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小區的調查報告
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的小區的調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區的調查報告1
僅僅一條馬路之隔的幸福小區和惠豐小區，停車(chē)狀況卻截然相反：幸福小區差不多所有車(chē)都能停到合適的地方，而惠豐小區連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿(mǎn)了車(chē)，影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì )發(fā)生這種情況呢？我們小組對此進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐調查。
調查時(shí)間：xx-2-11
調查地點(diǎn)：XX小區
調查人：組長(cháng)：
調查人：組員：
班級：XX級X班
為了了解兩個(gè)小區停車(chē)狀況區別及其原因，兩個(gè)組長(cháng)首先制定了調查計劃：首先對私家車(chē)和車(chē)位的數量及停車(chē)狀況進(jìn)行統計，再對小區居民進(jìn)行采訪(fǎng)，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結論。
組長(cháng)首先帶領(lǐng)組員們分別對兩個(gè)小區私家車(chē)數量、車(chē)位的數量及停車(chē)狀況等情況進(jìn)行了調查，結果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區沒(méi)有明確的車(chē)位，私家車(chē)一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區大，車(chē)輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區的.情況與之截然相反，因為在建設小區時(shí)，開(kāi)發(fā)商設計了地下停車(chē)場(chǎng)，所以地上只設計了少量停車(chē)位和車(chē)庫。但由于地下停車(chē)位收費且沒(méi)有車(chē)庫的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購買(mǎi)地下停車(chē)位的車(chē)主們就把車(chē)停在地上的免費停車(chē)位里，沒(méi)有搶到車(chē)位的就把車(chē)停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著(zhù)十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪(fǎng)了兩個(gè)小區的一些居民，兩個(gè)小區里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區的李阿姨就對我們說(shuō)：“現在買(mǎi)車(chē)的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車(chē)位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車(chē)位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車(chē)位，只能在路邊停車(chē)，考驗技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區的居民雖然沒(méi)有停車(chē)難的問(wèn)題，但仍有其他與停車(chē)有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車(chē)主把車(chē)停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著(zhù)很多東西的時(shí)候，真的很不方便�！�
對于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區各提出了一些建議：
1、幸福小區的停車(chē)基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車(chē)位，車(chē)輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區人流量大，也不夠安全，建議小區將停車(chē)規范化，劃定一部分區域為停車(chē)位，讓居民統一停車(chē)，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車(chē)輛的安全。
2、惠豐小區有明顯的車(chē)多車(chē)位少的問(wèn)題，而收費的地下停車(chē)位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴重，建議小區擴大建設，增加地上停車(chē)位的數量，也可以短時(shí)間內降低地下停車(chē)位的價(jià)格，號召車(chē)主購買(mǎi)地下停車(chē)位，以此解決地上車(chē)滿(mǎn)為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區停車(chē)難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車(chē)位，還要讓居民提高意識，鼓勵其購買(mǎi)收費的停車(chē)位�；蛘呤褂米詈�(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號召大家不購買(mǎi)私家車(chē)，使用公共交通工具，這樣既解決了停車(chē)難的問(wèn)題，又保護了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區的調查報告2
調查目標：了解中山市港口鎮社區居民對社區衛生服務(wù)的看法、滿(mǎn)意度及其影響因素。調查時(shí)間：8月1號-----8月14號
調查對象：港口鎮民主社區、西街社區、勝隆社區的部分居民調查方式：采用統一設計的調查問(wèn)卷及訪(fǎng)談法
為了了解中山市港口鎮社區居民對社區衛生服務(wù)的看法、使用情況、滿(mǎn)意度及其影響因素，為改善社區衛生服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造良好社區衛生環(huán)境提供依據。方法：采用統一設計的調查問(wèn)卷及訪(fǎng)談法對港口鎮民主社區、西街社區、勝隆社區的部分居民進(jìn)行隨機調查。結果：有效回收問(wèn)卷50份。有效利用率83.3%.社區居民對社區衛生服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度為67%，其中居民對服務(wù)態(tài)度、用藥規范化的滿(mǎn)意度較高，對設施設備、服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格的滿(mǎn)意度比較低。居民對社區衛生務(wù)的使用率也隨著(zhù)年齡、文化程度、就業(yè)狀況等因素呈現不同的趨勢。
社區衛生服務(wù)指在一定社區中，由衛生及有關(guān)部門(mén)向居民提供的預防、醫療、康復和健康促進(jìn)為內容的衛生保健活動(dòng)的總稱(chēng)。發(fā)展中國家目前經(jīng)濟水平低，衛生資源有限，更應發(fā)展社區衛生服務(wù)，推行簡(jiǎn)便技術(shù)，改善居民健康狀況。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和文明程度的進(jìn)步，在節約資源的同時(shí)，也能較好地滿(mǎn)足居民對衛生保健的需求。
一、對象與方法
1.調查對象
筆者采用簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法，利用預先設計好的調查表對兩個(gè)社區的居民進(jìn)行問(wèn)卷調查。接受調查者共100人。
2.調查方法
根據調查目的自行設計調查問(wèn)卷為自填式，某些特殊的對象由調查者詢(xún)問(wèn)代填。利用統計出的數據資料進(jìn)行分類(lèi)整理并分析。本次調查問(wèn)卷共100份，有效回收95份，回收率95%。
3.資料處理
全部原始數據采用exel20xx進(jìn)行分析和統計。
二、調查結果與分析
1.在接受調查的100名居民中，社會(huì )人口文化特征表1從調查數據可以知道，本次接受調查的居民的年齡普遍在20到50歲，而且大多數都是女性；文化程度集中在初中及高中；職業(yè)員工占的比例比較大。
2.居民對健康保險及衛生服務(wù)方面的分析見(jiàn)表2
從表中數據可以看出基本上所有的居民都參加了社會(huì )醫療保險，這也與國家的政策有關(guān)；而居民獲得健康保健知識的途徑主要是社區廣告和電視，說(shuō)明社區工作人員也認
真落實(shí)了相關(guān)的信息傳遞工作；而居民更希望社區為家庭提供醫療服務(wù)，定期開(kāi)展健康講座以及定期檢出，也有一部分的居民希望簡(jiǎn)化醫保報銷(xiāo)手續；很大一部分的居民都覺(jué)得政府非常需要對醫療衛生事業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)調控，提高社區衛生服務(wù)的利用水平，改善國家目前的社區衛生環(huán)境，為人民營(yíng)造更加寬松的舒適生活環(huán)境。
3.居民的健康狀況和醫療消費支出的調查結果及分析
一方面，調查中有11人的家庭成員中有因病傷活動(dòng)能力受限及喪失勞動(dòng)力的`情況，有36人患慢性病，其中患有高血壓和糖尿病的有28人，患有風(fēng)濕性關(guān)節炎和慢性支氣管炎的有6人；患病人員有26人使定期到醫療機構復診，而大多數患病人員都會(huì )選擇到社區衛生服務(wù)中心復診，主要是因為社區衛生服務(wù)中心離家較近和價(jià)格比較便宜。另一方面，接受調查的居民每人每月醫療消費支出基本在50—100元，有84人認為現在理療費用負擔過(guò)重，他們認為看病貴的原因主要是藥費和檢查費用高。
三、結論與討論
1結論
�。�1）在社區衛生服務(wù)過(guò)程中，社區衛生服務(wù)人員是開(kāi)展社區衛生服務(wù)工作的主力
建設高素質(zhì)、高滿(mǎn)意度的`社區衛生服務(wù)隊伍，對提高患者與居民滿(mǎn)意度，提升社區衛生服務(wù)水平及其可持續發(fā)展起著(zhù)重要的作用。然而目前港口鎮社區包括聘用離退休醫生護士在內的醫技人員，學(xué)歷為本科的占總數的15%，大專(zhuān)占37%，中專(zhuān)占44%，高中以下的占3%；在職的醫技人員中，高級職稱(chēng)的占總數的4%，中級職稱(chēng)的占11%，初級職稱(chēng)的占28%，沒(méi)有職稱(chēng)的占57%。由于高水平的、有知名度的醫生少，群眾對社區的衛生服務(wù)中心缺乏信任，有點(diǎn)小病還是往大醫院跑。不少中心的技術(shù)性能較高的設備，也由于專(zhuān)業(yè)人員不夠，效能沒(méi)有得到充分發(fā)揮�，F有培訓力度還很不夠，特別是對提高醫療水平最有效的進(jìn)修培訓幾乎沒(méi)有。
�。�2）社區衛生服務(wù)人員總體年齡結構偏大，學(xué)歷偏低。
醫技人員整體素質(zhì)不高，培訓力度有待加強。社區衛生服務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、文明程度的提高，社區衛生服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被人們所重視，服務(wù)質(zhì)量需要提高，服務(wù)項目亟需完善。
�。�3）醫技人員待遇偏低。
目前，港口鎮各社區的財政還沒(méi)有對各中心的人頭經(jīng)費進(jìn)行補貼，醫技人員人均年收入在3—5萬(wàn)元之間，其中，護士月工資在1500—2200元左右。有的中心處于虧損狀態(tài)，人員工資更難保障。由于待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩定。據統計，各中心約有30%的人員處于經(jīng)常性流動(dòng)中。
四、對策與建議
在調查過(guò)程中，居民普遍對衛生服務(wù)中心的服務(wù)內容不太了解，這是居民不去服務(wù)站的一個(gè)原因，而從問(wèn)卷上看，更多居民是源于社區衛生服務(wù)中心的醫療設備不齊全而選擇大醫院，面對這種情況，要提高居民對社區衛生服務(wù)的接受率和使用率。
1.加大宣傳力度。充分認識建立社區衛生服務(wù)在社區建設與管理中的作用地位，逐步解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。同時(shí)，加強對居民群眾的宣傳，使他們充分認識到社區衛生服務(wù)是黨和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社區衛生服務(wù)的各項工作。
