化妝品策劃書(shū)(合集15篇)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,我們又將迎來(lái)新的希望,新的工作內容和目標,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的化妝品策劃書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
化妝品策劃書(shū)1
一、活動(dòng)時(shí)間
化妝品店開(kāi)業(yè)做活動(dòng)策劃時(shí),需要一個(gè)具體的活動(dòng)時(shí)間,一般化妝品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)以三天為期限,開(kāi)業(yè)前三天優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
新店開(kāi)業(yè)慶典、優(yōu)惠大酬賓,歌舞表演秀。
三、策劃目的
新店開(kāi)業(yè)、優(yōu)惠大酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引人氣,促進(jìn)現場(chǎng)銷(xiāo)售。
四、場(chǎng)地準備工作
1、化妝品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃需要提前準備好場(chǎng)地,舞臺的搭建工作,同時(shí)包括設備儀器的準備工作。
2、紅色地毯、氣球拱門(mén)、話(huà)筒、音響、宣傳條幅、宣傳海報、宣傳單頁(yè)等等。
五、產(chǎn)品和獎品的準備工作
1、促銷(xiāo)活動(dòng)都需要提前準備好相關(guān)的銷(xiāo)售產(chǎn)品,獎品和贈品工作。
六、人員組織安排工作
1、活動(dòng)需要設置一個(gè)總負責人,能夠對此次活動(dòng)承擔責任的.人,能夠完整把控全局的人,主要是負責整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調以及出現的處理工作,
2、活動(dòng)主持人、主要負責此次活動(dòng)的主持工作,帶動(dòng)活動(dòng)氣氛,包括后期的歌舞表演秀等節目。
3、專(zhuān)業(yè)員工培訓主持人做銷(xiāo)售等級發(fā)放禮品等工作。
七、活動(dòng)內容
1、滿(mǎn)都送
化妝品新店開(kāi)業(yè)時(shí),只要顧客消費滿(mǎn)xxx元之后憑小票都可以免費換購相關(guān)產(chǎn)品、對化妝品店來(lái)說(shuō),可以在特定的地方設置一些換購產(chǎn)品區域。只要消費達到要求之后都可以進(jìn)行換購相關(guān)產(chǎn)品,像一些保濕液、爽膚水、面膜、牙膏、香皂之類(lèi)的產(chǎn)品,本身價(jià)格不是很貴、購買(mǎi)時(shí)要不了多少錢(qián),很多顧客會(huì )貪圖便宜進(jìn)行換購的,完全可以打出一個(gè)招牌,化妝品全市最低價(jià)、只限制活動(dòng)前三天,三天后恢復原價(jià)。
我相信當顧客購買(mǎi)之后,都會(huì )相互傳播給自己的新朋友好友,作為化妝品店很容易吸引到更多的顧客進(jìn)店消費購買(mǎi)。
2、買(mǎi)就送
作為小編沒(méi)事的時(shí)候會(huì )逛一逛大超市、有些時(shí)候超市會(huì )舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng),感覺(jué)挺吸引人的,特別是吃的和喝的,像奶制品一類(lèi)的產(chǎn)品,大型超市在做促銷(xiāo)時(shí)都會(huì )買(mǎi)一瓶奶制品飲料會(huì )在送一瓶,買(mǎi)一送一、和之前的價(jià)格一樣,感覺(jué)很劃算,停不住的想購買(mǎi)。作為化妝品店也一樣可以進(jìn)行這樣促銷(xiāo),在某些特有的產(chǎn)品上也可以進(jìn)行買(mǎi)一送一活動(dòng)價(jià)格不變,等于同樣的價(jià)格購買(mǎi)力增加到了一倍。
3、抽獎活動(dòng)
很多店慶開(kāi)業(yè)都少不了這項活動(dòng),在購買(mǎi)多少多錢(qián)的化妝品之后就可以參與的抽獎活動(dòng),獎品可以設定1-4等獎,1等獎可設定如生活用品,豆漿機、榨汁機、炒菜鍋、電磁爐、床上四件套等等,禮品隨店內情況設置。二等獎設定為一些化妝產(chǎn)品,三等獎設定為優(yōu)惠價(jià)、四等獎可以是一些牙膏、牙刷、小用品之類(lèi)的。
在做抽獎活動(dòng)時(shí),一定要把所有的顧客都集中在一個(gè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行抽獎活動(dòng),這樣才能夠引起轟動(dòng)效應。引起顧客的欲望和購買(mǎi)力。
化妝品店在活動(dòng)期間有這三天過(guò)生日的顧客可以憑身份證來(lái)免費領(lǐng)取禮品一份,禮品隨店內情況設置?梢允钱a(chǎn)品也可以是其它禮品,同樣也可以設定為小蛋糕等等。
化妝品策劃書(shū)2
歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,它的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在全球范圍內穩步增長(cháng)。迄今為止,歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,其最大動(dòng)力正是來(lái)源于它把亞洲市場(chǎng)作為今后數年擴展的目標。
歐萊雅的中國之行始于香港,早在1966年就通過(guò)一家名為ScentalLtd.的經(jīng)銷(xiāo)辦事處銷(xiāo)售產(chǎn)品。當時(shí),這個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷(xiāo)到化妝品專(zhuān)賣(mài)店、百貨商場(chǎng)和各類(lèi)免稅商店。1979年,ScentalLtd.成為其全資子公司,同時(shí)將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品,并建立了廣泛的市場(chǎng)渠道。
。保梗梗衬瓿,歐萊雅向進(jìn)軍中國廣闊市場(chǎng)邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力于開(kāi)拓大陸市場(chǎng)的隊伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場(chǎng),歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象柜臺。
在成功收購了美寶蓮品牌之后,歐萊雅不僅擴大了它全球市場(chǎng)的產(chǎn)品線(xiàn),還取得了全面進(jìn)入中國市場(chǎng)的機會(huì )。通過(guò)美寶蓮的銷(xiāo)售渠道,歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場(chǎng)。至2000年,歐萊雅在中國50多個(gè)大城市成立了870家專(zhuān)賣(mài)店,聘用了2000名專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn),并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個(gè)品牌。在此之后,歐萊雅又耗資3千萬(wàn)美元在蘇州新加坡工業(yè)園區建造了分工廠(chǎng)。專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠(chǎng)于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠(chǎng)將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn),其生產(chǎn)能力將達到2千萬(wàn)套,并向歐萊雅全球市場(chǎng)供貨。
一、在中國市場(chǎng)的產(chǎn)品策略
研究數據表明,歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外,產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線(xiàn)的拓展全面滿(mǎn)足了消費者的不同需求,并為歐萊雅贏(yíng)得了市場(chǎng)份額。盡管售價(jià)頗高,但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾。
就中國市場(chǎng)而言,歐萊雅的四大產(chǎn)品類(lèi)型各具特色,它們分別是:專(zhuān)業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。如今,歐萊雅在中國市場(chǎng)推出的品牌有:巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場(chǎng),它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。
。保梗梗赌,歐萊雅與中國最負盛名的醫學(xué)院之一:蘇州醫學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學(xué)院的長(cháng)期合作下,歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時(shí)的信息,使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時(shí)起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
二、在中國市場(chǎng)的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。
同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個(gè)實(shí)例,其一是美寶蓮,它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個(gè)美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng),美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠(chǎng)。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌,每一個(gè)中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時(shí)尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國顧客很難接受染發(fā)的觀(guān)念,他們認為染發(fā)并不適合中國人,而且會(huì )令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā),又被公認為中國的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國人不能接受的,而只會(huì )是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作為品牌代言人,目的是與當地消費者更好地溝通。
三、在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略
。ㄒ唬⿵V泛的銷(xiāo)售區域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國,在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統計,歐萊雅總結到:
·中國人結現代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷(xiāo)越來(lái)越多。
·新產(chǎn)品很容易在中國市場(chǎng)流行,中國消費者樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。
近年來(lái),歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年,當歐萊雅第一次出現在中國市場(chǎng)時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷(xiāo)售增長(cháng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng),因為這些市場(chǎng)里的消費者的購買(mǎi)力正在與日俱增。
。、獨特的銷(xiāo)售渠道。面對不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道:
·專(zhuān)業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導者,它向專(zhuān)業(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
·大眾化妝品,大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。
·特殊化妝品:特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護理產(chǎn)品。
四、在中國市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性,并致力于以下幾方面的努力:
。、與蘇州醫學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。
通過(guò)設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場(chǎng)。
。、由當地的市場(chǎng)部門(mén)全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當地消費者而言,這保證了產(chǎn)品外觀(guān)的方便實(shí)用,區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
。、由當地市場(chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格,盡管銷(xiāo)售以盈利為目標,但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國開(kāi)拓新市場(chǎng),對不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)證明該決策的正確性。
。、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當地市場(chǎng)的平衡。
五、在中國市場(chǎng)的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個(gè)不同品牌,在100多個(gè)國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場(chǎng)中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個(gè)矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的`組織結構,如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1),我們可以看到根據不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規定不同的部門(mén)相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯(lián)系,因此,這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作為一個(gè)新興市場(chǎng),中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初,歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,分別負責制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當地員工的溝通,歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類(lèi)似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當地人。近些年來(lái),在完成組織結構設置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明,這群新生力量取得了迅速的成長(cháng)。
鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權力的:
·基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎,在他們的業(yè)務(wù)范圍內對短期與長(cháng)期的表現負責;
·中層管理者:他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者:他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。
在歐萊雅中國,每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況,歐萊雅中國在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會(huì ),他們定時(shí)開(kāi)會(huì )商討決策。與此同時(shí),歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì )議等相對較低層次的會(huì )議。在每次會(huì )上,高層管理者都會(huì )強調組織結構變革的重要性,并收集對執行的建議。這些會(huì )議使歐萊雅中國作為一個(gè)整體和諧地運轉。
作為一個(gè)法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應性。
鼓勵每個(gè)員工參與決策,并向他們提供機會(huì )表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地,公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外,公司鼓勵員工提出不同意見(jiàn)。公司認為,由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng )新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng )意。再者,各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通,當雇員與他的直接領(lǐng)導者產(chǎn)生摩擦時(shí),他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,長(cháng)期受中國傳統觀(guān)念熏陶的員工,放棄絕對服從而學(xué)會(huì )大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng )造力和想象力是成功的催化劑。
過(guò)去10年里,歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線(xiàn),平均每年申請300項專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁,它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。
化妝品策劃書(shū)3
Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場(chǎng),它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。
1996年,歐萊雅與中國最負盛名的醫學(xué)院之一:蘇州醫學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學(xué)院的長(cháng)期合作下,歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時(shí)的信息,使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時(shí)起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
一、在中國市場(chǎng)的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。
同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個(gè)實(shí)例,其一是美寶蓮,它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個(gè)美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng),美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠(chǎng)。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌,每一個(gè)中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時(shí)尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國顧客很難接受染發(fā)的觀(guān)念,他們認為染發(fā)并不適合中國人,而且會(huì )令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā),又被公認為中國的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國人不能接受的,而只會(huì )是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作為品牌代言人,目的是與當地消費者更好地溝通。
二、在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略
(一)廣泛的銷(xiāo)售區域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國,在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統計,歐萊雅總結到:
·中國人結現代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷(xiāo)越來(lái)越多。
·新產(chǎn)品很容易在中國市場(chǎng)流行,中國消費者樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。
近年來(lái),歐萊雅的`覆蓋區域日益增多。早在1997年,當歐萊雅第一次出現在中國市場(chǎng)時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷(xiāo)售增長(cháng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng),因為這些市場(chǎng)里的消費者的購買(mǎi)力正在與日俱增。
2、獨特的銷(xiāo)售渠道。面對不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道:
·專(zhuān)業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導者,它向專(zhuān)業(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
·大眾化妝品,大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。
·高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。
·特殊化妝品:特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護理產(chǎn)品。
三、在中國市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性,并致力于以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場(chǎng)。
2、由當地的市場(chǎng)部門(mén)全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當地消費者而言,這保證了產(chǎn)品外觀(guān)的方便實(shí)用,區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當地市場(chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格,盡管銷(xiāo)售以盈利為目標,但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國開(kāi)拓新市場(chǎng),對不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)證明該決策的正確性。
4、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當地市場(chǎng)的平衡。五、在中國市場(chǎng)的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個(gè)不同品牌,在100多個(gè)國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場(chǎng)中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個(gè)矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構,如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1),我們可以看到根據不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規定不同的部門(mén)相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯(lián)系,因此,這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作為一個(gè)新興市場(chǎng),中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初,歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,分別負責制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當地員工的溝通,歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類(lèi)似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當地人。近些年來(lái),在完成組織結構設置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明,這群新生力量取得了迅速的成長(cháng)。
鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權力的:
·基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎,在他們的業(yè)務(wù)范圍內對短期與長(cháng)期的表現負責;
·中層管理者:他們負責資金、人力和信息資源的調配;
·高層管理者:他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。
在歐萊雅中國,每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況,歐萊雅中國在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會(huì ),他們定時(shí)開(kāi)會(huì )商討決策。與此同時(shí),歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì )議等相對較低層次的會(huì )議。在每次會(huì )上,高層管理者都會(huì )強調組織結構變革的重要性,并收集對執行的建議。這些會(huì )議使歐萊雅中國作為一個(gè)整體和諧地運轉。
作為一個(gè)法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個(gè)員工參與決策,并向他們提供機會(huì )表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地,公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外,公司鼓勵員工提出不同意見(jiàn)。公司認為,由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng )新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng )意。再者,各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通,當雇員與他的直接領(lǐng)導者產(chǎn)生摩擦時(shí),他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,長(cháng)期受中國傳統觀(guān)念熏陶的員工,放棄絕對服從而學(xué)會(huì )大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng )造力和想象力是成功的催化劑。
過(guò)去10年里,歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線(xiàn),平均每年申請300項專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁,它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。
化妝品策劃書(shū)4
一、促銷(xiāo)主題
感恩母愛(ài),雙重饋贈,更有大獎等您拿!
