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給客戶(hù)的道歉信【薦】
在我們平凡的日常里,需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多,道歉信可以幫助我們達到致歉的目的,從而增進(jìn)友誼和信賴(lài)。那么你有了解過(guò)道歉信嗎?以下是小編精心整理的給客戶(hù)的道歉信,希望能夠幫助到大家。
給客戶(hù)的道歉信1
xxx:
貴客戶(hù)提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴及消費者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機會(huì ),監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當我們收到公貴司反饋的信息時(shí),我司即刻以高度的責任感為使命,立即成立了以高層領(lǐng)導負責,基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組,從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與:
第一,我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針,檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常,產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,一是繡花片完成后100%檢針,車(chē)縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二,在第一步調查中,確定我們的流程不存在問(wèn)題后,我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,經(jīng)過(guò)展開(kāi)發(fā)現,這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近,我們對人員因素進(jìn)行分檢,當時(shí)有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話(huà)后,沒(méi)有改過(guò),隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà),根據我們的'分析,可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的,跟他談過(guò)后就離開(kāi)了,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最后無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三,離職過(guò)程未按管理規定上交工具和利器,辦理離職手續,給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。
發(fā)生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外,更多的是一種警醒和行動(dòng),為了表示我們道歉的誠意,我在完成以上調查結果之后,立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組,放在戰略第一位來(lái)執行,從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經(jīng)理及近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。
謝謝!
xxx
20xx.x.x
給客戶(hù)的道歉信2
古先生:你好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生:
1、對無(wú)能力或不愿合作的加工商,我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問(wèn)題太嚴重,經(jīng)與加工方交涉,我方拉回模具,另?yè)Q加工商。對以后的.注塑和加工方法給你通報如下:
對吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人一種全新的感受,質(zhì)量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現象,數量超過(guò)或達到3%,我方愿承擔所有責任。請你給我方機會(huì ),下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認,出貨時(shí)以提供的簽板為準;
2、裝配方面,嚴格控制生產(chǎn)制程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人:
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信3
尊敬的'客戶(hù):
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,因為網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題造成原定客服熱線(xiàn)400—618—6502無(wú)常使用。給廣大企業(yè)客戶(hù)造成不便,在此我司特向廣大用戶(hù)表示深深的歉意!
為了解決當前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題,我司現開(kāi)通集團電話(huà)并且原定400電話(huà)會(huì )在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶(hù)致電我司。謝謝!
感謝廣大客戶(hù)給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信4
尊敬的韓總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表*有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對做出以下處理決定:
該員工立即開(kāi)除,并通告公司全體員工;
即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年;
繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對對貴公司及您個(gè)人造成的.損失進(jìn)行補償,補償包括:、等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xxx公司
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信5
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表xxxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的'品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxxxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xxx嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xxxx做出以下處理決定:......
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對xxx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xxx、xxx、xxx等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信6
尊敬的張先生:
您好!
我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員,我叫宋貨匡。
關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的.工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信7
尊敬的廣大顧客:
你好!首先,對于今天的事件,請允許我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情,給貴單位造成了十分不良的影響,這是我的失職,事后,我認真的檢討了自己的行為.吸取了教訓.往后,我會(huì )以身作則,做到遵守本單位和貴單位的各項規定.并且在自我反省的.同時(shí)加強對自己?jiǎn)T工的教育.爭當文明單位文明施工的典范.以更好的面貌和貴單位的繼續友好合作.
這次事件中,身為負責人,我沒(méi)有做到表率作用,以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤,因此,在此,我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見(jiàn)諒。
此致!
公司負責人:XX
XX年X月X日
給客戶(hù)的道歉信8
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表xxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的'應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:
1、....
2、.....
3、 該員工xx立即開(kāi)除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
致歉方:北京xxx有限公司
二零xx年x月xx日
給客戶(hù)的道歉信9
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。
經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表xxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!
作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的'事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!
同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:......
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
XX
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信10
尊敬的上海的會(huì )員朋友:
您好!
