金融行業(yè)述職報告

金融行業(yè)述職報告9篇

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的金融行業(yè)述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

金融行業(yè)述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　本人自xx年7月進(jìn)入諸城農村合作銀行(原諸城農村信用社)參加工作，先后從事過(guò)辦公室后勤服務(wù)工作，xx年調到和平街支行從事前臺柜員工作。工作中，我端正工作態(tài)度，嚴守職業(yè)道德，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習、不斷提高，在農合行及支行領(lǐng)導的精細培育和教導下，在同事們熱心幫助下，我通過(guò)自身堅持不懈努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作情況報告如下：

　　一、堅定思想政治立場(chǎng)，善于勤于學(xué)習

　　我積極參加政治學(xué)習，理解并掌握了鄧小平理論知識、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述，堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省市各級農合行的規章制度，積極響應農合行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，報名參加成人高等教育學(xué)習、銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格初級考試，通過(guò)學(xué)習，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。本人多次代表諸城農合行參加濰坊聯(lián)社的業(yè)務(wù)競賽，同時(shí)在諸城農合行業(yè)務(wù)競賽中獲得優(yōu)勝獎;在農合行服務(wù)禮儀培訓中，獲得微笑勛章。

　　二、業(yè)務(wù)工作精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平

　　(一)作為前臺柜員，首先做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)農合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)我作為聯(lián)行操作員，每天負責聯(lián)行往來(lái)賬務(wù)復核。

　　(二)積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助，利用各種社會(huì )關(guān)系拓展存款攬收及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　(三)增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出營(yíng)業(yè)室門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。

　　三、存在的問(wèn)題及今后設想

　　總之，幾年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年制定出新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為諸城農合行及和平街支行的明天而盡心盡責。

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為業(yè)務(wù)崗位一線(xiàn)員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的'東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)�環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農合行(信用社)員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對農合行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的信用社事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

金融行業(yè)述職報告2

　　在部門(mén)領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門(mén)工作部署，堅持“拓客戶(hù)、增存款”經(jīng)營(yíng)理念，把擴展客戶(hù)、做大業(yè)務(wù)作為中心工作，現將工作述職如下：

　　一、思想作風(fēng)建設情況

　　(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺(jué)加強政策理論和管理知識的學(xué)習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來(lái)，我能認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和法規，特別是堅持學(xué)習報告精神和“三個(gè)代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀活動(dòng)，思想認識有了較大提高，充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗，對我們農行改革的前景更加充滿(mǎn)了信心。

　　(二)學(xué)習上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，為盡快適應新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學(xué)習《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，認真閱讀金融法規、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加分行組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓，一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

　　(三)作風(fēng)上能?chē)栏褚�求自己，不斷增強法制觀(guān)念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶(hù)經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問(wèn)題，我能夠加強請示匯報，針對客戶(hù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，能切實(shí)自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理制度。

　　二、履行職責情況

　　以擴大基礎客戶(hù)、增加存款為核心，積極配合領(lǐng)導的工作，努力完成領(lǐng)導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時(shí)間，積極上報了5戶(hù)授信項目，并實(shí)現了4筆授信有效落地，實(shí)現了新增5戶(hù)有效基礎客戶(hù)，完成新增存款2100萬(wàn)元。實(shí)現了新增現金管理客戶(hù)1戶(hù)，簽署芝麻開(kāi)戶(hù)協(xié)議2戶(hù)。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向本人經(jīng)過(guò)總結回顧，認為自己一年來(lái)的工作是稱(chēng)職的，但仍然存在以下不足：

　　工作經(jīng)驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

　　(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當一名合格的客戶(hù)部經(jīng)理。作為客戶(hù)經(jīng)理，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔管理和經(jīng)營(yíng)的'雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀(guān)全局、處理微觀(guān)事物的能力，今后本人一定會(huì )放下思想包袱，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導抓好工作，當好助手，積極把業(yè)務(wù)做大。

　　(二)刻苦學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，繼續走訪(fǎng)客戶(hù)，提高組織營(yíng)銷(xiāo)能力，抓好大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)維護，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展優(yōu)良客戶(hù)。

　　(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶(hù)經(jīng)理。目前全黨正在常深入開(kāi)展學(xué)精神，作為信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶(hù)經(jīng)理的本色。

金融行業(yè)述職報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　轉眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行的甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的`工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，用心利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語(yǔ)言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

