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普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的普外科主任年終工作總結范文（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）1
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，某外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上。按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；
二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
三、學(xué)習上。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨XX提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的.小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨XX提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個(gè)年輕的科室吧。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）2
“強化醫院綜治，構建和諧社會(huì )”既是我院一貫來(lái)的主要抓手，也是xx年醫院的工作重點(diǎn)。在上級綜治部門(mén)主管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我們認真貫徹國家綜合治理的各項法律法規，緊緊圍繞全面建設和諧社會(huì )總目標，牢牢把握社會(huì )穩定總要求，并結合本科室的實(shí)際，以高度的責任感和使命感來(lái)切實(shí)加強綜治工作，全科醫護人員齊心協(xié)力，齊抓共管，嚴防治安、生產(chǎn)事故與火災等發(fā)生，取得了較好的成效，使各項工作得以緊張、有序地進(jìn)行，確保了一方平安，現將我科綜治工作匯報如下：
一、主管重視，制度健全
我們每個(gè)科室構成了全院的整體，加強部門(mén)治安綜合治理工作，是預防各種不安全因素的發(fā)生和確保整個(gè)單位穩定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩定是醫院發(fā)展的前提，因此，院領(lǐng)導始終高度重視社會(huì )治安綜合治理工作，把社會(huì )治安綜合治理工作擺在日常議事日程上，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據主抓綜治部門(mén)的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫療當作我們科室的大事來(lái)抓；經(jīng)常在科室與科主任和科會(huì )議上布置綜治工作任務(wù)，強調其重要性與必要性，使科室的每位醫務(wù)人員認清當前社會(huì )治安狀況，提高安全與平安的責任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程中。切實(shí)加強綜治工作的組織領(lǐng)導，科室設綜治工作小組，科室主任、護士長(cháng)分工負責，每位醫護人員都是小組成員負責本科醫療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對科室重點(diǎn)部位進(jìn)行常規檢查和巡視。
二、發(fā)動(dòng)宣傳，增強意識
為增強醫護人員的防范意識，充分發(fā)揮醫院宣傳工具和陣地的作用，組織科室人員，積極參加醫院開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，利用各種形式會(huì )議進(jìn)行綜治安全防范教育，如以XX等為內容進(jìn)行宣傳教育，并結合一系列普法教育，使醫護人員的意識從“要我學(xué)法”轉變到“我要學(xué)法”，切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺(jué)性，以形成遵紀守法、安全規范的熱烈氛圍。
三、采取各項措施，確�？剖野踩c穩定
維持穩定工作是綜合治理與工作的重要部分，我們外科高度重視維穩工作，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確�？剖野踩c穩定。具體為：
�。ㄒ唬┙衲晗掳肽晡覀兛剖覄倧墓峭饪品蛛x，護理人員均是從各個(gè)不同科室抽調而來(lái)，病人多，業(yè)務(wù)生疏，整體呈現雜亂無(wú)章，我們通過(guò)“請進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法。請護理部領(lǐng)導親自指引，抓住主線(xiàn)、理出頭緒；走出去到其他做得好的科室，把先進(jìn)科學(xué)的制度、經(jīng)驗學(xué)習來(lái)，很快使工作步入軌道，化解了矛盾，避免了一切事故的發(fā)生。
�。ǘ┟糠曛卮蠊澕偃盏忍厥馄陂g，科室更加重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)科室小組會(huì )議研究，部署各項措施，嚴格制度，加強監督與檢查，強化值班巡查的人員力量，落實(shí)職責，分工明確，尤其對重要崗位、環(huán)節加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊各種不穩定因素，保證各項綜治工作得到充分落實(shí)。
四、加大檢查力度，狠抓落實(shí)
雖然我們科室九月份剛剛單列出來(lái)，但是始終將綜治工作列為首要任務(wù)來(lái)抓，結合科室實(shí)際，對照醫院《社會(huì )綜合治安責任書(shū)》和《防火安全責任書(shū)》認真落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責任制，不斷強化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位采取定期檢查和不定期抽查，并指專(zhuān)人落實(shí)這一項工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現存在缺陷或問(wèn)題，追究責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過(guò)全體科室人員的共同努力收到良好的效果，到目前為止科室無(wú)發(fā)生一起火災及生產(chǎn)事故。
當今是醫療質(zhì)量管理年，我們科室在院領(lǐng)導的指導下，根據醫療質(zhì)量管理年的'各項制度要求，組織醫護人員認真學(xué)習，要求科室人員嚴格執行各項醫療操作規程，嚴格消毒滅菌制度，醫療文書(shū)制度，規范醫護人員的職責，嚴格各項管理制度，加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫護人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫患關(guān)系，堅決杜絕各種醫療糾紛差錯或事故，確保醫療各個(gè)環(huán)節的安全醫療。
我們科堅持“打防結合，預防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級各主管部門(mén)大力支持和科室全體人員的共同努力下，使我們科綜治工作走在全院的前列，確保醫院綜治工作整體水平不受影響，保證了科室正常的醫療秩序和各項工作的順利開(kāi)展，為本院綜治工作奉獻了自己的一份力量。
