞動(dòng)、一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距，從制度上開(kāi)成了公司的人才激勵機制，較好地遏制了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外流的現狀，有效地穩定了一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍。
(三)、有效盤(pán)活勞務(wù)管理中心人力資源，積極籌措資金，保證下待崗員工生活費發(fā)放。
目前，公司勞務(wù)管理（再就業(yè)）中心共有902名員工。為切實(shí)解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問(wèn)題，維護公司的穩定，一方面我們充分發(fā)揮公司內部勞動(dòng)力市場(chǎng)機制，積極推薦和公布內部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共推薦187人次重新上崗，既較好地促進(jìn)了下待崗員工再就業(yè)問(wèn)題，又為施工生產(chǎn)提供了人力保障。另一方面，我們又千方百計籌措資金，積極爭取國家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費用按時(shí)發(fā)放。20xx年，再就業(yè)服務(wù)中心申請下崗職工生活費291.8萬(wàn)元，其中中央及地方財政補助242.2萬(wàn)元，社會(huì )籌集49.6萬(wàn)元，成功申報中央財政對出中心員工解除勞動(dòng)合同補助金33.2萬(wàn)元，全年計發(fā)放勞務(wù)管理中心下（待）崗員工生活費331.75萬(wàn)元，其中企業(yè)自籌39.95萬(wàn)元，同時(shí)對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過(guò)這些積極和卓有成效的工作，為保障下、待崗員工基本生活費的按時(shí)和足額發(fā)放起到了積極作用，同時(shí)為緩解公司資金壓力、減輕負擔做出了重要貢獻。
（四）、切實(shí)抓好勞動(dòng)人事的`日常管理事務(wù)性工作。
1、積極做好工程項目人員調配工作。今年公司新上項目較多，工程技術(shù)人員較為緊缺，為滿(mǎn)足施工生產(chǎn)所需，我部積極主動(dòng)、加班加點(diǎn)地做好人員調配工作，全年共調配各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員328人次，調配工人363人次。
2、進(jìn)一步規范勞動(dòng)合同管理，理順勞動(dòng)合同關(guān)系。為加強公司員工勞動(dòng)合同管理，我們出臺了《關(guān)于公布<勞動(dòng)合同管理辦法>的通知》，對員工合同訂立、履行、終止、續訂、變更和解除，違反勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償和賠償，勞動(dòng)合同的日常管理、爭議等做了進(jìn)一步規范。全年新簽勞動(dòng)合同46名，續簽251名，辦理了 207名員工解除勞動(dòng)合同或除名（開(kāi)除）手續。
3、建立和完善職業(yè)教育培訓制度，加強資質(zhì)管理工作。為提高員工整體素質(zhì)，規范員工職業(yè)教育培訓制度，我部結合公司實(shí)際先后出臺了《關(guān)于公布20xx年員工培訓計劃的通知》（四司人[20xx]169號）、《員工職業(yè)培訓管理辦法》（四司人[20xx]169號）文件，進(jìn)一步明確了公司員工培訓機構的職責、任務(wù)和員工培訓待遇及相應的責任，完善了員工培訓管理制度，使員工培訓工作有章可循，促進(jìn)了公司員工培訓工作走向規范化管理。同時(shí)結合公司生產(chǎn)管理實(shí)際所需，選派了31人參加了瓦斯檢測、既有線(xiàn)施工安全防護員、測量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓。在項目經(jīng)理資質(zhì)年檢和建造師申報工作方面，對38名項目經(jīng)理資質(zhì)進(jìn)行了復查，并全部合格，其中一級13人，二級25人；對符合補充考核二級建造師職業(yè)資格條件的10名一、二級項目經(jīng)理分別申報了二級建造師工作，目前正在考核認定中；整理和完善了35名持證經(jīng)理（建造師）的基礎資料；做好證件管理工作，直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。建立了項目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱(chēng)證等證件管理臺帳，并先后辦理各類(lèi)職稱(chēng)證件86本。按照證件管理使用的規定，先后為經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部、各項目部提供證件借用服務(wù)200余人次，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。
4、規范高校畢業(yè)生見(jiàn)習管理。為加強高校畢業(yè)生的培養和見(jiàn)習期間的管理工作，促進(jìn)高校畢業(yè)生快速成長(cháng)，今年我部制訂了《關(guān)于公布<高校畢業(yè)生見(jiàn)習管理辦法>的通知》，對高校畢業(yè)生的接收、見(jiàn)習生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規定。對今年新進(jìn)高校畢業(yè)生，我們組織公司相關(guān)部門(mén)對其做了崗前培訓，對其生活、見(jiàn)習工作等均對各見(jiàn)習單位做了嚴格的安排和要求，隨時(shí)調查了解、監督各見(jiàn)習單位對高校畢業(yè)生的見(jiàn)習管理工作，為見(jiàn)習生提供鍛煉機會(huì )和成才平臺。
5、認真做好勞資統計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬(wàn)元（其中勞動(dòng)合同制職工工資總額2920萬(wàn)元，非在崗工工資總額498萬(wàn)元），比去年減少了136萬(wàn)。勞動(dòng)合同制職工人均14245元/人年，比去年增加了2363元/人年，增幅為20%，其中在崗勞動(dòng)合同制員工人均工資為25283元/人年，比去年增加了4614元/人年，增幅為22.3%；非在崗員工工資人均為4005元/人年。
公司自九月份推行新的崗位定額工資以來(lái)，我部嚴格按照黨政聯(lián)席會(huì )議的決議要求，對達州翠屏山等22個(gè)在建（新建）和收尾項目的工資總額進(jìn)行了核批，并完成了26名新進(jìn)員工定職、定級工作。
