銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習心得

銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習心得

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習心得1

　　通過(guò)學(xué)習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會(huì )到了《指引》中的精神，它告訴我們如何能夠更好的遵守我行的《員工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的理解和認識，用更高的道德標準嚴格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素質(zhì)的銀行人，才能適應現今社會(huì )對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　隨著(zhù)我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的關(guān)鍵。高素質(zhì)的員工是企業(yè)的一筆財富，是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，是企業(yè)成功的基石。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，更可以成為一個(gè)企業(yè)的旗幟，通過(guò)這面旗幟客戶(hù)可以清楚地認識到我們與其他銀行的區別。

　　那么，我們要如何成為高素質(zhì)的員工呢？

　　《指引》為我們指出了方向：

　�。�1）知法守法，維護國家利益和金融安全，保守國家機密和商業(yè)機密，實(shí)事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個(gè)中國公民應盡的義務(wù)，也是我們每一個(gè)人最低的道德標準。

　�。�2）規范操作，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，認真執行上級指令。作為一名員工，我行要求我們做到的并不多，而業(yè)務(wù)熟練更是每名員工入職的基本要求。

　�。�3）公平競爭，拒絕使用不正當的競爭手段。

　�。�4）客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重客戶(hù)隱私及身份、信仰等，不歧視每一名客戶(hù)。銀行已從單純的金融機構慢慢轉變?yōu)榉��?wù)機構，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就擁有了強大的競爭力。因此，在市場(chǎng)競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我行發(fā)展過(guò)程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點(diǎn)，不論是網(wǎng)點(diǎn)標桿導入，還是標準化服務(wù)用語(yǔ)的'學(xué)習，無(wú)論是服務(wù)評價(jià)器的使用，還是對大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的培訓，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細節無(wú)一不是源于我們對服務(wù)的重視，對客戶(hù)的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的不僅僅是客戶(hù)的感謝與笑臉，還有我們日益增長(cháng)的效益，我們的口碑，客戶(hù)對我們的信任與感激等等。這一切都離不開(kāi)我們客戶(hù)至上的工作原則，離不開(kāi)首問(wèn)負責制的執行，離不開(kāi)標準化服務(wù)，離不開(kāi)我們每一名員工重視服務(wù)之心。

　�。�5）在遇到利益沖突時(shí)應主動(dòng)回避，在涉及關(guān)系人時(shí)應主動(dòng)回避。我們每一名員工都應以銀行利益為重，以個(gè)人利益為輕，在遇到利益沖突時(shí)主動(dòng)回避。

　�。�6）公證廉潔，拒絕內幕交易，不得利用內幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應以客戶(hù)為本，將為客戶(hù)服務(wù)作為自己應盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶(hù)的利益。遵守法律法規的要求，做一名知法、守法的合格員工。

　　以上為我個(gè)人對《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認識。通過(guò)學(xué)習《指引》可以切實(shí)起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用，相信在學(xué)習結束后，我行的工作氛圍及工作風(fēng)氣均能為之一振。也相信不久后的將來(lái)，我行定能涌現出一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀員工！

銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習心得2

　　最近我社根據聯(lián)社要求組織我們全體員工集中學(xué)習了《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》集中學(xué)習結束之后，我對照《職業(yè)操守》又研讀了一遍，細細回味，感觸頗多。

　　參加工作之后要也遵守自己制定《員工守則》。這次頒布實(shí)施統一的《員工職業(yè)操守》意義非常深刻。它是員工從業(yè)履職的基本規范和基本行為準則，完善現代企業(yè)制度、強化依法合規

　　經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險防范意識、實(shí)行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突，進(jìn)一步加強內部管理，提升員工良好的社會(huì )公信力，樹(shù)立銀行良好的社會(huì )形象，有著(zhù)積極的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習我認為認真執行《員工職業(yè)操守》，是規范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養和職業(yè)道德水準的需要；積極貫徹《員工職業(yè)操守》，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設，而且對構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，夯實(shí)管理基礎，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持銀行良好的形象，有著(zhù)深遠的意義。