　　在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、我將透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

　　這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮！

金融行業(yè)述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責，為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻了一份應盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導、同事們指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠感謝�，F在，我向大會(huì )作20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導、各位代表審議。

　　一、積極努力學(xué)習政治理論和科學(xué)文化知識

　　各級領(lǐng)導精心培養下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實(shí)際相結合觀(guān)念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規矩不成方圓，勤能補拙道理。文化上，努力學(xué)習《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎知識。

　　二、踏實(shí)認真工作，積極學(xué)習柜面業(yè)務(wù)

　　柜員是直接面對客戶(hù)群體戰斗在一線(xiàn)工作崗位，在這平凡崗位上，雖然只有日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比較枯燥乏味，但是把平凡點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大事情，其實(shí)人生價(jià)值不都體現在平凡工作上嗎？

　　面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì )了踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗業(yè)績(jì)。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(cháng)著(zhù)業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項規章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對我行印象。

　　三、團結進(jìn)取，共同營(yíng)造良好工作環(huán)境

　　上下同欲者勝。孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級由于一樣目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長(cháng)盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，為了統一目標而努力奮進(jìn)。

　　簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。這一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(cháng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著(zhù)很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動(dòng)性有待提高，對金融財會(huì )知識了解得不夠，今后我會(huì )不斷加強鍛煉，爭取在新一年中取得更好成績(jì)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團隊融合，崇高道德修養，以及堅強意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

此致

敬禮！

金融行業(yè)述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好!

　　很榮幸參加市分行機關(guān)選拔科員級干部的述職。我叫XX，今年XX歲，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷。xx年7月畢業(yè)于青島大學(xué)國際貿易專(zhuān)業(yè)，同年8月參加工作。五年來(lái)歷任XX分行營(yíng)業(yè)部會(huì )計出納部票據交換員、復核員，XX分行財務(wù)會(huì )計部復核員等崗位，始終以愛(ài)崗敬業(yè)為準則，嚴格要求自己，不斷學(xué)習創(chuàng )新，恪勤職守，甘于奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)。按照市分行黨委文件的要求，我將本著(zhù)實(shí)事求是、積極進(jìn)取的精神，作報告如下：

　　一、個(gè)人履職情況

　　五年來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各位同事的幫助支持下，我認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和政策性金融業(yè)務(wù)知識，深入領(lǐng)會(huì )農發(fā)行的工作方針和制度法規，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，踐行“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”理念，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素養，并力求做到理論聯(lián)系實(shí)際。在深入學(xué)習我行的財會(huì )制度和法律法規、提高自己的業(yè)務(wù)操作技能的同時(shí)，我在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習計算機、經(jīng)濟、英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)了會(huì )計從業(yè)資格考試與金融英語(yǔ)證書(shū)(FECT)綜合類(lèi)考試。努力使自己知識復合化，緊隨時(shí)代發(fā)展與農發(fā)行改革前進(jìn)的步伐。

　　工作中我認真貫徹落實(shí)上級的政策指示，立足本職崗位，強化職業(yè)素養，發(fā)揚團隊精神，遵紀守法，廉潔自律。在我行的窗口——會(huì )計結算崗位上切實(shí)履行好職責。一是服務(wù)客戶(hù)方面，我始終堅持市場(chǎng)觀(guān)念和至誠服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);二是核算方面，我本著(zhù)認真負責的.態(tài)度，做好領(lǐng)導交待的各項工作，在票據交換員、記賬員、復核員、出納員等崗位，我都嚴守財經(jīng)紀律，堅持內控制度，認真記好每一筆賬，審核每一張票據，把好每一筆現金，力求工作精益求精;三是財會(huì )基礎建設方面，在金融電子化近年來(lái)迅猛發(fā)展的形勢下，我有幸參與綜合業(yè)務(wù)系統、人民幣結算賬戶(hù)一期、二期管理系統、CM20xx、全國支票影象系統等提升我行競爭力和核算水平的學(xué)習和運營(yíng)，在事關(guān)全局的各項工作中，我不怕苦不怕累，與各位同事加班加點(diǎn)，努力鉆研理論教材并應用到實(shí)踐中去，圓滿(mǎn)完成各項工作;四是統計監測方面，我與同事分工協(xié)作，及時(shí)精確采集基礎數據并報備資金運營(yíng)、風(fēng)險管理、客戶(hù)部和人行相關(guān)部門(mén)的報表，做好對各部門(mén)、主管行的服務(wù)和支持。在這里我要再次感謝各級領(lǐng)導和同志們的支持和幫助!

