企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月，位于天津市南開(kāi)區高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專(zhuān)業(yè)應用軟件的培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗豐富、敬業(yè)愛(ài)崗、素質(zhì)優(yōu)良，其中：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20人，全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷，能夠以最合理的價(jià)格為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，并且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產(chǎn)品A級代理銷(xiāo)售及服務(wù)授權資格。而且銷(xiāo)售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表?yè)P和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會(huì )關(guān)系廣泛良好。經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)和完善，已基本形成了一套比較科學(xué)有效的管理運作體系。
為適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，壯大經(jīng)營(yíng)規模，進(jìn)一步增強核心競爭力，公司決定啟動(dòng)以“追求客戶(hù)全面滿(mǎn)意，擴大市場(chǎng)占有份額”為主旨的二次創(chuàng )業(yè)。
我們相信，通過(guò)努力，在以北京用友集團為后盾，桓博公司將成為更具綜合實(shí)力的企業(yè)，也將為加速提高天津地區企業(yè)信息化技術(shù)應用水平，做出更大貢獻。
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃
公司不僅注重短期目標，更加重視長(cháng)期發(fā)展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客戶(hù)著(zhù)想，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”服務(wù)理念，在日常業(yè)務(wù)中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場(chǎng)知名度及美譽(yù)度，激活市場(chǎng)，帶動(dòng)人氣，力求在天津大部分地區實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)，成為天津地區財務(wù)軟件的最大代理服務(wù)商。
1.目標市場(chǎng)：創(chuàng )業(yè)前期(兩年內)目標主要集中在天津及周?chē)鷧^縣的小型企業(yè)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)和一般事業(yè)單位，在后期(兩年后)逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位，占領(lǐng)這部分增值潛力最大的市場(chǎng)。
2.企業(yè)定位：“精細管理、卓越理財”為客戶(hù)提供更及時(shí)、更準確、更全面的、更周到的服務(wù)，推動(dòng)軟件信息化的普及。
3.使用價(jià)格：參考報價(jià)
4.營(yíng)銷(xiāo)隊伍：在創(chuàng )業(yè)初期，為了降低企業(yè)的運營(yíng)成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，再適時(shí)招納一定數量新成員(15名左右)專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作。
5.服務(wù)支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。
6.廣告宣傳：開(kāi)展有計劃。有目的的廣告活動(dòng)。在初期(兩年內)主要面向小型的企事業(yè)單位，提供盡可能多的免費培訓和知識講座，專(zhuān)門(mén)針對會(huì )計人員的業(yè)務(wù)應用環(huán)節，逐漸“滲透”的方式進(jìn)入企業(yè);從第三年開(kāi)始，我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務(wù)人員展開(kāi)新一輪軟件的宣傳、促銷(xiāo)和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專(zhuān)業(yè)化”、“人性化”等鮮明特點(diǎn)，并且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬(wàn)元。
7.推廣計劃：20xx年下半年開(kāi)始投入5萬(wàn)元建立自己的網(wǎng)站，并且豐富網(wǎng)站內容，建立會(huì )員機制，提供在線(xiàn)技術(shù)支持和交流論壇;注冊3721網(wǎng)絡(luò )實(shí)名和網(wǎng)站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用戶(hù)注冊我們的會(huì )員，并且給予會(huì )員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品，以此擴大我們的客戶(hù)群體。
三、產(chǎn)品服務(wù)
用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場(chǎng)，擁有公司是市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、成功應用最多、服務(wù)網(wǎng)落最大、交付能力最強的領(lǐng)導廠(chǎng)商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1：用友財務(wù)通由于信息計算在財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應用，會(huì )計將由核算型向核算管理型轉移;財務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營(yíng)管理，在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務(wù)通正是基于這種環(huán)境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業(yè)及組織的財務(wù)應用，提供企業(yè)投資融資決策，從而幫助企業(yè)全面實(shí)現電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務(wù)分析以及存貨管理六大系統。其中，財務(wù)處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務(wù)通提供數據接口，可實(shí)現向U8管理軟件的平滑過(guò)渡，滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2：商貿通本系統通過(guò)預置多種會(huì )計制度模板、多種業(yè)務(wù)類(lèi)型，全面滿(mǎn)足各類(lèi)小型商貿企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存及財務(wù)核算需求，為企業(yè)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法，準確及時(shí)匯總財務(wù)數據，出具多角度業(yè)務(wù)分析報表，規范業(yè)務(wù)流程，加速資金周轉，降低運營(yíng)成本，提高企業(yè)盈利能力及市場(chǎng)競爭力，幫助小型商貿企業(yè)高速發(fā)展!
3：用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERP—U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上，針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。他具備五大產(chǎn)品特性。
1.企業(yè)全面應用
2.按需部署
3.高度整合
4.快速見(jiàn)效
5.低成本
3：用友商用表單及耗材：
用友表單與用友軟件全線(xiàn)配套，具有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，主要包括：會(huì )計帳簿;業(yè)務(wù)表單(尋報價(jià)單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
(2)軟件優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明：
1.系統優(yōu)點(diǎn)：用友財務(wù)通針對新會(huì )計制度及財務(wù)管理的內涵和特點(diǎn)，形成了本身的一系列特色：(一)財務(wù)會(huì )計與管理會(huì )計的融合(二)內部管理的實(shí)現(三)靈活的數據接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統的無(wú)縫連接與信息的共享
2.技術(shù)特點(diǎn)：
(一)嚴密的安全技術(shù)
a.數據操作安全性 b.數據存貯安全性 c.數據運用、查詢(xún)、分析時(shí)的安全性
3.應用特點(diǎn)：
全面支持小企業(yè)會(huì )計制度，滿(mǎn)足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務(wù)流程自由選擇，企業(yè)靈活選擇自己的業(yè)務(wù)處理流程。b.報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報表及單據格式。d.財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，更加全面掌控企業(yè)物流，資金流，信息流。e.規范企業(yè)管理，有效控制企業(yè)財務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。f.豐富快捷的財務(wù)，業(yè)務(wù)等分析處理，快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷(xiāo)等一套出納業(yè)務(wù)。
(3)產(chǎn)品服務(wù)對象
1.財務(wù)通：基礎版：面向小型企業(yè)，小型診所社區醫院、小規模學(xué)校等以及兼職會(huì )計人員或小型代理記帳公司(5套帳以?xún)?標準版及網(wǎng)絡(luò )版：面向以財務(wù)核算為核心進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規模較大的.代理記帳公司等。
2.ERP U8面向大中型企業(yè)或集團應用的一體化解決方案，用友ERP—U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上，針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。將成功的管理經(jīng)驗與業(yè)務(wù)實(shí)踐應用產(chǎn)品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業(yè)通過(guò)應用和實(shí)施用友ERP—U8企業(yè)應用套件來(lái)實(shí)現先進(jìn)、成熟管理的應用價(jià)值。
3.授權資格等級用友軟件時(shí)第一個(gè)通過(guò)國家財政部審批的財務(wù)信息化軟件開(kāi)發(fā)商。
四、業(yè)務(wù)收入
1.收入來(lái)源：桓博公司的收入來(lái)源主要為軟件銷(xiāo)售、升級和軟件售后服務(wù)費(包括用友軟件配套耗材)三個(gè)部分，并根據行業(yè)的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷(xiāo)售收入為主，軟件升級和服務(wù)費及配套耗材銷(xiāo)售收入為輔。年均軟件銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元，服務(wù)費收入超過(guò)15萬(wàn)元，用友配套耗材銷(xiāo)售收入超過(guò)10萬(wàn)元，計算機硬件及網(wǎng)絡(luò )工程實(shí)施收入10萬(wàn)元。
五、競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(1)、市場(chǎng)評估：計世資訊(CCW Research)的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場(chǎng)規模為22.7億元，增長(cháng)率32%;同期，ERP規模達到11.9億元，增長(cháng)率為29%。有關(guān)資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類(lèi)企業(yè)和組織近10萬(wàn)家，其中以應用軟件進(jìn)行相關(guān)管理的只有20xx家左右，僅占0.5%。市場(chǎng)發(fā)展潛力十分可觀(guān)。
(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業(yè)ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額的68.2%，中小企業(yè)市場(chǎng)同比增長(cháng)速度達到24.1%大幅超過(guò)了大型企業(yè)市場(chǎng)18.7%的增長(cháng)速度。20xx年中小企業(yè)將會(huì )延續20xx年的快速增長(cháng)態(tài)勢，增長(cháng)速度仍將超出大型企業(yè)市場(chǎng)的增長(cháng)速度，繼續成為拉動(dòng)ERP市場(chǎng)增長(cháng)的主導力量。
(二)中小企業(yè)用戶(hù)ERP選型慎重
通過(guò)調查研究表明，中小企業(yè)用戶(hù)在ERP選型時(shí)更加慎重，選型時(shí)考慮的因素不再僅僅是廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會(huì )更加關(guān)注產(chǎn)品的可用行，產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展，是否真正能夠滿(mǎn)足企業(yè)現階段和未來(lái)的潛在需求，給企業(yè)帶來(lái)工作效率的提高和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠(chǎng)商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場(chǎng)的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，但是產(chǎn)品相對單一，配置也不如用友靈活。從長(cháng)遠的目光來(lái)看他們所占據市場(chǎng)份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的，這部分市場(chǎng)份額對用友來(lái)說(shuō)也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)，而且中小企業(yè)占了國內企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先后推出了系列產(chǎn)品，是所有軟件廠(chǎng)商中唯一產(chǎn)品線(xiàn)最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開(kāi)發(fā)商。
(3)銷(xiāo)售策略：
幫助客戶(hù)做到4個(gè)充分
充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問(wèn)題;充分總結經(jīng)驗;
利用各種方式，向目標客戶(hù)傳遞以下理性訴求：
1.實(shí)時(shí)化-企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客戶(hù)服務(wù)要快，決策速度要快，企業(yè)應變速度要快。
2.信息化—切忌簡(jiǎn)單的把信息化理解為企業(yè)辦公計算機化。而且必須考慮企業(yè)的客戶(hù)數據庫是否豐富?產(chǎn)品資料的搜集是否完整?經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相關(guān)資料是否夠新夠多?企業(yè)經(jīng)營(yíng)結果的信息是否準確?