二、促銷(xiāo)時(shí)間
5月××日~5月××日,共7天。
三、促銷(xiāo)地點(diǎn)
××商廈一層××化妝品專(zhuān)柜。
四、促銷(xiāo)目標
吸引女性顧客的注意,達到提升××化妝品的銷(xiāo)售量,提高××化妝品的知名度。
五、促銷(xiāo)商品
××化妝品。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)內容
1.促銷(xiāo)活動(dòng)一:美麗常駐。
凡在促銷(xiāo)期間購買(mǎi)××化妝品××元以上的客戶(hù),憑當日購物小票均可獲得××化妝品試用裝一款。
2.促銷(xiāo)活動(dòng)二:健康永遠。
凡在促銷(xiāo)期間購買(mǎi)××化妝品滿(mǎn)××元以上的客戶(hù),憑當日購物小票均可獲贈××美容養生館的.美容卡免費美容保健一次,價(jià)值××元。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)三:幸運同行。
5月××日~××日,凡在××化妝品專(zhuān)柜購買(mǎi)任意一款產(chǎn)品的顧客,憑當日購物小票均可獲得一次免費抽獎的機會(huì ),獎品設置如下。
活動(dòng)獎項設置表
獎項設置獎品價(jià)值名額
超級幸運星戒指一款3000元1名
無(wú)敵幸運星化妝品一套300元5名
美麗幸運星化妝品一款50元30名
幸運星紀念品一份10元1000名
備注:
1.本項活動(dòng)單張小票限抽一次,小票不累計。
2.中獎?wù)弋攬?chǎng)領(lǐng)獎,逾期作廢,獎品數量有限,抽完為止。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)配合工作
。ㄒ唬┬麄鞣绞
1.活動(dòng)現場(chǎng)宣傳:可采用海報、單頁(yè)、彩旗、氣球、條幅、現場(chǎng)POP等宣傳方式。
2.宣傳媒介配合。
。1)報紙媒介:初步選定在《××晚報》、《××日報》上刊登半版活動(dòng)宣傳廣告。
。2)電視媒介:初步選擇在××電視臺、××市電視臺上播出本次促銷(xiāo)廣告。
。ǘ┤藛T安排
本次促銷(xiāo)活動(dòng)工作人員安排如下表所示。
促銷(xiāo)人員安排表
項目負責人姓名人數工作內容
總負責1促銷(xiāo)全程管理
促銷(xiāo)物資準備3包括宣傳品、獎品、抽獎箱等
現場(chǎng)促銷(xiāo)10具體負責促銷(xiāo)事宜
抽獎臺工作2核對購物小票、指導填寫(xiě)抽獎券
獎品發(fā)放3包括兌獎、獎品發(fā)放等。
化妝品策劃書(shū)5
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌是一個(gè)由域名、網(wǎng)站、產(chǎn)品品牌的統一綜合的概念。xx化妝品公司從以下幾個(gè)方面來(lái)打造網(wǎng)絡(luò )品牌:
(一)產(chǎn)品品牌策略
xx化妝品公司是一家直銷(xiāo)化妝品的公司,公司的產(chǎn)品主要是:化妝品的銷(xiāo)售;對顧客(會(huì )員)提供額外的美容增值服務(wù)。
從化妝品競爭環(huán)境而言,化妝品的銷(xiāo)售現在是三國鼎立,洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無(wú)論哪類(lèi)品牌在科技創(chuàng )新、新品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面都各顯神通,競爭幾乎白熱化。在如此競爭環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營(yíng)維護且最大化地延長(cháng)品牌生命周期,就不是僅重視以上所列營(yíng)銷(xiāo)組合所能解決的了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值——服務(wù)的重要性。
因為xx化妝品公司直銷(xiāo)的是國際各大品牌化妝品,在知名度和美譽(yù)度上有著(zhù)很好的影響力。而且,通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo),能夠降低成本并且易管理。
xx化妝品公司在價(jià)格上就可以比傳統的銷(xiāo)售價(jià)格略低,在價(jià)格上占一定的優(yōu)勢。但價(jià)格優(yōu)勢并不是xx化妝品公司最重要的品牌策略。
xx化妝品公司的經(jīng)營(yíng)理念是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。即經(jīng)營(yíng)者站在消費者的角度提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心理滿(mǎn)足、購買(mǎi)方便、使用指導、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)行為的準終結環(huán)節,目的就是增加商品的使用價(jià)值。
xx化妝品公司在專(zhuān)門(mén)負責會(huì )員中心這一板塊上至營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,下到美容顧問(wèn)都是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行過(guò)“行業(yè)教育”的專(zhuān)業(yè)人士,xx化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣。
xx化妝品公司將對顧客進(jìn)行“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù)。公司會(huì )根據顧客的需求作皮膚結構、生理構造、皮膚類(lèi)型是護膚的基礎知識的專(zhuān)業(yè)溝通,讓顧客明白應該怎樣重視護膚,又該如何護膚,更關(guān)鍵的是顧客適合如何護膚。
然后要根據xx化妝品公司產(chǎn)品的“獨特銷(xiāo)售主張”及目標定位向客戶(hù)作詳解,此類(lèi)產(chǎn)品會(huì )對他如何切身受用,之后xx化妝品公司會(huì )為顧客作一套“度身定做”的化妝品,讓之清楚這是最適合他的一套產(chǎn)品,會(huì )對他的皮膚有極大的幫助,最后購買(mǎi)時(shí)會(huì )告訴客戶(hù)詳細用法。
為了更完善的開(kāi)展xx化妝品公司的.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),xx化妝品公司將在上海,北京,深圳三地建立美容沙龍,為公司的顧客提供專(zhuān)業(yè)美容咨詢(xún)、新化妝時(shí)尚信息、專(zhuān)業(yè)護膚服務(wù)等。并建立客戶(hù)檔案,便于形成顧客群。
xx化妝品公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識,品牌形象好、品牌生命周期長(cháng),而且化妝品市場(chǎng)會(huì )更加成形,化妝品市場(chǎng)競爭也更加趨于良性。
二、域名品牌策略
在域名品牌建設中,為了出于顧客的需要,為讓他們好記憶,方便搜索。xx化妝品公司采用的是多個(gè)域名策略是:
英文域名:
中文域名:
三、網(wǎng)站品牌策略
網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大本營(yíng),網(wǎng)站品牌的建設是建立網(wǎng)絡(luò )品牌、開(kāi)展網(wǎng)上生存空間的重要內容,是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎,xx化妝品公司的服務(wù)和產(chǎn)品基本上是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)表現的。
網(wǎng)站建設分布之后,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)就是要對網(wǎng)站品牌加以建設,其本質(zhì)就是對xx化妝品公司的網(wǎng)站加以推廣,讓更多的人了解xx化妝品公司的網(wǎng)站,發(fā)掘出公司潛在的顧客。
為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個(gè)具有長(cháng)期,遠大意義的工作,xx化妝品公司做如下的策劃以方便網(wǎng)站品牌建設的進(jìn)行:
(1)行業(yè)鏈接
行業(yè)鏈接是xx化妝品公司網(wǎng)站推廣的重要的方式,它是網(wǎng)站推廣的一項重要的工作其目的有以下:
、僭谶M(jìn)行行業(yè)鏈接中贏(yíng)得業(yè)內的認知和認可,提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度,增加訪(fǎng)問(wèn)量,給顧客在瀏覽時(shí)的印象;
、跒橄乱粋(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢,并打下好的基礎。
(2)搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣,能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。
1、搜索引擎推廣實(shí)行步驟:
、儆捎谒阉饕娴呐琶蛟S多網(wǎng)站元素的影響,公司做了以下的調解工作:
、窬W(wǎng)頁(yè)標題的調解:
、騇ETA標簽的調解:
公司介紹屬性:
關(guān)鍵字:
、缶W(wǎng)頁(yè)主體的調解:
在的標簽中添加多個(gè)上述關(guān)鍵字
、翩溄訑盗
、谙蛩阉饕嫣峤痪W(wǎng)頁(yè)
為了保證注冊的正確xx化妝品公司采用人工方式同時(shí)在xx中注冊多個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面。
、劬W(wǎng)站注冊后跟蹤管理
測試排名,在定期重新注冊,定期優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)元素。
四、商務(wù)信息平臺營(yíng)銷(xiāo)策劃發(fā)布
xx化妝品公司會(huì )在全球商人社區、世界經(jīng)理人等進(jìn)行廣告宣傳。使網(wǎng)站及其服務(wù)及時(shí)有效的出現在廣大客戶(hù)眼前。
五、郵件列表
1、在發(fā)出的郵件中創(chuàng )建一個(gè)“簽名”,讓潛在顧客與你聯(lián)系。
2、建立郵件列表,每月向用戶(hù)發(fā)送新產(chǎn)品郵件
化妝品策劃書(shū)6
一、 市場(chǎng)背景
美麗是人類(lèi)一直追求的目標,在我國經(jīng)濟開(kāi)放30多年的今天人民生活水平的不斷提高,個(gè)人消費水平不斷上升,尤其是女性的消費水平占到了家庭生活開(kāi)銷(xiāo)的1/3之多,是男士消費水平的2至4倍。于是化妝品行業(yè)在這幾年迅猛發(fā)展,以專(zhuān)買(mǎi)店、品牌店為主的化妝品店如雨后春筍般地遍地開(kāi)花,經(jīng)營(yíng)的品牌有國際品牌“歐萊雅(法國)”、“ 雅芳(美國)”、“ 妮維雅(德國)”、“ 玫琳凱(美國)”、“ 玉蘭油(寶潔(中國)有限公司)”、“ DHC蝶翠詩(shī)(日本)”以及國產(chǎn)品牌“自然堂”、“丸美”、“佰詩(shī)集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售連銷(xiāo)店經(jīng)營(yíng)的有“紅顏”“百媚”等,在成都有“美顏坊”、“美時(shí)美刻”等等,我們在這些成功的門(mén)店中可以看出,人們的消費需求發(fā)生變化,成都的化妝品消費市場(chǎng)逐漸成熟,此時(shí)正是進(jìn)軍化妝品行業(yè)的最佳時(shí)機。
二、市場(chǎng)調研
本次策劃案的市場(chǎng)調研工作分為以下幾個(gè)方面:消費群體,市場(chǎng)品牌定位、居民消費習慣分析、顧客消費心理解構。