　　二、對本崗位的認識

　　財會(huì )部門(mén)兼經(jīng)營(yíng)狀況的核算者、管理制度的實(shí)施者、客戶(hù)的服務(wù)者、內部運行的保障者、經(jīng)營(yíng)前景的預測者、經(jīng)營(yíng)決策的參謀者六項職能于一體，同時(shí)隨著(zhù)農發(fā)行建設現代銀行的步伐日益加快和內部改革的不斷深化，其對工作和管理的要求也日益提高。作為一名財會(huì )工

　　作者，尤其是結算崗位的財會(huì )工作，我深感責任重大，也有信心接受考驗。從辦事員到科員，職務(wù)的提升同時(shí)意味著(zhù)更大的責任與榮譽(yù)，在科員的崗位上，需要進(jìn)一步增強進(jìn)取精神和全局觀(guān)念，愛(ài)崗敬業(yè)，以身作則，團結同志，無(wú)私奉獻，立場(chǎng)堅定地抵制歪風(fēng)邪氣，同時(shí)更要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，提高工作理念和水平，為我行財務(wù)會(huì )計工作有效發(fā)展打好基礎，創(chuàng )造條件。

　　三、下步工作設想

　　在今后的工作中，我將一如既往地學(xué)習政治和業(yè)務(wù)知識，強化使命感與責任感，在我國建設社會(huì )主義新農村和我行加強金融支農、推動(dòng)現代銀行建設的形勢下，以本職工作為基點(diǎn)，牢固樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念、效益觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、風(fēng)險觀(guān)念和法制觀(guān)念，積極完善結算服務(wù)，提高核算水平，嚴格按照內控制度和會(huì )計規范化管理制度，做好財會(huì )基礎工作。如果我被任職，我將戒驕戒躁，恪勤職守;如果不能被任職，我也會(huì )將一如既往的努力工作。

　　最后，我用一位職業(yè)經(jīng)理人的話(huà)以自勉：“忘我才能有我，無(wú)私才能無(wú)畏，無(wú)畏才能有為�！痹诠ぷ髦�，我將努力發(fā)揚“忘我、無(wú)私、無(wú)畏”的精神，為農發(fā)行的改革和發(fā)展做出貢獻!

金融行業(yè)述職報告6

　　20xx年，我擔任xx證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺工作，具體負責的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，做好華北地區的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。

　　下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：

　　一、一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧

　　第一，為了加強管理部的凝聚力和戰斗力，繼續推進(jìn)華北地區兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶(hù)的轉化和各類(lèi)基金的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習和培訓中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達到了步調一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現的攀比競賽現象，說(shuō)明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著(zhù)既定的目標邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我的工作感悟。

　　第二，加強客戶(hù)的轉化工作，盤(pán)活國債和基金客戶(hù)以及呆滯客戶(hù)，逐步加強基金的銷(xiāo)售。20xx年國債的旺銷(xiāo)，使我部沉淀了大量的國債客戶(hù)，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場(chǎng)的大幅上揚，讓國債客戶(hù)獲利頗豐。如何引導客戶(hù)獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個(gè)問(wèn)題，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶(hù)的轉化上，通過(guò)投資理財報告會(huì )、報紙宣傳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，對國債的客戶(hù)進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶(hù)，下半年重點(diǎn)轉化貨幣基金和國債客戶(hù)投資中短期債券基金客戶(hù)。通過(guò)這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶(hù)的溝通和客戶(hù)忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗。

　　第三，推進(jìn)學(xué)習型隊伍的建設，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新知識培訓，增強員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學(xué)習，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)手段，為股票客戶(hù)的服務(wù)及開(kāi)發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學(xué)習日的機會(huì )，請專(zhuān)業(yè)保險人士，給大家一些有關(guān)保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習培訓走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習型隊伍建設的關(guān)鍵一步。在學(xué)習培訓中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。

　　第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動(dòng)轉型。激勵機制的不完善，一直以來(lái)，制約著(zhù)員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀業(yè)務(wù)的轉型工作。因此，管理部領(lǐng)導班子通過(guò)研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶(hù)的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開(kāi)發(fā)增量客戶(hù)。同時(shí)，為建立經(jīng)紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂(lè )工作，是我們的共同目標，為員工購買(mǎi)的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶(hù)也在穩步增長(cháng)。