“強化醫院綜治，構建和諧社會(huì )”將是一項長(cháng)期的工作，我們將充分認識當前安全工作的嚴峻形勢，總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取在xx年的工作中，取得更大的成績(jì)。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）3
20xx年即將過(guò)去，總結去年一年的工作情況如下：
在繼續完成20xx年醫院管理年活動(dòng)任務(wù)的基礎上，根據衛生部關(guān)于在全國醫療衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的通知精神，結合實(shí)際，認真學(xué)習《"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)知識問(wèn)答》，并做好宣傳動(dòng)員、組織實(shí)施及總結表彰工作。
首先，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到“服務(wù)好”。
并根據需要充實(shí)門(mén)診力量，改善門(mén)診工作，以方便門(mén)診患者就診。落實(shí)責任制整體護理。責任護士根據專(zhuān)科特點(diǎn)和患者需要提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
其次，加強質(zhì)量管理，規范診療行為，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度。嚴格落實(shí)首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《手術(shù)安全核對制度》，規范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對工作，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。平均住院日≤15天，擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天，術(shù)前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。
�。ǘ﹪栏褚幏对\療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。
1.認真落實(shí)臨床路徑，大力推行臨床路徑和單病種付費，控制醫療費用不合理增長(cháng)。
2.落實(shí)《臨床技術(shù)操作規范》、《臨床診療指南》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范，嚴格規范醫師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。
3.加強醫療技術(shù)和大型設備臨床應用管理，保證醫療質(zhì)量安全和患者權益。
第三、加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫德
嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”繼續學(xué)先進(jìn)學(xué)典型，深入組織學(xué)習《刑法修正案（六）》學(xué)習《醫療機構從業(yè)人員行為規范》，醫務(wù)人員知曉率達到100%。認真抓好醫德考評制度的落實(shí)。
第四、業(yè)務(wù)方面
普外科急癥多，周轉快，病床使用率為98.8%，較去年平中略升，入院人數與去年相比明顯增加、業(yè)務(wù)收入與去年持平、藥品比例由去年的.44%降低為38%，低于醫院規定的40%比例。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務(wù)人員服務(wù)滿(mǎn)意率98%�？剖野嘧釉卺t療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等達標。
積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來(lái)主要作了以下工作。
1、積極擴展腹腔鏡在普外科的應用范圍，腹腔鏡是近年來(lái)興起的新技術(shù)，具有創(chuàng )傷小、恢復快、美觀(guān)的特點(diǎn)。我科腹腔鏡的應用有較大發(fā)展空間。，
2、在常規治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀(guān)手術(shù)，得到了病人好評。
4、繼續開(kāi)展《保留幽門(mén)胰十二指腸切除術(shù)》治療壺腹周?chē)�，今年完成胰十二指腸切除術(shù)1例，病例未出現膽瘺、胰瘺、吻合口瘺等并發(fā)癥。積極與哈醫大醫院專(zhuān)家合作，拓展普外科治療領(lǐng)域。
第五、存在的困難與問(wèn)題：
1、人員問(wèn)題：普外科醫生護士的培養需要的周期長(cháng)，對醫生及護士也要求較高，業(yè)務(wù)能力突出、甘于奉獻的外科醫生及護士目前來(lái)說(shuō)比較缺乏。尤其在外科原有人員一分為三的情況下，這個(gè)問(wèn)題更加突出。在外科進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，不解決好人員問(wèn)題，下一步工作比較困難。
2、待遇問(wèn)題：長(cháng)期以來(lái)，工資待遇較低，相比較醫院其他科室呈逐漸拉大趨勢，嚴重挫傷職工的積極性，甚至出現員工流失現象，影響了人才引進(jìn)工作。
3、病源問(wèn)題：近年來(lái)，我院門(mén)診人數、住院人數呈逐漸增加趨勢，而外科門(mén)診、外科住院人數并未出現明顯增長(cháng)，病源問(wèn)題成為制約外科發(fā)展的瓶頸。希望在明年的工作中，醫院能夠廣泛開(kāi)拓院外病源，同時(shí)，加強專(zhuān)科專(zhuān)病建設及各臨床科室協(xié)調工作，從醫院工作的整體出發(fā)，增加外科手術(shù)量。
4、規章制度落實(shí)欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實(shí)；重大手術(shù)病例討論制度；交接班制度；
5、工作積極性下降：可能的原因為激勵機制力度欠缺。
�、俎r村新型醫療合作導致大量病人留滯于鄉鎮醫院，周?chē)t院截流。
�、谧晕倚麄髁Χ炔粔�。
�、凵星啡迸c上級醫院的廣泛聯(lián)系。
總之成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng )新，就一定能取得更好的成績(jì)。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）4
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：
基本情況
1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。
2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無(wú)院內感染及護理事故發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)護理方面
1.繼續實(shí)行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理，繼續實(shí)行APN排班模式，同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式，每月排班，同時(shí)兼顧個(gè)人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。
2.設立入院一角，責任護士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時(shí)間段：入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。