1. 消費群體
人們經(jīng)常會(huì )說(shuō):“世上沒(méi)有丑女,只有惰女”,意思說(shuō)只要女人長(cháng)期堅持打扮自己,沒(méi)有不漂亮的。這也給我們道出了女性是化妝品消費的主力軍,20至40歲的女性是購買(mǎi)化妝品的主要對象,20歲左右的女性思想活躍更易追求美麗,是很注重時(shí)尚和潮流的消費群體,40左右的女性,歲月已經(jīng)在她們的臉上留下足跡,年青的后輩們個(gè)個(gè)花姿招展,這對她們是一種威脅、是一種挑戰,所以她們更希望能抓住青春的尾巴,使自己更顯年青漂亮,由于她們經(jīng)濟能夠自主,也是購買(mǎi)化妝品的主要群體。近年來(lái)男士化妝品的需求也在不斷上升,和嬰幼兒用品一樣,以保濕護膚類(lèi)為主。
2. 市場(chǎng)品牌定位
目前市面上國際化妝品依然占據主導地位,歐美和韓國以及日本的化妝品發(fā)展比較早,工藝和效果影響消費者信賴(lài)。但是它們的價(jià)格是我們消費水平偏低的人群望而卻步,我國人均收入在20xx元/月左右,而消費水平和歐美發(fā)達國家是沒(méi)法相比的。目前國產(chǎn)品牌逐漸成熟,價(jià)格也成為競爭的主要優(yōu)勢,以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓,消費群體在選擇質(zhì)量,比較價(jià)格的同時(shí)也推動(dòng)的國產(chǎn)品牌的前進(jìn)。綜上所訴我們新開(kāi)店應以綜
合消費水平去考慮品牌的組合。既要有高端國際品牌,也要主推國內成熟的品牌,多種品牌組合,多種品類(lèi)展示,才能滿(mǎn)足不同的消費群體,給顧客多種選擇的機會(huì ),給自己創(chuàng )造更多的效益。
3、居民消費習慣分析;
目前人們都愿意去大型商場(chǎng)超市購物,因為在那里商品齊全,能一站式購買(mǎi)自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的價(jià)格,能有充分的選擇機會(huì ),于是化妝品是每一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)必有的業(yè)態(tài)。還有就是步行街上的專(zhuān)賣(mài)店也是顧客愿意去的地方,因為她們知道專(zhuān)賣(mài)店是專(zhuān)業(yè)供貨渠道,專(zhuān)一品牌服務(wù),是值得信賴(lài)的店。但有它們的缺點(diǎn),那就是品種單一,沒(méi)有給顧客選擇的余地,所以品類(lèi)齊全的化妝品店是目前顧客所期待的,但一定是裝飾高檔的'店,特別是連鎖專(zhuān)營(yíng)店是顧客的首選。
4.消費心理解構
化妝品是直接在臉部、皮膚上用的產(chǎn)品,它的質(zhì)量好壞是消費者首先考慮的問(wèn)題,偽劣產(chǎn)品的出現著(zhù)實(shí)傷害過(guò)許多消費者,使她們在選擇產(chǎn)品時(shí)更為謹慎。一個(gè)店的裝飾布局,服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識也成為衡量品質(zhì)的標準。所以我們開(kāi)店不僅要考慮地理位置,更要裝飾好店面,培訓好服務(wù)員,使企業(yè)店面形像在顧客心目中產(chǎn)生信賴(lài)。
三、市場(chǎng)前景與市場(chǎng)戰略
成都是我國西南的經(jīng)濟交通中心、也是大西南物流集散地,人口多弧射面廣,適合企業(yè)形象店、品牌店的打造,適合企業(yè)與門(mén)店的物流配送和管理,化妝品行業(yè)正面臨小門(mén)店向連鎖經(jīng)營(yíng)的轉變契機,以品牌旗艦店為中心在成都立足,面向整個(gè)大西南弧射,逐漸豎立品牌形象開(kāi)拓市場(chǎng)。做好一家專(zhuān)業(yè)的化妝品連鎖店要做到,統一的店面形象、優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的貨品、專(zhuān)業(yè)的導購員、良好的售后服務(wù)、以及新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)和醒目的宣傳,只有做好綜上所訴才能贏(yíng)得市場(chǎng)。首先要立足成都,弧射整個(gè)大西南、逐步發(fā)展至全國都有連鎖店也是完全有可能的。
四、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃方案事項
1)品牌定位
品牌的確定是企業(yè)的總體方向,是走高端消費還是中端消費,是獨立產(chǎn)業(yè)還是連鎖經(jīng)營(yíng),是綜合商店還是專(zhuān)營(yíng)店,這些都是開(kāi)店前就就應該想好的。大家都知道國際品牌是高端消費,顧客購買(mǎi)的能力有限,利潤中間也很有限,但是如果是在高端的別墅群里開(kāi)店,那將是不錯的選擇。否則以中端商品為主,高端商品補充的綜合性較強的路線(xiàn)。以?xún)r(jià)格吸引消費,以品質(zhì)保證銷(xiāo)售,以服務(wù)穩定客源。
2)選址落戶(hù)
選址是開(kāi)店最重要的前期工作,選址要求對門(mén)店周?chē)南M群體做一個(gè)調研,包括人員層次與分部的調研,收支水平的調研,交通路線(xiàn)與分部;競爭對手的調研,包括商品的進(jìn)貨渠道,商品的品質(zhì)與價(jià)格,商品暢銷(xiāo)品與滯銷(xiāo)品,貨品陳列與維護;人員管理的調查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等;硬件設施的調查,包括店面形象、營(yíng)業(yè)面積、店內色調與燈光。 門(mén)店最好選在人流量多的步行街、超市商場(chǎng)旁邊,離廣場(chǎng)或公園較近的地方。
3)店名店面
選好門(mén)店的地址緊跟著(zhù)就要給店起名了,一個(gè)好的店名會(huì )讓顧客很容易記住并且傳送的,比如百媚、紅顏、美顏坊等等,給顧客一聽(tīng)就知道是賣(mài)女性用品的店,可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美麗時(shí)刻”、”佳人有約”等等。店面裝飾要整潔大方,給顧客第一感覺(jué)是值得信賴(lài)的店,以潔白的主調點(diǎn)綴一些紫色使店內給人們以時(shí)尚的感受。燈光和地板要明亮些,會(huì )給顧客認為這是一家高檔的化妝品店。
4)貨品貨源
貨品的品質(zhì)保證了門(mén)店的口碑,也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎,貨品在門(mén)店陳列也很關(guān)鍵,分類(lèi)整齊擺放在無(wú)形中提升了品牌的品質(zhì)。貨源是品質(zhì)的保障也是商品利潤的關(guān)鍵,商品既要保證品質(zhì),也需要強調價(jià)格空間,還是保障長(cháng)期的穩定性,這也是企業(yè)得以生存的基礎。
5)員工培訓與分配
商品能順利銷(xiāo)售給顧客是和員工分不開(kāi)的,優(yōu)秀的導購員能引導顧客消費,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),能和顧客產(chǎn)生親和力,能讓顧客對她產(chǎn)生信任感,從而達到推銷(xiāo)商品的目的。所以在上崗前要對員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的培訓,商品知識的培訓。
組織結構:
● 店長(cháng):上對總經(jīng)理負責,對本店的人員培訓管理,日常事務(wù)及突發(fā)事件的處理,對貨源
的品質(zhì)檢測,即時(shí)下單補貨,顧客問(wèn)卷調查;
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理:上對總經(jīng)理負責,負責進(jìn)貨渠道的洽談和溝通,供應商與顧客之間的關(guān)系維,
負責顧客投訴的解釋和安撫;
● 策劃經(jīng)理:上對總經(jīng)理負責,負責企業(yè)品牌的宣傳推廣、公司VI形象的應用和規范、
門(mén)店及網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃宣傳,促銷(xiāo)宣傳物料的審批;
● 設計師:負責實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò )宣傳物料;
● 網(wǎng)絡(luò )美工:負責網(wǎng)絡(luò )宣傳與網(wǎng)站的維護;
● 門(mén)店美工:協(xié)助策劃經(jīng)理日常事務(wù),完成店內裝飾,促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)布置;
● 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員:負責網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的聯(lián)系與信息管理;
● 人事行政專(zhuān)員:上對總經(jīng)理負責,負責人員的招聘,在職人員的出勤考核,檔案管理,
公司財物管理;
● 財務(wù)出納:上對總經(jīng)理負責,負責門(mén)店的進(jìn)銷(xiāo)收支匯總,員工工資結算和發(fā)放,促銷(xiāo)活
動(dòng)后的數據分析;
● 大堂經(jīng)理:上對店長(cháng)負責,協(xié)助店長(cháng)完成各項工作及人員安排。顧客的接待,店內裝飾
布置;
● 導購員:上對大堂經(jīng)理負責,負責貨架、店面和地面的衛生,商品的衛生,負責臺面商
品整齊豐滿(mǎn),負責進(jìn)店顧客的商品推薦,保持微笑禮貌地對待每一個(gè)進(jìn)店的顧客;
6)促銷(xiāo)宣傳策劃
策劃不僅要對企業(yè)本身的企業(yè)品牌形象定位、市場(chǎng)拓展調研、企業(yè)理念的管理,還要通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)客流量,提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標的達成。我們可以通過(guò)顧客求新奇的心理、得實(shí)惠的心理,被受尊重等心理去開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),使顧客得到一定的實(shí)惠和滿(mǎn)足,從而打響品牌,立足市場(chǎng)并發(fā)展壯大。
7)售后服務(wù)
顧客購買(mǎi)化妝品最怕的是對身體產(chǎn)生負作用,我們可以請一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員負責售后服務(wù),對已經(jīng)購買(mǎi)本店產(chǎn)品的顧客留下電話(huà)號碼,全程跟蹤服務(wù),使顧客有任何凝問(wèn)都可以知詢(xún)。以在本店消費一定金額的顧客享受會(huì )員的尊貴,在我們店做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候會(huì )收到促銷(xiāo)信息。從而一帶十,十帶百的邊帶效益。
8)新店拓展
企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候,就會(huì )在消費者心目中形成良好的口碑,有了企業(yè)的美譽(yù)度,根據市場(chǎng)的需求發(fā)展,開(kāi)新店是必然的結果,有了之前成功開(kāi)店的基礎,以現有資源,逐漸形成以統一品牌,統一的服務(wù)理念開(kāi)拓市場(chǎng)走向壯大。
現假以“魅色”化妝精品店草案為例:
店名: “魅色”化妝精品店
口號:女人魅力,青春活力!
企業(yè)理念:展示表春,魅力無(wú)限,人生精彩,從我做起!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式:零售,加盟連鎖;
發(fā)展方向:立足成都,弧射大西南,走向全國!