2.改善社區衛生服務(wù)設備條件。建設的同時(shí)結合當地社區的情況制定社區衛生服務(wù)常用設備標準，滿(mǎn)足居民對硬件設備的需求，探索開(kāi)展社區衛生服務(wù)標準化檢驗科和急診科建設，提高居民對社區衛生服務(wù)的接受率和使用率。
3.經(jīng)常進(jìn)行社區健康教育，宣傳衛生知識。
4.社區衛生服務(wù)中心，應積極采取應對措施，大力改善就醫環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，盡可能降低成本、節省費用，并重點(diǎn)加強內部運行機制的改革，根據新的醫療保險要求，重新確定自己的功能定位和服務(wù)水準。
5.在國家政策方面增加衛生事業(yè)的投入。一是確定高標準建設我區醫療衛生服務(wù)體系的目標，加大在建和未建中心達標建設的投入，加快現有設備更新的步伐，進(jìn)一步改善醫療條件，提高我區“常住居民每人每年標準預算”經(jīng)費的下?lián)軜藴�。二是建立財政穩定投入的長(cháng)效機制，確保衛生投入逐年增長(cháng)且不低于本級財政經(jīng)常性支出增長(cháng)比例。三是推行收支兩條線(xiàn)管理。四是適當提高低保戶(hù)醫療救助卡金額標準。
6.應采取有針對性的措施提高社區衛生服務(wù)水平.一方面普遍實(shí)施大醫院托管社區衛生服務(wù)中心，下派專(zhuān)家到社區衛生服務(wù)機構不定期坐診；社區衛生服務(wù)機構選派醫務(wù)人員到大醫院進(jìn)修，為社區醫務(wù)人員提供與大醫院醫生交流機會(huì )。
7.強化醫護人員的專(zhuān)業(yè)培訓，引導他們明確社區衛生服務(wù)的意義、工作內容、操作規范、服務(wù)形式、醫療管理的要求，使社區衛生服務(wù)盡快走上服務(wù)規范化、管理科學(xué)化、設施標準化的軌道。
8健全人員經(jīng)費補償機制。按照相關(guān)的文件定編數額，配置各中心的人員編制，對西街、勝隆二個(gè)社區應采取變通性政策給予支持，同等對待。
9提高社區醫務(wù)人員的工資待遇和社會(huì )地位，吸引更多更優(yōu)秀的醫務(wù)人員到社區工作。
10完善運行機制。加強全科醫師人才的培養，推進(jìn)社區衛生服務(wù)整體水平的提高。建立內部競爭機制，深化人事制度、分配制度改革，形成優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內部運行機制。運用短期速成和集中脫產(chǎn)學(xué)習等方式，系統地、全面地學(xué)習全科醫學(xué)知識，并廣納人才，不斷提高社區衛生服務(wù)的質(zhì)量。
小區的調查報告3
近年來(lái)，隨著(zhù)地區經(jīng)濟的迅速發(fā)展，環(huán)境污染的問(wèn)題也越來(lái)越嚴重了。防止環(huán)境被污染，保護環(huán)境，維持生態(tài)平衡，還有五水共治，已成為如今社會(huì )關(guān)注的一個(gè)重要的話(huà)題。但是，也有許多人不重視這些問(wèn)題，常常做出一些破壞環(huán)境的事情來(lái)。為此，我在本地做了一個(gè)關(guān)于環(huán)境的小調查，以下是調查出來(lái)的報告。
造成環(huán)境污染的主要原因是：
1、河道上面經(jīng)常漂浮著(zhù)工廠(chǎng)排出的廢水，又黑又臭，還帶著(zhù)一些雜物。
2、公共廁所傳出的糞便發(fā)出的難聞氣味，讓人惡心。
3、工廠(chǎng)排出的氣體中含有鉛、炭灰等對人有害的物質(zhì)。
4、工廠(chǎng)排出的廢氣很刺鼻，會(huì )散發(fā)到很多地方，給了一些市民一定的影響。
5、有些人經(jīng)常在亂伐木，使森林毀滅，讓小動(dòng)物們沒(méi)了家。
6、最多的還是垃圾，這既不衛生，又影響市容市貌。
造成環(huán)境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、垃圾等一些物質(zhì)。
污染物對環(huán)境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人體的肺部有很大的危害；生活垃圾處理不好會(huì )滋生細菌，影響人類(lèi)的健康；污水會(huì )影響生活水，直接侵害到人體。
看了這份報告，你應該也為環(huán)境衛生多了一份心了吧！保護環(huán)境，從我做起，讓身邊的每一件不文明的事都化為烏有吧！。就從現在開(kāi)始，從此時(shí)開(kāi)始，讓一切的.一切都不要發(fā)生。當你看見(jiàn)紙片，你應當彎腰撿起它；當你看到別人砍伐樹(shù)木時(shí)，你會(huì )不會(huì )感到樹(shù)木的疼痛而流淚，所以，你應該去勸阻;為了我們自己的家園，為了我們自己的生命，為了我們美好的環(huán)境，讓藍天更藍，讓清水更清，讓地球媽媽更可愛(ài)，更生機勃勃，讓我們張開(kāi)小手，獻一份愛(ài)心，獻一份力，共同創(chuàng )綠色的環(huán)境！
小區的調查報告4
一 社會(huì )實(shí)踐調查題目：
蘇州居住小區物業(yè)管理狀況
二調查小組成員 ( 共2 人 )
系別： 外語(yǔ)系
系別： 建筑系
班級： 英師1201班 班級： 城規 1202 班
姓名： 李西
姓名： 姚小莫
三 社會(huì )實(shí)踐調查目的 ：
相對時(shí)間較長(cháng)的寒假對我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解社會(huì )的好機會(huì )。實(shí)踐調查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀(guān)要求我們要了解社會(huì )，研究社會(huì )，彌補教科書(shū)的不足。我們知道書(shū)上的知識大都理論性較強，知識真正用到工作中就需實(shí)踐調查這一重要環(huán)節。而且通過(guò)這一實(shí)踐的過(guò)程我們不僅能豐富知識，提高自身分析和解決問(wèn)題的能力，還能提高各人的綜合素質(zhì)。
四 社會(huì )實(shí)踐調查的意義 ：
小區物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著(zhù)小區居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境，特別是現階段人們生活壓力大，工作繁忙，更希望在自家室外有個(gè)安靜，舒適的小區環(huán)境。小區物業(yè)管理的好壞也是人們購房的一個(gè)參考因素。本次調查的目的是通過(guò)對蘇州市區不同層次的小區物業(yè)調查了解小區物業(yè)管理的基本常識，所受制約因素，并試圖找到現階段解決小區物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。
五 社會(huì )實(shí)踐調查對象與形式 ：
針對蘇州市區現在居民的住房條件，我們擬對四個(gè)不同層次和形式的小區進(jìn)行抽樣調查。
蘇州居住小區類(lèi)型 表現特征 代表小區名稱(chēng) 抽樣標本
老新村 大都建于上世紀70年代末80年代初，基礎硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村（部分）、東港新村（部分）、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村
街坊改造小區 一般是上世紀90年代至今老街坊經(jīng)改造而成，以造型傳統的新式公房為主 敬文里、打線(xiàn)里、石橋里等 敬文里小區
古城區新建小區 古城區高檔安全小區，管理較嚴格，房屋造型以傳統多層為主，但樓層不高（受園林地帶保護古風(fēng)貌的限制） 華陽(yáng)里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區等 華陽(yáng)里小區
園區、新區樓盤(pán) 大都興建時(shí)間較晚，樓層較多，設施齊全，位于蘇州經(jīng)濟最為發(fā)達的工業(yè)園區，小區物業(yè)往往由開(kāi)發(fā)商自行管理，自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園
調查形式
�、倥c物業(yè)管理人員交談，咨詢(xún)，填寫(xiě)物業(yè)管理調查表
�、诓稍L(fǎng)小區居民，填寫(xiě)物業(yè)調查表
�、鄄稍L(fǎng)者自己評價(jià)小區環(huán)境，拍照片作記錄。
�、茈娫�(huà)訪(fǎng)問(wèn)一些同學(xué)和親友，了解其他小區的情況，以方便作總結和比較。
六 社會(huì )調查日程安排 ：
調查分為四個(gè)階段進(jìn)行（共13天）
第一階段：前期準備確定調查內容，查閱相關(guān)內容并準備問(wèn)卷（8。6~8。9）
�。短� 學(xué)習物業(yè)管理方面的一些簡(jiǎn)單的知識，查閱資料，如蘇州地圖，選出要調查的地點(diǎn)及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。學(xué)習制定調查問(wèn)卷的一般方法。
�。诽� 編輯調查問(wèn)卷一 （ 居民 ）部分
�。柑� 編輯調查問(wèn)卷二 （物業(yè)管理部門(mén)）部分
�。固�
制定下一步的調查計劃，復印相關(guān)證件、材料
第二階段：實(shí)地調查（8。10~8。14）
10 號 致電給部分小區物業(yè)管理處，預約時(shí)間。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)親戚朋友，詢(xún)問(wèn)他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪(fǎng)問(wèn)。隨機到蘇州各個(gè)小區參觀(guān)，拍照片，收集相關(guān)資料。
11 號 蘇州街坊 敬文里
12 號 蘇州古城區外圍 婁江新村
13 號 蘇州古城區 華陽(yáng)里
14 號 蘇州工業(yè)園區 新城花園
第三階段：整理資料，概括總結（8。15~8。16）
第四階段：編輯資料，打印成冊（8。17~8。18）
七 社會(huì )實(shí)踐調查論文 ：
敬文里物業(yè)管理
背景
該小區位于古城區內的皮市街十、十一號街坊，附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶(hù)近500多位居民，屬于蘇州工業(yè)園區榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門(mén)的建設規劃一直在對附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。
居民調查報告統計
敬文里居民對小區的安全狀況普遍評價(jià)一般
敬文里居民對小區的衛生狀況普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的交通狀況普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的綠化景觀(guān)普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段，樓層不適很高，居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況，敬文里居民對小區的整體普遍評價(jià)較好
該小區的優(yōu)點(diǎn)
1地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫院、朝陽(yáng)菜場(chǎng)、敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、各種食品店音響店日常用品店也很多。
2省級優(yōu)秀小區，多次得獎。
3綠化覆蓋面積達到40％。
該小區的不足
1由于是街坊改造的，故小區出入口很多，人員出入管理起來(lái)比較難，基本不看證件，任何人都可以長(cháng)驅直入。給小區的安全問(wèn)題造成隱患。
2小區地形比較復雜，各幢之間的道路比較彎曲，對于陌生訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)，尋找相應的樓房比較麻煩。
3晚上路燈比較少
4靠近馬路，噪聲有時(shí)比較討厭。
整改建議
1加強保安隊伍的人數，抬高保安隊伍的素質(zhì)。
2多設一些指路牌和路燈。
3繼續進(jìn)行舊的街坊改造計劃，爭取使更多的舊房子得以規劃，便于管理。要吸取之前改造過(guò)程中的經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，合理規劃 。
4在外圍可以種植一些高大的樹(shù)木，既能美化環(huán)境，清新空氣，還能消減噪音。
婁江新村物業(yè)管理
背景：