3.創(chuàng )利化-經(jīng)營(yíng)無(wú)非時(shí)為了活力及貢獻社會(huì )責任，因此就必須不斷創(chuàng )造利益，就要在重視有利益的銷(xiāo)售的同時(shí)，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。
(4)價(jià)格政策
完全按照用友公司的政策規定執行。報價(jià)(略)
(5)銷(xiāo)售方式
為了使本公司的產(chǎn)品一最快的速度，最全面的被目標客戶(hù)企業(yè)家了解并接受，擬采取以區域集中推介會(huì )、社會(huì )關(guān)系介紹、銷(xiāo)售人員上門(mén)聯(lián)系3種直銷(xiāo)形式為主，向下級代理商批發(fā)為輔的銷(xiāo)售方式。公司還將重視做好現有客戶(hù)的售后服務(wù)工作，力爭在贏(yíng)得美譽(yù)的基礎上，將客戶(hù)的關(guān)系渠道發(fā)展成為公司拓寬市場(chǎng)的銷(xiāo)售通道。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2
19世紀，法國電影《37度女人》（巴黎野玫瑰）問(wèn)世后，37度就成為一個(gè)為了理想和心目中的自由不顧一切的代名詞。
第一章市場(chǎng)介紹
奶茶店是集休閑、娛樂(lè )、交友、飲食等各方面于一體的場(chǎng)所，主要針對喜歡追求時(shí)尚的年輕人，相對于咖啡廳、快餐店、飯店等場(chǎng)所，奶茶店這種清新、簡(jiǎn)單的休閑娛樂(lè )方式對年輕人更具有吸引力。
遵義市目前的奶茶店參差不齊，雜亂無(wú)章，服務(wù)欠缺，奶茶品種無(wú)變化，多是千篇一律，沒(méi)有一家主題鮮明，富有創(chuàng )意的奶茶店存在。
第二章市場(chǎng)前景
遵義市的經(jīng)濟水平在近幾年迅猛發(fā)展，與一線(xiàn)城市的差距不斷縮小，在人們收入不斷提高的同時(shí)，消費水平也水漲船高，隨著(zhù)80、90后等一大批年輕人的日益壯大，一種新的消費群體和消費方式正在逐漸產(chǎn)生。這是一群喜歡追求新事物的`新人類(lèi)。奶茶店是集休閑、娛樂(lè )、交友、飲食等各方面于一體的場(chǎng)所，主要針對喜歡追求時(shí)尚的年輕人，相對于咖啡廳、快餐店、飯店等場(chǎng)所，奶茶店這種清新、簡(jiǎn)單的休閑娛樂(lè )方式對年輕人更具有吸引力。
首先要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解有哪些人消費，是怎樣消費的，有多少錢(qián)消費，為什么要消費，只要讀懂了80、90后，了解他們的需求就能獲得成功，因為他們是未來(lái)的消費的中堅力量，所以，研究他們的心理就十分重要。
第三章市場(chǎng)調查
�。ㄒ唬┫M人群
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷、走訪(fǎng)
觀(guān)察目前其他奶茶店的經(jīng)營(yíng)情況，了解到低、中、高端奶茶店的消費人群是哪些。
例如：
了解到愿意去奶茶店消費的人主要集中在80、90、00后，也有少量70后。
其中，中、高端奶茶店消費人群主要是80后，其次是90后。
�。ǘ┫M習慣
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷、走訪(fǎng)
根據消費人群得出的結論，對各個(gè)年齡段或各個(gè)特殊的人群進(jìn)行調查。
例如：
70后：追求性?xún)r(jià)比，過(guò)于成熟，對新新事物沒(méi)有興趣，不喜歡到奶茶店等類(lèi)似的休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，心理上認為是小孩玩的場(chǎng)地。
80后：對價(jià)格不敏感，認為只要是自己喜歡的產(chǎn)品就要購買(mǎi)，是一群喜歡追求新事物，而且愛(ài)消費、敢消費、消費得起的主力人群，消費穩定，持久，注重地位、面子，愛(ài)虛榮，喜好奢侈品。
90后：獨生子女，對錢(qián)極度不敏感，非常愛(ài)好追隨潮流，會(huì )消費、敢消費，因無(wú)經(jīng)濟收入，消費受父母影響，消費頻率及多少視零花錢(qián)決定。消費不穩定，但是未來(lái)的消費主流。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3
一、計劃摘要
近年來(lái),珍珠奶茶的出現像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門(mén)檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據個(gè)人創(chuàng )業(yè)榜首位。而且,在商機無(wú)限的現代社會(huì ),奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續站穩快銷(xiāo)行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費的主流。
1、具體說(shuō)明
對于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時(shí),如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開(kāi)業(yè)后收入不可觀(guān),對于我們來(lái)說(shuō)是不劃算的。選擇自己開(kāi)店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產(chǎn)品隨時(shí)創(chuàng )新,總的來(lái)說(shuō)還是有益于小店發(fā)展的。
2、計劃的基本框架
目前,在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店,有些經(jīng)營(yíng)比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經(jīng)營(yíng)方式都是相同的,只提供外賣(mài)。這樣就使得經(jīng)營(yíng)有限。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,這種方式雖然節省了消費者的時(shí)間,但是,有些人還是希望在店里有個(gè)舒適的座位,慢慢品嘗的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣(mài),還提供店內服務(wù)。當經(jīng)營(yíng)達到一定的市場(chǎng)占有率時(shí),考慮同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。
復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經(jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí),我們還推出其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類(lèi),對于有些消費者來(lái)說(shuō),悠閑地喝著(zhù)奶茶,吃著(zhù)甜品,和朋友之間聊聊天,會(huì )是一種享受。而且,經(jīng)過(guò)觀(guān)察,本地區奶茶的外送都有數量限制,數量不足則不予外送,正對這一情況,由于我們針對的消費群體主要是這一地區的學(xué)生,因此,本店的外送服務(wù)不受數量的限制,有求必應。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)情況介紹
本地區周邊地區共有6所學(xué)校(省泰中、泰職院、泰師專(zhuān)、泰州機電、南師大、南理工),同時(shí),經(jīng)過(guò)我們的調查,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數的44%,而不喜歡的只有總數的16%,可見(jiàn)奶茶消費量是具有較高潛力的。
2、目標市場(chǎng)分析
進(jìn)入二十一世紀,復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。被認為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色,其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營(yíng)學(xué)生專(zhuān)一市場(chǎng)正是立足于對這一信息的準確把握。
作為學(xué)生消群體,她們對口味的追求越來(lái)越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質(zhì)的要求越來(lái),而奶茶的口味自我創(chuàng )新不夠,難以達到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析,其次做相應的方法刺激消費。
3、顧客需求分析
經(jīng)調查,學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來(lái)說(shuō),他們熱衷于市場(chǎng)現有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據季節的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。
三、競爭分析
1、競爭對手
目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有什么創(chuàng )新。還有的競爭對手就是各種廠(chǎng)商創(chuàng )造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂(lè )美、立頓等。
2、SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
�、爆F有的奶茶店店面裝潢簡(jiǎn)單,給人以不干凈的印象;
�、材滩杵贩N有限,口感較一般,產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有創(chuàng )新;
�、硰S(chǎng)商創(chuàng )造的系列奶茶,價(jià)格偏高,品種單一,且口感不如現做的入口,受季節限制大,在炎熱酷暑之時(shí),其消費量會(huì )有所減少;
�、吹陜蠕N(xiāo)售及外賣(mài)服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者。
(二)劣勢分析
�、蹦滩锠I(yíng)業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;
�、残碌觊_(kāi)業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷(xiāo)售額;
�、钞a(chǎn)品創(chuàng )新對于熱衷于傳統奶茶產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō),不易接受;
�、茨滩璧募竟澬韵M較為明顯,不能達到很好的消費額度。
(三)機會(huì )分析
�、笔袌�(chǎng)遠未飽和,存在著(zhù)較大的利潤空間及數目較為龐大的奶茶消費群,市場(chǎng)前景廣泛,且目前競爭對手實(shí)力及數目均有限;
�、擦己玫目谖�、認真的服務(wù)態(tài)度,專(zhuān)業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑;
�、畴m然營(yíng)業(yè)面積有限,但有著(zhù)優(yōu)美的室內環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優(yōu)勢;
�、串a(chǎn)品種類(lèi)豐富,口味獨特,有一定的競爭優(yōu)勢。
(四)威脅分析
�、备偁帉κ钟衅涔潭ǚ秶南M群,且決對不會(huì )甘心奶茶市場(chǎng)份額的減少,一定會(huì )采取相應措施;
�、搽S著(zhù)各類(lèi)食品供應種類(lèi)及數目的不斷增加,消費者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越廣,選擇余地越來(lái)越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類(lèi)諸如可樂(lè )、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng)。
�、衬滩柘蹈咧�、高熱量食品。當今社會(huì )的審美觀(guān)念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無(wú)疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割?lèi)?ài),對其說(shuō)“No”。
四、產(chǎn)品服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)展規劃
本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精,口味不斷創(chuàng )新,并根據消費群體不同,推出不同產(chǎn)品。隨著(zhù)銷(xiāo)售不斷增加,在產(chǎn)品開(kāi)拓上不斷增多,從而占據更多的市場(chǎng)份額。
2、研究與開(kāi)發(fā)
本店采用“傻瓜調配法”,避免奶茶調配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時(shí),采用果糖定量機添加果糖,可以精確到毫克,滿(mǎn)足了消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時(shí)也保證了健康。由于差的溫度對奶茶的口感起著(zhù)決定性的作用,帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時(shí)刻清晰關(guān)注到茶水的溫度,以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時(shí),根據消費群體的差異,推出不同產(chǎn)品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。
產(chǎn)品研發(fā)上,我們在現有奶茶種類(lèi)的基礎上,新增養生奶茶。結合中國傳統的中醫養生文化,以天然五谷雜糧為原料,融入奶茶的制作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營(yíng)養健康。
當然,在推出奶茶的同時(shí),我們也會(huì )通過(guò)更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸;章魚(yú)小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現磨咖啡、自助咖啡、花式西點(diǎn)等更是具備時(shí)代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng )新與突破,真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項目選擇,輕松經(jīng)營(yíng)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略
�、佼a(chǎn)品復合式經(jīng)營(yíng),不僅推出奶茶這一單一的'產(chǎn)品,還有受消費者喜愛(ài)的休閑食品的供應;
�、谳^之于其他奶茶店,推出養生茶飲;
�、鄹鶕M者的不同,推出不同產(chǎn)品;
�、芨⒅胤⻊�(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望,但不愿意自己上門(mén)購買(mǎi)的消費者提供上門(mén)服務(wù);
�、莓a(chǎn)品注重包裝,給消費者美好的享受。
2、價(jià)格策略
�、籴槍οM者消費能力及產(chǎn)品類(lèi)型,制定合理價(jià)格;
�、谳^之于競爭者,制定相對低廉的價(jià)格。
3、廣告策略
廣告宣傳是必須的,我認為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式:
�、匍_(kāi)業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開(kāi)業(yè)了;
�、诶迷趯W(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳;
�、劢柚诨ヂ�(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布;
�、芾眉磿r(shí)通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產(chǎn)品。
4、促銷(xiāo)策略
�、匍_(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷(xiāo)售;
�、诿刻焱瞥鲂缕吩囷嫽顒�(dòng),宣傳新產(chǎn)品;
�、鄯e分兌換,發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價(jià)值的積分卡,并規定積滿(mǎn)一定分值給予相應積分商品;
�、馨嗉壭畔渲�,投放免費廣告,對以班級為單位的銷(xiāo)售群體進(jìn)行宣傳,老生憑學(xué)生證可以定點(diǎn)定時(shí)領(lǐng)取一杯免費的奶茶,通過(guò)口碑傳播,發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。
六、財務(wù)計劃
1、資金需求說(shuō)明
首先一個(gè)商店營(yíng)業(yè)需要注冊相關(guān)執照。而且,由于采取不同的經(jīng)營(yíng)方式,因此,在店面要求上我們的需要會(huì )大一些,且采取租房的方式,。然后是基本設施的購買(mǎi),最后就是產(chǎn)品材料采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢(qián)的事,可能會(huì )讓我們因此失掉很多的長(cháng)期顧客,我們千萬(wàn)不可大意。
2、資金投入計劃
相關(guān)證件辦理(營(yíng)業(yè)執照,商標注冊等):800元
店面租金:30000元/年 50M2
店面裝潢:20000元
桌椅等設備:40000元
專(zhuān)用設備:飲水機一臺1500元,果糖定量機一臺3000元,奶茶封口機一臺400元,溫度顯示茶桶150元,收銀機一臺800元,咖啡機一臺1600,冷藏柜一臺20xx元,烤爐一臺400元。
奶茶杯、勺、吸管等:2500元
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料:10000元/年
電動(dòng)自行車(chē):一臺20xx元
3、投資收益預測
日銷(xiāo)售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數值) 休閑食品:260元/天(一年按360天,月30天計算)
年銷(xiāo)售額:65000元/年
七、風(fēng)險分析
1、市場(chǎng)與競爭風(fēng)險
對于剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)與競爭風(fēng)險。
首先,如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠,很難增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,進(jìn)而直接影響銷(xiāo)售收入及整個(gè)店面的運營(yíng)。其次,現有的市場(chǎng)競爭激烈,如果我們的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)手段不能吸引消費者,很可能在還未能進(jìn)入市場(chǎng)之前就被市場(chǎng)淘汰。
2、產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險
產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛生。但是在經(jīng)營(yíng)中不可避免的會(huì )有失誤,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題會(huì )直接引發(fā)消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,同時(shí),對我們整個(gè)店也會(huì )有形象上的影響。
3、管理風(fēng)險
由于創(chuàng )業(yè)者都是比較熟悉的同學(xué),而且店面都是共同管理,就有可能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中意見(jiàn)有分歧,和對于剛剛成立的小公司來(lái)說(shuō),有著(zhù)巨大的威脅。同時(shí),公司的管理制度較為寬松,容易造成管理混亂。
八、內部管理
1、組織結構
2、管理制度
為加強管理,明確責任,實(shí)現整個(gè)工作的規范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規章制度:
�、疟镜暌髽�(shù)立全心全意為消費者服務(wù)的思想,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。
�、票镜暌笾v究?jì)x表儀容,講究個(gè)人衛生。
�、潜镜暌髮οM者要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà);
�、缺镜暌蟛粶孰S意抓吃食品;
�、杀镜暌髧栏袷称窓z驗,不準將過(guò)期,過(guò)時(shí)和霉爛變質(zhì)的食品,調料,飲料等進(jìn)入和使用,做好餐具消毒和衛生工作。
�、时镜暌笠獝�(ài)護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。
3、人力資源計劃
在現有的人力基礎上,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的不斷擴大,需要的人員也會(huì )隨之增加。在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中,我們鼓勵更多的有創(chuàng )業(yè)精神的大學(xué)生加入我們,只要你有一顆熱情真誠的心,都可以成為我們之中的一員。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