品牌定位:中高端商品
消費群體:工薪階層、都市白領(lǐng)、知識女性、商務(wù)男士;
企業(yè)業(yè)態(tài):實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售;
地理交通:選擇交通方便,人流量大的步行街或超市百貨店內。
硬件相關(guān):店面以營(yíng)業(yè)面積在50~200㎡不等。
化妝品策劃書(shū)7
朋友的公司是做化妝品的,他們公司的'XXX品牌化妝品嚴重滯銷(xiāo),如果再不賣(mài)了就要過(guò)期了,怎么辦?他們領(lǐng)導要讓他寫(xiě)一份關(guān)于滯銷(xiāo)化妝品的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū),希望搞次促銷(xiāo)活動(dòng)可以把滯銷(xiāo)的產(chǎn)品消化掉,以下就是他們制定的促銷(xiāo)策劃書(shū)。
一、全體員工店內促銷(xiāo)
目前歐瑞福庫存為:毛利率為:
美優(yōu)美臣、簡(jiǎn)單生活、肌悅共為:
以上4個(gè)品種實(shí)行按毛利(不含稅)提50%獎勵到個(gè)人,提完獎勵后,不影響工資計提。(電腦顯示:每筆銷(xiāo)售中的毛利10元,則按:10*50%=5元提取獎勵)
獎勵金額在下月工資中發(fā)放。
二、10月份門(mén)店將開(kāi)展周年店慶的大規模促銷(xiāo)活動(dòng)
屆時(shí),請公司市場(chǎng)部配合,邀請知名化妝品牌促銷(xiāo)員為我們提供幫助,大規模洗貨。
方案暫時(shí)待定(因本人化妝品促銷(xiāo)能力薄弱,需要與薇姿相關(guān)人員討論定稿)。
xxx店滯銷(xiāo)的化妝品有以下幾個(gè)品牌:協(xié)和(過(guò)效期下柜,未做報損)、歐瑞福、美優(yōu)美臣、簡(jiǎn)單生活、肌悅、玉蘭油(逐漸消化中)。
20xx-9-19
化妝品策劃書(shū)8
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng),本土企業(yè)的崛起,翻新,營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。這促進(jìn)了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,近年來(lái)逐步走向成熟,但市場(chǎng)成長(cháng)率依然高于整體國民經(jīng)濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支,可以看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場(chǎng),彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(cháng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車(chē)頭”。
一、宏觀(guān)市場(chǎng)分析
(一)整體市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
(二)高;瘖y品消費市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關(guān)門(mén)戶(hù),是中國最大企業(yè)公關(guān)總監、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
(三)高校彩妝卷調查結果分析:
1、市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的'人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān),占到全體的48.5%,通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛(ài)美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會(huì )選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫(xiě)到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買(mǎi)的化妝品牌時(shí),絕大部分的學(xué)生并沒(méi)有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺(jué)得大學(xué)校園是化妝品市場(chǎng)消費的潛力群體,如果哪個(gè)化妝品牌能開(kāi)拓這個(gè)消費市場(chǎng)的話(huà)是個(gè)不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth):
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)。
產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)性感覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢(weakness):1銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。2市場(chǎng)份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )(opportunity):1該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受2中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%-15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率3大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市廠(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎;
挑戰(threaten):彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育培育期較長(cháng)2美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中在校園內打響產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略
目標市場(chǎng):國內各高校
銷(xiāo)售渠道與策略:
。1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷(xiāo)售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)幾種渠道之優(yōu)勢所在。
。2)采用廣告開(kāi)道,促銷(xiāo)活動(dòng)策略,自我銷(xiāo)售策略,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,通過(guò)各種超市渠道加大其在校園的滲透力度,讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買(mǎi)到它的產(chǎn)品
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專(zhuān)柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專(zhuān)柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,品牌形象突出,并采用專(zhuān)柜銷(xiāo)售和廣告影響相互促進(jìn)的銷(xiāo)售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷(xiāo)活動(dòng)策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導,以?shī)y容產(chǎn)品禮包作為主要促銷(xiāo)形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動(dòng)氣氛強烈。
化妝品策劃書(shū)9
一、市場(chǎng)目的:
服飾文化節的閉幕,暨母親節活動(dòng)開(kāi)展,時(shí)機正適繼五一小長(cháng)假之后,母親節必將帶來(lái)五月的第二個(gè)銷(xiāo)售小高潮。在越來(lái)越注重孝順、注重美麗的`今天,如何喚起孝心,如何喚起女性愛(ài)美的本能是商家必須考慮的問(wèn)題。母親節銷(xiāo)售重點(diǎn)放在的化妝品、飾品、女裝與女性相關(guān)的商品上。爭取以商品促銷(xiāo)和母親節氣氛營(yíng)造的優(yōu)勢贏(yíng)得銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)主題:
摯愛(ài)
二、活動(dòng)時(shí)間:5月9日(周五)-5月11日(周日)
三、銷(xiāo)售指標:xxx萬(wàn)元 增幅:0
促銷(xiāo)費用率:0.41%
四、活動(dòng)內容:
文化活動(dòng):5月11日14:00·/貝爾尼斯女裝秀。
促銷(xiāo)活動(dòng)內容:
(全場(chǎng)活動(dòng)方案1)
1、滿(mǎn)額送家政服務(wù),愛(ài)母親送節日輕松
活動(dòng)說(shuō)明:購物累計滿(mǎn)1000元及以上(貴重商品滿(mǎn)1000元)送家政3小時(shí)服務(wù)卡1張,已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計。
自己設計或印刷卡面,作為贈券或滿(mǎn)額送,覺(jué)得比較溫情又實(shí)用。還有新聞價(jià)值。
活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵消費,整體促銷(xiāo)活動(dòng)更豐滿(mǎn);每天100張,送完為止。
預算:100*40*3=12000
(全場(chǎng)活動(dòng)方案2)
2、滿(mǎn)額送銀飾祝福母親平安幸福
活動(dòng)說(shuō)明:穿著(zhù)類(lèi)購物累計滿(mǎn)2800送銀飾一條(3選1,價(jià)值約50元左右)。已參與活動(dòng)發(fā)票余額不累計。
活動(dòng)目的:豐富商場(chǎng)活動(dòng),鼓勵消費,整體促銷(xiāo)活動(dòng)更豐滿(mǎn);吉祥意味,更易為人接受。(百貨部或女裝部貨品。)
預算:100*50*3=15000
3、百款?lèi)?ài)心特價(jià)禮扮靚母親節
活動(dòng)時(shí)間:5月9日—5月11日(三天)
活動(dòng)部門(mén):百貨部、女裝部、休閑部
活動(dòng)說(shuō)明:推出一百款母親節特價(jià)商品,形成一定氣勢。主要是吸引顧客走進(jìn)柜臺尋找,通過(guò)特價(jià)商品帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售。每個(gè)特價(jià)商品都要有POP提示“母親節特價(jià)”。另外,可以由各個(gè)部門(mén)推薦一部分商品,提示“母親節推薦”,從而使母親節節日氛圍更加濃郁。
化妝品策劃書(shū)10
一、品牌定位定成敗
藥妝店的品牌定位非常重要,其決定了藥妝店經(jīng)營(yíng)的成敗。
女性對化妝品的認知與購買(mǎi)是分很多年齡段的,針對不同年齡段的業(yè)態(tài)也比比皆是,但重要的是要營(yíng)造滿(mǎn)足特定消費群體的消費習慣的購買(mǎi)環(huán)境以及購買(mǎi)氛圍。拿屈臣氏而言,它的定位是出售個(gè)人日用品,再精確點(diǎn)就是出售女性個(gè)人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇,究其原因就在于--產(chǎn)品全,單品價(jià)格不高;在商業(yè)區,逛街購物兩不誤;品牌好,新品多,質(zhì)量有保障;購物環(huán)境好,比較喜歡。
所以藥妝店在開(kāi)業(yè)之前,就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的藥妝店沒(méi)有什么品牌定位,如果有的話(huà),也就是高端品牌專(zhuān)柜。高端品牌人群定位非常狹窄,它只適合處在最尖端商業(yè)區域的藥妝店。如果藥妝店要大力發(fā)展的話(huà),大多數的藥妝店要做成中等檔次,單品價(jià)格在50元以下比較合適,而且用產(chǎn)品效果來(lái)與眾多的化妝品零售商形成品牌區隔。這種效果就是特別的商品功能,有功能趨向性,或有特別的特征,或有顯相的表征等等。
市場(chǎng)調研表明,目前國內女性還沒(méi)有養成到藥店購買(mǎi)化妝品的意識,消費.行為就更不用說(shuō)了,而這正是藥妝店要解決的第一個(gè)難題。解決的方法就是賣(mài)效果。人的習慣養成是需要時(shí)間的,而藥妝店卻不能坐等人們的習慣養成。因此,用效果來(lái)打動(dòng)一部分女性消費者是比較實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念。
二、店面選址是關(guān)鍵
因為藥妝的核心消費群是女性,其中的主力消費群更是年輕女性,而女性天生有逛街的本能,所以,只有在商業(yè)區的藥妝店才能經(jīng)營(yíng)成功,比如商業(yè)區單店或者商場(chǎng)店中店。選擇店址的方法,應盡量選擇人流量和人流流向的'黃金交叉點(diǎn)。
在選擇藥妝店店面之前,最好做好詳細的市場(chǎng)調研和市場(chǎng)分析。調研的內容最好包括目標人群的流量、此區域內消費群的消費習慣、此區域內競爭品牌定位等等。
三、產(chǎn)品品類(lèi)要齊全
產(chǎn)品要通過(guò)與眾不同的定位,與超市日化柜臺形成了明顯的品牌區隔;而且要求品類(lèi)齊全,基本上女性會(huì )在店內能夠完成一站式購物。
藥店要做藥妝,肯定要做品系齊全的產(chǎn)品線(xiàn)。但是目前藥妝品的品種非常少,該怎么辦呢?