6、積極穩妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內共辦理內部退養51名，報送20xx~20xx年共計125名名員工的退休審批資料，辦理了45名員工的退休手續，協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。
一年來(lái)，人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革，做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)。但對照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設管理方面尚存在不足，如人才培養開(kāi)發(fā)工作需進(jìn)一步拓展，干部隊伍建設尚需進(jìn)一步加強，勞動(dòng)用工管理需繼續規范，薪酬分配方案需進(jìn)一步完善等。
三、20xx年度工作計劃
通過(guò)對公司人力資源現狀分析，結合公司20xx年的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和改革、發(fā)展的形勢及任務(wù)要求，我們擬從以下幾個(gè)方面改善、推進(jìn)人力資源管理工作：
�。ㄒ唬�、多途徑、多渠道做好各類(lèi)人才培養工作。根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的變化和擴張，有針對性采取形式多樣的各類(lèi)人才推薦選拔工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供強勁的后備人才保障。
�。ǘ�、完善、創(chuàng )新各級領(lǐng)導班子及成員的業(yè)績(jì)考核。加大對各級領(lǐng)導班子的德、能、勤、績(jì)、廉的考核力度，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供健康的人才環(huán)境。
�。ㄈ�、進(jìn)一步完善和改進(jìn)領(lǐng)導干部選拔、任用機制。努力探索更加科學(xué)和切實(shí)可行的領(lǐng)導干部選拔、任用制度，通過(guò)競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導干部崗位，讓一些碌碌無(wú)為的平庸者退出領(lǐng)導崗位。
�。ㄋ模�、強化公司各專(zhuān)業(yè)人員教育培訓工作。針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需，有計劃、有目的的著(zhù)力培養各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，以解決相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員緊缺問(wèn)題。
�。ㄎ澹�、優(yōu)化公司人力資源。進(jìn)一步終止、解除因勞動(dòng)技能低、身體素質(zhì)不適應一線(xiàn)施工生產(chǎn)并且長(cháng)期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動(dòng)關(guān)系。
�。�、進(jìn)一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進(jìn)下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作，加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度，堅持“兩個(gè)確�！狈结�。
�。ㄆ撸�、進(jìn)一步完善公司薪酬分配制度。著(zhù)力實(shí)施公司機關(guān)本部的薪酬分配方案，并進(jìn)一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資分配制度。
�。ò耍�、認真做好勞動(dòng)工資統計分析，有效調控員工工資總額，并進(jìn)一步做好勞資政策的監督和執法檢查工作。
�。ň牛�、在改善人力資源結構的同時(shí)，制定控制人才外流的有效措施。
人力資源部年度工作總結11
我于20xx年x月x日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jì)及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xx招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x(chóng)x分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的`。
3、保障員工福利機制
我于x月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通xx社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
4、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。x月份xx監察室對我們xx項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對xx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的一年中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過(guò)一年的工作和學(xué)習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時(shí)間節點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的一年里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作，用成績(jì)來(lái)回報公司。
人力資源部年度工作總結12
##年,在聯(lián)社黨委及理事會(huì )、主任室、監事會(huì )的堅強領(lǐng)導下,緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線(xiàn),切實(shí)履行部門(mén)工作職能,合理整合和配置人力資源,著(zhù)力提高員工綜合素質(zhì),不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。