業(yè)主姓名：身份證上的名字
企業(yè)名稱(chēng)：已核定名稱(chēng)或未核定的(擬定)投資項目：（電子商務(wù)服務(wù)項目）
企業(yè)地址：企業(yè)主要地址(區（縣）街道號
郵政編碼：
電 話(huà)：
傳 真：
電子郵箱：
日 期： 年 月 日
重慶工商行政管理干部學(xué)校 制
一、 創(chuàng )業(yè)者的情況
�。ㄒ唬┗厩闆r：（姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、人員類(lèi)別）
姓名，性別，年齡，身份證號，學(xué)歷，人員類(lèi)別（是哪一類(lèi)人員？）
XX年X月---XX年X月在X單位工作。
�。ㄈ┰略赬讀書(shū)（最高學(xué)歷必須寫(xiě)）；以及參加本次培訓：參加微型企業(yè)
創(chuàng )業(yè)培訓情況，如20xx年5月20日至5月24日在重慶市工商干校
參加微企創(chuàng )業(yè)培訓。
二、 擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
�。ㄆ髽I(yè)名稱(chēng)、注冊資金、經(jīng)營(yíng)地址、經(jīng)營(yíng)范圍等等。預計招用員工X人（不包括老板），一起共同創(chuàng )業(yè)（發(fā)展）。
�。ǘ┢髽I(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè) □合伙企業(yè) □有限責任公司
�。ㄈ┢髽I(yè)類(lèi)型：□貿易行業(yè) □服務(wù)行業(yè) □加工制造業(yè) □農林牧漁業(yè)
�。ㄋ模┩顿Y項目的類(lèi)別：□新型產(chǎn)業(yè) □傳統產(chǎn)□文化創(chuàng )意□信息技術(shù)□其他
三、企業(yè)構思概述
�。ㄒ唬┨峁┑漠a(chǎn)品（或服務(wù)）名稱(chēng)及概念:電子商務(wù)服務(wù)，指向從事電子商務(wù)事業(yè)的企業(yè)、單位或個(gè)人提供包括電子商務(wù)平臺建設、電子商務(wù)平臺推廣、品牌形象塑造、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等一系列服務(wù)。
�。ǘ┊a(chǎn)品（或服務(wù)）性能及特色：富頓電子商務(wù)服務(wù)屬?lài)鴥仁准乙噪娮由虅?wù)服務(wù)為核心的服務(wù)項目，其主控核心服務(wù)團隊由具備多年電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士組成，對電子商務(wù)行為的重點(diǎn)非常清楚，同時(shí)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的把控更加得心應手。
�。ㄈ┫蛘l(shuí)提供產(chǎn)品或服務(wù)：富頓電子商務(wù)服務(wù)主要是為全國范圍內從事電子商務(wù)事業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位、家庭、個(gè)人、組織、機關(guān)等客戶(hù)提供服務(wù)。
四、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：電子商務(wù)服務(wù)概念，在國內尚屬首創(chuàng )。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商務(wù)逐漸線(xiàn)上化成為大趨勢，加之電子商務(wù)門(mén)檻低的特性，不論是大型企業(yè)還是個(gè)體商販，都會(huì )逐漸加入電子商務(wù)的浪潮之中，而電子商務(wù)服務(wù)本著(zhù)為電子商務(wù)事業(yè)服務(wù)的共贏(yíng)理念，其市場(chǎng)前景非常廣闊。
�。ǘ└偁帉κ址治觯号c電子商務(wù)服務(wù)具有類(lèi)似性質(zhì)的服務(wù)目前較少，主要以淘寶店鋪或者小型工作室的形式存在于網(wǎng)絡(luò )之中，雖然其服務(wù)成本較低，但并未形成行業(yè)標準，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，收費高低有別，多數淘寶店鋪或小型工作室由于底子薄、經(jīng)驗少、團隊非專(zhuān)業(yè)，處于朝不保夕的狀態(tài)，隨時(shí)都會(huì )從市場(chǎng)上消失。
�。ㄈ┳陨韮�(yōu)勢分析：富頓電子商務(wù)服務(wù)，由電子商務(wù)行業(yè)資深
人士把控，其團隊核心成員均具有電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)5年以上的`經(jīng)驗。在電子商務(wù)行為的把控和行業(yè)人才、人脈的積累上無(wú)人能出其右。通過(guò)在電子商務(wù)領(lǐng)域長(cháng)期的摸爬滾打和出色的管理理念，打造了富頓高素質(zhì)的服務(wù)團隊，并為客戶(hù)輸出高質(zhì)量的電子商務(wù)服務(wù)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┻x擇該經(jīng)營(yíng)地址的主要原因：交通方便、本行業(yè)市場(chǎng)氛圍濃重、相關(guān)人才儲備豐富。
�。ǘ┊a(chǎn)品（服務(wù)）銷(xiāo)售（提供）對象：□最終消費者□零售商□批發(fā)商
�。ㄈ┰鯓涌刂飘a(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量：1、嚴格控制服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量； 2、專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)團隊操作，保證服務(wù)水平。3、資深電商人士指導，保證品質(zhì)。
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略
擬定本企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格定位及原因：采用成本加價(jià)法和競爭比較價(jià)格法來(lái)定價(jià)。開(kāi)業(yè)初期，進(jìn)行服務(wù)項目的配送（隨服務(wù)項目配送增值服務(wù)）的促銷(xiāo)活動(dòng)。
六、人員組織
�。ㄒ唬┤藛T組成人（員工）X人（其中會(huì )計1人、技術(shù)員X人，服務(wù)員X人，出納
�。ǘ﹩T工工資（各崗位的工資額度及月總額）:
�。ㄈ﹦趧�(dòng)保障：
七、固定資產(chǎn)
八、資金管理
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源：
�。ǘ┩顿Y資金和資本金補助資金使用計劃：（從固定資產(chǎn)投
�。ㄈ┵J款計劃： 資和流動(dòng)資金兩個(gè)方面闡述，流動(dòng)資金分為三個(gè)月或六個(gè)月）
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一、創(chuàng )業(yè)者的情況
基本情況：
姓名：
性別：
出生年月：
家�。�
屬XXX人員。
創(chuàng )業(yè)及
工作
經(jīng)歷：
教育及培訓經(jīng)歷：
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
基本情況：
企業(yè)名稱(chēng)：
準企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè)
企業(yè)類(lèi)型：
□ 生產(chǎn)制造
□ 出資情況：（略）
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：服務(wù)名稱(chēng)：建筑勞務(wù)。概念：從事建筑勞務(wù)分包的勞務(wù)企業(yè)，承攬建筑勞務(wù)的建筑施工。
性能及特色：招聘人員容易，服務(wù)即時(shí)。堅持“以人為本，誠信為先，安全第一，質(zhì)量為上”的宗旨。
質(zhì)量控制：
對員工進(jìn)行
職業(yè)
道德和技術(shù)培訓，接受技術(shù)指導和質(zhì)量監督，聘請具有專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)證書(shū)或實(shí)踐豐富的施工人員指導施工。
四、市場(chǎng)分析
目標客戶(hù)描述：
市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：
本鎮有幾家做這個(gè)行業(yè)的，因為人們的需求，未來(lái)市場(chǎng)是越來(lái)越大。
競爭對手及分析：
優(yōu)勢和劣勢
自身優(yōu)勢分析：
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)營(yíng)地址：
直到門(mén)牌號
選擇該地址的主要原因：
房租便宜、交通方便、離家近
銷(xiāo)售方式：
將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發(fā)商
選擇該銷(xiāo)售方式的原因：
獲得較多的利潤（最終消費者）
量大，薄利多銷(xiāo)（零、批），保證現金流
促銷(xiāo)策劃：
人員推銷(xiāo)：派推銷(xiāo)員（業(yè)務(wù)員）上門(mén)服務(wù)、上門(mén)宣傳。
廣告投放：發(fā)傳單、發(fā)短信、廣告牌、電視、雜志、燈箱
價(jià)格策略：采用成本加價(jià)法和競爭比較法來(lái)定價(jià)。開(kāi)業(yè)初期，進(jìn)行打折（贈送禮品、買(mǎi)一送一、送金卡等）促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售渠道的拓展：聯(lián)系一些大企業(yè)作為長(cháng)期客戶(hù)并拓展到市外；
發(fā)展區縣代理商；
六、人力資源
規劃
企業(yè)人員的'組成：
業(yè)主1人，工人X人（其中技術(shù)員X人，服務(wù)員X人，收銀員X人，業(yè)務(wù)員X人等）
員工工資：業(yè)主工資XXXX元/月，工人平均工資XXXX元/月。
員工的培訓：
�。�1）每月對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、安全培訓、服務(wù)
禮儀培訓
�。�2）定期對員工進(jìn)行思想觀(guān)念的培訓
�。�3）不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓。
勞動(dòng)保障：
按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備：（略）
八、財務(wù)計劃
資源來(lái)源：自籌資金、政府補貼、小額貸款
投資資金和資本金補助資金的使用計劃：
購買(mǎi)固定資產(chǎn)XXXX元，其余用于流動(dòng)資金
企業(yè)辦理行政許可的種類(lèi)及預計費用：
工商營(yíng)業(yè)執照免費、稅務(wù)登記證免費、組織機構代碼證148元。
貸款計劃：
暫無(wú)。
經(jīng)營(yíng)收益的預測：今年第四季度盈虧平衡、明年一季度收益 萬(wàn)元、二季度收益 萬(wàn)元、三季度收益 萬(wàn)元。
九、企業(yè)管理制度的建立
內部管理：
�。�1）建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、財務(wù)制度等）并上墻
�。�2）派專(zhuān)人負責內部管理
合同管理：
�。�1）嚴格按照貴州省勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同
�。�2）相關(guān)企業(yè)合同（如購貨合同、銷(xiāo)貨合同等）規范化，復雜的請律師審定。
�。�3）合同由專(zhuān)人管理
風(fēng)險控制：
�。�1）多發(fā)展固定客戶(hù)，使企業(yè)有一客的固定收入，降低風(fēng)險
�。�2）固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買(mǎi)二手買(mǎi)二手，降低投資風(fēng)險
�。�3）給員工購買(mǎi)保險。減輕企業(yè)負擔，降低風(fēng)險
�。�4）通過(guò)勞務(wù)派遣公司招一般員工，降低企業(yè)用工風(fēng)險
�。�5）給企業(yè)辦商業(yè)保險（如財產(chǎn)保險、雇主責任險等），降低企業(yè)風(fēng)險。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
1. 創(chuàng )業(yè)機會(huì )
我們大學(xué)生正在接受良好的教育，學(xué)習各種創(chuàng )業(yè)知識，為我們創(chuàng )業(yè)打下良好的基礎。并且國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，還給予我們許多的優(yōu)惠，比如，對于稅收和登記問(wèn)題，通過(guò)國家的有關(guān)政策獲知：①大學(xué)生有自主創(chuàng )業(yè)，從注冊之日起，一年內免交有關(guān)登記類(lèi)、證照類(lèi)和管理類(lèi)收費。②個(gè)體工商戶(hù)注冊登記費、個(gè)體工商戶(hù)管理費、集貿市場(chǎng)管理費、經(jīng)濟合同兼證費等費用免收。這就解決了我們的資金問(wèn)題，所以我們的創(chuàng )業(yè)機會(huì )很大。
根據對廣職院各類(lèi)店鋪和商品的調查，我們發(fā)現廣職院內經(jīng)營(yíng)酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，所以我們決定開(kāi)一家酸野店。
2. 產(chǎn)品
根據問(wèn)卷調查的方式，我們了解到喜歡吃酸野的大多為女生，品種主要為酸梅、蘿卜等，所以本店的主要產(chǎn)品有酸梅、蘿卜酸、蕃石榴酸、黃瓜酸、辣椒酸等各類(lèi)瓜果蔬菜酸野，我們的產(chǎn)品口感香脆，既美容又減肥，助消化，品種多，維生素豐富，價(jià)格低廉，更重要的是綠色和健康。
3. 服務(wù)要求
我們的服務(wù)要求做到“微笑+周到+有始有終”，無(wú)論任何情況下，都要微笑著(zhù)對待每一位顧客，服務(wù)一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所馬虎，特別是要有始有終，一條線(xiàn)服務(wù)，盡量做到使每一位顧客都滿(mǎn)意。
4. 競爭對手和自身優(yōu)勢的維持
我們的競爭對手不多，因為在廣職院內經(jīng)營(yíng)酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，超市內的包裝類(lèi)酸野不新鮮，口味不佳，其次是來(lái)自外來(lái)的對手，所以我們要想維持好自身的企業(yè)，就必須以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)打敗對手，為企業(yè)贏(yíng)得顧客。
5. 營(yíng)銷(xiāo)策略
我們的企業(yè)規模有限，生產(chǎn)能力還不強，經(jīng)驗也不足，我們的產(chǎn)品單位價(jià)值低，技術(shù)含量不高，耐腐性好，而且我們的顧客相對集中，競爭對手也較弱，所以我們的銷(xiāo)售渠道決定
采取直接渠道和零級渠道，把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費者。我們也會(huì )采取相應的促銷(xiāo)方式，比如發(fā)放優(yōu)惠券，廣告宣傳等，還會(huì )認真聽(tīng)取廣大顧客的意見(jiàn)，根據不同顧客的不同要求，努力改進(jìn)自己的產(chǎn)品。我們最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略就是突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和作用，達到吸引顧客的目的，從而鎖住顧客，保持穩定的銷(xiāo)售額。
6. 具體目標
發(fā)展規劃：
短期發(fā)展目標-----我們企業(yè)在短期內首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產(chǎn)品要嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位廣職院的學(xué)生都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在第六個(gè)月收回成本，還要有所利潤。
長(cháng)期發(fā)展目標-----我們在完成短期目標后，企業(yè)有所利潤，我們將擴大企業(yè)的規模，擴展店面，增加產(chǎn)品，擴招員工，把店面的環(huán)境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開(kāi)一兩家分店，創(chuàng )造我們企業(yè)的文化，從而壟斷廣職院的酸野市場(chǎng)。
7. 創(chuàng )業(yè)團隊
我們的創(chuàng )業(yè)團隊共有六個(gè)人組成，分別擔任各項創(chuàng )業(yè)的工作，我們的隊伍具有很強的團隊精神和較高的創(chuàng )業(yè)技能，工作努力，科學(xué)文化素質(zhì)高，能吃苦耐勞，并且富有創(chuàng )新意識，能不斷充實(shí)和發(fā)展自己。
8. 財務(wù)計劃
由創(chuàng )業(yè)團隊共同商討以及對市場(chǎng)進(jìn)行全面分析和診斷后，由會(huì )計人員作出總結和預測，主要是對公司創(chuàng )業(yè)前一年的財務(wù)情況進(jìn)行預測、分析，其中包括創(chuàng )業(yè)成本，月度銷(xiāo)售預測，利潤等情況。
9. 注意的問(wèn)題
假定會(huì )遇到的風(fēng)險，如采購風(fēng)險，市場(chǎng)風(fēng)險，管理風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險，人員風(fēng)險等，制定相應的風(fēng)險對策。
10. 可行性分析總結
市場(chǎng)可行性-----在廣職院酸野的`市場(chǎng)很大，因為經(jīng)營(yíng)酸野的店鋪只有一家，而且廣職院是一個(gè)擁有一萬(wàn)多名學(xué)生的大院校，并且女生居多，喜歡吃酸野的又大多是女生，所以我們的市場(chǎng)很廣闊。
產(chǎn)品可行性-----我們的產(chǎn)品質(zhì)量較高，口味佳，作用多，而且具有綠色、健康的特點(diǎn)，產(chǎn)品的品種多，能夠滿(mǎn)足各種人群的需要，耐腐性好，容易保存，原材料成本低，也容易采購，
所以我們的產(chǎn)品絕對行得通，能夠受到消費者的認同。
經(jīng)濟可行性-----我們擁有的資金不多，但足以開(kāi)一家酸野店，并不需要貸款，而且對于大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)國家有許多的優(yōu)惠政策，一年內免登記類(lèi)、證照類(lèi)和管理類(lèi)的費用，個(gè)體工商戶(hù)注冊登記費、個(gè)體工商戶(hù)管理費、集貿市場(chǎng)管理費、經(jīng)濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經(jīng)濟是可行的。
盈利可行性-----我們的企業(yè)規模不大，盈利較小，但是我們的成本不多，單位產(chǎn)品價(jià)值小，所以我們可以采取薄利多銷(xiāo)的方式，估計在第六個(gè)月就能有所盈利，可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤，為擴大企業(yè)規模打下基礎。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7
一、創(chuàng )業(yè)者的情況基本情況：
姓xx，性別xx，出生20xx年xx月，戶(hù)口家庭住址xxx，屬xxx人員，無(wú)在辦企業(yè)。與創(chuàng )業(yè)有關(guān)的愛(ài)好與擅長(cháng)，主要能力。 創(chuàng )業(yè)及工作經(jīng)歷：20xx年xx月——20xx年xx月期間的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷；xx時(shí)在xx地打工，擔任xxx職務(wù)，取得的業(yè)績(jì)如何，能力如何等。
教育及培訓經(jīng)歷：學(xué)歷文化層次（讀過(guò)什么高中、大學(xué)），參加過(guò)什么種類(lèi)的`培訓活動(dòng)（管理培訓、營(yíng)銷(xiāo)培訓、生產(chǎn)培訓等），20xx年3月參加了重慶工商大學(xué)第四期微企創(chuàng )業(yè)培訓。
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
基本情況：
企業(yè)名稱(chēng)是什么，準備在什么地方建筑或租賃多少平方米場(chǎng)地，從事何種經(jīng)營(yíng)項目或生產(chǎn)什么產(chǎn)品。擬設置哪幾個(gè)部門(mén)，預計招用員工多少人。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司
企業(yè)類(lèi)型：
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)□傳統產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng )意□信息技術(shù)□其它
出資情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹（P7）產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：
產(chǎn)品名稱(chēng)：平菇、猴頭菇……產(chǎn)品概念=性質(zhì)+功效（用于銷(xiāo)售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿(mǎn)足需要）：生態(tài)猴頭菇、藥膳靈芝….
