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上半年工作總結報告
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的上半年工作總結報告，歡迎大家分享。
上半年工作總結報告1
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間這個(gè)學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，回看這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，沒(méi)有太多的感慨、也沒(méi)有太多的驚喜，有的只是安靜的思想以及冷靜的頭腦，還有些許的記憶，雖然我的大學(xué)的學(xué)習、生活也快結束了，有經(jīng)驗、有體會(huì )、有感想，總不能都帶走，這個(gè)學(xué)期的工作總體來(lái)說(shuō)還是比較平穩的，沒(méi)有大的波瀾，多多感謝學(xué)生會(huì )的其他同事，還有衛生部的每一個(gè)干事，真的沒(méi)有他們，我不知道現在會(huì )是什么樣子，真的，我沒(méi)有體驗過(guò)也不想去體驗它，下面我就總結一下這個(gè)學(xué)期的工作情況吧。
在這個(gè)學(xué)期里衛生部還是以常規工作為主，做好服務(wù)于同學(xué)、老師，并且積極地創(chuàng )新工作形勢與方式，并且部分還取得了顯著(zhù)的成效，除了常規的衛生檢查以及大掃除的安排之外，本學(xué)期的衛生部還結合了學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng)，并服務(wù)于學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng)，在系里的各項活動(dòng)中衛生部也是盡最大的努力協(xié)助各部的工作，就總體而言，工作還是相對順利的，在于各部的協(xié)作中也是很好的。部?jì)鹊膱F結也是很好的，沒(méi)有出現分派的情況這也是我希望看到的，各干事的學(xué)習也是本學(xué)期衛生部工作的一個(gè)方面，就目前的情況來(lái)看，干事的學(xué)習普遍有所提高，對于部?jì)鹊墓ぷ饕矝](méi)有耽誤多少，相對來(lái)說(shuō)是比較好的一個(gè)現象。
在本學(xué)期的院衛生的相關(guān)評比中，我系的成績(jì)和情況也是比較好的，通過(guò)與各系的比較也是比較好的，這個(gè)學(xué)期的衛生工作的主線(xiàn)是以各班級的具體情況動(dòng)態(tài)調整衛生部的相關(guān)工作，并根據各班情況向后發(fā)布了幾個(gè)關(guān)于系衛生現狀的通知于各班衛生委員，并且發(fā)布了“衛生部常規工作計劃”一文，以規范衛生部各干事的檢查與加扣分情況，明確衛生部的工作職責，并根據衛生部干事培養的相關(guān)情況推出了“代理部長(cháng)”制度等等。
一、下面將會(huì )具體展開(kāi)來(lái)總結：
下面主要說(shuō)一下這個(gè)學(xué)期的相關(guān)事情：
1、剛開(kāi)學(xué)期間。干事培養作為這個(gè)學(xué)期的一個(gè)主要工作之一，在剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，考慮到這個(gè)學(xué)期的工作以及各干事的相關(guān)情況，推出了“代理部長(cháng)”制度，以便于更為主動(dòng)的方式來(lái)充份調動(dòng)各干事的積極性，從而使他們以更大的熱情投入到衛生部的工作中來(lái)，發(fā)揮自己所特有的作用，到本學(xué)期結束，單從這一方面來(lái)看，衛生部的.每一個(gè)成員可以說(shuō)是已經(jīng)盡最大的努力來(lái)發(fā)揮自己的作用，有幾個(gè)表現突出的干事以作為下一步重點(diǎn)培養的目標之一，并結合系里的有關(guān)情況來(lái)動(dòng)態(tài)的增加他們的任務(wù)，從而進(jìn)一步的考察他們，當然對于衛生部今后的發(fā)展與變革，他們也都做出了相關(guān)的工作，有利于衛生部朝著(zhù)良好的方向發(fā)展。
2、三月份期間。在這個(gè)月里衛生部各項工作開(kāi)始步入正軌，對于上學(xué)期的工作展望也基本得到了實(shí)施，同時(shí)為了進(jìn)一步規范衛生部的相關(guān)檢查及獎懲制度，實(shí)施的頒布了《衛生部常規工作計劃》，在計劃中詳細的描述了衛生部的相關(guān)工作情況及范圍，并進(jìn)一步的明確了加扣分的方式以及限度；同樣衛生部監督機制的建立也有利于衛生部各成員的進(jìn)一步發(fā)展與合作，加強衛生部與各班的聯(lián)系，通過(guò)與衛生委員共同檢查來(lái)使各班級根據自己的情況來(lái)調整自己的衛生清理方式及形式；關(guān)于衛生部部分工作的具體情況以及相關(guān)變動(dòng)也通過(guò)本計劃及時(shí)的向各班級進(jìn)行通報、通知，建立了一套長(cháng)久的衛生通傳體系，并結合相關(guān)的管理方式，進(jìn)一步健全衛生部的相關(guān)制度。根據上學(xué)期的計劃，本學(xué)期有意識的與機電系進(jìn)行合作，通過(guò)衛生檢查的互換，來(lái)進(jìn)一步查找我系所存在的具體情況，并根據這些反饋回來(lái)的情況，來(lái)逐一進(jìn)行改正，總體來(lái)說(shuō)我系的衛生還算可以，就是局部的細節沒(méi)有過(guò)多的照顧到，針對這一情況，衛生部也即時(shí)的做出了反映，在當周就所檢查出來(lái)的情況組織了一次大掃除，就掃除的結果來(lái)看，問(wèn)題已基本得到了改善，這一方法或措施在今后的衛生部工作中會(huì )得到長(cháng)期的借鑒。
3、運動(dòng)會(huì )期間。在運動(dòng)會(huì )期間衛生部聯(lián)合組織部、科技部，共同對運動(dòng)會(huì )期間我系看臺及衛生區進(jìn)行檢查、督導，雖然只有兩天的運動(dòng)會(huì )，但是衛生部的各成員趨勢全部的調動(dòng)起來(lái)積極的投入動(dòng)了相關(guān)的工作中來(lái)，雖然第一天上午的衛生狀況不是太好，但是在接下來(lái)的時(shí)間里，衛生狀況逐步得到了改善，并有四個(gè)班級主動(dòng)的承擔起運動(dòng)會(huì )期間的全系衛生的主要清運工作，總的來(lái)說(shuō)，在運動(dòng)會(huì )期間衛生部的工作還是相對較好的，在與各部協(xié)作的同時(shí)沒(méi)有丟下本職工作。
在這個(gè)月了，衛生部協(xié)助并參與了院衛生部組織的全院“衛生文明班級”的評選工作，在評選過(guò)程中我發(fā)現了我們在衛生工作中的些許不足之處，只要是體現在以下幾個(gè)方面：
�、偃档男l生安排較為散亂，沒(méi)有形成一個(gè)統一的行動(dòng)方式
�、谠诓糠值墓ぷ髦腥匀淮嬖谥�(zhù)工作散漫情況
以上這些就是在這次評比中所發(fā)現的問(wèn)題，對于問(wèn)題我們還是報以歡迎的態(tài)度，虛心的接受并進(jìn)行改正。在這次為期一個(gè)月的評比活動(dòng)中我系‘通信·a081’被評為院“衛生文明班級”，是一個(gè)值得慶賀的事情。
4、科技文化節期間。衛生部主要是承擔了一個(gè)節目的編排任務(wù)，并主要負責晚會(huì )期間的場(chǎng)地衛生工作，服務(wù)于晚會(huì )服務(wù)與同學(xué)們，在整場(chǎng)晚會(huì )期間，我系的衛生狀況良好，結束后稍微進(jìn)行了一下清掃，第二天學(xué)生會(huì )成員有對場(chǎng)地進(jìn)行了清理，整體表現較好，都能夠積極的參與進(jìn)來(lái)，在科技文化節期間衛生部承擔了一個(gè)活動(dòng)項目““實(shí)用新型環(huán)保箱”設計大賽”，但是由于我們的宣傳力度不夠，再加之部分活動(dòng)細則沒(méi)有跟同學(xué)們解釋清楚，致使比賽沒(méi)有按期舉辦，甚至是停止舉辦，這里主要的責任在我，沒(méi)有合理的安排好部里的各項事情，有些自己的事情摻雜了進(jìn)來(lái)，從而影響到了工作，在這一次的活動(dòng)中，我們明白了，再充分的和準備如果在宣傳上出現了漏洞的話(huà)，那樣的損失將會(huì )是慘重的，所以我們主動(dòng)地收回了活動(dòng)策劃書(shū)，并對部分參賽選手做出了合理的解釋?zhuān)瑓①愡x手也表示理解，這個(gè)活動(dòng)到現在為止也算是有了一個(gè)圓滿(mǎn)的善后，對于此次活動(dòng)，我們準備用剩下的時(shí)間好好的策劃，到下學(xué)期，聯(lián)合院環(huán)保協(xié)會(huì )來(lái)共同完成這次活動(dòng)，相信到那時(shí)我們的這次活動(dòng)將會(huì )是非常的精彩，不過(guò)那畢竟是下個(gè)學(xué)期的工作了，現在最重要的還是當下的工作。
5、最后的一段時(shí)間。在這個(gè)期間，我綜合考慮了衛生部各干事的實(shí)際情況還有在擔任代理部長(cháng)期間的各項工作的完成情況，進(jìn)行了干事調整，主要是本著(zhù)待人態(tài)度、學(xué)習成績(jì)、工作能力以及今后的發(fā)展潛力為原則，對衛生部的每位干事進(jìn)行了相關(guān)調整，對于這次調整，我最大的缺點(diǎn)就是沒(méi)有與老師做好溝通，沒(méi)有闡明調整原因，對于部里的工作掌握的不及時(shí)，在今后的工作中我會(huì )注意與老師的溝通，盡力讓老師盡可能多的了解衛生部現在的情況，掌握好第一手的資料。
剛剛結束的拔草活動(dòng)，是根據院里的有關(guān)工作由系里具體安排展開(kāi)的，主要是組織大一的在校生對八號樓后部分場(chǎng)地進(jìn)行除草活動(dòng)，從除草的結果來(lái)看，各班級都能夠有效的組織同學(xué)有效的完成系里所布置得任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)總共進(jìn)行了一個(gè)下午，并且還下著(zhù)小雨，真的很感謝同學(xué)們可以來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)，同樣的再者側活動(dòng)中也可以看出打一個(gè)班的一個(gè)整體情況，以及班委的組織能力與號召力，在這次活動(dòng)中主要表?yè)P及計算機a081班，他們班所分得的面積相對較大，但是能在最短的時(shí)間里完成任務(wù)，實(shí)在是非常難得的，可見(jiàn)其班委的號召力真的是很好，再就是設計的兩個(gè)班，這兩個(gè)班所叫來(lái)的所有同學(xué)雖然不多，但是也可以按時(shí)的完成任務(wù)，并且都很自覺(jué)的將自己所屬任務(wù)區的路面進(jìn)行了清理，很好，設計班可以有這樣的表現很出乎我的意料，在這個(gè)學(xué)期的衛生檢查中，設計班的衛生情況一直是衛生部的一個(gè)重點(diǎn)，可以說(shuō)到目前為止，設計班的表現在系里還是有很大的差距的，相對于入學(xué)時(shí)的情況也是有很大差距的，針對于這一情況，我們將在下學(xué)期專(zhuān)門(mén)研究出一套針對于藝術(shù)類(lèi)班級的衛生檢查制度，在不影響系里整體情況的基礎上，對設計班的衛生進(jìn)行部分調整，從而達到盡可能多的調動(dòng)起他們的積極性。
至此上個(gè)學(xué)期的大體工作已基本介紹完畢，從工作的情況我自己對我自己的評價(jià)是這個(gè)學(xué)期我沒(méi)有很好的帶領(lǐng)好衛生部，雖然這個(gè)學(xué)期的工作沒(méi)有出現大的失誤，但是這個(gè)學(xué)期的由于個(gè)人的原因還是對部里的工作沒(méi)大放在心上，對于干事培養還是存在不少的失職，有些事情基本上都是讓他們自己去進(jìn)行處理，沒(méi)有考慮到他們的實(shí)際情況，對于有些事情沒(méi)有及時(shí)的與老師進(jìn)行溝通，在這個(gè)學(xué)期的衛生安排上，有些事情做得還是不足的，對于實(shí)習班級的衛生管理還存在缺陷，對于有些班級的衛生檢查不到位，針對于這些情況，我將會(huì )制定出一套專(zhuān)門(mén)的解決辦法來(lái)克服這些問(wèn)題，以求進(jìn)一步解決這些問(wèn)題。
上半年工作總結報告2
伴隨著(zhù)努力拼搏的歡樂(lè )與艱辛，20xx已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，過(guò)去的半年，我們在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，團結一致，銳意創(chuàng )新，實(shí)現了各項指標的突飛猛進(jìn)。今天，我想感謝與**一路走來(lái)的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！
這半年來(lái)，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營(yíng)面貌取得了突破性進(jìn)展，在經(jīng)營(yíng)上全線(xiàn)飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長(cháng)18.6%，較計劃增增長(cháng)16.7%。
同時(shí)，加強內部管理，開(kāi)源節流，在收入大幅增長(cháng)的情況下，管理費用與去年同期持平，凈利潤完成年計劃的68%，經(jīng)營(yíng)利潤和凈利潤分別較去年同期增長(cháng)45.24%和95.21%。
經(jīng)營(yíng)效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：
一、提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機促發(fā)展。