婁江新村位于東環(huán)路沿線(xiàn)，毗鄰蘇安，永林等老新村，建于上世紀，整體環(huán)境一般，由于小區建設較早，基礎設施較差，當初小區規劃和建設上留下的一些歷史遺留問(wèn)題也給小區物業(yè)管理帶來(lái)了一定的困難，居民對小區物業(yè)與環(huán)境意見(jiàn)頗大。
婁江物業(yè)由蘇州市平江區萬(wàn)昌物業(yè)接管。由于建造年代比較早，小區的一些規劃上存在嚴重問(wèn)題，突出的問(wèn)題是小區的大門(mén)總共達到5個(gè)，一般小區大門(mén)才2個(gè)。這就給小區安全帶來(lái)了難題。小區的物業(yè)負責人對此感覺(jué)也很無(wú)奈。
居民調查報告統計
婁江居民對小區的安全狀況普遍評價(jià)較差 例 居民何某家曾被盜兩輛自行車(chē)和一輛助動(dòng)車(chē)。
婁江居民對小區的衛生狀況普遍評價(jià)較差 如 垃圾桶附近蚊蠅多，拾荒者很多，建筑垃圾堆砌多。
婁江居民對小區的交通狀況普遍評價(jià)一般 例 上下高峰時(shí)間內南門(mén)出入明顯堵。
婁江居民對小區的綠化景觀(guān)普遍評價(jià)較差 例 很少有園丁修剪，大多滋生自滅。
婁江居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價(jià)較差 例 居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況，婁江居民對小區的整體普遍評價(jià)較差
婁江小區物業(yè)管理的主要突出問(wèn)題集中在：
1． 小區的安全存在很大的隱患。
由于小區大門(mén)太多，達到5個(gè)，外來(lái)人流較多，給小區大門(mén)的保安工作帶來(lái)了困難。婁江小區周遍外來(lái)人口較多，有比部分外來(lái)人口就租房于婁江小區，因此小區大門(mén)值班室的值班人員也很難辨別進(jìn)出人員是居民還是外來(lái)人員。一些偷盜分子就借機進(jìn)入小區作案，因為有5個(gè)大門(mén)，他們的出入難于掌握。
近期小區已安裝8個(gè)攝像頭分布在小區主干道上，給小區安全帶來(lái)了一些改觀(guān)。
2． 小區的衛生狀況不甚理想
小區現在實(shí)行在每個(gè)單元（12戶(hù)居民）共用一個(gè)垃圾箱，垃圾箱容量偏小，垃圾經(jīng)常外溢，散發(fā)出陣陣臭味。垃圾箱擺放在每幢居民樓的單元入口的門(mén)口，沒(méi)有專(zhuān)人看管，維護，因此在自然環(huán)境下破壞較大。小區70%的垃圾箱都有不同程度的損壞。再者，小區經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)翻開(kāi)垃圾箱找硬紙板等東西。他們在翻動(dòng)過(guò)程中往往會(huì )把垃圾帶出箱外，給小區環(huán)境帶來(lái)影響。
3． 小區經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)來(lái)
這個(gè)問(wèn)題物業(yè)上也很無(wú)奈。第一由于小區進(jìn)出無(wú)需檢查，拾荒人員可以偽裝成其他人員進(jìn)來(lái)。第二小區的大門(mén)較多，也難于控制他們的進(jìn)出。物業(yè)人員告知，當初為了限制拾荒者進(jìn)來(lái)，保安還和拾荒者發(fā)生口角，甚至動(dòng)手。物業(yè)管理由于沒(méi)有執法權，他們只能以勸說(shuō)的形式和拾荒者接觸，但那制止不了拾荒者進(jìn)入小區的決心。第三部分居民為了他們賣(mài)垃圾的方便對拾荒者的進(jìn)來(lái)持歡迎態(tài)度，無(wú)形中助長(cháng)了他們的氣焰�，F在小區物業(yè)已加強了對拾荒者的盤(pán)查力度，對他們積極勸說(shuō)。
4． 小區缺少公共綠地和景觀(guān)
這使得居民沒(méi)有公共交流的場(chǎng)所，對社區文化建設很不利。小區中偶爾的公共交往也只局限在小區的幾個(gè)小店門(mén)口，居民迫切需要一個(gè)寬敞，整潔的小區環(huán)境。
當然，問(wèn)題還有很多。但婁江小區自身地理區位處于外來(lái)人員較多處，加之建造時(shí)間較早，當初的規劃和現在蘇州市的整體規劃有些不協(xié)調，不合理。婁江新村的自身發(fā)展受上述幾個(gè)方面的制約，一些問(wèn)題很難解決。就如小區大門(mén)過(guò)多的問(wèn)題，就屬原先規劃上的問(wèn)題。
我們經(jīng)過(guò)調研和總結得出婁江小區物業(yè)整改的一些建議
1． 將小區規劃情況告之上級，希望小區能得到重新規劃和整改。其中包括道路交通的改道，小區出入口的重新安排，居民樓外立面的改造，拆除一些可有可無(wú)的建筑，藤出地來(lái)搞綠化景觀(guān)，為居民營(yíng)造生態(tài)的小區整體氣氛。
2． 改造小區基礎設施，垃圾實(shí)行袋裝化分類(lèi)管理，將垃圾箱以其他有效方式替代。對 小區的燈光設施加以整改，局部添加路燈。小區主要干道添加指示牌，小區總平面，在適當地方添加坐椅的人性化設施，小區內應建公廁一個(gè)。
3． 結合小區居委會(huì )加強小區居民的社區意識。硬件上添加宣傳櫥窗，設立小區群眾意見(jiàn)箱。軟件上物業(yè)和居委會(huì )深入各家，對小區情況進(jìn)行調查，征求意見(jiàn)，大家一致?tīng)I造一個(gè)整潔，舒適的小區環(huán)境，這樣小區居民不由自主的會(huì )有社區意識，以實(shí)際行動(dòng)維護小區的各個(gè)方面。同時(shí)，小區的其他一些疑難雜癥也能得到改觀(guān)。例如，居民會(huì )自覺(jué)抵制拾荒者，久二久之，拾荒者也不會(huì )進(jìn)來(lái)。
華陽(yáng)里物業(yè)管理
背景：
該小區屬于蘇州工業(yè)園區榮華物業(yè)管理有限公司管理。位于東北街（第六中學(xué)的對面），建于XX年，共11幢，應該來(lái)講屬于比較新的小區，整體環(huán)境比較好，人為破壞的`地方很少。全區占地面積不是很大，共有北面和西面兩個(gè)出入口，所以治安比較好。
居民調查報告統計
華陽(yáng)里居民對小區的安全狀況普遍評價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對小區的衛生狀況普遍評價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對小區的交通狀況普遍評價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對小區的綠化景觀(guān)普遍評價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價(jià)一般 例 由于占地面積小，處于黃金地段，靠近拙政園，地價(jià)較貴，居民休息健身場(chǎng)所較少，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的醫療療保健場(chǎng)所。
基于上述情況，華陽(yáng)里居民對小區的整體普遍評價(jià)較好
該小區的優(yōu)點(diǎn)
1地理環(huán)境優(yōu)越，靠近獅子林、拙政園、絲綢博物館、民俗博物館。北面是學(xué)校，東南面臨近動(dòng)物園。
2這里的綠化很好，居負責人介紹，一年四季都有不同的樹(shù)木和花朵。園丁也定期為花木修剪保持它們良好的生長(cháng)態(tài)勢。
3每家每戶(hù)都有專(zhuān)用的停放自行車(chē)和機動(dòng)車(chē)的地方，另外還有公用的停車(chē)地方。道路暢通，交通無(wú)阻。
該小區的不足
1地方比較小，缺少一些醫療和保健場(chǎng)所和相關(guān)設施。
2保安年齡相對大了點(diǎn)
3業(yè)主之間的交流比較少，社區活動(dòng)開(kāi)展不多。
整改建議
1利用部分閑置或多余的資金招募些年青的保安，以便增強小區的保安人員的隊伍建設。若是資金不夠，可以向居民們進(jìn)行宣傳，相信為了維護大家的利益，只要有合理的原因和理由，業(yè)主還是會(huì )配合的，會(huì )適當多處一點(diǎn)物業(yè)管理費用的。
2適當地在節日舉辦一些活動(dòng)，增進(jìn)各業(yè)主之間的關(guān)系，加強了解。
新城花園物業(yè)管理
背景
該小區位于蘇州工業(yè)園區現代大道，毗鄰鄰里中心。小區共有34幢1575 個(gè)住戶(hù)，屬于蘇州工業(yè)園區建屋發(fā)展有限公司管理。最早的房子建于98年（多層樓房為主），99和XX年又新建了一批新的套型的房子（復合型，高層為主）。居住者大多為白領(lǐng)或以上人員，整體素質(zhì)較高。
居民調查報告統計
新城花園居民對小區的安全狀況普遍評價(jià)較好
新城花園里居民對小區的衛生狀況普遍評價(jià)較好
新城花園居民對小區的交通狀況普遍評價(jià)較好
新城花園居民對小區的綠化景觀(guān)普遍評價(jià)較好
新城花園居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價(jià)較好
基于上述情況，新城花園居民對小區的整體普遍評價(jià)較好
該小區的優(yōu)點(diǎn)
1新城花園物業(yè)服務(wù)的宗旨是"業(yè)主下班，物管上班"。也就是說(shuō)，無(wú)論什么時(shí)候，都能找到相應的人員為業(yè)主服務(wù)。修理工們頂著(zhù)炎熱，挨家挨戶(hù)地上門(mén)服務(wù)，他們無(wú)怨無(wú)悔。門(mén)口站崗的女保安工作也是一絲不茍，對每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的車(chē)輛都做好相應的盤(pán)查和發(fā)放通行證的工作。
2基礎設施建設較好，健身鍛煉的地方，小朋友嬉戲玩耍的地方都吸引著(zhù)很多居民。大家可以常常見(jiàn)面，話(huà)家長(cháng)，增進(jìn)彼此之間的感情。適合交流的場(chǎng)所很多。
3綠化覆蓋率40％。小區內種植了很多四季常青的植物，自然景觀(guān)很漂亮。
4管理有序。各類(lèi)的收費的標準都明確地貼在櫥窗里，一目了然。保安和修理工都配有對講機，各個(gè)類(lèi)型的工作人員之間的交流比較方便。
5遠離市區，噪音較少。
6地理位置好。園區的道路寬敞，環(huán)境好，靠近鄰里中心，各項配備都有了而且各項活動(dòng)也比較多，如一年一度的美食節。
7園區的管理和建設理念較先進(jìn)。蘇州的工業(yè)園區引用了新加坡先進(jìn)的管理和規劃模式。在幾個(gè)附近的小區周?chē)ㄔO有配套設施完善的鄰里中心，充分實(shí)現資源的優(yōu)化配置和共享。
該小區的不足
1預留車(chē)位不夠，部分自家車(chē)沒(méi)有地方�？慷加昧擞邢薜娜诵型ǖ�。
整改建議
可以將部分空地劃出露天車(chē)位，解決當務(wù)之急，但是要合理規劃場(chǎng)地，不能影響居民的正常出行。但此方法治標不治本，強力建議今后規劃的小區要提前預測小區發(fā)展水平，留好一些空地。
經(jīng)過(guò)對幾個(gè)小區的抽樣調查，我們得出以下結論
1． 小區的物業(yè)管理水平受到小區硬件設施的影響，一般來(lái)說(shuō)，那些老新村由于建造時(shí)間比較早，基礎設施差，道路泥濘，居民樓破舊，小區門(mén)衛管理水平較低，且年紀較大。小區內綠化景觀(guān)較少。相反 那些新建的小區，其中包括園區的公寓，花園小區，古城區的封閉式小區，由于建造時(shí)間較晚，基礎設施齊全，物業(yè)管理相對容易，物業(yè)和居委會(huì )也有條件對小區的不良狀況進(jìn)行整改。
2． 小區物業(yè)管理不只是物業(yè)部門(mén)的事，它需要生活在小區內的每一戶(hù)居民的共同參與。物業(yè)管理只是扦個(gè)頭，在具體細節的實(shí)施執行上，都得靠居民大力配合。同時(shí)，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，該小區的物業(yè)管理水平也受該小區居民自身素質(zhì)文化水平的高低。在采訪(fǎng)的幾個(gè)小區中，我們發(fā)現，越是高檔的小區，里面的居民越是配合你做調查。他們會(huì )在小區內找個(gè)陰涼的地方和你慢慢談（當然，前提是他們有時(shí)間）。而在相對低端的小區，在采訪(fǎng)過(guò)程中，我們得知，有些居民為了自身的方便還支持小區不良行為的發(fā)生。譬如，讓拾荒的進(jìn)來(lái)?yè)炖�。有些居民自身素質(zhì)不高，亂丟垃圾，卻常常抱怨小區環(huán)境差。
3． 我們發(fā)現小區物業(yè)和社區管委會(huì )應充分合作才能把小區物業(yè)搞上去。在小區物業(yè)管理中，很多牽涉到居民的教育宣傳問(wèn)題，這些問(wèn)題本來(lái)不應該是物業(yè)管理的事，是社區的事�，F在社區和物業(yè)缺乏溝通合作，那些軟件上的事就很少能辦好。提高小區物業(yè)水平的一個(gè)重要途徑是培養居民的社區責任感，即社區意識。把自己的小區當成自己的家來(lái)對待，那么那些問(wèn)題何愁得不到解決呢。
4隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活的豐富，一些人家養的寵物所造成的噪音、環(huán)境問(wèn)題也被人們所關(guān)注。