　　這次頒布的《員工職業(yè)操守》定位準確，概念清楚，重點(diǎn)突出，進(jìn)一步規范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守，明確了員工職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限，是我們銀行從業(yè)履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執行《員工職業(yè)操守》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持銀行良好的形象，構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制具有十分重要的意義。在新形勢下，廣泛開(kāi)展職業(yè)操守教育活動(dòng)很有必要，只有加強員工職業(yè)操守建設，提升員工的思想境界，才能激發(fā)員工的工作熱情和無(wú)私奉獻精神，使員工更加熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺(jué)遵紀守法，才能確保銀行的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

　　一、加強員工職業(yè)操守教育是銀行改革發(fā)展的需要，也是防范風(fēng)險案件的迫切要求，員工是企業(yè)的寶貴財富和價(jià)值源泉。銀行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍，迎接激烈的市場(chǎng)競爭更需要一支高素質(zhì)的員工隊伍。如果我們嚴格規范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，始終堅持忠于職守、誠實(shí)守信；依法合規，遵章守紀；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會(huì )贏(yíng)得廣大顧客的信任和支持，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，也增強了銀行的知名度，樹(shù)立了銀行新形象，各項工作的開(kāi)展就會(huì )事半功倍。因此，只有加強員工職業(yè)操守建設，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應改革的工作激情和無(wú)私奉獻精神。使員工更加熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵紀守法，始終站在改革的前列，確保銀行改革的順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

　　通過(guò)學(xué)習《指引》倡導了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀的`行為規范，廉潔從業(yè)、勤儉節約的利益觀(guān)等基本價(jià)值理念，是員工職業(yè)行為的準繩。加強職業(yè)操守建設，能夠使員工深刻認識到自己對客戶(hù)、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內化為內心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，推動(dòng)銀行事業(yè)持續健康發(fā)展。

　　二、加強職業(yè)操守建設必須搞好四個(gè)結合一是把加強職業(yè)操守教育與法規法紀教育、合規文化教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育和職業(yè)道德教育緊密結合起來(lái)積極倡導從我做起從現在做起從點(diǎn)滴做起不斷增強職業(yè)道德意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我防范意識要從員工“自律”抓起促使員工認真進(jìn)行對照檢查和自我調整不斷提高思想覺(jué)悟和職業(yè)素養要堅持從業(yè)履職基本標準嚴格規范員工職業(yè)行為二是把職業(yè)操守教育與風(fēng)險內控管理結合起來(lái)貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節中要站在風(fēng)險控制的高度去看待職業(yè)操守建設控制風(fēng)險不但要治標更要治本從而強化對員工職業(yè)道德教育使員工真正樹(shù)立起正確的價(jià)值取向防范和化解各類(lèi)風(fēng)險三是把職業(yè)操守教育同培育員工對我社的忠誠度結合起來(lái)貫穿到員工職業(yè)生涯的全過(guò)程要從員工的歸屬感和工作自豪感處著(zhù)眼通過(guò)教育使廣大員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)認識到只要盡職盡責、努力工作在我們這個(gè)大家庭里是有充分保證的從而增強員工愛(ài)崗敬業(yè)精神和對銀行事業(yè)的忠誠度四是要把職業(yè)操守教育同學(xué)習先進(jìn)典型人物的模范事跡結合起來(lái)使廣大員工領(lǐng)悟到先進(jìn)人物人格魅力正源自“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻”人生真諦弘揚“干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行”的高尚品質(zhì)把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘-

　　三、言行一致扎實(shí)開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)爭做具有良好職業(yè)操守的積極實(shí)踐者《員工職業(yè)操守》是員工從業(yè)履職的基本規范是員工職業(yè)行為的最低標準和底線(xiàn)也就是說(shuō)所有的員工都必須做到也是能夠做得到的因此要把員工職業(yè)操守教育作為精神文明建設的重要內容使員工在具體實(shí)踐中養成良好的職業(yè)習慣調動(dòng)廣大員工參與職業(yè)操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質(zhì)和銀行的良好形象全行員工都要認真學(xué)習《職業(yè)操守》自覺(jué)遵守《職業(yè)操守》為銀行改革發(fā)展做出新貢獻爭做一名合格的銀行員工。