在去年末，我們根據當時(shí)形勢，發(fā)出力爭實(shí)現一季度開(kāi)門(mén)紅的引領(lǐng)目標 ，明確了開(kāi)門(mén)紅計劃的重大意義，開(kāi)門(mén)紅的圓滿(mǎn)成功為我們全年的發(fā)展贏(yíng)得了寶貴的機會(huì )，為實(shí)現全年的各項指標奠定了堅實(shí)的基礎，為迎接新的挑戰提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開(kāi)門(mén)紅計劃，為二季度的經(jīng)營(yíng)提供了重要支撐。
二、把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢， 明晰發(fā)展方向。
一月份，根據國際酒店重新開(kāi)業(yè)，我們及時(shí)做好市場(chǎng)調研，準確把握市場(chǎng)定位，通過(guò)苦練內功、加強培訓、保證品質(zhì)、溫暖客戶(hù)等方面著(zhù)手，保證了入住率不降反升的穩定局面。三月末，金色陽(yáng)光和格林酒店相繼停業(yè)，我們及時(shí)把握機會(huì )，廣納客戶(hù)，并于四月末以春茶上市為機向大客戶(hù)進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶(hù)間的距離，為下階段的經(jīng)營(yíng)打好基礎。
三、突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道。
針對行業(yè)競爭日益劇烈、市場(chǎng)細分越來(lái)越強的變化，我們強化了以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來(lái)，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門(mén)，推出各種營(yíng)銷(xiāo)政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過(guò)報紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，穩定老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)，拓寬客戶(hù)面。
一月份：年終聚會(huì )宴，同時(shí)做好宴會(huì )宣傳工作。全月共接待年終聚會(huì )**次。
二月份：組織春節、情人節促銷(xiāo)活動(dòng)，提升了口碑和品牌。
三月份：順德魚(yú)生美食節，做到淡季不淡，
四月份：河豚魚(yú)駐店，同時(shí)繼續做好婚宴的宣傳和接待。
五月份：綠色養生菜活動(dòng)，同時(shí)年初的宴會(huì )營(yíng)銷(xiāo)推廣收效明顯，宴會(huì )接待達到頂峰，全月接待大小宴會(huì )23次，實(shí)現收入39萬(wàn)元。
六月份：推出謝師宴和父親節活動(dòng)，營(yíng)業(yè)收入屢創(chuàng )新高。
四、細化產(chǎn)品，不放過(guò)任何一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)。
針對客房入住率不斷攀升的情況，通過(guò)幾次市場(chǎng)調研，與前廳部、客房部、銷(xiāo)售部共同研討，對房型和房?jì)r(jià)重新劃分，通過(guò)控制折扣、細劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎上，先后進(jìn)行了三次試探性的房?jì)r(jià)調整，使平均房?jì)r(jià)從去年6月份的***元，上升至年初的***元，直至現在的255元，漲幅13%，按照目前的入住情況，以后會(huì )月增加凈利潤8萬(wàn)元。通過(guò)不斷調整客房吧商品種類(lèi)，合理定價(jià)，客房吧實(shí)現銷(xiāo)售收入***萬(wàn)元，較去年同期增加**萬(wàn)元，漲幅14%，針對VOD收入一直低迷的情況，通過(guò)更換新片、制作宣傳臺卡等方式，使收入略有提高，二季度較一季度提高90%以上，KTV通過(guò)應季小食和時(shí)令水果以及冰飲等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商務(wù)茶吧一直無(wú)經(jīng)營(yíng)思路，成為經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn)，我們現已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)者合作經(jīng)營(yíng)的方式，爭取在下半年取得新突破。
五、每月設立發(fā)展目標，照亮前進(jìn)的方向。
我們不滿(mǎn)足于年初下發(fā)的經(jīng)營(yíng)計劃，依據各月經(jīng)營(yíng)形式，每月重新設定發(fā)展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增強了加快發(fā)展的危機感和緊迫感，上半年自行設立目標超原計劃120萬(wàn)元，每月均超額完成。
六、努力振奮員工精神，提高企業(yè)凝聚力。
酒店重視企業(yè)文化建設，對每月的員工生日會(huì )形式進(jìn)行改進(jìn)，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，更利于員工參與，三月份在《****》報紙上發(fā)表《***》文章，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神，增加酒店員工的'凝聚力。四月份，開(kāi)展了以《我們的**》為主題演講比賽，共同展望美好未來(lái)，消除顧慮，鼓舞斗志，提升了員工的主人翁責任感；五月份，開(kāi)展了“無(wú)限活力在**”員工趣味運動(dòng)會(huì )，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并且分別組織了部門(mén)經(jīng)理和員工的旅游活動(dòng)，從六月一日起，微笑服務(wù)月活動(dòng)全面推廣，以評選“最美的微笑”為主題，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，現已收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)逾百份，為酒店形象升級奠定了堅實(shí)的基礎。
七、強化財務(wù)監管職能，提高財務(wù)監督能力。
財務(wù)部新增《每周市場(chǎng)價(jià)格情況調查表》、《一周價(jià)格漲幅變動(dòng)表》、《協(xié)議客戶(hù)消費排名及變動(dòng)表》等，并且規定每月二次對營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行財務(wù)督察和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調查。加大財務(wù)監督力度，增強財務(wù)定價(jià)能力，為酒店的穩健經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎。
八、采購當先，嚴控成本費用，努力提高盈利水平。
采購部首先擔當起控制成本的重任，通過(guò)確定多家供貨商，對比采購的方式，嚴格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴控食品成本率，半年來(lái)，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無(wú)一月超計劃成本率情況發(fā)生；各部門(mén)通過(guò)對水、電等能源和小方巾等易耗品的節約，費用控制也取得了比較明顯的效果。六月份，通過(guò)對同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調研及重新定價(jià)等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。
九、改善硬件設施，提高酒店形象。
上半年以提升品質(zhì)為前提，加大酒店各項資金投入。中餐進(jìn)行了部分設施改造，包房安裝射燈，更新臺布和餐具，制作椅套和靠墊；KTV在無(wú)一天停業(yè)的情況下，進(jìn)行了升級改造；客房進(jìn)行布草更新，走廊更換工藝品，部分房間新增電腦，使酒店的品質(zhì)得到了提升。在管理上，要求客房部經(jīng)理每天的查房率不低于20%，其余部門(mén)經(jīng)理檢查率要達到100%，部門(mén)經(jīng)理在檢查中發(fā)現不足立即整改，確保了服務(wù)品質(zhì)的提升。
十、加強人力資源管理，提高思想、業(yè)務(wù)水平。
根據年度計劃，年初制定了酒店全年工作計劃和績(jì)效考核方案，進(jìn)行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對部門(mén)，部門(mén)對員工的二級百分制考核機制，增加了績(jì)效工資，大大提高了員工的工作積極性，。同時(shí)完成了人才內部培養和選拔機制，為員工的職業(yè)生涯做規劃，上半年，共提升領(lǐng)班5名，主管3名，副經(jīng)理1名，實(shí)行領(lǐng)班級以上人員無(wú)一人外聘，充實(shí)了管理隊伍，提高了管理水平，同時(shí)增強了員工對企業(yè)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )酒店工作新局面夯實(shí)了堅實(shí)的思想基礎。
另外，上半年還組織領(lǐng)班級以上員工進(jìn)行了職業(yè)知識培訓，組織全體員工消防知識培訓和消防實(shí)戰演練以及服務(wù)人員的推銷(xiāo)技巧培訓，通過(guò)對推銷(xiāo)儲值卡的培訓和考試以及推廣成果分享等活動(dòng)，使員工掌握更加專(zhuān)業(yè)的知識和技能，提升了員工的整體素質(zhì)，上半年共完成儲值卡 ***萬(wàn)元，其中新開(kāi)卡客戶(hù) ***萬(wàn)元，為穩定老客戶(hù)、拓展新客源奠定了基礎。
十一、狠抓安全管理，確保穩健經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全是一切工作的前提，春節前砸車(chē)事件的發(fā)生，引起了我們的高度重視，立刻采取措施，重新規范保安和總值經(jīng)理夜間巡更打點(diǎn)次數，安裝后門(mén)防盜系統，對酒店的所有監控點(diǎn)位進(jìn)行檢測篩查，使酒店的安全工作真正落到實(shí)處。五月份對員工進(jìn)行消防知識培訓及消防實(shí)戰演練，質(zhì)檢和安檢工作更加靈活多樣，由每月兩次增加到四次，且不定期抽查，能夠及時(shí)發(fā)現各部門(mén)存在的問(wèn)題，上半年安檢24次，發(fā)現問(wèn)題240項，整改率基本達到100%。
十二、抓維護、降能耗，做好后勤保障工作。
工程部承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，上半年工程部通過(guò)自行維修改造，減少外包，共完成各部門(mén)日常維修***余項，月均*百余項項。大的工程建設改造六項，分別是：*****、****、*******、********、***********、************。這些工程改造工作在沒(méi)有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節省了大量資金。
今天，**酒店已經(jīng)迎來(lái)了一個(gè)嶄新的局面，站在新的起點(diǎn)，我們激情滿(mǎn)懷，信心百倍，同時(shí)也清醒地意識到，下半年同行業(yè)的競爭會(huì )更加激烈。剛剛開(kāi)業(yè)的綠島生態(tài)園設有75個(gè)餐飲包房和5個(gè)宴會(huì )廳，相當于萬(wàn)豪、國際、國貿、紅運四個(gè)酒店的總量，而我們酒店對面的華聯(lián)酒店也將在下半年開(kāi)業(yè)，載量非常大，是我們最直接的競爭對手。因此，下半年我們如何延續目前的經(jīng)營(yíng)局面，如何保證當前的增長(cháng)速度，對于我們是嚴峻的考驗，在這新的起跑線(xiàn)前，全體萬(wàn)豪人，除了要不斷總結、回顧過(guò)去所取得的成功經(jīng)驗，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓，酒店各部門(mén)必須穩扎穩打，苦練內功，梳理、調整、蓄勢待發(fā)，確保今年實(shí)現銷(xiāo)售收入和盈利能力的新突破。
上半年工作總結報告3
20xx年上半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為6個(gè)獨立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內成立了7個(gè)獨立經(jīng)營(yíng)運行的郵政所，***局與7個(gè)所主任簽訂了《城區經(jīng)營(yíng)責任承包書(shū)》，通過(guò)責任承包，進(jìn)一步調動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng )造性和主動(dòng)性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統籌安排，便于用戶(hù)辦理查詢(xún)，進(jìn)一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應市場(chǎng)需求，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，增設了營(yíng)銷(xiāo)中心，10—11月，營(yíng)銷(xiāo)中心共創(chuàng )收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統業(yè)務(wù)實(shí)現收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會(huì )公開(kāi)招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì )公開(kāi)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進(jìn)行了崗前培訓，通過(guò)理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績(jì)優(yōu)秀的5名營(yíng)銷(xiāo)員和2名投遞員。這次公開(kāi)招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領(lǐng)導小組”，對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