5發(fā)展物業(yè)要有遠見(jiàn)，要充分考慮當地的經(jīng)濟發(fā)展，人們的需求，如車(chē)位問(wèn)題，現在成為不少上世紀末發(fā)展起來(lái)的小區的一個(gè)破位棘手的問(wèn)題。配套設施也應該盡量完善，或者留有升級和改造的余地。人性化的管理才會(huì )贏(yíng)得廣大業(yè)主的喜愛(ài)
6物業(yè)管理費用上的一些爭議
蘇州物業(yè)費按戶(hù)還是按面積收，很多居民的看法都不同。下面是我們通過(guò)調查得到的一些較為可靠的數據。
小區名稱(chēng) 物業(yè)管理收費標準 每戶(hù)年物業(yè)費（若按面積則100平方米）
婁江新村 每戶(hù)每年36元
胥江華庭 米／平方/月 1.1元 1320元
新城花園 (多層) 米/平方/月 0.45元 540元
敬文里 每戶(hù)每年72元
華陽(yáng)里 米/平方/月 0.3元 360元
彩香花苑 米/平方/月 0.4元 600元
彩香一村 每戶(hù)每年60元
以上大多不包括車(chē)位（若業(yè)主沒(méi)有專(zhuān)用停汽車(chē)場(chǎng)所）的費用。
城區200余家物業(yè)管理企業(yè)，承擔著(zhù)大量的新村管理，但目前普遍遭遇物業(yè)費難收的尷尬。去年9月1日《物業(yè)管理條例》施行以來(lái)已有半年多時(shí)間，采訪(fǎng)中聽(tīng)得最多、反響最強烈的話(huà)題是"物業(yè)費難收"與"管理不到位繳什么費"。一些老新村，近年也紛紛成立物業(yè)公司后雖經(jīng)改造整治，新村環(huán)境面貌大變，但仍然遭到物業(yè)費難收的尷尬。居民說(shuō)得最多的是亂停車(chē)影響行走，治安問(wèn)題讓人不放心，自行車(chē)失竊現象時(shí)有發(fā)生。還有，小區物業(yè)公司從來(lái)未向業(yè)主公布賬目。物業(yè)部門(mén)對此也有苦衷，深感無(wú)能為力。小區業(yè)主不交物業(yè)管理費總有其原因，但最主要的是，我們需要要真心實(shí)意地想辦法把問(wèn)題解決。例如可以與業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行協(xié)商解決或者向居民宣傳，作好溝通工作。有關(guān)人士認為，物業(yè)管理正在逐步走向市場(chǎng)化，一方面物業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)要到位，為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)；另一方面沒(méi)有業(yè)主委員會(huì )的要盡快建起業(yè)主委員會(huì )，選擇自己中意的物業(yè)公司來(lái)管理新村，讓業(yè)主委員會(huì )站出來(lái)替大家作主。
總之，事在人為，相信在大家的努力下，蘇州居住小區的物業(yè)定會(huì )發(fā)展得越來(lái)越好，居民的生活也會(huì )因此錦上添花的。
八 社會(huì )實(shí)踐調查心得體會(huì ) ：
�。ㄒ唬┯�1212 李燕青
八月的天氣異常炎熱，但是很多人還在工作。當我們走進(jìn)一個(gè)個(gè)小區的物業(yè)管理部門(mén)時(shí)，看到的幾乎都是工作者忙碌的身影。老城區的瑣事很多 居民紛爭很多，抱怨也很多。其中也不乏一些矛盾的問(wèn)題。如樓江新村，有時(shí)候在處理問(wèn)題時(shí)法律和道德會(huì )有違背情況。當地命令禁止在小區的道路邊擺攤，但是，有一戶(hù)特困戶(hù)，家里就2口人，老爺爺和一個(gè)45歲的傻兒子。只能靠每天在路口買(mǎi)雞蛋為生。還有一家殺雞的也是的。家里情況特殊，沒(méi)有別的經(jīng)濟來(lái)源。多年下來(lái)，一直這樣，在管理者的通融下過(guò)日子。當我在路邊親眼看到那個(gè)白發(fā)蒼蒼的老伯時(shí)，真的很受感觸。大熱的天還是在賣(mài)雞蛋，雖然收益微薄，但是也日復一日，年復一年地做著(zhù)，真的是不容易啊。只有在真正的走進(jìn)社會(huì )的過(guò)程中，才能深切體會(huì )到其中的艱辛。
我們的調查過(guò)程不是那么容易的 ，找到有關(guān)部門(mén)大多要實(shí)現預約打電話(huà)才行 ，特別是園區，那邊的管理比較嚴格，以切都要按規矩辦事。碰巧的是，遇到一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(cháng)在那邊工作。調查之余更多了一份親切感。相反，一些全封閉式小區，態(tài)度不是很好。我們完全被拒之門(mén)外，連小區的大門(mén)都沒(méi)能踏進(jìn)去。即使解釋再三，人家還是不原意解釋我們的調查。
為了獲取更多的材料和信息，我打了不少電話(huà)給昔日的好朋友，他們對于都很配和我的工作，提供了不少有價(jià)值的資料。期間，我還去了蘇州的吳中區，作為新納入的區域，有一些小區規劃和管理還是很不錯的（可見(jiàn)照片簡(jiǎn)介）。雖然我們這個(gè)調查小組只有兩個(gè)同學(xué)，而且是跨專(zhuān)業(yè)的，但是仍然能感受到團隊的力量。充分發(fā)揮了１＋１＞２的力量。合理的分工合作在有這篇大家都很滿(mǎn)意的調查報告，可以說(shuō)，它傾注了我們的熱情、心血和友情。
通過(guò)這次幾乎是寬專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐調查，我學(xué)到了很多。不僅是有關(guān)物業(yè)管理的一些皮毛的知識，更重要的是提高了自己在解決和處理問(wèn)題的能力。與那么多的業(yè)主及管理人員的接觸后，相信在今后的日子里，我一定會(huì )努力學(xué)習，多積累點(diǎn)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為社會(huì )貢獻自己的一份微薄的力量！
�。ǘ�12城規（1）班 姚之浩
經(jīng)過(guò)這些天的小區物業(yè)調查，我對小區物業(yè)管理的認識從感性上升到了理性。以前總會(huì )抱怨小區環(huán)境有多亂，基礎設施有多蹩腳，并且會(huì )把這些不好的現象統統歸結為小區物業(yè)沒(méi)做好。其實(shí)物業(yè)管理是一件全民參與的事。物業(yè)管理部門(mén)只是起到一個(gè)主導作用。物業(yè)管理部門(mén)在小區中起到了一個(gè)大管家的作用。但再好的管家也要有一些資金來(lái)維持日常開(kāi)支，管家的主人要給予管家支持，這點(diǎn)支持不光是口頭上說(shuō)說(shuō)罷的，更重要的是主人和管家共同參與家庭里的各項日常事務(wù)。在小區里，家庭的主人身份責無(wú)旁貸的由小區居民擔當。譬如說(shuō)，小區要搞好衛生，必須要求每戶(hù)居民都能自覺(jué)把自己的垃圾倒在指定的地方，倒完垃圾后，垃圾桶需要居民自覺(jué)關(guān)閉好。物業(yè)加大力度安排人員清掃道路，居民就要自覺(jué)不亂扔垃圾。再譬如，婁江新村收舊貨人員入境的問(wèn)題，除了物業(yè)上要嚴厲阻止拾荒者進(jìn)來(lái)，小區居民更應該"不去做那些人的生意"。
另一方面我覺(jué)得小區物業(yè)管理還需要它的同級和上級部門(mén)的大力支持和合作。對于一些硬件上的問(wèn)題，只有通過(guò)向上級反映才能得到改善。在同級部門(mén)中，小區居委會(huì )要和物業(yè)管理通力合作。物業(yè)上的政策的實(shí)施正如上面所說(shuō)的需要居民的大力配合，需要居民有這種社區意識，家的責任感。而那些所謂責任感，意識的培養是物業(yè)管理的職責，除了一部分是居民自身的責任外，還有一部分是應該有居委會(huì )承擔起來(lái)的現代社會(huì )中，居委會(huì )應該更積極的組織小區的精神活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)培養居民的社區意識。特別是一些老新村，小區自身硬件較落后，有些早期規劃和建設上的問(wèn)題一時(shí)很難解決，更需要當地居民有一份家的責任感參與到小區的物業(yè)管理當中，并以次來(lái)間接的或多或少的彌補硬件上的不足。
以上是這些天調查和總結的一些小小的心得體會(huì )，可能還有很多問(wèn)題我們沒(méi)發(fā)現，我們的理解和建議也可能很多方面不合理，但我相信，只要我們從此關(guān)心起小區物業(yè)管理，隨著(zhù)我們認識的不斷加深，我們終究會(huì )找出一條解決小區物業(yè)問(wèn)題的出路的 。
(完)
九 社會(huì )實(shí)踐調查相關(guān)材料（詳細內容見(jiàn)附頁(yè)）
1 照片
2 調查問(wèn)卷
小區的調查報告5
一、調查目的
1、 了解小區居民的環(huán)保意識。
2、 提高小區居民的環(huán)保意識。
二、調查時(shí)間
20xx年1月25日---20xx年1月28日
三、調查范圍
江南新城小區樓層
四、調查方法
1、 問(wèn)卷法：出問(wèn)卷
2、 觀(guān)察法：站在路旁，觀(guān)察隨地吐痰，亂扔垃圾的有幾人
五、調查結果和分析
調查可知：隨地吐痰和亂丟垃圾以及隨手關(guān)燈的選項中10份問(wèn)卷中有百分之九十能做到自覺(jué)的不隨地吐痰，不亂丟垃圾，以及能隨手關(guān)燈。垃圾分類(lèi)，帶菜籃，選擇經(jīng)常做到的選項沒(méi)有人選擇，而世界環(huán)保日所有人都選擇不清楚。使用一次性筷子，公共交通出行，廢水合理利用，和吃剩的飯菜打包選擇偶爾的選項比較多，說(shuō)明這些行為還是有較多的人在選擇適當的時(shí)候在做。
1、 小區居民的環(huán)保意識哪些方面比較薄弱？（問(wèn)卷法）
從問(wèn)卷中可以看出，關(guān)于垃圾分類(lèi)，買(mǎi)菜時(shí)帶菜籃，世界環(huán)保日的問(wèn)題環(huán)保意識比較薄弱，問(wèn)題也比較突出：
1） 雖然現在有些地方的垃圾桶有可回收和不可回收兩個(gè)桶，但是居民對于哪些是可回收，哪些不可回收并不清楚，而且江南新城的.垃圾桶都是大垃圾桶，并不存在分類(lèi)，所以導致垃圾都是一袋傾倒，并沒(méi)有分類(lèi)的意識。
2） 雖然國家出臺了限塑令，但是菜場(chǎng)里很多塑料袋還是照常使用，居民不愿意帶菜籃，一方面是因為拿著(zhù)去買(mǎi)菜覺(jué)得不方便，還有就是反正塑料袋是免費的，不拿也浪費的心理。
3） 世界環(huán)保日基本沒(méi)有人知道，這說(shuō)明國民對于環(huán)保確實(shí)存在著(zhù)不重視，意識不夠強烈的問(wèn)題，需要加強這方面的關(guān)注。
2、 小區居民的環(huán)保行為哪些已經(jīng)有所改進(jìn)？（問(wèn)卷法）
從問(wèn)卷中可以看出，關(guān)于隨地吐痰，亂丟垃圾，打包飯菜和隨手關(guān)燈的意識有所增強。
1） 隨地吐痰會(huì )使細菌在空氣中傳播，亂丟垃圾使城市不美觀(guān)，這些意識隨著(zhù)城市的日漸發(fā)展而漸漸在人們頭腦里清晰。
2） 中華民族的優(yōu)良傳統勤儉節約根深蒂固，隨著(zhù)生活水平的提高，人們也開(kāi)始注重傳統文化的學(xué)習，不鋪張浪費，外出就餐基本選擇適度原則，吃不完打包也成為一種常態(tài)化的行為。而隨手關(guān)燈也是從不浪費電的角度入手，基本能做到人離燈滅，而且大都換上了節能燈，減少能源消耗。
六、思考
社會(huì )在進(jìn)步，人們的思想意識也要隨之提高。在中國這樣一個(gè)注重傳統文化的國家，環(huán)保意識問(wèn)題其實(shí)也是關(guān)于道德品質(zhì)的問(wèn)題，要節約，要與人方便，不可因一人私利而去損害了他人。如果我們都能做到環(huán)保，那么天空會(huì )更藍，水會(huì )更清澈，而我們的空氣里也會(huì )少些霧霾，城市會(huì )更美，道路會(huì )更整潔寬暢。讓我們行動(dòng)起來(lái)，為城市的環(huán)保獻出一份力。
小區的調查報告6
1、強的噪聲可以引起耳部的不適，如耳鳴、耳痛、聽(tīng)力損傷。據測定，超過(guò)115分貝的噪聲還會(huì )造成耳聾。據臨床醫學(xué)統計，若在80分貝以上噪音環(huán)境中生活，造成耳聾者可達50％。醫學(xué)專(zhuān)家研究認為，家庭噪音是造成兒童聾啞的病因之一。
2、使工作效率降低。研究發(fā)現，噪聲超過(guò)85分貝，會(huì )使人感到心煩意亂，人們會(huì )感覺(jué)到吵鬧，因而無(wú)法專(zhuān)心地工作，結果會(huì )導致工作效率降低。
3、損害心血管。噪聲是心血管疾病的危險因子，噪聲會(huì )加速心臟衰老，增加心肌梗塞發(fā)病率。醫學(xué)專(zhuān)家經(jīng)人體和動(dòng)物實(shí)驗證明，長(cháng)期接觸噪聲可使體內腎上腺分泌增加，從而使血壓上升，在平均70分貝的`噪聲中長(cháng)期生活的人，可使其心肌梗塞發(fā)病率增加30％左右，特別是夜間噪音會(huì )使發(fā)病率更高。調查發(fā)現，生活在高速公路旁的居民，心肌梗塞率增加了30％左右。調查1101名紡織女工，高血壓發(fā)病率為7.2％，其中接觸強度達100分貝噪聲者，高血壓發(fā)病率達15.2％。