　　二、20xx年取得的`成績(jì)

　　20xx年，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩步推進(jìn)之中。全年實(shí)現交易量?jì)|，同比增長(cháng)；其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(cháng)600%；全年完成收入3000萬(wàn)元。股票客戶(hù)穩中有增，新開(kāi)（股票、基金、國債）1萬(wàn)戶(hù)，核心客戶(hù)基本穩定。其他產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)迅速，國債保有量達到了個(gè)億，國債客戶(hù)開(kāi)戶(hù)數達到了5000戶(hù)�；�金保有量10000萬(wàn)，開(kāi)戶(hù)數4000戶(hù)，較去年有較大增長(cháng)，客服和營(yíng)銷(xiāo)隊伍在鍛煉中不斷成長(cháng)，員工培訓走向制度化、規范化。

　　三、20xx年工作中存在的不足

　　第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強。

　　第二、業(yè)務(wù)轉型抓的不夠，基金銷(xiāo)售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問(wèn)轉變還需一定時(shí)間。

　　第三、成本控制方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費用支出業(yè)將會(huì )得到一定控制。

　　四、20xx年工作計劃

　　如果06年我還繼續分管營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我有如下打算。

　　一、堅持合規經(jīng)營(yíng)的原則，繼續保持無(wú)重大違法違規業(yè)務(wù)記錄。

　　二、續完善激勵機制，充分調動(dòng)員工的積極性。

　　三、加快經(jīng)紀人隊伍建設。

　　四、推進(jìn)員工角色轉型，通過(guò)培訓，逐步向理財顧問(wèn)轉變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

　　20xx年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會(huì )取得更大的成績(jì)。

　　謝謝大家！

金融行業(yè)述職報告7

　　20xx年，是國內外金融形勢復雜多變的的一年，是“十二五”規劃的開(kāi)局之年，也是我區金融辦成立的元年。在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，我辦緊緊圍繞全區工作大局，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全力推動(dòng)經(jīng)濟金融良性互動(dòng)，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務(wù)�，F述職如下，請組織評議。

　　一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力

　　(一)抓學(xué)習，強本領(lǐng)

　　組織單位成員，理論聯(lián)系實(shí)際，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質(zhì)。同時(shí)，金融工作作為一項專(zhuān)業(yè)性非常強的工作，對金融辦全體同志來(lái)說(shuō)，勝任履責始終是第一要務(wù)。自金融辦成立以來(lái)，我們始終堅持干中學(xué)、學(xué)中干，不斷走出去、請進(jìn)來(lái)，在搞好政治理論學(xué)習基礎上，切實(shí)加強金融政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。采取集中學(xué)、組織學(xué)和自己學(xué)相結合方式，組織班子和全體員工認真學(xué)習現代金融和經(jīng)濟理論，重點(diǎn)對地方政府融資、擔保行貸款、政府投資項目代建、三農金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展及保險、證券知識等進(jìn)行了深入學(xué)習。同時(shí)積極將所學(xué)知識運用于實(shí)踐，在具體開(kāi)展工作中學(xué)會(huì )知識融會(huì )貫通，做到理論學(xué)習與實(shí)踐相結合。通過(guò)不斷深入學(xué)習，班子成員和機關(guān)全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強。

　　(二)講民主，增合力

　　班子團結與否決定工作成敗。我們視團結為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結。在班子和機關(guān)中致力樹(shù)立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結務(wù)實(shí)、高效協(xié)作、紀律嚴明、服務(wù)有力的堅強集體。機關(guān)建立完善了崗位責任制、限時(shí)辦結制，目標考核制等系列規章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺(jué)做到堅持民主集中制，分工負責、各司其職，互補互助、協(xié)同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，多謀善諫，求真務(wù)實(shí)，整個(gè)機關(guān)形成了團結求實(shí)、榮辱與共、奮力開(kāi)拓的良好局面。