(4)解放思想，更新觀(guān)念，共謀發(fā)展。
做好員工觀(guān)念轉變工作，將觀(guān)念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹(shù)立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，努力拓展市場(chǎng)，注重信譽(yù)創(chuàng )品牌
1、抓好營(yíng)銷(xiāo)培訓，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，努力拓展市場(chǎng)
面對激烈的市場(chǎng)競爭，營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應現代市場(chǎng)的需要，增強營(yíng)銷(xiāo)意識，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，才能在現代市場(chǎng)競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達到持續發(fā)展、立于不敗之地的目的。 8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)課，同時(shí)人教部對營(yíng)銷(xiāo)人員也進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓。
使員工對營(yíng)銷(xiāo)知識、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認識，通過(guò)培訓，使員工的營(yíng)銷(xiāo)意識進(jìn)一步增強，營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，收到了明顯的效果，通過(guò)員工的'多方努力，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬(wàn)枚。
2、開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)
(1)7月,我局與***衛生院簽訂了銷(xiāo)售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開(kāi)辟了區鄉各大醫院銷(xiāo)售寶寶紀念冊這片新市場(chǎng)，下半年共銷(xiāo)售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長(cháng)劑”飼料的協(xié)議，通過(guò)前期試點(diǎn)，安都集團的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶(hù)紛紛要求購買(mǎi)，12月銷(xiāo)售飼料241包。
(3)開(kāi)展火車(chē)票代售工作。認真貫徹落實(shí)省局《四川省火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開(kāi)辦火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內全面推開(kāi)代售火車(chē)票業(yè)務(wù)，自8月開(kāi)辦以來(lái)，共代售火車(chē)票82張，創(chuàng )收778元。
(4)做好POS業(yè)務(wù)的推廣和促銷(xiāo)工作。開(kāi)展持卡消費活動(dòng)，倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣，以此帶動(dòng)刷卡消費市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節月餅銷(xiāo)售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷(xiāo)售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，8月市場(chǎng)部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷(xiāo)工作的通知”，在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷(xiāo)售活動(dòng)，通過(guò)這次月餅銷(xiāo)售活動(dòng)，共實(shí)現郵購收入6046.10元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng )收
1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規模效益，全年郵儲余額凈增8206萬(wàn)元。
一是針對城內郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動(dòng)了城內郵儲余額的較快增長(cháng)。
二是三季度在全局范圍內開(kāi)展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬(wàn)元，促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng )新高。
三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶(hù)做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。
2、搞好200X年報刊收訂工作
一是及時(shí)召開(kāi)黨報黨刊發(fā)行工作會(huì )，傳達中央、省市發(fā)行工作會(huì )精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專(zhuān)人負責加強與宣傳部的聯(lián)系，及時(shí)反饋，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作。
二是于9月召開(kāi)了發(fā)行站員會(huì )，對報刊收訂工作作了安排布置。
三是組織報刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報刊。
3、特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展
一是深入調研市場(chǎng)及時(shí)收集反饋信息，今年x月，我們發(fā)現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪(fǎng)用戶(hù)，發(fā)現另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠(chǎng)攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門(mén)宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶(hù)從其它快遞公司奪了回來(lái)。
二是繼續做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強宣傳解釋?zhuān)瑖栏癜匆幎ǖ馁Y費標準收取送匯費。
三是注重窗口宣傳，引導用戶(hù)盡量使用，特快寄遞郵件。
4、加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。
從而實(shí)現匯兌收入的增長(cháng)，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的2.83%。
5、抓好集郵業(yè)務(wù)。
一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)，實(shí)現收入11.5萬(wàn)元。
二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實(shí)現收入335210元，
四、找差距，強管理、優(yōu)服務(wù)
1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓，同時(shí)，重新擬定了市場(chǎng)部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責。在日常工作中，注重培養、鍛煉他們的獨立工作能力，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷(xiāo)、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
2、市場(chǎng)部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開(kāi)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續增長(cháng)。
3、認真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規范化服務(wù)評定標準以》，將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節作為重點(diǎn)來(lái)抓，要求各員工規范服務(wù)用語(yǔ)，認真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶(hù)申告。同時(shí)，對德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶(hù)一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
4、加強設備維護�，F代化郵政越來(lái)越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹(shù)立向管理要效益的觀(guān)念，管理不好就不會(huì )出效益。我們落實(shí)了預檢預修制度，以保證前臺設備網(wǎng)絡(luò )的正常運行，從而推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
半年來(lái)在***局領(lǐng)導及各部門(mén)的支持下，市場(chǎng)部工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱(主要是城內班組、所)，業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠，還存在用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴等問(wèn)題。但我們相信，20xx年市場(chǎng)部在市、***局的正確領(lǐng)導下，將全面落實(shí)十六大和十六屆三中全會(huì )精神，深化改革，市場(chǎng)部與時(shí)俱進(jìn)，以更飽滿(mǎn)的熱情去迎接新的挑戰，再創(chuàng )新的輝煌。
上半年工作總結報告4
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，10年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的配合下，財務(wù)部認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門(mén)財務(wù)指標進(jìn)行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我對10年上半年財務(wù)工作總結，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎促工作。
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力。
一直以來(lái)我都給自己定有嚴格學(xué)習計劃，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習，在加強自身學(xué)習的基礎上，也發(fā)現了一些問(wèn)題，通過(guò)個(gè)人學(xué)習不能完全提高整個(gè)財務(wù)部工作能力，只有引導部門(mén)所有同事參與到學(xué)習中來(lái)，堅持正常的學(xué)習，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門(mén)同事學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，多參與討論，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力建設學(xué)習型部門(mén)。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制。