一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重,不斷增強農村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現可持續發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦科函授班,分別與南京農業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系,組織集中“專(zhuān)升”復習,重點(diǎn)提高轄內管理人員和業(yè)務(wù)骨干的化素質(zhì),提升中堅力量的化層次,參考人數達**人,目前已被錄取**人。二是繼續抓好南京審計學(xué)院大專(zhuān)后續教育工作,鼓勵取得大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)的同志,參加后續課程的學(xué)習,目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試,預計至20xx年元月,所有參加學(xué)習的**名同志可全部取得大專(zhuān)憑。三是緊密聯(lián)系農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際,注重提高一線(xiàn)人員基礎性業(yè)務(wù)知識和基操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上,與各相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類(lèi)”、“微機綜合上線(xiàn)業(yè)務(wù)”、“現金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓班,為了提高培訓質(zhì)量,先后兩次邀請南京審計學(xué)院專(zhuān)業(yè)教授聯(lián)社講授,重點(diǎn)培訓了聯(lián)社領(lǐng)導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類(lèi)培訓班*起**期,參訓人數達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗學(xué),參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類(lèi)學(xué)尉然成風(fēng),全年新取得各等級學(xué)歷人員**人,新取得各級技術(shù)職稱(chēng)**人。
二、堅持以創(chuàng )建明行業(yè)為平臺,切實(shí)提高農村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )形象。
20xx年我社被評為**市標兵明單位,同時(shí)并授予省級明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)明”建設的起點(diǎn)和動(dòng)力,著(zhù)力提升農村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心,制訂了目標更高,更為完善的服務(wù)標準和要求,進(jìn)一步規范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實(shí)加強明服務(wù)的教育工作,不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實(shí)開(kāi)展“雙十佳”、“青年明號”、“群眾滿(mǎn)意農村基層站所”等一系列創(chuàng )建活動(dòng)。做到年初有計劃,創(chuàng )建有目標,過(guò)程有考核,將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式,強化優(yōu)質(zhì)明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況,我們采用明查暗訪(fǎng),電話(huà)查詢(xún),走訪(fǎng)客戶(hù)以及征詢(xún)函等形式,全面考查客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節,促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以,在聯(lián)社主要領(lǐng)導的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛生工作,對城區網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查,并用攝像機進(jìn)行現場(chǎng)拍攝,“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落,同時(shí)對部分鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查,有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀(guān)。第六狠抓客戶(hù)投訴,決不姑息遷就。今后共接到客戶(hù)投訴*起,涉及人員*人,都分別給予了嚴肅處理,其中下崗*人,處罰*人,并分別通報全轄,以警示大家。
三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進(jìn)部門(mén)管理的規范化、程序化、制度化。
隨著(zhù)農村信用社改革進(jìn)程的不斷深化,尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現有的相關(guān)管理規章的滯后性已顯現出,對此,我們根據省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制,在充分征詢(xún)基層各層次人員以及銀監部門(mén)意見(jiàn)的基礎上,對部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善,內容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱(chēng)等,使部門(mén)現行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對性。
四、堅持以人為的用人理念,不斷強化中層管理隊伍建設和優(yōu)化員工隊伍結構。
�、�、年初按照聯(lián)社黨委的要求,對轄內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負責人和內勤主任進(jìn)行全面綜合考察,并在此基礎上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì )計。在考察過(guò)程中,注意更新方式和內容,從個(gè)人政治素質(zhì),道德修養、工作能力、工作業(yè)績(jì)、勤政廉潔等方面廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),客觀(guān)公正地對被考核對象作出評價(jià),通過(guò)考核對*名綜合考核結果出色的副職主任,提為正職使用,續聘**名內勤主任,新聘內勤主任*名。