　　(三)保廉潔，促勤政

　　清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協(xié)調機構，雖無(wú)權但位重，雖無(wú)錢(qián)但近錢(qián)。金錢(qián)的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長(cháng)鳴，始終把廉政建設做為一件大事來(lái)抓，領(lǐng)導班子成員自覺(jué)嚴格按照中央和市、區關(guān)于廉政建設的要求，做到工作高標準，待遇低水準，嚴以律己、以身作則，不以權力謀私利，不以利益換原則，自覺(jué)接受黨和人民群眾的監督。堅持以勤促政，整個(gè)機關(guān)工作要求務(wù)求實(shí)，重實(shí)干、不張揚，努力深入實(shí)際、深入基層，以求真務(wù)實(shí)、竭誠服務(wù)的態(tài)度和行動(dòng)，服務(wù)區域金融機構、企業(yè)單位和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，力爭不辱區委、區政府使命。

　　二、堅持以預防為重點(diǎn)，加大黨風(fēng)廉政建設力度

　　黨風(fēng)廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛(ài)護干部的愿望出發(fā)，堅持教育管理從嚴的方針。在班子黨風(fēng)廉政建設上，我們著(zhù)力抓好學(xué)習教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書(shū)多學(xué)習，著(zhù)力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，黨性修養和道德情操，積極營(yíng)造“以貪為恥、以廉為榮”的社會(huì )風(fēng)氣。二是上下圍繞“管理理念創(chuàng )新、工作機制科學(xué)、民主氛圍濃厚、人際關(guān)系融洽、充滿(mǎn)生機活力、內外部環(huán)境融洽”這個(gè)目標，領(lǐng)導干部帶頭當服務(wù)員、辦高效事、做廉政人，打造了一個(gè)政令暢通、人和氣順、運轉有序、勤政高效的和諧機關(guān)。三是開(kāi)展了典型案例為重點(diǎn)的警示教育，通過(guò)深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺(jué)加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。

　　三、堅持以發(fā)展為要務(wù)，推動(dòng)各項工作高效完成

　　(一)發(fā)揮監督指導職能，保障銀行金融業(yè)健康運行

　　(1)維護銀行業(yè)平穩運行。今年，在央行6次上調存款準備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導各金融機構認真貫徹落實(shí)穩健的貨幣政策,強化金融服務(wù)意識，提高金融服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)積極協(xié)調與扎實(shí)有效的工作，較好地維護了全區金融業(yè)的平穩運行，促進(jìn)了全區銀行業(yè)金融機構人民幣各項存、貸款規模穩步增長(cháng)。全年金融機構存貸款余額增長(cháng)勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列，為全區重點(diǎn)工作提供了有力的經(jīng)濟支持。1-12月份全區金融機構存款余額49億元，同比增長(cháng)4.1%，貸款余額53.86億元，同比增長(cháng)24.4%，超額完成全年計劃任務(wù)。

　　(2)協(xié)調促進(jìn)銀行信貸發(fā)展。為更好地發(fā)揮金融業(yè)在全區經(jīng)濟建設中的重要作用，進(jìn)一步調動(dòng)金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性，我們在多方征求意見(jiàn)，充分調研后，制定了《嶧城區人民政府關(guān)于對金融機構支持全區經(jīng)濟發(fā)展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機構貸款余額53.86億元，同比增長(cháng)24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務(wù)。其中協(xié)調農業(yè)發(fā)展銀行在夏糧收購期間，及時(shí)爭取2億元貸款用于夏糧收購，為農民解決難題;協(xié)調中國銀行在深圳努力爭取20xx萬(wàn)元外部貸款，用于支持當地企業(yè)發(fā)展。

　　(3)督促提升服務(wù)水平。為提高我區服務(wù)窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量，針對存在問(wèn)題，7月29日，區金融辦聯(lián)合區紀委、區機關(guān)效能投訴中心組織召開(kāi)了嶧城區服務(wù)窗口相關(guān)單位負責人會(huì )議。重點(diǎn)強調了銀行等金融部門(mén)存在百姓辦理業(yè)務(wù)排長(cháng)隊，等待時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)。對于整改落實(shí)情況，進(jìn)行了多次明察暗訪(fǎng)。通過(guò)一段時(shí)期的整改，銀行服務(wù)質(zhì)量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評。

　　(二)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)保險金融業(yè)穩步發(fā)展

　　保險業(yè)是現代金融體系的三大支柱之一，被稱(chēng)為社會(huì )的“穩定器”和經(jīng)濟的“助推器”，自區金融辦成立以來(lái)，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務(wù)促發(fā)展”的原則，積極為全區金融保險業(yè)提供業(yè)務(wù)指導等相關(guān)服務(wù)，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境。在金融辦和各有關(guān)單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區設立支公司，至此，全區共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區繳保費收入又創(chuàng )新高，資金為5036萬(wàn)元，其中人壽保險公司20xx萬(wàn)元;人民財產(chǎn)保險公司1430萬(wàn)元，太平洋保險公司1170余萬(wàn)元，永安財保公司380萬(wàn)元。