根據公司管理的要求，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)考核指標，完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著(zhù)，在大渡口項目的前期工作中，根據政策法規，財務(wù)部經(jīng)過(guò)多次努力，在公司其他部門(mén)的配合下，終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務(wù)登記工作，并且已經(jīng)到八橋稅務(wù)所報到，為稅務(wù)工作的開(kāi)展作好基礎工作。為確保完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)部將在接下來(lái)一段時(shí)間內制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，天天要有工
作計劃，周周要對工作進(jìn)行回顧，強化人員的責任感，加強內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團結，從制度上奠定完成年度目標任務(wù)的基礎。
二、圍繞目標抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財務(wù)指標完成情況：
全公司實(shí)現收入1096.65萬(wàn)元，占20xx年度預算指標 50.77%，比上年同期增長(cháng)38.01%；其中：**公司收入1033.59萬(wàn)元，***物業(yè)公司收入63.06萬(wàn)元。全公司上半年實(shí)現內部利潤611.08萬(wàn)元，占年度預算的56.58%，比上年同期增加103.05%；其中:**公司內部利潤614.06萬(wàn)元，占年度總預算的.56.85%，比上年同期增加118.37%，**物業(yè)管理公司實(shí)現內部利潤-2.98萬(wàn)元，比上年同期凈額減少22.72萬(wàn)元（減少部分主要是09年上半年的的車(chē)庫收入），利稅在上半年實(shí)現165.74萬(wàn)元，占全年指標的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項經(jīng)營(yíng)指標均超額完成，這并不是我們的工作都已經(jīng)做得很好了，只是我們在做年度預算時(shí)，對指標留有了一部分余地，這是年初我們對公司的經(jīng)營(yíng)指標的完成情況過(guò)分保守，在接下來(lái)的工作中我們要不段挖掘我們的潛能，利用好我們現有資源，在增收節支方面要下足功夫，對各個(gè)部門(mén)實(shí)行全方位的監督。
2、規范財務(wù)管理，集團公司年初重新修訂了經(jīng)營(yíng)指標預算考核管理辦法，為規范財務(wù)管理提供了制度保證，財務(wù)部也認真編制了公司的財務(wù)預算及各項經(jīng)營(yíng)指標，財務(wù)部?jì)炔恳矊ι习肽旯镜呢攧?wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)行了檢查，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好，都是按財務(wù)制度的規定在執行。
3、合理調度籌措資金，保障商場(chǎng)及大渡口新項目的需要。關(guān)注大渡口新項目的時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好資金的籌措，將資金需要的缺口及時(shí)與集團公司進(jìn)行溝通、協(xié)調。在銀行融資方面，積極與銀行進(jìn)行溝通，及時(shí)提供銀行需要的詳細資料，積極配合銀行進(jìn)行前期的調查及評估工作，爭取早日預授信，為明年的開(kāi)工建設提供資金保障。
4、積極整理會(huì )計檔案，規范會(huì )計檔案管理。我們克服了人手少、任務(wù)重的困難，按照集團公司對會(huì )計檔案的整理要求，對20xx年的會(huì )計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)前后三個(gè)多月的努力，完成了會(huì )計檔案歸檔工作。在接下來(lái)的下半年，財務(wù)部在增加一個(gè)人的情況下，將對05-07年發(fā)生的各種會(huì )計檔案進(jìn)行重新清理、裝訂、歸檔。進(jìn)一步清理財務(wù)過(guò)時(shí)資料，優(yōu)化財務(wù)辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項目中去，多參予前期工作，站在財務(wù)的角度來(lái)分析和判斷，為未來(lái)開(kāi)工建設提供財務(wù)上的支持，為未來(lái)地產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)提供前期的納稅籌劃，降低事后進(jìn)行的財稅風(fēng)險。
財務(wù)部在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，超額完成了上半年經(jīng)營(yíng)預算指標，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)部一定會(huì )一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導分憂(yōu)，做好財務(wù)部10年下半年工作，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
上半年工作總結報告5
在局領(lǐng)導的指導關(guān)心下，在各科室的幫助支持下，圓滿(mǎn)完成了預定的上半年工作，現將工作完成情況匯報如下：
一、按照序時(shí)進(jìn)度，已經(jīng)完成成立新沂市中醫醫院司法鑒定所的材料申報工作。按照上級規定的格式及其所需材料，已經(jīng)將申報材料報送徐州市局，并及時(shí)與上級溝通和聯(lián)系，目前正在等待上級的審批。
二、已經(jīng)初步完成了本局的業(yè)務(wù)管理規章制度的起草工作。
為了更好地管理和服務(wù)好司法鑒定工作，科室已經(jīng)初步起草了關(guān)于司法鑒定管理方面的`規章制度：一是鑒定質(zhì)量管理制度；二是鑒定投訴管理辦法；三是鑒定檔案管理制度；四是業(yè)務(wù)和政治學(xué)習規定。以上規章制度在上級批準成立司法鑒定所后再實(shí)施。
三、按照序時(shí)進(jìn)度，正在起草與業(yè)務(wù)知識相聯(lián)系的理論研討文章。
四、圍繞局中心工作，主要開(kāi)展以下工作：
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展普法工作。據不完全統計，1―6月份，解答法律咨詢(xún)2余人次，代書(shū)法律文書(shū)5余份，到老干部局參加法律咨詢(xún)活動(dòng)1次。在《新沂城市論壇》法律法規欄目發(fā)表普法案例約8篇，在線(xiàn)解答咨詢(xún)3余人次。
�。ǘ﹨f(xié)助宣教科開(kāi)展“民主法治村（社區）”創(chuàng )建活動(dòng)。積極參加該項活動(dòng)的準備、業(yè)務(wù)檢查驗收及草橋會(huì )議的籌備等各項工作。
�。ㄈ┌凑站诸I(lǐng)導的安排，年初利用1天時(shí)間參加向問(wèn)題奶粉的受害人發(fā)放賠償款項工作。
�。ㄋ模┌凑丈项I(lǐng)導的安排，代理臨青小區18戶(hù)爛尾樓回遷戶(hù)起訴開(kāi)發(fā)商等數名被告案件，目前該案正在審理中。
�。ㄎ澹榻煌ň�、財政局、新安鎮政府等單位代理訴訟、接受法律咨詢(xún)、審查文件3余件次。
以上是我科室上半年工作情況，請各位領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
上半年工作總結報告6
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！第二季度勞動(dòng)競賽剛剛結束，我們帶著(zhù)豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著(zhù)本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料網(wǎng)通走的更穩、更遠、更久而努力奮斗。
過(guò)去的半年中，XX分公司在市公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹、執行省市各項營(yíng)銷(xiāo)方案，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進(jìn)取、奮力拼搏、迎難而進(jìn)，邁開(kāi)前進(jìn)的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務(wù)協(xié)調并進(jìn)。
在開(kāi)展 “奮戰二季度，再上新臺階”勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，我公司較好地完成了市公司下達的業(yè)務(wù)發(fā)展指標，取得了三大業(yè)務(wù)全市綜合排名第一的好成績(jì)。截止6月20日，業(yè)務(wù)收入累計完成1125.95萬(wàn)元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長(cháng)6.25％；1-6月，固定電話(huà)凈增2440部，完成年計劃的92.88 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹(shù)立憂(yōu)患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們深深地認識到，發(fā)展是當前XX企業(yè)的第一要務(wù)，所有困難必須依靠發(fā)展來(lái)解決，只有把市場(chǎng)這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實(shí)力，才有抗御風(fēng)浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒(méi)有一支反應快、能戰斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話(huà)。為此，公司領(lǐng)導班子無(wú)論是在大會(huì )還是小會(huì )上，逢會(huì )必講市場(chǎng)競爭形勢、企業(yè)憂(yōu)患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實(shí)體會(huì )到其他運營(yíng)商蠶食和分流我們業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們想象市場(chǎng)流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽(yáng)考察歸來(lái)，我立即召開(kāi)全體職工大會(huì )將考察的心得體會(huì )向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動(dòng)上的差距詳細地加以分析、對比，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時(shí)發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一絲不茍去執行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務(wù)的扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、理清經(jīng)營(yíng)思路，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐
�。ㄒ唬┥钊牖鶎诱{研，明確發(fā)展方向，深挖農村固話(huà)市場(chǎng)
在固定電話(huà)的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話(huà)經(jīng)過(guò)近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長(cháng)速度放緩，異質(zhì)替代嚴重，客戶(hù)流失較大�！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶(hù)拆機預警挽留機制，形成由營(yíng)業(yè)員到社區經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理再到維護經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機用戶(hù)由原來(lái)營(yíng)業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場(chǎng)。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶(hù)小交換機，準備拆除固定電話(huà)，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進(jìn)行封堵：一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長(cháng)做工作，從上層進(jìn)行施壓；二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的.長(cháng)期友好合作關(guān)系，禁止XX公司在其桿路上架設傳輸光纜；三是市場(chǎng)部門(mén)和大客戶(hù)輪番上門(mén)宣傳，曉之以理，動(dòng)之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，引導其走出XX公司宣傳的資費誤區。經(jīng)過(guò)努力最終該賓館決定繼續使用我公司的業(yè)務(wù)，不但保住了原有的32部電話(huà)，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區無(wú)論哪一棟大樓、哪一片小區起來(lái)了，通信線(xiàn)路必須提前延伸到位，減少裝、移機時(shí)間，最大限度地滿(mǎn)足城市固定電話(huà)市場(chǎng)需求，同時(shí)將發(fā)展目標鎖定在農村。
XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區、庫區通信建設投資成本偏高，不利于農村通信發(fā)展，線(xiàn)路資源異常緊張。年初，兩位副經(jīng)理帶領(lǐng)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)部室的相關(guān)人員深入到16個(gè)農村支局和90多個(gè)自然村進(jìn)行調研，對支局的線(xiàn)路資源和市場(chǎng)潛力進(jìn)行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場(chǎng)，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個(gè)“早”字，不等不靠，兩個(gè)專(zhuān)業(yè)部室密切配合，加強溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運維中心根據客戶(hù)部提供的市場(chǎng)預測，對各鄉的線(xiàn)路資源進(jìn)行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤(pán)活線(xiàn)路資源，克服“有市場(chǎng)的地方?jīng)]線(xiàn)位，有線(xiàn)位的地方?jīng)]市場(chǎng)”的困境。在“大干五個(gè)月”勞動(dòng)競賽中，在沒(méi)有增加投資的情況下，固定電話(huà)放號523部，完成計劃的116.22％； 1-6月，靠線(xiàn)路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線(xiàn)，農村固定電話(huà)凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話(huà)發(fā)展的又一個(gè)小高潮，為二季度勞動(dòng)競賽和完成全年目標。
上半年工作總結報告7
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑 元;門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;②四原則：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。 ③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。 ⑶五心服務(wù)
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍�.有效安全;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面：在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;
藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高， 由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作 ，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
上半年工作總結報告8
回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績(jì)，現將半年來(lái)的工作總結如下：
一、客服部：
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶(hù)，已收取物業(yè)費978241元，收費率100%。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題；經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶(hù)）滿(mǎn)意度調查及投訴處理 今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，回訪(fǎng)業(yè)主，記錄在檔。
�。�1）每周二召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
�。�2）不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
3、社區活動(dòng)開(kāi)展
上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的.社區活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了一系列社區活動(dòng)：根據廣大老年業(yè)主的需求，想方設法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，受到老年業(yè)主們的好評。
二、秩序部
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內控制發(fā)貼廣告，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類(lèi)家具和其它物品。
二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)、停放的車(chē)輛巡查監管和登記管理。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。
三、環(huán)境維護部（綠化養護、衛生清潔）
一是綠化養護工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養護園區內的花草樹(shù)森，定時(shí)噴水，根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性，注重細節的將園區內部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是環(huán)境員工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓，巡查員每日督促跟
進(jìn)環(huán)境員各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們環(huán)境工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃：
1、弘揚源緯物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規的管理軌道。
2、進(jìn)一步完善內部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，盡現企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。使小區的物業(yè)費收繳工作上了一個(gè)新的臺階，在前半年的工作任務(wù)目標責任中，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
3、開(kāi)展員工物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。
上半年工作總結報告9
時(shí)光荏苒，20xx年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這大半年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結論：你賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識，87.5來(lái)自關(guān)系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現如下：
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級領(lǐng)導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì )有發(fā)生的';
3、積極配合人員調動(dòng)，在一車(chē)間人員的頻繁調動(dòng)與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉變?yōu)楝F時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節約輸出成本，沿著(zhù)公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車(chē)間人員頻繁調動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著(zhù)人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì )逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，在紀律上未有過(guò)失，今后仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫(xiě)相關(guān)工作報告。
三、結論
隨著(zhù)車(chē)間各類(lèi)政策的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
上半年工作總結報告10
根據區創(chuàng )衛辦的`具體要求，我局積極開(kāi)展了病媒生物防制工作，現將20xx年病媒生物防制工作總結如下：
1、建立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，制定了病媒生物防制工作實(shí)施方案，結合今年我區對除“四害”工作的要求，全局動(dòng)員進(jìn)行了“四害”的消殺工作。
2、開(kāi)展了春季統一滅鼠、夏季統一滅蚊、蠅和蟑螂工作，重點(diǎn)對局辦公場(chǎng)所及責任包干區等地點(diǎn)進(jìn)行了統一時(shí)間、統一購藥、統一領(lǐng)導的除“四害”工作。
4、積極落實(shí)除“四害”措施，把除“四害”工作列入科室環(huán)境衛生檢查考核內容，強化責任，明確目標，專(zhuān)人負責，定期督查，確保除“四害”密度達標。
5、大力開(kāi)展了環(huán)境衛生整治活動(dòng)。堅持做到每天一小掃，每周一大掃，疏通下水道、清除衛生死角，徹底消除了“四害”孳生場(chǎng)所。
6、抓好了除“四害”設施建設。在門(mén)窗、下水道、通風(fēng)口設置了防鼠設施，各科室辦公室有紗門(mén)、紗窗等防蠅設施。
7、積極參與了城區除“四害”工作，投入滅鼠藥50包，滅蟑藥50包，有效控制了“四害”密度，保障了全區人民群眾身體健康。
上半年工作總結報告11
一、以“三農”工作為核心，鞏固農業(yè)基礎
1.農業(yè)生產(chǎn)方面。切實(shí)抓好春耕備耕工作，實(shí)現稻田滿(mǎn)栽滿(mǎn)插，完成水稻種植650畝，種植馬鈴薯1500畝，其中脫毒馬鈴薯1200畝，豐收在望；種植玉米1450畝；全鄉 600畝油菜喜獲豐收，總產(chǎn)量52000公斤。本文由中國論文聯(lián)盟收集整理。
2.林業(yè)方面。組建林業(yè)工作組，對全鄉退耕還林進(jìn)行逐戶(hù)逐塊實(shí)地核查，對卡、表、合同是否相符進(jìn)行全面核對并及時(shí)查漏補缺；多管齊下狠抓森林防火工作，建立橫到邊、縱到底的防范格局；林改工作已全面結束，正等待驗收。
3.水利方面。加強農田水利基本建設，共修繕堰渠3條，總長(cháng)2500米，改善灌溉面積235畝。
4.春防工作。完成對豬1250頭、牛350 頭、家禽3500 只、犬只158只的防疫任務(wù)，有效防控動(dòng)物疫情發(fā)生傳播。
5.農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整方面。一是繼續抓好板栗、核桃等干果產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是繼續加強銀花、杜仲、萼貝等中藥材種植。三是發(fā)展規模養殖，建成年出欄土雞 1500只的養雞場(chǎng)1個(gè)，年出欄肉牛15頭、生豬30頭養殖戶(hù)3戶(hù)。截止目前，全鄉頭牛存欄450頭，出欄43頭；生豬存欄1450頭，出欄65頭；禽類(lèi)存欄3500只，出欄753 只。四是抓好勞務(wù)輸出工作，勞務(wù)輸出力度進(jìn)一步加大。據不完全統計，上半年全鄉外出務(wù)工人員達600人，匯入的資金達217萬(wàn)元，勞務(wù)輸出已經(jīng)成為我鄉增加群眾收入最有效、最快捷的增收渠道。
6.全面落實(shí)對種糧農戶(hù)的糧食直接補貼、農資綜合補貼、水稻良種推廣補貼和家電下鄉補貼政策，退耕還林資金落實(shí)到戶(hù)，充分體現了黨的'強農惠農政策，密切了黨群干群關(guān)系。
二、加強基礎設施建設，改善生產(chǎn)、生活、辦公條件
上半年完成二村和三村3公里村道公路的維修，新建便民橋2 座；全鄉新建、維修水窖15口，新增太陽(yáng)能用戶(hù)3 戶(hù)；鄉派出所即將竣工投入使用，文化站建設正在規劃中；鄉便民服務(wù)中心已投入使用，設施、制度、管理三到位，為群眾開(kāi)通了便捷、高效的辦事“綠色通道”，受到群眾一致好評；場(chǎng)鎮建設已經(jīng)起步，根據《城鄉規劃法》，已邀請規劃單位進(jìn)行場(chǎng)鎮總體規劃，各居民點(diǎn)的規劃也已提上日程。
