酒店業(yè)務(wù)崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店業(yè)務(wù)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責1
1、在董事會(huì )的授權下全權負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店各項經(jīng)營(yíng)目標;
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程;
3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
4、制定酒店一系列價(jià)目，促銷(xiāo)方案;如房?jì)r(jià)、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。
5、制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。
6、閱讀和分析月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
7、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
8、主持總經(jīng)理辦公例會(huì )，聽(tīng)取各部門(mén)管理人員情況匯報，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和調整。
9、傳達政府及董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團隊;
10、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制，財務(wù)預算等工作，指導財務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。
11、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén);分析原因，采取措施，提高管理人員的責任意思。
12、督促管理酒店硬件維修保養工作;
13、與各界人土保持良好的'公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
14、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，根據酒店的實(shí)際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責2
1.主要做會(huì )員店的`管理與業(yè)務(wù)洽談。
2.建立完善客戶(hù)檔案；
3.做好銷(xiāo)售統計；
4.收集市場(chǎng)信息，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做相關(guān)準備工作；
5. 保持同公司各類(lèi)客戶(hù)的密切聯(lián)系，并建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責3
1、落實(shí)公司下達的銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案、品類(lèi)推廣方案、大型主題性推廣營(yíng)銷(xiāo)方案等，并在所管轄區域內的執行、及時(shí)評估、反饋，確保部門(mén)銷(xiāo)售目標的`順利達成;
2、負責開(kāi)展現代渠道商業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)份額和市場(chǎng)表現，實(shí)現合理利潤;
3、負責執行公司統一規范的價(jià)格體系，維護現代銷(xiāo)售渠道與傳統銷(xiāo)售渠道之間銷(xiāo)售秩序良性發(fā)展，避免沖貨現象的發(fā)生，并針對沖貨問(wèn)題按公司要求及時(shí)處理;
4、執行現代渠道大區和省區市場(chǎng)管理規范，確保市場(chǎng)表現符合公司要求
酒店業(yè)務(wù)崗位職責4
職責：
1、通過(guò)公司的系統的培訓，了解公司以及行業(yè)，并且熟悉業(yè)務(wù)流程和銷(xiāo)售技能;
2、根據公司提供的客戶(hù)資源，負責客戶(hù)的'開(kāi)拓、維護和管理;
3、跟進(jìn)目標客戶(hù)，與客戶(hù)維持良好的客情關(guān)系，最終達成業(yè)績(jì)目標;
4、對團隊成員進(jìn)行日常工作指導及管理;
5、每日團隊信息收集匯總并給到可行性的建議;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事件。
任職要求：
1、基本：2428歲，兩年以上團隊管理工作經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者適當放寬)，男女與專(zhuān)業(yè)不限;
2、素質(zhì)：注重修養，品行端正，樂(lè )觀(guān)積極，堅韌抗壓，敏銳細心，有責任心和敬業(yè)精神，愿意挑戰自我;
3、良好的溝通表達能力，分析判斷能力，商務(wù)談判能力，開(kāi)拓能力，學(xué)習能力，抗壓能力，執行力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責5
1、市場(chǎng)和行業(yè)信息收集：定期對市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行信息收集與分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，
2、 銷(xiāo)售目標實(shí)現：整合公司各種資源，達成銷(xiāo)售目標；
3、收集客戶(hù)信息并轉成準客戶(hù)信息，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，以擴大市場(chǎng)份額；
4、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓新客戶(hù)，拜訪(fǎng)老客戶(hù)、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。
5、做好重點(diǎn)客戶(hù)的維護與異常處理，及時(shí)解決客訴，滿(mǎn)足和提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責6
職責：
1、根據公司戰略規劃之要求，對接行業(yè)客戶(hù)，完成行業(yè)需求分析、業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)規劃，從中挖掘新商機，并促進(jìn)項目立項。
2、梳理每個(gè)新增業(yè)務(wù)的詳細需求，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)大綱、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)需求點(diǎn)等，形成可與產(chǎn)品經(jīng)理溝通的.完整的業(yè)務(wù)文檔;
3、把握當前產(chǎn)品業(yè)務(wù)迭代及業(yè)務(wù)滾動(dòng)發(fā)展方向。