4、噪聲還可以引起如神經(jīng)系統功能紊亂、精神障礙、內分泌紊亂甚至事故率升高。高噪聲的工作環(huán)境，可使人出現頭暈、頭痛、失眠、多夢(mèng)、全身乏力、記憶力減退以及恐懼、易怒、自卑甚至精神錯亂。在日本，曾有過(guò)因為受不了火車(chē)噪聲的刺激而精神錯亂，最后自殺的例子。
5、干擾休息和睡眠。休息和睡眠是人們消除疲勞、恢復體力和維持健康的必要條件。但噪聲使人不得安寧，難以休息和入睡。當人輾轉不能入睡時(shí)，便會(huì )心態(tài)緊張，呼吸急促，脈搏跳動(dòng)加劇，大腦興奮不止，第二天就會(huì )感到疲倦，或四肢無(wú)力。從而影響到工作和學(xué)習，久而久之，就會(huì )得神經(jīng)衰弱癥，表現為失眠、耳鳴、疲勞。
6、對女性生理機能的損害。女性受噪聲的威脅，還可以有月經(jīng)不調、流產(chǎn)及早產(chǎn)等，如導致女性性機能紊亂，月經(jīng)失調，流產(chǎn)率增加等。專(zhuān)家們曾在哈爾濱、北京和長(cháng)春等7個(gè)地區經(jīng)過(guò)為期3年的系統調查，結果發(fā)現噪聲不僅能使女工患噪聲聾，且對女工的月經(jīng)和生育均有不良影響。另外可導致孕婦流產(chǎn)、早產(chǎn)，甚至可致畸胎。國外曾對某個(gè)地區的孕婦普遍發(fā)生流產(chǎn)和早產(chǎn)作了調查，結果發(fā)現她們居住在一個(gè)飛機場(chǎng)的周?chē)�，禍首正是那飛起降落的飛機所產(chǎn)生的巨大噪聲。
小區的調查報告7
1、物業(yè)管理是城市管理和社會(huì )建設矛盾集中體現的領(lǐng)域，加強居住小區物業(yè)管理，改善居民生活環(huán)境成為人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。此次調查聽(tīng)取了某小區對該區物業(yè)管理工作基本情況的介紹，實(shí)地走訪(fǎng)了部分業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司，對一些居民進(jìn)行了調查問(wèn)卷，通過(guò)認真分析提出相應的對策�，F將調查情況報告如下：一、物業(yè)管理工作的基本情況據調查，某小區位建筑面積72374。23平方米，其中住宅建筑面積約71280平方米，共計25棟792戶(hù)，始建于XX年，全部為多層住宅樓，每戶(hù)面積約90平方米。于XX年交付，入住率達到87%左右，居住覆蓋率呈上升趨勢，小區綠化面積是建筑面積的35%以上。該小區物業(yè)。
2、服務(wù)公司擁有管理服務(wù)人員18人，小區只有一個(gè)主出入口，屬于全封閉小區。設有地上停車(chē)位153個(gè)，以及地下停車(chē)場(chǎng)，配置了一處兒童娛樂(lè )園，有獨立的物業(yè)管理用房，小區主要道路以及單元口都配備了攝像監控系統。
二、小區物業(yè)管理存在的問(wèn)題
1、物業(yè)管理企業(yè)反映存在的問(wèn)題：一是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意識談��；二是房屋維修養護責任意識不強，產(chǎn)權歸己，維修自理的觀(guān)念沒(méi)有樹(shù)立；三是不服從管理，亂扔雜物現象時(shí)有發(fā)生，自律意識淡漠；四是少數不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費；五是前期配套設施不完善。
主要表現在：中控門(mén)未起到相應的作用、沒(méi)有配套的宣傳欄、沒(méi)有自行車(chē)摩托車(chē)車(chē)棚等；六是物業(yè)可使用費用太低，導致物業(yè)企業(yè)不能正常的服務(wù)和運。
3、行。該物業(yè)公司管理人員介紹：該公司現有職工共計18人（其中保潔6人、門(mén)衛3人、監控5人、水電工1人、會(huì )計1人、管理人員2人）。人員工資每月就需要2萬(wàn)多元，而就算全額收取物業(yè)費才2萬(wàn)8千余元，根本就不夠企業(yè)的正常運行，只能雇傭一些退休工人，否則企業(yè)根本無(wú)法維持。 2、業(yè)主反映存在的問(wèn)題：本人分別對小區部分業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調查，業(yè)主集中反映的問(wèn)題主要有：一是物業(yè)管理開(kāi)始比較好，但一個(gè)月以后就不行了，門(mén)衛的雇傭都是老人，反映比較慢，從而失竊的現象時(shí)有發(fā)生；二是小區內的監控沒(méi)有發(fā)揮應該有的.作用，失竊過(guò)后出現監控死角；三是外來(lái)人員以及車(chē)輛進(jìn)出比較隨便，平常大清早就有人在小區內叫賣(mài)，影響業(yè)主休息，管理沒(méi)有到位。
4、；四是公共設施損壞不能及時(shí)維修；五是樓道衛生不能按時(shí)打掃，往往是一個(gè)星期才能打掃一次；六是宣傳不到位，不知道物業(yè)到底是干什么的，也不知道有業(yè)主委員會(huì )這個(gè)機構。 3、調查發(fā)現的問(wèn)題：一是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)矛盾突出。物業(yè)管理服務(wù)行為不規范。該物業(yè)公司是分公司，聘用人員沒(méi)有一人取得物業(yè)管理上崗證，從業(yè)人員整體的素質(zhì)不高，服務(wù)水平不高。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差，只能做到最基本的環(huán)境衛生及綠化維護，對車(chē)輛亂停亂放、外來(lái)人員進(jìn)出等基本管理沒(méi)有盡到應該盡到的義務(wù)。沒(méi)有物業(yè)宣傳，整個(gè)小區沒(méi)有相關(guān)的物業(yè)宣傳，未按規定公布收費項目以及收費標準，物業(yè)日常服務(wù)收支不夠透明。加上業(yè)主對權利義務(wù)的認識不。
5、對稱(chēng)。隨著(zhù)住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權意識日漸增強，對物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標準的服務(wù)要求，但也有相當一部分業(yè)主對自身應承擔的義務(wù)認識不清，有的甚至不知道物業(yè)是干什么的。業(yè)主反應問(wèn)題得不到及時(shí)解決，使業(yè)主和物業(yè)管理單位矛盾日益突出；二是物業(yè)費難收。小區物業(yè)費收取難原因很多，不交費的理由更是多種多樣，主要表現在：房屋質(zhì)量缺陷、鄰里糾紛、失竊、對物業(yè)管理服務(wù)不能滿(mǎn)足個(gè)別住戶(hù)要求等，都作為不交費的理由。該小區物業(yè)管理費是按每0。4元/平方米收取。物業(yè)費收取率為80%左右，空置房只收取部分，物業(yè)費不能按期繳納，就會(huì )造成惡性循環(huán)，如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)把心事都放在了收取物業(yè)費上，而無(wú)心服。
6、務(wù)導致服務(wù)質(zhì)量下降，廣大已交業(yè)主一同深受其害。而物業(yè)公司對不交費業(yè)主只能是上門(mén)追繳，其他毫無(wú)辦法；三是業(yè)主委員會(huì )流于形式。小區業(yè)主不知道有業(yè)主委員會(huì )，主人翁意識不強，放棄物業(yè)管理自主權，對成立業(yè)主大會(huì )參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì )召開(kāi)難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì )并沒(méi)有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問(wèn)題因缺少溝通而無(wú)法解決，為小區物業(yè)管理和發(fā)展帶來(lái)隱患。
三、對策和建議
1、加強宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。物業(yè)管理是一項新興發(fā)展行業(yè)，為確保小區物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展，物業(yè)管理企業(yè)必須必須多渠道、多形式、多角度地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，公開(kāi)物業(yè)收費標準和物業(yè)日常項目開(kāi)支的情況，讓業(yè)主明確交的物。
2、業(yè)費用在那里了。讓市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念深入人心，增強業(yè)主物業(yè)管理消費意識，花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識，讓業(yè)主心中明白傳統的房屋管理和新型的物業(yè)管理的優(yōu)劣，使業(yè)主認可、理解、支持物業(yè)管理。同時(shí)要深入基層，調查研究，摸清社情民意，廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，科學(xué)制訂物業(yè)管理方案，為小區物業(yè)管理的順利實(shí)施提供保障。
3、理順關(guān)系，明確職責。物業(yè)管理是一個(gè)社會(huì )性工程，涉及面廣，情況復雜，為確保工作的正常開(kāi)展，必須協(xié)調各部門(mén)，明確職責，理順關(guān)系。一是要協(xié)調與某企業(yè)的關(guān)系，要求某企業(yè)落實(shí)小區部分房屋漏水及單元進(jìn)戶(hù)門(mén)損壞問(wèn)題，解決歷史遺留問(wèn)題。提供物業(yè)管理必備的房屋設計、圖紙資料和檔案資料，更好的明確小區的死角，加強對死角的監控力度；。
4、二是理順物業(yè)管理公司與房產(chǎn)局物業(yè)辦、轄區派出所、社區居委會(huì )、環(huán)衛、綠化等部門(mén)的關(guān)系，分清、規范相互之間一些具體環(huán)節的權、責，營(yíng)造有利于物業(yè)管理的外部環(huán)境，這是搞好小區物業(yè)管理的重要環(huán)節。
5、提高認識，明確責任。目前，小區的業(yè)主自治自律意識比較差，政府要硬性規定實(shí)施業(yè)主委員會(huì )制度，使物業(yè)公司在業(yè)主委員會(huì )選聘后開(kāi)展的物業(yè)管理工作得到約束和監督，居民與物業(yè)公司發(fā)生矛盾后也能由業(yè)主委員會(huì )協(xié)調，促使物管工作正常有序開(kāi)展。讓業(yè)主委員會(huì )制度真正的起到作用。相關(guān)部門(mén)要指導業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì )工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務(wù)合同，仔細斟酌條款，確定服務(wù)項目和服務(wù)費價(jià)格，并定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，監督經(jīng)費使用情況，受理業(yè)主投訴。對于熱難點(diǎn)問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養寵物和亂停車(chē)等問(wèn)題約法三章，共同維護小區穩定。
6、完善配套設施。要進(jìn)一步完善封閉式管理配套治安崗亭、圍墻等設施，盡量聘請專(zhuān)業(yè)的保安隊伍，為物業(yè)管理工作順利開(kāi)展提供基礎保證，解決部分車(chē)輛亂停亂放現象，對小區內破損較為嚴重的基礎設施進(jìn)行改造。 。
小區的調查報告8
雜居小區一直是困擾社區各項工作的老大難問(wèn)題。目前，城區多個(gè)雜居小區中，僅靠建設單位、企事業(yè)單位或社區進(jìn)行水電、衛生等簡(jiǎn)單維護，管理上處于比較缺失狀態(tài)，部分居民的滿(mǎn)意度不高，給城市管理帶來(lái)一些工作難度。
一、基本現狀與問(wèn)題
城區現有雜居小區159個(gè)，主要集中等社區�？倯�(hù)數9163戶(hù)，居住總人數28137人，總建筑面積約88萬(wàn)平方米。通過(guò)走訪(fǎng)與調查，這些小區存在的共性問(wèn)題主要表現在以下三個(gè)方面：
一是設施陳舊老化、居住要素不夠齊全。老小區建設時(shí)間早，年久失修，普遍存在屋面墻體滲水、道路破損、綠化不足、下水道堵塞、線(xiàn)路老化無(wú)序等實(shí)際問(wèn)題，加上雜居小區中有相當部分是原來(lái)單位的集資房或房改房，安全保障設施不齊全，物業(yè)維修無(wú)資金來(lái)源，部分小區樓盤(pán)小且?jiàn)A雜私房住宅，四周通道多，無(wú)封閉式管理條件，存在著(zhù)防火、防盜等安全隱患。
