小區調查報告
在現實(shí)生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的小區調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區調查報告1
近年來(lái)，我市房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，帶動(dòng)了大批住宅小區的興起。建立健全住宅小區管理制度，對創(chuàng )建安全、和諧的人居環(huán)境具有重要意義，也是全面提高我市群眾獲得感和幸福感的民生舉措。4-6月，由市政協(xié)副主席章海根牽頭，組成專(zhuān)題調研組，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)部分鄉鎮（街道）和專(zhuān)業(yè)人士、召開(kāi)部門(mén)座談會(huì )等形式，對我市住宅小區管理情況進(jìn)行了調研�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
截至20xx年底，我市共有170多個(gè)住宅小區，其中有物業(yè)管理的為140多個(gè)，并以每年約30多個(gè)小區的速度遞增。根據中央文明辦出臺的全國文明城市創(chuàng )建測評標準規定，按照建成年份劃分，20xx年以前（含20xx年）的小區稱(chēng)為老舊小區，我市目前有50多個(gè)，約占全部小區數的30%，基本集中于樂(lè )成街道、柳市鎮、虹橋鎮等幾個(gè)大的鄉鎮（街道），僅樂(lè )成街道就有30多個(gè)老舊小區。目前，我市住宅小區管理涉及物業(yè)管理、居民自治、老舊小區改造等多方面問(wèn)題。其中，20xx年之后的新建小區，大部分有物業(yè)公司入駐，小區日常事務(wù)主要由物業(yè)公司進(jìn)行管理；20xx年之前的老舊小區，由于年代久遠等多方因素，只有部分有物業(yè)公司入駐，有些小區甚至根本沒(méi)有物業(yè)管理，基本靠居民自治。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┬^內違章建設現象嚴重。調研發(fā)現，不少小區業(yè)主為擴大住宅面積，擅自在小區樓頂、設備平臺、露臺等公共場(chǎng)所搭建構（建）筑物或者改變建筑物結構。如，銀河花園小區，一些業(yè)主擅自在樓頂違章搭建搞綠化，侵占公共區域；上�；▓@小區，一些業(yè)主在裝修時(shí)擅自改變排屋內部結構甚至在樓頂加層，目前已有32戶(hù)業(yè)主因違章而被責令停止施工；正大科技城小區、綠翠豪庭小區，一些業(yè)主在裝修時(shí)為增加套內建筑面積，擅自用水泥澆筑公用通風(fēng)采光天井，將其封閉占為己用，侵害其他業(yè)主的通風(fēng)采光權利；中馳湖濱花園小區，除高層建筑頂層存在違章搭建情況之外，排屋違建情況也比較嚴重，部分四層高的排屋卻有一副五層樓的“身板”，一些業(yè)主在排屋頂樓擅自加層、搭建陽(yáng)光房、擴建陽(yáng)臺，甚至將底層的地下室進(jìn)行改造，破壞了房屋承重層；中梁首府小區（一期），有17戶(hù)業(yè)主利用磚混結構對公用綠地進(jìn)行硬化并占用。這些擅自搭建、改建行為，不僅侵占了小區其他業(yè)主的公共場(chǎng)所用地，還破壞了城市建設規劃和良好的人居環(huán)境。
�。ǘ┬^二次供水狀況堪憂(yōu)。二次供水問(wèn)題在高層建筑住宅小區普遍存在。調研了解到，部分老舊小區的管道和水箱老化，急需更換，其水質(zhì)狀況令人擔心；而新建小區，因物業(yè)管理不到位等因素，也同樣存在二次供水水質(zhì)隱患。如海上明月北區（二期），因水箱換水周期過(guò)長(cháng)，管道水垢堆積，導致水質(zhì)變差。同時(shí)，現階段的水箱水質(zhì)只是靠物業(yè)公司定期清洗消毒和自覺(jué)取樣送檢來(lái)保障，不確定因素較多。此外，多數小區業(yè)主反映二次供水水費偏高。我市目前水價(jià)為4.85元/噸（無(wú)階梯價(jià)），但有二次供水小區的物業(yè)公司向業(yè)主收取的水價(jià)遠高于此價(jià)位，如鉑金灣小區水價(jià)達到10元/噸。目前，溫州已出臺相關(guān)的二次供水管理辦法，而我市則還沒(méi)有相應動(dòng)作，該領(lǐng)域的監管仍處于盲區。
�。ㄈ┬^公共環(huán)境較差。走訪(fǎng)發(fā)現，小區公共環(huán)境存在臟亂差現象，嚴重影響居民生活。比如：部分老舊小區，如旭陽(yáng)小區，業(yè)主的車(chē)庫出租給外來(lái)人口居住，因空間狹小，其生活用品隨意堆放在公共區域；部分業(yè)主臨時(shí)占用公共空間設立露天廚房，隨意傾倒生活垃圾，嚴重破壞綠化帶；私搭亂建臨時(shí)棚戶(hù)侵占道路，無(wú)統一停車(chē)位劃線(xiàn)導致機動(dòng)車(chē)隨意停放；小區樓道內小廣告隨處張貼而無(wú)人治理，樓道空間被業(yè)主用于堆放私人雜物等等。同時(shí)，公共配套設施的缺少也影響了小區的環(huán)境狀況。如，部分老舊小區缺少居民活動(dòng)場(chǎng)所、公共綠地、綠化景觀(guān)、垃圾統一收集箱、地下車(chē)庫等配套設施，與當前居民的實(shí)際需求有較大矛盾。此外，建筑垃圾偷倒現象也比較普遍。近年來(lái)我市新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)較多，據估計接下來(lái)將有近3萬(wàn)套新商品房要進(jìn)入裝修，再加上老舊小區翻新裝修，就會(huì )面臨著(zhù)大量建筑垃圾的處置問(wèn)題。如，雙雁小區某戶(hù)業(yè)主裝修期間，施工人員將一堆建筑垃圾堆放在樓幢前的空地上，至裝修結束后仍堆放在原地無(wú)人問(wèn)津；海上明月小區的建筑垃圾被隨意傾倒在小區周邊人行道上。
�。ㄋ模┬^電梯安全不容忽視。據市市場(chǎng)監管局特種設備科數據顯示，截至20xx年6月28日，全市已登記注冊使用性質(zhì)為住宅小區的電梯共有2701臺，使用時(shí)間達到15年以上的老舊電梯有51臺。20xx年，全市有75個(gè)小區共853臺客梯不合格；20xx年，有76個(gè)小區共1046臺客梯不合格。如，天豪公寓、新世紀花園小區的部分電梯，20xx、20xx年連續兩年不合格；雁蕩小鎮小區、香格里拉·嘉園小區的電梯，經(jīng)常出現困人事件。特別是老舊小區的電梯因使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，電梯出故障的情況較新建小區多。據溫州市電梯應急處置平臺接警數據統計，今年1-5月份，我市共發(fā)生192起電梯困人事件，82起電梯故障報警事件，安全解救被困人員397人。
�。ㄎ澹├吓f小區安全隱患突出。老舊小區基礎設施老化、破損，存在安全隱患。主要表現為：小區墻面脫落，路面破損甚至沒(méi)有路燈；樓房頂層防滲漏功能退化，排水系統混亂、雨污合流，排水井下沉；各類(lèi)管線(xiàn)布設凌亂，影響小區面貌；消防通道狹窄甚至被侵占，消防設施設計標準低，部分高層樓房沒(méi)有專(zhuān)用消防泵和消防控制柜，設施維護保養也不夠到位，加上部分給排水設施以及供電線(xiàn)路老化等問(wèn)題，造成很大的消防安全隱患。以國貿小區為例，該小區共有496戶(hù)住戶(hù)，加上底層的商鋪用戶(hù)，總人口達20xx多人，相當于一個(gè)村莊人口數量，但是小區內的消防形勢嚴峻，存在消防通道被住戶(hù)封閉侵占、高層消防栓打開(kāi)后放不出水、消防車(chē)開(kāi)不進(jìn)小區等問(wèn)題。又如，樂(lè )昌小區，因建成年份較久，外墻磁磚開(kāi)始陸續脫落，近段時(shí)間內已發(fā)生兩起磁磚脫落砸傷保潔人員的安全事故。再如，柳市的長(cháng)虹小區、花園小區，因地勢沉降等因素，樓頂反復出現漏水現象，住戶(hù)苦不堪言。
三、原因分析
�。ㄒ唬┱姓O管不到位。我市目前沒(méi)有出臺任何關(guān)于物業(yè)方面的管理辦法，日常監管只能參照《溫州市物業(yè)管理條例》執行，但該條例與我市的實(shí)際情況有一定的出入，部門(mén)管理職責還不夠明確。我市小區物業(yè)管理的行政主管部門(mén)雖為住建局，職能科室為房地產(chǎn)市場(chǎng)監管科（原物業(yè)管理科），但由于20xx年12月住建部辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》與20xx年第698號國務(wù)院令，都取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)公司）資質(zhì)的備案工作，因此，該科室只是負責物業(yè)維修基金的使用管理、小區糾紛投訴的受理協(xié)調等事務(wù)。隨著(zhù)小區數量的逐年遞增，物業(yè)維修基金數額不斷擴大（現已達9億多元），小區糾紛投訴量也越來(lái)越多，僅靠科室2名工作人員的管理明顯力不從心，而瑞安市住建局相同科室卻配置了8名工作人員。此外，若涉及小區設施的維修需動(dòng)用物業(yè)維修基金時(shí)，因該基金使用程序較為繁瑣（要求在征得小區2/3的業(yè)主同意后，先由物業(yè)公司向房地產(chǎn)市場(chǎng)監管科申請，再經(jīng)過(guò)一系列復雜的審批手續，方能進(jìn)行使用），導致基金申請少、使用少，客觀(guān)上也造成了小區物業(yè)管理的滯后。部分小區管理的職能，如指導本轄區業(yè)主大會(huì )的成立和業(yè)主委員會(huì )等業(yè)主組織的選舉、監督業(yè)主組織的日�；顒�(dòng)等等，則被下放至鄉鎮（街道），鄉鎮（街道）對此也不太重視，幾乎沒(méi)有設立小區管理辦公室等相應科室，基本上只是將管轄權給社區，由社區干部協(xié)助政府來(lái)管理小區，但大多流于形式。對于小區的違建現象，相關(guān)執法部門(mén)往往局限于處理“舉報件”，在收到舉報時(shí)才去進(jìn)行管理，沒(méi)有在加強日常巡查方面下功夫，缺乏執法的主動(dòng)性。針對電梯故障頻發(fā)問(wèn)題，相關(guān)職能部門(mén)也存在監管不力的情形，如沒(méi)有統一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對小區電梯的采購標準，沒(méi)有嚴格監督電梯安裝人員規范操作，沒(méi)有實(shí)時(shí)監測電梯使用單位（按照合同約定或為業(yè)委會(huì )或為物業(yè)公司）日常維保不及時(shí)或斷保后未及時(shí)續保等相關(guān)信息，對維保人員存在的非法掛靠、以修代保、低價(jià)競爭行為以及部分業(yè)主裝修期間超限重違規使用電梯搬運等情形，也存在監管的缺位。
�。ǘ┪飿I(yè)公司管理水平良莠不齊。目前我市有富力、綠城、麗潔、綠邦、大管家、樂(lè )耀、旭陽(yáng)等40多家物業(yè)公司，物業(yè)管理市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，自取消資質(zhì)備案后，單靠行業(yè)內部的自律性管理難度較大。部分物業(yè)公司只顧眼前利益，沒(méi)有考慮到長(cháng)遠的發(fā)展，導致公司最終因管理服務(wù)不到位而被淘汰。如時(shí)代御峰小區，原入駐物業(yè)因存在管理弊端而引發(fā)業(yè)主不滿(mǎn)，最終被更換。同時(shí)，物業(yè)公司普遍存在“挑肥揀瘦”的情況，熱衷于承接新小區業(yè)務(wù)，對于老舊小區，往往不愿入駐。物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才也比較匱乏，目前，我市物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才寥寥無(wú)幾，僅有的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)管理人員往往集中在地市一級的總公司，真正派到樂(lè )清分公司的幾乎沒(méi)有，只是形式上“撐撐場(chǎng)面”；物業(yè)從業(yè)人員的`素質(zhì)普遍偏低，管理服務(wù)能力較弱，甚至有業(yè)主反映，從業(yè)人員還存在偷盜的行為。此外，我市尚未建立起完善的行業(yè)管理標準和從業(yè)人員行為規范，加之一些物業(yè)公司忽視企業(yè)人員的自身建設，既不經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，也沒(méi)有建立嚴格的人員崗位責任與工作考核標準，使得管理服務(wù)的觀(guān)念、內容與質(zhì)量很難到位。這也引發(fā)了業(yè)主對物業(yè)公司的不滿(mǎn)，甚至導致業(yè)主拖欠或拒繳物業(yè)管理費用。據市住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)監管科統計，截止今年5月底，共受理業(yè)主投訴（包括電話(huà)投訴、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)效）31件，而20xx年全年的投訴量才30多件，可見(jiàn)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾有愈演愈烈之勢。
�。ㄈ┬^業(yè)主委員會(huì )作用弱化。業(yè)主委員會(huì )作為代表全體業(yè)主權益的自治組織，在小區管理過(guò)程中發(fā)揮的作用比較有限，無(wú)法開(kāi)展有效監督。調研了解到，目前我市小區的業(yè)主委員會(huì )主要有三種情況：一是多數新建小區及部分老舊小區，業(yè)主委員會(huì )遲遲沒(méi)有成立，無(wú)法發(fā)揮作用，僅靠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商指定的前期物業(yè)公司進(jìn)行管理；二是業(yè)主委員會(huì )成立后，與前期物業(yè)公司存在矛盾，在采取法定程序重新聘請新的物業(yè)公司后，就將小區事務(wù)全權交給物業(yè)公司管理，對小區管理存在消極心態(tài)，疏于對物業(yè)公司進(jìn)行監督，忽視了自身“主人翁”角色；三是部分業(yè)主委員會(huì )與不良物業(yè)公司之間形成“利益共同體”，業(yè)委會(huì )成員在小區管理中不僅沒(méi)有為全體業(yè)主利益著(zhù)想，反而與物業(yè)公司串通起來(lái)，為個(gè)人謀取私利。
�。ㄋ模├吓f小區改造遭遇政策瓶頸。調研了解到，部分老舊小區因房屋質(zhì)量嚴重受損，居民要求改造的呼聲較大，但因現有政策限制，改造過(guò)程較為困難。目前，類(lèi)似小區的拆除重建工作在全國范圍內尚無(wú)現成案例可供借鑒，亦無(wú)相關(guān)法律、法規、文件可供參考，且基于現階段經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，整體原拆原建方案已不可行；若走拆遷程序，全體住戶(hù)的安置問(wèn)題當地政府無(wú)力承擔，且拆遷后要按程序進(jìn)行公開(kāi)招拍掛，一旦被房地產(chǎn)公司拍得用于開(kāi)發(fā)商業(yè)樓盤(pán)，則容易引發(fā)人員安置以及社會(huì )維穩問(wèn)題。如虹橋鎮振興小區，建成于上世紀90年代初期，房屋結構為磚混多孔板，無(wú)樁基，無(wú)現澆混凝土結構。經(jīng)房屋專(zhuān)業(yè)機構鑒定，目前部分樓房已是C、D級危房，房屋墻體開(kāi)裂、周邊路面塌陷，若遇到臺風(fēng)、暴雨季節還需轉移相關(guān)住戶(hù)，存在極大的安全隱患。因此，小區居民要求改造甚至拆建的意愿十分強烈，并于20xx年開(kāi)始，通過(guò)住戶(hù)自發(fā)集體簽字的形式，向住建、國土、三改一拆辦及當地政府申請拆建，虹橋鎮政府也已于20xx年8月向市政府請示該小區的拆建事宜，但至今進(jìn)展緩慢，改造之路遙遙無(wú)期。