4、熟悉通信運營(yíng)商領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能對市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行分析，提出市場(chǎng)策略;
5、對線(xiàn)上零售、電商、O2O有一定見(jiàn)解，能夠獨立牽頭完成業(yè)務(wù)規劃、分析及設計，對重點(diǎn)項目業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
6、對零售及渠道有較深認識，了解相關(guān)的平臺能力，能提出信息化能力建議;
7、主導項目向產(chǎn)品的孵化和包裝，研究產(chǎn)品市場(chǎng)思路，提出可落地產(chǎn)品模式，形成產(chǎn)品推廣方案，達到產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)拓展的目的。
任職要求：
1、 大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作經(jīng)驗，3年及以上項目經(jīng)理或需求經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2、出色的溝通能力，與客戶(hù)溝通獲取業(yè)務(wù)需求，并能牽引客戶(hù);
3、有業(yè)務(wù)團隊管理能力、時(shí)間計劃管理能力，能指導團隊業(yè)務(wù)和水平提升;
4、文字功底強，PPT能力強，較強抗壓能力，能吃苦。
5、 具有運營(yíng)商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責7
1、開(kāi)發(fā)小區客戶(hù)，整理有意向的客戶(hù)信息，完成客戶(hù)跟蹤與溝通，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、開(kāi)發(fā)物業(yè)合作，針對某一樓盤(pán)客戶(hù)，進(jìn)行定點(diǎn)開(kāi)發(fā)；
3、開(kāi)發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進(jìn)行異業(yè)合作；
4、完成部門(mén)下達的.個(gè)人業(yè)績(jì)目標；
5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責8
1.遵守酒店的各項規章制度,儀容儀表符合酒店要求。
2.認真執行收銀工作流程,要嚴格遵守酒店的各項規章制度、工作紀律,認真履行《收銀員工作職責》,以酒店的利益作為工作前提;
3.收銀員要做到熟練辨別貨幣(包括人民幣和外幣)的.真、假,而且要能夠熟悉的操作pos機,快速結算,提高顧客的滿(mǎn)意度;
4.每日核對備用金和收支現金,對收入的現款、票據按照不同的種類(lèi)填寫(xiě)日報表,并交審計員審核。
5.準確打印各項收款帳單及發(fā)票,及時(shí)、準確收妥客人交付的費用,在工作中做到銀票兩訖,對現金必須辯別真、偽,對掛應收帳款的客人要求其有協(xié)議單位掛賬,或是財務(wù)通知。
6.遵循酒店的財務(wù)制度,對每日長(cháng)短款如實(shí)匯報。
7.做好各部門(mén)的相互聯(lián)系工作,避免客人的消費漏單。
8.對收銀臺可能發(fā)生的突發(fā)事件,要做到隨機應變,處理不了,及時(shí)上報直接主管;
9.維護好工作使用的電腦、打印機、驗鈔機、計算機等的清潔。
10.收銀員要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度:微笑、細致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客擁有輕松、愉快的心情。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責9
崗位職責:
1、根據公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)拓新的境內外酒店或酒店供應商，并負責酒店/供應商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護，有境外酒店開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、負責酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶(hù)預訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競爭力并持續保證業(yè)績(jì)產(chǎn)出;
3、監控供應商酒店產(chǎn)品的'預訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);
4、負責因酒店/供應商產(chǎn)品問(wèn)題導致的客戶(hù)重大投訴的協(xié)調處理;
5、對酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評估、搜集市場(chǎng)數據，定期提交酒店產(chǎn)品報告;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的溝通表達能力、商務(wù)談判及應急問(wèn)題的處理能力;
3、熟悉ota運營(yíng)或對酒店內部運營(yíng)流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有較強的邏輯推理能力、酒店數據分析能力和文字表達能力;
5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數據分析能力和文字表達能力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責10
職責：
1、負責公司的銷(xiāo)售運作，建立和管理銷(xiāo)售隊伍;
2、負責公司線(xiàn)下市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的.策劃、執行;
3、負責帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊，開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售目標。
崗位要求：
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有較強的創(chuàng )意能力、團隊管理能力，有成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗，責任心強，具有較好的團隊合作精神和執行力，能承受一定的工作壓力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責11
職責：
1、負責公司產(chǎn)品在廣東省區域內銷(xiāo)售及推廣;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
崗位要求：
1、有駕照，熱愛(ài)銷(xiāo)售、希望挑戰高薪的.優(yōu)先錄取;
2、有金融機具、LED銷(xiāo)售或從事過(guò)廣告工程、安防監控業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
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