二是居住區內業(yè)主結構復雜、流動(dòng)性大。居住在老小區的業(yè)主大多是城區老居民和單位福利分房的職工，經(jīng)濟條件好的住戶(hù)均已外遷新購改善性住房，輪換入住的多數為下崗職工、無(wú)業(yè)人員、孤寡老人和低收入家庭，此類(lèi)老小區出租房比例較高，人員流動(dòng)性較大。
三是管理上有缺失、公共服務(wù)難到位。小區內業(yè)主的公共意識比較淡薄，自治責任與要求難以達成共識，各個(gè)社區也因點(diǎn)多面廣，管理與服務(wù)難以跟上，加上硬件設施不夠完備甚至缺失，導致車(chē)輛亂停、雜物亂堆、私搭濫建、違規裝修、改變房屋使用性質(zhì)等現象時(shí)有發(fā)生，居民普遍反映缺乏舒適感、安全感。
二、相關(guān)對策和建議
雜居小區在城區中占有相當大的比重，因此在城市住宅管理和城市的文明建設中具有決定性的作用。今后5-10年內，應把握的指導思想和原則是：
堅持“政府主導與社會(huì )參與相結合、政策扶持與市場(chǎng)運作相結合”的原則，采取“先行試點(diǎn)、重點(diǎn)提升、分類(lèi)指導、穩步推進(jìn)”的辦法，實(shí)施從無(wú)償—低償—市場(chǎng)化物業(yè)漸進(jìn)的服務(wù)方式，逐步實(shí)現物業(yè)管理“全面覆蓋、規范有序”的管理目標。
具體辦法為“專(zhuān)、改、扶、引、管”多管齊下，穩步推進(jìn)：
一專(zhuān)：把社區作為物業(yè)管理活動(dòng)的主體，在各社區內成立物業(yè)管理辦公室（物業(yè)服務(wù)部），專(zhuān)人專(zhuān)崗承擔雜居小區內的保安、保潔、綠化、維修等物業(yè)管理和服務(wù)工作職責，探索“社區搭臺、能人牽頭、居民參與”的社區自助式物業(yè)服務(wù)模式。區房管局對社區物業(yè)管理機構進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，抓好行業(yè)隊伍建設及上崗人員的培訓工作。
二改：由政府為主導投資，整合各方力量，把老舊小區的綜合改造作為一項重要的公益項目予以規劃建設，在整治與改造中堅持四個(gè)結合：一是把老小區改造建設與片區規劃結合起來(lái)；二是把開(kāi)發(fā)改造項目與國家保障房中的“城市棚戶(hù)區”改造項目結合起來(lái)；三是把改造的主體工程與公共服務(wù)、物業(yè)管理功能性用房結合起來(lái)；四是將民營(yíng)投資開(kāi)發(fā)商住樓盤(pán)與政府規劃建設公益休閑場(chǎng)所相結合。
武漢市中心城區老舊住宅區改造工作，從20xx年起連續四年被列為市政府“十大實(shí)事”之一，各中心城區共整修小區道路20.2萬(wàn)平方米，改造排水管網(wǎng)5.73萬(wàn)米，粉刷樓道墻面178萬(wàn)平方米，增建崗亭637個(gè)，配套維修工具695臺（套），落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房568間1.6萬(wàn)平方米。通過(guò)安裝太陽(yáng)能路燈、鋪設彩磚、新建自行車(chē)棚、配套排漬等25項設施工程，使武漢市中心城區583個(gè)老舊住宅區，實(shí)現從“全覆蓋”提檔升級到長(cháng)效管理“三級跳”，路面平、管道暢、樓道亮、環(huán)境美惠及到275萬(wàn)小區居民。
武漢市老舊住宅小區物業(yè)管理經(jīng)驗告訴我們：采用“市場(chǎng)十公益”的雙軌模式，依托四種形式填補老舊住宅區物業(yè)服務(wù)空白：即引入專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，同時(shí)推行社區物業(yè)服務(wù)部、業(yè)主代表自治和社區單位共管三種非專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)形式。
區近三年連續實(shí)施雜居（舊城）改造項目共約100萬(wàn)平方米，20xx年已投資700萬(wàn)元改造平云一路等雜居小區600戶(hù)，惠及2200人。20xx年計劃改造明珠路片區500戶(hù)，這種由政府牽頭協(xié)調，住建（規劃）、財政、社區具體承辦，逐年計劃實(shí)施改造，得到市民一致肯定與好評。但有兩個(gè)方面的問(wèn)題值得注意：一是改造計劃與方案征求意見(jiàn)面要寬一點(diǎn)；二是后期物業(yè)管理如何對接，建立長(cháng)效機制方面盡可能與前期方案綜合考慮，既管當前更管長(cháng)遠。
三扶：雜居小區是城市化進(jìn)程中的一個(gè)特殊群體，在不斷規范和建立長(cháng)效機制中，政府應該給予一定的扶持。目前武漢市已有10%社區物業(yè)服務(wù)機構啟動(dòng)稅收減免和財政年度預算補貼政策，我區可考慮設立“物業(yè)管理專(zhuān)項補貼資金”和“小區物業(yè)突發(fā)事件應急資金”制度，該專(zhuān)項資金可以結合城鎮綜合整治，由各社區根據具體情況申報使用，接手的物業(yè)公司可按小區每平方米0.2元的標準享受專(zhuān)項補貼；部分物業(yè)公司可享受稅金優(yōu)惠政策。小區內物業(yè)費標準為每戶(hù)每月30元，其中居民自行承擔20元，政府補貼10元。低保戶(hù)物業(yè)費每月承擔10元，政府補貼20元。雜居小區居民名單由社區報街辦審核，半年核發(fā)一次經(jīng)費到社區，并由社區將補貼情況張榜公布，接受社區居民共同監督。
四引：我區物業(yè)管理尚處起步發(fā)展階段，要進(jìn)一步加大宣傳力度，引導居民樹(shù)立三種觀(guān)念：
�。�1）業(yè)主自治觀(guān)念。物業(yè)管理的重要方式是居民實(shí)現自我管理、自我服務(wù)，業(yè)主代表大會(huì )作為決定有關(guān)事宜的最高權力機構，業(yè)主管理委員會(huì )作為具體執行機構，應健全組織，履行職責，主動(dòng)做好宣傳、溝通、引導工作。社區居委會(huì )應配合、指導、監督物業(yè)公司工作。
�。�2）質(zhì)價(jià)相符的觀(guān)念�！皟�(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”是市場(chǎng)經(jīng)濟法則，讓更多的'居民認同物業(yè)需求，認同有償服務(wù)，認同等級消費。
�。�3）部門(mén)聯(lián)動(dòng)觀(guān)念。針對小區內亂搭亂建、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道擺攤、違規裝飾等問(wèn)題，城管、工商、消防、房管相關(guān)部門(mén)應相互配合，充分發(fā)揮城管110作用。房管部門(mén)應會(huì )同社區完善物業(yè)管理糾紛的快速調處機制，民政部門(mén)應開(kāi)展小區“關(guān)愛(ài)工程”，對困難戶(hù)實(shí)施救助，工、青、婦應結合社區“義工”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“結對幫扶”延伸工程。
五管：建立長(cháng)期有效的管理機制，是確保雜居小區物業(yè)管理朝著(zhù)社會(huì )化、市場(chǎng)化、規范化發(fā)展的必然方向。從武漢百步亭（全國文明社區示范點(diǎn)）經(jīng)驗來(lái)看，社區對轄區的人文居住狀況比較熟悉，了解居民的物業(yè)服務(wù)需求，小區居民對社區組織比較信任，這些都有利于對雜居小區實(shí)施相應的物業(yè)管理。因此各社區可以設立物業(yè)服務(wù)部參照網(wǎng)格員的辦法，對轄區內的雜居小區進(jìn)行物業(yè)服務(wù)和管理，形成政府主導、社區協(xié)調、居民自治、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì )參與“五位一體”過(guò)渡方式。
�。�1）“自己人”參與管理。雜居老房集約改造后，物業(yè)公司可聘請知根知底的居民當“管家”：下崗工人做門(mén)衛，大爺當巡邏員，大媽做小區保潔員，這種技術(shù)含量比較低的工作交由居民負責，既可解決就業(yè)，在人工費上也相對低廉。
�。�2）技術(shù)工人打通使用。社區物業(yè)必須網(wǎng)絡(luò )一批技術(shù)過(guò)硬的工程等專(zhuān)業(yè)人員。采取集約管理之后，由社區物業(yè)對多個(gè)小區實(shí)施管理，在經(jīng)費方面完全有能力聘請松散式的技術(shù)人員，實(shí)行“點(diǎn)單式”的服務(wù)，約定事項，定向收費，這樣既保證服務(wù)到位又能節省費用。
�。�3）物管設備共享降低運行成本。一輛垃圾車(chē)可以將3—4個(gè)居民小區當日生活垃圾全部清運；一臺打草機、疏通機、電錘等，可供十多個(gè)小區循環(huán)使用，只需要社區按政府固定補貼資金來(lái)一次性購置，分年度保養維護，便可讓雜居小區居民“有求必應”，解決日常生活中的煩心事。
小區的調查報告9
活動(dòng)時(shí)間：5月5日（星期天）
活動(dòng)地點(diǎn)：山水華庭徐銘家
活動(dòng)內容：綠化美化小區環(huán)境
活動(dòng)成員：陳雨璐、杜雨馨、徐銘、朱依希
一、小區環(huán)境有什么用處嗎？
1、美化小區，美化心情�？梢�?xún)艋諝�，使居民每天可以呼吸新鮮的空氣，自然就愉快心情
2、同時(shí)也可以讓人們更愿意鍛煉，愿意行走其間，也讓它們成為孩子游玩的天地。
3、關(guān)系到居民生活的舒適性，不僅為人觀(guān)賞，還應為人所用。
二、親身調查和體驗
我們四人一起繞著(zhù)山水華庭里外逛了一趟，果真“功夫不負有心人”，我們找到了許多證據在手。瞧！草地上小區電纜旁有電池，可想，如果我們不把電池撿起來(lái)，豈不會(huì )污染草地？還有益達口香糖紙、梨、廢紙和垃圾箱倒了等。太有一條小溪流上有許多垃圾，都是一些袋子，因此有許多小魚(yú)死了，都是垃圾袋引起的。只有我們保護環(huán)境才能換來(lái)更好的小區！
我們繼續向前走，只見(jiàn)前面有條大湖，湖水很清澈，有一大群的魚(yú)兒在游，還有主人養的一群可愛(ài)活潑毛茸茸的.小鴨子！水在陽(yáng)光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美麗。荷花開(kāi)了荷葉綠油油。咦？為什么這兒這么干凈，但是那兒確這么臟呢？我們仔細觀(guān)察，原來(lái)這兒的人不多，大多是晚上來(lái)鍛煉的，不會(huì )亂扔垃圾，即使想扔垃圾，但這兒非常漂亮，一定不忍心扔下去，破壞這美好的地方。那兒樹(shù)葉落下幾片，有些人就扔小紙團，這美麗便破壞了，路過(guò)的人也便會(huì )扔垃圾了，扔著(zhù)扔著(zhù)，就變成垃圾河了，雖然清潔工會(huì )清理垃圾，但還是得靠我貌同的努力！
三、結論
小區的壞境雖然整體不錯，但是垃圾十分多，這邊丟一點(diǎn)，那邊丟一點(diǎn)，雖然有些垃圾會(huì )扔進(jìn)垃圾桶里，但是常常發(fā)現垃圾袋丟在垃圾桶外面，有些垃圾袋沒(méi)弄好，垃圾掉了出來(lái)，臭死了，蟲(chóng)子在旁邊嗡嗡的飛，影響了小區的美觀(guān)。
四、建議
6月5日是第35個(gè)世界環(huán)境日，我們應該要保護環(huán)境，就是保護我們賴(lài)以生存的家園，守護美麗的藍天，需要我們每一個(gè)市民的關(guān)注與奉獻。為了擁有更多舒展透明的藍天，為了人民能享受更美好的生活環(huán)境，我們再次發(fā)出倡議：讓我們走向山更綠，水更清，天更藍，人與自然更和諧的美好明天，從我做起！
小區的調查報告10
調查目的：
為小區做些貢獻
調查內容：
為了小區的綠化環(huán)境
調查主題：
關(guān)于小區周?chē)髿馕廴厩闆r的調查報告
調查目的：
1.調查了解所居住小區周?chē)髿馕廴镜膶?shí)際情況及污染程度，尋找導致污染發(fā)生的原因。
2.針對小區污染情況提出科學(xué)合理的治理意見(jiàn)。
調查地點(diǎn)：
所居住的小區周?chē)?/p>
調查形式：
看、聞、訪(fǎng)問(wèn)、化驗、查閱資料等
調查人員：
xx xx
調查過(guò)程：
最近，我每天放學(xué)回家，總是會(huì )聞到小區周?chē)目諝庵杏幸还蓾鉂獾漠愇�，空氣也不如以前那般清新了，能�?jiàn)度很低，整天白霧蒙蒙的。我對這一現象很是不解，因此決定去實(shí)際調查一番，查找一下導致這種現象發(fā)生的原因。
我先決定按照早、中、晚三個(gè)時(shí)間段對小區周?chē)目諝膺M(jìn)行樣本采集，然后進(jìn)行詳細觀(guān)察，并將這些空氣樣本委托爸爸送到市里有關(guān)檢測機構進(jìn)行成分鑒定。結果，幾天以后，檢測報告出來(lái)了，我發(fā)現在這些空氣樣本中居然含有對人體健康不利的多種重金屬微粒、、汽車(chē)尾氣、二氧化碳等有害物質(zhì)。很顯然，通過(guò)這次檢測，說(shuō)明我所居住的小區周?chē)目諝赓|(zhì)量很糟糕，已經(jīng)遭受到嚴重污染了。也就是說(shuō)，我們每天都在呼吸著(zhù)這些重度污染的空氣，這是一件多么可怕的事情啊!