4.夯實(shí)基礎護理，提供感動(dòng)服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。
5.設立護理工作日志，記錄工作量，護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核，提高患者滿(mǎn)意度。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區A類(lèi)病房評估及檢查中，受到了市專(zhuān)家的一致好評，尤其APN排班、績(jì)效考核、基礎護理、護理工作日志等方面，同時(shí)護理工作日志已被借鑒。
科室質(zhì)量和安全管理方面
科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，科內質(zhì)控分為三個(gè)層面，護士長(cháng)---質(zhì)控小組---護理組長(cháng)質(zhì)控，護士長(cháng)每日落實(shí)五查房，建立護士長(cháng)巡查日志，及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上，以便護士及時(shí)翻閱，并納入績(jì)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行質(zhì)控，按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃，選取兩項內容進(jìn)行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)復查，直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí)，質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控：責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的`方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個(gè)性化護理計劃單，指導組員及時(shí)實(shí)施護理，每天上下班進(jìn)行檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
嚴格執行查對制度，認真落實(shí)身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高�；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學(xué)習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時(shí)。
加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養年輕護士獨立值班時(shí)的慎獨精神;加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時(shí)對病人現存的和潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估，達成共識，引起各班重視。
人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，實(shí)行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，XX外出進(jìn)修學(xué)習3月，有6名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）5
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系�？剖覞M(mǎn)意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的.保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，有一人外出進(jìn)修學(xué)習6月，有4名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
四、三甲創(chuàng )建方面
20xx年x月我們醫院成功通過(guò)二甲復評，三甲初評，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個(gè)別護士溝通能力不強，需進(jìn)一步提高。
2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
3、科研能力不強。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）6
20xx年，在院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，手足外科不斷突破，連創(chuàng )佳績(jì)。全科護理人員恪盡職守，勤奮工作，出色地完成了護理部下達的各項工作計劃。
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┗A護理。手足外科患者大部分需要手術(shù)治療，術(shù)前和術(shù)后都有大量的基礎護理工作要做。術(shù)前，我們對患者進(jìn)行耐心的心理疏導、術(shù)區皮膚準備和飲食指導。術(shù)后，我們對患者生命體征進(jìn)行監測，避免出現不良反應；對傷口及敷料進(jìn)行適時(shí)觀(guān)察，防止感染；對患者進(jìn)行飲食指導和健康宣教，促進(jìn)傷口盡快愈合；在患者輸液過(guò)程中，我們定時(shí)對輸液進(jìn)程進(jìn)行觀(guān)察，及時(shí)調整滴速和補充藥液，確保輸液治療的.安全。三分治療、七分護理，基礎護理對患者術(shù)后恢復至關(guān)重要。我們要求科室所有護理人員必須做到“三個(gè)心”：專(zhuān)心、用心、細心。并根據患者病情，實(shí)施分級護理，動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情變化，將各項基礎護理工作一一落實(shí)到位。護理過(guò)程中，我們通過(guò)與患者不斷的交流和溝通，建立了護患之間的理解和信任，確保護理工作順利有效進(jìn)行。
�。ǘ╊A防感染。我們嚴格執行消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室、處置間進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，定時(shí)對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測，每周對紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行無(wú)水酒精除塵處理。晨間護理實(shí)行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求進(jìn)行終末消毒。同時(shí)建立了消毒、監測記錄本。一次性物品使用后及時(shí)毀形，病區垃圾按醫院感染管理要求分類(lèi)放置，并按時(shí)運送到醫院醫療垃圾臨時(shí)轉運站。
�。ㄈ┎^管理。好的病區環(huán)境是保證醫療、護理工作順利運行，促進(jìn)康復的重要條件。我們不斷加強病區衛生管理，保持環(huán)境清潔。通過(guò)限制探視人數，保證環(huán)境安靜，確�；颊咝菹⒉皇苡绊�。消除一切危及患者安全的因素，如：廁所、走廊設有扶手，烤燈懸掛防止燙傷警示牌等。努力為患者創(chuàng )造安靜、安全、舒適的休養環(huán)境。