　　(三)豐富信貸服務(wù)體系，發(fā)展多元化擔保融資方式

　　(1)進(jìn)一步搞好中小企業(yè)和“三農”融資服務(wù)，培育壯大擔保公司，認真履行好協(xié)助監管職能。一是區金融辦創(chuàng )新信貸方法，加大對全區工業(yè)經(jīng)濟、民營(yíng)經(jīng)濟、“三農經(jīng)濟”及棚戶(hù)區改造等重點(diǎn)項目的支持力度，進(jìn)一步改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，著(zhù)力解決民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的貸款難題。截至年底，全區共有擔保商會(huì )8家，累計擔�？傤~達到3.1億元，省金融辦批準設立的.宏通擔保公司擔保額為2210萬(wàn)元;二是按照省、市金融辦關(guān)于規范整頓融資性擔保公司的要求，近期區金融辦陪同市金融辦、市銀監局有關(guān)人員對嶧城區宏通擔保公司進(jìn)行了一次風(fēng)險排查。就排查中發(fā)現的問(wèn)題，同公司的管理人員進(jìn)行了面對面的現場(chǎng)交流，提出了相關(guān)整改意見(jiàn)和建議，積極幫助解決在運營(yíng)上存在的困難，使其嚴格按照法規制度開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、嚴格管理、規范運作，從而更好地助推地方經(jīng)濟的發(fā)展。

　　(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區的金融體系，緩解農民、個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)的貸款難壓力，促進(jìn)我區經(jīng)濟發(fā)展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問(wèn)題上進(jìn)行溝通協(xié)商，并深入企業(yè)進(jìn)行調研，積極促進(jìn)成立小額貸款公司。目前，區金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進(jìn)行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現省金融辦正在進(jìn)行該公司申報材料的審定工作。

　　(3)積極實(shí)施區非上市企業(yè)股權托管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權的規范管理，防范金融風(fēng)險，避免國有資產(chǎn)流失，同時(shí)為了提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為其上市創(chuàng )造條件，區金融辦根據省委、省政府(魯發(fā)[20xx]10號文件)關(guān)于“完善發(fā)展全省性股權交易市場(chǎng)，為實(shí)現未上市企業(yè)股權轉讓創(chuàng )造條件”的要求，結合本區各企業(yè)實(shí)際，通過(guò)對各企業(yè)的盡職調查，選定海石花蜂業(yè)有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區首批在齊魯股權托管交易中心申請股權掛牌項目企業(yè)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力爭取，海石花蜂業(yè)有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業(yè)12月29日順利在淄博市舉行第五批企業(yè)托管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權托管項目的申報材料也已準備就緒，按計劃將于20xx年4月在齊魯股權托管交易中心完成股權托管掛牌。

　　20xx年，全區金融工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離區委、區政府的要求還有一定的差距。主要是機關(guān)人員系統的理論學(xué)習還不夠，由于人手不足造成為金融機構服務(wù)工作不夠到位，機關(guān)建設還需進(jìn)一步加強，對金融業(yè)的調查研究還需更深更細。以上這些問(wèn)題，我們將引起高度重視，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，知難而上，努力在今后工作中做得更好。

金融行業(yè)述職報告8

　　這是比較繁忙也是比較嚴峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在20xx年的經(jīng)營(yíng)中也是舉步維艱，但是在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風(fēng)險最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標，堅持依法合規審慎經(jīng)營(yíng)，適度信貸規模，嚴控信貸風(fēng)險，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展�，F將我一年來(lái)的工作總結如下，不妥之處懇請董事長(cháng)批評指正：

　　一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)完成情況

　　公司到目前實(shí)現總收入萬(wàn)元，其中貸款利息收入 萬(wàn)元。

　　二、工作措施及開(kāi)展情況

　　1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。

　　我公司在堅持穩中發(fā)展的同時(shí)提高服務(wù)態(tài)度，立足主動(dòng)熱情，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高。為了對貸款實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規程，對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時(shí)，公司堅持邊工作邊學(xué)習的原則，堅持周五下午學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，周一早晨例會(huì )，對一周的工作進(jìn)行總結。