�、�、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年,我們一是針對現有員工隊伍現狀,進(jìn)行調整組合,年內調整人員**人,其中調整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān),新招收員工**名,其中:大專(zhuān)學(xué)歷**人,科學(xué)歷*名,保證了新生力量的質(zhì)量。
�、�、進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農村信用社后備干部選聘辦法》,明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。二是對聯(lián)社機關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jì)、廉等方面的.綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了“綜合考核征詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”,將采用無(wú)記名方式,全面系統地考核評價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負責同志的綜合表現,不斷完善科學(xué)、規范的用人機制和評價(jià)體系。
五、以全面履行部門(mén)綜合職能為目標,切實(shí)做好相關(guān)工作。
主要是:㈠做好正常的養老保險和醫療保險申報工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團等社團工作,年內組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活,安排年度體檢專(zhuān)項費用。 總結全年的工作,我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面,主要是檔案管理尚欠規范,員工培訓工作的實(shí)際效果有待強化,對轄內相關(guān)創(chuàng )建工作指導不夠等。
今后,我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作,不斷適應改革和發(fā)展形勢的要求,把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我社的人力資源工作做的更好。
人力資源部年度工作總結13
20xx年，xx人力資源部工作在省、市辦和聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，全面落實(shí)省市（辦）聯(lián)社人事工作方針政策，積極推進(jìn)人事用工制度改革，努力強化人事基礎性工作。在支持聯(lián)社中心工作、服務(wù)基層、強化班子隊伍建設、員工培訓、勞資管理、檔案管理、老干部工作以及開(kāi)展養老保險工作等方面做出了不懈地努力�，F將主要工作及措施匯報如下：
一、“四好”班子建設、基層領(lǐng)導班子年度考核工作。
年初根據省聯(lián)社黨委工作部署，省聯(lián)社考核組深入我縣進(jìn)行年度考核工作。通過(guò)全體員工的共同努力，xx年xx較好地完成了市辦下達的全年工作目標，各項工作都有明顯的發(fā)展，因此得到了省、市辦領(lǐng)導的較高認可。
按照市辦和縣聯(lián)社年初的工作安排，聯(lián)社分批分組深入基層全面、客觀(guān)、公正地考核和評價(jià)了基層信用社班子成員履行崗位職責情況，重點(diǎn)考核班子成員工作業(yè)績(jì)，實(shí)事求是地對班子人員做出綜合評價(jià)。同時(shí)，結合年度考核，對領(lǐng)導班子成員的調整、交流和補充人選進(jìn)行考察，為下一步人事調整做準備。
二、薪酬改革工作。
20xx年，人力資源部按省聯(lián)社薪酬改革指導意見(jiàn)的要求，取消行員制工資，以省聯(lián)社核定的工資總額為準，積極做好固定、績(jì)效工資的核算。
一是認真核對每名員工的工齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等基礎信息，確保了固定工資計算、發(fā)放都準確無(wú)誤；
二是結合省社相關(guān)文件要求及聯(lián)社薪酬委員會(huì )研究意見(jiàn)，組織召開(kāi)社員大會(huì )討論，量身制定了適合我社的薪酬分配方案，主要將每名員工固定工資中最低工資標準、崗位工資進(jìn)行了調整核增，使員工的正常生活得以保證；
三是結合計財部門(mén)預測的經(jīng)營(yíng)績(jì)效競賽考核得分，做好員工績(jì)效工資的測算和發(fā)放工作，實(shí)現了按勞取酬，多勞多得，少勞少得的`目的，員工的工作士氣也得到了大大的提高；
四是建立工資兌現記錄、員工工資分配臺賬、高管人員風(fēng)險收入臺賬、員工工資變動(dòng)等工資檔案，逐月將轄內每名員工的工資卡片完善，通過(guò)這些工作，夯實(shí)了勞資工作基礎。
三、置換員工工作。
按省、市辦要求，對17名置換勞動(dòng)人員進(jìn)行審計，審計結論上報至省、市辦；與審計結論無(wú)劣跡的置換人員子女簽訂勞動(dòng)合同、招工手續，并建立新員工檔案；由人事部門(mén)對置換人員子女進(jìn)行了崗前培訓，培訓期為一個(gè)月，培訓結束后安排到基層各社、部；按省社文件規定，與置換人員簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系手續；辦理第二批員工置換相關(guān)事宜，共7人。但經(jīng)省社復審，有三人不符合要求，其余4人人力資源部將按省社文件規定，與置換人員簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系手續，并核算置換人員的經(jīng)濟補償金發(fā)放至其本人；待省社統一部署，配合置換人員辦理養老保險關(guān)系手續轉移至地方；12月初，經(jīng)人事部門(mén)進(jìn)行初審驗證，稽核部門(mén)審計，上報省、市辦第三批員工置換申請，本次申請13人，現正在等待省、市辦核批再進(jìn)行下一步工作。
人力資源部年度工作總結14
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續。
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較失誤或較錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的'錯誤。
二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
五、助建立積極的員工關(guān)系。
協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
人力資源部年度工作總結15
回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，恪守本部門(mén)的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門(mén)、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責。較為圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結：