性能及特色：
性能：產(chǎn)品的功能及質(zhì)量（實(shí)現功能程度及其在使用期內功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工藝、生態(tài)環(huán)保保障措施等
質(zhì)量控制：
配置質(zhì)檢員（采購員、供銷(xiāo)員）；嚴控進(jìn)貨渠道、質(zhì)量；嚴格按照國家質(zhì)量體系標準，通過(guò)國家3C認證等。
四、市場(chǎng)分析
目標客戶(hù)描述：（P2）
你怎么知道某地區對你計劃創(chuàng )辦的企業(yè)產(chǎn)品有需求，誰(shuí)將是這個(gè)企業(yè)的顧客（什么年齡段的人、什么人群…….是我的顧客）。
市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：（P2）
本地區內有幾家做這個(gè)行業(yè)的，顧客群有多大，有穩定的顧客群?jiǎn)�，顧客現有購買(mǎi)能力足夠大嗎，未來(lái)一定時(shí)間內，市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越大嗎等。
競爭對手及分析：（P4）優(yōu)勢和劣勢
產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、銷(xiāo)售、員工、地段、未來(lái)前景自身優(yōu)勢分析：經(jīng)歷、技術(shù)、人員、資金、地段、銷(xiāo)售渠道、后續支持、發(fā)展前景。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)地址：
直到門(mén)牌號選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產(chǎn)（進(jìn)貨）方便、高素質(zhì)富余勞動(dòng)力多、離家近等。
銷(xiāo)售方式：
將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發(fā)商
選擇該銷(xiāo)售方式的原因：
獲得較多的利潤，及時(shí)獲取并處理反饋信息（最終消費者）量大，薄利多銷(xiāo)，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發(fā)商）
促銷(xiāo)策劃：
人員推銷(xiāo)：派推銷(xiāo)員（業(yè)務(wù)員）上門(mén)服務(wù)、上門(mén)宣傳，活動(dòng)現場(chǎng)促銷(xiāo)，公眾人物促銷(xiāo)。
廣告投放：發(fā)傳單、發(fā)短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價(jià)格策略：采用成本加價(jià)法和競爭比較法來(lái)定價(jià)。開(kāi)業(yè)初期，進(jìn)行打折（贈送禮品、買(mǎi)一送一、送金卡等）。經(jīng)營(yíng)正常后，利用多種定價(jià)策略積極促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售渠道的拓展：聯(lián)系一些大企業(yè)作為長(cháng)期客戶(hù)并逐步拓展到區外；置、業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)、合作態(tài)度、資金支持等）；
六、人力資源規劃
企業(yè)人員的組成：業(yè)主1人，員工多少人（其中技術(shù)員x人，服務(wù)員x人，收銀員x人，業(yè)務(wù)員員工工資：業(yè)主工資xxxx元/月（可實(shí)行分段發(fā)放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資xxxx元/月（注意不要低于870元/月），并實(shí)行相關(guān)獎金制度。
員工的培訓：新進(jìn)員工均進(jìn)行崗前培訓，考核合格后方可錄用上崗；每月對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、安全培訓、服務(wù)禮儀培訓；定期對員工進(jìn)行思想觀(guān)念的培訓（團隊觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念）；不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓。
勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保（五險）。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備（P34）：
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8
第一章 摘要
一 宗旨及商業(yè)模式
天行網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導向，以顧客滿(mǎn)意為目標，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏(yíng)利模式獲得利潤，并創(chuàng )造知名品牌。
本公司是一家處于創(chuàng )始階段的公司，初期發(fā)展以廣州為據點(diǎn)，服務(wù)針對兩個(gè)目標群體：信息查詢(xún)服務(wù)主要針對高層商務(wù)人員、白領(lǐng)及年輕愛(ài)好時(shí)尚娛樂(lè )的消費群體：在線(xiàn)軟件服務(wù)主要針對中小型娛樂(lè )。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，從而促進(jìn)公眾的娛樂(lè )消費，帶動(dòng)廣州的經(jīng)濟發(fā)展。
二 市場(chǎng)定位
在公司的宗旨中，我們已經(jīng)將公司的目標市場(chǎng)定位為兩個(gè)大方向的市場(chǎng)，一是針對查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè )行業(yè)會(huì )所;二是針對廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體。
針對休閑娛樂(lè )這一市場(chǎng)定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接，發(fā)布該會(huì )所特色服務(wù)等信息;網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳;推薦業(yè)務(wù);在線(xiàn)軟件服務(wù)等。通過(guò)調查顯示，休閑娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經(jīng)營(yíng)成本無(wú)法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴展。公司針對休閑娛樂(lè )提供的服務(wù)，有助于達到公司的雙贏(yíng)乃至多盈的目標。
針對進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體，我們提供關(guān)于休閑娛樂(lè )方面的各種信息查詢(xún)，目標市場(chǎng)定位在熱衷于娛樂(lè )，有一定經(jīng)濟基礎并擁有現代化通訊工具的消費群體上。已有數據顯示，隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人傾向于到各種休閑娛樂(lè )設施或場(chǎng)所度過(guò)閑暇時(shí)間，并且只要經(jīng)濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進(jìn)一步?jīng)_擊，這個(gè)市場(chǎng)上的消費群體就會(huì )越來(lái)越多，特別是那些愛(ài)好新潮時(shí)尚、樂(lè )觀(guān)向上的人們。
三、我們的服務(wù)
通過(guò)市場(chǎng)合理的細分，公司服務(wù)也將針對兩個(gè)目標市場(chǎng)的客戶(hù)來(lái)提供。此處，我們主要先簡(jiǎn)單介紹我們公司的兩個(gè)特色服務(wù)，其它具體服務(wù)方式詳見(jiàn)第三章產(chǎn)品與服務(wù)。
特色服務(wù)——信息查詢(xún)服務(wù)：
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的當前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)
提供娛樂(lè )場(chǎng)所當前客戶(hù)數量，資源使用情況的查詢(xún)等。通過(guò)跟各個(gè)娛樂(lè )后臺數據庫的對接及在線(xiàn)軟件服務(wù)的支持，實(shí)現信息共享，顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè )是否有空位、空房、空閑設施等即時(shí)營(yíng)業(yè)狀況。
★ 某行業(yè)娛樂(lè )設施及會(huì )所的全方位對比查詢(xún)業(yè)務(wù)
提供該行業(yè)各娛樂(lè )會(huì )的詳細資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費標準等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè )場(chǎng)所的特點(diǎn)對比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì )所。該業(yè)務(wù)側重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。
為了使公司的特色服務(wù)發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂(lè )建立信息系統對接，即使了解其動(dòng)態(tài)信息，但介于中小型娛樂(lè )無(wú)法實(shí)現信息化問(wèn)題，公司退出了又一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對娛樂(lè )而開(kāi)設的亮點(diǎn)服務(wù)，公司初步預計，該項服務(wù)將是以后公司戰略發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是公司利潤的一個(gè)重要來(lái)源。+
亮點(diǎn)服務(wù)——在線(xiàn)軟件服務(wù)：公司針對沒(méi)有信息化的中小型娛樂(lè )商家開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)信息管理系統。商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)操作屬于自己的信息系統，不僅免除了企業(yè)開(kāi)發(fā)大型信息系統所帶來(lái)的高額成本，也免除了企業(yè)平時(shí)系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實(shí)現E化管理，提高了企業(yè)的競爭力和勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，公司可以通過(guò)企業(yè)的在線(xiàn)信息系統，隨時(shí)了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)情況，從而為信息查詢(xún)服務(wù)打下了堅實(shí)的信息基礎，實(shí)現了多贏(yíng)。在線(xiàn)軟件服務(wù)一個(gè)多家國外大型廠(chǎng)商都看好的領(lǐng)域，包括微軟、Google等，而中國在該領(lǐng)域尚無(wú)很成熟的技術(shù)，競爭對手較少，很有發(fā)展前景。
四 競爭
信息查詢(xún)行業(yè)方面，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢(xún)服務(wù)也將成為我們某一細分市場(chǎng)的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢(xún)方式并配置了專(zhuān)業(yè)細致的數據庫，所以從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通過(guò)與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個(gè)優(yōu)勢，一是可以節約顧客的時(shí)間成本，顧客可以隨時(shí)隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂(lè )設施及場(chǎng)所，使其有針對性地消費，有效的降低其開(kāi)銷(xiāo)，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實(shí)現互利。
在線(xiàn)軟件服務(wù)方面，由于這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，因此來(lái)自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優(yōu)勢
我們的團隊是由中山大學(xué)各個(gè)學(xué)院中的一些優(yōu)秀生組成，隊員主要來(lái)自電子商務(wù)、財務(wù)投資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、公共關(guān)系、計算機等專(zhuān)業(yè)，因此我們在公司管理架構的各個(gè)方面都有比較好的管理、技術(shù)理論基礎。
團隊成員在學(xué)術(shù)方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作;協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上等。
除了豐富的專(zhuān)業(yè)知識外，許多隊員都有很多的社會(huì )工作和實(shí)踐經(jīng)歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的網(wǎng)頁(yè)制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務(wù)部實(shí)習，表現出色。
關(guān)于團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。
六 投資與財務(wù)
公司在成立時(shí)預計需要資金300萬(wàn)元，公司管理層以技術(shù)資本入股占20%的股份，同時(shí)出資100萬(wàn)元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風(fēng)險資本150萬(wàn)元，占40%的股份。入股合作商投資50萬(wàn)，占13.3%的股份。
通過(guò)使用NPV和IRR指標，顯示公司創(chuàng )辦這一投資收益很高，并且通過(guò)預計財務(wù)報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發(fā)展，使風(fēng)險投資商能在公司未來(lái)投資收益的現值比企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值高時(shí)退出資本。風(fēng)險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)和在線(xiàn)軟件服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導向，以顧客滿(mǎn)意為目標，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏(yíng)利模式獲得利潤，并創(chuàng )造知名品牌。
二十一世紀，互連網(wǎng)帶來(lái)了一種新的經(jīng)營(yíng)方式去改變人們的舊的生活，為傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線(xiàn)服務(wù)，免去了維護和安裝的麻煩，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )，人們更容易進(jìn)行軟件操作!隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質(zhì)量，休閑娛樂(lè )行業(yè)必將成為這個(gè)世紀最有前景的行業(yè)之一。將現代化的通信工具結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用于這一領(lǐng)域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng )造顧客價(jià)值的同時(shí)也為休閑娛樂(lè )帶來(lái)了商機，這種多贏(yíng)的模式無(wú)疑是很有發(fā)展前途的。
我們公司的理念是：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。
n 服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化：我們將力求根據顧客的需求，開(kāi)發(fā)出性能良好的在線(xiàn)軟件服務(wù)，盡可能將廣州市所有正規的娛樂(lè )場(chǎng)所的相關(guān)信息羅列到數據庫。
n 服務(wù)的規范化：我們的服務(wù)始終以國家或廣東省出臺的相關(guān)法律(如《經(jīng)濟法》、《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》、《電子認證服務(wù)密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和信息，同時(shí)將嚴格執行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線(xiàn)信息管理系統在國內當屬領(lǐng)先地位;信息查詢(xún)方面，從地理位置查詢(xún)和當前使用情況查詢(xún)，到服務(wù)類(lèi)型查詢(xún)和價(jià)格查詢(xún)，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。
n 服務(wù)的新穎化：這是我們服務(wù)最能體現價(jià)值的一個(gè)地方。我們的服務(wù)將建構在網(wǎng)絡(luò )平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進(jìn)行交互。
二 公司的發(fā)展將分為四個(gè)階段
第一個(gè)階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點(diǎn)建設在線(xiàn)信息數據庫、公司內部網(wǎng)及內部數據庫、外部網(wǎng)。與廣州市內各個(gè)目標客戶(hù)建立合作關(guān)系，與各大型娛樂(lè )場(chǎng)所的后臺管理系統完成對接。同時(shí)，與戰略競爭對手建立合作聯(lián)盟關(guān)系。