四、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘訌娬O管力度，合力破解小區管理難題
一是盡快出臺《樂(lè )清市物業(yè)管理辦法》，完善住宅小區管理機制。結合我市實(shí)際情況，在充分研究論證后，制定相關(guān)管理辦法與管理制度，覆蓋物業(yè)管理行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使物業(yè)管理的各項內容均有章可循。二是強化部門(mén)管理力量，明確部門(mén)管理職責。強化鄉鎮（街道）對小區管理的指導、監督職能，從實(shí)質(zhì)上對小區管理進(jìn)行有效引導。優(yōu)化物業(yè)維修基金的使用審批程序，從外圍破除物業(yè)管理的阻力。三是強化行政執法，嚴厲打擊違章建設行為。行政執法部門(mén)要提前介入預防，密切聯(lián)系小區物業(yè)公司，深入摸排，及時(shí)受理群眾投訴；加強現場(chǎng)日常巡查與重點(diǎn)巡查，一旦發(fā)現業(yè)主的違建行為立即予以勸阻、制止并嚴格按照執法程序予以拆除。四是加強管理，確保小區二次供水安全。建立健全二次供水衛生管理制度并設專(zhuān)人負責管理；督促物業(yè)公司及時(shí)更換老舊供水水箱、定期由具有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍負責對供水水箱等設施進(jìn)行清洗消毒，確保小區飲用水安全；建立二次供水水質(zhì)監測的信息上報系統，設立電子信息檔案。五是多措并舉，切實(shí)加強電梯安全管理。盡快出臺相關(guān)的電梯安全管理辦法，明確電梯運營(yíng)過(guò)程中涉及的各方主體責任，強化對電梯采購、安裝、運維等各階段的監管力度；加大對電梯維保單位及人員的管理力度，嚴厲打擊維保單位將維保業(yè)務(wù)非法掛靠、以任何形式轉包分包業(yè)務(wù)等行為；相關(guān)職能部門(mén)要完善電梯安全日常管理制度，加大電梯安全隱患排查力度，規范電梯事故救援程序，確保群眾人身安全；深入推進(jìn)電梯應急救援平臺建設，提供專(zhuān)業(yè)的救援服務(wù)，并達到救援區域覆蓋全部在用電梯的目標。
�。ǘ┕芾砼c引導并舉，切實(shí)提高小區物業(yè)管理水平
切實(shí)加強對物業(yè)公司的管理，注重日常監管和引導行業(yè)自律，引入物業(yè)公司信用評價(jià)機制。取消物業(yè)資質(zhì)備案后，政府相關(guān)職能部門(mén)要轉變監管方向，重點(diǎn)在處理業(yè)主投訴件化解矛盾糾紛、加大物業(yè)公司違規行為處罰力度、加強政策宣傳等方面下功夫。同時(shí)，注重發(fā)揮物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )對規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的作用，可由政府部門(mén)以政府購買(mǎi)服務(wù)的形式委托行業(yè)協(xié)會(huì )搭建全行業(yè)企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)信用評價(jià)體系平臺，由街道社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)主管部門(mén)等多方予以打分評價(jià)，并進(jìn)行定期采集信息對外發(fā)布，實(shí)現行業(yè)優(yōu)勝劣汰，扶持一批規范化的物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。加強物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員培訓，授予行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)從業(yè)培訓資質(zhì)，然后由行政主管部門(mén)給予考核，并給予參訓人員適當補貼。
�。ㄈ┟鞔_業(yè)主委員會(huì )職責，強化業(yè)主委員會(huì )的主體作用
嚴格業(yè)主委員會(huì )成員準入門(mén)檻，鄉鎮（街道）在指導業(yè)主委員會(huì )的選舉過(guò)程中，要全面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認真考察候選人員素質(zhì)，從源頭上把好指導關(guān)；以街道社區為單位，開(kāi)展業(yè)主委員會(huì )成員上崗前基本業(yè)務(wù)知識的培訓教育，引導其在明確自身職責的前提下有效開(kāi)展小區管理，切實(shí)為廣大業(yè)主的合法權益發(fā)聲；建立健全業(yè)主委員會(huì )及其成員的日常工作行為規范，通過(guò)程序性規定來(lái)約束業(yè)主委員會(huì )濫用權力的行為；行政主管部門(mén)要切實(shí)加強對業(yè)主委員會(huì )活動(dòng)的有效監管，確保其合法依規地開(kāi)展工作；強化對全體業(yè)主小區管理知識的宣傳引導，增加全體業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )的監督意識，取得業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )小區管理工作的支持與理解，并使業(yè)主逐步轉變觀(guān)念共同參與到小區管理中來(lái)。
�。ㄋ模┘哟笳叻龀至Χ�，探索老舊小區管理與改造新途徑
一是政府主導，完善老舊小區基礎設施與公共配套設施建設。加大財政資金扶持力度，增加對老舊小區基礎設施與公共配套設施建設維護等方面的投入。出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，如，減免進(jìn)駐老舊小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的稅賦，降低企業(yè)進(jìn)駐風(fēng)險，鼓勵企業(yè)接管老舊小區；將老舊小區物業(yè)管理補給費用列入市級財政預算，適當補助困難群眾繳納物業(yè)管理費用。二是創(chuàng )新管理，探索建立老舊小區“政府治理＋居民自治＋物業(yè)管理＋社區服務(wù)”的新模式。針對不同小區的具體情況，將物業(yè)管理納入社區治理體系：條件較好的小區，可通過(guò)當地鎮街、社區居委會(huì )來(lái)直接引導其重新聘請專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)行市場(chǎng)化的物業(yè)管理；條件稍差的小區，可采取居民自我管理與社會(huì )化服務(wù)（服務(wù)外包）相結合的方式，待小區各方面都成熟后再實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理。三是按照各老舊小區的實(shí)際情況，在當前政策允許的范圍之內，實(shí)行全面升級改造。對于確實(shí)需要“出重拳”加以改造甚至需要拆建的老舊小區，相關(guān)部門(mén)要找對政策切入點(diǎn)，必要時(shí)可提交至市政府協(xié)調會(huì )商議，大力推進(jìn)老舊小區改造工作。四是進(jìn)一步提升老舊小區居民素質(zhì)，做到“硬件”改造與“軟件”升級協(xié)同推進(jìn)。切實(shí)加大宣傳，調動(dòng)居民參與小區管理與改造的積極性和主動(dòng)性，為小區實(shí)施優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng )造良好條件；積極發(fā)揮當地鎮街、社區居委會(huì )的基層組織作用，引導居民自我約束、自我管理，為老舊小區改造打好群眾基礎。
小區調查報告2
青春小區東至迎暉路，西到東峴路，北至吳寧東路，南到振興路。小區已全部硬化，走在平平整整的水泥路面上感覺(jué)十分舒服，小巷也非常清爽干凈，沒(méi)有一點(diǎn)兒垃圾，這應該感謝環(huán)衛工人，正是他們的辛勤勞動(dòng)才換來(lái)我們的干凈清潔。房前屋后，居民家的陽(yáng)臺上，不時(shí)地會(huì )發(fā)現種的花花草草，迎風(fēng)輕輕地跳著(zhù)舞。但迎暉路池塘邊和東峴路的變壓器下，卻常堆積著(zhù)許多垃圾，蒼蠅、蚊子快樂(lè )地在上面飛。迎暉路池塘盡管比以前好了很多，但看上去還是臟兮兮的，飄著(zhù)一股說(shuō)不出的氣味，常�？匆�(jiàn)有人去那兒洗拖把。迎暉路口的一些地磚顏色變成了黑灰色，不用說(shuō)，這也是垃圾長(cháng)年累月的“杰作”。婦幼保健院旁邊，有許多建筑垃圾，當然等房子造好了，相信這兒會(huì )干凈起來(lái)�？傊^里面總的衛生狀況不錯，但幾條大路還有待改進(jìn)，特別是迎暉路，可能小攤小畈太多，確實(shí)還需要努力。
經(jīng)過(guò)一星期的努力，我對二十一位人員展開(kāi)了對青春小區環(huán)境衛生的調查，其中10~20歲的有2人，21~30的有歲6人，31~40歲的有7人，41~50歲的有3人，50歲以上的有3人。在小區居住的有9人，租住的有3人，工作的有9人。其中有醫生、干部、保安、銀行工作人員、個(gè)體商店服務(wù)員等，應該包括了小區的`方方面面人員。
認為小區衛生狀況較好的有8人，認為一般的有12人，較差的有1人。但這并不表明衛生狀況可以樂(lè )觀(guān)。認為在綠化、衛生方面較差的均為3人，認為噪音方面還需改進(jìn)的是9人，人的素質(zhì)的是6人。覺(jué)得包裝廢棄物是一種環(huán)境污染源的是19人，只有兩個(gè)人覺(jué)得不是，而他們只有少數是對購買(mǎi)的產(chǎn)品包裝物隨便丟棄，分類(lèi)回收和用作其它的分別為10人與9人。在是否把垃圾扔進(jìn)垃圾箱、噪音是否防礙別人生活的問(wèn)題上都是1人偶爾（不防礙），20人經(jīng)常（防礙），而且他們每人都有節約用水、隨手關(guān)燈的習慣，當然這些并不說(shuō)明大家的衛生習慣都很好，但最起碼表明大家都有良好的意識，如果多加以宣傳，相信會(huì )培養起好的衛生習慣。有一位叔叔還對小區作出了意見(jiàn)建議：小區的車(chē)亂停。認為不能在小區里停車(chē)，使大家行走不方便。
衛生是關(guān)系到自己身體健康的的大事，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣。從我做起，從小事做起，讓我們生活的地方變得更加美麗。
小區調查報告3
一、問(wèn)題的提出
在我住的小區里，居住著(zhù)普陀山60%以上的居民。這里的人們很喜歡運動(dòng)，但活動(dòng)場(chǎng)所很少，只有一個(gè)乒乓球室、一個(gè)給居民跳舞的小廣場(chǎng)和一個(gè)羽毛球場(chǎng)、一個(gè)籃球場(chǎng)。于是，我就對這些活動(dòng)場(chǎng)所做了一個(gè)調查。
二、調查方法
進(jìn)行連續5天的實(shí)地調查。
三、調查結果
經(jīng)過(guò)5天的調查，我發(fā)現小區里的活動(dòng)場(chǎng)所除了乒乓球室外其余都是露天的，居民的活動(dòng)受天氣的限限制，天氣好的時(shí)候，每個(gè)場(chǎng)地都人滿(mǎn)為患。在乒乓球室，有兩張球臺，按一局淘汰制的打法，一人只能輪到一二次。社區辦公樓前的空地，被一些阿姨們當成了跳舞場(chǎng)，每晚也有30、40個(gè)人在跳舞，非常擁擠，因為跳舞的地方離居民住的樓很近，播放的音樂(lè )又很響，影響別人休息，所以經(jīng)常有居民出來(lái)跟跳舞的阿姨們說(shuō)理。羽毛球場(chǎng)是我最?lèi)?ài)的`地方，每晚我都會(huì )去，但要輪到打一局也不容易。有些人干脆在馬路上打球，即妨礙交通又不安全。我看最好的還算籃球場(chǎng)，因為只要不是比賽，不論多少人都可以在那里玩。
四、建議
在普陀山，沒(méi)有一個(gè)像樣的專(zhuān)門(mén)給居發(fā)運動(dòng)的室內場(chǎng)所，所以在刮風(fēng)下雨的時(shí)候，有些人會(huì )因沒(méi)地方運動(dòng)而十分掃興。我建議在小區附近建一個(gè)可供居民鍛煉身體的體育館。在體育館里，可設置一些跑步機之類(lèi)的健身器材，根據需要多設幾個(gè)羽毛球、乒乓球的場(chǎng)地，建一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，最好再建一個(gè)游泳池，這樣，那些平時(shí)喜歡運動(dòng)的居民就可以隨時(shí)隨地去鍛煉身體了。
小區調查報告4
近年來(lái)隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我市新開(kāi)住宅小區不斷增多，加之原來(lái)的老舊小區，使得我市物業(yè)管理工作的重要性越來(lái)越突顯，小區居民對物業(yè)方面反應的問(wèn)題也越來(lái)越多，借機關(guān)工委要每名機關(guān)干部踐行黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，深入基層進(jìn)行調研要求之機，就我市小區物業(yè)管理方面展開(kāi)了調研�，F將調研情況報告如下：
一、 我市物業(yè)管理工作的現狀
�、逍^物業(yè)管理的基本情況
物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)隨著(zhù)我市近年來(lái)的住宅小區的不斷增多而顯得越來(lái)越重要，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，因此，我市在20xx年9月就成立了公用事業(yè)管理辦公室，主管和規范北鎮市物業(yè)管理行業(yè)，通過(guò)采取物業(yè)公司申報考核機制、建立專(zhuān)項維修基金制度、成立業(yè)主委員會(huì )、頒布相關(guān)法律法規等一系列措施，將全市的物業(yè)管理工作逐步推向法制化、規范化。
目前，我市樓房建筑面積245萬(wàn)平方米，其中住宅面積為175萬(wàn)平方米，辦公面積40萬(wàn)平方米，商業(yè)面積30萬(wàn)平方米。有住宅小區147個(gè)，有28個(gè)小區由物業(yè)管理企業(yè)管理，其余小區部分由所屬單位管理，部分由業(yè)主自行管理。