三、加強旅游開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展
年初，鄉黨委政府將發(fā)展旅游業(yè)作為全年工作的一大重點(diǎn)。黨委政府專(zhuān)題報告市委、市政府，規劃建設我鄉各旅游景點(diǎn)，并得到了相關(guān)單位的大力支持。擬對打鑼洞、羊跳巖、燕子洞、盤(pán)龍石、白花大堰、筍子梁等景點(diǎn)進(jìn)行打造，依托國家級自然保護區大力發(fā)展“生態(tài)旅游”和“紅色旅游”。在黨委政府的引導下，花萼第一家農家樂(lè )“萼山農家樂(lè )”即將開(kāi)張。
四、繼續推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理
一是加強綠化工作，植樹(shù)節前后，黨委政府發(fā)動(dòng)全體機關(guān)干部在場(chǎng)鎮公路沿線(xiàn)植樹(shù)100余棵。二是繼續加大對政府周邊及公路沿線(xiàn)的保潔力度，鞏固城鄉環(huán)境綜合治理成果。三是以開(kāi)展“除陋習，樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)項活動(dòng)為契機，深入推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理進(jìn)村社活動(dòng)，營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉環(huán)境，引導居民養成文明、健康、進(jìn)步的生活習慣。
上半年工作總結報告12
一、加強領(lǐng)導，推進(jìn)州直第二次土地調查工作如期完成
一是加強組織領(lǐng)導，明確工作責任。由局黨組成員對10個(gè)縣市土地調查工作進(jìn)行分片包干，定點(diǎn)負責，分類(lèi)督導，并明確要求各縣市局把土地調查工作作為“一把手工程”來(lái)抓，縣市土地調查工作由縣市國土資源局局長(cháng)負主要責任，具體工作由分管副局長(cháng)負責，對在規定時(shí)間內完不成任務(wù)的縣市，將追究主要領(lǐng)導的責任。各縣市再抽調3名專(zhuān)職土地調查人員充實(shí)到土地調查辦公室，保證土地調查必須的人員力量，確保按照自治區確定的時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量要求加快推進(jìn)。
二是采取“倒計時(shí)”的方式，制訂完善了每一個(gè)縣市第二次土地調查各項任務(wù)的完成時(shí)間表，并將各個(gè)階段的工作任務(wù)和時(shí)間要求進(jìn)行了分解量化。今年2月中旬以來(lái)，根據時(shí)間緊、任務(wù)重的.情況，取消了土地調查人員的節假日，全力以赴確保完成各項工作任務(wù)。
三是制定補充協(xié)議，將州、縣市、承擔單位列為合同的三方，確定了三方權利和義務(wù)、工作時(shí)限、獎懲辦法。同時(shí)，按照縣市和作業(yè)單位確定的各階段工作完成的時(shí)間，每半個(gè)月下發(fā)一次州直土地調查各階段工作進(jìn)度和主要工作任務(wù)，敦促各作業(yè)單位進(jìn)行人員調配，集中力量保證工作進(jìn)度。
四是定期向州、縣市黨委、政府匯報土地調查工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)加強與部隊、兵團等單位的協(xié)調溝通，及時(shí)解決好土地權屬、工作界線(xiàn)劃定、兵地接邊等方面存在的突出問(wèn)題，完成了部分現實(shí)權屬確認、部隊用地調繪、兵團工作界線(xiàn)劃定等工作，確保土地調查工作順利推進(jìn)。
五是采取縣市土地調查辦公室一周聽(tīng)取一次作業(yè)單位工作進(jìn)展情況匯報，州土地調查辦公室半個(gè)月聽(tīng)取一次縣市土地調查辦公室工作進(jìn)展情況匯報的方式，由局黨組成員和州、縣市土地調查辦公室根據工作進(jìn)度表對各作業(yè)單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查，并及時(shí)以會(huì )議紀要和工作簡(jiǎn)報等形式逐級上報。對進(jìn)度快、質(zhì)量好的縣市，及時(shí)總結經(jīng)驗、組織學(xué)習推廣，并抓緊進(jìn)行成果檢查；對工作進(jìn)展慢的縣市及時(shí)研究解決問(wèn)題，推進(jìn)工作，決不因一個(gè)縣市沒(méi)有完成、進(jìn)度慢或質(zhì)量不合格影響州直整體，拖自治區的后腿。
通過(guò)以上措施，州直農村土地調查工作順利完成，全面進(jìn)入檢查和匯交國家核查階段，比原定工作進(jìn)度提前1個(gè)月完成。其中：伊寧市、奎屯市已于4月1日提交；察布查爾縣、尼勒克縣、昭蘇縣、特克斯縣、霍城縣、伊寧縣已于5月5日前提交；鞏留縣、新源縣于5月19日提交；所有縣市土地調查成果已交國土資源部核查。目前基本農田上圖工作也已進(jìn)入后期建庫階段。
二、以地籍管理規范化建設為把手，全力推進(jìn)州直城鎮和村莊地籍調查工作
三、嚴格依法行政，不斷增強地籍服務(wù)意識
在全面推進(jìn)第二次土地調查工作的同時(shí)，按照州局黨組制度建設年的要求，切實(shí)把土地登記作為地籍管理的中心工作來(lái)抓，繼續完善基層土地登記初審、縣市流轉和會(huì )審等制度，規范土地登記行為和工作程序。上半年，州局受理霍爾果斯口岸、都拉塔口岸、州奶牛場(chǎng)土地登記審核3批次，共會(huì )審通過(guò)203宗，退回22宗未準予辦理登記，保護了土地權利人的合法權益。
根據地籍管理工作的職責，對新增建設用地審批、礦業(yè)權流轉審查中的地類(lèi)、權屬和是否符合土地利用總體規劃情況全面進(jìn)行了審查。為促進(jìn)州直優(yōu)勢資源轉換和城鄉建設的需要，對霍城縣部分鄉鎮規劃局部調整進(jìn)行了審核，提出了審查意見(jiàn)，并經(jīng)自治區批準。同時(shí)，對重大項目和重點(diǎn)企業(yè)建設用地符合土地規劃情況提出了調整意見(jiàn)或建議。
上半年工作總結報告13
20xx年上半年期間，我們***街道社區在縣委、縣政府以及其它相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，按照年初制定的工作計劃，有條理，有計劃的開(kāi)展工作，腳踏實(shí)地的開(kāi)展街道社區各項工作，今年上半年期間，街道社區安全形式良好，未發(fā)生重大事故，安全態(tài)勢平穩，有力地保障了全街道經(jīng)濟持續健康發(fā)展和穩定工作�，F將20xx年上半年***街道社區工作報告如下：
一、領(lǐng)導重視，安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)
在今年初，我街道根據上級對安全生產(chǎn)要求和**街道轄區安全生產(chǎn)實(shí)際情況，街道召開(kāi)了經(jīng)濟工作和安全生產(chǎn)大會(huì )。會(huì )上領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性及安全生產(chǎn)工作的要求作了重要，并要求度安全生產(chǎn)工作目標、任務(wù)進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，明確各級各部門(mén)工作職責，并與各村、社區、企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，簽訂責任書(shū)***家，實(shí)行領(lǐng)導干部包村、包企業(yè)制度，明確安全生產(chǎn)責任人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，狠抓責任制的落實(shí)，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實(shí)到企業(yè)，落實(shí)到，確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現。
二、加強安全生產(chǎn)監管，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查。
三、街道信訪(fǎng)工作
今年，為了更進(jìn)一步拓寬和暢通信訪(fǎng)舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區黨委通過(guò)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、主動(dòng)約訪(fǎng)、集中下訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)等形式，拓寬和暢通信訪(fǎng)渠道。并定期開(kāi)展集中下訪(fǎng)活動(dòng)，積極做好上級領(lǐng)導交待的`任務(wù)，并配合有關(guān)工作，并設計好街道紀委班子成員在領(lǐng)導接待日，并安排人員參加接訪(fǎng)工作，受理涉紀信訪(fǎng)問(wèn)題。
�。ㄒ唬┘訌娦旁L(fǎng)監督，發(fā)揮信訪(fǎng)舉報防范監督作用
強化監督，促進(jìn)黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實(shí)施，實(shí)現信訪(fǎng)監督的制度化、常態(tài)化，充分發(fā)揮信訪(fǎng)監督在推進(jìn)懲防體系建設中的作用，推動(dòng)信訪(fǎng)監督逐步成為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的重要方式，提高信訪(fǎng)監督實(shí)效。街道紀委對所實(shí)施的信訪(fǎng)監督個(gè)案形成完整的監督檔案，組織實(shí)施信訪(fǎng)監督的數量不少于反映本級管理干部信訪(fǎng)反映問(wèn)題總數的30％。
�。ǘ┻M(jìn)一步深化信訪(fǎng)公開(kāi)、實(shí)名舉報工作
在繼續完善信訪(fǎng)公開(kāi)和實(shí)名舉報工作制度的同時(shí)，通過(guò)以公開(kāi)促解決，以實(shí)名提效果。進(jìn)一步加大信訪(fǎng)公開(kāi)和實(shí)名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮報上對上述兩項工作分別開(kāi)展一次專(zhuān)題宣傳活動(dòng)；對直接受理和上級轉辦實(shí)名舉報件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時(shí)反饋，通過(guò)開(kāi)展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿(mǎn)意度，進(jìn)一步優(yōu)化了舉報環(huán)境。
上半年工作總結報告14
這一年上半年以來(lái)，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照年初的工作規劃，我局轉變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，有力推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。
一、緊抓監管與服務(wù)不放松，提升工商形象
(一)盡職盡責抓好市場(chǎng)監管，行政執法工作取得新突破
半年來(lái)，我局參與籌劃承辦全市系統“紅盾護農”啟動(dòng)儀式，深入開(kāi)展了食品安全監管、紅盾護農行動(dòng)、打擊傳銷(xiāo)行動(dòng)、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)、整治煙草市場(chǎng)等十大“亮劍行動(dòng)”，市場(chǎng)平衡得到了進(jìn)一步規范。
1、著(zhù)力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實(shí)開(kāi)展了節假日食品市場(chǎng)、校園及周邊食品市場(chǎng)、農產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場(chǎng)、添加劑市場(chǎng)整治、流通環(huán)節嬰幼兒乳制品市場(chǎng)、現場(chǎng)制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類(lèi)食品攤販、不合格食品專(zhuān)項市場(chǎng)等15次專(zhuān)項整治行動(dòng)，有效規范了流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)。二是強化科技手段“補短板”。為每個(gè)工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開(kāi)展日常檢測工作，深入開(kāi)展食品抽樣監控工作。1月，我局通過(guò)快速檢測發(fā)現流入市場(chǎng)的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場(chǎng)和長(cháng)沙高橋市場(chǎng)，湖南經(jīng)視和都市頻道連續5天追蹤報道。