第二個(gè)階段，從20xx年開(kāi)始，進(jìn)行公司品牌宣傳，并大力拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步完善在線(xiàn)信息管理系統和內部管理系統，開(kāi)始查詢(xún)服務(wù)。與此同時(shí)開(kāi)始縱向發(fā)展，實(shí)施在線(xiàn)軟件服務(wù)。
第三個(gè)階段，在廣州市場(chǎng)逐步走向平穩發(fā)展的過(guò)程中，開(kāi)始實(shí)施企業(yè)內部創(chuàng )業(yè)項目，開(kāi)始公司的橫向發(fā)展戰略，將公司業(yè)務(wù)拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個(gè)階段，在鞏固并增大在廣東省的市場(chǎng)份額的同時(shí)，開(kāi)始向全國擴張。屆時(shí)，信息查詢(xún)業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線(xiàn)軟件服務(wù)行業(yè)勢頭良好，則將該項目作為公司的重點(diǎn)建設項目來(lái)抓，并考慮將其分離作為一個(gè)子公司經(jīng)營(yíng)。
三 公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實(shí)行CEO負責制，直接管理市場(chǎng)拓展部、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部、人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)投資部，各部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。
u 市場(chǎng)拓展部：是迎接市場(chǎng)變化和競爭者挑戰的中堅力量，著(zhù)力研究市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。
u 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部：負責建設公司信息系統和網(wǎng)站，完善公司數據庫，并逐步實(shí)現與各休閑娛樂(lè )后臺系統的對接，同時(shí)解決公司在日常運作方面的技術(shù)問(wèn)題。
u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務(wù)，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時(shí)，協(xié)助各部門(mén)員工提升自我價(jià)值。
u 客戶(hù)服務(wù)部：負責短信平臺，客服電話(huà)等客服系統，盡一切努力使顧客滿(mǎn)意。不定期進(jìn)行顧客需求調查、滿(mǎn)意度調查等。
u 財務(wù)投資部：負責公司日常的財務(wù)工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
首席執行官
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部
市場(chǎng)拓展部
人力資源部
客戶(hù)服務(wù)部
財務(wù)投資部
首席執行官——高天
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有相當豐富的專(zhuān)業(yè)知識，曾協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作，與朋友共同成立“koala網(wǎng)絡(luò )工作室”，并擔任總負責人，承接了校內外多個(gè)網(wǎng)站的制作和局域網(wǎng)的組建項目，并曾擔任校內多個(gè)社團的網(wǎng)絡(luò )部部長(cháng)，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學(xué)校擔任電子商務(wù)課程助教和網(wǎng)頁(yè)制作課程助教，并獲得校方良好的評價(jià)。曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的`網(wǎng)頁(yè)制作工作。
技術(shù)總監——鐘安云
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，有較強的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。曾獨立開(kāi)發(fā)了學(xué)院網(wǎng)站及后臺管理系統、人事系統等多個(gè)大型項目，并承接了學(xué)院學(xué)生信息管理系統的開(kāi)發(fā)工作。曾獨立制作了多個(gè)校外企業(yè)的網(wǎng)站，在管理信息系統、數據庫技術(shù)應用、網(wǎng)絡(luò )組建方面有極強的能力。
財務(wù)總監——楊燕
畢業(yè)于中山大學(xué)嶺南學(xué)院(大學(xué))財務(wù)投資專(zhuān)業(yè)，獲得金融碩士學(xué)位。曾在畢馬威公司廣州分公司實(shí)習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，在院級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文達20余篇。由于專(zhuān)業(yè)知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場(chǎng)總監——楊先桂
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。曾擔任中山大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)，組織過(guò)多次模擬營(yíng)銷(xiāo)大賽。曾在HP市場(chǎng)部實(shí)習，負責市場(chǎng)拓展，表現優(yōu)異。曾在淘寶上開(kāi)設網(wǎng)上商城，月凈利潤超過(guò)1000元。并曾擔任校內大型社團——愛(ài)心助學(xué)工程四校區總會(huì )長(cháng)，被評為“校級優(yōu)秀學(xué)生干部”。
H R總監——陳鎮欽
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)知識豐富，曾協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實(shí)習，并獲得“最佳見(jiàn)習生”的稱(chēng)號。曾隨同教授對多家著(zhù)名企業(yè)的人力資源發(fā)展狀況進(jìn)行調研，經(jīng)驗極其豐富。
客服總監——朱江
畢業(yè)于中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)。責任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，達到一種軟硬結合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過(guò)規范化的制度形式、組織模式和行為規范來(lái)管理企業(yè)達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，促進(jìn)員工實(shí)現自我價(jià)值。
n 管理隊伍
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
五 企業(yè)文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規范的管理，更先進(jìn)的文化
更寬廣的心胸，更開(kāi)闊的視野
1. 核心價(jià)值觀(guān)
以人為本，精誠合作，細致服務(wù)，努力創(chuàng )新，引領(lǐng)潮流
2. 經(jīng)營(yíng)理念
u 用誠信打造企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的外部關(guān)系----共贏(yíng)
企業(yè)內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業(yè)與顧客之間建立互動(dòng)機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關(guān)機構交流與合作，優(yōu)勢互補，實(shí)現多贏(yíng)。
u 追求卓越，大膽創(chuàng )新，敢于挑戰
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無(wú)缺陷的服務(wù)，來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。
用創(chuàng )新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰傳統，根據網(wǎng)絡(luò )文化給人們心覺(jué)和視覺(jué)帶來(lái)的沖擊。
u 專(zhuān)注目標 ，形成規模
集中力量去做最擅長(cháng)的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展潛力的業(yè)務(wù)、最能夠形成規�；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。
u 人本思想 ，團結協(xié)作
建立完善的人才培養、選拔、評價(jià)、激勵制度，實(shí)行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀(guān)念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長(cháng)的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進(jìn)團隊合作精神。
第三章 產(chǎn)品服務(wù)
公司是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會(huì )、體育運動(dòng)場(chǎng)所、酒店飯店等。在線(xiàn)軟件服務(wù)的內容是為中小型娛樂(lè )提供在線(xiàn)信息管理系統;信息查詢(xún)服務(wù)內容是廣州市內各休閑娛樂(lè )的地址、價(jià)格、分布信息、行業(yè)內部比較、優(yōu)惠等，查詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統、客服電話(huà)、GPRS手機上網(wǎng)查詢(xún)和手機短信查詢(xún)。
初期，公司數據庫的信息收集主要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是市場(chǎng)部成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)信息采集項目組，負責收集各娛樂(lè )的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費標準等;二是通過(guò)與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個(gè)重要戰略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個(gè)已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶(hù)群體和信息提供者。這是一個(gè)多贏(yíng)的策略，既為《廣州生活》雜志打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，也使我們公司在成長(cháng)初期能夠方便的獲得所需信息，同時(shí)也增加了公司的品牌效應。
隨著(zhù)公司品牌的逐漸推廣，公司將會(huì )同多個(gè)商家結成戰略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。
服務(wù)內容
目標市場(chǎng)定位為兩個(gè)大的市場(chǎng)方向，一是對查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè )行業(yè)會(huì )所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體。針對這兩個(gè)目標市場(chǎng)，我們將提供以下具體服務(wù)。
針對休閑娛樂(lè )的服務(wù)
★黃頁(yè)鏈接
這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂(lè )信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務(wù)是將休閑娛樂(lè )的具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過(guò)競價(jià)排名方式排列同類(lèi)會(huì )所的先后順序。
★廣告服務(wù)
本公司為各個(gè)休閑娛樂(lè )提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
★推薦服務(wù)
本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統顯要位置、短信查詢(xún)平臺登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。
★在線(xiàn)軟件服務(wù)
在線(xiàn)信息管理系統介紹：
所謂的在線(xiàn)信息管理系統是公司專(zhuān)門(mén)針對中小型娛樂(lè )推出的新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構筑中融合了現代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng )建由 CEO 、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺。
由于中小型娛樂(lè )場(chǎng)所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無(wú)法像大型娛樂(lè )那樣實(shí)現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個(gè)區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性?shī)蕵?lè )城外，其他的娛樂(lè )均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂(lè )極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進(jìn)行統籌管理。我們訪(fǎng)談了數十家?jiàn)蕵?lè )城的老板，他們都覺(jué)得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時(shí)候會(huì )因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒(méi)有去開(kāi)發(fā)自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。
在線(xiàn)信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線(xiàn)信息管理系統是獨立于公司內部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢，必定會(huì )占據大份的市場(chǎng)份額。
在線(xiàn)軟件服務(wù)架構圖
應用舉例：
現有某粵菜酒樓，規模一般，但風(fēng)味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣于先定位。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導致經(jīng)常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現采用我公司提供的在線(xiàn)信息管理系統，通過(guò)一臺計算機及一個(gè)調制解調器訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。而酒樓方面，有了這個(gè)管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個(gè)管理更加效率化，同時(shí)也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時(shí)，透過(guò)這個(gè)系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動(dòng)態(tài)的掌握該酒樓的此時(shí)的營(yíng)業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)的顧客或是訂餐者提供準確的服務(wù)。
針對信息查詢(xún)顧客的服務(wù)
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的當前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè )場(chǎng)所當前客戶(hù)數量，資源使用情況的查詢(xún)等。顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè )是否有空位、空房、空閑設施等即時(shí)營(yíng)狀況。)這是針對查詢(xún)顧客的一個(gè)特色服務(wù)，雖然現在該行業(yè)有一些提供查詢(xún)的服務(wù)，但是都沒(méi)有做到動(dòng)態(tài)性，公司為了搶占這一市場(chǎng)，推出這樣一種查詢(xún)方式，從而減少了顧客的搜索成本和時(shí)間成本，同時(shí)公司在此項查詢(xún)中還開(kāi)設了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂(lè )客滿(mǎn)時(shí)的應對措施，使該項業(yè)務(wù)更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業(yè)娛樂(lè )設施及會(huì )所的全方位對比查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供該行業(yè)各娛樂(lè )會(huì )的詳細資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費標準等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè )場(chǎng)所的特點(diǎn)對比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì )所。該業(yè)務(wù)側重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。)