�。ㄋ模┳o理文件書(shū)寫(xiě)。積極組織全科護理人員參加規范化書(shū)寫(xiě)護理文件培訓，通過(guò)培訓，護理人員認識到了護理文件書(shū)寫(xiě)的重要性，并掌握了護理文件書(shū)寫(xiě)的方法和技巧。在日常護理工作中，我們通過(guò)自學(xué)和相互交流的方式，不斷提高護理人員的書(shū)寫(xiě)水平，并結合科室實(shí)際，加強對手足外科護理常規及顯微外科護理常規的記錄書(shū)寫(xiě)鍛煉。
�。ㄎ澹I(yè)務(wù)學(xué)習�？剖叶ㄆ谂e行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習骨科、手足顯微外科的各項專(zhuān)科知識及護理常用基礎知識�？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習，實(shí)行輪流備課、授課制度，充分調動(dòng)科室每個(gè)護理人員的學(xué)習積極性。除此之外，每月進(jìn)行一項技能培訓并考核，培養護理人員過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人素質(zhì)。
�。┳o理質(zhì)量控制。在護理質(zhì)量控制上，科室的基礎護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達90%以上，病區管理工作質(zhì)量合格率達90%以上，嚴重護理差錯事故發(fā)生次數為0。
二、存在的問(wèn)題
年中，醫院對科室護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了調整，新人與新崗位沒(méi)有完全適應和熟悉，還需要進(jìn)一步磨合。工作上還存在一些需要改進(jìn)和完善的地方，希望醫院和護理部一如既往地關(guān)心和支持手足外科。
三、下步工作打算
20xx年，手足外科全體護理人員將在護理部和科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷增強團結與協(xié)作，繼續發(fā)揚不怕苦、不怕累的作風(fēng)，加強學(xué)習，努力工作，克服困難，認真做好各項護理工作，力爭再創(chuàng )佳績(jì)。本著(zhù)“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，全心全意為病患服務(wù)。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）7
一、落實(shí)“一科一專(zhuān)”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。
2、每周早晨進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估，并運用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。
4、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。
6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高。
7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長(cháng)創(chuàng )造有利條件，送本科護士到天壇這樣專(zhuān)科性強的醫院進(jìn)行學(xué)習，把別的醫院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái)，有力的`促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。
8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理，護理安全得到保證。
1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。
2、每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例，護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。
將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行交叉管理，每天專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學(xué)習醫療垃圾分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理不到位，依賴(lài)病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時(shí)有混放。
4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護士學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）8
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、組織全體科室護士學(xué)習中醫醫院中醫護理工作指南（試行）、銅仁市中醫院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動(dòng)實(shí)施方案及各項應急預案。護士通過(guò)學(xué)習，認真履職將學(xué)習內同運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
2、嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫療安全的根本保證，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生
3、堅持查對制度。醫囑班班查對，每日責任組長(cháng)連同責任護士總核對一次，并有記錄。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)及人文關(guān)懷，加強護患溝通，構建和諧護患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及專(zhuān)科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查，人人過(guò)關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，定期與不定期測評，滿(mǎn)意度調查結果均在95以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的`問(wèn)題提出整改措施。
4、嚴格執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度，責任組長(cháng)對護理文書(shū)進(jìn)行抽查，護士長(cháng)每天隨即檢查護理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性于規范化。
5、每月堅持開(kāi)展護理病歷例討論，針對護理難疑病例，全科護理展開(kāi)討論，各持已見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平。提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性何應對能力。
6、定期召開(kāi)護士生活會(huì )，對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，發(fā)揚普外科團體合作精神。
三、加強院內感染管理
1、格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持了每月對治療室處置室進(jìn)行三氧機消毒并記錄。