2、著(zhù)力推進(jìn)行業(yè)規范。開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項檢查，不僅是頭痛醫頭腳痛醫腳，更切實(shí)做到檢查一類(lèi)，規范一類(lèi)，逐步層層推進(jìn)。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細木工板，近六成不合格。我局通過(guò)市場(chǎng)整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執法辦案協(xié)作機制。與公安機關(guān)建立了執法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡(luò )員制度、案件移送制度、聯(lián)系會(huì )議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實(shí)現了工商、公安“無(wú)縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷(xiāo)售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無(wú)法聯(lián)系，我局利用公安部門(mén)信息資源查找到此人，節約了大量的時(shí)間、人力、物力。
(二)聚精會(huì )神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實(shí)招、辦實(shí)事，在經(jīng)濟社會(huì )事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個(gè)體工商戶(hù)965戶(hù)，內資企業(yè)6家，農民專(zhuān)業(yè)合作社27家，私營(yíng)企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著(zhù)名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢(xún)、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬(wàn)余元。
1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴格執行免征企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)登記費的惠民政策，發(fā)布市場(chǎng)主體報告，強化對縣重點(diǎn)建設項目、重點(diǎn)招商引資項目和園區建設的'對接，開(kāi)辟“綠色通道”。如我局通過(guò)延時(shí)服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責任公司等重點(diǎn)項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營(yíng)業(yè)執照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng )新，聚集消費維權“正能量”。通過(guò)縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權案例、十大維權熱點(diǎn)，發(fā)放消費維權藍皮書(shū)，消費維權理念深入人心。同時(shí)，為加大教育消費引導力度，強化消費維權效果，根據商品質(zhì)量抽樣監控的結果、監管執法發(fā)現的問(wèn)題、當前消費的熱點(diǎn)，我局通過(guò)《桂陽(yáng)手機報》向社會(huì )公布消費提示、警示3條，接收者近5萬(wàn)人次。
二、堅持垂直領(lǐng)導與地方大局雙服從，提高部門(mén)威望
這一年以來(lái)，我局及時(shí)傳達和落實(shí)省市局會(huì )議和縣委經(jīng)濟工作會(huì )議精神，立足職能，主動(dòng)開(kāi)展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪(fǎng)糾紛，認真落實(shí)“兩會(huì )”期間綜治維穩工作。
1、落實(shí)發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內涵。一是個(gè)轉企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關(guān)于促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)轉型升級企業(yè)的若干意見(jiàn)》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實(shí)現個(gè)轉企發(fā)展進(jìn)一步增長(cháng)速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂(yōu)解難。我局加強與金融部門(mén)、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調與溝通，構建金融部門(mén)、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問(wèn)題。截至目前，我局已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押6件、股權質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開(kāi)展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，主動(dòng)為全市旅游節和小學(xué)中學(xué)生運動(dòng)會(huì )在我縣召開(kāi)營(yíng)造優(yōu)良的市場(chǎng)環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查，開(kāi)展了對校園內超市食品抽樣監控，加強了縣內特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過(guò)期、“三無(wú)”等食品共800余公斤。其次，我局主動(dòng)配合各部門(mén)開(kāi)展了文化市場(chǎng)、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場(chǎng)、治超、小餐飲等各項專(zhuān)項整治共20余次，主動(dòng)做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會(huì )環(huán)境。
三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實(shí)，確保事業(yè)興旺
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線(xiàn)工作成效作為干部選拔任用的重要依據，繼續強化基層領(lǐng)導班子建設。始終貫徹“三個(gè)不吃虧”(不讓長(cháng)期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線(xiàn)奮戰的同志吃虧、不讓學(xué)有所長(cháng)的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長(cháng)期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長(cháng)期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農村工商所所長(cháng)，全局營(yíng)造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務(wù)公開(kāi)促黨風(fēng)廉政建設。進(jìn)一步落實(shí)局所政務(wù)公開(kāi)，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調了上班著(zhù)裝等工作紀律。實(shí)行了局領(lǐng)導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報電話(huà)和郵箱，進(jìn)一步完善了社會(huì )監督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監察員制度，切實(shí)開(kāi)展紀檢監察隊伍的紀檢監察知識培訓，有效提高紀檢監察隊伍的水平。
3、狠抓作風(fēng)紀律促工作落實(shí)。一是主動(dòng)整改，強化作風(fēng)整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪(fǎng)中暴露出來(lái)的問(wèn)題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強作風(fēng)整頓治理 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責任人，嚴肅處理了相關(guān)人員，責令整改，并在全局工作會(huì )議上進(jìn)行通報。二是強化工作督察。為深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)，局領(lǐng)導下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內容延伸至“八小時(shí)”之外，每月定期、不定期地開(kāi)展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來(lái)，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話(huà)3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規定著(zhù)裝等情況作出了通報批評。三是實(shí)行朝九晚五提效能。這一年，根據基層工商所監管的實(shí)際情況，我局基層工商所工作時(shí)間實(shí)行朝九晚五，方便群眾前來(lái)辦事。
上半年工作總結報告15
一、完成情況
年初以來(lái)，***緊扣市委、市政府的決策部署，堅持落實(shí)全年重點(diǎn)工作目標任務(wù)不動(dòng)搖，提振精神，加大力度，狠抓落實(shí)，成效明顯。
六是**整治加快建設。規劃上，在**溫泉度假區10平方公里總體規劃和4.8平方公里的控制性詳細規劃的基礎上，編制了水環(huán)境景觀(guān)、溫泉供熱管網(wǎng)、防洪、拆遷安置等一系列規劃。措施上，成立了省直駐**療養單位管理權限下放領(lǐng)導組，通過(guò)淘汰舊的、引進(jìn)新的方式，對工療、干療、糧招、財招進(jìn)行整合、提升、改造。目前，已完成工療、干療摸底，并到省總工會(huì )進(jìn)行了對接。項目上，**項目二期工程中集中客房和康樂(lè )區已結構封頂，餐飲區、會(huì )議區、大堂區正在施工，預計到9月底，一期基本完成升級改造，酒店二期完成外立面裝飾，溫泉二期開(kāi)工建設，景觀(guān)配套基本完工；**溫泉開(kāi)發(fā)項目一期五星級酒店和溫泉中心舉行了奠基儀式，力爭8月份開(kāi)工，年底主體結構封頂。溫泉度假區商業(yè)服務(wù)中心項目已與投資商達成協(xié)議，二輪方案已上報市政府，力爭9月份開(kāi)工。另外，**集團、**集團就溫泉旅游度假項目已簽訂了投資意向協(xié)議。建設上，做活水文章，實(shí)施“一河兩景”以及**區域水系整治工程，兩個(gè)公園已完成土方回填、調運共計50萬(wàn)方，完成大喬木栽植約5000株，完成綠化面積約6000平方米，大閘河電療以北段水系、景觀(guān)整治工程已基本完成；完成水系整治約6公里。
八是民生工程加快實(shí)施。在今年的民生工程項目中，涉及開(kāi)發(fā)區的共有20項。目前，農村低保戶(hù)277戶(hù)、699人；五保供養127戶(hù)；計劃生育獎勵扶助對象10人；辦理貧困重度殘疾救助130人；完成城鎮居民基本醫療保險19714人，參保率98.6%；城鄉醫療救助16戶(hù)、共6.9萬(wàn)元；對3名貧困白內障患者進(jìn)行了復明手術(shù)；辦理了家電下鄉委托直補網(wǎng)點(diǎn)補助資金66.4萬(wàn)元及73戶(hù)農村居民購買(mǎi)汽車(chē)、摩托車(chē)等補貼資金7.77萬(wàn)元；**衛生服務(wù)中心已建成并投入使用，****等5村的衛生室已建成并通過(guò)了上級有關(guān)部門(mén)的驗收；成立了農險辦和理賠辦，今年的水稻、棉花、玉米的投保任務(wù)已全部完成；4個(gè)“農家書(shū)屋”建設任務(wù)基本結束；**水庫除險加固工程的大壩加固、溢洪道改造、放水閘加固等項目已基本竣工；“中小學(xué)校舍安全”項目已基本完成。
二是“兩問(wèn)兩整治”活動(dòng)不斷深化。市“兩問(wèn)兩整治”推進(jìn)會(huì )后，立即細化了方案，調整了組織，迅速推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展，把推進(jìn)“兩問(wèn)兩整治”與年初確定的重點(diǎn)工作目標任務(wù)結合起來(lái)，與開(kāi)展重點(diǎn)工作督查調度結合起來(lái)。上半年，開(kāi)展全年目標任務(wù)完成情況督查2次，重點(diǎn)工作督查6次，“干部服務(wù)大建設”督查4次，對重點(diǎn)建設項目開(kāi)展了日常督查，同時(shí)配合市“兩問(wèn)兩整治”辦公室對市駐外招商辦事處工作情況開(kāi)展了專(zhuān)項督查。上半年，共誡勉談話(huà)1人、處分1人、辭退1人、勸退1人。