有以下幾種方法:
1.品牌經(jīng)營(yíng)和OEM品牌并重。發(fā)展OEM品牌是關(guān)系藥妝店發(fā)展的戰略基石;而且發(fā)展OEM品牌,可以極大地推動(dòng)藥妝品牌的提升。當然,這樣做的風(fēng)險也比較大,OEM需要合理的比率,大型的藥妝連鎖店同樣也要注意這一點(diǎn)。
2.做中藥化妝品。中藥化妝品比較有特色,差異性也比較強,能和以精致提純的西方化妝品形成明顯的區隔,而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的回避競爭,并在競爭中獲勝。
3.注重藥妝的效果。國內的藥妝店能否成功,就在于能否把人流拉進(jìn)藥店,并形成銷(xiāo)售,進(jìn)一步形成消費習慣。效果是關(guān)鍵,沒(méi)有效果,藥妝店很難獲得成功。
4.單品的價(jià)格定位在50元以下,并且采用屈臣氏的特價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式,同時(shí)在藥妝陳列、展示、促銷(xiāo)POP上下足功夫。
四、顧問(wèn)銷(xiāo)售提銷(xiāo)量
因為藥妝店提供的是特別的、有效果的藥妝品,因此要引進(jìn)顧問(wèn)式的銷(xiāo)售,畢竟大多數的女性對產(chǎn)品本身的認識偏少。這點(diǎn)也是如今藥妝品發(fā)展不理想的另一個(gè)重要原因。
顧問(wèn)式銷(xiāo)售有兩種含義,
一是提供小劑量的試用品,
二是根據不同膚質(zhì)提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時(shí)只要價(jià)格合適,再加上良好的環(huán)境,誘人的產(chǎn)品表現,親切合理的商業(yè)游說(shuō),其沖動(dòng)購買(mǎi)的比率是非常之高的。顧問(wèn)式銷(xiāo)售的第三種意思就是提高成交率,在人流量偏小的情況下,成交率一定要高;瘖y品的營(yíng)銷(xiāo)與策劃原則終端的銷(xiāo)量決定著(zhù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)量。從專(zhuān)業(yè)線(xiàn)到日化線(xiàn),再到專(zhuān)營(yíng)店,化妝品的終端的POP海報、燈箱、易拉寶、促銷(xiāo)海報、立牌、包括陳列專(zhuān)柜、堆頭、端架等這些終端的物料對銷(xiāo)售的作用非常關(guān)鍵,這一點(diǎn)許多化妝品企業(yè)認識到了,卻沒(méi)能做好。終端是產(chǎn)品流通過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節、同時(shí)也是這個(gè)過(guò)程中最重要的環(huán)節之一。到商場(chǎng)化妝品的顧客,有過(guò)半的顧客沒(méi)有明確的目標,只有需求意愿,甚至只是潛在的需求意愿。這部分消費者通常主要靠終端的品牌形象、產(chǎn)品包裝、促銷(xiāo)道具等宣傳品來(lái)刺激和銷(xiāo)售人員的導購,還可以用各式的終端促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激;而指定品牌的消費者,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售人員的有效推薦和終端形象的配合,也可能會(huì )有25%左右的人改變原意,了推薦品種或品牌。因此,讓自己的終端形象在眾多對手中脫穎而出,決定了在新顧客決策時(shí)能不能更多的接觸到我們的產(chǎn)品,以及能不能給老顧客更多的信心。要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象始終能夠入心三分,就得在助銷(xiāo)道具上下功夫。
在現在的化妝品行業(yè)內,必須將終端助銷(xiāo)道具發(fā)揮的淋漓至盡。品牌形象決不是幾個(gè)漂亮的柜臺和道具就能建立起來(lái)。統一高雅的終端形象,一定會(huì )協(xié)助品牌對顧客凝聚力,影響力的積聚和提升,也會(huì )為品牌的成長(cháng)起到積極推動(dòng)的作用。
化妝品策劃書(shū)11
一.前言
近十年來(lái),中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了人民物質(zhì)生活水平的不斷提高。據《中國消費導報》1993年刊登的一項調查顯示,女性用于美容化妝的費用較1992年提高了5。9%。經(jīng)一些經(jīng)濟專(zhuān)家預測,女性注重自身美容化妝的人數將有等比例增加的趨向,一些品牌優(yōu)美、知名度高、價(jià)格較為適宜的美容化妝品將越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)。事實(shí)證明,人們已經(jīng)知道化妝品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。隨著(zhù)富裕程度的提高,女性更注重自己的打扮,希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個(gè)形式,給XX化妝拓展中國內地市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售,提高效益創(chuàng )造了有利的市場(chǎng)機會(huì ),同時(shí),也給國內外其他品牌的化妝品角逐中國內地市場(chǎng)創(chuàng )造了同樣的條件。如何在競爭中求發(fā)展,在競爭中創(chuàng )效益,用什么樣的方法使人們盡快認識“XX”,是XX化妝品代理商、經(jīng)銷(xiāo)商不可忽視的重要課題,做好“XX”的推廣對于完善產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)體系,有著(zhù)不可低估的作用。
二.市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)的建立XX護膚品雖然面世十多年,且在國外有很好的銷(xiāo)量(說(shuō)明其在國外的認識程度較高),但對于中國內地市場(chǎng)來(lái)說(shuō),仍是一個(gè)新牌子、新品種。中國內地有3。5億以上女性較崇尚護膚美容一體化的護膚品,消費者較喜愛(ài),已經(jīng)面世(在內地市場(chǎng))較久的護膚品牌,對這些護膚品有很大的信任感(如玉蘭油、雅芳、永芳、
夏士蓮等)!癤X”雖然有它獨特的性能,但要想取得消費者的信任和賞識,迅速建立自己的市場(chǎng)是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期內,“XX”應該在人們對做為“外來(lái)品”的“XX護膚品”持疑惑、觀(guān)望態(tài)度之時(shí),迅速樹(shù)立品牌形象,建立自己獨有特色的市場(chǎng)形象,繼而開(kāi)辟批發(fā)市場(chǎng),實(shí)現“XX”在中國內地市場(chǎng)較好定位,形成一個(gè)推廣發(fā)展的良性循環(huán),開(kāi)辟產(chǎn)品的輸送地,減少流通環(huán)節,提高產(chǎn)品效益。
2.已建立市場(chǎng)的分析“XX”雖然進(jìn)入中國內地市場(chǎng)數月,但在市場(chǎng)定位上仍感做得不夠深入細致,原因有如下五個(gè)方面:
。1)宣傳攻勢沒(méi)有展開(kāi),知名度低
。2)沒(méi)有針對同行業(yè)產(chǎn)品的宣傳攻勢采取迂回措施,樹(shù)立品牌特點(diǎn)
。3)進(jìn)入商場(chǎng)后沒(méi)有實(shí)行配套服務(wù)(如免費美容等工作)
。4)價(jià)格較高,沒(méi)有較好的考慮消費者意愿及購買(mǎi)力
。5)樹(shù)立品牌形象時(shí)沒(méi)有鮮明的主題(對消費者來(lái)說(shuō),主題不鮮明就沒(méi)有吸引力和誘惑力)
但也由于“XX“有一般護膚品沒(méi)有的藥物效果,有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動(dòng)去死皮、平衡調節肌膚分泌、抗拒紫外線(xiàn)傷害等一系列優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn),有品牌形象獨特、富情感和吸引力等自身優(yōu)勢,同已在中國內地有一定市場(chǎng)的其他國外護膚品化妝品一較高低,平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三.推廣策略
1.品牌形象塑造:塑造良好的品牌形象對XX化妝品在中國內地
市場(chǎng)的銷(xiāo)售有著(zhù)不可低估的作用,建議以“春夏秋冬,給你溫馨一片;寒冬酷暑,還你美的'容顏”為主題進(jìn)行品牌形象塑造,利用中國傳統的節日(母親節、情人節、婦女節等)舉辦冠名“XX”的文娛晚會(huì ),用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動(dòng),吸收知名影、視、歌紅星為“XX”化妝品名譽(yù)演職員,用“XX”冠名加盟無(wú)舞蹈、模特培訓學(xué)校,在活動(dòng)過(guò)程中反復渲染,達到良好的效果,提高品牌形象,增加“XX”的知名度和美譽(yù)度。
2.向知名商場(chǎng)、娛樂(lè )場(chǎng)所、大企業(yè)集團進(jìn)行推廣。從消費者的消
費觀(guān)念和“XX”目前在中國內地市場(chǎng)的知名度來(lái)看,建議“XX”化妝品在知名商場(chǎng)和娛樂(lè )場(chǎng)所建立產(chǎn)品專(zhuān)柜。這樣做,一是可以擴大影響,同其他化妝品進(jìn)行市場(chǎng)競爭;二是在這些場(chǎng)合里能使產(chǎn)品直接同消費者見(jiàn)面,增加消費者對“XX”的認識;三是通過(guò)消費者有口皆碑的宣傳,爭取良好的口傳效應。
3.與美容培訓學(xué)校、培訓班聯(lián)系,舉辦一定規模的美容化妝講座,
通過(guò)美容化妝過(guò)程中的不斷宣傳,渲染滲透,讓消費者形成共識,起到促銷(xiāo)的作用。
4.廣告宣傳推廣:廣告宣傳推廣是連接產(chǎn)品同顧客的橋梁!癤X”
應把其品牌形象、性能、特點(diǎn)、效果預測等以簡(jiǎn)潔、明了、動(dòng)人、感人的廣告語(yǔ)訴諸于公眾,加深公眾對“XX“的感性認識,達到消費者認可的目的。
5.建立專(zhuān)制的推廣機構,負責調查市場(chǎng)走向和市場(chǎng)需求量,根據
市場(chǎng)需求變化情況,不斷調整推廣策略和方法,進(jìn)行推廣的實(shí)施產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )等籌備組織工作,以避免銷(xiāo)售和推廣的交叉。
四.廣告對象根據對中國內地的消費者市場(chǎng)和消費對象的分析,
建議“XX”的廣告對象應著(zhù)重考慮如下結構的層次:
。1)青年扮靚女性
。2)較富裕的城市、地區(如珠江三角洲和上海、北京、西安、武漢等計劃單列市)
。3)文化娛樂(lè )界歌星、影星、舞星等層次
。4)知名商場(chǎng)、政府階層女性
。5)專(zhuān)賣(mài)店老板、獨立經(jīng)營(yíng)商、分銷(xiāo)商
五.廣告創(chuàng )作計劃由于“XX”不考慮電視廣告,因此,廣告的創(chuàng )造應圍繞“共識”效果而作,廣告形式選擇如下:
1.旅游廣告:相關(guān)旅游設施的“XX化妝品”門(mén)票,登機牌、影(視)票券、旅行袋廣告等。
2.文娛廣告:贊助節目活動(dòng)、演出活動(dòng)、節目宣傳等。
3.交通廣告:制作提醒人們注意交通安全的路牌、車(chē)輛廣告等。
4.報刊特約節目?jì)热荩禾嵝讶藗冏⒁狻癤X”會(huì )給家庭幸福、女性美麗帶來(lái)積極作用和良好效果。
5.在進(jìn)行上述廣告的創(chuàng )作時(shí),具體運用的廣告策略有:
。1)廣告主題系列策略:根據“XX”在每一時(shí)期的廣告目標和市場(chǎng)特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷交換XX廣告主題,以適應不同廣告對
象心理需要,起到指導消費的作用。
。2)功效系列策略:通過(guò)多媒體的多則廣告,針對多姿多彩的女性生活需要,多方面證明“XX”的特色特點(diǎn),使消費者易于記憶理解,達到引導消費的目的,起到立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)作用。
。3)產(chǎn)品系列策略:結合“XX”系列化妝品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)(如潔面護膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區的使用效果)進(jìn)行推廣宣傳,主要強調“XX”的品種多、聲勢大、連帶性強等特點(diǎn),起到誘惑消費者心理作用。
六.廣告地區根據消費市場(chǎng)的消費比例,建議在如下地區進(jìn)行廣告宣傳推廣。
1.珠江三角洲地區及廣東省其他城市。
2.長(cháng)沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。
3.少數民族較集中的地區級城市。
注:由于對以上地區的廣告宣傳面大,因此,只適宜作單頁(yè),宣傳單可搞成有獎測試式的。
七.廣告媒體選擇(僅考慮電視以外媒體)
1.廣播電臺:是聲形相連的廣告傳媒,花錢(qián)少、傳播遠、效果好,具體為以下電臺
。1)中央人民廣播電臺:主要面向廣東省以外地區的城市消費者(對普通話(huà)消費者同樣有作用)
。2)廣東電臺音樂(lè )臺:娛樂(lè )性強、收視率高,主要面向珠江三角
化妝品策劃書(shū)12
公司摘要
一, 產(chǎn)品與服務(wù):為客戶(hù)提供化妝品類(lèi)產(chǎn)品及使用指導 ;
二, 資金需求:公司成立之初需人民幣20萬(wàn)元;
三, 籌資計劃:資金由創(chuàng )始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得;
四, 市場(chǎng)分析:該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟,但發(fā)展潛力仍然巨大。初期競爭者主要是校園附近的小的此類(lèi)商店,中期和后期競爭主要來(lái)自大公司的競爭;
五, 管理體系:分三層結構,并爭取外部支持;
六, 銷(xiāo)售及拓展策略:初期通過(guò)廣告宣傳獲得初期客戶(hù),然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來(lái)新的客戶(hù)。同時(shí)為減少成本,此時(shí)盡量以代銷(xiāo)為主。當公司穩定后,逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系,并在其他學(xué);虻貐^建立加盟公司或分公司,逐步擴大公司規模。
公司介紹
一, 宗旨:為客戶(hù)提供最優(yōu)秀的化妝品,并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),使顧客更加清新奪目,獲得對生活的自信。
二, 目標:成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司,最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷(xiāo)售于一體的大型公司。
三, 產(chǎn)品與服務(wù):銷(xiāo)售各種化妝品,為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品,并提供使用指導。保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證價(jià)格合理,保證售后服務(wù)的兌現。
四, 市場(chǎng)前景:此行業(yè)是高利潤行業(yè),又是當今人們不可缺少的日常用品,女生及演員等更是鐘情。當今社會(huì )對形象的關(guān)注前所未有的重視,為了吸引異性,為了找份好工作,為了給他人留下好的印象,因此對形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無(wú)此類(lèi)商店,社會(huì )中也是缺少規范的公司,具有遠大的發(fā)展前景。
戰略規劃
一、 營(yíng)銷(xiāo)策略
1、宣傳工作
初期在學(xué)校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施,對于新客戶(hù)給予優(yōu)待,并對其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,那自會(huì )替我們宣傳;即使不買(mǎi),也會(huì )對顧客態(tài)度始終如一,因為我們相信“生意不成情意在”的道理。
此外,我們將嚴把質(zhì)量,保證價(jià)格與質(zhì)量相稱(chēng),絕不會(huì )讓顧客買(mǎi)走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先,用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏(yíng)得顧客的青睞。
2、銷(xiāo)售方式
。1)初期,我們將開(kāi)設門(mén)面,負責直接銷(xiāo)售。這是我們最基本的銷(xiāo)售方式。
。2)我們將采取合作的方式讓其他機構代我們進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。例如,可與現有客戶(hù)簽約,凡經(jīng)其手銷(xiāo)售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
。3)我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系,當其需要大批化妝品是我們可以負責以較低的價(jià)格供貨,如果量大,可以送貨到門(mén)。
。4)通過(guò)辦理會(huì )員卡的形式留住客戶(hù),同時(shí)客戶(hù)的經(jīng)濟壓力 ,是對雙方都有利的措施。
二、發(fā)展戰略
我們的發(fā)展戰略分為三個(gè)時(shí)期,不同時(shí)期采取不同的'策略。
1,初期:最初我們將在安徽師范大學(xué)開(kāi)第一個(gè)門(mén)面,探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷(xiāo)售的過(guò)程中摸索經(jīng)驗,改進(jìn)管理方式,提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳,讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著(zhù)我們將通過(guò)辦會(huì )員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會(huì )用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶(hù),在這個(gè)過(guò)程中公司的知名度會(huì )不斷提高,對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩打穩扎,學(xué)習經(jīng)驗,為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗與能力的準備。