一、年度工作總結：
�。ㄒ唬� 集團公司XX部人力資源配置現況
�。�1）機構設置：現有職能部門(mén)7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
�。�2）集團公司XX部員工人數：現有員工XX人（集團職能部門(mén)XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工）。
�。�3）高層領(lǐng)導6人（含董事長(cháng)）、中層人員12人、一般員工XX人。
�。ǘ﹩T工關(guān)系管理
健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：（1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動(dòng)合同》XX份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關(guān)系，（2）及時(shí)處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧；（3）遵守《勞動(dòng)合同法》基礎上，規避風(fēng)險，勞資關(guān)系良好，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛，（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；（5）進(jìn)一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書(shū)面申請經(jīng)批準后方可休假。
�。ㄈ� 招聘、入職、考核及離職管理
�。�1）招聘管理：
1、為了對公司員工進(jìn)行及時(shí)的補充、跟進(jìn)，保證各部門(mén)（分公司）在用人時(shí)有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：①開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，滿(mǎn)足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘。③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區現場(chǎng)設點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。
3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門(mén)面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經(jīng)理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。
4、通過(guò)各種途徑招人、選人，能夠滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名XX分公司員工）。
�。�2）入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序，簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓，使其知道應知應會(huì )的相關(guān)要求、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。
離職管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因離開(kāi)公司前都必須在公司相關(guān)人員的監督下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門(mén)的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員XX人（XX分公司XX人）。
�。�3）檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案（電子文檔、書(shū)面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過(guò)平常時(shí)間對在職員工檔案的清理、補充，基本實(shí)現了一人一檔案；對辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進(jìn)行分專(zhuān)業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。
�。ㄋ模�、培訓組織與管理
員工的基本綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能與執行力直接關(guān)系著(zhù)公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。
�。�1）、新進(jìn)員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過(guò)入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團公司這個(gè)大家庭中來(lái)。
�。�2）、員工在崗培訓：
1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學(xué)習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓》、《長(cháng)安汽車(chē)新三包法規》等培訓。
2、各部門(mén)、分公司結合自身實(shí)際組織提升自身專(zhuān)業(yè)技能的培訓。
�。ㄎ澹� 績(jì)效考核管理
績(jì)效考核與評估，公司通過(guò)對員工進(jìn)行季度與年度相結合的績(jì)效考核，將考核結果與員工的績(jì)效工資、崗位調整、年終績(jì)效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源開(kāi)發(fā)、管理與合理使用。
�。� 員工薪酬管理
無(wú)論是對企業(yè)，還是對勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報酬的前提下，才能有效實(shí)現促進(jìn)再生產(chǎn)的'作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jì)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計XX多萬(wàn)元。未出現多發(fā)或少發(fā)現象。