我市物業(yè)管理居住面積已有90萬(wàn)平方米，9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)從業(yè)人員80人取得從業(yè)資格證書(shū)，新建小區物業(yè)覆蓋率達100%，我市的物業(yè)管理工作從過(guò)去的建管不分，到現在的建管必分、逐步走向市場(chǎng)化的管理模式，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好城市形象，發(fā)揮重大作用。
�、孀≌^的特點(diǎn)
1、住宅小區檔次差距大。從小區配套設施方面看，既有新建的設施齊全、有專(zhuān)人管理、綠地率高的高標準小區（例如盛華苑小區等），也有早期開(kāi)發(fā)的設施不完善、甚至是臟亂差的小區，小區樓間距小，綠化少，車(chē)位少，無(wú)人管理，物業(yè)形同虛設。
2、老舊小區遺留問(wèn)題多。由于歷史的原因和客觀(guān)條件限制，我市部分居住小區建成時(shí)間較長(cháng)，遺留問(wèn)題多。有的小區基礎設施差，配套不齊全；有的小區建設規模小，相關(guān)手續不完備；個(gè)別小區還是敞開(kāi)式的，給物業(yè)管理工作帶來(lái)一定難度。
二、存在的主要問(wèn)題
�。�、物業(yè)管理服務(wù)行為不規范。盡管我市很早就成立了公共事業(yè)管理辦公室對物業(yè)行業(yè)進(jìn)行管理，也出臺了很多政策和法規，例如《北鎮市物業(yè)管理辦法》對我市物業(yè)管理方面進(jìn)行指導和約束，但是由于物業(yè)方面的廣博性與繁雜性，我市對物業(yè)管理企業(yè)的管理和培訓還遠遠不夠，普遍存在著(zhù)聘用人員未取得相關(guān)物業(yè)管理上崗證就上崗的現象，從業(yè)人員整體素質(zhì)不夠高，服務(wù)水平參差不齊。大部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差。
�。�、費率不統一，老舊小區物業(yè)管理服務(wù)收費率低。從物業(yè)管理服務(wù)收費標準方面看，從1元／月/平方米到0.5元／月/平方米不等。從物業(yè)管理費收繳率方面看，收繳率高的如“港宇花園”達到98％，而有的老舊小區收費率低，更有甚者沒(méi)有物業(yè)，只是業(yè)主自己交一點(diǎn)費用，用來(lái)作為垃圾清理和雇傭打掃樓梯的人工費用，造成收費難的原因是多方面的，一是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位。二是低收入群體經(jīng)濟承受能力有限。三是業(yè)主反映的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，引發(fā)居民不滿(mǎn)情緒而影響交費。四是業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的'消費觀(guān)念尚未完全形成。五是各個(gè)小區標準不一，收費高的與收費低的相比認為不值，不愿主動(dòng)交費。
3、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )組建難且運作不規范。業(yè)主委員會(huì )，是指由物業(yè)管理區域內業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求，并監督物業(yè)管理公司管理運作的一個(gè)民間性組織。具了解，我市大多數小區都沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )，有些問(wèn)題只是個(gè)別業(yè)主私下向物業(yè)反映，而不代表集體的訴求。造成這種現象的原因是：一是大多數業(yè)主認識不足，新的小區設施、管理要好一些，多數人認為沒(méi)有必要；部分老舊小區開(kāi)發(fā)的較早，那時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)，只是開(kāi)發(fā)商代管，由于贏(yíng)利不高或收費率低等原因，對小區棄之不顧，造成無(wú)物業(yè)管理的現象，其業(yè)主認為業(yè)主委員會(huì )更無(wú)必要，造成業(yè)主大會(huì )遲遲不能召開(kāi)。二是部分小區規模較大、業(yè)主戶(hù)數較多且相互之間大多又不熟悉，組織業(yè)主進(jìn)行選舉、決策等事務(wù)存在較大難度。三是業(yè)主參與意識不強，即使有業(yè)主委員會(huì )，其成員組成復雜、人員良莠不齊，缺乏“有能力、有名望、善協(xié)調”的組織者。四是有些個(gè)別小區業(yè)主委員會(huì )雖然建立，但運作不夠規范，管理機制不健全，無(wú)法真正地發(fā)揮其作用，最后不了了之，形同虛設。
4、物業(yè)行政管理體制尚未理順。行使對小區物業(yè)行業(yè)管理職責的是市住建局下屬的公共事業(yè)管理辦公室，但這種職能指導性的職能居多，對物業(yè)公司真正約束的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。此外，物業(yè)管理涉及到房管、城建、物價(jià)、供電、供水、消防、公安等多個(gè)部門(mén)，有時(shí)各種矛盾交織在一起，僅靠房管部門(mén)難以協(xié)調各方，容易造成物業(yè)糾紛投訴率高、調解率低的局面。
5、無(wú)物業(yè)管理的個(gè)別住宅小區物業(yè)維護、管理問(wèn)題日益突出。我市尚存很多老舊小區，最早追溯到家屬樓的時(shí)代，大多配套不齊全、綠地面積小、停車(chē)位不足、環(huán)境臟亂差、房屋立面破損嚴重等問(wèn)題，加之規模小，戶(hù)數少，大的物業(yè)公司不原接手，這些舊住宅小區目前尚無(wú)法開(kāi)展物業(yè)管理，其中存在的諸多問(wèn)題已成為廣大業(yè)主反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
三、意見(jiàn)和建議
針對物業(yè)管理中存在的困難與問(wèn)題，為了進(jìn)一步加強我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出如下意見(jiàn)與建議：
1、要完善物業(yè)管理源頭監管。市政府相關(guān)職能部門(mén)要從源頭上加強物業(yè)管理工作，認真落實(shí)各項監管措施，從根本上減少物業(yè)管理矛盾糾紛。一是市工商、建設等部門(mén)應廣泛征集社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，著(zhù)手制定物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本，明確規定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、服務(wù)標準、合同期限、服務(wù)費用，以及雙方的權利、義務(wù)、責任，進(jìn)一步規范和約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為。二是集中組織各個(gè)物業(yè)公司學(xué)習相關(guān)規范內容，組織物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，讓其持證上崗，并要求物業(yè)公司保障其合法權利，減少人員的流動(dòng)性，讓其服務(wù)能高效、持續、穩定。第三，要健全完善物業(yè)管理各項制度，建立市、鄉鎮、居委會(huì )、公事辦等部門(mén)的綜合協(xié)調和矛盾糾紛調處機制，將物業(yè)管理納入社區建設統一管理，積極探索行政主管部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監督的物業(yè)專(zhuān)項維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專(zhuān)項維修基金的足額歸集和合理使用。
2、統一標準，提高服務(wù)收費率。制訂統一的服務(wù)規范的同時(shí)制訂統一的收費標準，提高或變動(dòng)收費標準時(shí)要征求廣大。
小區調查報告5
目前，我市許多小區業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的矛盾日趨嚴重，群眾與企業(yè)的呼聲越發(fā)增多，翠竹北區等小區收繳率從四年前的80％下降到58％，勤業(yè)一、二、三村的收繳率只有30％，甚至像金色新城等這樣的新小區的收繳率也不到50％；近幾年來(lái)，我市不斷發(fā)生物業(yè)企業(yè)撤離小區的現象，如荷花池公寓、廣景山莊、蘆墅廣景苑等小區。
分析物業(yè)管理矛盾的根源，主要是以下幾個(gè)因素：
1、法律法規不完善。一方面缺乏與物權法相配套的實(shí)施細則，我市又無(wú)立法權；另一方面，我市規范性文件的建設工作，在一定程度上滯后于小區物業(yè)管理和停車(chē)新的發(fā)展需求，致使實(shí)際工作中出現有法難行、無(wú)法可依的現象。
2、管理體制不順暢。一是政府社會(huì )管理沒(méi)有延伸到終端，一些政策法規在小區中出現梗阻、斷層現象，亂開(kāi)店、亂停車(chē)、盜竊等影響居住環(huán)境質(zhì)量問(wèn)題未能得到遏制；二是基層黨支部及居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)三者之間相互促進(jìn)、相互制約，共建和諧小區的機制沒(méi)有建立，居委會(huì )名義上是自治組織，現實(shí)上是從事黨政工作，但在處理業(yè)主與物業(yè)矛盾中“名不正、言不順”，解決基層矛盾的一線(xiàn)作用未能充分發(fā)揮，對其缺乏考核激勵制度，社會(huì )管理的積極性不足，特別是社區居委會(huì )和物業(yè)企業(yè)在協(xié)調解決
與上級政府部門(mén)相關(guān)的具體事務(wù)上，顯得無(wú)能為力。
3、市場(chǎng)主體不對稱(chēng)。業(yè)主個(gè)體直接面對物業(yè)企業(yè)或開(kāi)發(fā)商必然處于明顯弱勢，而我市目前業(yè)委會(huì )尚未普遍建立。業(yè)主自治意識不強，據調查，62％的業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )不清楚、不參與。對業(yè)委會(huì )的設立、監督以及主要人員的權利和義務(wù)沒(méi)有形成統一有效的規范。業(yè)主委員會(huì )的自治能力、內控能力、團隊精神和依法維權水平不高，業(yè)委會(huì )成員服務(wù)全體業(yè)主的動(dòng)力不足，年紀輕、能力強的現職人員更不愿加入業(yè)委會(huì )。另一方面，物業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻很低，實(shí)力不強，規模不大，素質(zhì)不高，管理人員、高學(xué)歷層次、技術(shù)職稱(chēng)等方面的比例都低于全國水平，物業(yè)管理行業(yè)的誠信度和公信力不強。
4、市場(chǎng)環(huán)境不和諧。某些新聞輿論的導向有偏差，部分群眾對物業(yè)管理行業(yè)存有偏見(jiàn)，“享受免費午餐”的習慣在相當范圍內存在，物業(yè)的“傭人”地位和勞動(dòng)成果得不到應有的尊重，少數離退休干部、現職領(lǐng)導、司法人員和教師等機關(guān)公職人員，帶頭欠繳物業(yè)費，產(chǎn)生了一定的負面影響。
5、市場(chǎng)制度不健全。物業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻過(guò)低，市場(chǎng)的進(jìn)退制度不規范，對業(yè)主和物業(yè)企業(yè)制約有效的社會(huì )誠信系統未能建立。追討惡意欠費的司法程序過(guò)長(cháng)，成本過(guò)高，企業(yè)難以維權。對開(kāi)發(fā)企業(yè)的`責任追究制度不完善，人民群眾反映強烈的房屋質(zhì)量差，隨意更改規劃設計，公用配套設施數量不到位、技術(shù)標準不達標等問(wèn)題得不到有效解決。一些小區建管不分掩蓋著(zhù)前期遺留問(wèn)題，或轉嫁給后進(jìn)入的物業(yè)企業(yè)，開(kāi)發(fā)項目前期的物業(yè)管理招投標制度有待全面推進(jìn)。業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)的糾紛在基層和司法訴訟層面上得不到高效解決。物業(yè)管理菜單式的分項消費制度未能建立，業(yè)主不能明白消費、透明監督。許多物業(yè)企業(yè)把出租公共共用設施和停車(chē)管理費作為重要的收入渠道，千方百計擴大路面停車(chē)，帳目不清，隱瞞收益。
6、政府管理不完善。在扶持、監管物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)上，一些政府部門(mén)存在著(zhù)職能錯位、缺位和越位現象，扶持物業(yè)管理這一勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的政策沒(méi)有形成，對小區內違規違章現象執法不力，把某一些義務(wù)和負擔轉嫁給企業(yè)，對物業(yè)管理費和停車(chē)費的價(jià)格調控水平還不夠高，一些部門(mén)的工作協(xié)調不到位。特別是基層行政組織事務(wù)多、經(jīng)費少，就搞違章搭建或出租老小區僅有的公共用房公共設施，以補充管理經(jīng)費不足。
小區調查報告6
物業(yè)管理問(wèn)題是加強社區建設，構建和諧社會(huì )的重要內容之一。綜合市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)每年受理情況看，物業(yè)管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點(diǎn)、難點(diǎn)之列。僅今年上半年，我辦就接到此類(lèi)投訴890余件，主要是房屋質(zhì)量不好、高層供水難、衛生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現象嚴重、地下室或車(chē)棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強制指定消費太陽(yáng)能等涉及物業(yè)管理工作的問(wèn)題。就此，我辦于近日進(jìn)行了調研。
一、小區物業(yè)管理基本概況
我市物業(yè)管理自1998年起步，現已有物管企業(yè)61家，其中二級資質(zhì)企業(yè)3家，三級資質(zhì)企業(yè)48家，暫定級企業(yè)10家，從業(yè)人員3000多人。已交付使用的住宅物業(yè)管理項目118個(gè)，總建筑面積668.69萬(wàn)平方米，其中已成立業(yè)主委員會(huì )的有81個(gè)小區；在建住宅物業(yè)管理項目（實(shí)施前期物業(yè)管理）27個(gè)，總建筑面積480萬(wàn)平方米。這些管理項目中，榮獲物業(yè)管理部?jì)?yōu)稱(chēng)號的1個(gè)，省優(yōu)稱(chēng)號的20多個(gè)。
二、小區物業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因
隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區物業(yè)管理矛盾也日漸突出，其中既有業(yè)主和物業(yè)企業(yè)主觀(guān)上存在的問(wèn)題，也有客觀(guān)環(huán)境制約帶來(lái)的問(wèn)題；既有歷史遺留的老問(wèn)題，也有發(fā)展中產(chǎn)生的新情況。具體表現在以下幾方面：
（一）業(yè)主對權利義務(wù)的認識不對稱(chēng)。
隨著(zhù)住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權意識日漸增強，對物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標準的服務(wù)要求，但也有相當一部分業(yè)主對自身應承擔的義務(wù)認識不清。表現為:一是房屋維修養護責任意識不強，“產(chǎn)權歸己，維修自理”的觀(guān)念沒(méi)有樹(shù)立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識淡漠；三是不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費，尤其是老舊小區。不交費的理由多種多樣，物業(yè)服務(wù)不到位自不必說(shuō)，房屋質(zhì)量等開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費的理由。如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，干脆關(guān)門(mén)走人，廣大業(yè)主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的鴛鴦一村業(yè)主與新雨物業(yè)糾紛，最終兩敗俱傷。據了解，目前我市已有七、八家物業(yè)管理企業(yè)因收費難，物業(yè)管理工作難以為繼，無(wú)奈撤出，涉及13個(gè)小區,50多萬(wàn)平米住宅。四是業(yè)主委員會(huì )流于形式。很多小區業(yè)主主人翁意識不強，放棄物業(yè)管理自主權，對成立業(yè)主大會(huì )參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì )召開(kāi)難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì )并沒(méi)有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問(wèn)題因缺少溝通而無(wú)法解決，為小區物業(yè)管理和發(fā)展帶來(lái)隱患。
（二）企業(yè)對管理服務(wù)的定位不準確
我市物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員文化層次普遍較低，素質(zhì)不高，很難樹(shù)立科學(xué)的管理和服務(wù)理念，加劇了業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的矛盾。主要表現在：一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶(hù)至上意識，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，服務(wù)行為不規范，對業(yè)主的正當要求不能滿(mǎn)足，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂(yōu)解難。特別是由于物業(yè)企業(yè)造成的問(wèn)題也不能得到及時(shí)解決，直接影響物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人員。日常維修是物業(yè)管理一項重要工作，維修不及時(shí)、不到位都會(huì )使業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現矛盾。三是部分物業(yè)管理企業(yè)從自身經(jīng)濟利益出發(fā)，出租車(chē)棚、地下室等，用于經(jīng)營(yíng)謀利，產(chǎn)生的各種污染等負面影響直接侵害了業(yè)主的利益。
（三）老舊小區基礎條件不配套
我市物業(yè)管理住宅小區分為三類(lèi)：一是缺乏物業(yè)管理配套設施的老舊住宅區，占全市物業(yè)管理住宅區面積40%；二是實(shí)行半封閉管理的住宅小區，占全市物業(yè)管理住宅小區面積的21%；三是配套設施完善、實(shí)行全封閉管理的住宅小區，占全市物業(yè)管理住宅小區面積的39%。其中，老舊住宅區面廣量大，建設標準普遍不高，歷史欠賬多，硬件環(huán)境、公建配套、區內公共秩序、居住對象的弱勢群體、管理運轉等各種矛盾突出。具體表現在：一是可用于小區管理與服務(wù)的`物業(yè)管理用房、車(chē)庫配套設施數量低，無(wú)法建立市場(chǎng)化管理運作機制。二是安全防范設施匱乏，大多是敞開(kāi)“不設防”住宅小區，無(wú)法實(shí)行封閉管理，小區環(huán)境秩序混亂，治安案件時(shí)有發(fā)生。三是小區支干道路、宅前道路出現不同程度的破損，小區公建配套用房及房屋本體屋面、樓道墻面等公共部位陳舊、破損嚴重。四是地下管網(wǎng)不暢，經(jīng)常出現下水堵塞或雨天積水問(wèn)題。五是小區綠化布局不合理，常年失養，地被植物逐年減少。六是收費率低，每月每戶(hù)在4—10元，且只能收到50%，物業(yè)企業(yè)基本上只是對小區進(jìn)行維持型管理。
（四）開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題的解決不到位
開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題突出，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有按規定進(jìn)行驗收，嚴重影響了物業(yè)管理。一是新建住宅小區交付使用條件不明確，對交付使用環(huán)節缺乏有效監督，一些項目交付使用時(shí)往往綠化、封閉、道路等配套設施尚未完善，業(yè)主未得到承諾利益，引發(fā)物業(yè)服務(wù)收費矛盾，也制約了物業(yè)管理的順利開(kāi)展。二是有些公建配套設施，如：車(chē)庫、地下室、架空層、活動(dòng)中心、會(huì )所等權屬界定不清，易引發(fā)糾紛。有的開(kāi)發(fā)商侵占和出售配套公用設施所謂“使用權”，侵害了業(yè)主利益，留下了隱患，加大了后期管理難度。三是房屋質(zhì)量問(wèn)題。新區交付使用一段時(shí)間后，房屋質(zhì)量問(wèn)題陸續暴露出來(lái)，物業(yè)公司難逃其咎。此外，物業(yè)管理市場(chǎng)競爭機制未建立,有些物業(yè)管理企業(yè)為了擴大管量，對開(kāi)發(fā)商妥協(xié)，降低承接標準接管物業(yè)，也為日后的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點(diǎn)問(wèn)題影響物業(yè)管理正常運作。
1、供水、供電設施移交不到位。一些開(kāi)發(fā)建設單位沒(méi)有將小區的供水、供電設施移交專(zhuān)業(yè)部門(mén)，而是交由其子公司，即屬下的物業(yè)企業(yè)管理，留下隱患：一是水、電是專(zhuān)業(yè)設施，物業(yè)企業(yè)維護能力不足；二是出了故障后，與專(zhuān)業(yè)部門(mén)相互推諉扯皮；三是開(kāi)發(fā)企業(yè)一旦改制，先天不足的物業(yè)企業(yè)又承擔不了相關(guān)責任。
2、新建高層住宅供水困難。高層用水難問(wèn)題一直是投訴熱點(diǎn)，涉及牡丹園小區、正棱山莊、康樂(lè )家園、金匯城市花園、九緣城市花園、采秣小區、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區建設時(shí)，內部管道口徑小，且部分地區地勢高。近幾年，我市東南成片開(kāi)發(fā)了許多小區，管道壓力更大。高層供水缺乏系統的改造方案，只有在小區新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實(shí)。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業(yè)管理的三大難題。依法制止這些問(wèn)題的發(fā)生，物業(yè)公司有畏難情緒，也苦于沒(méi)有處罰權，無(wú)法盡責，只得放任自流。
4、公共照明設施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區公共照明設施的電費和維修標準偏低，調整艱難，嚴重影響了正常使用；二是部分物業(yè)企業(yè)人員工作責任心不強，主動(dòng)維護小區照明設施的意識淡漠，只有等到市民投訴、電話(huà)辦交辦后才被動(dòng)維修。
（六）現行物業(yè)法規操作困難。
1、現行法規與監管體制不順。如房屋管理由房產(chǎn)部門(mén)負責，但房屋性質(zhì)改變卻由建管處和裝飾辦監管，責任主體不明確。
2、行政監管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶(hù)接水、氣，存在安全隱患，居民反映強烈。而港華燃氣公司和首創(chuàng )水務(wù)公司認為只要用戶(hù)申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續。而作為主管部門(mén)的房產(chǎn)部門(mén)卻無(wú)法干預。
3、現行法規中關(guān)于房屋維修基金的使用規定，脫離了我市市情，難以操作。
4、成立業(yè)主大會(huì )的規定過(guò)于繁雜，又缺少行政的輔導與幫助。
三、解決物業(yè)管理問(wèn)題的幾點(diǎn)建議
1、加強政府管理和引導，完善物業(yè)管理法制建設。
在已制定的《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》基礎上，進(jìn)一步出臺更加完善可操作性的實(shí)施細則，明確政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和業(yè)主各方的責任、權利和義務(wù)；深入宣傳相關(guān)法律法規，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的重要性，履行相關(guān)義務(wù)，積極配合物業(yè)企業(yè)做好管理工作，同時(shí)也要善于運用法律武器維護自己的合法權益；進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)工作行為方式，完善招投標制度建設，引入競爭機制，把優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)引進(jìn)來(lái)，以改變物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)差，服務(wù)不規范，專(zhuān)業(yè)性不強，企業(yè)運作透明度不夠的落后狀況。
2、提高業(yè)主意識，加快業(yè)主委員會(huì )制度規范化。
相關(guān)部門(mén)要指導業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì )工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務(wù)合同，仔細斟酌條款，確定服務(wù)項目和服務(wù)費價(jià)格，并定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，監督經(jīng)費使用情況，受理業(yè)主投訴。對于熱難點(diǎn)問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養寵物和亂停車(chē)等問(wèn)題約法三章，共同維護小區穩定。
3、嚴格把好小區驗收關(guān)，努力推進(jìn)老舊小區改造。
開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題日漸成為新建小區的物業(yè)管理難點(diǎn)。小區竣工驗收時(shí)，相關(guān)部門(mén)要嚴把房屋、配套設施、水電氣等質(zhì)量關(guān)；要監督物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)必須履行的程序，堅決避免一些物業(yè)企業(yè)因盲目擴大管量而草率接管，為日后正常運轉和自我發(fā)展留下隱患。有關(guān)部門(mén)要加大對老舊小區物業(yè)管理規劃和投資力度，努力提高車(chē)棚、綠化、封閉等相關(guān)配套設施建設；物業(yè)管理企業(yè)要與社區緊密配合，加強對弱勢居民的扶助。
4、實(shí)行重大事項報告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業(yè)管理區域重大事件報告制度》和應急預案，明確規定了房地產(chǎn)行政管理部門(mén)和物業(yè)管理企業(yè)在應對 這類(lèi)事件時(shí)應付的職責，還設立了全市統一的報告重大突發(fā)事件特服電話(huà)，24小時(shí)受理物業(yè)管理重大事件報告，各區縣房地產(chǎn)行政管理部門(mén)和物業(yè)管理企業(yè)也分別設立重大事件報告專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，落實(shí)專(zhuān)人值班。將重大事件報告制度的執行情況和應急預案體系的建立情況列入區縣房地產(chǎn)局，物業(yè)管理企業(yè)和小區經(jīng)理的工作考核內容，對未按規定報送通報，公布有關(guān)突發(fā)事件信息，不服從管理部門(mén)統一應急指揮和處置以及未及時(shí)應急處置的單位和直接責任人將依法查處。我市有關(guān)部門(mén)要積極創(chuàng )造條件，借鑒上海市和全國其它先進(jìn)物業(yè)管理城市經(jīng)驗和做法，積極探索多樣化物業(yè)管理方式，不斷改進(jìn)和完善物業(yè)管理工作，努力為人民群眾創(chuàng )造和諧的社會(huì )環(huán)境。
小區調查報告7
調查摘要：現如今，大家對綠化關(guān)注的越來(lái)越多，要求也越來(lái)越多，園林景觀(guān)也越來(lái)越重要，為了更好的了解綠化，更深一步提高阿膠小區的綠化日常管理，做了此次調查。小區綠化景觀(guān)是小區生態(tài)系統的重要組成部分,起著(zhù)保護和改善小區環(huán)境,為阿膠工人家屬提供舒適、休閑的活動(dòng)空間的作用。
調查的目的：現如今，大家對綠化關(guān)注的越來(lái)越多，園林景觀(guān)也越來(lái)越重要，為了更好的了解綠化，更深一步的對園林景觀(guān)進(jìn)行了解，更好的加強對綠化人員的.工作監督和管理，做了此次調查。
調查的方法：觀(guān)察，走訪(fǎng)，與小區、物業(yè)、綠化管理人員交流。
調查的時(shí)間：20xx年12月1~13日