2,中期:此時(shí)公司已經(jīng)基本穩定,能獲得較為穩定的利潤,將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系,讓他們開(kāi)分店,我們提供經(jīng)驗和貨物,并注入部分資金,擁有部分份額。通過(guò)這種方式擴大公司的銷(xiāo)售,提高公司的影響力,是公司良性發(fā)展的重要表現。如果形勢允許,我們也會(huì )向社會(huì )中發(fā)展,在校外開(kāi)此類(lèi)店面,畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的,社會(huì )才是財富最大的來(lái)源。
3,后期:如果公司能發(fā)展到這一天,那他應該已經(jīng)擁有雄厚的資金,良好的信譽(yù)和大量顧客,如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應形勢,應當開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品,打出自己產(chǎn)品的名氣。
化妝品公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,給予每個(gè)人享受美的權力,同時(shí)幫助女生護理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng )始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨資,法定地址:河西區柳林工程師范學(xué)院#5門(mén)面房自20xx年9月至今(20xx年3月),我公司一直著(zhù)手于市場(chǎng)調查并取得了成就,具體表現為發(fā)現了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng),尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預期財政分析來(lái)看,我公司可望在20xx年銷(xiāo)售收入達到每月50000元,稅前利潤為15000 元,20xx年銷(xiāo)售收入為200000元,稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個(gè)目標是因為我們的資金主要用于1)為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng);2)采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略擴大校園市場(chǎng)現在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計劃,公司需要總金額為15000元的貸款,用于下列目的:
1)采用單頁(yè)及相應美容人員在柳林高校區作宣傳,提升影響度。
2)對公司人員培訓。
我們的產(chǎn)品和服務(wù):
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時(shí),我公司還面相需要求職面試的同學(xué),為有需要的同學(xué)做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著(zhù)這種經(jīng)營(yíng)模式繼續擴大我們的勢力:
在這一市場(chǎng)中,主要的關(guān)鍵因素是如何滿(mǎn)足在校大學(xué)生的消費需求。
我們的服務(wù)是獨一無(wú)二的,理由是我們和消費者是零距離的,更了解這一市場(chǎng),另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè),不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎。 市場(chǎng)定位(目標市場(chǎng)):
我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護膚。根據市場(chǎng)資源,根據兩年來(lái)的調查顯示,93%的女生需要該項服務(wù),幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的美容師護理或改進(jìn)皮膚。在調查中發(fā)現,在女生宿舍,能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產(chǎn)品,但價(jià)格卻是頗高,從被調查者那了解,一般很難買(mǎi)到優(yōu)惠的化妝品,購買(mǎi)渠道很不暢通。事實(shí)上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生服務(wù)或為她們求職面試就更少見(jiàn)了。
競爭:
在這一夾縫市場(chǎng)里,我們沒(méi)有競爭對手,但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以,我們要體現我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷(xiāo)。
管理:
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現我們的計劃。
zhao,男,總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士,具有豐富的化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗,對市場(chǎng)有一定的敏銳性。
楊,男,銷(xiāo)售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士,具有5年的工作經(jīng)驗,有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗,鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略。
資金需求:
我們正在尋求4.5萬(wàn)元的貸款支持,這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷(xiāo)資金。我們采用利潤分紅,在2年之內償還這筆貸款或投資。
公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標是將公司變成高;瘖y品連鎖公司
我們立志于在銷(xiāo)售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達到此目標,我們采取誠信經(jīng)營(yíng)、擴大宣傳等方式來(lái)實(shí)現。
為貫徹我們的目標和即定方針,我們決心以擴大經(jīng)營(yíng)的戰略態(tài)度對待資金監護人、顧客及社會(huì )其他團體。這些單位都會(huì )相信我們的公司,因為提供商和我們的利益息息相關(guān)。
二、公司簡(jiǎn)介
新生活化妝品公司將成立于20xx年9月,其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷(xiāo)售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱(chēng)是新生活化妝品公司,法定地址是天津市河西區大沽南路10001號。
本公司是一個(gè)專(zhuān)有獨資公司。我們的主要辦事機構位于天津市河西區工程師范學(xué)院#5門(mén)面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米,美容護膚雅間40 平方米。有了資金后,我們可望二年內擴展到鄰近的高校區。
三、公司戰略
盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單,但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng),逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。
1.產(chǎn)品及服務(wù):
該公司代表著(zhù)新的女性消費市場(chǎng)的一個(gè)側面,該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標顧客,若干年后,是走向社會(huì )的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無(wú)減,都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊伍狀況
1)門(mén)市經(jīng)理一人
2)門(mén)市值班5人:2名銷(xiāo)售,3名美容師(前期)。門(mén)市值班9人:4名銷(xiāo)售,5名美容師(后期)。
3)上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)8人(前期)。上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù),商品管理制度
2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段
3、印刷銷(xiāo)售單,報表等,便于核查和管理
2.外部支持:
我們目前已與下列外部顧問(wèn)機構發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系:
1)天津市河西區會(huì )計師事務(wù)所
2)天津市河西區陽(yáng)光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系:
。ㄒ唬.組織內部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù),商品管理制度
2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段
3、印刷銷(xiāo)售單,報表等,便于核查和管理
。ǘ┬律罨瘖y品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍:
本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰略伙伴關(guān)系:
我們已經(jīng)同雅芳 天津銷(xiāo)售部門(mén)建立了銷(xiāo)售協(xié)議,使得我們可以和其他分銷(xiāo)商享受同樣的購價(jià);
我們已經(jīng)同小護士生產(chǎn)廠(chǎng)家建立行銷(xiāo)協(xié)議,使得我們享受出廠(chǎng)最低價(jià),從而又成本優(yōu)勢。
。ㄈ┤藛T招聘
本行業(yè)從業(yè)人員按國家規定必須有上崗證,尤其美容師。部門(mén)銷(xiāo)售人員要求相應專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本
科生或優(yōu)秀專(zhuān)科生,有一定營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售知識。
招聘人員應注意外觀(guān)形象,男性在175厘米以上,女性在165厘米以上,五官端正,皮膚好,語(yǔ)言表達能力強,工作細心,無(wú)不良嗜好,無(wú)不良行為記錄。
招聘人員均有6個(gè)月的試用期。
六、場(chǎng)地與設施
我們的公司總部位于天津市河西區大沽南路10001號
這個(gè)場(chǎng)地為工程師范學(xué)院所有,它可以滿(mǎn)足未來(lái)2年的發(fā)展需要。我公司提升銷(xiāo)售能力后,可望迅速在財經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴展,開(kāi)設連鎖店。
七、風(fēng)險
此項目主要風(fēng)險是以下幾個(gè)方面:
1、顧客對一些化妝品過(guò)敏反應。針對這一點(diǎn),對每個(gè)顧客跟蹤調查,使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系,同時(shí),在購進(jìn)商品時(shí)嚴格把關(guān),嚴禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個(gè)人責任制度。將責任具體到個(gè)人,施行輪流值班制。
市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)介紹
天津市河西區柳林是又一高校聚集區,有現代學(xué)院,工程師范學(xué)院,醫專(zhuān),科技大學(xué),財經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數量占較高的比例,然而周邊沒(méi)有一所專(zhuān)門(mén)為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店,同時(shí),面對求職中激烈的競爭,每個(gè)求職的女性都想脫穎而出,那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來(lái)了發(fā)展該行業(yè)的無(wú)限商機。
化妝品策劃書(shū)13
一、風(fēng)物長(cháng)宜放眼量
“缺少規劃,認識不深刻,只圖眼前利益”是當前制約各美容院發(fā)展及盈利渠道進(jìn)一步拓寬的首要因素。
美容院的“連鎖經(jīng)營(yíng)”作為一種新穎的經(jīng)營(yíng)模式,在資源共享的基礎上以產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的方式進(jìn)行銷(xiāo)售,極大方便了顧客,深受當時(shí)消費者的喜愛(ài),可以說(shuō)“連鎖經(jīng)營(yíng)”模式在當時(shí)占盡了優(yōu)勢。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭對手的增多,消費者選擇的余地越來(lái)越寬,消費者的要求也越來(lái)越高,即使連鎖經(jīng)營(yíng)下的美容院也面臨著(zhù)極大的生存壓力!
體驗經(jīng)濟的呼聲日益高漲,消費者的取舍標準是對環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量綜合感受的結果,那些裝修得體,設施完備,服務(wù)質(zhì)量好,讓顧客感覺(jué)舒服的美容院就成了消費者的首選。相反,裝修檔次不夠,服務(wù)質(zhì)量不好,則制約了美容院的發(fā)展。
美容院如何解決這些問(wèn)題?首先必須放開(kāi)眼光,樹(shù)立正確的投資心態(tài),制訂長(cháng)遠的發(fā)展、投資計劃。
投資是什么?投資是為了更好地賺錢(qián)、更長(cháng)久地賺錢(qián)、賺更多的錢(qián)。當前有部分美容院沒(méi)有意識到這一點(diǎn),拒絕投資,拒絕改善,從不注重對美容師的培訓工作。據預測,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的提高和消費觀(guān)念的更新,未來(lái)五年內有美容需求的女性將比現在多五成,甚至會(huì )更多,這意味著(zhù)未來(lái)五年內的專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)將更加廣闊。同時(shí),隨著(zhù)市場(chǎng)的全面放開(kāi),中國每年將有數百家的專(zhuān)業(yè)美容機構,因服務(wù)質(zhì)量、單店環(huán)境、顧客綜合感受等條件的制約而關(guān)門(mén)歇業(yè),取而代之的將是一批設施完備、服務(wù)質(zhì)量高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)好、給顧客的綜合感覺(jué)好的高檔的專(zhuān)業(yè)美容機構。市場(chǎng)競爭的結果只會(huì )使大量的顧客流向較高層次的美容機構,使這些少數的美容機構日進(jìn)斗金,財源滾滾。
我們是要做未來(lái)市場(chǎng)財富的擁有者,還是做未來(lái)市場(chǎng)的旁觀(guān)者,關(guān)鍵就在于我們是否愿意改變自 影響投資決心的一個(gè)重要原因是:過(guò)于龐大的投資總額往往讓我們望而卻步。其實(shí)只需要制定一個(gè)持續投資計劃,如將每月盈利的30%用于投資、10%用于學(xué)習再深造儲備基金、60%作為純盈利收入,將既定的目標分化成多個(gè)階段性目標,就可以將主觀(guān)的心理障礙分化于無(wú)形,輕松實(shí)現愉快投資。
二、投資,應投向何處
1、硬件的建設
美容院的硬件建設是指美容院的室內裝修、美容儀器等配套設施的完善及整改工作。美容院的硬件設施,是顧客對美容院進(jìn)行評判的第一直覺(jué)感受,也是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎保障。
美容院給顧客的第一直覺(jué)感受非常重要,它往往影響著(zhù)顧客對美容院其它各項因素的評判,進(jìn)而影響顧客對美容院整體印象的評判。就如同我們發(fā)現飯店內蒼蠅亂飛,就會(huì )認為飯店的菜也不會(huì )衛生,從而拒絕再次光臨該飯店,這就是消費環(huán)境對顧客消費心理的影響作用。同樣的道理,過(guò)于簡(jiǎn)陋、破舊的裝修環(huán)境,再加上沒(méi)有專(zhuān)業(yè)儀器的支撐,一定會(huì )讓顧客對美容院技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)的舒適性、產(chǎn)品質(zhì)量的可*性產(chǎn)生懷疑,從而就會(huì )在主觀(guān)上對該美容院作出一個(gè)不好的評價(jià)。
相反,同樣的美容師同樣的服務(wù)方法、同樣的產(chǎn)品,不一樣的完備的設施和高檔的裝修環(huán)境,就會(huì )給顧客留下截然不同的美好印象。有相當一部分美容院由于起步較早,裝修與設施已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足時(shí)下的要求,嚴重滯后于后起的效仿者。先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢已被日漸滯后的服務(wù)環(huán)境及設施拑制的幾無(wú)優(yōu)勢可言。有些美容院裝修陳舊,儀器不全,甚至冬天取暖還是*店內的煤球爐,()致使店內整日充溢著(zhù)嗆人的煤氣味。有的美容院甚至把廚房也搬進(jìn)了店內,嗆人的煤氣加上不和諧的油煙和貨品展示柜上的厚厚的灰塵,怎樣能給顧客留下美好的感受?顧客只要有選擇的余地,一定會(huì )棄你而去,另棲良枝!