三是爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)不斷深化。圍繞“加快發(fā)展、負重趕超，科學(xué)發(fā)展，轉型升級”發(fā)展基調和年初確定的目標任務(wù)，結合深入學(xué)習沈浩、王坤友活動(dòng)，形成了圍繞目標抓爭先、圍繞任務(wù)抓落實(shí)、圍繞典型抓創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍和良好局面。上半年，**村黨支部***榮獲“全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、**街區黨委**榮獲“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號；開(kāi)發(fā)區外資服務(wù)中心榮獲省級“青年文明號”。黨工委認真貫徹落實(shí)干部選拔任用“四項監督制度”，將公開(kāi)選拔任用干部作為激發(fā)爭先動(dòng)力、提振創(chuàng )優(yōu)激情的有效手段和抓手，上半年在開(kāi)發(fā)區機關(guān)和**街道拿出了一些崗位，進(jìn)行公開(kāi)選拔、競爭上崗，提高了干部選拔任用的公信度，真正做到了讓吃苦的人吃香、實(shí)干的人實(shí)惠、有為的人有位，不斷激發(fā)機關(guān)干部爭先創(chuàng )優(yōu)的活力。
四是黨風(fēng)廉政建設不斷深化。黨工委高度重視黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作，堅持把黨風(fēng)廉政建設作為重要工作、重點(diǎn)任務(wù)、重要保障之一，與經(jīng)濟工作同安排、同部署、同要求，做到工作、廉政“兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn)”。上半年， 已下發(fā)了黨風(fēng)廉政責任制建設任務(wù)分解，開(kāi)展了“廉政危險源”排查，組織了科級以下干部填報執行《廉政準側》自查表。
六是群眾工作和信訪(fǎng)維穩不斷深化。群眾工作方面，成立了貫徹落實(shí)群眾工作“八項機制”領(lǐng)導組，研究制定了《中共**開(kāi)發(fā)區工委關(guān)于貫徹落實(shí)市委〈群眾工作八項機制〉的實(shí)施細則》，從六大類(lèi)25個(gè)方面，對“八項機制”有關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行細化和分工，明確責任單位或部門(mén)，建立干部聯(lián)系基層、下基層制度、聯(lián)系企業(yè)制度、信訪(fǎng)包案制度、科學(xué)民主決策制度、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度等一系列制度，提高社會(huì )保障水平，維護群眾利益和合法權益。信訪(fǎng)維穩方面，認真貫徹省、市有關(guān)維護穩定工作的會(huì )議精神，認真分析了開(kāi)發(fā)區維穩工作形勢，針對開(kāi)發(fā)區征地拆遷點(diǎn)多面廣、項目建設速度加快、區內企業(yè)職工人數增多、控違拆違力度加大，各類(lèi)矛盾進(jìn)一步突顯的新形勢，組織召開(kāi)維穩工作會(huì )議，對矛盾隱患進(jìn)行了全面的摸排，對摸排的'矛盾隱患，逐項落實(shí)跟蹤化解包案領(lǐng)導、責任單位，全面抓好落實(shí)。
二、存在問(wèn)題
從今年上半年情況看，在工作推進(jìn)、目標完成和任務(wù)績(jì)效上還存在著(zhù)一些問(wèn)題，既有共性問(wèn)題，也有個(gè)性問(wèn)題。但主要問(wèn)題聚焦在項目上，突出表現在項目落地難，項目建設慢，最突出的有以下幾個(gè)方面：
第二，任務(wù)完成有差距。從舉辦旅游節看，**整治、**街和**路拆遷、**路沿線(xiàn)立面改造等與市委、市政府的要求，還存在一定的差距，****等企業(yè)閑置土地處置按期達標難度大。從“雙過(guò)半”的要求看，目前已是下半年，不少重點(diǎn)工作任務(wù)與目標任務(wù)要求還存在一定的差距，如在征地讓地上，沒(méi)有完全滿(mǎn)足項目落地建設需求；在建設投資上，與目標要求還有一定差距，建設項目還沒(méi)有完全鋪開(kāi)，建設進(jìn)度還需加快。
第三，工作推進(jìn)有掣肘。在工業(yè)調度上，由于企業(yè)統計力量不強，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，開(kāi)發(fā)區本身統計分析水平不足，所以數據統計和形勢分析的科學(xué)性、操作性、時(shí)效性要進(jìn)一步加強；在群眾工作上，雖然制定了落實(shí)市委群眾工作《八項機制》實(shí)施細則，但各部門(mén)在工作銜接上、落實(shí)上還必須進(jìn)一步加強，將機制落到實(shí)處；在**整治上，成立了療養院下放領(lǐng)導組，擬定了初步方案，但在具體操作和推進(jìn)成效上難以在短時(shí)間內取得突破；在信訪(fǎng)穩定上，由于征地拆遷、項目建設的進(jìn)一步推進(jìn)，涉及群眾利益的工作越來(lái)越多，拆遷、環(huán)保、農民工工資等問(wèn)題，稍不注意，都會(huì )引發(fā)不穩定因素，信訪(fǎng)穩定依然不能忽視；在民生工程上，農村低保由于上級民政部門(mén)下達的指標有限，區內低保人群不能做到應保盡保；政策性農業(yè)保險，保險公司賠付時(shí)覆蓋面小、標準低，影響了群眾參保積極性；湯卞山等5村衛生室建成后，由于配套資金不能落實(shí)等原因，至今沒(méi)有投入使用。
第四，瓶頸化解有難度。目前各項工作推進(jìn)中，制約因素較多，主要集中在土地、資金、人才等方面。土地上，主要表現在：用地指標偏緊，很多項目因用地指標無(wú)法落實(shí)而延遲，影響了項目的建設進(jìn)度；項目前期報批工作時(shí)間較長(cháng)，耗時(shí)較多，出現項目等地現象；征地拆遷難度大，矛盾重重，耗財費時(shí)。資金上，由于通脹壓力加大和國家多次上調存款準備金率、存貸款利率，金融機構的資金供應進(jìn)一步趨緊，導致政府性融資和項目、企業(yè)融資難度加大；人才上，開(kāi)發(fā)區建設發(fā)展急需一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)發(fā)展急需一批熟練技術(shù)工人，目前存在著(zhù)企業(yè)招工難、人才引進(jìn)難等問(wèn)題。
三、下步工作
從上半年工作情況來(lái)看，當前工作應力足完成年初確立的目標，實(shí)現節點(diǎn)任務(wù)的要求，確�！笆濉遍_(kāi)好局、起好步，主要抓好以下幾方面工作：
一是高起點(diǎn)推進(jìn)基礎建設。圍繞布局更合理、功能更完善、管理更高效的要求，全面抓好園區布局調整、擴容升級、功能配套等工作，全面提高園區功能集成、要素集聚、用地集約、產(chǎn)業(yè)集群水平。今年力爭實(shí)現擴區10平方公里，完成基礎設施建設投資10億元以上，加快供水、供電、供氣、污水處理以及道路、安置房、標準廠(chǎng)房等設施配套，全力完成年度建設任務(wù)，增強綜合服務(wù)功能，著(zhù)力滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、生活需求，進(jìn)一步提升項目承載力和吸引力。
二是快節奏推進(jìn)承接步伐。加快承接轉移，關(guān)鍵是加快項目落地。面對土地要素制約，在抓好土地指標、占補平衡、土地置換和爭取圈外“點(diǎn)供”指標外，積極創(chuàng )新思路，開(kāi)展“無(wú)地招商”。一方面對亟待落戶(hù)的項目進(jìn)度進(jìn)行研判分析，根據進(jìn)度要求，將有限的指標合理分配至即將開(kāi)工的項目，以保證項目建設進(jìn)度和要求。另一方面將現有的閑置廠(chǎng)房盤(pán)活，與項目單位溝通協(xié)商，現行租賃廠(chǎng)房用于日常生產(chǎn)，在條件成熟時(shí)再征地建設，開(kāi)發(fā)區予以政策上優(yōu)惠，今年已經(jīng)有7個(gè)企業(yè)通過(guò)此種方式落戶(hù)或即將注冊。
三是分類(lèi)別推進(jìn)布局優(yōu)化。按照“傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、新興產(chǎn)業(yè)無(wú)中生有”的思路，注重一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，提升產(chǎn)業(yè)集群度、板塊集中度、項目集聚度，提高整體競爭力，形成明確的產(chǎn)業(yè)導向。傳統產(chǎn)業(yè)上，以現有產(chǎn)業(yè)為基礎，重點(diǎn)發(fā)展汽車(chē)及零部件、新材料及溫泉旅游等三大主導產(chǎn)業(yè)。加快推進(jìn)**精鑄、**蓄能新材料工業(yè)園二期、**新材料二期、**二期、**溫泉開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項目早日建成運營(yíng)。新興產(chǎn)業(yè)上，在全力發(fā)展現有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，超前謀劃新興戰略性產(chǎn)業(yè)布局，出臺了《戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》，力爭通過(guò)戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。在謀求優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，定位支柱產(chǎn)業(yè)，謀劃先導產(chǎn)業(yè)，增加戰略性新興產(chǎn)業(yè)比重，培育10個(gè)年產(chǎn)值10億元以上企業(yè)和10個(gè)省級以上名牌產(chǎn)品，重點(diǎn)突破5項關(guān)鍵核心技術(shù)，培育集聚產(chǎn)業(yè)3個(gè)。
四是大力度推進(jìn)招商引資。在模式上，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，繼續開(kāi)展專(zhuān)業(yè)招商、駐點(diǎn)招商的同時(shí)，有針對性地實(shí)行專(zhuān)題招商、產(chǎn)業(yè)招商、點(diǎn)對點(diǎn)招商和代理招商。特別是通過(guò)代理招商，用市場(chǎng)手段來(lái)激活招商，讓更多的經(jīng)濟中介代理咨詢(xún)機構成為開(kāi)發(fā)區招商工作的主體，一方面可以實(shí)現項目引進(jìn)的國際化，另一方面通過(guò)市場(chǎng)化推動(dòng)服務(wù)的規范化和制度化。目前已有數家咨詢(xún)代理機構和個(gè)人正逐步參與到開(kāi)發(fā)區的招商活動(dòng)中，努力在創(chuàng )新招商模式取得突破。在方向上，圍繞汽車(chē)及零部件、新材料、溫泉旅游等主導產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行有針對性的招商，重點(diǎn)招產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強、科技含量高、財政貢獻大的好項目；圍繞世界500強、國內500強、行業(yè)百強和央企、省企和知名民企，突破大項目和高端項目。
五是多層次推進(jìn)合作共建。首先是加快兩園合作共建。按照“統一規劃、成片開(kāi)發(fā)、分期建設”的思路，按照資源整合、共建共享的要求，建立兩園共建責任機制、利益共享機制、統籌開(kāi)發(fā)機制，盡快選定共建區域，完善合作方案，加快合作共建進(jìn)度，下半年力爭完成控制性詳規，并啟動(dòng)征地拆遷和基礎設施建設。其次是加快“園中園”合作。通過(guò)對接和招商，引進(jìn)海內外地區政府、開(kāi)發(fā)園區、央企、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)集團、投（融）資機構采取飛地方式、共建方式開(kāi)發(fā)建設“園中園”，充分發(fā)揮先進(jìn)園區的“品牌效應”和大企業(yè)的“示范效應”。年內力爭落戶(hù)園中園項目2個(gè)以上。
六是大手筆推進(jìn)溫泉開(kāi)發(fā)。以溫泉水資源為核心，通過(guò)環(huán)境優(yōu)化、增量帶動(dòng)、存量整合，力爭用3年時(shí)間，將**溫泉度假區建設成環(huán)境優(yōu)美、交通便捷、配套完善、生態(tài)宜居、旅游氛圍濃厚的溫泉旅游度假休閑勝地。推進(jìn)新項目。加快**二期和**酒店項目工程建設進(jìn)度，力爭早日竣工運營(yíng)，加大與**、**及澳大利亞**傳媒集團重點(diǎn)旅游項目洽談力度，力爭早日簽約落戶(hù)。改造老項目。推進(jìn)電療擴建，擴大規模，提升檔次；整體改造糧招、財招，推動(dòng)工療、干療改革發(fā)展，推進(jìn)人行、建行培訓中心整合，爭取推進(jìn)農行培訓中心轉型。加快景觀(guān)建設。主要是：一河一路兩景（大閘河整治、環(huán)湖路建設和巢寧路三角綠地及如意湖景觀(guān)建設），力爭9月底竣工，同時(shí)加大對水源涵養地、山體綠化和恢復保護。
七是全方位推進(jìn)環(huán)境營(yíng)造。始終堅持民生為上，在征地拆遷、補償安置、生態(tài)環(huán)保等方面，將維護好群眾根本利益作為各項工作的最終落腳點(diǎn)，確保社會(huì )和諧穩定。我們繼續秉承“為投資者著(zhù)想，為納稅人服務(wù)，求開(kāi)發(fā)區發(fā)展”的宗旨，把落實(shí)優(yōu)惠政策、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境作為示范區建設的重中之重，牢固樹(shù)立“服務(wù)至上”、“客商之上”理念，全身心貼近客商，零距離服務(wù)企業(yè)。繼續以?xún)?yōu)化投資環(huán)境為導向，實(shí)行“一站式”受理、“立即辦”承諾，為投資者提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。同時(shí)，全面履行招商承諾和服務(wù)承諾，做到言必信，行必果，打造更加安心、放心、舒心的創(chuàng )業(yè)環(huán)境。
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