調查人員：
調查的內容：
一、 對錦繡東阿小區進(jìn)行了綠化管理調查，現將調查情況詳列如下： 錦繡東阿小區在20xx——20xx年被評為市級花園小區，綠化面積接近2400平方米，目前綠化栽培植物種類(lèi)主要有：冬青、三葉草、柳樹(shù)、美人蕉等。
1、 錦繡東阿小區的綠化原來(lái)是和園林公司簽訂養護協(xié)議的，在1年養護期到期以后，由錦繡東阿小區自己來(lái)養護，目前為小區自行聘請綠化工來(lái)養護植被。
2、 到期后，對綠化植被的施肥、除草、打藥都有維修工和管理人
員來(lái)修剪和養護。目前維修工和管理人員共4人，在春夏季草繁盛季節，外招人員來(lái)拔草，3人一星期1500元。
3、 植被養護一年2次藥，植被成活率不高，綠化到位率和及時(shí)率相對來(lái)講不好，不如我小區及時(shí)到位高效。
4、 小區目前稀有珍貴植被種類(lèi)有：
劍麻、大葉女貞、海棠、紫葉梨、連翹、百日紅、梧桐、榕花樹(shù)、法桐、柳樹(shù)、槐樹(shù)、苦桃樹(shù)、柿子樹(shù)、春芽、榆葉樹(shù)、銀杏、楓樹(shù)。
二、具體綠化養護計劃如下：
1月份(小寒、大寒)
1·全年最冷的月份，要注意樹(shù)木的防寒。
2·對樹(shù)木進(jìn)行冬剪。
3·檢查防寒設施的完好情況，發(fā)現破損立即修補。
4·在樹(shù)木根部堆集不含雜質(zhì)的雪。
5·積肥。
6·防治病蟲(chóng)害，在樹(shù)根下挖越冬蛹、蟲(chóng)繭，剪去樹(shù)上蟲(chóng)包 (繭)。
2月份(立春、雨水)
1·氣溫略有回升，但沿海地區氣溫仍較低，仍需注意樹(shù)末防寒。
2·繼續對樹(shù)木進(jìn)行冬剪。
3·繼續對防寒設施進(jìn)行檢查。
4·繼續積肥。
5·防治病蟲(chóng)害。
6·維修工具，聯(lián)系苗木，做好春季綠化準備工作。
3月份(驚蟄、春分)
1·春季植樹(shù)(3月12日為植樹(shù)節)。
2·對樹(shù)木進(jìn)行施肥，并根據樹(shù)木耐寒能力，分批撤除防寒設施，扒開(kāi)埋土。
3·防治病蟲(chóng)害。
4，三月上旬，應給樹(shù)木、草坪澆一次水。
5·三月上旬播種虞美人，紫羅蘭等。
6·三月下旬對木本花卉進(jìn)行嫁接、分株、壓條繁殖。
4月份(清明、谷雨)
1·繼續進(jìn)行春季植樹(shù)。
2·對園林樹(shù)木、草坪進(jìn)行施肥、灌水。
3·發(fā)芽前修剪冬季及早春易干枯的樹(shù)木。
4·月初露天播種草花，如一串紅、萬(wàn)壽菊等;中旬栽植球根花卉，如美人蕉、大麗花等;月底草花間苗、除草、追肥、澆水(根據墑情)。 5·防治病蟲(chóng)害。
5月份(立夏、小滿(mǎn))
1·樹(shù)木抽枝長(cháng)葉，需適時(shí)灌水，草花及時(shí)澆水、移栽。
2·對春花植物花后修剪、更新、新植樹(shù)木扶芽除蘗。
3·中耕除草、追肥、修剪;除雜草，可鋪種新草坪。
5·播種喜溫的草花，如半支蓮、牽�；�、雞冠花等。
6·防治病蟲(chóng)害。
6月份(芒種、夏至)
1·給樹(shù)木花草灌水、施肥，保證肥水供應，中耕除草。
2·繼續鋪栽及補栽草坪。
3·草坪修剪、澆水，長(cháng)勢弱的應施肥。
4·防治病蟲(chóng)害。
5·做好雨季綠地排水的準備工作。
7月份[小暑、大暑]
1·及時(shí)灌水、排水。
2·中耕除草及追月巴，后期增施磷、鉀肥，保證樹(shù)木花草越冬。
3·移植常綠樹(shù)，最好入伏雨水透地后進(jìn)行。
4·修剪樹(shù)木，抽稀樹(shù)冠防風(fēng)，并及時(shí)扶正吹歪樹(shù)木。
5·可繼續鋪栽草坪。
8月份(立秋、處暑)
1·繼續移植常綠樹(shù)。
2·對樹(shù)木修剪，處理好樹(shù)木與架空線(xiàn)的矛盾，對其進(jìn)行整形修剪。 3·修剪草坪，剪后澆水施肥，繼續鋪栽草坪。
4·中耕除草。
5·排水防澇、抗旱灌水。
6·防治病蟲(chóng)害。
7·中旬至九月上旬陸續播種。
9月份[白露、秋分]
1·全面整理綠地，剪除干枯枝、病蟲(chóng)枝，刨除死樹(shù)，補植草坪，遇干旱時(shí)澆水，防治病蟲(chóng)害。
2·播種冷季型草坪的最適宜季節，出苗快，雜草少，好管理。
3·中耕除草施肥，對生長(cháng)弱的樹(shù)木、草坪追磷、鉀肥。
4·下旬布置重點(diǎn)花壇，迎接國慶。
10月份·(寒露、霜降)
1．對冷季型草坪，加強肥水管理，延長(cháng)綠期。
2·收集草花及樹(shù)木的種子;春植球根花卉。
3·清除花壇內枯枝、落葉并燒掉，避免病蟲(chóng)害蔓延。
4·防治病蟲(chóng)害。
11月份(立冬、小雪)
1·秋季植樹(shù)。
2，灌凍水，上凍前灌完，對不耐寒的樹(shù)木做好防寒工作，但時(shí)間不宜過(guò)早。
3·給園林樹(shù)木(深翻)施基肥。
4·防治病蟲(chóng)害，消滅越冬蟲(chóng)包、蟲(chóng)繭和幼蟲(chóng)。
12月份(大雪、冬至)
1·樹(shù)木防寒。
2·冬季樹(shù)木修剪。
3·消滅越冬害蟲(chóng)。
4·積肥。
5·力強機具維修和養護工作。
小區調查報告8
一 社會(huì )實(shí)踐調查題目：
蘇州居住小區物業(yè)管理狀況
二調查小組成員 ( 共2 人 )
系別： 外語(yǔ)系 系別： 建筑系
班級： 英師1201班 班級： 城規 1202 班
姓名： 李西 姓名： 姚小莫
三 社會(huì )實(shí)踐調查目的 ：
相對時(shí)間較長(cháng)的寒假對我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解社會(huì )的好機會(huì )。實(shí)踐調查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀(guān)要求我們要了解社會(huì )，研究社會(huì )，彌補教科書(shū)的不足。我們知道書(shū)上的知識大都理論性較強,知識真正用到工作中就需實(shí)踐調查這一重要環(huán)節。而且通過(guò)這一實(shí)踐的過(guò)程我們不僅能豐富知識，提高自身分析和解決問(wèn)題的能力，還能提高各人的綜合素質(zhì)。
四 社會(huì )實(shí)踐調查的意義 ：
小區物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著(zhù)小區居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境,特別是現階段人們生活壓力大,工作繁忙,更希望在自家室外有個(gè)安靜,舒適的小區環(huán)境。小區物業(yè)管理的好壞也是人們購房的一個(gè)參考因素。本次調查的目的是通過(guò)對蘇州市區不同層次的小區物業(yè)調查了解小區物業(yè)管理的基本常識,所受制約因素,并試圖找到現階段解決小區物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。
五 社會(huì )實(shí)踐調查對象與形式 ：
針對蘇州市區現在居民的住房條件,我們擬對四個(gè)不同層次和形式的小區進(jìn)行抽樣調查。
蘇州居住小區類(lèi)型 表現特征 代表小區名稱(chēng) 抽樣標本
老新村 大都建于上世紀70年代末80年代初，基礎硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村(部分)、東港新村(部分)、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村
街坊改造小區 一般是上世紀90年代至今老街坊經(jīng)改造而成,以造型傳統的新式公房為主 敬文里、打線(xiàn)里、石橋里等 敬文里小區
古城區新建小區 古城區高檔安全小區,管理較嚴格,房屋造型以傳統多層為主，但樓層不高(受園林地帶保護古風(fēng)貌的限制) 華陽(yáng)里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區等 華陽(yáng)里小區園區、新區樓盤(pán) 大都興建時(shí)間較晚,樓層較多,設施齊全,位于蘇州經(jīng)濟最為發(fā)達的'工業(yè)園區,小區物業(yè)往往由開(kāi)發(fā)商自行管理,自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園
調查形式
�、倥c物業(yè)管理人員交談,咨詢(xún),填寫(xiě)物業(yè)管理調查表
�、诓稍L(fǎng)小區居民,填寫(xiě)物業(yè)調查表
�、鄄稍L(fǎng)者自己評價(jià)小區環(huán)境，拍照片作記錄。
�、茈娫�(huà)訪(fǎng)問(wèn)一些同學(xué)和親友，了解其他小區的情況，以方便作總結和比較。
六 社會(huì )調查日程安排 ：
調查分為四個(gè)階段進(jìn)行(共13天)
第一階段：前期準備確定調查內容，查閱相關(guān)內容并準備問(wèn)卷(8.6~8.9)
6號 學(xué)習物業(yè)管理方面的一些簡(jiǎn)單的知識，查閱資料，如蘇州地圖，選出要調查的地點(diǎn)及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。學(xué)習制定調查問(wèn)卷的一般方法。
7號 編輯調查問(wèn)卷一 ( 居民 )部分
8號 編輯調查問(wèn)卷二 (物業(yè)管理部門(mén))部分
9號 制定下一步的調查計劃，復印相關(guān)證件、材料
第二階段：實(shí)地調查(8.10~8.14)
10 號 致電給部分小區物業(yè)管理處，預約時(shí)間。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)親戚朋友，詢(xún)問(wèn)他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪(fǎng)問(wèn)。隨機到蘇州各個(gè)小區參觀(guān)，拍照片，收集相關(guān)資料。
11 號 蘇州街坊 敬文里
12 號 蘇州古城區外圍 婁江新村
13 號 蘇州古城區 華陽(yáng)里
14 號 蘇州工業(yè)園區 新城花園
第三階段：整理資料，概括總結(8.15~8.16)
第四階段：編輯資料，打印成冊(8.17~8.18)
七 社會(huì )實(shí)踐調查論文 ：
敬文里物業(yè)管理
背景
該小區位于古城區內的皮市街十、十一號街坊，附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶(hù)近500多位居民，屬于蘇州工業(yè)園區榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門(mén)的建設規劃一直在對附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。
居民調查報告統計
敬文里居民對小區的安全狀況普遍評價(jià)一般
敬文里居民對小區的衛生狀況普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的交通狀況普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的綠化景觀(guān)普遍評價(jià)較好
敬文里居民對小區的基礎設施，硬件管理狀況普遍評價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段，樓層不適很高，居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況，敬文里居民對小區的整體普遍評價(jià)較好
該小區的優(yōu)點(diǎn)
1. 地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫院、朝陽(yáng)菜場(chǎng)、敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、各種食品店音響店日常用品店也很多。
2. 省級優(yōu)秀小區，多次得獎。
3. 綠化覆蓋面積達到40%。
該小區的不足
1. 由于是街坊改造的，故小區出入口很多，人員出入管理起來(lái)比較難，基本不看證件，任何人都可以長(cháng)驅直入。給小區的安全問(wèn)題造成隱患。
2. 小區地形比較復雜，各幢之間的道路比較彎曲，對于陌生訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)，尋找相應的樓房比較麻煩。
3. 晚上路燈比較少
4. 靠近馬路，噪聲有時(shí)比較討厭。
整改建議
1. 加強保安隊伍的人數,抬高保安隊伍的素質(zhì)。
2. 多設一些指路牌和路燈。
3. 繼續進(jìn)行舊的街坊改造計劃，爭取使更多的舊房子得以規劃，便于管理。要吸取之前改造過(guò)程中的經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，合理規劃 。
4. 在外圍可以種植一些高大的樹(shù)木，既能美化環(huán)境，清新空氣，還能消減噪音。
小區調查報告9
8月18日上午，我和媽媽對東臺的幾個(gè)小區做調查，了解一下東臺小區的衛生情況。我們調查了三個(gè)小區，分別是東亭二村、教師新村、龍晶河濱花園。
來(lái)到東亭二村，本應該是非常美麗的小區，卻有不少的污點(diǎn)，墻上有許多被小孩涂畫(huà)的痕跡，最嚴重的是這里有一條小吃街，每天都會(huì )有許多人到這里吃東西，但吃的木棍、餐巾紙都扔在地上，垃圾泛濫，怎么掃也掃不盡。
教師新村是許多老師們住的地方，那里靠近農村，空氣新鮮，旁邊有好多的花草樹(shù)木，但在一幢樓房的旁邊我們也聞到了惡臭味，垃圾都倒在地上，垃圾桶就在旁邊，蒼蠅滿(mǎn)天飛。
我沒(méi)心情再看下去了，這兩個(gè)小區給我很不好的印象，媽媽看我沒(méi)精打采，就把我帶到了龍晶河濱花園。這里就是我夢(mèng)想中的小區，有河、有假山，依山傍水，整個(gè)小去干凈整潔，同時(shí)還注重綠化。真是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小區。
調查總結：
本次調查對象是東臺市三個(gè)有名的小區，通過(guò)調查使我得出以下結論：
1、目前，小區人民的生活水平提高了，但忽略了衛生情況，其實(shí)，保持好一個(gè)小區的.衛生，大家才會(huì )過(guò)得更舒適。
2、有些市民存在著(zhù)“自?huà)唛T(mén)前雪”的思想，認為只要自己家周?chē)蓛艟托�，忽視了小區的公共衛生建設。
3、東亭二村和教師新村的居民要改正現在這種狀況，樹(shù)立主人翁思想，把小區的衛生看成是自己的重要工作。督促周?chē)撕吐愤^(guò)市民講究衛生，保持小區整潔。
后序：
在本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)調查期間我忍受了一些不理解的目光，
但我衷心地希望他們不要讓地球母親失望。
小區調查報告10
摘要：在當今社會(huì )，汽車(chē)成了人們出行的必不可少的工具，這固然可喜，但是隨之而來(lái)的停車(chē)難問(wèn)題，也深深的困擾了人們！
關(guān)鍵詞： 小區停車(chē) 問(wèn)題 措施
一、選題目的