當然,我們也并非年年要裝修,月月要改善。當店內的裝修及環(huán)境已有落后之嫌時(shí),就用我們的投資儲蓄基金,在原有的基礎上進(jìn)行改善,使之達到一個(gè)更高的層次!當然我們還要不間斷地進(jìn)行我們的投資基金儲備計劃,以備下一輪的更高要求的改善。
2、軟件的完善
有了硬件的支撐還必須用軟件來(lái)進(jìn)行完善,硬件是美容院的骨架,軟件就是美容院的血肉,二者缺一不可!
軟件的完善即是對管理技能、美容技術(shù)、專(zhuān)業(yè)深度、服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
美容院的管理主要是指對美容院的事和人的管理。管理是保證美容院正常運作的先決條件。在現實(shí)中有部分美容院,因為管理知識欠缺,無(wú)法進(jìn)行較全面的管理,或者是管與理不分,認為管理就是看管住大家賣(mài)力干活,完全忽略了在人事和財務(wù)管理方面“理”的功能,導致“管”、“理”不順、渠道不暢、財物浪費、人員流失嚴重。
管理是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習的過(guò)程。各美容院應在管理上下大功夫、不斷地探索,不斷地學(xué)習與研究,找出適合自己的管理方法。
技術(shù)不熟練,專(zhuān)業(yè)深度不夠,是當前美容行業(yè)普遍存在的現象,也是影響服務(wù)質(zhì)量提高的最直接因素,一位優(yōu)秀的美容師,不僅要技術(shù)嫻熟,而且絕對要具備專(zhuān)業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴(lài)并接受其服務(wù)。
因此,各美容院在對美容師的專(zhuān)業(yè)培訓方面一定要下大力度,打造美容院在未來(lái)殘酷競爭中的核心優(yōu)勢,以技術(shù)取勝,以服務(wù)取勝,從而從根本上保證美容院財源不斷!
3、形象“工程”——常抓不懈
美容院的專(zhuān)業(yè)形象,除了要*硬件、管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的支撐外,美容院的店面形象、員工形象也是一個(gè)不可忽視的重要因素。
要經(jīng)常保持店牌、店面、櫥窗、貨柜、吧臺、桌椅等潔凈如新,店內物品擺放要井然有序,美容床的床單、床罩及所用毛巾要保持潔凈無(wú)異味,決不可給顧客一種臟亂的感覺(jué)。
美容師要統一服裝、統一形象,工作時(shí)不可濃妝艷抹,統一以淡妝出現,美容師個(gè)人要保持服裝潔凈,不留長(cháng)指甲,無(wú)體味及口腔異味,做好個(gè)人衛生。美容師在進(jìn)行美容護理時(shí)要提前清潔雙手,并配帶口罩。
美容師在接待顧客時(shí)對任何人都要親切自然,不可熱情得讓顧客有一種虛偽的感覺(jué)。如顧客暫時(shí)需要等候,且記不可把顧客晾在一邊不管不問(wèn),正確的作法是為其備上茶水,送上一份顧客愛(ài)看的雜志或陪其聊聊心事!
美容院的形象建設中另一項不可忽視的工作是:促銷(xiāo)宣傳活動(dòng),有部分美容院對此項工作不夠重視,認為宣傳活動(dòng)無(wú)益于美容院的各項工作,故數年間也不曾開(kāi)展過(guò)一次宣傳活動(dòng)。其實(shí),各種公益、宣傳活動(dòng),除了可以加深美容院在受眾與潛在顧客群體中的知名度與好感外,還可穩定老顧客。實(shí)踐證明,美容院在宣傳過(guò)程中除了擴大知名度外,還可達到穩定客源、拓展市場(chǎng)的目的!因此各美容院應重視并切實(shí)做好宣傳工作!
現在,中國的美容市場(chǎng)正處在一個(gè)變革的緊要關(guān)頭,各美容院應在原有良好的基礎上,不斷前進(jìn),才能應對日后更加激烈的競爭,才能在以后更加廣闊的市場(chǎng)中,賺取更多的財富。隨著(zhù)以后市場(chǎng)準入標準的不斷提高,變革的難度與要求也會(huì )越來(lái)越高,所以,我們要從現在開(kāi)始,立即著(zhù)手進(jìn)行改變,才會(huì )在較輕的壓力下成為未來(lái)市場(chǎng)殘酷競爭中的勝利者!
成功營(yíng)銷(xiāo)——化妝品成功營(yíng)銷(xiāo)的十大鐵律
年關(guān)將至, 化妝品 行業(yè)各路諸侯皆無(wú)不顯示出一副“最后生死戰”的樣子,無(wú)論是生產(chǎn)商還是經(jīng)銷(xiāo)商都顯得非常緊張,但是據筆者看來(lái)這些各路諸侯不僅應該感到緊張,而且應該要在緊張之余做每一步都該謹慎才好,不然得了神經(jīng)病還不知道怎么回事兒。
在化妝品行業(yè)有些票子稍微多點(diǎn)的人,好一派霸道的景象,但是他們卻促銷(xiāo)除了一味的降價(jià)就是一味的亂打廣告,白浪費人民幣之外,筆者看來(lái)一點(diǎn)效果都沒(méi)有。這些諸侯簡(jiǎn)直頭腦之發(fā)昏,甚至有些人把一支平時(shí)自己都吹的簡(jiǎn)直要獲得諾貝爾化學(xué)獎似的的美白產(chǎn)品,降到了還不到十元錢(qián)一支,大家說(shuō)這種促銷(xiāo)是好是壞,我看是一分錢(qián)賺不了絕對還影響之前大力宣傳的形象,一支前兩天還相近一千塊錢(qián)的好產(chǎn)品,突然現在就賣(mài)還不到十元錢(qián),給你使用,你會(huì )相信嗎?而且其目標消費群體主要還是愛(ài)美的漂亮女士,你認為女士還會(huì )使用嗎?這只是第一種現象;再給大家舉第二個(gè)例子,前天我受一個(gè)老同學(xué)的'邀請去參加一個(gè)團聚,這個(gè)團聚不同于其他的團聚,所謂的不同是指,并不是一般的聚會(huì )就是上酒店之類(lèi)的,而是他們很溫情地安排在一個(gè)同學(xué)家中自己弄火鍋,真是既衛生又熱鬧!
說(shuō)實(shí)話(huà)我這個(gè)同學(xué)家里不算富裕,住的是電梯公寓,我走進(jìn)電梯一看上面的廣告倒還真是嚇人,有個(gè)搞化妝品的公司正在刊登一則廣告,推的是一種夜晚用的面膜,一盒是幾張,總價(jià)值是幾百元一盒,具體的張數和價(jià)格我記不太清楚了,總之平均大約是一百元每張面膜的價(jià)格,我當時(shí)看了就直笑,我對那個(gè)同學(xué)說(shuō),你信不信這家公司一定要完蛋,他問(wèn)我為何?我說(shuō),你們這樓上都是富豪啊,一張面膜能用幾次,一次就是一百元啊,這樓上有些人一整天不吃不喝也賺不了這一張面膜的錢(qián)啊,這種亂放廣告的公司不完蛋誰(shuí)完蛋!
基于種種情況,我感到很憂(yōu)慮,而今正處于金融危機的不利局面之下,竟然還有這樣無(wú)聊的、無(wú)知的公司,為了中國的經(jīng)濟,民生的危機,筆者故借此給那些正在亂化錢(qián)的化妝品公司提醒提醒,到底該怎樣做化妝品的廣告。
筆者這么多年一直在講“化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)!”足以見(jiàn)得,營(yíng)銷(xiāo)在化妝品行業(yè)的作用之巨大,那么我們到底該怎樣少花錢(qián)甚至不花錢(qián)就為產(chǎn)品做一個(gè)好的宣傳呢?因為化妝品行業(yè)不同于其他行業(yè),閣行如閣山,這是筆者我多年也一直在思考的問(wèn)題!筆者總結為以下幾大法則:
第一、功效是基礎,核心是概念
每個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品的功效,今日不談我們主要談營(yíng)銷(xiāo),而我認為化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,我們每生產(chǎn)的產(chǎn)品人為所賦予的概念,我一向主張不要跟風(fēng),即使比如這段時(shí)間中草藥的比較好賣(mài),但是大家跟風(fēng)也可以,你也要跟的有水平啊,別人說(shuō)自己產(chǎn)品是原生態(tài)的,你還也在鬧原生態(tài)的你就沒(méi)有多少水平了,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)本生就是智慧的較量,你就應該想出比此更有說(shuō)服力的概念來(lái),哪怕就是祖傳中草藥秘方也可!
第二、聚焦客戶(hù),定向制作
所謂的“聚焦客戶(hù)群體定向制作臺詞”,意義在于你首先必須明確這種的消費群體是那些,在明確了這些消費群體之中,你必須清楚他們的消費水平以及文化程度等等,譬如:這款美白的產(chǎn)品的定位是中等消費人群,而且是城市中等工薪階層,他們的文化程度是初中至本科,那么你就可以把廣告制作的稍微有點(diǎn)內涵;而假如是農村的婦女,大字不識幾個(gè),你還把廣告制作的如同抽象畫(huà)一樣,還弄幾段文言文,你覺(jué)得你的產(chǎn)品可以賣(mài)的動(dòng)嗎?
第三、了解客戶(hù),生活為先
史玉柱的成功確實(shí)令人羨慕不已,但是有人在問(wèn)他是怎樣成功營(yíng)銷(xiāo)的,他卻說(shuō)他把大部分經(jīng)歷用在了解他的消費者身上去了,他不僅了解了他們的需求,我認為他更加了解了這些消費者真正的消費水平,不然他的“腦白金”再好,若定的價(jià)格是幾萬(wàn)塊錢(qián)一盒,我估計也成不了今天的史老板。我們在明確了自己產(chǎn)品的消費主要群體之后,我們必須要合理地、理性地定一個(gè)價(jià)格,其實(shí)并不是所有的奢侈品都是好東西,很多的企業(yè)家朋友都犯了這個(gè)錯誤,認為在今天的經(jīng)濟時(shí)代里,好的不一定是最貴的,但是最貴的一定就是最好的,我看不是這樣!我們的產(chǎn)品定價(jià)必須合理地了解到你產(chǎn)品的消費者的經(jīng)濟承受壓力是多少,若定的太貴,即使他是有其心可能也無(wú)其力了!
當然,也不能太便宜,假如我賣(mài)給你一個(gè)藥他確實(shí)能醫治癌癥,但是只要一塊錢(qián),我估計你一定會(huì )說(shuō),冉文樂(lè )這個(gè)瘋子簡(jiǎn)直又在忽悠人了,但是我就是拿著(zhù)真正的相關(guān)醫學(xué)鑒定證書(shū),你也一定不會(huì )相信是吧?
第四、因品而議,渠道為王
上次在《中國化妝品營(yíng)銷(xiāo)的戰略》一文中我已經(jīng)初步講了中國化妝品大致的品類(lèi)分化,以及相對應而適合的渠道,今天就不重復!