集團自20年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!20年7月26日,喜迎第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)市、tz市、區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的'專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴tz農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信11
親愛(ài)的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠的道歉。由于近來(lái)客人較多,客房緊張,導致有些客人無(wú)法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,如果有了房間我們會(huì )在第一時(shí)間通知您并免費接您回來(lái),為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過(guò)得愉快!
客戶(hù)部 皮皮
由于某些原因,酒店不能為客人提供房間,為了避免客人投訴和造成客人不便,盡力為客人安排其它住處。
程序:“婉拒”有以下四種情況,因此處理的方式上也有一些區別:
1. 無(wú)預訂客人的“婉拒”
定義:無(wú)預訂的臨時(shí)投宿客人。
處理程序:介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意,可以將姓名和入住酒店名稱(chēng)留在前臺。
2. 聲稱(chēng)有預訂客人的“婉拒”
定義:客人入住時(shí)聲稱(chēng)有預訂但計算機內找不到,而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿(mǎn)。
程序:和上面基本相同。需填寫(xiě)“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。如果客人的預訂最終找到, 詢(xún)問(wèn)客人是否愿意以后幾天繼續回喜來(lái)登酒店居住,酒店將為客人報銷(xiāo)一天房費,盡一切努力 說(shuō)服客人回本店繼續居住。
3. 延遲入住客人的“婉拒”
定義:客人有一個(gè)指定時(shí)間的保留預訂并且客人過(guò)時(shí)未到。盡力幫助客人多保留一個(gè)小時(shí)的'房間。
程序:將客人安排在同檔次酒店,并由本酒店代付交通費。將客人姓名留在前臺,并盡量安排第二天將客人接回本酒店,如果客人愿意回本飯店,應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待。
4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒”
定義:客人用個(gè)人信用卡或公司擔保的預訂,或者客人比指定的時(shí)間早到,而酒店無(wú)法提供房間。
程序:安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費。如果客人要求,可 以免費打長(cháng)途電話(huà)(最長(cháng)不超過(guò)3分鐘)。第二天優(yōu)先安排房間和車(chē)輛接客人回本酒店。
將客人的信息輸入計算機以便查詢(xún)。如果客人愿意回本酒店,應由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內登記?腿税凑召F賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信。
5. 經(jīng)驗常識:
- 第二天必須接客人回本酒店繼續入住。
- 在處理第三和第四種情況時(shí),要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復印必要材料給相關(guān)部門(mén)。 - 在處理第四種情況時(shí),要發(fā)放本酒店付費的確認信給客人,或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理,賓客服務(wù)經(jīng)理或當班主管負責,以便嚴格執行酒店的規定。
給客戶(hù)的道歉信12
親愛(ài)的上海xx會(huì )員朋友們:
您好!
xx集團自20xx年落戶(hù)上海以來(lái),一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái),xx一直陪伴著(zhù)你,見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí),來(lái)自上海、TZ、高港區的領(lǐng)導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的.許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道,你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制,我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝的有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平,充分感受xx“絕對不含農藥和化肥”的新鮮和健康,我們將安排會(huì )員和朋友在公園開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。
上海xx非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!
上海xx集團
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信13
尊敬的顧客:
您好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的'歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。
謝謝!
道歉人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信14
親愛(ài)的上海會(huì )員和朋友們:
您好!自20xx年集團落戶(hù)上海以來(lái),一直深受其成員和朋友的喜愛(ài)。在過(guò)去的八年里,我非常榮幸和感激有你陪著(zhù)我,一起見(jiàn)證成長(cháng)和發(fā)展。我想對你表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)正式開(kāi)業(yè),屆時(shí),
TZ市和高崗區各級領(lǐng)導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的'專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道,你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制,我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平,充分感受農藥和化肥的新鮮和健康,我們將安排會(huì )員和朋友在公園開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。
上海非常感謝你的支持!祝你和家人身體健康!
上海集團
時(shí)間:
給客戶(hù)的道歉信15
尊敬的上海xx的會(huì )員朋友:
您好!
xx集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與xx形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。
上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。
但非常抱歉的`是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海xx非常感謝您的支持!
祝您和家人身體健康!
道歉人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
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