隨著(zhù)生活水平的提高，“停車(chē)難”的影響不僅僅局限于停車(chē)本身，還引發(fā)了一系列城市管理問(wèn)題 ，比如加重交通擁堵、引發(fā)公共糾紛等。近年來(lái)，由于私安地鎖、擠占草坪、占道堵路等停車(chē)問(wèn)題引發(fā)的鄰里糾紛、車(chē)輛剮蹭不在少數， 停車(chē)問(wèn)題引發(fā)的治安事件和暴力沖突也時(shí)有發(fā)生�！巴＼�(chē)難”還帶來(lái)了安全隱患，小區內通道停車(chē)導致消防車(chē)、救護車(chē)無(wú)法快速抵達現場(chǎng)。小區外占道停車(chē)則迫使人流、自行車(chē)流擠入機動(dòng)車(chē)流，易導致交通事故。因此，調查了解“停車(chē)難”的原因，解決“停車(chē)難”這一城市發(fā)展難題，已經(jīng)迫在眉睫！
二、調查的時(shí)間與方法
1.調查的方法：文獻收集分析法、問(wèn)卷調查法、實(shí)際蹲點(diǎn)法。
2.調查的時(shí)間：20xx年暑假
三、調查內容
1.文獻收集成都市停車(chē)問(wèn)題
成都市中心區(二環(huán)路內)面積約60 km2,現狀人口約253萬(wàn)人,平均人口密度為4.16萬(wàn)人/km2。從現狀土地利用情況來(lái)看,中心區內集中了大量的行政企事業(yè)單位、大型商場(chǎng)、中小學(xué)、甲級寫(xiě)字樓、老
舊住宅區等,從停車(chē)需求來(lái)看,基本停車(chē)需求和社會(huì )停車(chē)需求均較 大,而停車(chē)泊位供給有限。隨著(zhù)城市機動(dòng)車(chē)的快速發(fā)展,中心區停車(chē)矛盾越來(lái)越突出,并且已經(jīng)嚴重地影響了城市動(dòng)態(tài)交通的運行。1成都市中心區停車(chē)現狀供需分析作為全國“私車(chē)第三城”,成都市小汽車(chē)歷年均以較高速度增長(cháng),截至20xx年底,成都市中心城區小汽車(chē)約67.4萬(wàn)輛(不含貨車(chē)、摩托車(chē)等),千人小汽車(chē)擁有率約130輛。按上述千人指標計算,中心區小汽車(chē)保有量約34萬(wàn)輛,根據國內外經(jīng)驗,要適應車(chē)輛的正常周轉,車(chē)均車(chē)位的合理水平一般為1.2～1.4,如果按下限計算,則中心區停車(chē)泊位需求為41萬(wàn)個(gè)。根據相關(guān)資料統計,二環(huán)路內目前在政府部門(mén)備案的路外停車(chē)泊位僅約15萬(wàn)個(gè)(其中路外公共停車(chē)泊位約1萬(wàn)個(gè)),路內停車(chē)泊位約7千個(gè),由此可見(jiàn)現狀停車(chē)泊位供需矛盾非常突出。
2.蹲點(diǎn)觀(guān)察城市停車(chē)難的現象
筆者通過(guò)蹲點(diǎn)調查10天，調查3小區，初步找到一些小區接到導致停車(chē)難的原因。
�。�1）車(chē)位利用不合理導致車(chē)位資源浪費
沒(méi)有劃分停車(chē)位，小車(chē)打車(chē)都亂停，車(chē)與車(chē)之間間距很大，導致車(chē)位資源浪費。
�。�2）變活動(dòng)場(chǎng)所為車(chē)位
有些小區沒(méi)有停車(chē)的條件，物管直接將籃球架等活動(dòng)場(chǎng)所拆除，變活動(dòng)區域為車(chē)位以緩減停車(chē)難的問(wèn)題。
�。�3）汽車(chē)只能路邊靠
有些小區因為車(chē)位緊張，迫不得已將汽車(chē)移到路邊�？�，而有些小區因停車(chē)收費不合理不愿將車(chē)停放于小區，也將車(chē)停放在小區外的道路上，這樣的現象導致堵塞道路影響交通，也影響行人的安全。
結論：許多小區因為沒(méi)有成熟的停車(chē)條件，如：車(chē)位不夠，停車(chē)收費不合理等原因，使得停車(chē)位緊張。而一些小區的停車(chē)位利用率較低，浪費了停車(chē)資源。
3.問(wèn)卷調查小區停車(chē)問(wèn)題
�。�1）設計問(wèn)卷：針對小區停車(chē)問(wèn)題，我想蹲點(diǎn)調查是不夠的.，因此我又設計了問(wèn)卷調查，對小區停車(chē)問(wèn)題做了一個(gè)系統的調查，力求找出原因，找到解決的辦法。制作試卷50份，在家益庭院小區發(fā)放。
關(guān)于對小區的停車(chē)問(wèn)題的問(wèn)卷調查
1.您本人或您的家庭是否擁有汽車(chē)？
□有 □沒(méi)有
2.您現在在小區的停車(chē)性質(zhì)是？
□固定車(chē)位 □臨時(shí)車(chē)位 □隨機車(chē)位
3.是否因為車(chē)位不足，有車(chē)輛占道停車(chē)或停在車(chē)位外面的情況？
□經(jīng)常有 □比較少 □沒(méi)有
4.業(yè)主是否有因爭搶停車(chē)位（非固定車(chē)位）發(fā)生糾紛的情況？
□經(jīng)常有 □比較少 □沒(méi)有
5.小區居民是否因為車(chē)位距離房屋太遠而覺(jué)得停車(chē)不便利？
□全部居民都覺(jué)得便利 □大部分便利 □大部分不便利 □全部不便利
6.您所在小區流動(dòng)車(chē)位的收費方式和標準如何？
□按月收取 □按天收取 □按小時(shí)收取
7.您對現在使用的車(chē)位的租金或購買(mǎi)費用如何評價(jià)？
□太高了，無(wú)法承受 □有些高，較難承受 □不太高，可以承受 □不高，輕松承受
8.對物業(yè)車(chē)位管理和服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？
□很滿(mǎn)意 □較滿(mǎn)意 □一般 □較不滿(mǎn)意 □很不滿(mǎn)意
9.是否因為停車(chē)跟物業(yè)管理人員發(fā)生過(guò)糾紛？
□有過(guò) □沒(méi)有過(guò) □不記得
10.您的車(chē)輛停在非停車(chē)位時(shí)車(chē)輛是否出現過(guò)意外？
□有過(guò) □沒(méi)有過(guò)
11.請問(wèn)您覺(jué)得應該從哪些方面加強停車(chē)管理？（多選題，至少選1項，最多4項）
□在停車(chē)場(chǎng)設計上更為人性化（如表示清晰明確，設計合理的停車(chē)路線(xiàn)）。
小區調查報告11
僅僅一條馬路之隔的幸福小區和惠豐小區，停車(chē)狀況卻截然相反：幸福小區差不多所有車(chē)都能停到合適的地方，而惠豐小區連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿(mǎn)了車(chē)，影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì )發(fā)生這種情況呢？我們小組對此進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐調查。
調查時(shí)間：xx-2-11
調查地點(diǎn)：XX小區
調查人：組長(cháng)：
調查人：組員：
班級：XX級X班
為了了解兩個(gè)小區停車(chē)狀況區別及其原因，兩個(gè)組長(cháng)首先制定了調查計劃：首先對私家車(chē)和車(chē)位的數量及停車(chē)狀況進(jìn)行統計，再對小區居民進(jìn)行采訪(fǎng)，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結論。
組長(cháng)首先帶領(lǐng)組員們分別對兩個(gè)小區私家車(chē)數量、車(chē)位的數量及停車(chē)狀況等情況進(jìn)行了調查，結果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區沒(méi)有明確的車(chē)位，私家車(chē)一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區大，車(chē)輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區的情況與之截然相反，因為在建設小區時(shí)，開(kāi)發(fā)商設計了地下停車(chē)場(chǎng)，所以地上只設計了少量停車(chē)位和車(chē)庫。但由于地下停車(chē)位收費且沒(méi)有車(chē)庫的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購買(mǎi)地下停車(chē)位的車(chē)主們就把車(chē)停在地上的免費停車(chē)位里，沒(méi)有搶到車(chē)位的就把車(chē)停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著(zhù)十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪(fǎng)了兩個(gè)小區的一些居民，兩個(gè)小區里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區的'李阿姨就對我們說(shuō)：“現在買(mǎi)車(chē)的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車(chē)位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車(chē)位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車(chē)位，只能在路邊停車(chē)，考驗技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區的居民雖然沒(méi)有停車(chē)難的問(wèn)題，但仍有其他與停車(chē)有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車(chē)主把車(chē)停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著(zhù)很多東西的時(shí)候，真的很不方便�！�
對于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區各提出了一些建議：
1、幸福小區的停車(chē)基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車(chē)位，車(chē)輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區人流量大，也不夠安全，建議小區將停車(chē)規范化，劃定一部分區域為停車(chē)位，讓居民統一停車(chē)，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車(chē)輛的安全。
2、惠豐小區有明顯的車(chē)多車(chē)位少的問(wèn)題，而收費的地下停車(chē)位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴重，建議小區擴大建設，增加地上停車(chē)位的數量，也可以短時(shí)間內降低地下停車(chē)位的價(jià)格，號召車(chē)主購買(mǎi)地下停車(chē)位，以此解決地上車(chē)滿(mǎn)為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區停車(chē)難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車(chē)位，還要讓居民提高意識，鼓勵其購買(mǎi)收費的停車(chē)位�；蛘呤褂米詈�(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號召大家不購買(mǎi)私家車(chē)，使用公共交通工具，這樣既解決了停車(chē)難的問(wèn)題，又保護了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區調查報告12
城鎮老舊小區改造是重大民生工程和發(fā)展工程。為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于實(shí)施城鎮老舊小區改造的決策部署，推進(jìn)我市老舊小區改造工作，改善居民居住環(huán)境，提升城市品質(zhì)形象，根據市政協(xié)2020年工作安排，x-x月份，由xxx副主席牽頭，組成專(zhuān)題調研組，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、召開(kāi)多層面座談會(huì )、外出考察等形式，對我市老舊小區改造情況進(jìn)行了調研�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
城鎮老舊小區是指城市或縣城建成年代較早、失養失修失管、市政配套設施不完善、社區服務(wù)設施不健全、居民改造意愿強烈的住宅小區（含單棟住宅樓）。據調研組不完全統計，我市20xx年底前建成的老舊小區xx個(gè)（樂(lè )成街道xx個(gè)、城東街道x個(gè)、城南街道xx個(gè)），總建筑面積xxx多萬(wàn)平方米，涉及xxxxx戶(hù)，xxxxx人。其中，xxxx年底前建成的老舊小區xx個(gè)，涉及xxxx戶(hù)，xxxxx人。調研發(fā)現，老舊小區“三多”“三少”“三缺”現象突出，嚴重影響居民生活質(zhì)量，居民改造意愿普遍強烈。
�。ㄒ唬┙ㄔO標準不高，多孔預制樓板結構多、建筑管線(xiàn)老化多、安全隱患多。老舊小區建成時(shí)間較早，原建設標準較低，不少建筑是多孔預制樓板結構，經(jīng)過(guò)二三十年的使用，老舊小區普遍存在建筑樓體、外立面、樓梯破損以及電氣線(xiàn)路、水污管網(wǎng)老化嚴重的問(wèn)題，存在安全隱患，群眾反映非常強烈。如xx區xx棟建筑有多孔預制樓板結構的xx棟，xx小區xx棟建筑有多孔預制樓板結構的xx棟，調研組走訪(fǎng)發(fā)現其中部分房屋主體出現不同程度的傾斜，部分房屋地基下沉、墻體開(kāi)裂、墻面脫落，看上去安全隱患較大。xx小區其中一條覆蓋一半以上建筑的電力線(xiàn)路，每逢用電高峰期就頻繁停電，今年夏天剛開(kāi)始就連續三個(gè)晚上停電，群眾強烈要求后實(shí)行了線(xiàn)路分流改造。近幾年都出現了管道堵塞、化糞池溢出等情況，業(yè)主們不得不雇傭疏通公司來(lái)清理。多數老舊小區建筑住宅陽(yáng)臺洗滌污水管與屋面排水管相連，導致雨污混排現象普遍，很多排水管還是球墨鑄鐵管，大部分已經(jīng)腐蝕損壞嚴重，此外大多數消防栓都已損壞，無(wú)法正常出水。
�。ǘ┡涮紫忍觳蛔�，電梯少、停車(chē)位少、公共服務(wù)設施少。老舊小區總體上存在著(zhù)居住功能不足、配套設施短缺、公共活動(dòng)空間不足等問(wèn)題。如老舊小區大部分是x-x層建筑，基本沒(méi)有安裝電梯。據調研組初步統計，xx區老舊小區xxx幢建筑數千個(gè)單元樓，僅有電梯xx部。老舊小區由于建設之初規劃相對滯后，因停車(chē)位不足造成的亂�，F象十分普遍，近年來(lái)雖然有開(kāi)展公共停車(chē)區域的優(yōu)化調整，但車(chē)位仍是“僧多粥少”，出入通道甚至消防通道被車(chē)輛占用停放情況依然存在，如xx二區居民車(chē)輛xxx多，停車(chē)位僅xxx個(gè)，居民反映每天回家都要搶車(chē)位。老舊小區文化娛樂(lè )、體育健身、養老托幼、社區服務(wù)等公共服務(wù)設施明顯缺失。據調研，xx個(gè)老舊小區中，僅xx個(gè)小區有固定的辦公場(chǎng)所（包括x個(gè)違建），x個(gè)小區有老年活動(dòng)場(chǎng)所，x個(gè)小區有托幼場(chǎng)所；很多小區的公共娛樂(lè )設施如健身器材嚴重老化，甚至根本沒(méi)有配備；公共廁所配備不足，xx街道xx個(gè)老舊小區就有xx個(gè)沒(méi)有公共廁所。