調查結論：
1.隨著(zhù)人們生活水平的提高，城市中的汽車(chē)越來(lái)越多，這些汽車(chē)排放的尾氣也越來(lái)越多，是造成空氣污染的'一個(gè)主要污染源。
2.家家戶(hù)戶(hù)使用的家用電器也越來(lái)越多，這需要提供大量的電力，位于老海州的新海電廠(chǎng)的生產(chǎn)量不斷提高，其排放的有害煙塵越來(lái)越多，造成空氣中大量的粉塵和二氧化硫污染。
3.位于城市北面的化工園區內，大量化工企業(yè)違規排放的生產(chǎn)廢氣也是造成城市空氣污染的一個(gè)原因。
治理建議：
1.充分利用各種媒體和渠道進(jìn)行環(huán)保知識和環(huán)保意識的宣傳教育，人人爭做環(huán)保衛士。
2.平要加大對化工企業(yè)的監督和檢查力度，讓沒(méi)有環(huán)保意識的企業(yè)為自己的違法排污行為付出代價(jià)。
3.全市人民積極行動(dòng)起來(lái)，倡導綠色低碳生活，平時(shí)能少用汽車(chē)就少用，提倡大家騎自行車(chē)上下班。
4.大家平時(shí)能節約用電就節約用電，多看書(shū)，少看電視。
小區的調查報告11
1、調查目的
通過(guò)小區環(huán)境的調查，了解造成環(huán)境污染的原因，提出針對性的解決措施，從自身做起，為了保護環(huán)境建設美好家園貢獻一份力量。
2、調查范圍
城市各街道小區，垃圾處理點(diǎn)，人群聚集點(diǎn)。
3、調查方法
實(shí)地調查、問(wèn)卷調查
4、調查情況
通過(guò)對各街道小區的調查，我發(fā)現以前的隨處所見(jiàn)的垃圾現象明顯減少，但不完全排除，在綠化帶邊角上依稀可見(jiàn)有少量包裝袋舒坦地曬著(zhù)太陽(yáng)，很多是由居民行走時(shí)亂丟棄的，更有甚者的是從商處房?jì)热映鰜?lái)的。道路兩旁的垃圾箱由于清潔工沒(méi)有及時(shí)清理，而導致垃圾溢出垃圾箱，還有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固體廢氣物污染的.主要來(lái)源，在炎熱夏天會(huì )發(fā)出一陣陣的惡臭味嚴重影響社區的環(huán)境空氣質(zhì)量，也能招來(lái)許多蒼蠅、蚊子，從而有可能引起某些昆蟲(chóng)媒介傳染病的散發(fā)和流行。
影響整個(gè)社區的形象。如果有些老年人經(jīng)過(guò)而沒(méi)有注意散落的垃圾，有可能使老年人滑到從而會(huì )造成傷害。通過(guò)調查還發(fā)現有些建筑垃圾散落無(wú)人及時(shí)清理，以及某些建筑單位引起的粉塵污染嚴重，造成社區空氣中粉塵濃度增高，從而造平們某些呼吸系統的疾病，影響人體健康。除此之外，在當今社會(huì )人們的生活節奏不但提高，汽車(chē)以是人們出行的主要工具，但是其尾氣對空氣的污染不容忽視，還有汽車(chē)的喇叭聲在社區對還在休息的人們所產(chǎn)生的噪音污染。特別是在中午休息期間會(huì )使一些人煩躁不安，從而影響睡眠質(zhì)量。
5、結果分析
造成環(huán)境污染的原因是人們的環(huán)境意識淡薄是主要原因，多數人對環(huán)境問(wèn)題并不關(guān)注，認為與己無(wú)關(guān)，不自覺(jué)的亂扔垃圾、吐痰，對于別人破壞環(huán)境的行為更是熟視無(wú)睹，對于保護環(huán)境的活動(dòng)也未能身體力行地參加，認為保護環(huán)境是平的事與老百姓無(wú)關(guān)。
小區規劃不力，管理不嚴格不科學(xué)，任意倒垃圾造成嚴重污染，處理不及時(shí)致使臭氣熏天，有些部門(mén)對房地產(chǎn)建設用地管理不到位，致使粉塵污染嚴重，平及相關(guān)部門(mén)采取措施未能達到各階層，環(huán)境保護部門(mén)整體能力欠缺，不能進(jìn)行有力及具體的規范，出現政策方面的漏洞是環(huán)境保護工作陷入癱瘓，阻礙工作的整體進(jìn)度。人們思想道德水平不一，素質(zhì)有差距，對環(huán)境保護的看法不一，所采取措施不同對孩子的環(huán)保教育也不同，增加了環(huán)境工作的難度。
6、解決措施及建議
解決環(huán)境污染問(wèn)題，對于改善居民生活環(huán)境，建設和諧家園具有重要意義。加強思想道德建設，提高居民素質(zhì)及環(huán)境保護意識，使居民自覺(jué)保護環(huán)境，積極參加環(huán)境保護的多種活動(dòng)，減少破壞環(huán)境的行為。實(shí)行垃圾分類(lèi)，加強對廢棄物的再回收，再利用，提高資源利用率，加強廢棄物的處理，避免垃圾焚燒。
環(huán)境部門(mén)應建立各種保護機制及體系，加強對環(huán)境監督力度，各階層要深入貫徹環(huán)境保護政策及措施。加強對環(huán)境保護的宣傳力度，鼓勵人們參與環(huán)境保護活動(dòng)，加強對學(xué)生教育，在學(xué)校開(kāi)展環(huán)保知識講座，提高學(xué)生環(huán)保意識。
7、結論
通過(guò)調查活動(dòng)，我了解到工農業(yè)生產(chǎn)的巨大發(fā)展為人們創(chuàng )造了前所未有的巨大財富，但是也帶來(lái)了嚴重的環(huán)境問(wèn)題，生態(tài)破壞，環(huán)境污染對人類(lèi)的生存發(fā)展造成嚴重的威脅，保護環(huán)境刻不容緩。環(huán)境的破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護環(huán)境是全社會(huì )的行為，是我們每個(gè)人應盡的重任，我們應該提高環(huán)保意識，節約資源，保護環(huán)境，改善環(huán)境，倡導低碳生活，堅持可持續發(fā)展，共同為建設美好家園而努力。
小區的調查報告12
調查時(shí)間：
20xx年3月3日
調查地點(diǎn)：
育才小區
調查人員：
蔣志敏葉璇
調查結果：
1、好現象：小區內有車(chē)庫、地下室；設置了防火工具滅火栓；還種有各種各樣的花草樹(shù)木等。
2、壞現象：居民意識很差，垃圾隨手亂扔現象很?chē)乐�；即使是垃圾箱外面也有很多垃圾，沒(méi)有很好地利用起來(lái)。有錢(qián)人家車(chē)輛很高級，可是卻亂停車(chē)。閑著(zhù)沒(méi)事干的人愛(ài)打麻將，而且發(fā)出的噪音很大；小區里明顯缺少公共的娛樂(lè )場(chǎng)所以及健身材器等設置。
提出建議：
請小區有關(guān)負責人員添置健身材器；要求大家根據指定地點(diǎn)將車(chē)停在車(chē)庫里；在各個(gè)顯眼處張貼環(huán)保公告；禁止亂扔、亂倒垃圾；禁止在小區公共場(chǎng)所打麻將、喧嘩等；讓生活在小區的每一個(gè)居民都擁有一個(gè)安全、衛生、健康的生活環(huán)境。
小區環(huán)境調查報告12
近幾天，我著(zhù)重調查了“廬山戀”和“城市風(fēng)景”之間的小巷。那里原來(lái)是個(gè)熱鬧非凡的地方，現在卻被破壞得體無(wú)完膚。主要有以下的一些問(wèn)題：
1、（1）垃圾散布在樹(shù)旁、人行道上、馬路上。污水隨處可見(jiàn)，汽車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)把污水濺得到處都是。有時(shí)還會(huì )“攻擊”路旁的人。
�。�2）空氣不清新，很渾濁，車(chē)子經(jīng)常來(lái)來(lái)往往地通過(guò)，使病菌在此處“橫掃天下”很多人都被廢氣“捉弄”得“死去活來(lái)”。
�。�3）垃圾桶中的分類(lèi)放好，使清潔工難以清理，有時(shí)一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的垃圾都不知分哪類(lèi)。
2、后來(lái)，我冥思苦想：這些事是誰(shuí)干的呢？我想呀想，終于想到了。這些不良的環(huán)境不就是因為我們自己?jiǎn)�？人行道、馬路、樹(shù)旁的垃圾還不是有市民為了方便，把吃了的東西隨手就扔，對身旁的垃圾桶視若無(wú)睹，大家缺乏環(huán)保意識，才會(huì )亂倒亂扔的。
3、花草樹(shù)木是一座天然的'氧氣廠(chǎng)，它們連綿不斷地吸收二氧化碳，釋放氧氣，使我們呼吸到了清新、甜潤的空氣，而現在花草樹(shù)木日益減少，不斷被亂砍濫伐。我建議大家多種花草樹(shù)木，我還請市委大力打擊那些亂砍濫伐的人。
4、幾年后，我的家鄉會(huì )變成花的海洋、鳥(niǎo)的天堂。沒(méi)有工廠(chǎng)、汽車(chē)。湖水清澈見(jiàn)底，陸地上的樹(shù)林郁郁蔥蔥，天空湛藍深遠。我盼望家鄉的環(huán)境有所改善。
小區的調查報告13
居家過(guò)日子，這是再基本不過(guò)的了。只有吃住不愁，人們才有可能去干事業(yè)。隨著(zhù)生活水平與消費意識的提高，人們對小區管理提出了更高的要求，物業(yè)管理方式就是在這種趨勢的催化下誕生的。對于這種新生的小區管理方式，人們褒貶不一，引起了廣泛的爭論。對此，我們進(jìn)行了關(guān)于物業(yè)管理方面的社會(huì )調查，現將調查成果與結論報告如下：
一、物業(yè)管理的性質(zhì)：
物業(yè)管理與傳統的小區管理方式（如家委會(huì )）相比有很大的區別。首先，物業(yè)管理公司是一個(gè)企業(yè)，自然是以營(yíng)利為目的，所以所提供的服務(wù)是有償的。而家委會(huì )只是一個(gè)組織，是政府的一個(gè)部門(mén)，是非盈利性的；其次，由于物業(yè)公司是一個(gè)企業(yè)，所以有權力，也有義務(wù)為業(yè)主提供有償的服務(wù)，而家委會(huì )卻沒(méi)有這樣的.義務(wù)。由上述區別中我們發(fā)現：由于物業(yè)管理是有償性服務(wù)，那么其總體服務(wù)水平一定在無(wú)償服務(wù)之上，也就是說(shuō)，物業(yè)公司提供的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)、更加周到。
二、物業(yè)公司對小區的建設：
為了使業(yè)主能夠對自己提供的服務(wù)滿(mǎn)意，物業(yè)公司都在積極地做實(shí)事，小區建設就是最好的例子。以我們調查的世紀城小區為例，物業(yè)公司已為業(yè)主提供了體育器材等設施，并計劃提供更多文體、商業(yè)類(lèi)設施，大大方便了住戶(hù)。也正是因為物業(yè)公司做出的努力，使得相當一部分住戶(hù)逐漸接受了這種新生的小區管理方式。
三、未來(lái)的發(fā)展空間：
由于物業(yè)時(shí)新興事物，所以有些細節問(wèn)題還不是很清楚，業(yè)主與物業(yè)公司之間的沖突屢有發(fā)生。但縱然是這樣，物業(yè)管理業(yè)憑借著(zhù)齊專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得了大多數人的青睞�？梢韵嘈�，隨著(zhù)法律條文的完善與管理、服務(wù)項目的增加，物業(yè)管理市場(chǎng)將會(huì )更加規范，住戶(hù)也會(huì )獲得更大的利益。到那時(shí)人們的居家生活將會(huì )更加舒適，讓我們翹首以待吧！