3、一次性用品使用后及時(shí)毀形、泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實(shí)行一人一針一管一止血帶。
四、加強護士素質(zhì)教育
積極開(kāi)展人性化服務(wù)科室內年輕護士為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題。
五、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，實(shí)施人性化護理。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程伊始，科室召開(kāi)生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明開(kāi)展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時(shí)科室也積極行動(dòng)起來(lái)，在工作安排上做了調整1、重新規劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教及責任組長(cháng)、護士長(cháng)監督、檢查的層級管理模式。2、積極組織科室護士進(jìn)行基礎操作大練兵，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、加大病房安全管理，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。
六、積極做好教學(xué)及教研工作，提高帶教水平
1、針對實(shí)習同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考核。
2、鼓勵全科護士寫(xiě)撰寫(xiě)論文。
七、夯實(shí)中醫護理基礎繼續形成優(yōu)質(zhì)、高效的中醫特色服務(wù)
1、針對科室護士大多出置于西醫院校，中醫理論薄弱等特點(diǎn)，強化業(yè)務(wù)學(xué)習，根據科室的開(kāi)展中醫服務(wù)項目的實(shí)際需要，擬定學(xué)習計劃推行醫生帶護士，邀請其他科室的高年資護士定點(diǎn)幫扶、學(xué)習護士結成對，學(xué)習護士輪流擔任主講等多種形式提高科室護士的綜合素質(zhì)。
2、強操作抓服務(wù)深入開(kāi)展中醫醫院管理年活動(dòng)繼續加強護士技能操作水平，邀請了針灸推拿科的骨干護士帶教、其他科室中醫護理骨干集中示教、高等院校中的中醫護理骨干開(kāi)展講座等形式促使全體科室護士中醫護理操作上水平上臺階，為病人開(kāi)展更為優(yōu)質(zhì)的中醫特色服務(wù)。
八、存在的問(wèn)題
1、物業(yè)管理的嚴重管理問(wèn)題使病房環(huán)境惡化，患者滿(mǎn)意度下降。2、科室年輕人居多，應多組織年輕人外出學(xué)習。
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，面對20xx年，我們充滿(mǎn)了信心，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）9
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。
2、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：
1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率》95%，急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的'提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習及教學(xué)科研
鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。
認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。
全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。
四、存在的不足：
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。
病房管理需要進(jìn)一步加強。
普外科主任年終工作總結范文（精選10篇）10
20xx年對于醫院、科室、我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。至20xx年xx月xx日，普外科建科滿(mǎn)周年，我作為護士長(cháng)經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習我自身有了質(zhì)的轉變。在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門(mén)密切配合和支持下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以創(chuàng )建xx醫院為工作重點(diǎn)，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、轉變觀(guān)念提高管理水平
根據《xxx醫院評審標準實(shí)施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學(xué)習每一項的評審標準，理透并考試合格，并按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。我不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗工作方法；學(xué)習她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等、因材施教、因人而異、充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)調動(dòng)護士們的積極性。
二、加強護理管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量
按照《xx醫院評審標準實(shí)施細則》的精神以及護理部的安排完善xx個(gè)資料盒，從而加大護理質(zhì)量自查力度、認真落實(shí)整改措施、提高護理質(zhì)量。通過(guò)不定期檢查各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查、整改、再檢查、整改的程序，狠抓各項護理工作中的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)，具體做到以下：
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強監督和管理。堅持每天上班下班開(kāi)小會(huì )，每周會(huì )，聽(tīng)取、匯報階段性工作情況、月會(huì )傳達醫院、護理部的新精神等，形成了互通有無(wú)、取長(cháng)補短的良好氛圍。強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。
3、加強重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、住院時(shí)間較長(cháng)的病人、老年病人等把他們做為例會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，保證病人得到及時(shí)有效的`護理。同時(shí)使重點(diǎn)護理對象更突出，利于工作人員重點(diǎn)掌握、引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時(shí)補充急救藥品帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%.