�。ㄈ┚幼…h(huán)境差亂，人防技防缺失、組織管理缺位、物業(yè)管理缺乏。老舊小區違章搭建、毀壞綠化、雜物亂堆、垃圾亂扔、污水亂排、房子亂租等現象十分常見(jiàn)。如老舊小區很多車(chē)庫住著(zhù)老年人、新xx人，有的xx平方米的車(chē)庫住了x-x個(gè)人，在車(chē)庫內吃住同室，有些煤氣罐或電磁爐就在床邊，消防隱患相當嚴重；部分住戶(hù)將洗衣板直接放在車(chē)庫邊上，洗滌等生活污水直接排放到路上，嚴重影響小區面貌；部分建筑一樓或者車(chē)庫還被租用作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，如在xx小區車(chē)庫或者一層被用作美容美發(fā)、家電維修、教育培訓，存在較大安全隱患。老舊小區多數人防技防不到位，部分保安崗亭形同虛設、無(wú)人值班，部分監控攝像頭存在聚焦模糊甚至失效。如xx小區的監控室三臺監控屏幕在調研時(shí)竟然全部黑屏；xx區不少樓道門(mén)禁系統形同虛設，長(cháng)期無(wú)法使用卻沒(méi)人修理。據調研，目前xx個(gè)老舊小區中，有xx個(gè)小區還沒(méi)有成立業(yè)委會(huì )，xx個(gè)小區沒(méi)有進(jìn)駐物業(yè)管理，xx個(gè)小區沒(méi)有建立黨的組織，而且很多業(yè)委會(huì )只有組織，沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所、沒(méi)有經(jīng)費和專(zhuān)職工作人員，沒(méi)有開(kāi)展有效的管理工作。
2019年x月以來(lái)，國家部委、xx省、xx市相繼出臺了推進(jìn)老舊小區改造工作的文件，各級政府對老舊小區的改造極為重視�！秞x市城鎮老舊小區改造三年行動(dòng)方案》中我市2020-2022年改造老舊小區x個(gè)，目前我市已上報xx小區、xx區、xx、xx小區等x個(gè)小區改造項目，總建筑面積約xx.xx萬(wàn)平方米，涉及約xxxx戶(hù)。
二、制約老舊小區改造的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┬^底數不清，改造機制不健全
我市城區老舊小區存量大，不同小區的改造規模差異明顯，改造任務(wù)復雜。但目前我市尚沒(méi)有編制老舊小區改造的整體規劃，小區情況掌握不夠，對改造的總量缺乏準確數據和具體安排，也缺乏具體的建設標準和政策支持。如市住建局、市文明中心、屬地街道都有部分老舊小區的簡(jiǎn)單統計數據，但數據各不相同，老舊小區規模、房屋質(zhì)量狀況和業(yè)主構成等關(guān)鍵數據缺失，配套設施、基層治理情況不清。同時(shí)我市老舊小區三年改造行動(dòng)工作推進(jìn)相對滯后，實(shí)施方案現在還沒(méi)有出臺，群眾關(guān)注的改造資金居民自籌比例、補助基數以及與水電氣污等權屬單位專(zhuān)項工程銜接的具體政策支持尚不明確，而對比兄弟縣市區，xx、xx已經(jīng)出臺了老舊小區改造實(shí)施方案，xx、xx、xx也陸續公布了實(shí)施方案征求意見(jiàn)稿。此外，我市還沒(méi)有建立老舊小區改造工作的綜合性協(xié)調機構和工作專(zhuān)班，主要由住建部門(mén)的一個(gè)科室負責工作對接，工作機制還不夠健全，相關(guān)責任單位權責不夠明確，難以形成整體合力。
�。ǘ┵Y料檔案不全，改造技術(shù)有難題
據反映，部分老舊小區前期的設計圖紙和建設資料缺失，有的只有總平圖卻缺失地下綜合管線(xiàn)圖，有的干脆什么資料都沒(méi)有。如前期住建部門(mén)為今年啟動(dòng)改造計劃的老舊小區做規劃設計，去檔案館等多處也沒(méi)找到建設時(shí)的設計圖紙，不得不聘請專(zhuān)業(yè)機構對小區情況進(jìn)行重新測繪，無(wú)形中增加了時(shí)間成本和資金成本；xx街道干部為解決xx小區居民和村民權屬糾紛，找了幾個(gè)部門(mén)也沒(méi)有找到當時(shí)的規劃平面圖紙，無(wú)法明確四至，難以劃分權屬。同時(shí)，老舊小區建成后的二十多年時(shí)間里，各單位對小區進(jìn)行了各種后期施工改造，建筑、綠化等部分結構改變了，電力、給水、排水、通信、天然氣等地下管線(xiàn)遷移了，即便拿著(zhù)舊時(shí)的資料圖也不能照樣設計，需要實(shí)地核對，否則稍有誤差就可能挖破管線(xiàn)。據xx公司反映，xx區地下管線(xiàn)復雜，規劃設計完成后工程推進(jìn)緩慢，至今現在仍未開(kāi)工；xx小區地下管線(xiàn)走向不詳，社區、小區無(wú)人能說(shuō)得清楚，給天然氣改造設計增加了很多困難。此外，改造施工需要使用一定的鋼筋、混凝土等建材，而老舊小區面積有限，樓距不足，空地較少，由于場(chǎng)地的限制會(huì )進(jìn)一步加大改造的難度與施工的風(fēng)險，甚至可能影響百姓生活與人身安全。
�。ㄈ┚用裥枨蠖鄻�，現實(shí)矛盾不樂(lè )觀(guān)
調研組走訪(fǎng)調研了解到，多數居民希望拆老房子住新房、改裝使用天然氣省錢(qián)、加裝電梯方便老人，還對小區綠化與道路、停車(chē)場(chǎng)以及樹(shù)木的高度、防盜窗的改造存在多種意見(jiàn)�？梢钥闯�，老舊小區居民對改善居住環(huán)境的愿望迫切，對配套服務(wù)的需求多樣，對政府實(shí)施改造寄予高度期望，但居民需求與改造的條件、標準存在較大的差距，小區個(gè)體之間的差異、居民的經(jīng)濟條件和社會(huì )背景的多樣性使得老舊小區的改造更加復雜。如電梯加裝方面，近年來(lái)老舊小區居民要求加裝電梯的意愿一直較為強烈，但因加裝電梯需要三分之二以上業(yè)主簽字、鄰居無(wú)一反對意見(jiàn)、房屋鑒定報告B級以上等條件限制，自20xx年以來(lái)申請加裝的成功者寥寥，僅有xx小區、xx、xx公寓x個(gè)小區共計x臺電梯。供水改造方面，一些老舊小區x樓以上住戶(hù)水壓不足，只能靠自家的水泵和水塔來(lái)增壓供水，一些住戶(hù)水管總是不間斷地出現黃水，飲水安全有隱患，一旦改造將是整個(gè)片區大面積停水，居民用水短期不能保障，且面臨低層用水正常的居民不同意改造的情況。適老化改造方面，調查發(fā)現老舊小區老年人比例明顯高于新小區，據街道統計數據顯示，xx歲以上的老人如xx小區xxx人（占xx%）、xx小區約xxx人（占xx%）、xx小區xxx人（占xx%）、xx小區約xxx人（占xx%），隨著(zhù)老舊小區“老齡居民”人數的不斷增加，老年人無(wú)障礙出行、休閑娛樂(lè )活動(dòng)、群體安全保障、社區養老服務(wù)等需求也日益明顯，但一些項目限于場(chǎng)地、資金處于無(wú)法可改、無(wú)處可建的尷尬境地。
�。ㄋ模┵Y金問(wèn)題突出，業(yè)主共建意識弱
老舊小區改造資金需求總規模較大，據部門(mén)反映，部分老舊小區沒(méi)有物業(yè)維修專(zhuān)項基金，改造工作面臨著(zhù)財政資金“投不起”、居民和社會(huì )資金不愿投、后期管護資金缺失等問(wèn)題。據初步測算，假設按照補助基數xxx元/平方米計算，僅今年計劃的x個(gè)小區項目補助就超過(guò)x個(gè)億。雖然中央、省撥付一定專(zhuān)項補助基金（xx市級僅對xx、xx、xx區等各實(shí)際功能區實(shí)施補助），市財政仍然面臨較大壓力。并且根據現有文件規定，符合中央財政補助的改造對象主要是xxxx年以前建成的小區不包括居民自建房為主的老舊小區，但在我市該時(shí)間段內老舊小區或多或少夾雜著(zhù)自建住房，如xx小區商品房xxx套、自建房xx套（間），xx小區商品房xxx套、自建房xxx套（間），xx小區商品房xx套，自建房xxx套（間）。因此我市大部分老舊小區改造無(wú)法享受上級財政補助，很大程度增加了本級財政的投入負擔，影響改造工作的大范圍推進(jìn)。同時(shí)，調研發(fā)現部分居民缺乏“共享共建共治”和“購買(mǎi)服務(wù)”的觀(guān)念意識，認為老舊小區改造主要是政府的事情，自己不用花錢(qián)，等、盼、靠政府投入思想非常普遍，因此往往改造意愿很強烈，說(shuō)到投錢(qián)就沉默。
�。ㄎ澹╅L(cháng)效管理缺乏，改造成果難維持
老舊小區在歷年各類(lèi)創(chuàng )建工作中，雖經(jīng)過(guò)幾輪環(huán)境整治或單項改造，但“臟亂差”現象總是卷土重來(lái)。尤其是在今年新冠疫情期間老舊小區防控難度普遍大于新式小區，如多個(gè)開(kāi)放式老舊小區為確保隔離到位，不得不封閉起來(lái)，但多次發(fā)生封閉隔斷障礙被破現象，進(jìn)出人員的隔離防控存在疏漏。究其原因，主要是小區治理力量不足，長(cháng)效管理機制不健全。業(yè)委會(huì )方面，很多小區業(yè)委會(huì )是退休干部、熱心人士在管理，他們沒(méi)有執法權主要以勸導為主，有時(shí)感嘆“管了也沒(méi)人聽(tīng)”，有時(shí)認為管得多了會(huì )得罪人，業(yè)委會(huì )整體職能作用沒(méi)有發(fā)揮。如一些居民在綠化或空地上圈地種菜，甚至在公共場(chǎng)所養雞養鴨、搭建鐵皮棚等，屢勸不止。物業(yè)方面，老舊小區收繳物業(yè)費困難與物業(yè)管理不到位的矛盾比較突出。老舊小區多數住戶(hù)不愿意繳納較高的物業(yè)管理費，導致物業(yè)公司不愿進(jìn)入老舊小區；即便引入收費標準較低的物業(yè)（據了解目前最低為xxx元），部分業(yè)主因對小區管理存在分歧不愿意交物業(yè)費，部分業(yè)主認為是自建房不需要交物業(yè)費，如xx小區xxx多戶(hù)，2019年大約xxx多戶(hù)居民沒(méi)有上交管理費；物業(yè)費收繳不到位，直接導致物業(yè)管理難以維持，最終降低服務(wù)標準或直接撤離棄管，形成惡性循環(huán)。街道社區方面，社區工作人員除書(shū)記、社工外，普遍沒(méi)有固定薪資，社區的很多工作人員要么是新進(jìn)大學(xué)生，要么是臨時(shí)人員，基層工作經(jīng)驗匱乏或工作主動(dòng)性不夠，加上社區工作經(jīng)費缺少，平時(shí)忙于完成上級交辦的各項業(yè)務(wù)指標，極少參與老舊小區的管理；街道及駐社干部走訪(fǎng)巡查小區時(shí)間不多，對現有的小區業(yè)委會(huì )很少開(kāi)展培訓指導，往往造成“前期鼓勵成立業(yè)委會(huì )，最后卻任由其自生自滅”現象。如果改造完成后小區管理方繼續缺位，就會(huì )導致改造成果無(wú)法維持，步入“改造—破壞—再改造”的怪圈，造成人力和資金的浪費。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┙∪珯C制，摸清底數，加快出臺規劃方案
老舊小區改造是個(gè)系統性工程，牽涉面廣，需要多個(gè)部門(mén)密切配合。市政府要發(fā)揮主導作用，牽頭成立相關(guān)職能部門(mén)參與的工作機構，明確部門(mén)分工，劃分目標責任。建立工作聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調解決老舊小區改造過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。盡快組織開(kāi)展全市老舊小區調查摸底，真實(shí)準確掌握老舊小區規模、房屋建筑本體、小區公共部分基礎設施和基本功能，老舊小區居民自治和物業(yè)管理的現狀，以及居民具體的改造需求等情況，建立全市老舊小區基礎數據信息庫，建議將調查對象范圍放寬至20xx年前建成的老舊小區。在此基礎上，盡快研究制定老舊小區改造規劃和“三年計劃”，明確老舊小區的具體分類(lèi)和改造批次時(shí)間，明確改造的具體內容和建設標準，明確改造的投入保障和組織實(shí)施。規劃應統籌好老舊小區改造、保障性安居工程等項目的關(guān)系，建議將老舊小區改造和文明城市創(chuàng )建、“污水零直排小區”建設、未來(lái)社區改造等工作有機結合。創(chuàng )新機制，研究出臺針對完善類(lèi)、提升類(lèi)改造的政策措施，在政府公共資源配置和資金投入等方面給予傾斜。
�。ǘ┳⒅厍捌�，統籌推進(jìn)，合理把握改造節奏
住建、資規部門(mén)應先行做好各老舊小區原始資料和圖紙的查找整理，基礎資料不完善、與項目實(shí)際不符合的，委托相關(guān)設計單位及時(shí)進(jìn)行補測補繪。市政、電力、通訊、供水、燃氣等部門(mén)單位和有關(guān)街道應協(xié)助提供各老舊小區地下管網(wǎng)分布圖，并對地上各類(lèi)相應管線(xiàn)進(jìn)行集中調查清理。街道社區應有序開(kāi)展老舊小區改造宣傳動(dòng)員工作，讓群眾充分認識到改造帶來(lái)的實(shí)效和好處，盡可能地取得廣大居民的理解和支持。同時(shí)，建議建立老舊小區改造項目庫制度，列入改造計劃項目應有序進(jìn)行實(shí)地勘查和科學(xué)論證，比如對比改造與拆后重建的費用，若差距不大建議實(shí)施“就地重建”；有些房屋可以進(jìn)行改造，但其不適合我市的長(cháng)期發(fā)展規劃，要避免改造的.重復浪費。在論證的基礎上，選取細化改造方案優(yōu)、群眾改造意愿強烈、“共同締造”基礎好的項目，按“成熟一個(gè)，實(shí)施一個(gè)”的原則啟動(dòng)改造。
�。ㄈ┮匀藶楸�，突出重點(diǎn)，改造提升居住環(huán)境
城市的發(fā)展和社區的建設都是牢固樹(shù)立“以人民為中心”的思想。針對建筑改造、道路交通和停車(chē)、管網(wǎng)系統、景觀(guān)綠化、適老化改造、社區服務(wù)體系6大方面，因地制宜來(lái)確定各小區菜單式改造內容，優(yōu)先安排居民群眾反映集中、涉及共同利益的問(wèn)題。一是支持存在多孔預制樓板等安全隱患較多的老舊小區拆舊建新。此類(lèi)小區進(jìn)行綜合改造價(jià)值不大，反而還會(huì )增加安全隱患，建議采取拆舊建新的辦法�？稍谖７胯b定的基礎上，根據實(shí)際情況和群眾意愿采取不同的安置方法。具備開(kāi)發(fā)潛力地段的小區可引進(jìn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)，適當提高容積率，一并將托幼、養老、醫療等便民服務(wù)嵌入，提升土地的利用價(jià)值；借鑒鹿城等地做法，向需拆遷改造的住戶(hù)發(fā)放安置房“房票”，購買(mǎi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的商品房實(shí)現異地安置。二是鼓勵多層住宅加裝電梯。參照xx、xx等地做法，盡快出臺電梯資金補助方案（xx按電梯加裝費用xx%給予最高不超過(guò)xx萬(wàn)元/臺、xx給予符合條件的xx萬(wàn)元/臺補助），進(jìn)一步優(yōu)化電梯安裝申報和審批流程，小區改造條件成熟的可適當降低加裝電梯的啟動(dòng)門(mén)檻。若財政緊張可采取以獎代補、先建后補等方式。三是實(shí)施打通消防生命通道工程。實(shí)行老舊小區“一區一策”治理，結合老舊小區的建成年代、建筑高度、周邊環(huán)境、道路管網(wǎng)等方面情況開(kāi)展改造，制定實(shí)施消防車(chē)通道治理方案，按照先急后緩、先易后難的原則盡快打通消防通道。四是完善老舊小區公共服務(wù)功能。優(yōu)先解決水、電、氣、路、排污等問(wèn)題。改造零星空閑用地、改造綠化帶或與周邊單位共建等方式增加停車(chē)位，有條件的增設汽車(chē)充電樁和電瓶車(chē)充電棚。拓展居民公共活動(dòng)空間，及時(shí)維修翻新小區內破損的公共休閑設施，增設小區健康步道、休閑游憩場(chǎng)地和健身器械，條件成熟的要建立完善老年人活動(dòng)中心，引入社會(huì )資本建設養老托育機構。