�。ㄆ撸� 做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發(fā)展戰略需要。
為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現集團的發(fā)展戰略提供強大的人力資源保障。
�。ò耍└鶕霞夑P(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習基地，20xx年累計有XX名（其中6人要到20xx年3月底見(jiàn)習才結束）高校畢業(yè)生見(jiàn)習，縣就業(yè)局支付公司見(jiàn)習生活補助費XX元。
�。ň牛┥鐣�(huì )保險管理。
社會(huì )保險費繳納、增減人員申報、紙質(zhì)報表申報，做到了及時(shí)，準確、規范并于20xx年6月實(shí)現了從原來(lái)的金保系統申報到網(wǎng)上申報的過(guò)度。加強員工社會(huì )保險管理（年底人數）：嚴格按照相關(guān)規定執行，符合參保條件的才能參保�；攫B老保險參保人數為XX人，基本醫療、生育保險參保人數為XX人，工傷保險參保人數為XX人（含XX項目部17人），失業(yè)保險參保人數為XX人。實(shí)繳各項社會(huì )保險費合計XX元。
在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業(yè)保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。
�。ㄊ榇龠M(jìn)4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據國家有關(guān)政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近XX萬(wàn)元。
�。ㄊ唬┙衲晟习肽暌艳k理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書(shū)》。
�。ㄊ┢渌A性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
二、 工作中的不足：
�。ㄒ唬┤肆Y源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
�。ǘ┝羧朔矫妫毫羧藱C制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年員工辭離職人數33人。
�。ㄈ┛�(jì)效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績(jì)效考核的作用；在考核員工工作績(jì)效時(shí)隨意性較大，沒(méi)有嚴格按照公司績(jì)效考核制度考核；有些部門(mén)不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過(guò)場(chǎng)；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng )新思維。
�。ㄋ模┡嘤柗矫妫喝肆Y源部今年對員工在職培訓不到位。
�。ㄎ澹┫嚓P(guān)工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開(kāi)展工作造成困難。
�。╅_(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。
三、工作計劃：
�。ㄒ唬┗诠疚磥�(lái)整體發(fā)展戰略，制定符合公司整體發(fā)展戰略的人力資源戰略規劃，20xx年戰略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車(chē)維修高級工類(lèi)、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、汽車(chē)貿易管理類(lèi)的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲備。
�。ǘ┓e極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡(luò )，工作有章遵循。
�。ㄈ┌凑展拘陆M織構架完成公司各部門(mén)（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，在XX年此工作已做，但還未審核。
�。ㄋ模┩晟朴萌酥贫�，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì )推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；反過(guò)來(lái)，不正常的員工流動(dòng)又會(huì )阻礙企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。
�。ㄎ澹⿵娀�(jì)效考核功能，建立和完善績(jì)效考核體系，量化考核指標，全面實(shí)施全員績(jì)效管理；績(jì)效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運行績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。┏擎偮毠せ踞t療保險政策有較大變動(dòng)，在不影響員工利益的基礎上變動(dòng)參保方式。
�。ㄆ撸� 招聘工作：開(kāi)拓招聘渠道，快速補充人員。以現場(chǎng)招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時(shí)補充各類(lèi)所需崗位人員。規范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
�。ò耍┘訌姳静块T(mén)自身建設。提高自身的執行力，在取得成績(jì)的同時(shí)，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和法律知識，用扎實(shí)的理論基礎武裝自己，增強分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè)化。
�。ň牛┤粘Ｐ院突A性工作。
在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養。我們將積極貫徹“觀(guān)念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀(guān)為重，加強主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新觀(guān)念方法，深挖潛力能力，面對困難問(wèn)題時(shí)，我們有條件時(shí)要上，沒(méi)有條件自己也要創(chuàng )造條件上。我們堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展！
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