第五、試點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),及時(shí)完善
我們知道做任何事情,為了風(fēng)險要降到最底,我們必須先做一個(gè)實(shí)驗,這個(gè)道理是小的時(shí)候才開(kāi)始上學(xué)的時(shí)候就知道的,所以我們做產(chǎn)品也一定要學(xué)會(huì )先找一個(gè)適合的根據地來(lái)試銷(xiāo)一下,試用一下廣告的配合以及人員的分配制度乃至于資金的支出比例等等。
第六、高空作戰,地面配合
我們必須堅決做到有高空廣告作戰的地方,我們就必須地面鋪貨要立即跟上,不然你的廣告就徹底白做了,即使全面地面跟不上也要有一個(gè)點(diǎn)可以有貨,要不然干脆就按照市場(chǎng)作戰的時(shí)間來(lái)安排,這個(gè)城市我們還沒(méi)有能力以及時(shí)間來(lái)跟上鋪貨的同時(shí)就根本先不上廣告,一個(gè)城市一個(gè)城市牢牢地吃定它,絕對比你盲目的擴張好的多!
第七、軟文公關(guān),不行也行
這個(gè)是我以前一直做客戶(hù)時(shí)候所提供的這一個(gè)措施,自我覺(jué)得只要你使用得當了那確實(shí)效果不錯,但是軟文之中一定注意法律所不涉及的范圍才最為關(guān)鍵,否則就自找苦吃。
第八、增強靠山,豐富后臺
人出名門(mén)有人捧,貨出品牌自然貴,這個(gè)道理大家可能都懂,一般的產(chǎn)品我們除了宣傳它的強烈功效的同時(shí),我們必須讓消費者知道我們的產(chǎn)品同樣是高技術(shù)、高科技生產(chǎn)出來(lái)的,絕對不是隨便那個(gè)都能搞出來(lái)的,象韓國的卡麗品牌就說(shuō)自己同樣得到了世界化妝品大亨歐萊雅等等的技術(shù)合作,這個(gè)就借別人平臺提升自己形象,就如同你本來(lái)是個(gè)平民但是你就和領(lǐng)導人在一起吃過(guò)飯、甚至握過(guò)手你的形象就又不一樣了!
第九、另類(lèi)路線(xiàn),第一法則
無(wú)論我們是在創(chuàng )造產(chǎn)品本身功效、或者概念,甚至品類(lèi)時(shí),我們最好是走第一法則路線(xiàn)。什么是第一法則,就是人們因為往往只會(huì )記住的是這個(gè)行業(yè),這件事情的第一,所以我們就盡量去創(chuàng )造第一,無(wú)論是功效還是概念或者品類(lèi),我們都希望獲得第一法則,使人們清楚的記得我們就是這個(gè)品種的NO1,因為中國人始終認為第一個(gè)制造的那再差也有七成。
第十、事件跟上,沸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)是我一直不鼓勵使用的手段,但是這個(gè)確實(shí)是一個(gè)很好的一把利劍,這種手段可以使你的宣傳(廣告)起到雙重的效果,不僅讓人們輕易的記住你的產(chǎn)品,若你采用的是正面公益形象宣傳很快你品牌力度就大大增強!
化妝品策劃書(shū)14
一、設計精美的產(chǎn)品包裝!
這個(gè)前面講了,這里不重復了。
二、提煉獨特的核心賣(mài)點(diǎn)!
我們先看一下什么是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):賣(mài)點(diǎn)也就是我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里通常所說(shuō)的USP,即產(chǎn)品的獨特銷(xiāo)售主張。它由20世紀50年代著(zhù)名的廣告人R?雷斯提出,是一種具有廣泛影響力的廣告創(chuàng )意策略,其基本要點(diǎn)為每一則廣告必須向消費者“說(shuō)一個(gè)主張”,必須讓消費者明白購買(mǎi)廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體利益,而這種利益是競爭產(chǎn)品所不具備的,所夸大的主張必須強有力,必須聚集到一個(gè)點(diǎn)上,集中感動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費者來(lái)購買(mǎi)相應的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀的實(shí)踐和完善,USP理論已經(jīng)遠遠地超出了原來(lái)產(chǎn)品的范疇,如今已經(jīng)從產(chǎn)品層面延伸至品牌層面以及觀(guān)念層面。從某種意義上說(shuō),USP已經(jīng)從一種廣告策略范疇上升到一種方法論和思維模式的高度,成為企業(yè)屢試不爽的利器。
如何提煉出獨特的、核心的、有效的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)呢?提煉賣(mài)點(diǎn)主要抓住從產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、功能、細節、顏色、造型、質(zhì)量、環(huán)保、人性化等從產(chǎn)品本身提煉賣(mài)點(diǎn)是最常用的,也是顧客關(guān)注最多的,畢竟產(chǎn)品本身是所有價(jià)值的“載體”。
第一可以從產(chǎn)品的新技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的元素有關(guān)里找:相信大家對“維他命原B5”這個(gè)名詞已不再陌生。它最大的特點(diǎn)就是滲透性極佳,可以深入到毛發(fā)及皮膚深層。另外,維他命原B5可以促進(jìn)膠原蛋白再生,還有抗氧化,所以讓潘婷曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。第二是再細分,再定位:在所有洗發(fā)水都在訴求“去屑”時(shí),飄影提出了“去屑不傷發(fā)”的賣(mài)點(diǎn),獨樹(shù)一幟;索芙特在訴求防脫發(fā)時(shí),霸王則提出了重要不僅防脫,而在于養,深度不言而喻;第三想別人沒(méi)有想到的特性(也可以是大家共有但都沒(méi)有說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品特性),螨婷第一個(gè)提出了除螨的洗面奶,獨特新穎;第四從消費者的迫切利益去尋找:比如洗滌的不傷手到超強三倍去污,就是消費者對普通去污的滿(mǎn)足。
賣(mài)點(diǎn)一定可以找出來(lái),而且要符合消費者的利益和目的,看看寶潔旗下的潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐,雖然都是洗發(fā)水,但各自都有獨立的賣(mài)點(diǎn)。
原則一:抓人眼球的終端形象!
終端,對于現在無(wú)數的銷(xiāo)售人員來(lái)講,是一個(gè)充滿(mǎn)誘惑的名詞,因為終端的銷(xiāo)量決定著(zhù)市場(chǎng)的產(chǎn)量。
不管是專(zhuān)業(yè)線(xiàn)還是日化線(xiàn),還是專(zhuān)營(yíng)店,化妝品的終端的POP海報、易拉寶、燈箱、立牌、促銷(xiāo)海報、包括陳列專(zhuān)柜、堆頭、端架等這些終端的所有物料對銷(xiāo)售非常關(guān)鍵,這一點(diǎn)很很化妝品企業(yè)認識到了,但真正能做好的沒(méi)有幾個(gè)。
終端是產(chǎn)品流通過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節、同時(shí)也是最重要的環(huán)節之一。據統計:到商場(chǎng)購買(mǎi)化妝品的顧客,指定品牌的比例小于50%,另外過(guò)半的顧客并沒(méi)有明確的購買(mǎi)目標,只有需求意愿,甚至只是潛在的需求意愿。這部分消費者主要靠終端的品牌形象、產(chǎn)品包裝、促銷(xiāo)道具等宣傳物料的刺激和銷(xiāo)售人員的導購,以及各式的終端促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激而實(shí)現購買(mǎi)的;而指定品牌購買(mǎi)的消費者,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售人員的有效推薦和終端形象的配合,會(huì )有25%左右的人改變原意,從而購買(mǎi)了推薦品種或品牌。
能不能讓自己的終端形象在眾多包圍中脫穎而出,決定了在新顧客購買(mǎi)決策時(shí)能不能更多的想我們的產(chǎn)品,以及能不能給予老顧客更多的信心。而要在這種激烈的'競爭情況下使自己的終端形象能夠入心三分,那就得在助銷(xiāo)道具上下一番功夫。
在今天的化妝品行業(yè)內,能將終端助銷(xiāo)道具發(fā)揮的淋漓至盡,當屬寶潔公司了。寶潔旗下各品牌的助銷(xiāo)道具從設計、制作到使用都是非常完美的。對于終端的深刻了解并能付之行動(dòng),寶潔做到了一個(gè)很高的高度,這一點(diǎn)甚至是歐萊雅都要稍遜于他。最起碼在中國市場(chǎng)上是這樣。
品牌形象決不是幾個(gè)漂亮的柜臺和道具就能樹(shù)起來(lái)。統一高雅的終端形象。必將協(xié)助品牌對顧客凝聚力,影響力的積聚和提升,也必定為品牌的成長(cháng)起到積極推動(dòng)的作。
原則二:新穎實(shí)效的促銷(xiāo)活動(dòng)!
促銷(xiāo)在化妝品銷(xiāo)售中非常常見(jiàn),面對激烈的市場(chǎng)競爭,新品上市、提升銷(xiāo)量、排空庫存、應對降價(jià)、增進(jìn)老顧客感情等都需要搞促銷(xiāo)。眾多化妝品企業(yè)圍繞促銷(xiāo)各展手段、各施招術(shù),想盡快獲取主動(dòng)贏(yíng)得先機,走進(jìn)終端賣(mài)場(chǎng)或者美容院,首先進(jìn)入我們視線(xiàn)的往往是促銷(xiāo)廣告。
促銷(xiāo)按對象可分為消費者促銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)和內部員工促銷(xiāo),常用的促銷(xiāo)工具有:針對消費者的優(yōu)優(yōu)惠券、贈品、折價(jià)、獎金、現金返還、免費試用、光顧獎勵、產(chǎn)品陳列和示范;針對經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)有購買(mǎi)折讓、廣告和展示折讓、免費產(chǎn)品、現金返還、實(shí)物獎勵、培訓及旅游等,針對員工促銷(xiāo)、銷(xiāo)售競賽、達標獎勵等。折價(jià)促銷(xiāo)是一把雙刃劍,在殺傷敵人的同進(jìn)也往往傷害了自己,這一點(diǎn)不少企業(yè)已有深切體驗。折扣優(yōu)惠的含義就是調低商品售價(jià),即降低利潤以?xún)?yōu)惠顧客。此種促銷(xiāo)方式因其最能與競爭品牌的價(jià)格相抗衡深受大多數廠(chǎng)商的喜愛(ài)。
所以促銷(xiāo)活動(dòng)的設計就顯得非常重要,由于促銷(xiāo)占終端資金投入相當大的比例,促銷(xiāo)資金的無(wú)效使用是“終端黑洞”形成的重要原因。
如果企業(yè)對消費者的需求關(guān)注不夠,不能保證促銷(xiāo)的生動(dòng)化,調動(dòng)消費者日益更新的興趣,必然造成促銷(xiāo)的無(wú)效性,陷入“促銷(xiāo)黑洞”的陷阱!坝写黉N(xiāo)有銷(xiāo)量,沒(méi)促銷(xiāo)沒(méi)銷(xiāo)量”是目前許多化妝品在終端銷(xiāo)售上面臨的嚴峻問(wèn)題。對促銷(xiāo)品項、促銷(xiāo)品項的銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)方式等各個(gè)促銷(xiāo)環(huán)節加以總體協(xié)調把控,將促銷(xiāo)品生動(dòng)化,以保證促銷(xiāo)的有效性而非單純銷(xiāo)量獲得
化妝品策劃書(shū)15
在化妝品公司工作了不少了年頭了,從事化妝品銷(xiāo)售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗,可是在多年的工作中,我感受很多,最厲害的就是中國化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面臨著(zhù)國外知名化妝品的嚴重挑戰!
作為一個(gè)銷(xiāo)售國內化妝品的工作人員,我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發(fā)展的道路,雖然我的想法過(guò)于宏大,自己也無(wú)法完成,但是我想我會(huì )努力的:
一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀 :
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家,最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家,銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年%的速度增長(cháng),最高的年份達41%,增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰:外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng),中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn),這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內將會(huì )出現的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場(chǎng),就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。 國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、品牌知名度低 :
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來(lái),在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。
2、規模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外,在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件,當企業(yè)形成一定規模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距,但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解,同時(shí),還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等, 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、消費者偏好:
國內的`一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約占城市人口的%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內,具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應戰準備時(shí)間。
2、成本價(jià)格 :
國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng),而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng),而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低,價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外,還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng),中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
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