小區的調查報告14
一．調查目的
通過(guò)這次的調查活動(dòng)幫助我們意識到文明禮儀就在平時(shí)的一舉一動(dòng)、一言一行中；意識到禮儀不是抽象的概念，而是存在于我們身邊、與我們的生活息息相關(guān)；是一個(gè)人乃至一個(gè)國家文化修養和道德修養的外在表現，是做人的基本要求。通過(guò)對社區里的不文明行為調查，更加身體力行地找到今后規范自己行為的有效途徑。
有句俗語(yǔ)說(shuō)，遠親不如近鄰。個(gè)人行為是否文明，會(huì )影響周?chē)渌说娜粘Ｉ�。社區不文明行為不僅影響居住環(huán)境，還會(huì )傷害鄰里感情。亂扔垃圾、噪音污染、不文明養犬等行為更是存在著(zhù)極大的安全隱患。社區的文明程度，折射出社會(huì )發(fā)展所帶來(lái)的人與人之間關(guān)系遠近的變化。
以下例舉了幾種不文明行為，旨在讓我們每一位家人都能夠做到不干擾他人，不破壞環(huán)境，與人為善、友鄰互助。希望大家看到不文明現象能夠主動(dòng)站出來(lái)，大聲向各種不文明行為說(shuō)“不”！
二．不文明現象
1.不美觀(guān)的環(huán)境---垃圾亂扔
大家都沒(méi)有亂扔垃圾，居住環(huán)境自然干凈舒適；反之，垃圾遍地都是，住得也不開(kāi)心，對誰(shuí)都沒(méi)有好處。肆無(wú)忌憚地損害別人的利益，最終損害的也將是自己的利益。在生活空間中多一分警醒，少一分任性，略加自律，便可以維護舒適便利的生活環(huán)境，何樂(lè )而不為呢？
亂扔的垃圾成了“獨特”風(fēng)景
2.寵物衛生和安全問(wèn)題
社區養寵物狗的家人越來(lái)越多，一些人在小區里遛狗時(shí)，不拴狗鏈，還讓狗隨地大小便，也很少主動(dòng)帶衛生紙和袋子清理狗的大小便。不文明飼養行為讓不少家人怨言不斷，因飼養寵物而導致的矛盾也日益突出。如何文明飼養寵物，已成為考驗我們大家綜合素質(zhì)的一道“文明試題”。
寵物隨地大小便影響道路美觀(guān)和居民心情
3.車(chē)輛亂停堵塞交通出行
由于小區內車(chē)位不夠，不少業(yè)主出現違法停放車(chē)輛的情況。然而，這在很大程度上影響日常出行，小區業(yè)委會(huì )如依據相關(guān)規定召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，依法通過(guò)相關(guān)管理條例，在管理部門(mén)進(jìn)行了報備，接受相關(guān)部門(mén)的監督和指導，并在小區內顯著(zhù)位置進(jìn)行了公示，那么該管理條例即可生效，對小區內所有人起到約束作用。如有人違反了該規定，屬于違約行為，物業(yè)有權向違約者收取管理條例規定的違約金，為此，如果在小區內違法停車(chē)的話(huà)，屬于違反一定的規定，所以需要經(jīng)過(guò)物業(yè)的罰款或相關(guān)的處罰。
消防通道受堵，車(chē)輛眾多，過(guò)道狹窄
4.其它不文明行為
各種噪音污染也是家人們比較反感的不文明行為。如不分時(shí)段裝修，樓上孩子肆無(wú)忌憚玩耍，不分時(shí)段拉桌椅等，汽車(chē)喇叭聲狂躁不已……如果人人都能設身處地為他人著(zhù)想，最大限度地減少人為因素，社區就可以“安靜”下來(lái)。
此外，在綠化帶上種蔬菜，也是近期發(fā)生在社區中的一種新的不文明現象，看到靠墻角的綠化帶上挖了一堆土，種植了幾棵蒲瓜，同時(shí)綠化帶上還搭起了絲架，蒲瓜的藤葉茂盛地蔓延在絲架上。而在四幢對面的綠化帶上，則種上了一架絲瓜。不少社區都存在，而且效仿者越來(lái)越多。還有居民反應，有人在小區里、公寓樓道里養起“本地雞”，眼看社區里開(kāi)起“菜園子”。有關(guān)部門(mén)也在加緊研究對應措施，但最終還是要靠居民自覺(jué)的文明意識。
小區“別樣風(fēng)光”一綠色菜園
三．文明倡議
社區居民的不文明行為看似是個(gè)人小事，其實(shí)質(zhì)反映出的是個(gè)人道德素質(zhì)。每一位家人都是社區生活的直接參與者，如果每個(gè)人都把社區當成自己的家一樣去愛(ài)護，遵守文明養犬公約，少些不文明行為，多些禮貌溝通，我們的生活會(huì )更美好。
我認為這些不文明的`現象是由小區人們的懶惰，圖省事和看管不良造成的后果。為了讓我們的小區的環(huán)境變得更整潔美麗，我倡議:
1、居民們扔垃圾的時(shí)候不要扔到草坪里。
2、居民們帶著(zhù)小寵物出來(lái)溜達的時(shí)候，那一個(gè)塑料袋出來(lái)，把小寵物拉的屎放在里面，然后再規規正正放進(jìn)垃圾箱里。帶小寵物出門(mén)時(shí)，要給寵物們拴上繩子，抓著(zhù)繩子再出去溜達。
3、有序停放車(chē)輛，為出行交通提供便捷。
4、減少噪音污染，不打擾鄰里生活作息時(shí)間。
5、多體諒他人，經(jīng)�；突ブ�，建立良好的社區氛圍。
社區管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、治安良好、舒適宜居、鄰里和睦、文明祥和的社會(huì )生活共同體。一個(gè)和諧的社區環(huán)境，能夠培養居民社區歸屬感，有利于緩解人們的社會(huì )壓力。社區帶來(lái)了社會(huì )安全感，大大提高了人們對生活的滿(mǎn)意度。
攜手共創(chuàng )和諧社區、攜手走進(jìn)新時(shí)代。服務(wù)是一種章程，服務(wù)是一種美德。讓我們一起努力把我們的家打造成環(huán)境整潔優(yōu)美，文化生活豐富，道德風(fēng)尚良好的美麗家園！為了讓我們的家園變得更漂亮，更整潔，讓我們從小事做起，從現在做起吧!
小區的調查報告15
物業(yè)管理與老百姓的生活息息相關(guān)，近年來(lái)，隨著(zhù)城市建設的快速推進(jìn)，居民對加強小區物業(yè)管理的要求越來(lái)越迫切。我社區虹橋一、二村自去年經(jīng)老小區改造后引進(jìn)物業(yè)進(jìn)駐小區管理已一年時(shí)間了，針對一年來(lái)物業(yè)管理情存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了調查與思考，現將調查情況分述如下：
一、一年來(lái)物業(yè)管理取得的成效
1、物業(yè)管理觀(guān)念日益得到重視。由于物業(yè)管理聯(lián)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)，與居民群眾的日常生活息息相關(guān)，已成為政府、社會(huì )、居民關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著(zhù)我市人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也會(huì )不斷提高。所以，居民、社會(huì )、及政府對住宅小區的管理要求也隨之提高�，F在是否有一家擁有品質(zhì)高、服務(wù)好、信譽(yù)佳的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)為住宅小區服務(wù)已普遍成為居民百姓購房時(shí)重點(diǎn)考慮的內容了，開(kāi)發(fā)建設單位同樣也經(jīng)常把小區今后擁有優(yōu)良的物管企業(yè)服務(wù)作為其售房時(shí)的一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)。在小區交付入住后，廣大居民百姓也非常關(guān)心其居住小區的物業(yè)管理狀況，開(kāi)始積極參與到小區內的各項物業(yè)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，政府也不斷加大力度，進(jìn)一步引導和規范物業(yè)管理市場(chǎng)，并積極籌措資金改善老小區環(huán)境，將其納入物業(yè)管理范疇。整個(gè)社會(huì )對物業(yè)管理的意識和觀(guān)念相對前幾年來(lái)說(shuō)有了很大的改進(jìn)，物業(yè)管理日益得到大家的關(guān)注和重視。
2、老小區物業(yè)管理有了改善。為改善舊住宅小區的居住環(huán)境，實(shí)現舊住宅小區基礎設施和環(huán)境改造的目標，我市近幾年投入大量的資金，加大了服務(wù)水平。
3、業(yè)主委員會(huì )過(guò)分強調維權，忽視對業(yè)主責任與義務(wù)的教育。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，是全體業(yè)主的.“代言人”。目前，一些小區的業(yè)主委員會(huì )在維權中卻采取了不正當的形式，忽視了法律法規允許的維權范圍和形式。業(yè)主委員會(huì )也忽略了自身對業(yè)主的教育和引導責任。
4、物業(yè)管理收費較難。一是對服務(wù)不滿(mǎn)抵制交費。業(yè)主對服務(wù)的不滿(mǎn)，常常以不交物業(yè)費的方式表達。如虹橋一村二村物業(yè)費收取率為78％。二是低收入群體經(jīng)濟承受能力有限，不愿交費。三是老小改造遺留問(wèn)題影響交費。業(yè)主對房屋質(zhì)量缺陷等開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題不能得到及時(shí)解決不滿(mǎn)，直接影響著(zhù)物業(yè)費的收取，有些居民因對改造質(zhì)量不滿(mǎn)、沒(méi)有停車(chē)位等遺留問(wèn)題得不到解決而拒交物業(yè)費。
二、對策措施和建議
1、加快物業(yè)管理法制建設，完善物業(yè)管理政策。同時(shí)，根據我市的實(shí)際情況盡快制訂一些符合老小區的規章制度，建立完善的物業(yè)管理政策制度體系。使物業(yè)管理盡可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循環(huán)的道路。
2、大力搞好物業(yè)管理宣傳，優(yōu)化物業(yè)管理環(huán)境。隨著(zhù)我市人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也會(huì )不斷提高，城市的品位和城市的檔次也在提升，所以，居民、社會(huì )、及政府對住宅小區的管理要求也隨之提高。因此，我們社區要從管理的角度來(lái)講必須對物業(yè)管理有一個(gè)更高的標準，將物業(yè)管理的各項要求、有關(guān)法規政策，通過(guò)各種宣傳途徑向居民、社會(huì )、政府解釋、公布。讓廣大群眾了解什么是物業(yè)管理，它的要求是什
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