★ 具體娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的地理位置查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè )場(chǎng)所的具體地理位置查詢(xún)，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)介紹及推薦業(yè)務(wù)(提供各個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并向顧客推薦有特色的娛樂(lè )場(chǎng)所。)
★ 模糊查詢(xún)(該業(yè)務(wù)主要是為顧客提供有附加條件的查詢(xún)服務(wù)，如查詢(xún)最低價(jià)格或者特定地點(diǎn)的查詢(xún)。該業(yè)務(wù)僅用于網(wǎng)上查詢(xún)。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁(yè)鏈接
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所的商家。通過(guò)為目標客戶(hù)提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現公司最基本的盈利。我們通過(guò)競價(jià)排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò )搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務(wù)。
由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費不低于20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì )有大幅增長(cháng)。
(二)在線(xiàn)軟件服務(wù)
由于中小型娛樂(lè )場(chǎng)所受到人力、財力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè )那樣實(shí)現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢(xún)服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè )場(chǎng)提供數據管理子系統，對每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)免費的試用期(初定試用期為3個(gè)月)，如果在試用期結束后仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。
該項業(yè)務(wù)對每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統顯要位置、短信查詢(xún)平臺登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價(jià)格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續該業(yè)務(wù)。
該項業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價(jià)格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬(wàn)元
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個(gè)人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費用另計)。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續該業(yè)務(wù)。
每個(gè)廣告鏈接點(diǎn)按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點(diǎn)有20處，年收入約為18萬(wàn)元。
(五)收費業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
計劃查詢(xún)電話(huà)每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話(huà)時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預計金額為24萬(wàn)左右;短信數量為10萬(wàn)條，預計金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機上網(wǎng)查詢(xún)的預計金額為10萬(wàn)左右。
通過(guò)預計合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。
通過(guò)電話(huà)、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計應該有30萬(wàn)左右。
建立初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大概為120萬(wàn)元。
服務(wù)規劃：
1.手機短信查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機短信進(jìn)入我們的短信平臺。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統通過(guò)短信平臺反饋到后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統，前臺系統則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。
·顧客接收到信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
2.客服電話(huà)(聲訊電話(huà))查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)進(jìn)入我們的聲訊平臺。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據客服人員(人工)提示說(shuō)明需要查詢(xún)的信息。
·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
3.網(wǎng)上查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。
·顧客根據網(wǎng)站導航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統。
·系統提示顧客先注冊。
·注冊完畢后，系統提示顧客登陸查詢(xún)系統。
·系統提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·系統進(jìn)入后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
4.GPRS手機上網(wǎng)查詢(xún)
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢(xún)系統。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )反饋到后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
在設計查詢(xún)系統的時(shí)候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢(xún)流程，請學(xué)校相關(guān)專(zhuān)家評析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內部，正佳購物廣場(chǎng)(含廣州友誼商場(chǎng))休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷(調查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一)�，F將最后的統計情況列舉出來(lái)，見(jiàn)附錄二。
從上述調查統計的結果可以得出，超過(guò)95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9
一、創(chuàng )業(yè)者的情況
�。ㄒ唬┗厩闆r： 1. 個(gè)人基本資料：
姓名：林婷，出生年月：1990年2月。戶(hù)口所在地：重慶市南岸區學(xué)府大道十九號重慶工商大學(xué)9-4，家庭住址：廣東省羅定市。學(xué)歷：在讀本科（大三），專(zhuān)業(yè)：商務(wù)策劃管理。
2.性格愛(ài)好：
性格開(kāi)朗，做事穩重踏實(shí)，敢做敢拼，熱愛(ài)所學(xué)專(zhuān)業(yè)。最大的愿望：是一份屬于自己的事業(yè)，擁有屬于自己的一家企業(yè)，并在多年后回歸校園，把自己的經(jīng)驗傳授給校園的孩子。
�。ǘ﹦�(chuàng )業(yè)及工作經(jīng)歷：
20xx年7—9月，于南方東銀、隆鑫花樣四季做房地產(chǎn)銷(xiāo)售，期間沒(méi)有銷(xiāo)售出一套房子，初步認為本身不適合做銷(xiāo)售，無(wú)意從事房地產(chǎn)行業(yè)；
20xx年10月至今，于重慶工商大學(xué)就業(yè)指導中心擔任學(xué)生助理，具備辦公
室日常工作能力、接待外來(lái)招聘企業(yè)能力，得到老師和同學(xué)的一致好評；
20xx年11月至今，參與重慶鼎韜管理咨詢(xún)有限公司中石油加油站前庭服務(wù)項目，項目仍在進(jìn)行。
�。ㄈ┙逃芭嘤柦�(jīng)歷： 1.教育經(jīng)歷：
�。�1）20xx年9月至20xx年6月，就讀于廣東省羅定中學(xué)（原廣東省國立第八中學(xué)），主攻學(xué)科：政治學(xué)；
�。�2）20xx年9月至今，就讀于重慶工商大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為商務(wù)策劃管理；
2.培訓經(jīng)歷：
20xx年3月參加重慶工商大學(xué)第一期微企創(chuàng )業(yè)培訓。
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
�。ㄒ唬┗厩闆r：
企業(yè)名稱(chēng)是：引領(lǐng)風(fēng)創(chuàng )意有限公司，
準備在重慶市南岸區學(xué)府大道十九號重慶工商大學(xué)學(xué)創(chuàng )園租賃106室，從事除產(chǎn)品生產(chǎn)外的創(chuàng )意產(chǎn)品設計及產(chǎn)品管理等各方面的.工作。擬設置4個(gè)部門(mén)，預計招用員工4人（由本次創(chuàng )業(yè)的4個(gè)人組成）。
�。ǘ┢髽I(yè)組織形式：
□個(gè)人獨資企業(yè) □合伙企業(yè) □√有限責任公司
�。ㄈ┢髽I(yè)類(lèi)型：
□生產(chǎn)制造□零售 □批發(fā) □服務(wù) □農業(yè) □新型產(chǎn)業(yè)□傳統產(chǎn)業(yè) □√文化創(chuàng )意 □信息技術(shù) □其它
�。ㄋ模┏鲑Y情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：
1. 產(chǎn)品：時(shí)尚手機套，
2. 概念：手機套作為手機的附屬產(chǎn)品，具有保護、裝飾手機的功能，彰顯消費者的性格特征及喜好等各方面的特點(diǎn)。
�。ǘ┬阅芗疤厣�1.性能：
功能——科技化、實(shí)用性； 質(zhì)量——耐用時(shí)間，產(chǎn)品原料。
2.特色：時(shí)尚潮流
�。ㄈ┵|(zhì)量控制：
配置質(zhì)檢員（采購員、供銷(xiāo)員）；嚴控進(jìn)貨渠道、質(zhì)量；嚴格按照國家質(zhì)量體系標準，通過(guò)國家認證等。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10
企業(yè)名稱(chēng)：日用百貨店
創(chuàng )業(yè)者姓名：李
擬開(kāi)店日期 ：
一、企業(yè)概況
服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)酒水、飲料、糖果、面包、餅干等副食品及日用百貨的批發(fā)和零售。
二、企業(yè)地址
胡家壩鎮新風(fēng)街西口。這里人流量大，是小學(xué)生以及他們家長(cháng)的必經(jīng)之路，消費群體集中。
本人在這里有兩間門(mén)面房，任由自己裝修，無(wú)后顧之憂(yōu)。
三、創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人情況
本人待人真誠友善，人緣好�？邶X伶俐，善于和陌生人溝通。前幾年在北京江蘇等超市做過(guò)銷(xiāo)售，近兩年一直在當地超市做銷(xiāo)售。
四、市場(chǎng)評估
目標顧客描述：胡家壩小學(xué)周邊的師生、鎮村民眾。 市場(chǎng)容量的變化趨勢：
1、隨著(zhù)學(xué)校的'擴建和擴招，本地學(xué)生會(huì )逐年增加。
2、本街區現已開(kāi)發(fā)，店鋪增多，到這里消費的人也會(huì )逐年增加。因此市場(chǎng)容量會(huì )逐年增加。 競爭對手的主要優(yōu)勢：
1起步早，有經(jīng)驗。
2.經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，有一定數量的老顧客
3.優(yōu)先挑選了較好的地理位置
競爭對手的主要劣勢：
1. 不衛生
2. 副食品種少
3. 價(jià)格比較貴
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1. 價(jià)格實(shí)惠
2. 品種多
3. 店面有特色
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1. 起步晚，經(jīng)驗不足
2. 沒(méi)有老顧客
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、商品與主要特征
商品 主要特征
酒水、飲料 、 糖果、 衛生,美味,美觀(guān)
面包、餅干等 品種多,可以隨意搭配
2、占領(lǐng)市場(chǎng)構想
第一年為熟悉業(yè)務(wù)期，和供貨商搞好關(guān)系，和消費者建立互信關(guān)系。第二年優(yōu)化服務(wù)期，用最好的商品，最實(shí)惠的價(jià)格，最優(yōu)良的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，立穩腳跟。第三年為擴大經(jīng)營(yíng)期，增加商品種類(lèi)，加大宣傳，擴大消費人群，提高市場(chǎng)占有率。
六、所需費用
裝修 10000元
柜臺 10000元
首批鋪貨 40000元
流動(dòng)資金 20000元
共計 80000元
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11
一， 公司介紹：
1，公司宗旨：人本，理性，創(chuàng )新，環(huán)保，健康
2，企業(yè)經(jīng)營(yíng)項目：創(chuàng )業(yè)初期：由于運轉資金尚不充足，主要從事廢舊品的回收，并對回收進(jìn)行歸類(lèi)組合，從而出售一部分二手產(chǎn)品;對剩余回收品出售給較大型回收公司，從中賺取差價(jià)。發(fā)展階段：除前期發(fā)展項目外，引進(jìn)高技術(shù)人員及高新設備，將一部分回收品進(jìn)行重新加工，制造成新的零件。后期：將回收，重加工，制造，合成一體化，打造出公司自己的品牌。
3，經(jīng)營(yíng)對象：手機，廢舊電池，電視機，空調等家用電器。
4，公司經(jīng)營(yíng)方式：(1)電池，手機及各種電器的回收
(2)廢舊品的修復，公司設立維修部，對還可繼續使用的產(chǎn)品進(jìn)行維修。
(3)以舊換新，消費者可以拿以前用過(guò)的廢舊品換取新的�；蛞远鄵Q一，或加錢(qián)換少。
(4)新產(chǎn)品銷(xiāo)售，前期可代售其它公司產(chǎn)品，后期可將本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
二，公司人事及組織機構：
公司主要有企劃部，市場(chǎng)部，生產(chǎn)部等，由于創(chuàng )業(yè)初期人員少，所以財務(wù)部暫與企劃部合二為一，為企劃部更好地根據財務(wù)收入及時(shí)想出對策，作出策劃來(lái)。各部門(mén)職責如下： 企劃部主要職責：調查分析技術(shù)市場(chǎng)信息，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰略，制定規章制度，制定經(jīng)營(yíng)計劃，管理實(shí)施目標，完成績(jì)效考核，進(jìn)行年度考核市場(chǎng)部主要職責：發(fā)展戰略的編制，企業(yè)的公關(guān)業(yè)務(wù)管理，對外宣傳，企業(yè)文化建設，法律事務(wù)，咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)的管理生產(chǎn)部主要職責：研發(fā)管理企業(yè)新的產(chǎn)品，消化吸收引進(jìn)的新技術(shù)，管理企業(yè)新的工藝標準，提供良好的技術(shù)支持，編制生產(chǎn)計劃，統計報表資料，管理企業(yè)生產(chǎn)設備，管理生產(chǎn)安全
三，公司的發(fā)展前景：
我國每年舊家電超過(guò)一億臺，回收市場(chǎng)前景巨大，據中國家電協(xié)會(huì )統計，以8~10年的使用周期計算，我國一年電子產(chǎn)品的理論報銷(xiāo)量：電冰箱1500萬(wàn)臺，空調近1000萬(wàn)臺，洗衣機1800萬(wàn)臺，電視機3500萬(wàn)臺，電腦近3000萬(wàn)臺，這5類(lèi)舊家電一年就超過(guò)了1億臺。
此外，我國每年生產(chǎn)的14億只電池中，回收利用的不足1%。 20xx年3月4日，我國正式出臺《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，鼓勵家電等生產(chǎn)企業(yè)和大型零售企業(yè)開(kāi)展“收舊售新”，“以舊換新”業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售和資源節約。業(yè)內人士指出，該《條例》讓目前處于弱勢的電子垃圾處理業(yè)迎來(lái)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的機遇。
據專(zhuān)家介紹，電子廢棄物含有大量的有毒物質(zhì)。如1臺15英寸的電腦顯示器就含有鎘，汞，六價(jià)鉻，聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等有害物質(zhì)，電腦的電池和開(kāi)關(guān)含有鉻化物和水銀，電腦元器件中還含有砷，汞等其他多種有害物質(zhì)。電視機，電冰箱，手機等電子產(chǎn)品也都含有鉛，鉻，汞等重金屬。
目前我國大量的電子垃圾主要由兩個(gè)非正規渠道處理，即舊貨市場(chǎng)和拆解作坊。舊貨市場(chǎng)將廉價(jià)收到的舊電器，或者經(jīng)過(guò)改裝和翻新重新出售，或者拆解分離出值錢(qián)的物資。其余的當做普通垃圾扔掉。拆解作坊則用土法分離電子垃圾中的貴重金屬，其他物質(zhì)隨意丟棄。