　　2、以“規范”為前提，全面提升貸款管理水平

　　創(chuàng )建農戶(hù)小額貸款管理示范點(diǎn)。公司為做好小額農貸發(fā)放的試點(diǎn)，對惠民縣農戶(hù)重點(diǎn)扶持。為了防范信貸風(fēng)險，今年信貸部對信貸

　　檔案建立電子化臺賬管理，建立檔案信息，嚴格進(jìn)行考評考核，保證到期貸款按時(shí)收回。

　　3、以“控險”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險

　　根據董事長(cháng)的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風(fēng)險，結合我公司實(shí)際情況，對貸款建立風(fēng)險預警機制，每月末對下一月的貸款戶(hù)，逐筆建立預警催收臺賬，做到按時(shí)、定時(shí)催收貸款本息。一是要求信貸員對發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理，杜絕違規貸款的情況發(fā)生。二是嚴格執行貸款五級分類(lèi)，實(shí)現風(fēng)險管理。按照“按月分類(lèi)、實(shí)時(shí)調整”的原則開(kāi)展風(fēng)險分類(lèi)工作。三是及時(shí)做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監控工作。發(fā)現不良貸款信號時(shí)及時(shí)采取措施并向董事長(cháng)反饋信息，定期發(fā)給客戶(hù)到期貸款通知。

　　三、存在的問(wèn)題

　　回顧一年來(lái)的工作，我們雖然做出來(lái)較大的努力，但與董事長(cháng)的要求還有很大的差距，主要表現在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認識還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強。

　　四、下一步工作計劃

　　1、認清形勢，及早謀劃。由于受到國內整體金融環(huán)境的影響，預計20xx年金融業(yè)將面臨更大的壓力，對信貸運營(yíng)勢必帶來(lái)影響。因此，要精心組織，確�！叭�早一快”，圓滿(mǎn)完成工作目標。一是及早研究。要充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場(chǎng)競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場(chǎng)走勢；二是及早謀劃。要進(jìn)一步發(fā)揮連續作

　　戰精神，把握工作主動(dòng)權，組織員工認真學(xué)習銀監會(huì )文件精神；三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案，制定計劃。確保有壓力、有信心；四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀律渙散、行動(dòng)緩慢的現象，確保明年信貸工作穩步、健康、有序開(kāi)展。

　　2、科學(xué)發(fā)展、統籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度。一是繼續加大對“三農”貸款的'投放力度。強化為農服務(wù)意識，積極推廣農戶(hù)聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實(shí)解決農民貸款難，緊緊扎根農村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。二是加大對優(yōu)良客戶(hù)的培植，保證信貸額度。在今年的基礎上，根據企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對明年的企業(yè)信貸額度，貸款結構進(jìn)行合理的調整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。對貸款的發(fā)放，在保證無(wú)風(fēng)險和合法審查的前提下，減少環(huán)節，提高辦事效率。

　　3、落實(shí)制度，強化問(wèn)責機制，全方位化解信貸風(fēng)險。一是解放思想，積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，二是加大貸款三查力度。明確收貸責任，嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)要杜絕重放輕收的思想觀(guān)念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現貸款風(fēng)險趨勢，杜絕不良貸款發(fā)生。

　　4、結合貸款五級分類(lèi)，強化信貸業(yè)務(wù)培訓。一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級分類(lèi)。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對貸款客戶(hù)共同調查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。二是執行信貸人員例會(huì )制度。加強對信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培

　　訓，不斷強化合規經(jīng)營(yíng)和盡職意識，不斷學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗，找出存在的差距，糾正不足。

　　總之，我將緊緊圍繞信貸扶農的工作目標，加強信貸管理制度建設，突出對貸款的監控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險，促使公司信貸工作邁上新臺階。

金融行業(yè)述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷(xiāo)售也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將工作情況述職如下：

　　首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)_行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的

　　專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。

　　其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為_(kāi)行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的.為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到_行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。

　　第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。

　　每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，_行的服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)第一”的理念。在_行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

　　做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

　　“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現。還要求我們及時(shí)、準確把握客戶(hù)的內心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。

　　在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規，防止過(guò)頭服務(wù)。

　　最后，談?wù)勎业牟蛔阒�處：由于崗位限制與個(gè)人因素，柜臺營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì )才越多。因此，今后我會(huì )積極認真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

此致

敬禮！

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