6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。對護理文書(shū)方面的薄弱環(huán)節、大家經(jīng)常犯錯的方面，反復學(xué)習、考核，引起重視。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案，按照護理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預案演練，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
8、根據護理質(zhì)量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內進(jìn)行了各“護理質(zhì)量檢查標準”的學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，對于反復出現及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結合，建立質(zhì)控登記本，對護士進(jìn)行量化績(jì)效管理
9、為確保護理安全要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)防范護理差錯事故的發(fā)生。按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的要求，做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結使護士自覺(jué)提高護理質(zhì)量。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，夯實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，執行APN排班，扁平化管理病人
1、積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建活動(dòng)積極組織科室護理人員學(xué)習、落實(shí)住院患者分級護理服務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，由被動(dòng)式服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在護理工作中創(chuàng )造性開(kāi)展工作。始終以病人為中心，落實(shí)基礎護理，為病區患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)提高患者的滿(mǎn)意度.
2、落實(shí)衛生部在全國醫療衛生系統開(kāi)展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫得好、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細化服務(wù)流程。了解患者需求真正的為患者解決難題，滿(mǎn)足患者需求。
3、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。執行APN排班，明確分工、責任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。
4、為了提高服務(wù)質(zhì)量、保證患者安全，形成良好的研究學(xué)習氛圍、科室形成了護理工作中的小問(wèn)題的討論習慣，已經(jīng)發(fā)現解決了“PICC和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預防壓力傷的發(fā)生”。
四、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為迎接三級評審打下堅實(shí)的基礎
1、培訓及帶教工作按護理部以及科室計劃每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，專(zhuān)科技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤、不斷提高質(zhì)量。配合醫院培訓計劃，對低年資護士進(jìn)行規范化培訓，嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
2、每月全體護理人員參加科主任的業(yè)務(wù)大查房一次針對病情每位護士做出相應的護理診斷及護理措施
3、積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò )教育”等學(xué)習，提高護士學(xué)歷層次。
五、績(jì)效考核，量化管理
定期檢查與抽查相結合，采用檢查結果公式法，典型事跡、優(yōu)秀個(gè)人、與獎金掛鉤，同時(shí)作為年終評比的條件，被院里表?yè)P及為科內爭得榮譽(yù)的護理人員科內給予一定的獎勵。實(shí)行主班、責任護士競聘上崗，給予護士公平競爭的平臺調動(dòng)護士的工作積極性。
六、加強院內感染的管理，嚴格執行消毒隔離制度
結合院內下發(fā)的院內感染文件，科內組織學(xué)習，嚴格執行消毒隔離制度，無(wú)菌技術(shù)操作規程，醫護人員做好自身防護，實(shí)現醫務(wù)人員零感染的目標。
1、科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。對質(zhì)控結果定期討論。
2、做好一次性物品的使用及管理工作。重點(diǎn)做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包等的消毒管理工作。
3、認真進(jìn)行空氣監測及紫外線(xiàn)燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學(xué)的要求。
4、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、定期對科室人員進(jìn)行院內感染知識培訓。
七、工作中的不足
1、管理經(jīng)驗不夠，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現象。
2、按照《xx醫院評審標準實(shí)施細則》的要求，達到A的條目不多，也就是未有完整的資料體現持續改進(jìn)。
3、對迎接xx醫院評審的執行力有待進(jìn)一步加強，在院內感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識人人掌握等方面。
八、下一步工作打算
1、加強專(zhuān)科知識的學(xué)習，努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為我院等級評審等工作做好準備。
3、強化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。加強核心制度的學(xué)習和落實(shí)。
4、在和做好常規臨床護理工作的同時(shí)，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能有創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
5、學(xué)會(huì )管理工具的靈活應用，用數據說(shuō)話(huà)、完善資料、體現持續改進(jìn)。
總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我一定完成各項工作。為病區的發(fā)展，為醫院的繁榮發(fā)揮更大的作用。為迎接xx醫院評審做好準備而努力。
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