中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授靳敏說(shuō)：“部分被收購的廢舊電子電器產(chǎn)品，沒(méi)有做任何有效處理就直接進(jìn)了舊貨市場(chǎng);而其他大量的電子垃圾則被非正規企業(yè)處理或當做普通垃圾扔掉，非正規企業(yè)通常以焚燒，強酸腐蝕等做法獲得銅等金屬，其余無(wú)用物質(zhì)均隨意丟棄。這不僅浪費了資源，還直接對環(huán)境造成了二次污染�！�
四，目標市場(chǎng)的選擇及預測
在我國市場(chǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長(cháng)及手機的普及也隨之水漲船高并呈現大規模發(fā)展，但內部的問(wèn)題也頻頻出現：盲目擴張規模導致產(chǎn)能過(guò)剩，家電和手機的日益淘汰更新，廢棄的舊家電，舊手機，舊電池也越積越多。
而我國二手家電行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步走向產(chǎn)業(yè)化，規模發(fā)展，專(zhuān)業(yè)，高效，節能是我國二手家電行業(yè)的發(fā)展方向，隨著(zhù)我國二手家電行業(yè)運行需求市場(chǎng)的不斷擴大以及出口增長(cháng)，我國二手家電行業(yè)運行將會(huì )迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機遇，《20xx-2015年中國二手家電市場(chǎng)分析與投資前景預測報告》共十三章，首先介紹了中國二手家電產(chǎn)業(yè)整體運行趨勢，中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行的環(huán)境等，接著(zhù)分析了中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行現狀，然后介紹了中國二手家電市場(chǎng)競爭的格局，最后分析出二手家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢是一個(gè)相當可觀(guān)的行業(yè)。
據業(yè)內人士介紹，空調機的使用壽命是8至10年;普通電視機的使用壽命是10至10至12年;CRT投影電視機壽命在7至10年;冰箱的使用壽命在8至10年;洗衣機使用壽命應該是6至8年;熱水器使用壽命為5年左右;DVD,VCD機使用壽命在5年左右。我國是世界上最大的家電生產(chǎn)國和消費國。從20xx年起我國就開(kāi)始進(jìn)入家電報廢高峰期，每年預計將有1500萬(wàn)臺左右的彩電，電腦，空調等大家電報廢。
五，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1， 差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對農村需求對象的特征，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略不僅能滿(mǎn)足廣大農村居民的需求，而且能使企業(yè)有的放矢地在農村拓展“領(lǐng)地”，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。農村家電市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo)主要體現在產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷(xiāo)方面，即傳統4P差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(1) 產(chǎn)品策略
1， 產(chǎn)品的質(zhì)量要求：農村消費者重視家電的質(zhì)量重于其它一切，因為對于農村居民而言，對產(chǎn)品質(zhì)量要求的核心是低故障率，產(chǎn)品質(zhì)量必須保證家電能在惡劣的工作環(huán)境下長(cháng)時(shí)間正常工作。
2， 產(chǎn)品的功能設計：面向農村市場(chǎng)的家電功能設計應充分考慮農村消費者的實(shí)際需求，去掉一切不實(shí)在的功能來(lái)降低價(jià)格，添置，創(chuàng )造一些適合農村消費者心理，并為其所喜愛(ài)的功能。
(2) 價(jià)格策略
由于農村消費平時(shí)以傳統節儉型為主，針對這種情況，采取低價(jià)策略，謀求在短時(shí)間內占領(lǐng)市場(chǎng)。另外，農村消費者比較注重實(shí)惠。因此除了低價(jià)策略外，還可實(shí)行折扣定價(jià)策略。如：農民一次性大批量購買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)應給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。
(3) 渠道策略：農村居民居住分散，分布范圍廣，交通不便，農村經(jīng)銷(xiāo)終端多，但規模較小。所以在鋪設營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，考慮一下幾點(diǎn)：
1， 減少中間渠道環(huán)節。以縣城為主要批發(fā)地和立足點(diǎn)，形成“企業(yè)—縣級批發(fā)商—村級零售商”的通路。
2， 與中間商聯(lián)合。農村市場(chǎng)較為分散，企業(yè)完全靠自建網(wǎng)絡(luò )是不現實(shí)，也不經(jīng)濟的。企業(yè)除可與中間商合建渠道外，更重要的`是要加大企業(yè)對商業(yè)的援助力度，如：派車(chē)送貨，售后服務(wù)等。
3， 聯(lián)合農村供銷(xiāo)社網(wǎng)點(diǎn)。供銷(xiāo)社長(cháng)期服務(wù)于農村市場(chǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗，網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，形成了獨特的優(yōu)勢。把產(chǎn)品通過(guò)供銷(xiāo)社分銷(xiāo)到農民手中，企業(yè)只要配合銷(xiāo)售并在一定集中區設立維修站進(jìn)行售后服務(wù)即可。這樣就節省了大量重新布點(diǎn)的成本，爭取了主動(dòng)。
(4) 促銷(xiāo)策略：農村消費者在購買(mǎi)商品是的主要心態(tài)是“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”，他們主要的信息渠道是“到商店參觀(guān)實(shí)物”，“電視廣告”，“親友介紹”，對于報紙，廣播廣告，以及售貨員的推薦，他們大都認為不足信。有鑒于此，企業(yè)在投放電視廣告時(shí)，可將目光放在基層的電視臺，縣城新聞，鄉鎮新聞，可利用其進(jìn)行造勢，獲得農民的關(guān)注與信任。
2， 品牌營(yíng)銷(xiāo)：在農村做品牌營(yíng)銷(xiāo)前，先做一些感情營(yíng)銷(xiāo)，比如扶助當地教育事業(yè)，改善交通基礎設施，興辦各種農村娛樂(lè )活動(dòng)，幫助發(fā)展農村福利事業(yè)，加強企業(yè)與農村居民的感情聯(lián)系，樹(shù)立企業(yè)的公眾形象。然后再做一些針對性的產(chǎn)品廣告，比如家電知識講座，現場(chǎng)實(shí)物演示等，讓農村居民在對你(企業(yè))獲得好感后，再了解你的產(chǎn)品。
其次，企業(yè)在農村進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意品牌形象和質(zhì)量品牌，使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中樹(shù)立與眾不同的記憶，從而對該產(chǎn)品產(chǎn)生品牌偏好，質(zhì)量認可。再次，在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意農村居民的從眾心理和意見(jiàn)領(lǐng)袖作用的影響，要多和當地有威望的人進(jìn)行溝通交流，傳播企業(yè)品牌形象。
3， 二手營(yíng)銷(xiāo)：把舊家電通過(guò)“以舊換新”或“折價(jià)回收”方式收回，然后統一運到廠(chǎng)家，由廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)工人進(jìn)行翻修，維修及適當改進(jìn);之后由廠(chǎng)家統一包裝，貼上標簽，注明是由廠(chǎng)家翻新的(翻新時(shí)間都應注明)，在質(zhì)量，服務(wù)，保修上都跟其它產(chǎn)品一樣的二手家電。這樣做節約了資源，降低了成本，增加了利益;農村居民則可以花不多的錢(qián)，買(mǎi)到正規廠(chǎng)家的家電產(chǎn)品，少了受坑騙之虞;對全社會(huì )而言，廢舊家電的污染問(wèn)題能得到緩解，家電傷人的隱患也可得到有效解決，可謂一舉多得。
4， 售后“流動(dòng)車(chē)”維修服務(wù)：公司購買(mǎi)幾輛大車(chē)，車(chē)身用本公司的家電廣告裝飾，標明為某公司家電售后服務(wù)“流動(dòng)車(chē)”。根據農村居民的居住密度具體分配車(chē)輛，該車(chē)周期循環(huán)服務(wù)該區域。
六，財務(wù)規劃：
我們計劃籌資90600元人民幣，開(kāi)業(yè)時(shí)主要支出如下：
房租20000元，注冊費1500元，裝潢7000元，應付職工薪資2600元每月，機器設備6000元，包裝運輸500元每月，桌椅500元每月，水電管理費20xx元每月，原料20xx元每月，不可預見(jiàn)支出2500元每月，營(yíng)銷(xiāo)費1000元每月，流動(dòng)資金5000元
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12
姓 名： 企業(yè)名稱(chēng)： 已核企業(yè)名稱(chēng) 投資項目： 做什么 通信地址： 郵政編碼： 電 話(huà)：傳 真：電子郵箱：
日 期： 20×× 年 1 月 11日
一、創(chuàng )業(yè)者的情況 基本情況：
姓名，性別，出生年月，戶(hù)口家庭住址，屬XXX人員，無(wú)在辦企業(yè)。與創(chuàng )業(yè)有關(guān)的愛(ài)好與擅長(cháng)，主要能力。 創(chuàng )業(yè)及工作經(jīng)歷：
**年**月——**年**月期間的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷；
**時(shí)在**地打工，擔任***職務(wù)，取得的業(yè)績(jì)如何，能力如何等。 教育及培訓經(jīng)歷：
學(xué)歷文化層次（讀過(guò)什么高中、大學(xué)），參加過(guò)什么種類(lèi)的培訓活動(dòng)（管理培訓、營(yíng)銷(xiāo)培訓、生產(chǎn)培訓等），20××年3月參加了重慶工商大學(xué)第四期微企創(chuàng )業(yè)培訓。
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
基本情況：
企業(yè)名稱(chēng)是什么，準備在什么地方建筑或租賃多少平方米場(chǎng)地，從事何種經(jīng)營(yíng)項目或生產(chǎn)什么產(chǎn)品。擬設置哪幾個(gè)部門(mén)，預計招用員工多少人。 企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè) □合伙企業(yè)□有限責任公司 企業(yè)類(lèi)型：
□生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā)□服務(wù)□農業(yè) □新型產(chǎn)業(yè) □傳統產(chǎn)業(yè) □文化創(chuàng )意 □信息技術(shù) □其它 出資情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 （P7） 產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：
產(chǎn)品名稱(chēng)：平菇、猴頭菇……產(chǎn)品概念=性質(zhì)+功效（用于銷(xiāo)售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿(mǎn)足需要）：生態(tài)猴頭菇、藥膳靈芝…. 性能及特色：
性能：產(chǎn)品的功能及質(zhì)量（實(shí)現功能程度及其在使用期內功能的保持性） 特色：特殊原材料、特殊工藝、生態(tài)環(huán)保保障措施等 質(zhì)量控制：
配置質(zhì)檢員（采購員、供銷(xiāo)員）；嚴控進(jìn)貨渠道、質(zhì)量；嚴格按照國家質(zhì)量體系標準，通過(guò)國家3C認證等。
四、市場(chǎng)分析
目標客戶(hù)描述：（P2）
你怎么知道某地區對你計劃創(chuàng )辦的企業(yè)產(chǎn)品有需求，誰(shuí)將是這個(gè)企業(yè)的顧客（什么年齡段的人、什么人群…….是我的顧客）。 市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：（P2）
本地區內有幾家做這個(gè)行業(yè)的，顧客群有多大，有穩定的顧客群?jiǎn)�，顧客現有購買(mǎi)能力足夠大嗎，未來(lái)一定時(shí)間內，市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越大嗎等。 競爭對手及分析：（P4） 優(yōu)勢和劣勢
產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、銷(xiāo)售、員工、地段、未來(lái)前景 自身優(yōu)勢分析：
經(jīng)歷、技術(shù)、人員、資金、地段、銷(xiāo)售渠道、后續支持、發(fā)展前景……..
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)營(yíng)地址：
直到門(mén)牌號 選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產(chǎn)（進(jìn)貨）方便、高素質(zhì)富余勞動(dòng)力多、離家近等 銷(xiāo)售方式：
將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發(fā)商 選擇該銷(xiāo)售方式的.原因：
獲得較多的利潤，及時(shí)獲取并處理反饋信息（最終消費者） 量大，薄利多銷(xiāo)，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發(fā)商） 促銷(xiāo)策劃：
人員推銷(xiāo)：派推銷(xiāo)員（業(yè)務(wù)員）上門(mén)服務(wù)、上門(mén)宣傳，活動(dòng)現場(chǎng)促銷(xiāo)，公眾人物促銷(xiāo)。
廣告投放：發(fā)傳單、發(fā)短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價(jià)格策略：采用成本加價(jià)法和競爭比較法來(lái)定價(jià)。開(kāi)業(yè)初期，進(jìn)行打折（贈送禮品、買(mǎi)一送一、送金卡等）。經(jīng)營(yíng)正常后，利用多種定價(jià)策略積極促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售渠道的拓展：聯(lián)系一些大企業(yè)作為長(cháng)期客戶(hù)并逐步拓展到區外； 置、業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)、合作態(tài)度、資金支持等）；
六、人力資源規劃
企業(yè)人員的組成：
業(yè)主1人，員工多少人（其中技術(shù)員X人，服務(wù)員X人，收銀員X人，業(yè)務(wù)員員工工資：業(yè)主工資XXXX元/月（可實(shí)行分段發(fā)放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資XXXX元/月（注意不要低于870元/月），并實(shí)行相關(guān)獎金制度。 員工的培訓：
新進(jìn)員工均進(jìn)行崗前培訓，考核合格后方可錄用上崗；每月對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、安全培訓、服務(wù)禮儀培訓；定期對員工進(jìn)行思想觀(guān)念的培訓（團隊觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念）；不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓。 勞動(dòng)保障：
按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保（五險）。 七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備（P34）：
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13
一、創(chuàng )業(yè)設想
在松江大學(xué)城內開(kāi)設一家Honey甜品店，主要經(jīng)營(yíng)西式甜品，品種：各類(lèi)奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類(lèi)。各類(lèi)西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個(gè)季節都有不同的主營(yíng)產(chǎn)品和新品推出。 經(jīng)營(yíng)宗旨：
甜美，健康，時(shí)尚，優(yōu)惠。
二、市場(chǎng)分析
松江大學(xué)城內有松江大學(xué)城內含上海外國語(yǔ)大學(xué)、上海對外貿易學(xué)院、上海立信會(huì )計學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。大學(xué)城內的商業(yè)區域，許多餐廳衛生狀況讓人擔心，但學(xué)生限于無(wú)其他選擇，面對商店、餐廳的價(jià)格壟斷和服務(wù)、衛生品質(zhì)，學(xué)生消費只能任人宰割。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤物細無(wú)聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽(yù)度，讓消費者從認識我到愛(ài)我，買(mǎi)我。 以下是一些調查結果及分析：
(一)你的性別是：
(二) 在平時(shí)吃甜品的人中的年齡段為：
(三)喜歡的甜品類(lèi)型是：
(四)喜歡什么風(fēng)格的甜品店：
(五) 經(jīng)常在什么時(shí)間吃點(diǎn)心：
(六)你經(jīng)常去甜品店的原因是
(七)甜品店有哪些活動(dòng)你會(huì )喜歡?
(八) 你能接受一分點(diǎn)心的最高價(jià)格為：
(九)排除季節問(wèn)題你會(huì )喜歡喝：
(十)購買(mǎi)點(diǎn)心的依據是什么?
(十一) 在吃點(diǎn)心時(shí)會(huì )飲用的飲料嗎?若會(huì )，你會(huì )選擇什么飲料?