�。ㄋ模┒嘣度�，加大保障，健全資金籌措機制
市政府要研究明確基礎類(lèi)、完善類(lèi)、提升類(lèi)改造的政府和居民資金負擔比例，做好財政投入保障，探索構建政府政策性引導、居民共建性出資、企業(yè)市場(chǎng)化參與、社會(huì )全方位支持的多元化融資機制。一是加強與銀行等金融機構的溝通對接，探索老舊小區專(zhuān)項債券等融資方式，鼓勵金融系統開(kāi)發(fā)針對老舊小區改造的優(yōu)惠金融產(chǎn)品，探索居民戶(hù)內改造、裝修、節能減排等消費領(lǐng)域的個(gè)人貸款金融服務(wù)。二是探索利用增建商業(yè)設施、翻建結合擴建等措施，合理利用小區及周邊閑置土地或簡(jiǎn)陋房屋占地，在不影響規劃的情況下進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)；通過(guò)制定稅收優(yōu)惠等政策措施吸引社會(huì )資金投入，減輕財政資金壓力，實(shí)現資金平衡。三是出臺提取個(gè)人公積金用于加裝電梯等老舊小區改造的政策，適當降低物業(yè)專(zhuān)項維修基金用于改造的申請門(mén)檻，減輕老舊小區改造籌資壓力。四是充分發(fā)揮責任企業(yè)和責任單位資金作用，加大對水電氣網(wǎng)等垂管部門(mén)協(xié)調力度，在預算審批、資金撥付等方面提高靈活度，為老舊小區改造提供便利。
�。ㄎ澹┚C合施策，規范運作，促進(jìn)小區長(cháng)效管理
要堅持改造與整治相結合，建設與管理相結合，持續加強老舊小區后續管理，鞏固改造成果。一是黨建進(jìn)小區，以黨建引領(lǐng)小區治理。加大街道對老舊小區的管理力度，建立駐社干部聯(lián)系老舊小區的工作制度，加強對業(yè)委會(huì )的培訓管理，規范業(yè)委會(huì )資金管理和物業(yè)監管等制度。已經(jīng)成立業(yè)委會(huì )的可以進(jìn)一步充實(shí)業(yè)委會(huì )的紅色力量，還未成立業(yè)委會(huì )的可以幫助成立小區臨時(shí)業(yè)委會(huì )，在管理過(guò)程中逐步物色小區的能人志士加入業(yè)委會(huì )，建立健全居民自治管理機構，夯實(shí)小區管理基礎。條件成熟的小區可以建立黨支部，提供黨組織為民服務(wù)清單，以“紅色”力量激發(fā)老舊小區管理“新動(dòng)能”。還可以借鑒xx做法，出臺文件明確黨員機關(guān)干部必須兼任所住小區樓長(cháng)、單元長(cháng)等，賦予其社區服務(wù)職責，帶動(dòng)居民共同參與到小區治理。二是物業(yè)進(jìn)小區，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)促進(jìn)小區管理。根據不同小區居民的經(jīng)濟承受能力以及對物業(yè)管理的實(shí)際需求，采取社會(huì )化管理、準物業(yè)管理、社區自治管理等多樣化的物業(yè)管理模式。建議建立物業(yè)管理征信系統，對業(yè)主惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費用的行為納入個(gè)人征信系統進(jìn)行警示，對物業(yè)企業(yè)管理失信并造成小區嚴重后果的進(jìn)行曝光。對于一時(shí)難以引進(jìn)物業(yè)企業(yè)的，可由街道設立物業(yè)管理服務(wù)機構，在各準物業(yè)小區設置管理處，形成系統的管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)施準物業(yè)管理。三是執法進(jìn)小區，以亂象整治規范小區管理。聯(lián)合司法、綜合行政執法、公安、消防、市場(chǎng)監管、衛健等多部門(mén)集中梳理小區常見(jiàn)違法違規行為問(wèn)題，明確執法責任單位，編制違法事項清單并在小區公告。通過(guò)“城市大腦”建設延伸到小區，采取攝像頭抓拍違法行為的形式，開(kāi)展“非接觸性執法”，由指揮中心分派給各執法部門(mén)依法處理。同時(shí)，加強業(yè)委會(huì )、物業(yè)和屬地社區、街道的溝通，定期召開(kāi)小區社情研判會(huì )，對小區的各種違法情況進(jìn)行分析，加強對小區管理的支撐，完善小區執法治理體系。
小區調查報告13
1.調查目的：了解安居小區、新港城小區水質(zhì)狀況。
2.調查背景：水質(zhì)決定體質(zhì)，體質(zhì)決定健康。水是人類(lèi)生命的第一要素，人類(lèi)的生活離不開(kāi)水，水質(zhì)優(yōu)劣與人體健康密切相關(guān)。世界上每年都有人因水污染而患病甚至死亡。
3.調查過(guò)程：取居民家中自來(lái)水以及桶裝飲用水作為樣本進(jìn)行調查。
4.調查數據：調查小區住戶(hù)共三十家，水質(zhì)達標率達90%以上，水質(zhì)狀況良好。
5.相關(guān)資料：1984年頒布的.《中華人民共和國水污染防治法》對“水污染”下了明確的定義，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導致其化學(xué)、物理、生物或放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現象叫做水污染。
6.水污染的來(lái)源：按其來(lái)源區分，可分成天然污染和人為污染兩類(lèi)。其中人為污染是造成水污染的主要原因。如農藥、合成洗滌劑的使用及工廠(chǎng)污水和生活污水的大量排放等等。
7.結論：總的來(lái)說(shuō)安居小區、新港城小區水質(zhì)狀況良好，但是對居民生活用水的潔凈程度我們應該時(shí)刻關(guān)注，避免居民因飲用不干凈或受過(guò)污染的水而患病。
小區調查報告14
一、調查原因
暑假在小區里散步閑暇時(shí)，發(fā)現我住小區（荷塘月色）23幢和9幢之間的那條河道河水泛綠，臭熏熏的，河面上漂浮著(zhù)綠萍，對小區居民的生活造成嚴重的影響。為了搞清這個(gè)問(wèn)題，我實(shí)地進(jìn)行了調查采訪(fǎng)。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、調查者
時(shí)間：7月30日
地點(diǎn)：小區23幢和9幢之間
調查者：鄭鈞元
三、調查方式
1、 實(shí)地勘察（照片記錄）
2、采訪(fǎng)對象
A、采訪(fǎng)者：阿姨，你對小區這條河道目前的情況有什么看法？
過(guò)路人：別提了，我們就住在這兒，一到夏天臭西西的，蚊子也特別的多，你說(shuō)住在這樣的環(huán)境里一點(diǎn)生活質(zhì)量也沒(méi)有，看了就會(huì )沒(méi)心情……
采訪(fǎng)者： 那你們對小區物業(yè)提出意見(jiàn)了嗎？
過(guò)路人：提是提了，他們說(shuō)這個(gè)是個(gè)很復雜的問(wèn)題，有很多的因素，特別是資金問(wèn)題，反正是推來(lái)推去。
B、采訪(fǎng)者：老爺爺，你對我們小區里的這條河道現在的狀況有什么看法？
過(guò)路人：是呀，這條河是我們小區居民的`一個(gè)心病，以前我們剛來(lái)住的時(shí)候，河道整潔，河里有一群群金魚(yú)，有時(shí)出來(lái)散步時(shí)坐在這兒看看，心情也好多了�，F在，住的也多了，有些住戶(hù)也會(huì )不自覺(jué)地往河里扔垃圾，唉，天氣一熱，太陽(yáng)一曬就這樣了，希望有一天能回到從前……
四、調查總結
聽(tīng)聽(tīng)居民的心聲，多么渴望的心聲，居民們只不過(guò)是想有一個(gè)好的環(huán)境，無(wú)污染的綠環(huán)境，這應該不過(guò)分吧！荷塘月色物業(yè)負責人，不要為了你自己的利益而忽視了居民們的生活環(huán)境，保護環(huán)境人人有責。同時(shí)也呼吁居民們，創(chuàng )建和諧小區，從自我做起，為建立美好的家園出一份力。
小區調查報告15
一、調查背景與意義
社區是我們生活中不可缺少的一個(gè)綜合基礎的群眾基礎機構。他為我們居住在一個(gè)固定區域的居民群體范圍內的居民，起著(zhù)一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著(zhù)一些日常生活中所需與社會(huì )團體旋節溝通連貫的作用。是我們信任的一個(gè)基礎機構，與居民群眾生活有著(zhù)息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國家提出的兩型社區也為了做到資源節約型、環(huán)境友好型。對于這個(gè)我們早有所聞，作為社區的一員我們應該為此出一份力。然后對于現在的社區環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著(zhù)手解決社區中存在的一些問(wèn)題，雖然20xx年上半年長(cháng)沙在全國文明城市評比中名列前茅，但是長(cháng)沙社區環(huán)境中仍存在著(zhù)很多不良問(wèn)題。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們更加注意衛生環(huán)境問(wèn)題，但是在無(wú)意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費，這樣的環(huán)境形勢是相當嚴重的。為保護環(huán)境，節約資源，構建人與自然和諧發(fā)展的節約型社區。社區居民節能節水、樹(shù)立綠色消費觀(guān)念、養成良好的生活習慣等。為了更好的做到兩型社區，為了廣大社區居民能自覺(jué)參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對長(cháng)沙市雨花區的社區居民進(jìn)行問(wèn)卷調查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識以及獲取環(huán)保知識等方面的狀況，探討其影響因素，為建設兩型社區提供良好依據。
二、調查設計
(一)對象與方法
1.對象：本次調查主要以長(cháng)沙市雨花區三個(gè)社區(德馨園社區、湖橡社區、向陽(yáng)社區)的居民為主，對象涉及學(xué)生、工人、知識分子、企業(yè)管理人員、個(gè)體戶(hù)等多個(gè)職位，其中各個(gè)社區主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問(wèn)100卷份，回收97份，有效問(wèn)卷97份，無(wú)效問(wèn)卷3份。
2. 方法：自行設計調查問(wèn)卷，內容包括個(gè)人基本信息、節約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機抽樣的方法，三個(gè)社區每個(gè)社區16份問(wèn)卷。針對不同文化程度、年齡等群體采取的調查模式也不一樣：(1)不識字的社區居民(主要是老人)：調查員直接訪(fǎng)談，由調查員根據被調查者的回答代填問(wèn)卷。(2)識字社區居民：采用一對一調查，個(gè)人現場(chǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷，現場(chǎng)收回。
(二)調查內容
內容中包括個(gè)人基本信息、節約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度。個(gè)人基本信息中沒(méi)有提及到姓名，證件號碼等敏感性問(wèn)題，只有簡(jiǎn)單的性別和學(xué)歷兩點(diǎn)，所以個(gè)人信息是不會(huì )對個(gè)人造成任何影響的。節約低碳以及回收利用主要是問(wèn)，是否有節能節水、不浪費資源等相關(guān)問(wèn)題。對環(huán)保的態(tài)度主要是問(wèn)一些獲取環(huán)保知識的途徑還有一些保護環(huán)境的個(gè)人看法及一些環(huán)保知識等問(wèn)題。此問(wèn)卷的內容不會(huì )影響個(gè)人，進(jìn)過(guò)前期的訪(fǎng)談，社區中出現的'不足都整合成簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題。而且在社區層面的問(wèn)題基本上可以從問(wèn)卷中看出來(lái)。在題量上來(lái)說(shuō)也是恰到好處，不會(huì )太多，被調查者不會(huì )因為題量多少而不予填寫(xiě)。
三、調查結果與分析
(一)在此次調查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區居民環(huán)保態(tài)度情況，
我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問(wèn)題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時(shí)在86人中有31人覺(jué)得無(wú)所謂，舉報的人只有10個(gè)，觀(guān)望的有13個(gè)，積極制止的有32個(gè)。無(wú)所謂的加上觀(guān)望的有44個(gè)，在其中占到52% 的比例，這個(gè)數據是不可小視的。
分析：從中我們可以得出，人們對環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺(jué)得環(huán)保跟自己沒(méi)有關(guān)系，同時(shí)有一些被調查者覺(jué)得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識。這表明政府或相關(guān)部門(mén)在環(huán)保知識的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導致社區居民的環(huán)保態(tài)度還不強，或者說(shuō)還有其他原因影響了環(huán)保意識。同時(shí)在環(huán)保過(guò)程中我們不能對任何人任何事都強制他人去完成，然而我們只能是加強個(gè)人的環(huán)保意識，讓其自覺(jué)環(huán)保，所以對于環(huán)保態(tài)度是應該加強并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。
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