數據來(lái)源問(wèn)卷星
由以上調查，我們可以分析知道：一般吃甜品的人群中，16歲至22歲的人占主要地位，因此，我們選地在松江大學(xué)城，主要針對大學(xué)生這個(gè)客源。在店面的裝修方面，我們選擇溫馨家居型的，但是可以開(kāi)設小的包房主題(復古典雅，質(zhì)樸簡(jiǎn)約，另類(lèi)潮流)，作為給顧客過(guò)生日，周末桌游地點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間可以初步定為：10：00~22：00。產(chǎn)品的價(jià)格普遍定在30元以下，生日蛋糕等產(chǎn)品列外。本店注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每一季節都要有新的口味，產(chǎn)品推出，每次節日期間要推出優(yōu)惠活動(dòng)�？腿伺R走時(shí)要關(guān)注顧客的意見(jiàn)和想法。
三、 (一)經(jīng)營(yíng)方案
原料專(zhuān)業(yè)，放心更多
Honey與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內點(diǎn)餐區域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標識。從原料供應商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
心甜甜品店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
一、創(chuàng )業(yè)目標
經(jīng)營(yíng)目標：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹(露)類(lèi)、粥類(lèi)、果汁類(lèi)、調味乳制品類(lèi)、布丁類(lèi)、藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)龜苓膏類(lèi)、中式傳統點(diǎn)心類(lèi)等。
經(jīng)營(yíng)宗旨：甜美、健康、時(shí)尚。
二、市場(chǎng)及競爭分析
市場(chǎng)介紹：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個(gè)空白。
市場(chǎng)競爭分析：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內一切設施正在完善之中，資源困乏，學(xué)生的消費環(huán)境更令人擔憂(yōu)，飲食問(wèn)題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤物細無(wú)聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽(yù)度，讓消費者從認識我到愛(ài)我，買(mǎi)我。
目標顧客：有人誤認為女生比男生更喜愛(ài)甜食，其實(shí)是個(gè)錯誤。事實(shí)上，口味的喜好并無(wú)性別之分，許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來(lái)越理智。所以心甜的目標顧客是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色
原料專(zhuān)業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內點(diǎn)餐區域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標識。從原料供應商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
品種豐富，選擇更多：眾口難調。心甜要盡可能讓甜品口味適應各各類(lèi)品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類(lèi)顧客挑選。
營(yíng)養全面，健康更多：心甜經(jīng)營(yíng)品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng )業(yè)，找項目 就上大學(xué)生創(chuàng )業(yè)網(wǎng)，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)、龜苓膏類(lèi)。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛(ài)美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過(guò)食補養顏。
服務(wù)規范，滿(mǎn)意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類(lèi)。分別著(zhù)統一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專(zhuān)業(yè)，服務(wù)統一使用普通話(huà)，建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。
四、選址分析
心甜門(mén)店設置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事：心甜每個(gè)員工必須是專(zhuān)業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴格培訓，確保正常工作時(shí)的`規范操作。管理人員設置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想：優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格
(2)下管一級：上級對下級進(jìn)行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監督：管理層監督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。
(4)營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
管理隊伍：投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業(yè)形象
傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實(shí)可行的宣傳渠道，調查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體能樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì )在新生開(kāi)學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設點(diǎn)宣傳并接受咨詢(xún)。
形象代言：制作可愛(ài)的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據不同甜品品種，使用各類(lèi)特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺(jué)。
七、促銷(xiāo)決策
美食手冊：制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊。內容介紹中國各個(gè)地區名小吃，最新的美食甜點(diǎn)，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節日活動(dòng)：在新年、端午節、中秋節及西方的圣誕節，情人節等重大節日，在校內或店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象�；顒�(dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問(wèn)題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動(dòng)花費約1000～20xx元。
許愿樹(shù)：店堂設置許愿樹(shù)兩棵，消費即可得到許愿卡�？稍谠S愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實(shí)現過(guò)程花費在300元以下的愿望，幫助顧客實(shí)現。
店內常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿(mǎn)60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿(mǎn)一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買(mǎi)優(yōu)惠卡，每卡售價(jià)9元，持卡者可永久享受購買(mǎi)店內除新品和特價(jià)品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷(xiāo)手段來(lái)贏(yíng)得穩定的顧客群。
八、財務(wù)需求與運用
開(kāi)張成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備
預付店租、裝潢
原材料
以上項目將移交專(zhuān)業(yè)人士代為預算評定。
九、心甜的發(fā)展
根據企業(yè)實(shí)力，心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn)，放眼泰州五所高校的市場(chǎng)。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：
1.立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，占據一定份額
填補南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)的空白，把企業(yè)做得專(zhuān)業(yè)、規范，穩步發(fā)展。
2.占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，建立連鎖機制
當企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后，根據需求在泰州五所高校開(kāi)設連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
3.走向泰州市場(chǎng)，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)
在泰州市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動(dòng)資本、區域內知名度，掌握一定市場(chǎng)運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權之后，在泰州市內擴張連鎖店，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14
一、目標概述
(一)企業(yè)目標與計劃的關(guān)系
企業(yè)目標是企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的階段目的或最終目的。金字塔的頂尖是一個(gè)企業(yè)的任務(wù)，也就是企業(yè)的總目標�？偰繕酥苯踊谒x定的任務(wù)。接下來(lái)，戰略計劃、分段目標和行動(dòng)計劃又由總目標引出。
戰略計劃一般都是由組織內的高級管理層制定。分階段目標則是在總目標和戰略計劃的結構內所要達到的更為詳細、更加具體的`目標。行動(dòng)計劃可以是與分階段目標，或者總目標相關(guān)聯(lián)，也可以是同時(shí)與兩者相關(guān)聯(lián)。
(二)目標內容
一個(gè)企業(yè)往往有許多目標。有的可能是關(guān)系經(jīng)濟方面的，有的可能是涉及社會(huì )、環(huán)境或政治方面的。一般來(lái)說(shuō)，管理成功的企業(yè)應包括下列目標：
(1)市場(chǎng)方面目標;
(2)技術(shù)改進(jìn)與發(fā)展方面目標;
(3)提高生產(chǎn)力方面目標;
(4)物質(zhì)和金額資源方面目標;
(5)利潤方面目標;
(6)人力資源方面目標;
(7)職工積極性發(fā)揮方面目標;
(8)社會(huì )責任方面目標。
(三)制定目標應注意的問(wèn)題
1.目標應具體
一般組織目標的通病是敘述太籠統。所定目標雖應有一定的彈性，但是還要使目標具體化，例如：銷(xiāo)售額比上年增長(cháng)5%，到1997年市場(chǎng)占有率應達到15%等。
高層的目標越具體，則組織基層制定目標的過(guò)程就越簡(jiǎn)單。
2.目標應可衡量
如在下一個(gè)計劃年度把市場(chǎng)占有率提高5%，這一目標是可衡量的，它使管理人員在年度中能衡量進(jìn)展情況，并把實(shí)績(jì)和預期目標相對照;
3.目標不應強調活動(dòng)，而應強調成果。
4.目標既應切實(shí)可行，又應具有挑戰性。
(四)如何有效制定目標
1.了解目標的目的
制定目標一般有兩個(gè)基本目的：
(1)給組織樹(shù)立一個(gè)射擊目標;
(2)為制定其他目標和計劃提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò )。所謂網(wǎng)絡(luò )就是爭取目標實(shí)現過(guò)程中所采用方法和步驟。
2.正確闡明目標的內容
內容要具體，但要簡(jiǎn)明扼要，并要有明確的時(shí)間幅度。
3.各種目標的一致性
一個(gè)單位的最高管理者必須保證使本組織內的各種目標與總目標一致。
4.有效的獎勵制度
在目標的制定過(guò)程中，應注意建立相應的獎懲制度，有效的獎懲制度能促進(jìn)目標的制定和實(shí)現。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15
一、推廣策劃草案
(1)策劃目標
短期目標：通過(guò)媒體宣傳、口碑相傳、企業(yè)形象設計、小區推廣、家具展覽會(huì )等方式迅速樹(shù)立并提高本公司在六盤(pán)水裝飾行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度，擴大市場(chǎng)份額，增強競爭力，更快地創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益，同時(shí)獲得顯著(zhù)的社會(huì )效益。
長(cháng)期目標：把公司做大，做強，實(shí)現公司的可持續發(fā)展，實(shí)現品牌化
A報紙雜志�？煽紤]在漢中有較大影響力的報紙上連續發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續跟進(jìn)，同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。B戶(hù)外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車(chē)身等。尤其要注意那些檔次較高的小區附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。 C電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，畫(huà)面色彩鮮明，有沖擊力。
(2)聯(lián)合促銷(xiāo)
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商建立聯(lián)合促銷(xiāo)的關(guān)系，致力于雙贏(yíng)。比如，可將家裝與海爾空調、聯(lián)想電腦等捆綁銷(xiāo)售，給那些購買(mǎi)這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷(xiāo)售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
(3)小區推廣
1. 選擇新開(kāi)的樓盤(pán)(如：五一、十一)同時(shí)舉行推廣活動(dòng)，形成浩大的聲勢，展現裝飾的`實(shí)力。
2.一定要想法取得該小區物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系。
3.在小區正門(mén)設置充氣彩虹門(mén)，打出裝飾的條幅，輔以一定數目的印有廣告語(yǔ)的大氣球。
4.向過(guò)往的居家客戶(hù)和來(lái)看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈送印有裝飾廣告的手提袋。
二、同行市場(chǎng)竟爭分析
六盤(pán)水目前有裝修公司70多家，加上游擊隊有一百五左右。云上和鼎鼎昌盛主要是中低端，在廣告上做的力度很大，他們分別在公交車(chē)電視和車(chē)身上做廣告，還有在每個(gè)新開(kāi)的小區電梯也做了宣傳，還設了點(diǎn)。且他們也讓客戶(hù)看到放心、現實(shí)的材料。所以他們的上門(mén)客戶(hù)很多。三星、星藝、尚易、都是高中端的，但是他們來(lái)六盤(pán)水的時(shí)間有幾年了，他們有自己的客戶(hù)群介紹新客戶(hù)，是我們公司不能比的。還有個(gè)即將開(kāi)業(yè)的溫沙堡和上海波濤，溫沙堡是走中高端路線(xiàn)，從建材到裝修到家居一體化;有一些小公司，他們專(zhuān)門(mén)用一些劣質(zhì)的材料，把價(jià)格降得很低吸引客戶(hù)。六盤(pán)水的客戶(hù)90%是些重視價(jià)格，沒(méi)有消費理念的。
建議：我們可先從中低端入手，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的(1-5%)，再引進(jìn)一些材料放在公司，先做出更多的工地，把公司的品牌打出去。然后等時(shí)機成熟了再轉向中高端。高端做形象，中端做利潤，低端做市場(chǎng)。劣勢：我們公司還沒(méi)有形成品牌效應，沒(méi)有樹(shù)立一定的形象，沒(méi)有固定的消費群。
三、目標和團隊組建管理
團隊成員：10 - 15人。分組團隊，5人為一組。每組有個(gè)主管。市場(chǎng)人員多有兩個(gè)好處，1，能在每個(gè)小區都收到利益，每個(gè)小區都有我們公司的業(yè)務(wù)員，能增加簽單率，能達到市場(chǎng)人員的積極性和激勵，2，能很快的把公司的品牌打出去，能很快的到達公司目標的市場(chǎng)占有率。
管理方針：公平、公正、人性化、能者上，平者下，科學(xué)管理。
用人準則：有才有德，重而用之，無(wú)才有德，培而用之，有才無(wú)德，兼而用之，無(wú)德無(wú)才，棄而不用。
經(jīng)營(yíng)方針：科學(xué)環(huán)保，創(chuàng )新取勝，效益共享。
日目標：每個(gè)業(yè)務(wù)員一天帶1個(gè)客戶(hù)回公司了解，一星期5個(gè)，每個(gè)月15個(gè)(包含上門(mén)客戶(hù))，每人每月最少完成10萬(wàn)的業(yè)績(jì)，公司月業(yè)績(jì)每月100-150萬(wàn)元(裝修淡季視情況而定)。年目標1000-1500萬(wàn)元。
四、目標消費群分析
第一類(lèi)：在六盤(pán)水主要的消費群是由80%的水礦工人和水鋼工人及一些貿易公司白領(lǐng)、銀行工作人員、教師組成。他們都是中低端客戶(hù)，一般消費在7萬(wàn)-10 萬(wàn)(包含主材)，不
包主材在4萬(wàn)-5萬(wàn)。這一類(lèi)是我們重點(diǎn)推廣的目標，他們一般希望是物美價(jià)廉，花最少的錢(qián)裝修出上檔次的房子，可以給他們裝修一些豪華、歐式的裝飾，和其他公司形成差異化，要強調高品質(zhì)，并不是高價(jià)格，價(jià)格應在同行業(yè)之下。
第二類(lèi)：中高端由一些私企老板，煤老板，高級白領(lǐng)，政府工作人員組成占市場(chǎng)10%，他們的在裝修上更多關(guān)注的是設計和公司實(shí)力，一般消費在11萬(wàn)以上(包含主材)，不包主材6萬(wàn)以上，我們可用舒適、大氣、尊貴的裝修來(lái)吸引他們。價(jià)格應在同行業(yè)之下，和其他公司形成差異化。
第三類(lèi)：是由一些工薪階層(工資較低)和一些被房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所占地皮賠償而買(mǎi)房的客戶(hù)占市場(chǎng)的10%。他們屬于低端，這類(lèi)人一般只問(wèn)價(jià)格，從不問(wèn)公司的實(shí)力，設計師的水平，一般消費在5萬(wàn)-7萬(wàn)(包含主材)，不包主材在3萬(wàn)-4萬(wàn)，對這類(lèi)客戶(hù)應給他們傳達的是價(jià)格，或是滿(mǎn)足他們的心理價(jià)位，價(jià)格應在同行業(yè)之下，但質(zhì)量也要有所保證。
設計部協(xié)助：1注重理念設計的新穎性，另外就是設計理念水平的不斷提高�？梢韵胂�，每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料，最低的價(jià)格，相同的樣板房，關(guān)于這些提高空間都是有限的，都是擺在市面上的。
1.公司建立客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，本公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗收，均請客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或工程部經(jīng)理應教會(huì )客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗。
2.并有完善的咨詢(xún)體制：客戶(hù)咨詢(xún)，電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設計師上門(mén)咨詢(xún) 。
3.業(yè)務(wù)員每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4.客服員根據客戶(hù)的需求推薦合適的設計師為客戶(hù)服務(wù)。業(yè)務(wù)員定期協(xié)同設計師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司為客戶(hù)免費提供看房 ，參觀(guān)工地，專(zhuān)人講解。并與客戶(hù)修改、認定，我們會(huì )充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設計。
5.而此時(shí)公司的設計人員會(huì )繪制詳細圖紙， 圖紙、預算需經(jīng)設計主管審核、簽字。合同簽訂后，三天之內會(huì )給您出齊詳細施工圖。而后簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款，簽訂合同后，我們會(huì )讓業(yè)務(wù)員為您培訓《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.在各個(gè)小區把公司業(yè)務(wù)員分散安排，和客戶(hù)當面溝通、交流。這是公司知名度推廣最好、最有效的要點(diǎn)。
2.針對各個(gè)小區要提前活動(dòng)宣傳策劃，不要臨陣磨槍。還有樣板房?jì)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)(注冊會(huì )員，以后推介顧客過(guò)來(lái)給予獎勵和給予客戶(hù)返價(jià))等等。
3.在各小區把印有公司名字的水杯、餐巾紙、雨傘等送給客戶(hù)，讓他們?yōu)槲覀冏鐾茝V。
4.價(jià)格技巧：尾數定價(jià)，例如原本預算額為50000元，那么可改成49988元�？蛇_到在視覺(jué)上感覺(jué)不是很高。
5.在公司內部或公司門(mén)口一定要看到樣板房征集和某某活動(dòng)這幾個(gè)字。還有公司在做的工地就是很好的廣告，一定要利用好，可在門(mén)上、陽(yáng)臺上、窗戶(hù)上做***裝飾幾個(gè)字，全紅色字底白，字一定要大，否則看不清楚。
6.利用知名網(wǎng)站或百度貼吧做宣傳。設計師把他們好的效果圖，或是我們在施工的工地的小區名稱(chēng)樓號、效果圖知放到有知名度的網(wǎng)站上，我會(huì )在百度貼吧里創(chuàng )建一個(gè)關(guān)于公司平價(jià)的貼吧!增加公司的知名度
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